第一篇：2014年職代會(huì)院長講話

同心 和諧 實(shí)干

奮進(jìn) 為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展而努力奮斗

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：大家上午好！

凱歌辭舊歲，駿馬迎新春。在這新春伊始，萬象更新的時(shí)刻，醫(yī)院2014年工作會(huì)議及第七屆四次職工代表大會(huì)勝利召開了。首先，請?jiān)试S我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示熱烈的歡迎和衷心地感謝！

本次大會(huì)的主要任務(wù)是：深入學(xué)習(xí)、落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，貫徹公司2014年工作會(huì)議暨八屆三次職代會(huì)宗旨，總結(jié)醫(yī)院2013年工作，部署2014年任務(wù)。下面，我代表醫(yī)院向大會(huì)作工作報(bào)告，請審議。

2013年工作回顧

一年來，醫(yī)院在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以衛(wèi)生部倡導(dǎo)的“三好一滿意”和X市政府開展的“提高水平，打造高地”活動(dòng)為抓手，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，開拓醫(yī)療市場，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，不斷改善服務(wù)，并實(shí)行各種優(yōu)惠政策，降低收費(fèi)，讓利于患者，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

造工程完工并投入使用；12月病房及門診樓內(nèi)、外部裝修基本完成,住院病床及新被褥更換也全部結(jié)束。煥然一新的院貌，潔凈、溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境，進(jìn)一步改善了患者就醫(yī)環(huán)境，大大提升了醫(yī)院的社會(huì)地位和形象。

2013年下半年，根據(jù)臨床工作需要新購臵各種大中型醫(yī)療設(shè)備計(jì)227.74萬元，各類新設(shè)備的購臵、引進(jìn)，提高了醫(yī)院的診療水平，提升了醫(yī)院的綜合競爭能力。

三、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，提升醫(yī)院整體水平。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)院把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)。

1、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。加強(qiáng)對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。

2、醫(yī)療文書質(zhì)量嚴(yán)格按照新版《病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷的書寫提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查。2013年我院甲級(jí)病歷合格率雖然較上年有提高，但其中仍存在很多不足，出院病歷甲級(jí)病歷率距離二甲評審90%以上的要求差距較大。

3、啟動(dòng)醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè) 制定醫(yī)院《重點(diǎn)學(xué)科管理辦法》，為重點(diǎn)專科建設(shè)打下基礎(chǔ)，提出了目標(biāo)及各?？婆Ψ较?。

4、加強(qiáng)危重患者的督察 為提高危重患者搶救成功率，有效

“學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究”為基礎(chǔ)，求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新，使醫(yī)院的科研水平不斷提高，科技創(chuàng)新成果在公司名列前茅。

近年來，由于醫(yī)院在科技創(chuàng)新方面加大了投入及獎(jiǎng)勵(lì)力度，取得了可喜的成績，并多次獲得公司的獎(jiǎng)勵(lì)。2013年醫(yī)院科技投入達(dá)到了215.45萬元，這也為醫(yī)院科技進(jìn)步奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

醫(yī)院不僅積極鼓勵(lì)、支持各科新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)開發(fā)，還加大了對科技創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)力度，把培養(yǎng)知名專家和學(xué)科帶頭人放在了“技術(shù)立院”的首要位臵，各項(xiàng)制度的實(shí)施極大地調(diào)動(dòng)了廣大職工學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)的積極性，并取得了豐碩的成果。2013年醫(yī)院上報(bào)科技創(chuàng)新60項(xiàng)，發(fā)表論文35篇，科研專利2項(xiàng)。各項(xiàng)新項(xiàng)目、新技術(shù)的開展，推動(dòng)了醫(yī)院的科技進(jìn)步，提高了醫(yī)院診療水平，促進(jìn)了醫(yī)院的長足發(fā)展。

五、加大人才培養(yǎng)力度，營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境。

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。如何在現(xiàn)有條件下留住人才、引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才，無疑成為醫(yī)院目前的一項(xiàng)重要任務(wù)。新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，醫(yī)院對原有分配機(jī)制進(jìn)行了改革，將醫(yī)務(wù)人員的工作量、技術(shù)含量、新項(xiàng)目開展情況均列入分配要素，充分體現(xiàn)醫(yī)護(hù)技術(shù)人員的重要性，調(diào)動(dòng)其工作積極性。下半年，醫(yī)院招收6名大學(xué)生，其中1名臨床專業(yè)的碩士研究生；公開招聘了6名已取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的臨床醫(yī)師，簽訂了28名大專學(xué)歷的合同制人員，一定程度穩(wěn)定了隊(duì)伍建設(shè)，緩解了臨床人才緊缺的矛盾。

構(gòu)筑學(xué)習(xí)的平臺(tái)，營造學(xué)習(xí)環(huán)境。市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院競爭的實(shí)質(zhì)是學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力的較量。為此，醫(yī)院把構(gòu)筑學(xué)習(xí)的平臺(tái)，營造學(xué)習(xí)環(huán)境做為第一要?jiǎng)?wù)，并責(zé)成醫(yī)務(wù)科制訂了詳細(xì)計(jì)劃：一是

并已全部整改完成，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

依法行醫(yī)、依法管理，加強(qiáng)醫(yī)患溝通、協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，有效地防范醫(yī)療糾紛，是2013年醫(yī)療安全的主要內(nèi)容。醫(yī)院相繼組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)了《處方管理辦法》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《護(hù)士條例》等法律法規(guī)；對新入院職工進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)；在職工中開展普法宣傳，增強(qiáng)職工的法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。全年無一起醫(yī)療護(hù)理事故發(fā)生，達(dá)到了年初對醫(yī)療安全的要求。

在醫(yī)院感染控制方面，除綜合全面管控之外，每月對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查督促，繼續(xù)開展重點(diǎn)目標(biāo)的監(jiān)測、并取得實(shí)效。6月份，舉辦了“安全月抗生素合理使用及醫(yī)院感染管理培訓(xùn)評優(yōu)專題活動(dòng)”，開展了系列專題培訓(xùn)；繼續(xù)用綜合管理措施推動(dòng)手衛(wèi)生的落實(shí)，并進(jìn)行手衛(wèi)生專項(xiàng)考核，評選出6個(gè)手衛(wèi)生成績優(yōu)秀科室，6名手衛(wèi)生宣傳大使，營造了濃厚的關(guān)注手衛(wèi)生的文化氛圍。院感科主任同志榮獲2013年度中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)院感染控制分會(huì)主辦的“全國首屆基層醫(yī)院優(yōu)秀感控工作者”稱號(hào)，當(dāng)選為X市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)院感染管理專業(yè)委員會(huì)副主任委員，為醫(yī)院贏得了榮譽(yù)。

2013年醫(yī)院還加強(qiáng)了傳染病預(yù)防上報(bào)和死亡病例上報(bào)工作，做好預(yù)防接種和職業(yè)防護(hù)工作，先后為職工注射了乙肝、流感疫苗；通過一系列綜合措施的落實(shí)，提高了醫(yī)院感染的控制能力，保障了職工和患者的健康。

八、配合公司部署，做好醫(yī)療服務(wù)。

做為公司職工醫(yī)院，既要服務(wù)于社會(huì)，做好自身發(fā)展，更要為公司職工、家屬提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院緊跟公司

時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，依法維護(hù)職工合法權(quán)益。在醫(yī)院內(nèi)部創(chuàng)造了和諧相處、和諧發(fā)展的良好氣氛。

