第一篇：縣郵政局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

縣郵政局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

縣郵政局文明創(chuàng)建工作總結(jié)2007-12-07 17:43:21第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)縣郵政局文明創(chuàng)建工作總結(jié)縣郵政局文明創(chuàng)建工作總結(jié)(2)**縣郵政局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

近年來(lái)，我局堅(jiān)持以文明創(chuàng)建為著力點(diǎn)，以“建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹一流形象”為工作目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取”的精神，頑強(qiáng)拼搏，扎實(shí)工作，各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作取得可喜的成績(jī)，為我縣金融事業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。幾年來(lái)，我局多次被授予全省“消費(fèi)者滿意單位”、“綜合治理先進(jìn)單位”、全市“消費(fèi)者滿意單位”、“文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。我們的具體作法是：

一、堅(jiān)持以人為本，打造一流郵政隊(duì)伍。

近年來(lái)，我們始終牢固樹立“以人為本”的理念，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的要求，狠抓郵政隊(duì)伍建設(shè)。一是狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我們成立了以分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、人事、監(jiān)察、工會(huì)等部門負(fù)責(zé)人為成員的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和中心理論學(xué)習(xí)小組。制定了政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方案，每周定期組織班子成員集中學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)活動(dòng)中堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”，即與推進(jìn)“四項(xiàng)改革”（即機(jī)構(gòu)改革、人事改革、干部制度改革、分配機(jī)制改革）相結(jié)合，與服務(wù)“三農(nóng)”相結(jié)合，與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，與規(guī)范員工行為相結(jié)合，與“反腐倡廉”專項(xiàng)治理活動(dòng)相結(jié)合。通過(guò)堅(jiān)持不懈開展政治理論學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、績(jī)效意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)與勤廉意識(shí)，有效提高了領(lǐng)導(dǎo)決策水平。二是狠抓黨的作風(fēng)建設(shè)。郵政局黨總支與各黨支部經(jīng)常組織召開民主生活會(huì)，深刻開展批評(píng)與自我批評(píng)，不斷提高每名黨員的黨性修養(yǎng)。05年以來(lái)，又在全

縣郵政系統(tǒng)開展了爭(zhēng)創(chuàng)“五好黨組織”活動(dòng)，真正發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用與黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了郵政黨建工作的全面提高。三是狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)。一方面，我們不斷加強(qiáng)對(duì)員工的政治思想教育、法紀(jì)法規(guī)教育、文化學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高了隊(duì)伍的整體素質(zhì)。另一方面，大力推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，對(duì)思想素質(zhì)差、業(yè)務(wù)水平低、績(jī)效任務(wù)差、違法違紀(jì)的職工，堅(jiān)決實(shí)行待崗培訓(xùn)，促使全體職工不斷自我加壓，全面提升自己的綜合素質(zhì)。近年來(lái)，我局干部職工在全市郵政系統(tǒng)組織的歷次考試競(jìng)賽中多次獲得好成績(jī)，得到了全市郵政系統(tǒng)的廣泛贊譽(yù)。

二、堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)。

1、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，注重經(jīng)營(yíng)效果，圓滿完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

2006年我局圍繞“一個(gè)提高、二個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)重點(diǎn)、四個(gè)加強(qiáng)”這個(gè)思路，堅(jiān)

持以發(fā)展為主線，以改革為動(dòng)力，以服務(wù)為宗旨，以管理為手段，以隊(duì)伍為保障，著力推進(jìn)企業(yè)由側(cè)重規(guī)模擴(kuò)張到速度與質(zhì)量并重、規(guī)模與效益并重的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式不斷轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，企業(yè)和職工協(xié)調(diào)發(fā)展。

①郵政儲(chǔ)蓄。06年全局上下要統(tǒng)一思想，貫徹“保余額、增規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、降成本、增效益”的指導(dǎo)思想，以科學(xué)的發(fā)展觀調(diào)整好發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)宣傳力度，堅(jiān)定郵儲(chǔ)發(fā)展信心，堅(jiān)持郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)模與效益同步發(fā)展，促進(jìn)全縣郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)高效、快速、健康發(fā)展。重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作： 一是認(rèn)真組織競(jìng)賽。首先是郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽。我們舉全局之力，搶抓發(fā)展旺季，加快郵儲(chǔ)余額發(fā)展步伐。二是結(jié)構(gòu)調(diào)整賽。我們一是加大綠卡發(fā)卡量，大力吸收活期存款；二是廣泛開展ATM自動(dòng)取款機(jī)和綠卡POS機(jī)消費(fèi)的宣傳，提高綠卡使用率；三是以代收代付業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，加大中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開發(fā)力度，提高活期沉淀資金。三是網(wǎng)點(diǎn)對(duì)手賽。各郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)要樹立搶前爭(zhēng)先意識(shí)，充分發(fā)揮郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)集散中心的作用，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)輻射營(yíng)銷，切實(shí)做到“三勤、三抓”，即：抓住機(jī)會(huì)勤宣傳，抓住時(shí)間勤聯(lián)系，抓住對(duì)象勤走訪。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周圍的個(gè)體工商戶及居民用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)覆蓋，形成業(yè)務(wù)核心層，實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)服務(wù)窗口的延伸，提高網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲(chǔ)力，促進(jìn)郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

二是加快綠卡發(fā)卡。我們抓住春節(jié)期間，外出打工、經(jīng)商、求學(xué)人員返鄉(xiāng)的大好時(shí)機(jī)，大做綠卡的宣傳和發(fā)卡工作。各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自帶宣傳用品上用戶門，發(fā)動(dòng)外出人員辦理綠卡。同時(shí)推進(jìn)綠卡村、綠卡街建設(shè)工作，擴(kuò)大綠卡在農(nóng)村市場(chǎng)的影響力。

三是加大中間業(yè)務(wù)開發(fā)力度。06年開發(fā)了全縣所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙草款代收177戶、民政局傷殘軍人優(yōu)撫金代發(fā)、牌洲機(jī)關(guān)事業(yè)單位、藍(lán)天幼兒園及保險(xiǎn)公司等單

位工資代發(fā)，全年新增代發(fā)戶2300余戶。目前已與勞動(dòng)局就全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位和社保這兩大塊退休人員代發(fā)工資事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議，由農(nóng)行轉(zhuǎn)郵政代發(fā)。②函件業(yè)務(wù)。一是立足于本地市場(chǎng)，大力抓好數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，先后為“南嘉水產(chǎn)科研中心”、“電子科技學(xué)?！卑l(fā)函兩批4000件；引進(jìn)“郵德隆”、“瑞豐”郵購(gòu)中心在我地辦理手續(xù)成為合法商函客戶，發(fā)函20余萬(wàn)件，創(chuàng)收14萬(wàn)元。二是開展了第二屆書信比賽活動(dòng)，學(xué)生參賽率達(dá)到85。三是制作《中郵專送廣告》12期，創(chuàng)收萬(wàn)元。四是開發(fā)賀卡型明信片2萬(wàn)枚、信卡型2萬(wàn)枚。

