第一篇：精細化管理之淺見

精細化管理之淺見

企業(yè)管理最能保證效率的方法就是精細管理，這也是成功企業(yè)的管理之道。但很多時候一些設(shè)計精良的精細管理規(guī)則，卻難得到良好的實施，原因雖然是多方面的，但問題的關(guān)鍵就是在于其操作性設(shè)計的得不盡合理，沒有充分考慮執(zhí)行人的反應(yīng)，最后導(dǎo)致精細化管理只能停留在紙上、口頭上、表層上。

因此：筆者認為，在實施精細

化管理方面需要注意持續(xù)發(fā)展，把管理看成一項日常而且獨立的工作，從上到下，由粗到細，逐步分解，以最優(yōu)秀的企業(yè)為標桿，保證管理體系本身的領(lǐng)先性。加強動態(tài)管理，通過實施檢查、考核、獎勵、處罰等手段引導(dǎo)、培育，推進精細化管理。如果只是一味地要求大家管理精細化，但在考核方面，激勵方面沒有先進一步，與精細化接軌，也必然導(dǎo)致精細化落不到實處。

精細化管理是實施煤炭資源開采低成本，高效益?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑，是適應(yīng)市場經(jīng)濟要求，完成安全生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。克服長期存在的粗放管理的需要，因此，我們要把管理創(chuàng)新，實施精細化管理作為降低成本，實現(xiàn)效益最大化和可持續(xù)發(fā)展的主要措施之一。

—、把精細化管理貫穿于安全生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程

近幾年來，由于實行標準化管理，煤礦的安全生產(chǎn)管理水平明顯有了提高，但與管理科學(xué)的要求相比管理粗放的現(xiàn)象還比較普遍。比如，有的管理單元太多、層次太多，造成管理的不到位，有的考核指標缺乏科學(xué)的量化和可操作性，還存在形式主義，大而化之的現(xiàn)象。有的管理主體責權(quán)利不統(tǒng)一，導(dǎo)致了干多干少一個樣，干好干壞一個樣，使員工的主人翁地位虛擬化，責任隨著利益的不落實，同樣得不到落實。因此必須狠下決心摒棄粗放管理的思想觀念，思維方式和管理模式，對癥下藥，改革創(chuàng)新，把精細化管理作為實現(xiàn)科學(xué)管理的主要措施，貫穿到安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理的全過程。一是細分管理單元，把管理對象盡可能細化到最小工作單元，管理責任具體化、并落實到位，使細化管理單元的過程成為深化管理工作的過程。二是量化考核指標，在不同的管理層次和管理單元，都要有明確的、量化的、科學(xué)的，經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的考核指標，把單位的工作目標分解落實到崗位、員工身上，真正做到橫向到邊，縱向到底，不留死角。三是管理主體責權(quán)利相統(tǒng)一，建立起與管理主體勞動業(yè)績掛鉤的分配機制，使每名員工對自己所從事的工作都能根據(jù)其責任大小，貢獻多少，取得相應(yīng)的勞動報酬。激勵廣大員工愛崗敬業(yè)多做貢獻。今年以來我區(qū)不斷深化精細化管理的思路，并逐步形成了以6s行為的養(yǎng)成4e標準，abcd四卡的管理。“四工”并存為內(nèi)容的基本框架，把精細化的靜態(tài)標準轉(zhuǎn)化成動態(tài)的管理考核，由始至終貫穿到安全生產(chǎn)，利益分配的全過程，營造出了一種人人有壓力，人人有動力的競爭激勵機制，提升了安全生產(chǎn)管理和各項工作落實的執(zhí)行力。

二、認真落實以人為本的發(fā)展理念和精細化管理要求，著力抓好員工教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

提高員工隊伍素質(zhì)是實施全面精細化管理的必然要求，要緊緊圍繞全礦區(qū)奮斗目標，堅持安全第一、生產(chǎn)第二的安全生產(chǎn)方針，以服務(wù)礦井為宗旨，以提高職工素質(zhì)和實際能力為目標，按照分級培訓(xùn)區(qū)為基礎(chǔ)培訓(xùn)，教育分開，注重實效的原則，逐步形成以礦教育科培訓(xùn)中心集中培訓(xùn)為主渠道，以區(qū)隊自行培訓(xùn)為基礎(chǔ)的教育培訓(xùn)管理體系。職工教育培訓(xùn)要突出重點講究實效，緊密結(jié)合本礦區(qū)安全生產(chǎn)實際，認真制定培訓(xùn)計劃，以安全技術(shù)培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)，重點搞好班隊長輪訓(xùn)，青安崗，群監(jiān)員，安網(wǎng)員培訓(xùn)和一般工種及特殊作業(yè)人員的初訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)。區(qū)隊要針對本單位具體特點，強化作業(yè)規(guī)程，技術(shù)措施的學(xué)習強化現(xiàn)場實際操作技能的培訓(xùn)，強化安全隱患的識別和處理能力的提高，使員工不僅想干，肯干，而且會干，安全意識和操作技能全面提高。同時還應(yīng)抓好員工思想政治培訓(xùn)，可利用脫產(chǎn)學(xué)習，業(yè)余辦班，舉辦講座等形式，借助廣播，電視，網(wǎng)絡(luò)，板報，專欄等媒體，不斷提高員工的思想政治覺悟和安全法制觀念。穩(wěn)步推進三個文明建設(shè)。力求全方位打造高素質(zhì)的“四有”職工隊伍。

安全文化是安全生產(chǎn)管理的重要組成部分是實施精細化管理的內(nèi)涵和先導(dǎo)，要以提升全員安全思想培養(yǎng)為著眼點，不斷深化煤礦安全文化建設(shè)致力打造驅(qū)動持續(xù)安全生產(chǎn)的人文環(huán)境。將安全管理的一般原則和方式方法進行全方延伸納入制度化、標準化、程序化的軌道。并通過（如：“關(guān)愛生命、珍惜健康”“安全十忌”“安全提醒”“四不忘”等）體現(xiàn)親情、真情、友情等各種具有人情味的易被廣大職工接受的形式“灌輸”到每個員工的頭腦中，轉(zhuǎn)化為個人日常行為規(guī)范，使干部職工自覺做到“想安全、抓安全、保安全”營造一種獨具煤礦特色的企業(yè)安全文化氛圍，進一步鞏固以人為本的安全平臺。確保安全生產(chǎn)長治久安。

第二篇：田家炳中學(xué)：《精細化管理之淺見》學(xué)習情況匯報

田家炳中學(xué)：《精細化管理之淺見》學(xué)習情況匯報

9月28日，龍馬潭區(qū)教育局網(wǎng)發(fā)《精細化管理之淺見》一文收悉后，學(xué)校高度重視，將此文印發(fā)給全校教職工，并組織多層次、多形式、全方位、全員化、學(xué)習?，F(xiàn)將我校學(xué)習情況簡單匯報如下：

一是精細化管理與管理理念有機結(jié)合，以促理念明朗化。文件收悉后就直接送到書記、校長張朝元手里。他就十分認真地拜讀該文三次，該文“從職責抓起、抓規(guī)范、抓執(zhí)行、抓班級管理等觀點與我平時說 “尊重”、“責任”要從細節(jié)入手，做實工作不謀而合”，張校長如是說。結(jié)合該文可使此理念更具有貫徹力。

