第一篇：信用社會計主管崗考試題目

信用社會計主管崗考試題目

一、選擇題：（每題有一個或多個答案，全對得1.5分，答對但不全得0.5分，不答，答多，答錯均不得分）

1、信用社受理需要核對預(yù)留印鑒的憑證時，必須做到（ABC）。A：采用交叉折角核對印鑒的方法；

B：由經(jīng)辦人員在一端折角核對印鑒，核對無誤后在折角線上蓋章以示確認(rèn)；

C：復(fù)核人員也必須在另一端折角核對，復(fù)核無誤后在另一端的折角線上蓋章以示復(fù)核； D：由會計人員折角核對即可并蓋章確認(rèn)，無須復(fù)核人員折角復(fù)核。

*XX信財發(fā)[1999]059號

《XX農(nóng)村信用社支付結(jié)算管理規(guī)定》

2、受理客戶票據(jù)時應(yīng)注意審核下面事項，說法不正確的有（AB）。

A：出票日期、出票金額、收款人名稱一定要正確填寫，以上三項有更改的由原記載人簽單證明后票據(jù)仍有效；

B：出票金額大小寫要求相符，大寫書寫要規(guī)范，如“元”后一定要加正（整），“角”和“分”后正字可加可不加；

C：背書轉(zhuǎn)讓的票據(jù)，其背書是必須連續(xù)，票據(jù)附有粘單的，粘單上的第一記載人要在票據(jù)和粘單的粘接處簽章；

D：粘單上的第一記載人，應(yīng)為前一背書的被背書人。

*《支付結(jié)算辦法》中關(guān)于票據(jù)的基本規(guī)定

3、下面關(guān)于匯兌憑證的使用，正確的有（ABD）。

A：對公支票賬戶、個人支票賬戶辦理匯款業(yè)務(wù)不需要使用支票作為存款賬戶的付款憑證；

B：使用電匯憑證作存款賬戶的付款憑證時，存款賬戶的支付條件是“憑印鑒”的，應(yīng)在第二聯(lián)“匯款人簽章”處加蓋其預(yù)留銀行印鑒；

C：匯兌憑證的委托日期是指匯款人向匯出銀行提交匯兌憑證的當(dāng)日，若匯款人所提交憑證上的日期跟受理當(dāng)天日期相差一天以內(nèi)，業(yè)務(wù)員仍可受理，無須將憑證退回匯款人； D：存款賬戶在銀行的預(yù)留印鑒應(yīng)為財務(wù)專用章或公章加其法定代表人的蓋章。

*XX信財發(fā)[2004]5號

《關(guān)于明確有關(guān)支付結(jié)算和賬戶管理等問題的通知》

4、下面哪些支票屬于空頭支票（）

A：出票人簽發(fā)的支票金額超過其付款時在付款人處實有的存款金額的支票； B：出票人簽發(fā)的支票金額為空白的支票； C：支票上簽章與預(yù)留銀行印鑒不符的支票； D：支付密碼錯誤碼的清分機支票。

*XX信財發(fā)[2005]15號

《關(guān)于簽發(fā)空頭支票行為實施處罰有關(guān)問題的通知》

5、當(dāng)網(wǎng)點受理本網(wǎng)點開戶的個人結(jié)算賬戶匯款送上營業(yè)部后，由于電匯單填寫有誤被營業(yè)部退款，退回后網(wǎng)點將款項退回原賬戶的交易是（B）。

A：1909社內(nèi)來帳辦理退票； B：1910社內(nèi)往帳退回賬戶； C：1904社內(nèi)往來入帳；

D：1912社內(nèi)來帳待解確認(rèn)。

6、ATM發(fā)生長短款后，掛帳工作由網(wǎng)點會計人員通過0051交易完成，會計分錄正確的有（BC）。A：短款掛帳

借：1011---現(xiàn)金（ATM尾箱）

貸：1391---待處理ATM短款； B：短款掛帳

借：1391---待處理ATM短款

貸：1011---現(xiàn)金（ATM尾箱）； C：長款掛帳

借：1011---現(xiàn)金（ATM尾箱）

貸：2621---待處理ATM長款； D：長款掛帳

借：2621---待處理ATM長款

貸：1011---現(xiàn)金（ATM尾箱）。

*XX信發(fā)[2004]188號

關(guān)于印發(fā)〈XX農(nóng)村信用合作社ATM、CRS、BST業(yè)務(wù)管理辦法〉的通知

7、客戶因操作有誤其銀聯(lián)卡被ATM呑卡后，持卡人前來領(lǐng)卡只需滿足以下條件之一即可辦理領(lǐng)卡手續(xù)（ABC）。

A：持卡人身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致； B：持卡人身份證件及所領(lǐng)卡片通過交易密碼驗證；

C：能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的法律認(rèn)可的方式,包括居民身份證、軍人證、戶口簿、護照、臨時身份證等符合法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定的身份證件； D：他行吞卡的背面簽名條上無簽名，但能通過密碼驗證的。

*XX信發(fā)[2004]68號

關(guān)于印發(fā)《XX農(nóng)村信用合作社自助設(shè)備安全管理規(guī)范》的通知

8、基層社員工需要請假，需要向哪些部門、人員申請、批準(zhǔn)、備案？(A、B、D、E)A、主管部門負(fù)責(zé)人

B、綜合組

C、稽核組 D、基層社主任 E、市聯(lián)社人事部

9、我社對曠工員工的處罰有哪些？（A、B、C）

A、扣發(fā)工資獎金

B、行政處分 C、除名

D、罰款

10、為方便總監(jiān)的往來勾對和稽核組的每旬檢查，會計檔案集中上繳的時間為每旬后的(A)天內(nèi)。（根據(jù)《關(guān)于會計檔案集中繳的補充規(guī)定》）A、3天

B、5天

C、7天

D、10天

11、根據(jù)《處罰細(xì)則》對會計檔案上繳不及時，對責(zé)任人處以（A）元的罰款。A、50－100

B、50－200

C、100－200

D、100－300

12、根據(jù)《關(guān)于柜員卡管理辦法的補充規(guī)定》，《 IC卡重置密碼/更換/補發(fā)申請表》中的柜員姓名一欄必須由申請人（A）

A、加蓋私章

B、簽名

C、加蓋業(yè)務(wù)公章

D、加蓋財務(wù)專用章

13、不簽退就直接拔卡離開操作臺，容易造成（A、B、C、D）。

A、IC卡、鍵盤損壞 B、破壞部分系統(tǒng)文件 C、死機 D、系統(tǒng)被迫重裝

14、柜員卡放在哪些物品旁邊容易損壞（A、B、C）A、手機 B、UPS C、變壓器

D、打印機

15、對貸款利息自結(jié)息日起計入當(dāng)期損益的應(yīng)收利息，逾期超過（C）天仍未收回的，由綜合業(yè)務(wù)系批處理自動從表內(nèi)沖轉(zhuǎn)出來，轉(zhuǎn)入表外核算。（XX信發(fā)[2004]177號）A、15天

B、30天

C、90天

D、120天

16、根據(jù)《廣東省現(xiàn)金支付管理實施辦法》，對以工資為由的大額現(xiàn)金支取的，須提供工資計劃書，此工資計劃書必須包括（ACF）（XX信財發(fā)[2004]9號）

A、開戶單位財務(wù)部門蓋章

B、開戶單位組織機構(gòu)代碼證

C、工資總額

D、負(fù)責(zé)人身份證

E、開戶單位營業(yè)執(zhí)照

F、開戶單位名稱

17、營業(yè)網(wǎng)點的《大額現(xiàn)金支取審批表》，對開戶單位單筆或當(dāng)日累計超超過10萬元的現(xiàn)金支付，要求必須在（B）天內(nèi)完成各項審批手續(xù)。（XX信財發(fā)[2004]9號）A、5天

B、7天

C、10天

D、15天

18、按人民銀行的規(guī)定，對從事生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)必須提供的開戶資料有（ABCD）（XX信財發(fā)[2004]16號）

A、組織機構(gòu)代碼證B、營業(yè)執(zhí)照C、稅務(wù)登記證D、法人代表或負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件

19、一客戶前來憑存折辦理一筆12萬的電匯時，營業(yè)柜員應(yīng)收取的結(jié)算業(yè)務(wù)手續(xù)費（D）(支付結(jié)算制度手續(xù)費表)A、5.5元

B、10.5元

C、13.5元

D、15.5元

E、50元

20、客戶持我社的銀聯(lián)卡到深圳某建行柜員機上支取400元，賬戶上自動扣除的手續(xù) 費為（C）元。

A、元

B、4元

C、5元

D、10元

21、根據(jù)現(xiàn)金支付管理的有關(guān)規(guī)定，開戶單位可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金（ABDE）（XX信發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于2003年XX市現(xiàn)金管理制度執(zhí)行情況的通報》的通知）

A、福利費

B、工資

C、貨款

D、農(nóng)副產(chǎn)品

E、保險理賠款

22、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，當(dāng)貸款表內(nèi)應(yīng)收利息沖減后轉(zhuǎn)入到表外記入7070040001賬戶時，根據(jù)其可判斷該筆貸款屬于（B）（XX信發(fā)[2004]177號）

A、正常貸款

B、逾期貸款

C、呆滯貸款

23、由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動設(shè)置為不動戶的，要進(jìn)行取款交易必須執(zhí)行（A）交易碼先將其激活。（轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于下發(fā)XX農(nóng)信久懸不動戶管理暫行辦法的通知》的通知）A、0016

B、0017

C、0018

D、0019

24、已開通異地通存通兌業(yè)務(wù)的城市包括（ABCE）

A、汕頭

B、鶴山

C、汕尾

D、衡陽

E、高明

F、南昌

25、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，從香港或澳門匯入內(nèi)地銀行的個人賬戶的人民幣款項每人每天累計不得超過（A）（XX信發(fā)[2005]13號）

A、5萬

B、10萬

C、15萬

D、20萬

26、下列屬于我社代理業(yè)務(wù)手續(xù)費的項目有（BE）（XX信發(fā)[2005]79號）

A、卡消費收取的手續(xù)費

B、代發(fā)工資

C、信匯手續(xù)費

D、保險箱業(yè)務(wù)手續(xù)費 E、代理保險

二、判斷題：

1、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》規(guī)定：凡是通過個人銀行結(jié)算賬戶（無論其是否已由存款人確認(rèn)）輸?shù)膮R劃業(yè)務(wù)，均按對公業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)收費。（Y）

*XX信財發(fā)[2003]21號

《關(guān)于明確個人匯款收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》

2、新開戶要求購買清分機支票的對公賬戶，應(yīng)在使用0800交易開戶時將其“通存通兌款標(biāo)志”置為“通兌”。（Y）

*XX信財發(fā)[2003]10號

《關(guān)于印發(fā)XX農(nóng)村信用社廣州區(qū)域票據(jù)交換操作流程及會計核算手續(xù)的通知》

3、客戶購買清分機支票，應(yīng)要求其預(yù)留三套印鑒卡，一套網(wǎng)點留底，一套由所屬營業(yè)部留底，另一套加蓋營業(yè)部業(yè)務(wù)公章確認(rèn)后，于次日上交市聯(lián)社營業(yè)部。（N）*（同上）

4、清分機支票在使用區(qū)域上是普通支票的延伸，可以在參加廣州票據(jù)交換的地區(qū)辦理貨款的結(jié)算，其他功能與普通支票一樣可以在同城范圍辦理轉(zhuǎn)賬和支取現(xiàn)金。（Y）*XX信財發(fā)[2004]5號

