第一篇：勞動(dòng)監(jiān)察工作經(jīng)驗(yàn)介紹材料

勞動(dòng)監(jiān)察工作經(jīng)驗(yàn)介紹材料

市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的新形勢，給勞動(dòng)保障監(jiān)察工作提出了新的更高的要求。我局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)自1996年成立以來，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞勞動(dòng)保障中心工作，在工作實(shí)踐中總結(jié)出“358”工作模式（即：強(qiáng)化三項(xiàng)建設(shè)、突出五個(gè)重點(diǎn)、把握八個(gè)關(guān)系），依法保護(hù)了勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。多次受到上級的表彰、表揚(yáng)和人民群眾的贊揚(yáng)和好評。

一、強(qiáng)化三項(xiàng)建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

針對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展使社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)多樣化、復(fù)雜化的趨勢，及時(shí)調(diào)整工作重心和工作思路，將勞動(dòng)保障監(jiān)察工作列入重要議事日程和一把手工程，作為維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益和確保《勞動(dòng)法》貫徹實(shí)施的一把利劍，牢固樹立“勞動(dòng)監(jiān)察與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相互促進(jìn)”的科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察工作的有序開展。

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)的各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，確?！拔鍌€(gè)到位”。一是機(jī)構(gòu)設(shè)置到位。區(qū)政府下發(fā)了《勞動(dòng)和社會(huì)保障局職能配置、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及人員編制規(guī)定》，專門設(shè)立“勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)”，掛牌對外辦公。二是人員配備到位。配備專職勞動(dòng)保障監(jiān)察員8名（大專以上學(xué)歷占87.5%；平均年齡32.5歲；從事勞動(dòng)保障工作平均年限6.25年）；全局各科室科、所長全部是兼職監(jiān)察員；轄區(qū)內(nèi)7個(gè)街道辦事處和1個(gè)鎮(zhèn)的勞動(dòng)保障事務(wù)站各配備1名兼職監(jiān)察員。三支隊(duì)伍協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、密切配合，共同做好全區(qū)的勞動(dòng)保障監(jiān)察工作。三是辦公場地到位。在辦公用房十分緊張的情況下，為勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)配備了相對獨(dú)立的辦公室4間，面積達(dá)110平方米，辦公場所相對獨(dú)立、環(huán)境優(yōu)美。四是設(shè)備裝備到位。配備汽車一部、摩托車3輛等交通工具；配備固定電話2部、移動(dòng)電話8部等通訊工具；配備計(jì)算機(jī)3臺、傳真機(jī)1臺、復(fù)印機(jī)1臺、照相機(jī)1臺、錄音機(jī)1臺等辦公設(shè)備。五是執(zhí)法經(jīng)費(fèi)到位。區(qū)政府在財(cái)力緊張的情況下，對勞動(dòng)保障監(jiān)察工作高看一眼，每年都將專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，2004年區(qū)財(cái)政共撥付專項(xiàng)執(zhí)法經(jīng)費(fèi)11萬多元，并全部做到了專款專用。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。只有建立一支“召之即來、來之能戰(zhàn)”的勞動(dòng)執(zhí)法隊(duì)伍，才能切實(shí)有效的貫徹實(shí)施勞動(dòng)保障法律法規(guī)，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，為此，我們組織開展勞動(dòng)保障法律法規(guī)知識競賽，給大家壓擔(dān)子、擺擂臺，調(diào)動(dòng)監(jiān)察員自覺學(xué)習(xí)的積極性，并鼓勵(lì)大家參加更高層次的法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為他們參加上級業(yè)務(wù)培訓(xùn)創(chuàng)造條件，力爭做到能熟背、熟記、熟用勞動(dòng)保障法律法規(guī)，切實(shí)提高的政治素質(zhì)和執(zhí)法水平，調(diào)動(dòng)起工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使我局勞動(dòng)監(jiān)察工作年年都有新舉措、新思路，形成了學(xué)先進(jìn)、講貢獻(xiàn)、比服務(wù)的濃厚氛圍。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)?？茖W(xué)的制度是一個(gè)團(tuán)體健康發(fā)展的重要保證，為此，我們切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)。在日常管理方面建立了目標(biāo)責(zé)任管理制度、監(jiān)察員管理制度、效能考評制度；在執(zhí)法監(jiān)督方面建立了廉潔執(zhí)法制度、失職追究制度、執(zhí)法監(jiān)察監(jiān)督制度；在為民服務(wù)方面建立了投訴舉報(bào)制度、服務(wù)承諾制度，并將所有制度全部上墻，公開接受監(jiān)督。

