第一篇：優(yōu)秀信訪維穩(wěn)工作者事跡材料

優(yōu)秀信訪維穩(wěn)工作者事跡材料

***同志***年3月任公司黨群工作部長，****年*月兼公司辦主任，具體負責公司信訪維穩(wěn)工作。三年來，****同志身兼數(shù)職，工作勤奮，努力學習，不斷實踐，熟悉掌握了信訪維穩(wěn)政策及其規(guī)律，切實抓好信訪維穩(wěn)各項工作，為維護公司的和諧穩(wěn)定，促進企業(yè)改革發(fā)展做出了積極貢獻。先后被評為“***市國資委優(yōu)秀黨務工作者”、“****市優(yōu)秀工會干部”、“***市優(yōu)秀黨務工作者”。分管的工作連年在公司績效考核中名列前列，并多次受到上級的表彰。

堅持以科學發(fā)展觀為指導，不斷提高思想認識。具體負責公司信訪維穩(wěn)工作以來，他注重加強學習，提高認識，從貫徹落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧企業(yè)的高度認識做好信訪維穩(wěn)工作的極端重要性，不斷增強做好信訪維穩(wěn)工作的自覺性和主動性。堅持把做好信訪維穩(wěn)工作與本職工作結(jié)合起來，憑著強烈的責任感，本著為企業(yè)分憂，為職工解難的精神，加強信訪維穩(wěn)工作的組織與協(xié)調(diào)，及時解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

加強信息網(wǎng)絡建設，不斷增強信訪維穩(wěn)工作主動性。組織建立了公司、車間（處室）、班組三級信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡及暢通靈敏的信息反饋渠道，將信訪維穩(wěn)的觸角滲透到公司的各個層面，隨時傳遞各方面的穩(wěn)定信息，增強了信訪維穩(wěn)工作主動性。為公司領導準確、及時、有效地了解職工的反映與訴求，控制與化解各種不穩(wěn)定因素的創(chuàng)造了條件。

定期組織開展矛盾集中排查活動，為公司領導制定維穩(wěn)措施提供依據(jù)。根據(jù)集團公司信訪維穩(wěn)工作要求，定期組織開展集中梳理排查活動，主動做好矛盾糾紛排查化解、調(diào)處工作。如在奧運會期間，一方面利用多種形式對公司矛盾糾紛進行排查，一方面根據(jù)排查出的不穩(wěn)定因素采取措施進行控制與化解，親自起草宣講材料，組織退休教師和在職軍轉(zhuǎn)干部學習上級文件和《信訪工作條例》，建立奧運期間安全穩(wěn)定工作包保責任制，對重點對象確定責任單位和包保責任人，確保了奧運會期間公司未發(fā)生任何越級上訪事件。

堅持深入生產(chǎn)一線，到車間、班組，堅持與職工以心換心，以情換情，以理服人的工作方法，面對職工群眾他始終做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心，認真接待來訪職工群眾，把握職工思想動態(tài)，掌握企業(yè)不穩(wěn)定的因素，從而有的放矢地開展工作。堅持按原則辦事，按政策辦事，在工作中不僅具有獨立負責的責任意識，而且具有較強的大局觀念和協(xié)作精神，在職工中交談具有說服力，辦事具有感召力，形象具有影響力，是職工群眾信得過的貼心人。

第二篇：信訪維穩(wěn)

2017秋季靖位中心學校信訪維穩(wěn)工作措施

為進一步貫徹落實教育局的全年工作目標任務，推進教育改革，做好信訪穩(wěn)定工作。依據(jù)教育局2017年信訪工作要求，結(jié)合我校實際，特制定本工作計劃。

一、指導思想

繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫全國兩會精神，以提高教育教學質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定為教育形象攀升保駕護航，努力構(gòu)建教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪穩(wěn)定工作運行機制。作為我們學校來講，就要和上級黨委政府保持高度一致，積極認真落實好信訪穩(wěn)定工作的各項目標任務，理清自己的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實現(xiàn)依法治訪和有序上訪;二是明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度;三是建立好信訪穩(wěn)定工作領導班子和網(wǎng)絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力;四是加大對信訪穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理;五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。

二、工作目標

繼續(xù)實現(xiàn)近年來我校在職教師和退離休教師及辭退民師無一人越級上訪或參與集訪的良好勢頭，進一步抓好各項措施的落實，1拿出切實可行的方法，努力實現(xiàn)我校2017年無信訪案件發(fā)生，無一人到市或市以上單位上訪或參與集訪、群訪，以優(yōu)異的穩(wěn)定工作局面，促進我校各項工作的正常開展。

