第一篇：客房部優(yōu)秀員工優(yōu)秀事跡

優(yōu)秀員工×××同志優(yōu)秀事跡

該員工業(yè)務(wù)技能熟練，具有奉獻(xiàn)精神，在客房較忙，人手不足時，能自動自覺的加班加點，協(xié)助當(dāng)班人員完成工作。并能耐心細(xì)致的幫助新員工盡快適應(yīng)工作。該員工在客房部接待任務(wù)較重的情況下，主動加班加點，完成接待任務(wù)。并能積極幫助新員工，讓新員工能盡快融入酒店這個大家庭，適應(yīng)新工作，減少新員工的陌生感。

在對客服務(wù)方面，她熱情、主動、周到、耐心。本著規(guī)范化、人性化的服務(wù)理念，在認(rèn)真細(xì)致的做好服務(wù)工作的同時，她能夠以較高的熱情，盡可能的幫助客人解決困難，讓客人感覺到了家的溫暖，感受到了真正的人性化服務(wù)。能協(xié)助部門經(jīng)理做好部門的管理的工作，有較強的責(zé)任心。

在業(yè)務(wù)技能方面，她負(fù)責(zé)的房間衛(wèi)生質(zhì)量一直保持較高的水平。床鋪平整，房間整潔，清掃徹底無死角，工作效率高，保質(zhì)保量。在日常工作中她具有較高的責(zé)任心，在出色的完成本職工作的同時還會幫助其他同事，任勞任怨，從不計較個人得失。

×××同志是一位業(yè)務(wù)水平全面，有較強的服務(wù)意識，有高度的責(zé)任心，關(guān)心幫助他人的好同志，是員工學(xué)習(xí)的榜樣。

總之，該員工在自己的崗位上能積極奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)，完成自己的本職工作。

客房部

2014年10月20日

第二篇：客房部優(yōu)秀員工發(fā)言稿

客房部優(yōu)秀員工發(fā)言稿

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛的同事：

大家好，我是來自客房部的蔣蘭英，很榮幸能成為本部門的優(yōu)秀員工。我和在坐的許多同事一樣,能夠成為一名優(yōu)秀員工,這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培,更得益于各位同事的默契配合。在這里,我代表所有的優(yōu)秀員工對酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示衷心地感謝,感謝您們的關(guān)心、支持和幫助,您們辛苦了!(敬禮)自從我和大家一起相聚在酒店這個溫馨大家庭中的那天起, 虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作、更好的服務(wù)于酒店便是我的工作職責(zé)。所以,我始終努力在各方面完善自我,提高自我,以和大家一樣為實現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。

從一名服務(wù)員到樓層領(lǐng)班，我深知客房服務(wù)員的辛苦，在日常工作中，我經(jīng)常協(xié)助服務(wù)員一起做房、趕房，努力為客人提供干凈、舒適、溫馨的客房，讓客人在異鄉(xiāng)也能找到家的感覺!看到客人因為在我們的幫助下而解決問題時，我的心里感到很滿足!在過去的一年里,我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過來。其間,有目共睹的是,在毛董的親切關(guān)下,在以張總為核心的管理團(tuán)隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下,酒店繼往開來,與時俱進(jìn)。對內(nèi),緊抓團(tuán)隊建設(shè);對外,積極開拓市場,使酒店進(jìn)一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道;市場營銷和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次,并獲得了豐厚的回報,取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,而我們員工的待遇也得到了一定的提高。

所以我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,而更多的是以感恩 的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻(xiàn), 把企業(yè)的利益放在最前線。

雖然這次我和在座的許多同事一樣,我們的工作得到了大家的認(rèn)可,榮幸地被評為這次優(yōu)秀員工 的榮譽稱號, 面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。逆水行舟,不進(jìn)則退。我堅信,酒店的明天會更加美好!最后,我衷心的祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和 家幸福!謝謝大家!