二、突出五個(gè)重點(diǎn)，確保工作實(shí)效。

及時(shí)調(diào)整勞動(dòng)保障監(jiān)察工作思路，將以往以收費(fèi)為主的執(zhí)法監(jiān)察轉(zhuǎn)變到以維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的行政執(zhí)法上來，突出五項(xiàng)工作重點(diǎn)，確保勞動(dòng)監(jiān)察工作取得實(shí)效。

（一）非訴執(zhí)行重協(xié)調(diào)。采取“走出去、請進(jìn)來”的辦法，積極協(xié)調(diào)與法院的配合、協(xié)作關(guān)系。一方面走出去，由主管局長帶隊(duì)，分兩個(gè)小組到法院跟班學(xué)習(xí)一個(gè)月，學(xué)習(xí)法院的辦案方法、工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識，切實(shí)加強(qiáng)各類法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)法水平和辦案能力，并不斷密切與法院工作人員的關(guān)系。另一方面請進(jìn)來，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次親自出面，邀清法院領(lǐng)導(dǎo)和具體辦案人員到我局進(jìn)行座談，就一些疑難案件進(jìn)行交流、溝通，加深感情、密切關(guān)系。通過“走出去、請進(jìn)來”，我們與法院建立了深厚的友誼和密切的工作關(guān)系，使法院成為勞動(dòng)監(jiān)察工作堅(jiān)強(qiáng)有力的后盾，切實(shí)加大對目無法紀(jì)、嚴(yán)重違法、知錯(cuò)不改用工單位的行政處罰、強(qiáng)制執(zhí)行力度，法院在強(qiáng)制執(zhí)行過程中，對拒不執(zhí)行處罰決定的企業(yè)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保全、強(qiáng)行劃撥、司法拘留等強(qiáng)制措施，確保行政處罰的落實(shí)，維護(hù)了勞動(dòng)保障法律法規(guī)的嚴(yán)肅性和勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

（二）監(jiān)察活動(dòng)重實(shí)效。監(jiān)察活動(dòng)中注重四查：一是日常巡查。采取定計(jì)劃、分步驟，分小組、劃區(qū)域的辦法，對全區(qū)各類用工單位進(jìn)行地毯式巡查。二是專項(xiàng)檢查。根據(jù)區(qū)情實(shí)際，大力開展了合同管理、勞動(dòng)保護(hù)、拖欠工資、使用童工等專項(xiàng)檢查活動(dòng)。三是聯(lián)合督查。積極配合上級有關(guān)勞動(dòng)監(jiān)察的各項(xiàng)活動(dòng)，采取有力措施，上下形成合力，制造強(qiáng)大聲勢，在轄區(qū)范圍內(nèi)迅速、全面展開。四是綜合聯(lián)查。積極參與全局各項(xiàng)中心工作，與有關(guān)科室密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，開展社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面等多項(xiàng)綜合檢查。

（三）案件處理重合法。在監(jiān)察案件處理中嚴(yán)把“案前、案中、案后”三個(gè)環(huán)節(jié)：案前重教育，堅(jiān)持重整改輕處罰、先教育后處罰的原則，對每一個(gè)監(jiān)察案件都先進(jìn)行法律法規(guī)宣傳和思想政治教育，讓被查處的用人單位自知理虧、主動(dòng)改正。案中重程序，堅(jiān)持嚴(yán)格履行集體研究、領(lǐng)導(dǎo)審批程序，確保法律運(yùn)用適當(dāng)、手續(xù)完備齊全，對于一些知錯(cuò)不改、明知故犯的用人單位，堅(jiān)決加大對違犯勞動(dòng)保障法律法規(guī)行為限期整改和行政處罰力度，達(dá)到“處罰一個(gè)單位、教育一片單位”的目的。案后重鞏固，堅(jiān)持將法院案卷管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到卷宗整理、管理工作中，做到手續(xù)齊全、歸檔及時(shí)，記錄清楚、資料完整，整齊劃

