第一篇：加油站現(xiàn)場客戶調(diào)查問卷

加油站現(xiàn)場客戶調(diào)查問卷

客戶性別：男□

女□

客戶車牌號碼：

車型：轎車□

客貨運輸車□

商務(wù)車□

摩托車□

其它□ 加注油品：柴油□

90#汽油□

93#汽油□

97#汽油□

消費形式：加油卡□

現(xiàn)金□

是否在便利店購物：是□

否□

調(diào)查日期：

所在加油站：

省

市

片區(qū)

加油站 問卷調(diào)查人姓名：

請在選定的答案后面“□”中打“√”

1、您對加油站的環(huán)境與衛(wèi)生是否滿意？

非常滿意□

滿意□

一般□

基本不滿意□

不滿意□

2、您對加油員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

非常滿意□

滿意□

一般□

基本不滿意□

不滿意□

3、您感覺加油站的服務(wù)是否快捷？

非常滿意□

滿意□

一般□

基本不滿意□

不滿意□

4、您對加油站便利店的商品和服務(wù)否滿意？

非常滿意□

滿意□

一般□

基本不滿意□

不滿意□

5、您對加油站發(fā)卡網(wǎng)點的服務(wù)是否滿意？（現(xiàn)金客戶可不答）

非常滿意□

滿意□

一般□

基本不滿意□

不滿意□

6、您認(rèn)為加油卡發(fā)卡網(wǎng)點充值是否便利？（現(xiàn)金客戶可不答）

非常滿意□

滿意□

一般□

基本不滿意□

不滿意□

7、您認(rèn)為我們還有那些做得好或不好的地方？

8、請您對我們的服務(wù)提出改進建議?

9、請您列出一項希望加油站增加的服務(wù)項目?

客戶簽名：

聯(lián)系電話：

第二篇：加油站現(xiàn)場客戶調(diào)查問卷

中石油加油站居民現(xiàn)場調(diào)查問卷

居民性別：男□

女□

調(diào)查日期：2016/4/16

請在選定的答案后面“□”中打“√”

1、您是否贊同在此地新建加油站？ 是□

否□

2、您覺得新建加油站對您是有利還是有弊？ 利□

弊□

3、您認(rèn)為加油站建立后是否會影響到您的生活？ 會□

不會□

不知道□

4、您是否了解加油站可能帶來的危險性？

非常了解□

了解□

一般□

不了解□

不在乎□

5、您對加油站的選址有什么看法？

贊同，在馬路旁邊，很方便□

中立□

不贊同，附近居民很多，會影響居民的生活□

6、您覺得這個中石油加油站這個項目是否可行？

可行□

不可行□

7、您認(rèn)為加油站在建設(shè)期或運行期應(yīng)該注意到什么問題？

8、您對這個項目有什么好的意見或建議？?

9、您認(rèn)為加油站建好后是改善人們生活還是影響人們生活，為什么？?

居民簽名：

聯(lián)系電話：

感謝您的支持。

第三篇：加油站客戶滿意度調(diào)查問卷

加油站現(xiàn)場客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶，您好！

翔宇加油站正在開展“集小票送豪禮”活動，為了更好地了解您的需求和期待，為您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，希望您百忙之中配合我們做以下調(diào)查，您的寶貴意見對于我們改善服務(wù)有重要價值。感謝您的支持！

客戶姓名：________________ 聯(lián)系方式：_______________________________________ 客戶性別：男□

女□

客戶車牌號碼：

車型：轎車□

客貨運輸車□

商務(wù)車□

摩托車□

其它□ 加注油品：柴油□

93#汽油□

京標(biāo)92#汽油□

京標(biāo)95#汽油□

消費形式：加油卡□

現(xiàn)金□

是否會選擇在便利店購物：是□

否□

您的年齡：18歲-25歲□

25歲-30歲□

30歲-40歲□

40歲-60歲□

60歲以上□ 調(diào)查日期：_________年______月_______日

請在選定的答案后面“□”中打“√”

1．您對加油站的環(huán)境與衛(wèi)生是否滿意？

非常滿意□

滿意□

一般□

不滿意□

非常不滿意□ 2．您對加油員的服務(wù)是否滿意？

非常滿意□

滿意□

一般□

不滿意□

非常不滿意□ 3．您感覺加油站的服務(wù)是否快捷？

非常滿意□

滿意□

一般□

不滿意□

非常不滿意□ 4．您對我們的油品質(zhì)量是否滿意？

非常滿意□

滿意□

一般□

不滿意□

非常不滿意□ 5．加油站員工在加油前，是否主動和您確認(rèn)油品及數(shù)量，并提示加油機已回零？ 非常滿意□

滿意□

一般□

不滿意□

非常不滿意□ 6．加油站員工是否主動幫您開啟油箱蓋，并蓋好油箱蓋？

非常滿意□

滿意□

一般□

不滿意□

非常不滿意□ 7．您對加油站目前提供積分兌換活動是否滿意？

非常滿意□

滿意□

一般□

不滿意□

非常不滿意□ 8．是什么吸引您到翔宇加油站加油的？

品質(zhì)保證□

方便快捷□

臨近居住點□

價格適中□

促銷活動□

服務(wù)優(yōu)良□

其他

9．您對我們便利店的服務(wù)滿意嗎？

非常滿意□

滿意□

一般□

不滿意□

非常不滿意□ 10．便利店的商品品種能滿足您的需要嗎？

非常滿足□

基本滿足□

一般□

不滿足□

非常不滿足□ 11.積分兌換禮品種類能滿足您的需要嗎？

非常滿足□

基本滿足□

一般□

不滿足□

非常不滿足□ 12．您認(rèn)為本次積分活動還有哪些需要改進的地方？

13．請您對我們加油站的服務(wù)提出改進建議?

