第一篇：石家莊明德中醫(yī)院年工作總結(jié)

石家莊明德中醫(yī)醫(yī)院年工作總結(jié)

2017年即將過去，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科主任的積極配合下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、樹立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。2017年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了一些工作：建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運(yùn)作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。2017年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會、醫(yī)療安全小組、傳染病管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。

2、建立健全各種規(guī)則制度。醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十四項核心管理制度》，并人手一冊。同時制定的制度還有《質(zhì)量監(jiān)管制度》、《醫(yī)科事故責(zé)任追究制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《臨床急危值報告制度》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。

3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與業(yè)務(wù)大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，進(jìn)行每月一次的醫(yī)療安全教育，認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量的每一個環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實(shí)施獎懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

三、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年

醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至12月底，全院總接診門診病人47131人次，治愈患者35513。

四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。今年大的醫(yī)療糾紛沒有發(fā)生，但小的摩擦難免存在，它可能直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作。

五、開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。醫(yī)務(wù)科組織每月一次的全院醫(yī)療業(yè)務(wù)講座，要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，今年通過請進(jìn)來、送出去的方法進(jìn)行了多種多樣的學(xué)習(xí)形式，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加市醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。

六、組織健康體檢，造福學(xué)生、居民。

今年，我院對本地區(qū)5所學(xué)校一千多學(xué)生健康體檢。對本院職工、悅來中學(xué)、離休干部、建行、郵局等進(jìn)行了健康體檢，并配合衛(wèi)生所做好60歲以上老人體檢，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

七、樹立整體意識，配合中心工作。

樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。年初醫(yī)務(wù)科制訂了傳染病管理制度，有關(guān)防治預(yù)案及細(xì)則，積極組織全院衛(wèi)技人員做好相關(guān)傳染病知識的培訓(xùn)與考試，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處.本人所取得的這些成績離不開院部的領(lǐng)導(dǎo)、科主任的支持和全院職工的積極配合。2017年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，本人理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要;工作作風(fēng)上有時不夠嚴(yán)謹(jǐn)、怕得罪人;思想觀念更新不夠快。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。

讓我們在院部領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，努力工作，不斷克服前進(jìn)中存在的問題和困擾。我們相信，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)院的明天會更好!

第二篇：中醫(yī)院年工作總結(jié)

工作總結(jié)

今年我院在澗西區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的創(chuàng)先意識、創(chuàng)新意識、機(jī)遇意識、質(zhì)量意識，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機(jī)制，提高競爭實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)的推動了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過全體醫(yī)護(hù)人員的奮力拼搏，順利的完成了全年的各項工作任務(wù)。截止到今年11月底門診診療2328人次，入院1693人次，出院1671人次，業(yè)務(wù)收入543萬元?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、傳承中醫(yī)、弘揚(yáng)光大

為了充分繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色，使老中醫(yī)的臨床經(jīng)驗(yàn)和特色治療方法得以弘揚(yáng)光大、后繼有人。2月10日，我院將洛陽市多名老中醫(yī)專家聘到我院坐診。并經(jīng)院務(wù)會討論，院黨委研究決定，選定李超、李靈草等醫(yī)師為我院名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承人。

二、紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒? 為慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院文化生活，緊緊圍繞今年護(hù)士節(jié)“營造優(yōu)良環(huán)境，關(guān)心關(guān)愛護(hù)士”的主題，醫(yī)院組織全院醫(yī)護(hù)人員舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒印?.為進(jìn)一步提高臨床醫(yī)護(hù)人員的操作技能水平，于5月初舉行了全院醫(yī)療、護(hù)理操作技能大比武。比武中涌現(xiàn)出了一批技術(shù)能手，同時評出單項獎5名。

2.護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動，張麗、李萌等五名護(hù)士被授予了2011“優(yōu)秀護(hù)士”稱號，樹立了一批典型，這對全院護(hù)理工作者都是一種激勵和鼓舞。

三、全面創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”

