第一篇：婦聯(lián)信訪年終總結(jié)

婦聯(lián)信訪年終總結(jié)

這篇關(guān)于婦聯(lián)信訪年終總結(jié)，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！

2019年，汝城縣婦聯(lián)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照省市婦聯(lián)對信訪工作的具體要求，積極圍繞縣委政府的中心工作，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，切實解決群眾合理訴求，妥善處理信訪突出問題，全面加強(qiáng)信訪工作各項建設(shè)，取得了明顯成效。

一、認(rèn)清形勢，強(qiáng)化責(zé)任

1、正確認(rèn)識當(dāng)前信訪工作面臨的新形勢。當(dāng)前我縣總體上是和諧穩(wěn)定的，但由于受國際經(jīng)融危機(jī)的影響，隨著經(jīng)濟(jì)體制的變革，社會結(jié)構(gòu)的變動，利益格局的調(diào)整，這既給我縣發(fā)展進(jìn)步帶來巨大活力，也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題。其中，廈蓉、岳汝高速公路貫穿我縣，使得占地拆遷等問題大量涌現(xiàn)，加上一些部門的工作不到位，一些干部的作風(fēng)不扎實，一些群眾的法制觀念比較淡薄，使信訪問題進(jìn)一步凸顯，信訪工作面臨的任務(wù)十分繁重。

2、切實增強(qiáng)做好新時期信訪工作的責(zé)任感。婦聯(lián)信訪工作是黨和政府聯(lián)系婦女的橋梁、傾聽婦女呼聲的窗口、體察婦女疾苦的重要途徑，在正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用。因此，這一年來，汝城縣婦聯(lián)堅持從立黨為公、執(zhí)政為民的高度，從全面落實科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的高度，深刻認(rèn)識做好新時期婦聯(lián)信訪工作的重要性，將信訪工作放在構(gòu)建社會主義和諧社會的重要位置，切實抓緊抓好。為了防止矛盾激化、逐級上訪，縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子一直將信訪工作作為大事來抓，充實和加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和辦事機(jī)構(gòu)，明確了信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)及信訪專干，做到了信訪工作組織健全，責(zé)任分工，專人負(fù)責(zé)。同時做到了三個堅持，即：堅持主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)親自批閱和接待重要來信來訪，親自處理重要來訪事項;堅持定期對信訪工作進(jìn)行督促檢查，與工作人員一起對信訪事項逐件排查;堅持對重要信訪問題進(jìn)行深入調(diào)查，親自下基層調(diào)研，使信訪問題及時得到解決。

二、依法依規(guī)，維護(hù)權(quán)益

1、認(rèn)真解決婦女合理訴求。對婦女信訪反映的問題，我們基本做到了“件件有著落，事事有回音”。法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，我們依法按政策抓緊解決;對群眾提出的應(yīng)當(dāng)解決、但因客觀條件不具備一時難以解決的問題，我們主動說明情況，向群眾解釋清楚，取得群眾的理解和支持，同時積極創(chuàng)造條件適時予以解決;對群眾提出的不合理要求，我們進(jìn)行說服教育、積極引導(dǎo)。今年以來，共接待婦女來訪62件，73余人次。其中：來信6件;接聽上訪咨詢電話11余次;今年的信訪事項答復(fù)率達(dá)到了100%。有效地保證了群眾上訪渠道的暢通，形成了“暢通、有序、務(wù)實、高效”的信訪工作新秩序。

2、著力解決信訪突出問題。今年我們把解決信訪突出問題作為工作的重點，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實地把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級、推向社會。今年我們著力解決了婚姻家庭矛盾等上訪問題。

3、堅持解決實際問題與加強(qiáng)思想政治工作相結(jié)合。我們在依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定解決群眾反映問題的同時，更加注重有針對性的思想教育，切實做到了解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒和化解矛盾。我們把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助群眾了解實際情況、了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī)、了解各方面為解決問題所作的努力，引導(dǎo)群眾正確處理個人利益和集體利益、局部利益與全局利益、當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，自覺維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

