第一篇：美容師的職業(yè)道德及個(gè)人形象

美容師的職業(yè)道德及個(gè)人形象

一 道德

是指人的一種行為，應(yīng)當(dāng)做人做事的原則和標(biāo)準(zhǔn)，是用心調(diào)整人與人之間，社會(huì)與個(gè)人之間成為行為準(zhǔn)則和范圍的準(zhǔn)則。

二 職業(yè)道德

從事一定的職業(yè)對(duì)從事職業(yè)都在工作或勞動(dòng)中所應(yīng)執(zhí)行的待定職業(yè)活動(dòng)相應(yīng)的行為規(guī)范。

三 美容師慶具備的職業(yè)準(zhǔn)則 遵守國(guó)家的法律準(zhǔn)則，美容院的規(guī)章制度 愛崗敬業(yè)，對(duì)職業(yè)要有細(xì)心，盡自己最大的努力工作 熱愛學(xué)習(xí)，健全心智，提升氣質(zhì) 言而有信，負(fù)責(zé)盡職，有良好的德行及職業(yè)行為 濕文有禮，對(duì)她人的幫助表示感謝，尊重她人的感覺和權(quán)利，能配合同事，顧客工作 對(duì)顧客要誠(chéng)實(shí)公平，不可厚此薄彼 她人說話時(shí)注意傾聽，伶聽 注重個(gè)人儀表，形象 誠(chéng)實(shí)可信，平等竟?fàn)?/p>

10秉公處事，不詢私情 顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作 注重效益

四 美容師的修養(yǎng)

道德的修養(yǎng) 化妝清新自然，不能濃妝艷抹

3著妝得體，大方干凈

雙手注重保養(yǎng) 語言親切，隨和友善

姿態(tài)規(guī)范正確

六 專業(yè)形象 具有典雅的風(fēng)度

高超技藝

豐富的內(nèi)涵 端莊的舉止，文雅的談吐，在待人處事時(shí)要彬彬有禮，落落大方

七 專業(yè)美容師應(yīng)具務(wù)的條件

要有一雙溫柔的手 對(duì)色彩的搭配效果有透徹的認(rèn)識(shí)

對(duì)人物的各部份有深入的了解

學(xué)習(xí)巧妙的文雅談吐 要具備獨(dú)特的風(fēng)格，審美觀點(diǎn)

八 接待禮儀

保持微笑 打招呼，問侯，接待

詢問了解，介紹

4熟悉了解產(chǎn)品，服務(wù)項(xiàng)目

提供專業(yè)服務(wù)

第二篇：美容師的職業(yè)道德

美容師的職業(yè)道德

1、作為一位現(xiàn)代專業(yè)美容師，應(yīng)認(rèn)清是非，注意自己的言行舉止，保持高度的職業(yè)道德與

價(jià)值觀念。

2、無論于私底下，社會(huì)上，工作崗位上如果能隨時(shí)保持良好的道德，那么你就是一位能辨

是非，明事理的優(yōu)秀美容師。

3、原則：要有道德，盡職負(fù)責(zé)，穿戴整潔，尊敬他人，做好每天的工作，面帶笑容，保持

時(shí)時(shí)贊美顧客，表現(xiàn)出完美個(gè)性，給顧客最新的咨訊與觀念，任何一個(gè)隊(duì)產(chǎn)品說不好的事情，工作態(tài)度認(rèn)真，微笑有耐心不斷進(jìn)步。

一、個(gè)人儀表：

1、端莊的儀表，無論坐，站，要有靈活優(yōu)雅的舉止

2、大方的儀容

3、開朗形象

4、動(dòng)人的談吐，A察言觀色B尊重別人C語言婉轉(zhuǎn)D講話避免高深尖銳的聲音

二、待客禮儀：

對(duì)待任何一位顧客都要像貴賓一樣，絕對(duì)不厚此薄兩種待遇。

三、待客基本原則：

1、工作負(fù)責(zé)，講效率，隨時(shí)自我檢討，改正自己。

2、態(tài)度積極，進(jìn)取，培養(yǎng)出良好的第一印象，使顧客感到滿意與信任

3、凡是要容你，有禮，不要與人發(fā)出爭(zhēng)論

4、培養(yǎng)準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣

5、交談時(shí)要不吝嗇贊美

6、常說謝謝，尊敬，照顧，諒解別人。

美容師作業(yè)時(shí)的姿勢(shì)

