第一篇：企業(yè)涉密檔案之精細(xì)化管理

企業(yè)涉密檔案之精細(xì)化管理

【摘 要】通過公司采取的一系列方法、手段管理涉密檔案,探索精細(xì)化管理在涉密檔案管理中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化 涉密 檔案 管理者

精細(xì)化管理是細(xì)節(jié)觀念的理論化、系統(tǒng)化、實(shí)踐化,是細(xì)節(jié)觀念在管理領(lǐng)域的升華。它使細(xì)節(jié)觀念充分深刻地融入到管理之中,使細(xì)節(jié)觀念充分、深入地在管理實(shí)踐中發(fā)揮作用。時(shí)代需要精細(xì)化管理,精細(xì)化管理也非常適應(yīng)當(dāng)今的需要。在涉密企業(yè)里都存有大量不同密級(jí)的各類涉密檔案,并隨著企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展,規(guī)模的擴(kuò)大而不斷產(chǎn)生更多不同價(jià)值的涉密檔案,在當(dāng)今的信息時(shí)代,先進(jìn)的技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為收集和使用各類檔案信息提供了方便,同時(shí)也增加了內(nèi)容敏感的涉密檔案管理的難度。使用互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備,稍有不慎,就會(huì)導(dǎo)致泄密,給國(guó)家和企業(yè)帶來隱患或不可彌補(bǔ)的損失。因此,如何加強(qiáng)涉密檔案的管理是每個(gè)涉密企業(yè)的重要工作之一。細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司在涉密檔案管理中實(shí)施精細(xì)化管理,科學(xué)地維護(hù)和利用了涉密信息、檔案,為國(guó)家和企業(yè)創(chuàng)造了潛在的價(jià)值。

一、宣傳保密教育,樹立涉密檔案精細(xì)化管理理念

對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行普法保密教育,宣貫《保密法》。保密是每個(gè)公民應(yīng)該履行的義務(wù),尤其是對(duì)涉密檔案管理者。因其特殊的工作崗位和身份,了解企業(yè)涉密檔案內(nèi)容較多,企業(yè)涉密檔案有無失泄,跟檔案管理者保密責(zé)任有著重大的關(guān)系,直接影響到企業(yè)保密工作的好壞。因此,要對(duì)涉密檔案管理者及承載場(chǎng)所和載體進(jìn)行精細(xì)化規(guī)范,統(tǒng)一管理,定期培訓(xùn)保密法律法規(guī),學(xué)習(xí)《檔案法》、《國(guó)家秘密管理規(guī)定》、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)保密防范技術(shù)知識(shí),了解各類涉密檔案的保管和利用,各種密級(jí)檔案及其知悉范圍,要懂保密,會(huì)保密,善保密,努力提高通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等介質(zhì)泄密的識(shí)別能力和防范處置能力,可以通過保密知識(shí)手冊(cè)、知識(shí)競(jìng)賽、宣傳欄、組織觀看泄密案例教育片等形式對(duì)檔案管理者進(jìn)行保密教育和保密提醒,增強(qiáng)保密意識(shí),提高敏感性和責(zé)任心,在工作中自覺遵守保密原則,時(shí)刻牢記“敵人就在你身邊,泄密就在一瞬間”。用高度的保密意識(shí)和理念,及時(shí)發(fā)現(xiàn)泄密隱患,堵塞泄密漏洞。用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)把守住企業(yè)的每個(gè)秘密。

二、精細(xì)涉密檔案管理制度

對(duì)制度的行為要求,執(zhí)行責(zé)任,操作程序,監(jiān)督措施等方面進(jìn)行細(xì)化完善,以高技術(shù)防范手段和嚴(yán)密的監(jiān)督制約措施對(duì)涉密檔案管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行保護(hù),完善各項(xiàng)規(guī)章制度是做好涉密檔案管理工作的保障。我們公司根據(jù)《保密法》、《檔案法》結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)情況,制定了嚴(yán)密而簡(jiǎn)明、易于操作的保密管理細(xì)則,如《涉密檔案保密管理細(xì)則》、《涉密檔案歸檔制度》、《涉密檔案利用制度》、《涉密檔案解密制度》等,使涉密檔案管理工作有制度可依,有章可循,同時(shí)用制度約束管理者在收集、整理、編訂、保管、使用、解密、銷毀等涉密檔案管理的各個(gè)環(huán)節(jié)不出差錯(cuò),減少泄密事件的發(fā)生。對(duì)不同涉密載體(光盤、U盤等介質(zhì))的檔案分門別類的制定規(guī)章制度,各類涉密檔案根據(jù)密級(jí)的不同,按照國(guó)家密級(jí)保管要求(秘密級(jí)10年,機(jī)密級(jí)20年,絕密級(jí)30年)制定不同的管理措施,辦理相對(duì)應(yīng)的登記審批手續(xù),任何個(gè)人都無權(quán)私自存放、使用涉密檔案,涉密檔案必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用完經(jīng)審核后及時(shí)歸檔,不得隨便摘抄復(fù)印、復(fù)制、遺失。如有失泄應(yīng)及時(shí)查明原因,盡快補(bǔ)救,減少損失。這么多年來,我們公司從無發(fā)生涉密檔案失泄事件,多次被河南省國(guó)防科工委評(píng)為保密先進(jìn)單位。

三、精細(xì)責(zé)任

人是有責(zé)人感的,只要環(huán)境適當(dāng),人們不僅會(huì)承擔(dān)責(zé)任,而且還會(huì)追求責(zé)任,愿意在工作中發(fā)揮自己的聰明才智和創(chuàng)造性。企業(yè)建立保密責(zé)任制,從公司領(lǐng)導(dǎo)到檔案管理人員,層層簽訂保密責(zé)任書。替代壓制性管理,推動(dòng)管理者自覺完成擔(dān)負(fù)的責(zé)任。我們公司采取責(zé)任雙方共同簽訂的方式,上一層履行監(jiān)督管理職責(zé),下一層向上一層負(fù)責(zé),形成一張“橫向到邊,縱向到底,一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)”的保密責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。可以“按圖索驥”進(jìn)行責(zé)任監(jiān)督,責(zé)任考核和責(zé)任追究,做到“層層簽訂保密責(zé)任書,事事明確保密責(zé)任人,誰(shuí)出問題誰(shuí)負(fù)責(zé)”。用制度約束、監(jiān)督,將安全保密責(zé)任轉(zhuǎn)化為崗位操作規(guī)范,盡量減少知悉者的彈性空間,將對(duì)涉密檔案人員的管理納入考核,建立職責(zé)考核記錄,一方面對(duì)考核記錄不好的管理者進(jìn)行保密提醒,扣發(fā)保密津貼,對(duì)記錄好的給予獎(jiǎng)勵(lì);另一方面注重分析履行職責(zé)不力的原因,引以為戒。獎(jiǎng)懲分明的實(shí)施提高了管理者履行保密職責(zé)的能力,增強(qiáng)保密意識(shí)。公司對(duì)涉密檔案各環(huán)節(jié)的管理制度化,標(biāo)準(zhǔn)化,責(zé)任到人,進(jìn)行系統(tǒng)管理,做到未雨綢繆,防范未然,最大限度地杜絕泄密事件的發(fā)生,使國(guó)家秘密得到有效保護(hù)。