《關(guān)于明確支付結(jié)算和賬戶管理等問題的通知》

5、辦理現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金銀行匯票，匯款人和收款人都必須要求為個人。（Y）*（同上）

6、根據(jù)《支付結(jié)算辦法》規(guī)定并請示中國人民銀行廣州分行，明確支票的提示付款期限從出票日的次日開始計算。（Y）

*XX信財發(fā)[2004]26號

《關(guān)于明確支付結(jié)算若干問題的通知》

7、依據(jù)《飄揚管理實施辦法》第三十條規(guī)定，簽發(fā)空頭支票的，由人民銀行處于票面金額5%但不低于1500元的罰款。（N）

*XX信財發(fā)[2005]15號

《關(guān)于簽發(fā)空頭支票行為實施行政處罰有關(guān)問題的通知》

8、客戶持一卡通辦理兩筆金額都為450元的匯款，一筆收款行為XX市中行南城支行，另一筆收款行為廣州農(nóng)業(yè)銀行，由于兩筆匯款的合計金額低于1000元，我社對其不用收取匯款手續(xù)費。（N）*XX信財發(fā)[2003]21號

《關(guān)于明確個人匯款收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》

9、ATM管理員加鈔完畢應(yīng)重啟機器一次，當(dāng)ATM恢復(fù)對外服務(wù)狀態(tài)后，管理員須在ATM做一筆取款150元的交易，以檢驗鈔票安裝的正確。（N）

*XX信發(fā)[2004]188號

關(guān)于印發(fā)〈XX農(nóng)村信用合作社ATM、CRS、BST業(yè)務(wù)管理辦法〉的通知

10、用于ATM的現(xiàn)鈔必須為50元或100元券別的新版人民幣，要求達(dá)到七成新以上的成色，如為全新鈔票應(yīng)先用點鈔機打散至少5次才能入箱。（Y）*（同上）

11、基層社員工請假不管時間多久，一定要填寫《請假登記表》，由綜合組備案。（＊）

根據(jù)《請假條例》基層社員工請假不滿一天的，先經(jīng)主管部門負(fù)責(zé)人同意，再報綜合組組長批準(zhǔn)；請假一天及以上的，先經(jīng)主管部門負(fù)責(zé)人同意，報基層社主任批準(zhǔn)，由綜合組備案；請假十五天及以上的，經(jīng)基層社主任批準(zhǔn)后，報聯(lián)合社人事教育部備案。

12、營業(yè)人員進(jìn)入營業(yè)廳后，應(yīng)將大門固定裝置上鎖，關(guān)閉卷閘的鐵鉤放于二道門以內(nèi)，關(guān)好二道門、側(cè)門、后門，實行全封閉營業(yè)，所有門都必須插上橫插。（＊）

根據(jù)《營業(yè)人員安全守則》第三章第六條5點，除了外層二道門外，其余門都必須插上橫插。

13、營業(yè)期間，現(xiàn)金、金銀、外幣、有價證券和重要空白憑證不準(zhǔn)放在柜臺上等顯眼的地方，應(yīng)放于抽屜和箱內(nèi)，大宗款項及重要空白憑證必須放入備用箱或保險柜，抽屜或箱(柜)門要隨開隨關(guān)。（√）

14、個人存款賬戶的支付條件是“憑密碼的“和 “憑身份證”的，系統(tǒng)將會自動開通通兌業(yè)務(wù)。（╳）（XX信財發(fā)[2003]25號）

15、工資、農(nóng)副產(chǎn)品收購支付需要支取的現(xiàn)金超過10萬元的，屬于大額現(xiàn)金支付的范圍。（╳）（XX信財發(fā)[2004]9號）

16、對客戶進(jìn)行存折掛失時，一律以每筆10元的標(biāo)準(zhǔn)收取掛失手續(xù)費；補發(fā)換折時，以每本5元的標(biāo)準(zhǔn)收取工本費。（╳）（XX信發(fā)[2004]59號）

17、當(dāng)客戶前來辦理臨時掛失業(yè)務(wù)時，應(yīng)告知客戶在臨時掛失次日起7日后將失效，客戶應(yīng)持有效身份證原件及復(fù)印件到賬戶開戶行辦理正式掛失。（╳）（XX信發(fā)[2004]245號）

18、正式掛失的掛失條件可選擇憑證件或憑密碼。（╳）（XX信發(fā)[2004]245號）

19、在操作3092交易碼時，對舊卡和新卡必須是同一憑證種類的卡。（√）（XX信發(fā)[2004]245號）

20、對實行的綜合柜員制的在崗前臺柜員和后臺柜員可以互相頂班。（╳）（XX信發(fā)[2003]71號

21、綜合柜員制的營業(yè)柜員在權(quán)限范圍內(nèi)獨立完成的業(yè)務(wù)，在憑證上必須加蓋經(jīng)辦人、復(fù)核人名

章和銀行有關(guān)印章。（╳）（XX信發(fā)[2003]71號）

22、如果客戶需要代辦一筆定期存款的提前支取時，只須提供儲戶的身份證件，柜員就可以通過1002交易碼進(jìn)行操作。（╳）（XX信發(fā)[2002]1號）

23、憑證和密碼一同辦理正式掛失情況下，在補發(fā)憑證時應(yīng)先進(jìn)行密碼重置交易。（√）

24、一余額為3萬元的自動轉(zhuǎn)存的定期賬戶兩年內(nèi)未主動發(fā)生業(yè)務(wù)，應(yīng)納入不動戶處理。（╳）（轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于下發(fā)XX農(nóng)信久懸不動戶管理暫行辦法的通知》的通知）

25、ATM上交易時，一旦發(fā)生吞卡必須在5個工作日內(nèi)內(nèi)憑本人有效證件到吞卡網(wǎng)點領(lǐng)取。（╳）

26、在辦理系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，依客戶的要求可以打印一式兩聯(lián)的系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬貸方憑證作為客戶的收賬通知。（╳）（關(guān)于規(guī)范系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬《系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬貸方憑證》使用的通知）

三、簡答題

1、網(wǎng)點受理張三的一筆現(xiàn)金匯款發(fā)出后，因賬號有誤被收款行退回，退票經(jīng)營業(yè)部代轉(zhuǎn)到網(wǎng)點（退票包括一聯(lián)借方社內(nèi)往來報單和兩聯(lián)大額支付來帳憑證）。請簡述網(wǎng)點收到退票后從記賬到張三取回此筆退款具體的業(yè)務(wù)流程，以及寫出相關(guān)的會計分錄。

答:1)網(wǎng)點入帳:

用0051交易記帳,將退款記入網(wǎng)點的應(yīng)解結(jié)算款項。

會計分錄

借：4641

貸：2431（應(yīng)解結(jié)算款項）

2）張三取回退款： 要求張三攜帶本人身份證原件和復(fù)印件，以及現(xiàn)金匯款回單聯(lián)到網(wǎng)點辦理，網(wǎng)點人員制現(xiàn)金支出憑證，并要求張三在憑證上簽名確認(rèn)，復(fù)印件作憑證的附件留底，柜員通過0051交易碼，將款項退回客戶。會計分錄

借：2431

貸：1011

2、ATM發(fā)生業(yè)務(wù)差錯，應(yīng)填寫〈ATM業(yè)務(wù)差錯登記表〉上交聯(lián)社銀行卡部處理。同時ATM管理員應(yīng)提供四份資料作為〈ATM業(yè)務(wù)差錯登記表〉的附件上交備查。請列出該四份資料。

答：1）由經(jīng)辦人員簽章的勾對出該筆業(yè)務(wù)差錯的ATM工作日志復(fù)印件；

2）由經(jīng)辦人員簽章確認(rèn)的，用“2806”交易打印的對應(yīng)日期的ATM交易流水；

3）由經(jīng)辦人員簽章的ATM匯總單復(fù)印件；

4）由經(jīng)辦人員簽章的ATM柜員尾箱查詢結(jié)果的復(fù)印件或原件。

3、簡述我社員工有何行為，應(yīng)視為曠工？(一)無故遲到早退、隨意外出辦私事的；(二)準(zhǔn)假期滿而不及時銷假的；

(三)未及事先履行請假手續(xù)，事后也不及時、直接向基層社(聯(lián)合社部、室)主任補辦請假手續(xù)的。(四)休假期滿要求續(xù)假不獲批準(zhǔn)而擅自超假；事先不報告而逾期不歸的；(五)請假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班的。

4、根據(jù)《柜臺人員電腦操作指引》簡述每天的日結(jié)與簽退的步驟。（1）、每日營業(yè)終了都要及時日結(jié)；

（2）、日結(jié)前要確保其他柜員都己正式簽退；（3）、柜員按正常步驟完成日結(jié)、正式簽退后請不要立即離開，繼續(xù)執(zhí)行步驟4－5：

（4）、用一柜員再度向綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)簽到，如出現(xiàn)“是否需要日啟”的提示信息，必須選“否”退出，這樣證實機構(gòu)已日結(jié)成功，柜員可以放心離開；如沒有出現(xiàn)“是否需要日啟”的提示信息而能直接進(jìn)入綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，證明機構(gòu)日結(jié)沒有正式完成，需重新進(jìn)行日結(jié)工作，直至出現(xiàn)上述提示信息；如多次日結(jié)不成功，須聯(lián)系電腦管理員處理；

（5）、日結(jié)成功后，柜員要立即正式簽退，所有柜員不得再重新簽到。

（6）、日常交易中，當(dāng)異常退出或終端死機導(dǎo)致柜員無法正常簽退時，可由其他柜員使用0lll交易協(xié)助簽退，并在電腦日志上登記。

5、個人有效的身份證件包括：（1）、本人身份證（中國公民）；（2）、戶口簿（十六歲以下中國公民）；（3）、軍人身份證件（中國人民解放軍）；（4）、武裝警察身份證件（中國人民武裝警察）；（5）、港澳居民往來內(nèi)地通行證（港澳居民）；（6）、臺灣居民往來大陸通行證（臺灣居民）；（7）、護照（外國公民或有護照的中國公民）；（8）、有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的有證件。

6、網(wǎng)點每月上交的報表有哪些？（1）、每月打印的電腦報表；（2）、手工的出納現(xiàn)金統(tǒng)計表；（3）、手工107調(diào)整表；（4）、人民幣大額現(xiàn)金支取登記表；（5）、人民幣可疑支付交易報告表；（6）、居民、非居民個人大額外匯資金月報表；

（7）、可疑外匯資金交易報告月報表。

7、，列舉我社如何實行現(xiàn)金支付及轉(zhuǎn)賬的分級審批管理。（XX信發(fā)[2003]71號）

（1）現(xiàn)金支付：前臺柜員支付現(xiàn)金權(quán)限為5萬元以下；支付現(xiàn)金5-10萬元（含）報網(wǎng)點主管審批；10-20萬元（含）報營業(yè)部組長審批；20-100萬元（含）報信用社主任審批；100萬以上報市聯(lián)社審批。

（2）轉(zhuǎn)賬支付：前臺柜員轉(zhuǎn)賬支付權(quán)限為10萬元以下；轉(zhuǎn)賬支付10-50萬元（含）報網(wǎng)點主管審批；50-100萬元（含）報營業(yè)部組長審批；100萬以上報信用社主任審批。

