第一篇：調(diào)解標(biāo)兵先進個人材料

調(diào)解標(biāo)兵先進個人材料

平川區(qū)人民法院 *** ***，女，生于1972年，大學(xué)本科法學(xué)專業(yè)，中共黨員，1993年參加工作，1997年考入***人民法院工作，歷任書記員、助理審判員，先后在刑庭、民二庭、共和法庭、執(zhí)行庭、審判監(jiān)督庭等部門工作?，F(xiàn)任平川區(qū)人民法院審判監(jiān)督庭助理審判員。

***同志在法院工作十四年，在平凡的工作崗位上，以對法官職業(yè)的無比崇敬和不負人民重托的強烈責(zé)任感，為維護百姓利益，營造和諧社會環(huán)境無私奉獻，成為深受群眾敬重的好法官。

一、注重重審、再審案件調(diào)解，努力做到案結(jié)事了

2011年共審結(jié)各類重審、再審案件12件，調(diào)解撤訴處理6件，調(diào)解率為50%。再審、重審案件都經(jīng)過了幾次審理，當(dāng)事人對立情緒大，矛盾異常突出。該同志在辦案中始終堅持調(diào)解優(yōu)先的理念，有些案件一判了之是非常簡單的，案件是辦出去了，但矛盾沒有解決，還可能引發(fā)更大的矛盾。所以，她在處理案件過程中始終堅持案結(jié)事了的信念，強化調(diào)解優(yōu)先，在庭審前、庭審中和庭審后全程調(diào)解。即使有的案件確實調(diào)解不下，在判決后也做好判后答疑工作，盡量化解矛盾。

二、總結(jié)調(diào)解經(jīng)驗、創(chuàng)新調(diào)解方法

該同志在辦案中注重總結(jié)調(diào)解經(jīng)驗，摸索出了行之有效的調(diào)解方法，如“情理交融法”，原告何某某與張某某經(jīng)營 1 權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛一案中，原、被告系表兄弟，糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人在長達兩年多的訴訟中，親情淡化、對立情緒嚴重，積怨較深。面對此案，該同志從根本解決糾紛、化解多年積怨出發(fā)，在查清案情的基礎(chǔ)上講明法理、說明情理、擺明道理，引導(dǎo)雙方從表兄弟親情出發(fā)互相理解，一步步縮小了雙方的差距。經(jīng)過耐心細致的工作，雙方逐漸冷靜下來，表示多為對方著想，徹底解決問題，最終使這起經(jīng)過一審、二審、再審、發(fā)回重審，長達兩年三個月的訴訟以調(diào)解方式結(jié)案（當(dāng)庭履行），表兄弟之間的積怨由此得到根本解決。

三、化解矛盾、不怕艱辛

該同志在調(diào)解過程中不畏艱辛，甘于奉獻，經(jīng)常下田頭、上山村，有時為了找一個當(dāng)事人，要花幾個小時，走幾公里山路，但她總能不畏艱險，經(jīng)常主動放棄休息時間，及時化解矛盾。如申訴人（原審被告）焦海山與被申訴人（原審原告）王占禮、馬秀英、納風(fēng)華、王蓉娟、王磊、張瑞玲，被申訴人（原審被告）焦奎、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司中衛(wèi)城區(qū)支公司，原審被告張得飛、郁家爭、巴州安盈石油技術(shù)服務(wù)有限公司、馮振孝、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司巴州支公司、中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司白銀市白銀區(qū)支公司、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司寧夏分公司道路交通事故人身損害賠償糾紛案，她曾多次前往申訴人、被申訴人住所地和被申訴人焦奎服刑地，向他們講法釋理，耐心做思想工作，最終使申訴人（原審被告）焦海山信服了法律，2 自愿按原裁判執(zhí)行，收到了良好的社會效果。

作為一名法官，***同志時刻遵循“踏踏實實工作，誠誠懇懇做人”的行為準則，心系百姓，執(zhí)著追求，在平凡的崗位上，默默地奉獻著自己的力量，為維護司法公正，創(chuàng)建和諧社會盡心盡力，樹立了人民法官的良好形象。

第二篇：2008先進個人標(biāo)兵材

2008先進個人標(biāo)兵材.txt如果背叛是一種勇氣，那么接受背叛則需要更大的勇氣。愛情是塊磚，婚姻是座山。磚不在多，有一塊就靈；山不在高，守一生就行。2008先進個人標(biāo)兵材料

薛抗抗（市直）

薛抗抗同志自擔(dān)任市直辦公室主任、安保處處長以來，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，始終圍繞市局（公司）工作要求，努力加強自身建設(shè)，樹立起廉潔意識、責(zé)任意識、超前意識、進取意識、效率意識、全局意識等六個意識，認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為淮安煙草的發(fā)展貢獻自己的力量。

一、加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，提高工作質(zhì)量

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與崗位要求還有差距，他積極向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取得了一定的進步，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面又有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行；能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作；積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、忠于職守，做好辦公室工作

辦公室是綜合管理機構(gòu)，承擔(dān)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的職能，辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，他強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，能夠較好完成市局(公司)黨組交給辦公室的工作。一是辦文辦會水平明顯提高。無論是撰寫領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，還是起草單位的重要文件，我們都能夠較好地吃透上級精神，把握精神實質(zhì)，為保證各項政令的暢通、促進全系統(tǒng)各項工作的正常開展發(fā)揮了重要的作用。在發(fā)文的審核上，十分注重把好出口關(guān)，使行文比以往更加規(guī)范。全年承辦的各類會議，無論多么緊急，都能做到通知及時、布置合理、安排得當(dāng)、服務(wù)到位，確保了各種會議的成功召開。尤其是今年大事多，物流奠基、內(nèi)管現(xiàn)場會等，他帶領(lǐng)辦公室全體人員認真做好接待安排工作，受來了領(lǐng)導(dǎo)和來賓的好評；二是公文處理及檔案管理更加規(guī)范，保密工作上了一個新的臺階。三是宣傳報道工作進一步加強。重新制定下發(fā)了淮安煙草宣傳報道工作意見和宣傳重點，宣傳報道在媒體檔次和影響方面有進一步提升，為塑造淮安煙草良好的形象，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境做了一定貢獻；三是加強行政管理和后勤服務(wù)工作。做好辦公場所的保潔和辦公樓、倉庫的零星維修及車輛保障工作。

