第一篇：文明小區(qū)先進資料

物業(yè)小區(qū)先進材料

小區(qū)于2012年6月首次交房，小區(qū)總占地

平方米，總建筑面積

平方米，可容納

戶，形成一個規(guī)模社區(qū)。小區(qū)綠化率達到40%，種有香樟、桂花、塔松、劍麻、冬青、鐵樹、枇杷樹、桃樹、石榴樹、紅楓、銀杏等各種草木，是使小區(qū)環(huán)境優(yōu)美、空氣清新，四季花香。

小區(qū)配套：另小區(qū)內(nèi)設有中央噴泉、小橋流水、假山等建筑小品，廣場內(nèi)配備有各種健身器材，使住戶在享受小區(qū)生活的同時有一個鍛煉身體、休閑娛樂的場所。幼兒園是我縣唯一一家社區(qū)內(nèi)幼兒園，可容納學生300余人，使小區(qū)住戶足不出院就可托送孩子，方便了家長，方便了孩子。小區(qū)有地下停車場和地下車庫，可容納300多輛車輛停放，使業(yè)主愛車?？坑械胤?。小區(qū)每個單元戶都安裝有對講系統(tǒng)，采用智能卡刷卡進入，非本單元人員需打?qū)χv核實后方可進入本單元。另各樓棟門前及重要交通要道都安裝有監(jiān)控設備，在加強小區(qū)防范措施的同時也將防盜及安全知識進行了宣傳，使防范成為一種習慣。小區(qū)大門裝有智能道閘系統(tǒng)，為小區(qū)有車住戶辦理停車卡，車輛出入由業(yè)主自行刷卡，非本院車輛需登記核實到訪地后放行，杜絕了外來車輛在我小區(qū)?？壳终夹^(qū)業(yè)主停車位置。

小區(qū)設有健全的物業(yè)管理制度對小區(qū)的方方面面進行全局把控。小區(qū)衛(wèi)生按時清掃，保潔到位，公共秩序部實行24小時值班制度，小區(qū)內(nèi)不間斷巡視，主出入口進行陌生人盤查登記，維修人員對業(yè)主報修能及時處理，能做到小修15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，急修不過夜。

第二篇：文明小區(qū)申報資料

**小區(qū)創(chuàng)市級文明小區(qū)申請資料

**小區(qū)位于**路38號，是隸屬于*****有限公司管理的小區(qū)，建筑面積9萬平方米，共有住宅樓2棟，分為4個單元，493戶居民。梅苑溫泉小區(qū)由專業(yè)物業(yè)公司進行管理，小區(qū)內(nèi)規(guī)劃整齊，配套設施齊全，各項管理制度完善。近年來在服務住戶，加強文明教育和文化建設、維護小區(qū)治安穩(wěn)定等方面做了大量工作，取得了明顯成效，2011年被連湖區(qū)社會治安綜合治理委員會辦公室、公安局連湖分局授與平安單位。

一、科學管理，提升小區(qū)文明檔次

1、小區(qū)實行精細化管理與服務，稟承“誠信為本、發(fā)展為上、服務第一、住戶至上”的理念。設立綜合辦公室、財務室、工程部、客服部、安保部、保潔部六個服務部門，各司其職，相互配合，以先進的管理理念、科學的管理模式、健全的管理體系，為住戶提供全方位的服務。尤其是在細節(jié)之處提質(zhì)量，設立了宣傳欄及時公布各類通知；月末對每戶水電結(jié)余數(shù)進行公布，方便住戶根據(jù)實際情況及時購買水電；對于日常投訴，絕不相互推托，均要求定期回復，給住戶一個滿意的答復；工程人員入戶檢查維修服務時自帶鞋套，保持住家中整潔衛(wèi)生等一系列服務措施，不但提高了工作效率高，更提升了服務質(zhì)量。

2、小區(qū)環(huán)境整潔優(yōu)美，以綠化、美化、凈化為目標。小區(qū)內(nèi)道路平坦、通暢整潔；排水設施完善；環(huán)境優(yōu)美，綠化面積達39%；日常生活和裝修垃圾分類清運，地下車庫無雜物堆放，車輛停放整齊有

序，由安保人員進行看管巡查；清潔工人隨時保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生，保證公共設施無塵，形成溫馨、美觀、舒適的生活環(huán)境。

3、小區(qū)安全防范措嚴謹?shù)轿?，建立了專職保安隊伍，實?4小時輪流值班制度，并設立投訴電話方便信息反饋；樓內(nèi)設有符合標準的消防設施，并定期對設施進行檢查，按時維修養(yǎng)護，保證設施完好；小區(qū)安裝了智能對講門禁系統(tǒng)，標示了疏散通道和安全出口。另外，響應“警民共建，群防群治”的治理方式，在每個單元門口都公布了片警資料、報警電話，各樓棟分別設立一名治安員，對進入小區(qū)的陌生人進行盤查，防止不法分子作案，預防和減少多發(fā)性案件，真正做到確保小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全。

4、小區(qū)配套設施完善，安全高效運行。小區(qū)現(xiàn)共有電梯 部，為保障住戶安全使用，日常工作中加強對電梯的維護保養(yǎng)和故障排除，自安裝投入使用以來，未發(fā)生任何不安全事故。高壓配電室、供暖泵房二十四小時安排人員值班，保證設備正常運轉(zhuǎn)。