8、簡要說明我社貸款應(yīng)收利息的核算方法。（XX信發(fā)[2004]177號）

（1）貸款本本金逾期90天以內(nèi)（含90天）發(fā)知的應(yīng)收未收利息，應(yīng)繼續(xù)計入當(dāng)期損益；貸款本金逾期90天（不含90天）仍未收回，要轉(zhuǎn)入呆滯貸款核算，其已納入損益的應(yīng)收利息作沖減利息收入處理，同時將沖減的表內(nèi)應(yīng)收利息和貸款本金逾期超過90天以后發(fā)生的應(yīng)收未收利息納入表外核算，待實際收回時再計入損益。

（2）貸款利息自結(jié)息日起，逾期90天以內(nèi)（含90天）的應(yīng)收未收利息，應(yīng)繼續(xù)計入當(dāng)期損益；已納入損益的應(yīng)收利息，逾期超過90天（不含90天）仍未收回的，無論該貸款本金是否逾期，要相應(yīng)沖減利息收入處理，同時將沖回的表內(nèi)應(yīng)收利息轉(zhuǎn)入表外核算，待實際收回時再計入損益。（3）依據(jù)有關(guān)規(guī)定確認(rèn)為呆賬的貸款，產(chǎn)生的利息不計入賬內(nèi)核算，但應(yīng)加強管理，做賬外備查登記。

四、論述題

1、某工廠一員工一天因被搶劫丟失了我社的代發(fā)工資的信通卡，到我社一網(wǎng)點要求掛失，因為當(dāng)時他身上沒有任何的有效證件，于是營業(yè)員以這個理由拒絕幫他辦理掛失手續(xù)。第二天該客戶帶了有效身份證原件和復(fù)印件辦理了正式掛失，但當(dāng)時經(jīng)辦人員并沒認(rèn)真核對其身份證，在掛失補辦時才發(fā)現(xiàn)了問題的所在。（XX信發(fā)[2004]245號）

問：

1、客戶第一次去網(wǎng)點要求掛失，營業(yè)人員的做法是否恰當(dāng)，并說明理由。

2、經(jīng)辦人員在掛失補辦時若出現(xiàn)了以下兩種情況應(yīng)分別如何處理：（1）身份證號碼不真實是由于廠方錄入有誤；（2）以假身份證入廠。

答：

1、不對。掛失時客戶能提供身份證號、賬戶號或憑證號碼其中任意一個的，柜員通過查詢其賬戶資料與客戶核對無誤后方可為其辦理臨時掛失業(yè)務(wù)，并告知客戶在臨時掛失次日起五日內(nèi)客戶須持有效身份證原件及復(fù)印件到賬戶開戶行辦理正式掛失手續(xù)。

2、（1）廠方錄入有誤，將身份證某位數(shù)錄入有誤，可填寫基層社賬務(wù)更改單到營業(yè)部審批后修改客戶信息，再辦理掛失補發(fā)手續(xù)。（2）以假身份證入廠的，因為正式掛失辦理解掛業(yè)務(wù)時，不允許他人代辦，一定要存款人本人親自辦理，所以一定需身份證本人前來辦理掛失補發(fā)業(yè)務(wù)，不能修改其客戶的信息。

2、2005年8月30日一客戶張三來到機構(gòu)號為25025的網(wǎng)點為李四開立個人結(jié)算帳戶，出示了李四身份證（***28X），存款200萬元人民幣現(xiàn)金，柜員王五見其開戶金額大，于是為他開立一本通存折，并蓋上業(yè)務(wù)公章后返回給他。2005年9月1日，張三來到該網(wǎng)點說李四已過身，需銷戶，王五認(rèn)得當(dāng)天是他來存款，于是為他銷戶了，并核點清楚200萬元現(xiàn)金及利息交

給張三。問：

（1）王五違反了什么制度？

（2）假如你是王五，你是如何辦理該兩筆業(yè)務(wù)？請將具體需出示的證件、證明、可能用到交易碼、憑證逐一寫出來，過程簡要講述一下。

（3）辦理該兩筆業(yè)務(wù)，需填制的登記簿、報表有哪些？上交時間為何時？ 答：（1）、王五開戶時違反了存款實名制，因代理開戶除了出具存款人的身份證明文件外，還需出具代理人的身份證件；銷戶時違反了只有存款本人才能銷戶原則，讓代理人銷戶。（2）、開戶時除了出具李四身份證外，還應(yīng)出具張三的身份證，應(yīng)讓張三填制存款憑條，審核清楚填寫的憑條是否合規(guī)，日期、戶名、種類、大小寫金額是否清楚，有否簽名，憑條背面有否記錄身份證號碼，地址，電話，是否開個人結(jié)算帳戶等，當(dāng)現(xiàn)金清點無誤后，用0217查找李四的客戶信息，若不齊全，用0214修改，若未發(fā)現(xiàn)該客戶信息，用0210建立客戶信息，再用0600開立一本通存折，用0601開立個人銀行結(jié)算帳戶。

銷戶時，因為李四已過身，要求張三出具李四的死亡證明，公證處的存款繼承書，若繼承人不是張三，還應(yīng)出具委托張三辦理的委托書，繼承人的身份證，張三的身份證，并將以上證件證明復(fù)印做銷戶憑證附件。讓張三填寫取款憑條，審核憑條填寫的內(nèi)容是否清楚，有否簽名，用0603交易銷戶，并打印利息清單。在憑條背面記錄存款人及代理人身份證號碼，復(fù)核出納交來現(xiàn)金無誤后，交給客戶張三。（3）、8月30日應(yīng)填制人民幣大額支付（存?。┙灰讏蟾姹?，于9月1日上交到營業(yè)部。9月1日銷戶應(yīng)填制大額提現(xiàn)登記簿，及人民幣大額支付（存取交易）報告表，報告表于下月1日上交到營業(yè)部。

3、2005年8月30日有一客戶到你網(wǎng)點存款10000元，當(dāng)你點鈔時發(fā)現(xiàn)其中有兩張100元是假鈔，問你如何處理？

答：發(fā)現(xiàn)假幣，一律沒收，并應(yīng)當(dāng)著客戶的面在假幣正、背面加蓋帶本社社號的“假幣”戳記和經(jīng)辦員名章，同時開具向持有人出具中國人民銀行統(tǒng)一印制的《假幣收繳憑證》，《假幣收繳憑證》上要注明幣種、券別、版別、張（枚）數(shù)、金額、冠字號碼等，由收款人，復(fù)核人蓋章，持有人簽字，收繳機構(gòu)蓋章后，將第二聯(lián)交持有人收存。如遇持幣人沒有提供身份證或拒絕簽字時應(yīng)在收繳憑證上注明沒有提供身份證或在簽字欄處注明“拒絕簽字”的字樣。必須在《假幣代保管登記簿》上逐筆登記，假幣實物要指定專人妥善保管，做到數(shù)字準(zhǔn)確，賬實相符。并告知持有人如對被收繳的貨幣真?zhèn)斡挟愖h，可向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)或中國人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機構(gòu)申請鑒定。收繳的假幣，不得再交予持有人。

第二篇：信用社會計主管崗考試題目

信用社會計主管崗考試題目）

1、信用社受理需要核對預(yù)留印鑒的憑證時，必須做到（ABC）。A：采用交叉折角核對印鑒的方法；

B：由經(jīng)辦人員在一端折角核對印鑒，核對無誤后在折角線上蓋章以示確認(rèn)；

C：復(fù)核人員也必須在另一端折角核對，復(fù)核無誤后在另一端的折角線上蓋章以示復(fù)核； D：由會計人員折角核對即可并蓋章確認(rèn)，無須復(fù)核人員折角復(fù)核。

*XX信財發(fā)[1999]059號《XX農(nóng)村信用社支付結(jié)算管理規(guī)定》

2、受理客戶票據(jù)時應(yīng)注意審核下面事項，說法不正確的有（AB）。

A：出票日期、出票金額、收款人名稱一定要正確填寫，以上三項有更改的由原記載人簽單證明后票據(jù)仍有效；

B：出票金額大小寫要求相符，大寫書寫要規(guī)范，如“元”后一定要加正（整），“角”和“分”后正字可加可不加；

C：背書轉(zhuǎn)讓的票據(jù)，其背書是必須連續(xù)，票據(jù)附有粘單的，粘單上的第一記載人要在票據(jù)和粘單的粘接處簽章；

D：粘單上的第一記載人，應(yīng)為前一背書的被背書人。

*《支付結(jié)算辦法》中關(guān)于票據(jù)的基本規(guī)定

3、下面關(guān)于匯兌憑證的使用，正確的有（ABD）。

A：對公支票賬戶、個人支票賬戶辦理匯款業(yè)務(wù)不需要使用支票作為存款賬戶的付款憑證； B：使用電匯憑證作存款賬戶的付款憑證時，存款賬戶的支付條件是“憑印鑒”的，應(yīng)在第二聯(lián)“匯款人簽章”處加蓋其預(yù)留銀行印鑒；

C：匯兌憑證的委托日期是指匯款人向匯出銀行提交匯兌憑證的當(dāng)日，若匯款人所提交憑證上的日期跟受理當(dāng)天日期相差一天以內(nèi)，業(yè)務(wù)員仍可受理，無須將憑證退回匯款人； D：存款賬戶在銀行的預(yù)留印鑒應(yīng)為財務(wù)專用章或公章加其法定代表人的蓋章。

*XX信財發(fā)[2004]5號《關(guān)于明確有關(guān)支付結(jié)算和賬戶管理等問題的通知》

4、下面哪些支票屬于空頭支票（）

A：出票人簽發(fā)的支票金額超過其付款時在付款人處實有的存款金額的支票； B：出票人簽發(fā)的支票金額為空白的支票； C：支票上簽章與預(yù)留銀行印鑒不符的支票； D：支付密碼錯誤碼的清分機支票。

*XX信財發(fā)[2005]15號《關(guān)于簽發(fā)空頭支票行為實施處罰有關(guān)問題的通知》

5、當(dāng)網(wǎng)點受理本網(wǎng)點開戶的個人結(jié)算賬戶匯款送上營業(yè)部后，由于電匯單填寫有誤被營業(yè)部退款，退回后網(wǎng)點將款項退回原賬戶的交易是（B）。A：1909社內(nèi)來帳辦理退票； B：1910社內(nèi)往帳退回賬戶； C：1904社內(nèi)往來入帳；

D：1912社內(nèi)來帳待解確認(rèn)。

6、ATM發(fā)生長短款后，掛帳工作由網(wǎng)點會計人員通過0051交易完成，會計分錄正確的有（BC）。A：短款掛帳借：1011---現(xiàn)金（ATM尾箱）貸：1391---待處理ATM短款； B：短款掛帳借：1391---待處理ATM短款

貸：1011---現(xiàn)金（ATM尾箱）； C：長款掛帳借：1011---現(xiàn)金（ATM尾箱）貸：2621---待處理ATM長款； D：長款掛帳借：2621---待處理ATM長款

貸：1011---現(xiàn)金（ATM尾箱）。

*XX信發(fā)[2004]188號關(guān)于印發(fā)〈XX農(nóng)村信用合作社ATM、CRS、BST業(yè)務(wù)管理辦法〉的通知

7、客戶因操作有誤其銀聯(lián)卡被ATM呑卡后，持卡人前來領(lǐng)卡只需滿足以下條件之一即可辦理領(lǐng)卡手續(xù)（ABC）。

A：持卡人身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致； B：持卡人身份證件及所領(lǐng)卡片通過交易密碼驗證；

