第一篇：創(chuàng)新管理促轉(zhuǎn)型 提升服務(wù)為人民

創(chuàng)新管理促轉(zhuǎn)型 提升服務(wù)為人民

-----專題片《創(chuàng)新奮進(jìn)的人民社區(qū)》解說詞

人民社區(qū)位于鳳臺縣城關(guān)鎮(zhèn)老城區(qū)的腹地，中山路和人民路之間，面積約1平方公里。社區(qū)現(xiàn)轄4個(gè)居民小區(qū)（包括即將入住的人民家園、城南轄區(qū)），27個(gè)散居民巷道，4個(gè)駐社區(qū)單位，居民總戶數(shù)將達(dá)到1971戶，總?cè)丝跀?shù)約5千人。社區(qū)經(jīng)濟(jì)以美食、商業(yè)服務(wù)、手工作坊和各類維修業(yè)為主。近幾年，社區(qū)居民家庭經(jīng)濟(jì)有了長足的發(fā)展，商鋪毗連，作坊林立，被譽(yù)為美食一條街的中山小吃更是聞名遐邇。黨的惠民政策幫助轄區(qū)居民走上幸福路，居民的幸福指數(shù)逐年提高?！氨尘爱嬅妫荷鐓^(qū)范圍大全景”

社區(qū)居委會設(shè)在中山路人民家園小區(qū)內(nèi)。社區(qū)工作人員16名，其中兩委班子成員5名，在城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨支部書記羅春紅，居委會主任陳多輝的帶領(lǐng)下，人民社區(qū)面向轄區(qū)市民，服務(wù)百姓，從事計(jì)生、綜治、民政等多項(xiàng)行政事務(wù)及公益服務(wù)的工作。

作為居民自治組織的社區(qū)，年復(fù)一年地重復(fù)著常規(guī)工作。處在社會轉(zhuǎn)型時(shí)期，如何實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作的創(chuàng)新和突破？社區(qū)兩委班子籌劃：直接面向居民家庭服務(wù)，把社區(qū)建成充滿大愛、包容、和諧、溫馨的轄區(qū)居民向往的大家庭。

“背景畫面：社區(qū)辦公室、工作人員辦公場景” “字幕”創(chuàng)新社會管理，做好新形勢群眾工作，實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。

2011年初夏，城關(guān)鎮(zhèn)開展的三輪新形勢下群眾工作大討論如火如荼。人民社區(qū)討論會上，五老人員、居民代表緊扣主題，踴躍發(fā)言，氣氛熱烈。群眾的心里話涌放出來，成百條好的建議擺到桌面?！氨尘爱嬅妫壕用翊黹_會場景”

鎮(zhèn)黨委適時(shí)地把大討論成果轉(zhuǎn)化為群眾工作的效能，決定在人民社區(qū)開展社區(qū)模式試點(diǎn)工作。上級的信任和現(xiàn)實(shí)的難度交織在一起，人民社區(qū)選擇了知難而進(jìn)。在城關(guān)精神的激勵(lì)下，社區(qū)全體工作人員充滿信心地探索、殫精竭力地工作。關(guān)鍵時(shí)刻，鎮(zhèn)黨委書記范光林親臨人民社區(qū)調(diào)研指導(dǎo)，為社區(qū)模式試點(diǎn)指明方向。在新時(shí)期、新形勢下管理社會，要不斷創(chuàng)新，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為創(chuàng)新群眾工作，重心要下移，要多向群眾請教，寓服務(wù)于管理之中，管理于服務(wù)之中。要全面掌握社情、民意，做到底子清，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，完善基層服務(wù)和管理網(wǎng)絡(luò)，健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制，促進(jìn)社會和諧更快更好發(fā)展?！氨尘爱嬅妫悍稌浾{(diào)研會場景”

“字幕”凝民心、聚明智、匯民力。

人民社區(qū)兩委班子貫徹調(diào)研會精神，謀劃了具體工作步驟，通過調(diào)查走訪居民群眾，召開居民代表、戶代表、老黨員座談會，集思廣益，人民社區(qū)制定了社區(qū)模式試點(diǎn)方案及其實(shí)施細(xì)則，又在實(shí)踐中不斷地完善，終于走出了以網(wǎng)格化管理為核心的社區(qū)模式試點(diǎn)的路子。以網(wǎng)格化的方式，來整合社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)職能，提升社區(qū)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理科學(xué)化、精細(xì)化和長效化?！氨尘爱嬅妫荷鐓^(qū)全體工作人員會議和居民代表會議場景”

人民社區(qū)現(xiàn)設(shè)二級群眾工作站一個(gè)，三級網(wǎng)格兩個(gè)。一張張絢麗多彩的網(wǎng)格圖，凝聚了社區(qū)工作人員的智慧和汗水；一塊塊戒律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫扰?，映照了他們自我約束和承諾；一份份充滿深情的告白書，傳遞了他們對居民群眾的摯愛和真誠。在這里，看到的是網(wǎng)格工作人員的笑臉相迎，聽到的是他們親切的問候，感受到的是如同家一樣的溫馨?！氨尘爱嬅妫荷鐓^(qū)兩個(gè)網(wǎng)格點(diǎn)網(wǎng)格圖”

“字幕”在群眾門前理政，在百姓身邊服務(wù)。圍繞這個(gè)理念，人民社區(qū)在社區(qū)二級網(wǎng)格整合資源后，建立社區(qū)文化活動(dòng)中心，設(shè)市民娛樂室、圖書閱覽室和文體活動(dòng)室。在網(wǎng)格化管理中，人民社區(qū)建立了民意表達(dá)工作機(jī)制，設(shè)立了市民議事廳。一是搭建民意表達(dá)平臺，讓群眾?說話有地方?；二是建立民意直通車機(jī)制，讓群眾?說話有人聽?；三是建立落實(shí)機(jī)制，讓群眾?說話有人辦?；四是建立信息反饋機(jī)制，讓群眾?說話有回復(fù)??！氨尘爱嬅妫荷鐓^(qū)辦公室場景”

立足網(wǎng)格，融社區(qū)管理于服務(wù)之中，化平常事于網(wǎng)格之內(nèi)，形成橫到邊、縱到底、職能到位、責(zé)任到人的全覆蓋管理服務(wù)，向轄區(qū)市民提供一系列人性化、經(jīng)?；⒁?guī)范化的服務(wù)。人民社區(qū)建立了十一項(xiàng)單項(xiàng)工作臺賬，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；兩個(gè)網(wǎng)格均設(shè)立了群眾意見箱，接受群眾監(jiān)督；設(shè)置網(wǎng)格工作人員今日去向牌、今日待辦事項(xiàng)牌和居民留言板；設(shè)置了宣傳欄向市民提供天氣預(yù)報(bào)、消防安全、健康養(yǎng)生的信息，每星期更新一次內(nèi)容；設(shè)置了十大員公示牌，公布十大員的照片和姓名，讓居民知情；建立了11項(xiàng)信息資料電子臺賬與紙質(zhì)臺賬的統(tǒng)一管理方式，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；設(shè)立了便民服務(wù)點(diǎn)和便民志愿者服務(wù)小分隊(duì)為居民提供服務(wù)，網(wǎng)格服務(wù)使用文明禮貌服務(wù)用語，居民倍感親切。“背景畫面：網(wǎng)格點(diǎn)資料柜、相關(guān)牌匾等場景”

兩個(gè)網(wǎng)格均制作了?便民利民服務(wù)一卡通?，包含網(wǎng)格點(diǎn)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容、人員責(zé)任區(qū)域、聯(lián)系電話、便民服務(wù)點(diǎn)地址、十大員等內(nèi)容。并通過發(fā)放便民一卡通的形式將信息告知居民。使居民在家門口就可辦好想要辦的事。為打造信息化平臺建設(shè)，建立面向居民、覆蓋網(wǎng)格、統(tǒng)分結(jié)合、功能完善、服務(wù)便捷、管理規(guī)范、運(yùn)行安全的社區(qū)管理與服務(wù)綜合信息平臺，人民社區(qū)率先開通了網(wǎng)格居民QQ群和飛信群，及時(shí)公布各項(xiàng)政務(wù)、政策信息，方便居民了解社區(qū)工作動(dòng)態(tài)。同時(shí)可接受居民監(jiān)督，居民足不出戶就可以參政議政。“背景畫面：便民利民服務(wù)卡、服務(wù)點(diǎn)場景”

“字幕”社區(qū)網(wǎng)格連萬家 共建和諧靠大家

鄰里包容是幸福 大愛城關(guān)是我家

第一網(wǎng)格設(shè)置了市民訴求室和計(jì)生悄悄話室，反映居民訴求，傾聽百姓心聲；將走訪巡查制度與關(guān)心空巢老人和留守兒童結(jié)合起來，開展送溫暖、送愛心的便民服務(wù)；將宣傳欄以黑板報(bào)的形式進(jìn)行宣傳，增加了觀賞性和欣賞性?！氨尘爱嬅妫旱谝痪W(wǎng)格辦公室、市民訴求、育齡婦女談話、空巢老人家場景、黑板報(bào)”

“字幕”植根人民，服務(wù)人民

第二網(wǎng)格結(jié)合7個(gè)辦公室人員中，有4個(gè)是黨員的自身實(shí)際，設(shè)立了?黨員示范崗?，在辦公桌上擺放?黨員示范崗?牌子，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用；設(shè)置了群眾工作接待登記薄，并與電子臺賬結(jié)合起來，形成信息一體化管理；成立了網(wǎng)格文藝宣傳隊(duì)，定期不定期的開展活動(dòng)，豐富居民的精神文化生活.“背景畫面：第二網(wǎng)格辦公室、4個(gè)黨員走訪、接待群眾、繆長久打快板、業(yè)余文藝隊(duì)排練場景”

“字幕”知民情、解民憂、聽民聲、順民意。計(jì)劃生育工作是當(dāng)前社區(qū)的重點(diǎn)工作.實(shí)施網(wǎng)格化管理后,在做好計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作的同時(shí),網(wǎng)格工作人員廣泛地與轄區(qū)內(nèi)育齡婦女交朋友，實(shí)行以預(yù)防為主的人性化的工作方法，把溫暖服務(wù)送到她們家中，耐心細(xì)致地宣稱計(jì)劃生育政策，講解孕期保健知識和嬰幼兒撫養(yǎng)方法。他們的熱情服務(wù)得到了轄區(qū)育齡婦女的理解和支持，杜絕了計(jì)劃外生育的發(fā)生。辛勤的汗水,換來勝利的果實(shí),人民社區(qū)榮獲服務(wù)月兩次排名第一.在2011年全鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作目標(biāo)考核中又喜獲排位第一名的好成績.“背景畫面：入戶和育齡婦女交談場景”

