第一篇：中國(guó)人壽審計(jì)報(bào)告

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司

調(diào)研報(bào)告

調(diào)研人員：大太陽(yáng)全體成員

成員一 成員二

成員三 成員四

五號(hào) 六號(hào)

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)14-1 目 錄

一、公司簡(jiǎn)介················································································

（一）（二）

（三）（四）

（五）企業(yè)背景·············································································· 企業(yè)結(jié)構(gòu)·············································································· 企業(yè)榮譽(yù)·············································································· 品牌價(jià)值·············································································· 發(fā)展歷程··············································································

二、公司的cis戰(zhàn)略簡(jiǎn)介···························································

（一）（二）

（三）公司的cis戰(zhàn)略策劃······················································ mi企業(yè)理念識(shí)別——企業(yè)之“心”··········································· bi企業(yè)行為識(shí)別——企業(yè)之“手”············································1、2、3、4、5、企業(yè)理念行為化·································································· sowt分析法簡(jiǎn)介····························································· 中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在市場(chǎng)上的swot分析··················· 歷年保費(fèi)規(guī)?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ?客戶服務(wù)··············································································

（四）vi企業(yè)視覺識(shí)別——企業(yè)之“臉”···········································

1、2、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司logo··················································· 中國(guó)人壽文化······································································

三、企業(yè)新聞······························································································

一、公司簡(jiǎn)介

（一）企業(yè)背景

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國(guó)家特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京，世界500強(qiáng)企業(yè)。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司重組改制為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán)。2013年，總保費(fèi)收入達(dá)3868億元，境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額為31.6%，總資產(chǎn)達(dá)24071億元，是我國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。連續(xù)12年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)，排名第98位；連續(xù)7年入選世界品牌500強(qiáng)，位列第237位。所屬壽險(xiǎn)公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)a股市場(chǎng)，成為內(nèi)地資本市場(chǎng)“保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司，并已成為全球市值最大的上市壽險(xiǎn)公司。

集團(tuán)公司擁有堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，楊明生為公司黨委書記、董事長(zhǎng)，班子成員有繆建民、陳方磊、張響賢、王思東、崔蘭琴、劉慧敏、白濤、劉家德。

（二）企業(yè)結(jié)構(gòu) 2011年11月份的四大保險(xiǎn)集團(tuán)列入“中管”（中央管理），悉數(shù)升格副部級(jí)央企的消息基本確定。

在2011年底，上述四家保險(xiǎn)集團(tuán)公司人事權(quán)已轉(zhuǎn)交至中組部。有保險(xiǎn)集團(tuán)公司內(nèi)部獲悉，中組部部長(zhǎng)李源潮在3月16日正式宣布了此項(xiàng)決定，表明四大國(guó)有保險(xiǎn)公司新班子的調(diào)整及組成人員的重新排位已經(jīng)完成。這意味著中國(guó)人壽保險(xiǎn)集團(tuán)（下稱“中國(guó)人壽”）、中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)（下稱“中國(guó)人?！保⒅袊?guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)（下稱“中國(guó)太平”）以及中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司（下稱“中信?！保┑慕M織關(guān)系及人事權(quán)已統(tǒng)一交至中組部，悉數(shù)升格副部級(jí)央企。四家保險(xiǎn)集團(tuán)的相關(guān)高層亦“官升一級(jí)”。保監(jiān)會(huì)副主席楊明生將執(zhí)掌中國(guó)人壽，為副部級(jí)別；而中國(guó)人壽董事長(zhǎng)袁力將調(diào)任國(guó)開行副行長(zhǎng)。

中國(guó)人壽由中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，以及該公司的子公司和直屬機(jī)構(gòu)共同組成。其中包括：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司、保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等。

集團(tuán)總部

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司作為中國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)幾家資產(chǎn)過萬(wàn)億的保險(xiǎn)集團(tuán)之一，是中國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。2013年，總保費(fèi)收入達(dá)到3868億元，境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額為31.6%，總資產(chǎn)達(dá)到24071億元。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國(guó)有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司已連續(xù)12年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)，排名由2003年的290位躍升為2014年的98位；連續(xù)7年入選世界品牌500強(qiáng)，位列第237位，是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)唯一一家全球企業(yè)、全球品牌“雙500強(qiáng)”企業(yè)；在“2011中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”中，營(yíng)業(yè)收入3887.91億元人民幣列第6位。

所屬壽險(xiǎn)股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)a股市場(chǎng)，成為內(nèi)地資本市場(chǎng)“保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司，目前已成為全球市值最大的上市壽險(xiǎn)公司。

中國(guó)人壽實(shí)施“資源配置合理、綜合優(yōu)勢(shì)明顯，主業(yè)特強(qiáng)、適度多元，備受社會(huì)與業(yè)界尊重的內(nèi)含價(jià)值高、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團(tuán)化戰(zhàn)略，奮力打造“實(shí)力雄厚、管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

下設(shè)企業(yè)

作為中國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，中國(guó)人壽由中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的下設(shè)企業(yè)的介紹如下：

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司（china life insurance overseas co.,ltd）立足港澳、面向國(guó)際，是中國(guó)人壽拓展海外業(yè)務(wù)的國(guó)際窗口，在香港擁有25年的經(jīng)營(yíng)歷史，是

港澳地區(qū)最大的國(guó)有人壽保險(xiǎn)企業(yè)和唯一以“中國(guó)”命名的專業(yè)人壽保險(xiǎn)公司。

保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院（insurance professional college）前身為中國(guó)保險(xiǎn)管理干部學(xué)院，創(chuàng)建于1986年，隸屬中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。2003年，該院改制為高職院校，是全國(guó)唯一一所專門從事保險(xiǎn)教育的全日制普通高等職業(yè)學(xué)院。

（三）企業(yè)榮譽(yù) 《福布斯》（“forbes”）2010年“全球上市公司2000強(qiáng)”第90位

英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》（“financial times”）“全球500 強(qiáng)企業(yè)”第41位

《亞洲金融》（“financeasia”）2010年度“最佳公司治理獎(jiǎng)”、“亞洲利潤(rùn)最高100名企業(yè)”

《財(cái)富》中文版 “中國(guó)上市公司500 強(qiáng)排行榜”第6位 2010年度中國(guó)“信譽(yù)企業(yè)”認(rèn)證 “最高榮譽(yù)大獎(jiǎng)”

《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》 “亞洲保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排名”(不含日本、馬來(lái)西亞)第1名，“亞洲最佳保險(xiǎn)公司獎(jiǎng)”

新浪金麒麟論壇 “年度最佳保險(xiǎn)公司大獎(jiǎng)” 2010年第七屆中國(guó)最佳企業(yè)公民評(píng)選 “中國(guó)最佳企業(yè)公民獎(jiǎng)” 2013年榮獲中國(guó)品牌價(jià)值研究院、中央國(guó)情調(diào)查委員會(huì)、焦點(diǎn)中國(guó)網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的2013年度中國(guó)品牌500強(qiáng)。

（四）品牌價(jià)值

中國(guó)人壽胡潤(rùn)品牌榜歷年排名： 2013胡潤(rùn)國(guó)有品牌榜，760億元品牌價(jià)值，排名第6;2012胡潤(rùn)品牌榜，790億元品牌價(jià)值，排名第8;2011胡潤(rùn)品牌榜，1010億元品牌價(jià)值，排名第6;2010胡潤(rùn)品牌榜，770億元品牌價(jià)值，排名第6;2009胡潤(rùn)品牌榜，600億元品牌價(jià)值，排名第5;2008胡潤(rùn)品牌榜，600億元品牌價(jià)值，排名第5;2007胡潤(rùn)品牌榜，708億元品牌價(jià)值，排名第5??