通過科學的管理，優(yōu)質(zhì)的服務，小區(qū)日常運行井然有序，得到了廣大住戶的肯定與鼓勵，住戶送來了“貼心服務、盡職盡責”、“物業(yè)服務細心，業(yè)主倍感溫馨”等一系列錦旗。

二、宣傳文明知識，提高文明意識。

“以人為本，服務住戶”是文明創(chuàng)建的宗旨，為提高住戶的文明程度，小區(qū)把宣傳作為重點，打造文化墻，宣傳環(huán)保、科普、消防等知識，對居民進行道德、食品安全、健康教育，提高了居民的自我保護意識和自我保護能力，提升文明氛圍，努力將“小區(qū)是我家，安全

文明靠大家”的理念深入人心，形成良好的居住氛圍。

三、加強硬件設施，豐富小區(qū)文化生活

為豐富居民的文化生活，滿足住戶茶余飯后休閑娛樂的需求，設立羽毛球、籃球場地，安裝了乒乓球岸、健身器材等公共設施，方便住戶鍛煉身體。

***小區(qū)投入使用以來，在轄區(qū)主管單位和廣大居民的支持下，社區(qū)內(nèi)治安秩序井然，人際關(guān)系和諧，無火災、無事故、無集體上訪事件發(fā)生，沒有封建迷信和賭博活動目，實現(xiàn)了安全、文明的目標。

第三篇：創(chuàng)建文明小區(qū)先進材料

創(chuàng)建文明小區(qū)先進材料

醫(yī)院現(xiàn)有住戶138戶,小區(qū)規(guī)劃及各項配套設施比較齊全，各項管理制度日臻完善，在服務群眾，加強文明教育和文化建設、維護小區(qū)治安穩(wěn)定等方面做了大量工作，取得了明顯成效。

一、加強組織建設，開展創(chuàng)建活動

1：組織領(lǐng)導，扎實有效。按照縣居委會的有關(guān)規(guī)定，成立了小區(qū)管理委員會，以“三個代表”重要思想為指導，定期召開會議，聽取有關(guān)成員匯報，研究部署文明小區(qū)建設工作，解決難點問題，小區(qū)同時成立了住戶糾紛調(diào)解委員會、治安委員會、計劃生育、婦代會等組織，全體干部團結(jié)協(xié)作，作風民主，共同制定了相應的創(chuàng)建規(guī)劃和辦事公開承諾制度,把這些制度上墻，便于住戶監(jiān)督，為創(chuàng)建文明小區(qū)打下了良好的基礎。

2：（1）充分利用小區(qū)內(nèi)的板報向住戶宣傳文明用語、文明行為、知識問答等，提高住戶知曉率和支持率。（2）出資制作了精神文明、反腐倡廉、科普知識、健康教育、消防知識、法律法規(guī)、知識角等宣傳欄，定期更換，版面圖文清晰易懂，深受住戶歡迎。同時制作了條幅標語三個，懸掛于小區(qū)醒目位置。（3）我們還通過圖片展覽、巡回醫(yī)療，吸引了更多的住戶參與，利用各種形式向住戶進行道德教育、食品安全教育、健康教育、愛國主義教育、計劃生育教育，提高了住戶的自我保護意識和自我保護能力。

3：評選活動，鼓舞群眾。創(chuàng)建文明小區(qū)工作具有更加廣泛的群眾參與性。我們主要從三個方面入手：（1）：抓宣傳教育，召開座談會、樓棟長會等，學習《文明住戶手冊》、《科普知識問答》等送到每戶手中，做到家喻戶曉，人人皆知。

（2）：抓特色活動。召開民主評議會、住戶代表會、鄰里座談會，選出具有特色的星級文明家庭標兵戶和文明樓棟、文明單元、文明市民，用身邊的事教育身邊的人，充分發(fā)揮典型的示范作用。

4：環(huán)境面貌，整潔優(yōu)美。積極開展愛國衛(wèi)生運動，落實門前五包責任制，近日消滅衛(wèi)生死角四處。為把小區(qū)內(nèi)幽雅、寬闊的場地變成住戶娛樂、健身的場所，按照共駐共建精神，加大對小區(qū)硬件的投入。平整了活動場地；在小區(qū)內(nèi)安裝了全民健身活動器材；開辟了晨練、晚練活動點；對小區(qū)進行了綠化、美化。此外，小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生設施完善、整潔，為住戶營造了優(yōu)美的健身場地和生活環(huán)境。

二、加強小區(qū)服務，架起服務群眾的橋梁

1：工作扎實，成績突出。為創(chuàng)造和諧小區(qū)，打造文明小區(qū)，小區(qū)開展了“倡導文明新風，共建美好家園“活動，廣泛宣傳，全民動員，發(fā)動黨員、在職黨員認領(lǐng)公益崗位，還成立了有幾十人參加的志愿者隊伍：青少年志愿者每月定期開展義務勞動，揀白色垃圾,促進了小區(qū)和諧、鄰里團結(jié)、家庭和睦。營造了創(chuàng)建文明小區(qū)的良好氛圍。