三、暢通渠道，規(guī)范秩序

1、完善信訪訴求表達(dá)方式。為主動做好高速公路征地拆遷等有關(guān)方面信訪工作，我們采取了定期召開人大代表、政協(xié)委員、企事業(yè)單位代表等座談會及個別談話、走訪、設(shè)置信訪接待電話與意見箱等形式征求各方意見，堅持做到：第一、信訪人員通訊工具保持24小時暢通，對來信來訪群眾熱情接待，安排專人做好筆錄，耐心細(xì)致的做好接訪勸返穩(wěn)定工作;第二、堅持每周向主要領(lǐng)導(dǎo)報告信訪工作情況，及時研究解決重大和疑難問題，并嚴(yán)格實行信訪工作責(zé)任追究制;第三、對可能引起的進(jìn)京、到省

市上訪和非正常上訪的突出矛盾糾紛，及時上報情況，每月向縣維穩(wěn)辦報送《矛盾糾紛排查表》等。

2、認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)。我們以切實維護(hù)群眾合法權(quán)益、及時反映社情民意、著力促進(jìn)社會和諧為目標(biāo)，今年，我們深入貫徹黨的十七大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》，重新完善了我局《接待來信來訪工作制度》、《群眾來信來訪照登、報告制度》、《信訪工作領(lǐng)導(dǎo)督查制度》、《領(lǐng)導(dǎo)親自處理重大集體訪和突發(fā)事件制度》、《領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度》等工作制度，并對每年信訪事項都要認(rèn)真進(jìn)行一次清理，逐一建立臺帳，做到底數(shù)清楚、有的放矢。同時通過下訪、接訪、及召開分析會等方式進(jìn)行集中排查，把重要信訪及集體訪作為排查重點。對排查出的問

第二篇：2011婦聯(lián)信訪分析

燈塔市婦聯(lián)

2011年上半年信訪信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析

2011年上半年燈塔市婦聯(lián)系統(tǒng)累計受理群眾來信來訪來電共132件，其中來訪131件、來電1件。其中市婦聯(lián)本級處理接待來訪29件，接受來電咨詢1件，共計30件。

一、各類信訪數(shù)量

按來信來訪來電的問題類別，所統(tǒng)計的數(shù)字體現(xiàn)如下:政治權(quán)利類1件;婚姻家庭類14件;勞動和社會保障權(quán)益類3件；文化教育權(quán)益類6件；其他7件。燈塔市婦聯(lián)系統(tǒng)在信訪工作中均能做到熱情接待，事事及時處理，不論是自辦、轉(zhuǎn)辦案件還是回答詢問，引導(dǎo)訴訟，都做到及時、明了、正確的處理，處理率達(dá)百分之百。

二、燈塔市婦聯(lián)系統(tǒng)在處理信訪方面的應(yīng)對措施第一、反映家庭暴力問題2件，反映配偶有外遇或與第三者同居問題，多數(shù)丈夫暴力對妻子的原因多是丈夫有外遇，喜新厭舊而對妻子施加暴力。婦聯(lián)積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街司法所或公安局協(xié)調(diào)溝通，參與調(diào)查取證工作，保護(hù)婦女兒童合法權(quán)益不受侵犯。

第二、勞動權(quán)益的社會保障問題較突出，共3件。燈塔市五星鎮(zhèn)蘇麻堡某女，今年49歲，丈夫跟別人離家出走，被迫離婚，大女兒出嫁，小女兒念高中，該婦女租房居住，無錢供養(yǎng)小女兒讀書，且小女兒學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，求助婦聯(lián)能從保護(hù)婦女兒童合法權(quán)益角度出發(fā)，給予幫助。由于這位婦女年齡偏大，又缺乏技術(shù)，接受能力相對差，自己本身難以再就業(yè)，還要供養(yǎng)老人和孩子，造成生活困難。信訪中不斷遇到要求解決生活困難的上訪，因無該項救助資金，只能是愛莫能助。

