第一篇：關(guān)于推薦好樂(lè)購(gòu)?fù)緸椤皠谀Ｐ蛦T工”的事跡材料

關(guān)于推薦好樂(lè)購(gòu)?fù)緸椤皠谀Ｐ蛦T工”的事跡材料

一、基本情況：

好樂(lè)購(gòu)，男，1968年4月出生，湖南省長(zhǎng)沙縣人，大專學(xué)歷，1989年8月進(jìn)入公司，一直從事著維護(hù)安裝工作，現(xiàn)為接入網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心珠暉裝維隊(duì)技術(shù)支撐員。多年來(lái)，該同志憑借良好的業(yè)務(wù)技能，周到、熱心、誠(chéng)摯的服務(wù)感染著他服務(wù)過(guò)的每一位客戶，得到了廣大客戶的和領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

二、主要事跡：

一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展，各種新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，為了能讓自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能適應(yīng)當(dāng)前裝維服務(wù)的需要，全面提升客戶的滿意度。該同志根據(jù)自身工作需要，利用業(yè)余時(shí)間，從網(wǎng)上大學(xué)選擇工作相關(guān)的課程進(jìn)行自學(xué)，為了確保學(xué)習(xí)效果，每次在聽課時(shí)，還對(duì)重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真做好筆記。對(duì)于網(wǎng)上沒(méi)有聽懂的問(wèn)題，網(wǎng)下虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，直到解決為止。通過(guò)多年不斷刻苦的學(xué)習(xí)和鉆研，該同志業(yè)務(wù)技術(shù)得到了全方位的提升，在全市裝維系統(tǒng)中可以算得上首屈一指。該同志在提高自身業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，毫無(wú)保留的將自己學(xué)到的知識(shí)與技能與同事一同分享，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)中心內(nèi)部技能培訓(xùn)師，傾盡全力將自己所掌握的新業(yè)務(wù)、新知識(shí)傳授給其他員工。同時(shí)，他還利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)收集廣大裝維人員在裝維過(guò)程中遇到的各種各樣的疑難問(wèn)題，并一個(gè)個(gè)的提出解決方案，將其匯編成電子書籍，上傳到空間，供員工學(xué)習(xí)，有效促進(jìn)了中心員工的整體業(yè)務(wù)水平的提升。2012年11月份，通過(guò)層層選拔與考核，他代表長(zhǎng)沙分公司參加省公司舉辦的“天翼爭(zhēng)先”裝維技能競(jìng)賽。憑借嫻熟、高超的技能水平和良好的綜合素養(yǎng)，最終取得了個(gè)人二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。為長(zhǎng)沙爭(zhēng)得了榮譽(yù)，爭(zhēng)得了面子。

二、時(shí)刻牢記服務(wù)理念，優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升感知。在裝維服務(wù)工作中，該同志始終牢記公司“用戶至上、用心服務(wù)”的理念。恪守承諾，盡全力為客服提供卓越的服務(wù)。他深知，在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，資源與技術(shù)都將不再是哪一家運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)，最終大家比的就是服務(wù)，誰(shuí)能真正用心為用戶服好務(wù)。誰(shuí)就能贏得客戶，留得客戶。當(dāng)客戶有裝機(jī)和查修需求時(shí)，他首先保證按承諾的時(shí)限內(nèi)上門為用戶服務(wù)，想盡一切辦法幫用戶解決問(wèn)題。工作中，他是這么想的，也是這么做的。如：今年3月的一天，有位廣東客戶打電話給10000說(shuō)“珠暉區(qū)荷花坪他母親家這幾天一直沒(méi)有人接電話”，非常擔(dān)心，便申報(bào)了一個(gè)電話障礙，要求我們工作人員立即上門幫他查看一下電話是否出了故障，當(dāng)時(shí)已是12：40多了，故障就是命令，好樂(lè)購(gòu)接到障礙后，顧不上回家吃飯，開著電瓶車便直奔用戶家，憑借著自己過(guò)硬的技能，只用了20多分鐘，就幫用戶把障礙排除了，然后通過(guò)用戶家的電話，急忙給這位老人兒子打電話報(bào)平安，當(dāng)老人兒子在電話里聽到母親的聲音后，被好樂(lè)購(gòu)的這種敬業(yè)精神和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所感動(dòng)，在電話里連聲說(shuō)，謝謝！謝謝。為了表達(dá)謝意，這位老人的兒子還在電信集團(tuán)公司網(wǎng)站上致信表?yè)P(yáng)。在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，服務(wù)是第一品牌，是樹立企業(yè)形象之根本所在。該同志作為一名末端裝維 人員，時(shí)刻將用戶裝在心里，以真誠(chéng)和熱心去贏得用戶，在平凡的崗位上認(rèn)真履行著的職責(zé)，為企業(yè)的發(fā)展和更加美好的明天，盡心盡力，努力奉獻(xiàn)。多年來(lái)，他服務(wù)過(guò)的用戶數(shù)以萬(wàn)計(jì)，沒(méi)有發(fā)生一起因?yàn)樗?wù)質(zhì)量問(wèn)題而引起客戶投訴，在省公司10000客戶滿意度調(diào)查中，滿意度為100%，每年收到客戶集團(tuán)、省、市級(jí)等各類表?yè)P(yáng)信件多達(dá)數(shù)十封。各項(xiàng)裝維指標(biāo)也在全公司裝維人員中名列前茅。

