第一篇：中國銀行企業(yè)文化宣講提綱(定稿)

追求卓越 歷久彌新

——中國銀行企業(yè)文化建設(shè)宣講提綱

中國銀行誕生于中華民族覺醒之時，成長于內(nèi)憂外患之中，發(fā)展于新中國成立之后，壯大于改革開放以來。近百年來，在民族金融輝煌而悠久的歷史進程中，中國銀行始終扮演著重要的角色。作為一家歷史悠久的銀行，中國銀行追求卓越，歷久彌新，為實現(xiàn)中華民族的強國之夢百折不撓，奮斗不息。

新世紀(jì)以來，特別是實施股份制改革和在境內(nèi)外成功上市之后，中國銀行牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)，以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，在弘揚中華民族和中國銀行優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)文化成果，以誠信經(jīng)營為基礎(chǔ)，以提升績效為宗旨，以增強責(zé)任為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，以促進和諧為目標(biāo)，追求卓越，努力建設(shè)理念先進、內(nèi)涵豐富、特色鮮明的中國銀行企業(yè)文化，推進各項事業(yè)又好又快發(fā)展。

一、建設(shè)中國銀行企業(yè)文化的重大意義

第一，是中國銀行改制轉(zhuǎn)型，建設(shè)國際一流大銀行的需要 第二，是不斷創(chuàng)新文化內(nèi)涵，傳承百年文化精髓的需要 第三，是擯棄文化積弊，提升核心競爭力的需要

二、建設(shè)中國銀行企業(yè)文化必須導(dǎo)入與我行發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的核心價值觀 2006年全行年中工作會議期間，就初步提煉出的核心價值觀內(nèi)容，再次廣泛征求了各方面的意見和建議。在進一步補充完善的基礎(chǔ)上，2007年1月15日，中國銀行核心價值觀經(jīng)總行黨委討論通過；3月22日，獲得了董事會的批準(zhǔn)；2007年6月29日，在中國銀行慶祝建黨86周年電視電話會議上，肖鋼董事長就加強新時期中國銀行企業(yè)文化建設(shè)工作做了重要講話，標(biāo)志著全行企業(yè)文化建設(shè)工作正式啟動，2008年4月28日《中國銀行核心價值觀》正式下發(fā)全行執(zhí)行（中銀發(fā)[2008]4號）。

（一）中國銀行核心價值觀的主要內(nèi)容

文化是生產(chǎn)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于提高整體合力，增強核心競爭能力。中國銀行的全體員工，通過文化的認(rèn)同，實現(xiàn)思想的共鳴；通過觀念的整合，實現(xiàn)力量的凝聚；通過行為的規(guī)范，實現(xiàn)整體的和諧。全體員工秉承共同理念，團結(jié)合作，求實創(chuàng)新，匯聚個人價值以提升銀行價值，促進銀行發(fā)展并實現(xiàn)自我成長，共同為銀行興盛、國家繁榮、社會進步貢獻力量。

核心價值觀是企業(yè)的根本信仰和原則，是企業(yè)成員的共同理想和規(guī)范。中國 1 銀行，追求卓越，構(gòu)建“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化。

中國銀行，百年品牌，立足全球化、多元化業(yè)務(wù)平臺，創(chuàng)建國際一流銀行，實現(xiàn)又好又快持續(xù)發(fā)展。追求卓越主要體現(xiàn)在如下四方面的維度。

對社會，中國銀行是實現(xiàn)和諧進步的最佳成員。對股東，中國銀行是實現(xiàn)投資價值的最佳選擇。對客戶，中國銀行是實現(xiàn)互利共贏的最佳伙伴。對員工，中國銀行是實現(xiàn)職業(yè)理想的最佳平臺。

此外，誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧，是對“追求卓越”形成有效支撐的五個方面，與“追求卓越”并稱為中國銀行核心價值觀。

中國銀行企業(yè)文化建設(shè)在“追求卓越”的核心價值觀統(tǒng)領(lǐng)下，大力倡導(dǎo)和弘揚誠信至上，績效優(yōu)先，盡職盡責(zé)，勇于創(chuàng)新、和諧共贏的理念，推進中國銀行各項事業(yè)歷久彌新、永續(xù)發(fā)展。

（二）中國銀行核心價值觀的具體闡釋 ——關(guān)于誠信

1、誠信釋義

誠信，就是誠實守信，求真務(wù)實。

誠信是銀行發(fā)展的根本，是個人品德的基石，是客戶關(guān)系管理的原則。依法合規(guī)，遵循商業(yè)規(guī)則。清正廉潔，秉持職業(yè)操守。恪守信用，維護銀行信譽。同事之間相互信任，相互支持。

2、為什么要倡導(dǎo)誠信

誠信鑄就精品，精品源于誠信。誠信是中國銀行一貫秉承的道德準(zhǔn)則，是中國銀行永續(xù)發(fā)展的根基。中國銀行不僅有誠信的愿望和勇氣，而且以誠信作為衡量員工覺悟、素質(zhì)、能力的價值尺度，以愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規(guī)作為行為準(zhǔn)則，致力于誠信能力的提升，以不斷的創(chuàng)新、持續(xù)的發(fā)展、品質(zhì)化的服務(wù)保持員工、客戶、社會、股東對中國銀行的期望與信賴。

3、誠信的具體體現(xiàn)

誠信提倡的行為：（1）組織要建立信譽品質(zhì)，以商業(yè)規(guī)則自律，踐行對社會、客戶、股東、員工及相關(guān)利益者的信用，履行承諾，得到組織內(nèi)外各方面高度信賴。具體說，對社會的誠信，就是要依法合規(guī)經(jīng)營，有效控制風(fēng)險，確保資產(chǎn)的精良；對股東的誠信，就是使銀行始終保持精益管理、健康發(fā)展，以驕人的業(yè)績實現(xiàn)股東價值的最大化；對客戶以誠相待，通過精致的產(chǎn)品、精湛的服務(wù)，與客戶建立緊密的、長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；對員工要以誠相見，使員工自覺地與 2 銀行結(jié)成命運共同體。（2）各級管理者要帶頭做誠信的典范，以身作則，恪守承諾，說到做到，示范到位；在團隊中要努力營造講誠信的濃厚氛圍，鼓勵誠信，坦誠相待，公平公正，引導(dǎo)到位；在與社會、與客戶的交往過程中要以誠信為本，尊重客戶，尊重對手，公平競爭，實踐到位。（3）全體員工要恪守職業(yè)操守，自覺做到對客戶誠信、對同事坦誠、對崗位熱誠、對組織忠誠。（4）在集團內(nèi)部的團隊之間、員工之間以及團隊與員工之間建立真誠相處，坦誠相待和相互尊重、相互信任、團結(jié)互助的人際關(guān)系和工作關(guān)系。

誠信反對的行為：（1）失信于組織，失信于客戶，失信于同事的人格缺失行為。（2）為贏得客戶做虛假承諾，為暫時業(yè)績轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險，為即期財務(wù)結(jié)果降低質(zhì)量，為眼前贏利影響科學(xué)全面發(fā)展的操守缺失行為。（3）違反中國銀行的行為規(guī)則，為達個人目的投機取巧，隱瞞真相，誤導(dǎo)他人的道德缺失行為。（4）捕風(fēng)捉影，憑空猜疑，不信任組織、不信任團隊、不信任同事的品格缺失行為。

——關(guān)于績效

1、績效釋義

績效，就是科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)造價值。

績效是銀行發(fā)展的成果，是員工智慧和勞動的結(jié)晶，績效體現(xiàn)銀行價值。堅持可持續(xù)發(fā)展，有效管理風(fēng)險，保證發(fā)展質(zhì)量，合理控制成本，持續(xù)提升銀行價值。

堅持統(tǒng)籌兼顧，有效配臵資源，實現(xiàn)整體利益最大化。

堅持價值創(chuàng)造導(dǎo)向，有效激勵，加快績效進步，保證績效真實。

2、為什么要重視績效

實現(xiàn)中國銀行的愿景，必須堅持持續(xù)穩(wěn)健的盈利和全面的績效進步。樹立績效優(yōu)先的理念，是中國銀行致力于構(gòu)建以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向、激勵約束作用明顯的績效管理體系的必然要求，是促進機構(gòu)創(chuàng)造價值、員工創(chuàng)造業(yè)績，實現(xiàn)銀行績效與個人績效的有機結(jié)合，實現(xiàn)銀行可持續(xù)發(fā)展、員工持續(xù)進步的根本保證。

3、績效的具體體現(xiàn)

績效倡導(dǎo)的行為：（1）倡導(dǎo)價值創(chuàng)造的績效觀，將銀行的整體績效、團隊績效和個人績效有機結(jié)合，追求銀行、股東、員工價值回報的最大化;（2）倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展和戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效觀，不因短期利益損害長遠利益，不因個人利益或局部利益損害整體利益;（3）倡導(dǎo)系統(tǒng)、全程的全面績效管理，營造公開透明、雙向承諾、有效溝通、持續(xù)輔導(dǎo)、積極向上的績效管理氛圍，實現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展和銀行績效進步的雙贏;（4）建立良好的績效激勵機制，把對銀行的價值貢獻作為衡量員工績效的主要標(biāo)準(zhǔn)，努力把長期性戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為當(dāng)期績效指標(biāo)，持續(xù)改進績效評價方法。通過激發(fā)團隊的每個細胞，使員工盡展自身價值、發(fā)揮自身才能;3（5）推行經(jīng)營風(fēng)險理念，以全球的風(fēng)險管理體系、全面的風(fēng)險管理范圍、全員的風(fēng)險管理文化、全程的風(fēng)險管理過程、全新的風(fēng)險管理方法，實現(xiàn)長期價值最大化；（６）倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)造價值的績效理念，為社會、為客戶、為員工提供良好的服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造更大的價值。關(guān)注直接和間接作用于效果的投入產(chǎn)出，牢固樹立成本效益觀念，艱苦奮斗、勤儉辦行、開源節(jié)流，聚少成多。

績效反對的行為：（1）對績效優(yōu)先的理念理解不到位，不注重價值創(chuàng)造的結(jié)果導(dǎo)向，忽視組織整體績效結(jié)果，片面追求表面效應(yīng)，華而不實的行為；（2）有?？茖W(xué)發(fā)展和戰(zhàn)略導(dǎo)向，忽視長期發(fā)展，竭澤而漁，將現(xiàn)實風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給后來者的作法；（3）故意夸大工作成果，弄虛作假，致使績效表現(xiàn)不真實、不準(zhǔn)確的現(xiàn)象；（4）不注重投入產(chǎn)出的成本核算，對財務(wù)預(yù)算指標(biāo)疏于管理，花錢大手大腳，辦事鋪張浪費，乃至假公濟私，損公肥私的行為；（５）對以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值的績效理念認(rèn)識不到位，對客戶服務(wù)不真誠、不自覺，服務(wù)質(zhì)量低劣，對企業(yè)形象造成負(fù)面影響。

——關(guān)于責(zé)任

1、責(zé)任釋義

責(zé)任，就是忠于職守，盡職盡責(zé)。

銀行對所有利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，員工認(rèn)真履行責(zé)任，管理者勇于承擔(dān)責(zé)任。對社會負(fù)責(zé)，主動承擔(dān)社會責(zé)任。對股東負(fù)責(zé)，持續(xù)創(chuàng)造價值回報。對銀行負(fù)責(zé)，努力維護整體利益。對客戶負(fù)責(zé)，竭誠為客戶服務(wù)。對員工負(fù)責(zé)，積極拓展職業(yè)生涯。

2、為什么要強調(diào)責(zé)任

責(zé)任是做人的基本，做事的前提，是一種知難而進的意志品格。對中國銀行的員工，責(zé)任又是一種機遇，一種期望，一種激情。把工作當(dāng)成自己的事情，盡心盡力，勇于負(fù)責(zé)，是進步的機遇，也是增強自我競爭力的關(guān)鍵所在。中國銀行是一個整體，全體員工不論在哪個崗位，不論從事什么工作，都應(yīng)主動承擔(dān)自己的責(zé)任，遇到問題不推諉，遇到困難不回避，遇到挫折不退縮，只有每個人忠于職守，愛崗敬業(yè)，不斷強化責(zé)任意識，全行才能形成一盤棋，工作才能卓有成效。