第三、因夫妻離婚，造成孩子生活沒有保障，文化教育權(quán)益類上訪案件增多，共有6件。離婚時女方的住房、財產(chǎn)、孩子撫養(yǎng)費等權(quán)益得不到有效保障，一些婦女在離婚時，得不到自己應(yīng)有的財產(chǎn)。一些婦女離婚時爭得了孩子的撫養(yǎng)權(quán)，但向男方索要孩子的撫養(yǎng)費卻成了一大難題，正常的撫養(yǎng)費男方總是拖延，甚至是不給，即使是法院強(qiáng)制執(zhí)行，只是解決暫時的問題，孩子長期的撫養(yǎng)費用仍然得不到有效地解決。針對這種現(xiàn)象，婦聯(lián)積極出面與法院進(jìn)行溝通，保證在法律條文許可的范圍內(nèi)能夠盡量有效地照顧到女方和孩子的權(quán)益，對于拒不給孩子撫養(yǎng)費的，要求法院用強(qiáng)制手段要求男方承擔(dān)撫養(yǎng)責(zé)任。

第四、今年是燈塔市（縣）鄉(xiāng)換屆年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席面臨進(jìn)不去黨委問題。燈塔婦聯(lián)把保護(hù)婦聯(lián)系統(tǒng)權(quán)益放到首要位置。已向組織、編辦、主管領(lǐng)導(dǎo)多次反映這個問題，期待能夠盡快解決，從而充分調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)街婦聯(lián)主席工作的積極性。

第五、其他問題，諸如未婚生育咨詢、心理疏導(dǎo)、法律法規(guī)政策咨詢等問題也在不斷增加，隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，人們依法依政維權(quán)的意識也在不斷增強(qiáng)，廣播電視網(wǎng)絡(luò)媒體的普及也為廣大婦女兒童提供了了解維權(quán)的新渠道。有一位萬女士，因丈夫賭博，發(fā)生口角，找不到傾述的對象，到婦聯(lián)來，明確的說，我也不想把他怎么樣，我就是想找個人聊聊，要不心里憋得慌。我們婦聯(lián)針對這種需要心里疏導(dǎo)的人群，總是和顏悅色，動之以情，曉之以理，達(dá)到化解矛盾，緩解情緒，維護(hù)家庭和睦，促進(jìn)社會和諧的目的。

對于任何來信來訪來電人員，燈塔市婦聯(lián)都給與熱情的接待，耐心解答婦女群眾的疑問，聯(lián)合公、檢、法、司等有關(guān)部門提供周到的服務(wù)，給需要法律幫助的弱勢婦女兒童提供相應(yīng)的法律援助。

第三篇：婦聯(lián)信訪工作總結(jié)

2012年，xiexiebang市婦聯(lián)信訪工作在上級婦聯(lián)的指導(dǎo)下，在市委、市政府重視支持和全市各部門通力配合下，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的優(yōu)勢和基本職能，廣泛協(xié)調(diào)社會力量，為廣大婦女提供法律指導(dǎo)和服務(wù)，下面對本的信訪工作進(jìn)行總結(jié)：

一、信訪工作情況。

婦聯(lián)共接待婦女群眾來信來訪97件，其中婚姻家庭權(quán)益類案件71件，占信訪總數(shù)的73.1%;勞動權(quán)益類4件，人身權(quán)益類14件，財產(chǎn)權(quán)益類9件，信訪調(diào)處率99%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件19余件，結(jié)案滿意率97%。

