第一篇：婦聯(lián)一季度信訪工作總結(jié)

一、基本情況

第一季度，市婦聯(lián)信訪接待共65起，其中來(lái)信4件，來(lái)電17起，來(lái)訪44起。反映的問(wèn)題主要集中在兩類，一是婚姻家庭矛盾，共48件次，占信訪總數(shù)的74%；另一類是財(cái)產(chǎn)權(quán)益共6件，約占信訪總數(shù)的1%；其他勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益、人身權(quán)益等也有一定的比例；在婚姻家庭類問(wèn)題中，家庭暴力和財(cái)產(chǎn)糾紛分別占33.4%和16.7%。

與去年同期相比，一季度上訪與上年基本持衡，三月份上訪量較一、二月份有所上升。

二、基本特點(diǎn)：

家庭暴力依然嚴(yán)重。二月份以來(lái)，反映家庭暴力上訪的數(shù)量較多，要求通過(guò)法律訴訟離婚人數(shù)也明顯增加，95%以上是丈夫?qū)ζ拮訉?shí)施暴力。遭受20年以上家庭暴力的婦女有2人，也有結(jié)婚不滿一年不忍家庭暴力侵害，前來(lái)婦聯(lián)要求援助離婚的。

一些不良的社會(huì)對(duì)婚姻產(chǎn)生負(fù)面影響。從事簡(jiǎn)單的勞動(dòng)、收入低偏、居住在城鄉(xiāng)結(jié)合地帶農(nóng)民的簡(jiǎn)易出租屋的流動(dòng)人員中出現(xiàn)賣淫嫖娼現(xiàn)象。個(gè)別村（居）民因?yàn)榕c賣淫女發(fā)生不正當(dāng)關(guān)系，甚至于感染上了性病。還有個(gè)別市民為了達(dá)到與賣淫女結(jié)婚的目的，不顧孩子家庭利益，打罵結(jié)發(fā)妻子并欲離婚。由此引發(fā)了許多社會(huì)不安定因素，敗壞了社會(huì)風(fēng)氣，對(duì)當(dāng)?shù)卮迕窈途用竦募彝セ橐霎a(chǎn)生了負(fù)面影響。

離婚婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)益得不到保障。由于生女孩、婆媳關(guān)系不和、與長(zhǎng)輩同居一室造成矛盾等原因，導(dǎo)致夫妻離異時(shí)，女方常常因?yàn)闊o(wú)法舉證曾經(jīng)用于家庭建房、借款等家庭開支，致婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)益難以主張的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

女性繼承權(quán)及出嫁女土地權(quán)益遭受侵害。反映城市房屋拆遷補(bǔ)償女性不能享有同等繼承權(quán)的有4起，農(nóng)村出嫁女（實(shí)際是女兒戶）及其一家三口不能享受村民同等土地征用補(bǔ)償待遇的2起。一些部門及村干部在理解、執(zhí)行政策方面存在偏差，存在男女不平等的現(xiàn)象。

男性希望婦聯(lián)組織幫助解決婚姻家庭矛盾愿望強(qiáng)烈。一季度，主動(dòng)請(qǐng)求婦聯(lián)組織幫助協(xié)調(diào)解決婚姻家庭矛盾的男性市民3個(gè)，其中一人多次來(lái)到市婦聯(lián)，探討解決婚姻矛盾的辦法。

三、原因分析

一季度上訪事件較同期有所下降，其原因分析如下：首要的一條基于隨著社會(huì)發(fā)展，婦女自身的文明素質(zhì)和自我維權(quán)意識(shí)的提高，處理婚姻家庭矛盾能力的增強(qiáng)，她們可以通過(guò)雙方溝通、基層組織調(diào)解等多種渠道解決家庭矛盾。很多夫妻在確定無(wú)法繼續(xù)生活在一起的情況下，不吵不鬧，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，達(dá)成一致，通過(guò)民政部門解除婚姻關(guān)系。其二，各級(jí)婦聯(lián)組織利用各種形式，通過(guò)各種渠道，把男女平等基本國(guó)策、《婦女權(quán)益保障法》等各項(xiàng)法律法規(guī)的宣傳教育活動(dòng)，知法、用法已成為婦女群眾的自覺行動(dòng)。第三，各級(jí)婦聯(lián)組織積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，積極幫助上訪者解決婚姻家庭以及各類困難矛盾，婦聯(lián)組織的社會(huì)公信度不斷提高，婦女群眾把婦聯(lián)當(dāng)成娘家，也使得很多男性市民，在遇到婚姻問(wèn)題的困擾時(shí)，想到婦聯(lián)，請(qǐng)求婦聯(lián)給予指導(dǎo)和幫助解決問(wèn)題。

三、基本做法

掌握規(guī)律，全員接待。每年一季度時(shí)值全國(guó)、省、市召開人大、政協(xié)會(huì)議以及三八紀(jì)念活動(dòng)期間，此時(shí)也是婦聯(lián)接待上訪量比較多的時(shí)期，針對(duì)這個(gè)規(guī)律，市婦聯(lián)黨組在這個(gè)特殊時(shí)期，強(qiáng)調(diào)信訪工作對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要作用，要求全體同志認(rèn)真熱誠(chéng)，首問(wèn)負(fù)責(zé)，營(yíng)造良好的信訪環(huán)境，杜絕因接訪不慎而引起群眾不滿等不良后果，使上訪的群眾有到了娘家的感覺，贏得了群眾對(duì)婦聯(lián)組織的信任。