關(guān)心下一代工作，做好轄區(qū)青少年社會主義核心價(jià)值體系教育中，社區(qū)關(guān)工委方法靈活多樣，取得了良好效果，社區(qū)心系留守、特殊兒童的健康成長，與他們結(jié)成幫扶對子.第一網(wǎng)格住在朝陽街1號樓的孤兒張廣續(xù),現(xiàn)在古城中學(xué)上初二,父親去世多年,母親離家出走,現(xiàn)隨奶奶居住.孩子的生活和學(xué)習(xí)時(shí)刻讓社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽掛,逢年過節(jié),社區(qū)都要為他送上慰問金和學(xué)習(xí)用品,并指派一名工作人員定期到他家里輔導(dǎo)功課,現(xiàn)在,他的學(xué)習(xí)成績一直都很優(yōu)秀.“背景畫面：張廣續(xù)家關(guān)愛場景”

“字幕”群眾利益無小事，網(wǎng)格工作人員心里裝滿了市民的冷暖。第二網(wǎng)格在開展大走訪活動(dòng)中了解到，福昌巷的居民孫以梅患乳腺癌，胸部切除，長期化療，有醫(yī)院出示的醫(yī)學(xué)證明，她本人無職業(yè)，丈夫是下崗人員，家庭為她治病債臺高筑。按照低保申辦條件，網(wǎng)格人員主動(dòng)為她辦理了低保申請手續(xù)。孫以楠感動(dòng)得熱淚盈眶，說:?我得了絕癥，政府和社區(qū)溫暖了我的心，我要堅(jiān)強(qiáng)地活下去。?“背景畫面：孫以梅家走訪場景”

90歲高齡的孤寡老人婁云蘭，居住的草房常年失修，柵墻破裂，隨時(shí)都有倒塌的危險(xiǎn)。網(wǎng)格人員看在眼里，急在心上。經(jīng)與有關(guān)部門積極協(xié)商，爭取到了維修資金,落實(shí)施工隊(duì)對她的房屋進(jìn)行了徹底維修，老人住進(jìn)了翻修過的安全的新房?！氨尘爱嬅妫簩O以梅家關(guān)愛場景”

退伍軍人87歲的張士瑞老人，膝下無兒女，入冬了還蓋一條破棉絮被。得知情況后，網(wǎng)格人員及時(shí)上報(bào)社區(qū),社區(qū)立即為他購置了兩床新棉被。為了讓老人感到黨和社會的溫暖,社區(qū)志愿者定期到老人家里幫助打掃衛(wèi)生,拉家常.“背景畫面：張士瑞家關(guān)愛場景”

類似這樣關(guān)愛孤寡貧困老人、扶貧濟(jì)困的事例舉不勝舉。2011年，人民社區(qū)共慰問各類困難家庭214戶，共發(fā)放救助金12.5萬元.社區(qū)居民的心里敞亮了,暖和了。他們的所思、所需、所盼在網(wǎng)格里得到了實(shí)現(xiàn)。?網(wǎng)格就是我的家?，這是轄區(qū)居民的肺腑之言?！氨尘爱嬅妫鹤咴L慰問場景”

“字幕”有為必有位，實(shí)干寫輝煌，以?城關(guān)精神?為引領(lǐng)的人民社區(qū)，2011年，是豐收之年。人民社區(qū)被評為2010年度縣級文明社區(qū)、鎮(zhèn)?2009-2011年度優(yōu)秀基層黨組織?、2011年暑假青少年教育和關(guān)愛活動(dòng)先進(jìn)集體、2011年度社區(qū)目標(biāo)考核中計(jì)劃生育排名第一，總成績排名第四名,并實(shí)現(xiàn)了全年零違建，省二級檔案管理合格單位等榮譽(yù)稱號，2011年又申報(bào)了淮南市第五屆文明社區(qū)和全國?巾幗文明崗?。一年來,人民社區(qū)共接待省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、參觀、檢查24次，被市、縣新聞媒體報(bào)道8次，對人民社區(qū)工作給予了高度贊揚(yáng)。同時(shí)，成功舉辦了城關(guān)鎮(zhèn)?網(wǎng)格化管理工作現(xiàn)場會?和提供全縣?書記大走訪?現(xiàn)場?！氨尘爱嬅妫荷鐓^(qū)各種獎(jiǎng)牌、接待領(lǐng)導(dǎo)場景”

“字幕”新型社區(qū)模式悄然運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)格化管理深入推進(jìn)。龍年伊始，萬象更新。城關(guān)鎮(zhèn)黨委政府吹響了社會主義核心價(jià)值體系教育暨?四個(gè)年?建設(shè)活動(dòng)的號角，開啟了城關(guān)鎮(zhèn)2012年工作的新征程，傳遞出城關(guān)大建設(shè)春天般的信息，人民社區(qū)全體工作人員倍感歡欣、鼓舞。2012年人民社區(qū)喜遷辦公樓,社區(qū)黨支部、居委會充滿希望，堅(jiān)定信心，緊扣民生主線，貼近居民需求，建設(shè)誠信社區(qū);創(chuàng)新網(wǎng)格管理,做好群眾工作;以文化為抓手,建設(shè)文明社區(qū);不斷提高居民的幸福指數(shù)，建設(shè)滿意社區(qū).將譜寫新的藍(lán)圖.“背景畫面：新辦公室場景、兩委班子巡查轄區(qū)場景”

“字幕”?問渠哪得清如許，唯有源頭活水來。? 社區(qū)黨支部書記羅春紅告訴我們，?社區(qū)模式試點(diǎn)，網(wǎng)格化管理的源頭活水，來自于城關(guān)鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，來自于創(chuàng)新的思路和奮進(jìn)的勇氣。順應(yīng)社會的轉(zhuǎn)型和市民的期盼，我們建立了網(wǎng)格之家，社區(qū)工作上了新臺階。我們將更加扎實(shí)勤奮地工作，讓這個(gè)大家庭越過越美好，為建設(shè)‘大愛、包容、美麗、魅力’新城關(guān)不懈奮斗！?“背景畫面：羅書記講話場景”

第二篇：讀《為人民服務(wù)》，思考以管理促服務(wù)

從2005年2月25日起研究所正式啟動(dòng)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要材料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在讀完毛澤東同志的《為人民服務(wù)》時(shí)，對于怎樣“為人民服務(wù)”和“服務(wù)好”，我做了些思考，一家之詞，寫出來供大家探討。

一、始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨是共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的永恒主題

我們黨從成立之日起，就明確規(guī)定黨的性質(zhì)是工人階級的先鋒隊(duì)，就鮮明地把全心全意為人民服務(wù)作為黨的宗旨，80 多年來，無論形勢任務(wù)發(fā)生怎樣的變化，無論面對什么樣的沖擊和考驗(yàn)，黨的宗旨始終沒有改變，而且其內(nèi)涵不斷得到豐富和拓展。胡錦濤同志指出：全心全意為人民服務(wù)，引導(dǎo)人民群眾認(rèn)識到自己的根本利益并團(tuán)結(jié)起來為之奮斗，是我們黨的唯一宗旨，也是共產(chǎn)黨員必須解決好的一個(gè)根本問題。在任何情況下，共產(chǎn)黨員都必須立黨為公、執(zhí)政為民，自覺實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益。

黨員是黨的肌體上的細(xì)胞。我是6800 萬名共產(chǎn)黨員中的一名，是肌體中的一個(gè)小小細(xì)胞，曾以為一個(gè)細(xì)胞太弱小、太微不足到，黨的偉大事業(yè)靠的是精英型人才。通過這段時(shí)間黨史、鄧論的學(xué)習(xí)。清醒地認(rèn)識到黨的先進(jìn)性決定著黨員必須具備先進(jìn)性，同時(shí)黨的先進(jìn)性又要靠黨員的先進(jìn)性來體現(xiàn)。廣大黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，是我們黨保持先進(jìn)性的內(nèi)在要求。一個(gè)健康的、充滿活力的肌體需要每個(gè)細(xì)胞都充滿活力、創(chuàng)造力和耐受力。對于我們每個(gè)黨員來說就是要與時(shí)俱進(jìn)、不斷地在學(xué)習(xí)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義的理想信念，時(shí)時(shí)刻刻不忘黨的宗旨——全心全意為人民服務(wù)，這是共產(chǎn)黨人永遠(yuǎn)的黨魂。

在我們黨80多年波瀾壯闊的光輝歷程中，在革命、建設(shè)和改革的各個(gè)歷史階段，廣大黨員始終走在時(shí)代的前列，同廣大人民群眾血脈相連，全心全意為人民服務(wù)，為最廣大人民謀利益，使我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地。新世紀(jì)新階段，我們黨肩負(fù)的任務(wù)光榮而艱巨，面對的形勢紛繁而復(fù)雜，前進(jìn)道路上既有重大機(jī)遇和有利條件，又有許多困難和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。全面建設(shè)小康社會，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，更加需要廣大共產(chǎn)黨員始終保持先進(jìn)性，更加需要全心全意為人民服務(wù)。面對新的艱巨的任務(wù)不能靠“慷慨陳詞”，更不可能靠“報(bào)怨”及“牢騷”來完成。要靠我們積極的、認(rèn)真的、卓有成效的、創(chuàng)新的工作。我們研究所是國家的科技創(chuàng)新實(shí)體，其任務(wù)是圍繞中國科學(xué)院的辦院方針，從國家戰(zhàn)略需求出發(fā)，不斷促進(jìn)學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展，緊緊圍繞國際學(xué)科發(fā)展前沿，為國家的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展事業(yè)做出原創(chuàng)性貢獻(xiàn)。作為研究所的管理部門，作為管理部門的黨員，要始終不忘全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

二、提高管理素質(zhì)是做好服務(wù)的根本

“打鐵還需自身硬”。光有熱情不夠，還必須具備發(fā)揮作用的本領(lǐng)。鄧小平同志早就說過：“沒有專業(yè)知識，又不認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡管你報(bào)了很大的熱情建設(shè)社會主義，結(jié)果做不出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，起不到應(yīng)有的作用”。研究所的服務(wù)不僅僅是微笑著工作的服務(wù)員、不是被動(dòng)滿足科研或科研人員的需求。拿一個(gè)餐館打個(gè)比方，一個(gè)餐館的“服務(wù)好”不僅僅是服務(wù)員滿面笑容端上顧客想要的菜。試想一個(gè)臟亂無序、大聲喧嘩、上菜的速度很慢、廚師的手藝不精的餐館，即使服務(wù)員的態(tài)度再好，也不會有滿意的顧客。滿意的服務(wù)需要溫馨整潔的環(huán)境、需要明確報(bào)價(jià)的菜單、需要高超的廚藝、需要快捷的菜單傳送及時(shí)的服務(wù)等等，達(dá)到這些目的需要合理的組織形式、人力、物力資源配置、嚴(yán)格的規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)控制和決策、營造良好的氛圍等等管理手段去完成。那么我們研究所的承擔(dān)管理角色的人員應(yīng)怎樣服務(wù)，怎樣提供“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”？我想應(yīng)該理解以下幾個(gè)問題：、管理人員究竟扮演什么樣的角色