第四篇：客戶調(diào)查問卷

經(jīng)營者問卷調(diào)查表

1.請問您目前經(jīng)營的鋪位來源是？單選)A 租用B 自購

2.您有考慮換更合適的地點開店么？(單選)

A考慮B不考慮

3.若選擇租用本購物中心鋪位，您希望在地點經(jīng)營？(單選)

A 沿街店鋪B商場內(nèi)鋪位4.若選擇進駐本時尚城，您打算經(jīng)營業(yè)態(tài)？(單選)

A 餐飲B休閑飲品店 C 服裝類 D精品飾品E其他

5.若您租用鋪位的最為合適的樓層為？(單選)

A 第一層B 第二層

6.選擇標(biāo)準(zhǔn)商場鋪位，您所需經(jīng)營面積為平方米？(單選)

A 10㎡以下B 11-30㎡C 31-50㎡D 51-80㎡E 81-100㎡F 100㎡以上

7.您認(rèn)為若在陽光時代廣場一帶新建時尚城，它有哪些商業(yè)優(yōu)勢：

排名：123（多選）

A交通改善B人口稠密、消費總量高C居民收入高、消費力強D彌補現(xiàn)

有商業(yè)不足、有發(fā)展空間

E選擇地點之商業(yè)形象好F未來發(fā)展?jié)摿Υ驡其他，請注明

8.您認(rèn)為成功商業(yè)點的要素排名依次為：1.___2.______3.______（多選）

A.地點B.檔次C.舒適購物環(huán)境D.交通方便E.獨有品牌/產(chǎn)品F.一站式多元化購物G.多變商業(yè)推廣活動H良好管理I足夠停車場

9.對不同樓層每平方米的租金接受上限（可選不同層數(shù)，每層數(shù)單選）

A.￥30以下B.￥31-￥50C.￥51-￥80D.￥81-￥100

E.￥101-￥120F.￥121-￥150G.￥151-￥200H.￥201-￥250

I.￥251-￥300J.￥301-￥350K.￥351-￥400L.￥401-￥450

9.1首層街鋪9.2首層商場內(nèi)9.3二層

10.你考慮租用的年期(單選)

A.1年B.1-2年C.2-3年D.3-5年E.5年以上

11.您覺得目前萬新時尚城的商業(yè)檔次為：(單選)

A.大眾化商品B.大眾化娛樂/服務(wù)行業(yè)C.餐飲業(yè)D.中高檔消費品E.中高檔娛樂業(yè)F.中高檔餐飲業(yè)G.其他（多選）

12.您的年齡：(單選)

□18—25歲□26—35歲□37—45歲□46—55歲□56歲以上

13.您的籍貫：(單選)

A本地B外省

14．您現(xiàn)時店鋪月租金價格在哪一個區(qū)間范圍？

A1500以下 B1500-2000 C2000-2500 D 2500-3000 E3000-3500 F3500-4000

G5000以上

15.您現(xiàn)時店鋪租金占總營業(yè)額的大約比例？（單選）

A.10%B.11%-15%C.16%-20%D.21%-25%E.26%-30%F.31%以上

16.您獲取商鋪招商信息的最主要媒介次序排名： 123（多

選）

A.報紙B.電視C.電臺D.網(wǎng)站E.地產(chǎn)中介F.戶外廣告G.朋友介紹

17.您希望陽光時代廣場商圈及周邊地區(qū)增加哪些餐飲設(shè)施（最多可選3項）

□A中式正餐□B中式快餐□C西式正餐

□D西式快餐□E日韓料理□F東南亞風(fēng)味餐廳

□G風(fēng)味小吃/簡餐□H酒吧/咖啡吧/茶室□I甜品鋪/冷飲鋪/果汁

□J其他

18.對于萬新時尚城的開業(yè)及招商，您的意見與期待：

被訪者姓名：(被訪者填寫)

被訪者電話：（注明：家庭或單位或手機/傳呼）

被訪者詳細(xì)地址（訪問員填寫）：市區(qū)/縣路

詳細(xì)住址：

今天的訪問就到這里，謝謝您的合作！

訪問員姓名：____________訪問日期：____年____月____日

第五篇：客戶調(diào)查問卷

學(xué)苑城商業(yè)步行街問卷調(diào)查

客戶姓名：

聯(lián)系方式:

1.您對學(xué)苑城商業(yè)了解嗎？有什么看法？

2.您覺得我們項目引進哪些商業(yè)配套較好？

3、您覺得我們項目投資價值如何？為什么？

4、您是否有意向投資或自營一家商鋪？

5、您的朋友有做生意的嗎？具體做哪方面的？

6、您是否愿意給朋友介紹我們項目？

感謝您的配合，如有任何問題請聯(lián)系我們，售樓部電話：0914-7262888