第一篇：法官和書記員面試專業(yè)知識(shí)模擬題與參考答案

法官和書記員面試專業(yè)知識(shí)模擬題

1．請(qǐng)你談?wù)勅嗣穹ㄔ旱幕窘M織結(jié)構(gòu)。

解析：人民法院的組織結(jié)構(gòu)可以從兩個(gè)角度來(lái)看。

第一，從全國(guó)法院系統(tǒng)來(lái)看，我國(guó)實(shí)行的四級(jí)兩審終審制，四級(jí)法院分別是最高人民法院、高級(jí)人民法院、中級(jí)人民法院和基層法院。最高人民法院是我國(guó)所有案件的終審法院，高級(jí)人民法院設(shè)在省一級(jí)，中級(jí)人民法院設(shè)地級(jí)市（或設(shè)區(qū)的市）一級(jí)，基層法院設(shè)在區(qū)縣所在地。除此之外，我國(guó)還設(shè)有解放軍軍事法院和海事法院，以及鐵路運(yùn)輸法院等專門法院。

第二，從法院系統(tǒng)內(nèi)部來(lái)看，一個(gè)法院內(nèi)部包括審判業(yè)務(wù)部門和非審判業(yè)務(wù)部門。審判業(yè)務(wù)部門包括立案庭、行政審判庭、民事審判庭、刑事審判庭、審判監(jiān)督庭和執(zhí)行庭；非審判業(yè)務(wù)部門包括行裝處、政治處、研究室、司法警察處、紀(jì)檢監(jiān)察處和辦公室等部門。2．調(diào)解在化解民事糾紛中發(fā)揮了很大的作用，現(xiàn)在有些法院將案件調(diào)解率作為法官審判工作考核的指標(biāo)，你對(duì)此怎么看？

解析：調(diào)解作為一種解決糾紛的方式，由于其自身具有的相互理解、非對(duì)抗性的特點(diǎn)、在民事審判活動(dòng)中發(fā)揮了重要的作用。尤其是我國(guó)目前在社會(huì)快速發(fā)展，案件數(shù)量大量增長(zhǎng)的情況下，通過(guò)調(diào)解等多元化的糾紛解決方式來(lái)化解社會(huì)矛盾是一種不錯(cuò)的選擇。

不過(guò)，我們同時(shí)也要注意到，調(diào)解是具有其自身要求，只有在可以進(jìn)行調(diào)解的情況下法官才可能運(yùn)用調(diào)解的方式，考慮到有些案件的特殊性，比如家庭暴力案件，在很多情況下都是建議不采用調(diào)解的方式。法官在審判活動(dòng)中是否調(diào)解是由案件本身的性質(zhì)和案件雙方當(dāng)事人的意愿決定的。

因此，法院將案件調(diào)解率作為法官審判工作考核的指標(biāo)并不科學(xué)，它可能會(huì)導(dǎo)致法官為了在工作考核中獲得肯定，盲目地進(jìn)行調(diào)解，最終導(dǎo)致該調(diào)的調(diào)，不該調(diào)的也調(diào)，結(jié)果必然是當(dāng)事人不服，損害當(dāng)事人的利益。

3．在學(xué)習(xí)“三個(gè)至上原則”的過(guò)程中，有人認(rèn)為不可能同時(shí)存在三個(gè)最高的原則，三者是沖突的，你是否同意他們的看法，為什么？

解析：三個(gè)至上指的是黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上，這是政法工作中應(yīng)堅(jiān)持的重要指導(dǎo)思想。三個(gè)至上原則充分體現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義司法制度政治性、人民性、法律性的統(tǒng)一。人民利益是黨的事業(yè)的根本，憲法法律是黨的主張和人民意志的體現(xiàn)。黨的事業(yè)、人民利益、憲法法律是高度統(tǒng)一、不可分割的整體。

我們所說(shuō)的三個(gè)至上關(guān)系到事業(yè)、利益和規(guī)范三個(gè)方面。就事業(yè)來(lái)說(shuō)，具體組織的事業(yè)、個(gè)人的事業(yè)應(yīng)該服從于黨的事業(yè)；就利益來(lái)說(shuō)，具體集體的利益、個(gè)人的利益應(yīng)該服從人民的利益；就規(guī)范來(lái)說(shuō)，任何規(guī)范包括什么道德、宗教、紀(jì)律的規(guī)范都必須服從憲法法律規(guī)范。事業(yè)、利益、規(guī)范三個(gè)方面的三個(gè)至上分別而相關(guān)地成立。它們各自在某一個(gè)范疇是至上的，因此并不存在矛盾。

實(shí)踐中有人認(rèn)為三個(gè)至上是矛盾的說(shuō)法是錯(cuò)誤的，這完全是他們對(duì)三個(gè)至上的誤解，沒有認(rèn)清三個(gè)至上是三個(gè)方面的至上。這給我們的啟示是，在工作中，黨的事業(yè)是政法工作的政治原則，人民利益至上是政法工作的終極目標(biāo)，憲法法律至上是政法工作的行動(dòng)指南。三個(gè)至上不可相互取代，更不能用一個(gè)至上取代另一個(gè)至上。4 如果你作為一個(gè)法官，你在具體的法律適用中遇到價(jià)值沖突的時(shí)候，你怎么去處理。

解析：由于立法不可能窮盡社會(huì)生活的一切形態(tài)，在個(gè)案中更可能因?yàn)樘厥馇樾蔚拇嬖诙沟脙r(jià)值沖突難以避免，因而必須形成相關(guān)的平衡價(jià)值沖突的規(guī)則。主要原則有：

（1）價(jià)值位階原則：這是指在不同位階的法的價(jià)值發(fā)生沖突時(shí)，在先的價(jià)值優(yōu)于在后的價(jià)值。

a、一般而言，自由代表了人的最本質(zhì)的人性需要，它是法的價(jià)值的頂端；

b、正義是自由的價(jià)值外化，它成為自由之下制約其他價(jià)值的法律標(biāo)準(zhǔn)；

c、秩序表現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)自由、正義的社會(huì)狀態(tài)，必須接受自由、正義標(biāo)準(zhǔn)的約束。（2）個(gè)案平衡原則：這是指在處于同一位階的法的價(jià)值之間發(fā)生沖突時(shí)，必須綜合考慮主體之間的特定情形、需求和利益，以使得個(gè)案的解決能夠適當(dāng)兼顧雙方的利益。

(3)比例原則：即使某種價(jià)值的實(shí)現(xiàn)必須以其他價(jià)值的損害為代價(jià)，也應(yīng)當(dāng)使被損害的價(jià)值減低到最小限度。

秩序是基本的價(jià)值，一個(gè)社會(huì)最基本的要求是有秩序的狀態(tài)，沒有穩(wěn)定的社會(huì)秩序，其他的價(jià)值也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。正義是最高的價(jià)值，法所追求的最崇高的目標(biāo)所說(shuō)要實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平和正義。但是這些位界不是絕對(duì)的，法律實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值目標(biāo)的時(shí)候，要根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況來(lái)確定到底應(yīng)選擇什么價(jià)值作為優(yōu)先考慮的。而且這幾種法律價(jià)值之間仍然可能存在著沖突和矛盾，主要表現(xiàn)為秩序與自由、效率與公平（正義）的沖突，法律在運(yùn)作過(guò)程中雖然不可能完全消解這些沖突，但是可以盡量緩解這些矛盾，使得這些沖突減少甚至達(dá)到一定狀態(tài)的協(xié)調(diào)和平衡，這也是立法者和執(zhí)法者共同的任務(wù)，是法律所追求的理想目標(biāo)。

第二篇：法官書記員臺(tái)詞

一、法庭準(zhǔn)備階段

書記員：請(qǐng)?jiān)姹桓婕捌湮写砣巳胪ゾ妥?原被告是否到庭？ 原被告：到庭

書記員：原被告訴訟代理人是否到庭？ 原被告訴訟代理人：到庭

書記員：請(qǐng)肅靜，現(xiàn)在宣布法庭紀(jì)律：

1、在案件審理過(guò)程中，應(yīng)關(guān)閉尋呼機(jī)、手機(jī)等通訊工具；

2、未經(jīng)允許，不得錄音、錄像和攝像，經(jīng)允許可以攝影的人員，不得使用閃光燈；

3、不得隨意走動(dòng)和進(jìn)入審判區(qū)；

4、不得發(fā)問(wèn)、提問(wèn)、鼓掌、喧嘩、哄鬧和實(shí)施其他妨礙審判活動(dòng)的行為；

5、愛護(hù)法庭設(shè)施，保持法庭衛(wèi)生，不得吸煙和隨地吐痰；

6、旁聽人員違反法庭規(guī)則的，審判長(zhǎng)可以口頭警告、訓(xùn)誡，也可以沒收錄音、錄像和攝影器材，責(zé)令退出法庭，或經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)，予以罰款、拘留；對(duì)哄鬧沖擊法庭，侮辱、誹謗、威脅、毆打?qū)徟腥藛T等嚴(yán)重?cái)_亂法庭秩序的，依法追究刑事責(zé)任；

7、旁聽公民通過(guò)旁聽案件的審判，對(duì)法庭案件的審判有意見或建議的，可以在閉庭以后，書面想法庭提出。

以上法庭規(guī)則，旁聽人員必須認(rèn)真遵守。

（三）全體起立，請(qǐng)審判長(zhǎng)、審判員入庭。（審判長(zhǎng)審判員依次進(jìn)入）

（四）（走到審判長(zhǎng)面前）報(bào)告審判長(zhǎng)，當(dāng)事人已到庭，法庭準(zhǔn)備工作就緒，現(xiàn)在可以開庭（回到座位）

審判長(zhǎng)：謝謝書記員，全體座下。

審判長(zhǎng)：現(xiàn)在開庭，首先核對(duì)當(dāng)事人身份。由原告向法庭報(bào)告你的姓名、年齡、民族、出生年月日、工作單位、職務(wù)及家庭住址 楊芳霞：

審判長(zhǎng)：由原告委托代理人向法庭報(bào)告你們的姓名，說(shuō)明你們的工作單位、職務(wù)及代理權(quán)限。楊芳霞：

審判長(zhǎng)：由被告向法庭報(bào)告你的姓名、年齡、民族、出生年月日、工作單位、職務(wù)及家庭住址 被告：

審判長(zhǎng)：由被告委托代理人分別向法庭報(bào)告你們的姓名，說(shuō)明你們的工作單位、職務(wù)及代理權(quán)限。被告： 審：原告，你對(duì)被告及其訴訟代理人身份有無(wú)異議？

原告：沒有

審：被告，你對(duì)原告及其訴訟代理人身份有無(wú)異議？ 被告：沒有

審判長(zhǎng)：經(jīng)過(guò)審查，上述當(dāng)事人及訴訟代理人的身份及委托權(quán)限與庭審前辦理的手續(xù)一致，當(dāng)事人之間未提出異議，出庭資格有效，準(zhǔn)許參加訴訟，現(xiàn)在開庭。（敲法槌）審判長(zhǎng)：依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第40條第1款、第120條的規(guī)定，天津市大港區(qū)人民法院今天依法公開開庭審理原告羅萌萌與被告劉洪，王天逸，李小白，交通事故侵權(quán)糾紛案。下面宣布合議庭組成人員，本案由（周子涵）擔(dān)任審判長(zhǎng)，（），（）擔(dān)任審判員共同組成合議庭，書記員（郭玉蓮）擔(dān)任法庭記錄。

審判長(zhǎng)：下面告知權(quán)利和義務(wù)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第五十條、第五十一條、第五十二條、第一百零七條之規(guī)定，民事訴訟當(dāng)事人有以下訴訟權(quán)利和義務(wù)：

1、就案件事實(shí)進(jìn)行陳述和申辯的權(quán)利；

2、由委托代理人收集、提供證據(jù)、進(jìn)行辯論、請(qǐng)求調(diào)解、提起上訴、申請(qǐng)執(zhí)行的權(quán)利；

3、原告可以放棄或者變更訴訟請(qǐng)求，被告可以承認(rèn)、反駁原告訴訟請(qǐng)求，有權(quán)提起反訴；

4、雙方當(dāng)事人必須依法刑事訴訟權(quán)利，遵守訴訟規(guī)則，未經(jīng)審判長(zhǎng)同意不得擅自發(fā)言；

5、原告未經(jīng)法庭許可中途退庭的可以按訴處理，被告未經(jīng)法庭許可中途退庭的，可以缺席判決；

6、雙方當(dāng)事人有義務(wù)自覺履行發(fā)生法律效力的判決、裁定和調(diào)解書，并按規(guī)定繳納訴訟費(fèi)用。

原、被告是否清楚當(dāng)事人的訴訟權(quán)利和義務(wù)？ 原告：清楚 被告：清楚

審判長(zhǎng)：依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第45、46條的規(guī)定，當(dāng)事人有申請(qǐng)回避的權(quán)利。審判人員有以下三種情況，可能影響案件公正審理的，當(dāng)事人有權(quán)口頭或書面申請(qǐng)他們回避：

1、是本案當(dāng)事人或者是當(dāng)事人、訴訟代理人的近親屬；

2、與本案有利害關(guān)系；

3、與本案當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響對(duì)案件的公正審理的。提出回避申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)在開庭前提出；在開庭過(guò)程中得知需要回避事項(xiàng)的應(yīng)當(dāng)在法庭辯論終結(jié)前提出，并且向法庭說(shuō)明正當(dāng)理由。審判長(zhǎng)：原告，對(duì)于本合議庭組成人員及書記員是否提出回避請(qǐng)求？ 原告：不申請(qǐng)。

審判長(zhǎng)：被告是否申請(qǐng)回避？ 被告：不申請(qǐng)。

二、法庭調(diào)查階段

審：庭審分四個(gè)階段進(jìn)行：法庭調(diào)查、法庭辯論、法庭調(diào)解、法庭宣判。下面進(jìn)行法庭事實(shí)調(diào)查，當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張有責(zé)任提供證據(jù)，反駁對(duì)方的主張應(yīng)該說(shuō)明理由。首先由原告陳述事實(shí)、訴訟請(qǐng)求及理由。楊芳霞：

審判長(zhǎng)：原告對(duì)訴訟內(nèi)容有無(wú)補(bǔ)充？ 原告：沒有。

審判長(zhǎng)：下面由被告針對(duì)原告的起訴發(fā)表你們的答辯意見。

劉洪：王天逸：李小白：恒安保險(xiǎn) 審判長(zhǎng)：被告對(duì)答辯意見有無(wú)補(bǔ)充？ 被告：沒有。

審判長(zhǎng)：下面就案件事實(shí)進(jìn)行證據(jù)審查，由于在庭審前本案的立案流程機(jī)構(gòu)已經(jīng)組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行了證據(jù)交換，并且傳達(dá)了證據(jù)清單，因此在質(zhì)證的過(guò)程中雙方當(dāng)事人應(yīng)該按照庭前所提交的證據(jù)清單的載明序號(hào)說(shuō)明證據(jù)的名稱以及證據(jù)所要證明的對(duì)象，其他訴訟參與人在發(fā)表質(zhì)證意見時(shí)，應(yīng)當(dāng)圍繞證據(jù)的真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性、有無(wú)證據(jù)效力以及證明效力大小發(fā)表。首先由本案的原告出示證據(jù)。

楊芳霞：

審判長(zhǎng)：請(qǐng)法警將原告出示的證據(jù)提交法庭。被告對(duì)原告方所出示的證據(jù)有無(wú)異議？

被告方：沒有異議。

審判長(zhǎng)：請(qǐng)?jiān)胬^續(xù)舉證。楊芳霞：

審判長(zhǎng)：請(qǐng)法警將原告出示的證據(jù)提交法庭。被告對(duì)原告方所出示的證據(jù)有無(wú)異議？

被告方：沒有異議

審判長(zhǎng)：對(duì)原告出示的證據(jù)，被告無(wú)異議的本院予以確認(rèn)，有異議的待后予以確認(rèn)。

審判長(zhǎng)：被告有無(wú)證據(jù)要向法院提供？

審判長(zhǎng)：請(qǐng)法警將被告出示的證據(jù)提交法庭。原告對(duì)被方所出示的證據(jù)有無(wú)異議？

審判長(zhǎng)：請(qǐng)被告繼續(xù)舉證。審判長(zhǎng)：被告還有沒有其他證據(jù)？ 被告訴訟代理人：沒有。

被告：申請(qǐng)郭玉蓮出庭作證，請(qǐng)證人王蓉到庭。

證人郭玉蓮，你的姓名、性別、出生年月、職業(yè)、住址？

證人王蓉：王蓉，女，1968年10月18日出生，三興棉紡廠有限公司職工，家住陽(yáng)邏吳家田。

審判長(zhǎng)：證人王蓉，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的有關(guān)規(guī)定，你必須對(duì)你所知道的事實(shí)情況如實(shí)提供證言和回答問(wèn)題，不得作偽證，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，你聽清楚了嗎？ 證人王蓉：聽清楚了。

審判長(zhǎng)：現(xiàn)在請(qǐng)被告代理人進(jìn)行發(fā)問(wèn)。

審判長(zhǎng)：現(xiàn)在請(qǐng)?jiān)嬖V訟代理人進(jìn)行發(fā)問(wèn)

審判長(zhǎng)：原被告雙方還有什么需要向證人發(fā)問(wèn)的嗎？

審判長(zhǎng)：證人可以退庭

審判長(zhǎng)：請(qǐng)被告繼續(xù)舉證。

審判長(zhǎng)：請(qǐng)法警將原告出示的證據(jù)提交法庭。被告對(duì)原告方所出示的證據(jù)有無(wú)異議？

審判長(zhǎng)：被告還有沒有其他的證據(jù)？ 被告：沒有

審判長(zhǎng)：原告對(duì)此證據(jù)有無(wú)異議？ 原告訴訟代理人：沒有。

審判長(zhǎng)：被告對(duì)此證據(jù)有無(wú)異議？ 被告訴訟代理人：沒有。

審判長(zhǎng)：經(jīng)過(guò)法庭質(zhì)證，本庭對(duì)以下證據(jù)予以認(rèn)定：原告出示的兩組證據(jù)，被告出示的證據(jù)1、2以及證人證言。原被告在事實(shí)方面有無(wú)補(bǔ)充？ 原告訴訟代理人：沒有。被告訴訟代理人：沒有。

審判長(zhǎng)：經(jīng)過(guò)法庭調(diào)查，本庭對(duì)以下事實(shí)給予認(rèn)定： 被告人劉洪系本案交通事故中的駕駛員，天津市大港區(qū)大江公司貨運(yùn)司機(jī)。20103月15當(dāng)天為劉洪倒休日，劉洪駕駛公司車牌號(hào)為津H 567687貨車一輛為朋友李小白運(yùn)貨從大港區(qū)板橋總廠到中塘郵局，當(dāng)天中午11時(shí)50分，原告羅萌萌與同事李梅在迎賓街與勝利街的交口處在紅燈快要結(jié)束的時(shí)候橫穿馬路，由于被告劉洪疲勞駕駛，沒有注意到前面走路的原告，導(dǎo)致轉(zhuǎn)彎時(shí)撞到原告羅萌萌，造成羅萌萌右腳踝受傷，經(jīng)天津市大港區(qū)公安局物證鑒定所作出（津）公（法臨）鑒字[2013]68號(hào)，鑒定原告羅萌萌右腓骨外踝線樣骨折，臨近腓距前后韌帶損傷，右跟骨、距骨外側(cè)緣骨挫傷，外踝軟組織挫傷。另經(jīng)天津市大港區(qū)公安局交通警察支隊(duì)大隊(duì)到場(chǎng)后，經(jīng)簡(jiǎn)易程序作出大貨車（津）認(rèn)字[2013]號(hào)道路交通事故認(rèn)定書，認(rèn)定被告劉洪對(duì)本次事故承擔(dān)80%的責(zé)任，原告羅萌萌承擔(dān)20%的責(zé)任。法庭調(diào)查階段結(jié)束，下面進(jìn)入法庭辯論階段。根據(jù)雙方向法庭提交的起訴狀、答辯狀以及相關(guān)的證據(jù)材料，基于對(duì)事實(shí)的認(rèn)定，本庭認(rèn)為本案的爭(zhēng)論焦點(diǎn)為：

1、被告人王天逸，李小白是否需要承擔(dān)連帶責(zé)任？

2、賠償金額的進(jìn)一步認(rèn)定 原告訴訟代理人：沒有 被告訴訟代理人：沒有

3、審判長(zhǎng)：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第127條的規(guī)定，現(xiàn)在進(jìn)行法庭辯論。當(dāng)事人及其訴訟代理人應(yīng)圍繞本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)，結(jié)合法庭調(diào)查的具體情況以及適用法律方面進(jìn)行綜合性發(fā)言。辯論中應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，在法律范圍內(nèi)尊重客觀事實(shí)，以理服人，不應(yīng)涉及與本案無(wú)關(guān)的問(wèn)題和進(jìn)行人身攻擊，不得重復(fù)發(fā)表意見，包括不再重復(fù)事實(shí)、不再重復(fù)證據(jù)以及質(zhì)證意見。

