第一篇：市中醫(yī)院上半年工作總結(jié)（范文）

市中醫(yī)院上半年工作總結(jié)

市中醫(yī)院上半年工作總結(jié)

2014年，我院按照上級(jí)有關(guān)部署要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針，進(jìn)一步強(qiáng)化“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，積極開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)，內(nèi)抓管理，外樹形象，取得了顯著的成效，現(xiàn)將今年有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全各項(xiàng)制度

根據(jù)醫(yī)院人事變動(dòng)，年初及時(shí)調(diào)整充實(shí)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和督查組，成員由黨辦、院辦、監(jiān)察室、人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等部門負(fù)責(zé)人組成，紀(jì)檢書記牽頭具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)，為創(chuàng)建工作扎實(shí)有效開展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

3月31日召開了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)，各科室遞交了衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀。我們把創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)與醫(yī)院管理年活動(dòng)、治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)制度的落實(shí)。

一是落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度?？荚u(píng)成績(jī)與醫(yī)務(wù)人員不良行為記錄積分相結(jié)合，與醫(yī)師定期考核制度相結(jié)合，與年終評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合。

二是落實(shí)公示承諾制。深入貫徹中共中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2013—2017年工作規(guī)劃》，利用醫(yī)院網(wǎng)站、院報(bào)、公示欄面向社會(huì)公開承諾，在醫(yī)院醒目位置張貼“踐行群眾路線扎實(shí)推進(jìn)無(wú)紅包醫(yī)院建設(shè)承諾書”，深入開展“無(wú)紅包”精神宣傳，進(jìn)一步鞏固無(wú)紅包醫(yī)院創(chuàng)建成果。公布XX市糾風(fēng)辦、XX市衛(wèi)生局和本院的監(jiān)督、舉報(bào)電話。三是落實(shí)醫(yī)患合約制。與住院病員簽訂醫(yī)患合約，加強(qiáng)醫(yī)患雙方的溝通和了解，明確醫(yī)患雙方的權(quán)益和義務(wù)，規(guī)范約束醫(yī)患雙方的行為，醫(yī)患雙方簽署不收和不送“紅包”協(xié)議書，預(yù)防和減少不良行為的發(fā)生。四是落實(shí)出院病員電話回訪制度。醫(yī)院監(jiān)察室對(duì)出院病人就衛(wèi)生行風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行回訪，征求病員的意見和建議，按照XX市統(tǒng)一要求，委托第三方對(duì)我院服務(wù)滿意情況進(jìn)行函調(diào)。

五是落實(shí)工作人員受申告待崗制度。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)收受紅包、藥品回扣，按有關(guān)規(guī)定一查到底，從嚴(yán)懲處，決不姑息。

六是落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度和設(shè)備議標(biāo)招標(biāo)采購(gòu)制度，成立醫(yī)院采購(gòu)招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)和分工從源頭上防控商業(yè)賄賂。七是落實(shí)對(duì)新分配人員和調(diào)進(jìn)職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)制度。崗前培訓(xùn)每年舉行一次，重點(diǎn)進(jìn)行行業(yè)紀(jì)律、工作作風(fēng)、職業(yè)道德的培訓(xùn)教育。

二、加強(qiáng)宣傳教育，提高思想素質(zhì)

創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院既是廣大醫(yī)護(hù)員工的責(zé)任和義務(wù)，也是醫(yī)院品牌形象的良好展示，我們堅(jiān)持不懈地開展職業(yè)道德教育，分層次、有針對(duì)性的開展了多種形式的教育活動(dòng)，利用道德講壇，宣傳身邊人，努力提高職工的思想政治素質(zhì)。

一是組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，并作出公開承諾，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院與衛(wèi)生局簽訂了《2014年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和職能科室負(fù)責(zé)人多次參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉專題教育及踐行群眾路線實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)參加了XX市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”戶外直播活動(dòng)。

二是積極開展以“弘揚(yáng)正氣樹醫(yī)德，廉潔行醫(yī)為人民”為主題開展“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”活動(dòng)，大力加強(qiáng)廉政文化宣傳教育，在院內(nèi)設(shè)立廉政文化宣傳欄，張貼廉政警句宣傳牌，在醫(yī)院網(wǎng)站和院報(bào)上開辟廉政文化專欄，各單位要通過(guò)多種形式學(xué)習(xí)XX市醫(yī)德誠(chéng)信楷模、醫(yī)德誠(chéng)信標(biāo)兵、XX市醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵、勤廉標(biāo)兵及德技雙馨醫(yī)務(wù)工作者的先進(jìn)事跡，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、學(xué)趕先進(jìn)的良好氛圍。在全院干部職工中開展“醫(yī)德、責(zé)任、愛心”主題教育，舉辦以法律知識(shí)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、黨紀(jì)條規(guī)為主要內(nèi)容的廉政文化專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織對(duì)衛(wèi)生部“九不準(zhǔn)”和《衛(wèi)生系統(tǒng)勤廉從業(yè)讀本》再學(xué)習(xí)、再深化，并認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，凡有與要求不相符的情況，要立即糾正。開展廉潔從醫(yī)大討論，認(rèn)真查找在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、作風(fēng)效能等方面的存在問(wèn)題，落實(shí)整改措施。通過(guò)“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”活動(dòng)，提高了廣大醫(yī)務(wù)人員的思想素質(zhì)，樹立了醫(yī)院的良好形象。