二是精細化管理與校級領(lǐng)導(dǎo)模式有機結(jié)合，以促工作實效化。9月29日上午、10月8日上午的校長辦公擴大會議對該文進行專項學(xué)習討論。討論主題是結(jié)合自己分管工作實際如何落實“從要求抓起”和“從規(guī)范抓起”以期細化落實。參會的領(lǐng)導(dǎo)班子成員紛紛發(fā)言。分管教學(xué)的副校長李軍這樣說到：“就高三畢業(yè)班工作而言，我們六位要常深入學(xué)生調(diào)查了解高三分包談心工作、臨界生補差工作、藝體學(xué)生發(fā)展情況、四年高考試題分析運用情況，要經(jīng)常督查，細化過程管理以期來年高考有所突破?！?/p>

三是精細化管理與中層管理方式有機結(jié)合，以促管理提升化。10月8日下午的在全體中層干部與年級組長參加的校務(wù)會上交流該文的學(xué)習體會。在開會前20分鐘，辦公室檢查了各參會人員的心得體會（實在的體會），從檢查情況看全員利用假期休息時間確有認真閱讀并認真撰寫心得體會。在交流中，突出了“精細化管理”中的“責任與落實”。人人都應(yīng)該具有高度的責任感，且要有落實工作的步驟方法。

四是精細化管理與高效課堂構(gòu)建有機結(jié)合，以促課改成效化。10月9日下午，在階梯教室舉行的全體教職工會議上，對《精細化管理之淺見》進行專題學(xué)習。書記、校長張朝元解讀了龍馬潭區(qū)教育局印發(fā)的《精細化管理之淺見》。張朝元從學(xué)校現(xiàn)階段正開展“導(dǎo)學(xué)案”課堂改革情況，并結(jié)合精細化管理要求。提出學(xué)校在該項工作精細化管理方面的要求。一是導(dǎo)學(xué)案編制要結(jié)合學(xué)生實際將知識點問題化、將問題步驟化、簡單化，以免學(xué)生互動空洞化。二是上課程序化，落實生生互動化、課堂訓(xùn)練靈活化、課堂小結(jié)多樣化、達標檢測限時化、拓展提升升華化。三是建設(shè)高效小組，班主任督促落實小組編制、小組討論、小組發(fā)言、小組晉升，促進小組建設(shè)高效化。

瀘州市田家炳中學(xué)

二0一二年十月十日

第三篇：管理領(lǐng)導(dǎo)力之淺見

加強學(xué)習，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力

通過學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)理論，充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)理論是一門應(yīng)用性很強的理論，通過學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)理論能夠極大地提高領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提高，從而提高勞動生產(chǎn)效率和企業(yè)的經(jīng)營效果，所以，對于我們有一定管理經(jīng)驗的管理者使管理和領(lǐng)導(dǎo)能力能有進一步的提高，領(lǐng)導(dǎo)理論的學(xué)習就相當重要了。

首先理清了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)者是組織的變革者和規(guī)劃者，而管理者是維持企業(yè)秩序的執(zhí)行者；領(lǐng)導(dǎo)者起示范帶頭作用，管理者在其中起控制作用；領(lǐng)導(dǎo)者指出方向，管理者根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的方向?qū)ふ疫_到目標的方法。領(lǐng)導(dǎo)的職能在于出主意、用干部和創(chuàng)造條件。

領(lǐng)導(dǎo)理論分為三個方面，即領(lǐng)導(dǎo)特性理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。

一、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論

領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論是說，重視領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和特性。認為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的品質(zhì)是天生的，是由遺傳決定的；同時領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)和特性也是在實踐中形成的，是可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。由于領(lǐng)導(dǎo)特性理論忽視下屬的需要、沒有指明各種特性之間的相對重要性、缺乏對因與果的區(qū)分、忽視了情境因素，導(dǎo)致它在解釋領(lǐng)導(dǎo)行為方面的不成功。

領(lǐng)導(dǎo)行為理論集中在領(lǐng)導(dǎo)的工作作風及其行為對領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響，領(lǐng)導(dǎo)的行為方式理論、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論、管理方格理論等等，他們主要是從對人的關(guān)動和對生產(chǎn)的關(guān)心兩個維度，以及上級的控制和下屬參與的角度對領(lǐng)導(dǎo)行為進行分類，這些理論在確定領(lǐng)導(dǎo)行為類型與群體工作績效之間的一致性關(guān)系上取得了的明顯成效，為我們領(lǐng)導(dǎo)者有針對性的開展領(lǐng)導(dǎo)和管理工作提供了有效的工具和手段。

領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認為沒有一種“最好”的領(lǐng)導(dǎo)行為，一切要以時間、地點、條件和對象為轉(zhuǎn)移，領(lǐng)導(dǎo)者必須是一位具有適應(yīng)能力的人。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論中運用領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論圖，可針對不同員工的特點，采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，最大程度的激發(fā)員工工作積極性。

費德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認為，各種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定的環(huán)境有效，這種環(huán)境是多種外部因素和內(nèi)部因素的綜合作用體。管理環(huán)境可以分為從非常適宜到很不適宜的一些列狀態(tài)。適宜的管理環(huán)境給管理者創(chuàng)造一個影響、控制下屬行為的有利氛圍。因此，費德勒認為領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞取決于三種情境因素。（1）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。這一關(guān)系反映了領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者所接受的程度。

（2）任務(wù)的結(jié)構(gòu)。任務(wù)的結(jié)構(gòu)是指任務(wù)的明確度和下屬對這些任務(wù)的負責程度。

（3）職位權(quán)力。這是指與領(lǐng)導(dǎo)者職位相關(guān)的正式職權(quán)以及各方面的支持程度。

他指出，如果上述三個因素都具備，是最有利的環(huán)境；如果都不具備，則是最不利的情境。根據(jù)這三個因素，費德勒把領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境從最有利到最不利共分為八種類型。如下圖：

費德勒的權(quán)變模型的意義在于：

1）將領(lǐng)導(dǎo)行為和情景之間關(guān)系的影響聯(lián)系起來。2）有效的領(lǐng)導(dǎo)需要采取不同的領(lǐng)導(dǎo)行為； 3）必須依照具體情況選用領(lǐng)導(dǎo)人； 4）改造情景以符合領(lǐng)導(dǎo)者的風格。

此外，通過學(xué)習，我還通過LPC調(diào)查確定領(lǐng)導(dǎo)的風格：工作任務(wù)取向行還是人際關(guān)系取向型，這為我們領(lǐng)導(dǎo)者對于自身的情況的了解，提供的一面鏡子，從而有利于我們的工作開展。比如我自己的總得分是51分，加權(quán)得分3.18分，處于中間狀態(tài)。

領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)主要在于用人藝術(shù)、用權(quán)藝術(shù)和理事藝術(shù)。在理事藝術(shù)中，要著重關(guān)注： 1）執(zhí)行政策與靈活掌握相結(jié)合； 2）主要矛盾與通覽全局相結(jié)合； 3）明晰性和含糊性相結(jié)合； 4）緊張與松弛相結(jié)合； 5）惜時如金與等待時機相結(jié)合； 6）日工有余與歲績不足相結(jié)合；

在實際的工作中十個失敗的企業(yè)，九個忽視激勵員工。我之前在西門子工作，例如西門子的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，強調(diào)的是授權(quán)、對話、承諾。對話與承諾都是雙向的，但這一切都建立在“信任”的基礎(chǔ)之上，“信任”就像部門的血液，支持著龐大的機體，每一個業(yè)務(wù)部門，每一個職能部門，上下級之間被信任的血液滋潤。

