第一篇：6、集郵專(zhuān)業(yè)發(fā)言材料

堅(jiān)持文化興郵 堅(jiān)定專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型

進(jìn)一步推動(dòng)廣東集郵持續(xù)健康發(fā)展

彭以忠

根據(jù)會(huì)議安排，我代表集郵專(zhuān)業(yè)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)2013年的工作和2014年的主要工作思路。匯報(bào)包括三方面內(nèi)容。

一、2013年總體情況

1、收入情況：2013年，我省集郵累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入55109萬(wàn)元，累計(jì)進(jìn)度84.54%，同比下降6.85%，收入絕對(duì)值下降4054萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛利額17191萬(wàn)元，全國(guó)排名第5。

2、項(xiàng)目情況：2013年“迎春計(jì)劃”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)收入1.34億元，完成項(xiàng)目必達(dá)目標(biāo)的116.69％，同比增長(zhǎng)10.04％，收入絕對(duì)值增加1221萬(wàn)元；“集郵文化薈”項(xiàng)目合計(jì)實(shí)現(xiàn)收入8491.77萬(wàn)元，完成必達(dá)任務(wù)目標(biāo)的106.15%。即使在受到市場(chǎng)行情下滑以及國(guó)八條政策嚴(yán)重影響的情況下，“文化新春”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)收入7684.72萬(wàn)元（不含形象宣傳年冊(cè)），完成必達(dá)目標(biāo)的96.06％；“文化中秋”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)收入5764.97萬(wàn)元，完成進(jìn)度96.08%，較好地維護(hù)了廣東集郵的專(zhuān)業(yè)品牌。

二、2013年主要經(jīng)營(yíng)成果

1、融入文化產(chǎn)業(yè)潮流，推動(dòng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型

開(kāi)發(fā)了《琴棋書(shū)畫(huà)》石灣陶藝套裝、徐悲鴻《奔馬》珍藏套裝、《六祖金銀章》、“國(guó)密董酒十二生肖”等多元文化融合產(chǎn) 1 品，提升產(chǎn)品藝術(shù)凝聚力和社會(huì)價(jià)值。

2、開(kāi)發(fā)大眾消費(fèi)市場(chǎng)，推動(dòng)客戶(hù)轉(zhuǎn)型

面向社會(huì)大眾開(kāi)展“集郵文化巡展”活動(dòng)，有效開(kāi)發(fā)了大眾文化市場(chǎng)。2013年“集郵文化薈”項(xiàng)目共召開(kāi)集郵文化巡展48場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)收入892.28萬(wàn)元。

3、建設(shè)集郵網(wǎng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)平臺(tái)，推動(dòng)渠道轉(zhuǎn)型

創(chuàng)新策劃個(gè)人個(gè)性化郵票項(xiàng)目，一方面通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上建設(shè) 業(yè)務(wù)受理網(wǎng)站簡(jiǎn)化個(gè)性化定制集郵品的程序，另一方面大力拓展社會(huì)代理渠道。2013年全省個(gè)人個(gè)性化累計(jì)開(kāi)發(fā)12223 冊(cè)，折合24446版；企業(yè)用開(kāi)發(fā)49047版；合計(jì)開(kāi)發(fā)73493版。該項(xiàng)目已成為受理量平穩(wěn)、常態(tài)化的業(yè)務(wù)品種。

4、建設(shè)移動(dòng)終端推廣平臺(tái)，推動(dòng)市場(chǎng)推廣轉(zhuǎn)型

全省各市積極建立微信推廣平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。尤其在“六祖金銀章”和“國(guó)密董酒十二生肖”兩大重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中，發(fā)揮微信微營(yíng)銷(xiāo)的及時(shí)、精準(zhǔn)推廣優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造了熱烈的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。

5、整合營(yíng)銷(xiāo)資源，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型

通過(guò)模式創(chuàng)新、聚焦重點(diǎn)場(chǎng)次和聚焦重點(diǎn)產(chǎn)品提振會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)效能。2013年全省共舉辦名家簽售會(huì)68場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)收入約3500萬(wàn)元。

6、建立有償使用費(fèi)預(yù)收制度，推動(dòng)定向業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 通過(guò)建立有償使用費(fèi)預(yù)收制度，形成各市加快定向開(kāi)發(fā)的內(nèi)驅(qū)力。2013年定向業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入9659.85萬(wàn)元，同比增 長(zhǎng)34.95%；占業(yè)務(wù)比重達(dá)17.53%，超過(guò)全年業(yè)務(wù)占比目標(biāo)2.53%，同比提升5.53%。

7、完善郵品預(yù)銷(xiāo)售制度，推動(dòng)市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)型

每月重點(diǎn)產(chǎn)品全部采取預(yù)銷(xiāo)售方式發(fā)行，通過(guò)預(yù)售延長(zhǎng)產(chǎn)品宣傳、銷(xiāo)售周期，拉升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)銷(xiāo)售產(chǎn)品銷(xiāo)售檔期管理和退出盤(pán)活機(jī)制。

8、強(qiáng)化庫(kù)存管控機(jī)制建設(shè)，推動(dòng)庫(kù)存管理轉(zhuǎn)型

上半年集郵品減值合計(jì)744.30萬(wàn)元，銷(xiāo)庫(kù)2015萬(wàn)元；下半年合計(jì)減值500萬(wàn)元，銷(xiāo)售老庫(kù)存1870萬(wàn)元。年末集郵庫(kù)存數(shù)為1.77億元，比年初制定的控制目標(biāo)1.89億元超額銷(xiāo)減1200萬(wàn)元，為明年有效提升經(jīng)營(yíng)效益、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率奠定基礎(chǔ)。

回顧2013年的工作，我們還要清楚的看到工作中存在的不足，比如各項(xiàng)轉(zhuǎn)型措施的收入實(shí)績(jī)與收入預(yù)期存在差距，地市層面對(duì)集郵專(zhuān)業(yè)重視不足、集郵營(yíng)銷(xiāo)力量還比較薄弱；各項(xiàng)支撐措施與有效落地存在差距，專(zhuān)業(yè)執(zhí)行力還不強(qiáng)；專(zhuān)業(yè)體系的頂層設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)體系的基層銜接存在，項(xiàng)目推進(jìn)的模式還需不斷創(chuàng)新。這些不足需要我們進(jìn)一步研究和不斷改進(jìn)。

三、2014年主要工作思路及安排

2014年廣東集郵將牢牢把握集郵發(fā)展機(jī)遇期，按照集團(tuán)公司和省公司的工作部署，緊緊抓住郵票選題這個(gè)支撐點(diǎn)，用好郵票發(fā)行數(shù)量這個(gè)臨界點(diǎn)，切入淡化公款消費(fèi)，強(qiáng)化大眾消費(fèi)和文化消費(fèi)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，突破轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)模式關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)廣東集郵從“集 郵產(chǎn)品提供商”向“社會(huì)集藏文化服務(wù)專(zhuān)家”轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步推動(dòng)廣東集郵轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（一）2014年工作思路及目標(biāo)