三、實施綜合治理，確保小區(qū)安寧

1：群防群管，制度完善。為加強社會治安綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生整治工作，小區(qū)成立了安全小區(qū)創(chuàng)建組織，在居委會的指導下實行“一長三員制”即樓棟長,黨建聯(lián)絡員、治安巡邏員、“十戶調(diào)解員”，參與共建共管。(1)：加強治安防控體系建設，加大工作力度。成立了以居委會、派出所的小區(qū)治安管理委員會，建立了專職保安隊伍，實行24小時輪流值班制度，切實提高了對小區(qū)治安的控制能力。(2)：警民共建，群防群治。小區(qū)內(nèi)建立了治安保衛(wèi)室，公布了片警資料、報警電話，各棟樓分別設立一名治安員，對外來人口隨時掌握情況，做到底

數(shù)清、情況明；對進入小區(qū)的陌生人進行盤查，防止不法分子作案，預防和減少多發(fā)性案件的發(fā)生。

2：小區(qū)秩序，安定井然。各級組織責任到人起到了積極作用，她們能夠及時反映情況，避免了矛盾激化，穩(wěn)定了小區(qū)秩序。今年以來，小區(qū)現(xiàn)在民風正、民情好，全體干部團結(jié)一致，工作效率高，服務質(zhì)量好，小區(qū)內(nèi)無火災、無重大交通事故、無集體上訪事件發(fā)生，沒有封建迷信和賭博活動。也沒有發(fā)現(xiàn)“法輪功”習練者。目前小區(qū)內(nèi)治安秩序井然，人際關(guān)系和諧。

第四篇：創(chuàng)建先進文明小區(qū)匯報材料

龍鳳花苑“創(chuàng)先進文明小區(qū)”的匯報材料

龍鳳花苑小區(qū)是由湖北鑫達房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設的住宅小區(qū)，占地66000平方米，建筑面積187500萬平方米，綠化面積50000平方米，規(guī)劃建設多層、高層樓宇共26棟，小區(qū)共有住宅1570套，建有休閑運動廣場、幼兒園、地下停車場、物業(yè)辦公樓等配套設施。自2010年10月一期8棟投入使用以來，在上級房管部門的關(guān)心指導下，建設單位和物業(yè)管理公司緊密配合，以“先進文明小區(qū)”共創(chuàng)建標準為實施目標，努力創(chuàng)造安全、舒適居住環(huán)境。

一、明確創(chuàng)建目標、各部門協(xié)作

龍鳳花苑位于孝昌新城區(qū)文教中心地帶，與開發(fā)區(qū)關(guān)王社區(qū)為鄰，孝昌房管局領(lǐng)導高度重視龍鳳花苑“先進文明小區(qū)”創(chuàng)建工作，鑫達公司程總、關(guān)王社區(qū)肖書記還對創(chuàng)建提出了具體要求，在創(chuàng)建工作中各部門全力協(xié)作，各負其責，有力保障了創(chuàng)建工作取得良好的效果。

二、健全完善各項制度、嚴格管理、保證創(chuàng)建工作有條不絮 今年以來，我們繼續(xù)把深入開展創(chuàng)建先進文明小區(qū)活動作為當前和今后一個時期的重要工作來抓，突出一個“管”字，從制度、管理上下功夫；根據(jù)《物業(yè)管理條例》制定并完善了《龍鳳花苑業(yè)主臨時公約》、《物業(yè)服務合同》、《環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《消防條例》、《安全管理檢查制度》、《裝修管理規(guī)定》、《清潔工作流程及質(zhì)量標準》、《綠化養(yǎng)護工作流程及質(zhì)量標準》等；通過參加市、縣物業(yè)管理部門組織的學習實踐，借鑒其他優(yōu)秀小區(qū)先進管理經(jīng)

驗，結(jié)合本小區(qū)實際情況，量身制定了《門衛(wèi)值班員崗位職責》、《保安巡邏崗職責》、《小區(qū)外來人口管理規(guī)定》、《非機動車和機動車停放管理規(guī)定》等制度，做到狠抓落實，使物業(yè)管理工作日趨科學化、制度化。

三、全面改善配套設施、做物業(yè)服務細活

小區(qū)硬軟件建設直接關(guān)系到能否更好地為業(yè)主服務，從一期業(yè)主入住以來，我們多方籌措資金近千萬元對小區(qū)配套設施全面升級，達到提升小區(qū)品質(zhì)，讓人眼前一亮的效果。

1、投入300多萬元配備小區(qū)樓宇對講、智能監(jiān)控及電子巡更系統(tǒng)，提高物業(yè)管理智能化的科技含量。

2、投入200萬元實現(xiàn)了一卡多表式水表、天然氣智能卡管理系統(tǒng)的使用，極大地方便了業(yè)主。

3、投資100萬元整改、檢修消防、管道、圍墻、井蓋、道路、公共路燈和照明設備等安全防范系統(tǒng)的全部設施。

4、以中央水系+園林式景觀設計施工為重點，營造依山伴水、鳥語花香、四季清新的美好意境。

5、添置了文化娛樂設備和健身器材，豐富了業(yè)主的文化生活。

6、安裝宣傳欄，建立了宣傳、學習、輿論監(jiān)督陣地，有效杜絕了亂貼亂畫現(xiàn)象。

7、通過公開招標，引進專業(yè)園林企業(yè)參與小區(qū)的綠化養(yǎng)護工作，努力創(chuàng)建和諧、環(huán)境優(yōu)美的一流小區(qū)。