二、信訪特點：

1.家庭暴力問題仍較突出。通過近半年來市婦聯(lián)接訪情況統(tǒng)計，家庭暴力案件占婚姻家庭權(quán)益類案件總數(shù)的70%左右。在家暴來信來訪案件中，施暴者多為男性，主要是夫妻間暴力。其中男方低學(xué)歷個體從業(yè)人員、農(nóng)民占比例較大，高學(xué)歷人群、機(jī)關(guān)工作人員也占一定比例。由于法律對家庭暴力行為的認(rèn)定和制裁，缺乏可操作性的法規(guī)，加之一些部門尤其是一些執(zhí)法部門仍將家庭暴力當(dāng)家務(wù)事，沒有給予足夠的重視和及時的處理，這就使侵權(quán)者變本加厲地加害于婦女;其次，我們婦聯(lián)機(jī)關(guān)在辦理此類案件過程中，對于無固定職業(yè)和單位的施暴者做工作難度較大，這就導(dǎo)致家庭暴力這一丑惡行為屢禁不止。

2.婚姻家庭糾紛中涉及婚外情、非法同居、包二奶等難以取證的糾紛案件仍占據(jù)相當(dāng)比例。在接處這一類上訪案件時，我們工作人員盡最大努力為受害婦女說話、聲援和協(xié)調(diào)。但法律是以事實為依據(jù)，最終相信證據(jù)。因此，受害婦女的訴求和權(quán)益往往因證據(jù)不足而得不到支持。

3.婦女的主體意識增強(qiáng)。近年來，遭受家庭暴力侵害的受害婦女和丈夫有外遇的妻子，都能及時地通過電話或到婦聯(lián)及執(zhí)法部門咨詢、求助，希望可以通過這些途徑，尋求理智的、合法的、適合自己的解決婚姻生活中遇到的問題，這說明婦女群眾的主體意識在覺醒，法律意識在逐步增強(qiáng)。

三、主要作法。

1.熱情接待來訪，認(rèn)真調(diào)解糾紛。

信訪接待是婦聯(lián)工作的“窗口”，婦聯(lián)是婦女群眾的“娘家”，對于來婦聯(lián)上訪的婦女群眾，××婦聯(lián)每一位工作人員都能不厭其煩做好調(diào)解和疏導(dǎo)，對于來訪者耐心體察需求，努力為她們解疑釋感，使各類矛盾能得到及時、有效的解決。6月份，我市某鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部尹某，其妻郭某因為尹對其實施家庭暴力到市婦聯(lián)上訪。在聽取郭的陳述后，我們馬上與尹及他的同事聯(lián)系，了解情況，并對尹實施家庭暴力的行為給予了嚴(yán)肅的批評。通過我們做工作，尹認(rèn)識到自己實施家庭暴力行為的嚴(yán)重性和錯誤，表示今后要加強(qiáng)個性修養(yǎng)，關(guān)心妻子，妥善處理家庭關(guān)系。同時，我們對上訪人郭某進(jìn)行了疏導(dǎo)，郭某表示今后會注意方法，支持丈夫工作，多一些諒解和寬容。現(xiàn)在兩口子和好如初。并衷心感謝婦聯(lián)同志為他(她)們所作的一切。像這樣的案例還有很多，這里不一一枚舉。（擴(kuò)展：人社局信訪工作總結(jié)、民政局信訪工作總結(jié)）

2.建立健全信訪工作制度，加強(qiáng)信訪效益。

婦聯(lián)在建立完善信訪接待登記，統(tǒng)計分析和上報制度的同時，還建立了信訪接待首問制，誰接待，誰負(fù)責(zé)，做到信訪工作人人過問，個個有責(zé)。婦聯(lián)主席接待日(即每個星期二為主席接待日)，這一天里，婦聯(lián)鄧主席親自接待來信來訪婦女群眾，查閱疑難來信，聽取分管維權(quán)負(fù)責(zé)人工作匯報，會辦處理復(fù)雜的來信來訪案件。領(lǐng)導(dǎo)親自接待和重視信訪工作以及信訪工作制度的健全，提高我市婦聯(lián)信訪效益。

3.充分發(fā)揮社會化維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用，有效維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