2014年工作總體思路是：按照集團(tuán)公司和省公司工作會(huì)議部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)牢牢把握“轉(zhuǎn)型發(fā)展”、“穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中有為”的總基調(diào)，圍繞向“社會(huì)集藏文化服務(wù)專(zhuān)家”轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略定位，做到三個(gè)主動(dòng)，大力推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)型，積極推動(dòng)集郵觸網(wǎng)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)管理，積極做實(shí)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破，全面完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，不斷推進(jìn)我省集郵專(zhuān)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

——做到三個(gè)主動(dòng)：主動(dòng)進(jìn)行戰(zhàn)略定位轉(zhuǎn)變；主動(dòng)落實(shí)集郵經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；主動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

——推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)型：定制型產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型；零售型產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型；專(zhuān)業(yè)能力轉(zhuǎn)型。

——實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破：經(jīng)營(yíng)面向中小企業(yè)上有所突破；文化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上有所突破；為廣大集郵愛(ài)好者服務(wù)上有所突破；渠道建設(shè)上有所突破。

2014年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)收入5.2億元。

（二）具體工作安排

為實(shí)現(xiàn)工作總體思路和收入目標(biāo)，要重點(diǎn)抓好以下工作：

1、以?xún)?yōu)化結(jié)構(gòu)為目標(biāo)，全力推進(jìn)定制型產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型 一是針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶(hù)市場(chǎng)，要在中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)“抓 增量”，在黨政機(jī)關(guān)和國(guó)企市場(chǎng)“保存量”。中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，是定制類(lèi)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期關(guān)注和服務(wù)不足的市場(chǎng)，具有很大的增長(zhǎng)潛力，而且具有風(fēng)險(xiǎn)分散的優(yōu)勢(shì)。14年要通過(guò)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)方面模式方面的調(diào)整，做大中小企業(yè)和民營(yíng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模，與黨政機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)形成互補(bǔ)。

對(duì)現(xiàn)有的黨政機(jī)關(guān)和國(guó)企客戶(hù)，要轉(zhuǎn)變產(chǎn)品的功能定位，淡化其商務(wù)和禮品功能，強(qiáng)化其對(duì)主旋律和先進(jìn)文化的宣傳功能，要在符合國(guó)家政策規(guī)定的前提下鞏固市場(chǎng)份額。

二是針對(duì)大眾消費(fèi)市場(chǎng)，要立足個(gè)人個(gè)性化郵票產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)拓展。個(gè)性化郵票是目前集郵定制型產(chǎn)品中唯一一款能夠突破制作數(shù)量限制的產(chǎn)品，是拓展大眾消費(fèi)市場(chǎng)的主打產(chǎn)品，明年要繼續(xù)在個(gè)性化郵票產(chǎn)品上進(jìn)行創(chuàng)新，使集郵文化元素與社會(huì)大眾文化得以結(jié)合，逐步培育起產(chǎn)品的市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣。

2、以提升效率為中心，大力推進(jìn)零售型產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型

零售型產(chǎn)品在2014年要基本實(shí)現(xiàn)全線(xiàn)預(yù)銷(xiāo)售。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，一是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作前置，以時(shí)間換取銷(xiāo)售空間。二是營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞快捷迅速，以信息化支撐手段作為保障，及時(shí)傳遞到營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)。三是轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售方式。一方面是利用電子商務(wù)和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)手段直接銷(xiāo)售；另一方面是營(yíng)銷(xiāo)人員要通過(guò)資料進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。四是建立可靠的信息反饋機(jī)制。

3、要以核心能力提升為中心，大力推動(dòng)專(zhuān)業(yè)能力轉(zhuǎn)型升級(jí) 要進(jìn)一步推動(dòng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型以及營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型，不斷提升專(zhuān)業(yè)核心能力。

一是推動(dòng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型。一要打造集郵領(lǐng)軍人物。引入先進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制，按照“培訓(xùn)”+“實(shí)戰(zhàn)”的模式，建立市一級(jí)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍人物。二要加強(qiáng)新“三員”隊(duì)伍建設(shè)，健全隊(duì)伍職能。要以集郵文化宣導(dǎo)員、渠道管理員、產(chǎn)品研發(fā)員等“三員”專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍為基礎(chǔ)，在市專(zhuān)業(yè)局建立集郵文化宣導(dǎo)員、渠道管理員、產(chǎn)品研發(fā)員等新“三員”隊(duì)伍，縣局層面要建立集郵文化宣導(dǎo)員、渠道管理員，并確保人員配備到位。渠道管理員負(fù)責(zé)推動(dòng)區(qū)域渠道整合和開(kāi)發(fā)拓展；理清區(qū)域化渠道營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作思路；做好區(qū)域市場(chǎng)分析和渠道的維護(hù)。三要狠抓門(mén)店?duì)I銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)。要繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)小型沙龍營(yíng)銷(xiāo)模式，以門(mén)店為中心形成穩(wěn)定的客戶(hù)集群。

二是推動(dòng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。一要堅(jiān)持文化興郵，開(kāi)發(fā)具有文化積淀的產(chǎn)品。二要力求創(chuàng)新，把內(nèi)涵用新的時(shí)代特征體現(xiàn)，提升產(chǎn)品文化和時(shí)代價(jià)值；三要規(guī)范拓展類(lèi)產(chǎn)品發(fā)展，做到利潤(rùn)為先、突出郵味、適度開(kāi)發(fā)、不留庫(kù)存；四要崇尚節(jié)儉，摒棄禮品化的奢華特征；五要加強(qiáng)與社會(huì)資源合作。加強(qiáng)與具有資源、品牌優(yōu)勢(shì)的行業(yè)合作，與具有特定文化知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行業(yè)合作；六要適度減負(fù)產(chǎn)品包裝。

三是推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型。一要建立以新郵發(fā)行為主線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模式。要沿著全年新郵發(fā)行的主線(xiàn)，動(dòng)員各市局結(jié)合自己實(shí)際，確定全年主題營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目、渠道和區(qū)域，使各市、縣在全年能重點(diǎn)突出，有所側(cè)重，而不是平均使力，充分發(fā)揮省、市、縣三 個(gè)層面的積極性。二要強(qiáng)化項(xiàng)目運(yùn)作效能。要結(jié)合新郵發(fā)行，綜合考慮我省和各市局的資源稟賦以及項(xiàng)目運(yùn)作能力，提出全年項(xiàng)目策劃預(yù)案，并由各市局投票確定全省性的項(xiàng)目和各地市主責(zé)承擔(dān)項(xiàng)目。項(xiàng)目一旦確定后，將由省專(zhuān)業(yè)局和各相關(guān)市局分別組成不同的項(xiàng)目組全力推進(jìn)。從項(xiàng)目策劃、到產(chǎn)品規(guī)劃，再到預(yù)銷(xiāo)售直至項(xiàng)目結(jié)束，均由項(xiàng)目組全程跟進(jìn)和負(fù)責(zé)。三要加大營(yíng)銷(xiāo)支撐。要?jiǎng)?chuàng)新集郵營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)政策，理順營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放流程；要減少中間環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品樣板、促銷(xiāo)品以及試銷(xiāo)品等資源直接分配到營(yíng)銷(xiāo)人員，調(diào)動(dòng)其積極性；要加強(qiáng)信息支撐，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍快速反應(yīng)。四要強(qiáng)化銷(xiāo)售管控。對(duì)部分重點(diǎn)專(zhuān)題產(chǎn)品，引入產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)員，對(duì)全省產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行全程督導(dǎo)；五要依托全國(guó)集郵信息共享平臺(tái)，樹(shù)典型、快復(fù)制，提高營(yíng)銷(xiāo)能力；六要重視潛在客戶(hù)群培養(yǎng)，要加大文化普及型活動(dòng)的開(kāi)展力度。

