第一篇：-公安局-派出所創(chuàng)建“青年文明號(hào)”事跡材料

*公安局*派出所創(chuàng)建“青年文明號(hào)”事

跡材料

**公安局**派出所轄區(qū)位于＊＊，是＊＊政治、經(jīng)濟(jì)、文化和商業(yè)中心。轄區(qū)面積共平方公里，有9個(gè)社區(qū)，常住人口萬(wàn)人，暫住人口1萬(wàn)余人。所內(nèi)現(xiàn)有民警46名，平均年齡30歲。近年來(lái)，該所把青年文明號(hào)創(chuàng)建工作與平安創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，取得顯著成效。XX年、XX年、XX年連續(xù)三年被省廳評(píng)為“人民滿意派出所”，XX年6月被省委、省政府評(píng)為人民滿意的政法單位并記集體一等功，XX年7月被評(píng)為公安部一級(jí)派出所、全國(guó)優(yōu)秀公安基層單位。XX年派出所受表彰的青年民警就有11人次，其中勇斗歹徒的年輕刑警**被江蘇省公安廳記個(gè)人二等功。青年民警吳淑斌XX年被連云區(qū)委評(píng)為黨員示范崗，派出所戶口室被評(píng)為**五一文明班組。

一、以創(chuàng)建活動(dòng)為依托，強(qiáng)化全所民警爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí) 該所緊緊圍繞“燃文明之火，鑄青春警魂”這個(gè)主題，以創(chuàng)建活動(dòng)為依托，以崗位實(shí)踐為基本途徑，把提供一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)作為廣大青年民警的基本要求，提高他們的事業(yè)心和責(zé)任感，引導(dǎo)他們團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)向上，從而強(qiáng)化了派出所青年民警爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。一是開(kāi)展了“我為銅牌添光彩”活動(dòng)，要求青年民警結(jié)合崗位特點(diǎn)，以當(dāng)前新形勢(shì)下的公安工作為主線，在思想意識(shí)領(lǐng)域提高民警對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，積極投身于活動(dòng)之中。二是開(kāi)展“三觀”教育。結(jié)合派出所民警思想實(shí)際開(kāi)展集體主義、愛(ài)國(guó)主義教育和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的素質(zhì)教育，引導(dǎo)民警樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，消除思想上的疑慮、認(rèn)識(shí)上的困惑、心態(tài)上的不平衡，保持良好的心態(tài)和工作積極性，使全所民警的參與意識(shí)明顯提高。組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹五條禁令，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，簽訂責(zé)任書(shū)、發(fā)放致民警家屬一封信、召開(kāi)民警家屬座談會(huì)等形式，堅(jiān)持會(huì)上提醒，會(huì)后檢查督促，有力地保證了廣大民警自覺(jué)遵守五條禁令。三是開(kāi)展教育整頓，樹(shù)公正執(zhí)法形象。4月中旬以來(lái)，按照市局、分局關(guān)于開(kāi)展公正執(zhí)法樹(shù)形象教育整頓活動(dòng)實(shí)施方案的要求，圍繞提高認(rèn)識(shí)狠抓整改，認(rèn)真開(kāi)展教育整頓活動(dòng)各階段工作，使學(xué)習(xí)與工作兩不誤雙促進(jìn)。采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方法，組織民警學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記在中紀(jì)委三次全會(huì)上的講話和中紀(jì)委三次全會(huì)公報(bào)，學(xué)習(xí)全國(guó)、全省“二十公”和全市公安工作會(huì)議精神、市局張局長(zhǎng)在全市公安機(jī)關(guān)公正執(zhí)法樹(shù)形象教育整頓動(dòng)員大會(huì)上的講話，提高了廣大民警對(duì)公正執(zhí)法樹(shù)形象教育整頓活動(dòng)重要性必要性的認(rèn)識(shí)。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，針對(duì)當(dāng)前群眾投訴中反映在執(zhí)法和作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，緊密結(jié)合民警的思想和工作實(shí)際，抓住“權(quán)力是誰(shuí)給的”、“怎樣正確對(duì)待和行使手中的權(quán)力”這兩個(gè)基本問(wèn)題，組織廣大民警開(kāi)展大討論，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)文章。還運(yùn)用近年來(lái)發(fā)生的民警違法違紀(jì)典型案例進(jìn)行警示教育，認(rèn)真剖析原因，從中吸取教訓(xùn)，使大討論活動(dòng)真正起到觸及思想、震撼靈魂的作用。四是強(qiáng)化練兵活動(dòng)，提高民警素質(zhì)。工作中，以“大練兵”為載體，在提高業(yè)務(wù)水平上求突破，本著“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”的原則，按照戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合、崗位練兵的要求，將日常工作與基本知識(shí)、基本業(yè)務(wù)、基本技能的學(xué)習(xí)和掌握相結(jié)合，全力營(yíng)造學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)基礎(chǔ)、促工作的良好氛圍。大練兵活動(dòng)的開(kāi)展極大的激發(fā)了民警的工作熱情，鍛造了民警聞警而動(dòng)、臨危不懼的工作作風(fēng)。XX年9月3日下午16時(shí)許，派出所接河南洛陽(yáng)女青年李某報(bào)警，稱(chēng)三名搶劫其小靈通的犯罪嫌疑人在**海濱公園附近出現(xiàn)。接警后，民警姚遠(yuǎn)、王超立即趕往海濱公園抓捕，三名犯罪嫌疑人發(fā)覺(jué)后，翻過(guò)公園西圍墻逃跑。**等人尾隨搜索了4公里，在國(guó)展中心西側(cè)路口發(fā)現(xiàn)三名犯罪嫌疑人后，**奮勇上前，瘋狂的歹徒見(jiàn)狀抽出腰間的匕首對(duì)準(zhǔn)了**的左腹、左后頸狠狠刺去，**在被犯罪嫌疑人薛國(guó)榮刺傷的情況下，臨危不懼，忍著巨痛，奮力追趕，在隨即趕到的民警和輔警協(xié)助下將其制服。另外兩名犯罪嫌疑人薛艷峰、薛榮生也相繼被抓獲。