在工作中，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)不解，過去一個小時能完成的工作，現(xiàn)在一天也完不成；以前打市場布置下去就立馬打開局面，現(xiàn)在兵馬不動卻先提要求；以前不催，下屬主動匯報工作，現(xiàn)在要盯在他們屁股后面；獎金沒少發(fā)，發(fā)了獎金卻糾紛更多。這是為什么？訓(xùn)斥、換人、換崗，根本沒用，問題到底出現(xiàn)在哪？

實際上，這些問題的真正核心原因不是出在了員工身上，而是出在了領(lǐng)導(dǎo)身上，是你的激勵機制出現(xiàn)了問題，從而導(dǎo)致這個結(jié)果的出現(xiàn)，當部門出現(xiàn)問題的時候，部門領(lǐng)導(dǎo)自然而然應(yīng)該承擔第一責任，而不是旁推到其他人身上，公司出了問題，CEO自然脫不了干系！

那么，如何使用領(lǐng)導(dǎo)機制，讓公司絕大部分員工跑起來？經(jīng)理在運用領(lǐng)導(dǎo)武器的時候，要想發(fā)揮促進動力，必須深諳激勵之道，熟悉感情、幫帶、培訓(xùn)、獎勵、處罰、競爭、公正、授權(quán)十六字真言，并加以綜合運用，那么你的部下就會跑起來。

感情意味著賞識和信任。有的領(lǐng)導(dǎo)和員工的感情很好，大家都是哥們弟兄，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己的威信越來越差，為什么，因為員工感覺老總也不過如此，大家都是兄弟，誰也離不開誰了；感情是傳遞你對員工工作的認可，對其能力和人品的信任，有時候看到員工累了過去拍拍他的肩膀，一句話也不說，起到的效果比請員工搓一頓都要好的多，領(lǐng)導(dǎo)不要吝嗇你的信任和贊譽，尤其是在公共場合，精神激勵時時刻刻會催動部下積極的神經(jīng)，同時公司和私人絕對要分開，私下的生活細節(jié)關(guān)心見真情，生日團隊慶祝等都能起到不錯的效果。

一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要善于經(jīng)常適時、適度地表揚下屬——這種“零成本”激勵往往會“夸”出很多為你效勞的好下屬，激勵注意因人而異，但領(lǐng)導(dǎo)者在激勵下屬時，一定要區(qū)別對待。最好在激勵下屬之前，要搞清被激勵者最喜歡什么？最討厭什么？最忌諱什么？盡可能“投其所好”，否則。就有可能好心辦壞事。

員工是企業(yè)很重要的一個元素，從某種程度上說，員工強，則企業(yè)興；員工弱，則企業(yè)敗。然而僅有好的員工，企業(yè)就一定能興盛發(fā)達嗎？也不見得。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要掌握一定的方法，使員工煥發(fā)出百分之百、甚至百分之二百的力氣，全心全意為企業(yè)做事。大家對世界著名大企業(yè)都是耳熟能詳?shù)模麄儚娘L雨中走來，從全世界數(shù)以億計的企業(yè)中脫穎而出，已形成完備的管理機制。那么，他們是如何能成為一個員工稱贊企業(yè)稱職的好領(lǐng)導(dǎo)呢？這就要求我們在管理工作當中，要講究管理方法和方式，我們應(yīng)該試試問問自己： 別人的哪種激勵方式令我鼓舞？ 我稱贊某人時，是否曾令對方震驚？ 我最后一次在工作中稱贊別人是什么時候？

我以前可曾發(fā)現(xiàn)某些人需要激勵？如果有，我給予他們了嗎？

是不是有人會認為我只顧激勵他人，而對他卻漠不關(guān)心，或令其消沉呢？

事實上，激勵別人是很容易的。簡單地拍拍人家的背，表現(xiàn)出自己的友善，自己也不會有什么損失，同時還能讓接收者受益無窮。最近的一項研究結(jié)果表明，稱贊別人所產(chǎn)生的激勵效果與用金錢激勵的效果不相上下。

西門子的領(lǐng)導(dǎo)者非常注重管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，他們認為，一名出色運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該達到知識、經(jīng)驗、能力三方面的要求。知識方面主要是指專業(yè)知識、業(yè)務(wù)流程知識以及商業(yè)方面的知識；經(jīng)驗主要是指相關(guān)專業(yè)的工作經(jīng)驗、項目管理的經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和跨文化方面的經(jīng)驗。能力方面包括4大方面17種能力，如溝通能力、計劃與組織能力、學(xué)習能力、分析能力、制造變革的能力等等。

在西門子，領(lǐng)導(dǎo)者非常重視向員工授權(quán)，充分信任自己的員工，并千方百計為員工實現(xiàn)目標排憂解難。西門子的領(lǐng)導(dǎo)者認為，授權(quán)的前提是信任（Trust）；信任的前提是員工能夠做（Able）；要讓員工能夠做，經(jīng)理就必須是教練（Coach）；要教員工就必須與員工對話、溝通（Communication）；對話的目的是承諾（Commitment），要給員工值得憧憬的目標，要給員工實實在在的發(fā)展空間。

第四篇：學(xué)校后勤管理之精細化

學(xué)校后勤管理之精細化

宋朝的朱熹在一篇文章中說道：“言治骨角者，既切之而復(fù)磋之；治玉石者，既琢之而復(fù)磨之。治之已精，而益求其精也?！币簿褪钦f，對任何事情要做到精密細致，好了還要求更好。古人尚且如此，作為我們現(xiàn)代化學(xué)校更應(yīng)做到古為今用。而作為現(xiàn)代化學(xué)校的總務(wù)后勤工作更應(yīng)滲透精細化管理方法，提高管理和服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率。現(xiàn)我就我們學(xué)?？倓?wù)后勤工作，在校長室領(lǐng)導(dǎo)下如何加強精細化管理談幾點粗淺的感想，供大家商榷。

一、精細化管理體現(xiàn)在“細“字上

1、做“細”，首先要健全精細化的管理制度

后勤服務(wù)作為一項基礎(chǔ)性和保障性的工作是學(xué)校工作中不可缺少的重要組成部分。要做好、做細這方面的工作首先要健全操作性強的規(guī)章制度，制度本身就是管理的一個重要部分，”只有想得細、想得全，才能做得到位。在制訂制度時，將工作環(huán)節(jié)控制作為精細化管理的切入點，做到每一件事情都有目標、有落實。讓每個人明確工作應(yīng)當如何做、何時做、做到什么程度。其次，實行規(guī)范管理。沒有規(guī)矩，不成方圓。如果工作的內(nèi)容和順序隨意變更，或工作方法、工作條件隨人而異有所改變的話，很難保證管理質(zhì)量。因此，要對工作態(tài)度、工作流程、工作方法、工作條件加以規(guī)范并貫徹執(zhí)行。

