第一篇：職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位事跡材料事跡材料（推薦）

XX醫(yī)院

職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位事跡材料

近幾年，XX醫(yī)院在院黨委和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大和十七屆五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為準(zhǔn)繩，深入開展“創(chuàng)建人民滿意的公立醫(yī)院”活動(dòng)，把加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)作為促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的重要舉措，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，深入廣泛的開展職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)，努力提高廣大員工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，大力加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)，不斷促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展。

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廉政培訓(xùn)，打造高素質(zhì)職工隊(duì)伍。

醫(yī)院按照年度目標(biāo)要求，每季度至少進(jìn)行一次集中培訓(xùn)教育，組織中層干部和重點(diǎn)崗位人員清明掃墓、參觀青島警示教育基地，收聽中紀(jì)委北京培訓(xùn)中心主任舉行專題廉政講座《反腐倡廉與黨員干部思想作風(fēng)建設(shè)》（視頻），組織全院職工收看電教片《原四川省南江縣紀(jì)委書記王瑛事跡》、《居安思危---綠色革命啟示錄》，通過主題教育，增強(qiáng)職工拒腐防變、廉政行醫(yī)的自覺性。同時(shí)，醫(yī)院通過院內(nèi)刊物《通訊》下發(fā)了法律知識(shí)學(xué)習(xí)材料，并每年舉辦法律知識(shí)和安全知識(shí)等競(jìng)賽活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法 》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》以及《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》 等文件，有效提高了職工素質(zhì)及法律意識(shí)。

二、開展反腐倡廉宣傳教育，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

醫(yī)院利用黨課、中心組學(xué)習(xí)、全院培訓(xùn)、科室學(xué)習(xí)、實(shí)地參觀等形式在全體職工中開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、預(yù)防商業(yè)賄賂教育。2010年，黨委中心組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了中紀(jì)委十七屆五次會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則、四項(xiàng)監(jiān)督制度、十七屆五次全會(huì)精神等；組織全體職工觀看了電教片《欲望的漩渦》，加強(qiáng)世界觀、人生觀、權(quán)力觀修養(yǎng)；組織全院黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和中央辦公廳頒布有關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作的四項(xiàng)監(jiān)督制度，有110人參加了知識(shí)答題；組織青年職工到青島市反腐倡廉教育基地參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行反腐倡廉的警示教育；對(duì)新入院的職工在上崗前進(jìn)行自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)的專題培訓(xùn)。醫(yī)院還積極組織廉政文化活動(dòng)，在全院開展“大家說廉”征文活動(dòng)，上報(bào)衛(wèi)生局6篇，一篇獲三等獎(jiǎng)，一篇獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。積極參加衛(wèi)生局組織的反腐倡廉書畫作品展，推薦作品三副，一幅獲攝影類二等獎(jiǎng)。

三、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提供良好的道德風(fēng)尚

醫(yī)院采取不同方式，經(jīng)常性地開展防腐治賄宣傳教育，不斷強(qiáng)化職工的拒腐防變意識(shí)，提高執(zhí)業(yè)自律性。2012年，醫(yī)院為每個(gè)科室設(shè)立了《職工教育手冊(cè)》，用于記錄科室開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、治理商業(yè)賄賂、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育情況，監(jiān)察科定期發(fā)布學(xué)習(xí)內(nèi)容，把學(xué)習(xí)任務(wù)的落實(shí)放到各個(gè)科室，保證學(xué)習(xí)教育覆蓋率達(dá)到100%。醫(yī)院黨委組織全院黨員進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，分別邀請(qǐng)了市委黨校程國有教授做了《宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析》、市委宣傳部王春元教授作了《網(wǎng)絡(luò)輿情分析與監(jiān)控》、北京大學(xué)孫東東教授作了《中國醫(yī)師道德與法律援助巡講》，醫(yī)院院長作了《醫(yī)院發(fā)展探討》講座，通過聘請(qǐng)較高層次的專家學(xué)者到醫(yī)院授課，干部職工進(jìn)一步了解國家、醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀，了解互聯(lián)網(wǎng)信息對(duì)醫(yī)院管理的影響，更加清晰醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)中所涉及的道德與法律問題。醫(yī)院還組織集中觀看了電影《第一書記》、《建黨偉業(yè)》、《七十二小時(shí)》，加強(qiáng)黨員干部的理想信念教育和職業(yè)操守教育。紀(jì)檢部門采取科室學(xué)習(xí)、新入院職工崗前培訓(xùn)等方式，全面學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員違反“四不準(zhǔn)”處理辦法》、最高人民法院最高人民檢察院《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》、新修訂的《醫(yī)院獎(jiǎng)懲細(xì)則》以及醫(yī)院制定的《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳<關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的通知>的實(shí)施意見》、《治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作計(jì)劃》、衛(wèi)生局2006年下發(fā)的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作學(xué)習(xí)材料等，并組織了治賄知識(shí)答題。通過不間斷的學(xué)習(xí)以及答題，每位職工都能掌握治賄要求以及相關(guān)法律法規(guī)。同時(shí)，在醫(yī)院組織的慶祝建黨90周年征文、書畫、攝影比賽中，專門設(shè)置反腐糾風(fēng)和治賄專題，門診職工撰寫的廉政格言獲得了書畫類一等獎(jiǎng)，通過加強(qiáng)精神文明建設(shè)，在全院范圍內(nèi)塑造了良好的道德風(fēng)尚。