三、具體措施

1、建立信訪穩(wěn)定工作領導小組： 組 長：張瑩（校長）副組長：趙濤（副校長）成 員：雷振宇 楊阿園

2、建立健全小教信訪穩(wěn)定工作網(wǎng)絡。

3、堅持信訪法律法規(guī)宣傳教育。

領導小組采取定期、不定期組織在職教職工學習有關信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標語等形式來營造一個依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進教育教學改革、提高教學質(zhì)量出發(fā)。

4、堅持信訪信息搜集回報制度

各學校將明確專人為信訪信息員，每月由他們負責從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關信訪信息，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理，對涉及到全縣集訪或群訪的信息，我們將在規(guī)定時間內(nèi)報縣局信訪室，并堅持每月零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到信息網(wǎng)絡24小時暢通，堅決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

5、加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保沒有三人以 2上集訪或一人串訪，必須確保按信訪條例操作，做到“四個確?！保?1)確保不發(fā)生越級上訪；(2)確保不發(fā)生赴京到省上訪；(3)確保不發(fā)生群體上訪；(4)確保不發(fā)生惡性群體案件。

靖位鄉(xiāng)中心學校

第三篇：信訪維穩(wěn)

東營市第一中學

十八大期間學校信訪維穩(wěn)工作方案

為了切實貫徹省市信訪維穩(wěn)工作會議精神，維護社會穩(wěn)定，把學校信訪維穩(wěn)工作落到實處，防范和打擊學校及周邊各類違法犯罪活動，積極營造有利于中學生健康成長的良好社會文化氛圍，提高學校處理應急事件的快速反應和應急能力，創(chuàng)建和諧平安的學校環(huán)境。我校堅持“一切為了學生，為了一切學生”和“誰主管，誰負責”的原則，按照“安全第一、預防為主”的方針，根據(jù)當前形勢，結(jié)合學校的具體情況，特制定本方案：

一、健全組織，嚴格管理。

組織健全，一把手親自抓，分管領導集中精力抓，統(tǒng)籌兼顧，全面設防，各行其責，避免出現(xiàn)漏洞。為使學校安全、綜治維穩(wěn)工作順利開展，學校成立信訪維穩(wěn)工作領導小組，具體成員及分工如下：

組長：史本泉（校長）

副組長：付貞祥（副校長）、張利波（紀委書記、工會主席）、田效方（副校長）

成員：紀玉紅 張建全李新城 尚桂安 趙自平姜曉軍 劉永信 楊棟 李士剛 趙吉山 馬占武 董玉武 蓋杰 鞏新鋒 董海峰 程志偉 領導小組下設信訪維穩(wěn)辦公室，辦公室設在綜治辦。由李新城同志兼任信訪維穩(wěn)辦公室主任，何斌同志負責學校安全信息聯(lián)絡工作。

二、認真學習，提高認識。

學校堅持可持續(xù)發(fā)展，切實抓好安全維穩(wěn)工作，維護廣大師生的生命財產(chǎn)安全，珍惜師生的生命安全和健康，確保十八大期間安全穩(wěn)定。我們必須提高思想認識，明確工作態(tài)度，增強抓好安全工作的自覺性。

㈠、認真學好、深刻領會上級的指示精神。為了提高認識，全校師生務必要學習國家及省市有關文件，深刻領會文件精神，明確要求，提高認識，切實落實。

㈡、結(jié)合實際，開好三個會議，使上級精神深入到每個師生的心中，確保學校安全穩(wěn)定。首先認真召開了領導班子擴大會議，認真地學習上級文件精神，統(tǒng)一認識，明確綜治維穩(wěn)安全工作的重要性，提高了安全管理的理論水平和工作能力。二是各年部、各處室召開了教職工的學習會。通過學習強化了全體員工安全責任、人人參與的責任感，提高了職工做好安全工作的意識。三是各教學班召開了安全教育和傳授安全防范知識的主題班會，提高了學生的應急能力，使學生掌握了相關的自護、自救、逃生、報警的方法。

三、明確職責，齊抓共管。

㈠、學管處、綜治辦負責對師生進行安全常識的宣傳教育工作，抓好交通安全，防止校園內(nèi)暴力傷害工作，開展好自救、逃生、報警等應急宣傳活動。通過專題課、講座、培訓會、報告會等形式，利用學校升旗禮、校園網(wǎng)、宣傳櫥窗（欄）、班墻報、校報校刊、主題班會等各種陣地，對師生進行安全知識的教育，增強安全防范綜合能力。