注重宣傳，擴(kuò)大效應(yīng)。自2月份以來(lái)，市婦聯(lián)開展了系列婦女維權(quán)宣傳活動(dòng)，為慶祝三八國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)100周年造勢(shì)，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注婦女，倡導(dǎo)男女平等的濃郁氛圍。市(來(lái)源：好范文 http://004km.cn/）婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)“行風(fēng)熱線”，解答市民提出的關(guān)于婚姻家庭矛盾解決的方式方法以及途徑；與市電視臺(tái)《說(shuō)法》欄目組聯(lián)合推出了“婦女維權(quán)”系列節(jié)目，對(duì)婦聯(lián)組織在信訪接待中所遇到的有關(guān)婦女兒童遭受侵權(quán)事件進(jìn)行跟蹤報(bào)道，共報(bào)道了《家庭暴力何時(shí)休》、《拿什么拯救你，我的婚姻》、《兩個(gè)苦命女人，為何爭(zhēng)奪這個(gè)房產(chǎn)》等近20起案例。個(gè)別案例還作了系列報(bào)道，每個(gè)案例都由法律界專家進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，此舉一方面起到了通過(guò)個(gè)案教育一大片的作用，同時(shí)有助于婚姻家庭矛盾的解決，引起市民極大反響。很多男性也請(qǐng)求婦聯(lián)為其主持公道，幫助解決家庭矛盾。市、縣、街道、社區(qū)四級(jí)婦聯(lián)聯(lián)手，在《說(shuō)法》欄目組的全程跟蹤下，調(diào)解了數(shù)起矛盾和糾紛；啟動(dòng)了“女社區(qū)主任維權(quán)沙龍”，將維權(quán)沙龍與市電視臺(tái)“綠楊茶館”有機(jī)“嫁接”，把市區(qū)社區(qū)主任組織起來(lái)到“茶館”定期開展活動(dòng)，共商婦女維權(quán)之計(jì)，共謀化解家庭矛盾之策。通過(guò)現(xiàn)代傳媒，放大婦聯(lián)組織工作、宣傳的效果，達(dá)到了提升全

市市民法律素養(yǎng)的目的。

部門配合，促進(jìn)穩(wěn)定市婦聯(lián)積極協(xié)調(diào)，整合社會(huì)力量共同服務(wù)全市婦女兒童。聯(lián)合司法局，每周派一名律師在市婦聯(lián)值半天班外，市法律援助中心的值班律師同時(shí)擔(dān)任市婦聯(lián)律師值班的任務(wù)，隨時(shí)為有需求的婦女提供法律咨詢服務(wù)和訴訟代理。從一月份開始，婦聯(lián)成功為4名遭受家庭暴力、經(jīng)濟(jì)貧困的婦女申請(qǐng)了法律援助。在市綜治部門的支

持下，與公安、司法、媒體等部門聯(lián)合解決了多起家庭糾紛和矛盾，為弱勢(shì)群體提供了有效幫助，促進(jìn)了社會(huì)的平定和穩(wěn)定。

第二篇：信訪一季度工作總結(jié)

信訪一季度工作總結(jié)

信訪一季度工作總結(jié)1

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)組建機(jī)構(gòu)

黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1、制定工作目標(biāo)：年初，黨委、政府以[20xx]7號(hào)文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào)，及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則。

2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組[20xx]48號(hào)文件，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪，市(縣)長(zhǎng)熱線回復(fù)等一系列制度。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

二、采取有力措施加強(qiáng)防控依法處置

永興鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)縣上安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jī)，有力地緩解了矛盾的上交上訪。通過(guò)自查不穩(wěn)定信訪因素37件。

2、建立排查化解消號(hào)臺(tái)帳，對(duì)全鎮(zhèn)排查出的不穩(wěn)定因素，根據(jù)村(社區(qū))類別，事發(fā)時(shí)間，事發(fā)原因，事態(tài)預(yù)測(cè)及限時(shí)化解時(shí)間進(jìn)行歸檔建卡，建立排查消號(hào)臺(tái)帳。對(duì)能化解的及時(shí)進(jìn)行化解，對(duì)一時(shí)不能解決的，依據(jù)政策進(jìn)行說(shuō)明，并對(duì)化解了的及時(shí)進(jìn)行消號(hào)。

3、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng)：根據(jù)開委辦[20xx]46號(hào)文件，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過(guò)50天的信訪大接待活動(dòng)，排查出了一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了一部分矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。在大接待活動(dòng)中共接待7人次，有接待記錄，訴求原因，訴求要求及答復(fù)意見。

4、集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開專題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。

5、ht對(duì)市(縣)長(zhǎng)熱線，上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪案件，我鎮(zhèn)20xx市(縣)長(zhǎng)熱線及上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件共14件，按照信訪條例及有關(guān)政策，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證，依法處置，合法回復(fù)，并按規(guī)定的工作日件件都回復(fù)到位，沒有一件受到催時(shí)和通報(bào)。

6、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。今年有書面存檔的民事糾紛調(diào)解共計(jì)11件。雙方當(dāng)事人都接受公平合理的調(diào)解，并簽字兌現(xiàn)。

7、對(duì)一時(shí)難以解決的重大、復(fù)雜、疑難的掛牌信訪問(wèn)題，鎮(zhèn)上成立專案組進(jìn)行調(diào)查解決。如胡江北田土糾紛案，由于事件發(fā)生時(shí)間較長(zhǎng)，案情復(fù)雜，涉及的部門和相關(guān)人員較多，一時(shí)無(wú)法解決。原黨委書記張勇曾親自二次組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行調(diào)查，都因雙方當(dāng)事人的無(wú)理要求而宣告失敗?，F(xiàn)任黨委書記蔣偉也多次銜接有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解;縣信訪局也曾數(shù)次召集相關(guān)部門人員及當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。到目前為止，我鎮(zhèn)信訪工作中，沒有得到解決的上訪案件只有這一件。