C：能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的法律認(rèn)可的方式,包括居民身份證、軍人證、戶口簿、護照、臨時身份證等符合法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定的身份證件； D：他行吞卡的背面簽名條上無簽名，但能通過密碼驗證的。

*XX信發(fā)[2004]68號關(guān)于印發(fā)《XX農(nóng)村信用合作社自助設(shè)備安全管理規(guī)范》的通知

8、基層社員工需要請假，需要向哪些部門、人員申請、批準(zhǔn)、備案？(A、B、D、E)A、主管部門負(fù)責(zé)人B、綜合組C、稽核組 D、基層社主任 E、市聯(lián)社人事部

9、我社對曠工員工的處罰有哪些？（A、B、C）

A、扣發(fā)工資獎金B(yǎng)、行政處分 C、除名D、罰款

10、為方便總監(jiān)的往來勾對和稽核組的每旬檢查，會計檔案集中上繳的時間為每旬后的(A)天內(nèi)。（根據(jù)《關(guān)于會計檔案集中繳的補充規(guī)定》）A、3天B、5天C、7天D、10天

11、根據(jù)《處罰細(xì)則》對會計檔案上繳不及時，對責(zé)任人處以（A）元的罰款。A、50－100B、50－200C、100－200D、100－30012、根據(jù)《關(guān)于柜員卡管理辦法的補充規(guī)定》，《 IC卡重置密碼/更換/補發(fā)申請表》中的柜員姓名一欄必須由申請人（A）

A、加蓋私章B、簽名C、加蓋業(yè)務(wù)公章D、加蓋財務(wù)專用章

13、不簽退就直接拔卡離開操作臺，容易造成（A、B、C、D）。

A、IC卡、鍵盤損壞 B、破壞部分系統(tǒng)文件 C、死機 D、系統(tǒng)被迫重裝

14、柜員卡放在哪些物品旁邊容易損壞（A、B、C）

A、手機 B、UPS C、變壓器D、打印機

15、對貸款利息自結(jié)息日起計入當(dāng)期損益的應(yīng)收利息，逾期超過（C）天仍未收回的，由綜合業(yè)務(wù)系批處理自動從表內(nèi)沖轉(zhuǎn)出來，轉(zhuǎn)入表外核算。（XX信發(fā)[2004]177號）A、15天B、30天C、90天D、120天

16、根據(jù)《廣東省現(xiàn)金支付管理實施辦法》，對以工資為由的大額現(xiàn)金支取的，須提供工資計劃書，此工資計劃書必須包括（ACF）（XX信財發(fā)[2004]9號）

A、開戶單位財務(wù)部門蓋章B、開戶單位組織機構(gòu)代碼證C、工資總額D、負(fù)責(zé)人身份證 E、開戶單位營業(yè)執(zhí)照F、開戶單位名稱

17、營業(yè)網(wǎng)點的《大額現(xiàn)金支取審批表》，對開戶單位單筆或當(dāng)日累計超超過10萬元的現(xiàn)金支付，要求必須在（B）天內(nèi)完成各項審批手續(xù)。（XX信財發(fā)[2004]9號）A、5天B、7天C、10天D、15天

18、按人民銀行的規(guī)定，對從事生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)必須提供的開戶資料有（ABCD）（XX信財發(fā)[2004]16號）

A、組織機構(gòu)代碼證B、營業(yè)執(zhí)照C、稅務(wù)登記證D、法人代表或負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件

19、一客戶前來憑存折辦理一筆12萬的電匯時，營業(yè)柜員應(yīng)收取的結(jié)算業(yè)務(wù)手續(xù)費（D）(支付結(jié)算制度手續(xù)費表)

A、5.5元B、10.5元C、13.5元D、15.5元E、50元

20、客戶持我社的銀聯(lián)卡到深圳某建行柜員機上支取400元，賬戶上自動扣除的手續(xù) 費為（C）元。

A、元B、4元C、5元D、10元

21、根據(jù)現(xiàn)金支付管理的有關(guān)規(guī)定，開戶單位可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金（ABDE）（XX信發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于2003年XX市現(xiàn)金管理制度執(zhí)行情況的通報》的通知）

A、福利費B、工資C、貨款D、農(nóng)副產(chǎn)品E、保險理賠款

22、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，當(dāng)貸款表內(nèi)應(yīng)收利息沖減后轉(zhuǎn)入到表外記入7070040001賬戶時，根據(jù)其可判斷該筆貸款屬于（B）（XX信發(fā)[2004]177號）

A、正常貸款B、逾期貸款C、呆滯貸款

23、由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動設(shè)置為不動戶的，要進(jìn)行取款交易必須執(zhí)行（A）交易碼先將其激活。（轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于下發(fā)XX農(nóng)信久懸不動戶管理暫行辦法的通知》的通知）A、0016B、0017C、0018D、001924、已開通異地通存通兌業(yè)務(wù)的城市包括（ABCE）

A、汕頭B、鶴山C、汕尾D、衡陽E、高明F、南昌

25、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，從香港或澳門匯入內(nèi)地銀行的個人賬戶的人民幣款項每人每天累計不得超過（A）（XX信發(fā)[2005]13號）

A、5萬B、10萬C、15萬D、20萬

26、下列屬于我社代理業(yè)務(wù)手續(xù)費的項目有（BE）（XX信發(fā)[2005]79號）

A、卡消費收取的手續(xù)費B、代發(fā)工資C、信匯手續(xù)費D、保險箱業(yè)務(wù)手續(xù)費 E、代理保險

二、判斷題：

1、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》規(guī)定：凡是通過個人銀行結(jié)算賬戶（無論其是否已由存款人確認(rèn)）輸?shù)膮R劃業(yè)務(wù)，均按對公業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)收費。（Y）

*XX信財發(fā)[2003]21號《關(guān)于明確個人匯款收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》

2、新開戶要求購買清分機支票的對公賬戶，應(yīng)在使用0800交易開戶時將其“通存通兌款標(biāo)志”置為“通兌”。（Y）

*XX信財發(fā)[2003]10號《關(guān)于印發(fā)XX農(nóng)村信用社廣州區(qū)域票據(jù)交換操作流程及會計核算手續(xù)的通知》

3、客戶購買清分機支票，應(yīng)要求其預(yù)留三套印鑒卡，一套網(wǎng)點留底，一套由所屬營業(yè)部留底，另一套加蓋營業(yè)部業(yè)務(wù)公章確認(rèn)后，于次日上交市聯(lián)社營業(yè)部。（N）*（同上）

4、清分機支票在使用區(qū)域上是普通支票的延伸，可以在參加廣州票據(jù)交換的地區(qū)辦理貨款的結(jié)算，其他功能與普通支票一樣可以在同城范圍辦理轉(zhuǎn)賬和支取現(xiàn)金。（Y）*XX信財發(fā)[2004]5號《關(guān)于明確支付結(jié)算和賬戶管理等問題的通知》

5、辦理現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金銀行匯票，匯款人和收款人都必須要求為個人。（Y）*（同上）

6、根據(jù)《支付結(jié)算辦法》規(guī)定并請示中國人民銀行廣州分行，明確支票的提示付款期限從出票日的次日開始計算。（Y）

*XX信財發(fā)[2004]26號《關(guān)于明確支付結(jié)算若干問題的通知》

7、依據(jù)《飄揚管理實施辦法》第三十條規(guī)定，簽發(fā)空頭支票的，由人民銀行處于票面金額5%但不低于1500元的罰款。（N）

*XX信財發(fā)[2005]15號《關(guān)于簽發(fā)空頭支票行為實施行政處罰有關(guān)問題的通知》

8、客戶持一卡通辦理兩筆金額都為450元的匯款，一筆收款行為XX市中行南城支行，另一筆收款行為廣州農(nóng)業(yè)銀行，由于兩筆匯款的合計金額低于1000元，我社對其不用收取匯款手續(xù)費。（N）*XX信財發(fā)[2003]21號《關(guān)于明確個人匯款收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》

9、ATM管理員加鈔完畢應(yīng)重啟機器一次，當(dāng)ATM恢復(fù)對外服務(wù)狀態(tài)后，管理員須在ATM做一筆取款150元的交易，以檢驗鈔票安裝的正確。（N）

*XX信發(fā)[2004]188號關(guān)于印發(fā)〈XX農(nóng)村信用合作社ATM、CRS、BST業(yè)務(wù)管理辦法〉的通知

10、用于ATM的現(xiàn)鈔必須為50元或100元券別的新版人民幣，要求達(dá)到七成新以上的成色，如為全新鈔票應(yīng)先用點鈔機打散至少5次才能入箱。（Y）*（同上）

11、基層社員工請假不管時間多久，一定要填寫《請假登記表》，由綜合組備案。（＊）

根據(jù)《請假條例》基層社員工請假不滿一天的，先經(jīng)主管部門負(fù)責(zé)人同意，再報綜合組組長批準(zhǔn)；

請假一天及以上的，先經(jīng)主管部門負(fù)責(zé)人同意，報基層社主任批準(zhǔn)，由綜合組備案；請假十五天及以上的，經(jīng)基層社主任批準(zhǔn)后，報聯(lián)合社人事教育部備案。

12、營業(yè)人員進(jìn)入營業(yè)廳后，應(yīng)將大門固定裝置上鎖，關(guān)閉卷閘的鐵鉤放于二道門以內(nèi)，關(guān)好二道門、側(cè)門、后門，實行全封閉營業(yè)，所有門都必須插上橫插。（＊）

根據(jù)《營業(yè)人員安全守則》第三章第六條5點，除了外層二道門外，其余門都必須插上橫插。

13、營業(yè)期間，現(xiàn)金、金銀、外幣、有價證券和重要空白憑證不準(zhǔn)放在柜臺上等顯眼的地方，應(yīng)放于抽屜和箱內(nèi)，大宗款項及重要空白憑證必須放入備用箱或保險柜，抽屜或箱(柜)門要隨開隨關(guān)。（√）

14、個人存款賬戶的支付條件是“憑密碼的“和 “憑身份證”的，系統(tǒng)將會自動開通通兌業(yè)務(wù)。（╳）（XX信財發(fā)[2003]25號）

15、工資、農(nóng)副產(chǎn)品收購支付需要支取的現(xiàn)金超過10萬元的，屬于大額現(xiàn)金支付的范圍。（╳）（XX信財發(fā)[2004]9號）

16、對客戶進(jìn)行存折掛失時，一律以每筆10元的標(biāo)準(zhǔn)收取掛失手續(xù)費；補發(fā)換折時，以每本5元的標(biāo)準(zhǔn)收取工本費。（╳）（XX信發(fā)[2004]59號）

17、當(dāng)客戶前來辦理臨時掛失業(yè)務(wù)時，應(yīng)告知客戶在臨時掛失次日起7日后將失效，客戶應(yīng)持有效身份證原件及復(fù)印件到賬戶開戶行辦理正式掛失。（╳）（XX信發(fā)[2004]245號）

18、正式掛失的掛失條件可選擇憑證件或憑密碼。（╳）（XX信發(fā)[2004]245號）

19、在操作3092交易碼時，對舊卡和新卡必須是同一憑證種類的卡。（√）（XX信發(fā)[2004]245號）

20、對實行的綜合柜員制的在崗前臺柜員和后臺柜員可以互相頂班。（╳）（XX信發(fā)[2003]71號

21、綜合柜員制的營業(yè)柜員在權(quán)限范圍內(nèi)獨立完成的業(yè)務(wù)，在憑證上必須加蓋經(jīng)辦人、復(fù)核人名章和銀行有關(guān)印章。（╳）（XX信發(fā)[2003]71號）