㈡、總務處及時檢查教學樓、鍋爐房水、電、火及其它設施的隱患并迅速搶修，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

㈢、門衛(wèi)室要嚴格做好防止閑雜人員出入學校的工作，做好外來人（車輛）的登記，配合做好學生的請假考勤工作，夜間值班、巡邏工作必須盡職盡責，完善報警機制。

㈣、各年級嚴格課間紀律，預防樓道內(nèi)擁擠踩踏。班主任要利用主題班會重點增加安全教育內(nèi)容，要認真做好學生每天的考勤工作，建立及時與家長聯(lián)系制度，隨時掌握學生在家在校的基本狀況，以防止學生意外事件的發(fā)生，同時要時刻關注學生的心理變化動向，平息學生偏激的心理因素。

㈤、體育運動過程與實驗操作要安全進行，保證無課堂安全事故、無校園安全事故發(fā)生。

㈥、工會認真做好教職工的思想政治工作，摸清思想動態(tài)，穩(wěn)定教職工隊伍，調(diào)動教職工工作積極性和主動性，為十八大的勝利召開做出應有的貢獻。

四、強化管理，常抓不懈。

㈠、經(jīng)常對師生進行安全教育。及時傳達貫徹落實各級有關會議精神，定期對師生進行安全教育，增強師生安全防范意識；堅決控制校園內(nèi)打仗斗毆等暴力事件發(fā)生，嚴禁閑散人員進校；按時放學，按時離校。

㈡、落實安全工作責任。各責任人要加強防范，狠抓落實，強化管理，態(tài)度堅決，不能有任何疏漏。

㈢、堅持重點部位定期檢查。

1、總務處對用火用電部位要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

2、電工要對學校用電線路及用電設施定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

3、值周人員要嚴格履行值班巡查制度，遵守時間，履行職責，認真填寫記錄，漏崗必究。

4、要堅持層層報告制度，加強溝通，暢通信息，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時向?qū)W校分管領導和主要領導報告。

學校綜治維穩(wěn)工作無小事，因此要居安思危，警鐘長鳴。我們要扎扎實實地把我校的維穩(wěn)安全工作抓細抓實，嚴防各種安全事故的發(fā)生，為全體師生創(chuàng)造安全和諧的教學、生活環(huán)境，保證師生的身心健康發(fā)展，確保十八大期間安全穩(wěn)定。

二○一二年十一月二日

第四篇：信訪維穩(wěn)（范文）

在全縣信訪維穩(wěn)工作會議上的講話

嚴興德

（2010年5月27日）

同志們：

今天縣委、縣政府專題召開信訪維穩(wěn)工作會議，表明縣委、縣政府對這項工作高度重視，是想在頭上，牢記心中，抓在手上。信訪維穩(wěn)工作，是政治任務，是第一責任。

前面，景學、立宏同志總結(jié)了前5個月的工作，安排部署安排了下段工作，他們的講話，我完全贊同?？h委、縣政府對于信訪維穩(wěn)工作，目標明確，就是退出前5名，力爭今年進位。昨天我參加了財稅金融工作會議，今天參加信訪維穩(wěn)工作會議。對于寧遠來說，發(fā)展和穩(wěn)定比什么都重要。對于信訪維穩(wěn)工作，我想講三個方面的意見。

一、要充分認識抓好當前信訪維穩(wěn)工作的現(xiàn)實緊迫性

1、充分肯定今年來的工作，給同志們打氣鼓勁。今年以來，全縣各級各部門按照縣委、縣政府創(chuàng)建“平安寧遠”的要求，加大信訪維穩(wěn)工作力度，進一步加強了基層和基礎工作，突出做好重點時段、重點群體、重點領域的工作，取得了明顯成績，全縣信訪維穩(wěn)形勢保持總體平穩(wěn)，實現(xiàn)了三個“零指標”，摘掉了“重點管理縣”的帽子。社會大局保持持續(xù)穩(wěn)定，特別是在春節(jié)、清明節(jié)期間，全縣沒有出現(xiàn)大的群體性事件和群體性糾紛械斗。對于寧遠這樣一個社情復雜的大縣，能夠取得這樣的成績，確實來之不易。在這里，我代表縣四大家，對大家付出的辛勤勞動表示衷心的感謝！對戰(zhàn)斗在信訪維穩(wěn)工作一線的同志們表示親切的慰問！市委、市政府對寧遠的工作是肯定的，滿意的。縣委、縣政府對信訪維穩(wěn)工作，是肯定的，滿意的，對以衛(wèi)華同志牽頭的聯(lián)席會議召集人的工作是肯定的，滿意的，對政法、公檢法司四家的工作是肯定的，滿意的。