四、精細(xì)日常管理

著名的“海恩法則”強(qiáng)調(diào),再完善的規(guī)章制度,在實(shí)際操作中也無法取代人的素質(zhì)和責(zé)任心。物防、技防不如心防,檔案保密工作重在心防,心防搞好了就會(huì)減少無意識(shí)的失密,就會(huì)少些因?yàn)椤盁o知”造成的失密,更不會(huì)去違背規(guī)章制度,更不會(huì)有心竊密。因此,應(yīng)該將安全保密工作觀念、手段、方法傳遞到涉密檔案部門的每個(gè)管理者,定期檢查每一個(gè)工作程序,無論歸檔查收,整理編輯、借閱審批,密級(jí)保管,解密,銷毀等各個(gè)環(huán)節(jié),涉密檔案都應(yīng)在規(guī)章制度內(nèi)運(yùn)行,帳物相符,審批手續(xù)齊全,統(tǒng)計(jì)數(shù)字準(zhǔn)確無誤。除了檔案部門自查,公司保密辦也制定周密細(xì)致的檢查制度,定期規(guī)范化的對(duì)涉密檔案管理部門及管理者進(jìn)行多層次檢查,以“查”作為手段,以“補(bǔ)”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),提高涉密檔案管理者的素質(zhì)和責(zé)任心。涉密檔案管理人員無論在什么場(chǎng)合都要時(shí)刻警惕,從內(nèi)心深處做到不想、不敢、不做違反保密制度規(guī)定的事。牢記國(guó)防科技工業(yè)涉密人員行為“十不準(zhǔn)”,做到守口如瓶,萬(wàn)無一失,即保管的涉密資料不泄密,不損壞,不丟失,不散亂。嚴(yán)禁提供與配套項(xiàng)目研制無關(guān)的涉密信息,嚴(yán)禁將工作中知悉的國(guó)家秘密泄密給無關(guān)人員。

實(shí)踐證明,對(duì)涉密檔案進(jìn)行精細(xì)化管理,是做好涉密檔案保密,維護(hù)檔案安全的科學(xué)方法,能夠最大限度的實(shí)現(xiàn)涉密檔案的利用價(jià)值,更好的為企業(yè)和社會(huì)服務(wù)。

第二篇：對(duì)企業(yè)涉密檔案保密工作思考

對(duì)企業(yè)涉密檔案保密工作思考

論文 關(guān)鍵詞: 企業(yè) ；涉密檔案；管理

論文摘要:企業(yè)涉密檔案是企業(yè)的核心秘密，涉及到企業(yè)的商業(yè)安全，關(guān)系到企業(yè)未來 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展 的成敗。首先要加強(qiáng)庫(kù)房的硬件設(shè)施管理，庫(kù)房的管理是涉密檔案保管工作的重要前提，同時(shí)還要加強(qiáng)企業(yè)涉密檔案的內(nèi)部 科學(xué) 管理；檔案的借閱利用是涉密檔案保管工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要貫徹落實(shí)《保密法》以及1991年國(guó)家保密局、國(guó)家檔案局聯(lián)合制發(fā)的《各級(jí)國(guó)家檔案館館藏檔案解密和劃分控制使用范圍的暫行規(guī)定》的精神，廣泛宣傳、提高認(rèn)識(shí)。企業(yè)涉密檔案的借閱利用應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定手續(xù)辦理。要正確分析和鑒別涉密檔案內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)作用和 歷史 作用，確定涉密檔案保管期限；強(qiáng)化管理人員職責(zé)是涉密檔案保管工作的有力保證。

企業(yè)涉密檔案記錄著企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的全過程，如“談判合同簽訂”、“研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃”、“課題成果報(bào)告”、以及“專利申請(qǐng)”等等，它是企業(yè)的核心秘密，涉及到企業(yè)的商業(yè)安全，關(guān)系到企業(yè)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成敗。因此，為確保企業(yè)核心秘密的安全，我們必須要重視做好企業(yè)涉密檔案的保管工作。

一、檔案的庫(kù)房管理是涉密檔案保管工作的重要前提

首先要加強(qiáng)庫(kù)房的硬件設(shè)施管理，庫(kù)房的管理是涉密檔案保管工作的重要前提。從總體上講，檔案庫(kù)房應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定單獨(dú)興建，檔案庫(kù)的庫(kù)房門必須是專用的防盜保險(xiǎn)門，窗戶應(yīng)專門加固，庫(kù)房?jī)?nèi)外都要安裝防盜監(jiān)視器，以防盜竊。還應(yīng)盡量做到庫(kù)房與辦公室分開，庫(kù)房與閱覽室分開。檔案庫(kù)房應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理，制定嚴(yán)格的庫(kù)房管理制度，無關(guān)人員一律禁止入內(nèi)，從檔案庫(kù)房?jī)?nèi)外部的硬件保管條件上確保企業(yè)涉密檔案的安全。

同時(shí)，還要加強(qiáng)企業(yè)涉密檔案的內(nèi)部科學(xué)管理。企業(yè)涉密檔案應(yīng)與非涉密檔案分別保管。要注意把涉密級(jí)文件和非涉密文件分開組卷、分開保管、分開提供利用，杜絕造成混合易擴(kuò)散機(jī)密的漏洞。企業(yè)涉密檔案科學(xué)管理要貫徹1991年國(guó)檔發(fā)28號(hào)文件精神，實(shí)施館室藏涉密檔案解密劃控工作，有針對(duì)性地對(duì)以前大量混訂在卷內(nèi)的密級(jí)文件可以原封不動(dòng)，但在今后一般查檔中只提供所查內(nèi)容，不提供含涉密文件的原卷；對(duì)外提供利用時(shí)，可采取對(duì)與所查檔案無關(guān)的涉密文件進(jìn)行密封等措施。今后對(duì)涉密級(jí)文件特別是絕密級(jí)文件應(yīng)當(dāng)單份盒裝保存，徹底解決涉密與非涉密的文件材料混卷問題，以及涉密檔案文件分散不集中，日后調(diào)密不便的問題。要按立檔單位檔案中的文件密級(jí)編制目錄卡片，建立涉密文件統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和存放地點(diǎn)索引，為科學(xué)管理，準(zhǔn)確掌握，有效保密，及時(shí)地提供利用創(chuàng)造條件。實(shí)踐證明，檔案庫(kù)房的軟硬件科學(xué)管理，是做好檔案保密、維護(hù)檔案安全的基本保障。