4、審判長(zhǎng)：下面由原告被告雙方及其訴訟代理人針對(duì)第一個(gè)爭(zhēng)議焦點(diǎn)“被告人王天逸、李小白是否需要承擔(dān)連帶責(zé)任”發(fā)表辯論意見。

首先由原告發(fā)表辯論意見。

楊芳霞：

審判長(zhǎng)：現(xiàn)在由被告及其代理人發(fā)表辯論意見。馬菲悅：

尹乃嘉：

審判長(zhǎng)：被告有無(wú)新的辯論意見？ 被告：沒有。

審判長(zhǎng)：原告有無(wú)新的辯論意見？ 原告：沒有。

審判長(zhǎng)：下面由原被告雙方及其訴訟代理人針對(duì)第二個(gè)爭(zhēng)議焦點(diǎn)“被告是否應(yīng)該賠償原告所要求賠償?shù)慕?jīng)濟(jì)損失金額及賠償?shù)木唧w內(nèi)容”發(fā)表辯論意見。首先由原告及其代理人發(fā)表辯論意見。

楊芳霞：

審判長(zhǎng)：現(xiàn)在由被告及其代理人發(fā)表辯論意見。劉洪：王：李：保險(xiǎn)：

審判長(zhǎng)：被告有無(wú)新的辯論意見？重復(fù)的不用再說(shuō)。被告：沒有。

審判長(zhǎng)：原告有無(wú)新的辯論意見？ 原告：沒有。

審判長(zhǎng)：圍繞爭(zhēng)議焦點(diǎn)，雙方當(dāng)事人進(jìn)行了充分的法庭辯論，雙方無(wú)新的辯論，法庭辯論階段結(jié)束。現(xiàn)在由雙方當(dāng)事人進(jìn)行最后陳述，在最后陳述階段雙方當(dāng)事人可以簡(jiǎn)單明確的表明對(duì)于本案的處理意見和各自是否堅(jiān)持訴訟主張的意愿。首先，請(qǐng)?jiān)娣阶髯詈箨愂觥?/p>

楊芳霞：劉洪:王天逸：李小白：恒安保險(xiǎn)公司：

審判長(zhǎng)：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第128條之規(guī)定，判決前能夠調(diào)解的可以進(jìn)行調(diào)解。原告，是否同意調(diào)解？ 原告：不同意

審判長(zhǎng)：由于原告不同意調(diào)解，本庭不再組織調(diào)解，合議庭需要對(duì)本案休庭十五分鐘進(jìn)行評(píng)議。

審判長(zhǎng)：下面宣布休庭，由合議庭進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議后繼續(xù)開庭（敲擊法槌）。書記員：全體起立，請(qǐng)合議庭退庭。（合議庭下）

（十五分鐘后）

書記員：休庭時(shí)間到，請(qǐng)全體起立，請(qǐng)審判長(zhǎng)、審判員入庭。

審判長(zhǎng)（坐定后）：坐下。

審判長(zhǎng)：（敲擊法槌后宣布）現(xiàn)在繼續(xù)開庭。經(jīng)合議庭評(píng)議認(rèn)為： 書記員：（全體起立）本院認(rèn)為：

關(guān)于本案第一個(gè)焦點(diǎn)：

被告人王天逸系大港區(qū)大江公司董事長(zhǎng)，在與被告人劉洪簽訂的勞動(dòng)合同中明確，倒休日期間司機(jī)對(duì)火車的使用屬于借用，根據(jù)據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第四十九條：“因租賃、借用等情形機(jī)動(dòng)車所有人與使用人不是同一人時(shí)，發(fā)生交通事故后屬于該機(jī)動(dòng)車一方責(zé)任的，由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。不足部分，由機(jī)動(dòng)車使用人承擔(dān)賠償責(zé)任；機(jī)動(dòng)車所有人對(duì)損害的發(fā)生有過(guò)錯(cuò)的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。被告人李小白，系被告劉洪朋友，與本案交通事故并無(wú)直接聯(lián)系。因此，被告王天逸，李小白不承擔(dān)本案任何賠償責(zé)任，駁回原告關(guān)于其賠嘗訴求。

關(guān)于具體賠償金額的進(jìn)一步認(rèn)定，本院認(rèn)為，根據(jù)天津市大港區(qū)永民醫(yī)院出具的各種單證以及其他原告出具的證據(jù)，承認(rèn)原告關(guān)于醫(yī)藥費(fèi)，誤工費(fèi)，后期檢查治療費(fèi)的訴求。其他費(fèi)用調(diào)整如下：營(yíng)養(yǎng)費(fèi)500元，伙食補(bǔ)助費(fèi)（30每天）300元，護(hù)理費(fèi)按一個(gè)月計(jì)算1200元，交通費(fèi)80元。因本案并沒有進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保全，駁回原告關(guān)于財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)用的請(qǐng)求。由于原告主治醫(yī)生證明，并無(wú)后遺癥影響，駁回原告關(guān)于精神損失費(fèi)的請(qǐng)求。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十一條，二十二條，二十三條，恒安保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)，一萬(wàn)元的賠償金額。另根據(jù)津市大港區(qū)公安局交通警察支隊(duì)大隊(duì)出具的（津）認(rèn)字[2013]號(hào)道路交通事故認(rèn)定書，本院認(rèn)為，由天津市恒安保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)最高限額范圍內(nèi)賠償，不足部分由被告人劉洪承擔(dān)。

綜上，判決如下：

1.由被告人劉洪，恒安保險(xiǎn)公司一次性支付原告羅萌萌，醫(yī)藥費(fèi)40000元，誤工費(fèi)3360元，伙食補(bǔ)助費(fèi)300元，后期檢查治療費(fèi)2400元，護(hù)理費(fèi)1200元，交通費(fèi)80元，共計(jì)47340元。除去被告劉洪已墊付的10000元，劉洪需支付27340元，恒安保險(xiǎn)公司承擔(dān)10000元。

2.訴訟費(fèi)用783.5元由被告劉洪承擔(dān)。

如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于天津市中級(jí)人民法院。

審判長(zhǎng)：周子涵，審判員：XXX 2013年5月20日

第三篇：書記員考試模擬題

書記員考試模擬試題

一、單選題（每題1分，30題，共30分）1．”三個(gè)至上”不包括()A．黨的事業(yè)至上

B．人民利益至上

C．憲法法律至上

D．工人階級(jí)利益至上 【答案】D 2．下列哪一項(xiàng)不屬于憲法規(guī)定的公民的基本權(quán)利?()A環(huán)境權(quán) B．平等權(quán)

C．出版自由 D．受教育權(quán) 【答案】A 3．現(xiàn)行憲法是哪一年頒布實(shí)施的?()A．1954年 B．1975年 C．1978年 D．1982年【答案】D 4.()是我國(guó)的根本政治制度.A人民代表大會(huì)制度 B人民民主專政制度

C.中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作制度 D民族區(qū)域自治制 【答案】A 5.在物的分類中,和原物相對(duì)應(yīng)的是（）.A不動(dòng)產(chǎn) B不可分物 C 孳息 D 特定物 【答案】C 6．民法通則第137條規(guī)定，從權(quán)利被侵害之日起超過(guò)（）年的，人民法院不予保護(hù)。

A、20年 B、2年 C、15年 D、18年 【答案】A 7.根據(jù)民事訴訟法的規(guī)定，適用回避的人員不包括（）。

A．審判員

B．人民陪審員 C．書記員 D．本案證人 【答案】D 8我國(guó)民事訴訟法規(guī)定的不屬于專屬管轄的訴訟是下列哪一項(xiàng)？（）A.因不動(dòng)產(chǎn)糾紛提起的訴訟 B.因港口作業(yè)發(fā)生糾紛提起的訴訟 C.因保險(xiǎn)合同糾紛提起的訴訟 D.因繼承遺產(chǎn)糾紛提起的訴訟 【答案】C 9．廣義上的當(dāng)事人不包括()在內(nèi)。

A．原告

B．被告

C．第三人

D． 代理人 【答案】D 10．民事證據(jù)的特征不包括（）。

A．客觀性 B．可觸摸性 C．關(guān)聯(lián)性

D．合法性 【答案】B 11．舉證期限的確定有兩種情形：當(dāng)事人協(xié)商和法院指定。法院指定的，指定的舉證期限不得少于（）天。

A．15 B．30 C．10 D．60 【答案】B 12．人民法院就數(shù)個(gè)證據(jù)對(duì)同一事實(shí)的證明力，可以依照一定的原則予以認(rèn)定，以下敘述不正確的是哪一項(xiàng)？（）

A．國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體依職權(quán)制作的公文書證的證明力一般大于其他書證

B．物證、檔案、鑒定結(jié)論、勘驗(yàn)筆錄或者經(jīng)過(guò)公證、登記的書證，其證明力一般大于其他書證、視聽資料和證人證言

C．證人提供的對(duì)與其有親屬或者其他密切關(guān)系的當(dāng)事人有利的證言，其證明力一般小于其他證人證言

D．傳來(lái)證據(jù)的證明力一般大于原始證據(jù)【答案】D 13.某當(dāng)事人不服一審判決的上訴期間為（）天，當(dāng)事人不服一審裁定的上訴期間為（）天。（）

A 15和10 B.15和15 C10和10 D.10和15 【答案】A 14．()是指由人民法院的送達(dá)人員將須送達(dá)的訴訟文書、法律文書直接交給受送達(dá)人或他的同住成年家屬、代收人、訴訟代理人的送達(dá)方式。

A直接送達(dá)B留置送達(dá)C委托送達(dá)D轉(zhuǎn)交送達(dá)【答案】A 15．()是指在向受送達(dá)人或有資格接受送達(dá)的人送交需送達(dá)的訴訟文書、法律文書時(shí)，受送達(dá)人或有資格接受送達(dá)的人拒絕簽收，送達(dá)人依法將訴訟文書、法律文書留放在受送達(dá)人住所的送達(dá)方式。A直接送達(dá)B留置送達(dá)

C委托送達(dá)D轉(zhuǎn)交送達(dá)【答案】B 16.公告送達(dá)方式按照民事訴訟法第84條的規(guī)定，自發(fā)出公告之日起，經(jīng)過(guò)()日，即視為送達(dá)。

A、60

B1

5C30 D 90 【答案】A 17.根據(jù)民事訴訟法第85條的規(guī)定，法院調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項(xiàng)?()A．當(dāng)事人自愿原則 B．一調(diào)到底原則 C．查明事實(shí)，分清是非的原則 D．合法原則 【答案】B 18.根據(jù)我國(guó)民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定，財(cái)產(chǎn)保全的措施不包括（）。A．查封 B．拍賣 C．扣押D．凍結(jié) 【答案】B 19訴前保全措施采取后，利害關(guān)系人在（）日內(nèi)未起訴的，財(cái)產(chǎn)保全措施應(yīng)予以解除。

20。在司法實(shí)踐中，對(duì)被申請(qǐng)人的銀行存款予以凍結(jié)，一次凍結(jié)其有效期為（）個(gè)月，如果超過(guò)了該時(shí)間，而當(dāng)事人沒有繼續(xù)要求財(cái)產(chǎn)保全并由人民法院裁定繼續(xù)采取保全措施，原凍結(jié)措施自動(dòng)解除。21．拘傳是對(duì)于必須到庭的()，經(jīng)人民法院傳票傳喚，無(wú)正當(dāng)理由拒絕出庭的，人民法院派出司法警察，強(qiáng)制被傳喚人到庭參加訴訟活動(dòng)的一種措施。

A．原告

B．被告

C．第三人

D． 代理人 【答案】B 22．依照民事訴訟法第108條的規(guī)定，原告起訴的條件不包括哪一項(xiàng)（）

A．起訴時(shí)的證據(jù)材料已經(jīng)達(dá)到了確實(shí)充分的標(biāo)準(zhǔn)

B原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人或其他組織

C．有明確的被告

D屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄 【答案】A 23．根據(jù)民事訴訟法第113條的規(guī)定，人民法院應(yīng)當(dāng)在立案之日起（）日內(nèi)將起訴狀副本送達(dá)被告，被告應(yīng)當(dāng)在收到起訴狀副本之日起（）日內(nèi)提出答辯狀。

A.5,5 B.5,15 C.15,15 D.15,5 【答案】B 24.人民法院確定開庭日期后，應(yīng)當(dāng)在開庭（）日前通知當(dāng)事人和其他的訴訟參與人，否則當(dāng)事人以及其他的訴訟參與人有權(quán)不出庭，法院對(duì)此不能采用拘傳、視為撤訴、缺席判決等方法處理。A.7 B.10 C.3 D.15 【答案】C 25.民訴：第一百三十四條 人民法院對(duì)公開審理或者不公開審理的案件，一律公開宣告判決。當(dāng)庭宣判的，應(yīng)當(dāng)在十日內(nèi)發(fā)送判決書；定期宣判的，宣判后立即發(fā)給判決書。

宣告判決時(shí)，必須告知當(dāng)事人上訴權(quán)利、上訴期限和上訴的法院。宣告離婚判決，必須告知當(dāng)事人在判決發(fā)生法律效力前不得另行結(jié)婚。

26．原告經(jīng)傳票傳喚，無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭的，法院要（）；被告經(jīng)傳票傳喚，無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭的，或未經(jīng)法庭許可中途退庭的，法院要（）。

A、按撤訴處理，按撤訴處理 B、缺席判決，缺席判決 C、按撤訴處理，缺席判決 D、缺席判決，按撤訴處理 【答案】C 27．根據(jù)我國(guó)民事訴訟法的規(guī)定，對(duì)以下哪一種裁定不可以上訴？（）

A．先予執(zhí)行 B．不予受理

C．駁回起訴 D．駁回管轄權(quán)異議 【答案】A 28．我國(guó)現(xiàn)行刑法在是否有溯及力方面的規(guī)定是采取了（）的原則。A．從重 B．從輕

C．從舊兼從輕 D．從新兼從重 【答案】C 29．（）是第二審人民法院審判只有被告人一方上訴的刑事案件，在作出新的判決時(shí)，不得對(duì)被告人判處重于原判的刑罰的一項(xiàng)原則。

A．全面審查原則 B．實(shí)事求是原則

C．罪刑法定原則 D．上訴不加刑原則 【答案】D 30．在行政訴訟中，人民法院以審查具體行政行為的（）為原則。A．合法性 B．合理性

C．合法性和合理性 D．合法性或合理性 【答案】A

二、多選題（每題2分，5題，共10分）1.我國(guó)的程序法律制度包括（）

A民事訴訟法律制度。B行政訴訟法律制度。

C刑事訴訟法律制度。D仲裁和調(diào)解制度?！敬鸢浮緼BCD 2.2007年以后我國(guó)公布并實(shí)施的法律包括（）A物權(quán)法 B侵權(quán)責(zé)任法

C行政強(qiáng)制法D行政許可法 【答案】ABC 3.我國(guó)民事訴訟法具體規(guī)定的送達(dá)方式包括（）A直接送達(dá)B留置送達(dá)

C委托送達(dá)D轉(zhuǎn)交送達(dá)【答案】ABCD 4.依民事訴訟普通程序，民事案件審理前準(zhǔn)備階段的工作有（）A在法定期限內(nèi)送達(dá)訴訟文書 B告知當(dāng)事人合議庭組成人員 C確定舉證期限 D合議庭評(píng)議和宣判【答案】ABC 5.刑法的基本原則包括（）

A罪刑法定原則 B平等適用刑法原則

C罪刑相適應(yīng)原則D坦白從寬，抗拒從嚴(yán)【答案】ABC

三、判斷題（每題2分，10題，共20分）

1.我國(guó)的民族自治地方包括自治區(qū)、自治州和自治縣、民族鄉(xiāng)。（）2.16周歲以上不滿18周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的，視為完全民事行為能力人。()3.因侵權(quán)行為產(chǎn)生的是違約責(zé)任。（）

4.我國(guó)民事訴訟法是以被告所在地管轄為原則，原告所在地管轄為例外來(lái)確定一般地域管轄的。（R）

5.在一審中，合議庭只能全部由審判員組成。（W）

6.公民的訴訟權(quán)利能力始于出生，終于死亡。法人和其他組織的訴訟權(quán)利能力，始于成立，終于終止。（R）

7.在我國(guó)，當(dāng)事人、法定代理人可以委托3人作為訴訟代理人。（W）8.罰款和拘留由合議庭或獨(dú)任審判員做出決定，無(wú)需報(bào)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)批準(zhǔn)即可執(zhí)行。（W）

9.證據(jù)沒有經(jīng)過(guò)質(zhì)證和認(rèn)證也能作為認(rèn)定案件事實(shí)和裁判的根據(jù)。（W）

10.《行政處罰法》和《治安管理處罰法》規(guī)定的處罰時(shí)效分別是2年和6個(gè)月。（R）

四、填空題（每題2分，10題，共20分）1.(全國(guó)人民代表大會(huì))是最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān).2.（表見代理）是指雖無(wú)代理權(quán)但表面上有足以使人信為有代理權(quán)而須由本人負(fù)授權(quán)之責(zé)的代理。

3.擔(dān)保物權(quán)一般分為抵押權(quán)、（質(zhì)權(quán)）和留置權(quán)。

4.（不當(dāng)?shù)美┦侵笩o(wú)法律上的原因而受利益，致使他人受損失的事實(shí)。(無(wú)因管理)是指沒有法律規(guī)定或者約定的義務(wù)而為他人管理事務(wù)。5.根據(jù)婚姻法第6條的規(guī)定，結(jié)婚年齡，男性不得早于（22）周歲，女性不得早于（20）周歲。

6.原告起訴后，法院要在立案后向被告送達(dá)（起訴狀）、（應(yīng)訴通知書）、（舉證通知書）等。（至少寫上兩項(xiàng)）

7.法人當(dāng)事人委托代理人參加訴訟提交法院的手續(xù)至少包括法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、（法定代表人身份證明書）及（授權(quán)委托書）等。8.法院對(duì)實(shí)施妨害民事訴訟行為情節(jié)嚴(yán)重的人或單位的罰款金額，個(gè)人為人民幣

（一）萬(wàn)元以下，單位為人民幣一萬(wàn)元以上（三十）萬(wàn)元以下。拘留的期限，為

（十五）日以下。

9.已滿（14）周歲不滿（16）周歲的人，犯故意殺人、故意傷害致人重傷或者死亡、強(qiáng)奸、搶劫、販賣毒品、放火、爆炸、投放危險(xiǎn)物質(zhì)罪的，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。

10.被判處有期徒刑以上刑罰的犯罪分子，刑罰執(zhí)行完畢或者赦免以后，在（5）年以內(nèi)再犯應(yīng)當(dāng)判處有期徒刑以上刑罰之罪的，是累犯，應(yīng)當(dāng)從重處罰，但是過(guò)失犯罪除外。

五、論述題（共20分）談一下如何做好書記員工作？

第四篇：初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)模擬題及答案(六)

2011年經(jīng)濟(jì)師考試初級(jí)人力資源專業(yè)沖刺模擬試卷

1、勞動(dòng)力市場(chǎng)是通過(guò)勞動(dòng)力供求雙方相互選擇而自動(dòng)配置勞動(dòng)力資源的________。A.模式 B.機(jī)制 C.體制 D.體系

2、勞動(dòng)市場(chǎng)按地理位置劃分可分為________。 A.狹義的與廣義的 B.全國(guó)性的和地區(qū)性的 C.中央的和地方的 D.需求的和供給的

3、在其它條件不變的情況下，產(chǎn)品需求上升會(huì)導(dǎo)致________。A.勞動(dòng)力需求下降 B.勞動(dòng)力需求不變 C.勞動(dòng)力需求上升 D.難以確定

4、工資率上升的收入效應(yīng)導(dǎo)致閑暇消費(fèi)的________，而其替代效應(yīng)導(dǎo)致閑暇消費(fèi)的 ________。 A.減小、減少 B.減小、增加 C.增加、減少 D.增加、增加

5、下列說(shuō)法中正確的是________。A.工資的多少僅取決于工資率 B.工資的多少僅取決于工作時(shí)間

C.工資的多少僅取決于工資率與工作時(shí)間兩個(gè)方面的因素 D.某人的工資高，則其工資率一定也高

6、“30元/小時(shí)”是指________。A.收入 B.工資 C.工資率 D.勞動(dòng)報(bào)酬 E福利

7、甲、乙兩個(gè)企業(yè)在同一個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)上相互競(jìng)爭(zhēng)。甲企業(yè)工作條件好，為吸引勞動(dòng)力，乙企業(yè)不得不支付較高的工資。甲、乙企業(yè)之間的工資差別屬于________。A.補(bǔ)償性的 B.競(jìng)爭(zhēng)性的 C.壟斷性的 D.接觸性的

8、關(guān)于福利與基本工資的說(shuō)法正確的是________。 A.基本工資和福利都是一種工資形式 B.基本工資的支付方式是實(shí)物支付和延期支付 C.福利的支付方式是現(xiàn)期支付和貨幣支付