22、如果客戶需要代辦一筆定期存款的提前支取時，只須提供儲戶的身份證件，柜員就可以通過1002交易碼進(jìn)行操作。（╳）（XX信發(fā)[2002]1號）

23、憑證和密碼一同辦理正式掛失情況下，在補發(fā)憑證時應(yīng)先進(jìn)行密碼重置交易。（√）

24、一余額為3萬元的自動轉(zhuǎn)存的定期賬戶兩年內(nèi)未主動發(fā)生業(yè)務(wù)，應(yīng)納入不動戶處理。（╳）（轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于下發(fā)XX農(nóng)信久懸不動戶管理暫行辦法的通知》的通知）

25、ATM上交易時，一旦發(fā)生吞卡必須在5個工作日內(nèi)內(nèi)憑本人有效證件到吞卡網(wǎng)點領(lǐng)取。（╳）

26、在辦理系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，依客戶的要求可以打印一式兩聯(lián)的系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬貸方憑證作為客戶的收賬通知。（╳）（關(guān)于規(guī)范系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬《系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬貸方憑證》使用的通知）

三、簡答題

1、網(wǎng)點受理張三的一筆現(xiàn)金匯款發(fā)出后，因賬號有誤被收款行退回，退票經(jīng)營業(yè)部代轉(zhuǎn)到網(wǎng)點（退票包括一聯(lián)借方社內(nèi)往來報單和兩聯(lián)大額支付來帳憑證）。請簡述網(wǎng)點收到退票后從記賬到張三取回此筆退款具體的業(yè)務(wù)流程，以及寫出相關(guān)的會計分錄。

答:1)網(wǎng)點入帳:用0051交易記帳,將退款記入網(wǎng)點的應(yīng)解結(jié)算款項。會計分錄借：4641

貸：2431（應(yīng)解結(jié)算款項）

2）張三取回退款： 要求張三攜帶本人身份證原件和復(fù)印件，以及現(xiàn)金匯款回單聯(lián)到網(wǎng)點辦理，網(wǎng)點人員制現(xiàn)金支出憑證，并要求張三在憑證上簽名確認(rèn)，復(fù)印件作憑證的附件留底，柜員通過0051交易碼，將款項退回客戶。會計分錄借：2431貸：10112、ATM發(fā)生業(yè)務(wù)差錯，應(yīng)填寫〈ATM業(yè)務(wù)差錯登記表〉上交聯(lián)社銀行卡部處理。同時ATM管理員應(yīng)提供四份資料作為〈ATM業(yè)務(wù)差錯登記表〉的附件上交備查。請列出該四份資料。答：1）由經(jīng)辦人員簽章的勾對出該筆業(yè)務(wù)差錯的ATM工作日志復(fù)印件；

2）由經(jīng)辦人員簽章確認(rèn)的，用“2806”交易打印的對應(yīng)日期的ATM交易流水；3）由經(jīng)辦人員簽章的ATM匯總單復(fù)印件；

4）由經(jīng)辦人員簽章的ATM柜員尾箱查詢結(jié)果的復(fù)印件或原件。

3、簡述我社員工有何行為，應(yīng)視為曠工？(一)無故遲到早退、隨意外出辦私事的；(二)準(zhǔn)假期滿而不及時銷假的；

(三)未及事先履行請假手續(xù)，事后也不及時、直接向基層社(聯(lián)合社部、室)主任補辦請假手續(xù)的。(四)休假期滿要求續(xù)假不獲批準(zhǔn)而擅自超假；事先不報告而逾期不歸的；(五)請假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班的。

4、根據(jù)《柜臺人員電腦操作指引》簡述每天的日結(jié)與簽退的步驟。（1）、每日營業(yè)終了都要及時日結(jié)；（2）、日結(jié)前要確保其他柜員都己正式簽退；（3）、柜員按正常步驟完成日結(jié)、正式簽退后請不要立即離開，繼續(xù)執(zhí)行步驟4－5：（4）、用一柜員再度向綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)簽到，如出現(xiàn)“是否需要日啟”的提示信息，必須選“否”退出，這樣證實機構(gòu)已日結(jié)成功，柜員可以放心離開；如沒有出現(xiàn)“是否需要日啟”的提示信息而能直接進(jìn)入綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，證明機構(gòu)日結(jié)沒有正式完成，需重新進(jìn)行日結(jié)工作，直至出現(xiàn)上述提示信息；如多次日結(jié)不成功，須聯(lián)系電腦管理員處理；（5）、日結(jié)成功后，柜員要立即正式簽退，所有柜員不得再重新簽到。（6）、日常交易中，當(dāng)異常退出或終端死機導(dǎo)致柜員無法正常簽退時，可由其他柜員使用0lll交易協(xié)助簽退，并在電腦日志上登記。

5、個人有效的身份證件包括：（1）、本人身份證（中國公民）；（2）、戶口簿（十六歲以下中國公民）；（3）、軍人身份證件（中國人民解放軍）；（4）、武裝警察身份證件（中國人民武裝警察）；（5）、港澳居民往來內(nèi)地通行證（港澳居民）；（6）、臺灣居民往來大陸通行證（臺灣居民）；（7）、護照（外國公民或有護照的中國公民）；（8）、有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的有證件。

6、網(wǎng)點每月上交的報表有哪些？（1）、每月打印的電腦報表；（2）、手工的出納現(xiàn)金統(tǒng)計表；（3）、手工107調(diào)整表；（4）、人民幣大額現(xiàn)金支取登記表；（5）、人民幣可疑支付交易報告表；（6）、居民、非居民個人大額外匯資金月報表；（7）、可疑外匯資金交易報告月報表。

第三篇：主管會計考試題目

主管會計考試題目

一、單項選擇題 下列各題備選項中，只有一項是正確的，請將所選答案序號填入題目的括號內(nèi)。（共15分，每小題1分）

1、儲蓄機構(gòu)的設(shè)置要求熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于（C）。

A、二人

B、三人

C、四人

D、五人

2、可疑支付交易里所稱“短期”，是指（B）個營業(yè)日以內(nèi)。

A、五

B、十

C、十五

D、七

3、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（B）及以上學(xué)生。

A、三年級

B、四年級

C、五年級

4、信用社的（B）是信用社的一定會計期所獲得的經(jīng)營成果。

A．資產(chǎn)

B．利潤

C．收入

D．費用

5、信用社固定資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓、清理、報廢和盤虧、毀損的凈損失應(yīng)計入（C）。

A、營業(yè)外收入

B、其他營業(yè)支出

C、營業(yè)外支出

D、營業(yè)費用

6、工作人員在辦理業(yè)務(wù)時如發(fā)現(xiàn)假票、假證或其他詐騙犯罪活動線索及可疑情況要及時報告（A）。

A、主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門

B、公安部門

C、稽核部門

D、紀(jì)檢部門

7、人民幣由（A）統(tǒng)一印制、發(fā)行。A、中國人民銀行

B、印幣廠

C、銀監(jiān)會

8、專項中央銀行票據(jù)的發(fā)行到兌付，一般是2年，最長可延長到（B）年。

A、3年

B、4年

C、5年

9、銀行匯票金額起點為（D）元。

A、200元

B、300元

C、400元

D、500元

10、下面有關(guān)計算機的敘述中,正確的是（B）

A：計算機的主機只包括CPU

B：計算機程序必須裝載到內(nèi)存中才能執(zhí)行

C：計算機必須具有硬盤才能工作

D：計算機鍵盤上字母鍵的排列方式是隨機的

11、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（C）年級及以上學(xué)生。

A、二年級

B、三年級

C、四年級

D、五年級

12、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長不得超過（D）個月，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止。

A、三個月

B、四個月

C、五個月

D、六個月

13、安全保衛(wèi)責(zé)任制的原則應(yīng)堅持（C）。

A、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則；

B、誰出問題，誰負(fù)責(zé)的原則；

C、誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則；

D、領(lǐng)導(dǎo)與直接責(zé)任人共同負(fù)責(zé)的原則。

14、權(quán)責(zé)發(fā)生制．收付實現(xiàn)制等不同的記賬準(zhǔn)則與會計處理方法存在的基礎(chǔ)是（C）這一原則。

A、持續(xù)經(jīng)營

B、會計主體

C、會計分期

D、貨幣計量

15、固定資產(chǎn)凈殘值率一般按固定資產(chǎn)原值的(B)確定。

A、2—5%

B、3—5%

C、4—5%

二、多項選擇題 下列每題給出的五個選項中，有二至五項是符合試題要求的，請將所選答案序號填入題目的括號內(nèi),多選、少選或錯選均不得分。（共30分，每小題2分）

1、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ABCDE）。A、吸收公眾存款

B、發(fā)放短期、中期、長期貸款 C、辦理國內(nèi)外結(jié)算

D、發(fā)行金融債券

E、代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)

2、手持式點鈔法有（BCD）。

A、扇面

B、單指多張

C、多指多張

D、單指單張

3、信用社固定資產(chǎn)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是（B C）

A、使用年限在二年以上

B、單位價值超過2000元

C、使用年限在一年以上

D、單位價值在1000元以上

4、信用社的結(jié)算原則：（ACD)A、恪守信用，履約付款

B、先收后付，收妥抵用

C、誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配

D、銀行不墊款

5、儲蓄會計檔案保管期限分為（ACE）。

A、5年

B、10年

C、15年

D、20年

E、永久

6、下列權(quán)利哪些可以質(zhì)押？（ABCDE）

A、匯票 B、支票

C、存款單

D、債券

E、提單

7、某信用社建造一座營業(yè)大樓，2001年12月竣工驗收，因網(wǎng)點遷置未批復(fù)，直到2002年6月方投入使用，則固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)入日期及計提折舊日期分別為（AD）。A、2001年12月

B、2002年1月

C、2002年6月

D、2002年7月

8、信用社存款按其存款的對象大致可分為三大類，即（ABC）。

A、財政性存款

B、企事業(yè)單位存款

C、儲蓄存款

D、教育存

9、信用社日常出納業(yè)務(wù)使用的印章有(ACD)。

A、個人名章

B、公章

C、現(xiàn)金收訖章

D、現(xiàn)金付訖章

10、人民法院有權(quán)對單位、個人存款進(jìn)行（ABC）。A、查詢

B、凍結(jié)

C、扣劃

D、支取

11、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ABCDE）。A、吸收公眾存款

B、發(fā)放短期、中期、長期貸款 C、辦理國內(nèi)外結(jié)算

D、發(fā)行金融債券 E、代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)

12、下列財產(chǎn)哪些可以作為抵押物？

A、抵押的房屋

B、抵押人的交通運輸工具

C、抵押人的耕地

D、抵押人的自留地

13、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，柜員間款項交接需必用的交易有

（A B C）

A、款項交接交出0425

B、交接確認(rèn)0475

C、確認(rèn)交接0415

D、款項交接查詢0464

14、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，復(fù)核柜員可有下列哪些業(yè)務(wù)類型權(quán)限（B C D）

A、現(xiàn)金業(yè)務(wù)

B、事中復(fù)核

C、查詢業(yè)務(wù)

D、特殊業(yè)務(wù)