作為管理者首先要理解自己所扮演的角色，美國著名管理學(xué)家彼得．F ．德魯克（peter F Drucker）1955 年提出“管理者的角色”（the role of the manager）的概念，這一概念有助于我們對管理含義的理解。德魯克認(rèn)為管理是一種無形的力量，這種力量是通過各級管理者體現(xiàn)出來的。

⑴管理一個(gè)組織。求得組織的生存和發(fā)展，因此必須：①確定組織是干什么的，應(yīng)該有什么樣的目標(biāo)，如何采取積極措施實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；②求得組織的最大效益；③為社會服務(wù)和創(chuàng)造顧客。

⑵管理管理者。組織中的上、中、下三個(gè)層次中，人人都是管理者，又是被管理者，因此必須：①確保下級的設(shè)想、意愿努力朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)；②培養(yǎng)集體合作的精神；③培訓(xùn)下級；④建立健全組織結(jié)構(gòu)。

⑶管理工人和工作，認(rèn)識到兩個(gè)假設(shè)：①關(guān)于工作，其性質(zhì)是不斷急劇變動(dòng)的，既有體力勞動(dòng)，又有腦力勞動(dòng)，后者的比例會越來越大；②關(guān)于人，要正確認(rèn)識到“個(gè)體差異、完整的人、行為有因、人的尊嚴(yán)”對于處理各級各類人員相互關(guān)系的重要性。

根據(jù)德魯克的論述，我們管理人員應(yīng)該明晰自己的管理角色，我想作為研究所的管理人員，首先要理解研究所的戰(zhàn)略目標(biāo)“瞄準(zhǔn)21 世紀(jì)生命科學(xué)基礎(chǔ)性、前沿性重大理論問題，聯(lián)系與人類健康相關(guān)的重大需求，發(fā)揮多學(xué)科交叉綜合的優(yōu)勢，以蛋白質(zhì)科學(xué)為核心，以分子神經(jīng)生物學(xué)、感染與免疫學(xué)為突破口，圍繞結(jié)構(gòu)與分子生物學(xué)、腦與認(rèn)知科學(xué)和系統(tǒng)生物學(xué)三大領(lǐng)域開展原創(chuàng)性研究，為生命科學(xué)發(fā)展和滿足國家戰(zhàn)略需求作出歷史性貢獻(xiàn)”，研究所近期的任務(wù)是什么--學(xué)科目標(biāo)的進(jìn)一步凝練、和人才梯隊(duì)的搭建、研究所后勤體制的健全、向成功進(jìn)入創(chuàng)新試點(diǎn)三期努力等等。理解了這些全局性的目標(biāo)，我們才能把大目標(biāo)分解到部門的工作目標(biāo)、自己的工作目標(biāo)。并且人與人之間、部門之間以開放聯(lián)合的精神、以相互尊重的方式協(xié)作溝通共同完成研究所目標(biāo)。、深入了解科研及科研人員的需求，互相學(xué)習(xí)提高

“歷史和現(xiàn)實(shí)昭示我們：誰深深扎根于人民之中，同人民群眾結(jié)合在一起，真正相信群眾，依靠群眾，誰就有力量、有智慧、有辦法，就能戰(zhàn)勝困難，為人民多做貢獻(xiàn)?！蔽蚁胛覀兊姆?wù)對象是科研人員，就要了解他們，依靠他們和他們的工作結(jié)合起來。

不做需求分析的工作是盲目的，我想借用市場營銷管理的理念來說明這個(gè)觀點(diǎn)，最初我們是面向產(chǎn)品，我們能生產(chǎn)什么賣什么，不管顧客的需要；接著是面向銷售的形式，我們極力的說服顧客買我們的產(chǎn)品，不管顧客的意愿；又發(fā)展到營銷，以顧客滿意和需求為導(dǎo)向生產(chǎn)產(chǎn)品并銷售給顧客，沒有引導(dǎo)和關(guān)注個(gè)性化；最高理念是除了使顧客的需求和意愿得到滿足外，引導(dǎo)消費(fèi)理念、關(guān)注了個(gè)性化和對社會的價(jià)值。我想研究所的顧客是社會人群，管理人員面對的顧客首先是科研人員，要想提供良好的服務(wù)，要深入其中、加強(qiáng)溝通、采用形成合理的互動(dòng)渠道，了解科研需要什么，科研人員需要什么，他們對我們的工作有什么意見和建議。只有了解、理解了，才能做到支撐和服務(wù)，使服務(wù)方式達(dá)到最高境界。結(jié)合研究所目標(biāo)，形成我們的工作計(jì)劃和工作流程、工作規(guī)范等，做到事前有計(jì)劃、有規(guī)范，才能有良好的服務(wù)。

3、黨支部是連接黨委和每位同志的橋梁紐帶，要有管理的理念

黨委的工作是“圍繞中心、服務(wù)大局”，黨支部是黨委工作落實(shí)的核心單元，是廣大黨內(nèi)外群眾和黨委連接的紐帶。黨支部要積極營造氛圍、組織開展學(xué)習(xí)研討、制定支部所在部門的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃等，主動(dòng)和大家溝通，了解大家所思所想和困難，協(xié)住解決或跟相關(guān)部門或所領(lǐng)導(dǎo)溝通。比如新進(jìn)所的人員他們對研究所不了解、對所在部門不了解，要主動(dòng)找他們，幫助他們解決一些力所能及的實(shí)際困難。同時(shí)我們黨員要嚴(yán)格要求自己，起到模范帶頭作用。才能發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨委的橋梁紐帶作用。不是座而論其道，要用行動(dòng)把為人民服務(wù)落到實(shí)處。

我們每位共產(chǎn)黨員要學(xué)會不斷更新和完善知識結(jié)構(gòu)，注意將舊有的知識有機(jī)的組合成新的知識體系，使其發(fā)揮新的功能；同時(shí)，不斷吸收新的知識充實(shí)自己的知識結(jié)構(gòu)，使其不斷更新增容；更要善于根據(jù)客觀條件的變化及時(shí)調(diào)整原有的知識結(jié)構(gòu)，使其適應(yīng)形勢的發(fā)展和社會的需求。為人民服務(wù)才能落到實(shí)處。

第三篇：強(qiáng)服務(wù)促轉(zhuǎn)型

強(qiáng)服務(wù)促轉(zhuǎn)型，推動(dòng)戴南經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級 各位戴南鎮(zhèn)的青年骨干：

你們好！

這次培訓(xùn)，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，也受到市組織部的大力支持，希望大家能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入探討、學(xué)有所用。去年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之年，我們戴南在黨委，政府的領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢堅(jiān)持“強(qiáng)服務(wù)，促轉(zhuǎn)型”的工作思路，扎實(shí)推進(jìn)戴南經(jīng)濟(jì)發(fā)展，取得了不錯(cuò)的成績，這里面，也有你們的功勞，感謝你們。下面，我就“強(qiáng)服務(wù)促轉(zhuǎn)型，推動(dòng)戴南經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級”談?wù)勎业目捶ā?/p>

戴南十八屆人代會政府報(bào)告指出我們今后五年的奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)，其中經(jīng)濟(jì)目標(biāo)就是要大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級工程，這是我們戴南“謀跨越、圖發(fā)展”的內(nèi)在要求，也是我們率先實(shí)現(xiàn)基本現(xiàn)代現(xiàn)代化的必要基礎(chǔ)。就這項(xiàng)任務(wù)，我們工業(yè)辦近期就工業(yè)經(jīng)濟(jì)如何轉(zhuǎn)型升級問題進(jìn)行了走訪、調(diào)研，一致認(rèn)為，強(qiáng)化以政府為主導(dǎo)的服務(wù)能力，是加快戴南工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

一、解決工業(yè)結(jié)構(gòu)性、素質(zhì)性問題，亟需加快轉(zhuǎn)型升級 工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級是指工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)化提升。主要包含兩方面內(nèi)容：一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型，即從粗放型向集約型、外延型向內(nèi)涵型、資源消耗型向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變；二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，即從低技術(shù)水平向高新技術(shù)水平、低附加值向高附加值、低端低位的產(chǎn)業(yè)鏈向先進(jìn)制造創(chuàng)造基地轉(zhuǎn)變。

工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級是從低層次向高層次漸進(jìn)的過程，其最終目標(biāo)體現(xiàn)“三個(gè)性”和“三個(gè)力”，即：增強(qiáng)發(fā)展的協(xié)調(diào)性、穩(wěn)定性和成長性，提升綜合實(shí)力、市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。從我鎮(zhèn)目前工業(yè)狀況看，主要存在以下問題：

（一）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)欠合理，協(xié)調(diào)性較差。一是行業(yè)本身存在先天缺陷，受資源、環(huán)境、市場等要素制約較大。盡管戴南是全國不銹鋼產(chǎn)業(yè)示范基地，但受到資源和市場半徑限制；長期處于產(chǎn)業(yè)鏈低端，受能源、環(huán)境和產(chǎn)業(yè)政策限制較大；同時(shí)產(chǎn)品科技含量較低，又處于價(jià)值鏈低端，做大做強(qiáng)走遠(yuǎn)的空間較小。

（二）企業(yè)結(jié)構(gòu)非生態(tài)，穩(wěn)定性較差。主要體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)不合理，全鎮(zhèn)包括個(gè)體工商戶在內(nèi)，工業(yè)企業(yè)有1100多家，其中生產(chǎn)性企業(yè)900多家，大多數(shù)都是微小企業(yè)，與蘇南發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，上規(guī)模企業(yè)數(shù)量明顯偏小，最缺的是年銷售在2000—5000萬元之間的成長型中小企業(yè)，這樣的組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致戴南工業(yè)主要指標(biāo)隨大企業(yè)和資源市場波動(dòng)，穩(wěn)定性較差。

（三）企業(yè)素質(zhì)不高，成長性較差。一是企業(yè)規(guī)模偏小，抗市場風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。戴南只有一家上市企業(yè)，規(guī)上企業(yè)155家，銷售超5000萬元的企業(yè)僅81家。在去年趨緊的宏觀環(huán)境下，部分企業(yè)出現(xiàn)虧損。二是行業(yè)競爭力較弱，缺少單打冠軍。國內(nèi)行業(yè)市場占有率排位靠前的企業(yè)屈指可數(shù)，僅興達(dá)、新宏大、星火等，而這些企業(yè)大多是資源型企業(yè)，受原材料價(jià)格波動(dòng)影響較大。三是自主創(chuàng)新能力較弱，可持續(xù)發(fā)展能力欠強(qiáng)。全鎮(zhèn)僅有高新技術(shù)企業(yè)5家，高新技術(shù)產(chǎn)品25個(gè)，其中興達(dá)為國家級高新技術(shù)企業(yè)，并參與國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂；中國馳 2