三、做好安全保衛(wèi)工作，創(chuàng)造安定團結(jié)的工作環(huán)境

他認真工作，盡職盡責(zé)，努力創(chuàng)造安定團結(jié)的工作環(huán)境，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報，堅持與各部門搞好溝通，形成抓安全工作的合力，保證安全工作全年無事故。一是落實安全工作責(zé)任制。年初適時調(diào)整安全會成員，層層簽訂了安全責(zé)任狀，分解安全工作目標(biāo)和責(zé)任；二是開展隱患排查工作。2008年是隱患排查年，按照省局安保處和地方相關(guān)部門的工作要點和具體要求，認真制定和完善安全保衛(wèi)各項規(guī)章制度，并利用季度考核和不定期檢查，對全系統(tǒng)的車輛、倉庫、出租房屋、消防安全等重點進行督查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立即制定整改措施，排除一切不安定因素和安全隱患，有效地降低了事故的發(fā)生概率；三是認真開展安全檢查工作。實行以查促改，檢查各單位、部門安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和落實情況、職工安全教育以及安全工作整改情況，通過檢查發(fā)現(xiàn)全系統(tǒng)各單位、部門都能認真落實省、市局相關(guān)要求，積極開展安全自查活動，解決自身存在的薄弱環(huán)節(jié)，健全各項規(guī)章制度，有效地促進了安全工作的開展；四是認真落實24小時值班制度。根據(jù)國家局、省局統(tǒng)一部署，實行值班室和安保部門雙崗制，通過檢查和抽查，目前運行情況良好；五是扎實開展職業(yè)健康安全體系運行工作。自去年底通過認證后，他帶領(lǐng)安保處人員、各部門相關(guān)內(nèi)審員等圍繞認證提出來的問題，認真進行整改，并積極開展安全教育培訓(xùn)和內(nèi)部審核，今年11月份，順利通過了上海質(zhì)量認證中心的二次審核。

四、加強作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率

一是在思想上樹立忠于職守，愛崗敬業(yè)的工作觀念，克服怕苦怕累、怕麻煩的厭倦情緒，樹立起精益求精為領(lǐng)導(dǎo)和同志們做好服務(wù)的思想。二是愛崗敬業(yè)，恪盡職守。時時嚴格要求自己，堅守工作崗位，嚴格做到遵守工作時間，遵守工作紀律和單位的各項規(guī)章制度。三是文明服務(wù)，樹立良好的工作的形象。要求辦公室全體同志在接待外來客人和各單位同志來辦事，一律做到熱情周到，來有問聲，走有送聲。四是做到廉潔自律，在基建維修、物品采購等方面都能嚴格執(zhí)行有關(guān)廉潔制度和紀律。

2008先進個人標(biāo)兵材料

王勁（市直）

2008年以來，該同志作為市直辦公室行政管理員能始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實實做人，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一、強化學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

該同志能夠深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識，增強對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題的分析能力。同時，堅持在實踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高，把每項工作都當(dāng)做對自己素質(zhì)和能力的檢驗和挑戰(zhàn)，進一步增強了對實踐的認識和感知能力，努力做到了理論與實踐的結(jié)合，在學(xué)習(xí)中增強了迎接挑戰(zhàn)問題的本領(lǐng)。

二、盡職盡責(zé)，不斷提高服務(wù)水平。

辦公室工作任務(wù)相對繁重，但在工作中該同志始終能夠做到任勞任怨，把所有工作當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任、考驗和鍛煉，自我加壓，盡職盡責(zé)，在日常工作中進一步樹立服務(wù)意識，認真做好單位行政接待、會議保障、服務(wù)、費用管理、印鑒管理等各項工作。

三、嚴于律己，積極維護良好形象。

辦公室責(zé)任重大，任何一點不慎都會給領(lǐng)導(dǎo)、辦公室造成不良影響。該同志能夠嚴格遵守黨的章程和各項規(guī)章制度，在工作和生活中嚴格要求自己。一方面，大事講原則，小事講風(fēng)格，學(xué)人之長，容人之短，諒人之難，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。另一方面，在接待中能夠做到態(tài)度和藹，主動熱情，認真傾聽，耐心解釋，堅決杜絕冷橫硬。辦公室工作清苦，工作沒有規(guī)律，加班加點是常事。該同志一直能夠嚴格要求自己，不浮躁，力求工作的高標(biāo)準、高效率。

2008先進個人標(biāo)兵材料

駱金玲（市直）

駱金玲，淮安市煙草公司職工，中共黨員，1981年進入煙草系統(tǒng)，至今已是一名有著28年煙草工齡的老員工，先后在門市部主任、訪銷部副主任、訂單部主任、客戶服務(wù)助理等多個重要崗位上散發(fā)著自己的光與熱；2007年調(diào)至專賣管理監(jiān)督處任內(nèi)部專賣管理監(jiān)督員，繼續(xù)為淮安煙草的發(fā)展默默奉獻著。

一、嚴于律己，無私奉獻，樹立煙草人良好形象。作為一名中共黨員，駱金玲同志用黨員的標(biāo)準嚴于律己，思想上積極要求進步，工作中嚴格要求自己。為了不斷提高思想政治素質(zhì)，該同志平時重視思想政治學(xué)習(xí)，尤其是十七大精神的學(xué)習(xí)，用科學(xué)的立場、觀點、方法指導(dǎo)實際工作。

作為一名煙草員工，她干一行、愛一行，吃苦耐勞，樂于奉獻。自覺地學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)，學(xué)習(xí)國家局、省局、市局關(guān)于煙草內(nèi)管工作的各項要求，能夠按照內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作文件精神和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，理清工作思路，全身心投入到內(nèi)管工作中去。由于工作成績突出，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們普遍好評，2007年被淮安市局評為先進工作者。

二、增強自身素質(zhì)，全身心投入工作

2007年駱金玲同志調(diào)至專賣管理監(jiān)督處工作。為了強化管理，規(guī)范全區(qū)內(nèi)管臺帳和內(nèi)管報表，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，駱金玲同志于8月中旬負責(zé)起草了《關(guān)于做好縣級局內(nèi)部監(jiān)管工作臺帳的通知》，編制了6類內(nèi)管表格，統(tǒng)一了縣級局內(nèi)管工作的工作臺帳和工作底稿。這一舉措幫助各縣級局統(tǒng)一表式和規(guī)范上報、季度、月度內(nèi)管工作報告和日常監(jiān)管的工作底稿、工作臺帳，使“流程化、痕跡化、規(guī)范化”在縣級局和市級局的基層內(nèi)管工作中得到充分體現(xiàn)，有效推進內(nèi)管工作長效機制的建立。