（五）發(fā)展歷程

為新中國(guó)歷史最為悠久的保險(xiǎn)公司之一，中國(guó)人壽始終是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的探索者、開拓者和領(lǐng)跑者，60年的風(fēng)雨征程，開辟了中國(guó)人壽特色的科學(xué)發(fā)展之路，也是新中國(guó)60年保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展與改革的一個(gè)縮影。

1、創(chuàng)業(yè)起步篇二：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 2011 年年度報(bào)告

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 2011 年年度報(bào)告

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 2011 年年度報(bào)告

（股票代碼：601628）

二〇一二年三月二十六日

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 2011 年年度報(bào)告

目錄

釋義????????????????????????????????3 重要提示??????????????????????????????4 公司簡(jiǎn)介??????????????????????????????5 財(cái)務(wù)摘要??????????????????????????????9 董事長(zhǎng)致辭????????????????????????????..11 管理層討論與分析?????????????????????????..13 股本變動(dòng)及股東情況????????????????????????..31 董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員及員工情況????????????????..34 公司治理?????????????????????????????..49 董事會(huì)報(bào)告????????????????????????????..72 監(jiān)事會(huì)報(bào)告????????????????????????????..77 重要事項(xiàng)?????????????????????????????..80 榮譽(yù)與獎(jiǎng)項(xiàng)????????????????????????????..93 財(cái)務(wù)報(bào)告?????????????????????????????..94 內(nèi)含價(jià)值?????????????????????????????..95 備查文件????????????????????????????? 103 附件??????????????????????????????? 104 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 2011 年年度報(bào)告

釋義

公司、本公司1 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司及其子公司 集團(tuán)公司 中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司

資產(chǎn)管理子公司 中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司，是本公司的控股子公司

養(yǎng)老保險(xiǎn)子公司 中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司，是本公司的控股子公司

財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司 中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

保監(jiān)會(huì) 中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)

證監(jiān)會(huì) 中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)

聯(lián)交所 香港聯(lián)合交易所有限公司

上交所 上海證券交易所

《公司法》 《中華人民共和國(guó)公司法》

《保險(xiǎn)法》 《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》 《證券法》 《中華人民共和國(guó)證券法》

《公司章程》 《中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司章程》

中國(guó) 為本報(bào)告之目的，指中華人民共和國(guó)，但不包括香港特別 行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)

元 人民幣元 1 財(cái)務(wù)報(bào)告中所述的―本公司‖除外

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 2011 年年度報(bào)告

重要提示

本公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及其董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員保證本報(bào)告所載資料不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏，并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個(gè)別及連帶責(zé)任。

董事會(huì)會(huì)議應(yīng)出席董事 11 人，實(shí)到董事 10 人。執(zhí)行董事萬(wàn)峰、林岱仁、劉英齊，非執(zhí)行董事繆

董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事袁力因其他公務(wù)無(wú)法出席，書面委托執(zhí)行董事萬(wàn)峰代為主持會(huì)議；書面委托非執(zhí)行

董事繆建民代為出席并表決。

本公司 2011 年度按企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則編制的財(cái)務(wù)報(bào)告已經(jīng)普華永道中天會(huì)計(jì)師

事務(wù)所有限公司和羅兵咸永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所分別根據(jù)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則和國(guó)際審計(jì)準(zhǔn)則審計(jì)，并出具標(biāo)準(zhǔn)無(wú)保留意見的審計(jì)報(bào)告。

本公司不存在被控股股東及其關(guān)聯(lián)方非經(jīng)營(yíng)性占用資金情況。

本公司不存在違反規(guī)定決策程序?qū)ν馓峁?dān)保的情況。公司董事長(zhǎng)袁力先生、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作的副總裁劉家德先生、總精算師利明光先生及財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)

人楊征先生聲明：保證本年度報(bào)告中財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)、完整。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 2011 年年度報(bào)告

公司簡(jiǎn)介

本公司是根據(jù)《公司法》、《保險(xiǎn)法》于 2003 年 6 月 30 日在中國(guó)北京注冊(cè)成立，并于 2003 年

月 17 日、18 日及 2007 年 1 月 9 日分別在紐約、香港和上海三地上市的人壽保險(xiǎn)公司。本公司注

冊(cè)資本為人民幣 28,264,705,000 元。

本公司是中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司，擁有由保險(xiǎn)營(yíng)銷員、團(tuán)險(xiǎn)銷售人員以及專業(yè)和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)

組成的中國(guó)最廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)。本公司是中國(guó)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一，并通過控股的中國(guó)人壽資產(chǎn)管

理有限公司成為中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者。本公司亦控股中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司。

本公司提供個(gè)人人壽保險(xiǎn)、團(tuán)體人壽保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)等產(chǎn)品與服務(wù)。本公司是中國(guó)領(lǐng)先的個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)與年金產(chǎn)品、意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)供應(yīng)商。截至 2011 年 12 月 31 日，本公司擁有約 1.39 億份有效的個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)單、年金合同及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)保單，同時(shí)亦提供個(gè)人、團(tuán)體意外險(xiǎn)

和短期健康險(xiǎn)保單和服務(wù)。

公司法定中文名稱：

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱―中國(guó)人壽‖）

公司法定英文名稱：

法定代表人：袁力

董事會(huì)秘書：劉英齊

聯(lián)系地址：北京市西城區(qū)金融大街 16 號(hào)

聯(lián)系電話：8610-63631191 傳 真：8610-66575112 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 2011 年年度報(bào)告

證券事務(wù)代表：藍(lán)宇曦

聯(lián)系地址：北京市西城區(qū)金融大街 16 號(hào)

聯(lián)系電話：8610-63631068 傳 真：8610-66575112 公司注冊(cè)地址：北京市西城區(qū)金融大街 16 號(hào)

郵政編碼：100033 公司辦公地址：北京市西城區(qū)金融大街 16 號(hào)

郵政編碼：100033 傳 真：8610-66575722篇三：中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告(保險(xiǎn)公司)實(shí)習(xí)目的：通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：2008.7.10----2008。8。20 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司

總結(jié)報(bào)告：

今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于2003年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：

（1）保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

（2）通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

（3）對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

（5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人！感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！

西南大學(xué)榮昌校區(qū)商貿(mào)系07級(jí) 市場(chǎng)營(yíng)銷本科三班

趙亮亮 2008-08-26 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告范文：

在中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司實(shí)習(xí)的報(bào)告

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將

我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知

識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才？

我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？

抱著這種想法，我于200x年x月x日至x月x日走進(jìn)了中國(guó)人壽保險(xiǎn)

股份有限公司xx分公司xx支公司進(jìn)行我的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在那里，我接受了更為有用的保險(xiǎn)知識(shí)，而每天展業(yè)和演練活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)

戰(zhàn)能力，使我邁出了成功的一步。

我感覺，在“中國(guó)人壽”里，我學(xué)到了很多知識(shí)，包括國(guó)壽企業(yè)情

況、國(guó)壽險(xiǎn)種、展業(yè)技巧以及售后服務(wù)等專業(yè)知識(shí)。在此，我感謝給我這

次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的xx經(jīng)理和xx老師以及中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的每位老師。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司是國(guó)家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京。

公司的前身是成立于1949年的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司和1996年分設(shè)的中保人壽保

險(xiǎn)有限公司以及1999年成立的中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中

國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國(guó)壽投資 管理公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院、成都保險(xiǎn)學(xué)校等多家公司和機(jī)構(gòu)。其任務(wù)，除

了通過所屬公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展壽險(xiǎn)及相關(guān)的資產(chǎn)管理等主營(yíng)業(yè)務(wù)，并直接管理一

部分存續(xù)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)外，重點(diǎn)是進(jìn)行資本運(yùn)作，不斷拓展新的業(yè)務(wù)，成為一

家擁有保險(xiǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)和保險(xiǎn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)

力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險(xiǎn)與金融服務(wù)集團(tuán)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公

司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)。集團(tuán)公司擁有堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)

導(dǎo)班子，xx為公司黨委書記、總經(jīng)理，班子成員有xx、xx、xx、xx、xx、xx。xx分公司的法人代表是陳劍先生.中國(guó)人壽保

險(xiǎn)（集團(tuán)）公司秉承“成己為人、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，遵循

“誠(chéng)信為本、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價(jià)值觀，以“與時(shí)俱進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，努力打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界一流的大型現(xiàn)代保險(xiǎn)與金融服務(wù)集團(tuán)，致

力于造福社會(huì)大眾，為全面建設(shè)小康社會(huì)貢獻(xiàn)更大的力量。該企業(yè)在2007年 度《財(cái)富》全球最大五百家公司排名中名列第一百九十二。