三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。

2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無(wú)小事的大局觀念。

3、堅(jiān)持專題研究和專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)信訪干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和法律法規(guī)的.學(xué)習(xí)，提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。

4、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。

5、堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得注化得了”，按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

四、存在的問(wèn)題及建議

改革開放以來(lái)，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問(wèn)題逐步顯露出來(lái)，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問(wèn)題一時(shí)還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，都與資金有關(guān)，望上級(jí)主管部門給予大力支持，幫助解決。

五、今后工作打算

一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。

信訪一季度工作總結(jié)2

一、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定做好信訪工作的信心。

信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。

我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民—意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的'好壞直接體現(xiàn)了在基層是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。

要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。

我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

三、真誠(chéng)接待，切實(shí)解決來(lái)訪群眾實(shí)際問(wèn)題。

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿意。街等戶因問(wèn)題多次上訪，而且情緒非常激動(dòng)，我認(rèn)真傾聽他們反映的問(wèn)題，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來(lái)。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問(wèn)題得到解決，得到群眾贊譽(yù)。

在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷；碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”；對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。

四、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己。

我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論是接待來(lái)訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。

信訪一季度工作總結(jié)3

今年1-3月份，胡宅鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省市的各項(xiàng)方針政策和縣委、縣政府的決策部署，大力實(shí)施縣委、縣政府提出的“三大戰(zhàn)略”和“兩大任務(wù)”，以建設(shè)“生態(tài)胡宅、文明胡宅、和諧胡宅”為目標(biāo)，突出重點(diǎn)，主攻難點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展取得了一定的成效。

一、經(jīng)濟(jì)工作難中求進(jìn)

1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)。稅收情況：1—2月份，完成工業(yè)銷售產(chǎn)值3060萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.7%；1—2月份，財(cái)政稅收74萬(wàn)元，其中國(guó)稅31.39萬(wàn)元，同比下降30%，地稅42.61萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)92.6%。招商引資情況：引進(jìn)納稅企業(yè)2家；正在洽談?dòng)幸饣剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)2家。

2、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)。因氣溫較低，今年茶葉開采較晚。3月20日，只有少數(shù)的烏牛早茶農(nóng)戶開始采摘。截止目前，早茶總產(chǎn)量7.4噸，總產(chǎn)值352萬(wàn)元。因3月初本地?zé)o茶可采，不少擅長(zhǎng)加工的農(nóng)戶外出到松陽(yáng)等地炒茶，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鄉(xiāng)今年共有81人攜帶茶機(jī)256臺(tái)外出炒茶，收入達(dá)200多萬(wàn)元。全鄉(xiāng)茶葉加工由單家獨(dú)戶向?qū)I(yè)化加工方向進(jìn)一步發(fā)展，目前單戶茶機(jī)在5臺(tái)以上的已達(dá)32戶。如張斯村江海潮戶，二個(gè)兒子共有茶機(jī)18臺(tái)，每天通過(guò)外出收購(gòu)茶葉生產(chǎn)干茶50公斤，截止目前，已產(chǎn)干茶600多公斤，產(chǎn)值達(dá)26萬(wàn)元。

二、重點(diǎn)實(shí)事開局良好

20xx年十項(xiàng)實(shí)事，已經(jīng)啟動(dòng)4項(xiàng)。一是秀美鄉(xiāng)村建設(shè)。今年橫路村、培香村為秀美村，嶺頭村為整潔村，塘田村為空心村，共規(guī)劃項(xiàng)目30個(gè)。其中橫路村的污水處理、衛(wèi)生改廁項(xiàng)目正在實(shí)施；培香村的文化廣場(chǎng)、公園綠化、路燈安裝3個(gè)項(xiàng)目已完成進(jìn)度的40%；嶺頭村的文化廣場(chǎng)建設(shè)、新區(qū)道路硬化項(xiàng)目已完成；塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日，預(yù)計(jì)可安排43戶，130多個(gè)屋基。二是加強(qiáng)基層組織建設(shè)。完成18個(gè)行政村的兩委換屆選舉工作，完成17個(gè)村的村監(jiān)會(huì)和社管會(huì)選舉。三是旅居發(fā)展勢(shì)頭良好。隨著夾溪特大橋的通車，吸引了大批新昌等方向的游客來(lái)旅游觀光，帶動(dòng)了我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1-3月份景區(qū)共接待游客5500人次，門票收入15萬(wàn)元。13家農(nóng)家樂(lè)直接營(yíng)業(yè)收入達(dá)40多萬(wàn)元，其中翠竹居農(nóng)家樂(lè)收入達(dá)27萬(wàn)元。今年計(jì)劃新發(fā)展農(nóng)家樂(lè)3家，使農(nóng)家樂(lè)總數(shù)達(dá)到16家，可以一次接待600多人用餐和近260人的住宿，實(shí)現(xiàn)旅游團(tuán)隊(duì)能“游在胡宅、吃在胡宅、住在胡宅”。四是美化磐安行動(dòng)取得實(shí)效。橫路、胡宅、嶺頭、張斯、梭里塘等村及時(shí)組織村民，開展房前屋后春季綠化，共種植茶梅、桂花等三千多棵。投資近8萬(wàn)元，完成磐新公路尖山胡宅分界處至水下孔景區(qū)的沿路綠化工作。五是重點(diǎn)工程順利進(jìn)行。投資500多萬(wàn)的下畈水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程已接近尾聲，爭(zhēng)取4月份全面完工。