一、美觀大方，并注重定期回訪，切實(shí)鞏固勞動(dòng)監(jiān)察工作成果。

（四）投訴舉報(bào)重公開。為方便人民群眾對違犯勞動(dòng)保障法律法規(guī)的投訴、舉報(bào)，一方面利用上街宣傳、散發(fā)傳單、張貼標(biāo)語等多種形式，向外宣傳勞動(dòng)保障監(jiān)察職責(zé)范圍和投訴、舉報(bào)電話及各種途徑。另一方面通過安裝投訴舉報(bào)箱、設(shè)立投訴舉報(bào)接待臺、專人負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)接待工作、各科室隨時(shí)接待投訴舉報(bào)、勞動(dòng)保障事務(wù)站隨時(shí)接待投訴舉報(bào)等渠道，廣泛接收勞動(dòng)保障方面的投訴舉報(bào)。同時(shí)，我們還將計(jì)算機(jī)接上了互聯(lián)網(wǎng)，為開通網(wǎng)上受理投訴做好前期準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備近期內(nèi)開通網(wǎng)上受理投訴、舉報(bào)業(yè)務(wù)。對接到的投訴、舉報(bào)案件，全部立案進(jìn)行監(jiān)察，并及時(shí)向投訴、舉報(bào)人進(jìn)行情況反饋，做到事事有回音、件件都落實(shí)。

（五）年度審查重規(guī)范。從2003年開始對區(qū)屬各類企業(yè)開展了勞動(dòng)保障年度審查工作，到目前，勞動(dòng)保障年審已形成一種制度，每年定時(shí)開展。在年審過程中，全局各相關(guān)科室密切配合，將勞動(dòng)保障的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)納入年度審查范圍，為每一戶企業(yè)都建立了年審臺帳，臺帳記錄清楚、信息全面完整，全區(qū)各類企業(yè)年審參審率達(dá)85%以上，生產(chǎn)正常企業(yè)參審率達(dá)100%。通過年度審查，督促企業(yè)改正不合理的規(guī)章制度，規(guī)范企業(yè)的用工行為，保護(hù)職工的切身利益。

目前，每當(dāng)轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)者的切身利益受到侵害或遇到困難，他們首先想到的是勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)，因?yàn)樗麄冎?，這是專門為他們做主的娘家人，他們親切的稱監(jiān)察大隊(duì)是“打工者的父母”、“勞動(dòng)者的保護(hù)神”。

三、把握八個(gè)關(guān)系，創(chuàng)新工作局面。

為做好新形勢下的勞動(dòng)監(jiān)察工作，不斷創(chuàng)新工作局面，我們提出必須轉(zhuǎn)變思想觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識，用科學(xué)發(fā)展觀的理念推進(jìn)監(jiān)察工作，在具體工作中正確把握“八個(gè)關(guān)系”。一是正確把握“勞動(dòng)監(jiān)察與投資環(huán)境”的關(guān)系。與上級溝通，努力轉(zhuǎn)變“勞動(dòng)監(jiān)察工作會(huì)影響投資環(huán)境”的思維；用事實(shí)說話，通過加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作，減少勞資糾紛，進(jìn)一步改善投資環(huán)境。二是正確把握“思想教育與行政處罰”的關(guān)系。以“重教育、輕處罰”為總原則，但遇到目無法紀(jì)、知錯(cuò)不改的用工單位，必須“該出手時(shí)就出手”，不僅要維護(hù)法律的嚴(yán)肅性，對其他違法單位也起到震懾作用。三是正確把握“行政執(zhí)法與宣傳教育”的關(guān)系。在監(jiān)察活動(dòng)中，不僅依法做好各項(xiàng)檢查工作，還加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳和思想政治教育，使企業(yè)自知理虧、心服口服、主動(dòng)改正。四是正確把握“本職工作與全局工作”的關(guān)系。勞動(dòng)監(jiān)察的本職工作并不僅僅是日常下去檢查，它是勞動(dòng)保障法律法規(guī)的執(zhí)行者和維護(hù)者，應(yīng)有機(jī)融入到勞動(dòng)保障全局工作中，為勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作服務(wù)，為勞動(dòng)保障各項(xiàng)法律法規(guī)的貫徹實(shí)施保駕護(hù)航。五是正確把握“非訴執(zhí)行與依法行政”的關(guān)系。非訴執(zhí)行的前提是依法行政，嚴(yán)格履行法定程序、完善法定手續(xù)，杜絕任何失誤和錯(cuò)誤，避免行政復(fù)議或行政訴訟甚至敗訴現(xiàn)象的發(fā)生。六是正確把握“行政執(zhí)法與為民服務(wù)”的關(guān)系。權(quán)力屬于人民，在行政執(zhí)法中牢固樹立“親民、愛民、為民”意識，以全心全意為人民服務(wù)為追求目標(biāo)，以為職工、為企業(yè)謀利益為義務(wù)，杜絕粗暴執(zhí)法、野蠻執(zhí)法。七是正確把握“收費(fèi)罰款與維護(hù)權(quán)益”的關(guān)系。勞動(dòng)監(jiān)察的首要任務(wù)是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)群眾權(quán)益，嚴(yán)格禁止亂收費(fèi)、濫罰款，不能讓企業(yè)把勞動(dòng)監(jiān)察與收費(fèi)罰款劃等號，事事都從維護(hù)人民群眾切身利益角度出現(xiàn)。八是正確把握“基礎(chǔ)條件與工作實(shí)效”的關(guān)系。工作基礎(chǔ)和辦公條件只是開展工作的一個(gè)因素，不能強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)薄弱、條件不強(qiáng)就干不好工作，應(yīng)深挖自身潛力、全力彌補(bǔ)不足，在現(xiàn)有條件下把工作做得更實(shí)、更細(xì)、更快、更好。