③報(bào)刊業(yè)務(wù)根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5

縣郵政局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

第二篇：郵政局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

郵政局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

在全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話和治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，結(jié)合大豐郵政公司企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，將企業(yè)生產(chǎn)、生活各項(xiàng)工作融入到精神文明建設(shè)中，著力加強(qiáng)員工思想道德建設(shè)，不斷深化精神文明創(chuàng)建活動(dòng)、培育企業(yè)服務(wù)新風(fēng)、提高員工文明素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)大豐郵政“又好又快”發(fā)展提供道德支撐、精神動(dòng)力和思想保證。

一、不斷完善創(chuàng)建機(jī)制，健全組織管理

深化精神文明建設(shè)工作，成立文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立文明創(chuàng)建工作辦公室，負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建工作的具體組織開展。公司黨委每年專題研究創(chuàng)建工作，明確全年創(chuàng)建工作的目標(biāo)要求，簽訂創(chuàng)建工作責(zé)任書，并把創(chuàng)建工作納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核范疇，與企業(yè)的工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同表彰。

二、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，引領(lǐng)道德風(fēng)尚

一是持續(xù)開展核心價(jià)值觀宣傳教育，組織員工深入貫徹學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話內(nèi)容，把核心價(jià)值觀、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育等融入日常工作中，在公司辦公場(chǎng)所、對(duì)外營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等人流集中區(qū)域開展有效宣傳，采取張貼懸掛、LED屏幕播放等方式宣傳展示。

二是做好道德典型模范宣傳工作。積極申報(bào)“大豐好人”，2016年公司投遞員吳秀華被授予“誠(chéng)實(shí)守信類”好人稱號(hào)，在此基礎(chǔ)上積極參加第五屆鹽城市道德模范暨“精神文明建設(shè)十佳新事”的申報(bào)工作；每年開展公司內(nèi)部各類先進(jìn)評(píng)比，積極參加省、市郵政系統(tǒng)的各類優(yōu)秀評(píng)比，通過(guò)樹立典型模范，形成“爭(zhēng)做一流郵政員工”的良好格局；積極做好 “厚德大豐榜”的發(fā)布和宣傳工作，依托公司內(nèi)部宣傳平臺(tái)和道德講堂等，通過(guò)微信、辦公網(wǎng)新聞平臺(tái)等積極推介、宣傳、展示企業(yè)風(fēng)采，通過(guò)組織開展“學(xué)習(xí)道德模范，爭(zhēng)當(dāng)文明員工”等活動(dòng)，宣傳身邊的先進(jìn)典型。

三是做好道德講堂推廣工作。積極探索把道德講堂融入員工日常工作中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、視頻等不同形式的道德講堂，向員工宣傳灌輸?shù)赖露Y儀及道德規(guī)范，讓道德講堂不再局限于形式，真正融入員工心里，2015年以來(lái),共組織開展道德講堂10次,職工參與人數(shù)170多人次。

四是自覺參與文明城市創(chuàng)建，配合做好大豐文明城市創(chuàng)建工作,在投遞員隊(duì)伍中全面啟動(dòng)“流動(dòng)綠色風(fēng)景線”打造活動(dòng)，把郵遞員逐步培養(yǎng)成為文明城市的編外示范員、宣傳員、信息員、勸導(dǎo)員和服務(wù)員，組織志愿者參加道路交通勸導(dǎo)疏導(dǎo)。認(rèn)真落實(shí)城市衛(wèi)生包干區(qū)責(zé)任，在重點(diǎn)時(shí)段保質(zhì)保量地完成了保潔任務(wù)；在辦公室宣傳文明用網(wǎng)、制度管網(wǎng)的活動(dòng)，嚴(yán)格規(guī)范上班時(shí)間上網(wǎng)問(wèn)題，做好網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)的監(jiān)控，讓員工能夠正確使用網(wǎng)絡(luò)。

二、形成創(chuàng)建工作亮點(diǎn)，履行社會(huì)責(zé)任

一是將誠(chéng)信服務(wù)作為企業(yè)管理的目標(biāo)之一。建立健全企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)實(shí)守信機(jī)制，開展誠(chéng)實(shí)守信模范事例宣傳，形成“人人爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信人，人人都做誠(chéng)信員工”的氛圍，推動(dòng)誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)制度化。做好行業(yè)誠(chéng)信示范點(diǎn)建設(shè)工作，引導(dǎo)企業(yè)員工向客戶、社會(huì)負(fù)責(zé)，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，著力培育誠(chéng)信建設(shè)品牌。在公司推行市民公約、行業(yè)服務(wù)規(guī)范、普遍服務(wù)守則、金融行業(yè)窗口服務(wù)準(zhǔn)則等規(guī)范，增強(qiáng)員工的認(rèn)知認(rèn)同。

二是開展志愿服務(wù)活動(dòng)。成立“綠衣使者”志愿者服務(wù)隊(duì)，堅(jiān)持有組織、有計(jì)劃地開展志愿活動(dòng)。堅(jiān)持進(jìn)社區(qū)開展活動(dòng)，每堅(jiān)持與市文明辦、扶貧辦等相關(guān)部門共同向社會(huì)發(fā)出倡議，開展“愛心包裹”、“母親郵包”等捐贈(zèng)和勸募活動(dòng)，2015年-2016年，勸募愛心包裹122件，累計(jì)捐贈(zèng)金額3萬(wàn)余元。在駐軍退伍返鄉(xiāng)服務(wù)工作中，積極組織志愿者走進(jìn)軍營(yíng)，共收到軍營(yíng)包裹2476件，受到廣大退伍軍人的一致好評(píng)。文明交通志愿服務(wù),倡導(dǎo)文明交通。開展學(xué)雷鋒思想教育，將扶危濟(jì)困、助人為樂(lè)作為常態(tài)化活動(dòng)，特別是通過(guò)特色郵路關(guān)注孤寡老人、留守兒童和貧困家庭。2016年吳秀華同志被評(píng)為誠(chéng)實(shí)守信類“大豐好人”。此外，在農(nóng)村郵政支局建立郵政服務(wù)“三農(nóng)”志愿者小分隊(duì)，每年都將近數(shù)千噸的優(yōu)質(zhì)農(nóng)資送到田間地頭，為農(nóng)民講解農(nóng)技和科學(xué)種田知識(shí)。