在全市卷煙市場零售客戶基礎(chǔ)資料進行摸底調(diào)查及整頓的工作中，駱金玲同志緊緊圍繞《加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的會議》和《全面提升內(nèi)部專賣管理監(jiān)督》的文件精神，積極做好縣區(qū)局和各部門協(xié)調(diào)工作。為了及時反饋每天調(diào)查出的違規(guī)情況，該同志加班加點做好全區(qū)零售戶調(diào)查的匯總工作；特別是市直調(diào)查出的近600多戶違規(guī)戶，為及時在專賣軟件管理系統(tǒng)，對這些違規(guī)零售戶進行停歇業(yè)的維護和處理，經(jīng)常加班加點到晚上10多鐘，不喊苦不叫累，任勞任怨，出色地完成了此次調(diào)查摸底工作。

淮安市局專賣處成立了整頓辦公室后，駱金玲同志根據(jù)市局下發(fā)的《告零售戶通知書》，負責(zé)對違規(guī)零售戶的整改工作。針對每天上百戶零售戶的咨詢和提出的問題，駱金玲同志做到熱情接待，耐心解釋，并認真做好記錄，對符合辦理變更條件的客戶，按照行政許可法程序，嚴格遵守上級與本級部門的各項規(guī)定，做到公開、公平、公正。在規(guī)定期限內(nèi)，完成受理、審核并做出相關(guān)決定。由于長時間的站立式工作和認真細致地做好解答、解釋工作，有不少客戶在稱贊她的同時，還送上了一些瓜果、土特產(chǎn)等等，都被她婉言謝絕了。直至整改結(jié)束，未發(fā)生一戶客戶投訴和不滿意的現(xiàn)象，進一步加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，規(guī)范證件管理工作。

三、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作成效顯著

2008年初，公司領(lǐng)導(dǎo)要求規(guī)范對零售戶基礎(chǔ)資料的管理，建立零售戶檔案，這是一項繁重而系統(tǒng)的工作。自接到任務(wù)后，駱金玲同志帶領(lǐng)幾名大學(xué)生，在時間短、任務(wù)重的情況下，堅持緊前不緊后的原則，倒排工作計劃，從檔案盒的訂制，到每一客戶分大隊、分稽查隊員、分線路，分類編號。將2004年初辦證以來的3300多個客戶的基礎(chǔ)資料進行全面梳理，按大隊、按稽查隊員、按線路進行分類整理、歸檔。為了完成階段性工作任務(wù)，為了不影響第二天工作，他們常常白天做好內(nèi)管的各項工作，晚間加班加點編制客戶檔案。在兼顧好本職工作的情況下，該同志服從領(lǐng)導(dǎo)安排，帶領(lǐng)3名大學(xué)生，用約2個多月的時間，編制出自公司成立以來最完整的專賣零售客戶檔案。檔案資料完成后，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的首肯，也受到部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。此項工作，對加強零售客戶的管理，及時查找、了解零售戶信息提供了基礎(chǔ)資料和依據(jù)。

2008年，為了確保全省內(nèi)管現(xiàn)場會在淮安的順利召開，按照“統(tǒng)一規(guī)則、部門聯(lián)動、強化流程、痕跡管理”的原則，建立健全內(nèi)管相關(guān)臺帳、報表。駱金玲同志積極主動做好各項內(nèi)管資料收集和歸檔工作，在收集資料和數(shù)據(jù)核對工作中，認真負責(zé)，對出現(xiàn)的有懷疑和有誤的數(shù)據(jù)能夠及時聯(lián)系相關(guān)部門、相關(guān)人員，并跟蹤排查，尋找錯誤原因，確保各個部門報送的數(shù)據(jù)報表準確無誤。7月份，她帶領(lǐng)三名大學(xué)生將200多本各類歸檔資料，按照高質(zhì)量、高標(biāo)準、嚴要求，對每一本資料進行封面設(shè)計，編寫目錄，逐一編號，做到規(guī)范、整齊、統(tǒng)一、完整。功夫不負有心人，2008年9月初，全省煙草內(nèi)管現(xiàn)場會在淮安成功召開，淮安煙草內(nèi)部專賣管理監(jiān)督方面的資料匯編工作受到了其他市縣級領(lǐng)導(dǎo)及來賓的普遍好評，為淮安煙草的內(nèi)管工作爭得了榮譽。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。回眸過去，展望未來，我們相信駱金玲同志在新的一年里會更進一步的嚴格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，更好的充實自己，會以更加飽滿的熱情，腳踏實地，奮力拼搏，并將繼續(xù)通過她不懈的追求和勤奮的努力，定會再創(chuàng)佳績。

2008先進個人標(biāo)兵材料 孫貝（市直）

孫貝，1981年12月出生，市直機關(guān)駕駛員。2008年以來，他努力提高駕駛技能，全心做好服務(wù)工作，出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

一、加強學(xué)習(xí)，提高技能，掌握信息。

為開好車，他認真學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和安全知識，向有經(jīng)驗的司機請教，不斷提高自己的駕駛技能，積累駕駛經(jīng)驗，努力做到在各種復(fù)雜的交通環(huán)境和氣候條件下都能安全行駛。為完成各項出車任務(wù)，他加強對省內(nèi)外各種交通線路的學(xué)習(xí)，對各種突發(fā)路況及時了解，每次出車，都能安全快捷地到達目的地。

二、遵章守紀，愛車護車，安全行車。

認真遵守單位的各項規(guī)章制度和交通安全法規(guī),時刻繃緊安全弦。愛護車輛，加強車輛保養(yǎng)，勤檢車、勤潤滑，勤洗車，始終保持良好的車況；文明行車，寧停十分，不快一秒，不開英雄車、賭氣車，決不酒后駕車，真正做到行車千日無紛爭，行車萬里無事故。

三、手勤腳勤，熱情服務(wù)，無私奉獻。

在出車配合中，不管是白天還是黑夜，不管工作日還是節(jié)假日，只要單位領(lǐng)導(dǎo)有安排，隨叫隨到，不提條件，總能安全優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù)。在車隊中，他主動整理部門內(nèi)務(wù)，倒茶遞水，熱情接待來人來客。2008年上半年，因表現(xiàn)出色，被組織安排為單位主要領(lǐng)導(dǎo)開車，經(jīng)常跟著領(lǐng)導(dǎo)加班加點，節(jié)假日也有更多突發(fā)任務(wù)，個人時間幾乎不能掌控，但他毫無怨言，全心為主要領(lǐng)導(dǎo)做好出行服務(wù)，無私地奉獻，為淮安煙草更好地發(fā)展貢獻著微薄的力量。