近年來，盡管我們在勞動(dòng)保障監(jiān)察工作中取得了一定成績，但我們也清醒地看到與發(fā)達(dá)城區(qū)相比仍存在著很大的差距。在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)凝聚、求真務(wù)實(shí)、自強(qiáng)不息、奮發(fā)進(jìn)取的精神，把科學(xué)發(fā)展觀理念在實(shí)踐中進(jìn)一步引向深入，努力使勞動(dòng)監(jiān)察工作發(fā)展到一個(gè)新水平。

第二篇：工作經(jīng)驗(yàn)介紹

當(dāng)石林場重點(diǎn)公益管護(hù)“六拳”出擊 效果明顯

為了切實(shí)做好重點(diǎn)公益管護(hù)工作，當(dāng)石林場干部職工齊心協(xié)力，務(wù)實(shí)重行，真抓實(shí)管，出臺六項(xiàng)措施重拳出擊，使當(dāng)石林場的重點(diǎn)公益林管護(hù)效果發(fā)生了“翻天覆地的變化”。

第一拳：明確目標(biāo)，嚴(yán)把用人關(guān)。把“看好公益林”作為重點(diǎn)公益林管護(hù)的唯一目標(biāo)，把年富力強(qiáng)有責(zé)任心，能夠服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮作為選人用人的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把用人關(guān)。管護(hù)員上崗之前必須簽署《保證書》，做到“五個(gè)保證”方能錄用上崗。

第二拳：強(qiáng)化培訓(xùn)教育，明確管護(hù)職責(zé)。針對《樺甸市公益林管護(hù)工作獎(jiǎng)懲細(xì)則》，組織公益林全體人員深入學(xué)習(xí)和考試，不及格者罰款200元，給一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，經(jīng)補(bǔ)考再不及格者清除管護(hù)隊(duì)伍。通過強(qiáng)化培訓(xùn)教育使全體管護(hù)人員明確管護(hù)職責(zé)，知道自己該做到哪些，如果做不到應(yīng)該接受怎樣的處罰，使大家都能真正負(fù)起管護(hù)責(zé)任，切實(shí)做好公益林管護(hù)工作。

第三拳：嚴(yán)格出勤管理，保證管護(hù)到位。每天早晨由各管護(hù)隊(duì)長向主管場長報(bào)告本段出勤情況，林場隨時(shí)進(jìn)行抽查，檢查管護(hù)員出勤和在崗情況。要求各位管護(hù)隊(duì)長對自己的每一位隊(duì)員每天的動(dòng)向都必須掌握。

第四拳：嚴(yán)格督促檢查，依法依規(guī)進(jìn)行處罰。每次都由主管場長親自帶隊(duì)經(jīng)常性不定期的深入到各管護(hù)隊(duì)各管護(hù)區(qū)進(jìn)行檢查，每月集中檢查次數(shù)至少在四次以上。發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲 1