2、正確估計形勢，讓同志們感到壓力。來寧遠任職時，市委天錫書記就特別講到了信訪維穩(wěn)工作，要求全力抓好信訪維穩(wěn)，希望不要給中央和省市添麻煩，話講得輕，但落點很重。我們在座的各位領導在信訪維穩(wěn)這個問題上，不要給中央、省、市添麻煩。一方面，市委對我縣信訪維穩(wěn)工作有要求；另一方面，從當前我縣面臨的嚴峻形勢來看，信訪維穩(wěn)工作的壓力絲毫沒有減

輕。

當前信訪維穩(wěn)工作的嚴峻形勢，主要表現(xiàn)在赴省進京上訪隱患多，群體性糾紛隱患多，安全生產(chǎn)隱患多，同時，社會治安形勢依然嚴峻，刑事案件命案多，“兩搶一盜”、黑惡勢力了難、醫(yī)鬧、學鬧比較猖獗。一些老問題還沒有得到解決，一些新問題又有出現(xiàn)了。為此，大家要充分認識當前我縣信訪維穩(wěn)工作的長期性、復雜性、動態(tài)性和工作艱巨性，要全力抓好老問題的解決，減少和避免新問題的發(fā)生，重點抓好征地拆遷補償、土地林權爭議、涉法涉訴等案件的排查和處理，確保社會

大局穩(wěn)定。

3、新老問題的出現(xiàn)，也充分暴露出干部作風建設的一些突出問題。前段時間，我縣雖然開展了干部作風建設主題活動，下發(fā)了相關文件，抓了干部作風督查，我感覺，震動不大，觸動不深。這兩天，我在縣城走了走，感覺城市建設有很多問題，整個縣城像個垃圾場、主道像個停車場。這個問題，在創(chuàng)建文明縣城中一定要得到解決。大事做不了，小事做不來，怎么辦？我們要為老百姓利益著想，為推動寧遠經(jīng)濟社會發(fā)展服務。用干部，堅持四點：德為先，能為上，群眾公認，政績突出。寧遠要形成一個風清氣正的氛圍，要造成大家想干事，能干事，干得成事的局面。

解決信訪維穩(wěn)問題，要抓干部作風。一些部門單位工作人員不作為、慢作為、亂作為的現(xiàn)象仍然存在。特別是一些單位和部門作為責任主體，對做好新形勢下的信訪維穩(wěn)工作認識不夠到位，工作不夠扎實，導致了赴省進京上訪的一再發(fā)生。在具體工作中，有的重大情況沒有掌握，重大問題沒有排查，重大矛盾沒有調(diào)處，重大隱患沒有排除，重點人物沒有控制，重大責任沒有落實。這些問題造成工作被動、局面被動。為此，我們要進一步轉(zhuǎn)變工作作風，任何時候?qū)π旁L維穩(wěn)都要有憂患意識，把困難矛盾估計得多一些，難一些，把信訪維穩(wěn)工作這根弦繃得更緊一些。信訪維穩(wěn)，底子清，情況明，領導到位，責任落實，是沒有抓不好的。

二、要全力維護大局的穩(wěn)定

穩(wěn)定壓倒一切。為官一任，守土一方。全縣各級領導干部一定要深刻認識穩(wěn)定工作的重要意義，一把手頭腦要清醒，決不含糊，切實增強做好穩(wěn)定工作的主動性、自覺性，要以強烈的政治責任、政治使命，全力維護社

會大局的持續(xù)穩(wěn)定。

1、認識要加深。全縣各級各部門要講政治、講大局。發(fā)展是硬道理，是第一要務；穩(wěn)定是硬任務，是第一責任。信訪維穩(wěn)工作是政治任務，是社會責任，我們要切實把信訪維穩(wěn)這一重要工作，作為壓倒一切的工作來抓。全力維護寧遠大局的穩(wěn)定，縣委、縣政府的態(tài)度是堅定的，也是堅決的。各級各部門的領導對信訪維穩(wěn)工作不能抱平常之心，當平凡之事。要堅決克服厭煩松勁的情緒、麻木不仁的心態(tài)、無可奈何的態(tài)度。

