第一篇：物業(yè)維修分類管理制度

物業(yè)維修管理措施

為了加強(qiáng)物業(yè)維修管理，更好地為商戶提供服務(wù)，根據(jù)萬正路港汽車服務(wù)中心實際情況，特制定本制度：

一、維修分類

1、公共部位維修，是指商戶共用的住房主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括屋頂、樓板、梁、柱內(nèi)外承重墻體、基礎(chǔ)）、外墻面、樓梯間、走廊通道、垃圾箱、煙道、排氣孔道、公用大廳、內(nèi)天井和設(shè)備層等。共用設(shè)施設(shè)備，是指商戶共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、公用天視天線、供電線路、照明設(shè)施，鍋爐、暖氣管道、消防設(shè)施，以及綠地、道路、公共廁所、溝、渠、池、井、車場、車庫、霓虹燈、路燈、小區(qū)廣播、門禁、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等，排污管淤塞發(fā)生的費(fèi)用，由淤塞層起以上共同使用各戶按戶平均分擔(dān)。

2、自用部位維修，是指分戶門及其以內(nèi)的門、窗、屋面、內(nèi)墻面、地面、非承重隔斷墻、陽臺，水、電、表及其以內(nèi)的管線、器具，暖氣分戶閥門及其以內(nèi)的管道、暖氣片等，自用部位維修一律填寫維修工作單，費(fèi)用由用戶自行承擔(dān)，窗戶玻璃、坐便器、門鎖等價格較高的設(shè)備，由用戶向物業(yè)提出申請，物業(yè)報月計劃，材料到齊后組織相關(guān)人員進(jìn)行維修，費(fèi)用在物業(yè)費(fèi)中扣除。

二、職責(zé)及考核

1、電器修理由物業(yè)開維修工作單并提供材料，通知工程人員負(fù)責(zé)維修并填好維修工作單，停電檢修時要提前做好業(yè)戶通知工作；其他的小維修由物業(yè)維修人員負(fù)責(zé)，不能維修修及大的維修由物業(yè)以書面形式通知工程設(shè)備處，盡量按排本公司人員維修，還得不到解決的再外委專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修，為公司節(jié)約成本。

2、通訊系統(tǒng)維修。

3、有線電視系統(tǒng)維修。

4、維修人員要遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真填寫維修工作單，上崗時不準(zhǔn)喝酒，不得進(jìn)行與工作無關(guān)的任何活動。

5、維修工作要及時，在接到報修信息后要及時趕到現(xiàn)場，出現(xiàn)重大情況應(yīng)采取應(yīng)急措施并及時向上級報告。

6、維修人員要嚴(yán)格執(zhí)行各工種安全操作規(guī)程。

7、維修人員要愛所工具、設(shè)備，節(jié)約材料，堅持領(lǐng)料手續(xù)，專料專用，余料、舊料及悍上繳，不得私自處理。

8、堅持原則，秉公辦事，不得以工作之便謀取私利，不得以任何形式吃、拿、卡、要。

第二篇：物業(yè)維修基金管理制度

物業(yè)維修基金管理制度

第1章總則 第1條目的

為規(guī)范物業(yè)維修基金的收取、管理、使用工作，特制定本制度。第2條適用范圍

本制度適用維修基金的收取、管理和使用。第3條維修基金的使用范圍

1.公用設(shè)施維修基金的使用范圍：小區(qū)內(nèi)的道路、小區(qū)內(nèi)的路燈、小區(qū)內(nèi)園林綠化地、小區(qū)內(nèi)的地下排水管、小區(qū)內(nèi)的文化體育場所、小區(qū)內(nèi)的停車場及其他公用設(shè)施。

2.房屋本體維修基金的使用范圍：房屋的承重墻的結(jié)構(gòu)部位、抗震結(jié)構(gòu)部位、墻面、樓梯間、公共通道、門廳、公共屋面、電梯、機(jī)電設(shè)備、本體消防設(shè)施、公共天線、本體上下水共用管道、共用防盜監(jiān)控設(shè)施及其他房屋本體共用部分。

第2章維修基金的管理控制 第4條維修基金的收取

1.開發(fā)商在工程竣工驗收后，按小區(qū)建設(shè)總投資的2％計算公用設(shè)施維修基金。公用設(shè)施維修基金將一次性劃撥到區(qū)住宅管理部門的專用賬戶上。

