第一篇：勞動保障監(jiān)察大隊投訴舉報須知

勞動保障監(jiān)察大隊

投訴舉報須知

材料要求：

應記載投訴人與被投訴單位的基本信息（包括單位名稱、地址、負責人姓名、聯(lián)系方式），工作的起始時間、地點、工資標準、欠薪數(shù)額并附設投訴人身份證和證據(jù)材料的復印件。

證據(jù)要求（以下證據(jù)須加蓋單位公章或法定代表人簽字）：

１、一般用人單位欠薪，投訴人只需要提供能證明勞動關系的證據(jù)即可。（如勞動合同、工作證、考勤記錄、工資表、押金收據(jù)等）。

２、建筑、裝飾、企業(yè)欠薪的，投訴人應提供承包合同、結算單、工資欠條等，可以證明欠薪數(shù)額的證據(jù)。若承包人（包工頭）代表民工來投訴，還需要慶提供與其討要欠薪數(shù)額一致的工人工資表，并告知承包人（包工頭）如果欠薪追討回來，大隊將直接按照工資表把錢支付到每一個民工手中。

３、只有證人語言，無其他證據(jù)的，應被證據(jù)后再投訴。

第二篇：勞動保障監(jiān)察舉報投訴須知

關于建立勞動保障信訪即接即處制度的通知

各區(qū)勞動保障局：

為加大勞動者合法權益保護力度，降低勞動者維權成本,提高勞動違法舉報投訴和勞動保障糾紛案件的處理效率，規(guī)范勞動保障求決類案件的處理程序，根據(jù)《勞動法》、《勞動保障監(jiān)察條例》和《信訪條例》等法律規(guī)定，制定《勞動保障舉報投訴案件即接即處暫行辦法》，請遵照執(zhí)行。

廈門市勞動和社會保障局

勞動保障舉報投訴案件即接即處暫行辦法

為加大勞動者合法權益保護力度，降低勞動者維權成本,提高勞動違法舉報投訴和勞動保障糾紛案件的處理效率，規(guī)范勞動保障求決類案件的處理程序，根據(jù)《勞動法》、《勞動保障監(jiān)察條例》和《信訪條例》等法律規(guī)定制定本辦法。

一、即接即處案件適用范圍：

屬勞動保障職權管轄范圍的，違反勞動保障法律、法規(guī)及規(guī)章的行為發(fā)生在2年內的，有明確的被投訴單位，投訴人與被投訴單位之間存在勞動關系，且投訴人的合法權益受到侵害是被投訴單位違反勞動保障法律、法規(guī)及規(guī)章的行為所造成的來信來訪案件。具體包括：

1）侵犯勞動者合法權益的群體性上訪案件；

2）勞動者有自殺自殘等過激行為傾向的或者威脅要制造事端的突發(fā)事件；

3）關系到勞動者生命救助所需醫(yī)療費用的案件；

4）因工資支付爭議、勞動合同爭議、離職或辭退或除名或開除爭議、工傷待遇爭議以及因經(jīng)濟補償金、賠償金、違約金等發(fā)生爭議的，事實清楚,當事人雙方愿意接受調解的案件；

5）違法使用童工等勞動保障嚴重違法案件；

6）上級機關交辦的緊急信訪案件；

7）社會公眾媒體和其他機關轉辦的重大信訪案件；

8）應有關部門要求需立即協(xié)辦的案件；

9）體罰、強迫勞動、嚴重超時加班等侵害職工身心健康或者可能危害勞動者生命健康的案件；

10）其它可能造成社會重大負面影響的或嚴重影響社會生產(chǎn)生活秩序的勞動突發(fā)性事件。

二、不應采用即接即處程序處理的案件范圍：

1）舉報投訴單位、違法事實或者糾紛內容不明確的；

2）已經(jīng)按照勞動爭議處理程序即勞動仲裁程序申請調解、仲裁的；

3）已經(jīng)提起勞動爭議訴訟的；

4）私人之間的雇傭關系即勞務關系或者建筑工程、勞務承包分包關系等不屬勞動保障監(jiān)察職權范圍的案件，當事人應依法向人民法院起訴；

5）舉報投訴用人單位一般性的勞動保障違法的；

6）違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內未被勞動保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴的，勞動保障行政部門不再受理和查處的；