在今后的工作中，醫(yī)院將繼續(xù)加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)，持之以恒。勇于創(chuàng)新，結(jié)合醫(yī)院自身實(shí)際，不斷探索新途徑，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，把蘊(yùn)藏在廣大職工群眾中的創(chuàng)業(yè)激情引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好，并凝聚好，使之成為醫(yī)院創(chuàng)新與發(fā)展的不竭動(dòng)力。

XX醫(yī)院 2012年5月2日

第二篇：職業(yè)道德建設(shè)十佳標(biāo)兵事跡

身體力行做企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)的領(lǐng)頭雁

_____河口網(wǎng)通公司楊春生同志先進(jìn)事跡

楊春生同志1955年12月出生，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷，現(xiàn)任中國網(wǎng)通（集團(tuán)）有限公司東營市河口區(qū)分公司黨支部書記、經(jīng)理。幾年來，楊春生同志積極響應(yīng)市、區(qū)總工會(huì)的號(hào)召，結(jié)合企業(yè)通信服務(wù)實(shí)際情況，帶領(lǐng)全體干部員工深入開展了職工職業(yè)道德建設(shè)“雙十佳”活動(dòng)。他本人身體力行、帶頭示范，公司職工職業(yè)道德建設(shè)職得顯著成效。公司2003-2005年被東營市文明委評(píng)為“市級(jí)文明單位”，2002-2005年連續(xù)被評(píng)為第四第五“省級(jí)消費(fèi)者滿意單位”，被市消協(xié)評(píng)為“市級(jí)誠信單位”，被市工商局評(píng)為“重合同守信用單位”，2003-2004年被區(qū)總工會(huì)連續(xù)兩年被評(píng)為先進(jìn)工會(huì)，2004年被評(píng)為河口區(qū)“十佳服務(wù)單位”等。這些榮譽(yù)無不包含著楊春生經(jīng)理的勞動(dòng)和心血，也是我公司職業(yè)道德建設(shè)結(jié)出的豐碩成果。楊春生本人也被市公司評(píng)為2004管理標(biāo)兵和先進(jìn)政治思想工作者。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的整體素質(zhì)

在建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程中，楊春生同志率先垂范，帶

頭學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

1知識(shí)、現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和先進(jìn)的通信技術(shù)，不斷給自己加壓充電，并倡導(dǎo)成立了職工業(yè)余學(xué)校，僅2005年以來，他主持組織了12期職業(yè)道德、服務(wù)禮儀和企業(yè)管理培訓(xùn)班，并兼任了四期主講老師。通過他的帶動(dòng)，在全公司形成了人人學(xué)、崗崗練的良好學(xué)習(xí)氛圍，企業(yè)也逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型企業(yè)，為職工職業(yè)道德建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，楊春生同志記下了30000字的學(xué)習(xí)筆記，寫出論文4篇，在職業(yè)道德和服務(wù)培訓(xùn)中，他備課20000余字。通過幾年的努力，他及他帶領(lǐng)的廣大干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)明顯提高。

二、以職業(yè)道德建設(shè)為切入點(diǎn)，不斷完善服務(wù)制度建設(shè)

職業(yè)道德是一個(gè)行業(yè)及其員工應(yīng)該遵守的行為規(guī)范。通信行業(yè)職業(yè)道德與通信服務(wù)規(guī)范和服務(wù)水平密不可分。通信行業(yè)職業(yè)道德是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)和前提。因此，楊春生同志作為企業(yè)帶頭人，首先把職業(yè)道德建設(shè)和服務(wù)制度建設(shè)緊密結(jié)合，組織制定和完善了《河口通信員工行為準(zhǔn)則》、《河口網(wǎng)通公司員工禮儀守則》、《首問負(fù)責(zé)制》、《河口網(wǎng)通公司前臺(tái)營業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《重點(diǎn)客戶服務(wù)規(guī)范》、《河口網(wǎng)通公司員工入戶服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)營業(yè)末位淘汰制》，以及《星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法》等十幾項(xiàng)服務(wù)制度。這些服務(wù)制度涉及服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，形成了一種閉合的服務(wù)管理體

系，使無形的職業(yè)道德建設(shè)寓于有形的通信服務(wù)管理工作中，把職業(yè)道德弘揚(yáng)為企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，形成了“誠信鑄就品牌，服務(wù)編織未來”的先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵和企業(yè)服務(wù)宗旨。