15、下列哪些行為容易導(dǎo)致終端的損壞（AC）。A、關(guān)掉電源后馬上再開

B、電源嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

C、不注意防塵

D、市電有小幅度波動

三、判斷題 下列各項中，你認(rèn)為正確的在括號內(nèi)劃“√”，錯誤的劃“×”，全部劃“√”或者全部劃“×”，記為0分。（共15分，每小題1分）

1、轉(zhuǎn)賬結(jié)算按區(qū)域分為同城支付和異地結(jié)算。（×）

2、存款人開立的帳戶辦理存款人本身的業(yè)務(wù)，可以出租和轉(zhuǎn)讓帳戶。（×）

3、操作系統(tǒng)的功能可以用兩句話來概括：對內(nèi)管理計算機資源，對外為用戶提供方便和友好的人——機界面。（√）

4、會計檢查的種類按檢查的方式可分為：直接檢查 和實地檢查。（×）

5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在200元以上的物品都要進(jìn)行登記管理，并定期核對，保證帳實相符。（√）

6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集體所有的土地所有權(quán)和使用權(quán)可以做抵押。（×）

7、人民銀行貨幣政策目標(biāo)是保持幣值的穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟增長。（√）

8、企業(yè)及個體工商戶流動資金貸款期限最長不得超過一年。（√）

9、抵押貸款限額最高不得超過抵押物評估價值的60%。（×）

10、任何單位和個人購買商業(yè)銀行股份總額10%以上的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn)。（×）

11、企業(yè)事業(yè)單位可以根據(jù)需要，可以選擇幾家商業(yè)銀行的營業(yè)場所開立多個基本賬戶。（×）

12、凍結(jié)單位存款的期限不超過六個月，逾期不辦理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)的，視為自動撤銷凍結(jié)。（√）

13、熱啟動的操作方法是先按下Ctrl、Alt兩鍵的同時再按下Shift鍵。（×）

14、對已與第三人設(shè)定抵押、擔(dān)保、交易或訴訟查封以及其他權(quán)益糾紛的資產(chǎn)，不得實行以資抵貸。（√）

15、至下午下班時間后，柜員現(xiàn)金碰庫未平，可不作網(wǎng)點簽退。（×）

一、單項選擇題 下列各題備選項中，只有一項是正確的，請將所選答案序號填入題目的括號內(nèi)。（共15分，每小題1分）

1、儲蓄機構(gòu)的設(shè)置要求熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于（C）。

A、二人

B、三人

C、四人

D、五人

2、可疑支付交易里所稱“短期”，是指（B）個營業(yè)日以內(nèi)。

A、五

B、十

C、十五

D、七

3、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（B）及以上學(xué)生。

A、三年級

B、四年級

C、五年級

4、信用社的（B）是信用社的一定會計期所獲得的經(jīng)營成果。

A．資產(chǎn)

B．利潤

C．收入

D．費用

5、信用社固定資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓、清理、報廢和盤虧、毀損的凈損失應(yīng)計入（C）。

A、營業(yè)外收入

B、其他營業(yè)支出

C、營業(yè)外支出

D、營業(yè)費用

6、工作人員在辦理業(yè)務(wù)時如發(fā)現(xiàn)假票、假證或其他詐騙犯罪活動線索及可疑情況要及時報告（A）。

A、主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門

B、公安部門

C、稽核部門

D、紀(jì)檢部門

7、人民幣由（A）統(tǒng)一印制、發(fā)行。A、中國人民銀行

B、印幣廠

C、銀監(jiān)會

8、專項中央銀行票據(jù)的發(fā)行到兌付，一般是2年，最長可延長到（B）年。

A、3年

B、4年

C、5年

9、銀行匯票金額起點為（D）元。

A、200元

B、300元

C、400元

D、500元

10、下面有關(guān)計算機的敘述中,正確的是（B）

A：計算機的主機只包括CPU

B：計算機程序必須裝載到內(nèi)存中才能執(zhí)行

C：計算機必須具有硬盤才能工作

D：計算機鍵盤上字母鍵的排列方式是隨機的

第四篇：信用社會計主管工作總結(jié)

篇一：基層信用社會計主管工作總結(jié) 魏邱信用社會計主管工作總結(jié)

一年來，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社部室的支持、指導(dǎo)下，魏邱信用社的內(nèi)部管理工作緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的工作意見，以爭創(chuàng)一流金融機構(gòu)為目標(biāo)，以夯實會計基礎(chǔ)、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險、提高服務(wù)水平為目的，以強化業(yè)務(wù)技能提高工作效率為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，逐步樹立了以客戶為中心的服務(wù)理念，展示了良好的信合形象。各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，門市業(yè)務(wù)顯著增加，會計工作達(dá)到了“六無六相符”，內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。在工作中我們主要做了以下一些工作：

一、夯實會計基礎(chǔ)，防范操作風(fēng)險 我社制定了一、三、五學(xué)習(xí)日制度，積極組織全體內(nèi)勤人員對崗位操作流程進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí)，要求每個內(nèi)勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程，基本掌握內(nèi)勤各崗位的操作流程，對照方案對日常操作查漏補缺，統(tǒng)一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕違規(guī)操作，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。進(jìn)一步強化內(nèi)控機制，將隱患、漏洞徹底清除，將防范關(guān)口前移、下移，預(yù)防各類經(jīng)濟案件的發(fā)生。在聯(lián)社部室的指導(dǎo)下，我社內(nèi)部管理水平得到了明顯提高。

二、加強學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練，提高內(nèi)勤人員綜合水平

隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我社業(yè)務(wù)量急劇增加，臨柜人員業(yè)務(wù)水平的高低，成為影響門市服務(wù)水平的主要因素。我社自年初即制定了全年學(xué)習(xí)、練兵計劃。學(xué)習(xí)主要以《會計出納工作規(guī)范》、《信息科技工作規(guī)范》等書籍為主，練兵主要以聯(lián)社制定的新進(jìn)員工達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。做到定期學(xué)習(xí)，定期測試。不定期檢查學(xué)習(xí)筆記，并將學(xué)習(xí)、測試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分，納入績效工資考核。

三、開好班前會，凝聚力量，提高制度執(zhí)行力 為更好的執(zhí)行班前會制度，我們堅持每日提前15分鐘到崗召開班前會。在班前會上我們堅持做到每日通報上日事后監(jiān)督情況，及時指出各柜員日常操作中存在的問題，表揚工作中好的做法，傳達(dá)聯(lián)社文件精神等。同時創(chuàng)新班前會模式，每周五由大學(xué)生員工輪流主持，談各自對工作的認(rèn)識心得等。通過召開班前會，增強了員工的主人翁意識，凝聚了人心，統(tǒng)一了認(rèn)識，提高了制度執(zhí)行力。

四、積極配合開展員工思想教育活動，提高服務(wù)質(zhì)量。

加強員工素質(zhì)建設(shè)，樹立良好社會形象。認(rèn)真做好員工的思想政治工作，樹立風(fēng)險意識。進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，把強化柜臺服務(wù)作為重點，不斷強化全員的服務(wù)意識，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。

五、定期開展安全教育，做好“五防一?！惫ぷ?/p>

在日常工作中我們認(rèn)真執(zhí)行安全值班員制度。安全值班員做到掛牌上崗，認(rèn)真檢查相關(guān)安全項目并據(jù)實記錄，監(jiān)督箱包交接，及時登記相關(guān)登記簿。安全值班員制度的推行讓內(nèi)勤人員感到了更多的責(zé)任和壓力，真正做到了安全保衛(wèi)人人有責(zé)！一年來，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，我社各項工作都取得了較大發(fā)展，但不可否認(rèn)工作中仍然存在一些問題和困難。

一是由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟主要以農(nóng)業(yè)為主，客戶對短信通業(yè)務(wù)的需求很少，我社短信通等業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不夠理想。

二是個別員工業(yè)務(wù)水平不高，基礎(chǔ)知識掌握不牢，遇事有畏難發(fā)愁情況，一定程度上影響了辦事效率。

結(jié)合我社工作的特點及存在的問題，在2012年的工作中我們將做好以下工作：

一、始終將學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練作為一項重要工作來抓好、抓實。將學(xué)習(xí)、技能測試的成績與績效考核工資掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)、練技能的積極性。重點做好新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)技能水平。

二、加大宣傳力度，進(jìn)一步提高信用社的社會影響力，開展規(guī)范化文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)的質(zhì)量，健全對外服務(wù)的功能，嚴(yán)格一切結(jié)算業(yè)務(wù)的程序、時間和辦事規(guī)程，努力提高辦事時速和辦事效率。

三、加大對新業(yè)務(wù)的宣傳力度，促進(jìn)新業(yè)務(wù)的新發(fā)展。

四、扎實執(zhí)行班前會制度，創(chuàng)新班前會模式，不斷提高內(nèi)部管理水平。

五、扎實執(zhí)行“安全值班員”制度，充分發(fā)揮安全值班員的作用，定期開展安全教育，牢固樹立“安全是天”的理念，為信用社的穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展提供堅實保障！

魏邱信用社

2012年1月1日篇二：信用社會計主管工作體會 信用社會計主管工作體會

會計主管作為信用社“內(nèi)當(dāng)家”，其職責(zé)履行是否到位，直接關(guān)系到一個社內(nèi)控制度執(zhí)行、成本核算和管理水平，關(guān)系到效益最大化的實現(xiàn)。筆者就如何做一個稱職的農(nóng)村信用社會計主管談點看法。

加強學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。隨著省聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平穩(wěn)運行，陸續(xù)開辦了農(nóng)信銀通存通兌、銀行匯票、非稅系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，同時印發(fā)了很多相關(guān)的管理制度，都需要我們會計人員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握。俗話說：“打鐵還需自身硬”。作為會計主管，加強自身學(xué)習(xí)，管好業(yè)務(wù)，是會計的必修課，否則無法帶好內(nèi)勤人員做好基礎(chǔ)工作。其次要加強法律法規(guī)學(xué)習(xí)，要懂得會計制度、財務(wù)制度、稅收法規(guī)，依法合規(guī)經(jīng)營。會計人員如果在思想領(lǐng)域存在一些不良苗頭，業(yè)務(wù)就要出問題。三是要增強責(zé)任意識。增強“發(fā)展是第一要務(wù)，控險是第一責(zé)任”的意識，否則出現(xiàn)案件將是一票否決。

落實規(guī)章制度，加強內(nèi)部管理。新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，會計業(yè)務(wù)已覆蓋到各個領(lǐng)域。但現(xiàn)有的會計制度能否真正發(fā)揮作用，防范會計風(fēng)險，還是一個問號。從制度上看的確能夠防范風(fēng)險，但有些地方在執(zhí)行過程中，不按章辦事，制度形同虛設(shè)，是引發(fā)風(fēng)險的客觀原因。舉個簡單的例子，營業(yè)人員經(jīng)常使用的密碼，是操作員的身份證明，也是操作人員權(quán)力的象征。但在實際操作中，個別人由于密碼不密，在某一時點或在某些特殊的條件下，讓個別人員鉆了空子，風(fēng)險就有可能形成，就可能引發(fā)一些案件。創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。會計主管不但要承擔(dān)著管理的職能，同時肩負(fù)著服務(wù)的職責(zé)?；鶎有庞蒙绲臅嬛鞴茉谛碌男问较氯考娲筇媒?jīng)理一職，如何讓客戶滿意，是提高服務(wù)質(zhì)量的前提。面對形形色色的客戶群，行業(yè)、職業(yè)、階層千差萬別，會計人員如何滿足不同層次的需求，作為會計主管，不能讓客戶感到信用社“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，這就要依靠我們會計人員平時加強柜面人員引導(dǎo)和管理，避免柜面人員服務(wù)態(tài)度的冷淡和生硬。要遵循“客戶無過錯”原則，進(jìn)了信用社的門，顧客應(yīng)是永遠(yuǎn)沒有過錯的，顧客的滿意與否是服務(wù)質(zhì)量高低的最好標(biāo)尺。如果顧客不滿意，責(zé)任則完全在自己，作為服務(wù)人員，決不能在柜面上與顧客發(fā)生任何爭執(zhí)或爭吵。要推行“首問負(fù)責(zé)制”，作為第一個接待的，就要負(fù)責(zé)到底，直到辦完全部業(yè)務(wù)，不能把客戶當(dāng)球來踢，自己不能辦理的要引領(lǐng)顧客到能辦理的柜臺。為此，農(nóng)村信用社要建立會計人員的準(zhǔn)入和退出機制，實行“能進(jìn)能退、能出能入”的管理方法，在優(yōu)勝劣汰法則下提高會計隊伍整體素質(zhì)，增強會計人員的戰(zhàn)斗力。