4、要以渠道轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，大力推進(jìn)集郵觸網(wǎng)

充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展集郵，既是集郵專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型、優(yōu)化渠道的重要內(nèi)容，也是集郵專(zhuān)業(yè)主動(dòng)適應(yīng)電子商務(wù)化潮流，持續(xù)發(fā)展的必由之路。

一是明確集郵觸網(wǎng)目標(biāo)，有節(jié)奏推進(jìn)集郵觸網(wǎng)實(shí)施。集郵要作為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和產(chǎn)品的提供商，充分利用互聯(lián)網(wǎng)成熟的資源和工具，而非參與互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)。一要嵌入“東郵網(wǎng)”構(gòu)建“集郵社區(qū)”。在社區(qū)分別建立集郵資訊平臺(tái)、集郵藏品銷(xiāo)售平臺(tái)和集郵用戶(hù)互動(dòng)平臺(tái)三大平臺(tái)。二要借力知名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站形成集郵品網(wǎng)絡(luò) 銷(xiāo)售。依托新浪廣東強(qiáng)大的媒體影響力，構(gòu)建“郵票財(cái)富”頻道，嫁接高端客戶(hù)資源，實(shí)現(xiàn)郵市資訊、郵票產(chǎn)品、互動(dòng)應(yīng)用的一站式體驗(yàn)。三要利用成熟、純粹的的網(wǎng)銷(xiāo)渠道，重點(diǎn)銷(xiāo)售“郵票+其他藏品”類(lèi)組合型產(chǎn)品和庫(kù)存產(chǎn)品。四要做好“線(xiàn)上線(xiàn)下”的銜接，將集郵專(zhuān)賣(mài)店、旗艦店、專(zhuān)門(mén)店作為滿(mǎn)足個(gè)人文化消費(fèi)的主要銷(xiāo)售渠道和集郵活動(dòng)的場(chǎng)所。五要積極開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。

二是依托信息手段，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。要利用集郵業(yè)務(wù)分銷(xiāo)系統(tǒng)和郵品網(wǎng)上線(xiàn)契機(jī)，優(yōu)化集郵網(wǎng)點(diǎn)管理手段，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。我省商品銷(xiāo)售系統(tǒng)已于今年一季度開(kāi)發(fā)完成，并通過(guò)測(cè)試，省公司計(jì)劃近期在各地市集郵專(zhuān)業(yè)選點(diǎn)上線(xiàn)，計(jì)劃于第二季度首批輔設(shè)到全省專(zhuān)賣(mài)店與旗艦店，全省大約50個(gè)基礎(chǔ)良好、前景看好的重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)，作為輔助銷(xiāo)售系統(tǒng)，力爭(zhēng)探索出全網(wǎng)可以復(fù)制的成功模式。一要組織開(kāi)展50個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)“樹(shù)先鋒”活動(dòng)，從銷(xiāo)售能力、區(qū)域覆蓋、會(huì)員維護(hù)等幾個(gè)維度提出精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)和具體措施，爭(zhēng)取催生出幾個(gè)精細(xì)化轉(zhuǎn)型的典型案例；二要資源傾斜，支持重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先發(fā)展。要推出性?xún)r(jià)比較高特供產(chǎn)品以提升網(wǎng)點(diǎn)的人氣，同時(shí)要以“樹(shù)先鋒”活動(dòng)為依托，構(gòu)建資源類(lèi)產(chǎn)品激勵(lì)機(jī)制，形成網(wǎng)點(diǎn)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)；三要積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)概念、條形碼、二維碼等新技術(shù)開(kāi)發(fā)新型產(chǎn)品，從產(chǎn)品立項(xiàng)定價(jià)、郵品設(shè)計(jì)、加工發(fā)貨、銷(xiāo)售出庫(kù)等環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)加強(qiáng)全流程監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)發(fā)貨到貨各節(jié)點(diǎn)清晰可查，掌握關(guān)鍵地區(qū)與重點(diǎn)產(chǎn)品準(zhǔn)確的一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)情況和需求 信息，研發(fā)適合市場(chǎng)需求、有文化內(nèi)涵的集郵產(chǎn)品。密切跟蹤分析市場(chǎng)形勢(shì)，準(zhǔn)確研判重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域的銷(xiāo)售與庫(kù)存走勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傾向性問(wèn)題，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)；四要結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)會(huì)員管理功能上線(xiàn)，策劃舉行2-3場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，增強(qiáng)客戶(hù)粘度。

5、要以健康發(fā)展為目的，開(kāi)展集郵“管理年”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng) 集團(tuán)公司郵票發(fā)行部在2014年度經(jīng)營(yíng)工作電視電話(huà)會(huì)議中指出：“處于轉(zhuǎn)型期的集郵專(zhuān)業(yè)，穩(wěn)定是前提，亂不得；創(chuàng)新是動(dòng)力，少不得；效益是核心，虧不得；管理是基礎(chǔ)，松不得。”為了鞏固13年合規(guī)治理成果，集團(tuán)將2014年作為集郵專(zhuān)業(yè)的“管理年”。為深入貫徹集團(tuán)公司管理思路，廣東集郵要認(rèn)真開(kāi)展“管理年”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，務(wù)求使集郵基礎(chǔ)管理能力有一個(gè)較大的改觀(guān)，為轉(zhuǎn)型發(fā)展保駕護(hù)航。

一是嚴(yán)格整頓經(jīng)營(yíng)秩序，堅(jiān)決守住合規(guī)經(jīng)營(yíng)底線(xiàn)。一要針對(duì)賣(mài)大戶(hù)行為、市購(gòu)不規(guī)范、生肖等緊俏新郵無(wú)法保證零售、收入摻水分、虛列或截留收入等問(wèn)題，要關(guān)口前移，以治理促管理、以治理促發(fā)展，掌控好治理的“方向盤(pán)”，對(duì)違規(guī)行為要真抓、真查，嚴(yán)抓、嚴(yán)查。二要加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)制度建設(shè)，要把該管的、難管的、高危的事管好、管到位。要靠制度管人，按程序辦事，摒棄按經(jīng)驗(yàn)、按慣例管理的陋習(xí)。三要抓重點(diǎn)，抓高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)取，要嚴(yán)格遵守《集郵票品市場(chǎng)采購(gòu)管理辦法》和《集郵專(zhuān)業(yè)合作代銷(xiāo)管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)集郵票品市場(chǎng)采購(gòu)和代銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)行為的管理，要突出經(jīng)濟(jì)效益，規(guī)范作業(yè)流程，細(xì)化管理環(huán)節(jié)，嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。四要加強(qiáng)對(duì)違規(guī)行為的查處力度，要讓違規(guī)者付出高額代價(jià)。全體集郵從業(yè)人員要加強(qiáng)自律，不違規(guī)，不觸碰紅線(xiàn)、高壓線(xiàn)，以合規(guī)經(jīng)營(yíng)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的底線(xiàn)。