2、做“細”，是后勤管理工作特點的必然要求

學(xué)校全面的后勤工作服務(wù)包括物資管理服務(wù)、校舍管理服務(wù)、生活后勤服務(wù)、基本建設(shè)服務(wù)、現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)以及財務(wù)管理服務(wù)等諸多方面。這就要求后勤管理者對人、財、物進行計劃、組織、監(jiān)督、評估，使之最大限度地滿足教育、教學(xué)、和師生員工的生活需要。要達到這樣要求，后勤服務(wù)就必須做到主動、熱情、周到、細致。要善于抓小事、抓細節(jié)。在學(xué)校的后勤工作中沒有一件事情小到不值 得去做，也沒有一個細節(jié)應(yīng)該被忽略或忽視：環(huán)境布置、衛(wèi)生保潔、水電維修、校舍維護，桌椅門窗維修、伙食供應(yīng)、食品衛(wèi)生、校園安全、醫(yī)療保健、車輛安全、物品采購及供應(yīng)、宿舍管理、樹木養(yǎng)護等等。件件都是不起眼的瑣碎小事，而這些繁雜小事如不認真對待或不及時處理，小到影響教學(xué)環(huán)境或某一方面，大到會造成重大的事故或隱患。所以必須認真細致地對待每個細節(jié)，在細字上下功夫。

3、做“細”、必須提高后勤管理人員的綜合素質(zhì)。

重視細節(jié)，高質(zhì)量完成工作，這實質(zhì)上是一種認真的態(tài)度、科學(xué)的精神和過硬技術(shù)的體現(xiàn)。要持之以恒的達到工作精細化的要求，工作人員必須具備優(yōu)良的道德素養(yǎng)，滿腔的工作熱情，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，良好的溝通能力和較高的技術(shù)水平。管理人員的內(nèi)在修養(yǎng)和良好的工作環(huán)境使其保持持久的工作積極性是關(guān)鍵。

二、精細管理落實在“實”字上

1、做“實”，實施者要嚴格執(zhí)行流程和規(guī)范

總務(wù)后勤工作的服務(wù)性和保障性很強，各部門在工作職責的基礎(chǔ)上還必須進一步落實相應(yīng)的流程和細則。如對校產(chǎn)管理員的工作流程要求，對衛(wèi)生保潔的流程和細節(jié)要求、食堂食品衛(wèi)生把關(guān)的各個環(huán)節(jié)和流程、維修人員的工作流程、采購人員的工作流程、水、電、木工的工作流程等等。工作的細致通過工作流程得以體現(xiàn)，通過制度得以規(guī)范，關(guān)鍵是真正的嚴格執(zhí)行。同時也給督促、檢查和評價提供了依據(jù)和標準。

2、做“實“，管理者要嚴格及時檢查考核和獎懲

各項具體服務(wù)工作的落實情況必須通過管理者對其的考核來完成。要將精細化管理內(nèi)容納入各崗位人員的量化管理目標責任制，進行綜合考核，并作為評價考核各崗位及其負責人工作業(yè)績的重要依據(jù)，認真做到“點點滴滴求合理，細微之處見管理”，各項工作的好壞評價要通過獎懲機制及時體現(xiàn)，關(guān)鍵是真正的嚴格獎懲。

三、精細管理成效在“精”字上

1、做“精”，是向管理工作要成效

加強學(xué)校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用設(shè)施、設(shè)備、場地、物資，這是提高辦學(xué)效益，降低人才培養(yǎng)成本的非常重要的一環(huán)。要多辦事、辦好事，這就要求后勤管理要講究運行效益。細致的管理能減少浪費，提高和延長物品使用年限，能提高有限經(jīng)費的使用效率。精細的后勤管理能產(chǎn)生很好的社會效益和經(jīng)濟效益。周到的服務(wù)能促進教育、教學(xué)、科研的發(fā)展，能調(diào)動師生員工的學(xué)習和工作的積極性。

2、做“精”，是促進管理不斷創(chuàng)新的動力

只有更好沒有最好。在學(xué)校后勤管理工作中必須堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新，以新的更高的要求不斷自我鞭策，才能適應(yīng)教育不斷發(fā)展的需要。要實現(xiàn)這一要求，必須精通后勤管理，精通各個重要環(huán)節(jié)，精通現(xiàn)代管理手段。人的智能和經(jīng)驗起到非常重要的作用，精細化管理強調(diào)建立學(xué)習型組織，提升成員的學(xué)習力、執(zhí)行力，而且通過學(xué)習，不斷提高自身的各種能力，從而在精的前提下不斷完善，不斷創(chuàng)新。

通過集中學(xué)習、實地參觀和相互交流，收獲很大，感觸很深，反省自己分管的后勤工作，找差距，想辦法，結(jié)合此次培訓(xùn)和工作實際，就如何進一步做好后勤精細化管理，提高后勤保障水平談幾點體會：

一、創(chuàng)新理念，正確引領(lǐng)后勤工作方向。

理念是行動的先導(dǎo)，理念決定方向，方向正則目標明。干事業(yè)，就是目標要高，定的位高，起點才能高，惟有高的要求，才能有高的起點。通過多年的教育教學(xué)實踐，我們學(xué)校提煉出了符合學(xué)校實際和現(xiàn)代教育發(fā)展要求的辦學(xué)理念：“用真愛、真知成 就每一位學(xué)生的幸福人生。”這一辦學(xué)理念對學(xué)校后勤服務(wù)工作的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)方式等都提出了新的要求。我們應(yīng)緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，用辦學(xué)理念指導(dǎo)后勤工作，不斷創(chuàng)新后勤服務(wù)理念，牢固樹立主動化、精致化、科學(xué)化、人本化的服務(wù)理念，始終牢記后勤工作就是為教育教學(xué)服務(wù)、為教科研服務(wù)、為師生生活服務(wù)，也就是要以學(xué)校的需要、師生的需要、教育教學(xué)的需要為己任，先學(xué)校之憂而憂、師生之需急而急、后學(xué)校師生之樂而樂，針對后勤管理和服務(wù)過程中出現(xiàn)的新問題、新情況，尋求解決的新方法，新舉措，把工作做到位，對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理，任務(wù)個個擔，責任人人負。每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項工作都是精品，樹立精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成績的服務(wù)態(tài)度，時時、處處、事事體現(xiàn)后勤管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人功能，不斷提升學(xué)校后勤的服務(wù)品質(zhì)。

二、注重細節(jié)，不斷提升后勤管理水平。

細節(jié)影響品質(zhì)，細節(jié)體現(xiàn)品位，細節(jié)顯示差異，細節(jié)決定成敗。后勤服務(wù)是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)，服務(wù)的藝術(shù)魅力就在于細節(jié)。細節(jié)往往能反映服務(wù)的水準，突出服務(wù)內(nèi)在的素質(zhì)。要做好大事必須從做小事做起。大事是小事匯集而成的。萬丈高樓平地起。他們是相輔相成，是辯證的。從全局著眼，細節(jié)入手。老子說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。密斯〃凡〃德羅是20世紀世界最偉大的建筑師之一，在被要求用一句最簡練的話來描述他成功的原因時，他只說了五個字：“魔鬼在細節(jié)”，他反復(fù)地強調(diào)的是，無論你的建筑設(shè)計方案如何恢弘大氣，如果對細節(jié)的把握不到位，都不能稱之為成功的作品。可見對細節(jié)的作用和重要性的認識，古已有之，中外共見。也就是所謂“一樹一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)，細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。因此，學(xué)校后勤管理應(yīng)在精細上做文章，在細節(jié)上下功夫，做到“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。