三是扎實(shí)推進(jìn)兩大體系建設(shè)，把群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建與踐行黨的群眾路線教育活動(dòng)、商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理、醫(yī)院文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員思想道德體系和社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)，積極開展“樹誠(chéng)信、立醫(yī)德、優(yōu)服務(wù)”主題教育，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的道德誠(chéng)信教育。嚴(yán)格執(zhí)行“九不準(zhǔn)”“八項(xiàng)規(guī)定”規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，著力打造文明行醫(yī)、誠(chéng)信行醫(yī)品牌，竭力維護(hù)公立醫(yī)院形象，努力提高社會(huì)滿意度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，爭(zhēng)取病人的理解、信任和支持，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙方對(duì)無(wú)紅包品牌的共同追求。

四是努力挖掘先進(jìn)典型事例，用身邊事教育身邊人，崇尚清風(fēng)正氣，打擊歪風(fēng)邪氣，醫(yī)院每年評(píng)選創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人，并予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

五是充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織的作用，積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，正確引導(dǎo)廣大干部和群眾，凝聚創(chuàng)建合力。全院上下、院內(nèi)院外，積極營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，共同維護(hù)醫(yī)院形象。

同時(shí)，我們注重社會(huì)輿論宣傳，及時(shí)報(bào)送創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)的有關(guān)信息，《中國(guó)中醫(yī)藥報(bào)》、《XX中醫(yī)藥信息》、《如皋動(dòng)態(tài)》、XX文明單位在線及醫(yī)院網(wǎng)站報(bào)道了我院的創(chuàng)建活動(dòng)情況，受到較好的社會(huì)反響，彰顯了創(chuàng)建工作的階段性成果。

三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，打造清廉醫(yī)院

我院把衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程，切實(shí)抓好行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。醫(yī)院與各科室層層簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，把行風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制管理考核，指標(biāo)量化，責(zé)任到人，認(rèn)真落實(shí)“全員承諾制”，做到事事有人抓，處處有人管，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，各負(fù)其責(zé)，形成黨政工團(tuán)齊抓共管的工作格局。醫(yī)院制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，對(duì)醫(yī)務(wù)人員實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)院、科、個(gè)人三級(jí)考評(píng)，其結(jié)果記入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并與工資、職稱、評(píng)優(yōu)等掛鉤，實(shí)行“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制”。繼續(xù)深化無(wú)紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固創(chuàng)建成果，建立長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)決執(zhí)行“一票否決制”，保持創(chuàng)建工作的高壓長(zhǎng)效態(tài)勢(shì)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，爭(zhēng)取病人的理解、信任和支持，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)療氛圍，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙方對(duì)無(wú)紅包品牌的共同追求，現(xiàn)在拒收紅包已成為全院醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)，在XX市糾風(fēng)辦、XX市衛(wèi)生局組織的歷次明查暗訪中，未發(fā)現(xiàn)一例收受紅包行為。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年上半年共退、拒“紅包”99人次，約48600元，收到病人贈(zèng)送的錦旗十面。

深入開展糾風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，教育廣大干部職工時(shí)刻保持清醒頭腦，筑牢思想道德防線，增強(qiáng)拒腐防變能力。醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)與基建后勤、藥劑設(shè)備、財(cái)務(wù)審計(jì)等科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行廉政教育談話，嚴(yán)密關(guān)注、重點(diǎn)監(jiān)控敏感部門、熱點(diǎn)崗位的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。通過(guò)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和明查暗訪、函調(diào)、電話回訪等形式，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，形成全院上下、科內(nèi)科外，相互監(jiān)督、齊抓共建的監(jiān)管機(jī)制，從源頭上防控醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為