美容師在作業(yè)的時(shí)候，應(yīng)隨時(shí)保持良好是的優(yōu)雅的姿態(tài)。不良的姿勢(shì)容易引起疲勞，常會(huì)覺得腰酸背痛，會(huì)覺得懶散，精神不振，影響高雅的氣質(zhì)，無論是采取坐姿或是站姿

1、上半身應(yīng)垂直，不彎腰，駝背，垂頭歪腦等不良姿勢(shì)

2、絕對(duì)不可兩腿張開或作出不良的姿勢(shì)

3、腹部不可突起，臉部不可跟著動(dòng)作有表情

專業(yè)美容師應(yīng)有的認(rèn)知

1、保養(yǎng)方面，了解皮膚結(jié)構(gòu)，正確判斷客人的膚質(zhì)，能正確問答皮膚產(chǎn)生的原因，癥狀與

護(hù)理，有熟練的技術(shù)操作美容儀器及保養(yǎng)品功效方法，懂的如可保養(yǎng)儀器與消毒用具，掌握顧客心理，滿足顧客需求，要對(duì)美容食物或維他命了解是能配合使用

2、優(yōu)良的化妝技巧，對(duì)色彩相搭配完全了解正確判斷臉型，眉形，唇型，鼻型，整體美的搭配。

第三篇：美容師的職業(yè)道德

美容師的職業(yè)道德

一．應(yīng)具備良好品德

1、遵守法律、法規(guī)和各種規(guī)章制度；

2、對(duì)職業(yè)要有信心，盡最大的努力認(rèn)真工作；

3、樂于學(xué)習(xí)言而有信，負(fù)責(zé)盡職，成為一個(gè)值得信任的專業(yè)人才；

4、溫文有禮，對(duì)她（他）人的幫助表示謝意，對(duì)她（他）人的缺點(diǎn)要容忍具有同情心；尊重她人的權(quán)利，能良好地配合同事、顧客、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作；

5、對(duì)所有的顧客要友善、禮貌、熱情、誠(chéng)懇、公平。不可厚此薄彼；

6、注意儀表，隨時(shí)保持最高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對(duì)你產(chǎn)生信心。

二．應(yīng)具備專業(yè)形象

1、具備良好、沉穩(wěn)、積極的態(tài)度，學(xué)會(huì)控制情緒不得亂發(fā)脾氣，對(duì)任何情況都有穩(wěn)定的情緒來處理；對(duì)人親切友善具有幽默感，令人心情愉快輕松自由；

2、具有典雅令人賞心悅目的風(fēng)度，包括：正確優(yōu)雅的站姿、走姿、坐姿、行姿；清晰悅耳的聲音：親切、高雅的談吐；優(yōu)美、協(xié)調(diào)的姿態(tài)；美觀、合理的著裝以及端莊、樸實(shí)的舉止；人的良好風(fēng)度是可以通過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練獲得，貴在不斷進(jìn)取，持之以恒；

3、專業(yè)的語言規(guī)范：悅耳的聲音、高雅的言辭、技巧的談話會(huì)使顧客產(chǎn)生親切感和信任感；咬字清晰、音調(diào)適中、語調(diào)柔和和表達(dá)出親切、熱情、真摯、友善、柔順及個(gè)性和諧的思想感情；

三．談話的主題與原則

1、正確選擇談話主題：美容師應(yīng)盡量去了解顧客的心理，從而選擇較理想的談話主題，如：美容化妝、流行服飾、發(fā)型形象、顧客的個(gè)人興趣、個(gè)人愛好活動(dòng)、文學(xué)、藝術(shù)、旅游、教育、地方新聞、假期安排或假日活動(dòng)等內(nèi)容的談話主題，這些都需要具有豐富的知識(shí)內(nèi)涵；