2.房屋本體維修基金的收取。公司財務(wù)部在小區(qū)住宅保修期滿以后開始計收房屋本體維修基金。由財務(wù)部會計編制住戶下月的“房屋本體維修基金應(yīng)收明細(xì)表”，客戶服務(wù)部人員在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行收取。

3.維修基金不足時，可由財務(wù)部編制籌集方案報業(yè)主委員會，由業(yè)主委員會征集。第5條維修基金的保管

1.維修基金在房屋交付使用后，業(yè)主委員會成立前，一般由政府主管部門代管。業(yè)主委員會成立后，經(jīng)業(yè)主委員會同意，可以交物業(yè)管理公司代管。

2.公用設(shè)施、設(shè)備維修基金一般每個小區(qū)設(shè)立一個專用賬戶，本體維修基金則按每棟樓宇設(shè)置一個專用賬戶。

3.公用設(shè)施維修基金的管理。

（1）公用設(shè)施的維修基金由物業(yè)管理公司設(shè)立專門賬戶管理，物業(yè)管理公司無權(quán)干涉業(yè)主委員會對基金的正常使用，但有權(quán)嚴(yán)格按使用審批程序?qū)彶闊o誤后支出。

（2）小區(qū)業(yè)主或其他相關(guān)人員及單位，如果對公用維修基金的收支賬目有疑問，可向業(yè)主委員會、管理公司或下屬管理處提出質(zhì)詢。

4.房屋本體維修基金的管理。

（1）房屋本體維修基金以房屋每棟為單位設(shè)立專門賬戶管理，并設(shè)立專用賬號存儲各棟物業(yè)的本體維修基金。

（2）經(jīng)辦人憑房屋本體維修基金支出的原始憑據(jù)，按企業(yè)的“費(fèi)用審核報銷作業(yè)規(guī)程”中的相關(guān)規(guī)定到財務(wù)部辦理報銷手續(xù)。

（3）財務(wù)部會計將房屋本體維修基金的報銷單據(jù)根據(jù)企業(yè)的“會計核算作業(yè)規(guī)程”中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理。

（4）如果小區(qū)內(nèi)的日常小修超過了房屋本體維修基金的比例，則應(yīng)經(jīng)過業(yè)主委員會或所需進(jìn)行維修的單棟房屋的50％以上的業(yè)主同意，將超出的部分在下房屋本體維修基金的小修費(fèi)里沖抵，或經(jīng)業(yè)主委員會決定提高本體基金標(biāo)準(zhǔn)來彌補(bǔ)。

（5）小區(qū)內(nèi)的業(yè)主、其他相關(guān)單位或個人如對房屋本體維修基金的收支存有疑問，可以向業(yè)主委員會查詢，向公司財務(wù)部查詢，管理處接到咨詢后應(yīng)認(rèn)真予以解釋。

第6條維修基金的使用

1.公用設(shè)施維修基金的使用程序。

（1）提出使用申請。物業(yè)公司需要使用公用設(shè)施維修基金時，應(yīng)向小區(qū)業(yè)主委員會提供相關(guān)材料進(jìn)行申請。材料包括以下內(nèi)容。

①公司總經(jīng)理簽字并加蓋公司用章的使用申請。②相關(guān)項目的有關(guān)圖紙、預(yù)算資料。③施工承接單位或人員資質(zhì)資料。

（2）業(yè)主委員會審議。小區(qū)業(yè)主委員會在接到公用設(shè)施維修基金的使用申請后在規(guī)定日期內(nèi)召集業(yè)主大會進(jìn)行審議。

（3）如果業(yè)主大會不同意使用公用設(shè)施維修基金，而物業(yè)公司認(rèn)為有充足理由的，應(yīng)根據(jù)不同意的意見進(jìn)行整改，再次申請。

（4）業(yè)主委員會可以對使用維修基金的工程項目的施工質(zhì)量及材料消耗等進(jìn)行監(jiān)控，并按工程要求進(jìn)行驗收。

2.房屋本體維修基金的使用。

物業(yè)公司收取的房屋本體維修基金原則上×％用于房屋本體公用部位的日常維修和零星小修，×％用于房屋本體公用部位的中修以上維修工程，特殊情況可另行處理。在確實需要使用時應(yīng)按以下程序執(zhí)行。