二是切實(shí)加強(qiáng)庫(kù)存管控，實(shí)實(shí)在在從管理要效益。一要積極應(yīng)對(duì)“營(yíng)改增”對(duì)集郵經(jīng)營(yíng)的影響，將歷史庫(kù)存的負(fù)面影響降到最低；二要嚴(yán)格落實(shí)郵品銷(xiāo)售率目標(biāo)管理，定向開(kāi)發(fā)產(chǎn)品不允許滯銷(xiāo)積壓庫(kù)存，交貨后及時(shí)在集郵系統(tǒng)中列收；預(yù)銷(xiāo)售產(chǎn)品必須有客戶(hù)訂單才能向上征訂要數(shù)；大宗銷(xiāo)售或者零售所需郵品，發(fā)行或購(gòu)入后三個(gè)月內(nèi)，銷(xiāo)售率不低于90%（含90%），六個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)售率不低于95%（含95%）。三要通過(guò)市場(chǎng)手段來(lái)降低老庫(kù)存規(guī)模。四要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品全流程的控制，從源頭開(kāi)始加強(qiáng)管控，要加強(qiáng)生產(chǎn)管理，按時(shí)供應(yīng)集郵產(chǎn)品，跟蹤產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)度和庫(kù)存情況，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。五要計(jì)劃將庫(kù)存盤(pán)活成本和庫(kù)存折舊提前在各市局14年的成本預(yù)算中列支，以財(cái)務(wù)手段促進(jìn)庫(kù)存盤(pán)活；六要采取成本補(bǔ)貼、二次開(kāi)發(fā)等政策，加快庫(kù)存產(chǎn)品盤(pán)活進(jìn)度。

6、要以創(chuàng)收增收為中心，大力推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展 一是抓好第二屆生肖文化節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)1億元的項(xiàng)目目標(biāo)。二是抓好重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽工作。各局要通過(guò)競(jìng)賽開(kāi)展聚焦重點(diǎn)創(chuàng)收產(chǎn)品，營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍。

三是抓好年度五大重點(diǎn)主題營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的落地實(shí)施工作。這五大項(xiàng)目的設(shè)計(jì)初衷，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是讓地市局做自己想做的事、讓 地市局做自己能做好的事！首先根據(jù)全年新郵資源策劃11個(gè)主題項(xiàng)目，由21個(gè)地市投票選出5個(gè)，每個(gè)項(xiàng)目由地市局上報(bào)競(jìng)選方案，成功競(jìng)選的地市就是該項(xiàng)目的落地單位，全程主導(dǎo)項(xiàng)目啟動(dòng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)。經(jīng)過(guò)方案評(píng)選，最后確定深圳負(fù)責(zé)“中國(guó)夢(mèng)”項(xiàng)目，廣州負(fù)責(zé)“郵票名畫(huà)”項(xiàng)目，佛山負(fù)責(zé)“千山萬(wàn)水一方寸”旅游項(xiàng)目，珠海負(fù)責(zé)“航天夢(mèng)”項(xiàng)目，東莞負(fù)責(zé)“感恩”項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目成立由落地市局主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)牽頭的項(xiàng)目組，我們將對(duì)每個(gè)項(xiàng)目組提供產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)資源、對(duì)接人員等的全方位支撐，充分釋放每個(gè)項(xiàng)目組的的資源優(yōu)勢(shì)和策劃執(zhí)行智慧。其中“中國(guó)夢(mèng)”主題營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)收入 3000萬(wàn)元；郵票名畫(huà)題材項(xiàng)目力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)收入2000萬(wàn)元；航展項(xiàng)目力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)收入1500萬(wàn)元；旅游主題項(xiàng)目力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)收入1000萬(wàn)元 ；感恩主題項(xiàng)目力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)收入1000萬(wàn)元。

第二篇：集郵專(zhuān)業(yè)上半年工作總結(jié)

集郵專(zhuān)業(yè)上半年工作總結(jié)及

下半年工作安排

上半年，南陽(yáng)集郵專(zhuān)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司黨組、市局黨委的各項(xiàng)工作要求，以生肖賀歲季、集郵協(xié)會(huì)組織建設(shè)、集郵會(huì)員發(fā)展、集郵電商業(yè)務(wù)發(fā)展為抓手，培育市場(chǎng)，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，打造集郵文化品牌，實(shí)施項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，各項(xiàng)工作均取得了一定的成績(jī)。截至6月底，全市累計(jì)完成集郵業(yè)務(wù)收入3264.5萬(wàn)元，規(guī)模列全省第3位；完成全年計(jì)劃的85.9%，進(jìn)度列全省第1位。

其中：2018春節(jié)郵品收入2630萬(wàn)元，占整體收入的80.6%；定制版年冊(cè)實(shí)現(xiàn)收入185.1萬(wàn)元，完成省公司下達(dá)目標(biāo)計(jì)劃；集郵網(wǎng)廳實(shí)現(xiàn)收入175萬(wàn)元，收入規(guī)模居全省前列；《花中皇后

南陽(yáng)月季》已成功發(fā)行六組，新郵收入實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售50萬(wàn)元，系列郵品累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入1050萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

一、強(qiáng)化宣傳，多措并舉，線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展。

一是繼續(xù)保持與報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體的合作聯(lián)系，開(kāi)設(shè)集郵專(zhuān)欄、開(kāi)展集郵知識(shí)講堂、組織小記者集郵體驗(yàn)活動(dòng)等形式多樣的集郵文化活動(dòng)，多視野、多廣角、多范圍、全方位地宣傳集郵文化，壯大集郵隊(duì)伍，培育集郵市場(chǎng)。二是加大集郵電商業(yè)務(wù)宣傳力度，以集郵總公司資源性產(chǎn)品和本地題材郵品為抓手大力開(kāi)拓省內(nèi)外市場(chǎng)。同時(shí)，結(jié)合節(jié)慶時(shí)

點(diǎn)、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目開(kāi)展線(xiàn)上促銷(xiāo)回饋活動(dòng)，大力拓展?fàn)I銷(xiāo)新領(lǐng)域，南陽(yáng)網(wǎng)廳專(zhuān)區(qū)1—6月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入175萬(wàn)元，居全省前列。

二、創(chuàng)新做好“戊戌年生肖賀歲季”主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)新突破。

市公司抓住春節(jié)期間禮品消費(fèi)旺季，在全市范圍開(kāi)展生肖賀歲季主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。一是以《戊戌年》郵票首發(fā)為契機(jī)，舉辦生肖郵票圖稿繪畫(huà)比賽，由日?qǐng)?bào)、晚報(bào)等媒體進(jìn)行報(bào)道，提前造勢(shì)，擴(kuò)大影響，為生肖郵品的熱銷(xiāo)營(yíng)造了良好的市場(chǎng)氛圍；二是創(chuàng)新預(yù)售品鑒模式，提前預(yù)熱市場(chǎng)，為后期郵品的營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是加大督促通報(bào)力度，堅(jiān)持選樹(shù)典型，推廣經(jīng)驗(yàn)，每天通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，在單位內(nèi)部形成你最我趕的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，帶動(dòng)了生肖郵品的火爆銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)收入2800萬(wàn)元，為全年收入目標(biāo)完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、深挖市場(chǎng)，本地題材項(xiàng)目取得新進(jìn)展