“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高?！焙笄诠芾矸?wù)是撥動師生心弦的服務(wù)，我們要以高度的責任心，時時處處留心，留神，發(fā)現(xiàn)細節(jié)，發(fā)現(xiàn)管理服務(wù)的創(chuàng)新點，發(fā)現(xiàn)細節(jié)制勝，產(chǎn)生良好服務(wù)效益的入口。后勤工作中存在的問題，實際上就是細節(jié)做不透的問題。細節(jié)做不透源于兩方面，一是學(xué)校的基礎(chǔ)服務(wù)工作不到位，達不到服務(wù)的要求，所以需要在最基本的服務(wù)層面上下功夫，在細節(jié)上下功夫；二是從個人的角度看，工作態(tài)度和認真精神不夠?？床坏郊毠?jié)，或者不把細節(jié)當回事，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情，只能做別人分配給他們做的工作。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注 5 重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。后勤工作中沒有一件事情小到不值得去做，也沒有一個細節(jié)應(yīng)該被忽視，我們應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)后勤管理工作尤為突出的細節(jié)問題：環(huán)境布臵、衛(wèi)生打掃、水電維修、校舍維護，桌椅門窗維修、伙食供應(yīng)、食品衛(wèi)生、校園安全、車輛安全、物品采購及供應(yīng)、綠化養(yǎng)護等等，件件都是不起眼的瑣碎小事，而這些繁雜小事如不認真對待或不及時處理，小到影響教學(xué)環(huán)境或某一方面、某些人或某個人，大到影響正常的教學(xué)秩序，甚至還會造成大的事故或隱患。所以后勤服務(wù)各項工作中應(yīng)當盡量減少諸如：好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等詞語的出現(xiàn)，應(yīng)當下功夫營造出一種實事求是、注重細節(jié)、真抓實干的健康工作氛圍。“細節(jié)是閃光點，細節(jié)也可以成為失誤點?！碧岢⒅丶毠?jié),認真細致地對待每個細節(jié)，在細字上下功夫。把小事做細的風氣，是學(xué)校后勤服務(wù)的一種迫切的需求。

后勤服務(wù)作為一項基礎(chǔ)性和保障性的工作是學(xué)校工作中不可缺少的組成部分，具有“一多”、“二廣”的特點，即：師生員工人人與后勤部門有關(guān)，涉及的人員特別多，校內(nèi)校外聯(lián)系的面廣，教學(xué)、生活要求服務(wù)的面也廣，做好后勤服務(wù)工作確實存在一定的難度。因此，在安排工作時，只有想得細、想得全，才能做得到位，盡可能地把問題考慮得細一些。如：在安排假期工作時，在充分利用假期認真做好基礎(chǔ)設(shè)施的維修、改造及各項后勤保障工作的同時，要著重考慮下列細節(jié)問題：水、電供應(yīng)等后勤保障工作是否正常？假期進行的各項維修工程時，安全管理工作 是否到位，嚴防各類事故發(fā)生；假期校園衛(wèi)生、垃圾清運、綠化的維護工作；假期安全值班以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案是否符合要求等。再如：我們在制定后勤服務(wù)規(guī)范時，應(yīng)以管理和服務(wù)為主線，把后勤服務(wù)延伸到學(xué)校的每個服務(wù)細節(jié)。第一，強化管理制度，推行三項措施。一是加大對服務(wù)人員的考核的力度，通過考核實行能者上，不稱職淘汰，讓想干事的人有事干，會做事的人干好事；二是完善機構(gòu)設(shè)臵，因事設(shè)崗，細化崗位職責，提高辦事效率，多謀事、少謀人，克服人浮于事，避免推諉、扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生。三是規(guī)范合同工錄用和解聘制度。第二，細化服務(wù)標準，拓展三個服務(wù)意識。一是針對本部門工作崗位，細化服務(wù)標準，推行以人為本的服務(wù)意識。二是在后勤服務(wù)工作人員中確立規(guī)范服務(wù)的責任意識。三是在提升全體員工整體服務(wù)意識的進程中，后勤服務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該起到模范帶頭作用。第三，改進工作方法，強化三種能力。一是強化預(yù)見能力。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。預(yù)見性是對服務(wù)者的一個考驗。因此，后勤服務(wù)部門要實事求是地制訂財務(wù)預(yù)算、崗位設(shè)臵，量入為出，確保平衡，不打無準備之仗。二是強化應(yīng)變能力。后勤服務(wù)部門在考慮重大問題時，要同時估計到多種可能性，準備多種應(yīng)變措施，去努力爭取最好的結(jié)果。三是強化決策能力。作為后勤服務(wù)部門的管理者，要多謀善斷，不能優(yōu)柔寡斷；要充分利用學(xué)校提供給后勤服務(wù)部門的各項政策，在充分估計各種可能性的基礎(chǔ)上，提出全面的、系統(tǒng)的工作方案。同時要考慮各項工作之間的銜接關(guān)系，很 多工作是環(huán)環(huán)相扣、相互影響的，忽略了一個環(huán)節(jié)，會引起連鎖反映。安排好工作程序，既兼顧到同時開展的各項工作，又能處理好輕重緩急，在細節(jié)中體現(xiàn)全局，在細節(jié)中關(guān)照全局。

“細”是衡量管理水平的標志。管理工作不但要注重工作的結(jié)果，更要注重工作的過程和細節(jié)。管理者既要對全局了然于心，又必須對細節(jié)做到心中有數(shù)，這樣才能掌握主動權(quán)，求得工作效益的最大化。不能整天陷在具體繁雜的事務(wù)中，要經(jīng)常親自深入到第一線，堅持每天必須巡視校園及重點設(shè)施、設(shè)備和部位，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，檢查并指導(dǎo)工作中的細節(jié)問題。要有計劃有組織地抓落實抓安排，充分調(diào)動相關(guān)人員的工作積極性，共同做好后勤服務(wù)工作，使管理達到了及時、全面、有效的狀況，每一個環(huán)節(jié)都能透出一絲不茍的嚴謹，真正做到主動、熱情、周到、細致，環(huán)環(huán)相扣、疏而不漏；甘于平淡，認真做好每個細節(jié)，為學(xué)校各項工作的正常運轉(zhuǎn)提供堅實的后勤保障。

三、突出精致，切實提高后勤管理效益。

“精”是要向管理工作要成效。加強學(xué)校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用設(shè)施、設(shè)備、場地、物資，提高資金周轉(zhuǎn)率，這是提高辦學(xué)效益，降低人才培養(yǎng)成本的非常重要的一環(huán)。要多辦事、辦好事，這就要求后勤管理要講究運行效益。精細的后勤管理能產(chǎn)生很好的社會效益和經(jīng)濟效益。周到的服務(wù)能促進教育、教學(xué)、科研的發(fā)展，能調(diào)動師生員工的學(xué)習和工作的積極性，從根本上保證辦學(xué)效益的提高。細致的管理能減少浪費，提高和延長物品使用年限，能提高有限經(jīng)費的使用效率?！熬笔谴龠M管理不斷創(chuàng)新的動力。只有更好沒有最好，這是大家都很熟悉的一句話。在學(xué)校后勤管理工作中必須堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新，以新的更高的要求不斷自我鞭策，才能適應(yīng)教育不斷發(fā)展的需要。要實現(xiàn)這一要求，必須精通后勤管理，精通各個重要環(huán)節(jié)。從而在精的前提下不斷完善。