7）對勞動保障工作提出咨詢、批評和建議的。

三、即接即處案件處理程序：

1、屬于即接即處案件處理范圍的案件,勞動者來訪的,接訪員接訪后應盡快和用人單位電話聯(lián)系調查了解具體情況,屬于明確違法類的應告知單位違法責任,并要求單位自行糾正錯誤;屬于糾紛類的案件，應詢問單位是否愿意自行解決或者接受行政調解。初步處理情況應告知來訪職工。接訪高峰期無法當場和單位聯(lián)系的，則在事后應盡快和單位聯(lián)系并告知上訪人初步結果（可能引發(fā)影響社會生產(chǎn)和生活秩序的群體性事件除外）。初步處理情況應及時在《投訴狀》或《來電登記情況表》上記錄。

1）屬于雙方同意自行先調解處理的案件，上訪人簽字雙方可自行調解，員工申請撤訴或者單位將解決情況書面報告后案件結案，如雙方無法自行調解成功，雙方愿意一起到中心調解的，則可安排時間到中心調解。

2）屬于當事人雙方愿意一起到中心調解的案件，可安排時間到中心調解，由中心現(xiàn)場管理人員確定調解負責人。

3）事實不清或無法調解或當事人不愿調解的勞動保障糾紛案件，應依照規(guī)定告知員工依法申請勞動仲裁；

4）不屬于勞動保障監(jiān)察范圍，屬于本局其他處室辦理的業(yè)務，應當即告知來電來訪人到相關業(yè)務處室辦理；

5）依法應當由區(qū)勞動保障部門管轄和辦理的案件，則應告知來信來訪人直接到有權管轄機構辦理，來電來訪人不同意到相關機構辦理，應告知其將依法轉辦有關機構辦理，同時告知其辦理機構的咨詢電話和地址。

2、信訪員接到上級機關交辦的緊急案件、公眾媒體和其他機關轉辦的重大來信來訪案件、應有關部門要求需立即協(xié)辦的案件、涉及到危害勞動者生命健康或生命救助的案件和可能造成重大社會負面影響的勞動突發(fā)性

事件，應立即上報支隊有關領導，由隊領導安排具體人員協(xié)調處理。

3、不宜采用即接即處程序的案件，依照正常舉報投訴程序辦理。

四、即接即處案件登記、立案和結案規(guī)定

1、依照即接即處已經(jīng)解決的求決類案件，信訪受理員應將解決情況記錄在《處理情況表》，結案歸檔。

2、對依照即接即處程序辦理的案件，在調處過程中發(fā)現(xiàn)不屬于本單位受理權限范圍，且雙方無法達成調解意見的，應告知勞動者向有權處理的機關提出。調解人將具體情況記錄在《處理情況表》，結案歸檔。

3、對存在違法舉報類案件的立案、查處和結案按照現(xiàn)有法律程序執(zhí)行。

五、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

勞動保障監(jiān)察舉報投訴須知

一、任何組織或個人對違反勞動保障法律、法規(guī)及規(guī)章的行為，可以采取書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式向勞動監(jiān)察機構舉報。勞動監(jiān)察機構為舉報人保密。

二、勞動者對用人單位違反勞動保障法律、法規(guī)及規(guī)章，侵犯其合法權益的行為，有權向勞動監(jiān)察機構投訴。

（一）投訴條件：

1、違反勞動保障法律、法規(guī)及規(guī)章的行為發(fā)生在2年內的。

2、有明確的被投訴單位，投訴人與被投訴單位之間存在勞動關系，且投訴人的合法權益受到侵害是被投訴單位違反勞動保障法律、法規(guī)及規(guī)章的行為所造成的。

3、屬勞動保障監(jiān)察職權范圍并由受理投訴的勞動監(jiān)察機構管轄的。市勞動監(jiān)察機構管轄市屬企業(yè)、外商投資企業(yè)、中央、省以及外地駐廈單位。區(qū)勞動監(jiān)察機構管轄區(qū)（含街、鎮(zhèn)）屬企業(yè)及私營企業(yè)、個體工商戶。