《花中皇后

南陽(yáng)月季》項(xiàng)目是上半年集郵重點(diǎn)本地項(xiàng)目，為切實(shí)做好項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作，我們創(chuàng)新策劃郵票首發(fā)系列活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳力度，提前在省市主流媒體大幅刊登郵票發(fā)行活動(dòng)相關(guān)信息，宣傳效果明顯，自2013年至今《花中皇后

南陽(yáng)月季》已成功發(fā)行六組，新郵收入實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售50萬(wàn)元，系列郵品累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入1050萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

二、存在問(wèn)題和不足

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到工作中存在的問(wèn)題和不足。一是本地項(xiàng)目收入規(guī)模較小，難以有效拉動(dòng)收入規(guī)模增長(zhǎng)。二是縣與縣之間發(fā)展不平衡，完成計(jì)劃進(jìn)度第1位的郊區(qū)局與最后1位的淅川局相差57個(gè)百分點(diǎn)，同比增幅第1位的新野與最后1位的油田相差121個(gè)百分點(diǎn)。三是網(wǎng)廳業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，部分縣公司對(duì)網(wǎng)廳業(yè)務(wù)發(fā)展仍然不夠重視，對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳力度較小，影響網(wǎng)廳業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、市場(chǎng)形勢(shì)分析

從宏觀(guān)形勢(shì)來(lái)看，雖然政策環(huán)境對(duì)集郵文化禮品市場(chǎng)形成較大沖擊，但是禮品市場(chǎng)消費(fèi)還很大，社會(huì)的各種重大慶典、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、重要會(huì)議都是集郵商品的開(kāi)發(fā)契機(jī)，把發(fā)展集郵業(yè)務(wù)與企業(yè)文化、旅游文化有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做好集郵宣傳紀(jì)念禮品這篇文章，對(duì)拉動(dòng)集郵業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)起到?jīng)Q定性的作用。此外，國(guó)家對(duì)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展高度重視和支持，集郵作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，有著廣闊的發(fā)展空間；同時(shí)，2018年下半年計(jì)劃發(fā)行的《詩(shī)經(jīng)》、《月圓中秋》、《改革開(kāi)放四十周年》等熱點(diǎn)新郵，給業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的郵票資源支撐。

四、下半年工作安排

（一）工作思路

下半年，集郵專(zhuān)業(yè)將按照省公司統(tǒng)一工作部署，突出抓好2018集郵周以及中國(guó)集郵文化季主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，安排好新郵預(yù)訂、定制版年冊(cè)以及《己亥年》生肖賀歲三大跨年項(xiàng)

目的營(yíng)銷(xiāo)工作，充分利用郵票資源，積極打造集郵文化品牌，實(shí)現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（二）收入目標(biāo)

累計(jì)實(shí)現(xiàn)全年預(yù)算收入目標(biāo)3600萬(wàn)元。

（三）工作措施

1、創(chuàng)新宣傳營(yíng)銷(xiāo)模式，做好中國(guó)集郵文化季活動(dòng)。

一是重點(diǎn)抓好中秋郵品項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)。各單位要掌握本地客戶(hù)需求，根據(jù)收入目標(biāo)缺口合理征訂郵品；還要強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員積極性，提高營(yíng)銷(xiāo)成功率，為完成全年收入計(jì)劃做好支撐。二是全市聯(lián)動(dòng)舉辦2018中國(guó)集郵文化季活動(dòng)。各單位要結(jié)合《大雁》《詩(shī)經(jīng)》、《月圓中秋》等郵票發(fā)行，聯(lián)系自身實(shí)際，舉辦“中國(guó)集郵文化季啟動(dòng)儀式”、郵票發(fā)行、珍郵品鑒、集郵沙龍等形式多樣的集郵文化活動(dòng)，通過(guò)系列活動(dòng)，擴(kuò)大集郵宣傳面，為郵品銷(xiāo)售營(yíng)造濃厚的市場(chǎng)氛圍。

2、認(rèn)真組織好2018年定制版年冊(cè)攬收工作和2019年新郵預(yù)訂工作。

一是認(rèn)真總結(jié)往年定制版年冊(cè)攬收經(jīng)驗(yàn)，從加大宣傳信息量、更適應(yīng)用戶(hù)需求，強(qiáng)化禮品溝通功能和專(zhuān)業(yè)群體收藏等角度，面向企事業(yè)單位和集團(tuán)消費(fèi)客戶(hù)進(jìn)行宣傳，及早做好2018年定制版年冊(cè)攬收工作。二是各單位要把握新郵亮點(diǎn)，提前著手，積極發(fā)展新預(yù)訂戶(hù)和集團(tuán)訂戶(hù)，多措并舉，實(shí)現(xiàn)新郵預(yù)訂社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏。同時(shí)，提前做好新郵預(yù)訂客

戶(hù)信息資料的摸底、搜集，尤其要重視集郵網(wǎng)廳預(yù)訂，力爭(zhēng)在2018年基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新的突破，并確保無(wú)違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。

3、搶前抓早，全面做好2019生肖郵品宣傳預(yù)售工作

生肖賀歲項(xiàng)目是集郵發(fā)展的重中之重，也是關(guān)系2019年首季開(kāi)門(mén)紅的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，各單位必須高度重視，抓緊抓實(shí)。一是單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真總結(jié)往年生肖賀歲項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)本地實(shí)際，選擇適銷(xiāo)對(duì)路的生肖產(chǎn)品，為2019年生肖賀歲季開(kāi)好局定好位。二是把握預(yù)售機(jī)遇，搶占市場(chǎng)份額。有效利用預(yù)售期優(yōu)惠政策，充分調(diào)動(dòng)各單位和人員的發(fā)展積極性，大力營(yíng)造比學(xué)趕幫超的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。三是各單位要切實(shí)發(fā)揮集郵網(wǎng)廳宣傳引導(dǎo)作用，以生肖郵品預(yù)售為抓手，有效提升線(xiàn)上郵品收入規(guī)模。

4、高度重視，做好集郵電商平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展工作。

依托“中國(guó)郵政集郵網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”，著力打造新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。一是市公司將以熱門(mén)新郵發(fā)行為契機(jī)，以本地郵品、緊俏郵品、搖號(hào)產(chǎn)品等為抓手，及時(shí)上架、更新產(chǎn)品。同時(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)新線(xiàn)上活動(dòng)形式，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)群體，穩(wěn)步提升線(xiàn)上銷(xiāo)售占比。二是全市聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)宣傳。各單位要積極發(fā)動(dòng)內(nèi)部職工利用微信公眾號(hào)、朋友圈、郵迷粉絲群等載體，及時(shí)宣傳推送郵品信息，充分宣傳造勢(shì)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下雙線(xiàn)同步銷(xiāo)售。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)庫(kù)存郵品銷(xiāo)售工作，確保集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展

