第一篇：``供電部開發(fā)區(qū)供電所創(chuàng)建國家電網(wǎng)公司農(nóng)電示范窗口申報材料

博山供電部開發(fā)區(qū)供電所創(chuàng)建國家電網(wǎng)公司農(nóng)電示范窗口申報材料

開發(fā)區(qū)供電所在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針和抓管理、抓發(fā)展、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流的“三抓一創(chuàng)”工作思路，秉承“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，以建設(shè)“十化三型”供電所為契機(jī)，以加強(qiáng)農(nóng)電示范窗口建設(shè)為切入點(diǎn)，以客戶滿意為目標(biāo)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面完成了上級部門安排的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，得到了上級部門的充分肯定和當(dāng)?shù)厝罕姷膹V泛贊揚(yáng)。該所1999年、2004年被博山人民政府授予“文明單位”稱號。2000年被淄博電業(yè)局授予“為人民服務(wù)、樹行業(yè)新風(fēng)”示范窗口，2002年被山東電力系統(tǒng)授予“為人民服務(wù)、樹行業(yè)新風(fēng)” 示范窗口，2003年被授予山東省規(guī)范化管理“先進(jìn)供電所”稱號。在2003年至2005年當(dāng)?shù)卣酗L(fēng)評議中，獲得測評第一名。2003、2004年被市供電公司評為“先進(jìn)供電所”稱號?，F(xiàn)將我所主要事跡及成績匯報如下：

一、全面落實(shí)“三個十條”及“四個服務(wù)”要求，深入實(shí)施“彩虹工程”，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。農(nóng)電服務(wù)工作的好壞，關(guān)系到千家萬戶，關(guān)系著供電企業(yè)的聲譽(yù)和形象。自公司對外公開“三個十條”以來，為將“三個十條”的具體要求落實(shí)到實(shí)處，該所首先對全體農(nóng)電工進(jìn)行了統(tǒng)一考試，并根據(jù)具體內(nèi)容進(jìn)行層層責(zé)任分解，做到了條條有落實(shí)，責(zé)任人人擔(dān)。為進(jìn)一步規(guī)范停、送電管理，專門建立了客戶停電管理臺帳，遇計劃停電確保提前7天書面送達(dá)客戶。實(shí)行了大客戶經(jīng)理制，建立了大客戶管理辦法，對月用電量超過50萬千瓦時的客戶，提供“一對一”個性化服務(wù)。設(shè)立了用電監(jiān)督欄和電力宣傳欄，按時組織召開用電監(jiān)督員會議和客戶座談會，并設(shè)立了內(nèi)部監(jiān)督員，進(jìn)一步提高了該所供用電服務(wù)工作的透明度，密切了供電部門同客戶的關(guān)系。辦電程序、電費(fèi)電價對外公開，自覺把各項(xiàng)工作置于群眾的監(jiān)督之下，使“彩虹工程”成為在供電部門和廣大電力客戶之間理解、信任的橋梁。開發(fā)區(qū)供電所深刻的認(rèn)識到，農(nóng)電工一言一行關(guān)系到供電企業(yè)的聲譽(yù)，為了切實(shí)做好規(guī)范化服務(wù)工作，在農(nóng)電隊(duì)伍中進(jìn)行了職業(yè)道德培訓(xùn)，建立建全了崗位責(zé)任制，供電所人員都經(jīng)過培訓(xùn)上崗，實(shí)行掛牌服務(wù)，增強(qiáng)了供用電工作的透明度，把供電所人員的文明禮貌服務(wù)置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下。工作人員做到在工作場所著裝整齊、整潔，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和工作紀(jì)律。不管是接待客戶或是到客戶開展工作，都能做到文明禮貌服務(wù)，使用文明用語，服務(wù)態(tài)度熱情，從未出現(xiàn)和客戶爭吵等現(xiàn)象。對客戶提出的困難和要求，能解決的及時解決，不能解決的也當(dāng)面向客戶進(jìn)行解釋，取得客戶的理解和支持。上門服務(wù)時主動出示證件，并尊重客戶的風(fēng)俗和習(xí)慣。為方便群眾，供電所成立了便民服務(wù)隊(duì)，并不定期的主動上門為各村的烈軍屬、殘疾人、鎮(zhèn)敬老院的孤寡老人、學(xué)校維修低壓電器設(shè)備，今年以來解決了他們存在的用電疑難問題約50余件。

為樹立良好的電業(yè)形象，充分發(fā)揮社會監(jiān)督的作用，推進(jìn)農(nóng)電工作的健康開展，成立了以鎮(zhèn)長為組長，人大、政協(xié)、公、檢、法領(lǐng)導(dǎo)為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請了由各界人士組成的用電監(jiān)督網(wǎng)，設(shè)立了內(nèi)部監(jiān)督員，制定了行風(fēng)監(jiān)督制度和走訪客戶、接待客戶制度，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，在各用電村設(shè)立了客戶意見箱，公開了市公司舉報投訴電話，對客戶的來信來訪和投訴及時進(jìn)行處理，并及時反饋客戶，做好記錄。開發(fā)區(qū)供電所結(jié)合“彩虹工程”的實(shí)施向客戶發(fā)放征求意見書和“彩虹條”260多份，便民服務(wù)卡600余份，采取多種形式征求客戶的意見，及時糾正存在的問題，并建立了完善的內(nèi)部約束機(jī)制，主動自我加壓，使供電所的規(guī)范化服務(wù)水平有了顯著的提高，行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有了明顯的轉(zhuǎn)變。