三、大力倡導(dǎo)誠信文明服務(wù)，樹立了企業(yè)良好的社會(huì)形象

作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，楊春生同志明白自己的誠信、文明遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他的責(zé)任是通過自己的努力把企業(yè)建設(shè)成誠信、文明、消費(fèi)者滿意的行業(yè)。有了職業(yè)道德和服務(wù)制度建設(shè)的基礎(chǔ)，下一步工作就是要落實(shí)，落實(shí)的程度決定著企業(yè)的形象，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。他主要做了以下工作：一是進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)培訓(xùn)，除辦培訓(xùn)班外，還組織廣大職工參觀了威海、榮城網(wǎng)通和海爾電器等先進(jìn)企業(yè)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的職工職業(yè)道德建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)干部職工先進(jìn)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)；二是針對(duì)社會(huì)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，在前臺(tái)推出“一站式”服務(wù)和“星級(jí)”服務(wù)，在電話裝移修服務(wù)中推出“一卡、二證、四帶、七不準(zhǔn)”服務(wù)制度和違諾賠償、24小時(shí)修機(jī)等服務(wù)措施；在用戶投訴處理和業(yè)務(wù)受理中，堅(jiān)持100%回訪制度；三是加強(qiáng)信用河口建設(shè)，倡導(dǎo)誠信服務(wù)原則，將各項(xiàng)通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，提高資費(fèi)透明度，聘請(qǐng)人大、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)部門和消協(xié)對(duì)我們的服務(wù)和資費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督，并設(shè)立專人專機(jī)進(jìn)行話費(fèi)查詢和投

訴處理，做到件件有落實(shí)有回音；四是加強(qiáng)服務(wù)各環(huán)節(jié)的監(jiān)督和考核，楊春生同志親自抓落實(shí)，每周至少一次明察暗訪，每月兩次例行檢查，保證了各項(xiàng)服務(wù)制度和服務(wù)措施逐項(xiàng)落實(shí)到位，2005年因服務(wù)問題受到處罰的有11人次，罰款3000余元；五是為加強(qiáng)職業(yè)道德和通信服務(wù)的監(jiān)督，了解廣大客戶的服務(wù)需求，楊春生同志經(jīng)常深入服務(wù)一線，與職工和客戶打成一片，幫助解決實(shí)際困難和問題，為此，他堅(jiān)持設(shè)立了經(jīng)理客戶接待日，每周保證一天時(shí)間接待客戶，耐心地為客戶咨詢通信業(yè)務(wù)，處理客戶投訴，了解客戶通信需求，僅2005年一年時(shí)間他就接待客戶170余人。六是他親自向上級(jí)公司申請(qǐng)政策和資金支持，2005年?duì)幦≠Y金200余萬元，改善義和、孤島、仙河、六合及河口營業(yè)部的服務(wù)硬件，給客戶創(chuàng)造了一個(gè)舒適、清潔的服務(wù)環(huán)境。

在楊春生同志的帶領(lǐng)下，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平大幅度提高，從征詢意見函看，服務(wù)滿意率達(dá)到90%以上，在2004年行業(yè)民主測(cè)評(píng)中，在通信系統(tǒng)中名列第一名。在服務(wù)工作中，楊春生也與許多的客戶交上了朋友，工作和服務(wù)都受到了廣大客戶的好評(píng)。

四、帶頭抓生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長

2005年以來，楊春生同志帶領(lǐng)廣大干部員工以經(jīng)營為中心，以固定電話、寬帶和小靈通業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，深入開展了全員勞動(dòng)競(jìng)賽，組織了7次生產(chǎn)和服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，楊春生本人

也積極組織參與，各項(xiàng)成績都名列公司營銷榜前茅，為廣大員工起到了好的帶頭作用，掀起了一次次生產(chǎn)、經(jīng)營高潮。1-10月份完成通信業(yè)務(wù)收入1800余萬元，超額完成了上級(jí)公司下達(dá)的進(jìn)度計(jì)劃，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

楊春生同志正是在通信企業(yè)管理崗位上，身體力行，不斷加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，帶領(lǐng)廣大員工把職業(yè)道德和通信服務(wù)緊密結(jié)合起來，鑄就了先進(jìn)的企業(yè)文化，促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，不愧為河口網(wǎng)通公司的領(lǐng)頭雁。

二00五年十一月二十四日

第三篇：全國職工職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵單位事跡

全國職工職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵單位事跡

——曲阜市旅游局

曲阜市旅游局下設(shè)5個(gè)中層機(jī)構(gòu)，下屬市旅游服務(wù)管理中心1個(gè)事業(yè)單位和孔子旅游（集團(tuán)）有限公司1個(gè)企業(yè)，共有員工910名。負(fù)責(zé)全市40家旅行社、11家A級(jí)景區(qū)和10家星級(jí)飯店2000多名旅游從業(yè)人員的行業(yè)管理工作。

