第一篇:加油站站先進(jìn)典型案例
廣進(jìn)站綜合服務(wù)提升年先進(jìn)典型案例
我叫周惠是13年進(jìn)入中國石化的一名普通員工,在這一年的工作當(dāng)中我有以下深深的體會。
愛崗敬業(yè),用心服務(wù) ,都說360行,行行出狀元,只要也愛自己的工作,就可以再小小的舞臺有大的發(fā)揮,從進(jìn)入中石化的第一天我就告訴自己,不能在像以前一樣,我要熱愛我所選擇的行業(yè),不能再兩分鐘的熱度,我要已在中石化工作為榮,也要中石化有我這樣的員工為榮。
我們每天都會接觸到很多顧客,而且性格各有不同,沒時每天都會跟錢打交道,這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一種行業(yè),都有他們自己的煩惱,來加油和他們聊聊天,談?wù)剣H油價的動態(tài),聊聊家庭瑣事,說說工作煩惱,既能了解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離,總能讓他們帶著微笑離開,我的心里也充滿了成就感。
安全責(zé)任重于泰山,在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上‘安全責(zé)任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月都會進(jìn)行安全培訓(xùn)演練,通過各種各樣的活動,不僅有效的提高了我的安全意識,并讓我對‘安全責(zé)任重于泰山’這句話有了更深刻的認(rèn)知。由于廣進(jìn)站在鄉(xiāng)鎮(zhèn),白天的摩托車比較多,而且他們的安全意識也沒有那么強(qiáng)烈,總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4.5米以外打火,心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么,告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的,被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭,說我們做的對,等到下次再來總是特別自覺的離開加油機(jī)。
在加油站這個服務(wù)的窗口,我經(jīng)歷了很多,也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識,在以后的工作中,我會不斷的給自己灌入新的知識,把各項(xiàng)工作做的更好,努力成為一名優(yōu)秀的員工
廣進(jìn)加油站
2014-11-29
第二篇:加油站站房
加油站站房、設(shè)備的管理規(guī)定
1、一般規(guī)定
加油站內(nèi)的站房及其它附屬建筑的耐火等級不應(yīng)低于二級。有爆炸危險(xiǎn)的建筑物應(yīng)按GBJ16-87中的有關(guān)要求采取泄壓措施。
加油站內(nèi)不應(yīng)設(shè)置經(jīng)營性的住宿、餐飲和娛樂設(shè)施。
2、油罐及管線
加油站應(yīng)采用埋地油罐。油罐及管線應(yīng)無泄漏。埋地油罐防腐絕緣層不應(yīng)低于加強(qiáng)級。
油罐的通氣管、密閉量油孔、阻火器、進(jìn)出油管、液位計(jì)、潛油泵、人孔、進(jìn)出口閥門等應(yīng)配備齊全,并能正常工作。
安裝、驗(yàn)收及檢修記錄等資料應(yīng)齊全。
3、加油機(jī)
加油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時,電機(jī)和泵溫度應(yīng)保持正常,計(jì)量器和泵的軸封應(yīng)無明顯泄露,汽油加油流量不應(yīng)大于60L/min。