二、檔案的借閱利用是涉密檔案保管工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

加強(qiáng)涉密檔案的借閱利用管理是保密工作中不可忽視的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一是要貫徹落實(shí)《保密法》以及1991年國(guó)家保密局、國(guó)家檔案局聯(lián)合制發(fā)的《各級(jí)國(guó)家檔案館館藏檔案解密和劃分控制使用范圍的暫行規(guī)定》的精神，在廣泛宣傳、提高認(rèn)識(shí)、大力協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行解密劃控的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)涉密內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及保密規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾。嚴(yán)格劃清涉密檔案與非涉密檔案的界限，確定哪些檔案能開放利用，哪些限制在一定范圍內(nèi)提供利用，哪些還不能提供利用，力爭(zhēng)使涉密檔案提供利用工作按照解密劃控的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。

二是企業(yè)涉密檔案的借閱利用應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定手續(xù)辦理，必須認(rèn)真履行登記、簽字手續(xù)，經(jīng)指定責(zé)任部門、指定責(zé)任人審批，任何人無權(quán)擅自提供借閱。涉密檔案在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用完畢后，還應(yīng)及時(shí)核對(duì)、檢查，發(fā)現(xiàn)失密、泄密問題，應(yīng)及時(shí)查明原因，進(jìn)行補(bǔ)救。

三是要正確分析和鑒別涉密檔案內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)作用和歷史作用，確定涉密檔案保管期限。根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)生活需要和為企業(yè)積累信息資源財(cái)富的需要，全面確定企業(yè)涉密檔案的保存價(jià)值，準(zhǔn)確地判定涉密檔案的保管期限。而保密期限是根據(jù)企業(yè)秘密事項(xiàng)在一定時(shí)間內(nèi)，如被泄露，將對(duì)企業(yè)的安全和利益造成的危害來確定的，它表示該企業(yè)秘密事項(xiàng)在其確定的期限

內(nèi)，受國(guó)家有關(guān)保密 法律、法規(guī)的保護(hù)，產(chǎn)生法律效力的時(shí)限。《國(guó)家秘密保密期限的規(guī)定》中規(guī)定：除有特殊規(guī)定外，絕密級(jí)事項(xiàng)不超過30年，機(jī)密級(jí)事項(xiàng)不超過20年，秘密級(jí)事項(xiàng)不超過10年。這里所說的“特殊規(guī)定”是指制定保密范圍的中央、國(guó)家機(jī)關(guān)可以規(guī)定有關(guān)保密范圍中某類事項(xiàng)的保密期限為“長(zhǎng)期”。對(duì)規(guī)定為“長(zhǎng)期”的國(guó)家秘密事項(xiàng)，在授權(quán)機(jī)關(guān)作出解密前，其他機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其采取長(zhǎng)期的保密措施，不得擅自決定解密和隨意對(duì)外提供。

三、強(qiáng)化管理人員職責(zé)是涉密檔案保管工作的有力保證

提高 企業(yè) 涉密檔案管理人員的素質(zhì)，強(qiáng)化涉密檔案管理人員職責(zé)是做好保密工作的有力保證。

企業(yè)涉密檔案管理人員具有特殊的地位和身份，有知密早、知密多、知密深的特點(diǎn)，為此，他們對(duì)保守企業(yè)秘密負(fù)有比一般工作人員更為重大的責(zé)任。企業(yè)檔案保密工作好與壞，企業(yè)檔案管理人員的保密素質(zhì)很關(guān)鍵。涉密檔案管理人員必須有較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心和高度的保密意識(shí)，不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，經(jīng)手的事情件件有頭有尾，手續(xù)清楚，而且要防止頭腦中秘密的泄露。如大慶油田勘探開發(fā)研究院科技資料室的館藏檔案，涉及到大慶油田開發(fā)建設(shè)四十多年來的科技秘密，每一份檔案都是價(jià)值連城。由于企業(yè)檔案管理人員經(jīng)常接觸企業(yè)大量的商業(yè)秘密，這些秘密隨著管理人員的社會(huì)活動(dòng)被帶到各個(gè)復(fù)雜的場(chǎng)合，往往一句話，說者無意，聽者有心，在不知不覺中就泄露了秘密。所以檔案人員無論在什么場(chǎng)合，都應(yīng)做到守口如瓶，萬(wàn)無一失，把保守企業(yè)秘密做為自己的神圣職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)。

企業(yè)涉密檔案管理人員的職責(zé)，就是要維護(hù)企業(yè)涉密檔案的完整與安全。這既是涉密檔案保管工作的基本任務(wù)，也是涉密檔案保管工作的目的。企業(yè)涉密檔案保管工作的具體任務(wù)，就是“十二字原則”：不損壞、不丟失、不散亂、不泄密。不損壞，就是使檔案保管得完好無損，不致因溫度、濕度、蟲蛀等等各種不利因素而使檔案損壞，對(duì)已經(jīng)破損的檔案，要及時(shí)搶救。不丟失，就是使檔案絕對(duì)安全，不致因工作疏忽而使檔案遺失或被竊，不僅要保證檔案實(shí)體安全，也要保證檔案內(nèi)容的安全。不散亂，就是要求檔案保管工作有條不紊，檔案排架整齊規(guī)范，有規(guī)可循，有目可查。不泄密，就是要求檔案管理工作者時(shí)刻警惕，要有保密意識(shí)，守口如瓶，所保管的檔案資料信息不外傳。為此，涉密檔案保管工作的任務(wù)既是光榮的，更是艱巨的。確保企業(yè)涉密檔案齊全完整安全，不僅是企業(yè)一項(xiàng)日常的基礎(chǔ)工作，更是確保企業(yè) 經(jīng)濟(jì) 活動(dòng)可持續(xù) 發(fā)展 的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

第三篇：企業(yè)精細(xì)化管理

關(guān)于推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理的實(shí)施意見

集團(tuán)公司所屬各部室、單位：

為進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，樹立現(xiàn)代先進(jìn)的管理理念，創(chuàng)立新的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理模式，提升企業(yè)管理效能和整體水平，按照市國(guó)資委《關(guān)于推進(jìn)監(jiān)管企業(yè)精細(xì)化管理工作的指導(dǎo)意見》文件精神，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，經(jīng)研究決定，在公司全面推行精細(xì)化管理，特制訂如下實(shí)施意見：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞集團(tuán)升級(jí)發(fā)展的總體要求，按照“謀劃于決策前，督辦于決策后，協(xié)調(diào)于全過程”的工作思路，以精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)為總要求，以健全完善工作流程為重點(diǎn)，堅(jiān)持精益求精，嚴(yán)格制度落實(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)由結(jié)果控制向過程控制、經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，努力塑造體系科學(xué)、特色鮮明、運(yùn)行高效、機(jī)制長(zhǎng)效的精細(xì)化管理模式，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，全面提升公司整體管理水平。

二、總體目標(biāo)