為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部等部門《關(guān)于2011年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和市衛(wèi)生局關(guān)于無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建活動要求，在市、區(qū)衛(wèi)生部門的領(lǐng)導(dǎo)下，依照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)以及“無煙醫(yī)院”評估標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時召開院務(wù)會、科主任會、院職工大會、對工作進(jìn)行了部署，成立了以院長金鳳學(xué)同志為組長的醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，建立全院“禁煙工作制度”和考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化巡查、監(jiān)督力度。在電梯口、病房 走廊、衛(wèi)生間等張貼規(guī)范的禁煙標(biāo)志。全院控?zé)煿ぷ鲗?shí)行屬地管理，目標(biāo)落實(shí)到各科室，各科室與“創(chuàng)辦”簽定責(zé)任狀，在科內(nèi)張貼禁煙標(biāo)志。辦公室不設(shè)煙具，在病房、辦公室及院內(nèi)公共場所禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)病人吸煙立即勸阻。醫(yī)院設(shè)置了戒煙咨詢電話、戒煙門診，從中醫(yī)的角度為廣大煙民提供戒煙方法，做到標(biāo)本同治。通過宣傳、發(fā)動、監(jiān)督、勸解、獎懲等多種手段使我院真正成為“無煙醫(yī)院”，綠色醫(yī)院。

四、完善制度，加強(qiáng)服務(wù)，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量控制

1、堅持以醫(yī)療質(zhì)量為中心，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理和醫(yī)療安全教育（1）加強(qiáng)落實(shí)各種核心制度，不斷完善三級查房、會診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，堅持 “以病人為中心”，積極熱心為病人服務(wù)。

（2）在醫(yī)療糾紛及醫(yī)院維權(quán)方面，制定完善了各種制度，由專人負(fù)責(zé)管理來人來訪投訴及醫(yī)院維權(quán)工作，及時處理、上報各種投訴，在醫(yī)療糾紛處理過程中，對病人及其家屬提出的問題及疑問，及時組織調(diào)查，并就調(diào)查結(jié)果向其耐心解釋，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生，效果明顯。

2、抓好科教興院工作

狠抓“三基”訓(xùn)練，醫(yī)務(wù)科護(hù)理部對全年三基理論考試及操作考核的內(nèi)容、時間、獎懲措施作了詳細(xì)的部署。并組織了一次“醫(yī)療護(hù)理操作技能大比武”專項活動。有力地督促了全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”學(xué)習(xí)，提高操作技能水平，將“三基”學(xué)習(xí)落到實(shí)處。

3、醫(yī)院感染工作: 全年共查出院病歷1671份，查出感染病例11份，感染發(fā)生率為0.06%；對使用后的一次性用品實(shí)行統(tǒng)一回收、毀型，定點(diǎn)存放，無流失現(xiàn)象。并做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的處理，要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南（試行）》并做好接觸隔離。

4、質(zhì)控方面：繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)控工作，定期督查歸檔病歷，以強(qiáng)化終末質(zhì)控和病歷書寫意識，杜絕病歷遲交的現(xiàn)象。從嚴(yán)狠抓病歷基礎(chǔ)質(zhì)量及病重病員的質(zhì)控管理工作，院控出院病歷1671份，護(hù)理病歷院控1671份，下科檢查20次，查閱科室在院病歷及護(hù)理病歷，通報病歷錯誤并責(zé)令糾正三十余處，有效防范了由于病歷書寫失誤而可能誘發(fā)的醫(yī)療糾紛問題。

5、醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：全院職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民保險總住院人數(shù)為1423人次，總住院費(fèi)用為492萬元，農(nóng)合住院補(bǔ)償人次248人，補(bǔ)償費(fèi)用為51萬元；

五、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

1.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部新制定了《護(hù)理管理規(guī)范》、《護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》，以新制度為標(biāo)準(zhǔn)，每月對各科室進(jìn)行檢 查、督導(dǎo)，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2.一年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房近20余次。對發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

3.護(hù)理部每月組織召開護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全會議，對潛在的及發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施。

4.護(hù)理部專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性局域網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識3次，集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，完成全院護(hù)士六項常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作、靜脈留置針、皮內(nèi)注射、肌內(nèi)注射）的培訓(xùn)和考核。

5.改進(jìn)服務(wù)流程及理念，倡導(dǎo)“四心”、“五及時”切實(shí)做到“以病人為中心”，積極發(fā)展中醫(yī)特色護(hù)理，開展至少2項中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，突出中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。

今后，我院將繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)職工教育，繼續(xù)嚴(yán)抓醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)水平，更好的完成上級衛(wèi)生行政部門下達(dá)的各項工作而努力奮斗。

xxxx醫(yī)院

二0xx年x月x日

第三篇：中醫(yī)院年工作總結(jié)