3、責(zé)任的具體體現(xiàn)：

責(zé)任提倡的行為：（1）以優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績積極回饋社會；一方有難，八方支援，主動履行社會責(zé)任。（2）鼓勵各級管理者大膽履行職責(zé)，堅持基于責(zé)任的授權(quán)；倡導(dǎo)團隊成員之間的相互負(fù)責(zé)和信任。（3）管理者牢固樹立效率意識、團隊意識、風(fēng)險意識。必須勇于承擔(dān)責(zé)任，使銀行有效益，團隊有活力、員工有成就 4 感。組織內(nèi)部鼓勵支持敢于負(fù)責(zé)的行為，努力為員工提供發(fā)展舞臺，培育和引領(lǐng)團隊有效規(guī)避風(fēng)險，勇于接受監(jiān)督。（4）員工應(yīng)視中國銀行的興衰成敗為己任，知難而進，勇挑重?fù)?dān)，拒絕違規(guī)要求并有責(zé)任、有義務(wù)制止違規(guī)行為。（5）對各項工作進程持續(xù)跟進，雷厲風(fēng)行，只爭朝夕，負(fù)責(zé)到底，對結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。（6）倡導(dǎo)紀(jì)律面前人人平等，為敢于負(fù)責(zé)、能夠負(fù)責(zé)、失責(zé)必究營造良好的組織氛圍和機制上的支持。

責(zé)任反對的行為：（1）缺乏整體觀念和大局意識，片面強調(diào)局部利益、小團體利益和個人利益；對企業(yè)忠誠度不高，憂患意識不強，視應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任為負(fù)擔(dān)。（2）熱衷于政績工程、形象工程，官僚作風(fēng)嚴(yán)重。在執(zhí)行上搞短期行為，對操心費力、短時間內(nèi)看不到成效的工作不愿做，對得罪人的事情畏縮不前，不愿為自己的決定和行為所帶來的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，不關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展，工作上推下卸，敷衍塞責(zé)。（3）精神狀態(tài)不佳，責(zé)任心不強。工作消極懶散，虎頭蛇尾，遇到矛盾繞道走，遇到困難向后退。進取心不強，主動參與競爭的意識不足。（4）熱衷空談，需對工作中的問題拿出具體意見時，含糊其辭，模棱兩可，缺乏求實、務(wù)實、扎實的精神和腳踏實地的態(tài)度。

——關(guān)于創(chuàng)新

1、創(chuàng)新釋義

創(chuàng)新，就是與時俱進，改革創(chuàng)新。

創(chuàng)新是提升核心競爭力的關(guān)鍵，是銀行發(fā)展的動力。

提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型銀行，持續(xù)推進制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。

鼓勵創(chuàng)新，支持創(chuàng)新，寬容創(chuàng)新失誤，營造創(chuàng)新氛圍。堅持學(xué)習(xí)，銳意進取，博采眾長，勇于改革和創(chuàng)新。不斷超越自我，不斷超越對手。

2、為什么要提倡創(chuàng)新

創(chuàng)新是一種精神狀態(tài)，也是一種內(nèi)在的品質(zhì)和能力。創(chuàng)新是中國銀行的活力源泉和增強核心競爭力的根本途徑，更是不斷超越自我,超越對手,提升品牌形象，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，達至卓越境界的必由之路。中國銀行通過在關(guān)注的領(lǐng)域做得最好，做到最快，凸顯比較競爭優(yōu)勢。

中國銀行的創(chuàng)新集中在產(chǎn)品、服務(wù)、管理、觀念四個領(lǐng)域。產(chǎn)品創(chuàng)新是商業(yè)銀行差異化競爭的基本手段；服務(wù)創(chuàng)新是建立服務(wù)品牌、培養(yǎng)客戶忠誠度的重要途徑；管理創(chuàng)新是在提升我行核心競爭力的基礎(chǔ)工程；觀念創(chuàng)新是追求卓越，永續(xù)發(fā)展的重要保證。

3、創(chuàng)新的具體體現(xiàn)

創(chuàng)新提倡的行為：（1）員工對中國銀行的戰(zhàn)略有比較清楚而明晰的認(rèn)識，以良好的執(zhí)行力，將中國銀行的戰(zhàn)略付諸于實際的行動計劃，以開放的、積極的心態(tài)面對改革，參與改革。（2）以快制勝，以勇制勝，以智制勝，在一些領(lǐng)域做得更快，做得更好，不斷超越自我、超越對手、超越社會期望，打造卓爾不凡的品質(zhì)。（3）員工清晰了解崗位目標(biāo)，以樂觀向上的心態(tài)克服困難，積極主動、創(chuàng)造性地開展工作，促進目標(biāo)的實現(xiàn)并達至卓越。（4）始終致力于學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，始終保持銳意進取的精神和持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情，不斷改變心智模式，提高職業(yè)化、專業(yè)化的綜合素質(zhì)和能力，博采眾長、超越自我，鞏固和擴大競爭優(yōu)勢。（5）保護創(chuàng)新熱情，鼓勵創(chuàng)新實踐，完善創(chuàng)新機制，寬容創(chuàng)新挫折，鼓勵創(chuàng)造性地思考問題，支持有根據(jù)的創(chuàng)新，鼓勵和尊重員工的首創(chuàng)精神。（6）勇于挑戰(zhàn)自我、突破自我、否定自我，不斷突破習(xí)慣性思維，尋求解決問題的最佳方法，實現(xiàn)產(chǎn)品、技術(shù)和機制的不斷創(chuàng)新并敢于承擔(dān)失敗的責(zé)任。（7）跟蹤、掌握現(xiàn)代金融科技發(fā)展趨勢，加大有效科技投入，提高科技應(yīng)用水平，推進金融技術(shù)創(chuàng)新，增加業(yè)務(wù)發(fā)展的科技含量，提高金融服務(wù)現(xiàn)代化水平。（8）堅持在產(chǎn)品與服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，努力進行自主創(chuàng)新并形成核心競爭能力。根據(jù)市場的不斷變化，提供高價值、快捷、友好、體貼的金融服務(wù)，并根據(jù)客戶需求的變化不斷調(diào)整、改進、優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，以創(chuàng)新的特色超越競爭對手。

創(chuàng)新反對的行為:（1）消極保守，固步自封，缺乏創(chuàng)新精神和持續(xù)變革的動力；不愿承擔(dān)創(chuàng)新帶來的風(fēng)險，對客戶和同事的需求不積極主動回應(yīng)，不精益求精。（2）在重大決策面前不做全面的考慮和分析，猶豫不決，徘徊不定，只求過得去，不求過得硬。（3）在推動目標(biāo)實現(xiàn)時努力不夠，將時間過多地牽扯在商討和設(shè)計上。（4）不注意學(xué)習(xí)和強化所需要的技能和知識，滿足現(xiàn)狀，不思進取，盲目樂觀，標(biāo)準(zhǔn)不高，不愿有更大的突破，更不敢承擔(dān)創(chuàng)新失敗的責(zé)任。（5）不敢向自我挑戰(zhàn)，害怕否定自我，不切實際地自我保護意識。

——關(guān)于和諧

1、和諧釋義

和諧，就是以人為本，團結(jié)合作。

銀行以員工為根本，以客戶為中心，追求和諧共贏。

尊重員工，公平公正，制度規(guī)范，安定有序，創(chuàng)造和諧環(huán)境。團結(jié)友愛，顧全大局，密切配合，溝通協(xié)調(diào)，培育團隊精神。

尊重客戶，服務(wù)客戶，適應(yīng)客戶需求，保證服務(wù)品質(zhì)，為客戶創(chuàng)造價值。

2、為什么要倡導(dǎo)和諧

社會和諧是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性，是國家富強、民族振興、人民幸福的重要保證。中國銀行作為經(jīng)濟社會的重要組成部分，在構(gòu)建和諧社會，提升 6 銀行整體競爭能力，確保業(yè)務(wù)與管理流程和諧統(tǒng)一負(fù)有重要責(zé)任。要通過改革鞏固和諧，通過發(fā)展促進和諧，倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，不斷增強商業(yè)銀行的服務(wù)功能和調(diào)控作用，為經(jīng)濟社會和諧發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)；堅持以人為本，充分調(diào)動一切積極因素，最大限度地激發(fā)全體員工的參與熱情和創(chuàng)造活力，溝通順暢，團結(jié)協(xié)作，自覺以中行整體利益為重，和衷共濟、共謀發(fā)展。

3、和諧的具體體現(xiàn)：

和諧提倡的行為：（1）以社會主義核心價值體系為指導(dǎo)，做到知榮明恥，謀求和諧共贏。（2）堅持以人為本，尊重人、關(guān)心人、信任人、培養(yǎng)人、成就人，始終把員工利益、銀行利益和股東利益的一致性作為工作的出發(fā)點和落腳點。（3）從實際出發(fā)，建立科學(xué)、可持續(xù)的企業(yè)生態(tài)發(fā)展環(huán)境，愿意欣賞他人、學(xué)習(xí)他人、與他人合作共事，甘愿為別人拾遺補缺。平衡員工、客戶與銀行戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系。（4）建設(shè)和諧的職業(yè)環(huán)境，遵循改革的力度、發(fā)展的速度與員工的承受程度的有機統(tǒng)一，建立和諧的勞動關(guān)系，建設(shè)內(nèi)部穩(wěn)定和諧的局面。（5）強調(diào)團隊協(xié)作，促進團隊的多元化，尊重個體差異，公平、公正對待員工，包容不同意見和個性，構(gòu)建坦誠交流、主動補位、相互支援、同舟共濟的內(nèi)部服務(wù)鏈。（6）堅持整體利益和大局意識，強調(diào)部門間的良好溝通與協(xié)作，提倡主動溝通，加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，形成相互支持，合作共贏的局面。

和諧反對的行為：（1）片面強調(diào)既得利益，缺乏對相關(guān)利益者的尊重，不注重員工的道德培育，忽視其在企業(yè)中主體作用的發(fā)揮。（2）不按客觀規(guī)律辦事，藐視風(fēng)險，急躁冒進，組織與個體關(guān)系對立。（3）團隊協(xié)作意識差，各自為政，各自為戰(zhàn)，溝通渠道不暢，職業(yè)環(huán)境緊張，員工相互猜疑，因內(nèi)耗直接影響團隊的和諧與績效。（4）不負(fù)責(zé)任地背后議論，相互埋怨，本位思想嚴(yán)重。（5）部門間推諉扯皮，攬功推過，工作拖拉，效率低下。

三、企業(yè)文化建設(shè)重在執(zhí)行

四、保障措施（略）

（中國銀行黨務(wù)工作部）

中國銀行企業(yè)文化愿景：中國最佳國際化的本土銀行；

中國銀行企業(yè)文化使命：資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運營安全、服務(wù)和效益良好，具有國際競爭力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行。

參見：中國銀行企業(yè)文化宣講PPT

中國銀行核心價值觀中英文對照

中國銀行核心價值觀

Bank of China Core Values

追 求 卓 越

Pursuing transcendence

Your Premier Bank

中國銀行，百年品牌，立足全球化網(wǎng)絡(luò)和多元化業(yè)務(wù)平臺，在關(guān)鍵領(lǐng)域做到最好，實現(xiàn)又好又快持續(xù)發(fā)展。Bank of China, a 100-year old brand, proceeds from a global network and multi-polar business platform.It strives to be the best in key fields to achieve sound and rapid sustainable development.中國銀行，鑄造“追求卓越”的核心價值觀，建設(shè)“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化。Bank of China endeavors to foster core values of “Pursuing transcendence” and builds up a corporate culture marked by “credibility, performance, responsibility, innovation and harmony.”