總之，2013年醫(yī)院各項(xiàng)工作又上新水平，成績喜人，令人振奮，催人奮進(jìn)。取得今天這樣的成績是全院職工同心協(xié)力、勤奮工作、甘于奉獻(xiàn)的結(jié)果，也是各科室主任、護(hù)士長承上啟下、密切配合、和諧奮進(jìn)的結(jié)果。在此，我代表院班子全體成員，向全院干部職工及家屬表示衷心的感謝！

存在的問題

總結(jié)過去一年成績的同時(shí)，我們也必須清醒地看到我們還有許多不足的方面：

一、醫(yī)療體制改革的不斷深化對企業(yè)醫(yī)院的影響越來越明顯，企業(yè)醫(yī)院仍然難以共享政府的政策和資金支持，投資渠道單一，使醫(yī)院病源受限，制約了醫(yī)院的快速發(fā)展。

二、醫(yī)護(hù)人員配臵不足，與衛(wèi)生部二級(jí)醫(yī)院配備標(biāo)準(zhǔn)有一定差距。從醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展看，缺乏懂技術(shù)會(huì)管理的復(fù)合型人才。

三、職工人心浮動(dòng)，由于待遇與地方政府醫(yī)院的差距和其它一些因素，職工隊(duì)伍存在嚴(yán)重不穩(wěn)定因素。

四、落實(shí)制度不嚴(yán)，獎(jiǎng)罰不明，少部分員工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)淡薄，遵守規(guī)章制度的自覺性不強(qiáng)。

五、藥品收入比例雖有改善，但仍然跟不上醫(yī)改步伐，對醫(yī)院在新形勢下的生存和發(fā)展極為不利。

六、由于受專業(yè)技術(shù)人員科研能力普遍不強(qiáng)的制約，醫(yī)院的

上半年繼續(xù)完成門診樓、注射室大廳、內(nèi)三病房的裝修；上半年完成醫(yī)院消防設(shè)施的更新改造及達(dá)標(biāo)。用心與病人溝通，充分尊重病人權(quán)益，努力把醫(yī)院造就成為最富人情味、最尊重人的地方，以真情換取理解，以理解化解矛盾，以奉獻(xiàn)贏得人心。

根據(jù)醫(yī)改工作中解決“看病難、看病貴”的要求，全力做好相關(guān)工作，盡量簡化就醫(yī)流程，減少病人往返次數(shù)、縮短病人等候時(shí)間；完善就診服務(wù)設(shè)施、推行規(guī)范化用語等措施；繼續(xù)執(zhí)行各項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓利于患者；做好“先看病、后付費(fèi)”的準(zhǔn)備工作，隨時(shí)付諸實(shí)施。通過扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，真正提高服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿意度，贏得病人信任。

二、密切關(guān)注醫(yī)改動(dòng)向，危中尋機(jī)，繼續(xù)拓展服務(wù)范圍。2014年醫(yī)改工作中要求二級(jí)及以下醫(yī)院取消“藥品加成”，給企業(yè)醫(yī)院的發(fā)展造成了極大困難，甚至危及生存。我們要及時(shí)調(diào)整思路，危中尋機(jī)，在國家政策允許的范圍內(nèi)，通過公開招標(biāo)等形式，改革藥事制度，減少取消藥品加成給醫(yī)院所造成的經(jīng)濟(jì)損失。其次，加大診療項(xiàng)目投入，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，力爭整體收入不受影響并穩(wěn)步增長。

2014年要進(jìn)一步加強(qiáng)與政府相關(guān)主管部門的聯(lián)系，繼續(xù)擴(kuò)大新農(nóng)合服務(wù)范圍，爭取成為更多相鄰縣的新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院。繼續(xù)做好社區(qū)醫(yī)療工作，在原有工作的基礎(chǔ)上取得更大成績。

三、以等級(jí)評審為核心，堅(jiān)持質(zhì)量立院和科技興院，切實(shí)提高醫(yī)院核心競爭力。

以二級(jí)醫(yī)院等級(jí)評審工作為契機(jī)，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)質(zhì)量監(jiān)管，真正把“以病

15、狠抓規(guī)章制度執(zhí)行力。2014年醫(yī)院將進(jìn)一步補(bǔ)充完善各種核心制度，同時(shí)更加注重制度的落實(shí)，要求“令行禁止”。為加大制度執(zhí)行力，醫(yī)院實(shí)行責(zé)任追究制，各職能科長、科主任為第一責(zé)任人，要把規(guī)章制度真正落實(shí)到各項(xiàng)醫(yī)療工作、各個(gè)醫(yī)療崗位、各個(gè)診療環(huán)節(jié)之中，切實(shí)提高醫(yī)院職工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)各類人員崗位職責(zé)，尤其是醫(yī)療、護(hù)理核心制度的自覺性。

6.購臵先進(jìn)設(shè)備，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2014年將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求和可行性程度，結(jié)合各科需要，統(tǒng)籌購進(jìn)口腔全景曲面斷層機(jī)、腹腔鏡等臨床必須的儀器設(shè)備約300萬元；爭取5月份完成核磁共振的裝機(jī)試用；力爭高壓氧倉盡快完成安裝，成立飽和氧治療中心；加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施投入，爭取年內(nèi)完成ICU病房的改建并盡快投入使用。進(jìn)行其他必要的就診環(huán)境、辦公環(huán)境的改善；通過做好上述工作，以期改善我院多年來設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施的欠缺和陳舊的狀況，增加發(fā)展動(dòng)力。

四、實(shí)施人才戰(zhàn)略，抓好學(xué)科建設(shè)，樹立科室品牌。優(yōu)秀的人才是競爭中最關(guān)鍵的因素，要花大力氣實(shí)施人才戰(zhàn)略，搞好人才梯隊(duì)建設(shè)。

首先要把好源頭關(guān)，2014年計(jì)劃招收大學(xué)本科學(xué)歷以上高素質(zhì)的優(yōu)秀畢業(yè)生10人左右，合同制人員8-10名，同時(shí)放寬專業(yè)技術(shù)人才準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對確實(shí)學(xué)有所長的專業(yè)技術(shù)人才實(shí)行特殊政策，切實(shí)打好醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。其次，院內(nèi)實(shí)施人才重點(diǎn)培養(yǎng)計(jì)劃，通過制定標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格程序，認(rèn)真選拔出有良好發(fā)展前途的中青年人才，利用各種途徑，在人財(cái)物各個(gè)方面給予重點(diǎn)扶持，下力氣培養(yǎng)出一批中青年骨干。通過堅(jiān)持不懈的努力，進(jìn)

3也不斷進(jìn)行調(diào)整，2014年更加注重醫(yī)護(hù)質(zhì)量、工作量所占比重，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得，同時(shí)改變二次獎(jiǎng)金的分配辦法，按比例進(jìn)行績效考核。

2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司和衛(wèi)生局的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)決算工作，執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理，使預(yù)算的編制、執(zhí)行達(dá)到責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一。加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，定期對醫(yī)院運(yùn)行狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。完善固定資產(chǎn)和設(shè)備管理，注重信息理財(cái)和成本管理。嚴(yán)格財(cái)務(wù)歸口審批，認(rèn)真執(zhí)行分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)雙簽制度。加強(qiáng)對可控成本的專項(xiàng)考核和控制。加強(qiáng)病人費(fèi)用管理及審計(jì)監(jiān)管，提高資金使用的效益性及合理性。

3.進(jìn)一步開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)低成本高效經(jīng)營。2014年醫(yī)院將結(jié)合工作實(shí)際，建立健全各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)控成本，減少浪費(fèi)，加強(qiáng)行政辦公中消耗材料的管理，控制材料采購成本，把消耗材料的資金占用減少到最低。在業(yè)務(wù)運(yùn)營中，各科室要加強(qiáng)成本意識(shí)，采取各種有效措施，控制醫(yī)院的各項(xiàng)成本支出，實(shí)現(xiàn)減支增效。