名商標(biāo)僅1個(gè)、江蘇省著名商標(biāo)5個(gè)、泰州市知名商標(biāo)9個(gè)。四是組織方式以原始的家族制為主，開放度不夠。上市企業(yè)僅興達(dá)1家，能與知名企業(yè)特別是世界500強(qiáng)、央企等行業(yè)巨頭合作的1家（合眾）?？傮w來說，我鎮(zhèn)大多數(shù)企業(yè)發(fā)展方式粗放，存在高消耗、高排放、低附加值，企業(yè)管理落后、經(jīng)營者素質(zhì)不高，與科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、集約發(fā)展、安全發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展要求差距較大。嚴(yán)峻的外部形勢，將倒逼企業(yè)化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，加快轉(zhuǎn)型升級。

（四）綜合實(shí)力不強(qiáng)，支撐力較弱。強(qiáng)工興鎮(zhèn)是戴南的第一戰(zhàn)略，工業(yè)經(jīng)濟(jì)是戴南的第一經(jīng)濟(jì)，在一二三產(chǎn)中占絕對份額，達(dá)到五分之四。去年規(guī)上企業(yè)產(chǎn)值268億元，對整個(gè)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)力、支撐力，特別是對一產(chǎn)的反哺、對三產(chǎn)的帶動(dòng)還不夠，使整個(gè)經(jīng)濟(jì)的只能依靠工業(yè)的貢獻(xiàn)率。近三分之一的規(guī)上企業(yè)畝均稅收貢獻(xiàn)不到1萬元，大多數(shù)企業(yè)實(shí)際稅負(fù)在2%左右甚至以下。許多企業(yè)把財(cái)政政策的獎(jiǎng)勵(lì)和廉價(jià)的勞動(dòng)力成本作為企業(yè)的效益，產(chǎn)品低檔次、價(jià)格低水平、效益低附加值，再加上去年以來企業(yè)外部成本的上升，企業(yè)社會貢獻(xiàn)度不高，反哺“三農(nóng)”、帶動(dòng)“三產(chǎn)”的能力較弱。政府提供低價(jià)的工業(yè)用地和優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，所追求的是借助外力發(fā)展戴南工業(yè)，培育本土企業(yè)；發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)所要求的是畝均投資強(qiáng)度和畝均稅收貢獻(xiàn)度，所希望的是追求一大批相對集聚的工業(yè)企業(yè)，為國家、為政府、為社會做貢獻(xiàn)；所倡導(dǎo)的是工業(yè)反哺“三農(nóng)”、帶動(dòng)“三產(chǎn)”，特別是城鎮(zhèn)建設(shè)的發(fā)展。要提高工業(yè)企業(yè)的貢獻(xiàn)度，增加工業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任感，務(wù)必重視工業(yè)，一以貫之地實(shí)施強(qiáng)工興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，加快工業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

二、戴南工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的主要困難和問題

1、企業(yè)再投入的熱情不高。去年以來，由于受從嚴(yán)的土地政策、從緊的貨幣政策，外貿(mào)政策調(diào)整、節(jié)能減排約束加大，以及人民幣升值、原材料和勞動(dòng)力成本上升等宏觀形勢影響，企業(yè)發(fā)展面臨著生產(chǎn)、市場、環(huán)境諸多考驗(yàn)，面臨著兩級分化和重新“洗牌”。加上當(dāng)前不銹鋼行情的影響，企業(yè)再投入動(dòng)因減少，許多企業(yè)以“穩(wěn)”為前提，原想增加技改投入的，都因市場和資金等因素往后拖延，看形勢發(fā)展再予決策。這里有必要一提的是，部分企業(yè)甚至抽逃資金，加入民間借貸的行列，在目前民間借貸沒有政策的保護(hù)下，這些資金很容易出問題，一旦崩盤，后果不堪設(shè)想。

2、企業(yè)的自主創(chuàng)新能力較弱。所謂自主創(chuàng)新，簡單地說就是以我為主、為我所用的創(chuàng)新。在數(shù)十年的粗放發(fā)展階段，企業(yè)依托于低成本、低檔次都能生存下來，使得許多企業(yè)缺乏品牌意識、產(chǎn)品質(zhì)量意識、知識產(chǎn)權(quán)意識和技術(shù)改造創(chuàng)新意識，目前全鎮(zhèn)還有一大批企業(yè)沒有商標(biāo)，不要說著名、馳名商標(biāo)，更沒有認(rèn)識到品牌的無形資產(chǎn)和價(jià)值。對企業(yè)的自主創(chuàng)新，缺乏思想上的重視、人才上的儲備和資金上的投入。創(chuàng)新主體不多不強(qiáng)，對工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級帶來不利影響。

3、政府部門服務(wù)企業(yè)的方式老化。在新形勢下，企業(yè)要求政府部門提升服務(wù)內(nèi)涵，幫助企業(yè)應(yīng)對企業(yè)生存、發(fā)展面臨的前所未有的挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)選擇符合自身發(fā)展的成長之路。而現(xiàn)有的部門服務(wù)，仍延習(xí)粗放發(fā)展階段的手段和內(nèi)容，包括考核、統(tǒng)計(jì)、辦證、供電、供水等，與企業(yè)轉(zhuǎn)化發(fā)展理念、部門提升服務(wù)內(nèi)容的要求差距較遠(yuǎn)，特別是企業(yè)呼聲較大的勞動(dòng)政策服務(wù)、人才培訓(xùn)服務(wù)、招工服務(wù)、科技服務(wù)等，都要求政府部門創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高服務(wù)能力。

4、區(qū)域發(fā)展的環(huán)境有所回落。一個(gè)地方的發(fā)展環(huán)境主要反映在政策收費(fèi)、行政執(zhí)法、辦事程序等三個(gè)方面，而目前存在的體制上的條條直管、時(shí)空上的依法行政、政策上的規(guī)范透明，客觀上使區(qū)域環(huán)境更趨規(guī)范。雖然沒有一個(gè)部門的收費(fèi)是違規(guī)的，沒有一個(gè)部門辦事程序是違章的，沒有一個(gè)部門的執(zhí)法是違法的，但沒有理性地去想一想，只有永遠(yuǎn)變化的實(shí)踐，沒有一成不變的規(guī)范；不能用一刀切的思維來管理豐富多彩的現(xiàn)實(shí)；執(zhí)法的高明之處不在于用文件和法律把企業(yè)管死，而是用政策法律促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。目前企業(yè)反映較多的是檢查過多、態(tài)度不良、罰款過多、收費(fèi)過高、感情不深等問題，在企業(yè)過“冬”的艱難時(shí)刻，缺乏理性的執(zhí)法和服務(wù)。

三、通過服務(wù)推進(jìn)戴南工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的幾點(diǎn)建議

推進(jìn)戴南工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的需要，是應(yīng)對國際危機(jī)和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢變化的需要，更是加快實(shí)現(xiàn)戴南經(jīng)濟(jì)全面崛起、率先實(shí)現(xiàn)基本現(xiàn)代化的需要。工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)就是要?jiǎng)?chuàng)建與經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段相適應(yīng)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，形成一個(gè)上檔次的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育一批上水平的企業(yè)組織，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展從一個(gè)階段向更高階段轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)階段戴南工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重點(diǎn)、策略，應(yīng)是政府和企業(yè)兩個(gè)層面互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)政策資源和投入創(chuàng)新的推動(dòng)。

（一）政府要從三方面做好工作，積極營造新一輪工業(yè)發(fā)展的新機(jī)制新體制

1．要始終把培育主體作為轉(zhuǎn)型升級的基礎(chǔ)工作來抓。轉(zhuǎn)型升級是個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。如片面地就現(xiàn)狀抓結(jié)構(gòu)優(yōu)化、轉(zhuǎn)型升級，難度很大，必須通過一定增量來逐步優(yōu)化結(jié)構(gòu)。所以，當(dāng)前仍要把培育主體引進(jìn) 5

增量作為第一位的基礎(chǔ)性的工作來抓。

加大力度引進(jìn)一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。借助外力、招商引資是現(xiàn)階段戴南最現(xiàn)實(shí)、最有效的培育主體手段。我們要積極主動(dòng)地承接發(fā)達(dá)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，改變粗放的招商方式，在引進(jìn)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目上下功夫，實(shí)現(xiàn)從數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。所謂優(yōu)質(zhì)，就是項(xiàng)目本身無污染、有較高的稅收貢獻(xiàn)、市場前景較好，這是最基本的要件，除此還要與我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)能夠形成配套。要瞄準(zhǔn)世界500強(qiáng)、央企進(jìn)行招商。完善項(xiàng)目預(yù)審機(jī)制，提高準(zhǔn)入門檻。堅(jiān)持專業(yè)招商、以商招商與全民提供招商信息、營造招商環(huán)境相結(jié)合。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶頭招商，對投資3000萬元以上的項(xiàng)目建立項(xiàng)目推進(jìn)協(xié)調(diào)小組，全過程負(fù)責(zé)項(xiàng)目落地、建設(shè)和投產(chǎn)。

激勵(lì)扶持現(xiàn)有民營企業(yè)再創(chuàng)業(yè)?，F(xiàn)有工業(yè)企業(yè)在完成原始積累以后，普遍存在著二次創(chuàng)業(yè)的問題。這也是加快工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的有利契機(jī)。要加強(qiáng)引導(dǎo)，支持企業(yè)朝著資本的股份化、管理的規(guī)范化、技術(shù)的革新化、產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；?、經(jīng)營的國際化方向發(fā)展。通過二次創(chuàng)業(yè)，使企業(yè)在經(jīng)營管理、產(chǎn)品質(zhì)量、科技研發(fā)、企業(yè)綜合競爭實(shí)力等方面都有一個(gè)大的提升。

2．要始終把做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群作為優(yōu)化結(jié)構(gòu)的努力方向。戴南工業(yè)經(jīng)濟(jì)之所以目前到達(dá)瓶頸，關(guān)鍵是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，半成品過多，缺乏精、密、細(xì)的高附加值成品。

進(jìn)一步明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向。要按照產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和行業(yè)規(guī)模的要求，運(yùn)用法律、稅收、行政的手段，發(fā)展培育一批、改造提升一批、限制淘汰一批，來提升產(chǎn)業(yè)層次和行業(yè)企業(yè)規(guī)模。一是要把新材料新能源等高科技產(chǎn)業(yè)列為發(fā)展培育的重點(diǎn)，把不銹鋼制品等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)列為產(chǎn) 6