三、新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

一是進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。集中組織開展了農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)員培訓(xùn)會(huì)，制定了今年的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)與管理制度，突出選好、用好養(yǎng)護(hù)人員。二是順利推進(jìn)低收入農(nóng)戶奔小康工程。圓滿完成全鄉(xiāng)低收入農(nóng)戶情況調(diào)查核查工作，共調(diào)查核實(shí)低收入農(nóng)戶1370戶，2954人，其中2500以下267戶,468人。完成群眾增收致富項(xiàng)目規(guī)劃54項(xiàng)，其中特色種養(yǎng)業(yè)26項(xiàng)，二、三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目26個(gè)，其它項(xiàng)目2個(gè)。三是認(rèn)真開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。認(rèn)真抓好18個(gè)村的衛(wèi)生長(zhǎng)效保潔管理，繼續(xù)將生態(tài)衛(wèi)生創(chuàng)建工作列入村干部考核，制定靈活的獎(jiǎng)懲制度。修建了前山村垃圾填埋場(chǎng)道路建設(shè)；四是全力以赴抓好創(chuàng)業(yè)承諾項(xiàng)目建設(shè)。經(jīng)村報(bào)鄉(xiāng)審，確定18個(gè)行政村56項(xiàng)創(chuàng)業(yè)承諾項(xiàng)目，其中已有8項(xiàng)開工建設(shè)。

四、社會(huì)事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展

計(jì)劃生育工作。1—3月計(jì)劃生育率94.1%，綜合避孕率91.9%。完成1例社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收。數(shù)字電視整改工作。全鄉(xiāng)共有4126戶，截止目前已完成2265戶的數(shù)字電視整改工作，占總數(shù)的55%。土地整改工作。積極配合國(guó)土部門，確保了全鄉(xiāng)土地整改工作的全面完成。

社會(huì)穩(wěn)定工作。一是開展矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解。1-3月份全鄉(xiāng)排查矛盾糾紛xx起，已調(diào)處10起，其中下周村兩農(nóng)戶房屋間的空地糾紛因涉及原因較多，未調(diào)處成功，現(xiàn)當(dāng)事人已上訴，將通過(guò)法院調(diào)處解決。二是開展春節(jié)前后安全生產(chǎn)大檢查。不間斷的.組織安全生產(chǎn)小組對(duì)農(nóng)家樂(lè)、企業(yè)生產(chǎn)、森林防火、道路交通、工程施工等安全進(jìn)行全面安全檢查，進(jìn)行森防演練和民房消防演練，防火期安排專人巡邏執(zhí)勤，1-3月份未發(fā)生一起安全生產(chǎn)類事故。三是全面部署過(guò)橋安保工作。對(duì)各村過(guò)橋活動(dòng)進(jìn)行排摸，制定切實(shí)可行的過(guò)橋方案，明確有關(guān)安全過(guò)橋事宜；聯(lián)合派出所進(jìn)一步合理調(diào)配值勤力量，加強(qiáng)巡邏巡查。從1月9日過(guò)橋活動(dòng)開始以來(lái)，共排摸出來(lái)自新昌、天臺(tái)、東陽(yáng)及本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個(gè)村，約一萬(wàn)人參加“過(guò)橋”活動(dòng)，組織安排了全體鄉(xiāng)干部、各村干部、公安民警做好安全保衛(wèi)工作，使安全保衛(wèi)工作扎實(shí)有力，未發(fā)生一起過(guò)橋事故。四是加強(qiáng)周邊治安聯(lián)防。充分利用平安邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)機(jī)制，在春節(jié)前走訪新昌縣回山鎮(zhèn)、鏡嶺鎮(zhèn)及東陽(yáng)市三單鄉(xiāng)，加強(qiáng)溝通，協(xié)同發(fā)展，確保了與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的社會(huì)穩(wěn)定。四是制定各村巡邏計(jì)劃。要求各村在茶葉采摘農(nóng)忙時(shí)期，18個(gè)行政村制定切實(shí)可行的巡邏方案（包括巡邏時(shí)間、巡邏路線等）和日常管理，并發(fā)動(dòng)村老年協(xié)會(huì)，每天安排專人對(duì)全村進(jìn)行治安巡邏，要求巡邏人員統(tǒng)一帶上紅色治安袖套，對(duì)進(jìn)村的陌生人留個(gè)心眼。在巡邏中，如發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即報(bào)警，確保入室盜竊案不發(fā)生，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

五、繼續(xù)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

一是健全服務(wù)群眾機(jī)制。鄉(xiāng)黨組織結(jié)合工作實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。進(jìn)一步完善鄉(xiāng)干部“辦事檔案”、大學(xué)生村官“成長(zhǎng)檔案”；健全鄉(xiāng)干部每周進(jìn)村不少于三次的駐村制度，建立鄉(xiāng)干部和村兩委干部“干部工作日志”、村干部創(chuàng)業(yè)檔案、黨員服務(wù)檔案。進(jìn)一步深化“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作模式，由鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部、大學(xué)生村官、醫(yī)護(hù)人員、教師和民警、村黨員干部等45人組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，切實(shí)讓人民群眾得到實(shí)惠。二是完善督查指導(dǎo)機(jī)制。成立了由鄉(xiāng)紀(jì)委書記任組長(zhǎng)的工作督查組，不定期對(duì)各村創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查?，F(xiàn)已組織兩次對(duì)全鄉(xiāng)各村動(dòng)員會(huì)召開情況、村實(shí)施方案和黨員個(gè)人承諾公開情況進(jìn)行督查。針對(duì)督查情況，對(duì)反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行重新部署落實(shí)，進(jìn)一步落實(shí)整改措施，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效。創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。三是創(chuàng)先全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。緊緊抓住干部素質(zhì)提升這個(gè)關(guān)鍵，把培訓(xùn)干部作為提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分期組織鄉(xiāng)干部、村黨支部書記、大學(xué)生村官開展教育培訓(xùn)。通過(guò)創(chuàng)新“三學(xué)”，即“定學(xué)、考學(xué)、獎(jiǎng)學(xué)”，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升素質(zhì)能力。同時(shí)，落實(shí)激勵(lì)措施，積極引導(dǎo)干部加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，不斷在實(shí)踐中總結(jié)、反思，不斷更新思維觀念，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和有效性。