四、精打細算，規(guī)范報銷，厲行節(jié)約。

雖然是一名普通駕駛員，他卻心系單位大局，注重節(jié)約，努力為單位節(jié)省費用。在車輛方面不該花的費用不花，過橋費和停車費等嚴格按單位制度報銷。他還自已購買《車輛修理必讀》、《修理車輛600問》等書籍，尤其在車輛進入修理廠保養(yǎng)時，他抓住時機向?qū)I(yè)修理人員請教簡單小故障的排除方法，對一般技術(shù)含量不高的保養(yǎng)，從來都是自己動手，車輛進修理廠維修，他總是全程參與，嚴格把關(guān)，不讓單位多花一分錢。

2008先進個人標(biāo)兵材料

薛兵（市直）

薛兵，市直城區(qū)營銷部客戶經(jīng)理。

他時刻提醒自己，作為一名營銷工作者就是要服務(wù)客戶，推廣品牌，引導(dǎo)社會消費，以切實維護國家利益和消費者的利益。而作為一名煙草營銷人員，我時刻把客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)掛記在心中，時刻牢記著 “每天只要進步一點點”的標(biāo)準來嚴格要求自己，來提高思想素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。他所服務(wù)的客戶，大部份都是市區(qū)的核心客戶和重點客戶，這些客戶經(jīng)營能力強且要貨量大、涉及的卷煙品牌需求眾多，針對這些情況能及時分類上報領(lǐng)導(dǎo)核實處理，努力提高達到客戶的滿意度。如新亞商城、清江商場、南通恒瑞有限公司淮安店等，這些單位進貨量大、品牌需求多，在圍繞內(nèi)管工作條例下，在符合有關(guān)銷售供應(yīng)政策的前提下，請示領(lǐng)導(dǎo)核實后盡量給予供應(yīng)滿意。

2008年的銷售工作中順時完成全年銷售卷煙2498.644箱、銷售額91193419.5元、毛利為31140381.5元，在全年重點品牌銷售中以黃鶴樓硬金沙、黃山1993、紅金龍（火之舞）的推廣銷售排在前列。

2008年在內(nèi)部監(jiān)督管理工作中，與客戶反復(fù)宣傳內(nèi)部監(jiān)督管理條例，貫徹執(zhí)行響應(yīng)內(nèi)部監(jiān)督管理條例制度，做到全年無一起客戶進行投訴和咨詢。在工作中盡力為客戶排憂解難，遇有涉及卷煙真?zhèn)蔚?，為客戶及時聯(lián)系專賣人員協(xié)同上門處理、解決、識別真假煙。如永康超市反映軟中華有質(zhì)量問題影響了他的固定客戶的消費信譽度，因該店正常消費都是二院院領(lǐng)導(dǎo)，七月份因省里來人招待反映有質(zhì)量問題，影響非常不好，并且表示以后將不會再用他家的煙了。在聽說此事后主動為客戶聯(lián)系專賣稽查人員一起上門解決問題，結(jié)果卷煙是沒有問題，幫助客戶一起找到院方領(lǐng)導(dǎo)詳細解釋、分析卷煙生產(chǎn)情況后，院領(lǐng)導(dǎo)非常滿意，表示將繼續(xù)支持該客戶。直接為客戶挽回了固定消費團體。

紅綠藍酒店有兩次都是在晚上九點以后發(fā)生顧客消費卷煙說是質(zhì)量問題拒結(jié)帳，客戶反映后及時上門處理，問題都是顧客酒后的無理取鬧。事雖然不大，但給客戶留下了深刻的影響，贊譽煙草公司售后能為客戶的不間隙服務(wù)非常好。

客戶的滿意，是他的追求。提高客戶的滿意度是一項精確度和速度，也是一項高標(biāo)準服務(wù)。他加強學(xué)習(xí)市局提出的“服務(wù)零缺陷、溝通零距離、客戶零投訴”的“三零”優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，規(guī)范自己的服務(wù)行為，提高服務(wù)客戶的能力，進一步樹立煙草服務(wù)“窗口”的良好形象。

2008先進個人標(biāo)兵材料

王小勇（市直）

本有幸被評選為先進個人，我滿懷感激，深知這份榮譽來之不易。榮譽不屬于我個人，這里面包含著各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的心血和汗水。我要真誠地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、厚愛。因為在我的每一步成長過程中，都離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷。同時也有一份沉甸甸的壓力，因為這將對我的以后的工作提出更高的要求與期望，更要注意日常工作中的細枝末節(jié)，不斷地去完善自己、充實自己，爭取在以后的工作中做好榜樣，腳踏實地地工作著。

綜合全年的工作，現(xiàn)將我本人全年的學(xué)習(xí)、工作等情況總結(jié)如下：

一、作為電訂中心這個大家庭中的一個成員，我能自覺遵守公司各項規(guī)章制度，始終堅持從集體利益出發(fā)，做好自己身邊的每件事情，先大家，后小家；先人，后己。

二、作為漣水縣區(qū)的電訂組長，我用心去協(xié)調(diào)好我們電話訂貨員與其他“三員”之間的工作關(guān)系，積極主動地做好各項信息的上傳下達，確保卷煙能夠按計劃正常銷售。

三、作為一名電話訂貨員，盡心、盡力、盡責(zé)地干好自己的本職工作，全心全意服務(wù)好每一位客戶。讓客戶滿意，是我始終堅持的出發(fā)點和落腳點是我始終堅持的工作原則。在訂貨過程中我時刻以這一原則來要求和鞭策自己，對待不同客戶，能夠用心把握好自己訂貨語氣地輕、重、緩、急的度，讓他們聽得明白，不斷提高客戶滿意度。當(dāng)然，總結(jié)過去，是為了更好地去創(chuàng)新現(xiàn)在和未來，我想我一定會以此作為一個新的起點，從嚴要求自己。

四、作為一名縣區(qū)電訂組長，我能夠積極做好連接上下層的紐帶，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，為縣區(qū)的電話訂貨員提供一個良好的環(huán)境，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好一個助手和參謀。

五、認真學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了提高自身的業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)，我能積極加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的學(xué)習(xí)能力、工作能力和適應(yīng)崗位的能力。在日常的工作中，除了積極參加公司組織的各種培訓(xùn)外，還虛心向同行請教，不斷在學(xué)習(xí)中尋求進步。

六、為了更好地踐行“與客戶共創(chuàng)成功”的經(jīng)營理念，樹立好電話訂貨這個后臺服務(wù)窗口的形象，每日電話訂貨結(jié)束后，我會及時把零售戶的訂貨情況及時反饋給縣區(qū)的相關(guān)人員和片區(qū)的的客戶經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，為營造一個和諧和環(huán)境盡自己的一份努力。