為及時解決用電客戶的用電困難，保證我公司“十項(xiàng)服務(wù)承諾”的兌現(xiàn)，加強(qiáng)了人員值班管理，實(shí)行24小時值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律。認(rèn)真做好值班記錄，要求值班人員不管刮風(fēng)下雨，只要接到客戶的報修要求，必須在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，在規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)供電。截止到目前，共接到報修電話614人次，極大的保證了居民客戶的用電需求，受到了當(dāng)?shù)赜秒娍蛻舻膹V泛好評

二、做好“窗口”建設(shè)工作，為客戶提供一個舒適、便捷的服務(wù)環(huán)境。營業(yè)場所是反映供電所良好精神風(fēng)貌的一面窗戶，它在一定程度上代表著企業(yè)的形象，開發(fā)區(qū)供電所通過多年來對營業(yè)場所建設(shè)和不斷完善，辦公場所整潔、有序，人性化的服務(wù)設(shè)施為客戶提供了一流的辦理用電業(yè)務(wù)的環(huán)境。按照VI系統(tǒng)要求，統(tǒng)一規(guī)范了的各種標(biāo)識，在客戶服務(wù)室顯要位置向客戶公布營業(yè)時間，設(shè)立了功能齊全的客戶服務(wù)室、辦公室、資料室、材料倉庫、工器具室和值班室、培訓(xùn)室等辦公、培訓(xùn)場所。在服務(wù)室懸掛帶有國家電網(wǎng)公司標(biāo)志的“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)理念的標(biāo)示牌，柜臺統(tǒng)一擺放業(yè)擴(kuò)報裝、用電咨詢、電費(fèi)收取、電費(fèi)查詢、行風(fēng)監(jiān)督、故障報修、接待投訴等標(biāo)示牌。辦公設(shè)施及辦公用品實(shí)行定置定責(zé)管理，杜絕亂擺亂放，工器具做到了帳、卡、物相符，物品兩件以上統(tǒng)一編號，便于取用、管理。為方便客戶監(jiān)督，提高工作人員的自律意識，在服務(wù)室明顯位置設(shè)立了所有工作人員的姓名、崗位、工號和照片的服務(wù)監(jiān)督臺。公布公示了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)電話及監(jiān)督電話。為方便客戶辦理用電業(yè)務(wù)，在服務(wù)室內(nèi)設(shè)有書寫臺，備有各種業(yè)務(wù)申請單標(biāo)準(zhǔn)填寫“樣本”，并為客戶備有飲水機(jī)、紙杯、老花鏡、打氣筒、針線包等便民服務(wù)用品。制定了衛(wèi)生管理制度，劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，明確了衛(wèi)生責(zé)任人，場所衛(wèi)生整潔，窗明幾凈，摩托車及自行車設(shè)有專用車棚，外來車輛、自備車輛分別有專用停車區(qū)，按線停放，使辦公環(huán)境和設(shè)施井然有序。

三、急農(nóng)民之所急，想農(nóng)民之所想。新農(nóng)村建設(shè)，是一個全社會參與的事業(yè)。必須以農(nóng)民為本，急農(nóng)民之所急，想農(nóng)民之所想，設(shè)身處地、全心全意地去為農(nóng)民辦實(shí)事、辦好事。為此開發(fā)區(qū)供電所年初提前對農(nóng)灌線路、設(shè)備進(jìn)行了檢修，并簡化農(nóng)灌業(yè)擴(kuò)工作流程，從提交申請到裝表接電不超過兩日內(nèi)完成，使農(nóng)業(yè)灌溉在最短的時間內(nèi)用上安全電、放心電。三夏麥?zhǔn)掌陂g還組織了一支六人的搶修隊(duì)伍，整天活動在田間地頭，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即處理，確保了麥?zhǔn)展ぷ鞯陌踩行虻倪M(jìn)行，同時也保證了農(nóng)民的人身和財產(chǎn)安全，受了政府及人民群眾的一致好評。

四、以客戶為中心，努力開拓電力市場。市場經(jīng)濟(jì)條件下，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌服務(wù)是供電企業(yè)的生存之本、效益之本、發(fā)展之本，也是企業(yè)參與市場競爭的主要方式。開發(fā)區(qū)供電所建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入了常態(tài)運(yùn)行工作機(jī)制，使全所職工深刻認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和必要性，只有提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平，才能為客戶服好務(wù)，受到廣大人民群眾的認(rèn)可。開發(fā)區(qū)供電所還從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企業(yè)中聘請了行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，對監(jiān)督員提高的新的要求和服務(wù)理念都及時處理及改正。

開發(fā)區(qū)供電所為了積極開拓電力市場，與政府各部門緊密聯(lián)系，有投資辦廠的主動上門為其解決用電上的問題，受到政府各部門的一致好評。

五、安全可靠供電是電力走向市場的最基本要求。開發(fā)區(qū)供電所加大配變及用戶側(cè)補(bǔ)償，實(shí)現(xiàn)就地平衡。提高無功補(bǔ)償投入率，提高電壓質(zhì)量，降低損耗。

合理安排檢修。開發(fā)區(qū)供電所推行節(jié)假日工程、零點(diǎn)工程，實(shí)施狀態(tài)檢修，減少檢修和停電，縮短計劃性設(shè)備停電時間，盡量不停電、少停電。加強(qiáng)了可靠性管理，提高電網(wǎng)供電的可靠性。