（二）投訴人向勞動監(jiān)察機構投訴的，應當遞交投訴文書。書寫投訴文書確有困難的，可以口頭投訴，由勞動監(jiān)察機構進行筆錄，并由投訴人簽字。對因同一事由引起的5人以上集體投訴的，應當推選代表1至5名，并填寫《委托書》。

（三）下列情形之一的投訴，投訴人應當依照勞動爭議處理或者訴訟程序解決：

1、勞動者與用人單位發(fā)生勞動爭議，應當通過勞動爭議處理程序即勞動仲裁程序解決的；

2、已經(jīng)按照勞動爭議處理程序即勞動仲裁程序申請調解、仲裁的；

3、已經(jīng)提起勞動爭議訴訟的。

（四）私人之間的雇傭關系即勞務關系或者建筑工程、勞務承包分包

關系不屬于勞動關系，不屬勞動保障監(jiān)察職權范圍，當事人應依法向人民法院起訴。

（五）違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內未被勞動保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴 的，勞動保障行政部門不再受理和查處。

（六）對于因工資支付爭議、勞動合同爭議、離職或辭退或除名或開除爭議、工傷待遇爭議以及因經(jīng)濟補償金、賠償金、違約金等發(fā)生爭議的，當事人應當自知道或應當知道其權利被侵害之日起一年內內向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請。

（七）工傷事故處理，當事人應先到工傷認定機構申請認定工傷，再到勞動能力鑒定機構進行工傷等級鑒定。

三、處理舉報投訴案件的處理程序和時限

（一）處理程序：接訪臺接受舉報投訴--->審查受理或立案登記--->分流--->調查處理--->跟蹤答復--->歸檔統(tǒng)計。

（二）處理時限：對符合條件的投訴，勞動監(jiān)察機構在接到投訴之日起5個工作日內依法受理和立案。對通過舉報發(fā)現(xiàn)用人單位有違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章行為的，勞動監(jiān)察機構將及時立案查處。對違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為的調查，從立案之日起60個工作日內完成；情況復雜的，經(jīng)批準，可以延長30個工作日。案件調查完成后根據(jù)事實和法律在15個工作日內作出行政處罰、行政處理或者責令改正的決定。

（三）對于因工資支付爭議、勞動合同爭議、離職或辭退或除名或開除爭議、工傷待遇爭議以及因經(jīng)濟補償金、賠償金、違約金爭議等原因向勞動監(jiān)察機構投訴的，勞動監(jiān)察機構可以進行行政調解。若事實不清或無法調解或當事人不愿調解的，投訴人必須自知道或應當知道其權利被侵害之日起1年內向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請。

勞動保障監(jiān)察舉報投訴工作程序

勞動保障監(jiān)察舉報投訴工作程序主要分接訪臺接受舉報投訴、審查受理或立案登記、分流、調查處理、跟蹤答復及歸檔統(tǒng)計等幾個階段。

一、接受舉報投訴：對于舉報投訴的來信或者上級部門及其他部門交辦、轉送的來信統(tǒng)一由投訴處理科人員拆封、登記；對于上訪的投訴人或咨詢人員，先填寫《投訴狀》或《咨詢登記表》。如果因同一事由引起的5人以上集體投訴的，應當推選代表1至5名，并填寫《委托書》，所有人員均在委托書中簽名。接待人員對于投訴人提供的資料不符合要求的，告知投訴人補正；對于不屬于勞動保障監(jiān)察職權范圍的投訴，告知投訴人向有關部門反映；對屬于勞動保障監(jiān)察職權范圍但不屬于受理投訴的勞動監(jiān)察機構管轄的投訴，告知投訴人向有管轄權的勞動監(jiān)察機構提出。

二、審查受理或立案登記：對于舉報投訴信件，在拆封、登記時予以審查，符合立案條件的，在收到信件之日起5個工作日內依法受理。對于符合立案條件的上訪投訴，在接到投訴文書之日起5個工作日內依法受理。對于不符合立案條件的投訴，在接到投訴之日起5個工作日內決定不予受理，并書面通知投訴人（姓名、地址不清的除外）。