三是積極做好結(jié)對(duì)幫扶共建。堅(jiān)持熱心社會(huì)公益事業(yè)。積極參與政府組織的共建活動(dòng)，與阜北村結(jié)對(duì), 我公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員通過(guò)調(diào)查研究，零距離接觸老百姓，了解老百姓真實(shí)的生活狀況，并與相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)采取一對(duì)一的方式給予幫助，兩年間，先后與6戶因病致貧的特困戶結(jié)成了幫扶對(duì)子，給黃翠琴等20人送去結(jié)對(duì)幫扶慰問(wèn)金4000元，幫助他們解決眼前的生活困難，重拾生活信心。

四是大力實(shí)施未成年人“關(guān)愛工程”。在各社區(qū)、學(xué)校附近增設(shè)郵政書報(bào)亭，定期開展幼兒畫報(bào)、少兒科普讀物宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)，引導(dǎo)青少年兒童健康閱讀。堅(jiān)持與團(tuán)市委、教育局等部門開展少兒書信比賽，參賽人數(shù)逐年增加，近兩年累計(jì)達(dá)17600多人。開展郵政親子職業(yè)體驗(yàn)公益活動(dòng),通過(guò)“小小報(bào)童”等形式，提高孩子的溝通交流能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，讓孩子體驗(yàn)工作的艱辛，傳承自力更生、吃苦耐勞、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，2015年以來(lái),共舉辦活動(dòng)14期, 有830多人次小朋友積極參與。

五是熱心開展各項(xiàng)公益事業(yè)，每年開展各項(xiàng)公益活動(dòng)，開展重大節(jié)日慰問(wèn)貧困農(nóng)戶，慰問(wèn)榮譽(yù)軍人活動(dòng)等，在去年的阜寧等地特大地震災(zāi)害發(fā)生后，立即組織員工開展捐款，籌集2.44萬(wàn)余元用于災(zāi)區(qū)建設(shè)；充分利用郵政投遞工作的特點(diǎn)，積極開展村鎮(zhèn)圖書配送工作，累計(jì)銷售圖書10040冊(cè)；每年動(dòng)員組織員工參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，2015年以來(lái)義務(wù)獻(xiàn)血達(dá)146人次，郵政人發(fā)揚(yáng)了人道主義精神，為社會(huì)奉獻(xiàn)了一片愛心。

六是關(guān)愛員工，提高員工歸屬感。積極開展勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，大力總結(jié)、推廣基層構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的有效做法和經(jīng)驗(yàn)；健全勞動(dòng)調(diào)解組織，發(fā)揮工會(huì)組織在勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警、調(diào)解和穩(wěn)定的作用，各級(jí)工會(huì)組織在深化改革、推進(jìn)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，要發(fā)揮好職工與行政的橋梁搭建作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理漏洞，梳理解決職工矛盾，切實(shí)提高職工幸福指數(shù)。兩年來(lái)對(duì)公司職工結(jié)婚祝賀、探望生病住院的職工和職工直系親屬去世吊唁撫慰87次，慰問(wèn)金額達(dá)4.9萬(wàn)元；切實(shí)發(fā)揮員工重大疾病醫(yī)療互助保障會(huì)的作用，對(duì)6名患病職工進(jìn)行了補(bǔ)助，補(bǔ)助金額達(dá)8.59萬(wàn)元；積極構(gòu)建“家”文化，把小家建設(shè)作為改善職工生產(chǎn)生活條件的重要抓手，不斷加大投入，擴(kuò)大小家功用，使得建家成果惠及范圍更廣，建家工作成效更具特色。

三、謀求自身新突破，提高品牌效益

一是積極融入地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)社會(huì)民生，發(fā)揮郵政優(yōu)勢(shì)，助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近年來(lái)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)都列全區(qū)郵政系統(tǒng)前列，企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。結(jié)合大豐本地特色，開創(chuàng)地域特色的郵政品牌項(xiàng)目，將傳統(tǒng)郵政服務(wù)與文化創(chuàng)意相結(jié)合，借助地域旅游、民俗、文化等特色，搭建主題郵局，助推地方旅游產(chǎn)業(yè)宣傳；設(shè)計(jì)開發(fā)了主題套裝郵政文創(chuàng)產(chǎn)品，并提供了主題紀(jì)念戳、紀(jì)念章加蓋、定時(shí)遞等服務(wù)，讓游客在旅游休閑的同時(shí)將“美麗景區(qū)”寄出去；還通過(guò)全省郵政聯(lián)動(dòng)，同時(shí)融入更多的景點(diǎn)資源，進(jìn)一步做大做強(qiáng)“童眼看大豐”主題游活動(dòng)品牌。

二是優(yōu)化對(duì)外服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，統(tǒng)一服務(wù)形象，強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)，在網(wǎng)點(diǎn)和投遞等主要窗口單位推行“星級(jí)”服務(wù)。開展了對(duì)外服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)、投遞服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)提升活動(dòng)、加強(qiáng)服務(wù)窗口 “四聲”服務(wù)用語(yǔ)活動(dòng)、“創(chuàng)崗位先鋒、創(chuàng)滿意窗口、創(chuàng)服務(wù)品牌” 和郵政服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng),其中,2015年以來(lái)組織各類對(duì)外服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)80多次,有效提升了窗口人員服務(wù)水平；公司還專門出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步做好客戶投訴處理相關(guān)工作的通知》，規(guī)范客戶投訴處理流程，明確各崗位職責(zé)，確保全年客戶投訴處理率100%，客戶滿意度在98%以上。

三是改善服務(wù)環(huán)境。為優(yōu)化用郵環(huán)境，提升客戶體驗(yàn)感，不斷加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)改造升級(jí)，2015年以來(lái)，投入60余萬(wàn)元用于網(wǎng)點(diǎn)終端、ATM等設(shè)備采購(gòu)，更新CRS自助設(shè)備2臺(tái)、窗口營(yíng)業(yè)計(jì)算機(jī)6臺(tái)、終端機(jī)6臺(tái)。通過(guò)搭建社會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái)，辦理便民業(yè)務(wù)，郵政截止2016年底建設(shè)覆蓋全區(qū)所有行政村的、集代收費(fèi)、票務(wù)、農(nóng)資、快速消費(fèi)品銷售于一體的“蘇郵惠民”加盟店（便民店）293個(gè)，大大方便了城鄉(xiāng)居民的生活。

四是夯實(shí)基礎(chǔ)，企業(yè)管控持續(xù)增強(qiáng)。不斷完善各項(xiàng)制度，在財(cái)務(wù)管理、薪酬發(fā)放、內(nèi)控管理、會(huì)議制度、衛(wèi)生環(huán)境、上班考勤等方方面面都制定了詳細(xì)的管理、監(jiān)督考核辦法，各層干部員工都能夠按照制度規(guī)范自己的行為，公司內(nèi)部各部門發(fā)揚(yáng)“協(xié)同”意識(shí)，開展專業(yè)聯(lián)動(dòng)，整體秩序井然有序。