七、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高職工整體素質(zhì)。

繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。醫(yī)院將樹立一批醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型，并在全院開展“十佳醫(yī)生”評選活動(dòng)，繼續(xù)開展“青年文明號(hào)” 創(chuàng)建活動(dòng)，落實(shí)合同制職工相應(yīng)激勵(lì)政策。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并與醫(yī)務(wù)人員的晉升晉職、評先評優(yōu)、定期考核等直接掛鉤。

5工作。根據(jù)公司“搶抓海外發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)國際業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階”的發(fā)展規(guī)劃，國際工程的醫(yī)療服務(wù)需求也將隨之增加，也將有更多的醫(yī)務(wù)人員到國外項(xiàng)目從事醫(yī)療服務(wù)。經(jīng)與公司協(xié)調(diào)，2014年1月起醫(yī)院派出國外項(xiàng)目部工作人員，中級(jí)及以上職稱人員享受項(xiàng)目部部門副職以上待遇；初級(jí)職稱人員享受項(xiàng)目部部門業(yè)務(wù)主管待遇。醫(yī)院將合理調(diào)整國內(nèi)與國外人員的配臵，有計(jì)劃地進(jìn)行全科醫(yī)師培訓(xùn)、非洲傳染性疾病防治培訓(xùn)等，以提高醫(yī)務(wù)人員的綜合服務(wù)能力，做好國外項(xiàng)目的醫(yī)療服務(wù)工作，同時(shí)繼續(xù)做好國內(nèi)職工及家屬的醫(yī)療保健工作，為公司國際業(yè)務(wù)的再發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

十、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，凝心聚力，構(gòu)筑和諧醫(yī)院。文化建設(shè)是內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分，是以人為本理念的具體體現(xiàn)，是醫(yī)院核心競爭力的重要內(nèi)容，是又好又快發(fā)展的精神支柱。

2014年醫(yī)院將以“三好一滿意”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合本院實(shí)際，實(shí)施行之有效的醫(yī)院文化建設(shè)方案，將出臺(tái)自己的醫(yī)院精神、院訓(xùn)及服務(wù)理念，使醫(yī)院文化建設(shè)再上新臺(tái)階。牢固樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，弘揚(yáng)正氣，持續(xù)改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

和諧是事業(yè)興盛、職工幸福和患者滿意的重要保證，建設(shè)和諧醫(yī)院是醫(yī)護(hù)人員和患者的共同愿望。構(gòu)筑和諧醫(yī)院要重點(diǎn)做好以下工作：繼續(xù)做好院務(wù)公開工作，按照“事情決定之前充分發(fā)揚(yáng)民主，事情決定之后認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行”的要求，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督職能，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”民主決策程序。要切實(shí)關(guān)心職

第二篇：2011職代會(huì)院長工作報(bào)告[模版]

沅陵縣中醫(yī)院工作報(bào)告

——2011年1月在醫(yī)院七屆*次職工代表大會(huì)上

張良圣

各位代表：

現(xiàn)在，我代表院辦、院務(wù)會(huì)向大會(huì)作醫(yī)院工作報(bào)告，請各位代表予以審議，并請?zhí)匮土邢硖岢鲆庖姟?/p>

一、兩年來工作回顧

過去的兩年，是不平凡的兩年。兩年來，在市委、市政府及上級(jí)衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在“十七大”精神指引下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以業(yè)務(wù)工作為重點(diǎn)，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、確保醫(yī)療安全為目的，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)建設(shè)，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

（一）業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新突破

兩年來，我們以標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī)，緊緊圍繞“醫(yī)院管理年”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的開展，著力加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

1、臨床工作有序開展

作為具有中醫(yī)特色?？频墓莻漆t(yī)院，堅(jiān)持中西結(jié)合療法，注重發(fā)揮中醫(yī)藥在治療骨科疾病方面的優(yōu)勢，用手法復(fù)位、夾板外固定等傳統(tǒng)療法治療各類骨科疾患，為患者節(jié)省了醫(yī)療費(fèi)用。行多例去顱骨大骨瓣減壓等手術(shù)，均獲得較好療效。

急診科著重加強(qiáng)急救能力建設(shè)，對病情危重而又無家屬的患者，開放綠色通道，先搶救治療，后補(bǔ)辦交費(fèi)等手續(xù)，讓患者在第一時(shí)間得到治療。

2、護(hù)理工作井然有序

過去的兩年，全體護(hù)理工作者以提高護(hù)理質(zhì)量為核心，積極投身于“醫(yī)院管理年”和“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，有效促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。一是加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)整了部分科室的護(hù)士長，使護(hù)理管理隊(duì)伍更年輕、更具活力。二是加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全管理，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查和考核，對存在的問題進(jìn)行討論分析，提出整改措施并抓落實(shí)。三是狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理的落實(shí)，督促檢查晨間護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理及危重病人的護(hù)理情 1

況，切實(shí)加強(qiáng)病房管理，為住院患者營造一個(gè)良好的治療、康復(fù)環(huán)境。四是加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控，實(shí)行危重病人、壓瘡病人、護(hù)理缺陷等上報(bào)制度，對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)。五是認(rèn)真組織開展“三基”培訓(xùn)，定期組織護(hù)士進(jìn)行常用護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，全院護(hù)士業(yè)務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。

3、醫(yī)療安全常抓不懈

兩年來，院辦、院委會(huì)始終將醫(yī)療安全作為頭等大事來抓，花費(fèi)大量精力，把一切醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)事故消滅于萌芽狀態(tài)。一是做到安全工作期初有規(guī)劃，期中有督查，期末有總結(jié)，每月定期召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全討論會(huì)，反饋信息，及時(shí)協(xié)調(diào)解決醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理中存在的問題，時(shí)時(shí)警示醫(yī)療安全。二是深入貫徹執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”、“三級(jí)醫(yī)師查房”、“術(shù)前討論制度”、“疑難病例討論”等醫(yī)療安全核心制度，對重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督和管理，重點(diǎn)檢查在架病歷、技術(shù)操作和各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范的落實(shí)情況，認(rèn)真排查安全隱患。三是采取考試、演練、檢查等多種有效措施，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和技能培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和安全責(zé)任意識(shí)，落實(shí)人員崗位責(zé)任制度。四是規(guī)范診療行為，對于手術(shù)、輸血或其他特殊檢查病人，要求必須先行相關(guān)病毒感染性疾病檢查，并定期復(fù)查，以防止疾病非正常傳播。五是建立、健全病歷全程質(zhì)量監(jiān)控制度，不斷提高病歷質(zhì)量。卓有成效的醫(yī)療安全控制工作，確保了醫(yī)院兩年來無重大醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，醫(yī)患糾紛逐年減少。

4、院感工作扎實(shí)開展

切實(shí)加強(qiáng)院感工作，使院感工作日趨科學(xué)化、規(guī)范化。一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《各科感染控制管理制度》、《醫(yī)院消毒管理》等一系制度和規(guī)范，加強(qiáng)對血透室、兒科、手術(shù)室等重點(diǎn)科室的感染監(jiān)控、質(zhì)評、漏洞追蹤整改工作。二是嚴(yán)格按照消毒、滅菌操作規(guī)范，督促做好消毒液更換、紫外線燈管擦拭、紫外線消毒、空氣消毒機(jī)消毒等工作。三是積極組織開展各種院感控制理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員院感知識(shí)水平。四是加強(qiáng)住院病例監(jiān)測，特別是加強(qiáng)兒科新生兒病人的個(gè)案監(jiān)測，每年列入監(jiān)測目標(biāo)的患兒均無感染。五是按照抓好醫(yī)療廢物處置工作，從源頭上杜絕了醫(yī)源性廢物流入社會(huì)，并抓好法定傳染病疫情報(bào)告工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，法定傳染病漏報(bào)率為零。