二、以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為動(dòng)力，為轄區(qū)群眾提供一流服務(wù)。工作中派出所加強(qiáng)對(duì)青年民警的教育，要求廣大民警牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為群眾提供高效便捷的服務(wù)。一是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，從點(diǎn)滴小事做起。通過(guò)大力加強(qiáng)新時(shí)期思想政治工作，提高了全體民警的政治思想覺(jué)悟和工作熱情，為民辦實(shí)事、辦好事成為民警的自覺(jué)行動(dòng)，涌現(xiàn)出了**、**等一大批熱心為民的好民警。XX年9月17日上午河北省衡水市退休職工任德貴和老伴一到來(lái)連云港的旅游，想租間房子暫住一段時(shí)間。雖經(jīng)人介紹未找到合適的房子，正他十分焦急的時(shí)候，遇到了正在社區(qū)工作的南巷社區(qū)民警**，**簡(jiǎn)單詢問(wèn)了一些情況后，就帶著老人去找合適的出租房，找了一中午還是沒(méi)找到。因?yàn)橄挛缫獏⒓哟缶毐顒?dòng)，**在臨走時(shí)告訴他不要著急，叫老人下午6點(diǎn)到派出所等他，繼續(xù)幫他找。下午6時(shí)許，**訓(xùn)練后回到派出所，又利用掌握的出租房資料，逐家打電話聯(lián)系，終于幫老人聯(lián)系好了租房事宜，解了老人的困難。**熱心助人的事跡，9月28日的蒼梧晚報(bào)在第一版作了全面的報(bào)道。XX年1月16日晚8時(shí)許，派出所值班民警接到核電公司翻譯亞力山大報(bào)警，稱(chēng)其單位兩位專(zhuān)家在乘坐**－**公交車(chē)時(shí)，裝有護(hù)照等重要物品的錢(qián)包丟失。帶班領(lǐng)導(dǎo)**立即安排副所長(zhǎng)謝**及民警**負(fù)責(zé)尋找，由于公交車(chē)已下班，兩為同志費(fèi)盡周折，終于在平山一修理廠內(nèi)找到了俄羅斯專(zhuān)家乘坐的車(chē)輛，找回了錢(qián)包，幫俄羅斯朋友挽回了損失。為此，核電公司專(zhuān)門(mén)制作了錦旗送到**派出所，稱(chēng)贊派出所“一心為民、盡顯當(dāng)代警察風(fēng)采”。二是規(guī)范服務(wù)設(shè)施，亮化美化環(huán)境。按照***部長(zhǎng)提出的“人要精神、物要整潔、說(shuō)話要和氣、辦事要公道”的要求，派出所以爭(zhēng)創(chuàng)“星級(jí)窗口單位”活動(dòng)為載體，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)公安部《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》和《江蘇省公安派出所等12個(gè)窗口單位服務(wù)規(guī)范》，動(dòng)員廣大民警自覺(jué)投身創(chuàng)建活動(dòng)，明確窗口服務(wù)單位標(biāo)準(zhǔn)、要求以及爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)窗口示范點(diǎn)的意義。對(duì)照省廳窗口單位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)辦公用房緊張的情況，投入近40萬(wàn)元新建了800平方米的辦公用房。并按照派出所的功能，設(shè)立接待服務(wù)區(qū)、社區(qū)民警辦公區(qū)、治安巡邏辦公區(qū)和刑警中隊(duì)辦公區(qū)，進(jìn)一步規(guī)范派出所的行政設(shè)施。第三是按規(guī)定上墻向群眾公布《人民滿意派出所八條標(biāo)準(zhǔn)》、《人民警察職業(yè)道德規(guī)范》、在警務(wù)監(jiān)督崗上公布民警的聯(lián)系電話、民警功模榜和主要行政服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)，使派出所的工作設(shè)施、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作行為得到規(guī)范。在戶口室提供桌椅、紙筆、茶水、紙杯等相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施，使派出所的窗口建設(shè)得到加強(qiáng)，服務(wù)更加規(guī)范，群眾更加滿意。XX年3月份，原東方中學(xué)退休教師蔣**現(xiàn)在南京定居，想把戶口遷移到南京，但是由于年老體弱，出行不便，于是寫(xiě)了一封信給所長(zhǎng)***，王所長(zhǎng)安排戶口室特別為蔣老辦理了遷移手續(xù)并郵寄過(guò)去，蔣老為此專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了感謝信對(duì)派出所為民辦實(shí)事進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，3月31日蒼梧晚報(bào)也以《只寫(xiě)一封信，戶口遷移即辦妥》為標(biāo)題發(fā)表文章，表?yè)P(yáng)了該所熱心為民服務(wù)的事跡。在接待群眾時(shí)堅(jiān)持做到“四個(gè)一樣”：本地人外地人一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)群眾一個(gè)樣、熟人生人一個(gè)樣、殘疾人與正常人一個(gè)樣、老人小孩一個(gè)樣。對(duì)群眾的咨詢熱心接待，耐心解釋?zhuān)衲?月份《蒼梧晚報(bào)》對(duì)戶口室民警熱心接待群眾的事跡多次進(jìn)行了新聞報(bào)道。三是服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)，達(dá)到零距離。工作中該所采取切實(shí)有效措施，服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)，努力營(yíng)造親商、便商、安商、富商、利商的氛圍，制定了定期走訪、定期通報(bào)、定期指導(dǎo)、定時(shí)清理、定期反饋的六項(xiàng)制度，達(dá)到零距離服務(wù)。對(duì)轄區(qū)國(guó)有、集體以及36家民營(yíng)和18家外資企業(yè)進(jìn)行梳理，確定41個(gè)單位為民警掛鉤單位。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的臺(tái)灣工業(yè)園等四個(gè)連云區(qū)重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目實(shí)行重點(diǎn)聯(lián)系制度，由所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系，及時(shí)撐握項(xiàng)目進(jìn)行情況，主動(dòng)征求意見(jiàn)，為項(xiàng)目單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提出了“您創(chuàng)業(yè)我服務(wù)”的口號(hào)，印制了全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)卡1000份，送到招商引資重點(diǎn)單位以及其他創(chuàng)業(yè)者手中，受到創(chuàng)業(yè)者的好評(píng)。