對股東，中國銀行是值得信賴、實現(xiàn)投資價值的最佳選擇，企業(yè)文化是持續(xù)發(fā)展的基石； For shareholders, Bank of China is a trustworthy best choice in realizing investment value.Corporate culture is the foundation of sustainable development.對社會，中國銀行是承擔(dān)責(zé)任、實現(xiàn)和諧進步的最佳成員，企業(yè)文化是時代精神的體現(xiàn)； For society, Bank of China is the best member of society in undertaking responsibility, realizing harmony and making progress.Corporate culture is the embodiment of the spirit of the times.對客戶，中國銀行是滿足需求、實現(xiàn)優(yōu)良服務(wù)的最佳選擇，企業(yè)文化是業(yè)務(wù)合作的紐帶； For customers，Bank of China is the best choice for meeting demands and rendering excellent service.Corporate culture is the link of business cooperation.對員工，中國銀行是成就理想、實現(xiàn)人生價值的最佳選擇，文化是共同行為的標(biāo)準(zhǔn)。For its employees, Bank of China is the best choice for making ideals come true and realizing the value of human life.Corporate culture is the standard for concerted actions.誠 信 Credibility

誠實可靠，實事求是，言行一致，信守承諾。Adhere to credibility, reliability, take the 8 attitude of seeking truth from facts, keep consistency between words and action and fulfil promises.誠信是一貫秉承的道德準(zhǔn)則。以誠信作為衡量員工品格的基本尺度，以誠信作為客戶關(guān)系管理的基本原則。Credibility is our norm of morality.Take credibility as the basic measurement for evaluating the characters of the employees, and the basic principle for the customer relationship management.恪守信用，遵守法律法規(guī)，遵循商業(yè)規(guī)則，執(zhí)行法定及公認(rèn)的會計準(zhǔn)則和財務(wù)報告準(zhǔn)則,履行對社會對股東的承諾。Adhere to credibility, comply with commercial regulations, execute legal and public norms of accountancy and financial reports as well as fulfil promise made for society and shareholders.績 效 Performance

績效優(yōu)先，有效激勵，創(chuàng)造價值，持續(xù)發(fā)展。Give priority to the performance of employees, achieve effective stimulation, create value and make sustainable development.堅持科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，強調(diào)長遠利益高于短期利益，全局利益高于局部利益，整體利益高于個人利益。Adhere to the concept of scientific development, realize sustainable development, and emphasize the superiority of long-term interest over short-term interest, overall interest over partial interest and collective interest over individual interest.拓展業(yè)務(wù)，開辟財源?？刂骑L(fēng)險，節(jié)約成本。完善激勵機制，不斷創(chuàng)造良好績效，持續(xù)提升銀行價值。Promote business, open up financial sources, control risks and economize costs.Perfect the mechanism of stimulation, create constant desirable performance and enhance continuously the value of the bank.責(zé) 任 Responsibility

忠于職守，盡職盡責(zé)，善于執(zhí)行，講求實效。Devoted to our duty and responsibility;be ready for implementation and pursue practical results.營造敢于負(fù)責(zé)、主動負(fù)責(zé)、能夠負(fù)責(zé)的氛圍。求真務(wù)實，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，重在落實。不斷提升履行職責(zé)所需的素質(zhì)和能力。Create an atmosphere of responsibility, take practical and realistic approach, and constantly promote the quality and ability required by carrying out responsibility.對股東負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，對銀行負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)。Take 9 responsibility for shareholders, society at large, customers, the bank and its employees.創(chuàng) 新 Innovation

堅持改革，持續(xù)學(xué)習(xí)，銳意進取，積極創(chuàng)新。Uphold reform, keep continuous learning and strive for progress and innovation.建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織。重視原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和再創(chuàng)新能力。持續(xù)推進制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，提升核心競爭力。Build up a learning and innovation-oriented organization, with stress on the capability of original innovation, integrated innovation and re-innovation.Continuously promote system-innovation, management innovation, technical innovation, product innovation and service innovation so as to enhance core competitiveness.博采眾長，不斷超越自我，不斷超越對手，建設(shè)國際一流銀行。Draw on strengths of others;make efforts to surpass ourselves and the opponents so to build up a world-class bank.和 諧 Harmony

規(guī)范有序，團結(jié)合作，真誠服務(wù)，和諧共贏。Be standard and orderly, keep unity and cooperation and provide sincere service in a pursuit of harmony and mutual benefits.建設(shè)和諧的職業(yè)環(huán)境。制度規(guī)范，行為有序。倡導(dǎo)團隊合作精神，精誠團結(jié)，相互支持，密切配合，高效協(xié)調(diào)。

Build a harmonious working environment with standard mechanism and orderly conduct;advocate team spirit and close coordination with high efficiency.以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值，保證服務(wù)質(zhì)量。

Customer-oriented to create value and ensure service quality.

第二篇：企業(yè)文化理念宣講提綱

企業(yè)文化理念宣講提綱

文化是民族的血脈，是人民的精神家園，也是企業(yè)發(fā)展的推進力量。

程鵬遠董事長曾明確提出“一個企業(yè)要想做大做強，必須要有明確的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方向和目標(biāo)，以及先進的管理模式和優(yōu)秀的企業(yè)文化。就中藥公司目前來說，企業(yè)的戰(zhàn)略和文化還不清晰，管理上仍然比較粗放和薄弱。所以，下一步我們要對企業(yè)的戰(zhàn)略進行梳理和規(guī)劃，對企業(yè)文化進行打造和建立，逐步建立以“效率”、“責(zé)任”為核心的文化體系?！蹦敲矗?/p>

一、什么是“效率”、“責(zé)任”文化？

為什么要提倡和踐行“效率”、“責(zé)任”文化？

“效率”、“責(zé)任”與我們每個人都有什么關(guān)系？

（一）“責(zé)任文化”的核心就是要承擔(dān)起責(zé)任；包括：

從企業(yè)的角度來說：

一是“對員工的責(zé)任”：體現(xiàn)在教育、關(guān)愛、依靠員工；

二是“對企業(yè)自身的責(zé)任”：體現(xiàn)在把企業(yè)自身做大、做強；

三是“對社會的責(zé)任”：體現(xiàn)在環(huán)保建設(shè)、保證藥品質(zhì)量、為社會捐款捐物等等。

從員工的角度來說：

一是對企業(yè)負(fù)責(zé)，企業(yè)是我們每個人組成的，我們是在組織內(nèi)部的，我們每個人都承擔(dān)著企業(yè)發(fā)展的責(zé)任，企業(yè)發(fā)展的好壞與我們每個人都息息相關(guān)；

二是對自己負(fù)責(zé)，工作是一種人生追求，是一種自身價值的體現(xiàn)。

三是對家庭負(fù)責(zé)，我們每個人都承擔(dān)著家庭的物質(zhì)建設(shè)和精神建設(shè)的責(zé)任。物質(zhì)建設(shè)包括賺取工資填補家用，讓家庭殷實。精神建設(shè)包括家庭成員要團結(jié)和睦等等。

四是對社會負(fù)責(zé)，在生產(chǎn)經(jīng)營工作中也要遵紀(jì)守法、按規(guī)章辦事，履行一定的社會責(zé)任。

所以我們每個人都有各自很多的身份和角色，我們必須通過履行好這些責(zé)任，來體現(xiàn)我們的價值，來充實我們的生活。

（二）“效率文化”的核心就是效益；企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的奮斗目標(biāo)就是通過“效率”的提高達到效益的最大化。

“效率文化”的主要內(nèi)容：提高企業(yè)的“運行效率”，包括生產(chǎn)效率、資金周轉(zhuǎn)效率、研發(fā)效率、回款效率等。總體來說就是每個人的工作效率。

什么是工作效率？工作效率，一般指工作投入與產(chǎn)出之比，通俗地講，就是在進行某項任務(wù)時，取得的成績與所用時間、精力、金錢等的比值。很多時候，我們一般會將工作成績與所用的工作時間進行對比。也就是你在規(guī)定的時間內(nèi)是否保質(zhì)保量地完成了你職責(zé)范圍內(nèi)的工作？你是否能用更少的時間來做好你份內(nèi)的工作？程總曾講過：“完成工作必須講時間，講第一時間、講有效時間、講最短時間。”而我們公司有些現(xiàn)象比如，工作起來“四平八穩(wěn)”、悠悠噠噠，沒有個緊張氣氛，沒有個時間概念，對于承擔(dān)的工作任務(wù)總是拖后完成；你一問他原因時，他總是講借口，強調(diào)客觀理由。這就造成我們開展一項工作往往特別緩慢或是常常在規(guī)定時間內(nèi)達不到既定的效果。長此以往就會給企業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重的后果。

“落后就意味著被淘汰！”這樣的道理大家誰都明白。什么使人落后？拖延

使人落后！工作反復(fù)、不合格、返工使人落后！市場經(jīng)濟時代，就是競爭的時代。企業(yè)要想生存發(fā)展，離不開三點：要么以規(guī)模取勝，要么以特色取勝，要么以速度取勝。以前強調(diào)“大魚吃小魚”，這是以規(guī)模取勝，現(xiàn)在則更多地強調(diào)“快魚吃慢魚”。我們無時無刻不在跟時間賽跑、無時無刻不在跟同行業(yè)企業(yè)競爭。為了贏得生存與發(fā)展的機會，我們必須依靠提升自身速度來搶占發(fā)展資源和空間。就像有句話說的那樣：“當(dāng)別人還沒想到的時候，你就應(yīng)該想到了；當(dāng)別人想到的時候，你就應(yīng)該做到了；當(dāng)別人做到的時候，你就應(yīng)該做到最好了??”否則，該完成的工作你沒完成，該實現(xiàn)的指標(biāo)你沒實現(xiàn)，等人家都辦到的時候了，你還沒辦到，久而久之你就落后了。就像程總說的“溫水煮青蛙”，平時悠悠蕩蕩、不緊不慢，沒有個危機意識和效率觀念，等危機真來了，你再想辦的時候——晚了！資源和機會都被別人搶走了！最后，如果企業(yè)因為工作拖延、效率低下導(dǎo)致企業(yè)沒有業(yè)績而面臨倒閉或調(diào)整，你再跟市場去強調(diào)理由，有用嗎？市場經(jīng)濟不聽理由，也不相信眼淚！你要是不改變狀態(tài)、不提高效率、不創(chuàng)造業(yè)績，等待你的只有被淘汰。因此，我們一定要讓高效工作成為一種扎根于我們每個人內(nèi)心的一種工作作風(fēng)，時刻樹立“效率”意識。

那么，怎樣才能做到高效率？就要“關(guān)鍵的事，一次就做對；該做事的，一次就要做好?！笔裁词顷P(guān)鍵的事？就是對企業(yè)效益有重大貢獻的事；什么是該做的事？就是對企業(yè)發(fā)展和員工利益有益的事，就是你的工作職責(zé)。確定了這些事以后，就要定好目標(biāo)，排出優(yōu)先順序，快速地把事情做完、做對、做好。還是遵循那句話：“完成工作必須講時間，講第一時間、講有效時間、講最短時間。”我們檢驗工作看什么？“三看”：一看完成時間，二看過程管理，三看實際效果。如果我們每天堅持這樣做，并在規(guī)定的時間內(nèi)做完，我們就是一個高效率的人，我們的團隊就是一個高效率的團隊，我們的企業(yè)就是一個高效的企業(yè)。

我們努力高效地完成工作意味著什么？

一是自己的人生有意義，生活充實，能力提升，心胸坦蕩，有成就感；

二是企業(yè)高效發(fā)展，為社會發(fā)展增添推進力。而我們“大樹底下好乘涼”，企業(yè)好了、社會進步了，我們也會最終受益！

領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)：“一定要明白我們和企業(yè)的關(guān)系是什么，我們一定要知道企業(yè)是我們賴以生存的地方，是我們?nèi)w員工利益的共同體。所以，企業(yè)好了，對于大家的利益才有保障！企業(yè)一旦衰敗，員工將失去賴以生存的家園，失去謀求幸福生活的依靠。

二、在“效率”與“責(zé)任”文化主導(dǎo)下，公司都形成了哪些理念？

歸納總結(jié)，主要分為兩大方面：一是思想理念、二是管理理念。

（一）思想理念

1、“五講”

一要講正氣：風(fēng)氣正，不分幫拉派，不陽奉陰違，不搞自由主義。

二要講責(zé)任：作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，責(zé)任重于一切。要做到責(zé)任在前，權(quán)力與利益在后。

三要講團隊：什么是“團隊”？團隊成員一要互補，二要互融，三要共識，四要共進。只有做到這四點，才是團隊，否則只能叫“團伙”?！熬雍投煌?，小人同而不和?！蔽覀円局扒笸娈悺钡木?，為企業(yè)發(fā)展這一共同的目標(biāo)

而奮斗。

四要講大局：要有大局觀。不能只看局部利益，不看全局利益；不能只看眼前利益，不看長遠利益。

五要講作風(fēng)：思想作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)端正，沒有歪風(fēng)邪念；工作作風(fēng)要雷厲風(fēng)行，不容拖拖拉拉。

2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，逐級負(fù)責(zé)制：領(lǐng)導(dǎo)帶頭干，一級帶著一級干，一級干給一級看，一級對一級負(fù)責(zé)。

3、做人講責(zé)任，做事講效率。

4、大事講原則，小事講風(fēng)格。

5、要學(xué)會“用心、吃苦、吃虧”

6、生存靠本事，掙錢靠業(yè)績。

7、要懂得“感恩”。

8、不敬業(yè)就失業(yè)，不愛崗就下崗，不換思想就換人。

等等??