2、工作要加力。工作加力就是抓好工作落實。各級各部門要按照縣委、縣政府的安排部署，要按照立宏書記、景學主任的講話，切實履行職責，全力以赴，精心組織，強化措施，狠抓落實。

一要全方位建立信訪維穩(wěn)群防群治網(wǎng)絡。當前社會矛盾觸點增多，敏感性、關聯(lián)性、破壞性增強。為此，要重點抓好信訪維穩(wěn)預警信息網(wǎng)絡建設，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）和重點企業(yè)要組建社會信息員隊伍，加強信訪維穩(wěn)情報信息的收集、報送、研判和處置工作。信訪維穩(wěn)要一抓基礎，二抓基層，抓信息員隊伍就是抓基層。對信息員，有三個要求：情況清楚，底子明白，回答問題準確。要進一步健全完善信訪維穩(wěn)工作“三級預警”機制，堅持黨委政府歸口把總、聯(lián)席辦和維穩(wěn)辦牽頭協(xié)調(diào)、綜合部門齊抓共管，確保信訪維穩(wěn)責任的有效落實，嚴防各種影響社會穩(wěn)定的重大問題和事件的發(fā)生。信訪維穩(wěn)的事由聯(lián)席會議決定，穩(wěn)定和綜合治理的事由政法委員會和綜合治理委員會決定。公檢法司四長聯(lián)席會要定期、不定期召開。同時，要把綜治工作重心切實轉(zhuǎn)移到預防為主上來，以“平安寧遠”創(chuàng)建工程為重點，突出街面、社區(qū)、城鎮(zhèn)中心區(qū)等重點區(qū)域和案件多發(fā)季節(jié)、時段的防控，推進治安巡防的制度化、常態(tài)化，著力構(gòu)建點線面相結(jié)合、人防物防技防相結(jié)合的社會治安動態(tài)防控網(wǎng)絡，最大限度地擠壓違法犯罪空間。經(jīng)濟發(fā)展由老板買單，社會事業(yè)由政府買單。要開展街面巡邏，做好街面防控，要做到白天見警徽、晚上見警燈?？h城街道路燈要天黑亮燈，天亮熄燈，哪怕是壓縮一些其他開支，也要把路燈亮起來。要讓老百姓有安全感。二要大范圍開展矛盾糾紛排查化解工作。對矛盾糾紛的化解和信訪維穩(wěn)的包案，要堅持四個原則：一是屬地管理、分級管理；二是誰主管，誰分管，誰負責；三是誰引發(fā)，誰負責；四是誰擔任領導小組組長，誰擔任項目指揮長，誰負責。信訪維穩(wěn)工作要人人有壓力，個個有擔子。第一，要突出工作重點。信訪工作要重視初信初訪，要消除非正常訪，堅決遏制重訪和重掛號，把矛盾化解在初始階段和萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門要把問題解決在當?shù)?。第二，要抓好重點人物。宗族械斗和群體性糾紛械斗，有一句話，沒有村干部參與打不起，沒有宗族勢力參與打不大，沒有復退兵參與打不贏。抓準了重點人物，事情就好辦。信訪工作，要關注涉法、涉訴、涉農(nóng)、涉軍群體；穩(wěn)定工作，要突出防止命案、打擊“兩搶一盜”和掃黑除惡。第三，要突出依法、依策、依情辦理。法律無情，政策不打折，但情理帶著感情。對非法上訪、無理上訪的，堅決依法處理。這個問題，縣信訪聯(lián)席會議一定要有堅決的態(tài)度，要有敢于擔當?shù)乃枷?。?lián)席會議決定的，任何單位不得打折扣，不得有任何理拖延不辦，拖延遲辦。講依策辦事，我們的干部決不要因為政策不落實而引發(fā)矛盾，也不能因為口誤授人以柄而激化矛盾。合情合理的，要依

政策依情理解決。

三要出重拳打擊各類違法犯罪。要以深入開展“掃黑除惡”專項斗爭為契機，嚴厲打擊各類違法犯罪行為，重點打擊影響群眾安全感的“兩搶一盜”、黑惡勢力替人了難、醫(yī)鬧等多發(fā)性侵財犯罪和影響重點工程建設、影響公共秩序的違法犯罪活動，要及時查處嚴重影響社會和諧穩(wěn)定的大案和要案，政法部門要切實打出聲威，打出成效。要樹立正氣，決不能邪氣壓倒正氣。政法部門、公安部門的同志要擔起擔子。在這里，我表個態(tài)，你們?nèi)绻X得阻力大，你們把擔子卸給我。我堅決支持，當政法機關的后臺，打掉關系網(wǎng)，打掉保護傘。要加強對流動人口、賓館、網(wǎng)吧及娛樂場所的管理，加大對黃賭毒的專項整治力度，切實遏制黑惡勢力及丑惡現(xiàn)象的發(fā)生。增強人民群眾的安全感、幸福感。