工作總結(jié)

今年我院在澗西區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的創(chuàng)先意識、創(chuàng)新意識、機(jī)遇意識、質(zhì)量意識，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機(jī)制，提高競爭實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)的推動了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過全體醫(yī)護(hù)人員的奮力拼搏，順利的完成了全年的各項工作任務(wù)。截止到今年11月底門診診療2328人次，入院1693人次，出院1671人次，業(yè)務(wù)收入543萬元?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、傳承中醫(yī)、弘揚(yáng)光大

為了充分繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色，使老中醫(yī)的臨床經(jīng)驗(yàn)和特色治療方法得以弘揚(yáng)光大、后繼有人。2月10日，我院將洛陽市多名老中醫(yī)專家聘到我院坐診。并經(jīng)院務(wù)會討論，院黨委研究決定，選定李超、李靈草等醫(yī)師為我院名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承人。

二、紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒訛閼c祝5.12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院文化生活，緊緊圍繞今年護(hù)士節(jié)“營造優(yōu)良環(huán)境，關(guān)心關(guān)愛護(hù)士”的主題，醫(yī)院組織全院醫(yī)護(hù)人員舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。

1.為進(jìn)一步提高臨床醫(yī)護(hù)人員的操作技能水平，于5月初舉行了全院醫(yī)療、護(hù)理操作技能大比武。比武中涌現(xiàn)出了一批技術(shù)能手，同時評出單項獎5名。

2.護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動，1

張麗、李萌等五名護(hù)士被授予了2011“優(yōu)秀護(hù)士”稱號，樹立

了一批典型，這對全院護(hù)理工作者都是一種激勵和鼓舞。

三、全面創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”

為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部等部門《關(guān)于2011年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全

面禁煙的決定》和市衛(wèi)生局關(guān)于無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建活動要求，在市、區(qū)衛(wèi)生部門的領(lǐng)導(dǎo)下，依照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)以及“無煙醫(yī)

院”評估標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時召開院務(wù)會、科

主任會、院職工大會、對工作進(jìn)行了部署，成立了以院長金鳳學(xué)同

志為組長的醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，建立全院“禁煙工作制度”和考核

標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化巡查、監(jiān)督力度。在電梯口、病房 走廊、衛(wèi)生間等張貼

規(guī)范的禁煙標(biāo)志。全院控?zé)煿ぷ鲗?shí)行屬地管理，目標(biāo)落實(shí)到各科室，各科室與“創(chuàng)辦”簽定責(zé)任狀，在科內(nèi)張貼禁煙標(biāo)志。辦公室不設(shè)

煙具，在病房、辦公室及院內(nèi)公共場所禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)病人吸煙立

即勸阻。醫(yī)院設(shè)置了戒煙咨詢電話、戒煙門診，從中醫(yī)的角度為廣

大煙民提供戒煙方法，做到標(biāo)本同治。通過宣傳、發(fā)動、監(jiān)督、勸

解、獎懲等多種手段使我院真正成為“無煙醫(yī)院”，綠色醫(yī)院。

四、完善制度，加強(qiáng)服務(wù)，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量控制

1、堅持以醫(yī)療質(zhì)量為中心，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理和醫(yī)療安全教育

（1）加強(qiáng)落實(shí)各種核心制度，不斷完善三級查房、會診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，堅持 “以病人為中

心”，積極熱心為病人服務(wù)。

（2）在醫(yī)療糾紛及醫(yī)院維權(quán)方面，制定完善了各種制度，由專

人負(fù)責(zé)管理來人來訪投訴及醫(yī)院維權(quán)工作，及時處理、上報各種投

訴，在醫(yī)療糾紛處理過程中，對病人及其家屬提出的問題及疑問，及時組織調(diào)查，并就調(diào)查結(jié)果向其耐心解釋，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生，效果明顯。

2、抓好科教興院工作

狠抓“三基”訓(xùn)練，醫(yī)務(wù)科護(hù)理部對全年三基理論考試及操作

考核的內(nèi)容、時間、獎懲措施作了詳細(xì)的部署。并組織了一次“醫(yī)