加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)護(hù)員工行為。堅(jiān)持以法治院，從嚴(yán)治院，明確重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，大力推行院務(wù)公開制度、社會(huì)服務(wù)承諾制度、醫(yī)患合約制度等行之有效的規(guī)章制度，使行風(fēng)建設(shè)規(guī)范化、制度化。在抓制度執(zhí)行中注重實(shí)效，把民主評(píng)議行風(fēng)工作與提高服務(wù)質(zhì)量緊密結(jié)合起來(lái)，把病人關(guān)心的事情作為工作的重要內(nèi)容來(lái)抓。嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目、藥品價(jià)格公示制，按照省物價(jià)局的有關(guān)文件要求，對(duì)醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格均如期全部調(diào)整到位，杜絕擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)等問(wèn)題，各病區(qū)為病人提供每日清單。設(shè)立意見箱和投訴電話，召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和病員座談會(huì)，自覺接受病員群眾監(jiān)督，凡接到投訴和舉報(bào)做到及時(shí)處理，件件有著落，院考核辦每月進(jìn)行行風(fēng)測(cè)評(píng)，今年已發(fā)放住院病人征詢意見表1590份，對(duì)病員群眾的所提的意見和建議及時(shí)加以整改和采納。認(rèn)真執(zhí)行工作人員受申告待崗制度，通過(guò)多種有效的外部監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部約束機(jī)制規(guī)范全體醫(yī)護(hù)人員的道德行為，確保病員及家屬的滿意度達(dá)到95%以上。

四、注重文明創(chuàng)建，開展志愿服務(wù)

積極組織、深入開展“弘揚(yáng)雷鋒精神，共建愛心城市”志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，全院醫(yī)護(hù)員工熱情高漲，踴躍報(bào)名，共登記注冊(cè)醫(yī)院志愿者510名。結(jié)合醫(yī)院自身優(yōu)勢(shì)和醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)，開展各種志愿服務(wù)。一是開展院內(nèi)志愿服務(wù)。利用休息時(shí)間，為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、預(yù)約診療、咨詢、護(hù)送、取藥、陪同檢查、費(fèi)用查詢、健康教育等服務(wù)；為住院患者提供一般生活護(hù)理、陪同檢查、費(fèi)用查詢、陪護(hù)、閱讀報(bào)刊雜志、出院后回訪及預(yù)約診療等服務(wù)。推行門診大廳值班主任制度，由各職能科室主任輪流擔(dān)任，實(shí)行掛牌上崗，具體負(fù)責(zé)門診大廳的日常管理，為患者排憂解難。二是開展基層志愿服務(wù)。通過(guò)送醫(yī)下鄉(xiāng)、送健康到社區(qū)、中醫(yī)中藥鄉(xiāng)村行、中醫(yī)藥科普文化宣傳等一系列活動(dòng)，宣傳推廣中醫(yī)藥文化，開展健康咨詢、健康教育講座、義診活動(dòng)，發(fā)放健康教育處方，今年以來(lái)，先后組織醫(yī)護(hù)人員到吳窯鎮(zhèn)、搬今鎮(zhèn)、紅星社區(qū)、安定廣場(chǎng)、如皋中學(xué)、如皋師范、如皋輪胎開展志愿者醫(yī)療服務(wù)，總計(jì)達(dá)2050多人次，發(fā)放健康教育處方1250多張，組織醫(yī)務(wù)人員到如城鎮(zhèn)敬老院為孤寡老人檢查身體、測(cè)量血壓、義務(wù)診療等，慰問(wèn)孤兒，受到廣大群眾的歡好評(píng)。

注重加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，辦好醫(yī)院網(wǎng)站和院報(bào)，充分利用各種宣傳媒體，定期報(bào)道醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展新動(dòng)態(tài)，在廣播、電視、報(bào)刊上開設(shè)《名院風(fēng)采》、《健康快車》等欄目，從醫(yī)院形象、專科特色、名醫(yī)風(fēng)采、溫馨服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院文化、新技術(shù)新項(xiàng)目介紹等方面開展全方位的立體宣傳。積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)凝聚力和向心力，激發(fā)愛崗創(chuàng)業(yè)熱情。

加快醫(yī)院信息化建設(shè)，實(shí)施全成本核算系統(tǒng)、電子病歷、門診醫(yī)生工作站、病區(qū)醫(yī)生工作站、自動(dòng)化辦公系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，提高行政辦公效率。

群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)有力地推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展，兩個(gè)效益不斷提高，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。今年1-6月份，門急診人次20.44萬(wàn)，同比增長(zhǎng)30.3%；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入12390萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)32.3%；出院病人9112萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)26.4%。

在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建工作中的存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員對(duì)創(chuàng)建工作的艱巨性、長(zhǎng)期性認(rèn)識(shí)不足，因而在工作中還時(shí)常出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步改善和提高。在今后的工作中，我們將采取更加扎實(shí)的舉措，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果，為如皋人民的健康事業(yè)作出新的貢獻(xiàn)。

第二篇：市中醫(yī)院工作總結(jié)

市中醫(yī)院工作總結(jié)