2、談話原則：談話要在愉快、和諧的氣氛下進(jìn)行，基本采取以下原則“主動(dòng)打開話題”，少說不聽不爭(zhēng)論；始終保持愉快的心情，談話內(nèi)容不單調(diào)，不談?wù)撟约汉蛣e人的隱私；不要表現(xiàn)出處處比別人強(qiáng)而威脅到她人；應(yīng)用簡(jiǎn)單易懂的言詞不使用粗話；

四．美容師的個(gè)人衛(wèi)生和保健，良好的清潔習(xí)慣、高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人衛(wèi)生要求和保健法則，不僅能夠增多美容師的自尊、自信，也是美容工作的需要；

1、良好的清潔習(xí)慣：頭發(fā)干凈挽起，面部潔凈淡妝；口腔無異味，工作中不嚼口香糖，手部不能佩戴飾物，不留指甲和涂有色指甲油，鞋襪整潔最好統(tǒng)一著軟鞋不能發(fā)出聲響；

2、保健規(guī)則：良好的習(xí)慣，重視口腔衛(wèi)生，正確的姿勢(shì)，適度的運(yùn)動(dòng)，放松的心理，合理的睡眠，合理的飲食結(jié)構(gòu)，健康心理；

第四篇：專業(yè)美容師的職業(yè)形象及打造

塑造專業(yè)美容師的職業(yè)形象

一、服裝穿著要讓別人贊美

美容師的穿著往往是客人評(píng)頭論足的內(nèi)容之一，如果你穿的衣服從來沒有人贊美的話，就不能算是好的造型師了。得不到別人的贊美一般有兩種可能，一是人緣太差，二是你對(duì)穿著不用心。一位好的美容師應(yīng)要求自己的穿著高品位。試想，如果你的穿著連客人都覺著土的話，他是不會(huì)相信你有任何審美眼光的。要穿的漂亮，未必就要花很多錢，有些美容師每個(gè)月盲目地花很多錢，買名牌服飾來裝飾自己，其實(shí)，這種做法未必有效，盡管專業(yè)人員必須重視自己的造型，但還是要強(qiáng)調(diào)平易近人的造型為最好，那樣不會(huì)給客人帶來壓迫感，彼此間的關(guān)系就像很好的朋友。但如果是因?yàn)榇┲划?dāng)，而影響到你在這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，那也是非常可惜。穿著不得體的情況有很多，比如穿得太露、太透明/客人會(huì)覺得不自在而無法接受你。也有的美容師穿著很入時(shí)，但仔細(xì)一看，皮鞋沒有擦，衣領(lǐng)有污垢或是褲子皺巴巴，這些都會(huì)使客人對(duì)你

失去好感。

二、贏得好感的化妝術(shù)

在歐美或日本雜志中，常常會(huì)推出當(dāng)月最受歡迎的的化妝術(shù)或是最能贏得好感的化妝方法，這些內(nèi)容一直是雜志的熱點(diǎn)。因?yàn)楹芏嗳顺讼胫雷钚碌幕瘖y術(shù)之外，往往還想知道可使人產(chǎn)生好感的化妝方法。可以獲得好感的化妝，往往有一種視覺上的舒服感，看到這些色彩，內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生由衷的 的喜悅。而化妝品

公司之所以會(huì)設(shè)計(jì)各種促銷重點(diǎn)；主要也是掌握了人們內(nèi)心對(duì)色彩的感受。

某些化妝師為了表達(dá)本身的創(chuàng)意或表現(xiàn)化妝品科技的日新月異而為自己創(chuàng)造出許多前衛(wèi)的妝容妝彩。這樣做，如果配上美麗的模特兒通常不會(huì)有差錯(cuò)，但如果是運(yùn)用在一般人的臉上，往往會(huì)產(chǎn)生嚇一跳的感覺。所以，太前衛(wèi)的色彩不見得適用，有時(shí)反而會(huì)造成距離感，沒辦法吸引客人。美容師應(yīng)著重技術(shù)本身，色