通過全面推行精細(xì)化管理，形成一套適合公司實(shí)際的以科學(xué)化為方向，以精細(xì)化為取向，不斷改進(jìn)和完善各項(xiàng)管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格考核，建立起全過程、全方位的精細(xì)化管理體系，努力實(shí)現(xiàn)管理思想科學(xué)化、管理組織精干化、管理方法精細(xì)化、管理手段現(xiàn)代化、管理人才知識(shí)化，逐步形成比較科學(xué)完善的精細(xì)化管理長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理效能和管理水平整體提升，打造獨(dú)具特色的精細(xì)化管理模式。

三、基本原則

一是以人為本的原則。把“以人為本”的思想貫穿到精細(xì)化管理的各個(gè)方面，通過有效激勵(lì)和約束，最大限度地發(fā)揮干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。

二是過程控制的原則。對(duì)每一項(xiàng)工作職責(zé)和任務(wù)，明確工作鏈，搞好過程控制，推進(jìn)每個(gè)工作環(huán)節(jié)的精細(xì)化，確保實(shí)現(xiàn)公司整體精細(xì)化管理目標(biāo)。

三是精益求精的原則。以觀念創(chuàng)新引領(lǐng)思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的工作作風(fēng)，做到精于事前、細(xì)于過程，持續(xù)改進(jìn)，完善提高。

四是方便考核的原則。對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行量化和具體化，對(duì)難以量化的目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)情況認(rèn)定邊界考核條件，減少不確定因素在考核中的影響。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)精細(xì)化管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，特成立集團(tuán)公司推進(jìn)精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)精細(xì)化管理工作的具體事宜。

五、重點(diǎn)工作

緊緊圍繞集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，以培育精細(xì)化管理理念為核心，以精細(xì)化管理流程為重點(diǎn)，以績(jī)效閉環(huán)考核為手段，嚴(yán)格按照“五精、五細(xì)、五化”標(biāo)準(zhǔn)，全面提升企業(yè)管理水平。

“五精”，即：打造管理業(yè)務(wù)精品、推行管理成本精算、加強(qiáng)過程控制精管、培養(yǎng)公司人才精英、塑造公司文化精髓。

“五細(xì)”，即：細(xì)分目標(biāo)任務(wù)、細(xì)分人員崗位、細(xì)分工作職能、細(xì)分工作流程、細(xì)分制度責(zé)任。

“五化”，即:精細(xì)化、定量化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

主要內(nèi)容是：

（一）培育精細(xì)化管理理念

堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，努力培養(yǎng)追求完美、持續(xù)改進(jìn)、不斷超越的精神，牢固樹立“精益求精”的理念，杜絕一切不必要的浪費(fèi)，把“精細(xì)”變?yōu)橐环N理念，一種文化，一種習(xí)慣，成為支撐企業(yè)發(fā)展的一種精神力量，用精細(xì)化管理理念指導(dǎo)和規(guī)范員工行為。

（二）建立精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)

1、建立員工行為規(guī)范體系。制定實(shí)施職工行為規(guī)范，強(qiáng)化職工行為養(yǎng)成，改善作業(yè)環(huán)境，規(guī)范職工語(yǔ)言文明，行為文明和崗位文明，培養(yǎng)講文明、講禮貌、講道德、守紀(jì)律的現(xiàn)代企業(yè)員工。

2、建立精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)體系。按照“管理責(zé)任定量化、管理制度剛性化、工作考核績(jī)效化、員工行為規(guī)范化”的要求，分系統(tǒng)、分專業(yè)、分崗位、分工種制定完善標(biāo)準(zhǔn)，全面細(xì)化工作目標(biāo)、管理流程、管理制度，把每個(gè)人、每一天、每件事、每一處的工作量化、具體化。把崗位標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化成銜接順暢、閉合無隙的精細(xì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理全覆蓋、無縫隙，促進(jìn)企業(yè)管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

（三）突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理

按照精細(xì)化管理的要求，制定精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化管理流程，在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好安全生產(chǎn)、制度建設(shè)、成本控制、財(cái)務(wù)管理、物資采供六個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)化管

理。

1、安全生產(chǎn)精細(xì)化。認(rèn)真貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》，對(duì)照新的法律標(biāo)準(zhǔn)及安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，對(duì)安全生產(chǎn)管理制度進(jìn)行全面梳理，建立完善安全生產(chǎn)管控體系。定期對(duì)“采、掘、機(jī)、運(yùn)、通”等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患進(jìn)行全面排查，建立隱患整改閉環(huán)管理機(jī)制。全面開展崗位描述、手指口述活動(dòng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程，明確工作職責(zé)，確保一線職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，確保安全局面持續(xù)穩(wěn)定。

2、3、制度建設(shè)精細(xì)化。結(jié)合集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)要求，全面梳理、修訂、補(bǔ)充、完善現(xiàn)有管理制度，增強(qiáng)制度的針對(duì)性、適用性和可操作性。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行的檢查考核，逐步形成結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完善、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、持續(xù)改進(jìn)的制度管控體系。

4、成本控制精細(xì)化。要堅(jiān)持分類指導(dǎo)、成本優(yōu)先的原則，從嚴(yán)壓縮可控費(fèi)用，全方位、全過程、全要素抓好成本控制，確保各單位運(yùn)行成本在預(yù)算的基礎(chǔ)上至少下降3%，最大限度增加企業(yè)效益。

5、財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。要深化全面預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司和下屬單位預(yù)算的有機(jī)融合，定期開展預(yù)算執(zhí)行分析，突出預(yù)算執(zhí)行重點(diǎn)，落實(shí)預(yù)算執(zhí)行責(zé)任，對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)管控。高度重視經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范，尤其在重大投融資、合資合作、對(duì)外擔(dān)保、資產(chǎn)處臵、改革改制等方面，要加強(qiáng)前期工作，規(guī)范程序標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。要嚴(yán)格資金管理，完善預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化剛性約束，確保資金鏈安全。要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，規(guī)范日常審計(jì)，突出專項(xiàng)審計(jì)，推進(jìn)科學(xué)化管理。要高度重視防范法律風(fēng)險(xiǎn)，樹立法治思維，堅(jiān)持依法治企，確保健康發(fā)展。

6、物資管理精細(xì)化。堅(jiān)持 “多家競(jìng)爭(zhēng)、比價(jià)采購(gòu)、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則，深入市場(chǎng)調(diào)研，掌握準(zhǔn)確行情，確保采購(gòu)質(zhì)量。建立庫(kù)存管理信息系統(tǒng)，對(duì)全公司物資進(jìn)行統(tǒng)一管控，合理調(diào)配生產(chǎn)物資，有效控制非生產(chǎn)性物資和無動(dòng)態(tài)物資庫(kù)存，減少資金占用；建立供貨商信息檔案，對(duì)供貨商的資質(zhì)、發(fā)貨周期、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行備案，不斷提高物資管理水平。