市婦聯(lián)加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮××市婦女兒童合法權(quán)益聯(lián)席會議制度，婦聯(lián)三級信訪網(wǎng)絡(luò)和27個家庭暴力投訴、司法援助中心等八大維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用，同時積極發(fā)揮婦聯(lián)人民陪審員作用，對涉及婦女兒童案件，快立案，快審理，快執(zhí)行，為廣大婦女群眾提供有效法律服務(wù)，切實維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

第四篇：婦聯(lián)信訪分析材料

根據(jù)上半年信訪統(tǒng)計的六大權(quán)益分類中，婚姻家庭類為111件,占信訪首位，其中家庭暴力投訴29件，占婚姻家庭類26.1%；離婚問題咨詢29件，占婚姻家庭類26.1%；另外，配偶有外遇、包二奶、同居投訴咨詢25件，占婚姻家庭類22.6%；家庭糾紛、父母干涉婚姻及其他咨詢28件，占婚姻家庭類25.2%。

1、家庭暴力是婦女群眾投訴的重點熱點問題。主要原因有幾個方面：一是受社會不良風(fēng)氣的影響，一些男人道德觀念、家庭責(zé)任淡化，婚外情增加。當(dāng)女方發(fā)現(xiàn)男方與她人保持不正當(dāng)?shù)膬尚躁P(guān)系后，女方就會對男方表示出不滿或嘮叨，埋怨男方對家庭不負(fù)責(zé)任，這樣便會遭致男方的辱罵，甚至毆打。二是男方的不良性情導(dǎo)致。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛心和責(zé)任感，當(dāng)某些要求達(dá)不到滿足或家人干涉他們的個人不良生活行為如酗酒、賭博等惡習(xí)時，引起夫妻爭吵，男方以施暴壓服女方。三是男尊女卑封建殘余思想存在，一些男子惟我獨尊，妻子稍有做得不周到的地方，就遭到丈夫的拳打腳踢。四是部分家庭因下崗、經(jīng)濟(jì)收入據(jù)拮，女方經(jīng)濟(jì)上不獨立，導(dǎo)致對男方的依賴，從而降低了她們在家庭中的地位，在生活中經(jīng)常遭男方打罵。五是各級政府、公安、婦聯(lián)等部門高度重視，預(yù)防和制止家庭暴力發(fā)生，加大宣傳和干預(yù)力度，使婦女維權(quán)意識日益增強(qiáng)，敢于站出來投訴。

2、配偶有外遇仍是我市離婚的焦點。婚外情、同居現(xiàn)象比較普遍，已成為破壞婚姻家庭穩(wěn)定的“頭號殺手”。信訪案件中主要涉及過錯賠償、財產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等問題，由于婚外情的取證難度大，導(dǎo)致離婚時對無過錯方實行損害賠償制度難以真正實現(xiàn)，在離婚時，女方多處于劣勢。當(dāng)女方提出離婚時，男方往往采取種種手段把持著夫妻共同財產(chǎn)，轉(zhuǎn)移或制造假債務(wù)等侵害女方財產(chǎn)權(quán)益。特別是漁農(nóng)村婦女通常經(jīng)濟(jì)來源少，同時年齡上也處于比較尷尬的時期，因此面對丈夫有外遇時，往往希望婦聯(lián)能幫助，使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。還有傳統(tǒng)的婚姻模式，結(jié)婚時采取男娶女嫁，比較普遍的是結(jié)婚時男方提供房屋，女方提供部分裝修資金和生活資料，屬于男方婚前財產(chǎn)，女方卻無法提供能證明自己財產(chǎn)的足夠證據(jù)，結(jié)果在夫妻離婚后，女方往往出現(xiàn)居住方面的困難。