四、加強精神文明建設、塑造品牌樓盤、品牌小區(qū)氛圍

為了增進與住戶間的了解、溝通，融洽相互關(guān)系，促進小區(qū)的精神文明建設，我們先后以消防、安全防盜、裝飾裝修知識、“講衛(wèi)生、保環(huán)境”、法律法規(guī)宣傳為主題開展宣傳活動10多次。增強了居民的法制觀念，倡導人人遵紀守法的和諧局面；還經(jīng)常開展形式多樣的群眾性文化娛樂活動，極大地增強了住戶與物業(yè)公司之間的溝通和交流，營造了團結(jié)互助、尊老愛幼、文明祥和的高尚人文大家園氛圍。

五、創(chuàng)建“先進先進文明小區(qū)“是我們不變的主題

雖然我們在創(chuàng)建活動中做了一些工作，但離各級領(lǐng)導的要求還有不足和差距，我們決心在上級領(lǐng)導的高度重視和支持下，同建設單位全力配合，克服不足、揚長避短、博采眾長、開拓創(chuàng)新，努力實現(xiàn)龍鳳花苑創(chuàng)建“先進文明小區(qū)”的宏偉目標。

湖北順和物業(yè)有限公司

2012年3月15日

第五篇：先進資料

呂慶偉青年崗位能手先進事跡材料呂慶偉同志在安全工作中，敢抓敢管，時刻牢記安全第一的思想，在2006-2007中，呂慶偉同志為圓滿完成公司安全環(huán)保的總體目標，為全面完成公司的安全生產(chǎn)任務而做出了突出貢獻。

一、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來，他能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

二、完善制度的修訂工作按照公司的安排06要將《安全一崗一責制》重新改版，為了有崗必有責，呂慶偉他深入車間、工段、班組，細化了每個崗位，在原《安全一崗一責制》基礎修改了483個崗位，重新編制了51個崗位。新的《崗位HSE職責匯編》已于8月份印刷成冊下發(fā)到公司每個崗位。為全廠職工責任制的落實打下了基礎。對照中石化安全生產(chǎn)監(jiān)督制度修改了公司安全制度中的有關(guān)技術(shù)內(nèi)容，完善了臨時用電制度、動土作業(yè)制度、高溫作業(yè)制度等。另外還對公司HSE體系文件、HSE管理手冊有關(guān)內(nèi)容進行了修改，草稿已印刷成冊。

三、.加強現(xiàn)場管理，及時糾正違章行為。2006他加強了對公司所有的現(xiàn)場檢查管理工作，除積極參與了公司的年檢、季檢、月檢、周檢和上級單位的各項檢查外，他還時常到車間了解情況，檢查現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及違章及時糾正，特別是對在乙烯、罐區(qū)、聚乙烯、水氣、成品、丁烯車間施工的外來車輛及人員的違章，都及時給予教育和嚴肅批評，有嚴重違章者就給予一定的經(jīng)濟處罰。這使外來施工人員的違章行為有所收斂。另外，他還積極參與各車間的班組安全活動，與大家共同探討加強現(xiàn)場管理的辦法和建議，開拓了思路，增加了管理方式，又能促使大家在進入現(xiàn)場工作時都自我約束，起到表率作用，從而有效地遏制了現(xiàn)場混亂的現(xiàn)象。

四、.結(jié)合《職業(yè)病防治法》的要求，加強了職業(yè)衛(wèi)生的管理。一是重新規(guī)范了職業(yè)衛(wèi)生檔案，特別是對公司新的丁烯裝置安全和職業(yè)衛(wèi)生驗收的材料進行了重新整理，報省市安全、衛(wèi)生等部門審批，現(xiàn)公司已得到了省衛(wèi)生廳職業(yè)衛(wèi)生驗收批復。二是堅持做好職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測工作，06年積極配合市職防所對公司職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)狀進行了監(jiān)測評價，確保了職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測率100%，合格率大于95%的目標。

五、嚴格動火程序及審批權(quán)限制度，凡現(xiàn)場動火作業(yè)都是親自到現(xiàn)場落實措施。06年，共審批動火65次，都確保了動火安全。

六、、加強教育，促進安全管理工作。

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是化工廠安全工作的基礎。

1、認真做好安全月、百日安全活動的開展工作。在安全月期間，呂慶偉參與組織全廠職工學習安全教育文件，升安全旗儀式，組織人員參加濮陽市舉辦的“平安濮陽安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識電視大賽”，安全板報、安全征文的評比等工作。

2、對廠內(nèi)重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、現(xiàn)場施工及各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的檢查消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

3、通過開展豐富多彩的教育活動和各種途徑的滲透講解，使廠內(nèi)職工、特別是外來施工人員接受比較系統(tǒng)的防火防爆、防交通事故、防觸電、防中毒、防燙、防人員傷害等安全知識和技能教育。增強了職工安全意識，教育提高了他們安全防范能力和自我保護能力。