（四）建立精細(xì)化管理考核體系

1、建立優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)懲分明的閉環(huán)考核體系。建立精細(xì)化管理閉環(huán)考核體系，綜合考慮不同崗位工種的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)含量，確定不同崗位系數(shù)，不斷完善績(jī)效考核辦法，實(shí)現(xiàn)考核結(jié)果與個(gè)人收入分配掛鉤，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)廣大員工積極性。

2、實(shí)行走動(dòng)式管理。管理者按照定標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)間、定區(qū)域的原則，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)巡查糾錯(cuò)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，把及時(shí)解決問題貫穿于精細(xì)化管理的全過程。所到之處發(fā)現(xiàn)的問題要與所在崗位員工互相簽字確認(rèn)，員工對(duì)管理人員是否上崗和查出問題的質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)達(dá)到管理者與被管理者的雙向控制、雙向考核目的。

3、建立考核激勵(lì)機(jī)制。建立完善員工、班組、區(qū)隊(duì)、單位四級(jí)精細(xì)化考核體系，制定分層考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工實(shí)行全面考核?；鶎訁^(qū)隊(duì)、部門每月按照一定比例，評(píng)選優(yōu)秀員工、合格員工和試用員工，對(duì)所評(píng)“三工”實(shí)行動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。各單位每半年根據(jù)考核結(jié)果評(píng)選一次“首席員工”，并給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

五、具體步驟

（一）全面啟動(dòng)、自我診斷階段

集團(tuán)公司召開精細(xì)化管理推進(jìn)會(huì)，制定指導(dǎo)意見，全面安排部署精細(xì)化管理工作，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。各單位要按照精細(xì)化管理要求，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行全面梳理診斷，查漏補(bǔ)缺。深入查找制度、方法、措施上存在的問題和不足，形成精細(xì)化管理工作方案并全面落實(shí)相關(guān)責(zé)任，于2015年6月底前將方案報(bào)至辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意后嚴(yán)格執(zhí)行。

（二）建立完善、專項(xiàng)提升階段 7

各單位針對(duì)管理中存在的突出問題制定專項(xiàng)措施，對(duì)照同行企業(yè)先進(jìn)做法開展管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)。并于每月初上報(bào)精細(xì)化管理工作推進(jìn)情況，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。辦公室要制定精細(xì)化管理工作考核辦法，對(duì)各責(zé)任單位進(jìn)行定期考核，并將考核結(jié)果與績(jī)效薪酬掛鉤。

（三）總結(jié)評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)階段

領(lǐng)導(dǎo)小組將組織開展精細(xì)化管理工作檢查評(píng)價(jià)，責(zé)任單位對(duì)精細(xì)化管理工作進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，建立精細(xì)化管理長(zhǎng)效推進(jìn)機(jī)制，將精細(xì)化管理固化提升為企業(yè)文化，不斷提升整體管理水平。

六、具體要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。實(shí)施精細(xì)化管理工作，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高企業(yè)管理科學(xué)化水平的重要舉措，是創(chuàng)新企業(yè)管理方法和手段，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的具體實(shí)踐。公司全體干部職工都要提高認(rèn)識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)其重要性和必要性，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司推進(jìn)精細(xì)化管理的目標(biāo)和要求上來，全面把握和深刻領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的靈魂和精髓，認(rèn)真組織、精心操作，做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位、收到成效。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全員參與。推行精細(xì)化管理是一項(xiàng)開創(chuàng)性工作，必須有強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)。各二級(jí)單位要按照集團(tuán)公司要求，分別成立精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照節(jié)點(diǎn)推

進(jìn)此項(xiàng)工作。同時(shí)，要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大干部職工的積極性，依靠大家的智慧和創(chuàng)造力，使每個(gè)干部職工充分認(rèn)識(shí)到開展精細(xì)化管理的重要性和必要性，形成人人主動(dòng)參與精細(xì)化管理的良好局面。

3、營(yíng)造氣氛，強(qiáng)化宣傳。實(shí)施精細(xì)化管理，是公司企業(yè)管理上的一次升級(jí)。各單位要采取多種形式，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視、微信等多種宣傳媒介大力宣傳推行精細(xì)化管理的重要性、必要性。同時(shí)舉辦以精細(xì)化管理為主題的企業(yè)管理知識(shí)講座。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)，掌握精細(xì)化管理的要領(lǐng)和內(nèi)涵，帶頭在工作中實(shí)施精細(xì)化管理。通過各種手段，加大對(duì)干部職工的宣傳灌輸，使之形成精細(xì)化管理的思維定式和自覺行為。

4、注重細(xì)節(jié)，以點(diǎn)帶面。各單位要按照開展精細(xì)化管理的要求和部署，密切結(jié)合工作實(shí)際，找準(zhǔn)自身工作的重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，做好每一件小事，制定相應(yīng)的管理辦法，本著由簡(jiǎn)到難、由淺入深、重點(diǎn)突出、以點(diǎn)帶面的工作思路和原則，帶動(dòng)和促進(jìn)各方面工作，在精細(xì)化管理上實(shí)現(xiàn)突破并不斷向縱深發(fā)展，推動(dòng)整體管理水平的提升。

5、搞好結(jié)合，共同推進(jìn)。精細(xì)化管理是集團(tuán)全面推進(jìn)企業(yè)升級(jí)發(fā)展的重要部署，各單位要將把精細(xì)化管理同安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、全力開拓銷售市場(chǎng)、加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)等工作結(jié)合起來，用精細(xì)化管理的理念和方法推進(jìn)公司企業(yè)整體管 9

理工作，努力實(shí)現(xiàn)全方位、全員和全過程的精細(xì)化管理。

6、強(qiáng)化考核，務(wù)求實(shí)效。建立推行精細(xì)化管理檢查考核制度，加強(qiáng)督促檢查。做到有部署、有總結(jié)、有檢查，務(wù)求實(shí)效。把推行精細(xì)化管理作為評(píng)優(yōu)樹模的重要依據(jù)，加強(qiáng)量化考核工作，促進(jìn)精細(xì)化管理措施的落實(shí)，形成良好的激勵(lì)約束機(jī)制，形成比較科學(xué)完善的考核體系，努力把精細(xì)化管理工作落到實(shí)處。同時(shí)對(duì)推行精細(xì)化管理工作中貫徹不力、工作落后的單位，進(jìn)行重點(diǎn)督促，追究責(zé)任，嚴(yán)厲處罰。

第四篇：企業(yè)精細(xì)化管理

楊云：實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家

助理電話：187681001

32企業(yè)精細(xì)化管理

課程概述：

細(xì)節(jié)決定成敗，但在精細(xì)化管理的同時(shí)如何能夠做到高效率，是許多管理者迷惑之處，本次培訓(xùn)旨在向管理人員介紹精細(xì)化管理的思路，提供精細(xì)化管理的基本方法和工具，使學(xué)員能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報(bào)表和科學(xué)決策等精細(xì)化管理工具用在自己的管理工作中。