一、醫(yī)院基本情況。

醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、ICU等臨床一線科室。是XX醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學(xué)、XX醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽(yáng)中醫(yī)藥學(xué)校、XX衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)、預(yù)防中摹?008年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來(lái)越多，院內(nèi)會(huì)診、討論增多，收治病種較前廣泛，來(lái)診病人擴(kuò)展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬(wàn)元，比2006年增加410萬(wàn)元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。市中醫(yī)醫(yī)院2008年的主要工作成績(jī)和靚點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門診量12多萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)2萬(wàn)多人次，其中，住院人數(shù)6058人次，比同年同期增長(zhǎng)23.4％，病床使用率78％，比去年同期增長(zhǎng)15％，手術(shù)1100例，比去年同期增長(zhǎng)15.4％，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95％以上，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)1000萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為42.4％，購(gòu)買儀器設(shè)備60臺(tái)（件），其中萬(wàn)元以上的48臺(tái)（件），價(jià)值360萬(wàn)元。

2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來(lái)發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實(shí)。

3、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報(bào)”每月印發(fā)一期，辦的還不錯(cuò)，使醫(yī)院文化上了一個(gè)大臺(tái)階。

4、制訂了《XX市中醫(yī)醫(yī)院2008～2011年發(fā)展規(guī)劃》，填補(bǔ)了醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的空白。

5、匯集了《醫(yī)院各級(jí)各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》。

6、爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位，已被市文明委驗(yàn)收合格，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白。

7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽(yáng)社區(qū)服務(wù)中心，填補(bǔ)了醫(yī)院無(wú)社區(qū)服務(wù)中心的空白。

8、成功地開辦了ICU病房，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無(wú)危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。

9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。

10、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購(gòu)救護(hù)車兩輛，現(xiàn)已有五輛

救護(hù)車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。

二、2008年所做的幾項(xiàng)主要工作。

（一）、新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。

經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、開拓進(jìn)取、不辱使命、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計(jì)劃、有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)。召開會(huì)議經(jīng)常利用非上班時(shí)間，加班加點(diǎn)。每天都落實(shí)一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。

（二）、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。

我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。主要目標(biāo)要求是：通過(guò)開展此項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí)，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，各級(jí)人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

（三）、開展了“爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)”。

為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí)，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)。醫(yī)院制定了《爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位的實(shí)施意見》，召開了全院動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認(rèn)識(shí)。在科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全院各個(gè)方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動(dòng)與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動(dòng)”有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，由考核組制定考核細(xì)則，進(jìn)行打分登記，年終根據(jù)平時(shí)考核情況綜合評(píng)出文明科室和個(gè)人，年底進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第三篇：中醫(yī)院年工作總結(jié)

工作總結(jié)

今年我院在澗西區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的創(chuàng)先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)的推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的奮力拼搏，順利的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。截止到今年11月底門診診療2328人次，入院1693人次，出院1671人次，業(yè)務(wù)收入543萬(wàn)元。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、傳承中醫(yī)、弘揚(yáng)光大

為了充分繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色，使老中醫(yī)的臨床經(jīng)驗(yàn)和特色治療方法得以弘揚(yáng)光大、后繼有人。2月10日，我院將洛陽(yáng)市多名老中醫(yī)專家聘到我院坐診。并經(jīng)院務(wù)會(huì)討論，院黨委研究決定，選定李超、李靈草等醫(yī)師為我院名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承人。

二、紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?dòng) 為慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院文化生活，緊緊圍繞今年護(hù)士節(jié)“營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境，關(guān)心關(guān)愛護(hù)士”的主題，醫(yī)院組織全院醫(yī)護(hù)人員舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng)。1.為進(jìn)一步提高臨床醫(yī)護(hù)人員的操作技能水平，于5月初舉行了全院醫(yī)療、護(hù)理操作技能大比武。比武中涌現(xiàn)出了一批技術(shù)能手，同時(shí)評(píng)出單項(xiàng)獎(jiǎng)5名。

2.護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng)，張麗、李萌等五名護(hù)士被授予了2011“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)，樹立了一批典型，這對(duì)全院護(hù)理工作者都是一種激勵(lì)和鼓舞。

三、全面創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”

為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部等部門《關(guān)于2011年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和市衛(wèi)生局關(guān)于無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建活動(dòng)要求，在市、區(qū)衛(wèi)生部門的領(lǐng)導(dǎo)下，依照創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)以及“無(wú)煙醫(yī)院”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)召開院務(wù)會(huì)、科主任會(huì)、院職工大會(huì)、對(duì)工作進(jìn)行了部署，成立了以院長(zhǎng)金鳳學(xué)同志為組長(zhǎng)的醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，建立全院“禁煙工作制度”和考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化巡查、監(jiān)督力度。在電梯口、病房 走廊、衛(wèi)生間等張貼規(guī)范的禁煙標(biāo)志。全院控?zé)煿ぷ鲗?shí)行屬地管理，目標(biāo)落實(shí)到各科室，各科室與“創(chuàng)辦”簽定責(zé)任狀，在科內(nèi)張貼禁煙標(biāo)志。辦公室不設(shè)煙具，在病房、辦公室及院內(nèi)公共場(chǎng)所禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)病人吸煙立即勸阻。醫(yī)院設(shè)置了戒煙咨詢電話、戒煙門診，從中醫(yī)的角度為廣大煙民提供戒煙方法，做到標(biāo)本同治。通過(guò)宣傳、發(fā)動(dòng)、監(jiān)督、勸解、獎(jiǎng)懲等多種手段使我院真正成為“無(wú)煙醫(yī)院”，綠色醫(yī)院。