療護(hù)理操作技能大比武”專項活動。有力地督促了全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”學(xué)習(xí)，提高操作技能水平，將“三基”學(xué)習(xí)落到實(shí)處。

3、醫(yī)院感染工作: 全年共查出院病歷1671份，查出感染病例

11份，感染發(fā)生率為0.06%；對使用后的一次性用品實(shí)行統(tǒng)一回收、毀型，定點(diǎn)存放，無流失現(xiàn)象。并做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的處理，要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)

指南（試行）》并做好接觸隔離。

4、質(zhì)控方面：繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)控工作，定期督查歸檔病歷，以強(qiáng)化終末質(zhì)控和病歷書寫意識，杜絕病歷遲交的現(xiàn)象。從嚴(yán)狠抓

病歷基礎(chǔ)質(zhì)量及病重病員的質(zhì)控管理工作，院控出院病歷1671份，護(hù)理病歷院控1671份，下科檢查20次，查閱科室在院病歷及護(hù)理

病歷，通報病歷錯誤并責(zé)令糾正三十余處，有效防范了由于病歷書

寫失誤而可能誘發(fā)的醫(yī)療糾紛問題。

5、醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：全院職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民保

險總住院人數(shù)為1423人次，總住院費(fèi)用為492萬元，農(nóng)合住院補(bǔ)償

人次248人，補(bǔ)償費(fèi)用為51萬元；

五、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

1.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部新制定了《護(hù)理管理規(guī)

范》、《護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》，以新制度為標(biāo)準(zhǔn)，每月對各科室進(jìn)行檢

查、督導(dǎo)，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2.一年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房近20余次。對發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

3.護(hù)理部每月組織召開護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全會議，對潛在的及發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施。

4.護(hù)理部專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性局域網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識3次，集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，完成全院護(hù)士六項常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作、靜脈留置針、皮內(nèi)注射、肌內(nèi)注射）的培訓(xùn)和考核。

5.改進(jìn)服務(wù)流程及理念，倡導(dǎo)“四心”、“五及時”切實(shí)做到“以病人為中心”，積極發(fā)展中醫(yī)特色護(hù)理，開展至少2項中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，突出中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。

今后，我院將繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)職工教育，繼續(xù)嚴(yán)抓醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)水平，更好的完成上級衛(wèi)生行政部門下達(dá)的各項工作而努力奮斗。

xxxx醫(yī)院

二0xx年x月x日

第四篇：合作協(xié)議書-石家莊中醫(yī)院 修改后

合作協(xié)議書

甲方：

乙方：石家莊中醫(yī)院

甲方為臨床檢驗(yàn)設(shè)備和體外診斷試劑專業(yè)供應(yīng)商，乙方為專業(yè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。甲乙雙方就提高醫(yī)療服務(wù)中檢驗(yàn)項目的水平，滿足未來擴(kuò)張發(fā)展需求，展開以下合作。

第一條：合作方式

1.1、甲方同意于年月日向乙方免費(fèi)提供一臺價值為人民幣 萬元的型號為的全自動生化分析儀（以下簡稱儀器）。儀器相關(guān)配置、技術(shù)參數(shù)和數(shù)量要求先期提供甲方評價，以滿足乙方檢驗(yàn)要求。

1.2、乙方提供符合要求的儀器安裝場地和臨床檢驗(yàn)標(biāo)本。

1.3、在甲方免費(fèi)提供儀器供乙方使用的前提下，甲方同時在合作期限內(nèi)以本協(xié)議附件所列價格向乙方提供實(shí)驗(yàn)室檢測項目所需體外診斷試劑和消耗品。乙方須確保在第一個合作完成不低于95萬（平均每月8萬元）的生化試劑采購額，從第二個合作起，完成不低于試劑采購額，并保證以后每有所增長。

1.4、如果乙方不能完成第3條規(guī)定的采購額，為保證甲方的投入回報，乙方同意將現(xiàn)已開展的實(shí)驗(yàn)室其他診斷項目以及計劃開展的檢驗(yàn)項目所需試劑的采購?fù)ㄟ^甲方購買。附件以外其他試劑的購買價格，以現(xiàn)在乙方采購價格為參考依據(jù)雙方協(xié)商確定。

1.5、如乙方連續(xù)3個月未能達(dá)到雙方約定的生化試劑月平均最低采購金額或不按時支付試劑款，甲方有權(quán)將設(shè)備收回。如乙方在個別月份未完成最低 1