七、結(jié)合實際，找出差距和不足，繼續(xù)以飽滿的熱情來迎接新一年的工作。身在一個集體當(dāng)中，我深深地懂得，一個人任何一項工作成績的取得，都離不開同事們的共同努力和協(xié)作，大家推選我為服務(wù)明星，這只是一個相對的衡量標(biāo)準，反省自己，在我自身還存在著一些不容忽視的缺點與不足，如卷煙牌投放較多時，細心工作做得還不夠到位；在宣傳供貨政策時，有時不夠詳盡，沒有說服力；在工作之余時，與同事之間溝通交流還較少等。針對這些實際存在的問題，在今后的工作中，我定會苦心磨練自己，克服自己，做工作的有心人，以一個積極向上的心態(tài)和飽滿的工作熱情為淮安煙草服務(wù)，為客戶服務(wù)。

八、勤于學(xué)習(xí)，勇于實踐，努力適應(yīng)工作崗位的新要求與新形勢。利用業(yè)余時間，勤于學(xué)習(xí)和吸收哲學(xué)知識、自然知識和社會知識，開闊了思維，提高了自身的認知能力和解決實際問題的應(yīng)變能力。在平時工作中，能將所學(xué)知識主動運用到卷煙銷售實踐中，達到學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，以此來適應(yīng)煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的新要求。

總之，在過去的工作中，我能夠認真做到“情系零售戶，追求零投訴”，在工作中心系零售戶，傾聽客戶心聲，態(tài)度和藹，獲得客戶好評。作為電訪組長，在工作上能主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。在生活上，嚴格要求自已，團結(jié)其他同志，與大家團結(jié)友愛，完成好本職工作。在學(xué)習(xí)中，克服困難，努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識，爭取為其他同志做好榜樣。當(dāng)然，總結(jié)過去，是為了更好地去創(chuàng)新現(xiàn)在和未來，我想我一定會以此作為一個新的起點，從嚴要求自己，與時俱進，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任。

卷煙營銷中心訂單部 王小勇

2008先進個人標(biāo)兵材料

薛軍（市直）

薛軍同志是專賣處機動大隊一名稽查隊員，自從1988年進入煙草以來，在專賣稽查崗位上一干就是21年。該同志熱愛煙草事業(yè)，始終以國家利益和消費者利益為重，思想政治合格，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，在專賣稽查崗位上任勞任怨，無私奉獻，為淮安卷煙市場的純凈和穩(wěn)定做出貢獻。

在2008年卷煙打假行動中表現(xiàn)突出。每次行動他都主動請纓，沖鋒在前，與其他隊員們密切配合，先后參與偵破了多起大要案件，一年來，查獲各類違法違規(guī)卷煙十萬余條，案值高達千萬余元，有力打擊了不法煙販的囂張氣焰，凈化了卷煙市場秩序。

一、增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平

他有十幾年的豐富的專賣工作經(jīng)驗，刻苦鉆研工作業(yè)務(wù)能力，提高素質(zhì)，加強思想政治學(xué)習(xí)，領(lǐng)會十七大有關(guān)文件精神，主動學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)知識，提高真假卷煙鑒別水平，提高經(jīng)營案件的能力，不斷增加自身素質(zhì)。專賣稽查工作特殊性常常需要加班加點、熬夜蹲守，他從不叫苦叫累，無論刮風(fēng)下雨，無論酷暑嚴寒，始終堅守在稽查一線，不計得失，從無怨言。

二、屢屢查獲違法卷煙案件，保證市場凈化率。

根據(jù)省市局關(guān)于卷煙打假破網(wǎng)工作部署，他主動深入市場，挖掘市場信息，培養(yǎng)線人，積極獲取線索。夏天炎炎，他不顧酷暑，多次在物流倉庫站，城鄉(xiāng)結(jié)合部蹲點守候，與有關(guān)部門緊密配合查獲多起違法違規(guī)案件：“3.24”朱東洋非法經(jīng)營卷煙案，“5.29”吳某非法卷煙經(jīng)營案，“7.5”煙絲案，“8.20” 吳某假煙案，一個又一個案件的偵破，都傾入了他大量的時間和心血。

三、卷煙打假破網(wǎng)工作成果顯著。薛軍同志參與偵破的“7?18”龔某非法銷售假煙網(wǎng)絡(luò)案件被公安部門列為掛牌督辦案件，16名罪犯被判處總刑期31年，總罰金人民幣520萬余元，主犯被判處有期徒刑15年，罰金300萬元。此案為江蘇地區(qū)涉煙犯罪案件中，對單人判處刑期最長、主犯為判處罰金最高的第一人。此案的公開宣判，收到了震懾犯罪和教育群眾的作用。

四、專賣工作全心投入，不計較個人得失。

專賣執(zhí)法也常常會遇到冷眼、辱罵甚至毆打。薛軍同志總是沖鋒在前，保護同志，面對當(dāng)事人的責(zé)罵和不理解，推搡，他忍住屈辱進行宣傳教育，最終違法者認識到暴力抗法行為的嚴重后果，違法卷煙全部被先行登記保存；還有一次在農(nóng)村檢查市場時，當(dāng)事人糾集了數(shù)十人，圍攻執(zhí)法車輛，用木棒、磚頭威脅、恐嚇我稽查人員，還戳壞了汽車輪胎，薛軍為了穩(wěn)住圍觀群眾情緒，腿部也被砸傷，治療了近半年才徹底痊愈。

五、認真開展法律宣傳，樹立煙草專賣人良好形象。

他在市場例行檢查中，自覺遵照《煙草專賣行政執(zhí)法行為文明規(guī)范》有關(guān)要求，依法行政，文明執(zhí)法。還參與“3.15”、“5.18”“12.4”法律宣傳活動，處理零售戶和消費者的咨詢投訴果斷及時，做到熱情服務(wù)，耐心解答，廣泛宣傳，逐步探索出一條從剛性執(zhí)法向執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合的鋼柔相濟的新型專賣執(zhí)法模式轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了煙草專賣人員良好的精神風(fēng)貌。

2008先進個人標(biāo)兵材料

杜成祥（市直）

杜成祥同志是淮安煙草配送中心送貨駕駛員，在2008年的工作中，他在平凡的工作崗位上為淮安煙草的持續(xù)發(fā)展作出了突出的貢獻。

杜成祥同志在長期的一線工作中讓他對送貨駕駛員工作崗位有了獨到的認識。他始終認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級有關(guān)文件精神，牢固樹立 “與客戶共創(chuàng)成功”的行業(yè)經(jīng)營理念，充分發(fā)揮自己的工作潛能，在送貨工作中不斷對自己提出更高的要求，他堅信，只要付出，就會有收獲。他也堅信，壓力和動力并存，機遇和挑戰(zhàn)并存，有信心就能戰(zhàn)勝一切困難。他在日常工作中十分注重加強學(xué)習(xí)，不斷自我充電，全面提高自身的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的需要。