全面發(fā)揮核算職能，加強成本管理。會計有兩個最基本職能：會計核算和會計監(jiān)督。首先要發(fā)揮好核算職能。什么是核算職能，就是算好賬。核算的原則就是“以最小的成本獲取最大的利潤”。在實際工作中，會計核算職能發(fā)揮上還有欠缺。舉一個簡單的例子，每年國稅局進(jìn)行的匯算清繳中，都存在不少問題和納稅調(diào)整。主要原因就是由于會計處理不當(dāng)，沒有按制度執(zhí)行，結(jié)果造成成本的人為增加。這就要求我們會計人員在會計處理時要講究技巧，要善于研究、總結(jié)，不能想怎么干就怎么干，造成人為地增加會計成本。加強財務(wù)管理，規(guī)范會計工作。對營業(yè)費用實行指標(biāo)管理和財務(wù)公開制度，嚴(yán)格執(zhí)行審批、審查制度，嚴(yán)肅查處財務(wù)管理中的違規(guī)違紀(jì)行為;要大力壓縮管理性費用支出，管好用好有限的費用;要開展經(jīng)常性的檢查輔導(dǎo)，規(guī)范會計工作，提高會計核算質(zhì)量，防范會計風(fēng)險。

其次發(fā)揮好會計監(jiān)督職能。該職能作用發(fā)揮的好與壞，直接關(guān)系到資金、財產(chǎn)安全。會計人員對違規(guī)違法行為，要敢于揭露、制止、匯報。怎樣發(fā)揮監(jiān)督職能?要求每項業(yè)務(wù)都要置于監(jiān)督之下，作為主管人員有監(jiān)督檢查權(quán)，要經(jīng)常對近期會計業(yè)務(wù)實施監(jiān)督檢查，及時查缺補漏，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，及時處理、匯報。要明白會計主管不僅是組織者，而且是實施者、監(jiān)督者，這對防范會計風(fēng)險至關(guān)重要。要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制，嚴(yán)肅查處違法、違規(guī)、違章現(xiàn)象。加強安全管理，強化防范風(fēng)險能力。健全和完善內(nèi)部控制制度，提高制度的科學(xué)性、嚴(yán)密性、完整性和針對性，把會計核算的各個環(huán)節(jié)、各個步驟都建立在嚴(yán)格的制度保障之上，做到有工作就有制度。

當(dāng)好助手，處理好三個關(guān)系。作為會計主管，是信用社內(nèi)當(dāng)家，必須正確處理好三個關(guān)系：一是處理好與信用社主任關(guān)系;二是處理好與員工關(guān)系;三是處理好主任與員工關(guān)系。所謂處理好這三個關(guān)系，并不是讓你們大家都一團和氣，是在執(zhí)行制度的前提下的團結(jié)，不能相互挑撥，制造緊張空氣，不利于工作的事情不做，不利于團結(jié)的話不講，同事之間要相互幫助，工作中相互補臺不拆臺;要積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)助主任搞好信用社的經(jīng)營管理，把整體工作推向前進(jìn)。農(nóng)村信用社會計主管年終總結(jié)

2010年以來，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社部室的支持、指導(dǎo)下，拓山信用社的內(nèi)部管理工作緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的工作意見，以爭創(chuàng)一流金融機構(gòu)為目標(biāo)，以夯實會計基礎(chǔ)、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險、提高服務(wù)水平為目的，以強化業(yè)務(wù)技能提高工作效率為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，逐步樹立了以客戶為中心的服務(wù)理念，展示了良好的信合形象。截止12月末各項存款余額25671萬元，較年初增加187萬元；其中代辦存款926萬元，門市存款1767萬元；各項貸款余額31789萬元，較年初增加3692萬元；實現(xiàn)各項收入1723萬元，其中利息收入218萬元，手續(xù)費收入12萬元，代理各種中間業(yè)務(wù)收入42萬元。半年來累計辦理業(yè)務(wù)5萬余筆，主管授權(quán)4584筆，現(xiàn)金收入2億6799 萬元，現(xiàn)金付出2億6831萬元，其中上解現(xiàn)金45次3989萬元，其中殘破幣255把49萬元，下解現(xiàn)金7次464萬元；代理發(fā)放教師、黨政工資及各類農(nóng)民補貼等22次5770戶；信貸專柜累計發(fā)放貸款1493筆1億1133萬元，收回貸款1708 筆8010萬元；累計辦理大、小額支付業(yè)務(wù)78筆984萬元；存款賬戶達(dá)到50594戶，較年初增加5170戶，其中發(fā)放信通卡238張；裝訂傳票745本；裝訂入檔各類檔案942本。各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，門市業(yè)務(wù)顯著增加，會出工作達(dá)到了“六無六相符”，內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。在工作中我們主要做了以下一些工作：

一、夯實會計基礎(chǔ)，防范操作風(fēng)險

我社高度重視聯(lián)社開展的“會計工作規(guī)范操作百日競賽”活動，成立了由主任任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了一、三、五學(xué)習(xí)日制度，積極組織全體內(nèi)勤人員對活動實施方案進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí)，要求每個內(nèi)勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程，基本掌握內(nèi)勤各崗位的操作流程，對照方案對日常操作查漏補缺，統(tǒng)一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕違規(guī)操作，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。進(jìn)一步強化內(nèi)控機制，將隱患、漏洞徹底清除，將防范關(guān)口前移、下移，預(yù)防各類經(jīng)濟案件的發(fā)生。在聯(lián)社部室的指導(dǎo)下，我社內(nèi)部管理水平得到了明顯提高，在本次活動中取得了第五名的成績。

二、加強學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練，提高內(nèi)勤人員綜合水平

隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我社業(yè)務(wù)量急劇增加，臨柜人員業(yè)務(wù)水平的高低，成為影響門市服務(wù)水平的主要因素。

我社自年初即制定了全年學(xué)習(xí)、練兵計劃。學(xué)習(xí)主要以《會計出納工作規(guī)范》、《信息科技工作規(guī)范》等書籍為主，練兵主要以聯(lián)社制定的新進(jìn)員工達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。做到定期學(xué)習(xí)，定期測試。不定期檢查學(xué)習(xí)筆記，并將學(xué)習(xí)、測試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分，納入績效工資考核。

我社員工還分批參加了聯(lián)社組織的新一代銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)。我社是第二批新一代銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)模擬演練單位。我們充分發(fā)揮員工大多住在單位的優(yōu)勢，堅持內(nèi)勤人員全部在崗參加模擬演練。熟悉新一代系統(tǒng)的操作程序，為新一代系統(tǒng)的上線提供保障。

第五篇：信用社會計主管工作總結(jié)

篇一：基層信用社會計主管工作總結(jié) 魏邱信用社會計主管工作總結(jié)

一年來，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社部室的支持、指導(dǎo)下，魏邱信用社的內(nèi)部管理工作緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的工作意見，以爭創(chuàng)一流金融機構(gòu)為目標(biāo)，以夯實會計基礎(chǔ)、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險、提高服務(wù)水平為目的，以強化業(yè)務(wù)技能提高工作效率為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，逐步樹立了以客戶為中心的服務(wù)理念，展示了良好的信合形象。各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，門市業(yè)務(wù)顯著增加，會計工作達(dá)到了“六無六相符”，內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。在工作中我們主要做了以下一些工作：

一、夯實會計基礎(chǔ)，防范操作風(fēng)險 我社制定了一、三、五學(xué)習(xí)日制度，積極組織全體內(nèi)勤人員對崗位操作流程進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí)，要求每個內(nèi)勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程，基本掌握內(nèi)勤各崗位的操作流程，對照方案對日常操作查漏補缺，統(tǒng)一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕違規(guī)操作，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。進(jìn)一步強化內(nèi)控機制，將隱患、漏洞徹底清除，將防范關(guān)口前移、下移，預(yù)防各類經(jīng)濟案件的發(fā)生。在聯(lián)社部室的指導(dǎo)下，我社內(nèi)部管理水平得到了明顯提高。

二、加強學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練，提高內(nèi)勤人員綜合水平

隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我社業(yè)務(wù)量急劇增加，臨柜人員業(yè)務(wù)水平的高低，成為影響門市服務(wù)水平的主要因素。我社自年初即制定了全年學(xué)習(xí)、練兵計劃。學(xué)習(xí)主要以《會計出納工作規(guī)范》、《信息科技工作規(guī)范》等書籍為主，練兵主要以聯(lián)社制定的新進(jìn)員工達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。做到定期學(xué)習(xí)，定期測試。不定期檢查學(xué)習(xí)筆記，并將學(xué)習(xí)、測試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分，納入績效工資考核。

三、開好班前會，凝聚力量，提高制度執(zhí)行力 為更好的執(zhí)行班前會制度，我們堅持每日提前15分鐘到崗召開班前會。在班前會上我們堅持做到每日通報上日事后監(jiān)督情況，及時指出各柜員日常操作中存在的問題，表揚工作中好的做法，傳達(dá)聯(lián)社文件精神等。同時創(chuàng)新班前會模式，每周五由大學(xué)生員工輪流主持，談各自對工作的認(rèn)識心得等。通過召開班前會，增強了員工的主人翁意識，凝聚了人心，統(tǒng)一了認(rèn)識，提高了制度執(zhí)行力。

四、積極配合開展員工思想教育活動，提高服務(wù)質(zhì)量。

加強員工素質(zhì)建設(shè)，樹立良好社會形象。認(rèn)真做好員工的思想政治工作，樹立風(fēng)險意識。進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，把強化柜臺服務(wù)作為重點，不斷強化全員的服務(wù)意識，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。

五、定期開展安全教育，做好“五防一?！惫ぷ?/p>

在日常工作中我們認(rèn)真執(zhí)行安全值班員制度。安全值班員做到掛牌上崗，認(rèn)真檢查相關(guān)安全項目并據(jù)實記錄，監(jiān)督箱包交接，及時登記相關(guān)登記簿。安全值班員制度的推行讓內(nèi)勤人員感到了更多的責(zé)任和壓力，真正做到了安全保衛(wèi)人人有責(zé)！一年來，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，我社各項工作都取得了較大發(fā)展，但不可否認(rèn)工作中仍然存在一些問題和困難。

一是由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟主要以農(nóng)業(yè)為主，客戶對短信通業(yè)務(wù)的需求很少，我社短信通等業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不夠理想。