呂慶偉工作中不斷學習業(yè)務知識，勤學好問的他提高了自己的各項業(yè)務技能。并取得了法律專業(yè)大專畢業(yè)證書。中石化安技干部崗位的結(jié)業(yè)證書、河南省生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證書、上海華東理工大學頒發(fā)的安全工程師專業(yè)培訓證書和HSE內(nèi)審員資格證書。由于有呂慶偉這樣的安全管理人員在加上各級領(lǐng)導對安全工作的重視，職工自身安全意識的增強。安全管理工作也較前提高。他個人入廠13年來也曾十五次被中原石油化工有限責任公司、公司黨委評為先進生產(chǎn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、安全環(huán)保先進個人、記功一次、青年崗位能手、04年被河南省濮陽市安全生產(chǎn)委員會評為2003全市安全生產(chǎn)先進工作者、05年又被中國石化評為2004度安全先進職工、07年被河南省濮陽市人民政府評為2006全市安全生產(chǎn)先進工作者等榮譽。為中國石化、全市和中原石油化工有限責任公司的安全生產(chǎn)做出了突出貢獻。xxx同志具有很高的政治素質(zhì)和良好的思想品德，能自覺地加強黨性修養(yǎng)，深入學習馬列主義、******************思想和鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想，在事關(guān)方向、原則問題上的立場、觀點能同黨中央保持高度一致。能夠牢記全心全意為人民服務的宗旨，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，自覺地為群眾謀利益，從不計較個人得失，堅持原則，公道正派，克己奉公，以身作則，謙虛謹慎，清正廉潔，是忠實的實踐“三個代表”的楷模。他善于學習，知識面寬，文化底蘊豐厚，熟悉業(yè)務經(jīng)營工作，經(jīng)驗豐富，素質(zhì)很好。善于運用馬克思主義的立場、觀點、方法和市場經(jīng)濟規(guī)律，尤其是按照“三個代表”要求，分析觀察解決新問題?？磫栴}遠見卓識，超前性強，切合實際，富有創(chuàng)造性。

xxx同志事業(yè)心強，經(jīng)營管理業(yè)務過硬，工作作風扎實。2007年2月份調(diào)入xxx購物廣場工作，他一直勤思實干，任勞任怨，一心撲在事業(yè)上，懷著強烈的事業(yè)心和高度的責任感及認真負責的工作態(tài)度，為使xxx購物廣場長足發(fā)展，開創(chuàng)新局面，他節(jié)假日不休息，起早貪黑，忘我工作。面對商場的難題，他充滿信心，敢于創(chuàng)新，大膽實踐，努力鉆研業(yè)務，深入一線調(diào)查研究，堅持一手抓管理一手抓業(yè)務，開展了豐富多樣的文化營銷和商品促銷活動。xxx購物廣場在xxx經(jīng)理的領(lǐng)導下，時刻以“顧客就是上帝，顧客的需求就是工作的依據(jù)，達到顧客滿意就是商場的工作目標和標準”作為服務宗旨，按照“主動、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優(yōu)質(zhì)高效服務，讓消費者高興而來，滿意而歸。商場各部組開展了以“說好三聲服務，樹立美好形象”為內(nèi)容的服務競賽活動。一是比經(jīng)營、看效益。商品經(jīng)營要樹立以市場為導向，以銷售為中心，以效益為目標的理念，商品進貨選擇最佳渠道，把握最佳時期，購進最佳商品，獲取最佳效益，努力做到勤進、快銷、不積壓。節(jié)日期間，各部門積極與廠家、聯(lián)營商銜接，營造商品讓利、打折、有獎銷售的促銷氛圍，使經(jīng)濟效益一路攀升。二是比管理、看效果。商場各部組制定了嚴格管理制度并認真落實實施，員工以良好的精神狀態(tài)、文明的舉止、優(yōu)質(zhì)的服務和嫻熟的技能，服務于顧客。員工在服務中做到主動、熱情、耐心、周到，杜絕了與顧客爭吵的情況，服務實現(xiàn)零投訴、服務工作受到消費者的好評。三是比展示，看特色，各柜組做到商品豐富、品種多、花樣多、體現(xiàn)出高檔商品優(yōu)、中檔商品新，大眾商品全。四是比能力、看業(yè)績。一切工作的落腳點均體現(xiàn)在業(yè)績上，每月召開組長以上人員業(yè)務管理會，提前作動員，及時作總結(jié)，把銷售與個人收入掛鉤，形成了人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻的競爭氛圍，通過比能力、看業(yè)績活動，在員工中形成一種競爭向上的氛圍，使員工看到自我價值，達到學有榜樣、弘揚正氣的目的。五是比創(chuàng)新、看發(fā)展。重點是在二、三樓招商進店、拓展品牌要有新的進展。向招商要出路，向聯(lián)營、合作要規(guī)模、上品牌，向開拓要市場，通過招商的進展，2009年商場對2000多平方米經(jīng)營場地進行了改造，鞋類和服裝賣場進行了高標準的裝修，商品經(jīng)營在規(guī)?；?、品牌化、系列化方面有了明顯的突破，并取得了驕人的銷售業(yè)績。