2013年11月，總書記視察曲阜時(shí)提出，國無德不興，人無德不立。必須從優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中汲取力量，加強(qiáng)全社會(huì)的思想道德建設(shè)，激發(fā)人們形成善良的道德意愿、道德情感，培育正確的道德判斷和道德責(zé)任，引導(dǎo)人們向往和追求講道德、尊道德、守道德的生活，形成向上的力量、向善的力量。旅游業(yè)是窗口行業(yè)，承擔(dān)著傳播和弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重任。為此，曲阜市旅游局以優(yōu)秀傳統(tǒng)文化倡樹良好的職業(yè)道德，帶動(dòng)文明旅游結(jié)出累累碩果。在全系統(tǒng)深入推進(jìn)“彬彬有禮道德城市建設(shè)”，創(chuàng)新推出了“六個(gè)100”工程，扎實(shí)推進(jìn)“百姓儒學(xué)”、“孔子文化大講堂”六進(jìn)和“旅游誠信體系建設(shè)年”等活動(dòng)，全面開展“誠信導(dǎo)游員”、“四德模范”和“美德游客”評(píng)選，在全行業(yè)大力弘揚(yáng)“仁德、孝德、誠德、愛德”精神，曲阜市旅游局先后被中宣部、山東省委宣傳部、山東省總工會(huì)列為“四德”建設(shè)和職工職業(yè)道德建設(shè)觀摩現(xiàn)場(chǎng)。2015年被山東省總工會(huì)授予山東省職工職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵單位，被山東省旅游局等11部門聯(lián)合授予山東省“德耀齊魯”道德示范基地榮譽(yù)稱號(hào)，導(dǎo)游員劉鳳、陳萬鳳被授予首批山東省“德耀齊魯”道德公民榮譽(yù)稱號(hào)。

“六個(gè)100”樹起行業(yè)道德新標(biāo)桿

禮待四方，德傳天下。為深入貫徹中央辦公廳《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見》，全面打造“道德城市·首善之區(qū)”，曲阜市旅游局以“四德”建設(shè)為核心，在旅游系統(tǒng)創(chuàng)新推出“六個(gè)100”工程，全面加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，向游客和全社會(huì)傳播社會(huì)正能量。一是以百分之一的工資組建旅游公益基金。呼吁每位職工拿出月工資的百分之一作為愛心基金，用于援助困難家庭、個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)行業(yè)明星和“四德”模范，匯聚行業(yè)愛心，凝聚行業(yè)正氣；二是資助100個(gè)家庭（個(gè)人）。旅游公益基金用于扶助旅游系統(tǒng)和社會(huì)家庭困難人員，建立捐助檔案，每年資助100個(gè)家庭或個(gè)人，讓他們感受到旅游行業(yè)大家庭的溫暖；三是明確100條道德服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。將“四德”理念融入行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，制定100條道德服務(wù)規(guī)范。對(duì)從業(yè)人員開展道德教育培訓(xùn)，制定“四德”服務(wù)評(píng)分卡，游客對(duì)從業(yè)人員服務(wù)水平進(jìn)行打分，作為年終考核的標(biāo)準(zhǔn)之一；四是評(píng)選100名行業(yè)道德模范。在全系統(tǒng)深入開展“四德”模范評(píng)選活動(dòng)，定期評(píng)選誠信導(dǎo)游、美德游客、服務(wù)明星、“四德”模范等，在景區(qū)設(shè)置善行義舉“四德”榜，宣傳美德游客和景區(qū)好人好事，積極表揚(yáng)主動(dòng)踐行保護(hù)文物古跡、尊老愛幼、拾金不昧等文明行為，充分發(fā)揮美德游客的表率和模范作用；五是背誦100條名言警句。成功舉辦“曲阜百姓儒學(xué)節(jié)導(dǎo)游《論語》知識(shí)大賽”，在導(dǎo)游隊(duì)伍中形成學(xué)《論語》、講《論語》、踐行儒學(xué)的熱潮，不斷提高從業(yè)人員的人文素養(yǎng)，努力培養(yǎng)和推出一批文化型、講師型導(dǎo)游，真正承擔(dān)起代表曲阜形象，向中外游客傳播儒學(xué)、弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的的重任。六是學(xué)講100個(gè)“四德”小故事。深入挖掘整理100個(gè)“仁德、孝德、誠德、愛德”的小故事，融入導(dǎo)游講解過程中，為來曲游客提供一次道德之旅、心靈之旅。

