第一篇：導診護士崗位職責及工作流程(精)

導診護士崗位職責及工作流程

咨詢護士:白班(08:00-12:00 13:30-17:00 巡視護士:早班(07:30-15:00 晚班(09:00-12:00 15:00-19:00

第二篇：導診護士工作流程

導診護士工作流程

1、上午7:50上崗，下午5:30下崗。

2、上午7:50上崗備好電話、意見本、筆。

3、上午8:00做導診臺衛(wèi)生。檢查、清潔輪椅。

4、上午8;30統(tǒng)計午餐人數(shù)。

5、每小時巡視大廳一次。

6、中午12:00協(xié)助發(fā)飯。

7、協(xié)助輪椅病人陪檢、搶救或有需要做的其他工作。

8、下午5：00將輪椅及其它物品歸還固定位置。清整導診臺。

9、統(tǒng)計相關(guān)科室門診量。

導診護士職責

1、準時上崗，著裝整齊。

2、對來院咨詢者站立解答，講普通話，使用文明用語。

3、做好患者鑒別分診工作，及時疏導病員。

4、負責院內(nèi)外患者的咨詢工作，耐心（接聽電話）聽取，正確解答。

5、熟知本院專科特色（醫(yī)院內(nèi)目前擁有的設(shè)備、診療手段及專家出診時間），協(xié)助患者選擇醫(yī)生。

6、協(xié)助解決門診發(fā)生的突發(fā)事件。

7、熟知（掌握）常見病的護理知識，做好患者的健康宣教工作。

8、協(xié)助殘疾人及老年行動不便患者就診，做好臨床服務。

9、做好預約電話的記錄和交班工作（與值夜人員交接），保證患者按時就診。

10、向主管部門及時反饋病人提出的各種建議和意見，不斷完善院內(nèi)工作。

11、做好輪椅的保管工作，保證病人安全使用。

12、負責門診各診室鑰匙的保管并與相關(guān)人員做好銜接。

13、每日做好導診臺范圍內(nèi)衛(wèi)生，下班前做好安全檢查并有記錄。

14、每日將統(tǒng)計好的午餐人數(shù)準確上報到辦公室。

15、每日檢查所管物品，保證完好率100%。

護理部主任職責

1、嚴格執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療護理的法律法規(guī)。對臨床護理人員實行嚴格的準入管理，并結(jié)合本院情況制定相應的管理辦法。

2、不斷完善全院的護理制度、護理常規(guī)和操作規(guī)程及各級護理人員崗位職責，使護士有章可循。

3、負責全院護理工作的落實，實現(xiàn)護理管理工作的規(guī)范化、標準化。負責全院的護理質(zhì)量控制管理。

4、負責護理部年、季度計劃的制定。組織實施和考核工作。

5、負責全院護理人員的調(diào)配。向主管院長提出護理人員的聘任、調(diào)動、晉級、獎懲的意見。

6、負責擬定全院各級護理人員的業(yè)務學習計劃。推廣與應用新技術(shù)，新方法。

7、及時協(xié)調(diào)解決各科護理工作中出現(xiàn)的問題。

8、主持召開全院護士長會議，分析護理工作情況。傳達、部署任務 不斷提高護理質(zhì)量與服務水平。

9、組織全院護理人員開展護理技術(shù)操作，不斷提高業(yè)務水平，豐富護理內(nèi)涵。

10、制定應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急預案，并能有效組織實施。

辦公室職責

1、在主管院長的領(lǐng)導下進行工作。

2、及時，準確傳達醫(yī)院有關(guān)指示。負責門診行政管理，制定工作計劃并組織實施。

3、制定門診突發(fā)事件處理預案。及時處理應急情況，確保患者就醫(yī)安全。

4、督導診室人員嚴格各項規(guī)章制度。不斷提高服務水平。

5、巡視、檢查各診室崗位職責的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

6、檢查工作人員開診前的準備工作。提高診室人員的應急能力。

7、組織安排科室人員業(yè)務及政策學習，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。

8、負責各診室醫(yī)師的班次安排（合理調(diào)整醫(yī)助的班次）。

9、負責新入職員工的院內(nèi)培訓工作。

10、注意服務態(tài)度，改善就醫(yī)環(huán)境，提高門診服務質(zhì)量。

輸液室護士長職責

1、在護理部主任領(lǐng)導下進行工作。負責輸液室行政及護理管理，制定工作計劃，負責護理人員的分工、排班和質(zhì)量檢查工作。

2、負責落實實施各項規(guī)章制度，護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程及常見急癥的搶救程序。復雜的技術(shù)護理應親自執(zhí)行或指導技術(shù)操作，嚴防事故發(fā)生。