課程跳出生產(chǎn)管理的框架，將精細(xì)技術(shù)應(yīng)用在業(yè)務(wù)管理中，使得其普適性進(jìn)一步提高，直接提升學(xué)員處理解決問題的能力和工作績(jī)效。

課程對(duì)象：生產(chǎn)管理者，總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)，生產(chǎn)經(jīng)理等。

課程特點(diǎn)：

在闡述理念、訓(xùn)練精細(xì)化思維方式的同時(shí)，結(jié)合學(xué)員在企業(yè)的實(shí)際工作，提供實(shí)操工具方法和課堂練習(xí)，便于學(xué)員在實(shí)際工作中使用。

1.使學(xué)員了解精細(xì)化管理的涵義、內(nèi)容、發(fā)展。樹立精細(xì)化管理思想；

2.使學(xué)員了解和掌握精細(xì)化管理的一套技術(shù)；

3.了解和掌握精細(xì)化管理的常用工具。

課程特色：

1.針對(duì)性

課程結(jié)合企業(yè)的管理實(shí)際，大量采用講師服務(wù)的企業(yè)真實(shí)案例。

2.實(shí)用性

培訓(xùn)突出實(shí)用效果，要求學(xué)員帶管理中的實(shí)際問題來，采用培訓(xùn)中的各種方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化練習(xí)，最終匯總成成果。

3.生動(dòng)性

培訓(xùn)采用講授、研討、案例分析、游戲等多種形式，采用互動(dòng)交流的培訓(xùn)形式，突出生動(dòng)性。楊云：實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家

助理電話：187681001

32課程大綱：

一、認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理

1.什么是精細(xì)化管理

2.JIT、質(zhì)量管理到信息化管理

3.業(yè)務(wù)管理上的精細(xì)化管理

4.精細(xì)化管理的3大特征：數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化

5.精細(xì)化管理涉及的管理手段：標(biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報(bào)表和科學(xué)決策

二、精細(xì)化管理的步驟與方法

1.抓住核心問題

? 認(rèn)清問題

【案例】總經(jīng)理的困擾

? 分析問題

【練習(xí)】尋找采購(gòu)現(xiàn)金流管理

? 設(shè)定情景

? 關(guān)鍵因素加權(quán)法

? 情景描述與解決方案

【練習(xí)】情景分析

2.精準(zhǔn)目標(biāo)

? 精準(zhǔn)目標(biāo)的3個(gè)指標(biāo)

? SMART法則與矩陣規(guī)劃

【案例】如何下訂單？

? 目標(biāo)分解

? 目標(biāo)評(píng)估

【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標(biāo)

【練習(xí)】工作目標(biāo)精準(zhǔn)

【練習(xí)】尋找最佳答案楊云：實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家

助理電話：187681001

323.建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

? 流程穿越與流程圖

? 簡(jiǎn)化和優(yōu)化過程

【案例】收銀員管理

? 流程的效率評(píng)估

【案例】物流的發(fā)貨周期改善

? 運(yùn)作數(shù)據(jù)分析與工具

高效EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)分析方法

預(yù)測(cè)與規(guī)劃方法

建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)點(diǎn)

數(shù)據(jù)可視化

運(yùn)營(yíng)儀表盤建立

【案例】領(lǐng)導(dǎo)看的報(bào)表

4.流程思維方式——通過人做事，通過事管人

【案例】不會(huì)做減法的營(yíng)業(yè)員

三、精細(xì)化管理文化塑造

1.精細(xì)化管理組織保證

2.精細(xì)化管理績(jī)效考核體系建立

3.精細(xì)化管理跟蹤報(bào)表體系建立

4.標(biāo)桿管理與比分牌讓員工動(dòng)起來

第五篇：企業(yè)精細(xì)化管理淺析

企業(yè)精細(xì)化管理淺析

【摘 要】 本文根據(jù)企業(yè)為適應(yīng)改革與發(fā)展的要求，結(jié)合XXX年面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和重點(diǎn)工作，通過對(duì)精細(xì)化管理的理解和研究，系統(tǒng)闡述精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性和必要性。同時(shí)，聯(lián)系企業(yè)文化對(duì)其的作用，進(jìn)行總結(jié)概述，并根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，運(yùn)用流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的手段，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理和持續(xù)發(fā)展的目的，本文主要通過這幾種手段進(jìn)行對(duì)企業(yè)精細(xì)化管理的論述?！娟P(guān)鍵詞】 精細(xì)化管理 企業(yè)文化 標(biāo)準(zhǔn) 流程 制度

在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)飛速發(fā)展的今天，精細(xì)化管理不只是一個(gè)口號(hào)、一個(gè)標(biāo)志，它是一種理念，更是一種文化?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。

管理（工作）標(biāo)準(zhǔn)編制作為分公司目前管理工作的重點(diǎn)，是進(jìn)行精細(xì)化管理探索的重要措施。分公司編制管理（工作）標(biāo)準(zhǔn)是為進(jìn)一步規(guī)范各個(gè)管理、操作崗位的工作流程，明確崗位職責(zé)，全面提升分公司的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理水平，適應(yīng)企業(yè)改革和持續(xù)發(fā)展的要求。通過對(duì)分公司范圍內(nèi)的所有管理（工作）和駐場(chǎng)布置要求進(jìn)行全面的、系統(tǒng)性的梳理和歸納，并最終形成管理（工作）、駐場(chǎng)布置的標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)，在公司內(nèi)頒布實(shí)施。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理，應(yīng)該在企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理的過程中注重流程交底、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化管理手段的運(yùn)用，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)組織管理的精確性、高效性，并通過協(xié)同手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)良好的運(yùn)行。精細(xì)化管理的核心是通過剛性制度的實(shí)行，不斷規(guī)范企業(yè)的人事化管理，真正落實(shí)企業(yè)工作人員的責(zé)任，形成良好的企業(yè)文化。精細(xì)化管理作為一種新的意識(shí)，應(yīng)該被賦予新的理念和認(rèn)真的態(tài)度，真正體現(xiàn)精益求精的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目的。

一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵以及具體要求

精細(xì)化管理起源于上個(gè)世紀(jì)50年代，它產(chǎn)生于發(fā)達(dá)國(guó)家，是一種較為先進(jìn)的企業(yè)管理理念。精細(xì)化管理是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求；精細(xì)化管理是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)之上,并將常規(guī)管理引向深入的一種基本思想和管理模式；精細(xì)化管理是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。

精細(xì)化管理作為一種理念，作為一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式，對(duì)于電力施工企業(yè)而言，是為適應(yīng)集約化和規(guī)?；a(chǎn)方式，把管理的對(duì)象逐一分解，量化為具體的數(shù)字程序責(zé)任，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能有效把握，每一項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé)，從而在電網(wǎng)建設(shè)和檢修領(lǐng)域建立比較大的優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