服務(wù)零售戶，真心相處，這是杜成祥同志的工作特色。今年的一天，杜成祥同志在送到一家名叫魏松的卷煙零售戶的卷煙過程中，發(fā)現(xiàn)該零售戶家中大門緊鎖，于是他下車敲門，沒人，又打了該零售戶的電話，也沒人接聽，怎么辦呢，而且還沒有電子結(jié)算，為了不耽誤送煙時間，杜成祥同志又接著送其他的零售戶，并決定等送完后再來。2小時以后，杜成祥同志又來到了魏松家，可他家還是沒有開門，怎么辦，這時，他打了電話給主任，請示了一下，主任說把煙帶回來退庫吧。杜成祥同志眼看就要放假了，如果不把煙給零售戶，這段時間就要沒有煙賣了，魏松肯定損失很大，怎么辦呢，杜成祥同志這時對主任說：“把煙留下來吧，錢我先墊上，我下班后來等他回來?！毕掳嗪?，杜成祥同志把煙拿著，又來到了魏松家，這時魏松家還沒有開門，怎么辦，他把車支起來，將煙拿了下來，于是就坐在了他家門前等，直到晚上八點鐘，魏松才從外面回來，看見了他一吃驚，趕緊上前說：“你在這等了多久了，我今天家里有事情，把拿煙的事都忘了?！边@時杜成祥同志很是自然的說：“沒多久，剛來一會?！蔽核捎众s緊說：“太謝謝你了，你真是好人，你們馬上放假，如果這回拿不到煙，我就要關(guān)門了?！蔽核哨s緊開門，杜成祥同志將卷煙送到了他家里，并認真的將煙跟魏松核對了一遍，確認后請他簽了字，并收好了貨款，這時魏松握著他的手說：“這么晚了，還是留下來吃飯吧！” 杜成祥同志連忙說：“不用不用，我已經(jīng)吃過了，謝謝你的好意！”就這樣，拒絕了零售戶的好意后，騎著車回家了。杜成祥同志用自己的實際行動，詮釋了“客戶至上、服務(wù)為本”的理念。安全駕駛、安全送貨是杜成祥同志堅定不移的信念。作為一個合格的送貨駕駛員，他深刻地理解“安全責(zé)任重于泰山”的真正含義，每天上班前他首先調(diào)整好自己的工作心態(tài)，牢記“安全駕駛，國泰民安”的警句，切實做到了安全駕駛無小事。

作為一名駕駛員，如果不負責(zé)任，會給造成公司很大浪費。但是作為一名優(yōu)秀的駕駛員，杜成祥同志牢記自己的責(zé)任，一貫堅持厲行節(jié)約，從不浪費公司一分錢、一滴油，不多跑一個彎路、處處勤儉節(jié)約。比如，大家都知道，良好的駕駛技術(shù)可以節(jié)約許多燃油，杜成祥同志憑著出色的駕駛技術(shù)，開的車燃油消耗低。在車輛維修上，他更是嚴格要求自己，能自己修的堅持自己修，能馬上解決的堅決自己就地解決。對于例行保養(yǎng)，大修，他堅持到指定地點，按照規(guī)定進行維修，在保證安全的前提下，從不浪費單位錢財。

愛崗敬業(yè)，虛心好學(xué)是杜成祥同志的另一鮮明特點。在企業(yè)文化建設(shè)活動如火如荼的開展中，杜成祥同志積極參加單位組織的各項活動。同時扎扎實實的做好本職工作，立足本職，勤勞務(wù)實，任勞任怨，以企業(yè)利益為重，爭做學(xué)習(xí)型員工。

杜成祥同志就這樣始終從事著十分平凡的工作，但他的認真卻讓平凡變得令人矚目。他用心詮釋著煙草人“與客戶共創(chuàng)成功”的理念。他用自己踏踏實實的工作贏來了領(lǐng)導(dǎo)、同事們和他所接觸的卷煙零售戶的一致好評。在新的一年里，杜成祥同志必將更高的目標(biāo)繼續(xù)邁進！

第三篇：十佳調(diào)解能手先進個人材料

立足本職 化解矛盾 做和諧黎母山的踐行者

——瓊中縣黎母山鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會主任王天忠先進材料

王天忠，男，瓊中縣司法局黎母山司法所所長、黎母山鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會主任，現(xiàn)年48歲，參加工作20多年，在從事人民調(diào)解工作的20多年來，他忠實履職，做和諧社會的構(gòu)建者；胸懷大局，做社會穩(wěn)定的維護者；以情感人，做回頭浪子的引路者；甘守清貧，做廉潔奉公的踐行者；先后組織開展了矛盾糾紛排查300余次，主持化解各類矛盾糾紛680余起，調(diào)解成功率達99%以上，其中重大疑難復(fù)雜糾紛161起，重大疑難糾紛調(diào)解成功率達100%，制止群體性械斗19起，防止民轉(zhuǎn)刑案件31起，為單位和當(dāng)事人追回欠款50余萬元，避免經(jīng)濟損失71.2萬元，曾先后4次榮獲省市縣先進榮譽稱號。為黎母山鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展、民生安寧作出了突出貢獻。

王天忠始終把人民調(diào)解工作當(dāng)作一項神圣而平凡的工作，工作上從來沒有半點馬虎和懈怠。他在人民調(diào)解工作中總是始終貫徹他那認真細致的工作作風(fēng)，從健全調(diào)解組織機構(gòu)到對待每一件糾紛，扎扎實實的做好每一項工作。

全心全意抓建設(shè)，愿做健全調(diào)解組織機構(gòu)的鋪路人。黎母山鎮(zhèn)于2003年按照上級要求成立了人民調(diào)解委員會，由王天忠同志任主任，王天忠同志將全鎮(zhèn)的綜治、民政、信訪、林業(yè)、國土、公安等各部門力量整合，加強并充實了黎母山鎮(zhèn)人民調(diào)解隊伍，同時按照上級組織的要求，分別將下轄的14個村（居）的調(diào)解委員會進行整頓和充實，并配齊配強調(diào)解主任、調(diào)解委員及糾紛信息員，而且經(jīng)常性組織調(diào)解員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓他

證，實地調(diào)查，進行了大量深入細致的調(diào)處工作，徹底了解此事來龍去脈后，他近一個星期的不眠不休地制定了一套詳實的工作方案，期間進行了無數(shù)次苦口婆心的勸阻及公平公正的調(diào)解，終于使雙方在思想上達成了共識，徹底解決了這一隨時都有可能轉(zhuǎn)化成民轉(zhuǎn)刑命案發(fā)生的糾紛。2010年9月17日雙方達成了人民調(diào)解協(xié)議。