“百姓儒學(xué)”播撒文明新風(fēng)尚

萬家讀典，儒風(fēng)浩蕩。2014年，曲阜市旅游局積極參與市首屆“百姓儒學(xué)節(jié)”，組織了“百名導(dǎo)游員國學(xué)經(jīng)典早讀”活動(dòng)，組織全體員工學(xué)習(xí)《論語》、《大學(xué)》、《中庸》等。腹有詩書氣自華，經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)鉆研，首批講師型導(dǎo)游員文化素養(yǎng)明顯提升，在國際孔子文化節(jié)、尼山世界文明論壇、世界儒學(xué)大會(huì)等重大接待中，導(dǎo)游員出色的表現(xiàn)深受好評(píng)。2014年7月，曲阜市旅游局聯(lián)合孔子研究院儒學(xué)會(huì)館啟動(dòng)實(shí)施了“曲阜朝圣行—孔子文化大講堂”公益講座，不僅為游客提供了走近儒學(xué)、感受經(jīng)典的機(jī)會(huì)，更是塑造了全新的文化空間，提升了游客文化體驗(yàn)，讓游客的曲阜之行增加了文化的內(nèi)涵和份量，被游客評(píng)價(jià)為“洗滌心靈的道德之旅”。僅2014年暑假期間，就有13000多名游客、從業(yè)人員和市民參加了學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，為將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化普及到每一位旅游從業(yè)人員和廣大市民，根據(jù)市《曲阜朝圣行——孔子文化大講堂“勤善公和”專題文化培訓(xùn)活動(dòng)方案》和《關(guān)于深入推進(jìn)“百姓儒學(xué)”活動(dòng)的實(shí)施意見》，曲阜市旅游局積極推進(jìn)孔子文化大講堂“走進(jìn)鄉(xiāng)村、走進(jìn)居委、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)酒店、走進(jìn)機(jī)關(guān)、走進(jìn)旅游從業(yè)人員”六進(jìn)系列活動(dòng)，深入推行以“一村一名儒學(xué)講師，一村一座儒學(xué)書屋，一村一臺(tái)儒學(xué)新劇，一家一箴儒學(xué)家訓(xùn)”為核心的“百姓儒學(xué)”工程，真正讓儒學(xué)走進(jìn)鄉(xiāng)村，貼近百姓，讓百姓走近儒學(xué)，重讀經(jīng)典，大力弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，積極推動(dòng)中華傳統(tǒng)美德創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，培育形成“尚勤、向善、為公、致和”的社會(huì)風(fēng)氣，將曲阜建成四德工程的示范區(qū)，使東方圣城真正成為道德建設(shè)的“首善之區(qū)”。截至目前，邀請(qǐng)孔子研究院、曲阜師范大學(xué)等學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知名專家教授共在省級(jí)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)吳村鎮(zhèn)、尼山鎮(zhèn)、石門山鎮(zhèn)和星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)舉辦活動(dòng)100余場(chǎng)，近10萬旅游從業(yè)人員和群眾接受了儒家傳統(tǒng)文化教育，為推進(jìn)旅游職業(yè)道德建設(shè)，優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游軟環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

規(guī)章制度建立旅游誠信新體系 為加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，提升行業(yè)風(fēng)氣和社會(huì)美譽(yù)度，鍛造職業(yè)道德素質(zhì)過硬的旅游從業(yè)隊(duì)伍。曲阜市旅游局結(jié)合新《旅游法》，制定出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)導(dǎo)游管理的二十二條》和《關(guān)于加強(qiáng)旅行社管理的二十條》，實(shí)行導(dǎo)游著裝等“五統(tǒng)一”；倡樹彬彬有禮行業(yè)風(fēng)氣。在此基礎(chǔ)上，啟動(dòng)了“2015旅游誠信體系建設(shè)年”。一是完善制度規(guī)范。印發(fā)了《曲阜市旅游誠信體系建設(shè)年實(shí)施方案》，出臺(tái)了《曲阜市旅游行業(yè)誠信“紅黑榜”評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《曲阜市誠信星級(jí)旅行社評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《曲阜市誠信星級(jí)飯店考核標(biāo)準(zhǔn)》、《曲阜市誠信導(dǎo)游員評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》。二是建立誠信檔案。建立了旅行社和星級(jí)飯店誠信檔案，指導(dǎo)旅游企業(yè)建立了從業(yè)人員誠信檔案，印發(fā)了《旅游從業(yè)人員日常誠信登記表》，在旅行社推廣使用導(dǎo)游誠信卡。三是強(qiáng)化導(dǎo)游培訓(xùn)?？鬃勇糜渭瘓F(tuán)導(dǎo)游公司每天早上組織導(dǎo)游員上早課，學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化知識(shí)，提高導(dǎo)游人員的誠信服務(wù)意識(shí)和誠信知識(shí)水平，成功舉辦了曲阜市導(dǎo)游員誠信文明旅游知識(shí)大賽。四是開展系列活動(dòng)。繼今年1月份舉行曲阜旅游誠信體系建設(shè)年啟動(dòng)儀式后，3月份舉行了文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，5月19日，利用中國旅游日大力宣傳文明旅游，利用展板、發(fā)放宣傳頁、懸掛條幅等形式開展了100個(gè)中華優(yōu)秀故事展、誠信旅游大簽名等活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《曲阜市旅游行業(yè)誠信公約》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、爭(zhēng)做美德游客《文明旅游手冊(cè)》等3000余份。