四、拓展創(chuàng)建新領(lǐng)域，提升員工素質(zhì)

一是強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。參加全市郵政“共享讀書樂(lè)，共筑中國(guó)夢(mèng)”讀書征文活動(dòng)，購(gòu)買發(fā)放《把工作做到極致》等書目270多本，征集優(yōu)秀心得體會(huì)54篇，推薦5篇參選市郵政職工讀書節(jié)活動(dòng)，獲鼓勵(lì)獎(jiǎng)1篇，豐富員工精神生活，陶冶員工情操。

二是群眾性文體活動(dòng)蓬勃發(fā)展。組織參加省會(huì)“中國(guó)夢(mèng)·勞動(dòng)美·幸福路”職工文藝交流演出，舉辦“三八婦女節(jié)”文藝表演及“迎國(guó)慶·展風(fēng)彩·贏跨賽·創(chuàng)輝煌”旺季發(fā)展動(dòng)員晚會(huì)活動(dòng)。近年來(lái),在參加鹽城郵政體育文化節(jié)活動(dòng)中,設(shè)有田徑、球類及游泳等多個(gè)體育項(xiàng)目中，多人獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，形成了“快樂(lè)工作，健康生活”的文化理念。

經(jīng)過(guò)全體職工的努力，大豐郵政發(fā)展成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、風(fēng)清氣正的大家庭，發(fā)展成為員工積極參加文明創(chuàng)建、自覺履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，在積極融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)地方民生中，實(shí)現(xiàn)了郵政自身又好又快發(fā)展。

二〇一七年三月二十五日

第三篇：縣郵政局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

**縣郵政局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

近年來(lái)，我局堅(jiān)持以文明創(chuàng)建為著力點(diǎn)，以“建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹一流形象”為工作目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取”的精神，頑強(qiáng)拼搏，扎實(shí)工作，各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作取得可喜的成績(jī)，為我縣金融事業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。幾年來(lái)，我局多次被授予全省“消費(fèi)者滿意單位”、“綜合治理先進(jìn)單位”、全市“消費(fèi)者滿意單位”、“文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。我們的具體作法是：

一、堅(jiān)持以人為本，打造一流郵政隊(duì)伍。

近年來(lái)，我們始終牢固樹立“以人為本”的理念，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的要求，狠抓郵政隊(duì)伍建設(shè)。

一是狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我們成立了以分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、人事、監(jiān)察、工會(huì)等部門負(fù)責(zé)人為成員的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和中心理論學(xué)習(xí)小組。制定了政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方案，每周定期組織班子成員集中學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)活動(dòng)中堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”，即與推進(jìn)“四項(xiàng)改革”（即機(jī)構(gòu)改革、人事改革、干部制度改革、分配機(jī)制改革）相結(jié)合，與服務(wù)“三農(nóng)”相結(jié)合，與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，與規(guī)范員工行為相結(jié)合，與“反腐倡廉”專項(xiàng)治理活動(dòng)相結(jié)合。通過(guò)堅(jiān)持不懈開展政治理論學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、績(jī)效意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)與勤廉意識(shí)，有效提高了領(lǐng)導(dǎo)決策水平。

二是狠抓黨的作風(fēng)建設(shè)。郵政局黨總支與各黨支部經(jīng)常組織召開民主生活會(huì)，深刻開展批評(píng)與自我批評(píng)，不斷提高每名黨員的黨性修養(yǎng)。XX年以來(lái)，又在全縣郵政系統(tǒng)開展了爭(zhēng)創(chuàng)“五好黨組織”活動(dòng)，真正發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用與黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了郵政黨建工作的全面提高。

三是狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)。一方面，我們不斷加強(qiáng)對(duì)員工的政治思想教育、法紀(jì)法規(guī)教育、文化學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高了隊(duì)伍的整體素質(zhì)。另一方面，大力推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，對(duì)思想素質(zhì)差、業(yè)務(wù)水平低、績(jī)效任務(wù)差、違法違紀(jì)的職工，堅(jiān)決實(shí)行待崗培訓(xùn)，促使全體職工不斷自我加壓，全面提升自己的綜合素質(zhì)。近年來(lái)，我局干部職工在全市郵政系統(tǒng)組織的歷次考試競(jìng)賽中多次獲得好成績(jī)，得到了全市郵政系統(tǒng)的廣泛贊譽(yù)。

二、堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)。

1、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，注重經(jīng)營(yíng)效果，圓滿完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

XX年我局圍繞“一個(gè)提高、二個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)重點(diǎn)、四個(gè)加強(qiáng)”這個(gè)思路，堅(jiān)持以發(fā)展為主線，以改革為動(dòng)力，以服務(wù)為宗旨，以管理為手段，以隊(duì)伍為保障，著力推進(jìn)企業(yè)由側(cè)重規(guī)模擴(kuò)張到速度與質(zhì)量并重、規(guī)模與效益并重的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式不斷轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，企業(yè)和職工協(xié)調(diào)發(fā)展。

①郵政儲(chǔ)蓄。XX年全局上下要統(tǒng)一思想，貫徹“保余額、增規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、降成本、增效益”的指導(dǎo)思想，以科學(xué)的發(fā)展觀調(diào)整好發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)宣傳力度，堅(jiān)定郵儲(chǔ)發(fā)展信心，堅(jiān)持郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)模與效益同步發(fā)展，促進(jìn)全縣郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)高效、快速、健康發(fā)展。重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

一是認(rèn)真組織競(jìng)賽。首先是郵儲(chǔ)跨競(jìng)賽。我們舉全局之力，搶抓發(fā)展旺季，加快郵儲(chǔ)余額發(fā)展步伐。二是結(jié)構(gòu)調(diào)整賽。我們一是加大綠卡發(fā)卡量，大力吸收活期存款；二是廣泛開展ATM自動(dòng)取款機(jī)和綠卡POS機(jī)消費(fèi)的宣傳，提高綠卡使用率；三是以代收代付業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，加大中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開發(fā)力度，提高活期沉淀資金。三是網(wǎng)點(diǎn)對(duì)手賽。各郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)要樹立搶前爭(zhēng)先意識(shí)，充分發(fā)揮郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)集散中心的作用，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)輻射營(yíng)銷，切實(shí)做到“三勤、三抓”，即：抓住機(jī)會(huì)勤宣傳，抓住時(shí)間勤聯(lián)系，抓住對(duì)象勤走訪。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周圍的個(gè)體工商戶及居民用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)覆蓋，形成業(yè)務(wù)核心層，實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)服務(wù)窗口的延伸，提高網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲(chǔ)力，促進(jìn)郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

