第一篇：家政服務(wù)工作主要內(nèi)容

中家家政004km.cn 中家職業(yè)技能培訓(xùn)004km.cn

家政服務(wù)工作主要內(nèi)容

（一）制作家庭烹飪

（1）根據(jù)雇主家庭的口味制定食譜，做好一日三餐的烹飪工作。

（2）根據(jù)家庭不同成員、如幼兒、老人、孕婦和患者有不同疾病人的營(yíng)養(yǎng)需要，以及根據(jù)季節(jié)的變化，有針對(duì)性地搭配輔食和食物。

（3）保證食品衛(wèi)生。針對(duì)各種食物的不同清洗方法，嚴(yán)格按要求操作。做好食品的儲(chǔ)存和保管工作，準(zhǔn)確鑒別變質(zhì)食物和食品。

（4）用餐完畢及時(shí)清潔整理廚房、炊具和餐具等。

（二）家居保潔

1、廚房衛(wèi)生

廚房衛(wèi)生包括炊具衛(wèi)生、下水道去味、紗窗、墻面清潔等。

2、居室衛(wèi)生

居室衛(wèi)生包括居室除臭、除蟲、打掃等工作。

3、衣物衛(wèi)生

衣物衛(wèi)生包括衣物洗滌、衣物保養(yǎng)、衣物熨燙、其他用品如領(lǐng)帶、鞋襪的清洗與保養(yǎng)。

4、家居設(shè)施的清洗與保養(yǎng)

{1} 地毯、地板、地磚和大理石的清洗與去垢。

（2）墻板、瓷磚、壁紙的清洗與打掃。

(3)窗簾、床上用品的清洗與保養(yǎng)、整理。

（4）木制或者其他材料家具的清潔與保養(yǎng)。

（5）燈具、門窗的清潔與保養(yǎng)

（三）采購(gòu)日常生活用品

幫助雇主采購(gòu)一些日常用品，如煙、就、茶、糖、飲料、食品、洗衣粉、洗潔精、洗發(fā)水等。

（四）看護(hù)孩子、照顧老人

1、看護(hù)孩子

（1）保證孩子人身安全

（2）嬰幼兒輔食的制作 及人工喂養(yǎng)。

（3）嬰幼兒患病期間的看護(hù)，掌握藥品的識(shí)別與用藥含量、計(jì)量。（4）學(xué)齡前兒童的看護(hù)，照顧 兒童的飲食、起居、安全玩耍等（5）接孩子上下學(xué)，保證健康飲食，督促完成家庭作業(yè)等。

2、照顧老人

（1）保證老人人身安全。

（2）照顧老人鍛煉和休息、安排好他們的飲食。（3）幫助老人打理好日常生活，照顧洗漱起居。（4）護(hù)理生活不能自理的老人，抱起清潔衛(wèi)生。（5）護(hù)理患病老人，幫助他們服藥和適量的活動(dòng)。

（五）護(hù)理孕、產(chǎn)婦及新生兒

1、護(hù)理孕婦

（1）根據(jù)孕婦的飲食需要，制作孕婦餐，即做好孕婦飲食營(yíng)養(yǎng)護(hù)理。（2）護(hù)理孕婦洗浴，擦浴。

（3）注意觀察孕婦的妊娠反應(yīng)，提供相應(yīng)護(hù)理。中家家政004km.cn 中家職業(yè)技能培訓(xùn)004km.cn

（4）幫助

孕婦正確用藥。

2、護(hù)理產(chǎn)婦

（1）掌握產(chǎn)婦的營(yíng)養(yǎng)飲食需要，做好產(chǎn)婦的飲食護(hù)理。（2）根據(jù)產(chǎn)婦哺乳期的身體特點(diǎn)護(hù)理常見疾病。（3）產(chǎn)婦缺乳少乳的護(hù)理。

（4）指導(dǎo)產(chǎn)婦做產(chǎn)后形體恢復(fù)體操等。

3、護(hù)理新生兒

（1）為新生兒喂哺與喂藥。

（2）新生兒常見疾病的護(hù)理，如肺炎、臍炎、紅濕疹、黃疸等。

（六）護(hù)理病人

（1）病人的飲食、服藥、洗浴及戶外活動(dòng)等護(hù)理。（2）預(yù)防病人發(fā)生搙瘡、關(guān)節(jié)變形 等

（3）為病人進(jìn)行口腔護(hù)理，預(yù)防呼吸道感染。

（4）陪伴病人、引導(dǎo)病人保持心理健康，心情舒暢。

二、家政服務(wù)的方式

家政服務(wù)的方式按時(shí)間劃分可分為全日制服務(wù) 和鐘點(diǎn)服務(wù)（計(jì)時(shí)工）。按服務(wù)內(nèi)容 劃分 可分為單項(xiàng)服務(wù)、多項(xiàng)服務(wù)和綜合服務(wù)等。