四、完善制度，加強(qiáng)服務(wù)，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量控制

1、堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量為中心，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理和醫(yī)療安全教育（1）加強(qiáng)落實(shí)各種核心制度，不斷完善三級(jí)查房、會(huì)診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，堅(jiān)持 “以病人為中心”，積極熱心為病人服務(wù)。

（2）在醫(yī)療糾紛及醫(yī)院維權(quán)方面，制定完善了各種制度，由專人負(fù)責(zé)管理來(lái)人來(lái)訪投訴及醫(yī)院維權(quán)工作，及時(shí)處理、上報(bào)各種投訴，在醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中，對(duì)病人及其家屬提出的問(wèn)題及疑問(wèn)，及時(shí)組織調(diào)查，并就調(diào)查結(jié)果向其耐心解釋，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生，效果明顯。

2、抓好科教興院工作

狠抓“三基”訓(xùn)練，醫(yī)務(wù)科護(hù)理部對(duì)全年三基理論考試及操作考核的內(nèi)容、時(shí)間、獎(jiǎng)懲措施作了詳細(xì)的部署。并組織了一次“醫(yī)療護(hù)理操作技能大比武”專項(xiàng)活動(dòng)。有力地督促了全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”學(xué)習(xí)，提高操作技能水平，將“三基”學(xué)習(xí)落到實(shí)處。

3、醫(yī)院感染工作: 全年共查出院病歷1671份，查出感染病例11份，感染發(fā)生率為0.06%；對(duì)使用后的一次性用品實(shí)行統(tǒng)一回收、毀型，定點(diǎn)存放，無(wú)流失現(xiàn)象。并做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的處理，要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南（試行）》并做好接觸隔離。

4、質(zhì)控方面：繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)控工作，定期督查歸檔病歷，以強(qiáng)化終末質(zhì)控和病歷書寫意識(shí)，杜絕病歷遲交的現(xiàn)象。從嚴(yán)狠抓病歷基礎(chǔ)質(zhì)量及病重病員的質(zhì)控管理工作，院控出院病歷1671份，護(hù)理病歷院控1671份，下科檢查20次，查閱科室在院病歷及護(hù)理病歷，通報(bào)病歷錯(cuò)誤并責(zé)令糾正三十余處，有效防范了由于病歷書寫失誤而可能誘發(fā)的醫(yī)療糾紛問(wèn)題。

5、醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：全院職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn)總住院人數(shù)為1423人次，總住院費(fèi)用為492萬(wàn)元，農(nóng)合住院補(bǔ)償人次248人，補(bǔ)償費(fèi)用為51萬(wàn)元；

五、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

1.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部新制定了《護(hù)理管理規(guī)范》、《護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》，以新制度為標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)各科室進(jìn)行檢 查、督導(dǎo)，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2.一年來(lái)組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房近20余次。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jī)。

3.護(hù)理部每月組織召開護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全會(huì)議，對(duì)潛在的及發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施。

4.護(hù)理部專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性局域網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)3次，集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，完成全院護(hù)士六項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作、靜脈留置針、皮內(nèi)注射、肌內(nèi)注射）的培訓(xùn)和考核。

5.改進(jìn)服務(wù)流程及理念，倡導(dǎo)“四心”、“五及時(shí)”切實(shí)做到“以病人為中心”，積極發(fā)展中醫(yī)特色護(hù)理，開展至少2項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，突出中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。

今后，我院將繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)職工教育，繼續(xù)嚴(yán)抓醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)水平，更好的完成上級(jí)衛(wèi)生行政部門下達(dá)的各項(xiàng)工作而努力奮斗。

xxxx醫(yī)院

二0xx年x月x日

第四篇：中醫(yī)院年工作總結(jié)

工作總結(jié)

今年我院在澗西區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的創(chuàng)先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)的推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的奮力拼搏，順利的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。截止到今年11月底門診診療2328人次，入院1693人次，出院1671人次，業(yè)務(wù)收入543萬(wàn)元?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、傳承中醫(yī)、弘揚(yáng)光大

為了充分繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色，使老中醫(yī)的臨床經(jīng)驗(yàn)和特色治療方法得以弘揚(yáng)光大、后繼有人。2月10日，我院將洛陽(yáng)市多名老中醫(yī)專家聘到我院坐診。并經(jīng)院務(wù)會(huì)討論，院黨委研究決定，選定李超、李靈草等醫(yī)師為我院名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承人。