二是加快綠卡發(fā)卡。我們抓住春節(jié)期間，外出打工、經(jīng)商、求學(xué)人員返鄉(xiāng)的大好時(shí)機(jī)，大做綠卡的宣傳和發(fā)卡工作。各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自帶宣傳用品上用戶門，發(fā)動(dòng)外出人員辦理綠卡。同時(shí)推進(jìn)綠卡村、綠卡街建設(shè)工作，擴(kuò)大綠卡在農(nóng)村市場(chǎng)的影響力。

三是加大中間業(yè)務(wù)開發(fā)力度。XX年開發(fā)了全縣所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙草款代收177戶、民政局傷殘軍人優(yōu)撫金代發(fā)、牌洲機(jī)關(guān)事業(yè)單位、藍(lán)天幼兒園及保險(xiǎn)公司等單位工資代發(fā)，全年新增代發(fā)戶2300余戶。目前已與勞動(dòng)局就全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位和社保這兩大塊退休人員代發(fā)工資事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議，由農(nóng)行轉(zhuǎn)郵政代發(fā)。

②函件業(yè)務(wù)。一是立足于本地市場(chǎng)，大力抓好數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，先后為“南嘉水產(chǎn)科研中心”、“電子科技學(xué)?！卑l(fā)函兩批4000件；引進(jìn)“郵德隆”、“瑞豐”郵購(gòu)中心在我地辦理手續(xù)成為合法商函客戶，發(fā)函20余萬(wàn)件，創(chuàng)收14萬(wàn)元。二是開展了第二屆書信比賽活動(dòng)，學(xué)生參賽率達(dá)到85%。三是制作《中郵專送廣告》12期，創(chuàng)收1.5萬(wàn)元。四是開發(fā)賀卡型明信片2萬(wàn)枚、信卡型2萬(wàn)枚。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12 ③報(bào)刊業(yè)務(wù)根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入57.6萬(wàn)元。訂閱業(yè)務(wù)堅(jiān)持以黨報(bào)黨刊為核心，以精品報(bào)刊為主攻方向，積極拓展私費(fèi)訂閱市場(chǎng)，保證了重點(diǎn)黨報(bào)黨刊的增長(zhǎng)。

④速遞業(yè)務(wù)大力發(fā)展同城專遞業(yè)務(wù)，在“思鄉(xiāng)”月專項(xiàng)營(yíng)銷、鮮花禮儀、交警罰單、身份證專遞等業(yè)務(wù)開發(fā)上均取得了一定的成績(jī)：XX年銷售月餅XX多盒，實(shí)現(xiàn)收入５萬(wàn)多元；鮮花禮儀先后開發(fā)了勞動(dòng)局、國(guó)稅局、公安局、人事局、經(jīng)貿(mào)局等8家集團(tuán)客戶，形成固定集團(tuán)客戶1000多人，創(chuàng)收3萬(wàn)余元；交警罰單寄遞1000多份,實(shí)現(xiàn)收入1萬(wàn)多元；身份證專遞在初步實(shí)施階段投遞身份證400多張,創(chuàng)收XX元,取得了零的突破。XX年速遞分局實(shí)行了上門攬收,分別與岐豐管業(yè)、富仕紡織、穩(wěn)健集團(tuán)等幾家大企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系。還與市行管辦、縣工商局聯(lián)合打擊了一個(gè)在**非法攬收的快遞公司。

⑤物流、包件業(yè)務(wù)。XX年以服務(wù)“三農(nóng)”和商包開發(fā)，共銷售“保得”肥7000袋（包）、“正邦”農(nóng)藥1XX瓶（包）、“隆力奇”和“亮博士”日用品19000瓶（支）、油菜籽1000包、“美望”生肥胞300包，累計(jì)創(chuàng)收3.5萬(wàn)元，其中僅渡普支局就創(chuàng)收2萬(wàn)余元。通過(guò)裕華汽配、安達(dá)鞋業(yè)、中天化工、卓爾紡織等重點(diǎn)企業(yè)商包業(yè)務(wù)的開發(fā)，全年攬收商包5萬(wàn)元。物流包件業(yè)務(wù)全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入28萬(wàn)元，占計(jì)劃121.74%。

三、堅(jiān)持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，樹立一流社會(huì)形象。

抓好文明創(chuàng)

建工作，重在平時(shí)，重在長(zhǎng)期，重在實(shí)效。幾年來(lái)，我們?cè)陂_展創(chuàng)建工作中，注重從平時(shí)做起，從小事做起，一步一個(gè)腳印，努力實(shí)現(xiàn)不斷跨越，通過(guò)狠抓文明創(chuàng)建，樹立我縣郵政一流的社會(huì)形象。

一是加強(qiáng)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)。XX年，我們根據(jù)工作實(shí)際，調(diào)整了局文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組及專班，由分管局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，將辦公室相關(guān)人員納入領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并進(jìn)一步明確了各個(gè)成員的工作職責(zé)；同時(shí)，認(rèn)真制定了創(chuàng)建工作規(guī)劃，規(guī)范了創(chuàng)建工作措施，保障了文明創(chuàng)建工作的順利有效開展。

二是不斷美化內(nèi)部環(huán)境。我們以“創(chuàng)建和諧**”為契機(jī)，進(jìn)一步美化了局容局貌，落實(shí)了“門前四包”責(zé)任制，建設(shè)了安全文明、衛(wèi)生整潔、寧?kù)o秀美、生機(jī)盎然的工作生活環(huán)境；同時(shí)，投入資金購(gòu)買了大量書籍與各類文化體育用品，完善了“職工之家”，為干部職工與子女開辟了良好的文化學(xué)習(xí)與娛樂(lè)場(chǎng)，既極大地豐富了干部職工的業(yè)余生活，又為未成年子女的健康成長(zhǎng)營(yíng)造了良好的環(huán)境。此外，我們還以張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、召開職工會(huì)議、家庭住戶會(huì)議等各種形式，積極開展社會(huì)公德、職業(yè)道德與家庭美德教育，在局內(nèi)部形成了良好的思想道德風(fēng)尚。幾年來(lái)，我局未發(fā)生任何案件事故與超計(jì)劃生育行為，多次被授予省、市“綜合治理工作先進(jìn)單位”。