3、領導要加強。第一，信訪維穩(wěn)工作，要用最大的領導、最強的領導、最多的領導來抓?？h委如此，部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是如此。三大工作，經(jīng)濟發(fā)展、信訪維穩(wěn)、計劃生育工作要全黨動員、全民參與。經(jīng)濟發(fā)展要多抓票子，社會穩(wěn)定要少出亂子，計劃生育要少生孩子。第二，要堅持領導抓，抓領導，一把手抓，抓一把手。各級各部門主要領導是信訪維穩(wěn)工作的第一責任人。我充分信任聯(lián)席會議，我放心、放權、放膽，你們盡心、盡力、盡責。第三，主管領導親自抓。要有班子抓，要實行包案，包案要來實的，不搞虛的。第四，部門要形成合力。管好自已的人，看好自己的門，抓好自己的事。聯(lián)席會議決定了的事情，政法四長聯(lián)席會議決定了事情，任何單位、任何部門、任何領導必須堅決執(zhí)行，不打任

何折扣。

4、信息要加快。情況就是信息，信息就是情報。信息和情報是花錢買不來的，是我們平時了解出來的，調(diào)研出來的，掌握出來的。要充分認識情報信息的重要性。我們不能情況不明膽子大，亂表態(tài)。決不允許信息遲報、瞞報、漏報，并且要及時反饋，上下溝通。

三、要嚴格實行責任追究

重申一個紀律，第一，實行請銷假制。今后縣級領導外出，一律向我報告，政府系統(tǒng)的，同時向縣長報告；所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門黨政一把手，既要給縣里主要領導報告，還要給分管常委、分管縣長報告。第二，主要領導24小時開機。第三，會議不準代會，要求誰參會，就由誰參會。第四，副職必須服從正職的領導。做工作，要講思想，講狀態(tài)，思想不好，狀態(tài)不好的，干不好工作。凡出現(xiàn)重大事件、群體性事件，造成惡劣影響的，或出現(xiàn)多人赴省進京上訪，造成縣在市里排位下降的，堅決

追究責任。

同志們，當前信訪維穩(wěn)形勢非常嚴峻，我相信只要大家高度重視這項工作，切實加強領導，工作落實，措施得力，穩(wěn)控得當，寧遠的信訪維穩(wěn)工作就會在去年的基礎上做得更好，這項工作就不會給省委、市委添亂，確保寧遠社會大局穩(wěn)定。

第五篇：信訪維穩(wěn)工作制度

《信訪維穩(wěn)工作制度》

一、建好一個街道信訪接待室。街道辦事處制定出臺了《關于加強街道維穩(wěn)信訪接待室建設的實施意見》，就維穩(wěn)信訪接待室建設提出了具體要求，一是在街道辦事處大院顯著位置安排2間房屋作為維穩(wěn)信訪接待室，門前懸掛“群眾來信來訪接待室”牌子。二是室內(nèi)配備辦公桌、椅、檔案柜、接待記錄簿等辦公設施和暖瓶、茶杯等接待用品。三是室內(nèi)懸掛“鎮(zhèn)領導干部接待日程安排表”等7項工作制度。四是黨委領導干部每天輪流在接待室接訪，并在接待室門外懸掛公示牌，寫明接待領導姓名、職務和分管工作，在接待領導座位前擺放領導姓名、職務的標志牌。通過信訪接待室規(guī)范化建設，讓群眾有地方反映問題，有地方傾訴心聲。

二、堅持把信訪工作當做“一把手”工程來抓。街道黨工委、辦事處高度重視信訪穩(wěn)定工作，每半月召開一次信訪工作例會，鎮(zhèn)委副書鎮(zhèn)長汪坤同志也多次強調(diào)要把信訪穩(wěn)定工作當做“一把手”工程來抓，對于棘手信訪案件多次召開黨委會議專門研究討論。在信訪處理工作中，街道黨委書記是第一責任人，負責全面掌握信訪接待情況和每個信訪案件的辦理情況，確保問題能及時發(fā)現(xiàn)，能徹底解決。