5、醫(yī)技工作提升檔次

CT室利用GE16排螺旋CT的二維、三維及多平面重建成像技術(shù)，大幅提升醫(yī)

技診斷水平，為臨床解決了較多實(shí)際問題。

6、藥劑工作貼近臨床

兩年來，藥劑部門密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)，制定科學(xué)合理的藥品采購計(jì)劃，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，滿足臨床用藥需要，并確保部分緊缺藥品的供應(yīng)。根據(jù)各種藥品的不同性質(zhì)，采取科學(xué)措施，合理貯存，妥善保管，確保藥品質(zhì)量穩(wěn)定，并嚴(yán)格特殊藥品的管理。對抗生素的使用實(shí)行分級(jí)管理，對出現(xiàn)不合理用藥情況進(jìn)行調(diào)查，對不合理使用的品種進(jìn)行停用、取消資格等處理。

7、醫(yī)保及社區(qū)工作惠及群眾

醫(yī)院醫(yī)保部門認(rèn)真宣傳國家醫(yī)保政策，掌握標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，服務(wù)群眾，及時(shí)兌付，將黨的惠民政策落到實(shí)處。

（二）黨建和行風(fēng)建設(shè)深入推進(jìn)

一年來，院辦結(jié)合“先進(jìn)性教育”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的深入開展，切實(shí)加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織和共產(chǎn)黨員在醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。一是認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制，創(chuàng)建“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、黨員反映好”的“五個(gè)好”基層黨組織，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。二是深入開展以服務(wù)患者為中心的主題實(shí)踐活動(dòng)，建立和完善黨員承諾、踐諾的考核機(jī)制，不斷提升黨員的綜合素質(zhì)，努力營造“爭做帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵守紀(jì)律、帶頭弘揚(yáng)正氣”的“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的濃厚氛圍。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，組織廣大黨員和醫(yī)務(wù)工作者開展醫(yī)療道德教育和黨紀(jì)黨規(guī)教育，拒絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為，推進(jìn)廉政文化進(jìn)科室活動(dòng)，不斷增強(qiáng)黨員干部的拒腐防變能力。四是加強(qiáng)紀(jì)檢行風(fēng)方面的制度建設(shè)，加大對各類違法、違紀(jì)問題的查處力度，有效遏制了各種不良風(fēng)氣的抬頭之勢。

（三）政治思想扎實(shí)開展

為加強(qiáng)政治思想工作，我院堅(jiān)持以“全心全意為人民服務(wù)”的服務(wù)理念和“新病房、新設(shè)備、新思路、新服務(wù)、新突破”的“五新”思想武裝全院干部職工。要求全院干部職工人人當(dāng)家作主，個(gè)個(gè)同心出力，努力實(shí)現(xiàn)院辦確定的醫(yī)院規(guī)劃籃圖。堅(jiān)持鼓勵(lì)干事的，鞭策偷懶的，打擊不作為的，對那些講落后話、辦落后事和遇事繞道走、吃里爬外、我行我素等不良現(xiàn)象進(jìn)行堅(jiān)決遏止，增強(qiáng)和提高了全院干部職工的大局意識(shí)和工作積極性，夯實(shí)了醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的思想基礎(chǔ)。

（四）其他各項(xiàng)工作全面完成我們按照上級(jí)部門的要求，利用自身技術(shù)優(yōu)勢，切實(shí)做好車口衛(wèi)生院等對口支援單位的人員培訓(xùn)和技術(shù)援助等工作，幫助基層衛(wèi)生院不斷提高臨床診療技術(shù)水平。與此同時(shí)，我們還全面完成了市委、市政府及上級(jí)主管部門交辦的醫(yī)療救援、文明創(chuàng)建、計(jì)劃生育、消防安全、綜合治理、扶貧幫困、政務(wù)公開等各項(xiàng)指令性工作任務(wù)，得到了上級(jí)部門和社會(huì)各界的肯定。

各位代表，過去一年來，醫(yī)院各項(xiàng)工作卓有成效，這些成績的取得，既是市縣委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是主管衛(wèi)生局的具體指導(dǎo)和各部門大力支持的結(jié)果，更是全院廣大干部職工辛勤工作、共同努力的結(jié)果，在此，我謹(jǐn)代表院黨委、院行政，向你們并通過你們向?yàn)獒t(yī)院建設(shè)與發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全院干部職工表示衷心的感謝!

二、當(dāng)前所面臨的形勢

回顧過去一年的各項(xiàng)工作，我們雖然取了顯著成績，但制約醫(yī)院發(fā)展的矛盾和問題依然存在，有的還顯得較為突出，主要表現(xiàn)在：

一是中醫(yī)特色?？乒强平ㄔO(shè)相對滯后。近年來，我院通過技術(shù)進(jìn)步和改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)療總收入和綜合救治能力大幅度提高。相比之下，中醫(yī)特色骨科的科室還存在人員老化、新近人員較少從而出現(xiàn)了人才斷層的現(xiàn)象。

二是行政、后勤管理相對薄弱。我們的行政和后勤人員綜合素質(zhì)不能適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需求，同時(shí)管理制度建設(shè)也相對滯后，嚴(yán)重制約了醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

三是高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才相對匱乏。現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展要求大量高素質(zhì)的人才，從前一階段的臨床科室調(diào)查問卷顯示73.3%的人認(rèn)為醫(yī)院需要補(bǔ)充臨床醫(yī)生，58.7%人認(rèn)為醫(yī)院需要補(bǔ)充護(hù)理人員。這也與我們實(shí)際工作情況相同，目前我院臨床醫(yī)生少，尤其是高學(xué)歷執(zhí)業(yè)醫(yī)師匱乏，是今后業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的主要問題。

四是醫(yī)療安全工作有待進(jìn)一步落實(shí)。業(yè)務(wù)工作中醫(yī)療安全制度特別部分核心醫(yī)療安全制度欠落實(shí)，科內(nèi)、科間協(xié)作欠同步，醫(yī)患溝通欠到位，醫(yī)療安全存在隱患。

五是職工的政治思想工作有待加強(qiáng)。少數(shù)干部職工業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)欠到位，思想認(rèn)識(shí)尚未完全統(tǒng)一到醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的大局上來，大局意識(shí)不強(qiáng)，存在只講待遇，不講奉獻(xiàn)，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律等不良現(xiàn)象。

六是服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。少數(shù)部門和少數(shù)職工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)

量不高，就診路徑建設(shè)和對外宣傳等工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等。

對于這些前進(jìn)中的問題和不足，我們必須高度重視，認(rèn)真加以解決。

各位代表，新的目標(biāo)己經(jīng)確立，新的形勢催人奮進(jìn)，新的事業(yè)任重道遠(yuǎn)。我們一定要在市委、市政府及上級(jí)主管衛(wèi)生部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼博，扎實(shí)工作，為實(shí)現(xiàn)今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

第三篇：醫(yī)院職代會(huì)暨工作會(huì)議院長講話

各位代表、同志們：

首先我對醫(yī)院職代大會(huì)暨工作會(huì)議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體干部職工表示衷心的感謝！

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫(yī)院緊緊抓住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，醫(yī)院建設(shè)日新月異，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。醫(yī)院

進(jìn)行了大規(guī)模的改造和建設(shè)，使醫(yī)院發(fā)生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評。這些成績的取得靠得是全院干部職工的齊心協(xié)力和無私奉獻(xiàn)，在此，我再次表示衷心的感謝。