“精”要體現(xiàn)以人為本。在學(xué)校中往往對總務(wù)后勤人員不夠重視，待遇低下。各級各類的教學(xué)活動給教師提供了展示才華的舞臺；每年的職稱評定讓教師的教育教學(xué)水平得到認可，教壇新秀、中青年骨干、學(xué)科帶頭人、特級教師、勞動模范等等稱號的授予讓教師的職業(yè)生涯充滿追求并體現(xiàn)人生價值，而總務(wù)后勤工作繁雜瑣碎，或不為人知，或不為人愿為，其價值、其績效難以顯現(xiàn)，或滯后顯現(xiàn)。讓人感覺總務(wù)后勤工作既崇高、偉大，又不乏悲壯色彩。在后勤管理工作中，必須克服和消除在學(xué)校中低人一等的現(xiàn)象。管理者應(yīng)切實認真關(guān)心他們的學(xué)習、工作和待遇的同時更要激發(fā)他們?yōu)榻逃虒W(xué)、科研服務(wù)和服務(wù)育人的熱情。一是做好對后勤員工的人心管理，通過人心管理來激發(fā)人的潛能。對員工的管理應(yīng)該在感情上尊重他們，信任他們和理解他們。在此基礎(chǔ)上實施目標激勵、崗位激勵、信任激勵、榮譽激勵和情感激勵，以此來激發(fā)其工作熱情，發(fā)揮其潛能。二是強化培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，促進專業(yè)成長。精細化管理最終只能通過教育培訓(xùn)使員工素質(zhì)提升的方式來實現(xiàn)。通過員工教育培訓(xùn)將精細化管理理念不斷推入，努力培養(yǎng)后勤員工嚴謹扎實的工作風格，不 斷提高工作執(zhí)行力。在培訓(xùn)過程中要不斷提高員工的團隊協(xié)作能力。在管理過程中要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和長處，因才而施，因人而用，為員工創(chuàng)造一個施展才能、實現(xiàn)自身價值的平臺，激發(fā)員工踴躍參加到精細化管理中來。

四、狠抓落實，著力提高后勤管理質(zhì)量。

（一）深刻理解工作、責任和落實的關(guān)系。工作就是完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)；責任就是承擔應(yīng)當承擔的任務(wù)，完成應(yīng)當完成的使命，做好應(yīng)當做好的工作；落實就是把口頭上講的、紙上寫的東西變成行動，并達到預(yù)期目標。作為一名后勤職工，必須要明確自己的崗位職責和要求，樹立自己的責任心和責任感；在工作中無論遇到任何事情，都要在自身尋找原因，把本職工作實實在在地做到位；作為管理者要勤于溝通，強化管理，利用好權(quán)力，在工作中勇于承擔責任；沒有落實一切都是空談，落實應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)開始，從上至下要有計劃，有步驟，有結(jié)果，不斷提高落實力度。工作中要能認真負責、注重細節(jié)、懂得服從、不找借口，從而將任務(wù)不打折扣地落實到最基層。

（二）、發(fā)揚實干精神，提高執(zhí)行力。工作好不好，關(guān)鍵看落實，明確了責、權(quán)、利的同時，重要的是執(zhí)行力和落實力。在管理中必須使求真務(wù)實成為行動的準則，貫穿和體現(xiàn)在工作的具體實踐中去。一是要樹立求真的精神。對后勤工作來說，就要堅持把學(xué)生、教師的利益放在首位，堅持把促進學(xué)校發(fā)展放在首位，客觀分析存在的問題和差距，清醒地看到前進中的矛盾和困難，同時積極開動腦筋，勤于思考，學(xué)會用心，善于從普遍性問題中 發(fā)現(xiàn)和找到規(guī)律性的東西，總結(jié)和提煉經(jīng)驗性的做法，用以解決發(fā)展中的矛盾、前進中的難題、工作中的癥結(jié)。二是要發(fā)揚務(wù)實的作風。后勤工作瑣碎而繁雜，但同樣需要踏實的態(tài)度，務(wù)實的作風。管理中要繼續(xù)堅持“干”字當頭、“實”字為先，遇到困難不縮手，干不成功不罷手，以實干求實績，以實干求發(fā)展。這是我們做好本職工作的基礎(chǔ)也是師德的一種基本體現(xiàn)。三是要堅持實干的行動?！皩崱笔菍芾碚咭試栏褚?。“實”是好的管理者起碼的工作作風，沒有踏實的作風和踏實工作是不能做好學(xué)校后勤服務(wù)工作的。怎樣才能體現(xiàn)管理者踏實的工作作風呢?。首先是時間保證，管理者要有足夠的時間和精力來抓好工作、檢查工作。其次是行動，管理者應(yīng)身體力行，做好表率，要經(jīng)常深入第一線，掌握第一手資料。再就是周密的工作計劃，管理者應(yīng)制訂好詳實可行的計劃，分階段實施計劃。更重要的還應(yīng)經(jīng)常反思自己的工作，不斷總結(jié)自己的工作，只有這樣才能算得上是一名工作作風踏實的管理者。四是要體現(xiàn)實際的效果。衡量工作能力的標準，主要是看實績。各項工作的好壞評價最終通過獎懲機制體現(xiàn)?？己斯ぷ髑闆r的依據(jù)來源于管理者細致和踏實的工作。如果不能做出正確的考核那就不能發(fā)揮獎懲機制的作用。甚至適得其反。所以管理者要按時、按質(zhì)、按量完成各項工作任務(wù),把工作抓出實效,抓出效果。

總之，在學(xué)校后勤管理工作中堅持以“細化”“務(wù)實”“精致”為基本原則。對學(xué)校后勤工作的方方面面進行全面梳理，將各項工作的細節(jié)進行認認真真地排列，想得周到，管得到位，在 精細化上做好文章。始終堅持以人為本，做到精心管理、貼心服務(wù)、用心育人，精細工作，用心工作，努力做到后勤管理精細、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，運轉(zhuǎn)高效，為打造學(xué)校的辦學(xué)品牌，辦好人民滿意學(xué)校，提高辦學(xué)水平和育人質(zhì)量提供強有力的后勤保障

一、后勤計劃與決策的精細化

學(xué)校后勤管理是為學(xué)校教書育人服務(wù)的。學(xué)校培養(yǎng)人才是一項有目的的、長期的、具有周期性的活動。這就決定了學(xué)校總務(wù)管理工作的長期性和周期性。辦事要做到心中有數(shù)，防止盲目性、隨意性，必須實行計劃控制，不然，計劃不當，決策失誤會給學(xué)校帶來重大損失。要做好這方面的工作，就要求總務(wù)管理到位。首先，要根據(jù)學(xué)校教育部門領(lǐng)導(dǎo)正確的辦學(xué)思想、全面育人的觀點，并結(jié)合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)學(xué)校實際情況制定出的學(xué)校建設(shè)總體規(guī)劃和事業(yè)發(fā)展規(guī)劃等規(guī)劃藍圖，制定出后勤管理長期計劃。例如在三年或者五年內(nèi)，學(xué)校要建設(shè)哪些校舍，增添哪些設(shè)備，環(huán)境綠化達到什么要求，從而使后勤管理有一個奮斗目標。同時，要將長期計劃分步驟、分階段、分學(xué)期制定實施計劃，確定短期計劃。目標明確，合理分工，責任清楚，最終還要看是否落實，要考核檢查工作實效。無論什么工作，有布置無檢查，有計劃無落實，不僅會養(yǎng)成懈怠不認真的工作作風，還會造成某一環(huán)節(jié)工作不落實影響整體工作的運轉(zhuǎn)，給學(xué)校工作造成大的損失或貽誤戰(zhàn)機。因此，必須堅持抓落實，客觀公正的檢查評價每一項工作，這也是調(diào)動后勤工作人員積極性的一種手段。