第二篇：中國(guó)人壽企業(yè)文化

保險(xiǎn)原則是在保險(xiǎn)發(fā)展的過程中逐漸形成并被人們公認(rèn)的基本原則。這些原則作為人們進(jìn)行保險(xiǎn)活動(dòng)的準(zhǔn)則，始終貫穿于整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。堅(jiān)持這些基本原則有利于維護(hù)保險(xiǎn)雙方的合法權(quán)益，更好的發(fā)揮保險(xiǎn)的職能和作用，有利于保障人們的生活安定、社會(huì)進(jìn)步。

1：保險(xiǎn)利益原則

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的應(yīng)當(dāng)有保險(xiǎn)利益。保險(xiǎn)利益是指被保險(xiǎn)人或投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的利益。有四個(gè)成立條件：合法的利益、經(jīng)濟(jì)有價(jià)的利益、確定的利益、有利害關(guān)系的利益。

2： 最大誠(chéng)信原則

最大誠(chéng)信是指誠(chéng)實(shí)、守信。保險(xiǎn)合同就是建立在誠(chéng)實(shí)信用基礎(chǔ)上的一種射幸合同，保險(xiǎn)法第5條規(guī)定，保險(xiǎn)合同當(dāng)事人行使權(quán)利，履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。它主要通過保險(xiǎn)合同雙方的誠(chéng)信義務(wù)來(lái)體現(xiàn)，具體包括投保人或被保險(xiǎn)人如實(shí)告知的義務(wù)及保證義務(wù)，保險(xiǎn)人的說明義務(wù)及棄權(quán)和禁止發(fā)言義務(wù)。保險(xiǎn)法第16條，17條作了詳細(xì)規(guī)定。

3:近因原則

近因是指風(fēng)險(xiǎn)和損失之間，導(dǎo)致?lián)p失的最直接最有效起決定作用的原因，用以確定保險(xiǎn)賠償責(zé)任。4： 損失補(bǔ)償原則

保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人從保險(xiǎn)人得到的賠償正好填補(bǔ)被保險(xiǎn)人因保險(xiǎn)事故造成的保額范圍內(nèi)的損失。實(shí)際運(yùn)用過程中，應(yīng)當(dāng)以實(shí)際損失為限，以保額為限，以保險(xiǎn)利益為限。

損失補(bǔ)償原則有三個(gè)派生原則，即重復(fù)保險(xiǎn)分?jǐn)傇瓌t，代為追償原則，委付原則。在重復(fù)保險(xiǎn)的條件下，為了避免被保險(xiǎn)人因保險(xiǎn)事故獲得超額賠償，因此采用順序、限責(zé)和分?jǐn)偟仍瓌t。代位求償是指因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害造成保險(xiǎn)事故時(shí)，保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金以后，在賠償金額范圍內(nèi)取代被保險(xiǎn)人的地位行使對(duì)第三者請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利。保險(xiǎn)法第60、61、條就有關(guān)情況作了詳細(xì)規(guī)定。委付是被保險(xiǎn)人在發(fā)生保險(xiǎn)事故造成保險(xiǎn)標(biāo)的推定全損時(shí)，將保險(xiǎn)標(biāo)的物的一切權(quán)利連同義務(wù)移轉(zhuǎn)給保險(xiǎn)人而請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償全部保險(xiǎn)金額的法律行為。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司

一、歷史

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國(guó)有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。

二、發(fā)展里程碑

1、創(chuàng)業(yè)起步

中國(guó)人壽的歷史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司所經(jīng)辦的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。新中國(guó)建立剛剛20天，為迅速發(fā)展經(jīng)濟(jì)，經(jīng)中央人民政府批準(zhǔn)，成立了全國(guó)統(tǒng)一的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)——中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，下設(shè)人身保險(xiǎn)室。

1958年10月，國(guó)務(wù)院召開的西安財(cái)貿(mào)工作會(huì)議提出：“人民公社化后，保險(xiǎn)工作的作用已經(jīng)消失，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)立即停辦”。1959年，人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和其他國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一道進(jìn)入全面停辦狀態(tài)。

2、恢復(fù)發(fā)展

十一屆三中全會(huì)之后，1979年4月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)《中國(guó)人民銀行行長(zhǎng)會(huì)議紀(jì)要》，作出了“逐步恢復(fù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”的重大決定。11月，全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議在北京隆重召開，中斷了20年的國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)正式宣告恢復(fù)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)迎來(lái)了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。

在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)率先恢復(fù)的基礎(chǔ)上，1982年，開始恢復(fù)辦理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。1982年至1995年的13年間，人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以平均每年40%的速度遞增。

3、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)

1995年，我國(guó)第一部《保險(xiǎn)法》誕生。1996年，根據(jù)《保險(xiǎn)法》關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)的要求，中保人壽保險(xiǎn)有限公司在承繼原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司全部人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和重組17家地方壽險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建成立，進(jìn)入了專業(yè)化經(jīng)營(yíng)時(shí)代。

個(gè)人營(yíng)銷制度的引入和全面推行，促進(jìn)了公司的快速發(fā)展。從1996年到1998年，營(yíng)銷隊(duì)伍由4萬(wàn)多人發(fā)展到20萬(wàn)人，保費(fèi)收入從192億元增加到540億元，一躍成為我國(guó)最大的保險(xiǎn)公司。

4、重組改制

1999年3月，中保人壽保險(xiǎn)有限公司更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司，成為國(guó)有獨(dú)資的一級(jí)法人，直接隸屬于國(guó)務(wù)院。

2002年，中國(guó)人壽提出了“實(shí)現(xiàn)保費(fèi)1000億，躋身世界500強(qiáng)”的目標(biāo)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1287億元，并以此業(yè)績(jī)首次入選《財(cái)富》“全球500強(qiáng)”企業(yè)。

2003年，是中國(guó)人壽發(fā)展史上具有重要里程碑意義的一年。這年6月，中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司重組為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，并獨(dú)家發(fā)起設(shè)立了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司。

5、集團(tuán)化發(fā)展

2003年，集團(tuán)公司和壽險(xiǎn)公司聯(lián)合發(fā)起設(shè)立了中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司。

2006年，中國(guó)人壽新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子研究制定了“主業(yè)特強(qiáng)、適度多元”的集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略。2006年底，財(cái)險(xiǎn)公司和養(yǎng)老險(xiǎn)公司相繼成立。

2007年1月9日，壽險(xiǎn)公司在上海成功回歸A股。自此，中國(guó)人壽成為我國(guó)首家境內(nèi)外三地上市的金融保險(xiǎn)企業(yè)。

三、財(cái)務(wù)狀況

2008年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司總保費(fèi)收入達(dá)到3220.52險(xiǎn)市場(chǎng)份額的42.7%；總資產(chǎn)達(dá)到12846.11億元，可運(yùn)用資金超過11000億元。

2009年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司總保費(fèi)收入達(dá)到3029.92億元；總資產(chǎn)達(dá)到1.55萬(wàn)億元，占全行業(yè)境內(nèi)總資產(chǎn)的37.7%;

2011年1月31日，國(guó)家審計(jì)署發(fā)布審計(jì)結(jié)果公告，在對(duì)中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司2009資產(chǎn)負(fù)債

損益情況審計(jì)中，查處保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理中存在違規(guī)問題6.98億元。

2010年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司合并保費(fèi)收入達(dá)到3506.12億元，境內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額為37.2%；2010年年末合并總資產(chǎn)達(dá)17760.20億元。

四、聲譽(yù)

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司已連續(xù)8年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)，排名由2002年的290位躍升為2009年的118位；連續(xù)3年入選世界品牌500強(qiáng)，位列第278位，是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)唯一一家全球企業(yè)、全球品牌“雙500強(qiáng)”企業(yè)；在“2011中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”中，營(yíng)業(yè)收入3887.91億元人民幣列第6位。

亞洲最好的保險(xiǎn)公司

所屬壽險(xiǎn)股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場(chǎng)，成為內(nèi)地資本市場(chǎng)“保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司，目前已成為全球市值最大的上市壽險(xiǎn)公司。