六、嚴(yán)格公開電費(fèi)電價，自覺接受群眾監(jiān)督。農(nóng)村電費(fèi)電價一直是政府和群眾關(guān)心的“熱點(diǎn)”問題，是供電部門搞好服務(wù)工作的重點(diǎn)。為了使客戶用上放心電，明白電，使各類電價控制在物價局、供電部門規(guī)定的電價范圍內(nèi)，該所認(rèn)真抓了用電村“四到戶”管理工作，并嚴(yán)格執(zhí)行了“五統(tǒng)一”、“三公開”、微機(jī)打印電費(fèi)單據(jù)到戶和兩級張榜公布制度，對電價的變動情況及時向地方政府和客戶進(jìn)行通報、宣傳，取得當(dāng)?shù)卣涂蛻舻睦斫夂凸ぷ魃系闹С?。為提醒廣大客戶按時交納電費(fèi)，該所在各村村委及村內(nèi)顯眼處懸掛了溫馨提示牌，對客戶交納電費(fèi)的時間、地點(diǎn)及服務(wù)電話進(jìn)行提示，方便了用戶。為了通過法律手段管好電，供電所還與村委和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)合成立了依法治電、依法管電領(lǐng)導(dǎo)小組，不定期的對各單位的用電情況進(jìn)行檢查，對查出的問題，嚴(yán)格按規(guī)定處理，有效地杜絕了“人情電”、“關(guān)系電”、“權(quán)力電”和搭車收費(fèi)、偷竊電現(xiàn)象，從而降低了各類線損，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

七、公開報裝程序和事故搶修制度，為客戶提供最優(yōu)良的服務(wù)。該所嚴(yán)格執(zhí)行對外公開的報裝程序，并及時完成了新客戶的業(yè)擴(kuò)報裝工程，做到了對新客戶業(yè)擴(kuò)工程竣工驗(yàn)收合格后，低壓客戶接電時間不超過3個工作日，高壓客戶接電時間不超過5個工作日。為了及時征求客戶的意見，改進(jìn)我們的工作，每次新上客戶報裝接電工作結(jié)束后，該所都及時填寫工時單并將“征求客戶意見書”送到客戶手中，并對客戶提出的問題及時進(jìn)行了處理。

為及時解決客戶的用電難題，及時解除危及人身設(shè)備安全的隱患和故障，組織好搶險救災(zāi)工作，供電所成立了事故搶修領(lǐng)導(dǎo)小組和事故搶修隊(duì)，建立了嚴(yán)格的“事故搶修制度”和“24小時值班制度”，制定了事故搶修措施，配備了事故搶修專用工具、器材，并在搶修中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全措施，并認(rèn)真做到了搶修任務(wù)完成后及時給客戶恢復(fù)送電，并按時做好搶修記錄。

開發(fā)區(qū)供電所認(rèn)真貫徹落實(shí)“人民電業(yè)為人民，淄博電業(yè)為淄博”的服務(wù)宗旨，努力培養(yǎng)和提高職工的愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德素質(zhì)，不斷深化服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，把建設(shè)好文明示范窗口，樹立行業(yè)新風(fēng)，規(guī)范供電所管理，提高規(guī)范化服務(wù)水平作為工作的重點(diǎn)，使職工便民、為民服務(wù)的思想意識不斷加強(qiáng)，使努力超越、追求卓越的山東電力企業(yè)精神進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大，使職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)、思想品德、工作質(zhì)量都有顯著的提高，農(nóng)電管理水平得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，以扎實(shí)有效的工作為社會、為企業(yè)發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：公司電商部的工作心得體會

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。下面由小編來給大家分享電商工作心得，歡迎大家參閱。

電商工作心得1

公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強(qiáng)烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益。通過與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對3個月來的工作做出總結(jié)：

一、主要工作情況。

1、對大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn)，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認(rèn)識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的，從而達(dá)到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和CC613，現(xiàn)已開始成功運(yùn)營，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開通運(yùn)營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。

(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把CC613交給大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗(yàn)。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進(jìn)行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價格范圍。

二、存在的主要問題

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊(duì)伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實(shí)對于營銷團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機(jī)會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會，因?yàn)檎故镜脑缴?，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個重要問題。

三、CC613商城平臺的搭建。

CC613商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù)、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。結(jié)合本公司情況，電子商務(wù)工作如下：(1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接;

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;

(3)SEO搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;

(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。

電商工作心得2

對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實(shí)該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評的評價。

顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù)，因?yàn)檫@個時節(jié)才是真正考驗(yàn)商家的時刻。為什么這樣說?因?yàn)樵谂c到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗(yàn)店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。

所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準(zhǔn)備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中?；顒咏Y(jié)束后，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。

電商工作心得3

進(jìn)入斯凱萊特其實(shí)還沒到一年的時間，但卻要總結(jié)這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。

在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪，它讓我對發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生?？梢哉f電子商務(wù)是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。

剛開始涉及這個領(lǐng)域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復(fù)得做，不間斷得做，感覺生活已經(jīng)像是被定制好了，所以做起事來根本已經(jīng)沒有所謂的沖勁與干勁。而且當(dāng)初對斯凱萊特的產(chǎn)品一直不夠了解，覺得放到網(wǎng)上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，100元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。