（1）向業(yè)主委員會提交資料。管理公司因需要進(jìn)行中修以上的維護(hù)工程時，應(yīng)向業(yè)主委員會提供下列資料。

①公司總經(jīng)理簽名的申請計劃。②項目的預(yù)算資料。③其他相關(guān)資料。

（2）經(jīng)業(yè)主委員會審議。經(jīng)審議，如業(yè)主管理委員或該棟50％的業(yè)主不同意，而公司或下屬管理處認(rèn)為有足夠理由實施該項工程的，公司或下屬管理處可向小區(qū)住宅管理部門申請，經(jīng)管理部門核定后實施；如果業(yè)主委員會或該棟50％的業(yè)主書面同意，管理公司或下屬管理處應(yīng)按計劃執(zhí)行該項工程。

（3）年底制訂基金使用計劃及預(yù)算并予以公告。公司財務(wù)部應(yīng)在每年12月31日前，向業(yè)主委員會提交下一房屋本體維修基金的使用計劃及預(yù)算，在業(yè)主委員會審批同意后應(yīng)在公告欄予以公告，讓全體業(yè)主知曉。

第3章物業(yè)維修基金資料的保管

第7條應(yīng)在每月月末將本月物業(yè)維修基金的發(fā)生憑據(jù)匯總、記賬并按“會計核算作業(yè)規(guī)程”中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理。第8條財務(wù)部經(jīng)理對物業(yè)維修基金的財務(wù)資料進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后，加密后在財務(wù)部保存。

第4章附則

第9條本制度已通過物業(yè)公司及業(yè)主委員會審批，自頒布之日起實施。

第三篇：物業(yè)工程部維修材料管理制度

物業(yè)工程部維修材料管理制度

為加強(qiáng)維修材料的管理,使維修材料在維修過程中得到合理的使用,避免材料的浪費(fèi),特制訂本規(guī)定。

一、維修工領(lǐng)到材料后,必須如實按報事單使用,維修完畢后將實際耗用材料的名稱及數(shù)量,填報進(jìn)報事單,并要求報事人簽字確認(rèn),對未用完的材料必須退還材料庫。

二、材料保管員必須對材料的出、入庫負(fù)責(zé),不能私自轉(zhuǎn)賣材料,不能將材料私挪用,一經(jīng)查實,按情節(jié)給予罰款或辭退處理。

三、工程維修部的材料計劃單采購材料,所采購的材料必須合乎維修使用的要求。

四、倉庫材料必須分類堆放,并做好材料入賬登記,以便備查。

五、發(fā)放材料時,材料保管員應(yīng)審核維修單的項目要求,合理發(fā)放材料,作好簽領(lǐng)

記錄；

六、工程維修部主管每周要對維修過的住戶進(jìn)行材料的使用抽查回訪,檢核材料使用情況,回訪中如發(fā)現(xiàn)維修工虛報領(lǐng)取材料,必須向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,按其情節(jié)輕重將給予罰款、警告或辭退處理。

七、當(dāng)月的維修材料采購情況以及材料的耗用情況,由材料保管員以表格的形式,在當(dāng)月底上交主管核查。

第四篇：物業(yè)維修管理制度

物業(yè)維修管理制度

為了加強(qiáng)物業(yè)公司維修管理，更好的為小區(qū)業(yè)主提供服務(wù)，填補(bǔ)公司服務(wù)缺陷，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，根據(jù)物業(yè)實際情況，特制定本制度： 第一條

維修管理流程

1.1 客服部接待人員負(fù)責(zé)接收維修事項，并對維修過程進(jìn)行跟蹤，針對每個報修項目進(jìn)行回訪，維修主任每周對日常維修結(jié)果進(jìn)行匯總統(tǒng)計，報管理處經(jīng)理。

1.2 由品質(zhì)部負(fù)責(zé)不定期派工單抽查回訪，監(jiān)督維修效率、服務(wù)質(zhì)量及業(yè)主滿意度。

第二條 緊急報修（告）事件處理流程

遇緊急報修(告)事件（如跑水、火災(zāi)、人身安全受到威脅等情況）前臺人員需仔細(xì)傾聽事件情況、詳細(xì)記錄報修(告)人的聯(lián)系方式及具體位置，并立即用對講機(jī)呼叫相關(guān)責(zé)任人趕往現(xiàn)場，同時報部門主管，聽從指示進(jìn)行妥善處理。