三、用熱心幫助他人，用誠(chéng)心贏得尊敬。該同志，在做好本職工作的同時(shí)，還熱心解決同事日常裝移修過(guò)程中遇到的困難和疑點(diǎn)。不管誰(shuí)找到他，都做到有求必應(yīng)，直到幫助把問(wèn)題解決為止。記得今年11月份，珠暉區(qū)東陽(yáng)8537122（272廠華湘街道）FTTH用戶反映上不了網(wǎng)，包區(qū)維護(hù)人員小曾多次上門都未處理好。為此，用戶意見很大，責(zé)問(wèn)他到底會(huì)不會(huì)處理，再不處理好就要投訴他，小曾心里急得不得了。于是打電話向他求救。當(dāng)天，正值他休息，好不容易回一趟長(zhǎng)沙縣老家看望年邁的父母雙親。但接到電話后，好樂(lè)購(gòu)?fù)静](méi)有拒絕，二話沒(méi)說(shuō)，勿忙與父母告別，馬上乘公交車趕到10多公里以外東陽(yáng)渡，上門為該用戶處理，只見他憑著豐富的經(jīng)驗(yàn)、精湛的技術(shù)，不到半個(gè)小時(shí)就將用戶故障排除，用戶伸手大拇指，連聲說(shuō)：“師傅技術(shù)真好”。維護(hù)員小曾也被他的熱心腸感動(dòng)得不停的說(shuō)“謝謝了！”。多年來(lái)，他主動(dòng)幫助同事解決技術(shù)上疑難故障上1000起。累計(jì)放棄節(jié)假日休息上百天，用自己的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)著身邊的每一位同事，贏得了大家的尊敬，同事們都親切的稱呼他為“賀大哥”。

四、積極參與業(yè)務(wù)發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。作為后端部門的一 員，好樂(lè)購(gòu)?fù)倦m然沒(méi)有直接的營(yíng)銷任務(wù)，但仍主動(dòng)參與到公司開展的各業(yè)務(wù)宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展活動(dòng)中去。他深知，企業(yè)的發(fā)展不是哪一個(gè)人的事，而是全體員工義不容辭的共同責(zé)任，只企業(yè)發(fā)展壯大，員工的收入才能提高。為了公司發(fā)展業(yè)務(wù)，他充分發(fā)揮自己人脈資源廣，維護(hù)上門宣傳方便的優(yōu)勢(shì)，積極為公司宣傳和推廣各類新業(yè)務(wù)和新套餐，取得了較好的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2010年至今，該同志就為公司發(fā)展3G手機(jī)業(yè)務(wù)480多戶，E6、E9套餐530多戶，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

該同志為人謙遜，能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，群眾基礎(chǔ)扎實(shí)。工作中能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)加強(qiáng)自己新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)。多年來(lái)，該同志在自己平凡的工作崗位上努力工作、出色地完成了本職工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶的一致好評(píng)。2008年被好樂(lè)購(gòu)技術(shù)有限公司評(píng)為“服務(wù)明星”光榮稱號(hào)，年度績(jī)效考評(píng)連續(xù)7年被評(píng)為優(yōu)秀。

好樂(lè)購(gòu)技術(shù)有限公司 2012年12月14日

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第二篇：全球樂(lè)購(gòu)—打造2012年致富項(xiàng)目好平臺(tái)

全球樂(lè)購(gòu)—打造2012年致富項(xiàng)目好平臺(tái)

全球樂(lè)購(gòu)是2012年5月份正是開通的，至今為止，全球樂(lè)購(gòu)的用戶訪問(wèn)量每天超過(guò)上萬(wàn)，并且有很多的加盟商加入全球樂(lè)購(gòu)的隊(duì)伍，深受廣大加盟商和用戶的好評(píng)。想賺錢其實(shí)并不難，找對(duì)平臺(tái)，可以輕松的盈利，輕松的獲取重要信息。在加盟全球樂(lè)購(gòu)的創(chuàng)業(yè)者們，他們都學(xué)會(huì)了如何獲取最大的利潤(rùn)，為今后的事業(yè)打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)！

網(wǎng)購(gòu)是一個(gè)虛擬市場(chǎng)，消費(fèi)者往往看得見摸不著，誠(chéng)信成了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的一大障礙。三好模式在全國(guó)每一個(gè)城市建立代理商渠道，相當(dāng)于在企業(yè)和消費(fèi)者之間架設(shè)了一座誠(chéng)信橋梁!網(wǎng)購(gòu)企業(yè)在終端市場(chǎng)都沒(méi)有服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一旦有一些突發(fā)事情（物流配送、退換貨等），將隨時(shí)引發(fā)消費(fèi)者不滿意。三好模式在終端城市建立的渠道代理商將高效率、高滿意度地解決終端服務(wù)問(wèn)題!