試劑采購量以致造成乙方全年的最低試劑采購量不能完成，則乙方應(yīng)在年底一次性將差額以現(xiàn)金形式支付給甲方，否則甲方有權(quán)將設(shè)備收回。

第二條：合作期限

甲乙雙方合作期限為年。自儀器安裝并調(diào)試完畢之日起計算。

第三條：交貨

3.1、交貨時間：甲方須保證在合同簽訂后天（內(nèi)向乙方提供合作儀器并完成驗(yàn)收手續(xù)；

3.2、驗(yàn)貨：雙方人員根據(jù)廠家提供的設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)配置清單現(xiàn)場開箱驗(yàn)收。乙方人員先對儀器的外觀、配置件的數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，外觀和數(shù)量驗(yàn)收后由甲方及廠家工程師進(jìn)行儀器安裝、培訓(xùn)，在儀器正常工作之后乙方應(yīng)對儀器簽字驗(yàn)收；

3.3、調(diào)試安裝應(yīng)在設(shè)備到貨后天內(nèi)完成（乙方未作好安裝前的準(zhǔn)備工作除外）。

第四條：雙方的責(zé)任和義務(wù)

4.1、甲方的責(zé)任

4.1.1向乙方免費(fèi)提供雙方協(xié)定的儀器設(shè)備。

4.1.2向乙方提供儀器的培訓(xùn)和操作指導(dǎo)。

4.1.3負(fù)責(zé)儀器的安裝、調(diào)試以及其他儀器售后服務(wù)工作，定期儀器維護(hù)。

4.1.4負(fù)責(zé)甲方試劑在上述儀器和乙方已有儀器上的使用，參數(shù)調(diào)整等技術(shù)支持工作。

4.1.5負(fù)責(zé)確保儀器所需試劑及其他檢測試劑（含耗材）的及時供應(yīng)。負(fù)責(zé)儀器售后服務(wù)工作，如儀器的維護(hù)、保養(yǎng)、維修等工作。

4.2乙方的責(zé)任

4.2.1保證合作項目的正常開展，對使用部門及財務(wù)部門做好協(xié)調(diào)工作。保證業(yè)務(wù)開展、結(jié)算工作的順暢執(zhí)行。

4.2.2根據(jù)業(yè)務(wù)需要及時向甲方提出試劑訂貨清單。向甲方提交訂貨清單，提前2周訂貨，并保證完成全年最低訂貨量。

4.2.3按照儀器使用手冊要求進(jìn)行操作和日常儀器維護(hù)。

4.2.4乙方保證所用生化和其他雙方指定的試劑盒耗材采購均從甲方購買。

4.2.5雙方約定，乙方應(yīng)及時向甲方支付購買試劑和耗材的貨款，結(jié)算方式為月結(jié)，每月30日為雙方結(jié)算日。乙方應(yīng)在每月30日之前 付清上月26日至本月25日的全部貨款。

第五條：儀器的所有權(quán)

5.1在本協(xié)議生效日起年內(nèi)，儀器的所有權(quán)屬于甲方，器的所有權(quán)轉(zhuǎn)歸乙方。

5.2甲方對儀器終身維修，第一年內(nèi)免維修費(fèi)。從第二年起實(shí)行有償服務(wù)。

5.3乙方應(yīng)指定合格人員專人負(fù)責(zé)儀器的使用和維護(hù)，甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)和管理乙方操作人員應(yīng)按照操作要求正確使用、維護(hù)和保養(yǎng)儀器。在儀器產(chǎn)權(quán)未移交到乙方之前，如因乙方人員操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備人為損壞，原則上乙方應(yīng)予賠償，賠償具體金額雙方協(xié)商解決。

第六條：試劑的提供及訂貨

6.1、根據(jù)協(xié)議要求，乙方在本協(xié)議約定的項目均應(yīng)由甲方提供試劑。

6.2、乙方應(yīng)在每月25日之前向甲方提出《試劑采購訂貨清單》。甲方保證及

時供貨。訂貨清單見甲方提供樣本。

6.3、《試劑采購訂貨清單》由乙方指定人簽字發(fā)出即視為有效。

第七條：價格保密協(xié)定

乙方應(yīng)對甲方提供的試劑價格附件妥善保管，并承諾不將該價格向第三方透露。

第八條：重大事件的影響

8.1、如乙方發(fā)生股權(quán)結(jié)構(gòu)變化，或者發(fā)生被兼并、收購等事件，或者乙方發(fā)生重大人事變動，乙方應(yīng)提前2個月通知甲方；