思想理念主要講的是思想層面的問題，重在解決思想統(tǒng)一的問題，提升思想境界，端正工作作風(fēng)，使大家更加勤奮地工作。解決的是“想干事”的問題。那我們說，工作不僅要“想干事”，還要“會干事”。除了思想理念以外，程董提出的一系列管理理念解決的就是工作方法的問題。

（二）管理理念

1、用制度管人，用流程管事。

這句話怎么理解？用制度管人，制度必須完善；用流程管事，流程必須合理。我們要達到“用制度管人，用流程管事”，就必須完善制度，優(yōu)化流程，否則就達不到這一目的。我們的管理者、管理人員就應(yīng)該從制度和流程入手，不斷提高管理水平。

2、三個“必須”：完成工作必須講時間；解決問題必須到現(xiàn)場；問題匯報必須有結(jié)果。

3、工作效率：完成工作必須講時間，講第一時間、講有效時間、講最短時間。

4、在跟蹤監(jiān)察方面，我們對今后各項工作都要講求“三看”：一看完成時間，二看過程管理，三看實際效果。

5、開會效率：開會的作用第一是統(tǒng)一思想，第二是匯報工作、解決問題。達不到這兩個作用，開會就沒有意義。開會也要講效率，會議精神必須傳達和落實下去，管理必須到末梢神經(jīng)。

6、上班效率——八點鐘原則：各部們職工嚴(yán)守勞動紀(jì)律，8點鐘換好工作服，進入工作狀態(tài)。

7、對職能部門的定位：管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)、指導(dǎo)。

8、打造公平公正的環(huán)境、打造干事的環(huán)境、打造培養(yǎng)人才的環(huán)境。

9、打造環(huán)境好、風(fēng)氣正、效率高、干勁足的企業(yè)發(fā)展氛圍。

10、管理工作十字方針：規(guī)范、跟蹤、監(jiān)察、審計、追責(zé)。

在眾多管理理念中，當(dāng)前最重要的一條理念就是“管理工作十字方針”。程董事長也曾重點強調(diào)：“規(guī)范、跟蹤、監(jiān)察、審計、追責(zé)”的管理工作十字方針必須成為我們今后工作的一個準(zhǔn)則。這是保證我們各項工作能夠落實到位的一個合理的必要的方針和工作流程。

可以說，管理工作十字方針為我們今后如何開展企業(yè)的管理工作，指明了方

向，提供了方法；對于提高我們管理水平和中藥公司整體事業(yè)的前進都具有重要意義。在這條理念以及其它理念的的指導(dǎo)下，我們公司的管理水平也確實有了一定程度的提高，如：定置管理與崗位節(jié)能減排一把手工程對于部門設(shè)施的規(guī)范和車間管理水平的提高，我們對工藝紀(jì)律和勞動紀(jì)律的不斷規(guī)范，問題報告單制度對問題處理流程及信息傳遞制度的規(guī)范，公開公平公正地開展崗位競聘工作，以及崗位競聘后加緊各項工作的落實等方面，都能看出我們在管理十字方針指導(dǎo)下所取得的成效，我們的各項工作在逐步地規(guī)范，同志們的精神面貌也有了很大改善。所以我們在下一步的工作中要繼續(xù)按照這一方針做好各項工作。

管理理念講的主要是工作層面的問題，重在解決工作方法的問題，可能一個工作方法讓你自己總結(jié)會需要很長時間，總結(jié)出來還不一定能很好地指導(dǎo)實際工作；那么現(xiàn)在企業(yè)很快提出了這樣的工作方法，而且是經(jīng)過實踐驗證的工作方法，就是要使大家不僅要“勤奮”地工作而且要“聰明”地工作，不僅“想干事”而且要“會干事”、“干好事”，管理理念重在提升我們的管理水平。

以上是關(guān)于企業(yè)理念從“思想”和“管理”兩個方面的歸納。

三、關(guān)于精細化管理

大力推動精細化管理和精益生產(chǎn)，對內(nèi)強化運營管理，對外加強市場監(jiān)察，實行管理十字方針，積極打造“效率”與“責(zé)任”文化——這就是我公司的管理模式。

在2012年9月7日哈藥集團中藥有限公司營銷大會上，程鵬遠董事長首次明確提出了將2013年定位為“精細化管理年”，并提出，生產(chǎn)體系要實施精益生產(chǎn)，在經(jīng)營上要實行精細化營銷。對內(nèi)要加大運營管理力度，對外要加大市場監(jiān)察力度，利用“規(guī)范、跟蹤、監(jiān)察、審計、問責(zé)”等手段達到規(guī)范的目的，保證企業(yè)健康良好和可持久發(fā)展。

（一）為什么要進行精細化管理

總體來說是，是企業(yè)發(fā)展的需要，是競爭的需要。

從當(dāng)前形勢來看：

1、國家新醫(yī)改不斷深入，基本藥物制度持續(xù)推進，我公司粉針劑品種沒進基藥目錄中，市場形勢嚴(yán)峻。

2、集團內(nèi)部各企業(yè)形勢也很嚴(yán)峻。

3、我們企業(yè)雖然保持了主要指標(biāo)不下滑，但目前資金緊張，用錢的地方多。

4、工作效率還比較低。每天忙卻不忙不出成果。工作沒有緊張狀態(tài)。

5、生產(chǎn)管理中，能源、原材料浪費嚴(yán)重，管吃管添，缺乏考核機制。

6、不良風(fēng)氣還存在。不服從管理，工作拖沓，“混日子”、謾罵甚至威脅管理干部。

在大環(huán)境不利的情況下，我們?nèi)绻俨皇刈∽约旱年嚨兀髽I(yè)內(nèi)部的不良風(fēng)氣還繼續(xù)存在的話，這個企業(yè)就不會發(fā)展。因此，我們必須加強管理，實施精細化管理。提高效率、強化責(zé)任，節(jié)約成本。

（二）精細化管理是什么

1、精細化管理含義

精細化管理是一種管理模式，它的核心之一，就是去掉一切不增值的活動，以最少的投入獲得最大的效益。其內(nèi)涵就是企業(yè)在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對其生產(chǎn)流程、管理流程進行科學(xué)細化和合理優(yōu)化的過程，是通過全體員工的細致工作和措施的全面落實，將公司戰(zhàn)略執(zhí)行到位，讓目標(biāo)100%實現(xiàn)，達到最佳績

效的管理活動。

簡單地說，精細化管理就是實行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強化責(zé)任的落實，就是將管理的對象逐一分解、量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準(zhǔn)，使每一個問題都有專人負(fù)責(zé)，而不是打亂仗。剛才提到“用制度管人，用流程管事”就是精細化管理的任務(wù)之一，規(guī)范制度，優(yōu)化流程。

精細化管理的概念強調(diào)兩個層面的內(nèi)容：

其一是全員管理，精細表現(xiàn)在每個員工的日常工作中，并依靠全體員工的參與來組織、實施企業(yè)的活動，其中涉及到崗位職能的定量化、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及工作效果的最佳化；

其二便是全過程管理，“精細”表現(xiàn)在管理的各個環(huán)節(jié)之中，每一個環(huán)節(jié)都不能松懈、疏忽，應(yīng)該做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關(guān)，也就是我們常講的細節(jié)管理。

（三）精細化管理的實施步驟及方法

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化

對于我公司目前精細化管理剛剛起步的實際情況，應(yīng)從以下工作步驟開展： 一是規(guī)范，規(guī)范制度，明確職責(zé)，要符合企業(yè)的規(guī)章制度及要求。從崗位職責(zé)入手。各部門的制度是否健全，每個人的職責(zé)是否明確。下一步要從這方面開始理順。另外，要從有問題的薄弱環(huán)節(jié)、重點環(huán)節(jié)入手，比如損失浪費比較嚴(yán)重的環(huán)節(jié)、工作比較低效的環(huán)節(jié)。

那么，職責(zé)、責(zé)任怎么落實——必須明確幾個問題。哪幾個問題？（5W1H）①what 做什么事②who 誰去做 ③when 何時做 ④where在哪兒作

⑤why 為什么要做 ⑥How 怎樣做

明確了上述問題后，一項工作的責(zé)任就能夠落實了。落實了責(zé)任，你就可以進行下一步工作。

二是定標(biāo)準(zhǔn)，分解戰(zhàn)略目標(biāo)，明確標(biāo)準(zhǔn)。把復(fù)雜的問題簡單化；簡單問題標(biāo)準(zhǔn)化。一切工作要有階段性目標(biāo)和考核，一定要給自己設(shè)定目標(biāo)。比如：這個月我們要達到什么目標(biāo)，這個問題我們要在什么階段把它解決。

在定標(biāo)準(zhǔn)的過程中要把握好幾個原則，標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)：

SMART1、S(Specific)具體明確的：要把經(jīng)驗化的東西指標(biāo)化和量化；對于無法“定量”的工作，就要給它“定性”，分清工作的性質(zhì)，輕重緩急，急事急辦，重要的事要辦好。

2、M(Measurable)能夠衡量的：以便于考核。

3、A(Achievable)可以達到的：定標(biāo)準(zhǔn)要適度，既不能過高也不能過低，盲目過高，短期內(nèi)達不到標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)過低就達不到目的。

4、R(Relevant)相互關(guān)連的：一個工作流程上一般涉及很多環(huán)節(jié)，不能單一考慮某一個環(huán)節(jié)而不顧其它。

5、T(Time-Bound)設(shè)定期限的：完成工作必須講時間。

三是精確精準(zhǔn)定流程，最大限度地簡化流程，提高效率，不增加成本，沒必要的和不增值的一切活動都要去掉。

比如：《中藥家園》38期刊登的105車間包裝組減員增效，栓劑組設(shè)備改進事例。正體現(xiàn)了精益生產(chǎn)中優(yōu)化工序動作，員工參與，以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本和最高效率對市場需求作出最迅速的響應(yīng)。

四是細化，在流程簡化的基礎(chǔ)上，一定要細化，防止一切意外，準(zhǔn)確完成任務(wù)。細化不是越細越好！細節(jié)管理要領(lǐng)：①抓住核心細節(jié)②管好重要關(guān)鍵的少數(shù)細節(jié)③密切監(jiān)控易出差錯的細節(jié)④放松一般、次要的細節(jié)⑤簡化忽略無關(guān)緊要的細節(jié)⑥掌握“二八法則”：80%的績效都是通過20%的重點工作產(chǎn)生的。所以要抓好重點。

五是系統(tǒng)性，一方面是本部門內(nèi)部的橫向、縱向貫通；另一方面要與其他部門協(xié)調(diào)連貫，要有大局意識。

2、精細化管理對我們每個人是什么

樹立意識：這一點很重要，有時候我們是沒做到，有時候我們做到了卻沒留意，導(dǎo)致這種經(jīng)驗沒能總結(jié)和推廣下去。樹立什么意識：①規(guī)范②標(biāo)準(zhǔn)③流程④關(guān)鍵細節(jié)。要將意識植入工作中。

規(guī)范行為：GMP就是“藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范”，就是為了確保藥品質(zhì)量而制定的行為規(guī)范。我們必須按照規(guī)范去做。

養(yǎng)成習(xí)慣：現(xiàn)在每天上下班時走在廠區(qū)道路上大家基本上都知道要靠過道板一側(cè)走，不像以前在道中間走了，這就是規(guī)范行為，以致養(yǎng)成習(xí)慣。

3、精細化管理對企業(yè)意味著什么

提高效率、增加贏利、贏得競爭、獲得更大發(fā)展空間。

企業(yè)要實現(xiàn)：用制度管人，用流程管事。只有你先把制度規(guī)范了，職責(zé)明確了，流程科學(xué)了，才能實現(xiàn)這一目標(biāo)。所以，精細化管理，我們必須從制度、職責(zé)、流程入手，將精細化應(yīng)用到實際工作中。