以前一直覺得這個行業(yè)在網(wǎng)上做交易實(shí)在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應(yīng)該要往哪方面去重點(diǎn)突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時間。

如果僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。

這中間不僅得到韓總幫助，通過參加上海商盟的學(xué)習(xí)，電子商務(wù)的培訓(xùn)以及阿里巴巴課程的教授… 起初對電子商務(wù)的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素，有些專業(yè)問題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。

我覺得做電子商務(wù)最重要的前提即是對產(chǎn)品有一個足夠的了解，如果當(dāng)面對客人不能解釋專業(yè)的問題，有可 能面對潛在客人的流失。用自信而的口吻來談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，推銷自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計圖等等。

第二合理按排8小時

工作時間也是一個非常關(guān)鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實(shí)。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關(guān)的，但是每個客戶我都認(rèn)真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在對于我們這個領(lǐng)域的產(chǎn)品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務(wù)真的是一個循序漸進(jìn)的過程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒有相關(guān)的詢盤，甚至于沒有其它領(lǐng)域的詢盤，但是長久以往，踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。

第三做擁有樂觀開朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營銷的前提。

做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛的一項(xiàng)事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅定自己的目標(biāo)，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒有得到實(shí)際的成效，內(nèi)心也不會感到枯燥乏味，充實(shí)的滿足感即會油然而升。

最后一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識的累積也是非常重要。

從踏入斯凱萊特開始，我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學(xué)不到的知識。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費(fèi)會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商大會的召開，這算是20__ 年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也會經(jīng)常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比較花費(fèi)時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。

斯凱萊特銷售部進(jìn)駐上海尚石景觀也有好幾月的時間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學(xué)習(xí)還是正常進(jìn)行了。主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識

電子商務(wù)真得沒有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)。總而言之一句話:看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。

電商工作心得4

20____辦公室工作忙碌而充實(shí)，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計劃，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點(diǎn)工作，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。回顧一年來,我主要做了以下三個方面的工作

一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作

維護(hù)公司網(wǎng)站運(yùn)行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了20____網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進(jìn)一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開了方便之門。

監(jiān)管百度競價排名，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價，在合理的預(yù)算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。

利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項(xiàng)工作需要花費(fèi)一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項(xiàng)工作受到不小影響。

二、行政性協(xié)調(diào)工作

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項(xiàng)工作。

為協(xié)助公司同事順利開展工作，做好各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運(yùn)轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。

三、文案材料綜合工作

配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實(shí)用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。

一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集

各方訊息，并撰寫及準(zhǔn)確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。

積極參與公司“兩會”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。

20____年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細(xì)節(jié)落實(shí)、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。

__年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點(diǎn)，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天!

電商工作心得5

回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓 abcd 區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。

2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示 ﹑ 物品放行條 ﹑ 小型工程單 ﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其 “ 小 ”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部 ﹑ 工程部 ﹑ 保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。

在20__新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個方面的工作 ：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。

2、加強(qiáng)文檔的制作能力 , 拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。

3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很高興來到毛織貿(mào)易中心這個大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。

讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

公司電商部的工作心得體會

第三篇：供電公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管部表態(tài)發(fā)言

鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管部大會表態(tài)發(fā)言

（2011年1月日）

各位代表、同志們：

按照會議安排，我代表鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管部作大會發(fā)言。

公司2011年“兩會”是一次務(wù)實(shí)高效的大會，是一次解放思想的大會，更是一次動員鼓勁的大會。聽了劉經(jīng)理的工作報告，我們感觸頗深，感到無比振奮。報告總攬全局，高屋建瓴，充分體現(xiàn)了公司黨委迎難而上、攻堅克難的智慧和決心，進(jìn)一步明確了公司2011年的任務(wù)目標(biāo)和工作思路。會議結(jié)束后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管部將組織部室職工和所有供電所人員認(rèn)真學(xué)習(xí)本次會議精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署，按照公司兩會精神的要求，以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)，重點(diǎn)做好以下工作。

一、深入實(shí)施供電所專業(yè)化管理，深化標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作。

根據(jù)集團(tuán)公司“魯團(tuán)農(nóng)電[2010]119號《關(guān)于推進(jìn)供電所專業(yè)化管理的意見》”文件精神，結(jié)合我公司實(shí)際情況，修訂完善各專業(yè)組及供電所的管理職責(zé)和制度，優(yōu)化管理流程，合理配置資源，為實(shí)現(xiàn)配電管理專業(yè)化、報修集中化等“五化”管理奠定基礎(chǔ)。進(jìn)一步深化標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作，對供電所提出精益化 1

要求，雖然我公司已23個供電所已全部通過了集團(tuán)公司的標(biāo)準(zhǔn)化供電所驗(yàn)收，在全市第一個提前完成了標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)任務(wù)。但是，標(biāo)準(zhǔn)化供電所的建設(shè)仍有大量工作需要完善，2011年我們將深化標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作，從細(xì)節(jié)入手，繼續(xù)完善軟、硬件建設(shè)，向標(biāo)準(zhǔn)化要效率，向?qū)I(yè)化要效益。

二、加大電氣化建設(shè)力度，在全市首先建成電氣化縣。2011年，我們將借在全市率先完成電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)任務(wù)的干勁，一鼓作氣，在全市第一個建成電氣化縣。