8.2、上述重大事件應(yīng)不影響甲方投入設(shè)備的所帶來的權(quán)益和本協(xié)議的執(zhí)行，乙方亦應(yīng)協(xié)助甲方辦理好權(quán)利轉(zhuǎn)讓事宜。

第九條：違約責(zé)任即爭議解決

9.1、甲乙雙方均應(yīng)遵守協(xié)議，履行協(xié)議責(zé)任；

9.2、任何一方違約，違約方應(yīng)向守約方支付違約金和賠償金；

9.3、甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商無法達(dá)成一致，雙方可向所在地人民法院提出訴訟。

第十條：其他

10.1、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具同等法律效力。

10.2、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章生效。

附：《合作項目及供貨價格清單》

甲方：乙方：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

地址：地址：

法定代表人簽字（蓋章）：法定代表人簽字（蓋章）：

簽字日期：年月日簽字日期：年月日

第五篇：石家莊藍(lán)天中醫(yī)院員工手冊

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范獎懲條例手冊

員

工

手

冊 地址： 電話:

中華人民共和國衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

一、救死扶傷、實(shí)行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。

二、尊重病人的人格和權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況、都應(yīng)一視同仁。

三、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹、同情、關(guān)心和體貼病人。

四、廉潔奉公，自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

五、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。不泄露病人隱私與秘密。

六、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院生職業(yè)道德行為規(guī)范

一、救死扶傷，文明行醫(yī)，全心全意為病人服務(wù)。

二、尊重愛護(hù)病人，做到熱情接待，語言文明，態(tài)度和藹，耐心解答，精心診治。

三、尊重病員的人格與權(quán)利，一視同仁地對待每一位病員，不與病員或家屬爭吵斗毆。

四、嚴(yán)重執(zhí)行各項醫(yī)療制度和操作規(guī)程，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，處理主見情細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，不準(zhǔn)敷衍塞責(zé)而造成錯診、誤診，漏診、貽誤病情。

五、不準(zhǔn)推諉病員。為搶救病人生命，不怕困難，敢擔(dān)風(fēng)險，不計較個人得失。

六、作風(fēng)正派，舉止端首莊，著裝整治，工作時間佩戴胸牌服務(wù)，不戴首飾，不在病房吸煙，酗酒。

七、同情、關(guān)心和體貼病員，努力使病人提高戰(zhàn)勝病魔的信心，嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，不泄露病人的隱私和秘密。

八、不以醫(yī)謀私，不夸大病情，不弄虛作假，不開人情方，不開搭車藥，不開假證明，不接受病人及家屬送的錢財和宴請。

九、團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從上級醫(yī)生的指導(dǎo)，虛心聽取護(hù)理人員的正確意見，尊重他人的勞動，不竊取他人的成果，鉆研技術(shù)，精益求精。

十、遵紀(jì)守法，不遲到，不早退，不脫崗，不干私活，不聊天，不嘻笑打鬧，上班不許吃零食、聽mp3。

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院護(hù)理人員職業(yè)道德行為規(guī)范

一、熱愛護(hù)理工作，全心全意為病人服務(wù)。

二、工作細(xì)致、負(fù)責(zé)認(rèn)真執(zhí)行查對制度和各項操作規(guī)程，努力提高護(hù)理質(zhì)量。

三、關(guān)心體貼病人，對病要態(tài)度和藹，語言親切。配合醫(yī)生安慰病人，提高病人治癤療疾病的信心。

四、工作時情緒飽滿樂觀，在工作時做到說話輕、走路輕、操作輕給病人創(chuàng)造安靜舒適的治療和休息環(huán)境。

五、儀表端正，著裝整潔，上崗時間不濃，不戴首飾勤剪指甲。

六、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，當(dāng)好醫(yī)生的助手和醫(yī)療。

七、鉆研業(yè)務(wù)知識，提高技術(shù)水平，杜絕事故發(fā)生。

八、遵紀(jì)守法，拒收病人及家屬的錢財。嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律，合理收費(fèi)，合理記帳，不增加病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院技術(shù)人員職業(yè)道德行為規(guī)范