我想，只要醫(yī)院全體職工齊心協(xié)力，群策群力、團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，就一定能圓滿地完成今年的各項(xiàng)任務(wù)，醫(yī)院也將得到進(jìn)一步的發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我就醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展問題提四點(diǎn)要求和希望。

一、醫(yī)院的發(fā)展要有明確的方向和定位。

醫(yī)院作為設(shè)備先進(jìn)、功能齊全、技術(shù)力量雄厚、管理完善的集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)和計(jì)劃生育管理為一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院，在的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹立了很高的威望，但是，我們的著眼點(diǎn)不能僅僅停留在旗內(nèi)的地位，要爭創(chuàng)市內(nèi)一流水平，乃至自治區(qū)內(nèi)一流水平的醫(yī)院。醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展必須要從國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大局出發(fā)，從適應(yīng)全面建設(shè)小康社會(huì)對衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務(wù)出發(fā)，從本地和醫(yī)院自身的實(shí)際情況出發(fā)。要有正確的發(fā)展觀，發(fā)展不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展，更要注重內(nèi)涵的發(fā)展（包括人才梯隊(duì)建設(shè)、優(yōu)勢?？平ㄔO(shè)、科技創(chuàng)新、教學(xué)水平等）；不僅是房屋、設(shè)備、環(huán)境等硬件的發(fā)展，更是質(zhì)量、服務(wù)、管理的發(fā)展；發(fā)展既要講經(jīng)濟(jì)效益，更要講社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一；發(fā)展既要促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)，又要促進(jìn)政治文明和精神文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全面健康發(fā)展。也就是說醫(yī)院的發(fā)展要在“強(qiáng)”字上下功夫、要在練“內(nèi)功”上做文章。

二、要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

醫(yī)療服務(wù)的對象是病人，病人首先是“人”。醫(yī)療服務(wù)不僅要提供良好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，同樣重要的是要在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，尊重病人，關(guān)愛病人，方便病人，服務(wù)病人。要切實(shí)改變“見病不見人”的單純技術(shù)服務(wù)模式，牢固樹立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念。我們要認(rèn)識(shí)到，隨著全面建設(shè)小康社會(huì)新階段的來臨，群眾到醫(yī)院已經(jīng)不僅僅是簡單的看病取藥，對于服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度以及社會(huì)、心理、知識(shí)等方面服務(wù)的需求也日益增長，要求也越來越高。這就要求我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹立以人為本的觀念，重視服務(wù)文化，改善就醫(yī)環(huán)境和設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)流程，提高效率，改善服務(wù)態(tài)度，提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)以及社會(huì)、心理等方面的服務(wù)。

（一）堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨。醫(yī)學(xué)的義務(wù)是為社會(huì)、為患者健康服務(wù)，《中共中央國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中指出“新時(shí)期衛(wèi)生工作的方針是：以農(nóng)村為重點(diǎn)，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動(dòng)員全社會(huì)參與，為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)?！?，“兩為”方針為衛(wèi)生工作、醫(yī)院工作指明了方向和宗旨。醫(yī)院的發(fā)展必須堅(jiān)持“兩為”方針提出的“為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)?！钡姆?wù)宗旨。全心全意為人民健康服務(wù)，實(shí)行社會(huì)主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責(zé)，是社會(huì)主義醫(yī)院的根本任務(wù)。不論是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，還是市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期，堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨，都應(yīng)該成為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的永恒主題和根本指導(dǎo)原則。

（二）確立“以人為本”的服務(wù)觀念。以人為本，要以人為主導(dǎo)，尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫(yī)院服務(wù)對象是病人和具有各種醫(yī)療保健服務(wù)需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務(wù)理念，牢固樹立“以病人（服務(wù)對象）為，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標(biāo)”的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真履行法定義務(wù)，維護(hù)病人、服務(wù)對象的診療權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、自主權(quán)、隱私權(quán)，提供人性化、個(gè)性化服務(wù)，自覺把病人、服務(wù)對象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準(zhǔn)則，認(rèn)真保障病人、服務(wù)對象的利益（包括軀體的、精神的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的利益），努力實(shí)現(xiàn)“病人至尊，服務(wù)至善，質(zhì)量至優(yōu)”，不斷提升服務(wù)對象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現(xiàn)“以人為本”的精神理念和價(jià)值取向。

（三）創(chuàng)造滿足需求的服務(wù)目標(biāo)。醫(yī)院所有的服務(wù)對象都是人，都有“人內(nèi)在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫(yī)院的服務(wù)是多層次、多方面的。因此探求醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的出路，應(yīng)該研究和針對病人、服務(wù)對象的需求從大健康觀念的多維層面創(chuàng)造服務(wù)目標(biāo)，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，改變服務(wù)模式，完善服務(wù)設(shè)施，增加服務(wù)形式，提高服務(wù)技術(shù)，降低服務(wù)成本等，構(gòu)建病人、服務(wù)對象信任

第四篇：職代會(huì)院長報(bào)告

2009年院長工作報(bào)告

各位職工代表：

今天我們在這里召開七屆五次職工代表大會(huì)。首先我謹(jǐn)代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向在座的各位代表致以最衷心的感謝，感謝你們在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)，因此才圓滿完成了2008年的工作任務(wù)。

下面，我向大會(huì)作工作報(bào)告，請各位代表審議，并提出寶貴意見。

一、順利完成搬遷工作，全力投入新院建設(shè)。

2008年，我院的頭等大事是醫(yī)院整體搬遷。新院遷建，百年難遇，對我院事業(yè)發(fā)展具有重大歷史意義。新院的占地面積29畝，總建筑面積近2.5萬平方米。自2005年立項(xiàng)、2006年開始施工，到今年的順利搬遷及正式運(yùn)行，期間經(jīng)歷了許多風(fēng)風(fēng)雨雨，但在我們自身的極力爭取和努力推動(dòng)下，新院遷建工程得到了區(qū)委區(qū)政府的高度重視，區(qū)長孫建平、副區(qū)長任向陽、衛(wèi)生局等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨工地現(xiàn)場，孫區(qū)長曾兩次來工地現(xiàn)場召開區(qū)長現(xiàn)場辦公會(huì)。新院的遷建過程中我們的項(xiàng)目基建人員為新院的如期開業(yè)傾注了大量心血。

在新院搬遷過程中，我們的門診部主任、門診部護(hù)士長、護(hù)理部兩位主任，各病區(qū)護(hù)士長，放棄了許許多多雙休日、節(jié)假日，來院進(jìn)行開院準(zhǔn)備。搬遷當(dāng)天，我們醫(yī)院的每位職工都積極參與，人人動(dòng)手，還主動(dòng)貢獻(xiàn)出自己的私家車幫忙搬運(yùn)，用無聲的實(shí)際行動(dòng)支持著醫(yī)院，真正發(fā)揮了“主人翁”的作用。

在全體職工的努力下，我們婦保院平穩(wěn)地從老院過渡到了新院。新院的落成得到了區(qū)委區(qū)政府及全市各兄弟單位的關(guān)注，先后有多家 三級(jí)、二級(jí)醫(yī)院來我院參觀，醫(yī)院的歐式建筑風(fēng)格、花園式庭院都給大家留下了美好印象。大到整體外觀，小到醫(yī)院標(biāo)識(shí)，處處給人以輕松、溫馨的感覺。

今年的3月3日，新院正式啟用，我們沒有舉行任何華麗的慶典和剪彩儀式，而是邀請了20位全市知名專家教授，以大型的義診公益活動(dòng)為患者提供免費(fèi)咨詢和義診，回饋社會(huì)，從而獲得了良好的社會(huì)反響。