3、現(xiàn)役軍人及軍轉(zhuǎn)干部家屬因婚姻家庭問題前來投訴有增加趨勢。我們分析認(rèn)為：一是軍人一般都在外地服現(xiàn)役，雖然軍人都有良好的素質(zhì)和應(yīng)有的自控能力，但長期分居，生理和心理上的空虛使軍人容易發(fā)生婚外情。二是社會上離婚率增高，“第三感情”現(xiàn)象增多等社會現(xiàn)象，很大程度影響了軍人的心態(tài)。有的軍人認(rèn)為自已能力不斷增加，職務(wù)不斷攀升，而遠(yuǎn)在老家的妻子卻原地踏步，雙方心里距離越走越遠(yuǎn)，加之外界誘因不斷，導(dǎo)致發(fā)生婚外情。三是軍營特殊的環(huán)境造就了大多軍人有大男子主義，他們性格脾氣都比較剛烈，所以有時打罵妻子不覺得這是家庭暴力，而是夫妻間處理問題的一種方式。

4、綜合權(quán)益其他類信訪比例增加。主要是法律法規(guī)政策、心理咨詢是咨詢項的重點，心理咨詢較以往有所增加，以及婚姻出現(xiàn)危機(jī)的婦女尋求怎樣處理好與丈夫的矛盾等問題。

我市應(yīng)對上述問題的具體做法

女性權(quán)益的保護(hù)，不僅關(guān)系到廣大婦女的切身利益，關(guān)系到社會的進(jìn)步和文明，更關(guān)系到社會主義和諧社會的最終建立。因此，這不僅僅是女性個人的私事，更是國家和社會應(yīng)盡的責(zé)任。針對我市女性信訪的熱點及難點問題，市婦聯(lián)認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》，暢通信訪渠道，充分發(fā)揮黨聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶作用，我們主要采取以下幾點做法：

1、加大宣傳力度，營造輿論氛圍。我們通過三八維權(quán)周、法律知識進(jìn)社區(qū)等形式，加大對婦女，特別是漁農(nóng)村婦女群眾法制宣傳力度，引導(dǎo)廣大婦女自覺學(xué)法、用法、懂法，樹立正確的人生觀、價值觀、婚姻家庭觀。利用世界反家庭暴力日等契機(jī)，加強(qiáng)反家庭暴力的宣傳力度，使公眾認(rèn)識家庭暴力的本質(zhì)，譴責(zé)家庭暴力行為，加強(qiáng)輿論監(jiān)督。運(yùn)用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體，宣傳《婦女權(quán)益保障法》、新《婚姻法》、《勞動法》等法律法規(guī)，宣傳男女平等的基本國策，不斷增強(qiáng)婦女的法律素質(zhì)和依法維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力，提高社會各界反對家庭暴力、維護(hù)婦女權(quán)益的自覺性。

2、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化合作，為信訪群眾辦實事。我市各級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視婦女信訪工作，把婦女信訪反映的重點問題納入目標(biāo)考評體系。爭取各級領(lǐng)導(dǎo)重視和支持。開展婦女兒童維權(quán)工作需要法律、政策、人、財、物等的支持，各級黨委、人大和政府的高度重視和大力支持是維權(quán)工作的必要條件和重要保證。我們通過建立完善信訪信息匯集與分析機(jī)制，及時準(zhǔn)確地向黨委、政府反映廣大婦女的呼聲和問題，切實為婦女群眾排憂解難。

3、機(jī)制完善，推進(jìn)婦聯(lián)信訪工作有序進(jìn)行。我市各級婦聯(lián)高度重視信訪工作，將信訪工作作為婦聯(lián)工作的重中之重，協(xié)調(diào)配合各相關(guān)部門，推動婦聯(lián)信訪工作的制度化、規(guī)范化。一是主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確。全市各級婦聯(lián)把信訪工作作為婦聯(lián)的重點工作來抓，信訪窗口作為了解婦女問題的渠道，定期到信訪窗口接待上訪群眾，并經(jīng)常召開會議，聽取信訪工作匯報，加強(qiáng)對信訪工作的指導(dǎo)。二是信訪工作制度明確。明確了信訪工作的職責(zé)，規(guī)范了信訪人員接待制度；熱線接聽制度；來信來訪來電分別登記、辦理制度；重大信訪案件上報制度；信訪投訴統(tǒng)計制度及領(lǐng)導(dǎo)接待日制度等。