彩上盡量采用讓人覺得舒服的顏色，不要太標(biāo)新立異，這樣才能擁有忠實(shí)的顧客。

三、服裝色彩不宜太醒目

成功的設(shè)計(jì)師大都偏愛黑色、白色、咖啡色。對(duì)于美容師來說，白色襯衫是最理想的，因?yàn)榘咨r衫有簡(jiǎn)單、干凈的特點(diǎn)。太過明亮的色彩通過鏡子反射回顯得太搶眼，有時(shí)搶占客人的風(fēng)采，反而有喧賓奪主之感。任何顧客都不希望自己比設(shè)計(jì)師失色，而設(shè)計(jì)師也有義務(wù)讓客人覺得舒服，所以，簡(jiǎn)單的衣服最適合。一件簡(jiǎn)單的白襯衫是永遠(yuǎn)的必備品，因?yàn)椋诜b變化萬千的今天，要打扮入時(shí)，就少不得破費(fèi)，與

其如此，不如以最簡(jiǎn)單的白襯衫作搭配。但是，一種簡(jiǎn)單的白襯衫如何表現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格呢？這就有賴配飾的運(yùn)用了，如果懂得搭配，即使不花很多錢，也可光彩美麗。

如果要投資，不如投資在自己的工具上。其實(shí)，客人是很希望感受新產(chǎn)品的。要經(jīng)常改變你自己的化妝

產(chǎn)品和工具，先用先贏是商場(chǎng)上不變的道理。如果有一種口紅剛上市，有人問你“你知道嗎”，如果你答“真的嗎？”好象不太專業(yè)，如果你答“我已用過了，效果…….”那就顯得你很專業(yè)，就象很多美容師不惜花大錢購買著名美容雜志，他們就是希望把最新的發(fā)型、化妝技術(shù)“搶”先學(xué)到手，然后展示在自

己身上或是服務(wù)于自己的客人，以贏得信任。

四、沒有“過分”的服務(wù) 沒有客人因服務(wù)周到而提意見，細(xì)心周到的服務(wù)對(duì)業(yè)績(jī)的提升有很大幫助，也會(huì)帶

來愉快的工作氛圍，在此舉一個(gè)例子：

A美容師在為客人保養(yǎng)臉部時(shí)，也會(huì)順帶為客人保養(yǎng)手部、肩部，而手部、肩部的保養(yǎng)服務(wù)是不在其服務(wù)范圍之內(nèi)的。B美容師在為在為客人做完臉部保養(yǎng)后即不再為客人做其他的服務(wù)，她將空閑的時(shí)間用來

休息、喝茶或與同事聊天。

一年下來，A美容師的業(yè)績(jī)是B美容師的兩倍，而A美容師也許和同時(shí)相處回發(fā)生一些問題，但是公司營(yíng)業(yè)額增加，客人滿意，老板開心。B美容師最后被淘汰了——也許在咖啡廳或酒吧上班更適合她。在工作中，每個(gè)人都是創(chuàng)造者，改變一些原有不變的規(guī)則，帶入一些自己的方式，反而更能出奇制勝。“對(duì)工作

要有饑餓感”，就是要永遠(yuǎn)保持那種“還不夠”的精神，A美容師的成功正是由于這種工作態(tài)度。

要記住你的每一位客人，對(duì)待客人決不能抱著來不來無所謂的態(tài)度，你熱情的肢體語言、微笑和客人一定會(huì)感受得到。對(duì)客人其實(shí)不必多說什么，只要把歡迎她們的眼神傳達(dá)過去就足矣。如果想象客人是上帝，是給你送錢來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么是都可以忍耐了。

舉個(gè)例子：一位給英國(guó)女皇設(shè)計(jì)發(fā)型的造型師說他個(gè)人成功的秘訣是，再忙他都會(huì)在客人他踏進(jìn)店里第二步時(shí)微笑著和他打招呼，方法是和手邊正在服務(wù)的客人說：“對(duì)不起，失陪一分鐘，我去和客人大個(gè)招呼，馬上就回來！”這招往往很有效果，自然的微笑，使他贏得了許多客人，并在英國(guó)擁有數(shù)十間很棒的發(fā)型屋。同時(shí)也說明了專業(yè)人員除了重視技術(shù)以外，身體語言的表達(dá)也很重要，必須關(guān)心客人的感受并了解客人的需要。有個(gè)聰明的人說：“在職業(yè)上要表現(xiàn)裝業(yè)，休閑時(shí)要重視品位。”惟有適度的休閑才能讓內(nèi)心充