美德游客評(píng)選弘揚(yáng)文明正能量

德舉必書，善行必贊。作為旅游活動(dòng)的重要參與方，文明旅游、和諧旅游離不開游客的參與。為此，曲阜以“文化圣城、道德之旅”為主題，積極創(chuàng)新在全國率先倡導(dǎo)發(fā)起了“美德游客”評(píng)選活動(dòng)。市委、市政府專門成立了評(píng)選委員會(huì)，向?qū)в螁T等一線旅游從業(yè)人員發(fā)放了《文明行為手記》，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)游客的德行善舉，并及時(shí)記錄。評(píng)委會(huì)每月對(duì)收集的文字資料和影像資料進(jìn)行整理核實(shí)、評(píng)選。2013年12月21日,徐州醫(yī)生李國均等10人獲得首批“美德游客”。李國均是徐州市中心醫(yī)院的一名醫(yī)生。2013年8月19日,他帶領(lǐng)妻兒到曲阜旅游,期間他熱心幫一名導(dǎo)游的母親看了病，被推選為“美德游客”。來自河北的張先生則是以自覺撿拾其他游客不小心丟下的垃圾、煙頭等榮登“美德游客”榜。無論是幫環(huán)衛(wèi)工倒垃圾的陳志偉，還是細(xì)心照顧同行老人的左偉，大部分“美德游客”雖然沒有驚天動(dòng)地的感人事跡，但他們的一點(diǎn)一滴善行卻成為推動(dòng)文明旅游的重要力量。2014年7月，曲阜市進(jìn)一步深化了這一活動(dòng)，專門成立“美德游客”跟拍團(tuán)，對(duì)游客游覽途中的文明行為進(jìn)行抓拍、跟拍，并采取天天評(píng)選、天天頒獎(jiǎng)的形式，讓評(píng)選出的“美德游客”在旅途結(jié)束時(shí)就能獲頒獎(jiǎng)品和證書。禮待四方，德傳天下。曲阜旅游行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)氛圍更加濃厚，精神文明之花愈加絢爛，涌現(xiàn)出了首批山東省道德公民劉鳳、陳萬鳳和熱情服務(wù)導(dǎo)游員張尉、十佳孝星田紅梅、拾金不昧保安員張雨生、熱心助人好導(dǎo)游羅福英、千里寄折扇的六藝城商戶孔慶玲等一批先進(jìn)典型。帶動(dòng)了旅游行風(fēng)的提升，營造了旅游行業(yè)“比學(xué)趕超”的干事氛圍，推動(dòng)了曲阜旅游健康快速發(fā)展。2014年，曲阜實(shí)現(xiàn)旅游總收入48億元，其中三孔景區(qū)接待409萬人次；旅游從業(yè)人員達(dá)到3萬多人。曲阜成功入圍“世界特色魅力城市200強(qiáng)”、“2014中國城市榜——全球網(wǎng)民推薦的最中國美食城市” 20強(qiáng)和“美麗中國尋找最美城鎮(zhèn)”提名候選城市。

第四篇：十佳職業(yè)道德先進(jìn)集體主要事跡

***公司

十佳職業(yè)道德先進(jìn)集體主要事跡

近年來，我公司在**市委黨委、**區(qū)市委黨委的下確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以**市委提出的“五個(gè)重要”和海峽兩岸國際性旅游度假城市戰(zhàn)略部署，實(shí)現(xiàn)度假區(qū)“增強(qiáng)服務(wù)，完善管理，提升品質(zhì)”的工作目標(biāo)，將全面提高服務(wù)職能和服務(wù)水平作為中心，大力推進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，各項(xiàng)工作爭(zhēng)一流，上水平，朝著“強(qiáng)素質(zhì)，樹形象”的育人思路大力推進(jìn)一流干部職工隊(duì)伍的建設(shè)，取得了很大的成績。近幾年獲得多種榮譽(yù)稱號(hào)，2005年獲**市“巾幗文明崗”;2007年獲**區(qū)社會(huì)治安綜合治理“平安單位”建設(shè)先進(jìn)單位；2007、2008年獲**市“工人先鋒號(hào)”；2007年獲南平市“青年文明號(hào)”；2007、2008獲省級(jí)“文明單位”，連續(xù)多年在**區(qū)年終考核時(shí)評(píng)為“優(yōu)秀單位”。

我公司始終高度重視黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)教育，把建設(shè)一支素質(zhì)過硬，紀(jì)律嚴(yán)明的黨員隊(duì)伍作為新時(shí)期黨建工作的重中之重。黨員在職工中占的比例超過25%，在工作中起著先鋒模范作用。按照度假區(qū)黨委的安求，每年都制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周三、周五晚上集中學(xué)好習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，包含職業(yè)思想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律的教育培訓(xùn)，切實(shí)做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有行動(dòng)、有成效，不但保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量，而且擴(kuò)大了集體學(xué)習(xí)的覆蓋面。