4、不斷完善社會化維權(quán)格局。一是建立特邀陪審員制度。在人民法院的積極支持下，全市各級婦聯(lián)大膽創(chuàng)新，積極爭取法院的支持，建立由婦聯(lián)干部擔(dān)任法院特邀陪審員制度。二是建立家庭暴力預(yù)警系統(tǒng)。婦聯(lián)組織與公安部門聯(lián)合，建立預(yù)防和制止家庭暴力的有效機(jī)制。在社區(qū)（村）建立婦女維權(quán)站、家庭暴力投訴站等基層婦女維權(quán)陣地。在派出所設(shè)立家庭暴力投訴點，市和縣(區(qū))的“110”報警熱線，對家庭暴力案件優(yōu)先接警、優(yōu)先救助、優(yōu)先處理，形成預(yù)防和制止家庭暴力網(wǎng)絡(luò)。三是建立維護(hù)婦女兒童權(quán)益法律服務(wù)機(jī)構(gòu)。婦聯(lián)組織與司法、衛(wèi)生等部門聯(lián)合成立各類維護(hù)婦女權(quán)益法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，為受害婦女兒童提供救助。

5、關(guān)注典型案例，提升維權(quán)層次。從信訪案件來看，女性之所以被視為弱勢群體，其中一個很大的原因是相當(dāng)一部分女性缺乏自信精神和敢于面對現(xiàn)實的勇氣，完全為了孩子而盡量維系一個表面完整的家庭。在信訪過程中，我們耐心開導(dǎo)受害婦女，鼓勵她們要自立自強(qiáng)，運(yùn)用法律武器保護(hù)自己，并告訴她們預(yù)防措施，交給她們一些自我保護(hù)的辦法，為她們及時提供法律援助服務(wù)，免費為她們提供法律咨詢，對于取證難度較大的案件，援助婚姻家庭咨詢中心律師用足用好現(xiàn)有法律，切實維護(hù)受害婦女的合法權(quán)益。我們以抓典型案例為突破口，起到了抓住一案，教育一片的社會效果。

第五篇：婦聯(lián)維權(quán)信訪工作總結(jié)

婦聯(lián)維權(quán)信訪工作總結(jié)

市婦聯(lián)信訪工作在上級婦聯(lián)的指導(dǎo)下，XX年市委、市政府重視支持和全市各部門通力配合下，本著求真務(wù)實的工作精神，繼續(xù)貫徹一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)工作方針，貫徹信訪工作條例，認(rèn)真接待調(diào)處婦女群眾的來信來訪，為構(gòu)建和諧充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的優(yōu)勢和基本職能，廣泛協(xié)調(diào)社會力量，為廣大婦女提供法律指導(dǎo)和服務(wù)。

一、半年信訪工作情況。

市婦聯(lián)共接待婦女群眾來信來訪97件，半年來。其中婚姻家庭權(quán)益類案件71件，占信訪總數(shù)的73.1%;勞動權(quán)益類4件，人身權(quán)益類14件，財產(chǎn)權(quán)益類9件，信訪調(diào)處率99%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件19余件，結(jié)案滿意率97%。

二、信訪特點。

家庭暴力案件占婚姻家庭權(quán)益類案件總數(shù)的70%左右。家暴來信來訪案件中，1.家庭暴力問題仍較突出。通過近半年來市婦聯(lián)接訪情況統(tǒng)計。施暴者多為男性，主要是夫妻間暴力。其中男方低學(xué)歷個體從業(yè)人員、農(nóng)民占比例較大，高學(xué)歷人群、機(jī)關(guān)工作人員也占一定比例。由于法律對家庭暴力行為的認(rèn)定和制裁，缺乏可操作性的法規(guī)，加之一些部門尤其是一些執(zhí)法部門仍將家庭暴力當(dāng)家務(wù)事，沒有給予足夠的重視和及時的處理，這就使侵權(quán)者變本加厲地加害于婦女;其次，婦聯(lián)機(jī)關(guān)在辦理此類案件過程中，對于無固定職業(yè)和單位的施暴者做工作難度較大，這就導(dǎo)致家庭暴力這一丑惡行為屢禁不止。