D.在企業(yè)的成本項(xiàng)目中，基本工資屬于固定成本，而福利是可變成本

9、奠定人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)的是________。 A.情境

B.遺傳 C.環(huán)境 D.教育

10、正式群體可分為團(tuán)隊(duì)、任務(wù)群體和________。A.指揮群體 B.實(shí)踐群體 C.操縱群體 D.利益群體

11、我們認(rèn)為老師要為人師表、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，這是我們對(duì)老師的________。 A.角色期望 B.角色沖突 C.角色模糊 D.角色知覺

12、溝通的作用除了激勵(lì)、信息流通和情感表達(dá)外，還有________。 A.指導(dǎo) B.控制 C.管理 D.領(lǐng)導(dǎo)

13、價(jià)值觀具有穩(wěn)定性和________。 A.永恒性 B.可變性 C.外源性 D.潛在性

14、反映了對(duì)人、客體、事物的感受，是對(duì)人、客體事物所持有的肯定或否定的評(píng)價(jià)是________。 A.工作滿意度 B.個(gè)性 C.價(jià)值觀 D.態(tài)度

15、與價(jià)值觀相比，態(tài)度的穩(wěn)定性________。A.較高 B.較低 C.差不多 D.無(wú)法判斷

16、認(rèn)知失調(diào)理論是由 誰(shuí)提出的________。 A.海法 B.菲斯廷格 C.布魯納 D.卡特賴特

17、以下說(shuō)法正確的是________。A.人力資源管理與員工的績(jī)效無(wú)關(guān) B.人力資源管理會(huì)降低員工的績(jī)效 C.人力資源管理能提高員工的工作績(jī)效 D.以上說(shuō)法，均不正確

18、人力資源管理者具有________。 A.直線與參謀職能

B.直接與參謀職能 C.直線與服務(wù)職能 D.服務(wù)與參謀職能

19、人本管理的核心是________。A.以人為本 B.效率第一 C.用戶至上 D.質(zhì)量第一

20、“五一"期間全體員工放假七天。這屬于組織賦予員工的________。 A.工資 B.福利 C.獎(jiǎng)賞 D.以上都不對(duì)

21、晉升是個(gè)體和組織中向________的移動(dòng)。 A.較低職位 B.同級(jí)職位 C.不同類職位 D.較高職位

22、在人力資源規(guī)劃的程序中，最先進(jìn)行的程序是________。A.需求預(yù)測(cè) B.戰(zhàn)略規(guī)劃 C.供給預(yù)測(cè) D.現(xiàn)有人力資源核查

23、一般來(lái)說(shuō)，人員招聘的來(lái)源可以分為________兩個(gè)渠道。

A.自我推薦與他人引薦 B.學(xué)校與社會(huì) C.廣告招聘與機(jī)構(gòu)推薦 D.內(nèi)部來(lái)源與外部來(lái)源

24、對(duì)公關(guān)人員的能力評(píng)估應(yīng)側(cè)重于________。A.空間認(rèn)知 B.數(shù)量分析 C.記憶力 D.語(yǔ)言能力

25、方法研究包括程序分析、作業(yè)分析和________。A.工作分析 B.動(dòng)作分析 C.崗位分析 D.環(huán)境分析

26、使所做工作的動(dòng)力定型得以鞏固的入門期，一般為________。A.1～2小時(shí) B.10～20分鐘 C.半小時(shí)左右 D.3～4小時(shí)

27、連續(xù)色名呼叫檢查法屬于疲勞檢測(cè)的________。A.生理心理測(cè)試法 B.他覺觀察及主訴癥狀法 C.生化法 D.自我體驗(yàn)法

28、工作分析者親自從事研究的工作，在工作中掌握有關(guān)要求的第一手資料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?________。 A.典型事例法 B.座談法 C.工作實(shí)踐法 D.觀察法

29、下面哪一項(xiàng)不屬于工作說(shuō)明書的基本內(nèi)容?________。A.工作職責(zé) B.工作環(huán)境 C.工作權(quán)限 D.工作中晉升

30、下列幾項(xiàng)中，屬于工作調(diào)查問(wèn)卷工作內(nèi)容調(diào)查項(xiàng)目的是________。A.職稱 B.直接上級(jí) C.任職時(shí)間 D.工作事項(xiàng)

31、以下幾項(xiàng)中不屬于工作說(shuō)明書的基本內(nèi)容的是________。A.基本資料 B.工作權(quán)限 C.工作難度 D.工作關(guān)系

32、績(jī)效考核的第一個(gè)步驟是________。A.組織診斷 B.建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

C.工作程序分析 D.考核人員的培訓(xùn)

33、以下說(shuō)法中錯(cuò)誤的是________。

A.在工作考評(píng)中，評(píng)級(jí)人的某些特征會(huì)產(chǎn)生主觀偏向，影響考評(píng)的結(jié)果 B.工作崗位的特征會(huì)影響績(jī)效考核的準(zhǔn)確性 演

D.評(píng)級(jí)人參與的程度對(duì)考評(píng)效果影響很大

34、可能會(huì)影響到績(jī)效考核的工作特征包括________。A.企業(yè)規(guī)模

B.崗位在組織與企業(yè)中的地位 C.人員流動(dòng)情況 D.利潤(rùn)與產(chǎn)值完成情況

35、在欺坎倫計(jì)劃中，員工因他們所提出的建議節(jié)約了勞動(dòng)成本而受到經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，其中節(jié)約額為________。

A.薪資成本與該成本所產(chǎn)生的銷售價(jià)值的比值 B.薪資成本與合理化建議數(shù)量的乘積 C.薪資成本與該成本所產(chǎn)生的銷售價(jià)值的乘積 D.薪資成本與合理化建議數(shù)量的比值

36、如果某公司每人每小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出為25個(gè)單位產(chǎn)品，而該工作報(bào)酬率為每小時(shí)10元，則計(jì)件報(bào)酬率為每單位產(chǎn)品________元，一個(gè)每天工作8小時(shí)，每小時(shí)生產(chǎn)30個(gè)產(chǎn)品的員工按直接計(jì)件制每天可得________元。 A.0.4;96 B.0.2;96 C.0.4;90 D.0.2;80

37、________適用的對(duì)象是中層以上管理人員。 A.榜樣法 B.角色扮演法 C.視聽法 D.安全研討法

38、________是指勞動(dòng)者通過(guò)集體協(xié)議制度和個(gè)體勞動(dòng)合同制度，與雇主進(jìn)行談判與協(xié)商，確定勞動(dòng)條件的權(quán)利。 A.勞動(dòng)條件交涉權(quán) B.勞動(dòng)談判權(quán) C.維護(hù)勞動(dòng)合同自主權(quán) D.保障公正勞動(dòng)條件權(quán)

39、社會(huì)伙伴參與責(zé)任，即企業(yè)和個(gè)人________。 A.勞動(dòng)法制的建設(shè) B.合同法律的建設(shè) C.保險(xiǎn)法律的建設(shè) D.社會(huì)保險(xiǎn)制度的建設(shè)

40、《經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化權(quán)利國(guó)際公約》和國(guó)際勞動(dòng)組織的公約和建議書規(guī)定，成員國(guó)政府具有向公民提供________的義務(wù)。 A.社會(huì)就業(yè) B.社會(huì)救助 C.住房 D.社會(huì)保險(xiǎn)

41、人們從事各種活動(dòng)，適應(yīng)生存所必需且影響活動(dòng)效果的心理特征總和是________。 A.能力 B.性格

C.氣質(zhì) D.個(gè)性傾向性

42、作為室內(nèi)裝潢師或藝術(shù)家，他在下列哪一能力中應(yīng)表現(xiàn)得更突出?________。A.數(shù)學(xué)能力 B.推理能力 C.演繹能力 D.空間認(rèn)知能力

43、一個(gè)人對(duì)周圍事物的意義，重要性的總評(píng)價(jià)和總看法是________。 A.價(jià)值觀 B.態(tài)度 C.工作滿意度 D.個(gè)性

44、關(guān)于價(jià)值觀的說(shuō)法不正確的是________。A.價(jià)值觀不僅影響個(gè)人行為，而且影響組織行為 B.價(jià)值觀具有穩(wěn)定性和可變性

C.價(jià)值體系決定著人們對(duì)自由、服從、公平、快樂、自尊等價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的看法 D.價(jià)值觀的形成與人生觀有關(guān)，而與世界觀無(wú)關(guān)

45、下面哪一選項(xiàng)不屬于人力資源區(qū)別于一般資源的特征?________。A.物質(zhì)性 B.生產(chǎn)性 C.消費(fèi)性 D.能動(dòng)性

46、人力資源的“雙重性”是指________。 A.生產(chǎn)性與消費(fèi)性 B.生產(chǎn)性與能動(dòng)性

C.持續(xù)性和時(shí)效性 D.可用性與有限性

47、人力資源規(guī)劃的含義是指________。 A.系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源需求 B.統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源供給

C.系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源的供給和需求 D.以上都不對(duì)

48、人事部經(jīng)理準(zhǔn)備將一職工提升為車間主任，這一規(guī)劃屬于人力資源規(guī)劃中哪一規(guī)劃?________。A.補(bǔ)充規(guī)劃 B.培養(yǎng)開發(fā)計(jì)劃 C.晉升計(jì)劃 D.配備規(guī)劃

49、甲公司在報(bào)紙上刊登一消息：本公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需銷售部經(jīng)理一名等，這屬于組織中哪一重要活動(dòng)?________。 A.培訓(xùn) B.招聘 C.晉升 D.廣告宣傳

50、企業(yè)招聘高級(jí)管理人才，比較有效的途徑是________。 A.獵頭公司 B.職業(yè)介紹所 C.大學(xué)校園 D.人才市場(chǎng)

51、勞動(dòng)力市場(chǎng)的特點(diǎn)有________。

A.特殊性 B.多樣性 C.不確定性

D.交易對(duì)象的難以衡量性 E.交易的延續(xù)性

52、下列原因中，能產(chǎn)生摩擦性失業(yè)的________。A.勞動(dòng)力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)屬性 B.信息的不完善 C.技術(shù)替代的靈活性 D.地理狀況的差異 E.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

53、工資的形式可概括為________。A.基本工資 B.福利 C.效率工資 D.計(jì)時(shí)工資

54、計(jì)件工資的優(yōu)點(diǎn)有________。A.較為公平合理 B.雇員有固定收入 C.有利于提高質(zhì)量 D.有利于提高效率 E.有利于節(jié)省開支

55、下面因素中決定一個(gè)人地位的有________。A.教育程度

B.職位 C.人的能力 D.人的收入、資歷 E.人的年齡

56、在群體中，溝通的作用有________。A.控制 B.激勵(lì) C.情感表達(dá) D.信息的流通

57、關(guān)于工作滿意度的理論有________。 A.赫茲柏格的激勵(lì)——保健理論 B.工作滿意度的差異模型 C.認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論 D.功能理論 E.期望理論

58、員工對(duì)工作不滿的表達(dá)方式有________。A.辭職 B.提建議 C.忠誠(chéng) D.忽視 E.不合作

59、人力資源是存在于人的________等載體中的經(jīng)濟(jì)職能 A.體能 B.能力

C.技能 D.知識(shí)

E.個(gè)性行為特征與傾

60、以下說(shuō)法中正確的有________。 A.人力資源管理會(huì)提高員工的流動(dòng)率 B.人力資源管理能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性 C.人力資源管理會(huì)降低員工對(duì)薪酬的公平感 D.人力資源管理會(huì)增加員工的不滿情緒 E.人力資源管理能確保人與事的良好匹配 61、麥克里蘭認(rèn)為，工作動(dòng)機(jī)包括________。A.交易動(dòng)機(jī) B.權(quán)力動(dòng)機(jī) C.成就動(dòng)機(jī) D.安全動(dòng)機(jī) E.親合動(dòng)機(jī)

62、工作環(huán)境中引起疲勞最客觀、最直接的因素有________。A.工作強(qiáng)度 B.工作速度 C.工作持續(xù)的時(shí)間.工作方式 E.工作環(huán)境

63、下列哪些因素將影響勞動(dòng)生產(chǎn)率?________。A.生理疲勞 B.心理疲勞

C.勞動(dòng)時(shí)間 D.勞動(dòng)者的性格

64、工作分析又稱________。 A.工作描述 B.職務(wù)分析 C.程序分析 D.崗位分析 E.動(dòng)作分析

65、在工作分析設(shè)計(jì)階段，應(yīng)做好下列哪幾個(gè)方面?________。 A.選擇信息來(lái)源 B.按選定的方法收集信息 C.選擇工作分析人員 D.選擇收集信息的方法和系統(tǒng)

66、以下不屬于績(jī)效考核基本步驟的有________。A.建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) B.考核指標(biāo)驗(yàn)證階段 C.考核結(jié)果校正 D.結(jié)果反饋 E.確立績(jī)效工資

67、考評(píng)工作取得實(shí)際效果的關(guān)鍵是________。 A.考評(píng)的真實(shí)性 B.考評(píng)結(jié)果的反饋 C.組織內(nèi)部目標(biāo) D.人事管理行動(dòng)

68、下列選項(xiàng)中，屬于總的報(bào)酬方案的有________。 A.工資 B.獎(jiǎng)金 C.傭金 D.福利 E.對(duì)工作的滿足感

69、工作評(píng)價(jià)常用的方法有________。 A.排級(jí)法 B.分類法 C.分類排級(jí)法 D.歸納法

70、培訓(xùn)與教育在________方面不同。A.內(nèi)涵 B.本質(zhì) C.方針 D.目的 E.形式

71、若按不同內(nèi)容分類，培訓(xùn)開發(fā)可分為________。A.基礎(chǔ)知識(shí)教育 B.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) C.操作技能培訓(xùn) D.價(jià)值觀以及文化培訓(xùn) E.管理知識(shí)教育

72、制定培訓(xùn)計(jì)劃的任務(wù)包括________。

A.制定操作程序

B.選擇和設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容 C.培訓(xùn)方法 D.培訓(xùn)形式 E.培訓(xùn)內(nèi)容

73、雇主和雇員之間的勞動(dòng)關(guān)系，包括下列哪些方面?________。

A.在用人單位外部勞動(dòng)力市場(chǎng)中，招工企業(yè)和勞動(dòng)者之間，因訂立勞動(dòng)合同發(fā)生的關(guān)系 B.在用人單位內(nèi)部勞動(dòng)過(guò)程中，因履行、變更、解除合同發(fā)生的關(guān)系 C.兩者都是 D.兩者都不是 E.沒有正確答案

74、下列哪些內(nèi)容屬于勞動(dòng)者的義務(wù)?________。A.完成勞動(dòng)任務(wù) B.提高職業(yè)技能 C.執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)則 D.遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德 75、雇主可以是一個(gè)________。A.非正式組織 B.個(gè)人 C.民間團(tuán)體 D.企業(yè)集團(tuán) E.企業(yè)

76、組織行為學(xué)的目標(biāo)是對(duì)組織中的行為進(jìn)行________。A.描述 B.解釋

C.預(yù)測(cè) D.控制

77、價(jià)值觀的屬性是________。A.可接受性 B.重要性 C.穩(wěn)定性 D.可變性

78、一般資源的“三性”指________。A.物質(zhì)性 B.可用性 C.有限性 D.能動(dòng)性

79、對(duì)人力資源規(guī)劃的理解最主要的有哪兩種?________。 A.僅考慮組織利益的觀點(diǎn) B.僅考慮個(gè)人利益的觀點(diǎn) C.兼顧組織和個(gè)人利益的觀點(diǎn) D.“以人為本”的管理思想

80、下面哪些選項(xiàng)屬于招聘計(jì)劃的重要內(nèi)容?________。 A.錄用基準(zhǔn) B.錄用來(lái)源 C.錄用成本 D.錄用數(shù)量

81、題干：1996年，在外國(guó)投資企業(yè)中工作的勞動(dòng)力的最低工資是，在河內(nèi)和胡志明市每月35美元，其他地區(qū)每月30美元。資本較雄厚的公司傾向于提供更高的薪水以吸引最好的勞動(dòng)力。除了工資以外，人們期望外國(guó)投資企業(yè)提供每日用餐補(bǔ)貼、上下班的交通費(fèi)(如果

公司位于河內(nèi)或胡志明市以外)以及工作服。無(wú)論是在國(guó)家控制的企業(yè)還是在私人企業(yè)中，有組織的勞工的影響日益增大。工人們要求更好的工作條件和更高的報(bào)酬，并且越來(lái)越頻繁地通過(guò)罷工來(lái)迫使管理層認(rèn)真考慮他們的要求，在國(guó)有企業(yè)和外資企業(yè)中都是如此。最近的罷工多數(shù)是由于薪水的爭(zhēng)議和由于公司要求提高生產(chǎn)率引起的。為了控制勞工的騷亂，1996年國(guó)民議會(huì)通過(guò)最新的勞工關(guān)系法案的草案，指出罷工只能作為“最后的解決辦法”來(lái)使用。但是，近來(lái)一些罷工在滿足勞工要求方面均取得了成功。這就鼓勵(lì)了工會(huì)把使用罷工作為“首選的武器”。由于國(guó)有企業(yè)私有化和精簡(jiǎn)勞動(dòng)力，他的失業(yè)率從1992年的5.8%上升到6.7%。也就是說(shuō)，1993年有220萬(wàn)人失業(yè)。1996年的政府?dāng)?shù)據(jù)中，城市的失業(yè)率為13.2%，農(nóng)村地區(qū)為4%。但是，絕大多數(shù)專家相信，這些數(shù)字均低于城市和農(nóng)村的真實(shí)的失業(yè)率。越南的勞動(dòng)力是相對(duì)年輕和有文化的。工作年齡的人口中，識(shí)字率為88%。勞動(dòng)力中最大的一部分為15歲至29歲之間，占整體勞動(dòng)力的53%，占全部人口的將近29%。越南并不缺乏一般勞動(dòng)力，而是缺少有技能的工人。 81.〖ZK(〗從上述分析中，可以看出，越南勞動(dòng)力問(wèn)題________。 A.非常嚴(yán)重 B.嚴(yán)重 C.一般 D.不存在這一問(wèn)題

82、題干如上：越南勞動(dòng)力中，比重最大的是________歲的人口。 A.15～29 B.23～30 C.30～40 D.25～50 83、題干如上：越南勞動(dòng)力中，城市的失業(yè)率是________。 A.13.2% B.4% C.6.7% D.88% 84、題干如上：越南對(duì)一般勞動(dòng)力是________。 A.缺乏

B.不缺乏 C.無(wú)法斷定 D.不存在這一問(wèn)題

85、題干如上：本案例是有關(guān)越南的________問(wèn)題。A.勞動(dòng)力 B.管理 C.企業(yè) D.工人待遇

86、題干：某家電子計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司，幾年前，通過(guò)公開招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計(jì)算機(jī)的張某和李某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計(jì)算機(jī)的推銷工作。從工作申請(qǐng)表和面試等人事資料看，張某和李某雖然都想從事這項(xiàng)推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個(gè)體差異來(lái)。張某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動(dòng);而李某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說(shuō)話，喜歡獨(dú)處。一年后張某看起來(lái)很快適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績(jī)出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理;而李某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動(dòng)性和積極性。此后不久，李某就找人事經(jīng)理談話，說(shuō)他不想干了，準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓他說(shuō)出個(gè)理由來(lái)，李某也說(shuō)不出個(gè)原因來(lái)。其中有一點(diǎn)，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來(lái)，那就是李某已對(duì)銷售工作不感興趣了。私下里，人事經(jīng)理了解到，李某有很強(qiáng)的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說(shuō)，他在中學(xué)時(shí)還獲得少年科技發(fā)明獎(jiǎng)，這種創(chuàng)造沖動(dòng)他一直保持著。這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把李某單獨(dú)請(qǐng)到家里，吃完飯后，與他長(zhǎng)談了一次，最后決定李某去研究開發(fā)部。在李某調(diào)到研究開發(fā)部的那年年底，他的二項(xiàng)發(fā)明已為公司創(chuàng)收了十幾萬(wàn)元。 86.在本案例中，李某更換崗位后，工作滿意度提高這是由下列________ 因素決定的。

A.公平的待遇 B.工作的挑戰(zhàn)性 C.良好的環(huán)境 D.員工人格與工作搭配

87、題干如上：下列哪項(xiàng)不是張某的性格特征?________。 A.性格外傾 B.有交際能力 C.積極主動(dòng)

D.喜歡獨(dú)處

88、題干如上：這個(gè)案例給我們的啟示是________。 A.組織中的個(gè)體在心理行為上存在差異 B.工作績(jī)效在很大程度上受工作滿意度影響 C.人的感知是有選擇性 D.組織中信息溝通非常重要

89、題干如上：張某和李某當(dāng)中，誰(shuí)更適合推銷工作，誰(shuí)更適合研究開發(fā)工作________。 A.張某，李某 B.李某，張某 C.無(wú)法得知 D.兩人一樣