二、抓好醫(yī)院文化建設(shè)，確保醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。

在總結(jié)婦保院優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我們提煉出了醫(yī)院精神、核心價(jià)值和醫(yī)院愿景，并通過各方宣傳，讓所有職工深入理解，激發(fā)的主動(dòng)性和工作熱情。使每位職工心往一處想，勁往一處使，挖掘了人的最大潛力，實(shí)現(xiàn)了人力資源的最大利用。

我院肩負(fù)著全區(qū)70多萬婦女兒童的保健診治任務(wù)，我們深知只有不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，才能確保醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，更好地為全區(qū)人民服務(wù)。為此，我院確立了多項(xiàng)科研課題，獲得了市級(jí)和區(qū)級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)還有幾項(xiàng)課題在研究申報(bào)中。

為了進(jìn)一步塑造醫(yī)院品牌，我們不斷挖掘潛力，深化服務(wù)。產(chǎn)房、手術(shù)室、病區(qū)、醫(yī)生組、門診各科室紛紛推出了一系列人性化服務(wù)舉措，更注重了“細(xì)節(jié)服務(wù)”和“全程服務(wù)”。這些充滿溫情的服務(wù)，得到了廣大病友和家屬的普遍贊譽(yù)。從2008年至今年5月，我們共收到了表揚(yáng)信38封，錦旗23面，點(diǎn)明簽名表揚(yáng)28067人次，平均每位醫(yī)護(hù)人員收到表揚(yáng)238次，出院病人平均滿意度達(dá)到98%以上。醫(yī)院的發(fā)展離不開職工，因此，我院對職工的工作、生活十分關(guān)心。對于新進(jìn)職工，我們實(shí)行“師徒”結(jié)對幫教，設(shè)臵各類單項(xiàng)獎(jiǎng)，讓年輕人感到每一次進(jìn)步都是成功的，都是被認(rèn)可的，使他們有強(qiáng)烈的歸屬感。為了豐富員工生活，我們舉行了“卡拉OK”比賽，家庭年夜飯，組織團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)等，讓職工處處感受到醫(yī)院對她們的關(guān)愛，從而激發(fā)了她們熱愛工作，熱愛醫(yī)院的情感。

2008年，在全體職工的共同努力下，我院被中華全國婦聯(lián)授予了“全國三八紅旗集體”的榮譽(yù)，并第四次蟬聯(lián)“上海市文明單位”稱號(hào)。

三、全體職工通力協(xié)作，出色完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

2008年我院全年門診量232107人次，比2007年增長了6.42%，其中產(chǎn)科57916人次、婦科117078人次、計(jì)劃生育科36665人次，分別比上年增長了8.4%、8.66%、14.8%。住院人次11034，與上年同期相比增長了7.35%，其中產(chǎn)科增長了9.35%，婦科增長了1.3%。產(chǎn)婦分娩手術(shù)8161例，相比上年同期增長了8.9%，占全區(qū)分娩總量的65%以上。2008年的全年業(yè)務(wù)總收入近6107.73萬元，比2007年增長了6.64%。

據(jù)今年1-5月份統(tǒng)計(jì)，門診診療人次為93500，比去年同期增長了3.67%。住院人次為4911，與去年同期（4171）相比增長了17.74%。產(chǎn)婦分娩3371例，同比增長了11.8%。今年1-5月份，我院業(yè)務(wù)總收入2762.76萬元，與去年同期相比，增長了18.48%。以上數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展有望攀上新的高峰。

四、提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院又快又好發(fā)展。

2008年至今，我院嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，嚴(yán)密執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)，加強(qiáng)每月一次質(zhì)量考核；健全完善了醫(yī)院臨床檢驗(yàn)管理、醫(yī)院感染管理、病歷書寫管理等方面的制度；嚴(yán)格規(guī)范了醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格；加強(qiáng)了“三項(xiàng)”討論，對產(chǎn)后出血、重度窒息、疑難及搶救病歷進(jìn)行每月一次的討論和講評。護(hù)理部重新修訂了切實(shí)可行的檢查考核細(xì)則，實(shí)行每月重點(diǎn)查、每季度全覆蓋大檢查、及不定期抽查制度；堅(jiān)持節(jié)假日、雙休日督查制度、護(hù)士長每月夜查房制度，提高了護(hù)理質(zhì)量。

08年至今年5月，我們共組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)36次，參加人次5413；三基理論考試6次，參加871人次；操作技能考核比賽3次，參加340人次；上海醫(yī)學(xué)會(huì)、護(hù)理學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)班25次，參加84人次；各類學(xué)術(shù)講座51次，參加220人次。醫(yī)護(hù)人員撰寫醫(yī)學(xué)護(hù)理論文108篇，其中發(fā)表在各類刊物上有27篇。在醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及全體醫(yī)護(hù)人員的努力下，我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和效率指標(biāo)已多年位列我區(qū)領(lǐng)先水平，在2008年全年的綜合目標(biāo)考核中，我們再次名列前茅。

五、堅(jiān)持公益事業(yè)性質(zhì)，不斷創(chuàng)新思路，為婦幼健康事業(yè)添磚加瓦。

多年來，我們婦幼保健工作始終承擔(dān)著政府責(zé)任、承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，醫(yī)療服務(wù)范圍覆蓋了全區(qū)城鄉(xiāng)婦女兒童，為她們的健康保駕護(hù)航。我們始終堅(jiān)持公益事業(yè)性質(zhì)，這與新出臺(tái)的醫(yī)改方案要求是相一致的。

（一）婦女保健工作 2008年至今，母親健康愛心車每日駛向農(nóng)村和社區(qū)，截止到5月份，我所已為全區(qū)62191位婦女進(jìn)行了免費(fèi)婦科普查，患者均得以及時(shí)治療，真正做到了早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。

繼續(xù)加強(qiáng)對全區(qū)婦幼人員、保健老師、保育員、計(jì)劃生育干部的指導(dǎo)，以及對社區(qū)育齡婦女及兒童進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)和咨詢。2008年至今，共舉行各類培訓(xùn)97次，參加4243人次；發(fā)放宣傳資料6萬多份。

（二）兒童保健工作

2008年，我們深入幼兒園托兒所進(jìn)行兒童健康檢查，完成“六一”體檢、入園入托體檢、新進(jìn)托幼機(jī)構(gòu)人員體檢、聽力及智力篩查等12373人次。

今年1—5月，完成了兒保門診、眼保健門診、托幼機(jī)構(gòu)工作人員體檢、托幼機(jī)構(gòu)兒童系統(tǒng)體檢7143人次，對全區(qū)30家幼兒園進(jìn)行了手足口病專項(xiàng)檢查。今年還開設(shè)了嬰兒游泳撫觸的新項(xiàng)目，受到了家長們的歡迎。

六、今明兩年工作思路。

（一）以新院搬遷為契機(jī)，培育醫(yī)院精神，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。

醫(yī)院文化是醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成，并被員工認(rèn)同且遵守的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。它反應(yīng)了醫(yī)院特有的品格、素質(zhì)、精神、作風(fēng)以及形象，對醫(yī)院建設(shè)起著不可或缺的作用。

今明兩年，我們將以遷入新院為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)院精神的培育，在品牌形象的塑造、服務(wù)理念的深化、醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)等方面，加大醫(yī)院文化建設(shè)的力度，創(chuàng)設(shè)婦保院優(yōu)秀文化。通過優(yōu)秀文化的建設(shè)，激發(fā) 全體員工對醫(yī)院目標(biāo)的認(rèn)同感、責(zé)任感、使命感和自豪感，增強(qiáng)員工的主人翁精神和競爭意識(shí)，形成一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，從而為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展提供強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。