三、以創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，促進(jìn)派出所業(yè)務(wù)工作的全面開(kāi)展 青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)不僅強(qiáng)化了青年民警的職業(yè)理想、職業(yè)道德，也加強(qiáng)了青年民警的職業(yè)技能的提高，引導(dǎo)他們刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高嚴(yán)格執(zhí)法、依法辦事的水平，培養(yǎng)了素質(zhì)與能力結(jié)合、知行統(tǒng)一的良好職業(yè)道德品質(zhì)，促進(jìn)治安防范、偵查破案等派出所各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的開(kāi)展。一是開(kāi)展一所三隊(duì)改革，整合警力。今年我所進(jìn)一步優(yōu)化警力配置，實(shí)行“一所三隊(duì)”改革，把派出所原有警力組合成“社區(qū)民警中隊(duì)”“刑警中隊(duì)”“治安巡邏中隊(duì)”，進(jìn)一步明確了責(zé)任分工，形成“信息共享、基礎(chǔ)共建、防范共抓、現(xiàn)場(chǎng)共處、責(zé)任共擔(dān)”的工作機(jī)制。三隊(duì)改革以來(lái)，派出所警力部署圍繞治安狀況轉(zhuǎn)，把警力切實(shí)擺布到了案件高發(fā)的時(shí)段、地段，織密了防控網(wǎng)絡(luò)，劃小了防控單元，增加了有警密度，增強(qiáng)了盤(pán)查和抓獲能力，既保證了一天24小時(shí)能夠接受群眾報(bào)警求助和辦事，又保證了案件多發(fā)時(shí)段警力相對(duì)集中。二是開(kāi)展四項(xiàng)攻堅(jiān)，推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)。今年三月份省廳決定開(kāi)展四項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)以來(lái)，我所把進(jìn)一步抓好抓實(shí)治安防控四項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)作為一項(xiàng)重要舉措、一個(gè)重要載體和一個(gè)重要突破口，為全年公安工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力支持。按照出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效的要求，在鞏固既有攻堅(jiān)成果的基礎(chǔ)上，針對(duì)存在問(wèn)題逐項(xiàng)攻堅(jiān)，一步一個(gè)腳印，積小勝為大勝，推動(dòng)公安基礎(chǔ)工作大發(fā)展。同時(shí)，妥善處理好四項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)與維護(hù)穩(wěn)定、打擊犯罪的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧各方面工作，做到有機(jī)結(jié)合、互相促進(jìn)、共同提高。通過(guò)入戶調(diào)查打擊處理11人，其中刑拘3人，勞教1人，治安處罰7人。社區(qū)民警**在對(duì)南巷社區(qū)八一市場(chǎng)附近一出租房進(jìn)行登記時(shí)，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)四名青年神情慌張，經(jīng)盤(pán)查，該四人為林凱、龔亮、田雷、呂海軍，當(dāng)場(chǎng)繳獲毒品“大煙土”3克、吸毒工具一套。經(jīng)審查，查明林凱涉嫌販賣(mài)毒品，龔亮涉嫌吸食毒品，兩人分別被依法刑拘和勞教。6月12日，我所刑警治安隊(duì)在對(duì)盜竊嫌疑人張崗春審查時(shí)，該犯交代其同案犯“曹軍”，具體姓名不詳，男，40歲左右，現(xiàn)暫住八一市場(chǎng)上面。民警通過(guò)入戶調(diào)查，發(fā)現(xiàn)暫住在東南山189號(hào)的晁祥軍與張崗春描述的同案犯特征非常相似，遂于當(dāng)晚11時(shí)許將晁祥軍抓獲。經(jīng)連夜審查，晁祥供認(rèn)了其一年前與張崗春、晁洪等人結(jié)伙在八一裝飾城盜竊吳志雄家價(jià)值2萬(wàn)余元瓷磚的事實(shí)。三是保持對(duì)違法犯罪的高壓態(tài)勢(shì)，確保社會(huì)治安秩序良好。我所始終保持對(duì)轄區(qū)各類(lèi)違法犯罪的嚴(yán)打態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)侵害群眾利益的行為，為轄區(qū)群眾創(chuàng)造良好的生活工作環(huán)境。今年5月份，市局決定開(kāi)展以“打搶劫、打搶奪、打盜竊、追逃犯、強(qiáng)基礎(chǔ)”為主要內(nèi)容的代號(hào)為“颶風(fēng)行動(dòng)”的夏季治安整治行動(dòng)。行動(dòng)中派出所共打擊處理各類(lèi)違法犯罪嫌疑人37名，其中逮捕11名，勞教2名，刑拘17名，取保候?qū)?名，教育釋放8名。破獲各類(lèi)案件50余起。抓獲逃犯3名。6月2日下午現(xiàn)場(chǎng)抓獲正在用鑰匙投鎖，盜竊劉妍停放在棲霞路農(nóng)行門(mén)口的速派奇牌電動(dòng)自行車(chē)的趙建波，經(jīng)審查，該趙交待了今年初至今，伙同孫浩竄至**盜竊電動(dòng)自行車(chē)8輛，自行車(chē)14輛的犯罪事實(shí)。該所還向轄區(qū)居民發(fā)放《夏季治安防范通知單》，提醒廣大居民增強(qiáng)防范意識(shí)，防止人身受害和財(cái)物受損，此舉得到市局局長(zhǎng)張光東同志的充分肯定。派出所刑警中隊(duì)成立以來(lái)，加大偵查破案工作力度，和其他中隊(duì)密切配合，快速偵破“”故意傷害致人死亡案等一些影響較大的案件。今年11月23日16時(shí)許，在我所轄區(qū)棲霞路東發(fā)生一起傷害致死的案件。案發(fā)后犯罪嫌疑人逃逸，為及時(shí)破案，刑警中隊(duì)成立專(zhuān)案組，查清犯罪嫌疑人為趙**、**等五人，同時(shí)督促嫌疑人投案自首，經(jīng)工作楊*等四人先后到派出所投案自首。而主犯趙**一直在逃，我所一方面?zhèn)刹樵撢w出逃方向，一方面做其家人工作，12月14日該趙攝于法律威嚴(yán)，在親友的陪同下到派出所投案自首。