加油機(jī)機(jī)件應(yīng)保持性能良好,油氣分離器及過濾器應(yīng)保持功能正常,排氣管應(yīng)暢通、無損,泵安全閥應(yīng)保持壓力正常。
加油機(jī)進(jìn)油管線和付油膠管連接處應(yīng)無泄漏,電動機(jī)外殼接地電阻不應(yīng)大于4Ω,付油膠管兩端電阻不應(yīng)大于5Ω。
加油機(jī)安裝、驗(yàn)收、檢修記錄等資料應(yīng)齊全。
4、采暖設(shè)備
加油站的采暖設(shè)備應(yīng)符合GB50156-2002中的有關(guān)要求。
加油站內(nèi)設(shè)置獨(dú)立的鍋爐房時,宜選用小型燃?xì)猓ㄓ停崴仩t,也可采用具有防爆性能的電熱水器。采用燃煤鍋爐時,宜選用具有除塵功能的自然通風(fēng)型鍋爐,鍋爐煙囪出口應(yīng)高出屋頂2m以上,且應(yīng)采取防止火星外逸的有效措施。
5、通風(fēng)設(shè)施
加油站內(nèi)爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的房間應(yīng)采取通風(fēng)措施,并應(yīng)符合GB50156-2002中的有關(guān)要求。
6、滅火器材
滅火器、滅火毯等滅火器材的配備應(yīng)符合GB50156-2002中的有關(guān)要求。
對滅火器材應(yīng)加強(qiáng)日常管理和維護(hù),建立滅火器材維護(hù)、管理檔案,記明類型、數(shù)量、部位和維護(hù)管理責(zé)任人。
滅火器應(yīng)保持銘牌完整清晰,保險(xiǎn)銷和鉛封完好,應(yīng)避免日光曝曬和強(qiáng)輻射熱。冬季應(yīng)采取防寒措施。
滅火器材應(yīng)設(shè)置在指定部位,并應(yīng)擺放穩(wěn)固,不應(yīng)被挪作它用、埋壓或?qū)缁鹌飨滏i閉。
滅火器每年應(yīng)由具備資格的維修單位進(jìn)行一次功能性檢查。
檢查、維修過的滅火器,應(yīng)在滅火器的筒身和貯氣瓶上分別貼上維修銘牌。
第三篇:加油站站稿件
天晴
2011年八月二十八號,站長從宜春開會回來,對我說:“你可能要去當(dāng)站長了,這幾天就會來消息,你先做好心理準(zhǔn)備?!蔽矣浀卯?dāng)時我正在宿舍憧憬著當(dāng)核算員的未來,想不到幸福竟然來的這么快,快到我都不敢相信,直到站長再次確認(rèn),我才開懷的笑了起來。八月三十一號,懷著忐忑又激動的心緒,想著考驗(yàn)與成就,感到壓力與動力,我來到了城北站。這里,將是我新的起點(diǎn);這里,將是我人生的新篇章!
不覺間,時間已經(jīng)悄悄的走到國慶前夕了。在這個舉國皆慶的日子里,我的站長之路也已經(jīng)有一個月了。在這一個月里,我明白了,站長,對于一個站來說,究竟意味什么。站長,就是一個站的旗幟,就是一個站的靈魂,有什么樣的站長,就有什么樣的員工。在這一個月里,有過壓力,有過困難,也有感動。感動、感恩,這些時時牽動著我的心,讓我能夠全心的投入到工作中。
一個溫暖的微笑,一句關(guān)心的話語,都能給人帶來暖暖的舒適感。而這里的員工,就是這樣能給人帶來暖暖的舒適感的人。九月十七日夜,滔滔大雨突然而至,暴漲的地下水很快將觀水井灌滿,下一步,就是淹沒油罐區(qū),不。量油口已近進(jìn)入了大量的水。當(dāng)此之時,如果不把量油口的水盡快的掏出去,則水必然的浸入油罐里面,水勢已近是萬分緊急。就在這時,只見核算和當(dāng)班員工連防水衣服都來不及換,就迅速的打上抽水機(jī)抽水,且馬上拿桶的拿桶,拿盆的拿盆,迅速趕到油罐區(qū),將量油口的水一盆盆,一桶桶的打出去。就這樣,一盆又一盆,一桶又一桶,一個油灌口又一個油灌口??當(dāng)最后一個油罐口的水排盡時,才發(fā)覺,渾身的汗水與雨水正在比誰的趨勢更猛,而天邊也已近開始發(fā)白了。隨渾身濕透,但終歸是挺過去,明天又是一個艷陽天!