滿創(chuàng)造靈感。

專業(yè)美容師打造方法

在21世紀(jì)美容院經(jīng)營(yíng)中，文化經(jīng)營(yíng)將是美容院最高的境界。一位客人走進(jìn)美容院的需求；美麗、尊重、放松、服務(wù)、健康、愉快的感覺。除了以上的需求，客人最重要的心理的需求，客人進(jìn)美容院，不僅對(duì)身體、臉部的問題，而且需要向往心靈的需求場(chǎng)所，而美容師最不能忽視了這一點(diǎn)。而有的美容師為什么抓不住客人的心，原因在于此。

一、一位美容師的專業(yè)形象美比例：

形象 50%

技術(shù) 42%

專業(yè) 8%

從形象中體現(xiàn)出專業(yè)情，銷售最高境界就是不銷而銷！

美容師具備的素質(zhì)：

品德--------自我管理、被管理的能力

形象--------塑造自我形象

專業(yè)--------學(xué)習(xí)的能力

知識(shí)--------語言表達(dá)能力

技巧--------工作的熱情

二、美容師在工作中的自我定位

1、美容師要做到周到、細(xì)致、熱情、微笑服務(wù)要做到5顆心：

愛心---去愛你每一位顧客和你身邊的同事

耐心---對(duì)顧客耐心去解釋她所不懂的問題

用心---去服務(wù)每一位客人

信心---對(duì)自己的公司、老板、自我有信心

粗心---對(duì)顧客大度對(duì)待

一位最合格的美容師就是沒有最好的，只有會(huì)做的最好！

2、美容師要具備：

知識(shí)---豐富的知識(shí)，專業(yè)知識(shí)一樣重要

態(tài)度---積極的態(tài)度，很好的心態(tài)去面對(duì)工作

技巧---聰明的技巧，用心去體會(huì)其中的奧妙，要靈氣、要學(xué)、要練、要思考、要用心習(xí)慣---好的習(xí)慣結(jié)果好，對(duì)待顧客有共同的習(xí)慣（微笑，熱情打招呼）

3、美容師如何對(duì)待抱怨顧客

1、永遠(yuǎn)不要和客人爭(zhēng)辯

2、用心去傾聽

妥善處理抱怨，是公司維持顧客滿意度的基本要求。

1、處理抱怨：首先要了解清楚抱怨的理由

2、了解抱怨：要主動(dòng)與顧客溝通

3、解決抱怨：更要有耐心和技巧，才能讓事情化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，持續(xù)創(chuàng)造忠誠(chéng)的顧客

顧客----是永遠(yuǎn)不會(huì)犯錯(cuò)的親人，是我們的衣食父母，朋友、老師，是我們的經(jīng)濟(jì)來源。

4、在工作中，美容師所扮演的角色是：

醫(yī)生------有醫(yī)生的權(quán)威性

老師-----教客人點(diǎn)滴做起，在家居，注意保養(yǎng)事項(xiàng)，同時(shí)傳播美容最新潮流

朋友-----和客人像朋友一樣，感覺和她一起分享

柜臺(tái)小姐-----銷售給客人產(chǎn)品，有技巧進(jìn)行

美容師--------專業(yè)人士體現(xiàn)，好品質(zhì)的服務(wù)

三、美容師如何推銷產(chǎn)品

1、初次見面的顧客，你如何立即獲得她的好感

A． 塑造專業(yè)形象

B． 注意顧客的情緒

C． 給顧客良好的外觀印象

D． 要記住顧客的名字

2、贏顧客不等于成交

推銷的最終目地在于成交，不在說贏顧客，不要對(duì)顧客提出的任何問題、想法、都抱著要說贏顧客，才能說服顧客的心理，有經(jīng)驗(yàn)的美容師都懂得贏得勝利，小處不防忍讓。