通過公司提出的一系列文化理念和開展的一系列卓有成效的工作，我們可以說看出，以程董事長為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子是真正務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子，是想干事還要干成事的領(lǐng)導(dǎo)班子，也是一屆團結(jié)向上、有極強榮譽感與拼搏精神的領(lǐng)導(dǎo)班子。

在十八大剛剛召開之際，在哈藥集團“二次創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型升級”的總體部署下，我們必須緊跟當(dāng)前國家和醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展形勢，緊密團結(jié)在以程董事長為核心的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，充分認(rèn)識到我們當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營工作中還存在哪些不足，加快轉(zhuǎn)變思想，加快工作落實，加快轉(zhuǎn)型升級，以全新的狀態(tài)投入工作，為企業(yè)事業(yè)的不斷發(fā)展，為自身素質(zhì)的不斷完善做出更大的努力。

第三篇：中國銀行企業(yè)文化

中國銀行企業(yè)文化

◆中國銀行核心價值觀：

追求卓越，誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧 ◆中國銀行百年發(fā)展經(jīng)驗：

愛國愛民是辦行之魂，改革創(chuàng)新是強行之路 誠信至上是立行之本，以人為本是興行之基 ◆中國銀行員工職業(yè)規(guī)范：

愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規(guī) ◆新時期精神財富：

堅定信念是精神支柱，無私奉獻是高貴品質(zhì)，開拓創(chuàng)新是基本途徑，科學(xué)求實是重要基礎(chǔ)，團結(jié)協(xié)作是根本保障。

◆中國銀行戰(zhàn)略目標(biāo)：

追求卓越，持續(xù)增長，建設(shè)國際一流的大型跨國經(jīng)營銀行集團。◆中國銀行戰(zhàn)略定位：

以商業(yè)銀行為核心、多元化服務(wù)、海內(nèi)外一體化發(fā)展。◆中國銀行工作總方針：

調(diào)結(jié)構(gòu)，擴規(guī)模，防風(fēng)險，上水平?！糁袊y行工作總要求： 創(chuàng)新發(fā)展，轉(zhuǎn)型發(fā)展，跨境發(fā)展?！糁袊y行經(jīng)營發(fā)展特色： 國際化，多元化，智能化?！糁袊y行全球服務(wù)體系：

以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以科技為引領(lǐng)。◆我們的服務(wù)：

在中國銀行百年歷史進程中，“全球服務(wù)”的品牌理念已深入人心，在新百年的起點上，以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以科技為引領(lǐng)，將中國銀行全球服務(wù)品牌提升到新的高度。

◆我們的社會責(zé)任：

在100年的發(fā)展歷程中，中國銀行內(nèi)塑文化，外樹品牌，將履行社會責(zé)任視為義不容辭的責(zé)任，為建設(shè)和諧社會做出了應(yīng)有的貢獻。

◆我們的驕傲：

截止2012年，連續(xù)24年入選美國《財富》雜志“世界500強”企業(yè)，總市值排名全球上市銀行第7位，資本實力排名全球銀行第9位，主要財務(wù)指標(biāo)達國際先進銀行水平。

2011年入選全球系統(tǒng)性重要銀行，是新興市場國家中唯一入選的金融機構(gòu)。在國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)評比中多次獲得最佳銀行、最佳國內(nèi)銀行、最佳貿(mào)易融資銀行、最佳外匯銀行、最佳效率銀行、最佳私人銀行、最具社會責(zé)任感企業(yè)、最佳企業(yè)公民、大學(xué)生最佳雇主等榮譽獎項。

2013年7月22日，胡潤研究院公布了2013品牌榜，中國銀行以1620億元品牌價值位列第四位，較2012年提升1位。在此次榜單中，金融行業(yè)共有33個金融品牌上榜，品牌價值總和占總榜的38%，工行、建行和中行位居前三，品牌價值總和比去年上漲8%。

此外，胡潤研究院參考消費者的調(diào)研和百度品牌搜索量，列出“網(wǎng)絡(luò)曝光度排名前20位”的品牌，其中，中國銀行位居第一。

◆我們的新目標(biāo)：

智慧銀行建設(shè)——創(chuàng)造最佳的客戶體驗，提供隨時、隨地、隨心的金融服務(wù)?！粑覀兊娜蝿?wù)：

實現(xiàn)一點接入、全程相應(yīng)的渠道服務(wù)；建設(shè)協(xié)同互動、高效便捷的全球公司客戶服務(wù)平臺；構(gòu)建反應(yīng)靈敏、富有彈性的創(chuàng)新機制。超越同業(yè)、領(lǐng)先同業(yè)，在改善客戶體驗和提高服務(wù)智能化水平上取得實質(zhì)性進展，打造難以復(fù)制的核心競爭能力。安徽人事考試網(wǎng)

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第四篇：宣講提綱

樂山大佛實業(yè)有限公司 中國夢主題教育宣講提綱

王有建

同志們：

2012年在貫徹落實黨的十八大精神中，總書記提出了實現(xiàn)“中國夢”的要求。近日,省委決定用兩個月時間,在全省廣泛開展“實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育。根據(jù)管委會統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實際，開展主題教育宣講活動。

一、什么是中國夢

“中國夢”這是一個集體概念，并不單指個人的利益和價值，而是中華兒女普遍的堅定的思想意識、共同的奮斗目標(biāo)和價值追求。中國夢是經(jīng)歷了近代以來中華民族淪為半殖民地、半封建社會而遭受空前屈辱和磨難的洗禮，經(jīng)歷了無數(shù)志士仁人肝腦涂地和舍命抗?fàn)幍臒o數(shù)次勸喻的啟迪，經(jīng)歷了千萬次中國向何處去的上下求索和反復(fù)追問的錘煉，最終找到的由中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民尋求民族解放、實現(xiàn)民族富強道路的夢想。2012年11月29日新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體在國家博物館參觀《復(fù)興之路》展覽時，中共中央總書記習(xí)近平說：“實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，就是近代以來最偉大的夢想?！睂崿F(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，在整個二十世紀(jì)一直是中國無數(shù)志士仁人頑強追求的目標(biāo)，一 直是時代潮流中的突出主題，這就是“中國夢”。中國的革命也好、建設(shè)也好、改革也好，歸根到底就是為了實現(xiàn)這個目標(biāo)。

二、中國夢的核心內(nèi)容

中國夢是國家的夢、民族的夢，也是每個中國人的夢，歸根到底是人民的夢。每個人心中都有一個夢，都有追求幸福生活、享受幸福生活的權(quán)利。老百姓的夢是什么？習(xí)近平同志在當(dāng)選總書記后的第一次講話就說到這個問題。他說：“我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好”。實現(xiàn)中國夢，就是實現(xiàn)老百姓的夢?！叭嗣駥γ篮蒙畹南蛲褪俏覀兊膴^斗目標(biāo)”。習(xí)近平同志提出了明確的要求：“必須不斷為人民造?！?，使人民“共同享有人生出彩的機會，共同享有夢想成真的機會，共同享有同祖國和時代一起成長與進步的機會”。

三、中國精神

3月17日，第十二屆全國人民代表大會第一次會議在北京人民大會堂舉行閉幕會。習(xí)近平指出，實現(xiàn)中國夢必須弘揚中國精神。這就是以愛國主義為核心的民族精神，以改革創(chuàng)新為核心的時代精神。這種精神是凝心聚力的興國之魂、強國之魄。愛國主義始終是把中華民族堅強團結(jié)在一起的精神力量，改革創(chuàng)新始終是鞭策我們在改革開放中與時俱進的精神力量。全國 各族人民一定要弘揚偉大的民族精神和時代精神，不斷增強團結(jié)一心的精神紐帶、自強不息的精神動力，永遠朝氣蓬勃邁向未來。

四、市委市政府的發(fā)展思路：三大聯(lián)動、六個跨越、六個美麗

“三大聯(lián)動”即大交通、大產(chǎn)業(yè)、大城市；“六個跨越”即普通路網(wǎng)向綜合次樞紐跨越，傳統(tǒng)工業(yè)向新型工業(yè)化跨越，觀光旅游向休閑度假旅游跨越，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)跨越，中等城市向產(chǎn)業(yè)化大城市跨越，基本小康向全面小康跨越；“六個美麗”即美麗生態(tài)、美麗城市、美麗景區(qū)、美麗園區(qū)、美麗鄉(xiāng)村、美麗人文。

1、美麗生態(tài)。美麗生態(tài)是實現(xiàn)美麗發(fā)展的前提條件。①構(gòu)建“三江生態(tài)區(qū)域”；②確保全市森林覆蓋率保持在50%以上；③發(fā)展自然植被多樣性；④提升9.8平方公里綠心公園（綠道完善、水系建設(shè)、植被覆蓋）；⑤完善生態(tài)布局（生態(tài)綠地、濕地公園和江河景觀）；⑥節(jié)能、降耗、減排；⑦2018年以前建成生態(tài)市；⑧十二五末城鎮(zhèn)生活污水和垃圾處理分別達到率85%、95%以上。

2、美麗城市。美麗城市是美麗發(fā)展的形象展現(xiàn)。理念：堅持把城市當(dāng)藝術(shù)品來創(chuàng)作，加快建設(shè)特色鮮明、功能現(xiàn)代、品味高雅的美麗城市。對策：全面開展老城改造、新區(qū)建設(shè)、城市設(shè)計，實現(xiàn)古典美與現(xiàn)代風(fēng)格、后現(xiàn)代元素的合理搭配、梯次布局，形成濃郁的樂山特色。區(qū)縣：田園慢城、歷史名城、現(xiàn)代新城、生態(tài)綠城、沫水島城、民族山城。亮點：三江環(huán)城水上公園、臨港新城、青江新區(qū)、岷江東岸、蘇稽片區(qū)。

3、美麗景區(qū)。美麗景區(qū)是美麗發(fā)展的重要窗口。峨眉山景區(qū)：按照田園度假慢城的總體定位，加快度假風(fēng)情小鎮(zhèn)、主題 文化酒店、主題博物館、文化創(chuàng)意園、藝術(shù)家村落建設(shè)，爭創(chuàng)國家級休閑旅游度假區(qū)。樂山大佛景區(qū)：在嘉定坊基礎(chǔ)上，推進“嘉州長卷”、“嘉定園子”等一批重點項目，加快南北兩端的規(guī)劃控制和項目生成，拓展延伸景區(qū)范圍，打造樂山版的“清明上河圖”。區(qū)縣：黑竹溝、金口大峽谷、桫欏湖濕地公園、沫若故居等。

4、美麗園區(qū)。美麗園區(qū)是美麗發(fā)展的產(chǎn)業(yè)載體。思路：堅持產(chǎn)業(yè)發(fā)展、美好生活與文化藝術(shù)有機結(jié)合，加快推進園城共生、產(chǎn)村相融，新城區(qū)、新園區(qū)、新村落“三新”互動。農(nóng)業(yè)：堅持走生態(tài)農(nóng)業(yè)、有機農(nóng)業(yè)發(fā)展道路，加快建設(shè)農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)業(yè)科技園、都市農(nóng)業(yè)示范區(qū)。工業(yè)：堅持走集中、集約、循環(huán)低碳發(fā)展道路，建設(shè)一批花園式工廠、園林式園區(qū)。樂山高新區(qū)：與臨港新城融合發(fā)展，大手筆推進基礎(chǔ)設(shè)施、城市建設(shè)、產(chǎn)業(yè)升級和形象提升，建設(shè)成為“兩化”互動、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范區(qū)，美麗發(fā)展新園區(qū)。

5、美麗鄉(xiāng)村。美麗鄉(xiāng)村是美麗發(fā)展的重要形態(tài)。在近郊建綜合體、在遠郊建聚居點、在彝區(qū)建新彝寨，著力基礎(chǔ)設(shè)施配套化、民居設(shè)計特色化、公共服務(wù)一體化的新型村落布局。堅持宜工則工、宜游則游、宜商則商，發(fā)展一批特色集鎮(zhèn)，集中打造田園風(fēng)光村落、依山傍水村落、民族風(fēng)情村落，實現(xiàn)人居環(huán)境與自然環(huán)境的優(yōu)美和諧。