xxx購物廣場是我區(qū)主要服務窗口單位之一，員工的一言一行都將反映出企業(yè)的形象，為打造一支高素質(zhì)的職工隊伍，xxx經(jīng)理提出了“以人為本，從嚴治店，內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的管理理念。每周利用晨會時間，對員工重點進行了柜臺紀律、上崗時間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務質(zhì)量等方面內(nèi)容的培訓，培訓的方式，由專業(yè)人員講課與銷售能手、服務標兵，經(jīng)驗交流相結(jié)合，在培訓的基礎上進行考核，使員工素質(zhì)得到提高，柜臺服務工作明顯好轉(zhuǎn)，為增加企業(yè)的凝聚力，使員工愛崗敬業(yè)，公司還舉辦了以各營運部門為單位的“感恩的心、明天會更好”等多種形式的歌詠比賽和演講比賽，不僅增強了企業(yè)員工的團隊精神，而且進一步增強了黨組織的凝聚力，同時還展現(xiàn)出了商場全體員工的精神風貌，從而增強了員工對企業(yè)發(fā)展的信心。服務工作中商場的每名員工主動、熱情、耐心、周到地接待好每一位顧客，在服務過程中給顧客帶來片片溫馨和欣慰，急顧客之所急，想顧客之所想，待顧客似親人，熱情周到。每個人都嚴格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識，比業(yè)務，比特長，比服務，比貢獻，“比學趕幫超”在xxx購物廣場蔚然成風。一個親切的微笑,一句溫暖的問候，努力將服務意識根植到每名營業(yè)員的心中，充分展示新時期,新形勢下大樓員工的良好形象。xxx經(jīng)理還積極倡導并參加各項社會公益活動，開展業(yè)務服務，愛心服務，便民服務。先后與區(qū)民政局、文體局、區(qū)書法協(xié)會等部門聯(lián)合舉辦了“抗震救災獻愛心”、“趣味運動會”“新春送春聯(lián)”等多項愛心公益活動。取得了社會各界的贊許的同時，企業(yè)也收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益！立足崗位做好五個“圍繞” 求真務實創(chuàng)建“青年文明號”集體

湖北龍?；び邢薰緢F支部

我們湖北龍海化工有限公司始建于一九九五年，是一家民營股份制企業(yè)。是具有新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營為一體的石油開發(fā)產(chǎn)品企業(yè)。公司產(chǎn)品遠銷江漢、江蘇、山東、青海、吐哈、塔里木、玉門等油田。是中石化集團、中石油集團油田化學劑、市場成員廠家之一，在全國各地油田享有極好的信譽。全公司現(xiàn)有職工138人，35歲以下青工人數(shù)85人，占總公司職工人數(shù)的61%。文化程度普遍在初、高中及以上。

為充分發(fā)揮好集體企業(yè)的基層團組織作用，公司團支部根據(jù)劉家場鎮(zhèn)團委的安排，結(jié)合自身實際情況，積極申報開展“青年文明號”集體的爭創(chuàng)活動，并做好五個“圍繞”，把創(chuàng)建“青年文明號”工作做得有聲有色。

一、圍繞產(chǎn)品質(zhì)量，人人當好質(zhì)檢員

公司的產(chǎn)品質(zhì)量代表著公司的形象。為了維護公司形象，“青年文明號”首先從材料采購抓起，絕不采購不合格的原輔材料，絕不允許以私人關(guān)系納入不合格材料，絕對禁止不合格材料入庫；其次是抓車間各道工序，要求各生產(chǎn)線上青年職工嚴格執(zhí)行“上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠煛敝贫?，拒絕接收上道工序流入的不合格品，禁止不合格品流入下道工序，嚴格執(zhí)行“三檢”（自檢、互檢、專檢），不給不合格產(chǎn)品通關(guān)創(chuàng)造任何機會，從而取得了合格品率為99%，贏得了較好的市場回應。

二、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，個個爭做排頭兵

化工二廠一車間是我公司青年文明號生產(chǎn)線，是生產(chǎn)腈鉀鹽的車間，也是各地領(lǐng)導和客戶來我公司參觀檢查的主要現(xiàn)場。針對這樣的特殊性，這里的共青團員個個都當排頭兵，從人員的著裝、設備的運轉(zhuǎn)保養(yǎng)、半成品、成品的定置擺放等都嚴格要求，以保持空氣清潔、環(huán)境整齊有序。并制定了《青年文明號活動記錄》方案，每月不定期進行一次活動抽查，內(nèi)容包括：勞保用品穿戴、環(huán)境衛(wèi)生、安全操作、定置情況等方面，嚴格按照《青年文明安全監(jiān)督崗管理辦法》執(zhí)行考核，在團支部的有力協(xié)助下，車間現(xiàn)場管理成效顯著，多次受到前來參觀的各級領(lǐng)導和外地油田客戶的一致好評。

三、圍繞企業(yè)文化，時時注重強素質(zhì)

企業(yè)文化建設是一個企業(yè)的核心工作。“青年文明號”強化政治思想工作，以優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度促進公司生產(chǎn)經(jīng)營工作，始終把青工思想素質(zhì)作為工作重心來抓。

一是堅持周點評會。就是每周六上班前用一定時間點評本周工作，安排布置下周工作，宣講公司的價值觀念。二是每半年進行一次思想小結(jié)。讓青年員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進。