六、深化作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)

一是完善四項(xiàng)制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。完善鄉(xiāng)干部駐村駐夜制度、工作出勤制度、工作匯報(bào)制度、雙休日值班制度等四項(xiàng)工作制度，并嚴(yán)格執(zhí)行制度。二是倡導(dǎo)健康娛樂(lè)，樹立良好形象。要求鄉(xiāng)干部在上班時(shí)間不準(zhǔn)搓麻將、打撲克、上網(wǎng)聊天、炒股等活動(dòng)，同時(shí)，倡導(dǎo)鄉(xiāng)干部在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行看書、學(xué)習(xí)、打球等健康的娛樂(lè)活動(dòng)，積極培養(yǎng)鄉(xiāng)干部健康向上的生活情趣。三是明確干部分工，開展“三服務(wù)”活動(dòng)。9名班子成員分成3個(gè)小組，帶領(lǐng)駐村干部分別到各村、企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目開展“三服務(wù)”活動(dòng)。通過(guò)實(shí)地考察、召開座談會(huì)等形式，著重解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。已成功化解矛盾糾紛3起，幫助5家企業(yè)解決了難題，推進(jìn)了重點(diǎn)項(xiàng)目下畈水庫(kù)建設(shè)。

七、存在問(wèn)題：

一是招商引資難，財(cái)政收入來(lái)源少，財(cái)政增收困難。

二是社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)依然嚴(yán)峻，矛盾糾紛、安全生產(chǎn)、信訪不容樂(lè)觀。

三是計(jì)劃生育工作難度大。流動(dòng)人口管理難，尤其是重點(diǎn)村計(jì)劃生育工作，四項(xiàng)手術(shù)遺留對(duì)象落實(shí)難，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難。

四是農(nóng)業(yè)增收渠道拓展難，實(shí)現(xiàn)規(guī)模土地流轉(zhuǎn)存在一定困難。

八、下步打算

1、以深化“作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”為載體，提高干部工作效率和服務(wù)水平，密切干群關(guān)系，提升政府形象。

2、以社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收為突破口，抓住重點(diǎn)，做好基礎(chǔ)，確實(shí)抓好計(jì)生工作。

3、以調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為抓手，實(shí)行土地流轉(zhuǎn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。

4、加強(qiáng)招商引資力度，擴(kuò)大稅源，確保財(cái)政增收。

5、抓好鄉(xiāng)十大實(shí)事及鄉(xiāng)、村兩級(jí)創(chuàng)業(yè)承諾項(xiàng)目實(shí)施，加快新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件

第三篇：婦聯(lián)信訪工作總結(jié)

2012年，xiexiebang市婦聯(lián)信訪工作在上級(jí)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，在市委、市政府重視支持和全市各部門通力配合下，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的優(yōu)勢(shì)和基本職能，廣泛協(xié)調(diào)社會(huì)力量，為廣大婦女提供法律指導(dǎo)和服務(wù)，下面對(duì)本的信訪工作進(jìn)行總結(jié)：

一、信訪工作情況。

婦聯(lián)共接待婦女群眾來(lái)信來(lái)訪97件，其中婚姻家庭權(quán)益類案件71件，占信訪總數(shù)的73.1%;勞動(dòng)權(quán)益類4件，人身權(quán)益類14件，財(cái)產(chǎn)權(quán)益類9件，信訪調(diào)處率99%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件19余件，結(jié)案滿意率97%。

二、信訪特點(diǎn)：

1.家庭暴力問(wèn)題仍較突出。通過(guò)近半年來(lái)市婦聯(lián)接訪情況統(tǒng)計(jì)，家庭暴力案件占婚姻家庭權(quán)益類案件總數(shù)的70%左右。在家暴來(lái)信來(lái)訪案件中，施暴者多為男性，主要是夫妻間暴力。其中男方低學(xué)歷個(gè)體從業(yè)人員、農(nóng)民占比例較大，高學(xué)歷人群、機(jī)關(guān)工作人員也占一定比例。由于法律對(duì)家庭暴力行為的認(rèn)定和制裁，缺乏可操作性的法規(guī)，加之一些部門尤其是一些執(zhí)法部門仍將家庭暴力當(dāng)家務(wù)事，沒有給予足夠的重視和及時(shí)的處理，這就使侵權(quán)者變本加厲地加害于婦女;其次，我們婦聯(lián)機(jī)關(guān)在辦理此類案件過(guò)程中，對(duì)于無(wú)固定職業(yè)和單位的施暴者做工作難度較大，這就導(dǎo)致家庭暴力這一丑惡行為屢禁不止。

2.婚姻家庭糾紛中涉及婚外情、非法同居、包二奶等難以取證的糾紛案件仍占據(jù)相當(dāng)比例。在接處這一類上訪案件時(shí)，我們工作人員盡最大努力為受害婦女說(shuō)話、聲援和協(xié)調(diào)。但法律是以事實(shí)為依據(jù)，最終相信證據(jù)。因此，受害婦女的訴求和權(quán)益往往因證據(jù)不足而得不到支持。