6、美麗人文。美麗人文是美麗發(fā)展的內(nèi)在動力。①培育和踐行“樂山精神”；②建設(shè)學(xué)習(xí)型社會；③發(fā)展文化事業(yè)（城市十分鐘文化圈和農(nóng)村十里文化圈）；④壯大文化產(chǎn)業(yè)（佛禪文化、古嘉定文化、沫若文化、小涼山彝族文化和民俗文化、大佛節(jié)、峨眉山武術(shù)節(jié)）。

五、樂山精神

“樂善至美創(chuàng)新力行” “樂善”彰顯了樂山善良淳樸、樂善好施的品行?！爸撩馈奔群袠飞江h(huán)境美、景色美的自然景色，“至”含有“追求”之意，體現(xiàn)了樂山追求美、喜好美的精神需求，與建設(shè)“美麗樂山”、“美麗中國”相通。“樂善至美”與佛教文化追求的“真善美”一脈相通，體現(xiàn)出樂山博大豐厚的佛禪文化。

“創(chuàng)新”既是世界的，也是樂山的，沒有創(chuàng)新精神，就沒有現(xiàn)在的樂山;沒有創(chuàng)新精神，樂山?jīng)]有未來。國家主席習(xí)近平提出“實現(xiàn)中國夢必須弘揚中國精神，這就是以愛國主義為核心的民族精神，以改革創(chuàng)新為核心的時代精神。”“創(chuàng)新”與“改革創(chuàng)新”為核心的時代精神具有一致性。

“力行”含有拼搏進取、求真務(wù)實的精神，體現(xiàn)了樂山人新時期積極進取、艱苦創(chuàng)業(yè)的追求。“好學(xué)近乎知，力行近乎仁”，也與中華民族傳統(tǒng)的“艱苦奮斗、勇于實踐”的民族精神具有一致性。

六、管委會提出的“一個精神”和“三個熱愛” 一個精神：弘揚“中國精神”；

三個熱愛：開展“熱愛景區(qū)、美麗發(fā)展”、開展“熱愛崗位、敬業(yè)奉獻” 開展“熱愛群眾、共創(chuàng)和諧”

第五篇：談心活動宣講提綱

堅定信心 振作精神 凝聚力量 確保安全 為推進和諧武鐵科學(xué)發(fā)展打牢安全基礎(chǔ)

（深入開展談心活動宣講提綱）

根據(jù)鐵道部政治部《關(guān)于加強宣傳思想工作為確保安全穩(wěn)定提供可靠思想保證的通知》、《關(guān)于以無違章無違紀(jì)無事故為目標(biāo)，在確保鐵路安全穩(wěn)定中充分發(fā)揮運輸一線黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范先鋒作用的通知》精神和《武漢鐵路局深入開展談心活動實施方案》、《關(guān)于在安全生產(chǎn)中充分發(fā)揮一線黨組織和黨員作用的推進措施》等文件精神，為深入開展談心活動，深刻吸取“7〃23”事故教訓(xùn)，強化職工安全意識，推動安全大檢查活動扎實有效開展，現(xiàn)將中央領(lǐng)導(dǎo)同志對鐵路安全工作的重要指示和近期部、局系列會議精神以及相關(guān)學(xué)習(xí)貫徹資料進行匯總整理，并以問答的形式編輯成宣講提綱，供基層各單位、局機關(guān)各部門和各級領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部與職工群眾深入開展談心活動時參考。第一部分：深刻吸取“7·23”事故教訓(xùn)，認(rèn)清當(dāng)前鐵路運輸安全面臨的嚴(yán)峻形勢，切實增強干部職工確保安全的責(zé)任意識和憂患意識

1.為什么說所有干部職工都一定不能忘記“7·23”事故的慘重?fù)p失和沉痛教訓(xùn)？

7月23日發(fā)生在甬溫線上的列車追尾事故，傷亡嚴(yán)重，損失慘重。這起事故給人民群眾生命財產(chǎn)造成了重大損失，給黨和國家以及鐵路形象造成了嚴(yán)重?fù)p害，在國內(nèi)外造成嚴(yán)重負(fù)面影響，干擾了中央領(lǐng)導(dǎo)的工作，使鐵路工作陷入了被動。這血淋淋的沉痛教訓(xùn)再一次給廣大干部職工敲響了警鐘！所有干部職工都應(yīng)感到非常痛心和愧疚。“7〃23”事故血的教訓(xùn)告訴我們，作為國民經(jīng)濟的大動脈、國家重要基礎(chǔ)設(shè)施和大眾化交通工具的鐵路運輸安全，事關(guān)千千萬萬個旅客和家庭的安危與幸福，事關(guān)鐵路事業(yè)發(fā)展，事關(guān)國家聲譽。我們必須牢記“7〃23”事故慘重?fù)p失和沉痛教訓(xùn)，牢固樹立“安全生產(chǎn)大如天，安全責(zé)任重于泰山”的意識，站在國家和全局的高度，以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神充分認(rèn)識確保鐵路運輸安全的極端重要性；要進一步深刻領(lǐng)會盛部長強調(diào)的高鐵不能再出事故、鐵路不能再出事故的深刻意義，進一步增強確保安全的責(zé)任感、緊迫感和危機感，進一步牢固樹立安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展理念，狠抓各項安全措施的落實，全力以赴確保鐵路運輸安全穩(wěn)定。

2.如何引導(dǎo)干部職工深刻吸取事故教訓(xùn)，增強對新形勢下安全重要性的認(rèn)識？

“7〃23”甬溫線列車追尾事故發(fā)生后，黨中央、國務(wù)院高度重視，胡錦濤總書記、溫家寶總理、***常委、張德江副總理先后作出重要批示，對處理這起特大事故和加強當(dāng)前鐵路安全工作提出了嚴(yán)肅和明確的要求。部黨組連續(xù)召開系列會議，對認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志重要批示精神，深入開展安全大檢查活動，迅速穩(wěn)定鐵路運輸安全局面進行了動員和部署。

全局各級組織和廣大干部職工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神和部黨組的部署要求，深刻吸取事故教訓(xùn)，切實增強對新形勢下安全重要性的認(rèn)識，迅速行動，采取一切有效措施穩(wěn)定安全局面。一是要從安全大如天，安全是鐵路工作生命線，直接關(guān)系人民群眾生命財產(chǎn)安全、家庭幸福和社會穩(wěn)定的高度，充分認(rèn)識確保安全的極端重要性；二是要從安全關(guān)系到國家和鐵路聲譽以及高鐵事業(yè)發(fā)展的高度，充分認(rèn)識確保安全的極端重要性；三是要從安全關(guān)系路局經(jīng)營管理目標(biāo)和干部職工切身利益的高度，充分認(rèn)識確保安全的極端重要性。各級組織要充分利用中心組學(xué)習(xí)會、職工政治學(xué)習(xí)會、“三會一課”、交心談心等多種形式，講清黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)重要批示和部、局系列重要會議精神，講清“7〃23”事故原因和教訓(xùn)，講清安全面臨的形勢和開展安全大檢查活動的意義、內(nèi)容和要求，迅速把干部職工思想和行動統(tǒng)一到確保安全的首要任務(wù)上來。

3.怎樣正確認(rèn)識當(dāng)前我局安全工作面臨的形勢？

從當(dāng)前全路安全工作看：一方面，形勢非常嚴(yán)峻。“7〃23”事故，暴露了鐵路安全基礎(chǔ)和安全管理存在大量不適應(yīng)的問題。另一方面，要看到當(dāng)前鐵路安全存在的問題是發(fā)展中的問題。近年來鐵路發(fā)展很快，由于基礎(chǔ)工作和管理工作沒有跟上，出現(xiàn)了一些問題。但是這些問題是快速發(fā)展中逾越不了的問題，是我們應(yīng)當(dāng)面對的問題和必須解決的問題，也是完全能夠解決的問題。

當(dāng)前我局的安全形勢特別是高鐵安全總體是穩(wěn)定的，但穩(wěn)中有憂、穩(wěn)中有患、穩(wěn)中有險，影響安全的突出隱患仍然大量存在，安全基礎(chǔ)薄弱的問題沒有根本解決：一是行車設(shè)備養(yǎng)護檢修還有差距，新技術(shù)新設(shè)備的磨合期在管理和隊伍素質(zhì)上存在不適應(yīng)，“五故”尤其是機故、信故、供故非常突出。二是施工安全尤其是臨近、上跨、下穿既有線施工安全控制存在死角，屢屢發(fā)生問題。三是季節(jié)性安全尤其是汛期安全需要加強，設(shè)備抗災(zāi)能力不足，路基塌陷、水漫道床、邊坡溜塌、倒樹倒桿停電等隱患在前一階段汛期中仍然突出，造成了大量非正常情況，暴露出我們在抓預(yù)防為主、提高設(shè)備抗災(zāi)能力上，還有差距。四是現(xiàn)場作業(yè)中，部分職工對不常遇見的非正常情況作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)掌握不夠，應(yīng)變能力不強，同時加上日常作業(yè)中簡化作業(yè)程序，造成違章違紀(jì)問題突出，有的危及安全，有的導(dǎo)致事故發(fā)生，有的事故性質(zhì)很嚴(yán)重。五是干部作風(fēng)不深入、標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格、責(zé)任不落實，使問題得不到及時發(fā)現(xiàn)，有的發(fā)現(xiàn)了也得不到及時解決。六是安全大檢查工作發(fā)展不平衡，一些單位推進不夠深入。對此，我們一定要高度警醒起來，決不能有任何麻痹思想，決不能掉以輕心。干部職工要層層動員起來，層層發(fā)動起來，認(rèn)清當(dāng)前鐵路安全面臨的嚴(yán)峻形勢，特別要充分認(rèn)識到鐵路人就應(yīng)該立足本職干好工作，一絲不茍執(zhí)行好規(guī)章制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，落實好安全責(zé)任，保證安全不出任何問題；充分認(rèn)識到如果不抓住安全大檢查的契機，全面消除安全隱患，強化現(xiàn)場安全控制，一旦發(fā)生問題，我們將成為千古罪人。

4.如何引導(dǎo)干部職工增強安全工作的憂患意識，積極投身到安全生產(chǎn)中來？

一是從“7〃23”事故教訓(xùn)看，要引導(dǎo)干部職工尤其是高鐵區(qū)段干部職工深刻認(rèn)識到，當(dāng)前我們對高鐵安全規(guī)律的掌握還不充分，確保高鐵安全還有很長的路要走。事故緣于一時的疏忽，安全來自時刻的警惕。二是從當(dāng)前鐵路安全現(xiàn)狀看，安全隱患仍然存在。要引導(dǎo)干部職工看到安全工作中的差距，看到安全工作面臨的嚴(yán)峻形勢，深刻認(rèn)識到隱患就在身邊、危機就在眼前，越是在安全形勢穩(wěn)定的情況下，越不能盲目樂觀，麻痹松勁。堅決克服與己無關(guān)的思想，切實增強憂患意識。三是從黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)對鐵路工作的要求和社會的期盼看，要教育干部職工堅決貫徹落實中央領(lǐng)導(dǎo)“全面加強安全和管理工作，嚴(yán)肅落實責(zé)任和責(zé)任追究制，絕不允許再發(fā)生一起事故”的重要指示；全力滿足廣大旅客對鐵路安全準(zhǔn)時、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的出行需求。四是從鐵路的性質(zhì)和屬性看，鐵路是國民經(jīng)濟的大動脈、國家重要基礎(chǔ)設(shè)施和大眾化交通工具，鐵路在促進經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用無可替代。五是從高鐵事業(yè)的發(fā)展、鐵路形象和職工自身利益看，干部職工必須深刻認(rèn)識到鐵路運輸安全事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全、事關(guān)鐵路事業(yè)發(fā)展、事關(guān)國家聲譽、事關(guān)自己的切身利益，必須確保鐵路運輸安全穩(wěn)定。要立足崗位，從自身做起，遵守勞動紀(jì)律，落實生產(chǎn)責(zé)任，真正盡到自己的崗位職責(zé)，為確保運輸安全穩(wěn)定作出自己應(yīng)有的貢獻。