二、紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?dòng)為慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院文化生活，緊緊圍繞今年護(hù)士節(jié)“營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境，關(guān)心關(guān)愛護(hù)士”的主題，醫(yī)院組織全院醫(yī)護(hù)人員舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng)。

1.為進(jìn)一步提高臨床醫(yī)護(hù)人員的操作技能水平，于5月初舉行了全院醫(yī)療、護(hù)理操作技能大比武。比武中涌現(xiàn)出了一批技術(shù)能手，同時(shí)評(píng)出單項(xiàng)獎(jiǎng)5名。

2.護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng)，1

張麗、李萌等五名護(hù)士被授予了2011“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)，樹立

了一批典型，這對(duì)全院護(hù)理工作者都是一種激勵(lì)和鼓舞。

三、全面創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”

為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部等部門《關(guān)于2011年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全

面禁煙的決定》和市衛(wèi)生局關(guān)于無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建活動(dòng)要求，在市、區(qū)衛(wèi)生部門的領(lǐng)導(dǎo)下，依照創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)以及“無(wú)煙醫(yī)

院”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)召開院務(wù)會(huì)、科

主任會(huì)、院職工大會(huì)、對(duì)工作進(jìn)行了部署，成立了以院長(zhǎng)金鳳學(xué)同

志為組長(zhǎng)的醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，建立全院“禁煙工作制度”和考核

標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化巡查、監(jiān)督力度。在電梯口、病房 走廊、衛(wèi)生間等張貼

規(guī)范的禁煙標(biāo)志。全院控?zé)煿ぷ鲗?shí)行屬地管理，目標(biāo)落實(shí)到各科室，各科室與“創(chuàng)辦”簽定責(zé)任狀，在科內(nèi)張貼禁煙標(biāo)志。辦公室不設(shè)

煙具，在病房、辦公室及院內(nèi)公共場(chǎng)所禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)病人吸煙立

即勸阻。醫(yī)院設(shè)置了戒煙咨詢電話、戒煙門診，從中醫(yī)的角度為廣

大煙民提供戒煙方法，做到標(biāo)本同治。通過(guò)宣傳、發(fā)動(dòng)、監(jiān)督、勸

解、獎(jiǎng)懲等多種手段使我院真正成為“無(wú)煙醫(yī)院”，綠色醫(yī)院。

四、完善制度，加強(qiáng)服務(wù)，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量控制

1、堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量為中心，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理和醫(yī)療安全教育

（1）加強(qiáng)落實(shí)各種核心制度，不斷完善三級(jí)查房、會(huì)診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，堅(jiān)持 “以病人為中

心”，積極熱心為病人服務(wù)。

（2）在醫(yī)療糾紛及醫(yī)院維權(quán)方面，制定完善了各種制度，由專

人負(fù)責(zé)管理來(lái)人來(lái)訪投訴及醫(yī)院維權(quán)工作，及時(shí)處理、上報(bào)各種投

訴，在醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中，對(duì)病人及其家屬提出的問(wèn)題及疑問(wèn)，及時(shí)組織調(diào)查，并就調(diào)查結(jié)果向其耐心解釋，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生，效果明顯。

2、抓好科教興院工作

狠抓“三基”訓(xùn)練，醫(yī)務(wù)科護(hù)理部對(duì)全年三基理論考試及操作

考核的內(nèi)容、時(shí)間、獎(jiǎng)懲措施作了詳細(xì)的部署。并組織了一次“醫(yī)

療護(hù)理操作技能大比武”專項(xiàng)活動(dòng)。有力地督促了全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”學(xué)習(xí)，提高操作技能水平，將“三基”學(xué)習(xí)落到實(shí)處。

3、醫(yī)院感染工作: 全年共查出院病歷1671份，查出感染病例

11份，感染發(fā)生率為0.06%；對(duì)使用后的一次性用品實(shí)行統(tǒng)一回收、毀型，定點(diǎn)存放，無(wú)流失現(xiàn)象。并做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的處理，要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)

指南（試行）》并做好接觸隔離。

4、質(zhì)控方面：繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)控工作，定期督查歸檔病歷，以強(qiáng)化終末質(zhì)控和病歷書寫意識(shí)，杜絕病歷遲交的現(xiàn)象。從嚴(yán)狠抓

病歷基礎(chǔ)質(zhì)量及病重病員的質(zhì)控管理工作，院控出院病歷1671份，護(hù)理病歷院控1671份，下科檢查20次，查閱科室在院病歷及護(hù)理

病歷，通報(bào)病歷錯(cuò)誤并責(zé)令糾正三十余處，有效防范了由于病歷書

寫失誤而可能誘發(fā)的醫(yī)療糾紛問(wèn)題。

5、醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：全院職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民保

險(xiǎn)總住院人數(shù)為1423人次，總住院費(fèi)用為492萬(wàn)元，農(nóng)合住院補(bǔ)償

人次248人，補(bǔ)償費(fèi)用為51萬(wàn)元；

五、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

1.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部新制定了《護(hù)理管理規(guī)