五、文化發(fā)展

中國(guó)人壽堅(jiān)持用“文化”之魂凝聚人心、引領(lǐng)發(fā)展。以“壽險(xiǎn)是無(wú)悔的選擇”、“成己為人、成人達(dá)己”、“用心經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”等推陳出新、一脈相承的核心理念為標(biāo)志，健康向上的企業(yè)文化激勵(lì)著一代代國(guó)壽人拼搏進(jìn)取、奮發(fā)有為。

目前，中國(guó)人壽正致力于實(shí)施“資源配置合理、綜合優(yōu)勢(shì)明顯，主業(yè)特強(qiáng)、適度多元，備受社會(huì)與業(yè)界尊重的內(nèi)含價(jià)值高、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團(tuán)化戰(zhàn)略，奮力打造“實(shí)力雄厚、管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

第三篇：中國(guó)人壽簡(jiǎn)介

中國(guó)人壽簡(jiǎn)介

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司是國(guó)有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京，世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)品牌500強(qiáng)。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，2011年11月份列入中央管理，升格副部級(jí)央企。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，是中國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。2014年，營(yíng)業(yè)收入5375.83億元，總保費(fèi)收入達(dá)到4,069.34億元，境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額為27.02%，總資產(chǎn)達(dá)到27,467.95億元。中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司已連續(xù)13年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)，排名由2003年的290位躍升為2015年的94位；連續(xù)8年入選世界品牌500強(qiáng)，2014年位列第233位；所屬壽險(xiǎn)股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場(chǎng)，成為內(nèi)地資本市場(chǎng)“保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司，目前已成為全球市值最大的上市壽險(xiǎn)公司。

中國(guó)人壽恪守“以客戶為中心、以基層為重心、以價(jià)值為核心”的經(jīng)營(yíng)理念，積極承擔(dān)行業(yè)和社會(huì)責(zé)任，努力成為“行業(yè)領(lǐng)先、客戶青睞、最具價(jià)值”的公司，奮力打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

第四篇：中國(guó)人壽論文

中國(guó)人壽實(shí)習(xí)報(bào)告

2014年2月底起，我有幸進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)，開始了人生第一次的工作生涯，開始了與以往學(xué)生時(shí)代不一樣的體驗(yàn)。第一次以一種全新的面貌接觸社會(huì)，去學(xué)習(xí)與體會(huì)學(xué)校里沒有的許多東西。

一、實(shí)習(xí)單位介紹

中國(guó)人壽全稱是中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán))公司。外文名稱：China Life。中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)一家資產(chǎn)過萬(wàn)億的保險(xiǎn)集團(tuán)之一，是中國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。2008年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司總保費(fèi)收入達(dá)到3220.52億元，境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)約占?jí)垭U(xiǎn)市場(chǎng)份額的42.7%；總資產(chǎn)達(dá)到12846.11億元，可運(yùn)用資金超過11000億元。2013年《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)排名第111位。

中國(guó)人壽（集團(tuán)）公司具體負(fù)責(zé)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、班子建設(shè)、品牌增值、文化構(gòu)建、風(fēng)險(xiǎn)控制、監(jiān)督管理和組織協(xié)調(diào)。2011年11月份的四大保險(xiǎn)集團(tuán)列入“中管”（中央管理），悉數(shù)升格副部級(jí)央企。在2011底，上述四家保險(xiǎn)集團(tuán)公司人事權(quán)已轉(zhuǎn)交至中組部。這意味著中國(guó)人壽保險(xiǎn)集團(tuán)（下稱“中國(guó)人壽”）、中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)（下稱“中國(guó)人?！保?、中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)（下稱“中國(guó)太平”）以及中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司（下稱“中信?！保┑慕M織關(guān)系及人事權(quán)已統(tǒng)一交至中組部，悉數(shù)升格副部級(jí)央企。中國(guó)人壽由中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，以及該公司的子公司和直屬機(jī)構(gòu)共同組成。其中包括：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司、保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院。中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國(guó)有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。

中國(guó)人壽為客戶提供以下服務(wù):（1）人壽保險(xiǎn)

人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為中國(guó)人壽集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，由中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司承擔(dān)，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋壽險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、年金等人身保險(xiǎn)的全部領(lǐng)域。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司作為中國(guó)最大、也是全球市值最大的專業(yè)壽險(xiǎn)公司，秉承“用專業(yè)和真誠(chéng)贏得感動(dòng)”的信念。力求通過“熱誠(chéng)、規(guī)范、準(zhǔn)確、便捷”的服務(wù)回報(bào)廣大客戶的支持與信賴。

（2）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)是中國(guó)人壽的一項(xiàng)新主營(yíng)業(yè)務(wù)，由中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司承擔(dān)，經(jīng)營(yíng)范圍包括：財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、法定責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)及其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

（3）養(yǎng)老保險(xiǎn) 養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)是中國(guó)人壽一項(xiàng)新的主營(yíng)業(yè)務(wù)，由中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司承擔(dān)，其經(jīng)營(yíng)范圍主要包括：企業(yè)年金服務(wù)、個(gè)人年金業(yè)務(wù)。

（4）資產(chǎn)管理

自查管理服務(wù)是中國(guó)人壽的一項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，由中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司承擔(dān)，經(jīng)營(yíng)范圍包括管理運(yùn)用自有資金；受托或委托資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)；與以上業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)；國(guó)家法律法規(guī)允許的其它資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。

（5）海外保險(xiǎn)

中國(guó)人壽境外保險(xiǎn)和資產(chǎn)管理服務(wù)，由中國(guó)人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司，中國(guó)人壽富蘭克林資產(chǎn)管理有限公司承擔(dān)，主要業(yè)務(wù)包括：人壽保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、退休計(jì)劃（公積金與強(qiáng)基金）及基金管理，第三方機(jī)構(gòu)客戶境外資產(chǎn)管理及酒店管理等服務(wù)。

（6）教育科研

中國(guó)人壽的保險(xiǎn)教育服務(wù)包括博士后培養(yǎng)、保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)歷教育、職業(yè)教育和保險(xiǎn)領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)。

中國(guó)人壽博士后科研工作站各項(xiàng)工作由中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司總部直接負(fù)責(zé)。保險(xiǎn)教育培訓(xùn)由中國(guó)人壽的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)—保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院和中國(guó)人壽保險(xiǎn)研修院，具體落實(shí)教育培訓(xùn)內(nèi)容兼高職教育、成人教育、職工培訓(xùn)和資格考試“四位一體”。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程 作為西安航空學(xué)院11級(jí)營(yíng)銷與策劃專業(yè)的學(xué)生，為更好的將我在學(xué)校學(xué)習(xí)到關(guān)于專業(yè)的理論知識(shí)更好的應(yīng)用到實(shí)踐中去有幸在該公司實(shí)習(xí)。這是我第一次踏上工作崗位。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的改變。身邊接觸的人也完全變了，老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道也完全變了。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我深深的迷茫、彷徨、無(wú)措、初出茅廬，對(duì)于工作，我深感不知所措。原來(lái)我們一直被保護(hù)的太好了。到了真正開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，才意識(shí)一直以來(lái)自己太過于自信，以為自己可以獨(dú)擋一面了，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。

實(shí)習(xí)前期，剛到公司的時(shí)候，由于我們以前從未接觸過保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)。在校期間雖然學(xué)的是營(yíng)銷與策劃專業(yè)，與保險(xiǎn)同屬銷售行業(yè)，但對(duì)于保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)可謂是一竅不通。開始的時(shí)候，主管安排我們?cè)谝慌允煜せ镜墓ぷ髁鞒?。開始的時(shí)候并沒有做過多的要求。所以也沒有感到壓力。反而覺得工作原來(lái)也沒有自己想的那么艱難。但到后來(lái)，有很多很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)需要反復(fù)記憶。而且往往是理解不了，由于全是文字性的，所以總是覺得枯燥無(wú)味。但是卻又必須記憶。如果連最起碼的基礎(chǔ)知識(shí)都不能熟練掌握，那么對(duì)于工作就會(huì)被覺得你是不認(rèn)真。你是不合格的。大概一周之后主管對(duì)我們進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括以前的一些案例。讓我們更加熟悉一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的日常工作流程。而我們要做的就是努力從中學(xué)到更多的知識(shí)，盡快使自己成長(zhǎng)起來(lái)。提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，以便以后更好的運(yùn)用到工作中去。