多年來，王天忠同志在工作中摸索出一套行之有效的工作方法即“三抓”：抓苗頭，建立信息網(wǎng)絡(luò)，建立矛盾糾紛激化的嚴密防線。抓重點，開展矛盾糾紛大排查。抓調(diào)解，果斷制止即將激化的矛盾糾紛。他所總結(jié)出的“快、敢、穩(wěn)、細、準、緊、訪”的7字調(diào)解口訣，已成為黎母山鎮(zhèn)人民調(diào)解工作的一大亮點。近年來，王天忠同志結(jié)合本地實際，創(chuàng)新調(diào)解工作方法，與法院開展了訴前人民調(diào)解聯(lián)動工作機制和訴中委托人民調(diào)解聯(lián)動機制，同時與公安機關(guān)建立了治安行政調(diào)解聯(lián)動工作機制，有效的減少了群眾的訴累，真正構(gòu)強構(gòu)牢了黎母山鎮(zhèn)社會治安綜合治理的第一道防線。

沒有春風(fēng)，烏云不會驅(qū)散；沒有春雨，濁流不會凈化；沒有春光，冰雪不會融化。在構(gòu)筑和諧黎母山，打造平安村居的征程中，王天忠同志奔走在化解矛盾糾紛的第一線，就是那一陣陣春風(fēng)、一絲絲春雨、一縷縷春光，溫暖、滋潤著黎母山鎮(zhèn)每一位老百姓的心田。

黎母山司法所

二〇一一年六月十六日

第四篇：十佳調(diào)解能手先進個人材料

立足本職 化解矛盾 做和諧社會的踐行者

——湯山鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會成員董孝飛先進事跡材料

董孝飛，男，石阡縣湯山鎮(zhèn)綜治辦副主任、湯山鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會成員，現(xiàn)年35歲，參加工作15年，原任村總支部書記，兼村委會主任。在從事人民調(diào)解工作的8年來，他忠實履職，做和諧社會的構(gòu)建者；胸懷大局，做社會穩(wěn)定的維護者；以情感人，做回頭浪子的引路者；甘守清貧，做廉潔奉公的踐行者；先后組織配合開展了矛盾糾紛排查20余次，主持化解各類矛盾糾紛100余起，調(diào)解成功率達98%以上，其中重大疑難復(fù)雜糾紛10余起，重大疑難糾紛調(diào)解成功率達96%，制止群體性械斗8起，防止民轉(zhuǎn)刑案件15起，為湯山鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展、民生安寧作出了一定的貢獻。

董孝飛始終把人民調(diào)解工作當(dāng)作一項神圣而平凡的工作，工作上從來沒有半點馬虎和懈怠。他在人民調(diào)解工作中總是始終貫徹他那認真細致的工作作風(fēng)，從健全調(diào)解組織機構(gòu)到對待每一件糾紛，扎扎實實的做好每一項工作。

全心全意抓建設(shè)，建立健全調(diào)解制度。

湯山鎮(zhèn)于2003年按照上級要求成立了人民調(diào)解委員會，當(dāng)時董孝飛同志任高樓村總支部書記兼村調(diào)委會主任，董孝飛同志得到湯山鎮(zhèn)的綜治、民政、信訪、林業(yè)、國土、安監(jiān)、公安等各單位的大力支持，同時按照上級組織的要求，分別將下轄的47個村民組配齊配強糾紛信息員及調(diào)解員，而且經(jīng)常性組織調(diào)解員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓他們熟練掌握和了解相關(guān)政策、法律，不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。其次重點加強基礎(chǔ)建設(shè)，達到“五規(guī)范”、“四統(tǒng)一”、“一卡三單”的工作要求。有專門固定的辦公室場所和各項工作制度，并上墻進行公開明示，工作經(jīng)費有保障，確保人民調(diào)解工作的正常有序運行。

鞠躬盡瘁為群眾化解糾紛

2009年8月5日下午，家住湯山鎮(zhèn)某村年近60歲的農(nóng)婦馮某，在撿柴回家路途中，不慎碰了被大風(fēng)吹倒的竹子絞斷在地上的電線-1

當(dāng)?shù)貛砹藝乐氐姆€(wěn)定隱患，在此緊要關(guān)頭，他連續(xù)幾個日夜做工作，想辦法，下村組，到農(nóng)戶家中，通過座談，找他的親戚朋友來做工作等，反復(fù)給當(dāng)事人做工作，功夫不負有心人，經(jīng)過為期長達2個多月的調(diào)查取證，做了多方當(dāng)事人的思想工作，綜合各方面的意見，最終促使這起糾紛達成了協(xié)議，為思劍高速的順利建設(shè)創(chuàng)造了一個平安和諧的外圍環(huán)境。

保持公道正派、廉潔奉公，為構(gòu)建和諧默默奉獻

在從事人民調(diào)解工作8年來，他從不拿群眾的一針一線，更不謀取個人私利，在群眾中樹立了極高的威望，他工作上干得有聲有色，卻從未利用職務(wù)之便為家屬謀取私利，不正當(dāng)?shù)腻X一分不撈，老百姓的便宜一點不沾，每一次糾紛調(diào)解成功的背后，都會有當(dāng)事人對他表示感激，甚至有當(dāng)事人曾送紅包給他，被他當(dāng)場儼然拒絕。每一位經(jīng)他調(diào)解糾紛的當(dāng)事人都對他的公正、無私深表敬意。

幾年來，董孝飛同志在工作中摸索出一套行之有效的工作方法即“三抓”：抓苗頭，建立信息網(wǎng)絡(luò)，建立矛盾糾紛激化的嚴密防線。抓重點，開展矛盾糾紛大排查。抓調(diào)解，果斷制止即將激化的矛盾糾紛。近年來，董孝飛同志結(jié)合本地實際，創(chuàng)新調(diào)解工作方法，與法院開展了訴前人民調(diào)解聯(lián)動工作機制和訴中委托人民調(diào)解聯(lián)動機制，同時與公安機關(guān)建立了治安行政調(diào)解聯(lián)動工作機制，有效的減少了群眾的訴累，真正構(gòu)強構(gòu)牢了沅陵縣社會治安綜合治理的第一道防線。