一是高度重視，強(qiáng)力推進(jìn)。各單位要站在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，確保收入目標(biāo)的高度，一把手要親自抓，分管副總具體抓，市場(chǎng)部做好進(jìn)度通報(bào)，專(zhuān)業(yè)做好培訓(xùn)跟進(jìn)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)支撐，調(diào)動(dòng)各方面的營(yíng)銷(xiāo)力量，強(qiáng)力推進(jìn)，確保清收目標(biāo)圓滿(mǎn)完成。二是多措并舉，組織營(yíng)銷(xiāo)。各單位要根據(jù)清庫(kù)目標(biāo)，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、召開(kāi)品鑒會(huì)、舉辦集郵活動(dòng)，組織集郵會(huì)員參與，形成濃厚的銷(xiāo)售氛圍，以新帶老，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存郵品銷(xiāo)售。

第三篇：電商、發(fā)行、集郵發(fā)言

2012年電商、發(fā)行、集郵業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃

2011年吳中分局本著廣泛合作，突出重點(diǎn)的原則，堅(jiān)持穩(wěn)步推進(jìn)郵務(wù)類(lèi)各重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展，較好的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。2012年，分局將在市局“領(lǐng)先發(fā)展”的總體思想指導(dǎo)下，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步加快電商業(yè)務(wù)發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)報(bào)刊業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)，突出集郵業(yè)務(wù)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持向經(jīng)營(yíng)要效益，堅(jiān)定不移的抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，提升郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展?，F(xiàn)將以上幾項(xiàng)業(yè)務(wù)今年的發(fā)展思路匯報(bào)如下：

一、重點(diǎn)發(fā)展電商業(yè)務(wù)，提高邊際效益

電子商務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)涵豐富，業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多，主要從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)和新興業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展兩方面開(kāi)展工作。

1、狠抓短信發(fā)展：依靠窗口，抓緊、抓早短信業(yè)務(wù)發(fā)展，為全年短信業(yè)務(wù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。做好短信業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，結(jié)合市局要求，制定行之有效的短信激勵(lì)方案，激發(fā)營(yíng)業(yè)人員責(zé)任心和積極性，做好窗口宣傳，重點(diǎn)提高儲(chǔ)蓄短信加辦率，同時(shí)加快發(fā)展匯兌短信和速遞短信。分局將對(duì)短信業(yè)務(wù)發(fā)展情況要加強(qiáng)監(jiān)督，要定期統(tǒng)計(jì)加辦率并進(jìn)行通報(bào)，按達(dá)標(biāo)情況對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行月度考核。

2、拓展票務(wù)銷(xiāo)售渠道：加飛機(jī)票業(yè)務(wù)的推廣力度，通過(guò)服務(wù)中小企業(yè)活動(dòng)獲取客戶(hù)信息，規(guī)模開(kāi)發(fā)集團(tuán)客戶(hù)機(jī)票業(yè)務(wù)，拉動(dòng)機(jī)票業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)。注重假日營(yíng)銷(xiāo)，抓住節(jié)假日出行人數(shù)增多的契機(jī)，及時(shí)制定機(jī)票業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案，用設(shè)攤，拉宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式加大宣傳力度，擴(kuò)大影響，增加出票量。平時(shí)要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員多發(fā)展協(xié)議客戶(hù)和代理出票點(diǎn)，擴(kuò)大機(jī)票銷(xiāo)售渠道。

汽車(chē)票銷(xiāo)售平時(shí)主要是做好服務(wù)工作，對(duì)特殊時(shí)段如春節(jié)、寒暑假、國(guó)慶長(zhǎng)假等可根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展送票進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，既能提高出票量，又樹(shù)立我們郵政服務(wù)社會(huì)的良好企業(yè)形象。在汽車(chē)票銷(xiāo)售過(guò)程中，一定要加大保險(xiǎn)宣傳力度，向客戶(hù)灌輸保險(xiǎn)的交通保險(xiǎn)的重要性，保持保險(xiǎn)銷(xiāo)售率50%以上并穩(wěn)步上升。

3、做好自郵一族推廣：自郵一族業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)比較新的業(yè)務(wù)，首先我們要繼續(xù)深入做好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，確保我們的營(yíng)銷(xiāo)人員和柜面銷(xiāo)售人員透徹理解將業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)，以利于該項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳推廣。自郵一族卡業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)以集團(tuán)客戶(hù)開(kāi)發(fā)為突破口，主攻批量銷(xiāo)售，以求短期內(nèi)業(yè)務(wù)量的提升并逐步提高市場(chǎng)對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)知度。同時(shí)我們?nèi)砸ㄟ^(guò)自郵一族商戶(hù)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，不斷提高該項(xiàng)目的附加值，降低本項(xiàng)業(yè)務(wù)打開(kāi)市場(chǎng)的難度。

4、做好各類(lèi)代售、代收業(yè)務(wù)：在日常的充值業(yè)務(wù)辦理中要做好各類(lèi)充值卡銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)，既減輕窗口負(fù)擔(dān)，又增加業(yè)務(wù)收入。

二、創(chuàng)新發(fā)展報(bào)刊業(yè)務(wù)，提高運(yùn)營(yíng)效益

報(bào)刊發(fā)行是郵政傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，在新電子媒體的不斷沖擊下要守住陣地，穩(wěn)步前進(jìn)，必須要依靠創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，把“天天都是收訂日的”經(jīng)營(yíng)理念真正落到實(shí)處，充分利用上門(mén)收投、續(xù)訂、破訂等服務(wù)收段，不斷開(kāi)拓私費(fèi)訂閱市場(chǎng)，為讀者提供快捷、便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對(duì)不同受眾群體，可利用函件數(shù)據(jù)庫(kù)資源進(jìn)行宣傳，切實(shí)推動(dòng)重點(diǎn)暢銷(xiāo)報(bào)刊、校園報(bào)刊、嬰幼兒報(bào)刊等營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的開(kāi)展。組織報(bào)刊征訂進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。還要積極開(kāi)展禮品報(bào)刊營(yíng)銷(xiāo)，以“送文化”的理念，做大做強(qiáng)節(jié)日?qǐng)?bào)刊禮品市場(chǎng)。

在積極開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，我們要通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)維護(hù)、鞏固營(yíng)銷(xiāo)成果。對(duì)投遞從業(yè)人員要加強(qiáng)職業(yè)道德和操作技能的培訓(xùn)，通過(guò)合理調(diào)整運(yùn)力，優(yōu)化投遞郵路，縮短內(nèi)部處理時(shí)限，提升報(bào)刊投遞頻次等措施，不斷提高投遞的深度、廣度，縮短報(bào)時(shí)限，提升服務(wù)品質(zhì)，贏得客戶(hù)的忠誠(chéng)度，保障報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。

三、健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)，提高品質(zhì)效益

集郵業(yè)務(wù)是最具郵政特色的增值性業(yè)務(wù)，因此我們要樹(shù)立精品意識(shí)，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造稀缺氛圍，發(fā)展好定向郵品、個(gè)性化郵票、形象宣傳年冊(cè)等增值業(yè)務(wù)，大力拓展集團(tuán)消費(fèi)和文化禮品市場(chǎng)。特別要抓住熱點(diǎn)事件，通過(guò)策劃組織重大營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，以主題活動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