細(xì)則的規(guī)定對責(zé)任人進(jìn)行處罰。

第五拳：探尋規(guī)律，創(chuàng)新管理方式。根據(jù)冬季大雪封山之后，如有新伐根出現(xiàn)也大都分布于爬犁道兩側(cè)這一規(guī)律，當(dāng)石林場除了按照林業(yè)局的要求成立巡邏檢查小組之外，還要求每一位管護(hù)員對自己管護(hù)區(qū)內(nèi)爬犁道進(jìn)行巡護(hù)編號登記，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對新增的爬犁道必須及時(shí)掌握，及時(shí)編號登記和巡護(hù)。爬犁道編號登記有遺漏的，要受到相應(yīng)的處罰：支線每條罰款100元，岔線每條罰款50元。新伐根按照《獎(jiǎng)懲細(xì)則》的規(guī)定予以處罰。

第六拳：人性化管理，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。當(dāng)石林場在嚴(yán)于管理的同時(shí)也不乏人性化。職工家有個(gè)紅白喜事大事小情的林場領(lǐng)導(dǎo)總是全員到位，出車出人出錢，撐場面壯聲勢；職工家有困難場領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供幫助給予解決，使職工們排除后顧之憂，一門心思干工作，全場干部職工的戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。2012年以來，當(dāng)石林場重點(diǎn)公益林管護(hù)區(qū)內(nèi)基本杜絕了濫砍盜伐現(xiàn)象的發(fā)生，使本轄區(qū)內(nèi)的森林資源得到有效保護(hù)。

第三篇：工作經(jīng)驗(yàn)介紹

工作經(jīng)驗(yàn)介紹

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁：

郵所地處高新開發(fā)區(qū)，由于是開發(fā)區(qū)的原因，所以這地段是很多中小型企業(yè)的集散地。目前郵所辦理的業(yè)務(wù)主要是特快業(yè)務(wù)，經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)這塊業(yè)務(wù)還是處于空缺狀態(tài)。由于國內(nèi)民營快遞企業(yè)優(yōu)勝劣汰的生存法則使得他們提高貨運(yùn)速度和降低資費(fèi)，所以普遍的民營快遞公司都價(jià)格便宜，時(shí)間快，這造成周圍很多的公司快遞業(yè)務(wù)都是走私人快遞公司發(fā)運(yùn)。為了能更好的開發(fā)經(jīng)濟(jì)快遞包裹這項(xiàng)業(yè)務(wù)，我經(jīng)常利用休息時(shí)間去走訪客戶，并把從客戶中收集到得相關(guān)資料整理，結(jié)合公司的特點(diǎn)來制作成能滿足不同客戶需求的方案。比如剛開始科技有限公司的經(jīng)理總認(rèn)為我們郵政的資費(fèi)比其它快遞公司要高出3-4元。多次出提出如果能與其它快遞公司價(jià)格相同就考慮與我們郵政合作。針對這樣的情況，我首先耐心的分析了我們郵政相對于其他民營公司的優(yōu)勢，宣傳介紹郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)和售后服務(wù)優(yōu)惠政策，然后我及時(shí)與相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，通過上下一致通力合作制作定出一套適合該公司的用郵情況的可行方案該來挽留這個(gè)客戶。經(jīng)過我多方面的努力，一次次的接洽，一次次的修改方案，終于與科技有限公司的經(jīng)理雙方達(dá)成了共識，成功的與科技有限公司簽約1個(gè)經(jīng)濟(jì)快遞包裹的協(xié)議客戶，每月用郵量100件之間成交金額在1000-1500元之間。而在航空電子客票剛開辦時(shí)，因營業(yè)員有怕出錯(cuò)的心理，都不敢辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，加上平時(shí)辦理傳統(tǒng)業(yè)務(wù)時(shí)已經(jīng)很繁忙，所以開辦這