牢記 要點(diǎn)

1、用餐完畢及時(shí)清潔整理廚房，炊具和餐具。

2、針對(duì)各種食物的不同清潔方法，嚴(yán)格按要求操作。

3、針對(duì)不同質(zhì)地的衣料處采用正確的洗滌方法。

4、根據(jù)新生兒的生理特點(diǎn)，進(jìn)行科學(xué)合理的護(hù)理方法。

第二篇：家政保潔服務(wù)內(nèi)容介紹

家政保潔服務(wù)內(nèi)容介紹

家政服務(wù)涉及20多個(gè)門類，200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。為適應(yīng)市場(chǎng)需求的多樣性特點(diǎn)，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢(shì)。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分，月嫂、陪護(hù)、聊天、理財(cái)、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。

家政保潔服務(wù)范圍：

布藝類清洗：包括布藝沙發(fā)座椅、床頭床墊、窗簾、毛絨玩具、軟包的除塵、除螨、殺菌、抑菌、濕洗及防護(hù)處理。

地毯類：純毛地毯，化纖地毯清洗，除菌殺螨。

廚衛(wèi)類：煙灶等全方位深層清潔，純物理方式高溫熏蒸消毒，對(duì)嬰兒、孕婦無害。

玻璃清潔：室內(nèi)外門窗玻璃的高效清潔，注：室外玻璃使用伸縮桿清潔。家具養(yǎng)護(hù)：包括各類實(shí)木家具的無死角清潔及天然精油養(yǎng)護(hù)。真皮養(yǎng)護(hù)：各類真皮材質(zhì)家具的天然皂角清潔及天然膏脂養(yǎng)護(hù)。

地板養(yǎng)護(hù)：純實(shí)木或?qū)嵞举N皮地板的深層清潔及蜂蠟或3M硬光蠟養(yǎng)護(hù)。石材養(yǎng)護(hù)：各類天然石材的清洗、翻新、結(jié)晶或打蠟養(yǎng)護(hù)。各類人造石材的清洗、養(yǎng)護(hù)。

家用電器：空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、飲水機(jī)深層清潔消毒。家政保潔服務(wù)內(nèi)容（以康億美居俠為例說明）：

一般家務(wù)清潔：地板清潔、衛(wèi)浴清潔、地板保養(yǎng)、地毯清潔除螨、家電清潔、廚房清潔、沙發(fā)養(yǎng)護(hù)、排風(fēng)系統(tǒng)清潔；

居家服務(wù)的家政從業(yè)人員（保姆）其服務(wù)項(xiàng)目一般是全面多項(xiàng)的，而鐘點(diǎn)工、計(jì)件工則有單項(xiàng)或多項(xiàng)的，其具體服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。

單位、社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目，因其后勤服務(wù)比較專業(yè)化，其項(xiàng)目一般以單項(xiàng)或幾項(xiàng)為主。

第三篇：家政工作內(nèi)容

家政工作內(nèi)容：

* 需要的有：

1，空調(diào)過濾網(wǎng)，及抹干凈空調(diào)

2，紗窗每月拆出來洗一次

3，清潔一次魚缸

* 需要的有：

1，所有的垃圾桶洗干凈，放陽臺(tái)上晾干。

2，冰箱，微波爐，飲水機(jī)等要把里面的配件拿出來洗干凈，再放回去。

3，門，窗，墻壁，柜面抹干凈，4，拖鞋洗干凈，放陽臺(tái)晾干

5，熱水壺（用檸檬酸水洗），風(fēng)扇，洗衣機(jī)的灰塵等清潔

6，每周用皮夾護(hù)理液噴刷一次沙發(fā)

7，馬桶墊布一周換洗一次。

8，所有的擦手布需要洗干凈晾干

*

1，衛(wèi)生間清潔，馬桶刷干凈，沖涼房的墻壁，鏡子，架子，地板等洗刷干凈

2，廚房，碗，碟，杯洗干凈，刷走污垢消毒, 杯子用牙膏杯刷清潔。洗碗用安利洗潔精，3，油煙機(jī)，煤氣爐，抹布，櫥柜等用普通洗潔精，廚房的柜子經(jīng)常檢查，并清潔