第三條

可立即進(jìn)行維修的報修處理流程

3.1 遇可立即進(jìn)行維修的簡單維修項目，前臺人員可先通過對講機(jī)通知維修人員25分鐘趕往現(xiàn)場維修，并將報修記錄、維修人員登記到客服中心值班記錄，開出派工單。維修人員趕到現(xiàn)場維修完畢后，必須通過對講回復(fù)前臺人員維修完畢。前臺人員得到回復(fù)后立即告知房管員回訪（特殊情況酌情處理），在顧客溝通記錄上填寫業(yè)主意見。針對此類維修項目原則上必須當(dāng)天報修、當(dāng)天修復(fù)、當(dāng)天回訪，房管員在確認(rèn)當(dāng)天無未回訪內(nèi)容后方可下班。

3.2 如維修人員到現(xiàn)場查看無法立即修復(fù)的，通過對講告知前臺人員，并說明未完成原因及預(yù)計修復(fù)時間。前臺人員在客服中心值班記錄上進(jìn)行仔細(xì)登記，并預(yù)約業(yè)主上門服務(wù)時間執(zhí)行“正常報修工作流程”（見下）3.3 客服部負(fù)責(zé)建立投訴報修電子檔案的建立和輸入存檔工作。

第四條

正常報修工作流程

4.1 前臺人員接到業(yè)主報修后，準(zhǔn)確記錄客戶住址、聯(lián)系方式、報修時間、報修內(nèi)容到客服中心值班記錄，業(yè)主所介紹的報修事項確認(rèn)已報修次數(shù)

及之前處理進(jìn)度并再次錄入本次報修時間及內(nèi)容。（前臺人員務(wù)必問清業(yè)主在家時間）。4.2 如屬于首次報修：

? 添加到客服中心值班記錄的同時，前臺人員接修后告知區(qū)域房管員，房管員聯(lián)系業(yè)主查看現(xiàn)場確認(rèn)報修是否屬實，在報修時填寫派工單一式三份，客服留存白聯(lián)、維修留存藍(lán)聯(lián)、庫管員留存綠聯(lián)。? 上述流程必須在報修后30分鐘之內(nèi)完成。

? 前臺人員認(rèn)真將信息錄入到客服中心值班記錄內(nèi)。并要求在每天上班后現(xiàn)行查看當(dāng)天“派工單”，提醒區(qū)域房管員注意跟進(jìn)。如當(dāng)天下班前返單未歸，詢問并登記“未返單原因”，并上報部門主管跟進(jìn)。

? 之間如有業(yè)主詢問維修情況時，如在約定的時間范圍時，則答復(fù)業(yè)主耐心等待，若接近結(jié)束時間則匯報至部門主管及房管員，提示維修部加緊維修進(jìn)度，若超過約定時間，則按第二、三次報修流程處理（見下）。? 如無特殊情況，避免出現(xiàn)二、三次報修情況，區(qū)域房管員有責(zé)任時時跟進(jìn)維修進(jìn)展，并爭取保證在原計劃修復(fù)時間內(nèi)完成修復(fù)工作。

? 當(dāng)維修事項完畢后，維修人員請業(yè)主在“派工單”簽字確認(rèn)維修結(jié)果的滿意度及處理完畢時間返單交前臺存檔。

? 前臺人員隨即告知房管員進(jìn)行電話回訪，詢問業(yè)主報修項目實際修復(fù)情況，征求其他意見或建議，填寫完整后錄入客服中心值班記錄并按派工單編號存檔備查。? 前臺人員將維修情況在客服中心值班記錄、返單存檔完整不缺失，原則為前臺人員必須一直負(fù)責(zé)跟進(jìn)本人接報項目的全過程，包括客服中心值班記錄錄入、下單、提醒、接返單、存檔等后續(xù)工作。? 品質(zhì)部不定期檢查，發(fā)現(xiàn)單據(jù)缺失的，追究責(zé)任人失職責(zé)任。

4.3 如屬第二、三次報修： ? 第二、三次報修定義：凡屬未在規(guī)定的時間內(nèi)處理完第一（二次）次報修的問題，凡屬第一（二次）次處理完后所報修問題依然存在，致使業(yè)主第二、三次向客服部報修第一（二次、三次）次報修的同一個問題的，均為第二、三次報修。?