90、題干如上：你對(duì)本案人事經(jīng)理的看法是________。A.不稱職 B.不善于了解下屬 C.能量體裁衣 D.創(chuàng)收與他無(wú)關(guān)

91、題干如上：菲利浦公司是一家生產(chǎn)電視機(jī)的老廠，該公司在40年代開始引入流水線作業(yè)，這樣便出了大量的熟練技術(shù)工人，這些工人為菲利浦公司的發(fā)展、壯大作出了自己不可磨滅的貢獻(xiàn)。然而在引入流水線生產(chǎn)后的短短數(shù)年內(nèi)，菲利浦公司的人事經(jīng)理就發(fā)現(xiàn)，該公司員工的病假、休假愈來(lái)愈多了，生產(chǎn)效率也明顯比以前下降了，公司內(nèi)部不似以前那樣充滿著活力，員工們普遍有一種不安、焦慮的神情，經(jīng)過(guò)一系列的調(diào)查與分析，該公司終于明白了，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是由于工人長(zhǎng)期在流水線從事單一的工作，工作的單調(diào)感令他們生理心理上都產(chǎn)生了嚴(yán)重的不安。弄清原因后，該公司很快便找到了解決問(wèn)題的辦法，他們根據(jù)操作特點(diǎn)重新設(shè)計(jì)了一套操作程序，并讓工種不相同的人之間調(diào)換工種，這樣，在短短幾個(gè)月后，公司又騰飛了。 91.造成菲利浦公司員工情緒低落，病假增加的主要原因是________。

A.該公司引入流水線作業(yè) B.工資太低

C.作業(yè)速率太高 D.單調(diào)感和疲憊感綴

92、題干如上：如果該公司用通過(guò)突出工作的目的性來(lái)克服工作的單調(diào)感，那么下面哪一做法有助于實(shí)現(xiàn)這一目的?________。

A.在工作中設(shè)置目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)后，感到工作有進(jìn)步 B.給員工們?cè)黾庸べY C.進(jìn)行操作變換 D.降低作業(yè)速率

93、題干如上：李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段時(shí)間之后，他發(fā)現(xiàn)公司原來(lái)的工作分析是8年前做的，隨著公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和信息技術(shù)的發(fā)展，新的工作不斷產(chǎn)生，而舊的工作設(shè)計(jì)也需要作業(yè)改動(dòng)，于是他意識(shí)到公司需要進(jìn)行新的工作分析。 93.為了確保工作的順利進(jìn)行，在實(shí)施工作分析之前，急需處理________，以獲得管理層的支持。A.向管理層闡述工作的目的 B.向管理層闡述工作的人員 C.向管理層闡述工作的進(jìn)程 D.向管理層闡述工作的負(fù)責(zé)人

94、題干如上：由于公司的財(cái)務(wù)部在最近幾年組織結(jié)構(gòu)的變化較大，所以在李成明決定從財(cái)務(wù)部門入手進(jìn)行工作分析，對(duì)于財(cái)務(wù)分析人員的工作分析不太適合的方法是________。 A.問(wèn)卷調(diào)查法 B.觀察法 C.面談法 D.工作日志法

95、題干如上：對(duì)于李成明主管而言，他需要在整個(gè)工作中擔(dān)負(fù)的責(zé)任是________。 A.妥善保存整份工作說(shuō)明書，并確保今后能隨時(shí)更新 B.向最高管理層反映工作中的困難 C.緊跟編寫說(shuō)明書的工作進(jìn)度

D.協(xié)助有關(guān)的主管及其下層了解如何編寫工作說(shuō)明書

96、題干：“曉君，進(jìn)來(lái)啊，請(qǐng)坐!要不要喝點(diǎn)茶?我記得你喜歡濃的，是吧?坐下來(lái)，找我有什么事? ” “哦，張總經(jīng)理——” “叫我老張好了，對(duì)啦!你的男朋友好嗎?他叫王力吧?” “是的?？偨?jīng)理，我要說(shuō)的是南方公司的工作計(jì)劃出了點(diǎn)麻煩，那是——” “不用細(xì)說(shuō)!”張總經(jīng)理說(shuō)著，從他的椅子上站起來(lái)，走到曉君旁邊?！蔽也幌肼犨@些。你看現(xiàn)在我已經(jīng)答應(yīng)南方公司，在8月1日以前他們就可以使用那套電腦系統(tǒng)。我是一個(gè)言出必行的人，而這一點(diǎn)在此行業(yè)中也是頂重要的。我的公司總能如期交貨?！豹?“

可是——”曉君想說(shuō)。 “讓我再做個(gè)肯定。我不管你做什么，或怎么做——那是你的事。我只希望那個(gè)系統(tǒng)可以在下周準(zhǔn)時(shí)運(yùn)行，不管它是怎么弄出來(lái)的。不管怎樣，我們將彌補(bǔ)服務(wù)保證上的額外成本?！?張總經(jīng)理說(shuō)著。 “張總經(jīng)理，請(qǐng)你看，”曉君想說(shuō)出她的觀點(diǎn)。 “叫我老張，”張總經(jīng)理改正稱呼，將手搭在她的肩上，送她到了門口。“我讓你當(dāng)經(jīng)理，我想你不會(huì)讓我失望的。并非我對(duì)人的工作不滿意——我不是這樣的，否則你就不會(huì)在這兒了。但是如果你想，在男人的世界里生存，你就必須堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，表現(xiàn)得更主動(dòng)與積極。你沒有見過(guò)其他經(jīng)理為一點(diǎn)小事就來(lái)找我吧!” “當(dāng)然，”他說(shuō)，當(dāng)他們快到辦公室門口時(shí)，他降低了語(yǔ)氣，“如果你解決不了的問(wèn)題，就請(qǐng)讓我知道。你知道我的門對(duì)你是永遠(yuǎn)敞開的，正如同對(duì)其他所有我的下級(jí)敞開一樣，我喜歡這樣單獨(dú)的談話。不要讓我和大家產(chǎn)生隔閡。我不想像某些人那樣，脫離群眾，食古不化，我的門是永遠(yuǎn)開放的。好了，還有其他問(wèn)題嗎?”曉君搖搖頭，“沒有了，每一件事都很順利?！豹?“太好了，我就喜歡聽到這些，明天干部會(huì)議上見。”曉君點(diǎn)點(diǎn)頭，向著電梯走去。 96.這個(gè)案例反映的是企業(yè)中________的一種情況。 A.信息溝通 B.人際關(guān)系 C.群體沖突 D.個(gè)性差異

97、題干如上：按信息溝通的媒介劃分是________，若按方向分類是________。A.口頭溝通、垂直溝通 B.書面溝通、橫向溝通 C.非語(yǔ)言溝通、上行溝通 D.口頭溝通、下行溝通

98、題干如上：若按信息溝通的渠道分類是________，這次信息溝通是否成功。A.正式溝通、成功 B.非正式溝通、成功

C.正式溝通、不成功 D.非正式溝通、成功

99、題干如上：從信息溝通的障礙來(lái)說(shuō)，這是________，問(wèn)題出在________身上。 A.語(yǔ)言障礙、張總經(jīng)理 B.拒絕接受信息、張總經(jīng)理 C.情緒、曉君 D.過(guò)濾、曉君

100、題干如上：下列對(duì)張總經(jīng)理的行為的評(píng)價(jià)正確的是________。 A.張總經(jīng)理的這種行為與其地位身份很合適 B.張總經(jīng)理很善于與下屬溝通

C.作為一個(gè)經(jīng)理，為使溝通渠道暢通，他有必要調(diào)整自己的心理與行為 D.他若以后都這樣，永遠(yuǎn)得不到企業(yè)的真實(shí)情況

參考答案 D 2 B 3 C 4 D 5 C 6 C 7 A 8 A 9 B 10 A 11 A 12 B 13 B 14 D 15 B 16 B 17 C 18 C 19 A 20 21 D 22 B 23 D 24 D 25 B 26 A 27 A 28 C 29 D 30 31 C 32 B 33 C 34 B 35 A 36 A 37 D 38 A 39 D 40 41 A 42 D 43 A 44 D 45 A 46 A 47 A 48 C 49 B 50 51ABCDE 52AB 53AB 54ADE 55ABCD 56ABCD 57AB 58ABCD 59ABCDE 60BE 61BCE 62ABCD 63AB 64BD 65ACD 66BCE 67BD 68ABCDE 69ABC 70ABCDE 71ABCD 72ABCD 73ABC 74ABCD 75BDE 76ABCD 77AB 78ABC 79AC 80ABCD 81 B 82 A 83 A 84 B 85 A 86 D 87 D 88ABD 89A 90 C 91 D 92 A 93ABCD 94 B 95 ABCD 96 A 97 A 98 C 99 B 100CD

B D D A

第五篇：公務(wù)員、書記員面試200題-真題及答案參考-面試必看

分析現(xiàn)狀：

現(xiàn)在的答案都是所謂某些機(jī)構(gòu)的答案。能不能給我們分析下考官手中各類題目答案的要點(diǎn)？

只能提供一般性的要點(diǎn)，考生自己去體會(huì)，因?yàn)榕抡`導(dǎo)你們，因?yàn)轭}目是千差萬(wàn)別的，必須從具體考題去考慮。

1.對(duì)于時(shí)政評(píng)論方面的考題?？梢园盐栈镜脑瓌t是要兩分法看問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題回答好不容易，要有平時(shí)對(duì)時(shí)政方面的積累，功夫在下面。平時(shí)要多看新聞，多看國(guó)家的大政方針及對(duì)這些大政方針的反映。

2.工作能力方面的考題（如一項(xiàng)調(diào)查，一個(gè)工作的開展）。這類題目要換位思考，把自己作為具體工作人員來(lái)考慮問(wèn)題。一定要明白題目的具體內(nèi)容，從這個(gè)工作涉及的各方面去把握，要明白這個(gè)工作的目的是什么。如果這個(gè)工作是政府工作，還要從對(duì)群眾負(fù)責(zé)、工作的嚴(yán)謹(jǐn)這個(gè)角度去考慮慮。切記一定要有工作思路，不能泛泛而談。這種題對(duì)于已經(jīng)參加過(guò)工作的考生是有優(yōu)勢(shì)的。

3.綜合協(xié)調(diào)能力考題（如給你幾項(xiàng)棘手的工作，如何去完成）。這時(shí)一定要明白各項(xiàng)工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業(yè)工作的程序。

4.人際關(guān)系處理考題。這種考題要注意四點(diǎn)，一是要注意有上下級(jí)關(guān)系，要有尊重上下級(jí)、同事意識(shí)；二是要注意要有溝通意識(shí)，緩解誤解意識(shí)；三是要有原則性，不能做的就不能遷就。四是要注意有反省意識(shí)。

5.應(yīng)變能力考題（如群眾到單位吵鬧，如何處理）。這種題目一般 很難回答好，我認(rèn)為：一是要明白這個(gè)工作（事件）的目的是什么，明白了這點(diǎn)就會(huì)在出現(xiàn)緊急情況時(shí)采取合適補(bǔ)救措施或緊急協(xié)調(diào)措施；二是要有具體補(bǔ)救措施；三是要注意向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（方面）報(bào)告。6.服務(wù)意識(shí)考題（如群眾來(lái)訪來(lái)電很多，影響了你的正常工作）。注意一是要有為民服務(wù)意識(shí)，不能不管，二是要有學(xué)習(xí)意識(shí)，要會(huì)正確處理事情；三是要有完善意識(shí)，要會(huì)反省是什么造成的，如何完善工作。

結(jié)構(gòu)化面試（還有一種面試是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，這里不談?wù)摚?，考官要從：綜合分析能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，協(xié)調(diào)、計(jì)劃和組織能力，應(yīng)變能力，服務(wù)意識(shí)、自我情緒控制能力，動(dòng)機(jī)匹配性，儀表舉止等8個(gè)方面給考生打分，其中有的是從考題中反映出來(lái)，有的是要由考官綜合觀察體會(huì)出來(lái)。

今年的考題中第一題很多都是對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的分析和看法，這種題目在答題時(shí)有沒有什么注意事項(xiàng)？

這種問(wèn)題是考察考生的綜合分析能力的，也就是說(shuō)是看考生對(duì)國(guó)家大事和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。這種題目一般來(lái)說(shuō)是比較難的，需要考生平時(shí)積累。那些平時(shí)不看報(bào)，不看新聞，不關(guān)注國(guó)家方針政策的人，肯定答不好。比如我們這次就有一個(gè)考生連文化下鄉(xiāng)是什么都不知道，那肯定不知怎么回答。這種時(shí)政問(wèn)題我覺得要把握幾點(diǎn)： 1.一般來(lái)說(shuō)沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，所以回答不能偏激； 2.要會(huì)辯證的看問(wèn)題，全面的看問(wèn)題； 3.要能夠說(shuō)出事情的背景；

4.在論述問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上，要有自己的觀點(diǎn)，切記不能有錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。具體考題：

1、某市農(nóng)民通過(guò)法律手段讓市政府就其行為做出了道歉，你怎么看這件事情？

①依法治國(guó)是我國(guó)的治國(guó)根本方針，只有依法行政，才能使各項(xiàng)工作有序，事情規(guī)范，符合最廣大人民利益；

②農(nóng)民通過(guò)法律手段贏得了自己的利益，說(shuō)明我們國(guó)家法制建設(shè)取得了很大的成績(jī)，政府是實(shí)實(shí)在在依法開展工作的；③同時(shí)，也說(shuō)明人民群眾法制意識(shí)的增強(qiáng)，民主意識(shí)的增強(qiáng)，通過(guò)法律來(lái)維護(hù)自己的利益越來(lái)越深入人心；

④相信今后隨著法制建設(shè)的不斷深入，我國(guó)法律會(huì)更加完善，人民群眾的利益會(huì)更加得到保障。

1、組織一次到別縣的外出考察，說(shuō)說(shuō)你的思路。①認(rèn)真研究外出考察的目的和具體項(xiàng)目；

②根據(jù)目的項(xiàng)目，寫出考察提綱，包括參加人員，考察內(nèi)容和具體項(xiàng)目，考察對(duì)象或部門，經(jīng)費(fèi)安排，日程，考察要求等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同意； ③聯(lián)系對(duì)方有關(guān)單位，將考察提綱發(fā)對(duì)方有關(guān)部門，商談具體接待和考察安排；

④組織有關(guān)人員集中培訓(xùn)，保證考察順利進(jìn)行。

3、今年某鎮(zhèn)的西瓜豐收了，可是無(wú)銷售途徑，很多爛在了地里，你做為鎮(zhèn)長(zhǎng)，該怎么辦？

①認(rèn)真調(diào)研鎮(zhèn)里西瓜的具體滯銷數(shù)量，傳統(tǒng)銷路，滯銷原因，種瓜成本等； ②迅速組織強(qiáng)有力班子，研究解決辦法，分工負(fù)責(zé)外出推銷；③可以通過(guò)多種媒體登廣告推銷；

④及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，求得領(lǐng)導(dǎo)支持，幫助解決困難； ⑤做好深入細(xì)致的思想工作，穩(wěn)定農(nóng)民情緒。

4、? ①中國(guó)作為禮儀之邦，有著悠久的人際關(guān)系傳統(tǒng)，我們應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的傳統(tǒng)；

②好的人際關(guān)系可以使人得到友愛幫助，催人向上，帶來(lái)精神上的撫慰，不好的人際關(guān)系則會(huì)使人墮落；

③不管是做事和做人，都有一個(gè)道德規(guī)范、社會(huì)規(guī)范、法律規(guī)范的底線，不能無(wú)視底線而隨意作為；

④這句話是片面的，有時(shí)甚至是有害的，對(duì)待工作，要努力完成，高質(zhì)量完成，對(duì)待同事，要搞好團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步，兩者都是很重要的，不能有偏激思想。

5、你帶團(tuán)旅游，在賓館退房時(shí)一房間的煙灰缸丟失，你怎么處理? ①迅速組織人再仔細(xì)查看一下房間和詢問(wèn)該房間游客，看是不是在哪里放著而忘了；

②如果實(shí)在找不到，則按照酒店規(guī)定先行賠償，以保證旅行團(tuán)行程；③及時(shí)向游客說(shuō)明，注意不要亂動(dòng)酒店的物品，以免有不必要的麻煩；④及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，并將處理情況告訴，求得領(lǐng)導(dǎo)的指示。

6、一火車為了方便日籍乘客乘飛機(jī)，在最近的車站停了1分鐘，對(duì)此很多人很有意見，你怎么看待? ①幫助別人是中華民族傳統(tǒng)美德，我們應(yīng)該努力去幫助需要幫助的人；

②由于是外賓，這就不單單牽涉到一個(gè)國(guó)家，所以，在條件許可的情況下是可以停車的；

③但是也不能只看到外賓，國(guó)人有了困難，也應(yīng)該努力去幫助，不能不管；

④鐵路系統(tǒng)應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制訂更完善的制度，保證為每位旅客服務(wù)好。

7、讓你作為代表參加一個(gè)自來(lái)水漲價(jià)的聽證會(huì)，你會(huì)怎么辦? ①事先仔細(xì)調(diào)查自來(lái)水價(jià)格的構(gòu)成機(jī)制和成本，研讀有關(guān)管理法規(guī)文件；

②向自來(lái)水用戶進(jìn)行一次調(diào)查，越廣泛越好，看大家是什么意見； ③根據(jù)調(diào)查的結(jié)果和有關(guān)情況，擬訂發(fā)言材料，材料要分析透徹，準(zhǔn)確；

④聽證會(huì)上認(rèn)真聽取各方面意見，做好記錄，并積極參與聽證發(fā)言。

8、如果民意調(diào)查中對(duì)你的滿意率不高，你會(huì)怎么辦？

①認(rèn)真研究民意反映的問(wèn)題，以真誠(chéng)的態(tài)度認(rèn)真反思自己的工作；②針對(duì)問(wèn)題，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善提高工作水平，提高工作效率；

③提出的整改措施如果牽涉到群眾，可以告示群眾；

④向領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真匯報(bào)自己的思想和改正自己錯(cuò)誤的決心及措施，保證在今后的工作中以實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的信任和滿意。

9、政府機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)辦公，引來(lái)很多群眾排隊(duì)，發(fā)現(xiàn)章拿錯(cuò)了，怎么辦？ ①保持鎮(zhèn)靜，告訴群眾目前辦公有點(diǎn)困難，不要說(shuō)章忘了，可以說(shuō)一些群眾能夠諒解的理由，比如說(shuō)由于是現(xiàn)場(chǎng)辦公，缺乏經(jīng)驗(yàn)，在程序上還有漏洞之類；

②立即組織人員回去拿章，并繼續(xù)受理群眾的問(wèn)題，請(qǐng)大家少等，做好蓋章前的各項(xiàng)工作；

③等章取回后抓緊辦理業(yè)務(wù)，并致歉說(shuō)耽誤大家的時(shí)間了。④等結(jié)束后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)失誤的情況，并勇于承擔(dān)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免下次再出現(xiàn)同類問(wèn)題。

10、你喜歡大刀闊斧型領(lǐng)導(dǎo)還是全面細(xì)致型領(lǐng)導(dǎo)？

解析：①兩分法看問(wèn)題，可以說(shuō)說(shuō)兩種類型的領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。②不管哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)，作為下屬來(lái)說(shuō)，都要努力按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成工作，并注意在工作中努力把工作做得最好，盡力彌補(bǔ)兩種類型領(lǐng)導(dǎo)的不足；

③對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)類型，不是下屬所能選擇的，但作為個(gè)人來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)。這種題目是沒有對(duì)錯(cuò)概念的。

11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)你所在部門視察工作，突遇暴風(fēng)雨雪天氣，你作為負(fù)責(zé)接待的同志，怎么處理這個(gè)事情？ 解析：分兩種情況，如果領(lǐng)導(dǎo)還沒有來(lái)，則：

①隨時(shí)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，比如和領(lǐng)導(dǎo)秘書及時(shí)溝通；

②及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況，告知和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的情況，求得領(lǐng)導(dǎo)的指示； ③準(zhǔn)備暴風(fēng)雪情況下接待上級(jí)的措施，如準(zhǔn)備雨具、車輛、通知領(lǐng)導(dǎo)要視察的單位或地方做好準(zhǔn)備等等；

④如果暴風(fēng)雨比較嚴(yán)重，及時(shí)告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)厍闆r，并建議上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)改期來(lái)。

如果領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)來(lái)了，則：

①立即組織暴風(fēng)雪天氣下的用具供領(lǐng)導(dǎo)使用；

②根據(jù)情況削減領(lǐng)導(dǎo)要視察的單位或地區(qū)，并向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； ③請(qǐng)求單位領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，建議改變行程。

11、現(xiàn)在的干部學(xué)歷越來(lái)越高，但能力越來(lái)越低，你對(duì)此有什么看法？

解析：這種時(shí)政論述題注意要兩分法看問(wèn)題，并且不能太偏激，還要會(huì)看到背景情況。我認(rèn)為應(yīng)該這樣答：

①國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)需要更多高素質(zhì)人才，所以通過(guò)考試進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍的政策是完全正確的；