全球樂(lè)購(gòu)五大贏利模式細(xì)數(shù)財(cái)富千萬(wàn)：產(chǎn)品品種全,且都是品牌行貨,品質(zhì)絕對(duì)有保障,誠(chéng)信度高；不僅物美，而且價(jià)廉，所有產(chǎn)品都低于市場(chǎng)價(jià)10%以上：區(qū)域保護(hù)，您代理的區(qū)域不管任何人購(gòu)買網(wǎng)上產(chǎn)品，業(yè)績(jī)都屬于您；風(fēng)險(xiǎn)極低，沒(méi)有壓貨風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有廣告風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有租金風(fēng)險(xiǎn)，所有風(fēng)險(xiǎn)公司都為您考慮并承擔(dān)了；操作簡(jiǎn)單，一旦合作，公司有系統(tǒng)培訓(xùn)，并長(zhǎng)期指導(dǎo)市場(chǎng)運(yùn)作，市場(chǎng)運(yùn)作的工具公司都為您準(zhǔn)備好了，只要照做就行，無(wú)需經(jīng)驗(yàn)； 投入少，終生受益，現(xiàn)在要代理一個(gè)好的項(xiàng)目，少則幾十萬(wàn)，多則幾百萬(wàn)，而代理三好品牌，只需要5—10萬(wàn)，就可以擁有一方市場(chǎng)，而且終生受益。

全球樂(lè)購(gòu)是一個(gè)讓你輕松賺錢，還能同時(shí)讓你掌握如何盈利的好平臺(tái)！這就是全球樂(lè)購(gòu)，是讓加盟商們一直稱贊的平臺(tái)。全球樂(lè)購(gòu)的五大盈利模式是不是能讓你的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想近在咫尺呢？不要猶豫，不要放過(guò)任何一個(gè)讓你賺錢的機(jī)會(huì)，把握時(shí)機(jī)就是我們?nèi)松囊环N追求！

第三篇：好校長(zhǎng)張偉同志事跡學(xué)習(xí)有感

好校長(zhǎng)張偉同志事跡學(xué)習(xí)有感

海田小學(xué)

王艷萍

張偉同志把黨的教育事業(yè)看得高于一切，重于一切。20年來(lái)，他以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，模范履行教師、校長(zhǎng)職責(zé)，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)怨無(wú)悔。作為教師，他備課、講課一絲不茍；他關(guān)愛學(xué)生，關(guān)注特殊群體，重視心理輔導(dǎo)，使留守兒童在學(xué)校里能體會(huì)到家庭的溫暖；作為校長(zhǎng)，他作風(fēng)民主，以身作則，管理科學(xué)，能充分激發(fā)全體師生的主人翁精神；他關(guān)愛同志，誰(shuí)家有大事，他一定到場(chǎng)；誰(shuí)家有難事，他一定幫忙；他心里始終裝著全校師生，關(guān)心別人比關(guān)心自己為重，以實(shí)際行動(dòng)踐行著焦裕祿精神和黨的群眾路線。

學(xué)習(xí)了張偉同志的先進(jìn)事跡，我被其無(wú)私奉獻(xiàn)的精神深深打動(dòng)。他作為一名教師，更是一名校長(zhǎng)，心系學(xué)生，把畢生的精力奉獻(xiàn)于偉大的教育事業(yè)，這是多么的無(wú)私，多么的高尚！同樣我們也工作在教育一線，不僅要學(xué)習(xí)張偉同志的精神，更多的是要把這個(gè)精神融入到實(shí)際工作中去，堅(jiān)定最初選擇這份職業(yè)的信仰，為學(xué)生服務(wù)，導(dǎo)航青春的夢(mèng)想?！?/p>

‘捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去’是教育大家陶行知先生的名言，也是秋渠一中校長(zhǎng)張偉20載教師生涯的真實(shí)寫照。他以一顆關(guān)懷學(xué)生的愛心、關(guān)念同事的熱心、關(guān)注教育的誠(chéng)心，匯聚成一顆無(wú)私忘我的赤子之心，創(chuàng)造出一個(gè)偉大的鄉(xiāng)村教育奇跡，鑄煉出一代蠟炬成灰、肝腦涂地的錚錚師魂。我們常說(shuō)‘學(xué)高為師，德高為范’。我想，這里的‘德’除了自身高潔的德行外，更包含著由為人師表的責(zé)任感而生發(fā)出的奉獻(xiàn)的精神和堅(jiān)守的品格——那是一種不因物欲引誘而動(dòng)搖的純粹，不因個(gè)人得失而躊躇的執(zhí)著。我們今日感嘆張偉校長(zhǎng)的赤誠(chéng)，正是對(duì)這種無(wú)私奉獻(xiàn)精神的吁請(qǐng)和召喚——師者，就是要用全心全意的愛守護(hù)好每一株幼苗的成長(zhǎng)，就是要用無(wú)愧古今的責(zé)任感，守護(hù)好教育的風(fēng)骨和品格！