二O一一年十一月二十日

第五篇：技術(shù)標(biāo)兵先進個人事跡材料

說起xx，首先給人的印象是他的傳奇經(jīng)歷。他的傳奇首先是因為“雜”，首先他擔(dān)任的工作“雜”，他學(xué)的是潛水，進單位以后做過起重工、技術(shù)員、質(zhì)檢員、分項技術(shù)主管、工長、工程部長、質(zhì)檢部長、項目總調(diào)、項目副經(jīng)理、項目經(jīng)理，給測量、試驗幫過忙，電工、設(shè)備方面有什么事大家也愿意與他探討，工程施工的“十八般武藝”都精不好說，至少每樣都能做出點道道來。其次，他的“雜”還體現(xiàn)在從事過的工程種類“雜”，他直接參與或指揮的工程種類有碼頭、船閘、船塢、取排水、道路、橋梁、隧道、市政、沉井、頂管、鋼結(jié)構(gòu)、房建乃至供電照明等項目。再次，他的雜還體現(xiàn)在生活、運動等方面，很多運動項目，他也擅長。電腦、網(wǎng)絡(luò)方面他也有所涉獵，還寫得一手好文章。他的傳奇還體現(xiàn)在他的攻堅才能。公司有從未做過的工程種類、從未到過的國家或地區(qū)，艱苦困難的工程，總是會想到他，而他也從未違背過領(lǐng)導(dǎo)的要求，三公司第一個掛籃施工、第一個船閘施工、第一個特大橋施工、xx局第一個特大船塢施工，到云南的第一個項目、到xx的第一個項目、到xx的第一個項目，淮江高速公路項目工程上不去調(diào)過去搶、xx沉井有困難調(diào)過去搶、滬蘇浙高速工期吃緊調(diào)過去搶、xx項目遭遇困難調(diào)過去搶。往往一個工程遇到困難就被調(diào)過去搶工，扭轉(zhuǎn)局面理順了又被調(diào)到另一個遇到困難的項目，最近7、8年，他幾乎沒有完整的做完過一個工程。

當(dāng)然，以上還不能完全概括他的傳奇，他的傳奇還在于他做了一些別人不能做或不敢做的事：他曾經(jīng)在一個長江碼頭外面徒手下潛15米打撈鋼護舷;他曾經(jīng)在寬闊的長江南通段8級風(fēng)浪中躍進長江救人;他曾經(jīng)用自制的潛水裝具下到32米深的泥漿里作業(yè)近一個小時;他曾用16噸的汽車吊下19噸重的鉆孔樁鋼筋籠;他曾經(jīng)用8噸的塔吊提升32噸的掛籃底籃到125米高空;他曾經(jīng)創(chuàng)造了沉井超過兩倍直徑深度糾偏的奇跡。

當(dāng)然，有傳奇經(jīng)歷還談不上杰出，xx工作這么多年，對企業(yè)更大的貢獻在于不斷地追求技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，給企業(yè)創(chuàng)造了不少的經(jīng)濟效

益和社會效益。

技術(shù)創(chuàng)新

xx愛琢磨是出了名的，他總是喜歡琢磨出一些巧妙的工藝來解決問題。進單位沒多久，他就利用一個三噸平板，焊了一個小扒桿，裝上一臺小卷揚機，做成一臺“吊車”，在碼頭上安裝系船柱，安裝橡膠護舷等小型件，既沒花多少錢，又提高了效率;在淮江高速項目他巧妙地把40多噸重的懸澆箱梁現(xiàn)澆段支架整體從左半幅平移到右半幅，不但節(jié)約了不少費用，更重要的是節(jié)約了近1個月的工期;他在云南元磨高速項目設(shè)計了45米跨度的單邊斜拉便橋，總用鋼量不到3噸，解決了4號墩混凝土澆筑的問題，該橋得到北京理工大學(xué)一位教授的盛贊;也在云南元磨高速項目，他發(fā)明了利用8噸起重量的塔吊巧妙提升32噸的掛籃底籃到125米高空的技術(shù)，榮獲了“武漢市五小成果二等獎”;他在xx頂管項目20號井匪夷所思的在超過兩倍沉井直徑的深度成功進行了糾偏作業(yè);他在xx項目巧妙地利用龍門吊安裝碼頭面板，一舉節(jié)約成本近千萬元，且大幅節(jié)約了安裝時間，這項工藝在xx的后續(xù)項目中繼續(xù)得到運用，還在繼續(xù)的創(chuàng)造著效益。以上只是他“好琢磨”的部分“杰作”，小的實例不勝枚舉。他愛動腦子解決問題也感染了很多他的同事們，讓他所在的項目遇到了很多的困難，都會得到很好的解決，獲得了不錯的結(jié)果。

管理創(chuàng)新

如果說技術(shù)創(chuàng)新主要還是他發(fā)揮他自己的個人才能為企業(yè)做出貢獻，那么他在管理方面的創(chuàng)新則更好的推動了項目整體的順利實施。

他創(chuàng)造了項目生產(chǎn)超級看板管理模式，已經(jīng)在三公司很多項目得到實施，通過看板，實時將項目施工生產(chǎn)各環(huán)節(jié)相關(guān)責(zé)任和績效，信息收集和反饋等透明化，使所有項目部人員對工程進展始終保持控制狀態(tài)，這種管理方式在很多項目都取得了良好的效果。

他還創(chuàng)造性的在熔盛船塢工程搶工過程中運用了輻射管理方式，即直接由他每日排定當(dāng)晚到第二天各作業(yè)面和工序工作要求，當(dāng)晚召集所有隊伍工長帶班一級以上的人開會，明確責(zé)任人，第二天再安排后一日計劃并檢查前一日日計劃執(zhí)行情況并當(dāng)場獎罰，此方法使用一個月，即解決了很多長達數(shù)月乃至半年的痼疾，一舉扭轉(zhuǎn)了施工局面，創(chuàng)造冬季施工中一個項目部完成混凝土澆筑3.8萬方的創(chuàng)舉。正是這一措施的實施，確保了熔盛船塢的節(jié)點工期，為企業(yè)創(chuàng)造效益近4000萬元。

在xx項目的施工中，他提出和諧項目部的理念，主張快樂工作，在不動聲色中扭轉(zhuǎn)了和黃開工后幾個月的不利局面，讓項目很快轉(zhuǎn)向快車道，并最終實現(xiàn)和黃一標(biāo)提前近一年完工的奇跡。也為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。目前，他已經(jīng)從單純的管理方式方法的創(chuàng)新轉(zhuǎn)向了宏觀管理模式的創(chuàng)新，通過提升整個項目團隊的團隊精神，從文化、理念層面夯實項目部團隊的綜合實力，從而讓項目部團隊成為無堅不摧的戰(zhàn)斗堡壘，去克服一個個的困難，干好一個個的項目。由于他在管理方面的出色表現(xiàn)，獲得了隨同一起出征xx的三航院有關(guān)人員以及xx電站工程EpC總承包方的認可，他的表現(xiàn)成為我局獲得xx電站碼頭工程的關(guān)鍵因素之一，讓我局得以順利步入xx市場。