四、以警校共建為載體，加強(qiáng)青少年教育管理。派出所轄區(qū)共

有各類(lèi)大、中、小學(xué)校11所，在校生萬(wàn)人。為切實(shí)做好預(yù)防青少年違法犯罪工作，派出所把對(duì)在校生的教育放在重要位置來(lái)抓，所領(lǐng)導(dǎo)兼任轄區(qū)各學(xué)校的法制副校長(zhǎng)，社區(qū)民警擔(dān)任法制輔導(dǎo)員，積極協(xié)助學(xué)校定期舉辦法制講座，結(jié)合平時(shí)工作情況，運(yùn)用板報(bào)、圖板等形式適時(shí)進(jìn)行禁毒、禁黃等教育，將具有廣泛教育意義的案件總結(jié)出來(lái)，生動(dòng)形象的講解給學(xué)生，降低自身被侵害的可能。在學(xué)生放假期間，派出所及時(shí)和社區(qū)居委會(huì)聯(lián)系，開(kāi)辦“假期法制學(xué)?！保M織學(xué)生開(kāi)展“當(dāng)一天小民警”活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中感知法制。目前，該所共有法制副校長(zhǎng)5名，法制輔導(dǎo)員13名。五年來(lái)，共舉辦各類(lèi)講座200余次，發(fā)放宣傳材料3萬(wàn)余份，舉辦各類(lèi)圖片展覽66次，開(kāi)辦“假期學(xué)校”8期，舉辦警校聯(lián)歡法制匯報(bào)演出4次，取得了良好效果。為了創(chuàng)造良好的青少年成長(zhǎng)環(huán)境，派出所把依法嚴(yán)懲危害青少年安全的違法犯罪活動(dòng)、嚴(yán)厲打擊危害青少年人身財(cái)產(chǎn)的違法犯罪團(tuán)伙作為派出所應(yīng)盡的重要職責(zé)，大力開(kāi)展掃黃打非、緝毒工作，嚴(yán)厲打擊針對(duì)青少年的違法犯罪活動(dòng)，認(rèn)真及時(shí)的處理每一起危害青少年的違法犯罪案件。針對(duì)轄區(qū)青少年基本集中在學(xué)校的情況，該所專(zhuān)門(mén)組織力量對(duì)轄區(qū)學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行了整治，構(gòu)筑起“校園防護(hù)林”。對(duì)在學(xué)校周?chē)`法開(kāi)設(shè)并接納在校生的電子游戲室、臺(tái)球室和出售低級(jí)庸俗刊物的書(shū)店給予嚴(yán)肅處理。在整治行動(dòng)中共關(guān)閉了上述場(chǎng)所18家，處理違法經(jīng)營(yíng)業(yè)主18人，使學(xué)校周邊環(huán)境得到根本改善。同時(shí)督促社區(qū)民警與學(xué)校政教處密切聯(lián)系，搞好學(xué)校自身的防范，設(shè)立保衛(wèi)科，招聘保安等等。該所還在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)的高峰時(shí)段組織警力進(jìn)行治安巡邏，維持秩序，保證學(xué)生“高高興興上學(xué)、安安全全回家”，得到學(xué)校和學(xué)生家長(zhǎng)的贊譽(yù)。

二00五年一月

第二篇：派出所青年文明號(hào)創(chuàng)建方案

xx派出所開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，“立足崗位講奉獻(xiàn)，服務(wù)群眾創(chuàng)佳績(jī)”，真正樹(shù)立了良好的形象，贏得了全局和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。為進(jìn)一步推動(dòng)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃。

一、總體目標(biāo)和創(chuàng)建主題

青年文明號(hào)創(chuàng)建之初，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)，即：努力提升管理和服務(wù)水平，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，使我所一年有一番新氣象，一年上一個(gè)新臺(tái)階，將xx派出所建設(shè)成為一流的服務(wù)窗口，最終達(dá)到爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”的目標(biāo)。同時(shí)，要通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，使“青年文明號(hào)”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)真正成為我所精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使我所成為全市公安系統(tǒng)倡導(dǎo)和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo)，以“激揚(yáng)青春為公安，揮灑激情促發(fā)展”為創(chuàng)建主題，把青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)融入我所每一項(xiàng)工作之中。今年，我們要努力爭(zhēng)創(chuàng)成為市級(jí)青年文明號(hào)。

二、加強(qiáng)素質(zhì)教育

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。立足青年的成長(zhǎng)成才和全體人員的共同進(jìn)步，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，以實(shí)現(xiàn)“知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)公安業(yè)務(wù)知識(shí)和執(zhí)法理論的學(xué)習(xí)研究，提倡和鼓勵(lì)大家廣泛學(xué)習(xí)各種技能和知識(shí)，提高全體民警、協(xié)警的整體素質(zhì)。鼓勵(lì)青年積極進(jìn)步，今年?duì)幦≡侔l(fā)展幾名共產(chǎn)黨員。

2、加強(qiáng)職業(yè)技能教育。鼓勵(lì)青年進(jìn)行后續(xù)學(xué)歷再教育，參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能考試，參加法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)等職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、/>-->目?，矚g細(xì)慕ぷ髯鞣紓娣斗裥形?。憩时，努力完蓸悴件服我d枋岣甙旃遠(yuǎn)劍煊胖?、便利的服务环緢?chǎng)ｈ腔齏唇ɑ肪?，设置公始m?、紘D教?，悬箖x嗄晡拿骱瘧曛荊嗄晡拿骱判龐霉寂?、阶暭公约牌、公示牌，毡P(pán)唇ū曛荊杓普盤(pán)嗄晡拿骱湃誦曰崾頸曛荊斐齟唇ㄇ嗄晡拿骱諾吶ê穹瘴а?br>