工作人員盡最大努力為受害婦女說話、聲援和協(xié)調(diào)。但法律是以事實為依據(jù)，2.婚姻家庭糾紛中涉及婚外情、非法同居、包二奶等難以取證的糾紛案件仍占據(jù)相當(dāng)比例。接處這一類上訪案件時。最終相信證據(jù)。因此，受害婦女的訴求和權(quán)益往往因證據(jù)不足而得不到支持。

遭受家庭暴力侵害的受害婦女和丈夫有外遇的妻子，3.婦女的主體意識增強(qiáng)。近年來。都能及時地通過電話或到婦聯(lián)及執(zhí)法部門咨詢、求助，希望可以通過這些途徑，尋求理智的合法的適合自己的解決婚姻生活中遇到問題，這說明婦女群眾的主體意識在覺醒，法律意識在逐步增強(qiáng)。

三、主要作法。

認(rèn)真調(diào)解糾紛。

1.熱情接待來訪。

婦聯(lián)每一位工作人員都能不厭其煩做好調(diào)解和疏導(dǎo)，信訪接待是婦聯(lián)工作的窗口婦聯(lián)是婦女群眾的娘家對于來婦聯(lián)上訪的婦女群眾。對于來訪者耐心體察需求，努力為她解疑釋感，使各類矛盾能得到及時、有效的解決。年月份，市某鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部尹某，其妻郭某因為尹對其實施家庭暴力到市婦聯(lián)上訪。聽取郭的陳述后，馬上與尹及他同事聯(lián)系，解情況，并對尹實施家庭暴力的行為給予了嚴(yán)肅的批評。通過我做工作，尹認(rèn)識到自己實施家庭暴力行為的嚴(yán)重性和錯誤，表示今后要加強(qiáng)個性修養(yǎng)，關(guān)心妻子，妥善處理家庭關(guān)系。同時，對上訪人郭某進(jìn)行了疏導(dǎo)，郭某表示今后會注意方法，支持丈夫工作，多一些諒解和寬容?，F(xiàn)在兩口子和好如初。并衷心感謝婦聯(lián)同志為他所作的一切。像這樣的案例還有很多，這里不一一枚舉。

加強(qiáng)信訪效益。

2.建立健全信訪工作制度。

婦聯(lián)在建立完善信訪接待登記，半年來。統(tǒng)計分析和上報制度的同時，還建立了信訪接待首問制，誰接待，誰負(fù)責(zé)，做到信訪工作人人過問，個個有責(zé)。婦聯(lián)主席接待日(即每個星期二為主席接待日)這一天里，婦聯(lián)鄧主席親自接待來信來訪婦女群眾，查閱疑難來信，聽取分管維權(quán)負(fù)責(zé)人工作匯報，會辦處理復(fù)雜的來信來訪案件。領(lǐng)導(dǎo)親自接待和重視信訪工作以及信訪工作制度的健全，提高我市婦聯(lián)信訪效益。

有效維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

3.充分發(fā)揮社會化維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用。

市婦聯(lián)加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，半年來。充分發(fā)揮市婦女兒童合法權(quán)益聯(lián)席會議制度，婦聯(lián)三級信訪網(wǎng)絡(luò)和27個家庭暴力投訴、司法援助中心等八大維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用，同時積極發(fā)揮婦聯(lián)人民陪審員作用，對涉及婦女兒童案件，快立案，快審理，快執(zhí)行，為廣大婦女群眾提供有效法律服務(wù)，切實維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。