第三篇：客房部優(yōu)秀員工發(fā)言稿

酒店客房部評選優(yōu)秀員工發(fā)言稿

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛的同事：

大家好，我是來自客房部的xx，很高興又能站在這里參加優(yōu)秀員工的評選，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機會!我能這么快速的進(jìn)步著，這與飯店和部門的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助是離不開的!在此，我真誠的感謝大家對我的關(guān)心和幫助!作為一位服務(wù)員，我并不覺得這份工作卑微，我們每一天都在幫助客人，讓客人在異鄉(xiāng)也能找到家的感覺!看到客人因為在我們的幫助下而解決問題時，我的心里感到很滿足!

客房，是酒店不可少的部門之一，作為客房部的一名成員，我感到很開心，想當(dāng)初剛進(jìn)酒店的時候還是一名實習(xí)生，對一切事物都是那么陌生，又充滿著好奇心，對于很多事都有數(shù)不盡的問號。在我們選擇崗位的時候，確實是猶豫了好一會兒!拿著已經(jīng)發(fā)到手里的單子不知道該如何去選擇?想了想，我寫下了客房二字，堅定不已!后來，一位同事問我，客房部那么累，你為什么還要選擇客房呢?我回答那位同事：就是因客房累我才選擇客房!他聽了有點詫異!我說：客房部很能鍛煉人，不管從什么方面?都能改變一個人，而且我聽說，酒店的管理者百分之六十都是之前干過客房的!所以，我有足夠的理由選擇它!那位同事聽了后點了點頭，我覺得他應(yīng)該是贊同了我的想法!

當(dāng)經(jīng)過三天的崗前培訓(xùn)后，我了解了許多，包括企業(yè)的背景、成立時間、有哪些產(chǎn)業(yè)、除貴陽世紀(jì)xx外還有哪些其它地方的旗下酒店、、、、、、等等!當(dāng)我正式上崗后，我才發(fā)現(xiàn)原來客房真的是一個非常累的部門，而且是非?？技寄艿牡胤剑覄偵蠉徫粫r連最簡單的鋪床都是個很嚴(yán)峻的問題，那個床單被子怎么都扯不整齊，師傅做好了一切還來幫我把床重鋪!當(dāng)時，我的心里很不是滋味，想著師傅十二間房，帶著我怎么做啊?師傅好像是看出了我的心事!她耐心的為我講解著鋪床的技巧和注意事項!在師傅耐心的指導(dǎo)下我不斷的努力，我終于可以很快的將一張床鋪好而且整齊!看著自己的成果我很快樂!

后來，部門的領(lǐng)導(dǎo)讓我有了學(xué)習(xí)上服務(wù)班的機會，讓我的學(xué)習(xí)范圍不僅僅只局限于鋪床和打掃衛(wèi)生!剛開始，我很緊張，害怕做錯，不過我很幸運，在剛上服務(wù)班不久就定了班組，之后就得到領(lǐng)班的幫助，同時，也得到了班組白班的大力支持，讓我在溫馨的環(huán)境中有了更大的進(jìn)步、學(xué)到更多的東西!

不知不覺中，來酒店至今已經(jīng)八個月了，這八個月里，在領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)下、在同事不斷的幫助下，我努力的學(xué)習(xí)，我從剛進(jìn)來時什么也不會到今天能獨當(dāng)一面，我能看到自己的成長!昨天還參加了新員工轉(zhuǎn)正考試，我的心里充滿了感激!在往后的日子里，我會更加努力學(xué)習(xí)!

xx人的取向價值，得到就會失去，失去就會讓你得到!無論我們失去了什么?得到了什么?我會學(xué)著以一顆平和的心去對待!做到以情服務(wù)，用心做事!