4，盛菜的籃子也要刷干凈，陽臺(tái)要收拾好，5，沙發(fā)，電器，電開關(guān)等用干濕布抹干凈，注意隙縫里面的垃圾清潔，過2邊。

6，桌子，椅子，紙巾筒，牙簽筒，電話，擺設(shè)品等也要用抹布抹干凈。

7，收集整理雜物，床鋪，衣物，8，掃地，拖地（用地板水，或者消毒液），門口及樓梯也要清潔干凈。

** 注意事項(xiàng)

1，消毒柜要注意使用，所有容易熱熔的物品需要放上層

2，抹布要分清，衛(wèi)生間，廚房，和生活居室的用布

3，洗潔精，地板水等一定要過水干凈

第四篇：家政服務(wù)培訓(xùn)工作實(shí)施方案

根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)于實(shí)施“家政服務(wù)工程”的通知》要求，為推進(jìn)我省家政服務(wù)工程建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大家政服務(wù)消費(fèi)，結(jié)合我省實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想和工作原則

以黨的十七大十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)的各項(xiàng)政策措施。以服務(wù)民生、擴(kuò)大內(nèi)需、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、吸納就業(yè)為宗旨，堅(jiān)持以企業(yè)為主體、政府引導(dǎo)支持、社會(huì)多方參與，促進(jìn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)的原則，實(shí)現(xiàn)“財(cái)政政策引導(dǎo)，商務(wù)組織資源，工會(huì)打造平臺(tái)，家政拓展就業(yè)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展?！?/p>

二、工作目標(biāo)

從２００９年開始，通過實(shí)施技能培訓(xùn)等措施，每年扶

持一批城鎮(zhèn)下崗人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，逐步形成規(guī)范、安全、便利的家政服務(wù)體系。２００９年計(jì)劃全省扶持５０００名城鎮(zhèn)下崗人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，建立２０個(gè)家政服務(wù)培訓(xùn)基地。

三、培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容及方式

（一）培訓(xùn)對(duì)象。男性年齡１６周歲以上、５５周歲以下，女性年齡１６周歲以上、５０周歲以下，身體健康，準(zhǔn)備從事家政服務(wù)工作的人員。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容。與家政服務(wù)工作相適應(yīng)的人文社會(huì)知識(shí)、自然科學(xué)知識(shí)、醫(yī)療保健知識(shí)、職業(yè)道德基本知識(shí)及專項(xiàng)技能等。培訓(xùn)時(shí)數(shù)和教學(xué)內(nèi)容詳見《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》（見附件）。

(三)培訓(xùn)方式。采用集中培訓(xùn)與自學(xué)、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓(xùn)方式。

四、實(shí)施步驟

（一）確定承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)機(jī)構(gòu)。全省家政服務(wù)工程的培訓(xùn)工作主要依托工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和大型家政服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。符合條件的單位，可在8月10日以前向所在市級(jí)商務(wù)部門提出申請(qǐng)，市級(jí)商務(wù)部門會(huì)同財(cái)政、工會(huì)部門按照公平、公正的原則，對(duì)申請(qǐng)單位資格進(jìn)行審查，并向省級(jí)商務(wù)、財(cái)政、工會(huì)部門推薦。省級(jí)商務(wù)、財(cái)政、工會(huì)部門通過專家評(píng)審方式在推薦單位中確定可承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的單位，報(bào)商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)備案，并向社會(huì)公布。

１、承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備下列條件：（１）有法定的辦學(xué)資質(zhì)，有１年以上的家政服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；（２）有３名以上具有專業(yè)資格的教師，不少于１０００平方米的培訓(xùn)場(chǎng)地和培訓(xùn)所需的設(shè)備設(shè)施，年培訓(xùn)能力在５００人以上；（３）有多媒體教學(xué)設(shè)備、自動(dòng)化辦公設(shè)備；（４）能為學(xué)員建立詳細(xì)檔案，并能為家政服務(wù)員提供后續(xù)跟蹤服務(wù)。

２、開展自主培訓(xùn)的大型家政服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備以下條件：（１）具有獨(dú)立法人資格，能夠自主招收員工；（２）有實(shí)施培訓(xùn)師資、場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施，有不少于１０００人次的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；（３）能夠?yàn)樗嘤?xùn)人員安排就業(yè)，有全程跟蹤家政服務(wù)員服務(wù)情況的能力；（４）能與家政服務(wù)員簽訂《勞動(dòng)合同》或《勞務(wù)合同》，建立專門檔案。

（二）組織開展相關(guān)培訓(xùn)。各承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的機(jī)構(gòu)9月1日開始組織開展培訓(xùn)工作。一是由工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。不具備自主培訓(xùn)能力的中小企業(yè)，可將用工需求報(bào)當(dāng)?shù)厣虅?wù)部門（或其委托的有關(guān)機(jī)構(gòu)，下同）并簽訂承諾安排就業(yè)的相關(guān)協(xié)議后，委托地方工會(huì)組織進(jìn)行人員招募，由確定的工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》（見附件）組織培訓(xùn)。二是由大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)。大型家政服務(wù)企業(yè)按照市場(chǎng)需求自主招收員工，到當(dāng)?shù)厣虅?wù)部門登記備案，依托自身資源，按照《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》組織培訓(xùn)。