一、把愛撒給每一位學(xué)生；要做一名優(yōu)秀的人民教師，必須具有高尚的師愛；做學(xué)生的好老師，首先要愛學(xué)生；

二、自存高遠(yuǎn)、無(wú)私奉獻(xiàn)；學(xué)習(xí)了張偉同志的先進(jìn)事跡，讓我受益匪淺，內(nèi)心澎湃；

三、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)效率；沒(méi)有研究就沒(méi)有教育的推進(jìn)，沒(méi)有研究就沒(méi)有教師專業(yè)；作為老師，作為教書育人的使者，努力從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，不斷加強(qiáng)師德師能修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

一、把愛撒給每一位學(xué)生。

要做一名優(yōu)秀的人民教師，必須具有高尚的師愛。有愛就有教育。師愛是師德的靈魂。著名教育學(xué)家夏丐尊說(shuō)過(guò)：“教育沒(méi)有情感，沒(méi)有愛，如同池塘沒(méi)有水一樣。沒(méi)有水，就不能稱其為池塘；沒(méi)有情感，沒(méi)有愛，也就沒(méi)有教育。”的確，教師這個(gè)職業(yè)，是個(gè)需要愛心的職業(yè)，沒(méi)有愛心的人做不了也做不好教師的。張偉老師用自己春風(fēng)化雨般的愛心，滋潤(rùn)著顆顆童心，以自己無(wú)言的大愛為殘疾學(xué)生撐起一片天，譜寫孩子們多彩而又美滿的人生，讓“殘?jiān)隆蓖瑯映蔀殪陟谏x的“圓月”！一位常年堅(jiān)持在水上學(xué)校工作的老師。用他自己說(shuō)過(guò)的一句話這樣評(píng)價(jià)他：我愿做一盞永遠(yuǎn)不滅的航標(biāo)燈。

做學(xué)生的好老師，首先要愛學(xué)生。要把學(xué)生當(dāng)作自己的親生孩子一樣對(duì)待。用慈母般的心情去教育、去關(guān)懷每一個(gè)學(xué)生，去愛護(hù)和培養(yǎng)每一位學(xué)生。伸出溫暖的雙手，獻(xiàn)出真誠(chéng)的情和愛，扶持他們一步步長(zhǎng)大。教師的工作是平凡的，每天都在做著一件又一件平凡的事情，然而這些事情卻連著千家萬(wàn)戶，連著祖國(guó)的未來(lái)。學(xué)高為師，德高為范。師德是教師最重要的素質(zhì)，能在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)，這和教師具有的高尚的師德是密不可分的。沒(méi)有愛，就沒(méi)有教育；充滿了愛，教育將永遠(yuǎn)是艷麗的春天！

二、自存高遠(yuǎn)、無(wú)私奉獻(xiàn)。

學(xué)習(xí)了張偉同志的先進(jìn)事跡，讓我受益匪淺，內(nèi)心澎湃！是啊，想自己當(dāng)初剛踏上三尺講臺(tái)時(shí)，滿懷壯志，也經(jīng)歷過(guò)成功與失敗，但與他們相比，發(fā)現(xiàn)自己是那么的平淡。他們沒(méi)有華麗的語(yǔ)言，只有對(duì)教育事業(yè)的一腔熱情與無(wú)私的奉獻(xiàn)。他在平凡崗位上兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞、奉獻(xiàn)一切，把校園裝點(diǎn)成花園，不愧為一位平凡而偉大的園丁，他的事跡可以點(diǎn)燃激情，我想自己應(yīng)該拿出勇氣和熱情，更好地走好自己的教育之路。

三、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)效率。

沒(méi)有研究就沒(méi)有教育的推進(jìn)，沒(méi)有研究就沒(méi)有教師專業(yè)的發(fā)展。研究主要是為了解決教學(xué)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題。在默默創(chuàng)意間，延續(xù)師德，延展智慧，延伸創(chuàng)新，從不斷刷新的記錄，讓我們感受到了沈老師那獨(dú)立向上的人格和勇攀高峰的可貴精神。反思自己在教育研究方面的不足，張偉同志的事跡給了我們啟發(fā)，教育研究就要從自己的教學(xué)實(shí)踐開始，在教學(xué)中研究，在課例中研究，在實(shí)踐中研究和反思，在反思中成長(zhǎng)。

作為老師，作為教書育人的使者，努力學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐，不斷提高教書育人本領(lǐng)；更新教育觀念，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)方法，鼓勵(lì)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力；積極投身教育教學(xué)改革，做全面實(shí)施素質(zhì)教育的努力踐行者和積極推進(jìn)者。首先需要有愛心。而在教育中，愛更是教育的靈魂和生命。對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛的教育，是教育的關(guān)鍵，也是教育的基本要求。愛能激活學(xué)生的思維，彰顯學(xué)生的個(gè)性，放飛學(xué)生的心智，啟迪學(xué)生的心靈，喚醒學(xué)生的潛能，讓學(xué)生體驗(yàn)到成功的快樂(lè)，學(xué)習(xí)的快樂(lè)，成長(zhǎng)的快樂(lè)。其次，教書育人需要耐心。內(nèi)心如火一般熾熱，對(duì)每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)，為全體學(xué)生服務(wù)，這樣才能燃起學(xué)生對(duì)知識(shí)渴望的熊熊之火。激發(fā)學(xué)生的斗志也是必不可少的，給他們樹立信心，讓他們有“克敵制勝”的決心，這樣才能在“創(chuàng)新教育”面前打好攻堅(jiān)戰(zhàn)。