二、后勤管理制度精細化 隨著教育改革的不斷深入發(fā)展，學(xué)校對后勤管理和服務(wù)的要求越來越高，工作難度也越來越大，僅靠經(jīng)驗管理，已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢的需求。只有建立健全后勤管理規(guī)章制度，并且認真貫徹執(zhí)行，才能使管理和服務(wù)逐步走向制度化、規(guī)范化和標準化的軌道。

后勤規(guī)章制度要力求精密細致，抓住要害，便于實施。如：后勤人員崗位責任制度的確定要根據(jù)學(xué)校工作的實際需要，既要責任明確，又要切實可行，便于督促檢查，提高工作效率。根據(jù)不同的工作范圍和任務(wù)，可以規(guī)定職能人員和臨時工的責任制。通過嚴格的制度管理，確實做到人盡其才，物盡其用，地盡其利，提高辦事效率。

三、后勤隊伍建設(shè)的精細化

建設(shè)一支熱愛教育事業(yè)、有一定文化素養(yǎng)、有專業(yè)知識和技能、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的總務(wù)工作人員隊伍是做好總務(wù)工作的根本保證。鄧小平指出：”現(xiàn)在一定要有一批人搞后勤工作，這些人要甘當無名英雄，勤勤懇懇的熱心為大家服務(wù)?！斑@段話明確提出了對后勤工作人員的希望和要求。因此，在選擇后勤工作人員時要注重后勤工作人員的基本素質(zhì)。

過去，在任用后勤工作人員時，一般是從教學(xué)一線淘汰下來的教學(xué)成績比較差、身體不好、年齡較大的人從事后勤工作，把后勤處變成了”收容所“，忽視了后勤工作的重要性，造成了后勤人員人浮于事，服務(wù)質(zhì)量差，辦事效率低，嚴重影響了教育教學(xué)工作。因此，我們要不斷的培養(yǎng)和造就一支年輕有為、熱愛教育事業(yè)、有一定文化素養(yǎng)、有專業(yè)知識和技能、能適應(yīng)現(xiàn)代化學(xué)校管理工作需要的后勤隊伍。因 而，加強后勤人員的隊伍建設(shè)要做到：一是要教育后勤人員熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作；二是加強后勤人員的素質(zhì)培養(yǎng)；三是關(guān)心后勤人員的生活，尊重他們的勞動，調(diào)動他們的積極性；四是要教育后勤人員發(fā)揚自強精神，樹立自身形象；五是創(chuàng)造條件選拔和培養(yǎng)后勤人才。作為學(xué)校必須有計劃的培養(yǎng)和選拔一批年輕的、有專業(yè)知識的人才，充實總后勤隊伍，為學(xué)校后勤工作培養(yǎng)勞動后備力量。

四、財務(wù)管理的精細化

學(xué)校財務(wù)管理是一項技術(shù)性、政策性、原則性很強的繁雜工作，其基本任務(wù)是要貫徹勤儉辦學(xué)的方針，堅持為教育教學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮資金的效益。因此，學(xué)校在財務(wù)管理過程中，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧、集中管理、全面安排、量入付出、節(jié)約使用、提高效益、分級核算、嚴格審計、分工負責、權(quán)責結(jié)合。一是要加強計劃管理，搞好經(jīng)費的預(yù)決算工作，根據(jù)資金的不同來源，不同職能，在編制預(yù)算時應(yīng)遵循”實事求是、量力而行、保證重點，統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡“的指導(dǎo)方針，既要保證教育教學(xué)工作的需要，又要考慮經(jīng)費的可能，把需要和可能結(jié)合起來；既要按計劃、按比例開支，又要留有余地以彌補意外開支。二要努力增收節(jié)支，提高管理水平。我們財務(wù)管理人員要遵紀守法，廉潔奉公，不斷培植資金增長點，減少浪費，學(xué)會用財之道，不斷提高管理水平。三是要建立健全財務(wù)制度，規(guī)范合理使用資金，杜絕不合理開支，充分發(fā)揮資金的效能。四是加強財務(wù)監(jiān)督，維護財經(jīng)紀律。財務(wù)管理人員必須認真貫徹執(zhí)行黨的財經(jīng)方針、政策，維護財經(jīng)紀律，按照會計法規(guī)定的會計核算原則，做好資金收付的報 賬、結(jié)賬、記賬工作。

五、校產(chǎn)管理的精細化

古人云：”兵馬未動，糧草先行。"此話比較形象的表達了后勤工作的現(xiàn)行特點。因此，做好校產(chǎn)管理的工作是完成辦學(xué)任務(wù)的物質(zhì)保證。一是要做好物流的配發(fā)管理工作。年初要根據(jù)學(xué)校實際制定物資供需計劃，根據(jù)需要配發(fā)辦公用品，要講求實效，厲行節(jié)約，避免浪費。在財產(chǎn)管理中，要著眼于用，著眼于服務(wù)，使物盡其用，充分發(fā)揮為教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的作用。二是健全制度，規(guī)范管理。及時清查，合理使用，做到胸中有數(shù)，家底清楚。三是重視維修，注意保養(yǎng)。我們要對校產(chǎn)及時檢查，及時維修、維護，及時消除事故隱患，充分發(fā)揮使用效能。

六、后勤服務(wù)工作精細化

為教育教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)是總務(wù)管理的根本出發(fā)點，后勤人員要想教育教學(xué)之所想，急教育教學(xué)之所急，要了解教育教學(xué)，要樹立全心全意為教育教學(xué)服務(wù)的思想意識。把師生視為上帝，能上門服務(wù)的要做到上門服務(wù)，做到對待師生要熱情，上門服務(wù)要真誠。學(xué)校要把后勤人員的服務(wù)質(zhì)量納入考核之中，通過嚴格的考核機制，不斷提高后勤人員的服務(wù)水平和辦事效率。

另外我們要認真制定管理細則，把精細化管理落到后勤管理的實處。

第五篇：班級管理精細化之初探

班級管理精細化之初探

撰寫人：劉

勝

一位哲人曾經(jīng)說過：“如果不堅強而溫和地抓住管理的韁繩，任何功課的教育都是不可能的。”這話道出了班級管理需要仔細落實。中學(xué)階段是學(xué)生人格養(yǎng)成，思想逐漸定型階段。故此，培養(yǎng)有理想、有道德、有紀律、有知識的高素質(zhì)的人，是時代賦予的要求；也是廣大家長對學(xué)校的殷切期望。學(xué)生良好思想品德的形成是一個漸進的過程, 班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，如何實現(xiàn)班級管理的重要目的和培養(yǎng)學(xué)生良好的習慣和品質(zhì)呢？城區(qū)中學(xué)近年來開始全方位推進精細化管理工作的探究，在班級管理方面進行大膽改革與嘗試，采用“校長——各級主管——級長——班主任——級自律委員”的鏈式管理辦法，有效地調(diào)動了教師與學(xué)生的積極性。我校正沿著著條路開始摸索著，思索著如何把班級還給學(xué)生，讓班級充滿自主成長氣息，研究和探索如何讓學(xué)生自我教育、自主發(fā)展、發(fā)展學(xué)生的自我意識，從而提高學(xué)生個體和群體的自我教育能力。就此，我談?wù)劚救艘恍┛捶ê妥龇?，孤陋寡聞，意在期望能得到更多的指?dǎo)，使班級管理更臻完善。