3、制定輸液室應急預案，經(jīng)常組織演習，提高護理人員搶救的應急能力。不斷完善應急服務功能，提高優(yōu)質(zhì)服務。

4、訓練護士熟練掌握各種搶救藥品、器材的應用。并定量、定時、定點、定人保管，嚴格清點及時補充。定期消毒保持備用狀態(tài)。

5、指導護士嚴格無菌操作規(guī)程，做好消毒隔離和個人防護，防止院內(nèi)交叉感染。

6、負責一次性材料及用品的計劃、請領(lǐng)和報損工作。

7、督促護士保持輸液室內(nèi)外環(huán)境的清潔、整齊、安靜、安全。

8、經(jīng)常巡視診區(qū)，掌握病人的基本情況和護理工作的實施情況，及時解決實際問題。

護師職責

1、在護士長和上級護師指導下做好臨床護理工作。

2、正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，嚴格各班職責。

3、熟練運用護理程序，準確評估患者健康狀態(tài)，實施整體護理。

4、做好危重、疑難患者的護理工作。

6、帶領(lǐng)護士完成常用護理技術(shù)以及臨床實踐。

7、協(xié)助護士長擬定病房護理工作計劃，參與病房管理工作。

8、參加護理查房，解決本病房的臨床護理問題。

9、在上級護師指導下制定本病區(qū)健康教育計劃并有效實施。

10、對護理工作中存在的護理缺陷能及時發(fā)現(xiàn)，并能分析原因，提出防范措施。

護士職責

1、在護士長和上級護師指導下進行工作。

2、認真履行各班職責，準確、及時地完成各項護理工作。

3、認真執(zhí)行各項護理制度、護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。

4、在上級護師指導下，努力運用護理程序?qū)嵤┱w護理，并做好護理記錄。

5、參加護理人員技術(shù)操作和部分護理教學工作。

主班護士崗位職責 1、8Am前做好物品清點接班工作并記錄。2、8AM按著裝要求參加晨會，聽取夜班報告，核對日報表和夜間醫(yī)囑，查看重癥護理記錄，對危重癥患者做到床旁重點交接班。