三、每月進行一次矛盾糾紛排查。為及早發(fā)現(xiàn)矛盾隱患，防患于未然，我鎮(zhèn)每月進行一次矛盾糾紛排查，一是各村主動排查，排查結(jié)果由村支部書記、主任和鎮(zhèn)包村干部簽字，加蓋村委會公章后報鎮(zhèn)維穩(wěn)信訪接待室。二是鎮(zhèn)維穩(wěn)信訪接待室對于群眾反映的重大問題等及時進村入戶進行排查摸底。對于排查出的問題，全部進行分類歸檔，交鎮(zhèn)維穩(wěn)聯(lián)動中心每半月召開一次的信訪工作例會，專題研究解決。截止目前共排查出各種隱患和矛盾糾紛70件，已協(xié)調(diào)解決58件，理順了群眾情緒，促進了各項工作正常開展。

四、落實“一條龍”工作模式。維穩(wěn)信訪接待室除由工作人員值班外，每天都有街道領導干部在崗接待，并且推行“接待—解決”一條龍工作模式，實行“首問負責制”，誰接待，誰負責，包督辦，包穩(wěn)定，包解決。維穩(wěn)信訪接待室工作人員負責為來訪群眾填寫《群眾來訪登記表》和《接待群眾來訪記錄》，負責對信訪案件的立案、查處、督辦、回訪及案件材料的分類歸檔和保管

一、來訪維穩(wěn)接待制度

1、嚴格遵守黨和國家的各項政策、法律、法規(guī)和上級機關的規(guī)定，按照《信訪條例》的要求，依法做好群眾來訪的接待工作。

2、接待群眾態(tài)度熱情，舉止文明，用語禮貌，服務周到，要心系群眾，方便群眾。

3、認真做好群眾來訪接待記錄，及時上報信息，做好群眾來訪的接待工作、宣傳解釋工作和思想政治工作。

4、嚴格執(zhí)行廉潔規(guī)定，公開辦事制度，自覺接受群眾監(jiān)督。

5、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，不徇私舞弊，不準假公濟私，壓制報復，不準泄露當事人的隱私。

6、及時處理群眾來訪反映的問題，做到急事急辦，件件有回音，事事有著落。

二、信訪維穩(wěn)事項受理、轉(zhuǎn)送、交辦制度

1、來訪人反映的信訪維穩(wěn)事項，屬于受理范圍的，直接登記按程序處理。不屬于受理范圍的，說明理由，告知來訪人向有權處理的機關提出。

2、來訪人員反映的信訪事項，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復；不能當場答復的，應當在15日內(nèi)書面告知上訪人。

3、上級部門、信訪維穩(wěn)工作機構(gòu)轉(zhuǎn)送、交辦的來訪件，由信訪辦公室統(tǒng)一收文登記。應當自收到轉(zhuǎn)送、交辦的來訪件之日起15日內(nèi)決定是否受理并書面告知上訪人，按要求通報上級部門、信訪維穩(wěn)工作機構(gòu)。

三、信訪維穩(wěn)事項辦理制度

1、政策咨詢來訪件。接待人員登記、接談、解答。

2、舉報違法和要求解決問題來訪件。接待人員登記，告知來訪人是否受理，呈報分管領導閱批后，交由相關責任主體單位承辦，責任單位承辦人形成意見報信訪機構(gòu)并答復信訪人。

3、領導交辦、上級轉(zhuǎn)交辦件。信訪維穩(wěn)辦公室登記，呈報主要領導閱批后，交由相關責任主體單位承辦，形成意見報信訪維穩(wěn)辦公室，上報交辦領導，并在指定辦理期限內(nèi)反饋結(jié)果，提交辦結(jié)報告和答復上訪人意見書。

4、信訪維穩(wěn)事項應當在60日內(nèi)辦結(jié)，情況復雜的，經(jīng)單位主要領導批準后，可以適當延期，但延長期限不得超過30日，領導交辦、上級轉(zhuǎn)交辦有期限的，嚴格按期限辦理。

四、信訪維穩(wěn)事項復查復核制度

1、申請和受理。信訪人對信訪處理（復查）意見不服的，可以自收到書面答復之日起三十日內(nèi)請求原辦理行政機關的上一級行政機關或相應的上級業(yè)務主管部門復查（復核）。信訪人申請復查（復核）應提出書面申請，填寫信訪事項復查(復核)申請表，提供規(guī)范的處理（復查）意見書，如委托他人代理的，代理人應當提交信訪人《受理委托書》。接受復查（復核）申請的行政機關及其工作人員應當審核信訪人提供的有關材料和證件，并進行登記。對材料、證件不齊全，申請理由和事實不清楚的要求其在指定時間內(nèi)補齊。