3.婦女的主體意識(shí)增強(qiáng)。近年來(lái)，遭受家庭暴力侵害的受害婦女和丈夫有外遇的妻子，都能及時(shí)地通過(guò)電話或到婦聯(lián)及執(zhí)法部門咨詢、求助，希望可以通過(guò)這些途徑，尋求理智的、合法的、適合自己的解決婚姻生活中遇到的問(wèn)題，這說(shuō)明婦女群眾的主體意識(shí)在覺醒，法律意識(shí)在逐步增強(qiáng)。

三、主要作法。

1.熱情接待來(lái)訪，認(rèn)真調(diào)解糾紛。

信訪接待是婦聯(lián)工作的“窗口”，婦聯(lián)是婦女群眾的“娘家”，對(duì)于來(lái)婦聯(lián)上訪的婦女群眾，××婦聯(lián)每一位工作人員都能不厭其煩做好調(diào)解和疏導(dǎo)，對(duì)于來(lái)訪者耐心體察需求，努力為她們解疑釋感，使各類矛盾能得到及時(shí)、有效的解決。6月份，我市某鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部尹某，其妻郭某因?yàn)橐鼘?duì)其實(shí)施家庭暴力到市婦聯(lián)上訪。在聽取郭的陳述后，我們馬上與尹及他的同事聯(lián)系，了解情況，并對(duì)尹實(shí)施家庭暴力的行為給予了嚴(yán)肅的批評(píng)。通過(guò)我們做工作，尹認(rèn)識(shí)到自己實(shí)施家庭暴力行為的嚴(yán)重性和錯(cuò)誤，表示今后要加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)，關(guān)心妻子，妥善處理家庭關(guān)系。同時(shí)，我們對(duì)上訪人郭某進(jìn)行了疏導(dǎo)，郭某表示今后會(huì)注意方法，支持丈夫工作，多一些諒解和寬容。現(xiàn)在兩口子和好如初。并衷心感謝婦聯(lián)同志為他(她)們所作的一切。像這樣的案例還有很多，這里不一一枚舉。（擴(kuò)展：人社局信訪工作總結(jié)、民政局信訪工作總結(jié)）

2.建立健全信訪工作制度，加強(qiáng)信訪效益。

婦聯(lián)在建立完善信訪接待登記，統(tǒng)計(jì)分析和上報(bào)制度的同時(shí)，還建立了信訪接待首問(wèn)制，誰(shuí)接待，誰(shuí)負(fù)責(zé)，做到信訪工作人人過(guò)問(wèn)，個(gè)個(gè)有責(zé)。婦聯(lián)主席接待日(即每個(gè)星期二為主席接待日)，這一天里，婦聯(lián)鄧主席親自接待來(lái)信來(lái)訪婦女群眾，查閱疑難來(lái)信，聽取分管維權(quán)負(fù)責(zé)人工作匯報(bào)，會(huì)辦處理復(fù)雜的來(lái)信來(lái)訪案件。領(lǐng)導(dǎo)親自接待和重視信訪工作以及信訪工作制度的健全，提高我市婦聯(lián)信訪效益。

3.充分發(fā)揮社會(huì)化維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用，有效維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

市婦聯(lián)加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮××市婦女兒童合法權(quán)益聯(lián)席會(huì)議制度，婦聯(lián)三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)和27個(gè)家庭暴力投訴、司法援助中心等八大維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用，同時(shí)積極發(fā)揮婦聯(lián)人民陪審員作用，對(duì)涉及婦女兒童案件，快立案，快審理，快執(zhí)行，為廣大婦女群眾提供有效法律服務(wù)，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

第四篇：婦聯(lián)維權(quán)信訪工作總結(jié)

婦聯(lián)維權(quán)信訪工作總結(jié)

市婦聯(lián)信訪工作在上級(jí)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，XX年市委、市政府重視支持和全市各部門通力配合下，本著求真務(wù)實(shí)的工作精神，繼續(xù)貫徹一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)工作方針，貫徹信訪工作條例，認(rèn)真接待調(diào)處婦女群眾的來(lái)信來(lái)訪，為構(gòu)建和諧充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的優(yōu)勢(shì)和基本職能，廣泛協(xié)調(diào)社會(huì)力量，為廣大婦女提供法律指導(dǎo)和服務(wù)。

一、半年信訪工作情況。

市婦聯(lián)共接待婦女群眾來(lái)信來(lái)訪97件，半年來(lái)。其中婚姻家庭權(quán)益類案件71件，占信訪總數(shù)的73.1%;勞動(dòng)權(quán)益類4件，人身權(quán)益類14件，財(cái)產(chǎn)權(quán)益類9件，信訪調(diào)處率99%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件19余件，結(jié)案滿意率97%。

二、信訪特點(diǎn)。

家庭暴力案件占婚姻家庭權(quán)益類案件總數(shù)的70%左右。家暴來(lái)信來(lái)訪案件中，1.家庭暴力問(wèn)題仍較突出。通過(guò)近半年來(lái)市婦聯(lián)接訪情況統(tǒng)計(jì)。施暴者多為男性，主要是夫妻間暴力。其中男方低學(xué)歷個(gè)體從業(yè)人員、農(nóng)民占比例較大，高學(xué)歷人群、機(jī)關(guān)工作人員也占一定比例。由于法律對(duì)家庭暴力行為的認(rèn)定和制裁，缺乏可操作性的法規(guī)，加之一些部門尤其是一些執(zhí)法部門仍將家庭暴力當(dāng)家務(wù)事，沒有給予足夠的重視和及時(shí)的處理，這就使侵權(quán)者變本加厲地加害于婦女;其次，婦聯(lián)機(jī)關(guān)在辦理此類案件過(guò)程中，對(duì)于無(wú)固定職業(yè)和單位的施暴者做工作難度較大，這就導(dǎo)致家庭暴力這一丑惡行為屢禁不止。