學(xué)習(xí)了張偉同志先進(jìn)事跡，我深深體會(huì)到：教師不僅僅是在奉獻(xiàn)、在燃燒、在蛻變，而且同樣是在汲取、在更新、在升華。更進(jìn)一步體會(huì)到，在教育教學(xué)中，尊重學(xué)生，是我們老師必備的道德要求，尊重學(xué)生的人格，友好的對(duì)待他們，理解和信任他們，調(diào)動(dòng)他們的積極性，多和他們交流，多鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)他們，要尊重他們，寬容他們的過(guò)失，當(dāng)學(xué)生有不足時(shí)，多給予激勵(lì)和贊美，對(duì)學(xué)生精心呵護(hù)，尊重學(xué)生人格，善待、寬容、理解每一個(gè)學(xué)生，讓他們感覺到在學(xué)校里比在家里的還要幸福的多，感受到學(xué)校生活的開心和幸福。

有一首詩(shī)歌最為動(dòng)人，那就是師德；有一種人生最為美麗，那就是做教師；有一種風(fēng)景最為亮麗，那就是師魂；有一種魔棒最為神奇，那就是粉筆；有一種平臺(tái)最為神圣，那就是講臺(tái)。

三寸粉筆寫出人生風(fēng)流，三尺講臺(tái)化作千頃苗圃。既然選擇了教

師這一高尚的職業(yè)，就應(yīng)該勇敢地錘煉自己。如果我是一塊磚，就應(yīng)該屬于巍峨的萬(wàn)里長(zhǎng)城；如果我是一抹紅霞，那就應(yīng)該染遍祖國(guó)的萬(wàn)里山河。

第四篇：好員工優(yōu)秀事跡2

熱心人.及時(shí)雨.工作狂

——記義馬市煙草分公司卷煙客戶服務(wù)部副主任 ***

***，女，31歲，現(xiàn)任義馬市煙草專賣局（分公司）卷煙營(yíng)銷客戶服務(wù)部副主任一職。這個(gè)崗位她一干就是7年。這7年里她像一頭不知疲倦的?老黃牛?，辛勤耕耘在卷煙營(yíng)銷第一線，默默無(wú)聞的工作，無(wú)怨無(wú)悔的付出，更取得了令人稱道的成績(jī)。2010年8月，她在參加省局組織的卷煙商品營(yíng)銷知識(shí)競(jìng)賽中獲得第四名，被授予?河南省技術(shù)能手稱號(hào)?，同年10月代表省局參加國(guó)家局組織的第一屆卷煙商品營(yíng)銷知識(shí)競(jìng)賽，被授予?國(guó)家技術(shù)能手稱號(hào)?。2011年、2012年連續(xù)兩年被省局評(píng)委?532?、?461?建功立業(yè)先進(jìn)個(gè)人。2013年通過(guò)培訓(xùn)考核被省局聘請(qǐng)為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。

同事口中的“熱心人”

隨著單位人事變動(dòng)，一些新的隊(duì)員被充實(shí)到了卷煙銷售隊(duì)伍。但這些人員原來(lái)大都從事其他崗位，對(duì)卷煙營(yíng)銷工作不太了解。為了盡快讓這些新員工熟知業(yè)務(wù)、掌握技巧，***每天都利用下班時(shí)間為這些員工?補(bǔ)課??？紤]到一些員工缺乏商品營(yíng)銷和客戶溝通知識(shí)，她就自費(fèi)從網(wǎng)上購(gòu)買了一些現(xiàn)代營(yíng)銷和服務(wù)禮儀的書籍，并抽空為他們作輔導(dǎo)。在她的手把手傳授下，這些新員工很快就適應(yīng)了崗位，熟悉了業(yè)務(wù)。茹建軍是從特供部崗位調(diào)整過(guò)來(lái)的新員工，剛開展工作時(shí)總是摸不到?門道?，使一些客戶頗有意見。于是，***就主動(dòng)找她談心，幫她分析原因，告訴她要做好客戶服務(wù)工作的訣竅——?心細(xì)，腿勤，口甜?，并親自帶著他跑線路、訪客戶，現(xiàn)場(chǎng)示范，口傳心授，很快，茹建軍就把握了訣竅，工作起來(lái)也得心應(yīng)手，客戶滿意度隨之大幅提升。

平時(shí)***還經(jīng)常對(duì)新同事說(shuō)：客戶經(jīng)理的崗位雖然平凡，但我們是公司與零售客戶之間的橋梁和紐帶，是實(shí)現(xiàn)卷煙營(yíng)銷上水平的關(guān)鍵。如果我們都沒(méi)有愛崗敬業(yè)的精神，哪有這些年卷煙銷售的大好效益？?。通過(guò)耐心的引導(dǎo)，這些新同事，都紛紛表示：?您放心，今后我們一定像您那樣，干一行愛一行?。