業(yè)鏈延伸、技術(shù)改造提升的重點(diǎn)，把精密鑄造列為做強(qiáng)做大做細(xì)做精的重點(diǎn)，把機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)列為科技型品牌型培育的骨干龍頭。今后我們要力爭把新材料新能源、機(jī)械裝備制造業(yè)也加快培育成數(shù)百億產(chǎn)值的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。二要對國家限制、工藝落后、規(guī)模偏小的電鍍、酸洗等涉及到環(huán)保的小企業(yè)，要依據(jù)環(huán)保和產(chǎn)業(yè)政策，采取整合改造兼并的手段，把企業(yè)規(guī)模做大，對規(guī)模小、污染大、不具備環(huán)保條件的，要堅(jiān)決關(guān)閉淘汰。三要鼓勵(lì)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的二產(chǎn)企業(yè)向三產(chǎn)轉(zhuǎn)移，創(chuàng)辦現(xiàn)代流通、生產(chǎn)要素資源市場、賓館、連鎖商業(yè)購物中心等三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，這是完成工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要推動(dòng)力量。

分行業(yè)建立轉(zhuǎn)型升級協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。只有倒閉的企業(yè)，沒有倒閉的行業(yè)。由于行業(yè)自身缺乏轉(zhuǎn)型的動(dòng)力機(jī)制，政府建立主要行業(yè)轉(zhuǎn)型升級協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由一名鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，配備相應(yīng)的部門副職，統(tǒng)籌研究該行業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展舉措，制定行業(yè)升級專項(xiàng)規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展難題，培育行業(yè)龍頭，整合做大行業(yè)規(guī)模，提升行業(yè)區(qū)域競爭優(yōu)勢。同時(shí)出臺相關(guān)配套政策，設(shè)立行業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，確保領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)揮應(yīng)有的職能。要建立健全行業(yè)協(xié)會，更好地發(fā)揮其在服務(wù)企業(yè)、提升行業(yè)、促進(jìn)自律等方面的作用，穩(wěn)妥有序促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

3．要始終把自主創(chuàng)新作為加快企業(yè)成長的主要手段。

要把有限的政策資源集中在工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級上。做到技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新并重，積極鼓勵(lì)企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新；加大扶持力度，實(shí)施工業(yè)品牌、標(biāo)準(zhǔn)化和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)三大戰(zhàn)略；革新改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；出臺行業(yè)整合和扶持政策，如精密鑄造等行業(yè)，積極培育骨干龍頭企業(yè)，扶持規(guī)上企業(yè)主體；引導(dǎo)企業(yè)走資本運(yùn)作之路，做好企業(yè)上鎮(zhèn)的前期 7

服務(wù)工作，鼓勵(lì)民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”。積極培育本土大企業(yè)，引導(dǎo)其參與世界500強(qiáng)及央企的戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作。地方有限的土地、環(huán)保、資金、金融等資源政策，都向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級傾斜，積極營造有利于“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的政策取向。

制訂規(guī)劃，加快中小企業(yè)成長步伐。中小企業(yè)是戴南工業(yè)經(jīng)濟(jì)的潛力所在，也是戴南工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要力量。要改變一兩家企業(yè)、一兩個(gè)行業(yè)決定工業(yè)經(jīng)濟(jì)的局面，必須重視中小企業(yè)成長。一是制訂中長期發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)發(fā)展有其自身規(guī)律性，要按照企業(yè)發(fā)展規(guī)律，研究制訂好中小企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃，保證發(fā)展政策的長期性、穩(wěn)定性和延續(xù)性。二要積極采取幫扶措施。特別是當(dāng)前面對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢變化的嚴(yán)峻考驗(yàn)，企業(yè)成長面臨的困難更大。要針對企業(yè)實(shí)際困難，制訂措施，破難攻堅(jiān)，實(shí)施幫扶。三要引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變理念快速成長。企業(yè)要改變傳統(tǒng)的發(fā)展模式，更加注重科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建、資本運(yùn)作，走集約型、內(nèi)涵型發(fā)展之路。以九勝為例，我鎮(zhèn)九勝不銹鋼有限公司是一家小廠，但由于企業(yè)注重產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，每年技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售收入的5%以上，其自行研發(fā)生產(chǎn)的各類不銹鋼產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)銷海外多個(gè)國家。該公司已擁有專利6個(gè)，并于今年參與高新企業(yè)的申報(bào)。

轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，提升服務(wù)內(nèi)涵。改革開放30年來，我們走的基本上是以量的擴(kuò)張為主的粗放型發(fā)展路子。30年過去的今天，黨和政府明確提出走以質(zhì)的提升為主的集約型的新型工業(yè)化道路。發(fā)展階段不同要求我們的發(fā)展理念也要隨之變化。當(dāng)前工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的核心，重點(diǎn)在三個(gè)轉(zhuǎn)變上：一是從要素、投資驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新、消費(fèi)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變；二 8

是從傳統(tǒng)工業(yè)和一般加工業(yè)結(jié)構(gòu)向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)高新產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變；三是從區(qū)域經(jīng)濟(jì)向行業(yè)龍頭經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。圍繞上述三個(gè)轉(zhuǎn)變，積極培育發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)、塊狀經(jīng)濟(jì)、城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、品牌經(jīng)濟(jì)、行業(yè)龍頭經(jīng)濟(jì)、無煙經(jīng)濟(jì)，走差異化發(fā)展的路子。政府部門要從企業(yè)管理者轉(zhuǎn)向企業(yè)的服務(wù)者，從行業(yè)行規(guī)的檢查轉(zhuǎn)到行業(yè)行規(guī)的培訓(xùn)，從辦證水電的服務(wù)轉(zhuǎn)到宏觀政策的綜合環(huán)境服務(wù)，從單個(gè)企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)到企業(yè)、資本的重新替代的區(qū)域服務(wù)，圍繞利益調(diào)整結(jié)構(gòu)，做好企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的各項(xiàng)服務(wù)。

（二）企業(yè)層面要從四方面轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，激發(fā)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在動(dòng)力

樹立“爭當(dāng)鳳尾，不當(dāng)雞頭”的理念。企業(yè)要發(fā)展，品牌競爭、規(guī)模競爭是個(gè)大趨勢。中小企業(yè)如不依托大企業(yè)、大品牌，單靠自身的力量，要想做大做久很難。企業(yè)放下姿態(tài)，主動(dòng)與大企業(yè)、大集團(tuán)合作，并不意味著就低人一等。“寧為雞頭，不為鳳尾”的時(shí)代對于現(xiàn)代化、國際化、市場化環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展來說早已過去。通過聯(lián)合，引進(jìn)資金、技術(shù)和管理，可加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型。政府要制定出臺相關(guān)政策，對于和大企業(yè)大集團(tuán)聯(lián)合的企業(yè)予以政策扶持和鼓勵(lì)。企業(yè)家要樹立長遠(yuǎn)目標(biāo)和長遠(yuǎn)眼光，克服“爭當(dāng)雞頭，不做鳳尾，單打獨(dú)斗”的錯(cuò)誤思想，實(shí)現(xiàn)“抱團(tuán)出擊，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。

重視有形資產(chǎn)向重視無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)型。目前企業(yè)往往看重的是廠房、設(shè)備、銷售、利潤等有形資產(chǎn)，但從長遠(yuǎn)來看，我們更應(yīng)注重?zé)o形資產(chǎn)，包括技術(shù)、專利、商標(biāo)、品牌等等。在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，企業(yè)不在于大，而在于強(qiáng)?？萍?、品牌就是做強(qiáng)企業(yè)的重要法寶。應(yīng)該說我鎮(zhèn)不銹鋼產(chǎn)品已經(jīng)小有成就，但一流的設(shè)備生產(chǎn)出二三流的產(chǎn) 9

品，問題的關(guān)鍵是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新沒有及時(shí)跟上。無形資產(chǎn)就是企業(yè)價(jià)值的最高體現(xiàn)，企業(yè)一定要更加注重?zé)o形資產(chǎn)的培育，以此實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型提升。以興達(dá)為例。公司重視產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌培育和保護(hù)，擁有興達(dá)鋼簾線馳名商標(biāo)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的鋼簾線生產(chǎn)技術(shù)，并榮獲了“國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)”，目前已成為全球第二、亞洲第一的鋼簾線生產(chǎn)基地。

重視產(chǎn)品化經(jīng)濟(jì)向重視資本化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。中國資本化時(shí)代已經(jīng)到來，這表明中國市場經(jīng)濟(jì)逐步走向成熟，表明知識經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位。這是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定時(shí)段的發(fā)展趨勢。企業(yè)要緊緊把握這一機(jī)遇，在重視產(chǎn)品化生產(chǎn)的同時(shí)，重視資本的經(jīng)營運(yùn)作，通過創(chuàng)造條件上市，做到融資再發(fā)展。目前我鎮(zhèn)上市企業(yè)僅興達(dá)一家，計(jì)劃上市的有新宏大等企業(yè)。最近我鎮(zhèn)已出臺鼓勵(lì)企業(yè)上市的相關(guān)政策，要進(jìn)一步加大政策宣傳力度，引導(dǎo)培育具備一定條件的企業(yè)及早籌劃，通過準(zhǔn)備上市，規(guī)范企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)升級。

四、推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的主要舉措

1、政府要改進(jìn)工業(yè)企業(yè)扶持、獎(jiǎng)勵(lì)、考核的標(biāo)準(zhǔn)。對企業(yè)進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，代表著企業(yè)發(fā)展的方向。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，對企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。一要對與世界500強(qiáng)企業(yè)、中央企業(yè)合作的企業(yè)予以扶持獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)尋求與大企業(yè)集團(tuán)的合作；二要以稅收畝均貢獻(xiàn)率來定考核標(biāo)準(zhǔn)。倡導(dǎo)“畝產(chǎn)論英雄”，引導(dǎo)企業(yè)加大投入，注重創(chuàng)新，提高企業(yè)產(chǎn)出效率。三要以品牌創(chuàng)建來論企業(yè)的綜合實(shí)力。品牌是企業(yè)的無形資源，體現(xiàn)著企業(yè)的綜合實(shí)力。對于創(chuàng)建中國名牌、著名商標(biāo)等的企業(yè)，無疑應(yīng)該予以更大 10 的獎(jiǎng)勵(lì)和扶持，引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)品牌，實(shí)現(xiàn)升級。四要以科技水平來論企業(yè)的核心競爭能力?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，科技創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱，直接反映出企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)弱。要加大對科技型企業(yè)的鼓勵(lì)扶持力度。五要以節(jié)能減排來定項(xiàng)目的評審標(biāo)準(zhǔn)。新設(shè)立項(xiàng)目，一定要注重節(jié)能減排。能耗不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，堅(jiān)決不上。六是注重企業(yè)家素質(zhì)的提升，通過集中培訓(xùn)，外出交流、溝通學(xué)習(xí)，不斷提升企業(yè)家的經(jīng)濟(jì)水平、管理水平。