范》、《護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》，以新制度為標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)各科室進(jìn)行檢

查、督導(dǎo)，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2.一年來(lái)組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房近20余次。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jī)。

3.護(hù)理部每月組織召開護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全會(huì)議，對(duì)潛在的及發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施。

4.護(hù)理部專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性局域網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)3次，集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，完成全院護(hù)士六項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作、靜脈留置針、皮內(nèi)注射、肌內(nèi)注射）的培訓(xùn)和考核。

5.改進(jìn)服務(wù)流程及理念，倡導(dǎo)“四心”、“五及時(shí)”切實(shí)做到“以病人為中心”，積極發(fā)展中醫(yī)特色護(hù)理，開展至少2項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，突出中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。

今后，我院將繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)職工教育，繼續(xù)嚴(yán)抓醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)水平，更好的完成上級(jí)衛(wèi)生行政部門下達(dá)的各項(xiàng)工作而努力奮斗。

xxxx醫(yī)院

二0xx年x月x日

第五篇：中醫(yī)院形象建設(shè)年工作總結(jié)

中醫(yī)院形象建設(shè)年工作總結(jié)

2009年中醫(yī)院深入貫徹省衛(wèi)生廳關(guān)于開展形象建設(shè)會(huì)議精神，按照衛(wèi)生局關(guān)于《關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)形象建設(shè)年活動(dòng)方案》的通知要求，我院于2009年1月正式開展形象建設(shè)年活動(dòng)，一年來(lái)，在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院在政風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，促進(jìn)了政治文明、精神文明和物質(zhì)文明的全面發(fā)展，很好地履行了行業(yè)職能?，F(xiàn)將一年來(lái)形象建設(shè)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，廉潔從政，建立學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子 一年來(lái)，院黨支部積極組織政治理論學(xué)習(xí)，建立并完善了學(xué)習(xí)制度，把周五定為政治理論學(xué)習(xí)日，以支部為單位，班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)。一是深入學(xué)習(xí)政治理論。在學(xué)習(xí)中力求做到“三個(gè)為主、三個(gè)結(jié)合”即：以自學(xué)為主，做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合；以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合；以“學(xué)以致用”為主，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。在學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí)，自覺學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，通讀、精讀了《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干工作準(zhǔn)則（試行）》實(shí)施辦法、《關(guān)于重申嚴(yán)禁黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部收受錢物和各種有價(jià)證券的通知》等有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)選編材料，并觀看了反腐倡廉電視錄像。提高防腐抗變能力。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物。以戰(zhàn)勝軍、鄭培民等先進(jìn)人物為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無(wú)私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)班子成員身先士卒，率

先垂范，廉潔勤政的領(lǐng)導(dǎo)班子為全院職工樹立了榜樣。

二、加強(qiáng)行風(fēng)管理，廉潔從醫(yī)，建立服務(wù)型醫(yī)療隊(duì)伍

為了將行風(fēng)工作制度化、規(guī)范化，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，并根據(jù)我院的實(shí)際情況，制定了形象建設(shè)年活動(dòng)方案，并以支部為單位下發(fā)到各科室，認(rèn)真貫徹落實(shí)，院里還成立了由孫士清院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“反腐倡廉工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并確定了如下工作重點(diǎn)。

1、加大反腐糾風(fēng)工作風(fēng)度，重點(diǎn)解決好收受商業(yè)賄賂，亂檢查亂收費(fèi)，醫(yī)療差錯(cuò)和事故等問(wèn)題，進(jìn)而解決加重群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，特別是群眾看病難、看病貴問(wèn)題。

2、認(rèn)真解決醫(yī)護(hù)人員思想認(rèn)識(shí)模糊問(wèn)題，摸清對(duì)突出問(wèn)題解決不力的因素。嚴(yán)格規(guī)范診療和用藥行為，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、重點(diǎn)解決索要紅包、吃請(qǐng)、開大方亂開方，以及生、冷、硬、頂現(xiàn)象，進(jìn)一步完善醫(yī)療考評(píng)制度，提高醫(yī)療衛(wèi)生透明度，讓患者滿意，讓群眾滿意。

4、重點(diǎn)解決中層干部作用方面存在的問(wèn)題，主要是不學(xué)習(xí)、不用心、不務(wù)實(shí)、不親民、不自律、不團(tuán)結(jié)等，在工作中各自為政，不能全力攻堅(jiān)。杜絕貪喝、貪玩等現(xiàn)象。加大干部隊(duì)伍的自身建設(shè)，努力促進(jìn)干部作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