一、熱愛本職工作，全心全意為病人服務(wù)。

二、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，仔細(xì)查對每一張?zhí)幏?、檢驗(yàn)單、申請單、嚴(yán)防差錯事故。

三、關(guān)心體貼病人態(tài)度和藹，語言文明，操作輕柔。

四、妥善保存病人的各種檢查結(jié)果，如x光牌等。

五、與臨床各科室密切合作，充分保證各項檢查的質(zhì)量。

六、不利用職權(quán)謀取私利，正確評價檢查結(jié)果，不作假報告，不收取病人的錢物。

七、認(rèn)真做好防護(hù)工作，維護(hù)病人的利益。

八、嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，不泄露病人的隱私的秘密。

九、保養(yǎng)和維護(hù)好儀器設(shè)備，確保檢查順利、準(zhǔn)確。

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院機(jī)關(guān)工作人員職業(yè)道德行為規(guī)范

一、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任 制，熱愛本職工作，鉆研業(yè)務(wù)，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的各項工作任務(wù)。

二、作風(fēng)正派，禮貌待人舉端莊，著裝整潔，以身作則，不弄虛作假。

三、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，盡職盡責(zé)，全力以赴做好臨床一線的服務(wù)工作。

四、廉潔自律不利用工作之便謀私利，并自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)。

五、熱情接待來訪，語言文明，態(tài)度和藹，耐心、細(xì)致、地做好解釋工作。

六、地各科室密切合作，虛心聽取意見，改正不足，以保證各項工作的順利進(jìn)行。

七、對醫(yī)院近期開展的新技術(shù)，新項目，疑難病及時準(zhǔn)確地做好宣傳報道工作。

八、尊重病人關(guān)心病人，搞好全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真做好病人的導(dǎo)向工作

九、遵紀(jì)守法，不遲到、不早到、不早退、不脫崗、不干私活，不聊天。

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院后勤工作人員職業(yè)道行為規(guī)范

一、熱愛本職工作，忠于忠守，樹立勤儉節(jié)的思想，把好物品進(jìn)、出、入關(guān)，不以權(quán)謀私，利用有限資金發(fā)揮最大效益。

二、工作態(tài)度端正，與臨床一線工作提供方便，克服冷、硬、推、拖、靠的不良工作態(tài)度。

三、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，不以權(quán)謀私、弄虛作假，損公肥私利。

四、嚴(yán)格采購制度，把好采購質(zhì)量關(guān)，做到計劃采購不以次充好，從中索取利。

五、搞好庫房，內(nèi)物資管理，健全倉庫管理制度，做到安全防火、防盜、防水、防銹、防毒工作，并定期進(jìn)行檢查。

六、關(guān)心職工生活，多渠道少環(huán)節(jié)，利用有限資金盡可能的、極大限度的，為職工群眾謀之福利

七、遒紀(jì)守法，不遲到、不早退、不脫崗、不干私活，不聊天。

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院勞動管理

一、錄用制度1、2、新聘用的人員均實(shí)行試用期制度，期限為1個月。

所有職工均為合同制雇工，一經(jīng)聘用應(yīng)同時交付身份證、畢業(yè)證、未婚證或結(jié)婚證、職稱證復(fù)印件。

二、工作制度

1、必須嚴(yán)格按規(guī)定上下班、用餐，堅守工作崗位，積極工作，不得在工作時間串崗，閱讀工作無關(guān)的書籍或國私事。

2、3、在春節(jié)外的節(jié)假日值班，按規(guī)定給予加班工資。

遲到、早退15分鐘以上者按曠工半天處理，一個月內(nèi)遲到三次者，以曠工一天論處。

4、曠工一天，除曠工之日不計薪外，另加扣50元，一個月累計三天者，即解除聘用。

5、因公出差由部門負(fù)責(zé)人通知考勤員在考勤員表上注釋“公務(wù)”或事由，考勤作弊者，由各部門負(fù)責(zé)人給予當(dāng)事人處罰。

6、每月31日之前，由辦會室及時匯總考勤情況不定期抽查，并將結(jié)果要以通報

三、請假制度

（一）事假

1、嚴(yán)格遵守請假制度，因事需請假應(yīng)事先填寫請假單報批，遇特殊情況事先不能辦理請假手續(xù)的，應(yīng)先電話請假，事后補(bǔ)辦手續(xù)。