2、把項(xiàng)目建設(shè)作為推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級的重要抓手。一要重視項(xiàng)目工程。項(xiàng)目是投資和發(fā)展的載體，項(xiàng)目的多寡實(shí)際上反映了工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景。要高度重視項(xiàng)目建設(shè)，建立項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極謀劃一批符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、符合戴南實(shí)際、經(jīng)濟(jì)社會效益較好的重大工業(yè)項(xiàng)目和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目促發(fā)展，以發(fā)展促提升，實(shí)現(xiàn)二產(chǎn)、三產(chǎn)的互動(dòng)共促。二要強(qiáng)化要素保障。資金方面要研究整合財(cái)政性專項(xiàng)資金，積極爭取銀行貸款，擴(kuò)大資金規(guī)模，提高資金使用率。要想方設(shè)法引進(jìn)股份制商業(yè)銀行，規(guī)范發(fā)展地方性小企業(yè)擔(dān)保公司，做好股權(quán)質(zhì)押貸款工作。土地方面，要緊緊抓住政策機(jī)遇，重點(diǎn)在于流轉(zhuǎn)土地，對于緩解土地供應(yīng)的壓力，實(shí)現(xiàn)土地集約高效利用，改善當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生產(chǎn)生活，服務(wù)“三農(nóng)”問題的解決等等作用十分明顯，并可帶來非?？捎^的生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)要研究改進(jìn)供地方法。

3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，形成各部門推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的合力。工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級是一個(gè)漸進(jìn)的過程，一項(xiàng)較長時(shí)期的戰(zhàn)略任務(wù)，需要各部門齊心協(xié)力，共同推進(jìn)。成立工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級領(lǐng)導(dǎo)小組，研究 11

我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級所處的階段，轉(zhuǎn)型升級的目標(biāo)方向，協(xié)調(diào)解決轉(zhuǎn)型升級過程中遇到的困難。要建立健全協(xié)調(diào)工作機(jī)制，各部門要確定專人負(fù)責(zé)，定期研究，定期協(xié)商，既分工負(fù)責(zé)，又協(xié)調(diào)一致，形成各部門推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級的強(qiáng)大合力。

各位青年干部，政府的工作繁忙而艱辛、社會的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，讓我們抖落身上的汗水，以責(zé)任、恒心、豪情揚(yáng)帆起航，在黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，上下同心、步調(diào)一致，堅(jiān)定信念、頑強(qiáng)拼搏，扎實(shí)工作、埋頭苦干，為順利實(shí)現(xiàn)“五年規(guī)劃”目標(biāo)奮進(jìn)，為迎接黨的十八大勝利召開獻(xiàn)禮！

謝謝大家！

第四篇：堅(jiān)持創(chuàng)新轉(zhuǎn)型 持續(xù)管理提升

堅(jiān)持創(chuàng)新轉(zhuǎn)型持續(xù)管理提升 打贏2017公司扭虧持平攻堅(jiān)戰(zhàn)

黨的十八大以來，黨中央、國務(wù)院強(qiáng)調(diào)，要以提高質(zhì)量和效益為中心，通過改革開放促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，用市場機(jī)制倒逼經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。由此可見，2017年是國企改革的關(guān)鍵年，國有企業(yè)改革發(fā)展、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型進(jìn)入了新的歷史時(shí)期，面臨后金融危機(jī)時(shí)代更高層次、更高水平和更為激烈的競爭。

2016年以來，我國有色金屬行業(yè)運(yùn)行特點(diǎn)可以概括為五句話:發(fā)展總體平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)調(diào)整加快、價(jià)格低位震蕩、企業(yè)效益分化、下行壓力較大。

發(fā)展總體平穩(wěn)，主要體現(xiàn)在生產(chǎn)、投資繼續(xù)保持增長。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局初步統(tǒng)計(jì)，2016年規(guī)模以上有色金屬企業(yè)工業(yè)增加值增長13.3%,增幅比上年回落0.4個(gè)百分點(diǎn),但比全國工業(yè)增加值的增幅高3.6個(gè)百分點(diǎn)。

結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，突出表現(xiàn)在投資結(jié)構(gòu)優(yōu)化。抑制部分產(chǎn)能嚴(yán)重過剩領(lǐng)域的盲目擴(kuò)張，取得階段性成果。2016年1-11月，有色金屬冶煉投資同比下降0.1%，其中鋁冶煉行業(yè)投資同比下降8.9%;礦采選投資增長15.9%;深加工投資增長42.6%，其中民間投資占了80%。

價(jià)格低位震蕩。2016年，國內(nèi)市場主要有色金屬價(jià)格持續(xù)震蕩回落，銅、鋁、鉛、鋅的現(xiàn)貨平均價(jià)，比上年分別下降了6.6%、7.2%、7.5%和0.4%;自2012年以來，鋁價(jià)始終低于平均成本線。

企業(yè)效益分化。有色金屬工業(yè)企業(yè)采取有效措施，應(yīng)對當(dāng)前的市場挑戰(zhàn)，2016年11月末累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤總額為正增長。1-11月。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到43473億元，同比增長13.3%。實(shí)現(xiàn)利潤總額1360億元，同比增長4.2%。其中，礦山和冶煉企業(yè)利潤下降，但加工企業(yè)利潤卻增長了14.4%，占到有色金屬工業(yè)利潤總額的55%。

總體分析2016以來有色行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，我們可以得出這樣的結(jié)論——有色金屬工業(yè)轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)期。我們應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到，行業(yè)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。特別是環(huán)保壓力不斷加大、節(jié)能減排任務(wù)艱巨、資源保障能力不足、高端材料開發(fā)能力薄弱、冶煉產(chǎn)能過剩等矛盾十分突出，行業(yè)運(yùn)行的質(zhì)量和效益有待提高。主營業(yè)務(wù)收入利潤率等指標(biāo)，低于全國工業(yè)企業(yè)平均水平。因此，正確認(rèn)識面臨的形勢和挑戰(zhàn)，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，是我國有色金屬行業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的緊迫需要和長期任務(wù)。

強(qiáng)基固本提質(zhì)增效 打造中國五礦升級版

1月16日召開的中國五礦2017工作會議，總裁周中樞在題為《強(qiáng)基固本提質(zhì)增效打造中國五礦升級版》的報(bào)告中首次提出打造升級版的中國五礦:從追求快速發(fā)展，轉(zhuǎn)為做優(yōu)做強(qiáng)。

周中樞在報(bào)告中指出，中國五礦在經(jīng)過上一輪為時(shí)10年的持續(xù)快速增長之后，也遇到制約發(fā)展的突出瓶頸。他強(qiáng)調(diào)指出，從根本上突破瓶頸，必須以黨的十八大及十八屆三中全會精神為指引，認(rèn)真貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會議和央企負(fù)責(zé)人會議精神，堅(jiān)持市場化導(dǎo)向，走高端、綠色、創(chuàng)新發(fā)展之路，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。以強(qiáng)基固本為核心，穩(wěn)步夯實(shí)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，提升高效資產(chǎn)比重;以提質(zhì)增效為重點(diǎn)，統(tǒng)籌優(yōu)化經(jīng)營運(yùn)作，提高投入產(chǎn)出水平;以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)再市場化，增強(qiáng)內(nèi)生發(fā)展活力。切實(shí)提高發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營效益，打造中國五礦升級版。

周中樞結(jié)合有色行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行宏觀形勢以及中國五礦打造“世界一流金屬礦產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)”的目標(biāo)對五礦有色提出了三點(diǎn)要求:切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，持續(xù)提升經(jīng)營質(zhì)量，及時(shí)總結(jié)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式等方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定地走創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、內(nèi)生增長的新型道路。探索體制機(jī)制創(chuàng)新，落實(shí)整合融合后續(xù)工作。提出要針對資源化、國際化的經(jīng)營特點(diǎn)，主動(dòng)思考、大膽實(shí)踐，積極探索體制機(jī)制創(chuàng)新的模式，為集團(tuán)公司商品產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營、企業(yè)現(xiàn)代化管理、業(yè)務(wù)國際化運(yùn)作做出表率。堅(jiān)持市場化導(dǎo)向，不斷提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力。在內(nèi)部資源配置中，推進(jìn)資金、人員等向效益最大化的業(yè)務(wù)集中;在產(chǎn)業(yè)協(xié)同中，注重運(yùn)用市場化的價(jià)格體系;在市場經(jīng)營中，培植差異化競爭優(yōu)勢;在薪酬安排中，突出價(jià)值創(chuàng)造指標(biāo)的比重，全面實(shí)現(xiàn)與市場接軌，不斷改善提升企業(yè)經(jīng)營效率。

2017年，中國五礦將經(jīng)營目標(biāo):營業(yè)收入3600億元，利潤總額70億元。

要完成這個(gè)目標(biāo)，并不容易。一方面，2017年全球資源礦業(yè)市場總體上還將處于下降周期，另一方面，隨著2017年巨量的地方債陸續(xù)到期和美國QE退出，隨時(shí)可能發(fā)生流動(dòng)性危機(jī)并產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。這對金屬礦產(chǎn)上下游的市場與客戶信用風(fēng)險(xiǎn)，以及安全環(huán)保、淘汰落后產(chǎn)能帶來的風(fēng)險(xiǎn)不容小覷。

“中國五礦的發(fā)展來到了又一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)?！敝苤袠性跁弦?，“務(wù)必啟動(dòng)再一次市場化改革，以積極姿態(tài)主動(dòng)捕捉改革紅利?！?/p>

在品種分布上，退出不具競爭力的商品，合理調(diào)整銅、鐵、鉛鋅等基本金屬產(chǎn)能，集中力量發(fā)展鎢、銻、稀土、鉍等優(yōu)勢金屬產(chǎn)業(yè)，加快開發(fā)鋰、鉀等新興礦種。

資產(chǎn)結(jié)構(gòu)上，通過產(chǎn)權(quán)市場和股權(quán)投資基金，探索部分項(xiàng)目引入多元投資者。理清現(xiàn)有項(xiàng)目，盤活存量、激活沉淀，創(chuàng)新在手資產(chǎn)的經(jīng)營模式。戰(zhàn)略性退出價(jià)值鏈低端環(huán)節(jié)，采取多種方式處置低效資產(chǎn)。

商業(yè)模式上，擁抱互聯(lián)網(wǎng)。以“鑫益聯(lián)”上線為契機(jī)，建設(shè)獨(dú)具五礦特色的第三方大宗商品電商平臺，在已有的30多家鋼鐵電商中后發(fā)先至，確立行業(yè)電商領(lǐng)軍地位。

經(jīng)營機(jī)制上，集團(tuán)內(nèi)部再市場化。實(shí)現(xiàn)職務(wù)能上能下、人員能進(jìn)能出、收入能增能減的制度機(jī)制。

創(chuàng)新轉(zhuǎn)型管理提升 努力實(shí)現(xiàn)公司2017年扭虧持平

公司總經(jīng)理吳世忠在2017年工作會提出:要突出效益這個(gè)中心，實(shí)現(xiàn)扭虧持平。要緊扣創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、管理提升這兩條主線，以創(chuàng)新的精神應(yīng)對新的復(fù)雜局面，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，圍繞提質(zhì)增效加強(qiáng)企業(yè)管夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，提升運(yùn)營質(zhì)量，提升企業(yè)整體素質(zhì)。