針對新農(nóng)村電氣化建設(shè)的工作特點(diǎn)，按照“統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜，狠抓落實(shí)”的原則，對電氣化縣的建設(shè)任務(wù)實(shí)行倒排工期，將每一步驟規(guī)定完工時間、責(zé)任具體到人，層層落實(shí)，施工過程中注意督導(dǎo)施工人員提高施工工藝，造就精品工程。同時注意做好與村委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣經(jīng)信局、市公司的協(xié)調(diào)工作，施工的同時即開始準(zhǔn)備申報材料，積極做好電氣化縣的自查驗(yàn)收工作。

三、緊密結(jié)合低壓電網(wǎng)升級改造工作，做好公共臺區(qū)的設(shè)備治理。

2011年隨著新一輪低壓電網(wǎng)升級改造大規(guī)模的開始，電網(wǎng)改造任務(wù)將會異常艱巨，我們將

在完成配電室漏雨、裂墻修繕的基礎(chǔ)上，確保變壓器、配電盤等設(shè)施健康運(yùn)行，減少配變燒壞等惡性事故的發(fā)生。嚴(yán)格控制

工副業(yè)用戶接入綜合臺區(qū)，出臺《關(guān)于加強(qiáng)綜合臺區(qū)負(fù)荷管理的意見》文件，對私自允許工副業(yè)用戶接入的農(nóng)電工、供電所人員等相關(guān)責(zé)任人員給予嚴(yán)厲的處罰。做好低壓配電設(shè)備更換領(lǐng)料的檢查驗(yàn)收工作，對材料的領(lǐng)用、安裝、驗(yàn)收實(shí)行全過程管理監(jiān)督。建立備品備件盤點(diǎn)制度，要求供電所每月對備品備件庫進(jìn)行清點(diǎn)，同時做好出入庫記錄。

配合市公司、省發(fā)改委做好低壓電網(wǎng)升級改造三年規(guī)劃，盡力爭取改造資金，確保低壓電網(wǎng)升級改造三年規(guī)劃順利實(shí)施。一舉消滅公司管理區(qū)域內(nèi)存在的供電“低電壓、卡脖子”現(xiàn)象，保證居民生活照明用電質(zhì)量，提高供電可靠性。

四、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)、窗口建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等日常工作。一是重點(diǎn)抓好農(nóng)電工隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)農(nóng)電工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。二是加強(qiáng)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)技能鉆研，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。三是做好特殊節(jié)假日、重大活動的保供電工作，創(chuàng)新服務(wù)亮點(diǎn)，積極開展個性化、零距離的“金牌服務(wù)”等活動，完善應(yīng)急機(jī)制，細(xì)化重大活動的保供電預(yù)案，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。四是對臨時用電、灌溉用電實(shí)行人性化服務(wù)，加強(qiáng)對臨時用電的安全管理，嚴(yán)防發(fā)生觸電傷亡事故。五是做好陽光熱線、市長熱線轉(zhuǎn)辦問題的處理工作，做到件件有落實(shí)，事事有回音。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，2011年將是充滿困難和挑戰(zhàn)的一年，供電所專業(yè)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、低壓電網(wǎng)升級改造、電氣化縣的建設(shè)等任務(wù)異常艱巨，但同時機(jī)遇也在召喚著我們。公司“兩

會”為我們今年的工作指明了方向，我們將在公司黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，凝心聚力、真抓實(shí)干，為加快“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)，做出新的更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

第四篇：公司電商部工資待遇標(biāo)準(zhǔn)10月20日-V.40

北京榮博昌達(dá)商貿(mào)有限公司

電商部門員工薪金待遇及結(jié)算方式

一、員工基本工資：普通員工試用期工資為1500元-1800/月（試用期1-3月）；考核合格后工資標(biāo)準(zhǔn)為底薪2100（待定）元+獎金+績效+，新員工入職后第一個月工作達(dá)到18天，則當(dāng)月按整月來算試用期第一個月，達(dá)不到則從次月開始算試用期第一個月，優(yōu)秀人才或公司特聘人才工資另議。

二、崗位津貼：根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和工作強(qiáng)度，提供不同的崗位津貼，運(yùn)營主管、部門經(jīng)理崗位津貼為500~900元/月，其它主管級崗位津貼200~500元/月。

三、提成：分為團(tuán)隊(duì)提成和運(yùn)營提成，具體規(guī)定如下：即：（1）提成計算基數(shù)=店鋪回款-推廣費(fèi)用*3，為扶持新店鋪，（2）團(tuán)隊(duì)提成：團(tuán)隊(duì)提點(diǎn)1%，由店鋪運(yùn)營負(fù)責(zé)分配。（注：每個店鋪當(dāng)月團(tuán)隊(duì)提成按照當(dāng)月回款減去三倍的推廣費(fèi)用為基數(shù)計算店鋪當(dāng)月團(tuán)隊(duì)提成。月回款15萬以下店鋪當(dāng)月團(tuán)隊(duì)提成不扣除推廣費(fèi)，為鼓勵店鋪快速成長,月銷售額15萬以下店鋪業(yè)績達(dá)到上月4倍，當(dāng)月團(tuán)隊(duì)提成不扣除推廣費(fèi)，月銷售額15萬以上店鋪業(yè)績達(dá)到上月3倍，當(dāng)月團(tuán)隊(duì)提成不扣除推廣費(fèi), 月銷售額50萬以上店鋪業(yè)績達(dá)到上月2倍，當(dāng)月團(tuán)隊(duì)提成推廣費(fèi)減半扣除)（3）運(yùn)營提成：店鋪月回款15萬以上，達(dá)到公司要求的利潤率考核目標(biāo)，店鋪運(yùn)營提成1%，店鋪月回款8萬以上，店鋪運(yùn)營提成0.5%，店鋪月回款8萬以下，店鋪運(yùn)營提成0.2%，店鋪月回款5萬以下，店鋪運(yùn)營提成0%。