三是深入開展創(chuàng)建活動(dòng)。我們除堅(jiān)持不懈開展?fàn)巹?chuàng)“文明單位”“先進(jìn)單位”活動(dòng)外，還在全系統(tǒng)深入開展了創(chuàng)建“星級(jí)服務(wù)窗口”，爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀投遞員”“優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員”競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)互評(píng)互比，進(jìn)一步密切了干群聯(lián)系，增進(jìn)了彼此間的理解和信任，達(dá)到互相學(xué)習(xí)，互相提高的目的；同時(shí)，充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織的作用，積極開展各種豐富多彩的文體活動(dòng)，僅兩年來(lái)，組織球賽、歌唱、演講、知識(shí)競(jìng)賽、扶貧捐贈(zèng)等各種活動(dòng)36場(chǎng)（次），企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)出了盎然生機(jī)。

總之，近年來(lái)，我局通過(guò)始終堅(jiān)持“兩手抓”，深入開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，在物質(zhì)文明、精神文明、政治文明建設(shè)方面取得較為可喜的成果。今后，我局將以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作，加大發(fā)展力度，腳踏實(shí)地，努力拼搏，為我縣郵政事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！

第四篇：縣郵政局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

**縣郵政局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

近年來(lái)，我局堅(jiān)持以文明創(chuàng)建為著力點(diǎn)，以“建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹一流形象”為工作目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取”的精神，頑強(qiáng)拼搏，扎實(shí)工作，各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作取得可喜的成績(jī)，為我縣金融事業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。幾年來(lái)，我局多次被授予全省“消費(fèi)者滿意單位”、“綜合治

理先進(jìn)單位”、全市“消費(fèi)者滿意單位”、“文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。我們的具體作法是：

一、堅(jiān)持以人為本，打造一流郵政隊(duì)伍。

近年來(lái)，我們始終牢固樹立“以人為本”的理念，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的要求，狠抓郵政隊(duì)伍建設(shè)。

一是狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我們成立了以分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、人事、監(jiān)察、工會(huì)等部門負(fù)責(zé)人為成員的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和中心理論學(xué)習(xí)小組。制定了政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方案，每周定期組織班子成員集中學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)活動(dòng)中堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”，即與推進(jìn)“四項(xiàng)改革”（即機(jī)構(gòu)改革、人事改革、干部制度改革、分配機(jī)制改革）相結(jié)合，與服務(wù)“三農(nóng)”相結(jié)合，與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，與規(guī)范員工行為相結(jié)合，與“反腐倡廉”專項(xiàng)治理活動(dòng)相結(jié)合。通過(guò)堅(jiān)持不懈開展政治理論學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、績(jī)效意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)與勤廉意識(shí)，有效提高了領(lǐng)導(dǎo)決策水平。

二是狠抓黨的作風(fēng)建設(shè)。郵政局黨總支與各黨支部經(jīng)常組織召開民主生活會(huì)，深刻開展批評(píng)與自我批評(píng)，不斷提高每名黨員的黨性修養(yǎng)。05年以來(lái)，又在全縣郵政系統(tǒng)開展了爭(zhēng)創(chuàng)“五好黨組織”活動(dòng)，真正發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用與黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了郵政黨建工作的全面提高。

三是狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)。一方面，我們不斷加強(qiáng)對(duì)員工的政治思想教育、法紀(jì)法規(guī)教育、文化學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高了隊(duì)伍的整體素質(zhì)。另一方面，大力推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，對(duì)思想素質(zhì)差、業(yè)務(wù)水平低、績(jī)效任務(wù)差、違法違紀(jì)的職工，堅(jiān)決實(shí)行待崗培訓(xùn)，促使全體職工不斷自我加壓，全面提升自己的綜合素質(zhì)。近年來(lái)，我局干部職工在全市郵政系統(tǒng)組織的歷次考試競(jìng)賽中多次獲得好成績(jī)，得到了全市郵政系統(tǒng)的廣泛贊譽(yù)。

二、堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)。

1、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，注重經(jīng)營(yíng)效果，圓滿完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

2006年我局圍繞“一個(gè)提高、二個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)重點(diǎn)、四個(gè)加強(qiáng)”這個(gè)思路，堅(jiān)持以發(fā)展為主線，以改革為動(dòng)力，以服務(wù)為宗旨，以管理為手段，以隊(duì)伍為保障，著力推進(jìn)企業(yè)由側(cè)重規(guī)模擴(kuò)張到速度與質(zhì)量并重、規(guī)模與效益并重的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式不斷轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，企業(yè)和職工協(xié)調(diào)發(fā)展。

①郵政儲(chǔ)蓄。06年全局上下要統(tǒng)一思想，貫徹“保余額、增規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、降成本、增效益”的指導(dǎo)思想，以科學(xué)的發(fā)展觀調(diào)整好發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)宣傳力度，堅(jiān)定郵儲(chǔ)發(fā)展信心，堅(jiān)持郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)模與效益同步發(fā)展，促進(jìn)全縣郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)高效、快速、健康發(fā)展。重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

一是認(rèn)真組織競(jìng)賽。首先是郵儲(chǔ)跨競(jìng)賽。我們舉全局之力，搶抓發(fā)展旺季，加快郵儲(chǔ)余額發(fā)展步伐。二是結(jié)構(gòu)調(diào)整賽。我們一是加大綠卡發(fā)卡量，大力吸收活期存款；二是廣泛開展ATM自動(dòng)取款機(jī)和綠卡POS機(jī)消費(fèi)的宣傳，提高綠卡使用率；三是以代收代付業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，加大中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開發(fā)力度，提高活期沉淀資金。三是網(wǎng)點(diǎn)對(duì)手賽。各郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)要樹立搶前爭(zhēng)先意識(shí)，充分發(fā)揮郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)集散中心的作用，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)輻射營(yíng)銷，切實(shí)做到“三勤、三抓”，即：抓住機(jī)會(huì)勤宣傳，抓住時(shí)間勤聯(lián)系，抓住對(duì)象勤走訪。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周圍的個(gè)體工商戶及居民用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)覆蓋，形成業(yè)務(wù)核心層，實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)服務(wù)窗口的延伸，提高網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲(chǔ)力，促進(jìn)郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

二是加快綠卡發(fā)卡。我們抓住春節(jié)期間，外出打工、經(jīng)商、求學(xué)人員返鄉(xiāng)的大好時(shí)機(jī)，大做綠卡的宣傳和發(fā)卡工作。各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自帶宣傳用品上用戶門，發(fā)動(dòng)外出人員辦理綠卡。同時(shí)推進(jìn)綠卡村、綠卡街建設(shè)工作，擴(kuò)大綠卡在農(nóng)村市場(chǎng)的影響力。

三是加大中間業(yè)務(wù)開發(fā)力度。06年開發(fā)了全縣所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙草款代收177戶、民政局傷殘軍人優(yōu)撫金代發(fā)、牌洲機(jī)關(guān)事業(yè)單位、藍(lán)天幼兒園及保險(xiǎn)公司等單位工資代發(fā)，全年新增代發(fā)戶2300余戶。目前已與勞動(dòng)局就全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位和社保這兩大塊退休人員代發(fā)工資事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議，由農(nóng)行轉(zhuǎn)郵政代發(fā)。