一、2017年公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)全年完成銅鉛鋅產(chǎn)品產(chǎn)量217000噸;完成銅鉛鋅三種精礦含量31800噸;實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入70億元;實(shí)現(xiàn)扭虧持平目標(biāo)，通過效益增長來增加職工收入;貴金屬和小金屬產(chǎn)值占總產(chǎn)值比重的一半以上;完成安全環(huán)保和節(jié)能減排任務(wù)。

二、當(dāng)前的形勢和挑戰(zhàn)從國際環(huán)境看，影響全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不確定性、不穩(wěn)定性因素依然較多，美國量化寬松政策退出已經(jīng)明確，歐元區(qū)債務(wù)上升和失業(yè)率高的問題依然突出，新興市場國家存在滯脹風(fēng)險(xiǎn)。從國內(nèi)形勢看，制約中國經(jīng)濟(jì)上行的因素非常多，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中長期潛在增長率下降、短周期弱復(fù)蘇交織的困難時(shí)期，經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長壓力增大，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。從行業(yè)形勢看，有色金屬冶煉產(chǎn)能過剩、結(jié)構(gòu)失衡，需求不足，基本金屬、貴金屬價(jià)格可能處于持續(xù)低位震蕩局面。

從水口山自身看，近年來，從固本強(qiáng)基到轉(zhuǎn)型提質(zhì)，從控虧增效到項(xiàng)目建設(shè)，從管理提升到作風(fēng)整治，我們理清了發(fā)展思路、找準(zhǔn)了發(fā)展方向、落實(shí)了發(fā)展舉措，有效地遏制了巨虧。并從中積累了經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了實(shí)力，逐漸摸索出了一條有自身特色的發(fā)展道路，為公司今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們也要看到，雖然我們的發(fā)展質(zhì)量、發(fā)展水平有了明顯進(jìn)步，但盈利能力脆弱、安全環(huán)保壓力大、職工收入增長慢，這三大影響公司發(fā)展的矛盾沒有得到根本緩解，一些機(jī)制性的、深層次的矛盾和問題沒有有效解決。因此，我們決不能有絲毫松懈，更不能滿足于現(xiàn)狀，必須在新的起點(diǎn)上繼續(xù)攻堅(jiān)克難、挖掘潛力。

三、生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)完成的可行性分析今年，五礦有色下達(dá)公司任務(wù)為控虧1.5億元。根據(jù)我們自身的現(xiàn)實(shí)狀況，公司已連續(xù)兩年虧損，若繼續(xù)聽之任之，再出現(xiàn)較大虧損，將虧掉職工的信心，虧掉水口山的未來，將嚴(yán)重影響水口山的形象，影響企業(yè)發(fā)展，職工收入增長也會非常困難，所以公司提出必須實(shí)現(xiàn)扭虧持平。因此，我們抓效益的任務(wù)更為突出、更為重要。

既然內(nèi)外形勢決定了我們必須扭虧持平。那么，我們究竟有沒有扭虧持平的基礎(chǔ)?答案是肯定的。生產(chǎn)組織方面，近年來我們轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，對銅、鉛、鋅、鈹、經(jīng)營、礦山等各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行了透徹分析，找出了增效措施，生產(chǎn)經(jīng)營模式大幅改進(jìn)，創(chuàng)效盈利潛力穩(wěn)步提升。經(jīng)營運(yùn)作方面，近年來我們開拓了高銀礦加工業(yè)務(wù)和防城港保稅倉庫平臺，已經(jīng)具備了“厚積薄發(fā)”的基礎(chǔ)和條件。項(xiàng)目建設(shè)方面，近年來我們積極爭取上級支持，加快增效項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)淘汰落后產(chǎn)能，一大批項(xiàng)目已經(jīng)或者即將投產(chǎn)見效，在盡快釋放項(xiàng)目潛能方面具備了較大潛力。通過精細(xì)管理，推進(jìn)改革改制，也為生產(chǎn)經(jīng)營增效奠定了基礎(chǔ)。

四、確保生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作部署

1、緊扣創(chuàng)新轉(zhuǎn)型這條主線，以創(chuàng)新的精神應(yīng)對新的復(fù)雜局面，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

所謂創(chuàng)新，要把創(chuàng)新求變的思想貫穿各項(xiàng)工作始終，覆蓋企業(yè)管理、人力資源管理、改革改制、技術(shù)進(jìn)步等各個(gè)方面的工作;要加快理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新以及黨建、宣傳思想工作的創(chuàng)新，形成濃厚的創(chuàng)新氛圍，以創(chuàng)新精神實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的新突破。

所謂轉(zhuǎn)型，就是要繼續(xù)做好生產(chǎn)組織的轉(zhuǎn)型和盈利模式的轉(zhuǎn)變，打造國內(nèi)最具特色的銅鉛鋅冶煉系統(tǒng)。鉛系統(tǒng)要以八廠為龍頭，綜合處理高金礦、高銀礦、高銻礦、高鉍礦、氧化礦、渣料、鉛泥等各種物料，實(shí)現(xiàn)加工區(qū)間大幅提高。鋅系統(tǒng)綜合處理氧化礦、氧化鋅(搭配量超35%)、混合礦(年處理10000噸)等各類物料，建設(shè)單獨(dú)的高銀礦浸出系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)鋅系統(tǒng)銀產(chǎn)量50噸/年、銦10噸/年的目標(biāo)。鈹系統(tǒng)要以國家軍工保障項(xiàng)目為契機(jī)，加快對現(xiàn)有生產(chǎn)工藝、裝備水平的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)鈹系統(tǒng)提質(zhì)增效。加強(qiáng)綜合回收力度，加大高富含采購，實(shí)現(xiàn)貴金屬、小金屬產(chǎn)值占總產(chǎn)值一半以上，把公司的銅鉛鋅冶煉系統(tǒng)建設(shè)成為以銅鉛鋅冶煉為載體，以綜合回收貴金屬、小金屬為主體的特色冶煉系統(tǒng)，大幅提升鉛鋅冶煉的綜合回收能力和盈利能力，實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)組織的全面轉(zhuǎn)型和盈利能力的全新轉(zhuǎn)變。

2、緊扣管理提升這條主線，圍繞提質(zhì)增效加強(qiáng)企業(yè)管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，提升運(yùn)營質(zhì)量，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增加企業(yè)效益。

搞好一個(gè)主題，即精益生產(chǎn)。主動(dòng)與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對標(biāo)，通過嚴(yán)格管理，強(qiáng)化措施，力爭在技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、成本控制、費(fèi)用管理等各個(gè)方面達(dá)到甚至超過同行業(yè)先進(jìn)水平。在全公司范圍內(nèi)推行低成本戰(zhàn)略，大幅度降低維修費(fèi)用、能輔材料費(fèi)用、采購成本、以及各類管理費(fèi)用。大力倡導(dǎo)節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的企業(yè)文化，深入開展向公司上世紀(jì)70年代全國勞動(dòng)模范易會才學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)當(dāng)年的“紅管家”精神，堅(jiān)持勤儉辦企，勤儉治企。實(shí)施精細(xì)化管理，克服粗放的管理模式，促使管理工作更細(xì)致、到位，堵塞管理漏洞，切實(shí)糾正管理上的陋習(xí)，確保事事有人管，人人有事做。逐步做到每塊場地、每臺設(shè)備、每項(xiàng)工作都有責(zé)任人，明確工作職責(zé)，量化、核定工作量，杜絕人浮于事的現(xiàn)象。

做好一個(gè)專題，即設(shè)備管理。加強(qiáng)設(shè)備管理力度，建立完善設(shè)備管理體系，對設(shè)備日常保養(yǎng)和維修實(shí)行承包責(zé)任制試點(diǎn)，對大宗備件消耗、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率、搶修時(shí)間等指標(biāo)進(jìn)行承包考核，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行率大幅提高、設(shè)備維修費(fèi)大幅降低的目的。

堅(jiān)持一抓到底，提高管理的執(zhí)行力。從嚴(yán)頂格處罰，切實(shí)提高管理的執(zhí)行力。嚴(yán)格控制費(fèi)用，加強(qiáng)“五費(fèi)”管理，堅(jiān)決落實(shí)費(fèi)用管理辦法，切實(shí)降低各項(xiàng)費(fèi)用。進(jìn)一步提高政策研究水平，拓寬政策研究范疇和力度，積極與政府、上級部門溝通協(xié)調(diào)，爭取更多、更大優(yōu)惠政策。

3.增強(qiáng)憂患意識、擔(dān)當(dāng)意識、大局意識。根據(jù)市場情況，按照鉛鋅冶煉常規(guī)模式組織生產(chǎn)，全年公司虧損將達(dá)到3億元以上。面對艱難復(fù)雜的局面，切實(shí)增強(qiáng)三種意識。

一要增強(qiáng)憂患意識。要充分認(rèn)識到國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢和市場環(huán)境的復(fù)雜性，認(rèn)識到公司完成任務(wù)的艱巨性。要有求生存的危機(jī)感，不要以為水口山背靠五礦這棵大樹，就能求得自身保全。要有圖發(fā)展的緊迫感，堅(jiān)決克服盲目樂觀、安于現(xiàn)狀、消極等待、無所作為的思想，以扭虧持平為己任，以挖掘自身潛力為根本，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步提升創(chuàng)效盈利能力，全面推進(jìn)扭虧持平工作。二要增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)意識。水口山已經(jīng)到了一個(gè)非常關(guān)鍵的發(fā)展階段，各類工作千頭萬緒，各種情況紛繁復(fù)雜，任務(wù)之重前所未有，難度之大前所未有，矛盾之多前所未有，要求之高前所未有。扭虧持平、環(huán)保治理、項(xiàng)目建設(shè)、改革改制、信訪維穩(wěn)、民生保障等等，件件都是大事、難事、急事，迫切需要我們樹立擔(dān)當(dāng)意識，勇于負(fù)責(zé)、敢于管理、爭挑重?fù)?dān)，不講條件、真抓實(shí)干，以高度的政治責(zé)任感、時(shí)不我待的緊迫感，忠誠履職、盡心盡責(zé)，在各自的崗位上展現(xiàn)作風(fēng)和能力，為實(shí)現(xiàn)扭虧持平多作貢獻(xiàn)。

三要增強(qiáng)大局意識。要樹立全局一盤棋思想，真正明白“大河有水小河滿”的道理，在完成扭虧持平任務(wù)的過程中，一定要克服本位主義、小集團(tuán)的思想，要切實(shí)顧全大局，充分挖掘潛力，多為公司謀事，多為全局解難，在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上爭做更大貢獻(xiàn)。