三、分流：接待人員根據(jù)舉報投訴反映的情況，對案件進行歸類，并作相應的分流處理：

1、屬舉報類案件（如拖欠工資、未辦用工手續(xù)、未簽勞動合同、超時加班加點、工資低于最低工資標準、收取押金、非法使用童工、侵害女職工或未成工特殊勞動保護權益等），填寫《群眾來信來訪處理表》并報批受理后移送勞動監(jiān)察科查處。

2、屬勞動爭議類案件（如因工資支付爭議、勞動合同爭議、離職或辭退或除名或開除爭議、工傷待遇爭議以及因經(jīng)濟補償金、賠償金、違約金發(fā)生爭議等），可以進行行政調解。若事實不清或無法調解或當事人不愿調解的，告知投訴人應自知道或應當知道其權利被侵害之日起60日內向勞動仲裁機構提出仲裁申請。

3、屬于綜合類案件（既有勞動爭議，又有違法舉報），分別按爭議類和舉報類案件處理方式進行處理。

4、屬咨詢有關勞動法律、法規(guī)及政策性質的，依相關法律、法規(guī)及政策講解或答復當事人或者引導其向相關業(yè)務處室咨詢。

三、調查處理：對違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為的調查，從立案之日起60個工作日內完成；情況復雜的，經(jīng)批準，可以延長30個工作日。案件調查完成后根據(jù)事實和法律在15個工作日內作出行政處罰、行政處理或者責令改正的決定。

四、跟蹤答復：接待人員對直接調解處理的案件及時答復當事人；對需要答復的分流案件，及時跟蹤處理結果，在規(guī)定的期限內答復當事人。

五、結案歸檔：舉報投訴接待人員對在規(guī)定期限內辦結的案件整理歸檔，并輸入電腦。

信訪提速 單位違法舉報成本加大

六、

第三篇：保障監(jiān)察舉報投訴工作程序

保障監(jiān)察舉報投訴工作程序

勞動保障監(jiān)察舉報投訴工作程序主要分接訪臺接受舉報投訴、審查受理或立案登記、分流、調查處理、跟蹤答復及歸檔統(tǒng)計等幾個階段。

一、接受舉報投訴：對于舉報投訴的來信或者上級部門及其他部門交辦、轉送的來信統(tǒng)一由投訴處理科人員拆封、登記；對于上訪的投訴人或咨詢人員，先填寫《投訴狀》或《咨詢登記表》。如果因同一事由引起的5人以上集體投訴的，應當推選代表1至5名，并填寫《委托書》，所有人員均在委托書中簽名。接待人員對于投訴人提供的資料不符合要求的，告知投訴人補正；對于不屬于勞動保障監(jiān)察職權范圍的投訴，告知投訴人向有關部門反映；對屬于勞動保障監(jiān)察職權范圍但不屬于受理投訴的勞動監(jiān)察機構管轄的投訴，告知投訴人向有管轄權的勞動監(jiān)察機構提出。

二、審查受理或立案登記：對于舉報投訴信件，在拆封、登記時予以審查，符合立案條件的，在收到信件之日起5個工作日內依法受理。對于符合立案條件的上訪投訴，在接到投訴文書之日起5個工作日內依法受理。對于不符合立案條件的投訴，在接到投訴之日起5個工作日內決定不予受理，并書面通知投訴人（姓名、地址不清的除外）。

三、分流：接待人員根據(jù)舉報投訴反映的情況，對案件進行歸類，并作相應的分流處理：

1、屬舉報類案件（如拖欠工資、未辦用工手續(xù)、未簽勞動合同、超時加班加點、工資低于最低工資標準、收取押金、非法使用童工、侵害女職工或未成工特殊勞動保護權益等），填寫《群眾來信來訪處理表》并報批受理后移送勞動監(jiān)察科查處。

2、屬勞動爭議類案件（如因工資支付爭議、勞動合同爭議、離職或辭退或除名或開除爭議、工傷待遇爭議以及因經(jīng)濟補償金、賠償金、違約金發(fā)生爭議等），可以進行行政調解。若事實不清或無法調解或當事人不愿調解的，告知投訴人應自知道或應當知道其權利被侵害之日起60日內向勞動仲裁機構提出仲裁申請。