（注：

1、為扶持新開店鋪和新開類目，月回款額15萬以下店鋪運(yùn)營按銷售額提成即可，不考核利潤率，月回款額15萬以上店鋪運(yùn)營一律按照回款額和利潤率共同考核，如沒有達(dá)到規(guī)定利潤率的按照當(dāng)月店鋪實(shí)際利潤率/考核利潤率*當(dāng)月回款額的1%，2、為鼓勵店鋪快速成長,月銷售額15萬以下店鋪業(yè)績達(dá)到上月4倍，當(dāng)月運(yùn)營提成不參照利潤率目標(biāo)考核，月銷售額15萬以上店鋪業(yè)績達(dá)到上月3倍，當(dāng)月運(yùn)營提成不參照利潤率目標(biāo)考核，月銷售額50萬以上店鋪業(yè)績達(dá)到上月2倍，當(dāng)月運(yùn)營提成參照利潤率為考核利潤率的1/2，利潤率考核標(biāo)準(zhǔn)附后）

四、品類或店鋪運(yùn)營年終分紅：

店鋪或品類運(yùn)營年凈利潤達(dá)到30萬，可享受5%凈利潤提成 店鋪或品類運(yùn)營年凈利潤達(dá)到50萬，可享受6%凈利潤提成 店鋪或品類運(yùn)營年凈利潤達(dá)到80萬，可享受7%凈利潤提成五、合作運(yùn)營和培養(yǎng)接班運(yùn)營后提成和獎金分配方法： 5.1當(dāng)某個運(yùn)營人員把某個店鋪運(yùn)營到一定程度或趨于成熟時（銷售額在行業(yè)里比較靠前），運(yùn)營人員需要開發(fā)新的店鋪，則接替本店鋪的新運(yùn)營人員和本店鋪的老運(yùn)營人員的提成和年終分紅分配方法為： 以接管開始月起前三個月的平均銷售額為基數(shù)，在基數(shù)銷售額內(nèi)的提成和年終分紅新運(yùn)營享有三成，老運(yùn)營享有七成，超過基數(shù)的銷售額提成或年終獎金老運(yùn)營享有三成，新運(yùn)營享有七成。

5.2當(dāng)老運(yùn)營人員指導(dǎo)新運(yùn)營人員或與新運(yùn)營人員共同開發(fā)管理新的店鋪時，提成和年終分紅老運(yùn)營享有三成，新運(yùn)營享有七成。

六、每月20日左右發(fā)上月工資、提成和獎金，獎金和提成的計算標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)月的回款額計算；每年發(fā)一次年終店鋪分紅，年終店鋪分紅、員工獎金一般在年底放假前發(fā)放一半，來年上班后第二個月底發(fā)放一半。

北京榮博昌達(dá)商貿(mào)有限公司電商部

2013年1月28日

2014年6月17日補(bǔ)充：

京東運(yùn)營基本工資和崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化為： 店鋪月回款10萬以內(nèi)，運(yùn)營基本工資1800元, 店鋪月回款10萬~20萬，運(yùn)營基本工資1800元，崗位津貼300元 店鋪月回款20萬~30萬，運(yùn)營基本工資1800元，崗位津貼600元 店鋪月回款30萬以上，運(yùn)營基本工資1800元，崗位津貼900元 天貓運(yùn)營基本工資和崗位津貼細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)為： 店鋪月回款10萬以內(nèi)，運(yùn)營基本工資2100元, 店鋪月回款10萬~20萬，運(yùn)營基本工資2100元，崗位津貼300元 店鋪月回款20萬~30萬，運(yùn)營基本工資2100元，崗位津貼600元 店鋪月回款30萬以上，運(yùn)營基本工資2100元，崗位津貼900元 以上規(guī)定自下發(fā)之日起開始執(zhí)行。

2013年10月18日補(bǔ)充 2014年1月12日補(bǔ)充

員工工齡工資：所有員工入職滿一年半的，開始享有工齡工資，工齡工資為當(dāng)月基本工資的5%。

員工保險管理辦法：工作滿一年的員工，公司給予上五險，從2014年1月份開始，由于公司保險手續(xù)沒有辦理好，因此一月份的保險直接以現(xiàn)金形式發(fā)放。

第五篇：縣供電公司鄉(xiāng)村電管部主任述職述廉報告

縣供電公司鄉(xiāng)村電管部主任述職述廉報告

縣供電公司鄉(xiāng)村電管部主任述職述廉報告

縣供電公司鄉(xiāng)村電管部主任20xx年述職述廉報告： 年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體農(nóng)電職工、農(nóng)電工，堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，解放思想，拼搏進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，開創(chuàng)了農(nóng)電管理的新局面，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、理思路、講奉獻(xiàn)，凝心聚力干事業(yè)。