當(dāng)我在百里快外的宜春接到電話時,心理真是驚喜交加,感慨萬千,萬幸有這樣的員工,我相信,縱使以后有更大的艱難與考驗(yàn),我們城北站終歸是能夠挺過去的,明天又是一個艷陽天。
城 北 加 油 站
2011年9月二十九
第四篇:加油站站容站貌標(biāo)準(zhǔn)
南京石油分公司 加油站站容站貌標(biāo)準(zhǔn)
(討論稿)為進(jìn)一步加強(qiáng)加油站站容站貌管理,為客戶創(chuàng)造一個安全整潔的環(huán)境,體現(xiàn)中石化品牌形象,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
一、形象標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)
加油站視覺形象裝飾圖案、文字、色彩、指示牌必須保持色澤鮮艷,清潔醒目。
二、站內(nèi)裝飾標(biāo)準(zhǔn)
加油站進(jìn)出口處要設(shè)立指示牌。
營業(yè)室外墻壁只準(zhǔn)懸掛加油站名稱牌、公司廣告牌、加油站服務(wù)熱線等牌匾。牌匾懸掛必須整齊、美觀。
《營業(yè)執(zhí)照》、《成品油零售經(jīng)營許可證》、《消防安全合格證》(或《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證》、《稅務(wù)登記證》、HSE相關(guān)牌匾、加油站展板等可懸掛在辦公室內(nèi)墻面。當(dāng)?shù)卣块T明令要求懸掛的有關(guān)制度、公司要求公示及其它經(jīng)允許的必要內(nèi)容可集中在一塊大小、規(guī)格、與前兩塊牌一致的鏡框中并列懸掛。
站內(nèi)辦公用具要整齊統(tǒng)一,式樣、顏色保持協(xié)調(diào),物品擺放有序。加油站警示標(biāo)志、指示牌由公司統(tǒng)一制作,并安裝懸掛在指定的位置。
三、站內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
每班應(yīng)定期或隨時清掃站內(nèi)場地,確保地面沒有垃圾、積水、油漬和油脂,預(yù)防打滑所引發(fā)的事故;入口和出口的地面應(yīng)該保持良好狀態(tài),無障礙物,晚上應(yīng)有適當(dāng)照明。營業(yè)場所保持清潔、美觀,附屬用房、員工宿舍、小食堂、小浴室、小活動室要保持整潔有序。
營業(yè)室內(nèi)布置整潔,貨架商品陳列整齊,窗明幾凈。
保持加油機(jī)機(jī)身整潔,加油機(jī)機(jī)頂除油品標(biāo)識牌外不得放置任何雜物。員工的自行車、摩托車、小汽車按指定地點(diǎn)停放,整齊有序。打掃衛(wèi)生用具要按指定地點(diǎn)擺放整齊,保持清潔。站內(nèi)廁所要定時打掃,做到清潔、明亮、通風(fēng)、無異味。
四、照明亮化標(biāo)準(zhǔn)
南京石油分公司 在加油島及其周圍必須有足夠的照明,確保晚間開車和加油安全。在正常天氣情況下,夜間一公里內(nèi)能明顯看到加油站清晰、準(zhǔn)確的位置。保持照明燈具及(商標(biāo))廣告燈箱完好。
照明燈(燈箱)開閉時間規(guī)定:
〃 辦公室、衛(wèi)生間、更衣室、配電間、廁所等地點(diǎn),做到使用時開燈,用后隨手關(guān)燈。
〃 開票室、加油島照明、罩棚燈光,中班人員在天黑時負(fù)責(zé)開燈,夜班人員在天亮?xí)r負(fù)責(zé)關(guān)燈。開關(guān)燈時間必須執(zhí)行本站的開關(guān)燈時間規(guī)定?!?外部燈箱、外部投光等,由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)開閉。 〃 各站將燈光啟閉時間及責(zé)任明確到人。 〃 各站站長在上班后作一次燈光檢查。 〃 各站可根據(jù)實(shí)際情況,制定燈光啟閉時間表。
五、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)
加油站現(xiàn)場車道暢通、人員和車輛有序流動,秩序井然;所需物品、器材按指定位置擺放。
加油作業(yè)區(qū)物品放置:
〃 加油泵島:服務(wù)臺、消防器材、加油桶、擦車水桶?!?營業(yè)室外:飲用水具、洗手用具。 〃 收油口罐區(qū):消防器材、黃沙箱。
室內(nèi)物品放置:
〃 柜臺:計(jì)算機(jī)、發(fā)票、驗(yàn)鈔機(jī)。
〃 辦公室:計(jì)算機(jī)、各種臺帳、帳簿、辦公用品。
六、警示公告標(biāo)準(zhǔn)
加油站的進(jìn)出口標(biāo)識、安全警示標(biāo)識、油品標(biāo)牌、客服電話號碼,要堅(jiān)持每天班前進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)內(nèi)容缺損、位置不正、表面不清潔的,要及時維修、清掃,保持完好整潔。