三是張貼宣傳企業(yè)文化的標語。把企業(yè)文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業(yè)顯要位置。四是樹立先進典型。每年都通過評選先進單位和先進個人的形式，給青年員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志。

五是堅持每月一次學習培訓。通過培訓給全體青年員工換思想、換腦筋，消除了原來的不少糊涂觀念，促進了思想的更新和工作作風的轉(zhuǎn)變。

六是舉行廠內(nèi)技術(shù)交流活動，舉辦技能培訓，通過考試競爭上崗，公開、公平的競爭氛圍，良好的學習環(huán)境，使青年職工中形成了比、學、趕、幫、超的良好風氣

七是適時開展文化活動。2008年，我們以“我為公司做些什么”為題開展了一次征文比賽，2009年，在公司全體員工中開展了“我心中的劉仁富”征文活動，大家通過征文活動對原董事長的人格魅力、崇高精神、博大胸懷有了更深刻的認識和了解，激發(fā)了大家齊心合力發(fā)展龍海的熱情。我們還組織參加了鎮(zhèn)團委舉辦的文藝匯演，參加匯演的共青團員通過這次活動增強了企業(yè)凝聚力和工作責任感。

通過這些形式的活動，不斷提高了青年團員的素質(zhì)。他們自覺遵守勞動紀律和工藝紀律，基本杜絕了無故請假或電話請假現(xiàn)象，一年中，電話請假和無故曠工者不超過5人，出勤率達到了99.7%，青年文明號生產(chǎn)線集體發(fā)揮積極作用，為職工隊伍建設做出了貢獻。

四、圍繞節(jié)能降耗，事事做好當家人

在成本管理上，我們在供、銷、產(chǎn)等方面采取得力措施壓縮了生產(chǎn)性開支，在日常管理中，“青年文明號”嚴格控制各項非生產(chǎn)性開支，采取多項措施節(jié)約成本費用，堵塞了漏洞，使公司的生產(chǎn)成本降到最低，經(jīng)濟效益增到最大。在產(chǎn)值、銷售額實現(xiàn)增長的情況下，我們保持了管理費用不增，制造費用、財務費用、生產(chǎn)成本同比有了較大幅度的下降。

團支部還正確引導青工樹立“廠興我榮、廠衰我恥”的主人翁意識，把個人的前途和企業(yè)的命運緊密聯(lián)系起來，在團支部積極引導和教育下，在工作中，青年文明號集體生產(chǎn)線上的每一位團員青年能做到公物私待，節(jié)約每一滴水、每一度電、設備停止運轉(zhuǎn)后，第二天就能精心保養(yǎng)設備。

五、圍繞科技創(chuàng)新，人人都當科研員

為不斷適應市場的變化，團支部還重點進行了新產(chǎn)品的開發(fā)工作，幾年來，我們堅持以市場需求為導向，調(diào)整內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，通過加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，在保證原有訂單產(chǎn)品的供應外，通過抓新產(chǎn)品開發(fā)這個重要環(huán)節(jié)，一批技術(shù)含量高，附加值高的產(chǎn)品逐漸投入規(guī)模生產(chǎn)，高新技術(shù)產(chǎn)品在公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中所占的比例不斷提高。

近幾年期間，以共青團為主體組織研發(fā)，進行技術(shù)攻關(guān)。開發(fā)出以下幾種產(chǎn)品投入到了市場：①高溫降失水劑(JS-1)；②乳化瀝青（RFT-3）；③低熒光防塌劑（GLA）；④復合重晶石粉；⑤成膜降濾失劑（CMF）。還開發(fā)出了羧甲基淀粉CMS和接枝多元共聚物降濾失劑SK-Ⅱ兩種新產(chǎn)品。

在團支部的組織下，公司青年文明號生產(chǎn)線上的部分青工獲得了公司頒發(fā)的“先進個人”和 “崗位能手”榮譽稱號，并獲得了一定獎勵。公司銷售部銷售精英易華同志在工作中，他不斷學習和摸索，改變創(chuàng)新理念，提高發(fā)展質(zhì)量，通過不懈努力，奮力拼搏，銷售額逐年上升，從2003年銷售額為350萬元到2009年一躍成為1472萬元。這些青年職工們起到的良好帶頭作用，大大激發(fā)了其它青年職工們學技術(shù)、爭當有用人才的熱情。

三年多時間以來，通過團支部和生產(chǎn)線上廣大團員青年的共同努力，“青年文明號”協(xié)助公司抓產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，創(chuàng)新創(chuàng)效，降本降費，并使生產(chǎn)線環(huán)境整潔規(guī)范，青工技術(shù)業(yè)務水平提高，思想政治素質(zhì)得到增強，達到了創(chuàng)建青年文明號促生產(chǎn)、提效益的作用。在今后的工作中，我們還需結(jié)合非公有制企業(yè)的性質(zhì)，把工作做細做實，讓全體共青團員在思想上有認識，在工作上有行動，在技藝上求先進，把“青年文明號”創(chuàng)建工作不斷推向前進。