②相信大批高學(xué)歷的人通過(guò)考試進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍，對(duì)于改變公務(wù)員隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高各方面管理水平，更好的為現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，是有很大好處的；

③作為公務(wù)員，也要不斷去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高素質(zhì)，以提高工作水平；

④學(xué)歷越高，能力越差的觀點(diǎn)，是有失偏頗的，這里可能有兩方面的情況，一種情況是一些新公務(wù)員是從家門到校門，出校門到機(jī)關(guān)門，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，但通過(guò)黨和國(guó)家培養(yǎng)和工作鍛煉，會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，勝任工作的，另一種情況是個(gè)別公務(wù)員通過(guò)學(xué)歷造假獲得高學(xué)歷，但工作水平并沒有提高，這種情況應(yīng)該是極個(gè)別現(xiàn)象；

⑤可以談?wù)剛€(gè)人的看法，如不贊成這種觀點(diǎn)，這種觀點(diǎn)是一些人的片面認(rèn)識(shí)。

12、單位要你開展新業(yè)務(wù)，與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)有沖突，你會(huì)怎么處理？ 解析：這道題不是很明白意思，我試著回答。

①新工作和手頭正在干的工作在時(shí)間上有沖突。則：及時(shí)調(diào)整手頭工作進(jìn)度，盡快完成手頭任務(wù)，并把調(diào)整的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；利用業(yè)余時(shí)間構(gòu)想新工作的計(jì)劃，并開始準(zhǔn)備；如果時(shí)間緊，則要加班，以完成任務(wù)；向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，提出自己的建議，求得領(lǐng)導(dǎo)的支持。②如果新工作與手頭工作在工作取向上有沖突，則要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)清楚，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示開展工作。

13、單位派你到其他單位進(jìn)行一項(xiàng)任務(wù)，但該單位的人在你未到之前，就對(duì)你的態(tài)度不好，認(rèn)為你不能做好這項(xiàng)任務(wù)，那你會(huì)怎么做？ ①對(duì)于交給自己的任務(wù)認(rèn)真準(zhǔn)備，熟悉任務(wù)的各個(gè)方面； ②和該單位進(jìn)行充分溝通，虛心同該單位交流；

③在充分聽取該單位對(duì)任務(wù)的安排計(jì)劃后，針對(duì)計(jì)劃，提出自己的理解和建議，努力達(dá)成一致意見；

④加強(qiáng)與該單位同志們的感情交流，創(chuàng)造融洽氛圍，大家共同完成任務(wù)；

⑤及時(shí)向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說(shuō)清楚與該單位的分歧，但不要過(guò)于指責(zé)對(duì)方，求得單位領(lǐng)導(dǎo)支持。

14、一項(xiàng)任務(wù)中，你的直接領(lǐng)導(dǎo)給了你一個(gè)建議，但隨后另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又給了另外一個(gè)建議，而且你覺得后一個(gè)建議更好，那你會(huì)怎么做？ 幾個(gè)要點(diǎn)：①充分鉆研理解工作的各個(gè)方面，爭(zhēng)取做得更好； ②兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的建議如果不沖突，則把兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的建議爭(zhēng)取都吸收到工作中；

③如果兩個(gè)建議有沖突，看沖突對(duì)工作的影響，如果是小問(wèn)題，則在工作中可以互相取舍；如果影響較大，則采取委婉的方式，向兩位領(lǐng)導(dǎo)提出建議，在肯定他們的建議的同時(shí)，指出他們建議存在的不足（最好是把另外領(lǐng)導(dǎo)的建議作為補(bǔ)充），以求得他們的理解； ④不管怎樣，不要把兩位領(lǐng)導(dǎo)的建議說(shuō)出來(lái)，使矛盾激化。

15、單位要做一份計(jì)劃，由你制定，處長(zhǎng)認(rèn)為你做的有些保守，副處長(zhǎng)認(rèn)為你做的過(guò)于超前，請(qǐng)問(wèn)如何處理？ 首先表明態(tài)度：會(huì)及時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成計(jì)劃

1.分別請(qǐng)示處長(zhǎng)、副處長(zhǎng)，看計(jì)劃是哪些方面保守，哪些方面超前；2.根據(jù)兩位處長(zhǎng)的意見進(jìn)行總結(jié)歸納，看兩位處長(zhǎng)的意見是否有沖突。如果沖突不大，那將計(jì)劃根據(jù)兩位處長(zhǎng)意見進(jìn)行修改，盡量把兩位處長(zhǎng)的意見吸納進(jìn)來(lái)，形成新的計(jì)劃；

3.如果兩位處長(zhǎng)意見沖突較大，則仔細(xì)分析對(duì)工作的影響，看是否能夠?qū)崿F(xiàn)，做出自己的判斷，然后以委婉的方式分別向兩位處長(zhǎng)說(shuō)明（這時(shí)也可以把兩位處長(zhǎng)的意見作為自己的建議分別向兩位處長(zhǎng)說(shuō)明），求得兩位處長(zhǎng)的理解； 4.經(jīng)過(guò)多次修改，把平衡了的計(jì)劃報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

注意我說(shuō)的分別兩字，就是說(shuō)不能讓兩位處長(zhǎng)的意見直接見面，避免引起矛盾，影響團(tuán)結(jié)。

16、你們單位與外單位一起工作，你們單位出現(xiàn)了錯(cuò)誤，你的領(lǐng)導(dǎo)不明情況，給外單位打電話說(shuō)是外單位責(zé)任，但你了解情況，你怎么辦？ ①及時(shí)了解失誤造成的損失或負(fù)面影響，并根據(jù)情況制訂彌補(bǔ)對(duì)策；②以適當(dāng)?shù)姆绞较蝾I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，并提出你的彌補(bǔ)建議，需要承擔(dān)責(zé)任的承擔(dān)責(zé)任；

③及時(shí)與外單位溝通，共同商量彌補(bǔ)措施。（注意你不要承擔(dān)責(zé)任，除非就是你出錯(cuò)的）；

④按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去努力彌補(bǔ)損失；

⑤及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，使今后工作不會(huì)再犯類似問(wèn)題。

17、你與同事共同完成一項(xiàng)工作，主要功勞在你，同事主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，工作成果都是由他作出，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面表?yè)P(yáng)了他，你怎么辦？ ①因?yàn)槭桥c同事一同完成的工作，領(lǐng)導(dǎo)既然表?yè)P(yáng)他，同時(shí)也說(shuō)明是對(duì)我的一個(gè)肯定。

②因?yàn)椴皇峭乱蝗说墓谒袘?yīng)在在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合以適當(dāng)?shù)姆绞较蝾I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況（同事不能在場(chǎng)）；

③然后分析誤會(huì)的出現(xiàn)的原因，可能是因?yàn)橐韵聝煞矫妫汗ぷ鬟^(guò)程中與領(lǐng)導(dǎo)的溝通不及時(shí)不到位；工作交接與分工存在問(wèn)題，比如：以前是由我負(fù)責(zé)但現(xiàn)在由別人接替。

④解釋說(shuō)明之后自己也不會(huì)因?yàn)檫@件事情影響和同事的關(guān)系，會(huì)繼續(xù) 支持同事的工作；

⑤以后開展工作，在工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作結(jié)束等諸多環(huán)節(jié)需要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果遇到工作交替或者分工合作的情況，則盡量做到穩(wěn)妥交接，合理分工。今后會(huì)更加努力的工作，做出更大成績(jī)。

18、你怎么看“新官上任三把火”？

①每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)事物的思維和做法，所以作為單位的新領(lǐng)導(dǎo)，肯定和前任會(huì)有不同的工作方式方法，就會(huì)給人有三把火的感覺，其實(shí)可能是四把、五把火，作為單位的同志們應(yīng)該理解領(lǐng)導(dǎo)的用心，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作；

②作為領(lǐng)導(dǎo)，燒三把火不能盲目，下車伊始，哇啦哇啦，要經(jīng)過(guò)周密細(xì)致的調(diào)查研究，提出正確的工作思路；

③燒三把火不是全盤否定過(guò)去，而是承接工作，完善工作，使工作做得更好。

19、今年爆發(fā)的金融危機(jī)，使大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)更加困難，現(xiàn)要求你對(duì)2009年的畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)做一個(gè)調(diào)查，你怎么確保調(diào)查的真實(shí)性，對(duì)此你如何打算？

①認(rèn)真研究調(diào)查的目的，明確任務(wù)和要求；

②這項(xiàng)調(diào)查是反映整個(gè)畢業(yè)生的心態(tài)的，所以應(yīng)該越廣泛越好。根據(jù)任務(wù)和要求，搜集有關(guān)信息，如本地區(qū)的高校數(shù)量，全部畢業(yè)生人數(shù)；③根據(jù)經(jīng)費(fèi)情況選擇合適的調(diào)查方法，這種調(diào)查肯定是抽樣調(diào)查，需要用到抽樣原理計(jì)算。如本地區(qū)高校較多，可按照地域分布抽選部分高校（高校少就可每個(gè)學(xué)校都調(diào)查），每個(gè)學(xué)校抽選部分學(xué)生開展調(diào) 查，制定調(diào)查方案，擬定調(diào)查問(wèn)卷；

④ 抽選調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格紀(jì)律，開展調(diào)查，并有督導(dǎo)人員監(jiān)督調(diào)查過(guò)程；

⑤調(diào)查結(jié)果上來(lái)后進(jìn)行匯總，評(píng)估匯總結(jié)果，做出正確判斷，得出正確結(jié)論，寫出調(diào)查報(bào)告。

20、“單位要組織一次雙休日公務(wù)員新知識(shí)講座,你將如何籌劃?” ①認(rèn)真研究這次活動(dòng)的目的，可以和有關(guān)人員討論；

②搜集一些信息，比如公務(wù)員目前的知識(shí)結(jié)構(gòu)，黨和國(guó)家對(duì)公務(wù)員的政策、要求等，公務(wù)員希望講什么（可以開座談會(huì)征求意見），以明確講座的內(nèi)容；

③根據(jù)實(shí)際情況選定活動(dòng)方式，實(shí)際情況包括經(jīng)費(fèi)情況、參加人員情況等等，是邀請(qǐng)專家講課？還是參觀一些事例、場(chǎng)所等； ④寫出活動(dòng)方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

21、假如局長(zhǎng)器重你，經(jīng)常越過(guò)科長(zhǎng)安排你做一些職責(zé)范圍以外的事，有時(shí)影響到你的本職工作，對(duì)此科長(zhǎng)有看法，同事背后有一些議論，你將怎么辦？ 注意幾點(diǎn)：

①最好不要向局長(zhǎng)說(shuō)越權(quán)的事情，因?yàn)檫@是局長(zhǎng)的職權(quán)范圍； ②局長(zhǎng)的每項(xiàng)直接交代給你的工作，都要向科長(zhǎng)匯報(bào)，求得科長(zhǎng)的指示；

③每項(xiàng)工作完成后或過(guò)程中，先向科長(zhǎng)匯報(bào)，遵照科長(zhǎng)的指示修改工作； ④最好把局長(zhǎng)交代的工作放在業(yè)余時(shí)間完成。

⑤不要向科長(zhǎng)抱怨局長(zhǎng)越權(quán)，而是努力按照兩位領(lǐng)導(dǎo)的指示做好每項(xiàng)工作。

22、《西游記》中孫悟空每次將“妖精”制服，都被“領(lǐng)導(dǎo)”接走了，從而證明了“關(guān)系”的重要。對(duì)于“關(guān)系”你有何看法？

①人類社會(huì)是由各個(gè)人組成的，所以，必然存在關(guān)系問(wèn)題，關(guān)系有很多種；

②對(duì)待關(guān)系問(wèn)題要辯證的看，比如，通過(guò)關(guān)系，可以使工作成功，可以使人改正一些問(wèn)題，可以創(chuàng)造一些機(jī)會(huì)，但也可能使人墜落，等等；③我們?cè)谌松聵I(yè)中要處理好各種關(guān)系，但也不能陷入到里邊，不能只憑關(guān)系，還要有自己的努力；

⑤對(duì)于導(dǎo)致不好結(jié)果或不良風(fēng)氣的關(guān)系問(wèn)題，如受賄、作弊等，要加強(qiáng)防范制度建設(shè)，減少這種關(guān)系對(duì)社會(huì)正氣的影響。

23、有人建議恢復(fù)五一七天長(zhǎng)假,以拉動(dòng)內(nèi)需刺激消費(fèi),你怎么看? 這種時(shí)政方面的題目，一般沒有什么對(duì)錯(cuò)的，只是看考生是否思路開闊，認(rèn)識(shí)正確。答這種題注意要兩分法看問(wèn)題，認(rèn)識(shí)要正確，不能有反動(dòng)或不良的認(rèn)識(shí)。

①國(guó)家在取消五一長(zhǎng)假時(shí)，是考慮了很多人的建議，特別是弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)節(jié)日的考慮（這是說(shuō)事件的背景）；

②國(guó)家進(jìn)行假日改革已經(jīng)有幾年了，通過(guò)每年3個(gè)長(zhǎng)假，的確拉動(dòng)了假日消費(fèi)，成績(jī)是顯著的，但也帶來(lái)一些負(fù)面問(wèn)題，如交通問(wèn)題； ③取消和要求恢復(fù)，都有它的道理，特別是從減輕交通壓力上看，不 宜恢復(fù)，而從要求恢復(fù)上看，主要是無(wú)法落實(shí)帶薪休假，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)；

④我的看法，從弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)上看，我認(rèn)為不能取消已經(jīng)確定的清明等假日，但從國(guó)家層面上看，不可能過(guò)多增加假日，我建議國(guó)家再增加一天假日給五一。

24、小張受單位委派,去調(diào)查農(nóng)村困難戶工作,碰到有返鄉(xiāng)農(nóng)民工準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)但有農(nóng)業(yè)技術(shù)方面的困難,如果你是小張,你怎么辦？ ①搜集有關(guān)信息，如了解這種困難具體是什么樣的，是個(gè)例還是群體，在創(chuàng)業(yè)方面還有其他什么困難；

②調(diào)研回來(lái)后及時(shí)寫出報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)提出建議；

③到相關(guān)部門去咨詢，建議他們采取一定措施幫助農(nóng)民工，如舉辦培訓(xùn)班；

④對(duì)于那個(gè)向你反映情況的農(nóng)民工，向有關(guān)單位咨詢技術(shù)問(wèn)題，并回饋那個(gè)農(nóng)民，指明他去哪里可以得到有效幫助。

25、某機(jī)關(guān)人員在工作時(shí)間死亡,經(jīng)縣公安局調(diào)查認(rèn)定為自殺,死者家屬表示不滿,策劃群眾圍攻縣政府,請(qǐng)你應(yīng)對(duì)這種情況搞一個(gè)應(yīng)對(duì)方案.①盡快向領(lǐng)導(dǎo)反映情況；

②及時(shí)通知死者單位，來(lái)人疏導(dǎo)家屬；

③及時(shí)了解有關(guān)情況（如向家屬、單位了解），并根據(jù)情況向家屬說(shuō)明，安撫家屬；

④及時(shí)通知有關(guān)部門，如公安、家屬所在單位等，協(xié)助維持秩序，防 止出現(xiàn)過(guò)激行為；

⑤根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，確定負(fù)責(zé)人員和地點(diǎn)，同家屬進(jìn)行溝通協(xié)商，找出解決辦法。

26、你初來(lái)咋到,科室中原本兩個(gè)水火不相容的同事甲和乙都對(duì)你十分熱情,有籠絡(luò)的態(tài)度,你怎么辦? 這種人際關(guān)系處理問(wèn)題，注意要有溝通、理解和反思意識(shí)，注意搞好團(tuán)結(jié)。

①作為新同志，會(huì)認(rèn)真的向兩位老同志學(xué)習(xí)，尊重他們，熱情的和他們相處；

②兩位老同志布置的工作都會(huì)認(rèn)真完成；

③不參與他們之間的事情，也不支持一方反對(duì)另一方； ④盡量避免他們工作之余私人的邀請(qǐng)，以免引起誤會(huì)。

27、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一個(gè)展示會(huì),領(lǐng)導(dǎo),專家,新聞媒體都在場(chǎng),但是因?yàn)榧夹g(shù)原因,展示會(huì)不得不停止,作為組織者的你,應(yīng)該怎么辦? ①迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，求得領(lǐng)導(dǎo)的指示；

②迅速派人向領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞媒體說(shuō)明情況，致歉，求得理解； ③迅速和有關(guān)人員研究，找出技術(shù)問(wèn)題的造成原因，看是否能夠確定展示會(huì)延遲到什么時(shí)候再開；

④組織人員向領(lǐng)導(dǎo)等征詢意見，看有什么要求，能夠辦理的及時(shí)辦理，如交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等。

⑤可以組織一些紀(jì)念品，如果已經(jīng)準(zhǔn)備好了，就當(dāng)場(chǎng)發(fā)放。

28、你是某機(jī)關(guān)的綜合辦公室秘書，你的上級(jí)機(jī)關(guān)辦公室主任授權(quán)讓 你保管和在他同意的情況下使用機(jī)關(guān)的印章。辦公室主任被組織上依法定程序免職，但他個(gè)人認(rèn)為這是有人和他故意過(guò)不去。出于發(fā)泄私憤怒與怨恨，辦公室主任從你處取走印章，并拒絕將印章交還機(jī)關(guān)，致使機(jī)關(guān)無(wú)法從事正常的政務(wù)活動(dòng)。此時(shí)，你怎么辦？你會(huì)提出何種建議？

①立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)清楚事情事情經(jīng)過(guò)，聽從領(lǐng)導(dǎo)指示辦事； ②詳細(xì)回憶有關(guān)事情細(xì)節(jié)，搜集相關(guān)證據(jù)、證人備用；

③作為印章保管人，是負(fù)有保管職責(zé)的，印章是不能隨便讓一個(gè)人拿走的，所以，你應(yīng)該寫出檢討；

④建議領(lǐng)導(dǎo)完善規(guī)章制度，防止此類事情再發(fā)生；

⑤建議領(lǐng)導(dǎo)依法追回印章，并采取必要措施防止因印章發(fā)生事件，如登報(bào)聲明等。

29、組織國(guó)慶70周年活動(dòng) 解析：

①認(rèn)真思考研究國(guó)慶60周年活動(dòng)的內(nèi)涵和意義，明確任務(wù)要求； ②如果是設(shè)計(jì)方案，可把內(nèi)容和方式考慮的更廣泛一些，如果是組織一次活動(dòng)，可考慮一項(xiàng)什么活動(dòng)（文藝、宣傳板報(bào)、體育比賽、詩(shī)歌朗誦、外出教育等等）③根據(jù)經(jīng)費(fèi)情況設(shè)計(jì)活動(dòng)方案； ④認(rèn)真組織實(shí)施；

⑤如果是設(shè)計(jì)方案，要報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

30、部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作方案不回復(fù)，上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)催你工作 ①認(rèn)真調(diào)查研究工作方案不回復(fù)的原因，可向各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)； ②針對(duì)原因展開工作，如因部門領(lǐng)導(dǎo)沒有看到方案，就要認(rèn)真告知方案。如因部門領(lǐng)導(dǎo)忘了，就要提醒他盡快完成方案。如因?qū)Ψ桨覆粷M，拖延工作，可以向部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真解釋。如因方案無(wú)法實(shí)施或有困難，則要了解清楚為什么。

③對(duì)不滿工作方案的意見進(jìn)行認(rèn)真研究，如果不屬于原則問(wèn)題，告知部門領(lǐng)導(dǎo)可以采取變通辦法完成方案。如果是原則問(wèn)題，要整理出來(lái)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

④對(duì)完成有困難的或不能完成時(shí)，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)幫助解決困難，不能解決的，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

⑤不管怎樣，要設(shè)身處地從部門領(lǐng)導(dǎo)考慮，避免矛盾激化。

31、對(duì)找個(gè)好工作不如找個(gè)好老公的看法

①每個(gè)人都有自己的世界觀，價(jià)值觀。但要樹立積極向上的世界觀、價(jià)值觀。

③承認(rèn)目前就業(yè)壓力很大，但要努力去開創(chuàng)自己的事業(yè)，積極就業(yè)，不能有等、靠、要思想。

③有這種思想認(rèn)識(shí)的人應(yīng)該是少數(shù)，并不能代表主流思想； ④我自己是不贊同這種思想認(rèn)識(shí)的。女性應(yīng)該自強(qiáng)自立，積極創(chuàng)造自己的幸福生活。如果我是女性，我不會(huì)這樣做。

32、目前出現(xiàn)了PK，粉絲等網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，中小學(xué)生的作文中經(jīng)常出現(xiàn)，你怎么看？

①人類語(yǔ)言是不斷發(fā)展的，在目前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，出現(xiàn)這種語(yǔ)言很正常； ②作為中國(guó)，漢語(yǔ)文字是母語(yǔ)，但也是會(huì)不斷吸收外來(lái)語(yǔ)言來(lái)豐富本民族語(yǔ)言，如已知的沙發(fā)等等，就是外來(lái)詞語(yǔ)；