②函件業(yè)務(wù)。一是立足于本地市場(chǎng)，大力抓好數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，先后為“南嘉水產(chǎn)科研中心”、“電子科技學(xué)?！卑l(fā)函兩批4000件；引進(jìn)“郵德隆”、“瑞豐”郵購(gòu)中心在我地辦理手續(xù)成為合法商函客戶，發(fā)函20余萬(wàn)件，創(chuàng)收14萬(wàn)元。二是開展了第二屆書信比賽活動(dòng)，學(xué)生參賽率達(dá)到85。三是制作《中郵專送廣告》12期，創(chuàng)收1.5萬(wàn)元。四是開發(fā)賀卡型明信片2萬(wàn)枚、信卡型2萬(wàn)枚。

③報(bào)刊業(yè)務(wù)根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入57.6萬(wàn)

元。訂閱業(yè)務(wù)堅(jiān)持以黨報(bào)黨刊為核心，以精品報(bào)刊為主攻方向，積極拓展私費(fèi)訂閱市場(chǎng)，保證了重點(diǎn)黨報(bào)黨刊的增長(zhǎng)。

④速遞業(yè)務(wù)大力發(fā)展同城專遞業(yè)務(wù)，在“思鄉(xiāng)”月專項(xiàng)營(yíng)銷、鮮花禮儀、交警罰單、身份證專遞等業(yè)務(wù)開發(fā)上均取得了一定的成績(jī)：06年銷售月餅2000多盒，實(shí)現(xiàn)收入５萬(wàn)多元；鮮花禮儀先后開發(fā)了勞動(dòng)局、國(guó)稅局、公安局、人事局、經(jīng)貿(mào)局等

8家集團(tuán)客戶，形成固定集團(tuán)客戶1000多人，創(chuàng)收3萬(wàn)余元；交警罰單寄遞1000多份,實(shí)現(xiàn)收入1萬(wàn)多元；身份證專遞在初步實(shí)施階段投遞身份證400多張,創(chuàng)收2000元,取得了零的突破。06年速遞分局實(shí)行了上門攬收,分別與岐豐管業(yè)、富仕紡織、穩(wěn)健集團(tuán)等幾家大企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系。還與市行管辦、縣工商局聯(lián)合打擊了一個(gè)在**非法攬收的快遞公司。

⑤物流、包件業(yè)務(wù)。06年以服務(wù)“三農(nóng)”和商包開發(fā)，共銷售“保得”肥7000袋（包）、“正邦”農(nóng)藥12000瓶（包）、“隆力奇”和“亮博士”日用品19000瓶（支）、油菜籽1000包、“美望”生肥胞300包，累計(jì)創(chuàng)收3.5萬(wàn)元，其中僅渡普支局就創(chuàng)收2萬(wàn)余元。通過(guò)裕華汽配、安達(dá)鞋業(yè)、中天化工、卓爾紡織等重點(diǎn)企業(yè)商包業(yè)務(wù)的開發(fā)，全年攬收商包5萬(wàn)元。物流包件業(yè)務(wù)全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入28萬(wàn)元，占計(jì)劃121.74。

三、堅(jiān)持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，樹立一流社會(huì)形象。

抓好文明創(chuàng)建工作，重在平時(shí)，重在長(zhǎng)期，重在實(shí)效。幾年來(lái)，我們?cè)陂_展創(chuàng)建工作中，注重從平時(shí)做起，從小事做起，一步一個(gè)腳印，努力實(shí)現(xiàn)不斷跨越，通過(guò)狠抓文明創(chuàng)建，樹立我縣郵政一流的社會(huì)形象。

一是加強(qiáng)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)。05年，我們根據(jù)工作實(shí)際，調(diào)整了局文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組及專班，由分管局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，將辦公室相關(guān)人員納入領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并進(jìn)一步明確了各個(gè)成員的工作職責(zé)；同時(shí)，認(rèn)真制定了創(chuàng)建工作規(guī)劃，規(guī)范了創(chuàng)建工作措施，保障了文明創(chuàng)建工作的順利有效開展。

二是不斷美化內(nèi)部環(huán)境。我們以“創(chuàng)建和諧**”為契機(jī)，進(jìn)一步美化了局容局貌，落實(shí)了“門前四包”責(zé)任制，建設(shè)了安全文明、衛(wèi)生整潔、寧?kù)o秀美、生機(jī)盎然的工作生活環(huán)境；同時(shí)，投入資金購(gòu)買了大量書籍與各類文化體育用品，完善了“職工之家”，為干部職工與子女開辟了良好的文化學(xué)習(xí)與娛樂(lè)場(chǎng)，既極大地豐富了干部職工的業(yè)余生活，又為未成年子女的健康成長(zhǎng)營(yíng)造了良好的環(huán)境。此外，我們還以張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、召開職工會(huì)議、家庭住戶會(huì)議等各種形式，積極開展社會(huì)公德、職業(yè)道德與家庭美德教育，在局內(nèi)部形成了良好的思想道德風(fēng)尚。幾年來(lái)，我局未發(fā)生任何案件事故與超計(jì)劃生育行為，多次被授予省、市“綜合治理工作先進(jìn)單位”。

三是深入開展創(chuàng)建活動(dòng)。我們除堅(jiān)持不懈開展?fàn)巹?chuàng)“文明單位”“先進(jìn)單位”活動(dòng)外，還在全系統(tǒng)深入開展了創(chuàng)建“星級(jí)服務(wù)窗口”，爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀投遞員”“優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員”競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)互評(píng)互比，進(jìn)一步密切了干群聯(lián)系，增進(jìn)了彼此間的理解和信任，達(dá)到互相學(xué)習(xí)，互相提高的目的；同時(shí)，充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織的作用，積極開展各種豐富多彩的文體活動(dòng)，僅兩年來(lái)，組織球賽、歌唱、演講、知識(shí)競(jìng)賽、扶貧捐贈(zèng)等各種活動(dòng)36場(chǎng)（次），企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)出了盎然生機(jī)。

總之，近年來(lái)，我局通過(guò)始終堅(jiān)持“兩手抓”，深入開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，在物質(zhì)文明、精神文明、政治文明建設(shè)方面取得較為可喜的成果。今后，我局將以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作，加大發(fā)展力度，腳踏實(shí)地，努力拼搏，為我縣郵政事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！

二00六年十二月

第五篇：縣郵政局18年文明創(chuàng)建工作總結(jié)

縣郵政局2018年文明創(chuàng)建工作總結(jié)