就我們吳中來(lái)說(shuō)，今年是度假區(qū)政府建區(qū)20周年，我們必須要組織最強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力量組織策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，積極參與到這一重大慶典活動(dòng)中去。同時(shí)要結(jié)合客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，注重收集信息，鎖定節(jié)慶禮品市場(chǎng)及社會(huì)各類(lèi)重要活動(dòng)，分析客戶(hù)需求，推薦優(yōu)質(zhì)集郵產(chǎn)品，增加個(gè)性化郵品收入。延續(xù)我們吳中優(yōu)良傳統(tǒng)，抓住春節(jié)形象年冊(cè)定制高峰期營(yíng)銷(xiāo)工作。

要借助今年部分郵品緊俏的市場(chǎng)氣氛，及奧運(yùn)年的優(yōu)質(zhì)題材，增加集郵品零售比重。

加強(qiáng)與集郵協(xié)會(huì)的合作，通過(guò)開(kāi)辦專(zhuān)題郵品展的形式，普及集郵知識(shí)，培育集郵事業(yè)新生力量，促進(jìn)集郵業(yè)務(wù)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，2012年各項(xiàng)工作任務(wù)任重道遠(yuǎn)，要邁上更高的臺(tái)階，需要我們付出相當(dāng)?shù)呐?，我們要以飽滿(mǎn)的熱情和高昂的斗志，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮力拼搏，在全局職工的共同努力下，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)吳中郵政發(fā)展的美好未來(lái)。

第四篇：2012年集郵專(zhuān)業(yè)總結(jié) 2

集郵公司上半年工作總結(jié)和下半年工作安排

2013年集郵公司在市局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和相關(guān)科室的大力支持下，認(rèn)真貫徹省公司及市局年初報(bào)告的要求，積極工作，圓滿(mǎn)完成全年各項(xiàng)目標(biāo)，現(xiàn)將2013年上半年工作進(jìn)行總結(jié)及下半年工作安排如下：

一、上半年經(jīng)營(yíng)情況

（一）緊緊圍繞市局下達(dá)的目標(biāo)開(kāi)展工作

1、以做大規(guī)模為主目標(biāo)，推動(dòng)集郵禮品市場(chǎng)拓展。截止六月底，全市完成集郵業(yè)務(wù)收入590萬(wàn)元。同比增長(zhǎng)-1%。（實(shí)際收入619萬(wàn)，其中29萬(wàn)元進(jìn)入拓展收入）收入規(guī)模提高到全省第11位。

2、以推動(dòng)集郵氣氛發(fā)展為導(dǎo)向，不斷提升專(zhuān)業(yè)效益。聯(lián)合知名企業(yè)積極開(kāi)展首發(fā)活動(dòng)，在收入增長(zhǎng)的同時(shí)，烘托集郵氣氛。生肖蛇票首發(fā)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)反響熱烈，并設(shè)有抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)更是將氣氛推向了高潮。2013年5月11日以“愛(ài)的感恩季”為主題，結(jié)合我市知名商場(chǎng)“大金新百”項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，狠抓三個(gè)節(jié)日的市場(chǎng)商機(jī)，深挖郵政業(yè)務(wù)資源，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、提升質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展。

3、以省管項(xiàng)目為抓手，促進(jìn)定向開(kāi)發(fā)增長(zhǎng)。2013年3月，以帶香味的郵票《桃花》為主題的郵票隆重發(fā)行。我局按省公司的策劃郵品項(xiàng)目，早計(jì)劃，早宣傳，積極營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)創(chuàng)《桃花》郵品22.78萬(wàn)元?？h局中來(lái)安、全椒等局切實(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)工作，引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)定向開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造了良好的市場(chǎng)氛圍。此外，聯(lián)合滁州市宗教局、瑯琊區(qū)宗教局于6月16日在千年古剎的瑯琊寺舉辦中國(guó)佛教協(xié)會(huì)成立60周年暨《金銅佛造像》特種郵票首發(fā)式。此次活動(dòng)，突出滁州宗教題材的文化旅游產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)一步將郵票文化和佛教文化緊密結(jié)合，滁州市集郵公司積極抓緊機(jī)會(huì)與瑯琊寺談成《金銅佛造像》郵品代銷(xiāo)。

現(xiàn)瑯琊寺形象年冊(cè)業(yè)務(wù)正于主持鼎光洽談之中。

4、促進(jìn)市管項(xiàng)目發(fā)展，打開(kāi)地方題材郵品豁口。《美好滁州》郵冊(cè)于2013年3月21日在滁首發(fā)?！睹篮贸荨啡蛳蘖堪l(fā)行，完美展現(xiàn)“美好新滁州的第一印象。該郵冊(cè)由北京中國(guó)集郵總公司所屬高級(jí)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)文案設(shè)計(jì)，收藏了著名畫(huà)家經(jīng)典作品郵票，同時(shí)將“楷書(shū)”、“行書(shū)”、“隸書(shū)”、“草書(shū)”、“篆書(shū)”五套書(shū)法郵票全部囊括。發(fā)行價(jià)620元/套。截止5月20日，已收入30萬(wàn)元。60克純銀《儒林外史》郵票目前已經(jīng)到貨，全國(guó)發(fā)行量為2000套，每套均配有唯一收藏證書(shū)。是貴金屬和郵票的完美結(jié)合?，F(xiàn)正在銷(xiāo)售中。

5、探索性嘗試錢(qián)幣冊(cè)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)。在各郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)窗口擺放錢(qián)幣冊(cè)代銷(xiāo)，目前已在全市推廣。

（二）做好專(zhuān)業(yè)支撐，促進(jìn)全市協(xié)同發(fā)展。

2012年，集郵專(zhuān)業(yè)在做好自身營(yíng)銷(xiāo)工作的同時(shí)，積極配合支持縣局項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作。對(duì)縣局提出的要求，盡可能予以滿(mǎn)足并給與支撐。一是為來(lái)安《四季美好.來(lái)安》郵冊(cè)趕時(shí)間加工，確保客戶(hù)及時(shí)拿到郵冊(cè)；二是協(xié)助天長(zhǎng)局開(kāi)客戶(hù)尊享會(huì)；三是為定遠(yuǎn)局《梅白魚(yú)》個(gè)性化郵票申報(bào)趕時(shí)間，確保時(shí)效性。

（三）加強(qiáng)部門(mén)學(xué)習(xí)，不斷提升部門(mén)工作效率。針對(duì)部門(mén)新員工多的特點(diǎn)，組織每周一次的常規(guī)學(xué)習(xí)，以提升部門(mén)員工的工作能力。對(duì)市局召開(kāi)的各類(lèi)會(huì)議，第一時(shí)間予以傳達(dá)，確保局內(nèi)的各項(xiàng)精神落實(shí)到每個(gè)員工。

（四）認(rèn)真做好各類(lèi)系統(tǒng)的對(duì)接工作，保證信息化應(yīng)用的暢通。2

對(duì)各局發(fā)生的業(yè)務(wù)，要求必須系統(tǒng)如實(shí)反映。對(duì)集郵業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)的差異，及時(shí)予以解決。積極配合省公司各項(xiàng)檢查。