一、加大情感教育，讓教師與學(xué)生零距離接觸，用關(guān)懷滋潤學(xué)生的心田，用感情感化學(xué)生的心靈。

本人認為，再調(diào)皮的學(xué)生也有其有懈可擊之處。此類學(xué)生若用攻心戰(zhàn)，必能湊效。如何攻心，最終落實“有令必行，有禁必止”呢？那便需要班主任和學(xué)生“心理需要”相互印照，坦誠相對了。師生的心理交流固然是必不可少的。教師對學(xué)生懷有誠摯的感情，尊重學(xué)生，體貼學(xué)生，學(xué)生才會親師信道，自覺愉快地接受教師的教誨。因此，整個班級管理的過程中，本人始終身體力行，要求學(xué)生做到的事情，自己首先做到，用自己對教育事業(yè)的無限熱愛，言行一致、光明磊落的品質(zhì)，對工作認真負責、精益求精的態(tài)度去感染學(xué)生；并且公正的對待每一個學(xué)生，無論品學(xué)兼優(yōu)，還是雙差生，做到不偏不倚。我認為，但凡學(xué)生，能追求向上，并為之奮斗者，必有可塑性。于是，“力求進步”之口號常為我的口頭禪而掛于嘴邊。其實，為人很重要的一點，那是上進心，我們不應(yīng)該失掉。

二、制定可行的班規(guī)，發(fā)揮學(xué)生主體作用，形成班級良好的班風，協(xié)調(diào)各方，使班級管理更具精細與科學(xué)。

“國有國法，家有家規(guī)”，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，因此，我校依據(jù)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》和學(xué)校精細化管理有關(guān)規(guī)章制度，要求各班根據(jù)各自班級特點去制定一整套適于本班的科學(xué)系統(tǒng)的、全面可行的“班規(guī)”。本人從班級日常管理至學(xué)習管理，實現(xiàn)了班級事務(wù)的組織、管理、教育和控制功能的動態(tài)體系的操作，使班級工作做到有章可循，避免了班級工作的盲目性和隨意性。

1、細化班級管理制度，制定班規(guī)，實施班級量化管理。城區(qū)中學(xué)各級均實行量化評比。多年的試驗，發(fā)現(xiàn)無論級或班，定量化、精細化、科學(xué)化的班級管理是在規(guī)范化管理基礎(chǔ)上的深化，是班級管理的一種內(nèi)在需求，也是班級文化建設(shè)層次更新的必然之路。在制定班規(guī)時，不可存有獨裁主義，不能罔顧學(xué)生的意見與感受而偏執(zhí)己見。因為制定可操作性的包容班級管理目標、獎分原則、扣分細則等內(nèi)容的精細化管理制度，會對班級管理有莫大的幫助，故要集思廣聽，才使班規(guī)完美。對相應(yīng)管理工作和學(xué)生常規(guī)以分數(shù)量化，專人考核紀錄，每月一次綜合測評，進行相應(yīng)獎懲。這樣形成了立體、交錯式的班級管理網(wǎng)絡(luò)，調(diào)動了全體同學(xué)的積極性，凝聚了班級集體意識和團體榮譽感，確保了精細化管理實施的力度及針對性。與此同時，完善了檢查反饋制度，不僅班長、值日班干、值勤人員隨時監(jiān)督，作為班主任的我按照學(xué)校精細化管理要求到位，及時將檢查、指導(dǎo)情況以月考核形式反饋到責任人手中，進行整改。實踐證明，這個管理辦法很有效，能很快杜絕學(xué)生違紀現(xiàn)象，對規(guī)范學(xué)生的行為、建立良好的班風起到了很好的作用，收到良好的效果。

2、要大力培養(yǎng)班干部，樹立三種良好意識。

首先，要培養(yǎng)平等意識。要讓班干部擺正自己和同學(xué)的關(guān)系，使他們意識到不管是自己還是其他同學(xué)，都是同一個班級的學(xué)生，都是一同求學(xué)的朋友，大家都處于平等的地位，不能以“小干部”自居，更不可獨斷專橫；要讓他們懂得，想做好班級工作，不能只靠幾個班干部，要發(fā)動全班同學(xué)，調(diào)動所有人的積極性，讓大家的心都往一處想，勁往一處使，共同做好班級工作。

其次，要培養(yǎng)自律意識?？鬃诱f：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！边@要求班干部以身作則、身先士卒，以高的標準來嚴格要求自己。所謂“上梁不正下梁歪”，班干部皆為上梁者，他們不僅作為指令的發(fā)布者，更是行動的帶頭者，應(yīng)以自己的模范行為去取得全班同學(xué)的信任，班主任要和班干部講清道理，培養(yǎng)其樹立自律意識，但班干部也是普通學(xué)生，無論在學(xué)習上還是工作中都可能犯錯誤，此時，他們的自律意識就被動搖了，班主任要抓緊時機教育班干部犯了錯誤不要逃避，要像要求其他同學(xué)那樣來要求自己，要以誠懇的態(tài)度向老師及同學(xué)們承認自己的錯誤并及時改正，只有這樣，班干部能自律，班級才有公平公正的空間，才能給其他同學(xué)做出表率，真正做到以身作則。

再者，要培養(yǎng)職責意識。班干部管理班級，可謂責無旁貸。但是要讓班干部明確自己的職責。既然是班干部，對班里的各自工作就有責任做好。班主任要對班干部有明確的分工，讓他們各負其責，各司其職。哪怕班干部在工作中遇到什么困難，也要全力以赴，做到最好。同時，班干部們應(yīng)該形成一個團結(jié)的整體，要同心協(xié)力，互幫互助，盡心協(xié)力地共同搞好整個班集體。擴展班委會作用平臺，營造精細化管理環(huán)境。在學(xué)生民主選舉和推薦基礎(chǔ)上擴展班委會作用平臺，細化分工指責，強化監(jiān)督力度，為班級精細化管理營造“自主、開放、立體”的管理環(huán)境。對任期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的好人好事加以表揚，對違反學(xué)生會管理細則的人和事進行登報批評，并寫出任職心得，使班務(wù)管理透明化；取消學(xué)習委員建制，拓展科代表的工作平臺，由科代表兼理學(xué)習委員的職責，負責處理、應(yīng)對本科學(xué)習方面的一切事物。

再次，學(xué)生以學(xué)業(yè)為重，為解決困擾已久的部分學(xué)生不按時按量完成作業(yè)和我班課堂氣氛沉悶而影響教學(xué)質(zhì)量的問題，突出學(xué)習重心，學(xué)生們自愿推選、組建了“幫扶對象”，配合科代表檢查、監(jiān)督作業(yè)的完成和上交。結(jié)合本校的生源特點，制定培優(yōu)扶困的學(xué)習計劃也是有利于提高整體的教學(xué)質(zhì)量。

隨著這一系列措施的運作，班級面貌發(fā)生了明顯變化：教室比以往任何時候都干凈整潔了，學(xué)生之間也比以往任何時候都團結(jié)了，學(xué)習的勁頭更足了，上進、超越自我為理念的班級文化在學(xué)生展示個性風采的進程中，為了明天，我們用心在努力！