縣郵政局2005年文明創(chuàng)建工作總結(jié)2007-12-07 21:18:12第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)縣郵政局2005年文明創(chuàng)建工作總結(jié)縣郵政局2005年文明創(chuàng)建工作總結(jié)(2)文章標(biāo)題：縣郵政局2005年文明創(chuàng)建工作總結(jié)

近年來(lái)，我局堅(jiān)持以文明創(chuàng)建為著力點(diǎn)，以“建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹一流形象”為工作目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取”的精神，頑強(qiáng)拼搏，扎實(shí)工作，各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作取得可喜的成績(jī)，為我縣金融事業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。幾年來(lái)，我局多次被授予全省“消費(fèi)者滿意單位”、全市“消費(fèi)者滿意單位”、“文明單位”、“綜合治理先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)、全縣行風(fēng)評(píng)議第二名。我們的具體作法是：

一、堅(jiān)持以人為本，打造一流郵政隊(duì)伍。近年來(lái)，我們始終牢固樹立“以人為本”的理念，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的要求，狠抓郵政隊(duì)伍建設(shè)。一是狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我們成立了以黨總支書記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、人事、監(jiān)察、工會(huì)等部門負(fù)責(zé)人為成員的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和中心理論學(xué)習(xí)小組。制定了政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方案，每周定期組織班子成員集中學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)活動(dòng)中堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”，即與推進(jìn)“四項(xiàng)改革”（即機(jī)構(gòu)改革、人事改革、干部制度改革、分配機(jī)制改革）相結(jié)合，與服務(wù)“三農(nóng)”相結(jié)合，與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，與規(guī)范員工行為相結(jié)合，與“反腐倡廉”專項(xiàng)治理活動(dòng)相結(jié)合。通過(guò)堅(jiān)持不懈開展政治理論學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、績(jī)效意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)與勤廉意識(shí)，有效提高了領(lǐng)導(dǎo)決策水平。

二是狠抓黨的作風(fēng)建設(shè)。郵政局黨總支與各黨支部經(jīng)常組織召開民主生活會(huì)，深刻開展批評(píng)與自我批評(píng)，不斷提高每名黨員的黨性修養(yǎng)。05年以來(lái)，又積極組織參加了全縣保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，真正發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用與黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了郵政黨建工作的全面提高。三是狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)。一方面，我們不斷加強(qiáng)對(duì)員工的政治思想教育、法紀(jì)法規(guī)教育、文化學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高了隊(duì)伍的整體素質(zhì)。另一方面，大力推行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，對(duì)思想素質(zhì)差、業(yè)務(wù)水平低、績(jī)效任務(wù)差、違法違紀(jì)的職工，堅(jiān)決實(shí)行待崗培訓(xùn)，促使全體職工不斷自我加壓，全面提升自己的綜合素質(zhì)。近年來(lái)，我局干部職工在全市郵政系統(tǒng)組織的歷次考試競(jìng)賽中多次獲得好成績(jī)，得到了全市郵政系統(tǒng)的廣泛贊譽(yù)。

二、堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)。

1、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，注重經(jīng)營(yíng)效果，圓滿完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

2005年我局堅(jiān)定不移抓好發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，一心一意謀發(fā)展，突出一個(gè)“實(shí)”字，著眼一個(gè)“效”字，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷完善，儲(chǔ)蓄、函件、特快等高效業(yè)務(wù)所占份額進(jìn)一步增加，收入質(zhì)量得到提升。

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)主要通過(guò)開展形式多樣的競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)行超產(chǎn)獎(jiǎng)、短程競(jìng)賽獎(jiǎng)、旅游獎(jiǎng)等多種獎(jiǎng)勵(lì)形式鼓勵(lì)職工發(fā)展業(yè)務(wù)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，2005年我局先后組織開展了全縣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、發(fā)卡業(yè)務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，并組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了市、縣銀監(jiān)部門的有關(guān)法律法規(guī)，為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的正常、有序發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，在全面提高營(yíng)業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，還有效地促進(jìn)了郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在抓好各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)的同時(shí)，我局繼續(xù)開展代發(fā)工資、養(yǎng)老金等中間業(yè)務(wù)，以發(fā)展綠卡及提高異地交易量為業(yè)務(wù)重點(diǎn)，到05年底，按照市局統(tǒng)一部署，我縣共建成綠卡村9

個(gè)，累計(jì)發(fā)卡2235張，發(fā)卡占比67，新增活期沉淀余額60多萬(wàn)元。2005年郵政儲(chǔ)蓄發(fā)卡總數(shù)達(dá)到12241張，實(shí)現(xiàn)異地存取款手續(xù)費(fèi)收入15萬(wàn)元。全年新增余額5945萬(wàn)元，期末余額達(dá)到億元，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入590萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17，占業(yè)務(wù)收入的，成為拉動(dòng)郵政總收入增長(zhǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益提高的重要因素。電子匯兌業(yè)務(wù)積極開發(fā)禮儀匯款、匯款回執(zhí)和實(shí)時(shí)匯款等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入7萬(wàn)元。

函件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入49萬(wàn)元，占計(jì)劃的，同比下降。集郵業(yè)務(wù)收入完成45萬(wàn)元，占計(jì)劃的，同比下降。2005年函件業(yè)務(wù)發(fā)展立足于本地市場(chǎng)，制作《中郵專送廣告》6期，發(fā)行量為3萬(wàn)份；開發(fā)縣一中、高建成中學(xué)校園郵資封2萬(wàn)枚，制作企業(yè)金卡及“南有___”普通明信片1萬(wàn)枚、賀卡型6000枚、信卡型萬(wàn)枚，收入近10萬(wàn)元。

報(bào)刊業(yè)務(wù)根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。訂閱業(yè)務(wù)堅(jiān)

持以黨報(bào)黨刊為核心，以精品報(bào)刊及新華社重要刊物為主攻方向，積極拓展私費(fèi)訂閱市場(chǎng)，保證了大收訂流轉(zhuǎn)額計(jì)劃的順利完成。

速遞業(yè)務(wù)以發(fā)展鮮花禮儀業(yè)務(wù)為突破口，堅(jiān)持做到上門服務(wù)，業(yè)務(wù)收入達(dá)到51萬(wàn)元，與去年同期持平。其中特快專遞業(yè)務(wù)收入31萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)；特快送匯由于綠卡村開通、進(jìn)口匯票減少，業(yè)務(wù)收入為20萬(wàn)元，同比下降16。

包裹業(yè)務(wù)加大了普包轉(zhuǎn)快包的宣傳力度，建立了商包一條龍服務(wù)機(jī)制，05年我們通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)客戶進(jìn)行歸檔、分析，有的放矢的上門攬收業(yè)務(wù)

縣郵政局2005年文明創(chuàng)建工作總結(jié)