前臺接待人員通過客服中心值班記錄和業(yè)主所介紹的報修事項確認(rèn)為

二次（或三次）報修后，查看二次（或三次）報修原因，應(yīng)給予業(yè)主責(zé)權(quán)范圍內(nèi)的簡單答復(fù)。結(jié)束通話后立即在將報修事項添加到客服中心值班記錄上。在業(yè)主報修后10分鐘之內(nèi)，必須再次開出“派工單”（必須注明第幾次報修）一式三份，管理處經(jīng)理在白聯(lián)上簽字確認(rèn)與維修主任進(jìn)行溝通并根據(jù)是實際情況分清責(zé)任人，屬某位工作人員失職造成的，追究責(zé)任人責(zé)任；屬疑難問題的，兩人共同負(fù)責(zé)跟進(jìn)及支持協(xié)調(diào)該項維修項目，直至修復(fù)完成。? 進(jìn)行二次（或三次）維修工作時，重復(fù)初次報修流程，“派工單”及“客服中心值班記錄”上同樣要標(biāo)注預(yù)計（修復(fù)）返單時間，與前臺的工作溝通務(wù)必在業(yè)主二次（或三次）報修后的24小時內(nèi)完成。

第五條

夜間報修流程

5.1 每天晚上物業(yè)公司各管理處有1名總值人員在辦公區(qū)域值班，接到業(yè)主報修后，填寫到“夜間值班記錄”上，可直接進(jìn)行處理的，通過對講機(jī)呼叫值班維修人員立即趕往現(xiàn)場查看及維修，修復(fù)進(jìn)展情況由維修人員隨時與值班人員聯(lián)系，直至修復(fù)。值班人員將維修進(jìn)展最終狀況填寫到“夜間值班記錄”上。夜間無法修復(fù)的報修項目，值班人員仔細(xì)記錄，并必須在次日8：00前將情況告知前臺及區(qū)域房管員，以便跟進(jìn)。5.2 前臺人員每日上班需要檢查“客服中心值班記錄”，了解晚間發(fā)生的報修或其他突發(fā)事件，并依照上述流程完成報修工作。

5.3 如因工作銜接問題造成業(yè)主報修問題延誤，公司將追究相關(guān)人員責(zé)任，視情節(jié)嚴(yán)重情況處以50~200元罰款。

第六條、有償維修操作流程

6.1 前臺人員接到業(yè)主有償報修后，準(zhǔn)確記錄客戶住址、聯(lián)系方式、報修時間、報修內(nèi)容到客服中心值班記錄本上，同時根據(jù)服務(wù)項目告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并做好有償服務(wù)方式及維修人員姓名的解釋工作（有償服務(wù)用料耗材業(yè)主自行購買），并在派工單上注明有償服務(wù)及收費(fèi)金額。

6.2 維修人員接到派工單后，根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備相關(guān)工具，在15分鐘內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場，勘察現(xiàn)場核實派工單有償服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后進(jìn)行維修事宜，維修完畢后，清理現(xiàn)場，按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并請業(yè)主在派工單業(yè)主簽字欄簽字確認(rèn)后返回，將派工單和現(xiàn)金交回前臺，由前臺將現(xiàn)金上交財務(wù)部門。

6.3

前臺接待在維修完畢后，2日內(nèi)做好有償維修服務(wù)的回訪工作，回訪重點為服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)滿意度、收費(fèi)金額，同時做好有償服務(wù)回訪記錄及電子文檔的錄入工作。

6.4 維修人員提供有償服務(wù)時，收取費(fèi)用必須開具財務(wù)正規(guī)收據(jù)，并由前臺存檔或歸還業(yè)主，嚴(yán)禁收錢不開票或打白條現(xiàn)象，所收款項最遲在次日上交財務(wù)部門，禁止挪用。

6.5 維修人員不得私自承攬有償維修服務(wù)，不得直接或變相索要小費(fèi)，嚴(yán)禁接受紅包禮品，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，必要時追究相關(guān)法律責(zé)任直至開除。6.6 維修主任、客服主任要做好有償維修服務(wù)的監(jiān)督和檢查工作。第七條、維修工行為規(guī)范及獎罰