第三篇：創(chuàng)建縣級(jí)青年文明號(hào)事跡簡(jiǎn)介

創(chuàng)建縣級(jí)“青年文明號(hào)”事跡簡(jiǎn)介

鎮(zhèn)安縣食品藥品監(jiān)督管理局為縣政府組成部門(mén)，內(nèi)設(shè)行政辦公室、綜合股（法制辦）、食品安全股、藥品安全股四個(gè)股室，下設(shè)食品藥品稽查隊(duì)，現(xiàn)有職工14人，其中35歲以下職工8名，占總數(shù)的57%，大專(zhuān)學(xué)歷占40%，本科占60%。主要職責(zé)：在轄區(qū)內(nèi)行使餐飲服務(wù)行政許可，餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管和保健食品、化妝品衛(wèi)生監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)對(duì)藥品、醫(yī)療器械、保健用品的研制、生產(chǎn)、流通、使用進(jìn)行監(jiān)督管理。開(kāi)展創(chuàng)建縣級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，推動(dòng)工作再上新臺(tái)階。加強(qiáng)思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。開(kāi)展“講黨史、聽(tīng)黨課、聽(tīng)黨話、跟黨走”理想信念教育活動(dòng)，聽(tīng)取黨建思想政治報(bào)告，回顧建黨90年來(lái)黨的奮斗歷程，堅(jiān)定新形勢(shì)下做好食藥監(jiān)管工作的信心和決心。開(kāi)展“創(chuàng)文明單位標(biāo)兵、做人民滿意公仆”活動(dòng)，召開(kāi)史俊琴精神研討會(huì)，學(xué)習(xí)史俊琴先進(jìn)事跡材料，爭(zhēng)做人民滿意的公務(wù)員；開(kāi)展“學(xué)技能、長(zhǎng)才干、促監(jiān)管”活動(dòng)，組織培訓(xùn)12次，參訓(xùn)80多人次，舉行干部職工業(yè)務(wù)知識(shí)考試和執(zhí)法技能比賽，培育學(xué)習(xí)復(fù)合型人才；開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)、送政策、促規(guī)范、保安全”主題實(shí)踐活動(dòng)，干部職工深入藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、食品餐飲單位，現(xiàn)場(chǎng)宣講食品藥品監(jiān)管法規(guī)，幫促完善食藥安全管理制度，指導(dǎo)“藥品安全示范店”和“餐飲安全示范店”建設(shè)；開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“崗位標(biāo)兵、業(yè)務(wù)骨干、服務(wù)能手”活動(dòng)，青年干部主講政治教育課40次，推出創(chuàng)新工作3項(xiàng)，調(diào)研工作課題6個(gè)，形成調(diào)研文章15篇，為局提供有價(jià)值建議30多條。開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、樹(shù)旗創(chuàng)星富栗鄉(xiāng)”活動(dòng)，包扶貧困群眾10戶，爭(zhēng)取扶持資金8000多元。開(kāi)展食藥安全知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)，組織大型活動(dòng)22場(chǎng)次，設(shè)宣傳點(diǎn)870個(gè)，培訓(xùn)1.78萬(wàn)人次。加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管，藥械檢查覆蓋率達(dá)98%，藥品配送覆蓋率達(dá)到100%，規(guī)范藥房合格率達(dá)97%以上，全縣未發(fā)生重大食品藥品安全事故。通過(guò)開(kāi)展縣級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮了青年干部職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，有力地推動(dòng)了我局各項(xiàng)工作。2009年我局被授予市級(jí)文明單位。2010年獲全市藥監(jiān)系統(tǒng)“讓飲食用藥更安全”演講比賽一等獎(jiǎng)。2011年獲全市藥監(jiān)系統(tǒng)執(zhí)法技能比賽團(tuán)體、個(gè)人第一名。2010年獲全縣行政執(zhí)法單位政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議先進(jìn)單位。2010年被市局授予創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)單位。2010年我局綜合工作考核位列全市系統(tǒng)第一名，被市食安委授予全市食品藥品監(jiān)管工作先進(jìn)集體。

第四篇：2011省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建事跡

省級(jí)“青年文明號(hào)”申報(bào)材料

石家莊市數(shù)字化城市管理監(jiān)督大廳

2011年11月

石家莊市數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心現(xiàn)有員工41名，平均年齡25歲，其中黨員2名，預(yù)備黨員1名，團(tuán)員34名。是一支充滿活力、能吃苦、能戰(zhàn)斗、講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)的青年集體。監(jiān)督中心自2009年成立以來(lái)，一直將青年工作者的成長(zhǎng)作為工作的一項(xiàng)重點(diǎn)，不斷提高青年的素質(zhì)，將青年人才的培養(yǎng)放在首位。緊密結(jié)合溫家寶總理對(duì)青年成才提出的有理想，善學(xué)習(xí)，講道德，要自立，勇奮斗這五點(diǎn)希望，為青年提供成長(zhǎng)與磨練的平臺(tái)。2010年初，監(jiān)督中心獲得市級(jí)“青年文明號(hào)”這一殊榮，并在接下來(lái)的兩年里不斷摸索與前進(jìn)，努力建立其凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合數(shù)字城管行業(yè)的工作特點(diǎn)，倡導(dǎo)青年成才成梁。

一、以“青年文明號(hào)”為準(zhǔn)則，奠定堅(jiān)實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)

“萬(wàn)丈高樓平地起。”監(jiān)督大廳在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)伊始，就做了充分的準(zhǔn)備，憑借團(tuán)支部強(qiáng)大的號(hào)召力，成立了由市容考評(píng)辦科長(zhǎng)何立永同志親自掛帥，以團(tuán)支部為核心的創(chuàng)建工作小組，并以會(huì)議形式向監(jiān)督大廳全體告知了此次創(chuàng)建活動(dòng)。隨后，工作小組結(jié)合大廳實(shí)際，制定了與數(shù)字城管工作緊密聯(lián)系的創(chuàng)建目標(biāo)、具體措施、工作制度，并及時(shí)聽(tīng)取了黨支部、考評(píng)辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)建工作的建議和要求，進(jìn)行修改和調(diào)整，最終出爐了監(jiān)督大廳“青年文明號(hào)”創(chuàng)建細(xì)則，為創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