是啊，在同事的口中，***是榜樣，是標(biāo)桿，是她們心中的?熱心人?。這樣一句通俗的稱呼，飽含了大家對(duì)她的尊重和愛戴。

商戶心中的“及時(shí)雨”

在工作中，***堅(jiān)持以誠(chéng)待人，真情服務(wù)。無(wú)論寒冬酷暑，她都風(fēng)雨無(wú)阻地按照預(yù)約的時(shí)間出現(xiàn)在客戶店中，為客戶提供經(jīng)營(yíng)上的幫助。同時(shí)，她還每周通過(guò)手機(jī)短信的方式及時(shí)將品牌投放或者策略調(diào)整發(fā)送給客戶，有客戶開玩笑地說(shuō)：?我手機(jī)里存的全是屈經(jīng)理的信息，比俺老婆發(fā)的信息都多，但是我一條也舍不得刪。這些信息對(duì)我們客戶來(lái)說(shuō)，就如及時(shí)雨一樣，記不住的時(shí)候可以隨時(shí)翻閱。?

在一次走訪工作中，一零售戶為了讓自身的卷煙訂貨級(jí)別上升，便拿出了禮品，以此想讓***幫忙提高卷煙訂貨級(jí)別，***當(dāng)場(chǎng)予以嚴(yán)厲拒絕，她說(shuō)：?雖然你店的訂貨級(jí)別低，但你的店是現(xiàn)代零售終端店。公司給你制作柜臺(tái)和門頭就是一種展示形象的‘標(biāo)志’，顧客上門后看到你這么整齊而又規(guī)范的銷售卷煙，就會(huì)在腦中形成一個(gè)概念：這家店是煙草公司現(xiàn)代終端第一批客戶，說(shuō)明這家店銷售的卷煙毋庸臵疑都很正規(guī)，那么以后大家就會(huì)固定到這里來(lái)買煙了，這個(gè)就是你現(xiàn)在最大的優(yōu)勢(shì)；今后你還可以以公司的重點(diǎn)上柜卷煙品牌為主打，一來(lái)，這是公司重點(diǎn)培育的品牌，銷售前景好，貨源保障能力強(qiáng)；二來(lái)，不必局限在那幾種暢銷煙上，為緊俏品種不夠賣且又訂不到貨而發(fā)愁生意做不下去。?后來(lái)，***就經(jīng)常向這個(gè)零售戶宣傳卷煙銷售、庫(kù)存管理等經(jīng)營(yíng)技巧，這個(gè)零售戶的卷煙銷售量很快占有了一定的市場(chǎng)份額。

***的真誠(chéng)服務(wù)不僅體現(xiàn)在卷煙經(jīng)營(yíng)上，更體現(xiàn)在日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、方方面面。平時(shí)在力所能及的情況下，她總是積極地幫助殘疾客戶打掃衛(wèi)生、整理柜臺(tái)卷煙，還經(jīng)常為困難客戶墊付定貨款，還動(dòng)員身邊的同事加入公司的服務(wù)志愿隊(duì)，積極參與?送溫暖 獻(xiàn)愛心?、?無(wú)償獻(xiàn)血?等活動(dòng)，帶領(lǐng)大家以實(shí)際行動(dòng)詮釋?兩個(gè)至上?行業(yè)共同價(jià)值觀。

現(xiàn)在，轄區(qū)的客戶只要一提到***的名字，無(wú)不豎起大拇指說(shuō)：?***是我們的貼心人，更是我們的‘及時(shí)雨’?。

家人眼中的“工作狂”

客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)，決定了要日復(fù)一日的拜訪客戶，多說(shuō)，多跑，多幫，工作枯燥、辛苦。而***確把它當(dāng)做一種樂(lè)趣，始終抱著一顆熱忱之心，甚至達(dá)到癡迷的狀態(tài)，按她的話說(shuō)就是?忙并快樂(lè)著?。每天上班，她總是是第一個(gè)到單位，下班是最后一個(gè)走。拜訪客戶，不論寒來(lái)暑往，不管刮風(fēng)下雨，嚴(yán)格落實(shí)拜訪流程，從不偷懶，從不中斷，當(dāng)天的拜訪任務(wù)當(dāng)天必須完成，有時(shí)甚至披星戴月，回來(lái)時(shí)已經(jīng)很晚了。不少客戶對(duì)此是看在眼里，感激在心里，常勸她說(shuō)：你不用跑這么勤，打個(gè)電話就可以了。話雖這么說(shuō)，但***從客戶眼里卻看到的是對(duì)自己的期待，對(duì)自己的信任，少去一趟，客戶的真實(shí)信息就可能掌握不準(zhǔn)，就會(huì)對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)造成影響。每每念及此，強(qiáng)烈的責(zé)任感使***把苦和累拋到腦后，工作的勁頭更加高漲。