精細(xì)化實(shí)質(zhì)就是注重于細(xì)節(jié)細(xì)微，大處著眼，小處著手，細(xì)分步驟，簡(jiǎn)化程序，追求精湛、精益求精，持之以恒。其基本特征是精細(xì)操作、精細(xì)管理和精細(xì)執(zhí)行。精髓在于管理體系的系統(tǒng)性，各種業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性。企業(yè)中工作人員的各類行為都有其合理的表現(xiàn)方式，做什么、為什么做，誰(shuí)來做，何時(shí)做，怎么做、做到什么程度，達(dá)到什么樣的效果都要作出明確規(guī)定，力求避免缺陷和疏漏。

精細(xì)化管理具體來說就是落實(shí)管理責(zé)任，并將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)工作人員都要最大限度的到崗到位、盡心盡職。最基本的要求就把每一項(xiàng)工作做到位，日常工作要日清日結(jié)，堅(jiān)持每天都要對(duì)當(dāng)天的工作情況進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題一定及時(shí)糾正和及時(shí)處理等等。

二、精細(xì)化管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性和必要性

著名的《財(cái)富》雜志認(rèn)為：“只有10%的有效戰(zhàn)略得到了有效地執(zhí)行”、“企業(yè)失敗的原因不是因?yàn)槿狈玫膽?zhàn)略，而是缺乏有效地執(zhí)行”。這里所重點(diǎn)提到的執(zhí)行問題就是管理的精細(xì)化及其執(zhí)行力的問題。一般來說，企業(yè)都不缺少大量有效的經(jīng)營(yíng)理念，而缺少的卻是持之以恒的信仰、承諾以及執(zhí)行力；不缺少各種門類的管理制度，而缺少的卻是對(duì)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的、不折不扣的執(zhí)行；不缺少完整又切合實(shí)際的規(guī)劃和計(jì)劃，而缺少的卻是過程的控制、反饋和改進(jìn)。實(shí)際操作中，實(shí)施戰(zhàn)略過程的粗放式管理、敷衍了事、消極被動(dòng)、草率應(yīng)付、大概差不多等情況往往是導(dǎo)致一個(gè)完美計(jì)劃執(zhí)行失敗的根本原因。沒有哪一個(gè)企業(yè)強(qiáng)大得不能被挑戰(zhàn)，與此同時(shí)，也沒有哪一個(gè)企業(yè)弱小得不能去競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)上，正如《細(xì)節(jié)決定成敗》這一著作中所敘述的那樣：細(xì)節(jié)對(duì)于品質(zhì)、品位以及產(chǎn)品的差異化起到了決定性的作用。很多時(shí)候，細(xì)節(jié)往往能體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的水平和素質(zhì)，甚至，關(guān)系到每一個(gè)企業(yè)的成和敗?？梢哉f，精細(xì)化管理是一個(gè)循序漸進(jìn)并且不斷優(yōu)化的漫長(zhǎng)而又復(fù)雜的過程，這樣一個(gè)過程大致可以分為氛圍的營(yíng)造、規(guī)范化的導(dǎo)入以及執(zhí)行力的促進(jìn)三個(gè)階段。管理（工作）標(biāo)準(zhǔn)編制就是為了營(yíng)造精細(xì)化管理氛圍，建立管理規(guī)范的過程。

三、推行精細(xì)化管理同時(shí)不斷提升執(zhí)行力需要企業(yè)文化的支持 精細(xì)是一種意識(shí)，同時(shí)也是一種認(rèn)真的態(tài)度、一種理念、一種精益求精的文化。“精”字，就是切中要點(diǎn)、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。“細(xì)”字就是各種管理標(biāo)準(zhǔn)的具體量化、考核、檢查、督促和執(zhí)行。精細(xì)化管理的核心內(nèi)容在于實(shí)行剛性的管理制度，這樣可以具體規(guī)范人的行為、強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，這樣才能促使企業(yè)內(nèi)部及外部都能夠形成優(yōu)良的執(zhí)行力文化。精細(xì)化管理的實(shí)際操作特征可以用精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)四個(gè)字來概括。首先是“精”，這是做精、精益求精、追求最好的意思。作為電力施工企業(yè)，我們不僅生產(chǎn)上要做精，同時(shí)也要把管理和服務(wù)做到極致。其次是“準(zhǔn)”，這是準(zhǔn)確的信息與決策、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與計(jì)量、準(zhǔn)確的時(shí)間銜接和正確的工作方法的含義。第三是“細(xì)”，這是操作細(xì)化、管理細(xì)化，特別是執(zhí)行的細(xì)化。第四是“嚴(yán)”，這是嚴(yán)格控制偏差、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和制度、嚴(yán)格考核的意思。

1.明確樹立精細(xì)化管理的理念是解決問題的開端

對(duì)于這個(gè)做法，首先要解決的問題就是向員工灌輸精細(xì)化管理的意義、必要性和可實(shí)現(xiàn)性。做到從思想根源上培養(yǎng)員工時(shí)時(shí)刻刻的追求精細(xì)化的企業(yè)文化氛圍。只有精細(xì)化管理的核心精髓被企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工徹底的接受和認(rèn)同，員工執(zhí)行精細(xì)化管理的積極性和創(chuàng)造性才能夠得到最大限度的發(fā)揮。只有當(dāng)企業(yè)綜合性地、全面性的體現(xiàn)精細(xì)化管理時(shí)，企業(yè)才能夠確確實(shí)實(shí)的得到又快又好健康向上發(fā)展。

2.時(shí)刻加強(qiáng)精細(xì)化管理理念的全面宣傳和人員培訓(xùn)

在精細(xì)化管理工作起步階段，我們必須以企業(yè)現(xiàn)有管理制度和企業(yè)規(guī)范作為基礎(chǔ)內(nèi)容。實(shí)施精細(xì)化管理無形中就會(huì)給懶散成習(xí)慣的員工增加了大量的工作內(nèi)容，這樣一來，勢(shì)必會(huì)造成一些員工的反感。再者，精細(xì)化管理完全是一種新的管理模式，很多事情都與員工的長(zhǎng)期以來養(yǎng)成的習(xí)慣不相適應(yīng)，容易造成個(gè)別員工抵觸情緒比較大的問題，所以要加強(qiáng)對(duì)全體員工的宣傳、教育和培訓(xùn)，可以充分利用會(huì)議座談、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄、黑板報(bào)以及示范標(biāo)桿等等不同的方式進(jìn)行一切行之有效的宣傳教育，目的是讓員工能夠充分的認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理將會(huì)給企業(yè)以及企業(yè)員工帶來的益處，從而激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓員工從主觀上采取自覺自愿的行動(dòng)，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)作來樹立起精細(xì)化操作管理的思想意識(shí)，直至深入人心的效果，最終使精細(xì)化管理理念在企業(yè)中得到徹底的實(shí)行。