監(jiān)督大廳提出了跨越式的發(fā)展戰(zhàn)略，即：“利用一年左右的時(shí)間，打造管理模式和行為模式的統(tǒng)一模塊，建立具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力的團(tuán)隊(duì)?！睘榇?，大廳積極依托單位文化，通過(guò)充分發(fā)揮監(jiān)督大廳的職能作用，結(jié)合工作實(shí)際，提出了諸如“誠(chéng)信做人、用心做事”、“意識(shí)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定效果”、“ 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，構(gòu)建和諧項(xiàng)目”、“人無(wú)我有、人有我精，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)和精品理念”等一系列的文化理念，并通過(guò)每月一次的集中培訓(xùn)對(duì)這些理念進(jìn)行剖析和宣傳，最終達(dá)成了共識(shí)，統(tǒng)一了整體意識(shí)，“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建，正是在這種深厚的文化內(nèi)涵中有序的開(kāi)展并取得了較好的成果。

二、以“青年文明號(hào)”為契機(jī)，提高各項(xiàng)職業(yè)技能

青年文明號(hào)是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體、青年崗位和青年工程。把增長(zhǎng)知識(shí)本領(lǐng)勤奮學(xué)習(xí)作為人生進(jìn)步的重要階梯，監(jiān)督大廳團(tuán)員緊密結(jié)合數(shù)字城管行業(yè)的工作特點(diǎn)，立足本職崗位，不斷學(xué)習(xí)，致力于城市建設(shè)。

1、以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，做好青年的思想工作。幫助青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。

2、不斷提高工作人員的計(jì)算機(jī)操作水平，定期進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，組織開(kāi)展打字技能競(jìng)賽等活動(dòng)。

3、鍛煉工作人員的演講、寫(xiě)作、交流等能力，建立了“工作信息上報(bào)制度”，通過(guò)物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，提高了青年的寫(xiě)作積極性。兩年多來(lái)，已有多篇信息在城管之光發(fā)表。

4、每周召開(kāi)例會(huì)，統(tǒng)一了工作標(biāo)識(shí)，堅(jiān)持日?qǐng)?bào)、月報(bào)、月考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。發(fā)

現(xiàn)并討論解決問(wèn)題，總結(jié)工作提出建議，提高主人翁意識(shí)。制定了大廳接線員、值班長(zhǎng)業(yè)務(wù)操作流程細(xì)則等一系列的制度，嚴(yán)格規(guī)范員工的行為。

5、經(jīng)過(guò)多次實(shí)地調(diào)研，深入實(shí)踐，重新討論修訂《數(shù)字城管指揮手冊(cè)》，細(xì)化分類(lèi)，加強(qiáng)可操作性。力爭(zhēng)提高指揮手冊(cè)的實(shí)效。

6、監(jiān)督大廳團(tuán)員在參加市建設(shè)工會(huì)舉辦的《勞動(dòng)合同法》知識(shí)考試競(jìng)賽中勇奪第一名。

7、在代表市城管委參加市直團(tuán)工委慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年黨團(tuán)知識(shí)競(jìng)賽的活動(dòng)中，從20多個(gè)代表隊(duì)中脫穎而出，勇奪三等獎(jiǎng)。

8、在慶祝數(shù)字城管成立一周年演講比賽中，監(jiān)督中心三名參賽者均取得優(yōu)異成績(jī)。

三、以“青年文明號(hào)”為標(biāo)桿，提高社會(huì)服務(wù)意識(shí)

錘煉優(yōu)良品德把服務(wù)人民作為不懈追求的社會(huì)責(zé)任，監(jiān)督大廳工作人員以女青年為主，所以監(jiān)督大廳將青年文明號(hào)和巾幗志愿服務(wù)相結(jié)合，打造符合自身特色的社會(huì)服務(wù)隊(duì)伍。“城市管理，任重道遠(yuǎn)，攻堅(jiān)克難，眾擎易舉”數(shù)字城管監(jiān)督中心響應(yīng)城管委的號(hào)召，參與到眾人齊力維護(hù)市容環(huán)境的隊(duì)伍中來(lái)，到市區(qū)主要街巷進(jìn)行文明勸導(dǎo)，協(xié)助城管隊(duì)員制止店外經(jīng)營(yíng)、無(wú)照游商，隨地吐痰等不文明行為，幫助耐心勸導(dǎo)占道經(jīng)營(yíng)的小商販。宣傳《河北省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生條例》，以倡議書(shū)的形式號(hào)召?gòu)V大市民朋友愛(ài)護(hù)我們共同生活的家園。攜帶鏟子、水桶等工具清理張貼的非法小廣告；將傾倒的垃圾筒扶起并擦洗干凈；將遺撒的紙屑、果皮等垃圾撿起；將不規(guī)范的宣傳條幅規(guī)范治理；及時(shí)修護(hù)市政設(shè)施等。

通過(guò)定期的團(tuán)支部和團(tuán)小組活動(dòng)，使青年進(jìn)一步參與到社會(huì)服務(wù) 的隊(duì)伍中來(lái)。并通過(guò)廣泛而有效的宣傳號(hào)召?gòu)V大市民參與到奉獻(xiàn)社會(huì)服務(wù)大眾的行列。

青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)是組織和引導(dǎo)廣大青年弘揚(yáng)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績(jī)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體和組織形式，是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分。數(shù)字城管監(jiān)督中心工作人員將吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好來(lái)年的工作規(guī)劃，以“青年文明號(hào)”的榮耀警醒自身，我們決心以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)青年文明號(hào)為起點(diǎn)，爭(zhēng)做符合時(shí)代要求的文明青年，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為數(shù)字化城市管理做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號(hào)新的華章！

取得的成績(jī)：

1、實(shí)際工作業(yè)績(jī)，加入數(shù)據(jù)

2、在全國(guó)數(shù)字城管行業(yè)中的成績(jī)