2012年末，正值優(yōu)秀縣級(jí)分公司驗(yàn)收的關(guān)鍵階段，***被抽調(diào)到辦公室負(fù)責(zé)資料收集及整理工作。為了完成公司交辦的任務(wù)，她放棄節(jié)假日，加班加點(diǎn)，廢寢忘食，以致于眼睛的近視度數(shù)從300度一下子增加到了600度。每天工作下來(lái)，總是頭暈?zāi)X脹、渾身乏力，但她卻咬牙支持著。有一天晚上，她加班到深夜12點(diǎn)，站起來(lái)準(zhǔn)備離開時(shí)突然感覺頭暈?zāi)垦?，若不是同事眼疾手快拉住她，就要摔倒在地。在同事的幫助下，她?lái)到附近的一家醫(yī)院檢查。醫(yī)生告訴她說(shuō)，這是重度的頸椎病，需要休息治療。***沒(méi)有?采納?醫(yī)生的建議，仍然正常在崗工作。誰(shuí)知，就在看病的第二天，她再次暈倒?？丛谘劾锾墼谛睦锏恼煞騽袼?，別這么拼命，趕緊換個(gè)輕松的崗位，但***卻說(shuō)：?這點(diǎn)病痛算不了什么！企業(yè)給了我們?nèi)绱诵腋５纳?，我們就?yīng)付出百倍的努力來(lái)回報(bào)！身體我會(huì)注意的，但換崗位就免了。我們應(yīng)該懂得感恩，不能給組織找麻煩！?看到固執(zhí)而又執(zhí)著的妻子，丈夫無(wú)奈地?fù)u搖頭，再也不說(shuō)什么了。

這就是***，用無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，使客戶深切的感受到煙草人的熱情與關(guān)懷；用敬業(yè)的工作態(tài)度，樹立了煙草行業(yè)的良好形象和信譽(yù)；用自己的青春和熱血譜寫著義馬煙草事業(yè)更加美好的未來(lái)！

第五篇：企業(yè)為員工購(gòu)汽車如何進(jìn)行稅務(wù)處理

企業(yè)為員工購(gòu)汽車如何進(jìn)行稅務(wù)處理?

近年來(lái)，企業(yè)出資為員工個(gè)人購(gòu)車、企業(yè)租賃員工車輛用于公務(wù)、企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)股東與員工車輛、企業(yè)為員工報(bào)銷或補(bǔ)貼個(gè)人車輛相關(guān)費(fèi)用等現(xiàn)象呈上升趨勢(shì)。企業(yè)購(gòu)車、用車的形式不同，稅務(wù)處理的方式也不同。-

1.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)為個(gè)人投資者購(gòu)車?！敦?cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于規(guī)范個(gè)人投資者個(gè)人所得稅征收管理的通知》（財(cái)稅〔2003〕158號(hào)）規(guī)定，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)的個(gè)人投資者以企業(yè)資金為本人、家庭成員及其相關(guān)人員支付與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的消費(fèi)性支出及購(gòu)買汽車、住房等財(cái)產(chǎn)性支出，視為企業(yè)對(duì)個(gè)人投資者的利潤(rùn)分配，并入投資者個(gè)人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得，依照“個(gè)體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得”項(xiàng)目繳納個(gè)人所得稅。-

2.其他企業(yè)為個(gè)人投資者購(gòu)車。涉及個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅兩個(gè)稅種。對(duì)于個(gè)人所得稅，財(cái)稅〔2003〕158號(hào)規(guī)定，對(duì)投資者取得的所得視為企業(yè)對(duì)個(gè)人投資者的紅利分配，按照“利息、股息、紅利所得”繳納個(gè)人所得稅，并允許合理減除部分所得。對(duì)于企業(yè)所得稅，《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于企業(yè)為股東個(gè)人購(gòu)買汽車征收個(gè)人所得稅的批復(fù)》（國(guó)稅函〔2005〕364號(hào)）規(guī)定，企業(yè)為股東個(gè)人購(gòu)買的車輛，不屬于企業(yè)資產(chǎn)，折舊費(fèi)用不允許在企業(yè)所得稅前扣除。-

1.個(gè)人所得稅。企業(yè)為非股東雇員購(gòu)車，員工應(yīng)將取得的所得計(jì)入個(gè)人的“工資、薪金所得”繳納個(gè)人所得稅?！秶?guó)家稅務(wù)總局關(guān)于外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)以實(shí)物向雇員提供福利如何計(jì)證個(gè)人所得稅問(wèn)題的通知》（國(guó)稅發(fā)〔1995〕115號(hào)）規(guī)定，企業(yè)為符合一定條件的雇員購(gòu)買車輛，車輛發(fā)票均填寫雇員姓名，并商定該雇員在企業(yè)工作達(dá)到一定年限，該汽車的所有權(quán)完全歸雇員個(gè)人所有。個(gè)人取得實(shí)物所得應(yīng)在取得實(shí)物的當(dāng)月，按照有關(guān)憑證上注明的價(jià)格并入其工資、薪金所得征稅，可按企業(yè)法規(guī)取得該財(cái)產(chǎn)所有權(quán)需達(dá)到的工作年限內(nèi)（高于5年的按5年計(jì)算）平均分月計(jì)入工資、薪金所得繳納個(gè)人所得稅。-