5、解決醫(yī)療設(shè)備和藥品采購(gòu)過(guò)程中的商業(yè)賄賂問(wèn)題，建立健全相關(guān)制度，完善管理機(jī)制。

通過(guò)以上工作，醫(yī)務(wù)人員工作積極性更高了，為患者服務(wù)的意識(shí)更強(qiáng)了，患者的滿意度提高了。

三、加強(qiáng)安全工作，防微杜漸，開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)

（一）醫(yī)療安全：

1、要增強(qiáng)醫(yī)療安全防范能力。全面落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等規(guī)章制度，教育廣大醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)、執(zhí)法行醫(yī)、依法維護(hù)自身權(quán)益，預(yù)防發(fā)生無(wú)證行醫(yī)、超范圍行醫(yī)、隨意擴(kuò)大服務(wù)范圍、增加診療項(xiàng)目、違規(guī)操作等有章不循、有法不依、有禁不止的行為。從源頭上加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，從而減少和消除糾紛、院內(nèi)感染和重大醫(yī)療事故的發(fā)生率，確保醫(yī)療安全。

2、要規(guī)范醫(yī)護(hù)人員診療行為。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行臨床路徑和診療操作常規(guī)、三級(jí)醫(yī)師查房制等醫(yī)療核心制度、在診療服務(wù)中做到“三不準(zhǔn)，即不準(zhǔn)接打手機(jī)、不準(zhǔn)酒后上崗、不準(zhǔn)收受“紅包”“回扣”。做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，杜絕違規(guī)用藥、超范圍用藥或收受診療“紅包”、醫(yī)藥“回扣”等職務(wù)犯罪行為。

3、檢驗(yàn)科、手術(shù)室、臨床各科室處置室、換藥室，藥品科、衛(wèi)材科要加強(qiáng)各種檢查儀器、試劑和藥品的管理，防止危險(xiǎn)試劑、毒麻藥品、精神藥品的被盜和遺失。

4、要優(yōu)化服務(wù)流程。通過(guò)推行“限時(shí)服務(wù)”、“無(wú)縫隙服務(wù)”、“可選擇性服務(wù)”，落實(shí)“高檔藥品、衛(wèi)材、檢查告知制”，依法維護(hù)好患者的知情權(quán)。

（二）秩序安全

要依法維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序，全力打擊“號(hào)販子”、“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”等違法行為，對(duì)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員的、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的，沖擊或占據(jù)辦公、診療場(chǎng)所、脅迫醫(yī)務(wù)人員索要國(guó)家管制的麻醉藥品、精神藥品的，圍堵醫(yī)療機(jī)構(gòu)大門和診療場(chǎng)所的，偷竊、故意損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員以及患者和家屬財(cái)物的，其它擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序行為的。由公安機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》予以處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（三）消防安全

1、院內(nèi)所有的工作人員必須無(wú)條件執(zhí)行院安全保衛(wèi)工作條例，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)為本科室安全消防責(zé)任人。

2、保持消防通道暢通無(wú)阻，標(biāo)識(shí)醒目，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。

3、加強(qiáng)防火管理，藥局、收款處、財(cái)務(wù)科的門窗、護(hù)欄、鎖，要做到每天檢查，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，否則一旦出現(xiàn)問(wèn)題，追究科主任的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)直接責(zé)任者給予經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重觸犯法律的，上報(bào)司法部門追究刑事責(zé)任。

4、加強(qiáng)院內(nèi)所有電源管理工作，各類電器破損、失修及時(shí)更換。電工操作時(shí)必須持有電工上崗證，所有部門一律不得私接電源，電工要及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

5、保衛(wèi)科當(dāng)班的工作人員要及時(shí)檢查各科室的安全工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，堵塞漏洞，做好日檢、夜檢記錄。

6、更夫在值班時(shí)絕對(duì)不準(zhǔn)離崗、飲酒、睡覺，巡查重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)。

8、本院職工自行管理好自己的財(cái)務(wù)和貴重物品，并向住院患者宣傳住院須知，以免給患者造成不必要的損失。

8、各部門工作人員必須會(huì)正確使用滅火器，保衛(wèi)科要對(duì)滅火器材、防火栓、應(yīng)急燈、防火通道疏散標(biāo)志等定時(shí)檢查，保證應(yīng)急使用。知道火警電話119、盜警電話110。

9、一旦發(fā)生消防安全事件，立即啟動(dòng)我院消防安全預(yù)案，將損失降低到最低。

（四）行車安全

1、司機(jī)要持證駕駛，嚴(yán)禁疲勞駕駛、酒后駕駛。

2、出車前要檢修車輛，嚴(yán)禁車輛帶故障上路

3、車輛出行要嚴(yán)格遵守交通法，嚴(yán)禁車輛亂停亂放、闖燈越線、截頭猛拐、超速行駛。

總之，中醫(yī)院形象建設(shè)年活動(dòng)收到了預(yù)期效果，醫(yī)院面貌大為改觀，為經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收提供了堅(jiān)實(shí)的保證，促進(jìn)了醫(yī)院全面工作的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。