創(chuàng)新管理新措施，加大考核力度。自年以來，我們在原來檢查考核的基礎(chǔ)上調(diào)整了工作思路，改變了考核辦法。形成了以部室人員帶隊(duì)供電所所長參加，以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對象，具體考核按照排序抽號的形式為主導(dǎo)，.網(wǎng)對供電所各項(xiàng)工作進(jìn)行全面考核的模式。每次考核時，針對人員的分工、所要考核的范圍等等都要進(jìn)行認(rèn)真考慮研究，確?？己说墓⒐?、公開，考核結(jié)果在農(nóng)電簡報上公布，考核發(fā)現(xiàn)的問題通過郵件反饋到各供電所。目的就是使全體農(nóng)電人員充分認(rèn)識到每個村每月都有被考核的可能，只有全面消缺，才能確保受檢時無問題，從而大大促進(jìn)了管村人員對設(shè)備消缺的主動性、自覺性。通過幾個月的運(yùn)作，我們開始時擔(dān)心的所長可能對考核發(fā)現(xiàn)問題不報或者所長間發(fā)生矛盾等現(xiàn)象沒有發(fā)生。反而通過這種形式，使所長看到了別所的長處，彌補(bǔ)了本所的不足，增進(jìn)了感情，帶動了各所對用電村的全面整改治理，促進(jìn)了設(shè)備健康水平的迅速提高。

創(chuàng)新技術(shù)新措施，實(shí)施末級保護(hù)器外移工程。通過多年來農(nóng)村觸電傷亡事故的分析發(fā)現(xiàn)，絕大部分事故都發(fā)生在電表箱以下，所以說，整改治理電表箱及以下的用電設(shè)施是提高農(nóng)村安全用電水平的關(guān)鍵。通過對用電村整改治理，實(shí)現(xiàn)末級保護(hù)器的外移，使屬于用戶資產(chǎn)的套戶線由供電企業(yè)中級保護(hù)器保護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎脩舻哪┘壉Ｗo(hù)器進(jìn)行保護(hù)，其安全責(zé)任非常明確，避免了發(fā)生觸電傷亡事故引起的法律糾紛，有效地規(guī)避了安全風(fēng)險。同時通過調(diào)研，老百姓對供電系統(tǒng)滿意不滿意的主要矛盾是停電時間及停電次數(shù)，通過對電表箱及以下部分的整改治理，這個問題就可以解決，供電可靠程度會隨之提高，老百姓對供電系統(tǒng)的滿意度就會上升。創(chuàng)新資料管理新措施，一流管理成效明顯?；A(chǔ)資料的管理是反映一個供電所綜合管理水平的具體表現(xiàn)。為達(dá)到一流的目標(biāo)，按照國一流工作考核細(xì)則，根據(jù)部室分管資料人員反饋的供電所資料狀況及人員素質(zhì)情況，及時組織人員對供電所資料管理進(jìn)行了細(xì)致的研究，制定了切實(shí)、合理、實(shí)用的資料目錄，確定了培訓(xùn)指導(dǎo)方案，修訂了新的考核辦法。形成了以部室資料分管人員對全縣供電所資料總負(fù)則，供電所會計對本所資料總負(fù)則，各相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)相應(yīng)資料的管理模式，加強(qiáng)了對會計、資料員、微機(jī)員等培訓(xùn)工作。采取定期召開會議集中培訓(xùn)、供電所分工互查、相互學(xué)習(xí)、互相提高的形式，從而帶動了供電所資料基本做到了規(guī)范、準(zhǔn)確、閉環(huán)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)、專家一致好評，在一流驗(yàn)收反饋意見中沒有對農(nóng)電管理提出任何問題。一流檢查驗(yàn)收后，累計有20多家兄弟單位來參觀交流，得到了較高的贊揚(yáng)。

二、開拓進(jìn)取，深化管理，各項(xiàng)工作得到創(chuàng)新發(fā)展。

1、經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高。1-12月份供電量累計完成14443.0768萬kwh,售電量累計完成14093.8197萬kwh，10kv線損率累計完成2.42%。比計劃指標(biāo)3.0%降低了 個百分點(diǎn)，因線損率降低累計多增收電量 萬kwh。0.4kv線損率累計完成7.92%。比國一流指標(biāo)11%降低了3.08個百分點(diǎn)，累計多增收電量221.11萬kwh，按0.61元/kwh計算，增收134.88萬元。低壓線損管理取得了在全省1-4季度同業(yè)對標(biāo)中第五名，全市第一名的好成績。

2、安全生產(chǎn)保持了良好局面。始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)了安全知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷加大對安全和設(shè)備管理工作的考核力度。進(jìn)一步提高了農(nóng)村安全供用電水平，保證了今年未發(fā)生重大設(shè)備事故，未發(fā)生火災(zāi)和交通事故，未發(fā)生供電所負(fù)主要責(zé)任的農(nóng)村觸電死亡事故，明顯降低了農(nóng)村觸電傷亡事故率。同時，進(jìn)一步提升了電業(yè)形象，取得了良好的社會效益，創(chuàng)造了安全、和諧、文明的用電環(huán)境。

3、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化，隊(duì)伍素質(zhì)逐步提高。年，供電所引入了新的管理體制，供電所實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化管理，為適應(yīng)專業(yè)化管理的需要，我們利用多種形式，加強(qiáng)了對各級人員的培訓(xùn)，開展了多次業(yè)務(wù)技能競賽，通過技能比武競賽活動，激發(fā)了各級人員的學(xué)習(xí)積極性，整體素質(zhì)逐步提高。6月份，參加了公司組織的計量技能比武，安鎮(zhèn)所廉慶強(qiáng)同志獲得了農(nóng)電工個人第一名，劉希波同志獲得了正式工第二名。8月份，在市供電公司舉辦的全市供電所長崗位知識及技能競賽活動中，羅前、周廣方、馬云躍代表公司經(jīng)過頑強(qiáng)拼搏，獲得團(tuán)體第一名，且均進(jìn)入了前六名，羅前獲得個人第一名。目前，18個