5.如何引導(dǎo)干部職工從各自崗位出發(fā)，進一步增強共保安全的責(zé)任感？

“7〃23”事故充分暴露出當(dāng)前鐵路安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，我們要時刻保持安全憂患意識，集中精力做好各項工作。要結(jié)合吸取“7〃23”事故教訓(xùn)，將近年來本系統(tǒng)、本單位的事故和突出問題進行梳理，深入開展安全教育活動，切實增強干部職工的安全責(zé)任意識和危機意識。要從健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系、加強運輸安全的專業(yè)管理、提高職工技術(shù)水平等最基礎(chǔ)的工作入手，一項一項地抓起，把各項安全措施扎扎實實地落實下去。一是要強化安全意識，牢固樹立“安全生產(chǎn)大如天，安全責(zé)任重于泰山”的意識。二是要加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高現(xiàn)場應(yīng)急處臵能力，增強保安全的能力。三是要堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，不能有絲毫的僥幸心理。四是基層工班長、黨團員在安全大檢查中要充分發(fā)揮骨干作用，深入開展“三無”活動，同時要帶動身邊職工群眾無違章、無違紀(jì)、無事故。各級組織要按照路局、局黨委的工作要求，深入開展“兩項”活動，切實解決職工的實際問題，把全體干部職工的信心樹立起來，精神振奮起來，力量凝聚起來。第二部分，統(tǒng)一思想，消除疑慮，振作精神，進一步增強干部職工確保安全的信心

1.如何正確認(rèn)識和對待國務(wù)院對高鐵速度的調(diào)整？ 對新建高鐵運營速度進行調(diào)整，是國務(wù)院常務(wù)會議作出的決定。我們應(yīng)該理解，國務(wù)院作出這一決定，對于增加高鐵安全冗余、積累安全管理經(jīng)驗、保障高鐵磨合期運營安全具有重要意義，同時也充分考慮了社會對鐵路安全運營速度的承受力，為鐵路在基礎(chǔ)管理、技術(shù)儲備、人員培訓(xùn)等方面創(chuàng)造更加寬松的環(huán)境。要引導(dǎo)干部職工認(rèn)識到：高鐵沒有發(fā)生嚴(yán)重的問題，不等于不存在嚴(yán)重的隱患；高鐵和既有線的降速，不等于否定以往大家的工作；高鐵現(xiàn)在的降速，不等于將來條件成熟后不達速。高鐵降速不是倒退、更不是降低工作質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn)，而是對高鐵安全的一種科學(xué)、理性的態(tài)度，也為我們進一步探索安全規(guī)律、積累安全管理經(jīng)驗、增加設(shè)備的磨合提供了時間和空間。降低高鐵運營速度并不是對高鐵發(fā)展的否定。國務(wù)院常務(wù)會議強調(diào)：中國將堅定不移地繼續(xù)發(fā)展高鐵。但必須堅持科學(xué)發(fā)展，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，堅持百年大計、質(zhì)量第一，切實把每一項工程都建成優(yōu)質(zhì)工程。特別需要強調(diào)的是，第一，高鐵運營速度適當(dāng)降低，但安全條件并沒有改變，安全工作的要求不能有絲毫降低，在降速過程中，要始終保證精神狀態(tài)不松、工作標(biāo)準(zhǔn)不變、工作質(zhì)量不降。一定要保證高鐵運營安全。第二，對高鐵運營初期速度進行調(diào)整，有大量的工作要做，比如，要對列控系統(tǒng)的地面數(shù)據(jù)和車載數(shù)據(jù)進行修改，要組織司機、調(diào)度員等主要行車工種崗位人員對新圖進行學(xué)習(xí)，等等，這些工作能不能做好，直接關(guān)系高鐵安全，這方面是有血的教訓(xùn)的。對新建高鐵運營速度調(diào)整工作，各單位一定要高度重視，細化工作方案，規(guī)范操作程序，集中骨干力量，落實崗位責(zé)任，絲毫不能馬虎，確保實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。

2.如何正確看待近段時期社會對鐵路的批評、輿論的關(guān)注和事故調(diào)查的進程？

“7.23”事故發(fā)生在鐵路上，給人民群眾生命財產(chǎn)造成了重大損失，給黨和國家以及鐵路形象造成了嚴(yán)重?fù)p害，在國內(nèi)外造成了非常不好的負(fù)面影響。面對社會和媒體的指責(zé)批評，鐵路干部職工要正確理解、正確對待。要看到社會公眾對鐵路安全的高度關(guān)注，是由鐵路的性質(zhì)、地位和作用所決定的，也從另一個側(cè)面說明了鐵路工作和鐵路安全的重要性。要看到鐵路在近年來的快速發(fā)展過程中，既為經(jīng)濟社會發(fā)展提供了強有力的運輸支撐、為人民群眾出行提供了極大的方便，也在各個方面特別是運輸安全方面存在著不協(xié)調(diào)、不和諧、不可持續(xù)的問題，我們必須眼睛向內(nèi)，認(rèn)真反思、查找和整改這些問題，以確保安全的實際行動，不辜負(fù)黨中央、國務(wù)院對鐵路職工這支隊伍的高度信任。要增強是非辯別力，充分相信國務(wù)院事故調(diào)查組會客觀公正地對事故責(zé)任進行調(diào)查、認(rèn)定和處理，對于一些不負(fù)責(zé)任和不利于團結(jié)穩(wěn)定的言論，要堅決做到不信不議不傳。振奮精神，堅定信心，把教訓(xùn)變經(jīng)驗、壓力變動力，以確保安全的實際行動向廣大人民群眾證明鐵路干部職工是有覺悟、有光榮傳統(tǒng)的堅強隊伍。

3.如何以談心活動為載體，有針對性地做好理順職工情緒工作？

職工是安全生產(chǎn)中最活躍、最關(guān)鍵的因素，理順職工的情緒對搞好運輸安全工作至關(guān)重要?！?〃23”事故的發(fā)生，廣大職工主要有以下幾種心態(tài)：一是痛惜和震驚；二是壓抑和委屈、甚至不滿情緒；三是擔(dān)憂心態(tài)；四是與己無關(guān)的自保心態(tài)；五是國務(wù)院檢查組檢查后，有歇口氣，松松勁的思想。針對職工中存在的種種心態(tài)，各級組織和干部要深入細致做好思想教育工作，要以談心活動為載體，廣泛開展與職工的談心、交心活動，做到“七個必談”，即與高鐵崗位人員必談、與關(guān)鍵安全管理人員必談、與關(guān)鍵專業(yè)技術(shù)人員必談、與主要行車工種崗位人員必談、與違章違紀(jì)人員必談、與思想情緒不穩(wěn)的不放心人必談、與生活困難職工必談，以心換心，真誠交流，通過一系列談心活動，讓職工之間傾心相談，使職工愿意反思、愿意考慮問題、愿意說真心話，幫助我們更加科學(xué)地推進各項工作。要引導(dǎo)廣大干部職工特別是電務(wù)系統(tǒng)職工相信，只要遵章守紀(jì)，安全是有保障的。無論是干部還是職工都做到，對當(dāng)前的形勢反思而不埋怨，對當(dāng)前的壓力承受不委屈，對當(dāng)前繁重工作做到緊張而不慌亂，干部對所有工作的落實做到扎實而不浮躁。國務(wù)院安全大檢查結(jié)束以后，干部職工可能產(chǎn)生松口氣的思想，迎檢時高度緊張，現(xiàn)在檢查告一段落，容易產(chǎn)生松懈思想，要引導(dǎo)職工時刻保持警惕，牢固樹立安全第一、常抓不懈的思想，警鐘長鳴，始終保持清醒的頭腦。要強化嚴(yán)是愛，寬是害的導(dǎo)向，對職工既要嚴(yán)格要求，又要關(guān)心愛護，關(guān)愛和嚴(yán)管不能偏廢，嚴(yán)管是保安全、保飯碗、保生命的法寶。要把嚴(yán)格管理和關(guān)愛職工結(jié)合起來，切實關(guān)心職工的生產(chǎn)生活，解決好事關(guān)職工切身利益的實際問題，激發(fā)職工立足崗位保安全的積極性和主動性。4.如何正確引導(dǎo)干部職工認(rèn)識到，只有確保安全、發(fā)展生產(chǎn)、保持穩(wěn)定，職工收入增長才有保證？

新組成的部黨組以及路局、局黨委對改善干部職工生產(chǎn)生活條件高度關(guān)心、非常重視，相繼出臺了一系列的政策措施，保證職工收入水平和其它保障有了大幅度的提升。應(yīng)該客觀地看到，現(xiàn)階段全局干部職工的收入水平與有的企業(yè)相比，還有一定的差距，部分職工的付出與回報也不完全對等，內(nèi)部系統(tǒng)之間也存在著一定的差別，這些問題都是前進中的問題、是成長中的煩惱。只要我們確保安全、發(fā)展生產(chǎn)、保持穩(wěn)定，職工收入增長就會步入良性的軌道，正常增長的機制才有實現(xiàn)的可能。

5.如何從黨中央、國務(wù)院對鐵路工作的肯定中增強對鐵路工作的信心？

黨中央、國務(wù)院對鐵路職工隊伍高度信任并寄予厚望。最近，胡錦濤總書記囑咐我們，鐵路作為國民經(jīng)濟大動脈、國家重要基礎(chǔ)設(shè)施和大眾化交通工具，在我國經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位和作用至關(guān)重要。要變壓力為動力。溫家寶總理在近期兩次國務(wù)院常務(wù)會議的講話中，對鐵路職工隊伍給予了高度評價。他指出，鐵路這支隊伍是有光榮傳統(tǒng)的，是能打硬仗的。對鐵路部門、對鐵路廣大職工在改革和建設(shè)中作出的極大努力和貢獻，我們應(yīng)該給予充分肯定?，F(xiàn)在鐵路發(fā)展處于關(guān)鍵時期，無論是發(fā)展還是安全，無論是運營還是管理，最終都落實到每個干部職工身上。鐵路職工要振奮精神，充滿信心，團結(jié)一致，克服困難，努力奮斗。中央對這支隊伍是信任的。鐵路部門要認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，特別是要強化安全意識、加強安全管理。我們堅信，鐵路部門在認(rèn)真吸取這次事故教訓(xùn)以后，一定能夠在現(xiàn)有基礎(chǔ)上取得新的進步，給國家作出更大貢獻。

黨中央、國務(wù)院對鐵路工作高度重視、極為關(guān)心，為我們做好工作提供了強大動力。鐵路在長期的安全生產(chǎn)實踐中積累了豐富經(jīng)驗，為我們做好安全工作奠定了良好基礎(chǔ)。我們這支隊伍是一支能夠克服困難、關(guān)鍵時刻能頂?shù)米?、能打硬仗的隊伍，我們?yīng)該有充分自信。即使有再多的新情況、新問題，只要我們堅持科學(xué)發(fā)展觀，按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，安全就一定有保證，就一定能夠不斷適應(yīng)形勢發(fā)展，把快速發(fā)展的鐵路用好管好。一次事故造成的嚴(yán)重后果，需要我們警醒，但一次事故引來的教訓(xùn)，需要把他變成財富，以推動完善我們的工作。廣大干部職工要堅定信心，響應(yīng)胡總書記“變壓力為動力”的號召，以實際行動在困難中奮起、在逆境中前進，以展示鐵路職工隊伍是值得黨和人民信任的隊伍。第三部分，明確安全工作的重點任務(wù)，增強確保安全的自覺性，形成確保運輸安全的強大合力

1.路局“五查一整五確保”安全大檢查活動的主要內(nèi)容和時間要求是什么？需要突出抓好哪8個方面的關(guān)鍵工作？

從7月26日起至9月30日，為期兩個月，全局以“五查、一整、五確?！睘橹饕獌?nèi)容的安全大檢查活動，已進行了一個月。9月是關(guān)鍵的沖刺階段，需要我們再鼓實勁，務(wù)求實效。其活動的主要內(nèi)容是：