二、增強(qiáng)服務(wù)，利民辦事程序及窗口文明服務(wù)承諾制上墻。公司把客戶中心工作人員相片及崗位職責(zé)上墻，并安裝舉報(bào)電話。對(duì)新增用戶辦理程序和文明用語、文明服務(wù)承諾制上墻，并設(shè)立了青年文明號(hào)服務(wù)卡及度假區(qū)自來水有限公司辦事程序一次告知事項(xiàng)戶應(yīng)提供資料及窗口文明服務(wù)承諾制分發(fā)箱。制定了窗口文明服務(wù)承諾制，如客戶服務(wù)中心安裝隊(duì)接到漏水報(bào)警電話20分鐘內(nèi)出發(fā)，到現(xiàn)場(chǎng)后全力搶修。并針對(duì)不同在大小管限定了搶修時(shí)間。因停電、管網(wǎng)改造面停水，通過電視臺(tái)或電話事先告知停水時(shí)間，地點(diǎn)。對(duì)用水戶實(shí)行一次性告知制度，即將用戶辦理有關(guān)手續(xù)所需資料實(shí)行一次性告知，并限期辦理，提高辦事效率以方便用戶。

二、加強(qiáng)公司管理和制度建設(shè)

為了進(jìn)一步落實(shí)市委、市政府建設(shè)**國際旅游度假城市戰(zhàn)略部署，實(shí)現(xiàn)**水公司增強(qiáng)服務(wù)、完善管理、提升品質(zhì)的工作目標(biāo)，又快又好發(fā)展，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。我公司年初按照上級(jí)下達(dá)的工作目標(biāo)管理責(zé)任書，對(duì)窗口部門制定了祥細(xì)的工作態(tài)度、工作任務(wù)的目標(biāo)責(zé)任書。每位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理經(jīng)營的觀念，樹立自我約束的意識(shí)，嚴(yán)格按制度辦事；決不能腦袋發(fā)熱，更不能違反制度；違規(guī)辦事，后患無窮；沒有制約，后患無窮。堅(jiān)決反對(duì)和杜絕規(guī)章制度掛在墻上的形式主義和實(shí)用主義。因此，我公司堅(jiān)持把制度建設(shè)作為一項(xiàng)常抓工作，常抓不懈，持之以恒。

三、立足窗口，優(yōu)化客服環(huán)境

我公司營業(yè)大廳是水公司水費(fèi)收繳，用戶報(bào)裝立戶的主要場(chǎng)所，是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)的部門。于2006年水司投入資金把原來公司門口的廠房進(jìn)行裝修，營業(yè)廳從水公司辦公室分離，搬到公司門口進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，方便了用戶水費(fèi)交繳和新增用戶辦理。同時(shí)對(duì)收費(fèi)軟件進(jìn)行了改進(jìn)，提高了收費(fèi)效率；并安裝了空調(diào)，改進(jìn)了營業(yè)廳的工作環(huán)境，給客戶一個(gè)舒適的環(huán)境。

四、強(qiáng)化服務(wù)觀念，建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化。

我公司對(duì)用戶承諾“優(yōu)質(zhì)服務(wù)

用戶至上

誠實(shí)守信

禮貌待客 及時(shí)維修

廉潔高效”的服務(wù)理念，親歷親為，提高服務(wù)意識(shí)，急客戶所急，為客戶提供準(zhǔn)確為客戶提供準(zhǔn)確，快捷的服務(wù)。正確處理文明優(yōu)勢(shì)服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，服務(wù)與效益的關(guān)系，效益與利益的關(guān)系，把“以行為有，講求奉獻(xiàn)，把客戶第一，服務(wù)至上的理念變?yōu)樽杂X行動(dòng)，我們嚴(yán)格規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)，從行為舉止上，到禮貌用語，到服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)，從而起到服務(wù)質(zhì)量的提高。

五、延伸服務(wù)觸角，主動(dòng)上門服務(wù)

在職業(yè)文明建設(shè)不斷取得進(jìn)步、成績的同時(shí)，我們還積極拓展文明建設(shè)的內(nèi)涵，延伸服務(wù)觸角。冬天水表鏡面破裂，水公司外線員工主動(dòng)上門為用戶更換新鏡面。接到用戶家說沒水時(shí)，極積上門為用戶查清斷水原因，并給予排除問題，讓用戶極時(shí)用上自來水。還給“一對(duì)一幫扶”對(duì)象免費(fèi)安裝自來水給水管道和相關(guān)設(shè)施。

第五篇：關(guān)心國防建設(shè)十佳單位主要事跡

關(guān)心國防建設(shè)十佳單位主要事跡

ⅩⅩ縣人民政府

近年來，ⅩⅩ縣人民政府認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國家有關(guān)國防建設(shè)的方針政策，認(rèn)真組織，強(qiáng)化協(xié)作，不斷加大雙擁共建宣傳力度，豐富共建內(nèi)容，拓寬共建渠道，創(chuàng)新共建模式，有力促進(jìn)了軍地文明創(chuàng)建工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持把軍民共建作為工作重點(diǎn)來抓。縣政府始終把軍民共建工作作為密切軍民關(guān)系的重中之重來抓，成立了以縣委副書記、縣長許冰同志為組長，各有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志為成員的雙擁創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)專門的辦公室。將雙擁共建工作列入政府各項(xiàng)工作的重要內(nèi)容，對(duì)確定的雙擁共建工作任務(wù)實(shí)行月調(diào)度、季通報(bào)，分析共建形勢(shì)，協(xié)調(diào)共建工作，確保了軍民共建活動(dòng)的健康有序開展。開發(fā)區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，結(jié)合實(shí)際，制定了詳細(xì)的雙擁共建方案，并把雙擁工作列為考核評(píng)比的重要內(nèi)容。