七、環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)
加油站要建立環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制,分片負(fù)責(zé),責(zé)任到人。對車道、加油設(shè)備以及周圍環(huán)境(包括廁所、綠化帶等場所),要堅(jiān)持定時清掃、保潔工作。做到場南京石油分公司 地平整,無雜草雜物。
八、安全注意事項(xiàng) 日常保潔HSE注意事項(xiàng):
? 加油島周圍滲漏或漫溢的油品必須立即清除干凈。
? 諸如開關(guān)、斷路器、緊急切斷按鈕和閥門這樣可預(yù)防火災(zāi)和污染的設(shè)備,應(yīng)該保持良好工作狀態(tài)。
? 在加油島及其周圍必須有足夠的照明,確保晚間開車和加油安全。? 油罐應(yīng)標(biāo)明所儲油品及罐容,相關(guān)的管道、計(jì)量裝置、閥門等應(yīng)有清楚的標(biāo)識,并維持良好的工作狀態(tài)。靜電接地設(shè)備必須保持良好狀態(tài)。
加油站站長必須確保所有安全海報(bào)、方向指示和指導(dǎo)性標(biāo)識都正確、清楚,而且有足夠的展示。舉例如下:
? 在加油島清楚張貼禁止吸煙、明火、接聽手機(jī)和關(guān)閉引擎的標(biāo)志 ? 加油站標(biāo)有清楚的進(jìn)口和出口標(biāo)志 ? 在罐區(qū)張貼“禁止明火”標(biāo)志 ? 客服熱線、緊急電話號碼公示
? 所有海報(bào)和標(biāo)志都不能妨礙視線、通道和設(shè)備,而且懸掛標(biāo)志的掛鉤、鉸鏈和鏈子不應(yīng)銹蝕。
九、本標(biāo)準(zhǔn)自二○○七年四月一日起執(zhí)行,解釋權(quán)屬南京石油分公司零售管理部。
南京石油分公司
第五篇:加油站站安全保衛(wèi)制度
加油站安全保衛(wèi)制度
1、安全保衛(wèi)工作,要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制,站長是加油站安全保衛(wèi)工作責(zé)任人,應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程,進(jìn)行研究、部署,對本加油站的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。
2、落實(shí)防火措施:定期檢查消防設(shè)備是否完好無損;按規(guī)范要求配備各種滅火器具;進(jìn)行動火作業(yè),按制度辦理相關(guān)手續(xù),同時采取必要的防護(hù)措施;加強(qiáng)現(xiàn)場及周邊環(huán)境管理,預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。
4、落實(shí)防盜、防搶措施:重要文件及貴重物品必須鎖好;嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度;嚴(yán)禁公司物品未經(jīng)許可,私自攜帶出站;重要房間要設(shè)置防盜門窗,無人在房間時要關(guān)好門窗;保證視頻監(jiān)控、CK報(bào)警、紅外報(bào)警正常運(yùn)行。
5、值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度,不準(zhǔn)擅離職守、喝酒等與工作無關(guān)的事情;按規(guī)定對重點(diǎn)部位及夜間巡查;定期對防搶、防盜設(shè)備進(jìn)行檢查;保證站內(nèi)外通訊聯(lián)絡(luò)通暢,出現(xiàn)異常情況及時報(bào)告。
6、重大節(jié)日要加強(qiáng)對進(jìn)站車輛及人員的管制,對可疑車輛及人員要進(jìn)行檢查和盤問。
7、定期組織員工進(jìn)行治安或防恐應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和演練。
8、對工作不負(fù)責(zé)任釀成事故的,一律追究責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,移交司法部門追究刑事責(zé)任。
9、要加強(qiáng)對員工思想教育,提高員工對安全保衛(wèi)工作重要
性的認(rèn)識,保持高度的責(zé)任感和警惕性,要經(jīng)常檢查安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時消除隱患。
10、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的其他安全管理制度。