3、各兄弟城市參觀學(xué)習(xí)情況

4、

第五篇：收費(fèi)站創(chuàng)建“青年文明號(hào)”主要事跡

我所成立于二00二年十二月二十八日，設(shè)三進(jìn)四出，目前實(shí)行一進(jìn)二出收費(fèi)方式。全所現(xiàn)有員工28名，其中黨員3名，團(tuán)員17名，35周歲以下青年員工27名，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊(duì)伍。收費(fèi)管理所自開(kāi)始收費(fèi)以來(lái)，在管理處領(lǐng)導(dǎo)下，以“鄧小平理論、三個(gè)代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，按照“安全暢通、依法征費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”十六字方針開(kāi)展收費(fèi)工作，以爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”、青年文明號(hào)、文明服務(wù)窗口、星級(jí)收費(fèi)所和文明樣板路等活動(dòng)為載體，以收費(fèi)工作為中心、以暢、潔、綠、美和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、求真wenmi.net務(wù)實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神，發(fā)揮團(tuán)員先鋒模范作用，全面建設(shè)具有自身特色的收費(fèi)管理所為己任，樹(shù)起我所文明窗口形象，使我所成為高速公路收費(fèi)所的先進(jìn)典范。在創(chuàng)建青年文明號(hào)等活動(dòng)過(guò)程中，為提高創(chuàng)建工作水平，建立良好的機(jī)制，成立創(chuàng)建工作小組，制訂相關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃，實(shí)行衛(wèi)生包干責(zé)任制，分配到各班組，認(rèn)真做好考勤、工作紀(jì)律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng)建工作。通過(guò)廣大干職人員共同努力下，不斷完善建設(shè)，各項(xiàng)工作成績(jī)提高顯著。2003被評(píng)為市級(jí)青年文明號(hào)。2004年繼續(xù)開(kāi)展深層次的創(chuàng)建活動(dòng)，年初所召開(kāi)了所務(wù)會(huì)議，對(duì)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行討論，總結(jié)了過(guò)去一年的創(chuàng)建成果和不足，并在過(guò)去一年的創(chuàng)建基礎(chǔ)上，繼續(xù)申報(bào)省級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)，并專(zhuān)人負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展分階段實(shí)施。

一、加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身隊(duì)伍建設(shè) 我所自成立以來(lái)，就加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)員工進(jìn)行思想教育，組織員工軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型的隊(duì)伍。

（一）、為了增強(qiáng)“愛(ài)國(guó)、愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識(shí)，提高全所員工的政治素養(yǎng)，一方面是以三個(gè)代表重要思想和十六大精神為指導(dǎo)，定期組織全所人員學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)，對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義教育和革命精神、道德風(fēng)范教育，立足本職，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的隊(duì)伍。2004年4月，所團(tuán)支部組織團(tuán)員青年職工參加悼念革命先烈，緬懷英雄活動(dòng)，參觀英雄紀(jì)念館，聆聽(tīng)英雄光輝事跡，通過(guò)這些活動(dòng)，大家受到了很大鼓舞，催人奮進(jìn)增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。

（二）、提高員工的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的收費(fèi)隊(duì)伍。每月定期和不定期的組織所有收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，并組織開(kāi)展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競(jìng)賽活動(dòng)等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。2002年，在高速公路開(kāi)通前組織新招人員到兄弟收費(fèi)所進(jìn)行實(shí)際操作學(xué)習(xí)，在即將開(kāi)通時(shí)，所又組織全所人員進(jìn)行業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作演練，為開(kāi)通后順利收費(fèi)做好充分的準(zhǔn)備；2003年，所每月組織收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并開(kāi)展了如車(chē)型判別比賽、識(shí)別假行駛證、綜合業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，促進(jìn)了全所車(chē)型判別的統(tǒng)一、減少了車(chē)型誤判率；打擊了使用假行駛證偷逃通行費(fèi)行為，挽回了一部分通行費(fèi)損失；增加了全所收費(fèi)員工的業(yè)務(wù)保有量，提高了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)水平。2004年，在抓好上的各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)照一年來(lái)存在的不足，加強(qiáng)了收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為統(tǒng)一全線判別車(chē)型標(biāo)準(zhǔn)，率先推行了所與所之間收費(fèi)人員的異地交流學(xué)習(xí)，為讓員工熟悉每個(gè)崗位，培養(yǎng)全能型收費(fèi)員，在所內(nèi)實(shí)行了崗位輪換學(xué)習(xí)和管理人員下車(chē)道學(xué)習(xí)等舉措。2004年4月份，在管理處收費(fèi)科的組織協(xié)調(diào)下，與麗水所收費(fèi)員進(jìn)行了對(duì)調(diào)交流、學(xué)習(xí)。在交流過(guò)程中，收費(fèi)員們都能夠嚴(yán)格按照十六字方針認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明的收費(fèi)工作，在工作之余討論收費(fèi)操作、辨別假行駛證和判別車(chē)型工作中各自的經(jīng)驗(yàn)，在不斷的討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)中提高了工作能力，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，對(duì)所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過(guò)采取靈活新穎的方式營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每月召開(kāi)全所員工進(jìn)行思想交流、探討工作體會(huì)、疑難問(wèn)題等來(lái)不斷提高收費(fèi)人員思想、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，使收費(fèi)工作逐步走向成熟；同時(shí)，鼓勵(lì)和支持員工利用業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作想結(jié)合，拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過(guò)各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。目前全所有大專(zhuān)16人，占57%，中專(zhuān)3人，占10%，在讀大學(xué)本科4人，占14%，在讀大專(zhuān)生7人，占25%。

二、完善組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 收費(fèi)所自成立以來(lái)，高度重視精神文明建設(shè)，把創(chuàng)建活動(dòng)放在了重要的地位，將創(chuàng)建活動(dòng)作為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要目標(biāo)和主要課題。組織領(lǐng)導(dǎo)上，成立了行政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建責(zé)任制，并按照各自職能負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的開(kāi)展，把創(chuàng)建工作層層落實(shí)下去，從組織上制度上保證對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成了齊抓共管，全員參與的工作機(jī)

制，并以目標(biāo)管理責(zé)任制的形式把文明創(chuàng)建工作列入考核內(nèi)容。具體措施上，制定文明創(chuàng)建的規(guī)劃綱要和實(shí)施辦法，明確創(chuàng)建目標(biāo)，將創(chuàng)建工作的近期任務(wù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合在一起，納入到整個(gè)工作當(dāng)中。

（一）、定期召開(kāi)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作，檢查監(jiān)督創(chuàng)建工作的落實(shí)情況，分析創(chuàng)建過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施并落實(shí)到實(shí)處，極大地提升了我所文明創(chuàng)建活動(dòng)的水平。