2.企業(yè)所得稅。企業(yè)為非股東雇員購(gòu)車，因汽車所有權(quán)不屬于公司，不得在企業(yè)所得稅前扣除折舊，車輛發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用也不得在所得稅前列支。-

企業(yè)租用個(gè)人車輛并支付給員工租金等費(fèi)用，屬于租賃行為。企業(yè)發(fā)生的租賃費(fèi)用可憑有效憑證在企業(yè)所得稅前扣除，而在租賃期間所發(fā)生的用車相關(guān)費(fèi)用及由此而產(chǎn)生的個(gè)人所得稅需分別情況處理。-

（一）企業(yè)與個(gè)人未簽訂租賃合同而支付給員工的所得，企業(yè)租金費(fèi)用不允許在企業(yè)所得稅前列支，員工所得須按“工資、薪金所得”計(jì)算繳納個(gè)人所得稅。-

（二）企業(yè)與個(gè)人簽訂了租賃合同，企業(yè)與個(gè)人應(yīng)進(jìn)行如下處理。-

1.依據(jù)《營(yíng)業(yè)稅稅目注釋（試行稿）》及《個(gè)人所得稅法》中有關(guān)規(guī)定，員工應(yīng)就其取得的租賃收入分別按“服務(wù)業(yè)———租賃”繳納營(yíng)業(yè)稅和“財(cái)產(chǎn)租賃所得”繳納個(gè)人所得稅。-

2.對(duì)于企業(yè)所得稅，各地規(guī)定不盡相同。如江蘇省國(guó)家稅務(wù)局《關(guān)于企業(yè)所得稅若干具體業(yè)務(wù)問(wèn)題的通知》（蘇國(guó)稅發(fā)〔2004〕097號(hào)）規(guī)定，私車公用發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)憑真實(shí)、合理、合法憑據(jù)，準(zhǔn)予稅前扣除，對(duì)應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的車輛購(gòu)置稅、折舊費(fèi)以及保險(xiǎn)費(fèi)等不得稅前扣除。從以上規(guī)定可以看出，在對(duì)待租賃個(gè)人車輛所發(fā)生的費(fèi)用是否允許企業(yè)所得稅前扣除時(shí)，企業(yè)須與個(gè)人簽訂租賃合同，折舊費(fèi)用均不允許企業(yè)所得稅前扣除，車輛發(fā)生費(fèi)用需取得真實(shí)、合法、有效的憑證方允許企業(yè)所得稅前扣除。-

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中無(wú)法提供公務(wù)交通，員工用個(gè)人車輛為公司服務(wù)，公司以發(fā)放現(xiàn)金或者憑發(fā)票報(bào)銷的方式支付個(gè)人負(fù)擔(dān)其公務(wù)相關(guān)的費(fèi)用。-

1.企業(yè)所得稅：《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于企事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革后相關(guān)費(fèi)用稅前扣除問(wèn)題的批復(fù)》（國(guó)稅函〔2007〕305號(hào)）規(guī)定，企事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革后，在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，為員工報(bào)銷的油料費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)、洗車費(fèi)、修理費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，以及以現(xiàn)金或?qū)嵨镄问桨l(fā)放的交通補(bǔ)貼，均屬于企事業(yè)單位的工資、薪金支出，應(yīng)一律計(jì)入企事業(yè)單位的工資總額，按照現(xiàn)行的計(jì)稅工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行稅前扣除。-

2.個(gè)人所得稅：國(guó)稅函〔2007〕305號(hào)規(guī)定，因公務(wù)用車制度改革而以現(xiàn)金、報(bào)銷等形式向職工個(gè)人支付的收入，均應(yīng)視為個(gè)人取得公務(wù)用車補(bǔ)貼收入，按“工資、薪金所得”項(xiàng)目繳納個(gè)人所得稅。個(gè)人因公務(wù)用車和通信制度改革而取得的公務(wù)用車、通信補(bǔ)貼收入，扣一定標(biāo)準(zhǔn)的公務(wù)費(fèi)用后，按照工資、薪金所得項(xiàng)目繳納個(gè)人所得稅。按月發(fā)放的，并入當(dāng)月工資、薪金所得繳納個(gè)人所得稅；不按月發(fā)放的，分解所屬月份并與該月份工資、薪金所得合并后繳納個(gè)人所得稅。-

企業(yè)為員工購(gòu)車，可以以公司的名義購(gòu)車，作為公司的辦公用車，但可明確某員工使用（有使用權(quán)但沒(méi)有所有權(quán)），這樣既可以將車輛計(jì)入固定資產(chǎn)計(jì)提折舊，也可以在企業(yè)所得稅前列支因使用汽車而發(fā)生的耗油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)、洗車費(fèi)、修理費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，企業(yè)可因此減少應(yīng)納企業(yè)所得稅額，同時(shí)個(gè)人也無(wú)需為此繳納個(gè)人所得稅。此外，企業(yè)還可與員工約定，如果員工為企業(yè)服務(wù)年限達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，可將該車按折舊后余值出售給個(gè)人，這樣既達(dá)到了激勵(lì)員工的目的，又節(jié)省了企業(yè)與個(gè)人的稅收支出。