7.1 工作時間一律按管理處規(guī)定著裝，佩帶工作牌，違者每次扣罰50元。

7.2 維修人員應(yīng)禮貌待人，使用文明用語，不得與公司員工及住戶爭執(zhí)，違者罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者，給予辭退或開除處理。

7.3 維修人員應(yīng)按管理處規(guī)定，根據(jù)日工作內(nèi)容認(rèn)真填寫派工單，以備公司管理部門查驗。

7.4 維修人員不得以任何理由拒絕或推諉監(jiān)控總值班室和維修部分配的各項工作，違者扣罰200元。

7.5 維修工作時間不得與住戶談?wù)撆c維修項目無關(guān)事項，非經(jīng)住戶同意不得使用住戶物品，違者扣罰30元。

7.6 維修工作時間不得在住戶家庭閑坐和做與維修項目無關(guān)的事，違者罰款100元。

7.7 維修前應(yīng)事先做好住戶物品和地面等的保護(hù)措施，維修完成后應(yīng)及時清理現(xiàn)場，違者罰款100元。

7.8 如發(fā)生住戶等對維修工行為的投訴，一經(jīng)查實，確屬維修工行為失當(dāng)，視情節(jié)扣罰當(dāng)月工資30%-100%，直至除名。

7.9 如維修工作需延續(xù)超過正常工作時間，非經(jīng)住戶主動提意，不得半途撤離，維修項目未完成將影響住戶正常生活工作的，則必須堅持完成，中途撤離現(xiàn)場也應(yīng)做好現(xiàn)場清理工作，違者罰款200元。

7.10 班組負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)察所轄人員行為，如有員工連續(xù)二次發(fā)生同種行為，視情節(jié)扣罰班組負(fù)責(zé)人工資10%-50%。

7.11 工作時間不得從事與工作無關(guān)的事情，違者扣罰50元。

***物業(yè)管理有限責(zé)任公司

年 月 日

第五篇：物業(yè)工程部維修管理制度(含水電)

物業(yè)工程部維修管理制度(含水電)

維修班工具使用管理辦法、維修電工崗位職責(zé)、值班電工崗位職責(zé) 維修班工具使用管理辦法

為貫徹執(zhí)行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方針，特制定本辦法。

維修班工程維修使用工具分為：共用工具與私用工具。所謂共用工具是指較大件工具（如切割機(jī)、電焊機(jī)、臺鉗、電鉆之類）私用工具是指發(fā)放給個人的小件常用維修工具。共用工具使用管理：

1.共用工具由值班人員保管，只允許公司內(nèi)部使用，不得以個人名義轉(zhuǎn)借他人使用，如有特別情況須由主管以上人員同意，方能借出。

2.當(dāng)值班人員下班時，須在交接班記錄表上注明工具使用情況，并由接班人員清點檢查工具使用情況確認(rèn)后簽收。

3.所有使用工具的人必須愛惜工具，遵守誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，由值班人員監(jiān)督。

私用工具使用管理

1.發(fā)放給個人的工具由個人妥善保管，并由個人在工具領(lǐng)用表上簽收，離職時交還給公司。

2.個人所領(lǐng)取的工具，自己必須愛惜，人為損壞由個人賠償。

3.個人所領(lǐng)工具屬常規(guī)性磨損折舊，日久不能使用的，可申請換取新的工具，但必須提供舊件。維修電工崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)。

2.努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握大廈強(qiáng)弱電設(shè)備，工作原理及實操作與維修保養(yǎng)。3.執(zhí)行所管轄設(shè)備檢修計劃，按時按量完成，并填好記錄表。

4.積極配合值班電工工作，出現(xiàn)故障時無條件迅速返回機(jī)房配合工作。5.嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好交接班工作。

6.交班時發(fā)生故障，上班必須協(xié)同下班工作，排除故障后才能離去。7.維修人員外出巡查或維修，必須隨身攜帶對講機(jī)，隨時隨地與部門人員保持聯(lián)系。

8.在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象，應(yīng)及時進(jìn)行處理，處理不了的應(yīng)做好記錄，不得隱瞞故障現(xiàn)象。