最后，新年將至，我祝福大家在新的一年里開開心心、步步高升，祝福酒店的營業(yè)額蒸蒸日上

第四篇：客房部月度優(yōu)秀員工評選

客房部月度優(yōu)秀員工評選

為充分調(diào)動廣大員工的積極性和主動性，完善酒店的激勵機制，全面推進(jìn)酒店各項工作的不斷發(fā)展，鼓舞員工士氣，營造良好的工作氣氛和態(tài)度，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究制定了月度優(yōu)秀員工評選制度。

一、評選范圍：凡入職滿一個月的員工均可參選。

二、名額分配：前臺一名、樓層一名（晚班房務(wù)歸屬樓層）。

三、評選依據(jù)：由各部門主管、經(jīng)理根據(jù)員工的綜合表現(xiàn)（包括每日巡查記錄，衛(wèi)生檢查記錄，扣分記錄，員工口碑等）進(jìn)行評選。

四、獎勵辦法：獎勵50元/次/月，在工資中體現(xiàn)。

五、評選標(biāo)準(zhǔn)：

1、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事、主動幫助他人。

2、當(dāng)月出勤為全勤（無遲到、早退、請假記錄）。

3、儀容儀表整齊、能熱情主動的做好對客服務(wù)。

4、熟悉本職工作中的各項技能操作。

5、當(dāng)月無不良記錄。

6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

湘江假日酒店客房部

第五篇：優(yōu)秀員工事跡

優(yōu)秀員工自薦書

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評選優(yōu)秀員工的機會，也感謝您能在百忙中看我這份自薦書。自從來到我單位以來，在這個平凡的工作崗位上，我踏踏實實、勤勤肯肯的做好本職工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。我單位對于我這名員工來說，不僅僅是一個工作企業(yè)，更是一所社會大學(xué)，跨入它的職場平臺，便開始新學(xué)習(xí)生涯，在這里我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的技能，更多的是我學(xué)到了很多為人處世的道理，與員工、領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)作當(dāng)中，深感自已日益成熟與進(jìn)步。在工作中我認(rèn)為讓我學(xué)會最重要的一點就是，讓我知道如何安排時間及溝通的能力。溝通創(chuàng)造價值，所以溝通也是很重要的，少點摩擦，多點寬容，這樣同事、部門之間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好。都說一日之際在于晨，我卻認(rèn)為，一日之際在于前一天的晚上，每天工作結(jié)束后我都會在便條紙上寫下第二天待完成的工作，這樣做的好處：第二天工作的時候就不會遺漏某部門需要處理的事情，而且每做完一件事在做上記號，這樣也利于我們工作總結(jié)。在工作當(dāng)中我們一定要要全心投入工作中去，以健康快樂的心態(tài)來辦公，有效率的辦公，當(dāng)然辦公的同時更多的是要有耐心、細(xì)心、信心、恒心、責(zé)任心，為員工自己所做的每一件事負(fù)責(zé)。

同樣，公司給我們每一員工展現(xiàn)自我的平臺，每一個人都有自己的價值觀，我能干什么，我會干什么，我干的怎么樣，今天我給公司帶來的是什么，我會說我給公司帶來的是正資產(chǎn)而不是負(fù)資產(chǎn)。必須擁有勇于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新自我的人生價值觀。只要你是千里馬有一天會遇到伯樂的。更重要的一點是我們要與團(tuán)隊共成長，成功20%是靠自己，80%是靠別人。沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊，團(tuán)隊的輝煌依靠我們每一個人的努力。我們的成功離不開團(tuán)隊的力量。無論是之前還是以后未來我將會更加努力、更加勤奮的工作、更高的目標(biāo)、更高的起點要求自己與各同事一起竭盡全力為我們公司明天的宏偉藍(lán)圖添份一色。為我們今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力去完成，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)奮斗。

最后，希望在今后工作中，能一如既往地得到各同事領(lǐng)導(dǎo)的支持各肯定。在此很感謝領(lǐng)導(dǎo)們在工作中給了我諸多的指導(dǎo)與幫助,還有我的員工同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，假如沒有你們就沒有我今天的成長。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)在諸多工作之際觀看我的優(yōu)秀員工自薦書。您們辛苦了。