第五篇：美容師個(gè)人工作總結(jié)

美容師個(gè)人工作總結(jié)

美容師個(gè)人工作總結(jié) 1

20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。

一、主要工作情況

回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的大力培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。

二、工作計(jì)劃

我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

（1）基本常識(shí)：皮膚的`結(jié)構(gòu)、女性的生理周期等。

（2）產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。

（3）美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

（5）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20xx年即將結(jié)束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。

美容師個(gè)人工作總結(jié) 2

作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。

告別成績(jī)斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx年。來到這個(gè)大家庭已有一年時(shí)間了，過去的一年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多！

一、回首前半年

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。

2、美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。

不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴}，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理，店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的目標(biāo)。

二、展望20xx年

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1、首先給自己定下目標(biāo)

（1）認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。

（2）認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。

2、學(xué)習(xí)

（1）參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的`每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。

（2）學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作！快樂成長(zhǎng)！輕松賺錢！

（3）學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們的二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。

來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。

20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

美容師個(gè)人工作總結(jié) 3

不知不覺之間，20xx年即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！

一、回顧20xx年

1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。

2、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識(shí)，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方，取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的.開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。

3、美容師對(duì)我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識(shí)，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。

二、展望20xx年

我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外，我給自己定下了一個(gè)目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受，積極的對(duì)待工作。

作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。

告別成績(jī)斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx年。來到這個(gè)大家庭已有一年時(shí)間了，過去的一年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多！

美容師個(gè)人工作總結(jié) 4

一年的美容師工作時(shí)間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個(gè)人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務(wù)的個(gè)人?；仡?0xx年的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的'需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭(zhēng)取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作，總能讓我的工作更加出色。

一、工作任務(wù)完成率

本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在明年的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。

二、工作中存在的問題

20xx年，對(duì)于我來說是展現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。

三、工作的收獲及不足

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會(huì)把握問題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對(duì)于美容師工作，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。

四、工作需要改進(jìn)的地方

這個(gè)月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的，還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識(shí)，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。

美容師個(gè)人工作總結(jié) 5

不知不覺之間，20xx年即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!

回顧20xx年

1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。

2、銷售是美容師的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識(shí)，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方，取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。

3、美容師對(duì)我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識(shí)，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。

展望20xx年

我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外，我給自己定下了一個(gè)目標(biāo)：認(rèn)真的`做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受，積極的對(duì)待工作。

我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體的器官等。

(2)產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

美容師個(gè)人工作總結(jié) 6

20xx年即將結(jié)束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。

在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯(cuò)的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。

另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎夜ぷ饕荒陙淼目偨Y(jié)：

一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法

1、微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的`心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。

2、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步

1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。

2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

3、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)熱門思想?yún)R報(bào)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí)；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。

四、技藝修養(yǎng)

美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。

我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

20xx年即將結(jié)束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。

美容師個(gè)人工作總結(jié) 7

這是很多美容師面臨的最頭痛的問題。

其實(shí)，只要掌握了方法，美容師寫工作總結(jié)就不是多么困難了。

總結(jié)過去所謂總結(jié)，說到底也就是從過去出發(fā)，立足現(xiàn)在，展望未來。

過去是指，從美容師的工作職責(zé)和工作內(nèi)容著手，將這段時(shí)間來各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)。

全面總結(jié)成績(jī)：根據(jù)美容項(xiàng)目、身體項(xiàng)目、足療項(xiàng)目等分類來寫，其中各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、接待了多少位顧客、服務(wù)態(tài)度如何、顧客的滿意度、客戶的忠誠(chéng)度是否得到提升，技術(shù)手法是否有進(jìn)一步提升……以上幾點(diǎn)一定要邏輯性敘述出來，且要注意客觀。

立足現(xiàn)在工作總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢(shì)一片大好，必須認(rèn)真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。