個(gè)業(yè)務(wù)就更難了。但是不能因?yàn)殡y就不去開發(fā)這個(gè)業(yè)務(wù)，我作為所主任有義務(wù)去開好這個(gè)頭，樹立榜樣，帶領(lǐng)其他人去開發(fā)好這個(gè)業(yè)務(wù)，經(jīng)過多方面的觀察和細(xì)心了解，其實(shí)我們平時(shí)在辦理傳統(tǒng)業(yè)務(wù)時(shí)也可以辦理機(jī)票業(yè)務(wù)，所以我先從營業(yè)員下手，首先指導(dǎo)導(dǎo)營業(yè)員多學(xué)習(xí)航空票務(wù)知識，學(xué)習(xí)辦理航空機(jī)票的流程，加強(qiáng)專業(yè)知識，提高服務(wù)質(zhì)量；再而引導(dǎo)營業(yè)員克服怕難怕出差錯(cuò)心理，鼓勵(lì)她們接觸目標(biāo)客戶，在接觸客戶的過程中收集客戶的需求資料，加以平時(shí)我善于捕捉客戶信息，只要有意向的客戶我會(huì)進(jìn)行電話取得聯(lián)系去走訪客戶，最終通過多方面的努力，成功的開發(fā)兩個(gè)航空機(jī)票協(xié)議客戶，第一個(gè)客戶是簽的協(xié)議，第二個(gè)，每月的總出票量基本上能達(dá)到10到20張。

對于以上的成績我們不滿足，我們還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，準(zhǔn)確地定位和駕馭市場，做好郵所的經(jīng)營分析，正確的分析當(dāng)?shù)氐娜丝?、?jīng)濟(jì)狀況，以主動(dòng)營銷，多樣化的服務(wù)，來拓展市場。通過宣傳大力發(fā)展郵政函件業(yè)多的中小型企業(yè)，郵所現(xiàn)辦理的業(yè)務(wù)主要是特快業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)。目前，我的協(xié)議客戶的基礎(chǔ)是以企業(yè)與客戶之間，企業(yè)與企業(yè)之間要互致問侯，密切聯(lián)系和加強(qiáng)交流與溝通所帶來的巨大市場空間，滿足社會(huì)需求，拓展郵政業(yè)務(wù)，進(jìn)步強(qiáng)化“傳情送禮”找郵政的社會(huì)公眾意識。目前我們要大力發(fā)展目標(biāo)客戶有：1.集團(tuán)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)，以比較注重建立客戶關(guān)系的行業(yè)和企業(yè)為主，2.對職工或下屬單位慰問需要的企業(yè)，特別是有較多職工分散在各地建筑、工程、勘測類企業(yè)。3.異地務(wù)工人員、白領(lǐng)階層、城市居民、部隊(duì)官兵。目標(biāo)宣傳：對大客戶以上門營銷為主，對大客戶不能只是告

其郵政有禮儀業(yè)務(wù)，要通過提前接觸。了解客戶的基本需求和意向，提供有別于他人的增值服務(wù)，帶著方案上門營銷，引導(dǎo)其消費(fèi)需求，這需要一定的時(shí)間。在根本上，客戶信息來源于平時(shí)的積累，在日常工作中，注意收集企業(yè)，個(gè)人的個(gè)性化資料，特別是對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況，對所有客戶進(jìn)行分類分析，并與主要客戶保持密切的確溝通聯(lián)系建立良好的合作關(guān)系。

除以上之外，我們在營銷過程中還很好的應(yīng)用了網(wǎng)格化營銷理念來指導(dǎo)我們工作。網(wǎng)格化營銷（或分區(qū)域營銷）是今年來新出現(xiàn)的一種營銷思想，其目的是幫助企業(yè)更加貼近用戶，使企業(yè)的資源分配更加以市場變化為導(dǎo)向。剛實(shí)行這個(gè)網(wǎng)格化營銷時(shí)，我和本郵所的營業(yè)員有低觸心理，總是認(rèn)為光對外營業(yè)服務(wù)工作就很累，還要利用除上班以外的時(shí)間走訪客戶這不能多余的嗎？為什么我們科園郵所一個(gè)小郵所也要納入這個(gè)網(wǎng)格化營銷，真的不能理解。但是對于我國郵政企業(yè)而言，實(shí)施網(wǎng)格化營銷的意義在于改進(jìn)前端營銷方式，進(jìn)而改變企業(yè)資源配置機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略等一系列傳統(tǒng)意義上的后端機(jī)制，從而使得運(yùn)營商的運(yùn)營更加精細(xì)化，企業(yè)的資源分配更加有效率。網(wǎng)格化營銷為郵政企業(yè)帶來的好處是多方面的。比如快速響應(yīng)市場，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)精耕細(xì)作。網(wǎng)格化營銷所帶來的最直接和最明顯的好處就是企業(yè)可以對網(wǎng)格內(nèi)市場精細(xì)耕作。資源的落實(shí)以及片區(qū)責(zé)任制度的建立，使得企業(yè)基層營銷員工的工作指向性更強(qiáng)，應(yīng)對競爭時(shí)更具靈活性。還有能迅速調(diào)配企業(yè)資源，減少部門合作的“非效率”。采用網(wǎng)格化營銷可以提高資源配置效率，使得以往由于不同部門分屬