實(shí)習(xí)中期，我們開始慢慢的了解大致的工作流程并能從中學(xué)到很多以前完全沒有接觸過的東西。我們這個(gè)部門不同于傳統(tǒng)的電話銷售。我們不僅僅通過電話銷售我們的新保單，我們還進(jìn)行老保單的售后服務(wù)工作。包括理賠、繳費(fèi)等等。

第一次真正融入這份工作，雖然有很多前輩的幫忙，可還是心慌意亂，以至于手忙腳亂。老怕自己出錯(cuò)。印象最深刻的是我和趙姐一塊做的那個(gè)保單。其實(shí)我做的特別簡(jiǎn)單，就是把客戶的個(gè)人信息輸入電腦即可?？删褪沁@么簡(jiǎn)單的工作，我就來(lái)回核對(duì)了5遍，就是這樣，我還是不相信自己，怕出錯(cuò)。第一次正式工作，總是那么的沒信心，總覺得自己做不好，會(huì)出錯(cuò)。

對(duì)于我們這些剛剛步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說，從事保險(xiǎn)確實(shí)是一個(gè)很好的選擇。因?yàn)檫@份工作很能鍛煉人，能讓你快速的成長(zhǎng)起來(lái)。同時(shí)從事保險(xiǎn)也是一個(gè)很嚴(yán)峻的考驗(yàn)，尤其是新保單的開發(fā)這項(xiàng)工作最具挑戰(zhàn)力。所謂新保單的開發(fā)主要分為老客戶的二次開發(fā)和新單的開拓。老客戶的二次開發(fā)是基于售后服務(wù)這個(gè)職能的。我們?cè)趯?duì)客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，根據(jù)客戶的自身實(shí)際情況續(xù)期繳費(fèi)、辦理附加險(xiǎn)、更換其他保險(xiǎn)產(chǎn)品。新客戶的開拓，首先在此之前我們需要接受主管的專業(yè)培訓(xùn)，針對(duì)如何進(jìn)行電話銷售中國(guó)人壽的產(chǎn)品我們必須嚴(yán)格按照說辭，一字一句必須規(guī)范，必須符合公司章程規(guī)定。恰如其分的體現(xiàn)一個(gè)合格的中國(guó)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷專員的專業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)我們拿起電話的那一刻，我們就代表了中國(guó)人壽的形象，所以我們的一言一行必須嚴(yán)格按照公司要求執(zhí)行。我們必須從拿起電話的那一刻起成為一個(gè)合格而且優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員。我們要有足夠的理論和知識(shí)，以我們的專業(yè)認(rèn)真的態(tài)度贏得每個(gè)客戶的心。想要做到這些，首先要做到的是在向客戶介紹我們的產(chǎn)品之前，我們要對(duì)我們的保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，從心里認(rèn)同我們的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。想要打動(dòng)客戶，首先要先打動(dòng)自己。其次，在與客戶交流的時(shí)候，盡最大努力爭(zhēng)取通話時(shí)間，不要讓客戶掛掉你的電話。與客戶的溝通時(shí)你成功的第一步。然后在與客戶交流的時(shí)候，一定要建立起與信任感，讓客戶相信你。保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，作為專業(yè)的保險(xiǎn)銷售人員，我們所能給客戶的信心是至關(guān)重要的。要向客戶相信我們的產(chǎn)品并購(gòu)買我們的產(chǎn)品，首先要使客戶相信我們自己。當(dāng)客戶相信我們和我們成為朋友的時(shí)候就是我們銷售最容易成功的時(shí)候。

剛開始打電話的時(shí)候，遇到拒接和掛斷心里總是特別沮喪。不知道該如何工作下去，心情特別郁悶，無(wú)法緩解。心里想著自己一定要好好努力工作但是卻不知如何下手。一般我們的工作分為兩個(gè)步驟打電話詢問是否有投保意向、邀約面談。但開始的時(shí)候，由于我們的經(jīng)驗(yàn)不足而導(dǎo)致的各種問題，讓客戶從沒有耐心聽我介紹完就掛掉電話。屢敗屢戰(zhàn)、屢戰(zhàn)屢敗。自信心被一個(gè)個(gè)掛掉拒接磨得所剩無(wú)幾了。就這樣又兩周過去了，我依然毫無(wú)進(jìn)展，我甚至害怕上班了，害怕看到電話，害怕拿起電話撥號(hào)時(shí)的那種感覺了。我開始著急，但卻總是越急越容易出錯(cuò)。接下來(lái)的三天里。我頻頻出錯(cuò)，錯(cuò)得很離譜，我都開始產(chǎn)生了退縮的念頭?；蛟S我并不適合做銷售。就在這時(shí)主管找我談話，他的一席話使我豁然開朗。原來(lái)我一直以來(lái)都犯了一個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤——太過于急功近利了。當(dāng)我慢慢放緩心態(tài)，然后去借鑒別人的方式方法去慢慢重新出發(fā)，才發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)有好多地方做的并不是很好。在接下來(lái)的時(shí)間里，同事打電話的時(shí)候我就在旁邊聽，聽他們是如何與客戶交流與溝通的。模仿借鑒然后自己再給客戶打電話。當(dāng)心態(tài)改變后會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)一切又是另一個(gè)樣子。

實(shí)習(xí)后期，我開始對(duì)保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)有了不一樣的認(rèn)識(shí)，以前總覺得保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)特別簡(jiǎn)單。不就是銷售保單而已嗎！但等到我真正從事這個(gè)行業(yè)我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)完成一個(gè)保單的銷售需要經(jīng)歷那么多的步驟。首先要分清大類，是人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)還是資產(chǎn)管理。其次再結(jié)合客戶的情況選擇不同的險(xiǎn)種。然后根據(jù)其相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格按照其流程辦理業(yè)務(wù)。比如人壽保險(xiǎn)，其需要處理的相關(guān)業(yè)務(wù)可分為四類：新契約承保業(yè)務(wù)、理賠業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)、續(xù)費(fèi)保全業(yè)務(wù)。這四項(xiàng)業(yè)務(wù)完成了一份保單生命周期不同階段的工作。

我們公司每周都有一個(gè)舉績(jī)?nèi)?，就是展示一下各組保單銷售業(yè)績(jī)。表現(xiàn)突出的小組會(huì)獲得我們公司提供的精美禮品。而表現(xiàn)差的小組則要上臺(tái)表演節(jié)目并且進(jìn)行宣誓。在我們這組長(zhǎng)被稱為船長(zhǎng)，組員被稱為水手。我們就像是時(shí)刻航行在大海上的輪船。中國(guó)人壽就是我們的燈塔。對(duì)了，提起我們的公司就不得不說我們的別致晨會(huì)。早會(huì)時(shí)間8:30-9:30，早會(huì)開始的時(shí)候我們一起舞動(dòng)青春，奏唱司歌。至今仍記得那熟悉的旋律。富有感染力的舞姿，簡(jiǎn)單而充滿活力。所有人一起大聲唱歌跳舞，瞬間就趕走了所有疲憊，渾身暖暖的有種家的感覺。接下來(lái)是敬業(yè)時(shí)間，最后的時(shí)候我們一起大聲宣誓開始美好的一天。

公司是一種團(tuán)隊(duì)的制度集體，當(dāng)一個(gè)人無(wú)法獨(dú)立完成工作的時(shí)候，同事就會(huì)給予你幫助，甚至主管都會(huì)出面幫助你談客戶。在中國(guó)人壽你會(huì)處處感覺到家的溫暖。我的實(shí)習(xí)內(nèi)容大概就是這樣，先學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，然后向老員工學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，然后自己去嘗試獨(dú)立工作。實(shí)習(xí)讓我從學(xué)校里走了出來(lái)，踏出社會(huì)的第一步。中國(guó)人壽是我的第一份工作，在中國(guó)人壽實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到一個(gè)公司要想發(fā)展并壯大，就要與客戶達(dá)到雙贏，根據(jù)客戶的要求，制定最符合客戶的產(chǎn)品，讓客戶感到我門的熱情貼心服務(wù)，使客戶的利益得到最大限度的實(shí)現(xiàn)。