3、參加晨、晚間護理，做本室衛(wèi)生和班前準備工作。

4、負責電腦錄入、處理核對、醫(yī)囑，及時通知治療護土及臨床護士執(zhí)行有關(guān)醫(yī)囑，必要時親自執(zhí)行。

5、檢查治療班、護理班工作，了解各項護理工作執(zhí)行和落實情況。

6、整理醫(yī)療文件，督促護土及時正確填寫各種護理記錄。

7、負責準備檢驗標本容器并督促各班及時留送。

8、辦理出入院、轉(zhuǎn)科手續(xù)，聯(lián)系會診，與陪檢護士預約各種特殊檢查并做好交接工作。

9、深入病房，了解并掌握危重病人病情變化，書寫交班報告并做好床旁交班。做好本室衛(wèi)生和交班的各種準備工作。

10、每周重點協(xié)助護士長核對醫(yī)囑。

11、每日按常規(guī)繪制體溫單。12、12N前自查當班醫(yī)囑，下午與夜班核對24小時醫(yī)囑。

13、在護土長領(lǐng)導下，負責病房全面管理，督促檢查各班護士認真執(zhí)行崗位職責及各項規(guī)章制度。護士長不在時，代替護士長工作。

治療護士崗位職責

l、8Am前做好物品清點及接班工作并記錄。2、8AM按著裝要求參加晨會聽取夜班報告，并做好床旁藥品接班。

3、做好滅菌物品的更換。

4、做好清點治療用藥，負責注射給藥、靜脈輸液及各種治療的準備工作，準備并配合醫(yī)生做好各種診療工作。

5、負責治療室各種物品的保管，按要求保證物品的清潔、消毒和滅菌質(zhì)量。

6、負責各類藥品請領(lǐng)、保管；按照“四定”要求負責搶救車及搶救藥械的管理。

7、為夜班做好用藥準備，與夜班護士做好交接工作（尤其是特殊用藥、用物）。

8、每日做好治療室內(nèi)清潔消毒工作，保持工作間的整潔。每周大清潔一次，每月末最后一個工作日為夜班備好空氣培養(yǎng)皿。

10、每日更換、監(jiān)測消毒液的濃度。

11、做好交班工作。

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夜班護士崗位職責

1、提前進入病房接班，清點物品。2、4：30PM一5PM與各班交接，閱讀四本（病室報告本、醫(yī)囑本、治療本、體溫本）對于危重癥病人床旁重點交班。

3、執(zhí)行級別護理常規(guī)，巡視病人，發(fā)現(xiàn)問題及時通知。

4、按常規(guī)測T、P、R、BP，及注射、治療、給藥護理等工作。

5、與主班核對24小時醫(yī)囑，核對長期靜脈輸液、肌肉注射、口服藥品，發(fā)8AM口服藥，肌肉注射、完成特殊檢查及術(shù)前準備。

6、督促探視者離開病房，9PM準時熄燈，觀察病人睡眠情況。7、7AM采集化驗標本，收取中藥瓶，總結(jié)24H出入量并記錄。

8、負責辦公室、治療室、換藥室、護土休息室的清潔整理，完成每日工作重點。

9、負責氧氣濕化瓶、止血帶、穿刺治療盤的清潔、消毒工作，并備好輸液治療盤物品。10、12MN紫外線消毒治療室，換藥室。

11、負責本班醫(yī)囑的錄入、處理、執(zhí)行，并做好各種記錄。

12、檢查備好次日需高壓滅菌的物品。

13、寫交接報告并背誦交班。

供應室護士長崗位職責

1、在護理部主任（總護士長）領(lǐng)導下，負責供應室的行政及業(yè)務管理，負責制定工作計劃并組織實施。

2、負責組織安排滅菌管理、供應工作。

3、督促護理人員遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴格遵守各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。嚴防差錯事故，杜絕交叉感染。

4、接滅菌物品時，嚴格檢查滅菌效果，杜絕不合格物品發(fā)放到臨床。

5、做好一次性用物的發(fā)放、監(jiān)測工作并有登記。

6、組織所屬人員深入臨床科室，實行下送下收，檢查所所供應物品的使用情況，征求意見改進工作。

組織業(yè)務學習，開展新技術(shù)、新業(yè)務，不斷提高工作質(zhì)

高壓消毒護士職責

1、在護士長領(lǐng)導下進行工作，負責醫(yī)療器械和敷料清洗、包裝、滅菌、保管、登記和分發(fā)，回收工作。

2、經(jīng)常檢查醫(yī)療器械質(zhì)量，如有損壞應及時修好并向護士長報告。

3、協(xié)助護士長申領(lǐng)各種醫(yī)療器械、敷料，對一次性醫(yī)療物品要嚴格把好質(zhì)量關(guān)。

4、經(jīng)常與臨床科室聯(lián)系，征求意見，改進工作。

5、認真執(zhí)行各項執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。積極開展技術(shù)革新，不斷提高工作質(zhì)量，嚴防差錯事故發(fā)生。

6、做好每日常規(guī)質(zhì)量監(jiān)控并登備在案。

7、協(xié)助做好每月定期質(zhì)量監(jiān)控并登記在案。

8、每日按時完成下送下收工作。

9、努力學習業(yè)務，不斷提高技術(shù)水平。

總務護士崗位職責 1、8Am前做好物品的清點、交接工作。2、8Am按著裝要求聽取交班報告，并參加床旁交接班。

3、參加晨晚間護理和周二病人衛(wèi)生日工作。

4、負責全病房棉織品、木器家具、醫(yī)療器械、—次性物品、低值易耗品的管理，每周、每月清點做好登記，做到賬物相符，發(fā)現(xiàn)丟失及時追查。

5、負責本病房維修的對外聯(lián)系工作。

6、負責組織每周病房棉織品更換，供應每天晨護所需物品，并負責清潔、整理。

7、每周定期補充各崗所需消耗物品。

8、在護士長統(tǒng)一安排下，做好本病房一切物品清領(lǐng)，核銷工作。

9、每月協(xié)同護土長召開座談會，了解病員對醫(yī)療、護理及生活方面的意見，及時反饋有關(guān)部門予以解決，并加強對病人及陪伴人員的管理。

10、負責急送化驗標本及急需檢查的陪檢工作。

第三篇：導診護士崗位職責

導診護士崗位職責

1、熱情迎接每一個需轉(zhuǎn)送三住院樓的病人。

2、引導病人在候車點候車，做好解釋及安撫工作。

3、協(xié)助病人上下車，防止山下車時碰撞、跌倒等意外、向患者及家屬交轉(zhuǎn)送途中注意事項。

4、密切觀察病人病情，在候車區(qū)發(fā)生病情變化的立即將病人送到急診科做急救處理。

5、導診臺護士負責電話聯(lián)系出車司機，保持導診臺，候車區(qū)域整潔、物品擺放規(guī)范，維持候車秩序。

6、隨車導診護士負責護送病人到達三住院樓，引導和協(xié)助病人辦理繳費手續(xù)及乘坐電梯到達對應室，與病室護士交接病人。

7、隨車導診護士負責轉(zhuǎn)運車上急救藥品，物品及器械日常檢查與補充，確保藥品，物品齊全，器械完好適用，無變質(zhì)，過期及包裝損壞藥品。保持轉(zhuǎn)運車干凈，整潔，藥品、物品及器械按要求擺放。