③外來(lái)詞語(yǔ)經(jīng)過(guò)漢語(yǔ)改造，有其特定的含義，是可以作為漢語(yǔ)詞語(yǔ)使用的，像粉絲之類，但必須規(guī)范，像PK之類，就不好；

④國(guó)家應(yīng)該對(duì)漢語(yǔ)詞語(yǔ)進(jìn)行規(guī)范，不能隨便，不能有外來(lái)字母的情況。

33、有人負(fù)責(zé)我服從，沒人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)，這句話你怎么看？ 這個(gè)問(wèn)題要兩分法看：

①有人負(fù)責(zé)我服從，如果是領(lǐng)導(dǎo)（或自己是助手）負(fù)責(zé)，當(dāng)然服從，如果是自己的責(zé)任，必須自己負(fù)責(zé)，就不是服從的問(wèn)題；

②沒人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)，要根據(jù)情況。該我負(fù)責(zé)的我必須負(fù)責(zé)，不能不管；不該我負(fù)責(zé)的，沒人負(fù)責(zé)，要積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定責(zé)任，同時(shí)認(rèn)真做好自己份內(nèi)的事情；

③不管怎樣，都要積極工作，不能推卸責(zé)任，更不能看著工作掉地上。

34、一個(gè)杯子里，要倒進(jìn)干凈的水，首先必須倒出骯臟的水，你怎么看？

我覺得這種題目，就是看能否思路廣闊，立論正確，沒有什么對(duì)錯(cuò)的。①不破不立，要完善、創(chuàng)新，必須除舊，樹立改革意識(shí)；

②對(duì)于思想，要破除束縛、影響發(fā)展的思想，樹立改革、創(chuàng)新的思想；③對(duì)于工作，要敢于揭露錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，取得新的成績(jī)； ④對(duì)于人生，要不斷糾正方向，開創(chuàng)自己的事業(yè)?？梢耘e例說(shuō)明。

35、一個(gè)重病患者亟需手術(shù)，但銀行卡密碼丟失了，銀行堅(jiān)持要補(bǔ)辦手續(xù)后才能取錢，而這可能來(lái)不及了。如果你是銀行工作人員會(huì)怎么 做？

① 不要斷然拒絕，要有熱情服務(wù)思想；

②安撫用戶不要緊張，冷靜想想密碼是什么，可以在不違反原則的情況下幫助用戶回憶，提示；

③耐心向用戶解釋，求得用戶的理解；

④積極向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，并提出自己的建議，看能不能特事特辦。盡快解決問(wèn)題。

⑤盡自己力所能及幫助用戶，如向醫(yī)院說(shuō)明情況，求得理解。

36、領(lǐng)導(dǎo)派你和一名同事共同辦一件事，該同事不配合，并在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)你壞話，領(lǐng)導(dǎo)在開會(huì)時(shí)公開批評(píng)了你，你會(huì)怎么做？追問(wèn)：假如領(lǐng)導(dǎo)相信那位同事的話而不信你，你又怎么做？ ①鎮(zhèn)靜對(duì)待，不要過(guò)激；

②認(rèn)真反思自己的工作，特別是同事說(shuō)你壞話的問(wèn)題，看是否有做得不夠的地方，努力糾正；

③不管是否領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，努力按照要求完成工作，工作完成后認(rèn)真寫出工作總結(jié)；

④選擇合適的地點(diǎn)、方式方法向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚；

⑤嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真工作，襟懷坦白，做好團(tuán)結(jié)，以優(yōu)異成績(jī)?nèi)〉猛緜兒皖I(lǐng)導(dǎo)的理解，信任。

37、某市有規(guī)定，老人上公交車后，如果沒有座位的話，公交車不能啟動(dòng)，假設(shè)你是一位公交車司機(jī)，在公交車站，一個(gè)老人上車了但他沒有座位，按規(guī)定你不能開車，這時(shí)，面對(duì)乘客的紛紛指責(zé)，你怎么 辦？

①穩(wěn)定情緒，避免矛盾激化；

②耐心細(xì)致向乘客解釋為什么這樣規(guī)定，從尊老愛幼和安全方面講，求得乘客的諒解和支持； ③動(dòng)員乘客讓出座位給老人；

④待老人有座位后，向大家致歉，并在安全前提下，提高運(yùn)行效率，安全送達(dá)每位乘客。

38、作為副職，如果正職與下屬有矛盾，你會(huì)如何處理？ ①樹立正確的定位思想，努力維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，支持正職做好工作； ②要求下屬認(rèn)真開展工作，完成各項(xiàng)任務(wù)，不能使工作受到影響； ③認(rèn)真調(diào)查研究矛盾的各個(gè)方面，看是什么原因造成的。如果是非原則問(wèn)題，可以適當(dāng)方式在適當(dāng)時(shí)機(jī)調(diào)解矛盾，如果是原則問(wèn)題，則要堅(jiān)持原則，敢于批評(píng)，但要在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和適當(dāng)?shù)姆绞剑?④教育下屬要尊重領(lǐng)導(dǎo)，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，化解矛盾；

⑤任何時(shí)候都要做好協(xié)調(diào)工作，不能做有損團(tuán)結(jié)的事情（如偏袒一方），避免矛盾激化。

39、你帶領(lǐng)10名共青團(tuán)員下鄉(xiāng)去宣傳法律知識(shí)，怎樣組織？ ①認(rèn)真研究宣傳對(duì)象，以明確宣傳目的和內(nèi)容；

②根據(jù)任務(wù)擬訂整個(gè)行程計(jì)劃和宣傳方式，做一些后勤保障方面的準(zhǔn)備；

③對(duì)10名共青團(tuán)員進(jìn)行摸底和培訓(xùn)，講明工作目的和任務(wù)，以使他們能勝任工作； ④根據(jù)分配的下鄉(xiāng)區(qū)域合理進(jìn)行編組，分工，指定每組負(fù)責(zé)人； ⑤聯(lián)系當(dāng)?shù)氐恼驅(qū)诠芾聿块T，告知任務(wù)、行程以及要求他們做的事情；

⑥組織車輛，開始行動(dòng)。

40、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作，你的領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)言時(shí)發(fā)生了一個(gè)重大錯(cuò)誤，你該怎么辦？

①如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)沒有看出來(lái)錯(cuò)誤，可以在底下向你的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，由領(lǐng)導(dǎo)決定如何補(bǔ)救；

②如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)看出有問(wèn)題詢問(wèn)時(shí)，那可以及時(shí)代替領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出正確解釋，注意不要使你的領(lǐng)導(dǎo)難堪，所以說(shuō)話時(shí)要有分寸，主動(dòng)把責(zé)任攬過(guò)來(lái)；

③下來(lái)后及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任；

④針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時(shí)組織調(diào)研，補(bǔ)充材料說(shuō)明情況； ⑤認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，今后注意及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，避免發(fā)生類似錯(cuò)誤。

41、如何使平凡的工作變得不平凡？

①做什么事情都要腳踏實(shí)地，勤勤懇懇做好每一件事情； ②工作中要能夠不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力追求最好，取得更大成績(jī)； ③在平凡的工作崗位上，通過(guò)熱愛崗位，做出實(shí)績(jī)，就能夠得到大家的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值；

④像雷鋒同志那樣，從小事做起，不求名利為人民服務(wù)，就是最大的不平凡。

42、“三個(gè)和尚沒水吃”，你如何理解？ ①對(duì)待工作，應(yīng)該積極主動(dòng)完成每一項(xiàng)任務(wù)，不能領(lǐng)導(dǎo)推推動(dòng)動(dòng)，不推不動(dòng)；

②對(duì)工作應(yīng)該有責(zé)任心，不能因?yàn)槿魏卧蚴构ぷ魇艿綋p失。工作不是做給別人看的，而是自己的責(zé)任；

③工作的目的不是追求名利，而是通過(guò)工作，服務(wù)大眾，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；

④要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠團(tuán)結(jié)大家一起搞好工作。

43、從水資源保護(hù)的角度，談?wù)勅绾问谷伺c自然和諧？

①水是人類賴以生存的基本條件，水資源不是無(wú)限的，水資源的減少（污染），將威脅人類的生存條件；

②由于人類社會(huì)的活動(dòng)，特別是工業(yè)化，大量使用了水資源，同時(shí)也造成污染，我們必須重視這個(gè)問(wèn)題；

③應(yīng)該合理利用水資源，在工業(yè)化過(guò)程中，既要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，也要注重保護(hù)環(huán)境。要積極研究科技，使污染減少，使水資源得到循環(huán)利用；④我們每個(gè)人都要樹立環(huán)保意識(shí)，主動(dòng)愛護(hù)每一滴水，減少浪費(fèi)，保護(hù)水源地。

44、城內(nèi)的人想出來(lái)，城外的人想進(jìn)來(lái)。你要是進(jìn)入我們單位，發(fā)現(xiàn)不認(rèn)您想象的好，您該怎么做？

①每個(gè)人都有自己的理想和工作定位，別人怎么做我管不著，但我會(huì)踏實(shí)做好每一項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)自己的人生理想；

②對(duì)于一個(gè)單位好壞的評(píng)價(jià)，每個(gè)人都有自己的認(rèn)識(shí)，這山望著那山高的人是不好的； ③進(jìn)入新單位，肯定有不適應(yīng)的問(wèn)題，我會(huì)在工作中努力學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)工作；

④要樹立正確的職業(yè)道德思想，盡自己的最大努力做好本職工作，干一行愛一行，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的理想。

45、如果你被選聘為社區(qū)主任助理，接觸社區(qū)居民時(shí)要注意什么問(wèn)題 ①樹立為民服務(wù)思想，謙虛謹(jǐn)慎的對(duì)待社區(qū)的每一位公民； ②與社區(qū)居民多溝通，積極認(rèn)真聽取社會(huì)居民反映的問(wèn)題和建議，并認(rèn)真解決；

③主動(dòng)接觸社區(qū)居民，了解情況，管理好社區(qū)； ④認(rèn)真做好本職工作，為社區(qū)居民服務(wù)好。

46、同辦公室的老同志在上班時(shí)間經(jīng)常打私人電話，你怎么辦？ ①如果單位沒有對(duì)打私人電話有什么規(guī)定，那就不要太認(rèn)真，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理；

②如果單位有規(guī)定，那就要以適當(dāng)方式處理，避免影響團(tuán)結(jié)?？梢砸赃m當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)方式在私下里向老同志勸解（比如向老他說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，讓他自己領(lǐng)會(huì)）；

③向領(lǐng)導(dǎo)建議加強(qiáng)電話管理，比如可以每月打出電話話費(fèi)清單等； ④不管怎樣，自己會(huì)嚴(yán)格遵守規(guī)定，盡量不在上班時(shí)間處理個(gè)人私事。

47、你新到一個(gè)單位，發(fā)現(xiàn)食堂的糧食浪費(fèi)現(xiàn)象很嚴(yán)重，你和領(lǐng)導(dǎo)提這個(gè)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)沒有明確表態(tài)，你怎么辦？ ①靜觀一段時(shí)間，看有沒有改善；

②如果還是沒有改善，認(rèn)真觀察，看是什么造成浪費(fèi)的，可以再次提 出，并有具體制止浪費(fèi)的意見；

③可以和同事們說(shuō)，讓大家注意節(jié)約糧食。

48、領(lǐng)導(dǎo)派小張和你一起負(fù)責(zé)某次活動(dòng)，小張做事積極主動(dòng)，遇事不與你商量自己做主，領(lǐng)導(dǎo)知道以后，批評(píng)你不夠積極主動(dòng)，你如何處理？

①認(rèn)真反思自己的行動(dòng)，看有什么不合適的，馬上改正； ②虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，積極主動(dòng)去做工作； ③虛心向小張學(xué)習(xí)，更加積極去完成任務(wù)； ④多和小張商量工作，共同把工作做得更好。

49、你到一個(gè)新單位，和一個(gè)老員工一起值班，他交接班時(shí)經(jīng)常遲到，你該怎么辦

①認(rèn)真履行自己的職責(zé)，按時(shí)上下班； ②堅(jiān)守崗位，等待他來(lái)接班；

③和老同志溝通，了解他遲到的原因，盡量幫助他，理解他； ④以自己的實(shí)際行動(dòng)贏得老同志的理解和支持，共同完成任務(wù)。切記不要向領(lǐng)導(dǎo)反映。

50、溫家寶總理在記者招待會(huì)上說(shuō)：“只有把人民放在心上，人民才能把你放在臺(tái)上”。對(duì)此你有什么看法

①全心全意為人民服務(wù)，是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的中國(guó)政府所要遵循的根本宗旨；

②政府無(wú)論什么政策和工作，都要以人民的利益為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻牢記人民的利益； ③凡是人民贊成的事情，我們都要努力去做好，凡是損害人民利益的事情，我們堅(jiān)決不做；

④只有通過(guò)不懈的努力工作，為最廣大人民利益謀福利，不斷改善人民的生活，才能得到人民的擁護(hù)；

⑤每個(gè)國(guó)家公務(wù)員，都要樹立良好的操守，始終把人民利益放在首位，做好人民的公仆，不能有特權(quán)思想。

51、有群眾到市里反映，縣里將安全環(huán)保衛(wèi)生等事務(wù)全部推給下屬單位，并簽訂責(zé)任狀，領(lǐng)導(dǎo)安排你去對(duì)這件事進(jìn)行調(diào)研，怎么著手？ 這種題目，一定要針對(duì)題目出的目的去回答。像你說(shuō)的制定計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)都是廢話。比如你說(shuō)的這項(xiàng)調(diào)研工作，就要抓住要調(diào)研什么，怎么調(diào)研去回答。這道題目要點(diǎn)是：

首先搜集有關(guān)信息，比如舉報(bào)人，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全環(huán)保等等的要求，哪些部門負(fù)責(zé)這些工作；

然后到縣里采取一些有效措施去了解情況，如到縣政府，到相關(guān)責(zé)任部門去詳細(xì)了解；根據(jù)了解的情況分析，得出正確的結(jié)論。最后寫出調(diào)研報(bào)告呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

52、金融危機(jī)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)造成了巨大影響,你去調(diào)查,應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查什么? 這個(gè)題目的思路應(yīng)該這樣：

①搜集有關(guān)金融危機(jī)方面的信息，比如金融危機(jī)的主要危害是那些？受金融危機(jī)影響的房地產(chǎn)業(yè)面臨的主要問(wèn)題是什么？ ②根據(jù)搜集的信息，有針對(duì)的確定調(diào)查對(duì)象； ③擬訂各個(gè)調(diào)查對(duì)象的調(diào)查方法方式；

④開展調(diào)查，如到政府主管部門，到房地產(chǎn)企業(yè)，到居民中； ⑤根據(jù)調(diào)查到的信息進(jìn)行分析研究，得出正確的觀點(diǎn)，寫出報(bào)告呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

53、對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

①企業(yè)都是追求利益最大化的，沒有一個(gè)企業(yè)不想賺錢凈想賠錢。不斷發(fā)展企業(yè)，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，這也是一種社會(huì)責(zé)任，因此對(duì)企業(yè)追求利益最大化這種行為無(wú)可厚非；

②企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，遵紀(jì)守法，照章納稅，也是企業(yè)的責(zé)任。因此，在經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)中，一定要守法，公平競(jìng)爭(zhēng)，不能做違法的事情，不能做損害公眾利益的事情。這時(shí)可以說(shuō)去年奶粉事件；

③在國(guó)家出現(xiàn)重大事件時(shí)，相應(yīng)國(guó)家號(hào)召，挺身而出做慈善事業(yè)，也是企業(yè)的一種責(zé)任。

④總之，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不能只盯著錢，還要承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。

54、領(lǐng)導(dǎo)交給你和老張一項(xiàng)任務(wù)，老張快要退休，不太配合還有遲到。你的工作要以老張的工作為基礎(chǔ)，你怎么辦

這種人際關(guān)系處理題目要點(diǎn)是要有溝通、理解、反思意識(shí)，不能使矛盾激化。這道題的答題要點(diǎn)是：

①尊重老同志，多向老同志學(xué)習(xí)，在工作生活中能盡力照顧幫助老同志，求得老同志的理解和支持；

②認(rèn)真鉆研這項(xiàng)工作，自己能夠做的盡量做好，需要向老張求教的盡 量放在一起，等老張上班時(shí)求教，如果任務(wù)時(shí)間緊，可以和老張約定上門請(qǐng)教；

③可以向別的同志請(qǐng)教，盡量減少老張的負(fù)擔(dān)； ④在工作中盡量向老張請(qǐng)教，求得幫助和指導(dǎo)。不要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，這樣會(huì)使矛盾激化。

55、你去一著名景點(diǎn)游玩，聽到有游客說(shuō)這里服務(wù)不好配套設(shè)施不完善，問(wèn)你如何做

這個(gè)問(wèn)題是考察考生工作主動(dòng)性的。不是要你作為工作人員去解決問(wèn)題的。但你應(yīng)該這樣回答比較好：

①主動(dòng)和那個(gè)游客交流溝通，詢問(wèn)發(fā)生了什么事，產(chǎn)生抱怨的原因。②如果是游客有誤解，則就自己知道的情況盡量告訴游客，幫助游客；③不知的情況，可以幫助游客詢問(wèn)工作人員得到答復(fù)；

④對(duì)于和游客有同感的問(wèn)題，適當(dāng)機(jī)會(huì)向這里的管理部門反映情況，提出建議。

56、單位新近不少新人，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織活動(dòng)讓他們適應(yīng)環(huán)境，你如何組織

這類題目是考察考生工作組織能力的。你答得不是很對(duì)，要針對(duì)組織活動(dòng)來(lái)答題。我認(rèn)為應(yīng)該這樣答：

①組織新同志座談會(huì)，了解他們對(duì)單位的想法；

②針對(duì)了解的情況，開展一些活動(dòng)，如請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告，組織新同志到單位各個(gè)辦公室參觀、講解工作；組織培訓(xùn)班，請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)或老同志針對(duì)單位的工作性質(zhì)、流程、要求，各項(xiàng)業(yè)務(wù)、單位制度等講課 和答疑。

57、你主持會(huì)議，同事對(duì)你的方案提出反對(duì)意見，并且使會(huì)議無(wú)法進(jìn)行，你怎么辦

這類題目時(shí)考察考生的應(yīng)變能力的。你答得基本精神是可以的，就是要使會(huì)議能夠正常進(jìn)行，方案能夠得到討論。

要點(diǎn)是：①穩(wěn)定情緒，不能急躁。虛心向大家說(shuō)明是討論方案，使會(huì)議能夠正常進(jìn)行；

②認(rèn)真聽取大家的意見，做好記錄，便于集思廣益，修改方案； ③一些不能一致或敏感的問(wèn)題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)決定。

58、有人說(shuō)，現(xiàn)在的年輕人喊苦喊累，是因?yàn)樯鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的原因，你如何看？

我一再說(shuō)過(guò)，這種時(shí)政題是沒有什么對(duì)錯(cuò)的，答這種題目 一是要很了解國(guó)家方針政策及社會(huì)思潮，能夠答出背景情況； 二是要兩分法看問(wèn)題；

三是要有認(rèn)識(shí)正確，不能偏激，更不能有不健康思想或者反動(dòng)思想。這種題目對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，其實(shí)很難的，一般都不會(huì)回答很好。而要回答好這種題目，主要靠平時(shí)積累，要關(guān)心國(guó)家大事，平時(shí)經(jīng)常對(duì)國(guó)家大事和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行多角度思考。對(duì)于你說(shuō)的這個(gè)題，我的看法是：

①對(duì)于苦、累的認(rèn)識(shí)。一方面，年輕人剛剛進(jìn)入社會(huì)，對(duì)于生活和創(chuàng)業(yè)的艱辛經(jīng)歷不多，有很多不適應(yīng)，因此面對(duì)各種生活問(wèn)題總感到壓力大；另一方面，現(xiàn)在很多年輕人都是獨(dú)生子女，在家長(zhǎng)的呵護(hù)下成 長(zhǎng)，有很多人更是從小就生活在福窩里，不知什么是艱難，一些小小的困難就感到苦、累；三是每個(gè)人對(duì)苦、累都有自己的理解。②社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是什么時(shí)候都存在的，不管是過(guò)去還是現(xiàn)在。每個(gè)人的創(chuàng)家立業(yè)，都要通過(guò)努力去實(shí)現(xiàn)。因此，要正確認(rèn)識(shí)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)； ③目前就業(yè)壓力比較大是現(xiàn)實(shí)，應(yīng)該承認(rèn)，但相信會(huì)隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活會(huì)越來(lái)越好。

④自己會(huì)努力開創(chuàng)自己的事業(yè)，敢于面對(duì)困難，相信困難會(huì)克服。吃苦受累，也是對(duì)自己的鍛煉，也是一種經(jīng)歷。59、07年某市把養(yǎng)老保險(xiǎn)推行進(jìn)農(nóng)村，第一次把農(nóng)村居民納入養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃，花費(fèi)3.6億元。對(duì)此你有何看法？