總之，全面推行精細(xì)化管理離不開企業(yè)文化這一軟實(shí)力，也是精細(xì)化管理具體實(shí)施的重要工作和順利執(zhí)行的保證。

四、落實(shí)精細(xì)化管理四要點(diǎn)

為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理，應(yīng)重視對(duì)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)編制工作的逐步開展與實(shí)施，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化以及考核的定向化，逐漸扭轉(zhuǎn)過去無緒管理的現(xiàn)象，真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

1.提高員工認(rèn)識(shí)

現(xiàn)階段，隨著電力體制改革的不斷深入，企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式已不能很好的適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)企業(yè)的精細(xì)化管理，開展管理標(biāo)準(zhǔn)編制，理清工作程序，減少內(nèi)部損耗，提高管理效率已成為刻不容緩的工作。作為公司員工也應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)公司所面臨的形勢(shì)，樹立危機(jī)意識(shí)，堅(jiān)定開展精細(xì)化管理的信心。員工還應(yīng)該清楚的了解實(shí)施的精細(xì)化管理不僅是企業(yè)文化的一種展現(xiàn)，也是為適應(yīng)現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。

我們要根據(jù)實(shí)際的需要分階段、分層次地圍繞精細(xì)化管理相關(guān)的主題展開多種形式的活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)精細(xì)化管理的豐厚土壤。讓精細(xì)化管理與企業(yè)文化相結(jié)合，如此一來，員工在此氛圍中才能更加充滿熱情，激發(fā)情緒和斗志，從而提高落實(shí)力度和執(zhí)行力。認(rèn)真的做好工作中的每一件“小事”，不但要爭(zhēng)取把簡(jiǎn)單的事做對(duì)，而且要持續(xù)的做對(duì)，持續(xù)的做好。就像大家常說的：認(rèn)真只能將事情做對(duì)，而用心才能夠?qū)⑹虑樽龊?。每個(gè)細(xì)節(jié)都要做到無缺陷。做到大處著眼、小處著手。養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的良好習(xí)慣已經(jīng)是老生常談，這些看似簡(jiǎn)單的道理，卻包含著非常深刻的文化哲理。

2.健全制度設(shè)計(jì)管理

樹立制度設(shè)計(jì)管理理念，做好過程設(shè)計(jì)，開展工作策劃，全面制定、修訂和完善各項(xiàng)制度，讓制度服務(wù)于管理、作用于管理。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在制度設(shè)計(jì)過程中，要注重細(xì)節(jié)，充分考慮具體執(zhí)行的情況，明確實(shí)際操作規(guī)范和建立標(biāo)準(zhǔn)化流程；在具體工作中，實(shí)現(xiàn)過程制度化，讓細(xì)節(jié)管理落實(shí)到每一個(gè)人，具體到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，細(xì)化到每一項(xiàng)數(shù)據(jù)。

精細(xì)化管理是一個(gè)全面化的管理模式。這就要求在制定制度以及具體執(zhí)行的時(shí)候考慮到企業(yè)工作中各個(gè)環(huán)節(jié)的所有問題。全面化是指精細(xì)化管理的思想、作風(fēng)要實(shí)實(shí)在在的貫徹到整個(gè)企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)和管理活動(dòng)之中。因此，要做到全局考慮、集思廣益、廣泛參與，在制定制度的時(shí)候就要有效的避免問題和漏洞，從而避免在實(shí)際工作中產(chǎn)生錯(cuò)誤、造成損失。

3.強(qiáng)化過程控制

各項(xiàng)管理從策劃、落實(shí)、執(zhí)行、跟蹤、總結(jié)做到“五到位”。任何人做任何工作都要有思路，這是做好工作的前提。抓好落實(shí)是基礎(chǔ)，而執(zhí)行、跟蹤和總結(jié)則是工作取得成效的關(guān)鍵。牢固樹立“逐級(jí)負(fù)責(zé)”理念，完善從上至下完整的逐級(jí)支撐工作網(wǎng)絡(luò)和環(huán)環(huán)相扣的工作體系，注重規(guī)定動(dòng)作必須到位。

在執(zhí)行的過程中，要注意員工到底是否在認(rèn)真執(zhí)行，還是在應(yīng)付了事。在這個(gè)復(fù)雜的過程中，什么樣的動(dòng)機(jī)都是有可能存在的。這也是十分關(guān)鍵的，需要加強(qiáng)執(zhí)行的反饋。對(duì)執(zhí)行過程進(jìn)行抽查、反復(fù)檢查和指導(dǎo)。并且還要對(duì)執(zhí)行過程全面如實(shí)的進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)，對(duì)遇到的問題及時(shí)制定措施反饋整改。

4.加大獎(jiǎng)懲考核力度 在做到提高認(rèn)識(shí)水平、健全制度設(shè)計(jì)管理和強(qiáng)化過程控制的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是，全面落實(shí)績(jī)效考核、內(nèi)部獎(jiǎng)懲考核等機(jī)制，在確保和諧的前提下，注重對(duì)組織和個(gè)人的綜合考核和評(píng)價(jià)，加大力度，拉開差距，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

細(xì)密有效的反饋和嚴(yán)格的監(jiān)控是精細(xì)化管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。這需要立竿見影、賞罰分明的措施。對(duì)于執(zhí)行優(yōu)秀者，要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，這樣可以樹立為榜樣，起到激勵(lì)眾人的效果。相反，對(duì)于執(zhí)行不力者，也要給予相應(yīng)的懲罰，這樣可以起到引以為戒、防范未然的作用。

編制管理（工作）標(biāo)準(zhǔn)就是為了按照工作崗位，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，梳理管理流程、具體工作、相關(guān)要求和工作制度等。通過提高員工的認(rèn)識(shí)能夠有效的改變企業(yè)的作風(fēng)，提高工作的效率；健全企業(yè)的管理制度，能夠真正實(shí)現(xiàn)有章可循，實(shí)現(xiàn)程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理；強(qiáng)化企業(yè)管理過程中的控制問題更是不容忽視的，梳理流程、整理工作內(nèi)容和要求，能夠保證各階段的順利發(fā)展，以防各種問題的滋生；現(xiàn)代企業(yè)管理離不開各種獎(jiǎng)懲措施的實(shí)施，可以起到良好的督促作用，提高企業(yè)總體的效率。開展管理標(biāo)準(zhǔn)編制，并真正落到實(shí)處，能夠有利于企業(yè)精細(xì)化管理工作的不斷推進(jìn)。

五、結(jié)論

通過深刻了解企業(yè)的精細(xì)化管理及其必要性，并結(jié)合企業(yè)文化對(duì)精細(xì)化管理的推進(jìn)作用，總結(jié)出企業(yè)管理過程中的流程交底等工作，企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化以及程序化，并真正落實(shí)到實(shí)際的工作中，保證企業(yè)精細(xì)化管理工作的順利有效實(shí)施，為企業(yè)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展服務(wù)。