8、隨車過程中隨時觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)病人病情變化給予必要的，正確的，力所能及的急救措施，并做好病陪人的安撫和解釋工作。

9、向病陪人宣傳引導住院期間針對不同情況下出行方式的選擇：（1）到本院做CT、胃鏡、會診等由科室護士打電話通知當班司機，病人在一樓候車區(qū)等候。（2）住院期間上街或出院：病人在一樓候車區(qū)等候或打車或乘坐公交車。

10、每次發(fā)車前詢問候車區(qū)有無乘車人員，及時將其引導上車。

11、下午16：00隨車護士到CT室取回三住院樓各科的CT報告單并及時送到對應科室交給醫(yī)生或護士并要求簽名，如有疑問立即查找原因及時處理，每日下午到病理室取回三住院樓各科的病理報告單與病理室值班工作人員交接并簽名，立即將其送到對應科室交給值班醫(yī)生或護士，接單醫(yī)生或護士簽名，確保準確無誤。

行車過程中的溫馨提示語 尊敬的各位患者及家屬：

你們好!您乘坐的是漢壽縣人民醫(yī)院三住院樓護送病人專用車，我是xx導診護士，為了您的安全在行車過程中請勿站立，不可離座行走，遇到上、下坡，減速帶，急剎車等改變車速時請您坐穩(wěn)，車未停穩(wěn)時勿打開車門，下車前請您清點好自己的物品，下車時防碰撞，跌倒等意外，下車后先到一樓住院繳費窗口辦理繳費手續(xù)，然后乘電梯到達您需入住的科室。

祝您早日康復

謝謝您的配合！

第四篇：導診護士崗位職責

附 件 二

導診護士崗位職責

1、嚴格遵守導診人員工作職責，儀表端莊，衣著整潔規(guī)范，精神飽滿，淡妝準時上崗。

2、導診護士必須微笑服務，對來咨詢的每一位病人都必須使用文明用語，“請”字當頭，說一聲“您好！請問有什么我可以幫您的嗎？”嚴禁使用禁語，如“不知道”“你問別人去”等。必須配合適當?shù)闹w語言如“手勢引導”等。

3、導診護士在接待患者時，不準坐著與患者談話，應有禮貌地站立交談。

4、對來院患者咨詢或提出的問題，導診護士態(tài)度要和藹，解釋要認真，盡可能讓患者滿意。

5、必須熟悉全院情況，掌握每個科室的診療項目及每位醫(yī)生的業(yè)務專長，以便做好咨詢和引導患者就醫(yī)。

6、對年老體弱，行動不便或沒有家人陪同的就醫(yī)患者，要主動、熱情地攙扶到相關(guān)科室就診，并協(xié)助掛號、取藥等。

7、病人離院時，導診護士要說一聲“請慢走”或“走好”，給患者一種溫馨的感覺，從而樹立我院在社會上的良好形象。

導診八不準：

不準遲到、早退；

不準擅自離崗、串崗；

不準打瞌睡；

不準閑聊，高聲喧嘩；

不準吃零食、做私事；

不準看報、電視、玩手機；

不準對病人不理不睬；

不準與病人頂撞、吵架。

附 件 二

第五篇：導診護士崗位職責（最終版）

導診護士崗位職責

1、在院領(lǐng)導和拓展部的領(lǐng)導下進行工作。

2、儀表端莊、著裝整齊、語言文明、態(tài)度和藹，以飽滿的精神面貌、面帶微笑迎接病人就診，上班時間不能玩手機、打游戲等個人私事，不準脫崗、竄崗。

3、掛號前做到一問、二看、三登記、四分診、五掛號。按輕、重、緩、急分科導診引導病人到各診室就診，維持門診就診秩序。

4、對于急診搶救病人立即通知有關(guān)醫(yī)護人員進行搶救，做到先搶救，后掛號。并通知醫(yī)務科、護理部，以便及時組織搶救。

5、應熟悉各?？漆t(yī)生特長、出診時間，掌握就診范圍，對常見病、傳染病凝似患者、急診癥狀有鑒別診斷的能力。

6、負責接待就診病人并登記、收集每天工作量統(tǒng)計報表，如有特殊情況應與上報有關(guān)部門。

7、離院前交待病人保管好病歷本和檢查資料，做好病人離院前的信息反饋工作及醫(yī)院宣傳工作。

8、帶領(lǐng)入院病人辦理入院手續(xù)，并送往各科病房護士接待，同時協(xié)助門診患者繳費、取藥及相關(guān)科室做檢查和治療，凡醫(yī)院開出的處方一律不許帶出院外。

9、下班前整理導診臺，把登記本信息整理每周日交拓展部。