9.做好值班室清潔工作，填好工作記錄表。10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

值班電工崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

2.努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握本大廈供電供水方式，線路管道走向反設(shè)備的原理，技術(shù)性能及實操作。

3.努力做好設(shè)備保養(yǎng)維修工作，做好防小動物工作，確保安全運(yùn)行。

4.堅守崗位，定時巡視配電設(shè)備，密切監(jiān)視各儀表工作情況，準(zhǔn)確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好設(shè)備運(yùn)行記錄表。

5.對來人來電報修應(yīng)及時進(jìn)行登記，并處理。

6.發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持頭腦清醒，按照操作規(guī)程及時排除故障。7.事故未排除不許進(jìn)行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，直至排除故障。一般性的故障，應(yīng)交待清楚并做好記錄。8.按規(guī)定時間做好機(jī)房與走道清潔工作。9.完成上級交辦的其它工作。

配電房管理規(guī)定/配電房安全操作規(guī)程

1.配電房是大廈供電系統(tǒng)的關(guān)鍵部位，應(yīng)設(shè)專職電工對其實行24小時運(yùn)行值班，未經(jīng)主管人員以上許可，非工作人員不準(zhǔn)入內(nèi)。

2.值班是必須持證上崗，熟悉配電設(shè)備狀況，操作方法和安全注意事項。3.值班員必須密切注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表的指示情況，嚴(yán)禁變壓器、空氣開關(guān)超載運(yùn)行。

4.配電房設(shè)備的倒閘操作由值班員單獨進(jìn)行，其他在場人員只作監(jiān)護(hù)，不得插手，嚴(yán)禁兩人同時進(jìn)行，以免發(fā)生錯誤。

5.因故停電，應(yīng)提前一天向使用用戶發(fā)生停電通知，對突發(fā)性停電事故，應(yīng)通過電話、口頭通知或廣播向用戶作出解釋。

6.保持配電房消防設(shè)備完好齊備，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常啟用。7.嚴(yán)禁在配電房內(nèi)私拉亂接，隨意改變供電運(yùn)行方式。8.配電房內(nèi)嚴(yán)禁堆放其它雜物。

配電房安全操作規(guī)程

1.嚴(yán)格執(zhí)行“操作票制度”事故處理及單一刀閘拉合時，可以用操作票。2.操作人和監(jiān)護(hù)人應(yīng)根據(jù)模擬圖板或主結(jié)線對所填操作票是否正確，并經(jīng)有關(guān)人員審核簽名。

3.操作時必須按操作順序進(jìn)行操作，每操作一項做一個記號，全部操作完成后進(jìn)行復(fù)查。

4.下列項目列操作票

A.應(yīng)拉合的開關(guān)和刀閘位置

B.檢查接地線是否拆除 C.檢查負(fù)荷分配

D.裝拆接地線 E.安裝或拆除控制器路線或電壓反感器回路保險

F.一切換順路和檢查是否確無電壓等操作，應(yīng)檢查操作電源是否正常供給 5.操作發(fā)生疑問，應(yīng)立即停止，并向有關(guān)人員匯報弄清問題后再進(jìn)行操作，不準(zhǔn)擅自更改操作票，嚴(yán)禁酒后值班操作。

6.運(yùn)行中電容開關(guān)跳閘時，應(yīng)退出運(yùn)行，經(jīng)檢查確認(rèn)無異常后，方可試送。7.重要回路跳閘時且伴隨較大沖擊時，允許不檢查再強(qiáng)送一次，不成功時，嚴(yán)禁再次合用，帶有重合閘且無伴隨較大沖擊時，允許不檢查再強(qiáng)送一次，不成功，嚴(yán)禁再次合閘，帶有重合閘保護(hù)的，應(yīng)及時檢明原因，報告上級。8.遙測電容或電纜時前后應(yīng)充分放電。

9.變壓器預(yù)備信號動作時，應(yīng)及時檢明原因報告上級。10.操作電壓反感器前，應(yīng)考慮相應(yīng)的失壓保護(hù)和計置裝置等。11.正常情況下發(fā)電機(jī)應(yīng)處于自投狀態(tài)，清潔發(fā)電機(jī)及附屬設(shè)備時，應(yīng)將功能選擇開關(guān)切斷，工作完畢后，恢復(fù)正常。