二是個別員工業(yè)務(wù)水平不高，基礎(chǔ)知識掌握不牢，遇事有畏難發(fā)愁情況，一定程度上影響了辦事效率。

結(jié)合我社工作的特點及存在的問題，在2012年的工作中我們將做好以下工作：

一、始終將學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練作為一項重要工作來抓好、抓實。將學(xué)習(xí)、技能測試的成績與績效考核工資掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)、練技能的積極性。重點做好新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)技能水平。

二、加大宣傳力度，進(jìn)一步提高信用社的社會影響力，開展規(guī)范化文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)的質(zhì)量，健全對外服務(wù)的功能，嚴(yán)格一切結(jié)算業(yè)務(wù)的程序、時間和辦事規(guī)程，努力提高辦事時速和辦事效率。

三、加大對新業(yè)務(wù)的宣傳力度，促進(jìn)新業(yè)務(wù)的新發(fā)展。

四、扎實執(zhí)行班前會制度，創(chuàng)新班前會模式，不斷提高內(nèi)部管理水平。

五、扎實執(zhí)行“安全值班員”制度，充分發(fā)揮安全值班員的作用，定期開展安全教育，牢固樹立“安全是天”的理念，為信用社的穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展提供堅實保障！

魏邱信用社

2012年1月1日篇二：信用社會計主管工作體會 信用社會計主管工作體會

會計主管作為信用社“內(nèi)當(dāng)家”，其職責(zé)履行是否到位，直接關(guān)系到一個社內(nèi)控制度執(zhí)行、成本核算和管理水平，關(guān)系到效益最大化的實現(xiàn)。筆者就如何做一個稱職的農(nóng)村信用社會計主管談點看法。

加強學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。隨著省聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平穩(wěn)運行，陸續(xù)開辦了農(nóng)信銀通存通兌、銀行匯票、非稅系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，同時印發(fā)了很多相關(guān)的管理制度，都需要我們會計人員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握。俗話說：“打鐵還需自身硬”。作為會計主管，加強自身學(xué)習(xí)，管好業(yè)務(wù)，是會計的必修課，否則無法帶好內(nèi)勤人員做好基礎(chǔ)工作。其次要加強法律法規(guī)學(xué)習(xí)，要懂得會計制度、財務(wù)制度、稅收法規(guī)，依法合規(guī)經(jīng)營。會計人員如果在思想領(lǐng)域存在一些不良苗頭，業(yè)務(wù)就要出問題。三是要增強責(zé)任意識。增強“發(fā)展是第一要務(wù)，控險是第一責(zé)任”的意識，否則出現(xiàn)案件將是一票否決。

落實規(guī)章制度，加強內(nèi)部管理。新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，會計業(yè)務(wù)已覆蓋到各個領(lǐng)域。但現(xiàn)有的會計制度能否真正發(fā)揮作用，防范會計風(fēng)險，還是一個問號。從制度上看的確能夠防范風(fēng)險，但有些地方在執(zhí)行過程中，不按章辦事，制度形同虛設(shè)，是引發(fā)風(fēng)險的客觀原因。舉個簡單的例子，營業(yè)人員經(jīng)常使用的密碼，是操作員的身份證明，也是操作人員權(quán)力的象征。但在實際操作中，個別人由于密碼不密，在某一時點或在某些特殊的條件下，讓個別人員鉆了空子，風(fēng)險就有可能形成，就可能引發(fā)一些案件。創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。會計主管不但要承擔(dān)著管理的職能，同時肩負(fù)著服務(wù)的職責(zé)?；鶎有庞蒙绲臅嬛鞴茉谛碌男问较氯考娲筇媒?jīng)理一職，如何讓客戶滿意，是提高服務(wù)質(zhì)量的前提。面對形形色色的客戶群，行業(yè)、職業(yè)、階層千差萬別，會計人員如何滿足不同層次的需求，作為會計主管，不能讓客戶感到信用社“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，這就要依靠我們會計人員平時加強柜面人員引導(dǎo)和管理，避免柜面人員服務(wù)態(tài)度的冷淡和生硬。要遵循“客戶無過錯”原則，進(jìn)了信用社的門，顧客應(yīng)是永遠(yuǎn)沒有過錯的，顧客的滿意與否是服務(wù)質(zhì)量高低的最好標(biāo)尺。如果顧客不滿意，責(zé)任則完全在自己，作為服務(wù)人員，決不能在柜面上與顧客發(fā)生任何爭執(zhí)或爭吵。要推行“首問負(fù)責(zé)制”，作為第一個接待的，就要負(fù)責(zé)到底，直到辦完全部業(yè)務(wù)，不能把客戶當(dāng)球來踢，自己不能辦理的要引領(lǐng)顧客到能辦理的柜臺。為此，農(nóng)村信用社要建立會計人員的準(zhǔn)入和退出機制，實行“能進(jìn)能退、能出能入”的管理方法，在優(yōu)勝劣汰法則下提高會計隊伍整體素質(zhì)，增強會計人員的戰(zhàn)斗力。

全面發(fā)揮核算職能，加強成本管理。會計有兩個最基本職能：會計核算和會計監(jiān)督。首先要發(fā)揮好核算職能。什么是核算職能，就是算好賬。核算的原則就是“以最小的成本獲取最大的利潤”。在實際工作中，會計核算職能發(fā)揮上還有欠缺。舉一個簡單的例子，每年國稅局進(jìn)行的匯算清繳中，都存在不少問題和納稅調(diào)整。主要原因就是由于會計處理不當(dāng)，沒有按制度執(zhí)行，結(jié)果造成成本的人為增加。這就要求我們會計人員在會計處理時要講究技巧，要善于研究、總結(jié)，不能想怎么干就怎么干，造成人為地增加會計成本。加強財務(wù)管理，規(guī)范會計工作。對營業(yè)費用實行指標(biāo)管理和財務(wù)公開制度，嚴(yán)格執(zhí)行審批、審查制度，嚴(yán)肅查處財務(wù)管理中的違規(guī)違紀(jì)行為;要大力壓縮管理性費用支出，管好用好有限的費用;要開展經(jīng)常性的檢查輔導(dǎo)，規(guī)范會計工作，提高會計核算質(zhì)量，防范會計風(fēng)險。

其次發(fā)揮好會計監(jiān)督職能。該職能作用發(fā)揮的好與壞，直接關(guān)系到資金、財產(chǎn)安全。會計人員對違規(guī)違法行為，要敢于揭露、制止、匯報。怎樣發(fā)揮監(jiān)督職能?要求每項業(yè)務(wù)都要置于監(jiān)督之下，作為主管人員有監(jiān)督檢查權(quán)，要經(jīng)常對近期會計業(yè)務(wù)實施監(jiān)督檢查，及時查缺補漏，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，及時處理、匯報。要明白會計主管不僅是組織者，而且是實施者、監(jiān)督者，這對防范會計風(fēng)險至關(guān)重要。要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制，嚴(yán)肅查處違法、違規(guī)、違章現(xiàn)象。加強安全管理，強化防范風(fēng)險能力。健全和完善內(nèi)部控制制度，提高制度的科學(xué)性、嚴(yán)密性、完整性和針對性，把會計核算的各個環(huán)節(jié)、各個步驟都建立在嚴(yán)格的制度保障之上，做到有工作就有制度。

當(dāng)好助手，處理好三個關(guān)系。作為會計主管，是信用社內(nèi)當(dāng)家，必須正確處理好三個關(guān)系：一是處理好與信用社主任關(guān)系;二是處理好與員工關(guān)系;三是處理好主任與員工關(guān)系。所謂處理好這三個關(guān)系，并不是讓你們大家都一團和氣，是在執(zhí)行制度的前提下的團結(jié)，不能相互挑撥，制造緊張空氣，不利于工作的事情不做，不利于團結(jié)的話不講，同事之間要相互幫助，工作中相互補臺不拆臺;要積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)助主任搞好信用社的經(jīng)營管理，把整體工作推向前進(jìn)。農(nóng)村信用社會計主管年終總結(jié)

2010年以來，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社部室的支持、指導(dǎo)下，拓山信用社的內(nèi)部管理工作緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的工作意見，以爭創(chuàng)一流金融機構(gòu)為目標(biāo)，以夯實會計基礎(chǔ)、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險、提高服務(wù)水平為目的，以強化業(yè)務(wù)技能提高工作效率為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，逐步樹立了以客戶為中心的服務(wù)理念，展示了良好的信合形象。截止12月末各項存款余額25671萬元，較年初增加187萬元；其中代辦存款926萬元，門市存款1767萬元；各項貸款余額31789萬元，較年初增加3692萬元；實現(xiàn)各項收入1723萬元，其中利息收入218萬元，手續(xù)費收入12萬元，代理各種中間業(yè)務(wù)收入42萬元。半年來累計辦理業(yè)務(wù)5萬余筆，主管授權(quán)4584筆，現(xiàn)金收入2億6799 萬元，現(xiàn)金付出2億6831萬元，其中上解現(xiàn)金45次3989萬元，其中殘破幣255把49萬元，下解現(xiàn)金7次464萬元；代理發(fā)放教師、黨政工資及各類農(nóng)民補貼等22次5770戶；信貸專柜累計發(fā)放貸款1493筆1億1133萬元，收回貸款1708 筆8010萬元；累計辦理大、小額支付業(yè)務(wù)78筆984萬元；存款賬戶達(dá)到50594戶，較年初增加5170戶，其中發(fā)放信通卡238張；裝訂傳票745本；裝訂入檔各類檔案942本。各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，門市業(yè)務(wù)顯著增加，會出工作達(dá)到了“六無六相符”，內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。在工作中我們主要做了以下一些工作：

一、夯實會計基礎(chǔ)，防范操作風(fēng)險

我社高度重視聯(lián)社開展的“會計工作規(guī)范操作百日競賽”活動，成立了由主任任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了一、三、五學(xué)習(xí)日制度，積極組織全體內(nèi)勤人員對活動實施方案進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí)，要求每個內(nèi)勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程，基本掌握內(nèi)勤各崗位的操作流程，對照方案對日常操作查漏補缺，統(tǒng)一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕違規(guī)操作，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。進(jìn)一步強化內(nèi)控機制，將隱患、漏洞徹底清除，將防范關(guān)口前移、下移，預(yù)防各類經(jīng)濟案件的發(fā)生。在聯(lián)社部室的指導(dǎo)下，我社內(nèi)部管理水平得到了明顯提高，在本次活動中取得了第五名的成績。

二、加強學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練，提高內(nèi)勤人員綜合水平

隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我社業(yè)務(wù)量急劇增加，臨柜人員業(yè)務(wù)水平的高低，成為影響門市服務(wù)水平的主要因素。

我社自年初即制定了全年學(xué)習(xí)、練兵計劃。學(xué)習(xí)主要以《會計出納工作規(guī)范》、《信息科技工作規(guī)范》等書籍為主，練兵主要以聯(lián)社制定的新進(jìn)員工達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。做到定期學(xué)習(xí)，定期測試。不定期檢查學(xué)習(xí)筆記，并將學(xué)習(xí)、測試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分，納入績效工資考核。

我社員工還分批參加了聯(lián)社組織的新一代銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)。我社是第二批新一代銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)模擬演練單位。我們充分發(fā)揮員工大多住在單位的優(yōu)勢，堅持內(nèi)勤人員全部在崗參加模擬演練。熟悉新一代系統(tǒng)的操作程序，為新一代系統(tǒng)的上線提供保障。