①要回答背景。我國(guó)社會(huì)保障體系過(guò)去一直比較弱，特別是過(guò)去由于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)造成農(nóng)村居民比城市居民的社會(huì)保障更弱；

②隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，社會(huì)保障體系建設(shè)越來(lái)越受到政府和各界的關(guān)注，社會(huì)保障體系在逐漸完善；

③把農(nóng)村居民納入社會(huì)保障體系，是我國(guó)社會(huì)保障體系建設(shè)的重要一環(huán)，這個(gè)市啟動(dòng)農(nóng)村居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，是體現(xiàn)國(guó)家民生工作的重要內(nèi)容，是好事；

④目前我國(guó)社會(huì)保障體系還有很多有待完善的地方，隨著國(guó)家和居民的財(cái)力提高，相信社會(huì)保障體系會(huì)更加完善；

⑤對(duì)社會(huì)保障，自己可以提一些建議。比如要體現(xiàn)公平，要保證落實(shí)，要實(shí)事求是等等。

60、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)越來(lái)越多，如果要你做一個(gè)相關(guān)的調(diào)查，你如何 保證數(shù)據(jù)的真是準(zhǔn)確？

這道題是要組織一項(xiàng)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)調(diào)查，就要根據(jù)這項(xiàng)工作來(lái)回答①研究調(diào)查工作要求，確定調(diào)查目的和任務(wù)；

②根據(jù)目的和任務(wù)選擇調(diào)查對(duì)象和時(shí)間限制，這里當(dāng)然是已經(jīng)就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生；

③搜集有關(guān)信息，如本地區(qū)大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)，就業(yè)人數(shù)，居民戶數(shù)等，可以到有關(guān)管理部門和學(xué)校去搜集；

④這個(gè)調(diào)查顯然要采取隨機(jī)抽樣調(diào)查方法。根據(jù)經(jīng)費(fèi)情況，擬定調(diào)查方案，抽取調(diào)查樣本，方案中要有甄別和質(zhì)量控制要求； ⑤培訓(xùn)調(diào)查人員；

⑥開展調(diào)查，調(diào)查過(guò)程中要有督察人員，保證調(diào)查質(zhì)量； ⑦根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)查報(bào)告。

61、你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在你快下班的時(shí)候給你布置緊急任務(wù)，導(dǎo)致你經(jīng)常加班，為了改變現(xiàn)狀，你將采取什么方法？

領(lǐng)導(dǎo)在快下班時(shí)布置緊急任務(wù)，我想應(yīng)該是大局所需，對(duì)于完成好工作是義不容辭的。我會(huì)努力把布置的工作做好，這就需要提高自己處理公務(wù)的能力，統(tǒng)籌安排自己的工作，合理分配時(shí)間。我會(huì)分清工作的輕重緩急，既然是緊急工作，我會(huì)把手頭上不是那么急的工作緩一緩，先做好緊急的工作，事情一件一件的處理。

如果我有發(fā)現(xiàn)更好的解決方法，我也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)。比如在條件允許的情況下請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)安排其他同事和我協(xié)作，這樣即能解決下班后自己一個(gè)人做不便協(xié)調(diào)的問(wèn)題，同時(shí)也給了其他同事鍛煉的機(jī)會(huì)。

我從加強(qiáng)自己工作能力方面入手，把工作安排好，并在處理問(wèn)題時(shí)兼顧靈活。

實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)有這種情況出現(xiàn)，那只有服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力把工作做好，同時(shí)要努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候和適當(dāng)方式，向領(lǐng)導(dǎo)提出工作建議，使工作能在工作時(shí)間內(nèi)完成的最好不要加班。62、你的單位成績(jī)突出，表現(xiàn)優(yōu)秀，兄弟單位經(jīng)常過(guò)來(lái)參觀學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)接待任務(wù)，你將如何做？

這種題目就按照你平時(shí)接待同學(xué)應(yīng)該怎么做就行了。①準(zhǔn)備好對(duì)方要來(lái)參觀學(xué)習(xí)的各種文字材料備用；

②詢問(wèn)對(duì)方來(lái)的情況，如人數(shù)，職務(wù)，男女，來(lái)此幾天，日程，來(lái)回時(shí)間，來(lái)此要參觀學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容等等；

③根據(jù)對(duì)方的答復(fù)，擬定接待方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同意。方案包括：住宿地點(diǎn)，房間安排，宴請(qǐng)地點(diǎn)，參觀學(xué)習(xí)地點(diǎn)和己方參加人員，己方接待陪同人員，接待車輛安排，回程票務(wù)安排，注意事項(xiàng)，接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算等等，另外根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜雾?xiàng)目，制訂一個(gè)計(jì)劃，等對(duì)方來(lái)了后與其商量確定有關(guān)項(xiàng)目。

④根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同意的接待方案，印刷成小冊(cè)子，發(fā)本單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員，以使每個(gè)有關(guān)人員都清楚如何接待及日程。另外，留出部分小冊(cè)子給對(duì)方人員，使對(duì)方人員也清楚整個(gè)行程。

⑤對(duì)方來(lái)了后根據(jù)情況及時(shí)把調(diào)整的行程告知雙方有關(guān)人員。63、你們單位上組織了一個(gè)培訓(xùn)，開始時(shí)間到了，領(lǐng)導(dǎo)和主要人員都到了，但是參與的人數(shù)缺席過(guò)半，你作為培訓(xùn)的組織人員，這時(shí)該怎么辦？

這種危機(jī)處理題目，要抓住盡快改變尷尬局面這一基本原則。①迅速組織人員對(duì)未到人員進(jìn)行詢問(wèn)，看是什么情況不能參加培訓(xùn)；②根據(jù)詢問(wèn)到的情況及時(shí)調(diào)整工作，如是因?yàn)榇蟛糠衷诼飞?，向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，看是否少等一下；如是因?yàn)闆]有接到通知，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)看能

不能延期舉行；

③如果不能延期舉行，那就如期開始培訓(xùn)（你說(shuō)的組織一些人員臨時(shí)參加也可以）。等培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)沒有參加的人員進(jìn)行處理（如通報(bào)批評(píng)，繼續(xù)培訓(xùn)之類）；

④不論怎樣，都要向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，承擔(dān)責(zé)任；

⑤事情結(jié)束后，要及時(shí)反思，承擔(dān)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以使此類事情不再發(fā)生。

64、根據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)率不到1%，而西方發(fā)達(dá)國(guó)家的在20%-30%之間，對(duì)此，你有什么看法？

①背景：我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)形成的學(xué)而優(yōu)則仕觀念，使讀書做官觀念在人們頭腦中根深蒂固。大學(xué)生是天之驕子，讀書出來(lái)就要國(guó)家分配工作也是新中國(guó)長(zhǎng)期計(jì)劃體制下的思想影響；

②改革開放后市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，打破了傳統(tǒng)的就業(yè)體制和創(chuàng)業(yè)思想，但還有很多人不能適應(yīng)；

③其實(shí)在現(xiàn)在，很多思想活躍的大學(xué)生已經(jīng)在探索創(chuàng)業(yè)，并有很多成功的例子，這些人應(yīng)該是當(dāng)代大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的楷模；

④國(guó)家應(yīng)該建立更完善的大學(xué)生就業(yè)機(jī)制，完善支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的各種政策措施，鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)；

⑤作為大學(xué)生，要打破傳統(tǒng)思想，拓寬就業(yè)思路，在各個(gè)行業(yè)上做出自己的成績(jī)。

這種題目是沒有什么對(duì)錯(cuò)的，關(guān)鍵是思路要寬。

65、你和同事一起完成某項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上表?yè)P(yáng)了你，但同事對(duì)

你逐漸疏遠(yuǎn)，對(duì)此，你怎么辦？

①不管領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)不表?yè)P(yáng)，要一如既往努力工作，并取得更大成績(jī)； ②以坦誠(chéng)、熱情的態(tài)度和同事搞好團(tuán)結(jié)，盡自己能力幫助同事，消除一些誤會(huì)；

③認(rèn)真反思自己，看是什么原因造成疏遠(yuǎn)，改正自己的缺點(diǎn)； ④對(duì)于一些誤會(huì)，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合以適當(dāng)?shù)姆绞较蛲伦龀鼋忉專缘玫嚼斫狻?/p>

66、你所在單位在網(wǎng)上被網(wǎng)友批評(píng)服務(wù)態(tài)度不好，效率低，你怎么辦？ ①認(rèn)真對(duì)待批評(píng)，不能視而不見；

②認(rèn)真總結(jié)反思各項(xiàng)工作，查找網(wǎng)友批評(píng)的問(wèn)題癥結(jié)在哪里； ③對(duì)于網(wǎng)友批評(píng)的正確的，要虛心接受，并做出整改措施； ④對(duì)于網(wǎng)友有誤會(huì)的，可以在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和適當(dāng)?shù)姆绞?，向網(wǎng)友做出解釋，并表示虛心接受網(wǎng)友的批評(píng)，歡迎監(jiān)督工作。

67、作為學(xué)校的代表，校長(zhǎng)派你接待地震災(zāi)區(qū)的20名小學(xué)生來(lái)交流學(xué)習(xí)，如何安排活動(dòng)？

①詳細(xì)詢問(wèn)災(zāi)區(qū)到達(dá)學(xué)生的情況，如人數(shù)、男女、受災(zāi)基本情況、有什么特殊要求（如受傷），日程安排等等；

②根據(jù)了解的情況，研究交流學(xué)習(xí)的目的，明確任務(wù)，針對(duì)每個(gè)特殊情況做出接待安排，制定詳細(xì)的接待方案；

③由于是從地震災(zāi)區(qū)來(lái)的小學(xué)生，主要目的應(yīng)該是消除地震造成的陰影，可根據(jù)這個(gè)目的組織一些活動(dòng)和措施，如組織一幫一，發(fā)動(dòng)募捐，安排參觀學(xué)習(xí)以勵(lì)志等；

④將學(xué)習(xí)交流計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算提交領(lǐng)導(dǎo)審定，組織實(shí)施。

68、你們學(xué)校校慶，校長(zhǎng)派小學(xué)女生在寒冷的天氣里穿短裙迎接，網(wǎng)友反映指責(zé)，說(shuō)你們不愛護(hù)學(xué)生，記者來(lái)采訪，你作為校方代表，校長(zhǎng)派你接待，你如何接受采訪？ ①以謙虛、認(rèn)真的態(tài)度接待媒體記者；

②可向記者提供一份書面材料，詳述這次校慶活動(dòng)的情況； ③對(duì)于網(wǎng)友的指責(zé)，抱著謙虛的態(tài)度認(rèn)真反思，如果指責(zé)的對(duì)，提出整改意見，虛心接受網(wǎng)友的批評(píng)；

④如果與事實(shí)有出入，也向記者解釋清楚，求得記者的正確理解； ⑤不管怎樣，都會(huì)在今后的類似活動(dòng)中注意網(wǎng)友的批評(píng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的愛護(hù)和管理，讓家長(zhǎng)放心。

69、假如領(lǐng)導(dǎo)把會(huì)議的名單給你，讓你通知，有個(gè)人不在名單上卻老打電話給你要求參加，在被你拒絕后現(xiàn)在又打電話給你，假如這個(gè)人就是我，你會(huì)怎么跟我說(shuō)？

①仔細(xì)聽取要求參加的理由，看跟會(huì)議有無(wú)矛盾或影響； ②告訴要求參加人他的心情和要求已經(jīng)知道了，能夠理解； ③告訴他參加會(huì)議的名單是領(lǐng)導(dǎo)擬定的，自己不能隨便改變； ④同時(shí)告訴他自己的一些推測(cè)，比如為什么沒有讓他參加會(huì)議的理由（如會(huì)議目的和他的工作職責(zé)不同）；

⑤告訴他會(huì)把他要求參加會(huì)議的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，等領(lǐng)導(dǎo)決定后再回復(fù)他。

70、政協(xié)會(huì)議有20名旁聽代表，對(duì)此現(xiàn)象怎么看？

這種題目一定要記住一般沒有什么對(duì)錯(cuò)的，要求認(rèn)識(shí)深刻，觀點(diǎn)正確，會(huì)廣泛看問(wèn)題就行。這道題目我覺得要點(diǎn)是：

①背景：我國(guó)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民民主制度的社會(huì)主義國(guó)家，這就表示公民在國(guó)家體制基本框架下，享受充分的民主和自由，有參與國(guó)家大事的權(quán)力；

②政協(xié)會(huì)議就是就是具體體現(xiàn)各個(gè)不同階層，不同黨派在一起參政議政的場(chǎng)所；

③政協(xié)會(huì)議讓旁聽代表參加，充分體現(xiàn)了我國(guó)公民參與國(guó)家政事的民主權(quán)力，也體現(xiàn)了國(guó)家大政方針的制定是最廣泛的吸取各方面意見的；

④通過(guò)這個(gè)事情也可以看到，隨著我國(guó)政治體制改革的不斷深入，我們每個(gè)公民的民主權(quán)力將會(huì)得到更廣泛的重視和體現(xiàn)。

71、大學(xué)生小韓，你要對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行調(diào)查，廣泛提取意見，你怎么做？

①弄清是什么樣的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，以明確調(diào)查目的； ②搜集必要的有關(guān)信息，如地區(qū)的一些全面情況；

③根據(jù)搜集的信息，以及經(jīng)費(fèi)情況，制定詳細(xì)周密的調(diào)查方案； ④組織培訓(xùn)人員開展調(diào)查，保證調(diào)查的真實(shí)可靠； ⑤對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行評(píng)估甄別，得到正確調(diào)查結(jié)果； ⑥根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)查報(bào)告。

72、要組織一次十七大精神研討會(huì)，有各方面的領(lǐng)導(dǎo)，還有區(qū)長(zhǎng)、副區(qū)長(zhǎng)，等，在制作工作方案時(shí)要注意什么？

①認(rèn)真準(zhǔn)備十七大有關(guān)文件； ②列出一些主要精神的提綱；

②根據(jù)提綱注意選定一些發(fā)言人做主題發(fā)言，以保證研討會(huì)能夠落到實(shí)處；

④要有領(lǐng)導(dǎo)的講話?？烧?qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)確定。

73、談?wù)勀銓?duì)“小事講風(fēng)格，大事講原則”的理解。

這是如何處理人際關(guān)系的題目，注意一定要抓住題目的實(shí)質(zhì)問(wèn)題。像你說(shuō)的這個(gè)題目，我覺得應(yīng)該注意這幾個(gè)要點(diǎn)：

①由于每個(gè)人的認(rèn)識(shí)和處理方式不同，同事之間的矛盾是經(jīng)常會(huì)有的；

②出現(xiàn)矛盾了，就要注意避免激化，對(duì)工作造成損害；

③對(duì)于一些小事上的矛盾（一些對(duì)工作影響很小，或者不牽涉到重大違紀(jì)違規(guī)的問(wèn)題），要講究互相理解，謙讓，多從自己方面找問(wèn)題，大家團(tuán)結(jié)一道把工作做好；

④對(duì)于一些重大原則問(wèn)題，則不能謙讓，要有原則性，不能當(dāng)老好人。比如同事有違機(jī)關(guān)工作紀(jì)律問(wèn)題，就不能謙讓，看著不管，或者一起違紀(jì)。

74、你的領(lǐng)導(dǎo)脾氣古怪，經(jīng)常罵人，許多同事心生不滿，你在年終會(huì)上要反映該情況，該如何反映該問(wèn)題？

①要有寬容心，尊重領(lǐng)導(dǎo)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)； ②不能是反映，而是要給領(lǐng)導(dǎo)提出意見的態(tài)度。在會(huì)上可以先指出領(lǐng)導(dǎo)的工作成績(jī)，然后指出不足，要他注意說(shuō)話方式，以帶領(lǐng)大家更好

的開展工作，取得更大成績(jī)；

③注意多和同事溝通，不要太計(jì)較小節(jié)，看主流，大家共同做好工作。75、作為教育局的工作人員，組織一次關(guān)于弘揚(yáng)中華文化風(fēng)采的活動(dòng)，對(duì)象是外國(guó)朋友

①認(rèn)真研究外國(guó)朋友的情況，看是初次來(lái)還是已經(jīng)來(lái)過(guò)，是以什么為主題來(lái)中國(guó)的，從中找到著力點(diǎn)；

②根據(jù)情況，選取本地區(qū)有特色或者做得比較好的一些活動(dòng)，比如演唱會(huì)，民俗活動(dòng)，書畫會(huì)等等，作為外國(guó)朋友參觀交流的重點(diǎn)； ③做好翻譯和解說(shuō)準(zhǔn)備，讓外國(guó)朋友能夠看懂聽懂； ④也可以搞一些外國(guó)朋友親身參加的，寓意深刻的的活動(dòng)。76、某個(gè)貧困山村培養(yǎng)了500名大學(xué)生，卻沒有一個(gè)大學(xué)生回去，導(dǎo)致山村依然貧困，對(duì)此你有什么看法？

①這個(gè)村子能夠培養(yǎng)500名大學(xué)生，說(shuō)明當(dāng)?shù)貙W(xué)風(fēng)的濃厚，在艱苦條件下，大家仍然克服困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精神是好的；

②學(xué)生們考出了村子，沒有人回來(lái)，應(yīng)該理解。作為一個(gè)貧困山村，對(duì)于這些已經(jīng)學(xué)有所成的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，不可能提供他們應(yīng)該獲得的工作崗位（不可能回去種地去）；

③不管怎樣，村子仍然是他們的家鄉(xiāng)，相信絕大多數(shù)學(xué)子不會(huì)忘本的，有能力的人終將會(huì)回來(lái)報(bào)效自己的家鄉(xiāng)；

④作為村子的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該珍惜這些資源，注意利用這些資源，改善村子條件，為他們的回報(bào)創(chuàng)造條件。

77、大學(xué)生爭(zhēng)考公務(wù)員是社會(huì)的倒退，你怎么看？

①背景。在目前就業(yè)形勢(shì)不是很好的情況下，考公務(wù)員作為大學(xué)生就業(yè)的一種選擇，無(wú)可厚非；

②國(guó)家通過(guò)公考，使大批高學(xué)歷的人才進(jìn)入機(jī)關(guān)，有利于政府工作水平的提高，也是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的需要，這是公考的初衷； ③考公是社會(huì)倒退的認(rèn)識(shí)有點(diǎn)偏頗，雖然中國(guó)幾千年來(lái)學(xué)而優(yōu)則仕的傳統(tǒng)觀念根深蒂固，但今天的考公和過(guò)去的科舉是兩回事，不管從那個(gè)角度看都不同；

④大學(xué)生就業(yè)，不能只盯著考公務(wù)員，應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，努力去開創(chuàng)自己的事業(yè)；

⑤國(guó)家和學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)教育引導(dǎo)，使大家對(duì)考公有正確的認(rèn)識(shí)。78、從基層工作角度談一下，如何解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工返鄉(xiāng)就業(yè)問(wèn)題 ①注意掌握當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工返鄉(xiāng)的實(shí)際情況，認(rèn)真調(diào)查了解返鄉(xiāng)的原因；②妥善處理返鄉(xiāng)問(wèn)題，安撫大家情緒；

③根據(jù)情況采取多種措施解決返鄉(xiāng)人員的工作技能；

④積極應(yīng)對(duì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持和自身努力下，通過(guò)各種渠道幫助他們重新工作。

79、如何看待司法腐敗問(wèn)題？

第一，司法是解決社會(huì)糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要機(jī)制，司法裁決是社會(huì)終局裁決，司法正義是社會(huì)公平正義最為核心的層面，司法不公會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)一切社會(huì)權(quán)威的不信任，要高度重視。

第二，我國(guó)法制建設(shè)起步較晚，但取得了矚目成績(jī)。依法治國(guó)，建設(shè)法治國(guó)家是我國(guó)的治國(guó)方略，民主法治公平正義也是我們構(gòu)建和諧社

會(huì)的重要目標(biāo)，要充分肯定我國(guó)目前司法體系所發(fā)揮的重要作用 第三，由于悠久的人治傳統(tǒng)，群眾對(duì)法律的不熟悉，法治的推廣建設(shè)必然會(huì)遇到困難，司法腐敗現(xiàn)象只是暫時(shí)的挫折，相信隨著司法改革推進(jìn)，這種不正之風(fēng)會(huì)得到逐步遏制

第四，各級(jí)司法機(jī)關(guān)干部一定要認(rèn)清司法腐敗危害，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，維護(hù)司法公正形象，執(zhí)法用法的前提是秉公奉法--最后一點(diǎn)，可以加上制度建設(shè)，對(duì)少數(shù)害群之馬的處理

80、你撰寫的文件經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽印發(fā)后，才發(fā)現(xiàn)文件有個(gè)地方有誤，領(lǐng)導(dǎo)生氣地批評(píng)你，對(duì)此，你怎么辦？ ①虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，承擔(dān)責(zé)任；