現(xiàn)在就是和過去對(duì)比，看看取得哪些進(jìn)步，還有哪些問題沒有解決。

面對(duì)不足，需要簡(jiǎn)潔概括，并保證改掉不良的工作習(xí)慣。

面對(duì)問題，需要想想用什么方法進(jìn)行改進(jìn)。

如果美容師能夠?qū)⒔鉀Q方案有條理羅列出來，相信美容院老板一定會(huì)對(duì)你刮目相看。

展望未來將來就是下一步工作計(jì)劃是怎么樣的，要達(dá)成什么工作目標(biāo)。

你將在美容院，以什么樣的.工作方式和方法做出更好的成績(jī)，這就是美容師發(fā)揮想象的空間了。

注意要結(jié)合實(shí)際，不要漫天幻想。

可從美容基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、、美容院產(chǎn)品知識(shí)、工作制度等實(shí)際的工作情況做一個(gè)全面的設(shè)想。

工作總結(jié)說到底都是由文字來進(jìn)行呈現(xiàn)，在寫工作總結(jié)時(shí)要善于抓重點(diǎn)。

工作總結(jié)應(yīng)涉及美容師工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。

什么是重點(diǎn)？是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。

現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長(zhǎng)，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。

但其實(shí)，工作總結(jié)字?jǐn)?shù)控制在20xx左右為宜，超出了就顯得多了，領(lǐng)導(dǎo)也沒那么多時(shí)間看。

美容師個(gè)人工作總結(jié) 8

一年的美容師工作時(shí)間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個(gè)人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務(wù)的個(gè)人?；仡櫮衬甑墓ぷ?，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭(zhēng)取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作，總能讓我的工作更加出色。

一、某年工作任務(wù)完成率

本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在明年的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。

二、某年工作中存在的問題

某年，對(duì)于我來說是展現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟腵客戶還不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。

三、某年工作的收獲及不足

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會(huì)把握問題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對(duì)于美容師工作，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。

四、某年工作需要改進(jìn)的地方

這個(gè)月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的，還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識(shí)，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。

美容師個(gè)人工作總結(jié) 9

在過去的20xx年，不管成績(jī)?cè)鯓訕樱紝⒊蔀檫^去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的新美容師，我們就應(yīng)向前看，向著我們完美的未來進(jìn)軍。20xx年不管是對(duì)于美容院，還是對(duì)于美容師自己，都是具有十分大的好處的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20xx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個(gè)人工作總結(jié)。

一、工作方面

既然是作為美容院的一名員工，自然就就應(yīng)在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx工作狀況以后，我工作方面有以下調(diào)整：

首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的`時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣狀況的發(fā)生，我在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。

二、充電學(xué)習(xí)

接下來就是自己潛力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的，就算是各方面的潛力都具備了，也是能夠透過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰會(huì)嫌自己的潛力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有潛力了還要學(xué)習(xí)因?yàn)榇丝痰母?jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了，如果你不透過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會(huì)有人將你比下去，而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢

三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是能夠透過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢另外一方面，作為美容師，會(huì)不會(huì)一向都是美容師而沒有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理潛力呢。

美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的潛力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在20xx年能夠創(chuàng)造十分不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。

美容師個(gè)人工作總結(jié) 10

不知不覺之間，20xx上半年年即將過去。在過去的半年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！

回顧20xx年上半年——

1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。

2、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識(shí)，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方，取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口，在培訓(xùn)中不能積極的`分享自己的心得。

3、美容師對(duì)我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識(shí)，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。

展望20xx年下半年——

我希望在下半年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外，我給自己定下了一個(gè)目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受，積極的對(duì)待工作。

美容師個(gè)人工作總結(jié) 11

在過去的xx年，不管成績(jī)?cè)鯓訕?，都將成為過去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的新美容師，我們就應(yīng)向前看，向著我們完美的未來進(jìn)軍。xx年不管是對(duì)于美容院，還是對(duì)于美容師自己，都是具有十分大的好處的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住xx的尾巴，為嶄新的xx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在xx年的個(gè)人工作總結(jié)。