2、事假不足半天按半天計算，事假1天以下者，由部門主任批準(zhǔn)，1天以上者由院長審核批準(zhǔn)。

（二）探親假

1、工作滿一年的職工，每年可享受一次探親假，假期10天（路程視員工所在區(qū)域另計）。

2、探親假由院長統(tǒng)一批準(zhǔn)，其往返路費(fèi)每年報銷一次（春節(jié)回家已報銷路費(fèi)的不予再報銷）。

（三）婚假

凡本院工作滿1年的職工，領(lǐng)取結(jié)婚證三個月內(nèi)可享受婚假10天。

（四）喪假、病假、產(chǎn)假、公傷 由院長親自審批。

四、辭退制度

職工申請辭職的，應(yīng)提前一個月向院長提出申請，以利于工作安排，如需立即離職的，應(yīng)以一個月工資償還醫(yī)院作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

五、獎懲規(guī)定

為搞好本院各項工作特訂以下獎罰條例：

1、在救死扶傷中做出特殊貢獻(xiàn)，為患者所贊譽(yù)的給予重獎（一千以上）；對有悖于救死扶傷的人道主義原則，見危不救，基至拒于醫(yī)院之外的有關(guān)人員視情節(jié)輕重，給予紀(jì)律處分，影響極壞的開除。

2、對公開或暗示索要“紅包”者，經(jīng)發(fā)現(xiàn)或患者檢舉的罰所得“紅包”款５倍，并退回紅包，通報全院，并視情節(jié)給予紀(jì)律處分；對謝絕“紅包”的，每年在三次以上并經(jīng)院方確定的獎２００元。

3、醫(yī)務(wù)人員因?yàn)榉?wù)態(tài)度惡劣，玩忽職守造成差錯事故發(fā)生，按國務(wù)院（１９８７）６８號文件（醫(yī)療事故處理辦法實(shí)施細(xì)則）的規(guī)定處理。（事故責(zé)任者個人承擔(dān)賠償費(fèi)的四分之一或三分之一）。

4、醫(yī)務(wù)人員不得利用職權(quán)之便開具假證明、假診斷書；凡在本院能作的檢查治療和手術(shù)等任何人不得向外單位介紹，更不得向外推病人，如有違反者視情節(jié)輕重給予處罰、開除。

5、不準(zhǔn)接受患者在住院期間的禮物及宴請，如違反者發(fā)現(xiàn)一次每人罰款50元，并在全院通報批評，履教不改者以紀(jì)律處分。

6、舉止端莊，文明禮貌，熱情服務(wù)。

（1）工作人員不準(zhǔn)戴首飾，不準(zhǔn)穿硬底高跟鞋，不準(zhǔn)穿白褂上街辦事，由醫(yī)教科、護(hù)理部負(fù)責(zé)每周檢查一次，如違反上述其中一項者罰款20元，同時扣罰科主任護(hù)士長10元。

（2）工作人員與患者及工作人員之間爭吵者，一般人員罰款30元，一般黨員干部50元、科主任護(hù)士長級100元，院級領(lǐng)導(dǎo)200元；群眾檢舉的服務(wù)態(tài)度問題。每人每次罰款30元，只檢舉科室的罰科里100元、罰科主任護(hù)士長各50元；設(shè)委屈獎，面對患者及他人蠻橫無理、破口大罵、大吵大鬧而能忍讓的，獎100元。

（3）為病人保守秘密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。如有泄露病人隱私者，給予30元罰款。

7、處罰

有下列行為之一，醫(yī)院將視情節(jié)輕重處以記過，警告、辭退直到開除等處分。（1）因談戀愛而影響正常工作。

（2）上班時間睡覺，打牌等嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律的行為。

（3）酗酒，賭博、吸毒或其他不法嗜好，滋事、行為不檢或服裝儀容不整，足以影響醫(yī)院形象者。

（4）對領(lǐng)導(dǎo)或其他員工及其家屬實(shí)施暴力、恐嚇、威脅等。（5）其他有與上述各項性質(zhì)相當(dāng)?shù)腻e誤。

二零一零年八月五日