管理而造成的合作困難以及資源協(xié)調(diào)“非效率”可以通過自下而上的需求響應(yīng)得到解決。同時(shí)，通過不同部門彼此分擔(dān)考核指標(biāo)，可以切實(shí)從任務(wù)導(dǎo)向上增加部門之間協(xié)作的積極性，提升企業(yè)整體組織的柔性。，提高工作效率。比如共同深挖重點(diǎn)客戶、難點(diǎn)客戶，特別是從競爭對手手中搶奪客戶、收復(fù)“失地”；對電子檔案記錄的全部客戶進(jìn)行精細(xì)化歸類、分析和總結(jié)，提煉出針對每類客戶群體的營銷指導(dǎo)方案，并在各“網(wǎng)格”迅速復(fù)制，取得精確打擊的市場開發(fā)效果，進(jìn)而達(dá)到“市場全掌握”的最終目標(biāo)。經(jīng)過一段時(shí)間，慢慢意識到網(wǎng)格化營銷的優(yōu)勢之后，我們郵所的全體人員齊心協(xié)力，共同完成上級下達(dá)的任務(wù)。

以上是我的工作經(jīng)驗(yàn)不到之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我將對領(lǐng)導(dǎo)們提出的問題，不斷改進(jìn)，努力開拓來年的新局面，用我們的實(shí)際行動(dòng)，來報(bào)答各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，為郵政事業(yè)發(fā)展再作貢獻(xiàn)。

第四篇：勞動(dòng)監(jiān)察是什么

勞動(dòng)監(jiān)察是什么？

勞動(dòng)保障監(jiān)察是勞動(dòng)保障行政機(jī)關(guān)依法對用人單位遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)和糾正違法行為，并對違法行為依法進(jìn)行行政處理或行政處罰的行政執(zhí)法活動(dòng)。

勞動(dòng)保障監(jiān)察的規(guī)則都是直接由法律規(guī)定的。勞動(dòng)保障監(jiān)察的主體必須嚴(yán)格依據(jù)法律進(jìn)行監(jiān)察執(zhí)法活動(dòng)。勞動(dòng)保障監(jiān)察是代表政府實(shí)施的，具有國家強(qiáng)制力，被監(jiān)察主體不得拒絕。勞動(dòng)保障監(jiān)察是行使行政權(quán)力的具體行政行為。其作出的行政處理決定或行政處罰決定，被監(jiān)察主體不服的，可以依法提請行政復(fù)議或行政訴訟。

第五篇：市勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì)先進(jìn)事跡介紹

市勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì)先進(jìn)事跡介紹

依法行政執(zhí)法為民努力開創(chuàng)為民服務(wù)的新局面

兩年來，**市勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì)努力打造“學(xué)習(xí)型、工作型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口工作取得明顯成效。省、市黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)對其工作給予充分肯定，并先后被評為全國優(yōu)秀青少年維權(quán)崗先進(jìn)單位，四川省勞動(dòng)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單

位，**市貫徹勞動(dòng)保障法律法規(guī)先進(jìn)單位。

一、不斷加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，切實(shí)維護(hù)廣大勞動(dòng)者的合法權(quán)益。建立了相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制和覆蓋城鄉(xiāng)的工作體系，積極開展多層次多渠道的勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法，各項(xiàng)工作指標(biāo)逐年大幅增長。兩年來，年檢用人單位4.6萬多戶，主動(dòng)監(jiān)察用人單位3.8萬多戶；行政處罰1096戶，罰金1300多萬元;為44萬多勞動(dòng)者追回工資3億多元；接受群眾舉報(bào)1萬余件，立案9957件，結(jié)案9865件，結(jié)案率為99%；糾正了1.79萬戶用人單位的違規(guī)行為，新增社保登記和督促繳費(fèi)1.01萬戶，涉及用工26.7萬人，追繳社保6344萬元。