（二）提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，加快人才培養(yǎng)。

我們將繼續(xù)嚴(yán)格按照衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療診療常規(guī)、各項(xiàng)操作規(guī)范開展醫(yī)療活動(dòng)，認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核，加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)擴(kuò)展到醫(yī)療全過程中每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的督促上。同時(shí)，倡導(dǎo)新技術(shù)、新項(xiàng)目開發(fā)，如腹腔鏡下手術(shù)與陰式子宮切除聯(lián)合應(yīng)用、不孕癥的診治、超聲診斷技術(shù)的進(jìn)一步開展、宮頸疾病診治等。我們還將深化親情服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)，確保護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)中有升、護(hù)理工作安全有效。

明年，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，創(chuàng)造良好的成才環(huán)境。嚴(yán)把人員入口關(guān)，提高新進(jìn)人員素質(zhì)，按現(xiàn)代化醫(yī)院管理要求引進(jìn)和培養(yǎng)人才。

（三）積極探索信息化建設(shè)道路，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化醫(yī)院。

隨著醫(yī)院的搬遷，醫(yī)院信息化水平也發(fā)生了質(zhì)的飛躍。軟硬件方面投入了大量的資金，為醫(yī)院無紙化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從新院1月試運(yùn)行以來，各科室信息化項(xiàng)目全面展開，1-2月門診掛號(hào)收費(fèi)、出入院管理、藥房管理等基礎(chǔ)信息系統(tǒng)調(diào)試并運(yùn)行良好。3-5月門診醫(yī)生工作站、住院醫(yī)生工作站、化驗(yàn)室的無紙化進(jìn)行調(diào)試，運(yùn)行平穩(wěn)，現(xiàn)正進(jìn)一步做個(gè)性化的修改。

今明兩年醫(yī)院信息化建設(shè)主要是二個(gè)方面：一是在已建設(shè)的醫(yī)院 信息系統(tǒng)中進(jìn)行人性化的修改，使醫(yī)院各個(gè)軟件系統(tǒng)為醫(yī)務(wù)工作者和病人帶來方便，打造具有松江婦保院特色的信息系統(tǒng)；二是醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士移動(dòng)工作站的試運(yùn)行，預(yù)計(jì)將在7月左右試運(yùn)行，屆時(shí)會(huì)給醫(yī)生、護(hù)士帶來更大的便利。

（五）加快后勤隊(duì)伍建設(shè)，保障醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。

新院建設(shè)的現(xiàn)代化對醫(yī)院的后勤管理也提出了更新、更高的要求。隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大，后勤已不是原先小修小補(bǔ)的傳統(tǒng)概念，后勤系統(tǒng)對保證整個(gè)醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的支持作用。與患者及職工息息相關(guān)的供水供電、空調(diào)、電梯、消防、各種設(shè)施設(shè)備維修，還有餐飲、保潔、建筑、環(huán)境、安全秩序以及信息智能系統(tǒng)等都包涵于后勤的范疇。因此，新院急需一支具有較強(qiáng)專業(yè)技術(shù)的高素質(zhì)后勤隊(duì)伍。今明兩年，我們將把加強(qiáng)對后勤隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理作為工作重點(diǎn)之一。首先，計(jì)劃選送后勤技術(shù)人員去參加專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)聘請專業(yè)教師來院進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)，以提高后勤隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)；其次，要加強(qiáng)對后勤各部門的管理和考核，以充分調(diào)動(dòng)每一位后勤人員的工作積極性，從而真正做到后勤服務(wù)于醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)、服務(wù)于醫(yī)療一線、服務(wù)于患者、服務(wù)于職工。

各位職工代表，婦保院新院已于今年正式啟用，標(biāo)志著我們已踏上了新的征程，將攀登新的高峰。我們將堅(jiān)持“和諧、關(guān)愛、創(chuàng)新、進(jìn)取”的醫(yī)院精神，堅(jiān)持“質(zhì)量為本、母嬰安全”的核心價(jià)值，以人為本，以病人為中心，全力打造松江婦幼保健院品牌，為實(shí)現(xiàn)“成為區(qū)域母嬰健康中心”的目標(biāo)而不懈努力，為松江婦幼保健事業(yè)譜寫新 的篇章，創(chuàng)造新的輝煌！

第五篇：職代會(huì)講話

適應(yīng)形勢轉(zhuǎn)變作風(fēng)

提高服務(wù)質(zhì)量開創(chuàng)公司新局面

——在公司一屆二次職代會(huì)暨2014工作會(huì)上的講話

（2014年1月7日）

王 世 斌

各位代表，同志們：

在公司成立兩周年之際，我們在這里隆重召開一屆二次職代會(huì)、安全會(huì)、黨建會(huì)暨2014工作會(huì)。四會(huì)合一，精簡高效。友良同志作的行政工作報(bào)告，客觀實(shí)際的總結(jié)了2013年的工作。我非常滿意。2014年經(jīng)營承包指標(biāo)分解科學(xué)，運(yùn)行方案任務(wù)具體，安全措施扎實(shí)到位，我完全同意。會(huì)上還表彰了2013年工作中涌現(xiàn)的各類先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。在此，我代表公司黨委向受表彰的各類先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀！向一年來奮戰(zhàn)在公司各條戰(zhàn)線，為公司發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)的全體干部職工、離退休老同志，表示衷心的感謝和崇高的敬意！

2013年，對實(shí)業(yè)公司來說，是打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、干實(shí)事、謀發(fā)展、求實(shí)效、樹形象的一年。一是改造了桑樹坪礦供水系統(tǒng)，程解決了礦區(qū)2萬多名職工家屬的吃水問題。二是梅苑一區(qū)舊樓改造效果好。整個(gè)小區(qū)舊貌換新顏，成為韓城市一道亮麗的風(fēng)景線，職工家屬贊聲一片；三是在馬溝渠社區(qū)

1建成了居家養(yǎng)老中心，設(shè)施齊備，人性化服務(wù)，方便了周邊的離退休老同志，為韓城礦區(qū)推廣居家養(yǎng)老開了先河。四是礦區(qū)“兩堂一舍”等基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生了翻天覆地的變化，職工體面生活，快樂工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)。五是新梅苑C區(qū)陸續(xù)交工，插建的5棟高層住宅樓工程進(jìn)展順利，礦區(qū)職工住房緊張的矛盾有所緩解等等?？芍^是成績有目共睹，職工家屬評價(jià)好。這些都證明了公司領(lǐng)導(dǎo)班子思路超前，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)；管理人員敢抓敢管、方法得當(dāng)；職工隊(duì)伍愛崗敬業(yè)、盡心盡力。

2013年，公司雖然在各方面都取得了比較好的成績，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是專業(yè)化、精細(xì)化管理還有待加強(qiáng)；二是整頓勞動(dòng)組織、勞動(dòng)紀(jì)律和定崗定員工作推進(jìn)有待加強(qiáng)；三是公司成本控制盒精益管理有待加強(qiáng)；四是企業(yè)文化氛圍營造不濃厚，科技創(chuàng)新力度不大。五是黨建質(zhì)量管理體系落實(shí)不夠扎實(shí)，個(gè)別單位基層黨組織還不健全。這些問題希望在今年引起足夠的重視，制定措施，認(rèn)真加以解決。

2014年已向我們走來，面對當(dāng)前形勢，我們辯證分析，滿懷希望，正確面對。為充分適應(yīng)當(dāng)前形勢，干好本職工作，我講六點(diǎn)意見：