三、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

這三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我懂得了很多，受益匪淺。這次實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)熟悉和實(shí)習(xí)實(shí)際工作的機(jī)會(huì)。在校期間，以前雖然也利用業(yè)余時(shí)間做過兼職，但當(dāng)時(shí)也是抱著打醬油的心態(tài)，與這次正式為期近三個(gè)月是的實(shí)習(xí)完全不是一個(gè)意義。學(xué)到了很多以前兼職時(shí)學(xué)不到的東西，兼職的時(shí)候別人會(huì)把你當(dāng)作學(xué)生來(lái)對(duì)待，或許會(huì)對(duì)你很寬容，很多事情不會(huì)與你計(jì)較，但如果你成為了這個(gè)公司的員工，那么有許多錯(cuò)你就是不可做或不可犯，兼職時(shí)你可能是朋友，但如果成了正式員工，你就是同事就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這時(shí)你需要處理和面對(duì)更多，實(shí)習(xí)能充分的調(diào)動(dòng)人的積極性，不同于兼職，你選擇實(shí)習(xí)公司的時(shí)候，你是非常想做好并得到公司的肯定的。當(dāng)你全心全意想做好一件事的時(shí)候你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己有那么大的潛力。

拓寬了視野，以前在學(xué)校的時(shí)候，自己所接觸的是同學(xué)和老師，視野被局限在校園里發(fā)生的事，仿佛與世隔絕了似的。進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，自己來(lái)時(shí)接觸了社會(huì)上的大大小小的事。由于從事保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，我們需要跟不同類型，不同職業(yè)的人溝通，其中有老師、工程師、工人、司機(jī)、律師，跟不同職業(yè)的人交流，你會(huì)收獲不同的驚喜。有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)老師也有一段逃學(xué)的經(jīng)歷，原來(lái)律師也不都是那么刻板的，接觸的人多了，你的視野也就寬了，你的心境就會(huì)隨之不同。原來(lái)世界并不只是學(xué)校里，還有很多很多你以前沒有經(jīng)歷過的事，走出校門才發(fā)現(xiàn)，自己以前被保護(hù)的太好了。不知道有那么多為了生活在那么努力的工作，突然覺得自己以前根本就不是苦。世界那么大，我們不應(yīng)該局限在校園里，應(yīng)該出去走走，尋找自己最廣闊的天空。

加深了對(duì)自己的了解，在學(xué)校的時(shí)候，總覺得自己可以打敗一切困難，自己一個(gè)人可以抗下所有事，叫做無(wú)知者無(wú)畏。以為自己讀了那么多書，可以輕松行萬(wàn)里路，以為自己可以輕松勝任這份工作。在實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)，自己還有很多很多需要學(xué)習(xí)的地方，還有很多的不足。實(shí)習(xí)使我更加了解自己，同時(shí)也改掉了很多壞毛病。以前總是習(xí)慣性晚睡。一般12點(diǎn)之前沒有睡過，但自從步入工作崗位，白天一整天忙著工作，尤其是當(dāng)今公司的時(shí)候，對(duì)工作一竅不通，可以說什么都不懂，天天瞞著學(xué)習(xí)新東西，一天下來(lái)身心疲憊。回到宿舍，倒頭就睡，慢慢的我也就養(yǎng)成了早睡早起的習(xí)慣。

學(xué)會(huì)了如何處理人際關(guān)系。在校時(shí)，所接觸的人比較單一，而且都把我們當(dāng)成孩子來(lái)對(duì)待，如果有什么地反復(fù)做得不對(duì)了，都會(huì)采取比較寬容的態(tài)度，而在公司卻不一樣，在領(lǐng)導(dǎo)面前你是員工，在同事面前你是合作伙伴。你時(shí)刻要做好自己的工作，不能也不應(yīng)該出錯(cuò)，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)你已經(jīng)不是一個(gè)孩子，你是一個(gè)應(yīng)該有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殘?chǎng)員工，在公司里的人際關(guān)系，遠(yuǎn)比校園里的復(fù)雜得多，大多數(shù)時(shí)候你和同事的關(guān)系會(huì)很微妙，似友非友，似敵非敵，對(duì)待同事絕不能像對(duì)待舍友那樣隨意，出了校門，你就應(yīng)該成熟穩(wěn)重起來(lái)，不應(yīng)該再像孩子那樣只露自己的情緒，對(duì)待同事要學(xué)會(huì)隱忍。

提高學(xué)習(xí)能力，從小到大學(xué)習(xí)的時(shí)候，總會(huì)有一句話在耳邊響起“同學(xué)們要自學(xué)，自學(xué)時(shí)最有效果的”，當(dāng)時(shí)也只是聽聽而已，沒有想為什么，也沒有放在心上，在大學(xué)期間雖然也天天去圖書館，但總是沒有定下心，翻翻這些，看看那些，不知道自己要去干什么。但到了正式實(shí)習(xí)工作以后，一切就變了樣。以前老師總說去看看這些書，當(dāng)時(shí)聽著記在紙上，但過后卻沒想過要放在心上，但現(xiàn)在不會(huì)有人會(huì)告訴你看這些，學(xué)那些，但是卻會(huì)主動(dòng)去學(xué)去找，如果不學(xué)就會(huì)一無(wú)所知，就做不好工作，這是不會(huì)像在學(xué)校時(shí)，老師會(huì)體貼給你補(bǔ)習(xí)。反而會(huì)讓老板覺得你工作不努力，你在偷懶沒有用心對(duì)待這份工作。所以這時(shí)候你就得調(diào)動(dòng)全身的積極性，去多看多學(xué)多練，多總結(jié)，再也考不了別人主動(dòng)來(lái)教自己，得主動(dòng)去找別人取經(jīng)了。慢慢的就養(yǎng)成了主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。不會(huì)像在學(xué)校時(shí)，要老師催著才會(huì)去看書學(xué)習(xí)。

拓展了專業(yè)知識(shí)，去保險(xiǎn)公司正式實(shí)習(xí)之前，我們要通過一個(gè)保險(xiǎn)代理人資格考試，為了通過這個(gè)考試，我們天天看書背書做練習(xí)題。要做到對(duì)保險(xiǎn)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)有一個(gè)非常熟悉的印象。以前我對(duì)保險(xiǎn)的了解僅僅停留在風(fēng)險(xiǎn)理賠的概念上，但自從經(jīng)歷了數(shù)次考試與實(shí)習(xí)，我明白原來(lái)保險(xiǎn)并不是我想象中的那么簡(jiǎn)單，保險(xiǎn)分為商業(yè)保險(xiǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)。而商業(yè)保險(xiǎn)時(shí)以盈利為目的的，但同時(shí)又可為被保險(xiǎn)人分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失。而我們所在的中國(guó)人壽則是本著”成人達(dá)己“的原則與客戶達(dá)成雙贏。

四、意見和建議

保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)在中國(guó)貨總體來(lái)說并不算發(fā)達(dá)，目前還屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，廣大農(nóng)村和三線城市的很多人門不能正確認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)這個(gè)概念。想起保險(xiǎn)總會(huì)和欺騙連在一起。同時(shí)由于個(gè)別從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)不精，是客戶不能十分清楚明了自己的權(quán)益，以至于理賠的時(shí)候總會(huì)發(fā)生糾紛。保險(xiǎn)可能在剛開始發(fā)展的時(shí)候過度依賴于關(guān)系營(yíng)銷，往往給人們類似一種應(yīng)消毒感覺。是我們的客戶充滿了極度的不安全的感覺。正對(duì)以上幾種情況我僅提出自己的幾點(diǎn)意見和建議。