3、屬于綜合類案件（既有勞動爭議，又有違法舉報），分別按爭議類和舉報類案件處理方式進行處理。

4、屬咨詢有關勞動法律、法規(guī)及政策性質的，依相關法律、法規(guī)及政策講解或答復當事人或者引導其向相關業(yè)務處室咨詢。

三、調查處理：對違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為的調查，從立案之日起60個工作日內完成；情況復雜的，經(jīng)批準，可以延長30個工作日。案件調查完成后根據(jù)事實和法律在15個工作日內作出行政處罰、行政處理或者責令改正的決定。

四、跟蹤答復：接待人員對直接調解處理的案件及時答復當事人；對需要答復的分流案件，及時跟蹤處理結果，在規(guī)定的期限內答復當事人。

五、結案歸檔：舉報投訴接待人員對在規(guī)定期限內辦結的案件整理歸檔，并輸入電腦。

第四篇：勞動監(jiān)察大隊投訴有用嗎

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勞動監(jiān)察大隊投訴有用嗎

勞動監(jiān)察大隊是受理一些對于勞動爭議糾紛投訴的機構，那么如果發(fā)生勞動爭議去勞動監(jiān)察大隊投訴有用嗎？勞動監(jiān)察大隊對于收到的舉報和投訴會怎樣處理？接下來由律伴網(wǎng)的小編為大家整理了一些關于這方面的知識，歡迎大家閱讀！

勞動監(jiān)察大隊投訴有用。

勞動監(jiān)察大隊收到舉報、投訴后有權利進行調查和現(xiàn)場檢查，并在60個工日內做出處理決定。

一、對依法應當受到行政處罰的，依法作出行政處罰決定;

二、對應當改正未改正的，依法責令改正或者作出相應的行政處理決定;

三、對情節(jié)輕微且已改正的，撤銷立案。

四、發(fā)現(xiàn)違法案件不屬于勞動保障監(jiān)察事項的，應當及時移送有關部門處理。

五、涉嫌犯罪的，應當依法移送司法機關。

六、違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內未被勞動保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴的，勞動保障行政部門不再查處。

七、勞動者與用人單位就賠償發(fā)生爭議的，依照國家有關勞動爭議處理的規(guī)定處理。

八、對應當通過勞動爭議處理程序解決的事項或者已經(jīng)按照勞動爭議處理程序申請調解、仲裁或者已經(jīng)提起訴訟的事項，勞動保障行政部門應當告知投訴人依照勞動爭議處理或者訴訟的程序辦理。

勞動監(jiān)察投訴手續(xù)：

一、接受舉報投訴：對于舉報投訴的來信或者上級部門及其他部門交辦、轉送的來信統(tǒng)一由投訴處理人員拆封、登記;對于上訪的投訴人或咨詢人員，先填寫《投訴舉報登記表》或《咨詢登記表》。如果因同一事由引起的5人以上集體投訴的，應當推選代表1至5名，并填寫《委托書》，所有人員均在委托書中簽名。接待人員對于投訴人提供的資料不符合要求的，告知投訴人補正;對于不屬于勞動保障監(jiān)察職權范圍的投

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訴，告知投訴人向有關部門反映;對屬于勞動保障監(jiān)察職權范圍但不屬于勞動監(jiān)察機構管轄的投訴，告知投訴人向有管轄權的勞動監(jiān)察機構提出。

二、審查受理或立案登記：對于舉報投訴信件，在拆封、登記時予以審查，符合立案條件的，在收到信件之日起5個工作日內依法受理。對于符合立案條件的上訪投訴，在接到投訴文書之日起5個工作日內依法受理。對于不符合立案條件的投訴，在接到投訴之日起5個工作日內決定不予受理，并書面通知投訴人(姓名、地址不清的除外)。

三、分流：接待人員根據(jù)舉報投訴反映的情況，對案件進行歸類，并作相應的分流處理：

1、屬舉報類案件(如拖欠工資、未辦用工手續(xù)、未簽勞動合同、超時加班加點、工資低于最低工資標準、收取押金、非法使用童工、侵害女職工或未成工特殊勞動保護權益等)，填寫《群眾來信來訪處理表》并報批受理后由勞動監(jiān)察大隊查處。