一、抓好社會(huì)治安綜合治理，切實(shí)維護(hù)礦區(qū)穩(wěn)定

2013年，公司在綜合治理和信訪穩(wěn)定這兩方面實(shí)現(xiàn)了工作目標(biāo)，這是值得肯定的。今年，公安、保衛(wèi)部門繼續(xù)配合，通力合作，開展礦區(qū)治安綜合治理，嚴(yán)厲打擊礦區(qū)違法犯罪和不正之風(fēng)，保證了礦區(qū)安全生產(chǎn)，施工建設(shè)的順利進(jìn)行，有力的保護(hù)了國家財(cái)產(chǎn)和職工家屬的合法權(quán)益。要繼續(xù)把信訪穩(wěn)定當(dāng)成礦區(qū)和諧生產(chǎn)、生活和諧的突破口。認(rèn)真傾聽民怨，耐心對待接訪，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要站在講政治的高度，親自抓好信訪穩(wěn)定工作，嚴(yán)格按照信訪接待日解決信訪問題，積極變上訪為下訪，真心實(shí)意的為上訪對象解決問題。實(shí)業(yè)公司現(xiàn)在擔(dān)負(fù)著老企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，職業(yè)病、老工傷、各類撫恤對象和困難職工占了很大比例，許多事情都是礦務(wù)局過去遺留下來的，如果處理不當(dāng)就會(huì)引起越級(jí)上訪。應(yīng)該說，韓城礦區(qū)的信訪穩(wěn)定壓力比較大，各級(jí)信訪部門的同志不能掉以輕心，礦業(yè)和實(shí)業(yè)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，遇事一起商量，共同維護(hù)礦區(qū)穩(wěn)定，建設(shè)和諧礦區(qū)。

二、提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建韓城企業(yè)品牌

2013年，公司整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量有所提升，尤其在水電暖供應(yīng)、小區(qū)、辦公樓服務(wù)方面大家有目共睹。為了與標(biāo)準(zhǔn)化礦井相配套，礦業(yè)公司把“兩堂一舍”納入了礦井標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)范疇，在經(jīng)營極其困難的情況下，拿出2600多萬元對三個(gè)生產(chǎn)礦井的生產(chǎn)浴池、單身公寓樓、供暖鍋爐進(jìn)行更新改造。實(shí)業(yè)也拿出了572.06萬元建成了標(biāo)準(zhǔn)化洗衣房，改造了職工食堂。使礦區(qū)生產(chǎn)性服務(wù)這塊發(fā)生了翻天覆地的變化。尤其是職工洗衣房，實(shí)現(xiàn)了洗滌、熨燙、發(fā)放一

條龍服務(wù)，能確保職工班班穿上干凈作衣。職工食堂飯菜花樣多，消毒設(shè)施齊，就餐環(huán)境好。預(yù)計(jì)上半年，集團(tuán)公司要在韓城召開生產(chǎn)性服務(wù)現(xiàn)場會(huì)，為下一步其它單位順利移交生產(chǎn)性服務(wù)單位提供經(jīng)驗(yàn)。希望實(shí)業(yè)公司在管理上繼續(xù)加大力度，在制度建設(shè)和考核標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)一步再完善，打造亮點(diǎn)，提升軟實(shí)力，建韓城企業(yè)品牌，為會(huì)議圓滿召開做好準(zhǔn)備。

三、積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，扎實(shí)開展節(jié)支創(chuàng)收

要做大做強(qiáng)韓城實(shí)業(yè)，必須不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，尋找節(jié)支創(chuàng)收渠道。一是要加大住宅樓的改造，在硬件上投入，在管理方式上創(chuàng)新。桑樹坪和象山分公司可以將老單身樓進(jìn)行改造，實(shí)施廉租、廉價(jià)等形式，解決住礦人員的住房問題，尤其是解決協(xié)議工的帶家戶高價(jià)出租當(dāng)?shù)剞r(nóng)民住房實(shí)際問題。二是桑樹坪高層單身公寓樓今年投入使用后，要采取酒店式管理，這些業(yè)務(wù)要一并交給實(shí)業(yè)管理。因此，實(shí)業(yè)必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。三是強(qiáng)力推進(jìn)定崗、定員、定標(biāo)工作。在不斷提高服務(wù)質(zhì)量的前提下，規(guī)范管理，壓縮人員，能分流的富余人員盡量分流。四是做大做強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，首先要把專業(yè)化管理做強(qiáng)，用分流出去的人員積極對外擴(kuò)展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)部考核，提高管理水平，增加職工收入。

四、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

“八項(xiàng)規(guī)定”和反對“四風(fēng)”是我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的準(zhǔn)則，是堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的法寶。各級(jí)管理

人員，機(jī)關(guān)工作人員，都要“講團(tuán)結(jié)、說真話、辦實(shí)事、求實(shí)效”上下功夫，做到“為民、務(wù)實(shí)、清廉”這是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的基本要求。講團(tuán)結(jié)是考驗(yàn)一個(gè)人品質(zhì)和作風(fēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要鼓勵(lì)大家講真話、講實(shí)話，講管用的話，講貼心的話，講能做到的話。要堅(jiān)持走群眾路線，相信群眾，依靠群眾。把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。召開會(huì)議要簡短，會(huì)上說真話，說實(shí)話。下基層要輕車簡從，調(diào)研要帶著問題下基層。在此基礎(chǔ)上，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部還要牢記黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定，常記為政重在廉，做人重在誠，說話重在信，辦事重在實(shí)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，做廉潔從業(yè)的表率。

五、和各板塊通力合作，共建礦區(qū)和諧景象

2013年，實(shí)業(yè)公司為礦業(yè)公司和各板提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今年，實(shí)業(yè)要繼續(xù)秉承分家不分心，分人不分事的宗旨，立足礦區(qū)，繼續(xù)抓好環(huán)境治理、住房分配、社會(huì)治安保衛(wèi)等工作努力實(shí)現(xiàn)合作共贏。進(jìn)一步加大韓城礦區(qū)內(nèi)部協(xié)作范圍，內(nèi)部項(xiàng)目能由板塊單位實(shí)施的盡量安排。盡量盤活內(nèi)部資源，各板塊之間互相提供方便，發(fā)揮各自優(yōu)勢和特長，齊心協(xié)力，共建和諧礦區(qū)新景象。

六、文化“鑄魂”是關(guān)鍵，重在落實(shí)上下功夫

企業(yè)文化是民族的血脈，是群眾的精神家園。能起到“鑄魂、塑性、化物”的作用。企業(yè)文化不僅僅是喊口號(hào)，貼標(biāo)

語，掛橫幅那么簡單。如果不搞企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)就沒有精氣神，就沒有活力，就沒有希望。公司上下要充分重視企業(yè)文化建設(shè)，要有計(jì)劃，有組織的落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)工作。始終牢記我們的企業(yè)精神、文化理念、安全理念、管理理念、廉政理念、人才理念、團(tuán)隊(duì)理念和創(chuàng)新理念，逐步達(dá)到6S基本行為規(guī)范的要求。希望公司通過抓文化建設(shè)，用文化鑄魂，提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，化解不利因素，塑造新的形象。我們要有把生產(chǎn)性服務(wù)打造成集團(tuán)公司標(biāo)桿的決心，帶領(lǐng)職工勇往直前，圓滿完成工作任務(wù)。

各位代表、同志們，礦業(yè)公司和實(shí)業(yè)公司及駐韓各板塊公司共同承擔(dān)著韓城礦區(qū)的未來發(fā)展。礦業(yè)公司的安全生產(chǎn)離不開韓城實(shí)業(yè)，實(shí)業(yè)的發(fā)展和壯大也離不開礦業(yè)公司。希望在新的一年繼續(xù)合作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，在競爭中拓展外部市場，為共同完成2014年目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

最后，在馬年春節(jié)即將來臨之際，在此，我向大家并通過大家向礦區(qū)職工家屬拜個(gè)早年，祝各位在新的一年身體健康、工作愉快、合家歡樂！

謝謝大家！