②認(rèn)真分析誤發(fā)文件的后果，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出挽救辦法； ③如果后果還沒有形成（或后果影響很?。?，則及時(shí)發(fā)文收回誤發(fā)的文件，可重新發(fā)文。如果已經(jīng)形成后果，則迅速提出糾正措施，把損失降到最低程度；

④認(rèn)真反思自己的工作，吸取教訓(xùn)，并加強(qiáng)修養(yǎng)，保證以后不出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。

81、領(lǐng)導(dǎo)給你一個(gè)紅包,說(shuō)這是獎(jiǎng)金,但不是人人都有的,你怎么處理? ①如果在企業(yè)里，這是很平常的事情，當(dāng)然應(yīng)該收； ②會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的工作，取得更大的成績(jī)； ③不會(huì)和同事們說(shuō)紅包的事情，也不打聽別人的紅包問(wèn)題； ④如果在機(jī)關(guān)，則要弄清楚為什么給紅包，正當(dāng)?shù)目梢允?，不正?dāng)?shù)囊苁铡?/p>

82、有些人扎根基層工作了一輩子，對(duì)此，你能理解嗎？ 扎根基層和在中央工作都是為人民服務(wù)，對(duì)于一些人扎根基層，值得我學(xué)習(xí)

①基層工作是國(guó)家工作的重要組成部分，基層和中央是相對(duì)而言的，同樣重要。

②想要治理好一個(gè)國(guó)家，必須要從基層抓起，基層和中央一樣，需要大量的人才，而且由于基層事物瑣碎、繁雜、條件艱苦，需要更多的有志青年深入基層服務(wù)。

③應(yīng)該看到，當(dāng)前，我國(guó)的部分地區(qū)，條件還比較艱苦，國(guó)家更應(yīng)該加快這些地區(qū)的建設(shè)，以使得更多的人愿意去基層工作。

注意加上自己能夠理解，在基層同樣能夠做出成績(jī)，實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)，干什么工作都要踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事情。這樣更全面一些。這種題目沒有什么對(duì)錯(cuò)的。

83、你的下屬遇到了不公正的待遇，而這恰恰是你的上司造成的，你怎么做？

①認(rèn)真了解實(shí)情的始末，原因；

②耐心做好思想工作，避免矛盾激化，要求下屬要努力工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)，這是根本；

③根據(jù)了解的情況，協(xié)調(diào)好下屬的工作，如適當(dāng)調(diào)整下屬工作； ④在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合以適當(dāng)方式正式向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明你了解到的情況，求得領(lǐng)導(dǎo)的理解；

⑤不會(huì)和下屬一起議論領(lǐng)導(dǎo)的不是，保持中立。

84、一個(gè)交通警察因?yàn)榍榫w不佳，亂貼罰單，遭投訴，該警察所屬的交警大隊(duì)出臺(tái)《情緒不佳時(shí)不得外出執(zhí)勤的規(guī)定》。該規(guī)定試行一段時(shí)候后，你的領(lǐng)導(dǎo)讓你制定該規(guī)定的實(shí)施辦法，你認(rèn)為應(yīng)該怎么做。①認(rèn)真調(diào)查了解試行中的情況和引起情緒不佳的原因，可以開座談會(huì)，詢問(wèn)當(dāng)事人等；

②根據(jù)了解的情況有針對(duì)的起草實(shí)施辦法； ③組織有關(guān)人員討論草稿，征求意見；

④修改完善實(shí)施辦法，定稿后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱，批準(zhǔn)執(zhí)行。

85、劉少奇的一句話：人總是會(huì)用自己的言語(yǔ)去傷害著別人，而當(dāng)別人傷害我們時(shí)，也應(yīng)要承受得起。結(jié)合自己的體會(huì)談?wù)効捶?。①在人際交往過(guò)程中，總會(huì)有被傷害和傷害別人的情況；

②努力提高修養(yǎng)，學(xué)會(huì)尊重別人，盡量不去或者少傷害別人，傷害了別人時(shí)應(yīng)該勇敢的，真誠(chéng)的道歉和補(bǔ)償；

③被別人傷害的時(shí)候，要有寬廣的胸懷，要會(huì)包容，戰(zhàn)場(chǎng)上的敵人還有相逢一笑泯恩仇呢。只要不是很嚴(yán)重、原則的問(wèn)題，要能諒解，不能因此而采取激烈的反映；

④遇事學(xué)會(huì)交流、溝通，避免激化，大家和諧共處，使每個(gè)人的生活都能陽(yáng)光燦爛。

86、分析追求完美的利弊。

①努力去追求完美，是我們對(duì)待生活和工作的正確態(tài)度。只有這樣，才能使生活更加美好，科技不斷進(jìn)步，工作不斷取得新的成績(jī)，它是動(dòng)力之源（可舉例）；

②追求完美不能好大喜功，而是要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情，不斷提高自己的工作生活能力；

③對(duì)完美的認(rèn)知和標(biāo)準(zhǔn)是無(wú)限的，而且每個(gè)人對(duì)完美的理解也是不同的。我們只有盡量做得更好，不要陷入狹隘中去，甚至走向反面，更不能把自己認(rèn)為完美的生活建在別人的痛苦上。這是我們?cè)谧非笸昝罆r(shí)要避免的。

87、培根說(shuō)過(guò)的一句話：有些書可以稍微品嘗，有些書不值一看，有些書則要認(rèn)真咀嚼。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

第一，分析題意。培根的話至少告訴了我們兩點(diǎn)內(nèi)容，一是要讀書，正如高爾基說(shuō)的書籍是人類的朋友，是人成長(zhǎng)的階梯；二是如何讀書，如何選擇書的問(wèn)題。從而對(duì)我們有如下啟示：

第二，讀書要有所選擇。浩如煙海的書籍，可以說(shuō)是無(wú)限的，可是人的時(shí)間精力卻是有限的，必須有所選擇。

第三，讀書要講究方法。如何實(shí)現(xiàn)淺嘗，拋棄，或是咀嚼，都應(yīng)講究方法。綜上所述……

再加上延伸出來(lái)的問(wèn)題，如學(xué)習(xí)方法，生活方法，工作方法等等。其實(shí)有些書讀一輩子都不夠，有的書看都不要看。

88、青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)，無(wú)法自拔，或荒廢學(xué)業(yè)，或自閉不出。應(yīng)采取什么措施。

①網(wǎng)癮是新時(shí)代出現(xiàn)的一種病態(tài)的社會(huì)現(xiàn)象，應(yīng)引起各方面高度重視；

②作為政府，應(yīng)研究制定一系列更嚴(yán)格措施，保證青少年不致陷入網(wǎng)絡(luò)不能自拔，如規(guī)定網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)時(shí)間，限制未成年人上網(wǎng)吧，規(guī)定網(wǎng)吧最高收費(fèi)等等，充分開發(fā)社會(huì)力量減少這種現(xiàn)象的發(fā)生； ③學(xué)校和家庭要聯(lián)合起來(lái)教育孩子，加強(qiáng)正面引導(dǎo)；

④軟件公司應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，開發(fā)游戲軟件要有節(jié)制功能等等。89、你按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，處理一項(xiàng)工作，結(jié)果給單位造成了重大經(jīng)濟(jì)損失和不良的社會(huì)影響，此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)卻將責(zé)任全部推卸給你，你將如何面對(duì)？ ①敢于承擔(dān)責(zé)任；

②認(rèn)真反思總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免以后犯類似錯(cuò)誤；

③根據(jù)造成的損失和影響情況，積極思考，向領(lǐng)導(dǎo)提出補(bǔ)救建議，該是自己承擔(dān)的要主動(dòng)承擔(dān)；

④努力提高自身素質(zhì)，不斷把工作做得更好。

90、以下是兩個(gè)大學(xué)生剛到單位一個(gè)月，兩人之間的一次談話。大學(xué)生甲說(shuō)：我現(xiàn)在不知道要怎么辦，以前都是老師教的，現(xiàn)在什么都要自己做，就不知道該怎么做了。

大學(xué)生乙說(shuō)：我現(xiàn)在很怕做錯(cuò)，常常擔(dān)心自己會(huì)出錯(cuò)，而且越擔(dān)心越出錯(cuò)。

請(qǐng)你就兩個(gè)人的談話，說(shuō)說(shuō)你的想法

這種題目無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)的，談?wù)剛€(gè)人看法就行了，只要認(rèn)識(shí)上正確就行。上面兩個(gè)年輕人進(jìn)入單位的問(wèn)題，這是每個(gè)新人都會(huì)有的?？梢赃@樣考慮：

①承認(rèn)這種現(xiàn)象存在；

②加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教； ③認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作，會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)； ④經(jīng)過(guò)磨煉，會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)的。

91、一個(gè)官員提出“新世紀(jì)人才培養(yǎng)”中的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：首先要有一顆愛國(guó)心，然后要有很好的奉獻(xiàn)精神，最后要有專業(yè)能力和過(guò)硬的知識(shí)水平，才能更好的為國(guó)家做貢獻(xiàn)。請(qǐng)你談?wù)勀愕目捶ā?/p>

因?yàn)闆]有對(duì)錯(cuò)概念，只有認(rèn)識(shí)是否全面，正確，平衡。像上面的題目，可以這樣考慮：

①對(duì)題目本身提出的標(biāo)準(zhǔn)的看法，認(rèn)同還是不認(rèn)同，或者有補(bǔ)充； ②認(rèn)同時(shí)應(yīng)該怎樣。比如我認(rèn)同，那我就按照愛國(guó)，有奉獻(xiàn)精神，有專業(yè)知識(shí)，過(guò)硬知識(shí)各個(gè)方面去談看法。

92、政府想對(duì)下崗工人的生活狀況進(jìn)行調(diào)查，時(shí)間短，任務(wù)重。你是負(fù)責(zé)人，會(huì)如何組織調(diào)查？

①認(rèn)真研究調(diào)查任務(wù)，明確調(diào)查目的，范圍（調(diào)查那些方面，如收入、就業(yè)情況，消費(fèi)情況，家庭負(fù)擔(dān)等等），調(diào)查方法（這里顯然要用抽樣調(diào)查或重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查）；

②到有關(guān)方面如勞動(dòng)局，企業(yè)搜集必要的信息（如哪些企業(yè)下崗多），以確定在哪個(gè)范圍開展調(diào)查；

③根據(jù)搜集到的信息和可行性（人力，經(jīng)費(fèi)，時(shí)間要求等），擬定調(diào)查方案，組織好人員培訓(xùn)，設(shè)立必要的管理機(jī)構(gòu)和責(zé)任人；

④調(diào)查中加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查，保證調(diào)查順利進(jìn)行； ⑤及時(shí)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)估，最后寫出調(diào)查報(bào)告。

93、德才兼?zhèn)?，以德為先是選拔干部標(biāo)準(zhǔn)，你怎么看？新時(shí)期“德”字包括哪些方面？

①肯定德才兼?zhèn)?，以德為先是?duì)的，只有這樣才能選拔出真正能為人民服務(wù)的優(yōu)秀干部；

②一個(gè)干部，首先必須具備良好的品德，才能為人民的利益無(wú)私奉獻(xiàn)，不會(huì)在大是大非面前見利忘義；

③一個(gè)干部，還要德才兼?zhèn)?，不僅有良好的品德，還要具有工作才干和專業(yè)知識(shí)，只有這樣才能更好的為人民服務(wù)，更好的落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策，得到群眾的擁戴；

④選拔干部，既要看品德，也要看才干，不能偏廢。

新時(shí)期的德：遵紀(jì)守法，廉潔清正，襟懷坦白，作風(fēng)踏實(shí)，聯(lián)系群眾，謙虛謹(jǐn)慎，以身作則，艱苦樸素，不濫用職權(quán)，不以權(quán)謀私，遵守社會(huì)公德等等等等。

94、你對(duì)“道高一尺，魔高一丈”有什么看法 ①說(shuō)明法律滯后于事物之后。②事物總是在不斷的發(fā)展變化

③我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗉訌?qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高自己的能力才有能力應(yīng)對(duì)新事物，新情況。

④我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自己對(duì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)了解的能力，提高自己架控復(fù)雜問(wèn)題的

能力一有新問(wèn)題的出現(xiàn)就有新辦法，甚至有更好的方法來(lái)預(yù)防新問(wèn)題的出現(xiàn)

95、你去商店買了一件價(jià)格不菲的大衣，沒拿發(fā)票，回來(lái)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，人家不給你換，怎么辦

①努力去搜集有關(guān)的證據(jù)，比如購(gòu)貨小票，當(dāng)班售貨員是誰(shuí)，商場(chǎng)售貨記錄，能否找到證人，是否就是這一個(gè)商場(chǎng)賣這件大衣等等； ②努力心平氣和的，又有一定壓力的去和商場(chǎng)有關(guān)人員談，既有基本要求，又有調(diào)換的高要求，比如修補(bǔ)一下就可以了，那就是底線，給雙方都有回旋余地；

③實(shí)在不行的話，可以找消協(xié)，或者訴諸法律。

96、分蛋糕有二種方法，一種由一個(gè)人負(fù)責(zé)分配，分配者先拿蛋糕；另一種是分配者最后拿蛋糕。你認(rèn)為何種方式好，為什么？ 這種題目是考察對(duì)待利益的態(tài)度和處理人際關(guān)系的。要我選我就選后一種。

①努力做好工作是每個(gè)人的基本態(tài)度，工作不是為了榮譽(yù)（利益）； ②但在利益面前，卻要認(rèn)真考慮，我個(gè)人的處世哲學(xué)是利人再利己，所以，在榮譽(yù)（利益）面前，應(yīng)該先別人，再自己； ③團(tuán)結(jié)和諧，是做好工作的重要條件； ④先讓別人拿蛋糕也是一種禮貌；

⑤特定情景下，也可以先拿。比如大家很謙虛或者有顧慮，這時(shí)可以先拿以起到示范作用。

97、假如你是人事處科員，今天有如下幾件事情必須完成，你該怎么

做？（1）上級(jí)紀(jì)檢部門接到幾件關(guān)于本次招聘的投訴材料，轉(zhuǎn)到你處。（2）有18個(gè)考生（3個(gè)外地）仍未聯(lián)系上。（3）老干部要到醫(yī)院集中體檢，要你到場(chǎng)。（4）面試方案仍未寫，要交給處長(zhǎng)審閱后明天開會(huì)討論。（5）面試會(huì)場(chǎng)仍然沒有布置，需要布置。

這是考察協(xié)調(diào)工作的計(jì)劃性的，就是要求能夠分清主次，協(xié)調(diào)完成好每項(xiàng)工作。應(yīng)該這樣考慮：

①按時(shí)帶領(lǐng)老干部去醫(yī)院體檢，由于自己不體檢，期間可以研究投訴材料，以便確定如何處理，完成聯(lián)系18個(gè)考生的任務(wù)； ②中午休息時(shí)間去面試會(huì)場(chǎng)，安排布置；

③利用空余時(shí)間構(gòu)思方案，最遲晚上加班寫出。下午下班前再到會(huì)場(chǎng)看看布置情況。

98、在工作中與其他部門發(fā)生矛盾，該如何處理

①認(rèn)真研究矛盾情況，看是否是原則問(wèn)題，向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出處理建議；

②在部門領(lǐng)導(dǎo)的指示下，繼續(xù)和別部門溝通，爭(zhēng)取達(dá)成一致； ③在無(wú)法解決矛盾問(wèn)題時(shí)，建議部門領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決；④面對(duì)矛盾和分歧，不能情緒化，不能搞本位主義和山頭主義，要講大局。

99、你的工作出現(xiàn)了失誤，你的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已有所耳聞，但你的直接領(lǐng)導(dǎo)怕影響處室評(píng)獎(jiǎng)決定掩飾你的錯(cuò)誤。這種情況下該怎么辦？ ①努力工作，以彌補(bǔ)失誤，不能有情緒；

②如果是一般性的失誤，則要向直接領(lǐng)導(dǎo)檢討承擔(dān)責(zé)任，并建議是否

向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

③如果失誤是原則問(wèn)題，則應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任，要求直接領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)匯報(bào)，并向其表明必須向上級(jí)匯報(bào)；

③在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，并表明是自己失誤造成的；④加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，提高工作能力，避免犯類似錯(cuò)誤。100、有人說(shuō)：“在人之上，要視別人為人；在人之下，要視自己為人。”你是怎么理解這句話的？

①對(duì)下級(jí)要尊重，充分發(fā)揮他們的工作積極性，創(chuàng)造性，不能凌駕他們之上，每一個(gè)人都有各自的長(zhǎng)處，都有自己學(xué)習(xí)的地方； ②尊重領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)努力工作，創(chuàng)造性的完成工作，不能領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句動(dòng)一句，唯領(lǐng)導(dǎo)是從，有獨(dú)立的思考，開拓性工作； ③不管怎樣，都要謙虛謹(jǐn)慎，尊重別人。

101、謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人退步，但現(xiàn)代社會(huì)又強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)自我，你怎么看？

①謙虛和努力工作、脫穎而出是不矛盾的；

②只有謙虛，努力向別人學(xué)習(xí)，不盛氣凌人，才能把工作做好，才能和同志們一道把事業(yè)推向前進(jìn)；

③但謙虛不是無(wú)作為，老好人，在工作中要能夠創(chuàng)造性的開展工作，要對(duì)工作精益求精，在共同推進(jìn)事業(yè)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。102、目前，社會(huì)上出現(xiàn)一種“炫富”的畸形消費(fèi)現(xiàn)象。有人說(shuō)自己有錢，咋消費(fèi)是個(gè)人自由。你認(rèn)同這種說(shuō)法嗎 ①作為自己不認(rèn)同；

②個(gè)人財(cái)富是自己的事情，有錢了吃得好一些，穿的好一些，消費(fèi)水平較高無(wú)可厚非；

③但也不能有錢了就炫耀，就浪費(fèi)，就無(wú)節(jié)制，能夠滿足自己的生活需求就行了；

④有錢了更應(yīng)承擔(dān)起更多社會(huì)責(zé)任，應(yīng)該想到更多窮人的事情。為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。

103、嫦娥衛(wèi)星發(fā)射圓滿成功，但是記者向工程師祝賀時(shí)，工程師說(shuō)“別人感冒我吃藥”，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?。主要是說(shuō)祝賀是別人的事情，和我無(wú)關(guān)。

①工程師的喜悅埋藏在心底，這是自己多年心血的結(jié)晶，個(gè)中的酸甜苦辣是別人無(wú)法體會(huì)的；

②取得成績(jī)當(dāng)然該慶祝，但更重要的是繼續(xù)前進(jìn)，而不能沾沾自喜，停滯不前；

③新的工作在等待著自己，需要更加努力奮斗； ④完成了任務(wù)之后的片刻休整，以利再戰(zhàn)。

104、如果安排到基層工作,由于基層領(lǐng)導(dǎo)要求較高，壓力很大,怎么辦? ①端正態(tài)度,到基層是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),應(yīng)當(dāng)好好珍惜；

②基層領(lǐng)導(dǎo)要求高,應(yīng)當(dāng)充分理解與支持,由于基層工作比較煩瑣，但又都是直接關(guān)系到群眾利益的事情,所以要求我們必須對(duì)自己對(duì)工作要求嚴(yán)格；

③找出自己壓力大的原因,是由于不適應(yīng)基層工作環(huán)境,工作方法不

當(dāng),工作效率不高,還是工作安排欠妥等,應(yīng)積極想領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),改進(jìn)自己的不足,提高自己的工作效率,來(lái)減輕工作的壓力； ④不管是在基層還是其他部分工作,工作壓力都有可能存在,而特別對(duì)于我們年輕人來(lái)說(shuō)就更加了,我們對(duì)待壓力時(shí),不應(yīng)當(dāng)消極,而應(yīng)當(dāng)積極看待,化壓力為動(dòng)力,這樣才能真正提升自己的工作能力,適應(yīng)工作需要.105、領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一次交流會(huì),涉及其他單位成員,怎么組織? ①認(rèn)真研究交流會(huì)的內(nèi)容,目的,涉及人員等，明確如何組織，達(dá)到什么目的；

②草擬組織方案，明確各方的責(zé)任，各發(fā)言人要發(fā)言的主題，交領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

③通知有關(guān)單位人員，把要討論的內(nèi)容告訴，并要他們做好發(fā)言準(zhǔn)備；④認(rèn)真組織會(huì)議，安排好會(huì)議的程序，后勤等各個(gè)方面 106、有些單位錄用海外高層人員,但取得效果不明顯,怎么看? ①引進(jìn)海外人才作用,海外人才相對(duì)在一些方面比較優(yōu)秀,管理或者技術(shù)等方面可能比較新異,能給單位注入新的血液,一定程度上推動(dòng)單位的改革與發(fā)展

②效果不好,可能由于單位崗位需要的才能海外人才不具備,或者海外人才的這方面的能力沒有得到發(fā)揮

③由于每個(gè)職位要求不同,所以對(duì)所需人才也不一樣,所以在招聘人才是，應(yīng)當(dāng)注重招聘合適人才

④對(duì)于海外人才來(lái)說(shuō)，就業(yè)需要自己理性選擇.一旦選擇好后,就應(yīng)當(dāng)