一、工作方面

既然是作為美容院的一名員工，自然就就應(yīng)在工作方面有大的突破。在總結(jié)了xx工作狀況以后，我工作方面有以下調(diào)整：

首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣狀況的發(fā)生，我在xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。

二、充電學(xué)習(xí)

接下來就是自己潛力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的，就算是各方面的潛力都具備了，也是能夠透過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰會(huì)嫌自己的潛力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有潛力了還要學(xué)習(xí)因?yàn)榇丝痰母?jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了，如果你不透過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會(huì)有人將你比下去，而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，那么如何在自己所在的'領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢。

三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是能夠透過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢另外一方面，作為美容師，會(huì)不會(huì)一向都是美容師而沒有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理潛力呢。

美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的潛力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我期望自己能夠創(chuàng)造十分不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。

美容師個(gè)人工作總結(jié) 12

在過去的某年，不管成績(jī)?cè)鯓訕?，都將成為過去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的新美容師，我們就應(yīng)向前看，向著我們完美的未來進(jìn)軍。某年不管是對(duì)于美容院，還是對(duì)于美容師自己，都是具有十分大的好處的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20xx的尾巴，為嶄新的某年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在某年的個(gè)人工作總結(jié)。

一、工作方面

既然是作為美容院的一名員工，自然就就應(yīng)在工作方面有大的突破。在總結(jié)了某工作狀況以后，我工作方面有以下調(diào)整：

首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣狀況的發(fā)生，我在某年的工作中，明確自己的'工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。

二、充電學(xué)習(xí)

接下來就是自己潛力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的，就算是各方面的潛力都具備了，也是能夠透過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰會(huì)嫌自己的潛力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有潛力了還要學(xué)習(xí)因?yàn)榇丝痰母?jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了，如果你不透過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會(huì)有人將你比下去，而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢

三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是能夠透過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢另外一方面，作為美容師，會(huì)不會(huì)一向都是美容師而沒有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理潛力呢。

美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的潛力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在某年能夠創(chuàng)造十分不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。

美容師個(gè)人工作總結(jié) 13

不知不覺之間，20xx年即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在XX店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！

一、回顧20xx年

1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。

2、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識(shí)，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方，取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。

3、美容師對(duì)我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的`知識(shí)，這也讓我在今年提升了不少。

二、不足之處

1、工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。

2、有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。

3、對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。

三、展望20xx年

我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外，我給自己定下了一個(gè)目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受，積極的對(duì)待工作。

美容師個(gè)人工作總結(jié) 14

每個(gè)美容院都非常重視新員工后培訓(xùn)，重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)?。?shí)際上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分。我在擔(dān)任美容導(dǎo)師的這一年里，快速有效的完成了對(duì)新學(xué)員的培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié)：

一、為員工進(jìn)行文化培訓(xùn)

美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以讓員工對(duì)美容院的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外美容院文化是美容院?jiǎn)T工長(zhǎng)期積累并得到美容院認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。

二、存在的不足

1、在時(shí)間投入方面：沒有安排專門的時(shí)間，只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒有及時(shí)跟進(jìn)，一講完事，將美容院文化工作簡(jiǎn)單化。

2、在形式方面：沒有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時(shí)未設(shè)立專門的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對(duì)美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究。

3、在內(nèi)容方面：主要是將自己的一些式的觀念給員工念一念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開展各項(xiàng)工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。

三、宣講美容文化需要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)

1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn)，讓大家在第一時(shí)間就對(duì)美容院的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并樹立一種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一致的意識(shí)。此項(xiàng)工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。

2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無法了解美容院高層對(duì)員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面，會(huì)讓新進(jìn)者對(duì)美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感，在第一時(shí)間樹立一種為美容院服務(wù)的`意識(shí)。

3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，有一份全面介紹美容院各方面情況的等，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。

4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流，如部分員工的座談會(huì)，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與。

四、美容院文化知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

1、美容院如何對(duì)待員工的主要思想與配套，如美容院如何對(duì)待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在美容院的發(fā)展前景等。

2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。

3、發(fā)生在美容院的有名的與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。

4、文化對(duì)美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。

5、美容院?jiǎn)T工的行為準(zhǔn)則。