4.抓好六項(xiàng)工作，做到“三個(gè)提升”、“三個(gè)釋放”。-----抓安全環(huán)保，提升本質(zhì)安全水平。按照HSE體系進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，嚴(yán)厲打擊“三違”行為，以安全確認(rèn)、包干負(fù)責(zé)為重點(diǎn)，解決重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)作業(yè)區(qū)域安全生產(chǎn)問題。抓好HSE大宣傳、大培訓(xùn)、大提高，提升全員安全生產(chǎn)意識和能力。強(qiáng)化HSE工作考核，對所有安全環(huán)保事故都要按“四不放過”原則進(jìn)行處理。大力推進(jìn)清潔生產(chǎn)，培養(yǎng)職工清潔生產(chǎn)意識，保障職工身體健康，減少職業(yè)危害。進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)病防治和療休養(yǎng)工作，切實(shí)降低職業(yè)病人數(shù)。

-----抓生產(chǎn)組織，提升綜合效益。礦山系統(tǒng)要加強(qiáng)礦石貧化損失管理，加大殘礦采掘力度，強(qiáng)化生產(chǎn)性探礦，加快康礦東深部勘探，康礦九中段以上小礦體探礦，鉛鋅礦深部勘探及銅礦探邊掃盲和外圍找礦，進(jìn)一步提高選礦回收率，積極推進(jìn)對外資源控制步伐，確保完成銅鉛鋅含量任務(wù)，奠定礦山持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。冶煉系統(tǒng)以效益為核心組織生產(chǎn)，提高冶金爐座作業(yè)率，重點(diǎn)組織好高銀礦加工業(yè)務(wù)，加快金、銀、銅、銻、鉍、銦、鎘等物料處理力度，加大鉛、鋅、鈹?shù)染C合回收，充分體現(xiàn)綜合回收效益。

-----抓經(jīng)營管理，提升運(yùn)營效益。認(rèn)真研判市場行情，嚴(yán)格實(shí)施套期保值，做好經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防控工作。改變傳統(tǒng)的原料采購觀念，由保供轉(zhuǎn)變?yōu)楸ＰВJ(rèn)真測算每一單原料的效益，確保加工區(qū)間最大化。進(jìn)一步規(guī)范采購行為，切實(shí)降低采購價(jià)格。開拓國際國內(nèi)兩個(gè)市場，充分利用高銀礦加工平臺和防城港保稅倉庫平臺，建立國外原料采購和產(chǎn)品銷售體系，計(jì)劃從國外進(jìn)口10萬噸高銀礦，實(shí)現(xiàn)3.5萬噸電鉛和300噸白銀國外銷售。加強(qiáng)經(jīng)營管控，嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度，堵塞營銷漏洞，提升經(jīng)營效益。

-----抓項(xiàng)目建設(shè)，釋放項(xiàng)目潛能。重點(diǎn)推進(jìn)四廠氧壓浸出、金信陽極板項(xiàng)目、二廠轉(zhuǎn)型項(xiàng)目、銅礦側(cè)吹爐項(xiàng)目、粗鉛整合項(xiàng)目等十大項(xiàng)目建設(shè)，使之盡快成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。做好瓦松鐵路建設(shè)。全力以赴做好康礦中深部、東部工程及液態(tài)高鉛渣直接還原兩大項(xiàng)目建設(shè)。加快推進(jìn)銅礦勘探項(xiàng)目和鉛鋅礦802銅鋅資源開拓項(xiàng)目。穩(wěn)步推進(jìn)天然氣項(xiàng)目、水電分離等。嚴(yán)格把關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量，盡快釋放項(xiàng)目潛能，體現(xiàn)項(xiàng)目效益。

-----抓改革改制，釋放機(jī)制潛能。用三年時(shí)間改變機(jī)制不活、人員冗余、承擔(dān)社會職能過多負(fù)擔(dān)過重的現(xiàn)狀。積極推進(jìn)二廠搬遷轉(zhuǎn)型，切實(shí)維護(hù)職工群眾利益，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)增值。對輔業(yè)單位逐步推行新的機(jī)制，提高輔業(yè)單位人員積極性，充分發(fā)揮輔業(yè)單位創(chuàng)效潛能。強(qiáng)化內(nèi)部整合，達(dá)到精簡機(jī)構(gòu)、精簡人員、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的。繼續(xù)推動(dòng)兩水兩電分離改造，移交社會職能。

-----堅(jiān)持以人為本，釋放隊(duì)伍潛能。一是建立完善約束激勵(lì)機(jī)制，暢通“三個(gè)通道”。加強(qiáng)考核管理和薪酬管理，嚴(yán)格考勤制度，未實(shí)行考勤的要按公司規(guī)定處理，月度薪酬要與考勤結(jié)果掛鉤。繼續(xù)完善管理干部、工程技術(shù)專家、技術(shù)尖子評聘、管理、考核制度，實(shí)現(xiàn)人力資源管理不斷優(yōu)化。二是嚴(yán)格干部管理，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。繼續(xù)完善各級干部管理辦法，把自己全部精力、智慧和潛能充分釋放出來。三是關(guān)注職工，推進(jìn)民生工程。努力爭取提高職工收入，進(jìn)一步改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，減少職業(yè)危害，推動(dòng)政府部門整治環(huán)境，爭取松柏環(huán)境有大的改變，改善水電質(zhì)量，加強(qiáng)職工子弟就業(yè)指導(dǎo)，加大職工幫扶力度。

外部形勢雖然嚴(yán)峻，但我們堅(jiān)信，只要全體干部職工團(tuán)結(jié)一心、勇于擔(dān)當(dāng)，按照公司的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，持續(xù)管理提升，全面落實(shí)挖潛增效多項(xiàng)舉措，我們就一定能夠取得打贏這場扭虧持平攻堅(jiān)戰(zhàn)，開創(chuàng)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的新局面。

第五篇：為人民服務(wù)

為人民服務(wù)——我的群眾觀

“群眾”一詞普遍指“人民大眾”或“居民的大多數(shù)”，在過去，“群眾”一詞代表了干部和人民的區(qū)別。然而今天，黨員干部的工作是面向群眾、面向人民的，時(shí)刻經(jīng)受著群眾的考驗(yàn)，“群眾”一詞隨著時(shí)代的變化而變化。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展的過程中，群眾路線是我們黨根本的政治路線和組織路線，它要求我們在思想上、作風(fēng)上進(jìn)一步增進(jìn)與群眾的感情，拉近同群眾的距離。作為一名紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的干部，如何關(guān)心群眾、服務(wù)群眾，是個(gè)值得深思的問題。

一、強(qiáng)化職責(zé)意識，樹立群眾觀念

堅(jiān)持黨的原則，領(lǐng)導(dǎo)紀(jì)檢工作，負(fù)責(zé)黨組織和黨員的紀(jì)律檢查是黨和國家賦予紀(jì)檢監(jiān)察工作者的使命和責(zé)任。尤其是作為一名紀(jì)檢監(jiān)察干部，要牢記自身職責(zé)，自覺將履行職責(zé)與服務(wù)群眾緊密聯(lián)系起來。

“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石”，群眾是我們工作的堅(jiān)實(shí)后盾，它不是空洞虛無的概念，是具體的、相對的。在“三問四觀”的思想討論中，我認(rèn)為，只有弄清“為了誰、依靠誰、我是誰”這三個(gè)問題，才能正確的踐行群眾路線。更重要的是，如何做到為了群眾、依靠群眾？是將群眾掛在嘴上，還是放在心上？是喊破嗓子為群眾，還是甩開膀子？其結(jié)果大相徑庭。

樹立群眾觀念，要做到深入群眾、了解群眾、尊重群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，這是紀(jì)檢監(jiān)察工作的前提。既要踏實(shí)做好本職工作，又要樹立樸素的群眾觀，了解他們的意見，解決他們的問題，二、解決“四風(fēng)”問題，做實(shí)群眾工作

“四風(fēng)”問題是當(dāng)前群眾工作的頑敵，也是人民群眾最深惡痛絕、反映最強(qiáng)烈的問題。其要害是使黨員干部脫離群眾，從根本上破壞黨和群眾的血肉聯(lián)系，必須引起高度的重視。解決“四風(fēng)”問題，首先要自省。查擺自身問題：工作中沉不下去，收不上來；浮于表面，不敢深入；只說不做，流于形式；鋪張浪費(fèi)，缺乏憂患意識等等，這些行為都極大的影響了黨員干部在群眾心目中的微信，都是在踐行群眾路線道路上的絆腳石；其次要整改。整改要扎實(shí)，力求實(shí)效，將反思落到實(shí)處。以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，拿出“猛藥去疴”的決心和“壯士斷腕”勇氣，及時(shí)制定整改措施，列出時(shí)間表、落實(shí)責(zé)任人，限期整改，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于民；最后要鞏固成果。作風(fēng)問題最具有頑固性、反復(fù)性，不可能一蹴而就?！八娘L(fēng)”問題的存在也不僅僅是根深蒂固的觀念問題，更具有錯(cuò)綜復(fù)雜的利益糾結(jié)等深層次問題。想要鞏固反“四風(fēng)”成果，不僅要靠提高干部覺悟，加強(qiáng)各方監(jiān)督，更 要完善制度，通過制度保障斬?cái)唷八娘L(fēng)”反復(fù)的回頭路。

三、聚焦民生民需，維護(hù)群眾利益

“讓人民生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)”,是我們每一名黨員干部的神圣使命。無論崗位輕重，服務(wù)群眾的根本宗旨不能變, 心為民系、利為民謀的根本出發(fā)點(diǎn)不能偏，作為機(jī)關(guān)干部，我更應(yīng)該以群眾利益無小事的態(tài)度，從小事做起，從細(xì)節(jié)抓起，全力為群眾解難題辦實(shí)事。

一是從人民需要出發(fā)，把人民的需要，作為工作的指南。例如：圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行解決，接待來訪的群眾要耐心傾聽，對待困難群眾要關(guān)心，解決群眾問題要用心，確保每一件實(shí)事都不折不扣地落到實(shí)處；定期走訪慰問困難群眾，幫助困難群眾解決生產(chǎn)生活上的實(shí)際困難，實(shí)施“一對

一、長期幫助、一幫到底”；二是把群眾的意見作為紀(jì)檢監(jiān)察工作的最終評判標(biāo)準(zhǔn)。工作成效如何，工作到位與否，群眾最有發(fā)言權(quán)，“金杯、銀杯不如百姓口碑”就是這個(gè)道理。在平時(shí)制定政策、評選屏蔽、考核等工作中，都要注重群眾評價(jià)，增加他們的話語權(quán)、評判權(quán)，不能關(guān)起門來搞自我評價(jià)、自我認(rèn)可。

心系群眾魚得水，背離群眾樹斷根。每位共產(chǎn)黨員只有始終牢記自己的職責(zé)，自覺聯(lián)系群眾，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。