工作人員盡最大努力為受害婦女說(shuō)話、聲援和協(xié)調(diào)。但法律是以事實(shí)為依據(jù)，2.婚姻家庭糾紛中涉及婚外情、非法同居、包二奶等難以取證的糾紛案件仍占據(jù)相當(dāng)比例。接處這一類上訪案件時(shí)。最終相信證據(jù)。因此，受害婦女的訴求和權(quán)益往往因證據(jù)不足而得不到支持。

遭受家庭暴力侵害的受害婦女和丈夫有外遇的妻子，3.婦女的主體意識(shí)增強(qiáng)。近年來(lái)。都能及時(shí)地通過(guò)電話或到婦聯(lián)及執(zhí)法部門咨詢、求助，希望可以通過(guò)這些途徑，尋求理智的合法的適合自己的解決婚姻生活中遇到問(wèn)題，這說(shuō)明婦女群眾的主體意識(shí)在覺醒，法律意識(shí)在逐步增強(qiáng)。

三、主要作法。

認(rèn)真調(diào)解糾紛。

1.熱情接待來(lái)訪。

婦聯(lián)每一位工作人員都能不厭其煩做好調(diào)解和疏導(dǎo)，信訪接待是婦聯(lián)工作的窗口婦聯(lián)是婦女群眾的娘家對(duì)于來(lái)婦聯(lián)上訪的婦女群眾。對(duì)于來(lái)訪者耐心體察需求，努力為她解疑釋感，使各類矛盾能得到及時(shí)、有效的解決。年月份，市某鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部尹某，其妻郭某因?yàn)橐鼘?duì)其實(shí)施家庭暴力到市婦聯(lián)上訪。聽取郭的陳述后，馬上與尹及他同事聯(lián)系，解情況，并對(duì)尹實(shí)施家庭暴力的行為給予了嚴(yán)肅的批評(píng)。通過(guò)我做工作，尹認(rèn)識(shí)到自己實(shí)施家庭暴力行為的嚴(yán)重性和錯(cuò)誤，表示今后要加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)，關(guān)心妻子，妥善處理家庭關(guān)系。同時(shí)，對(duì)上訪人郭某進(jìn)行了疏導(dǎo)，郭某表示今后會(huì)注意方法，支持丈夫工作，多一些諒解和寬容?，F(xiàn)在兩口子和好如初。并衷心感謝婦聯(lián)同志為他所作的一切。像這樣的案例還有很多，這里不一一枚舉。

加強(qiáng)信訪效益。

2.建立健全信訪工作制度。

婦聯(lián)在建立完善信訪接待登記，半年來(lái)。統(tǒng)計(jì)分析和上報(bào)制度的同時(shí)，還建立了信訪接待首問(wèn)制，誰(shuí)接待，誰(shuí)負(fù)責(zé)，做到信訪工作人人過(guò)問(wèn)，個(gè)個(gè)有責(zé)。婦聯(lián)主席接待日(即每個(gè)星期二為主席接待日)這一天里，婦聯(lián)鄧主席親自接待來(lái)信來(lái)訪婦女群眾，查閱疑難來(lái)信，聽取分管維權(quán)負(fù)責(zé)人工作匯報(bào)，會(huì)辦處理復(fù)雜的來(lái)信來(lái)訪案件。領(lǐng)導(dǎo)親自接待和重視信訪工作以及信訪工作制度的健全，提高我市婦聯(lián)信訪效益。

有效維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

3.充分發(fā)揮社會(huì)化維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用。

市婦聯(lián)加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，半年來(lái)。充分發(fā)揮市婦女兒童合法權(quán)益聯(lián)席會(huì)議制度，婦聯(lián)三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)和27個(gè)家庭暴力投訴、司法援助中心等八大維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用，同時(shí)積極發(fā)揮婦聯(lián)人民陪審員作用，對(duì)涉及婦女兒童案件，快立案，快審理，快執(zhí)行，為廣大婦女群眾提供有效法律服務(wù)，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

第五篇：2009年婦聯(lián)信訪工作總結(jié)

2009年婦聯(lián)信訪工作總結(jié)

2009年，××縣婦聯(lián)在縣委、縣政府和上級(jí)婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委提出的“解放思想，拔高標(biāo)桿，夯實(shí)基礎(chǔ)，構(gòu)建和諧”的工作目標(biāo)，結(jié)合婦聯(lián)工作職責(zé)和全縣婦女兒童的實(shí)際，堅(jiān)持以強(qiáng)化法律服務(wù)為主線，以健全維權(quán)網(wǎng)絡(luò)為保障，開展維權(quán)信訪工作，現(xiàn)將全年信訪工作情況分析如下：

一、穿越小說(shuō)網(wǎng) http://004km.cn基本情況

2009年，××縣婦聯(lián)共接待來(lái)信來(lái)訪來(lái)電50件，其中來(lái)訪44件，來(lái)信3件，來(lái)電3件，結(jié)案率為100；從分類情況來(lái)看：婚姻家庭類26件，占52；勞動(dòng)權(quán)益類1件，占2；人身權(quán)益類1件，占2；財(cái)產(chǎn)權(quán)益類3件，占6；綜合類19件，占38。與去年同期比較，接訪總數(shù)下降了9，其中婚姻家庭類、人身權(quán)益類分別下降了26、88，但是綜合類上訪上升111，尤其是求助類上訪大幅上升。