2、屬勞動爭議類案件(如因工資支付爭議、勞動合同爭議、離職或辭退或除名或開除爭議、工傷待遇爭議以及因經(jīng)濟補償金、賠償金、違約金發(fā)生爭議等)，可以進行行政調解。若事實不清或無法調解或當事人不愿調解的，告知投訴人應自知道或應當知道其權利被侵害之日起60日內向勞動仲裁機構提出仲裁申請。

3、屬于綜合類案件(既有勞動爭議，又有違法舉報)，分別按爭議類和舉報類案件處理方式進行處理。

4、屬咨詢有關勞動法律、法規(guī)及政策性質的，依相關法律、法規(guī)及政策講解或答復當事人或者引導其向相關業(yè)務經(jīng)辦機構咨詢。

四、調查處理：對違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為的調查，從立案之日起60個工作日內完成;情況復雜的，經(jīng)批準，可以延長30個工作日。案件調查完成后根據(jù)事實和法律在15個工作日內作出行政處罰、行政處理或者責令改正的決定。

五、跟蹤答復：接待人員對直接調解處理的案件及時答復當事人;對需要答復的分流案件，及時跟蹤處理結果，在規(guī)定的期限內答復當事人。

六、結案歸檔：舉報投訴接待人員對在規(guī)定期限內辦結的案件整理歸檔，并輸入電腦。

文章來源：律伴網(wǎng) http://www.lvban365.net/

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第五篇：勞動保障監(jiān)察投訴舉報案件處理制度

勞動保障監(jiān)察投訴舉報案件處理制度

2009-05-08

一、責任單位

省勞動保障監(jiān)察局一科、二科、案件審理科。

二、責任人

分管副局長、科長、副科長，承辦人（主辦人A角，協(xié)辦人B角）。

三、承辦事項依據(jù)

《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動保障監(jiān)察條例》及《關于實施<勞動保障監(jiān)察條例>若干規(guī)定》等法律、法規(guī)和規(guī)章。

四、承辦事項所需的要件

1、承辦條件

投訴舉報當事人需能證明其合法有效身份，向勞動保障監(jiān)察機構提供居民身份證原件供審驗和居民身份證復印件供存檔。

2、承辦要件

投訴人應向勞動保障監(jiān)察機構遞交投訴文書及合法權益受到侵害的相關合法有效證明材料。其中，投訴文書應載明：投訴人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位、住所和聯(lián)系方式，被投訴用人單位的名稱、住所、法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯(lián)系電話等信息。

五、辦理程序及時限

1、辦理程序

（1）投訴舉報登記。環(huán)節(jié)說明：因同一事由引起的集體投訴，投訴人可推薦代表投訴。投訴人應當向勞動保障監(jiān)察機構遞交投訴文書，書寫投訴文書確有困難的可以口頭投訴，由勞動監(jiān)察機構指定人員制作筆錄，并由投訴人確認。勞動保障監(jiān)察機構對投訴、舉報內容進行登記，并為舉報人保密。

（2）案件受理。環(huán)節(jié)說明：對符合下列條件的投訴，勞動保障監(jiān)察機構應當在接到投訴之日起5個工作日內依法受理，并于受理之日立案查處：

①違反勞動保障法律的行為發(fā)生在2年內的；

②有明確的被投訴用人單位，且投訴人的合法權益受到侵害是被投訴用人單位違反勞動保障法律的行為所造成的；

③屬于勞動保障監(jiān)察職權范圍并由受理投訴的勞動保障監(jiān)察機構管轄。

對于有下列情形之一的，勞動保障監(jiān)察機構應當作出不予受理決定并告知舉報、投訴人： ①舉報、投訴事項不屬于勞動保障監(jiān)察事項的；

②舉報、投訴事項應當或者已經(jīng)按照勞動爭議處理程序申請仲裁，或者已經(jīng)提起訴訟的； ③舉報、投訴人不提供被舉報、投訴用人單位的名稱、住所以及合法權益受侵害的事實等基本情況的；