（三）組織驗(yàn)收和就業(yè)。工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的學(xué)員，考試合格并經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財(cái)政、工會(huì)部門驗(yàn)收（具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)另文發(fā)布，下同）后，由提供用工需求的企業(yè)按承諾安排就業(yè)。大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)的學(xué)員，考試合格并經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財(cái)政、工會(huì)部門驗(yàn)收后，由企業(yè)優(yōu)先安排就業(yè)。

五、資金支持方式及標(biāo)準(zhǔn)

（一）中央財(cái)政對(duì)家政服務(wù)人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)予以全額補(bǔ)

助。按照培訓(xùn)大綱在指定機(jī)構(gòu)完成家政服務(wù)人員培訓(xùn)并安排就業(yè)的，經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財(cái)政、工會(huì)部門驗(yàn)收合格，均可享受補(bǔ)貼政策。

(二）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。家政服務(wù)人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)每人８００元。

六、補(bǔ)貼資金的申報(bào)及下達(dá)程序

（一）補(bǔ)貼資金的申報(bào)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)于每季度結(jié)束后１０日內(nèi)持有關(guān)材料到所在地市級(jí)商務(wù)、財(cái)政部門申報(bào)。申報(bào)材料包括：補(bǔ)貼資金申報(bào)表、申請(qǐng)者培訓(xùn)資質(zhì)證明、商務(wù)部門備案記錄、包含學(xué)員個(gè)人信息和培訓(xùn)記錄的培訓(xùn)檔案、驗(yàn)收合格憑證、家政企業(yè)與學(xué)員簽訂的《勞動(dòng)合同》或《勞務(wù)合同》、申請(qǐng)者銀行賬戶等。

（二）補(bǔ)貼資金的劃撥。財(cái)政部會(huì)同商務(wù)部根據(jù)各省經(jīng)

濟(jì)發(fā)展水平、家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展情況等，測(cè)算補(bǔ)貼資金規(guī)模。財(cái)政部將補(bǔ)貼資金預(yù)撥到省級(jí)財(cái)政部門，省級(jí)財(cái)政部門按需求

第五篇：家政服務(wù)合同范本

家政服務(wù)合同

甲方： 乙方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上就家政服務(wù)的相關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。

第二條 服務(wù)期限： 年 月 日起 第一條 服務(wù)費(fèi)用

1、乙方家政服務(wù)員在崗期間服務(wù)費(fèi)（大寫）十五元人民幣/小時(shí) 每周一三五下午 正常工作時(shí)間4個(gè)小時(shí)/天

2、支付期限：按 □月/ □周向乙方支付;支付方式：□現(xiàn)金 第三條 甲方權(quán)利義務(wù)

1、甲方權(quán)利：

（1）甲方對(duì)乙方家政服務(wù)員健康情況有異議的，有權(quán)要求重新體檢。

（2）甲方有權(quán)拒絕乙方家政服務(wù)員在服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)，具體要求事項(xiàng)由甲方與乙方家政服務(wù)人員協(xié)商約定。

（3）甲方有權(quán)向乙方追究因乙方家政服務(wù)員故意或重大過失而給甲方造成的損失。（4）有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：

①乙方家政服務(wù)員有違法行為的；②乙方家政服務(wù)員患有惡性傳染病的；③乙方家政服務(wù)員未經(jīng)甲方同意，以第三人代為提供服務(wù)的；④乙方家政服務(wù)員存在刁難、虐待甲方成員等嚴(yán)重影響甲方正常生活行為的；⑤乙方家政服務(wù)員給甲方造成較大財(cái)產(chǎn)損失的；⑥乙方家政服務(wù)員工作消極懈怠或故意提供不合格服務(wù)的；⑦乙方家政服務(wù)員主動(dòng)要求離職的。

2、甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)。

（2）甲方應(yīng)尊重乙方家政服務(wù)員的人格尊嚴(yán)和勞動(dòng)，提供安全的勞動(dòng)條件、服務(wù)環(huán)境和居住場(chǎng)所，不得歧視、虐待乙方家政服務(wù)員。

第七條 乙方權(quán)利義務(wù)

1、乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)按照事先談好向甲方收取服務(wù)費(fèi)用

2、乙方義務(wù)：

（1）乙方家政服務(wù)員應(yīng)持有北京市或原所在地縣級(jí)以上醫(yī)院在一年以內(nèi)出具的體檢合格證明。（2）乙方應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)信為本的宗旨完成各項(xiàng)約定家政服務(wù)。第十一條 合同未盡事宜及生效

雙方可協(xié)商解除本合同。未盡事宜雙方應(yīng)另行以書面形式補(bǔ)充。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（簽字）： 乙方（簽字）： 家庭地址： 單位地址： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 年 月 日 年 月 日