追求卓越 超越自我 ——記青年崗位能手易華

青春是人生最美好的時光，事業(yè)是人生最重要的選擇，青春和事業(yè)注定了每個人一生的命運。當一個人以一種特殊的感情愛上他所從事的職業(yè)之后，他就會以一種特殊的方式鍥而不舍地去追求、去創(chuàng)造，在他的事業(yè)中尋求自我的價值。湖北龍海化工有限公司的易華就是這樣的人，他以“干好本職工作就是人才”這句樸實卻又充滿哲理的話為座右銘，把理想與自己的本職工作結(jié)合起來，以激昂飽滿的熱情、敬業(yè)奉獻的精神、積極進取的品格，踏實工作、默默耕耘，用熱誠與勤奮作筆，譜就出亮麗燦爛的人生華章——

2002年至2010年，連續(xù)9年被公司授予“先進個人”、“銷售標兵”光榮稱號； 2002年至今，多次被他所在的客戶市場江蘇油田授予“最受信任的業(yè)務員”稱號； 多年來，他被松滋市劉家場鎮(zhèn)委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的光榮稱號。

有眼人都看得到，自易華2002年到龍海公司任銷售員以來，他思想上求進取，工作上求業(yè)績，生活上嚴要求，為龍海公司的發(fā)展、為龍海公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)作出了不可磨滅的貢獻。

一、追求卓越，業(yè)務水平突出

易華同志對工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學習，刻苦鉆研。自2002年入伍龍?；やN售行列以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。每年的銷售業(yè)績都是全公司的第一。最近3年完成銷售額4000萬元，占公司3年總銷售額的40%以上。2010年，公司根據(jù)他的表現(xiàn)，提升他為公司銷售總監(jiān)，任職以來，他勇挑重擔，團結(jié)和帶領(lǐng)全體業(yè)務員，愛崗敬業(yè)，積極進取，求真務實，出色地完成了公司下達的銷售任務，也為全公司員工做出了表率。銷售工作對人員素質(zhì)的要求特別高，但這些要求都比不上他對自己的要求，他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質(zhì)和公司未來發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學習銷售相關(guān)的業(yè)務知識，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。

正是由于他在工作中對自己的嚴格要求，正是由于他對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學好鉆的工作韌性，使得他在我公司的銷售隊伍中建立了較高的威信，在全公司員工和業(yè)務市場中形成了良好的口碑。

二、超越自我，思想素質(zhì)過硬

易華同志在思想上始終做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創(chuàng)新”的時代責任，立足本職工作，努力學習“三個代表”和“科學發(fā)展觀”等重要思想，善于思考和總結(jié)，并在實踐中綜合運用。

公司黨組織根據(jù)他的表現(xiàn)，于2009年吸納他為黨委委員任紀委書記。他深知銷售工作在公司經(jīng)濟發(fā)展中的重要性，以加快公司發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟為己任，能夠認真體會黨的“十七大”精神，并以此作為自己的行動指南，思想先進，在公司歷年組織的各項活動中均表現(xiàn)突出，從開展“黨員談心”活動、“保持黨員先進性教育”活動，到“黨組織五個基本建設”活動，他都表現(xiàn)積極，熱烈響應。在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。

按照公司銷售方案的相關(guān)規(guī)定，根據(jù)易華2010年的銷售額可以報銷一定數(shù)量的業(yè)務費用，可他堅持根據(jù)實際情況開支，將完全可以歸屬于他自己的80多萬元全部交給了公司。僅此舉動，就完全可以窺視到他一顆無限忠于公司的心，就完全可以展示他無比過硬的思想素質(zhì)。

三、情真意切，對待他人真誠

作為銷售隊伍的領(lǐng)頭人，易華同志不僅業(yè)務素質(zhì)高、技能全面，而且工作作風端正，對待他人真誠，擅于團結(jié)和帶領(lǐng)員工共同進步。他很好的吸收了公司在創(chuàng)業(yè)中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，并使之成為自身固有的素質(zhì)，并將其發(fā)揚光大。他時刻以公司的規(guī)章制度為工作準則，工作中堅持原則，秉公辦事，嚴于律己，不怕得罪人，時刻把公司的整體利益擺在工作的第一位。在平時的工作中，他能夠做到對同事關(guān)心愛護、熱心幫助，經(jīng)常找同事談心，及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法。由于他做好了銷售員的思想溝通和引導，使得公司銷售隊伍員工的思想進步，積極向上，沒有出現(xiàn)任何違法亂紀行為。

生活中的易華同志道德品質(zhì)高尚，思想覺悟高，心腸熱，樂于助人，在公司組織的各項捐款、捐物的活動中，參與極為踴躍，并積極參加工會、團支部組織的有意義的青年員工活動，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。他曾經(jīng)這樣說：“一個人關(guān)心他人，就要寬以待人，熱心助人，就要在別人有困難的時候去拉一把”。他是這么講的，也是這么做的。公司的同事們有了難處，也都愿意跟他說，他總是挺身而出，全力相助。

易華同志始終保持著奉獻的精神和高昂的工作熱情，深深感染身邊的每一位員工，深受同志們的贊賞。

平凡的人在平凡的崗位上作著不平凡的事，平凡的人在平凡的崗位錘煉了不平凡的意志；平凡的人在平凡的崗位作出了不平凡的業(yè)績。這是一種境界，是一種態(tài)度，是一種對企業(yè)高度負責的精神，是一種送給易華的最好褒獎。