第一，加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)品牌意識(shí)，塑造良好的企業(yè)形象，同時(shí)開展保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)普及課程，是人們更加了解和熟悉保險(xiǎn)，積極參加公益性活動(dòng)，依靠現(xiàn)代傳媒手段，塑造保險(xiǎn)行業(yè)新形象，改善人們對(duì)保險(xiǎn)，對(duì)中國(guó)人壽的印象，傳播企業(yè)正能量,使保險(xiǎn)成為一種良好的生活習(xí)慣。第二，繼續(xù)開拓廣大農(nóng)村及三線城市的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。以良好的服務(wù)，熱情的態(tài)度改善保險(xiǎn)過去給人欺騙的印象，以專業(yè)贏得信任。

第三，提高從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)技能培訓(xùn)。要求每個(gè)營(yíng)銷人員都要對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)達(dá)到非常熟練的程度。同時(shí)要求必須做受相關(guān)職業(yè)道德，不能多客戶有任何欺騙性行為。要是每個(gè)客戶都十分清楚明白自己的權(quán)益與義務(wù)。以免引起不必要的糾紛，同時(shí)提高工作效率。盡量把保險(xiǎn)辦理和理賠的手續(xù)簡(jiǎn)單化，讓客戶享受到更加便捷的服務(wù)。第四，開拓保險(xiǎn)營(yíng)銷新渠道，不在過度依賴與關(guān)系營(yíng)銷積極開拓方便有效，同時(shí)又能為大眾所迅速接受的保險(xiǎn)營(yíng)銷方式。以專業(yè)知識(shí)，良好的形象贏得大眾的認(rèn)可。

通過這次我學(xué)到了很多，鍛煉了自己。實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)了解和熟練工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)也為我們提供一個(gè)平臺(tái)去展現(xiàn)自己。正所謂時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有真正到了實(shí)踐中，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能更好地了解自己，為以后自己更好地?fù)駱I(yè)做了準(zhǔn)備工作。明白自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，才能更好地出發(fā)。

第五篇：中國(guó)人壽簡(jiǎn)介

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司是國(guó)家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司的前身是成立于1949年的和1996年分設(shè)的中保人壽保險(xiǎn)有限公司以及1999年成立的人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。

中國(guó)人 壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)。2009年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司總保費(fèi)收入達(dá)到3029.92億元；總資產(chǎn) 達(dá)到1.55萬(wàn)億元，占全行業(yè)境內(nèi)總資產(chǎn)的37.7%，是國(guó)內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬(wàn)億的保險(xiǎn)集團(tuán)。集團(tuán)所屬壽險(xiǎn)公司總市值為9114.7億元，仍然居全球上市 壽險(xiǎn)公司首位；資產(chǎn)公司是國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)上最大的機(jī)構(gòu)投資者之一；財(cái)險(xiǎn)公司在實(shí)施企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則解釋第2號(hào)后，開業(yè)三年即實(shí)現(xiàn)盈利，打破了行業(yè)發(fā)展的常規(guī)模式；養(yǎng)老險(xiǎn)公司及國(guó)壽投資公司也取得了不俗的業(yè)績(jī)。據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的2010年“全球500強(qiáng)”排行榜顯示，中國(guó)人壽已連續(xù)第8次榜上有名，排名由2002年的290位躍升為2009年的118位，在入選的所有54家中國(guó)企業(yè)中排名第8位，在入選的4家中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)中排名第一。公司榮譽(yù)

2003年，中國(guó)人壽在《歐洲貨幣》雜志對(duì)亞洲企業(yè)的評(píng)選中，被評(píng)為亞洲最好的保險(xiǎn)公司。2004年，在世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共 同組織評(píng)選的“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”中，中國(guó)人壽以427.67億元人民幣的品牌價(jià)值成為中國(guó)十大最具價(jià)值品牌之一。在世界權(quán)威品牌評(píng)審機(jī)構(gòu)“超級(jí)品 牌組織”首度在中國(guó)舉辦的超級(jí)品牌評(píng)選中，中國(guó)人壽同時(shí)獲得“超級(jí)品牌”榮譽(yù)獎(jiǎng)和“行業(yè)特別獎(jiǎng)”、“本土品牌成就獎(jiǎng)”三項(xiàng)殊榮。所屬壽險(xiǎn)股份公司2003 年12月在紐約、兩地同步上市，成為第一家在境外上市的中國(guó)壽險(xiǎn)公司和第一家在境外兩地同步上市的中國(guó)金融企業(yè)，并創(chuàng)下當(dāng)年全球最大融資規(guī)模紀(jì)錄。作為中國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，2008年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司總保費(fèi)收入達(dá)到 3220.52億元，境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)約占?jí)垭U(xiǎn)市場(chǎng)份額的42.7%；總資產(chǎn)達(dá)到12846.11億元，成為國(guó)內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬(wàn)億的保險(xiǎn)集團(tuán)；可運(yùn)用資金超 過11000億元，是我國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。已連續(xù)7年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)，排名由2002年的290位躍升為2008年的133 位。該企業(yè)在中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的2006中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第六，2007中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第八。2009中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第七位。中國(guó)人壽全集團(tuán)2008年保費(fèi)收入是2003年的2倍，是1999年的5.3倍，是1996年的16.8倍，較建國(guó)初期的1953年增長(zhǎng)1.75萬(wàn)倍。

公司理念

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司秉承“成己為人、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠(chéng)信為本、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的企 業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價(jià)值觀，以“與時(shí)俱進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，努力打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界一流的大型現(xiàn)代保險(xiǎn)與金融服務(wù)集團(tuán)，致力于造福社會(huì) 大眾，為全面建設(shè)小康社會(huì)貢獻(xiàn)更大的力量。