五 查：查事故教訓(xùn)、查行車設(shè)備、查現(xiàn)場作業(yè)、查規(guī)章制度、查安全責(zé)任。

一 整：全面排查整治和消除安全隱患。

五確保：確保高鐵安全、確保動車組安全、確?？蛙嚢踩?、確保汛期安全、確保暑運安全有序可控、持續(xù)穩(wěn)定。

為實現(xiàn)“五查一整五確保”安全大檢查活動目標(biāo)，需要突出抓好以下8個方面的關(guān)鍵工作：一是突出抓好高鐵安全。要集中對管內(nèi)高鐵的安全狀況進行一次全面細致的梳理分析，對于危及安全的隱患，必須立即整改。要進一步完善高鐵安全保障體系。要強化線路、接觸網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的檢查監(jiān)測和養(yǎng)護維修，確保動態(tài)達標(biāo)。要重點抓好新配動車組的檢修運用，確保運行狀態(tài)良好。要提高動車組司機在不同車型運用和兩種速度等級下的操縱水平，確保按圖行車。要發(fā)揮調(diào)度指揮龍頭作用，加強行車組織指揮，完善應(yīng)急預(yù)案，確保動車組運行安全。二是突出抓好防洪等季節(jié)性安全。要認(rèn)真總結(jié)前期防洪工作經(jīng)驗，提高線路抗洪能力。要嚴(yán)格執(zhí)行雨天行車辦法，杜絕臆測行車。列車司乘人員要掌握管內(nèi)外氣候情況，遇到險情，要果斷采取措施，確保列車和旅客安全。尤其是工務(wù)系統(tǒng)，要加密添乘，加強線路巡查巡守，落實好對所有危險處所的看守制度和責(zé)任。三是突出抓好設(shè)備質(zhì)量隱患整治。要針對夏季高溫和雨季特點，加強設(shè)備整治，為暑運提供設(shè)備保障。機輛系統(tǒng)要對所有上線運行的機車車輛和動車組進行逐臺、逐輛、逐列排查整修，杜絕帶病上線。要加強對機車、客車、動車組防火重點部位的檢查整修，防止電器故障引發(fā)火災(zāi)。工務(wù)、電務(wù)、供電系統(tǒng)要統(tǒng)籌抓好非提速區(qū)段病害整治，將設(shè)備質(zhì)量提高到一個新的水平。要抓好季節(jié)性的線路防脹工作，確保線路幾何尺寸穩(wěn)定、狀態(tài)良好。四是突出抓好施工安全。要以既有線施工、臨近既有線施工和工程建設(shè)施工為重點，突出管理過程和作業(yè)過程控制兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實加強施工安全管理。要嚴(yán)格落實“四位一體”卡控制度，堅決杜絕落物、侵限和影響線路基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定的問題。所有施工必須落實屬地車間、工區(qū)的主體責(zé)任，確保萬無一失。五是突出抓好非正常行車組織和應(yīng)急處臵。非正常情況的處臵一定要牢固樹立和堅定不移地堅持安全第一的觀念，不允許有任何僥幸心理。在未確定設(shè)備恢復(fù)正常的情況下，不得盲目改變非正常的行車模式。要規(guī)范調(diào)度集中區(qū)段調(diào)度指揮模式。要進一步完善各類應(yīng)急預(yù)案，提高針對性和可操作性。要加強職工對各類應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實作演練，努力提高職工的應(yīng)急處理能力。六是突出抓好貨車和貨運安全。要嚴(yán)格按方案裝車，杜絕超載、偏載和裝載加固不良的車輛上線運行。要嚴(yán)格落實危險品運輸措施，強化卡控，確保危險品運輸萬無一失。七是突出抓好治安防范、路外及道口安全。要加強站車沿線的治安防范工作。要嚴(yán)密站車反恐防爆“五道防線”，嚴(yán)厲打擊危及行車安全的違法犯罪行為。要抓好沿線安全防護設(shè)施的排查整治，防止發(fā)生路外傷亡。要持續(xù)開展道口整治，從源頭防止路外事故。八是突出抓好現(xiàn)場作業(yè)控制。要抓好高溫條件下的作業(yè)把關(guān)，各級干部要以身作則，加強關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵時段的盯控，防止簡化作業(yè)的問題。要抓好防暑降溫工作，密切關(guān)注職工身心狀態(tài)，合理調(diào)整班次，確保職工身心健康地投入工作。要教育職工增強遵章守紀(jì)的自覺性，確保職工人身安全。

2.如何再鼓實勁確保安全大檢查活動取得實效？ 當(dāng)前進行的安全大檢查工作是充分暴露安全各項問題和隱患的一次契機，是幫助我們加強和改進安全工作的一次難得機遇，也是確保當(dāng)前安全的一項必要舉措。廣大干部職工要正確對待、主動參與、積極投入。一是切實強化干部包保。各單位要按照“突出重點，明確標(biāo)準(zhǔn)，分層包保，加強督導(dǎo)”的原則，開展安全包保，各級干部一定要實現(xiàn)部黨組提出的安全包保目標(biāo)，所包保的單位不能發(fā)生事故。二是深刻反思，查找問題。要深刻反思“7〃23”事故教訓(xùn)，真正把影響安全的隱患反映上來，全面掌握安全底數(shù)。三是盯住問題，整改銷號。對檢查反思出來的問題，要全面進行梳理，分層次、分系統(tǒng)建立問題庫，逐項研究制定整改措施，責(zé)任到人，限期整改。四是加強工作督促落實。安全大檢查期間，鐵道部實行工作交班會制度，主要對事故和典型安全問題進行分析和對話，對安全重點工作進行詢查和督辦，對安全大檢查情況進行跟蹤落實。鐵道部、鐵路局和站段要逐級建立問題統(tǒng)計分析和信息報送制度。五是嚴(yán)格落實責(zé)任追究。安全大檢查工作要嚴(yán)格考核，對隱患整改不到位、問題反復(fù)發(fā)生的，要倒查責(zé)任，嚴(yán)肅追究。我們要自覺把這次大檢查作為強化高鐵安全管理、全面提升鐵路安全工作水平的重要契機，全面深入地排查安全突出問題，把安全大檢查不斷引向深入。

3.按照“兩手抓”的要求，全面強化安全工作，需要突出做好哪些工作？ 當(dāng)前安全工作要一手抓安全大檢查，一手抓安全基礎(chǔ)，重點保高鐵安全，全面穩(wěn)定安全形勢。一是全力推進安全大檢查活動。各單位、各部門要按照路局“五查一整五確?！钡囊?，對安全大檢查活動進行再動員、再深入、再細化，要下功夫，要見成效。要在反思查找問題上下功夫；在落實干部包保責(zé)任上下功夫；在抓好問題整改銷號上下功夫；在鞏固完善上下功夫。二是全力確保高鐵運營絕對安全。全局上下要牢固樹立“高鐵無小事”的意識，始終把高鐵安全擺在安全工作重中之重的位臵，保證高鐵安全萬無一失。要確保固定設(shè)備質(zhì)量動態(tài)穩(wěn)定，加強高鐵線路設(shè)備檢測和整治，加強高鐵信號系統(tǒng)安全管理，大力提高供電安全管理水平；確保動車組運用質(zhì)量；加強調(diào)度指揮，強化高鐵行車安全控制；加強高鐵應(yīng)急救援體系建設(shè)；強化高鐵安全環(huán)境整治；完善高鐵安全保障體系；加強高鐵隊伍建設(shè)；抓好高鐵源頭質(zhì)量控制；嚴(yán)格高鐵事故管理和責(zé)任追究。三是堅定不移地強化安全基礎(chǔ)。要以落實安全責(zé)任制為重點，進一步完善安全管理機制，提高專業(yè)管理水平。專業(yè)部門要著力抓好對規(guī)對標(biāo)，從防范事故的源頭確立管理標(biāo)準(zhǔn)，建立立標(biāo)、貫標(biāo)、對標(biāo)、達標(biāo)的循環(huán)機制，提高本系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。要深化推進“三項工程”建設(shè)。要結(jié)合新情況，進一步優(yōu)化車間班組設(shè)臵，抓好自控型班組建設(shè)，提升主要工種隊伍素質(zhì)，提高站段安全管理效能。四是全面強化安全關(guān)鍵控制。要圍繞施工、防洪、行車、路外、道口、貨運以及勞動安全等關(guān)鍵，重兵把守，強化控制，特別是加強對重點機車、重點客車以及關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵處所、關(guān)鍵時段的干部添乘、檢查、蹲點、值臺、把關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保安全關(guān)鍵有序可控。

4.基層黨組織和黨員如何在保安全中發(fā)揮作用？ 當(dāng)前，鐵路運輸安全正處在一個特殊時期。深刻吸取“7.23”事故教訓(xùn)，迅速穩(wěn)定鐵路運輸安全局面，是全路各級黨組織、廣大黨員和干部職工最緊迫的政治任務(wù)。各級黨組織要切實把確保安全穩(wěn)定作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的核心任務(wù)，堅持以“三無”為目標(biāo)，細化、實化和常態(tài)化黨建工作保安全機制，通過開展黨內(nèi)立功競賽、責(zé)任包保等活動，切實把黨支部戰(zhàn)斗堡壘筑在安全生產(chǎn)前沿，把黨員先鋒模范作用發(fā)揮在安全生產(chǎn)一線，把工作重心放在現(xiàn)場，把主要精力放在一線，團結(jié)帶動廣大職工切實做到無違章、無違紀(jì)、無事故，為鐵路運輸安全提供強有力的保證。

一是開展千名支部書記面對面宣講活動。從8月底起，各單位以局黨委宣傳部印發(fā)的2011年安全大檢查宣傳折頁和相關(guān)宣傳提綱為基本內(nèi)容，迅速啟動全局3000多名專兼職黨支部書記以“堅定信心、振作精神、凝聚力量、確保安全”為主題的面對面宣講活動。通過面對面宣講，教育引導(dǎo)黨員和職工群眾深刻吸取“7.23”事故教訓(xùn)，牢固樹立安全生產(chǎn)大如天、安全責(zé)任重于泰山的思想，增強立足本職確保安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺性。

二是開展一線黨員“三無”競賽活動。全局一線共產(chǎn)黨員要帶頭強化責(zé)任意識，帶頭查擺和整改安全問題，帶頭提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶頭堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，帶頭爭創(chuàng)先鋒崗區(qū)，切實做到“無違章、無違紀(jì)、無事故”。每個一線黨支部和黨員都要緊扣“三無”目標(biāo)和崗位實際做出公開承諾，接受職工群眾監(jiān)督。在抓好黨員承諾的基礎(chǔ)上，分四個層面組織黨員開展“三無”競賽，確?！叭裏o”安全目標(biāo)的實現(xiàn)。

三是開展“千名黨內(nèi)先進包關(guān)鍵”活動。各單位黨委要組織發(fā)動黨內(nèi)先進集體負(fù)責(zé)人和黨內(nèi)先進個人，廣泛開展包關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵處所、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵人活動，通過包保關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵處所、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)揮優(yōu)秀黨員技能優(yōu)勢和盯控作用，確保安全可控；通過包保關(guān)鍵人，實行結(jié)對子重點幫教，對關(guān)鍵人職工思想上引領(lǐng)、技能上幫教、安全上管控、情緒上疏導(dǎo)、生活上關(guān)愛，實現(xiàn)“一幫一、一對紅”。

四是開展“機關(guān)黨團員送關(guān)懷到一線、奉獻在一線”活動。路局和基層單位兩級機關(guān)黨團員服務(wù)基層、服務(wù)職工的重點內(nèi)容是：關(guān)心一線職工生活，解決職工家庭特殊困難，落實“三不讓”幫扶救助機制，開展好冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學(xué)、送醫(yī)藥、送服務(wù)等活動，主動為職工排憂解難；緊緊圍繞安全生產(chǎn)的重點、難點、薄弱點，組織機關(guān)黨團員重點突擊隊、難點攻關(guān)隊和技術(shù)指導(dǎo)隊，突擊奉獻，攻堅克難，努力破解安全生產(chǎn)中的難題。

五是加強基層基礎(chǔ)建設(shè)。路局和基層單位兩級黨委要堅持重心下移，緊密結(jié)合“班組黨支部”建設(shè)年活動，采取有力措施為基層黨支部和黨員在安全生產(chǎn)中發(fā)揮作用提供服務(wù)、創(chuàng)造條件。

運輸一線黨組織和廣大共產(chǎn)黨員是全局運輸安全生產(chǎn)的堅強堡壘和中堅力量。全局廣大共產(chǎn)黨員要積極行動起來，進一步增強光榮感和責(zé)任感，從我做起，從身邊做起，立足崗位比貢獻，以實現(xiàn)安全“三無”的實際行動，為推進和諧武鐵發(fā)展作出新的更大的貢獻。