二、依法規(guī)范化辦案，努力提高辦案質(zhì)量和水平。建立和完善規(guī)范化監(jiān)察執(zhí)法規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)法程序。率先在**市建立起行政處罰案卷電子檔案，實(shí)行勞動(dòng)保障監(jiān)察預(yù)警制度，統(tǒng)一了全市勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法文書，連續(xù)兩年組織對全市勞動(dòng)保障監(jiān)察案卷進(jìn)行評比。收到3起行政訴訟全部勝訴，以來立案查處的236起案件，無一例聽證、行政復(fù)議(來源：公務(wù)員在線 http://004km.cn）和行政訴訟。在參加全市行政執(zhí)法部門處罰案卷評比活動(dòng)中，被抽查的兩宗案卷均被評為優(yōu)秀。

三、優(yōu)化辦事程序、落實(shí)惠民措施，為勞動(dòng)者排憂解難。制定了一系列的惠民便民措施并認(rèn)真抓好落實(shí)。實(shí)行政務(wù)公開，使服務(wù)對象對勞動(dòng)保障監(jiān)察職能職責(zé)、辦事流程、工作人員和辦公樓層一目了然，堅(jiān)持掛牌和亮牌工作，方便人民群眾舉報(bào)投訴；改建舉報(bào)投訴大廳，設(shè)置了飲水機(jī)、殘疾人專用座椅和便民藥箱，派人員學(xué)習(xí)手語，方便聾啞殘疾投訴者，實(shí)現(xiàn)舉報(bào)投訴無障礙，體現(xiàn)人性化服務(wù)；嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制和一次性告知制度，在全市建立916個(gè)舉報(bào)投訴電話并確保暢通，加大投入、改善監(jiān)察執(zhí)法設(shè)備，提高了為民服務(wù)的效率和水平。不分份內(nèi)份外，盡力為勞動(dòng)者排憂解難，兩年來，成功解決5起國營企業(yè)改制、法院判決的勞資糾紛疑難案件。今年對省市領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)批辦的97件勞動(dòng)者投訴，全部按要求辦理并及時(shí)回復(fù)，受到市政府通報(bào)表彰。

四、全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高為民服務(wù)的能力和水平。一是通過加強(qiáng)思想政治工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了監(jiān)察員為民服務(wù)的責(zé)任意識，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)監(jiān)察，提高隊(duì)伍凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。二是采取走出去與請進(jìn)來相結(jié)合、個(gè)人自學(xué)與組織培訓(xùn)相結(jié)合，不斷提高監(jiān)察員執(zhí)法辦案能力。三是制定和完善了各項(xiàng)管理制度，定期進(jìn)行作風(fēng)紀(jì)律整頓；統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一標(biāo)識，做到儀表端正、語言文明、態(tài)度誠懇、工作規(guī)范。四是嚴(yán)格落實(shí)廉政責(zé)任制，不辦關(guān)系案、人情案。高度重視人大、政協(xié)和社會(huì)團(tuán)體、管理部門和新聞媒體的監(jiān)督，聽取和接收服務(wù)對象的意見和建議，糾正和改進(jìn)工作中存在的問題。

五、實(shí)行網(wǎng)格化管理，建立動(dòng)態(tài)長效管理機(jī)制。為適應(yīng)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)建設(shè)的需要，變被動(dòng)監(jiān)察為主動(dòng)監(jiān)察，提高便民惠民服務(wù)質(zhì)量，自初實(shí)行“網(wǎng)格化管理、網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)察”，對用人單位勞動(dòng)用工進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，形成全覆蓋、全方位、全過程、全動(dòng)態(tài)的管理機(jī)制，取得初步成效。目前，全市共建立874個(gè)網(wǎng)格，配備網(wǎng)格工作人員2481人?；窘ǔ闪巳杏萌藛挝浑娮有畔n案和勞動(dòng)用工數(shù)據(jù)庫，涉及用人單位8.9萬戶、勞動(dòng)者191萬人、其中農(nóng)民工61萬人，初步建立起覆蓋全市城鄉(xiāng)的勞動(dòng)保障監(jiān)察維權(quán)工作網(wǎng)絡(luò)。