二、來(lái)訪特點(diǎn)及分析

2009年接訪總數(shù)雖然較去年有所下降，但是婚姻家庭類上訪所占比例較大，占信訪總數(shù)的52，其中因婚外情和家庭暴力引發(fā)的矛盾較多，主要有以下幾個(gè)方面的表現(xiàn)：

（一）家庭暴力現(xiàn)象仍然突出。全年共有10起家庭暴力問(wèn)題上訪，比去本文來(lái)源：公務(wù)員在線http://004km.cn年同期多發(fā)3起。主要存在四個(gè)方面的問(wèn)題：一是取證難，此類問(wèn)題因發(fā)生地點(diǎn)多在家中，無(wú)旁證或有旁證但是不肯予以作證；二是家庭暴力的認(rèn)定難以界定，公安機(jī)關(guān)在接處警中容易將其作為家庭矛盾處理；三是證據(jù)保全難，遭受暴力的女性大多無(wú)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，只能依靠丈夫生活，不敢或不愿報(bào)案，致使證據(jù)不能及時(shí)保全，為離婚訴訟中的證據(jù)采集增加了難度；四是人身保護(hù)令制度實(shí)施有一定難度。以上問(wèn)題，導(dǎo)致了家庭暴力發(fā)生后，不能及時(shí)得到有力懲處，無(wú)形中滋長(zhǎng)了家庭暴力的再次發(fā)生。

（二）因婚外情引發(fā)的家庭矛盾較多，無(wú)過(guò)錯(cuò)方獲得賠償有一定難度。全年共有5起因配偶有外遇引起的家庭糾紛，有兩個(gè)方面的突出問(wèn)題：一是舉證難，在因丈夫外遇引起的家庭糾紛中，婚外情及財(cái)產(chǎn)數(shù)額取證難度較大，妻子在提出離婚訴訟請(qǐng)求時(shí)證據(jù)不足，導(dǎo)致妻子作為無(wú)過(guò)錯(cuò)方獲得賠償?shù)碾y度大。二是執(zhí)行難到位。2008年我部接訪一起因男方婚外情引起的離婚財(cái)產(chǎn)糾紛，因男方隱匿財(cái)產(chǎn)，女方多次到縣婦聯(lián)反映請(qǐng)求幫助，我部多次聯(lián)系縣法院辦案部門及有關(guān)工作人員，在法院的支持下，于今年3月份，將30萬(wàn)元的賠償款執(zhí)行到位，有力地維護(hù)了女方及其子女的合法權(quán)益。

（三）因病致貧請(qǐng)求救助的信訪呈上升趨勢(shì)。全年共7起。對(duì)于該類問(wèn)題，縣婦聯(lián)積極向政府及信訪、民政、教育等職能部門反映，引起了一定的重視，于2009年春節(jié)前為5名特困人員解決了幫困資金1800元；4月份，又積極向縣教育局呼吁，為身患白血病的兒童捐資2000元；爭(zhēng)取民政局低保中心的支持為一名患白內(nèi)障急需手術(shù)治療的貧困兒童解決部分治療費(fèi)用；上訪戶王玉秀系下放人員，回城后因不符合政策未能安置，現(xiàn)子女均因病去世，兩個(gè)正在讀書的孫女要依靠其撫養(yǎng)，家庭十分困難，王玉秀對(duì)政策不理解多次上訪，得知這一情況，縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)心，積極聯(lián)系其小孫女鄧銘就讀的學(xué)校，減免了學(xué)雜費(fèi)用，確保能夠順利完成學(xué)業(yè)，并在有關(guān)部門的支持下，為其大孫女張進(jìn)爭(zhēng)取了免費(fèi)進(jìn)入職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，切實(shí)解決其就學(xué)就業(yè)的困難，通過(guò)一系列舉措，徹底做通了王玉秀的思想工作，使其理解接受了政策規(guī)定，從而息訪。

（四）部分女性法律意識(shí)淡薄，致使權(quán)益受到侵害。在接訪中，有2名上訪人均屬于法制觀念淡薄，與人非法同居后生育子女，男方不承擔(dān)撫養(yǎng)義務(wù)而上訪。

（五）部分婦女受經(jīng)費(fèi)的制約訴訟難。一些權(quán)益受到侵害的婦女作為弱勢(shì)群體，自身無(wú)經(jīng)濟(jì)能力，家庭經(jīng)濟(jì)十分困難，無(wú)力支付訴訟中的法律服務(wù)費(fèi)用。

三、建議

鑒于以上情況，縣婦聯(lián)有以下六個(gè)方面的建議：

一是要加大源頭參與力度，部門協(xié)作，齊抓共管，形成維權(quán)的整體合力。

二是要通過(guò)各種形式大力宣傳，提高全民的法律素質(zhì)，達(dá)到人人知法、懂法、守法，依法保護(hù)自身的合法權(quán)益，加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)，使不良行為受到約束。

三要進(jìn)一步健全基層維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，完善維權(quán)機(jī)制。

四要加強(qiáng)各級(jí)婦聯(lián)干部業(yè)務(wù)及相關(guān)法律知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)婦聯(lián)干部自身素質(zhì)，提高辦案能力。

五要進(jìn)一步完善社會(huì)救助體系。

六要加大對(duì)維權(quán)經(jīng)費(fèi)的投入，財(cái)政在經(jīng)費(fèi)上給予適當(dāng)?shù)闹С?，以于開展維權(quán)工作和救助權(quán)益受侵害的困難女性。