通過重組，集團(tuán)公司向本公司轉(zhuǎn)讓了所有轉(zhuǎn)移保單，同時(shí)保留非轉(zhuǎn)移保單。這些非轉(zhuǎn)移保單給集團(tuán)公司造成了相當(dāng)損失，主要原因是集團(tuán)公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中使用的預(yù)定利率（即集團(tuán)公司將要給付的準(zhǔn)備金）高于其投資資產(chǎn)所能獲得的回報(bào)率。這種現(xiàn)象是中國(guó)所有其它主要人壽保險(xiǎn)公司 共同經(jīng)歷過的，稱為「利差損」。從1996年至1999年，人民銀行數(shù)次降低利率，使集團(tuán)公司能夠從投資資產(chǎn)中獲得的回報(bào)低于其產(chǎn)品設(shè)計(jì)中使用的保證利率。1999年，中國(guó)保監(jiān)會(huì)降低保險(xiǎn)公司可支付的最高保證利率，因此集團(tuán)公司其后發(fā)售的保單未出現(xiàn)「利差損」。屬本公司前身的集團(tuán)公司截至2003年6月30日的股東權(quán)益虧損為人民幣1,763.53億 元，截至2002年12月31日的虧損為人民幣1,754.63億元。本公司前身于截至2003年6月30日止6個(gè)月及2000年、2001年和2002 年的凈虧損分別為人民幣7.14億元、人民幣69.90億元、人民幣32.95億元和人民幣22.50億元。這些虧損是由本公司前身就集團(tuán)公司在重組中保 留的保單的虧損所造成，抵銷了轉(zhuǎn)讓給本公司的保單產(chǎn)生的利潤(rùn)。按照反映重組結(jié)果的模擬方式確定，本公司于截至2003年6月30日止6個(gè)月及2002年的凈利潤(rùn)分別為人民幣 31.28億元及人民幣45.24億元。通過重組，集團(tuán)公司已與財(cái)政部共同建立一個(gè)特殊目的基金，專門用于支付非轉(zhuǎn)移保單下的給付。特殊目的基金的資金來(lái)源將包括集團(tuán)公司所保留的投資資產(chǎn)、非轉(zhuǎn)移保單續(xù)期保費(fèi)收入、中國(guó)人壽根據(jù)下文所述的退稅機(jī)制的部 分所得稅退稅、特殊目的重組基金的投資所得的利潤(rùn)、集團(tuán)公司在本公司的現(xiàn)金股東股利所得、集團(tuán)公司在不時(shí)出售股份所得的收入、財(cái)政部在下文所述特殊目的基 金有虧損時(shí)注入的資金。該特殊目的基金預(yù)期將由集團(tuán)公司和財(cái)政部共同管理。該特殊目的基金將支付集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)開支，包括由于非轉(zhuǎn)移保單所產(chǎn)生義務(wù)的給付 及賠付，以及運(yùn)作特殊目的基金所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括第三方的管理費(fèi)和專業(yè)人士的費(fèi)用，以及基金管理委員會(huì)同意的其它用途?；饘⒃O(shè)有管理委員會(huì)，由財(cái)政部?jī)芍寥?表和集團(tuán)公司兩至三名代表組成，負(fù)責(zé)基金的管理，而遇有特定重大項(xiàng)目，須取得財(cái)政部批準(zhǔn)。一旦非轉(zhuǎn)移保單下的所有給付責(zé)任都已滿足或如果基金管理委員會(huì)同意，該基金即可解散。根據(jù)一般適用的稅務(wù)法律法規(guī)，集團(tuán)公司、本公司以及集團(tuán)公司和本公司聯(lián)合成立的資產(chǎn)管理公司將 分別作為獨(dú)立納稅人上報(bào)及繳納所得稅。根據(jù)財(cái)政部及國(guó)家稅務(wù)管理局預(yù)期將批準(zhǔn)的退稅辦法，將把集團(tuán)公司業(yè)務(wù)合并于本公司，如同一個(gè)單一納稅人計(jì)算出一個(gè)假設(shè)的所得稅。若根據(jù)該計(jì)算的假設(shè)所得稅少于集團(tuán)公司、本公司及資產(chǎn)管理公司實(shí)際分別繳納的所得稅之和，則該超出部分的稅款將退還集團(tuán)公司。集團(tuán)公司具有高額的結(jié)轉(zhuǎn)稅收損失，而且本公司預(yù)計(jì)集團(tuán)公司于未來(lái)數(shù)年內(nèi)仍然會(huì)面對(duì)虧損。根據(jù)中國(guó)稅法，每一年的稅收損失可以，就稅務(wù)而言，適用于未來(lái)的五年，因此預(yù)計(jì)在若干年內(nèi)實(shí)際繳納稅款之和應(yīng)超過假設(shè)的集團(tuán)公司的應(yīng)繳稅額。該等退稅機(jī)制預(yù)期在重組生效日期起的若干年內(nèi)實(shí)施。本公司正就此安排與財(cái)政部（包括資產(chǎn)管理公司）商討。財(cái)政部就特殊目的基金發(fā)給集團(tuán)公司的批文注明，只要上述特殊目的基金仍然存在以支付任何非轉(zhuǎn)移保單下的所有付款，如該基金出現(xiàn)任何虧損，財(cái)政部將以注資方式提供支持，保證非轉(zhuǎn)移保單持有人獲得應(yīng)有的給付和償付。本公司已獲本公司的中國(guó)法律顧問金杜律師事務(wù)所告知，(1)財(cái)政部有權(quán)就此特殊目的基金簽發(fā)此批文；(2)此批文屬合法及有效力；及(3)沒理由相信財(cái)政部會(huì)撤回此批文。根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)最低償付能力的規(guī)定，集團(tuán)公司的實(shí)際償付能力低于監(jiān)管要求的最低償付能力。根 據(jù)上述規(guī)定和保險(xiǎn)法，中國(guó)保監(jiān)會(huì)有權(quán)責(zé)令償付能力不足的保險(xiǎn)公司向第三方出售資產(chǎn)或轉(zhuǎn)讓其保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以及委任接管人接管該公司。見「監(jiān)管 保險(xiǎn)公司監(jiān)管－償付能力」一節(jié)。本公司相信，基于上述財(cái)政部的批準(zhǔn)，中國(guó)保監(jiān)會(huì)不大可能采取這些行動(dòng)。然而，本公司不能保證中國(guó)保監(jiān)會(huì)不會(huì)對(duì)集團(tuán)公司采取 上述處置行動(dòng)，如果中國(guó)保監(jiān)會(huì)采取這些行動(dòng)可能會(huì)對(duì)本公司有重大不利影響。編輯本段中國(guó)人壽戰(zhàn)略聯(lián)盟與戰(zhàn)略合作

公司積極參與金融、能源、基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的投資管理與資本運(yùn)作，對(duì)外開展廣泛的戰(zhàn)略合作，為公司的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展積累豐富的戰(zhàn)略性資源。? 公司積極探索金融業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)。戰(zhàn)略入股中信證券股份有限公司、廣東發(fā)展銀行和中國(guó)民生銀行股份有限公司等金融企業(yè)，為中信證券第二大股東（股權(quán)比例為12.01%）、廣東發(fā)展銀行第一大股東（股權(quán)比例為20%）、民生銀行第二大股東（股權(quán)比例為5.1%）。? 公司參與發(fā)起設(shè)立國(guó)內(nèi)首家私募股權(quán)投資基金——渤海產(chǎn)業(yè)投資基金，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)資金投資產(chǎn)業(yè)的先河。? 公司控股的中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司與富蘭克林戰(zhàn)略投資公司等在香港合資成立中國(guó)人壽富蘭克林資產(chǎn)管理公司，從而建立起公司進(jìn)行海外投資的橋頭堡。? 公司與廣東省人民政府、新疆自治區(qū)人民政府、云南省人民政府、深圳市人民政府等簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，積極服務(wù)和融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。? 公司與世界500強(qiáng)公司微軟、GE等企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，推動(dòng)公司與世界一流企業(yè)之間的交流與合作。? 公司與中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行和中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，以及交通銀行、招商銀行和光大銀行等股份制銀行簽訂全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議，積極實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合?！竟媸聵I(yè)】“撒播愛心、造福社會(huì)”是中國(guó)人壽永恒的價(jià)值理念，公司始終堅(jiān)持在建設(shè)和諧社會(huì)的偉大進(jìn)程中勇立潮頭，積極支持社會(huì)公益事業(yè)，責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)當(dāng)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任，立志成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。? 自2003年以來(lái)，公司各項(xiàng)慈善捐贈(zèng)總額已超過1億元人民幣。2006年，公司發(fā)起捐建的18所“中國(guó)人壽長(zhǎng)征小學(xué)”已陸續(xù)投入使用。2008年初，公司向奮戰(zhàn)在抗擊雪災(zāi)一線的國(guó)家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司的職工和公安干警捐贈(zèng)災(zāi)害期間人身意外傷害保險(xiǎn)。同時(shí)，通過民政部向遭受低溫、雨雪和冰凍的南方災(zāi)害地區(qū)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元，幫助受災(zāi)群眾解決困難。? 2007年，公司捐資5000萬(wàn)元人民幣發(fā)起成立金融業(yè)首家在民政部注冊(cè)的非公募基金會(huì)——“國(guó)壽慈善基金會(huì)”，致力于專業(yè)和可持續(xù)地開展公益事業(yè)。該基金會(huì)已捐助1000萬(wàn)元作為啟動(dòng)資金，與中國(guó)紅十字基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起了“健康新村工程”項(xiàng)目，計(jì)劃在貧困地區(qū)農(nóng)村援建100所衛(wèi)生院（站）、開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)、給予特殊貧病家庭提供醫(yī)療救助等。? 公司不斷深入推進(jìn)為邊遠(yuǎn)少數(shù)民族地區(qū)和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)提供保險(xiǎn)保障服務(wù)的工作，2007年5月，西藏分公司正式開業(yè)，結(jié)束了西藏?zé)o壽險(xiǎn)服務(wù)商的歷史。公司積極支持和參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療（新農(nóng)合）等政策性業(yè)務(wù)，推出了被譽(yù)為“惠農(nóng)第一險(xiǎn)”的“國(guó)壽新簡(jiǎn)易人身兩全保險(xiǎn)”（“新簡(jiǎn)身險(xiǎn)”），開辦了農(nóng)村村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)、外來(lái)務(wù)工人員保險(xiǎn)等一批政策性業(yè)務(wù)，積極服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。編輯本段中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（China Life Insurance Company Limited）中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)管理有限公司（China Life Insurance asset Management Company Limited）中國(guó)人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司（China Life Insurance Overseas Co., Lit）中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（China Life Property & Casualty Insurance Co.,Ltd）中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司（China Life Pension Company Limited）