二、強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，開展形式多樣的雙擁共建活動(dòng)。一是扎實(shí)開展省級(jí)雙擁模范縣創(chuàng)建工作。今年初召開了雙擁創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)議，調(diào)整了雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了責(zé)任分工方案，明確了雙擁成員單位的創(chuàng)建任務(wù)。進(jìn)一步加大宣傳力度，在城區(qū)制作懸掛標(biāo)志牌43個(gè)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)書寫宣傳標(biāo)語2000幅，營造了濃厚的雙擁宣傳氛圍；全方位幫扶濟(jì)空8月22日軍地雙方在我縣隆重舉行了濟(jì)空機(jī)場(chǎng)新機(jī)場(chǎng)遷建，遷建開工儀式；走訪駐齊部隊(duì)單位13支，送去慰問物資30多萬元、圖書2萬余冊(cè)；走訪國際維和士兵和優(yōu)秀士兵家庭，送去慰問物資10萬余元；與駐齊部隊(duì)組織了國防教育進(jìn)社區(qū)、友誼籃球賽等形式多樣的雙擁共建活動(dòng)；成立了ⅩⅩ縣雙擁車隊(duì)，編印了雙擁畫冊(cè)，制作了雙擁視頻專題片，在省級(jí)雙擁模范縣迎檢工作得到省市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。孟祥斌被中央軍委追授為“舍己救人模范軍官”榮譽(yù)稱號(hào)。二是全面落實(shí)優(yōu)撫政策和軍休干部政治生活待遇。先后為662名義務(wù)兵家庭發(fā)放優(yōu)待金191.8萬元，為1445名農(nóng)村重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放優(yōu)待金32.34萬元；為4921名優(yōu)撫對(duì)象繳納參保參合資金49.6萬元，為983名優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放政府醫(yī)療補(bǔ)助金58.16萬元；投入資金129.4萬元為162名優(yōu)撫對(duì)象維修住房452間、為39名優(yōu)撫對(duì)象新建房屋78間，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院增加光榮間14個(gè)，安排入住優(yōu)撫對(duì)象28人；走訪慰問軍休干部22人次，全面落實(shí)了軍休干部的政治生活待遇。邀請(qǐng)省榮軍總院醫(yī)療巡診組為全縣1289名優(yōu)撫對(duì)象開展健康查體送藥活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送藥品價(jià)值8萬余元，對(duì)符合入院條件的30名重癥病人集中安排入院療養(yǎng)。三是積極做好退轉(zhuǎn)軍人的安置工作。接收退伍軍人349人，對(duì)申請(qǐng)自謀職業(yè)的46名退伍軍人發(fā)放自謀職業(yè)金60.8萬元，招聘退轉(zhuǎn)軍人駕駛員16人，對(duì)73名退伍士兵開展了技能培訓(xùn)。四是切實(shí)加大國防建設(shè)工程投入力度。投資150萬元為武警中隊(duì)新建了辦公營房，投資500萬元建設(shè)民兵綜合訓(xùn)練基地一處，投資60萬元為駐齊某部修筑道路1.3公里、鋪設(shè)自來水管道4256米。特別是在濟(jì)南空軍機(jī)場(chǎng)遷建過程中，僅用時(shí)48天就完成了12個(gè)村莊一萬多人的搬遷任務(wù)，受到濟(jì)南軍區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。五是進(jìn)一步做好兵員征集工作。根據(jù)全市征兵工作部署，先后召開了全縣征兵工作動(dòng)員會(huì)、征兵工作調(diào)度會(huì)等一系列會(huì)議，與開發(fā)區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了《征兵工作責(zé)任狀》，采取多種方式，積極進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，營造濃厚氛圍，號(hào)召廣大適齡青年積極入伍參軍，目前全縣征兵體檢工作正在有序開展。

三、健全基層武裝組織，為創(chuàng)建工作提供有力保障。一是加強(qiáng)基層武裝組織建設(shè)。每年定期召開民兵整組工作會(huì)議，及時(shí)調(diào)整充實(shí)民兵整組工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充實(shí)健全開發(fā)區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各企事業(yè)單位民兵組織力量；對(duì)全縣民兵“部、室、家”建設(shè)提供充足的經(jīng)費(fèi)保障，保證了全縣絕大多數(shù)民兵連“部、室、家”硬件設(shè)施達(dá)到了規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。二是充分發(fā)揮基層武裝力量的先鋒突擊作用。廣泛設(shè)立了民兵班組、民兵突擊隊(duì)等“民兵號(hào)”，激發(fā)了廣大民兵立足崗位、為全縣發(fā)展作貢獻(xiàn)的熱情。在今年的美國白蛾防治和抗汛救災(zāi)工作中，組織上萬名民兵參與防治，保證了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。