④舉報、投訴事項不屬于接受舉報、投訴的勞動保障監(jiān)察機構管轄的；

⑤被舉報、投訴的違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在二年內被勞動保障監(jiān)察機構發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴的。

（3）立案。環(huán)節(jié)說明：對符合規(guī)定的投訴舉報，由經(jīng)辦科室填寫《立案審批表》，報經(jīng)辦科室主管副局長審核后，報送局長審批立案。

（4）案件調查。環(huán)節(jié)說明：勞動保障監(jiān)察員進行調查、檢查不得少于2人。勞動保障監(jiān)察機構應指定其中1名為主辦勞動保障監(jiān)察員。勞動保障行政部門實施勞動保障監(jiān)察，有權采取下列措施:

① 進入用人單位的勞動場所進行檢查;②就調查、檢查事項詢問有關人員;③ 要求用人單位提供與調查、檢查事項相關的文件資料，必要時可以發(fā)出調查詢問書;④ 采取記錄、錄音、錄像、照像和復制等方式收集有關的情況和資料;⑤ 對事實確鑿、可以當場處理的違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為當場予以糾正;⑥ 可以委托注冊會計師事務所對用人單位工資支付、繳納社會保險費的情況進行審計;⑦ 法律、法規(guī)規(guī)定可以由勞動保障行政部門采取的其他調查、檢查措施。

（5）案件處理。環(huán)節(jié)說明：對用人單位存在的違反勞動保障法律的行為事實確鑿并有法定處罰（處理）依據(jù)的，可以當場作出限期整改指令或依法當場作出行政處罰決定。對不能當場作出處理的違法案件，勞動保障監(jiān)察員經(jīng)調查取證，應當提出初步處理建議，并填寫案件處理報批表：

①經(jīng)辦科室調查取證后，應當提出初步處理建議，由經(jīng)辦科室主管副局長審核后報案件審理科，案件審理科經(jīng)審理后填寫《案件處理報批表》，報案件審理科主管副局長審核后，報送局長審批。

②對違反勞動保障法律的行為作出行政處罰或者行政處理決定前，應當告知用人單位，聽取其陳述和申辯;法律、法規(guī)規(guī)定應當依法聽證的，應當告知用人單位有權依法要求舉行聽證;用人單位要求聽證的，勞動保障行政部門應當組織聽證。

2、辦案時限

（1）勞動保障行政部門對違反勞動保障法律的行為的調查，應當自立案之日起60個工作日內完成;情況復雜的，經(jīng)勞動保障行政部門負責人批準，可以延長30個工作日。

（2）勞動保障監(jiān)察機構立案調查完成，應在15個工作日內作出行政處罰決定（行政處理或者責令改正）或者撤銷立案的決定；特殊情況，經(jīng)勞動保障監(jiān)察機構負責人批準可以延長。

（工作流程圖附后）

六、監(jiān)督檢查

處室內部對本制度的執(zhí)行情況進行經(jīng)常性的自檢自查；廳政策法規(guī)處對本制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，每半年不少于一次；通過公開公示的形式接受社會監(jiān)督；接受人大、政協(xié)等方面的監(jiān)督檢查；駐廳紀檢組監(jiān)察室對本制度的執(zhí)行進行全面監(jiān)督檢查。

七、責任追究 科以下（含科級）有關責任人違反本制度規(guī)定，情節(jié)較輕的，由廳人事教育處責令改正，進行誡勉談話或通報批評；情節(jié)較重的，依法給予相應處分，并調離現(xiàn)有工作崗位，一年內不得從事與該崗位性質相同或相近的工作。處級有關責任人違反本制度規(guī)定，情節(jié)較輕的，駐廳紀檢組監(jiān)察室責令改正，進行誡勉談話或通報批評；情節(jié)嚴重的，依法給予處分，并調離現(xiàn)有工作崗位，一年內不得從事與該崗位性質相同或相近的工作；副廳級以上有關責任人違反本制度的，依據(jù)有關規(guī)定處理。上述責任人違反本制度規(guī)定，構成犯罪的，移交司法機關處理。