（二）、全所動(dòng)員，積極參與，強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)，廣泛深入地開(kāi)展創(chuàng)建工作。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，大力宣傳創(chuàng)建意義，提高全體員工的思想認(rèn)識(shí)，使創(chuàng)建活動(dòng)真正成為每個(gè)員工的事，成為廣大員工的自覺(jué)行動(dòng)，使廣大員工在參與中受到教育，在實(shí)踐中得到提高。

（三）、建立完善創(chuàng)建工作保障機(jī)制。我所根據(jù)實(shí)際建立完善了組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考核評(píng)估體系、監(jiān)督激勵(lì)體系，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個(gè)活動(dòng)都有目標(biāo)、方案和具體措施，每個(gè)階段都有總結(jié)、有檢查，進(jìn)一步提高創(chuàng)建工作的管理能力和創(chuàng)建水平。其中，以加強(qiáng)班組建設(shè)和班組管理作為創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)，制定了相應(yīng)的創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，定期檢查考核，實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，做到獎(jiǎng)罰分明，激發(fā)了班組、員工的創(chuàng)建積極性。

三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，改善創(chuàng)建環(huán)境

1、加強(qiáng)制度建設(shè)，提供根本保障。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，抓好內(nèi)業(yè)管理必須要有完備的制度來(lái)保障。我所始終按照抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計(jì)劃、有考核、有總結(jié)的工作機(jī)制，規(guī)范內(nèi)部管理。全所上下統(tǒng)一制定了所長(zhǎng)、辦公室、收費(fèi)科、收費(fèi)班長(zhǎng)、收費(fèi)員等各個(gè)崗位的工作職責(zé)，結(jié)合工作實(shí)際制定完善了《收費(fèi)紀(jì)律考核細(xì)則》、《衛(wèi)生管理制度》、《臺(tái)帳管理制度》、《監(jiān)控管理制度》、《實(shí)行四班二運(yùn)轉(zhuǎn)制度》、《競(jìng)聘上崗、末位淘汰實(shí)施方案》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《食堂就餐制度》、《文明班組、文明示范員評(píng)選辦法》、《開(kāi)展三文明評(píng)選活動(dòng)補(bǔ)充規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。同時(shí)為了保證各項(xiàng)規(guī)章制度的有效落實(shí)，我所建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組、環(huán)境衛(wèi)生考核監(jiān)督小組、安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、三文明評(píng)選考核小組、競(jìng)聘上崗考核小組等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行所長(zhǎng)親自抓，分管人員具體抓。通過(guò)考核激勵(lì)機(jī)制的建立，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

2、改善工作環(huán)境，提供良好的后勤保障。我所在開(kāi)展創(chuàng)建過(guò)程中，積極改善所容所貌，認(rèn)真做好綠化、美化環(huán)境工作，搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境。對(duì)大樓、車(chē)道、食堂、宿舍等進(jìn)行衛(wèi)生包干區(qū)，做到每天三步曲即擦、沖、掃，每月定期徹底打掃，值班的管理人員到車(chē)道協(xié)助當(dāng)班人員沖洗車(chē)道，當(dāng)班人員隨時(shí)做好收費(fèi)區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，衛(wèi)生考核監(jiān)督小組定期實(shí)行檢查考核，打造一個(gè)整潔、舒心的工作服務(wù)環(huán)境。2003年我所在全所員工的共同努力下，被縉云縣評(píng)為了縣級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位，目前，我所也已順利通過(guò)創(chuàng)建市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的初次考評(píng)。加強(qiáng)食堂管理，積極做好后勤保障。飲食質(zhì)量直接影響到員工的工作心情，也是員工強(qiáng)身健體的保證。為此我們制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度，并嚴(yán)格照章執(zhí)行，要求炊事員注重營(yíng)養(yǎng)的搭配，制作不同的風(fēng)味的菜肴，盡量滿足各員工不同的飲食習(xí)慣。在食堂配置消毒柜、電冰箱、電視機(jī)等設(shè)施，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，所里還為員工建造了浴室，購(gòu)置了供熱水設(shè)備，解決了職工洗澡難的問(wèn)題。全所上下牢固樹(shù)立為收費(fèi)一線服務(wù)的意識(shí)，從細(xì)處入手，積極為員工辦好事、實(shí)事，真正使職工能夠吃得放心、住得舒心、工作安心，創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境。

四、加強(qiáng)收費(fèi)管理，開(kāi)展三文明評(píng)選 我所嚴(yán)格按照高速公路有關(guān)法律法規(guī)、管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，全面貫徹安全暢通、依法征費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏的工作原則來(lái)開(kāi)展收費(fèi)工作，不斷提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量，確保收費(fèi)工作順利開(kāi)展。一是通過(guò)對(duì)全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)設(shè)備、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使收費(fèi)員、監(jiān)控員能更加熟練的掌握各項(xiàng)崗位技能。二是加大稽查力度，通過(guò)監(jiān)控、監(jiān)聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)稽查、突擊檢查等方式對(duì)每位收費(fèi)人員的收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等文明服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤稽查。三是積極與其他兄弟收費(fèi)所開(kāi)展車(chē)型判別、辨別假行駛證等業(yè)務(wù)交流，建立溝通渠道，對(duì)收費(fèi)工作中遇到的車(chē)型判別等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，并通過(guò)討論研究，逐步規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。四是積極配合高速交警做好假行駛證的查處工作，在處收費(fèi)科指導(dǎo)下，全體員工主動(dòng)虛心學(xué)習(xí)有關(guān)真假行駛證的判別知識(shí)，在日常工作中，對(duì)使用假行駛證的車(chē)輛和司機(jī)進(jìn)行登記造冊(cè)，并通報(bào)各兄弟單位。經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的實(shí)踐、交流、總結(jié)和積累，各收費(fèi)人員均具有較強(qiáng)的辨別能力和處理能力，為單位減少費(fèi)源的流失和降低車(chē)型改判率作出了一定的貢獻(xiàn)。每月開(kāi)展文明班組、文明班長(zhǎng)、文明收費(fèi)員評(píng)比，提高收費(fèi)員文明服務(wù)業(yè)務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)為了體現(xiàn)文明評(píng)選的公