供電所全部被省集團(tuán)公司命名為規(guī)范化管理供電所，有石佛、景陽岡供電所國家級示范窗口2個，閆樓供電所省級示范窗口1個，并且閆樓供電所已經(jīng)達(dá)到國家級示范窗口標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)上報國家電網(wǎng)公司等待驗(yàn)收。

4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。加強(qiáng)了“彩虹工程”運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，保證“彩虹工程”常態(tài)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。積極開展了行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查，定期對客戶進(jìn)行走訪，為弱勢群體及特殊客戶提供上門服務(wù)，加強(qiáng)了與客戶的聯(lián)系和溝通。開發(fā)、運(yùn)行了銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同郵政儲蓄實(shí)現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶可就近交納電費(fèi)，進(jìn)一步方便了客戶。急客戶所急，想客戶所想，牢固樹立“愛客戶，講誠心”的理念，促進(jìn)了今年的越級報修大幅度降低，投訴舉報為零的良好局面。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉潔自律，不斷提高自身的素質(zhì)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、市場營銷等方面的知識。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大會議精神，使我對責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解，對如何做好下一步工作有了更加深刻的認(rèn)識。堅持做到學(xué)習(xí)日?；?，工作學(xué)習(xí)化，不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。

2、加強(qiáng)監(jiān)督，廉政勤政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、進(jìn)取”的目標(biāo)，積極開展開展反嫌疑腐敗，反商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動及 “四項(xiàng)”專項(xiàng)監(jiān)察活動，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，繼承了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體農(nóng)電員工，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風(fēng)格，做好表率，建設(shè)了一個團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)農(nóng)電團(tuán)隊(duì)。

四、當(dāng)前工作中存在的問題

1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，在思想認(rèn)識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動。

2、安全生產(chǎn)保持了良好局面。始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)了安全知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷加大對安全和設(shè)備管理工作的考核力度。進(jìn)一步提高了農(nóng)村安全供用電水平，保證了今年未發(fā)生重大設(shè)備事故，未發(fā)生火災(zāi)和交通事故，未發(fā)生供電所負(fù)主要責(zé)任的農(nóng)村觸電死亡事故，明顯降低了農(nóng)村觸電傷亡事故率。同時，進(jìn)一步提升了電業(yè)形象，取得了良好的社會效益，創(chuàng)造了安全、和諧、文明的用電環(huán)境。

3、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化，隊(duì)伍素質(zhì)逐步提高。年，供電所引入了新的管理體制，供電所實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化管理，為適應(yīng)專業(yè)化管理的需要，我們利用多種形式，加強(qiáng)了對各級人員的培訓(xùn)，開展了多次業(yè)務(wù)技能競賽，通過技能比武競賽活動，激發(fā)了各級人員的學(xué)習(xí)積極性，整體素質(zhì)逐步提高。6月份，參加了公司組織的計量技能比武，安鎮(zhèn)所廉慶強(qiáng)同志獲得了農(nóng)電工個人第一名，劉希波同志獲得了正式工第二名。8月份，在市供電公司舉辦的全市供電所長崗位知識及技能競賽活動中，羅前、周廣方、馬云躍代表公司經(jīng)過頑強(qiáng)拼搏，獲得團(tuán)體第一名，且均進(jìn)入了前六名，羅前獲得個人第一名。目前，18個供電所全部被省集團(tuán)公司命名為規(guī)范化管理供電所，有石佛、景陽岡供電所國家級示范窗口2個，閆樓供電所省級示范窗口1個，并且閆樓供電所已經(jīng)達(dá)到國家級示范窗口標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)上報國家電網(wǎng)公司等待驗(yàn)收。

4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。加強(qiáng)了“彩虹工程”運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，保證“彩虹工程”常態(tài)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。積極開展了行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查，定期對客戶進(jìn)行走訪，為弱勢群體及特殊客戶提供上門服務(wù)，加強(qiáng)了與客戶的聯(lián)系和溝通。開發(fā)、運(yùn)行了銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同郵政儲蓄實(shí)現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶可就近交納電費(fèi)，進(jìn)一步方便了客戶。急客戶所急，想客戶所想，牢固樹立“愛客戶，講誠心”的理念，促進(jìn)了今年的越級報修大幅度降低，投訴舉報為零的良好局面。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉潔自律，不斷提高自身的素質(zhì)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、市場營銷等方面的知識。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大會議精神，使我對責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解，對如何做好下一步工作有了更加深刻的認(rèn)識。堅持做到學(xué)習(xí)日?；ぷ鲗W(xué)習(xí)化，不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。

2、加強(qiáng)監(jiān)督，廉政勤政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、進(jìn)取”的目標(biāo)，積極開展開展反嫌疑腐敗，反商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動及 “四項(xiàng)”專項(xiàng)監(jiān)察活動，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，繼承了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體農(nóng)電員工，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風(fēng)格，做好表率，建設(shè)了一個團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)農(nóng)電團(tuán)隊(duì)。

四、當(dāng)前工作中存在的問題

1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，在思想認(rèn)識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動。