二、下半年工作安排

2013年將以定向開(kāi)發(fā)產(chǎn)品為抓手，同時(shí)圍繞集郵市場(chǎng)氛圍、客戶(hù)、產(chǎn)品三個(gè)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要元素，結(jié)合全年項(xiàng)目，營(yíng)造市場(chǎng)氛圍，拓展客戶(hù)數(shù)量，豐富產(chǎn)品種類(lèi)。

（一）掛墻督站，做好“攻堅(jiān)克難”季工作

1、建立健全庫(kù)存管理機(jī)制，優(yōu)化庫(kù)房管理。確保7月底前各項(xiàng)制度及庫(kù)存清查到位，8月開(kāi)始程式化規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、提升《服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)——文化禮品》內(nèi)涵，從縣域經(jīng)濟(jì)出發(fā)，結(jié)合集郵外圍市場(chǎng)環(huán)境，以文化宣傳為核心，拓展目標(biāo)市場(chǎng)中郵品定向開(kāi)發(fā)。

3、依照文學(xué)名著打造集郵文化產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)可度與影響力，進(jìn)而帶動(dòng)各類(lèi)定向郵品業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。

4、借助思鄉(xiāng)月尊享會(huì)，加大思鄉(xiāng)月及黃金制品郵票的銷(xiāo)售工作。

（二）再接再勵(lì)，緊抓形象年冊(cè)

作為集郵文化與企業(yè)形象宣傳完美結(jié)合起來(lái)的典范——企業(yè)形象年冊(cè)，已經(jīng)越來(lái)越受到廣大客戶(hù)的青睞。去年我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)，滁州建設(shè)銀行形象年冊(cè)8萬(wàn)6千元、農(nóng)村合作銀行600本形象年冊(cè)18萬(wàn)元，和工商銀行400本形象年冊(cè)10萬(wàn)4千元等。下半年，把企業(yè)形象年冊(cè)擺在培育集郵業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在“攻堅(jiān)克難”季里認(rèn)真對(duì)待、周密部署、精心安排，做到組織到位、措施到位、培訓(xùn)到

位、宣傳到位，促進(jìn)企業(yè)形象年冊(cè)快速發(fā)展。加大定向郵品開(kāi)發(fā)力度，做到縣縣有突破

（三）做好新郵預(yù)定，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。

集郵文化的發(fā)展離不開(kāi)集郵迷。郵迷是連接社會(huì)各方面的紐帶，其觸角可延伸到社會(huì)各部位。參加新郵預(yù)定的客戶(hù)可以說(shuō)多數(shù)是“鐵桿”郵迷，是真正的、忠實(shí)的集郵愛(ài)好者，是集郵業(yè)務(wù)的穩(wěn)定客戶(hù)和消費(fèi)群體。新郵預(yù)定工作搞好了，集郵隊(duì)伍才能擴(kuò)大、延伸，集郵業(yè)務(wù)才能增長(zhǎng)。因此做好新郵預(yù)定，為集郵隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。只有機(jī)構(gòu)健全、組織完善、職責(zé)明確，才能有效地開(kāi)展工作，把分散在社會(huì)上各個(gè)層面的集郵愛(ài)好者匯聚在一起，使之成為營(yíng)銷(xiāo)工作的著力點(diǎn)。

（四）調(diào)結(jié)構(gòu)抓利潤(rùn)，保持跨年生肖賀歲有效增長(zhǎng)

一是結(jié)合市場(chǎng)、用戶(hù)需求及產(chǎn)品結(jié)算情況，認(rèn)真研究總公司產(chǎn)品，有選擇要數(shù)，做到即能保持市場(chǎng)氛圍又能增加有效收入。二是加大集郵禮品營(yíng)銷(xiāo)力度，并組織開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。

第五篇：2009年5月份集郵專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)情況

2009年5月份集郵專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)情況

本月完成集郵業(yè)務(wù)收入303.78萬(wàn)元，累計(jì)完成收入2356.62萬(wàn)元。完成收入計(jì)劃的54.3%。

本月集郵品收入276.96萬(wàn)元，占總收入的91.18%，實(shí)現(xiàn)集郵品毛利72.16萬(wàn)元，毛利率26%。

本月主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：

1、為彌補(bǔ)2008年奧運(yùn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售缺口，2009年我局著重將開(kāi)展項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)。挖掘社會(huì)熱點(diǎn)、尋找單位慶典，捕捉項(xiàng)目信息。

⑴看重開(kāi)展“建國(guó)六十周年”項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)?，F(xiàn)已出臺(tái)了《無(wú)錫市政協(xié)六十周年》紀(jì)念郵冊(cè)方案。該方案以無(wú)錫風(fēng)光為主線(xiàn)，共選取了18個(gè)景點(diǎn)。分成“感想、感觸、感動(dòng)”三大版塊。

⑵第十屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)在無(wú)錫召開(kāi)，對(duì)我局來(lái)說(shuō)是一個(gè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的大好時(shí)機(jī)。為此，我局將與中國(guó)集郵總公司合作開(kāi)發(fā)《第十屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)》紀(jì)念郵冊(cè)，設(shè)計(jì)樣稿已設(shè)計(jì)完畢。

2、為了更好地開(kāi)展2009年校園個(gè)性化郵票項(xiàng)目，5月5日我局對(duì)全局各營(yíng)業(yè)單位、專(zhuān)兼職營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行了校園個(gè)性化郵票項(xiàng)目的培訓(xùn)會(huì)議。對(duì)下階段啟動(dòng)校園個(gè)性化郵票項(xiàng)目奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、制定了郵品設(shè)計(jì)組、業(yè)務(wù)支撐組的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)走向。并印制了《營(yíng)業(yè)支撐聯(lián)系單》、《業(yè)務(wù)部委托設(shè)計(jì)單》，要求每位

支撐人員、設(shè)計(jì)人員嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)定執(zhí)行。

4、5月18日，我局召開(kāi)了關(guān)于實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的主題民主生活會(huì)。出席會(huì)議人員中黨員4人，黨外人士4人。會(huì)中各位民主管理小組成員暢所欲言，各自發(fā)表了對(duì)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，使大家能夠認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，保持好的心態(tài)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，最終取得勝利。

5、完成了職工福利套餐統(tǒng)計(jì)、崗位人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、職工郵政儲(chǔ)蓄信用卡申辦、職工崗位技能考核等其他事宜。

下階段，將按照省公司和市局要求，繼續(xù)健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。

1、做好2009年贈(zèng)送版寄遞及查詢(xún)工作；

2、全力做好校園個(gè)性化郵票項(xiàng)目，確保完成全局5萬(wàn)版(12枚/版)。

3、做好《無(wú)錫是個(gè)好地方》郵品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作。

4、繼續(xù)做好建國(guó)六十周年項(xiàng)目的郵品銷(xiāo)售工作。

5、繼續(xù)做好集郵品庫(kù)的清庫(kù)、壓庫(kù)工作。

6、做好職工協(xié)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作。

7、繼續(xù)做好綜合大檢查的自查階段工作。

8、繼續(xù)做好走訪(fǎng)中小企業(yè)及營(yíng)銷(xiāo)方案的工作。

9、做好召開(kāi)無(wú)錫集郵協(xié)會(huì)第九屆代表大會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。