2、復查、復核的辦理、決定和送達。由縣政府作出復查（復核）意見的一般信訪事項，經(jīng)分管領導同意后委托或者指定，由相關職能部門或單位提出復查（復核）的初審意見，報縣政府審定。對少數(shù)重大、疑難、復雜信訪的復查（復核），抽調(diào)相關部門人員組成復查（復核）小組，開展聯(lián)合審查。由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、縣機關部門受理復查的信訪事項，經(jīng)單位主要領導同意后，指定有關業(yè)務人員承辦，并提出復查意見或向有關部門要求予以法律政策支持或協(xié)同辦理。復查（復核）承辦機關承辦的復查（復核）事項應當在受理之日起三十日內(nèi)提出復查（復核）意見，并出具復查（復核）意見書告知信訪人，同時報上級信訪工作機構(gòu)、抄原處理（復查）單位備案。復查（復核）意見書的送達可采用郵寄、直接送達、公告送達等方式。

3、信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由繼續(xù)信訪的，各級行政機關不再受理，由作出復核意見的機關進行解釋，信訪工作機構(gòu)配合責任單位做好教育疏導工作。

五、信訪維穩(wěn)事項聽證制度

1、聽證范圍：原辦理機關已作出處理決定，信訪人對處理意見不服，要求舉行聽證的；上級機關經(jīng)過復查后，信訪人對復查意見不服，但又未提出復核請求，仍堅持上訪，需要舉行聽證的；重大群體性上訪，經(jīng)多次處理仍未息訪，需要舉行聽證的；上級政府信訪機構(gòu)或上級主管部門認為需要舉行聽證的。

2、信訪人在聽證過程中享有的權利和義務：有權申請與信訪事項聽證有利害關系并影響聽證結(jié)果的聽證主持人、記錄員及其他相關工作人員回避；有權對信訪事項涉及的事實、政策、法規(guī)及有關情況進行陳述和申辯；有權對信訪事項調(diào)查人員提出的證據(jù)進行質(zhì)證，并提出新的證據(jù)等。

3、實施主體：聽證由作出信訪事項處理意見的各級政府及職能部門受理實施，根據(jù)具體情況，邀請人大代表、政協(xié)委員、相關學者專家、新聞記者、法律工作者等社會人士參加。聽證結(jié)論作為組織聽證的政府和職能部門的終結(jié)意見，信訪處理結(jié)果與聽證終結(jié)意見不一致時，將遵從聽證終結(jié)意見執(zhí)行，且必須在30個工作日內(nèi)書面送達申請聽證的信訪人。

六、信訪維穩(wěn)事項報結(jié)、歸檔制度

1、領導交辦、上級轉(zhuǎn)交辦件，責任單位要在指定辦理期限內(nèi)反饋結(jié)果，提交辦結(jié)報告和答復上訪人意見書。

2、答復上訪人意見書要有單位負責人簽名并加蓋單位公章、上訪人不服處理意見救濟渠道與期限的告知等。

3、已經(jīng)辦結(jié)的信訪事項，要及時進行歸檔整理，將信訪原件材料、擬辦意見、領導批示、調(diào)查材料、處理結(jié)果、答復上訪人意見書等經(jīng)過整理后立卷歸檔。

七、來信、來電辦理制度

1、來信(電)都應登記，凡有效初信（電）應詳細登記，重復來信（電）、不予受理和不再受理的來信（電）可簡單登記，登記的主要內(nèi)容：收信（電）日期、來信（電）人姓名、單位或住址、聯(lián)系電話、反映的內(nèi)容、辦理方式。

2、來信（電）登記結(jié)束后，應區(qū)分不同情況，分別作出如下辦理方式：（1）上報交辦。辦信（電）人員在收到上級信訪部門交辦信（電）、領導批示信（電）和涉及群體性的來信（電）后，應及時上報領導閱示，并按領導的批示意見，將來信（電）交有關部門或人員辦理。

（2）轉(zhuǎn)送。辦信（電）人員在收到一般性的來信（電）后，可直接轉(zhuǎn)送有權處理來信（電）反映問題的單位處理。

（3）留存。辦信(電)人員在收到重復來信（電）、不予受理和不再受理的來信（電）后，一般可直接留存。

3、辦信（電）人員在將來信（電）交有關部門或人員辦理后，應對來信（電）的辦理進展情況進行督查督辦，確保來信（電）能在規(guī)定的期限內(nèi)辦結(jié)。上級信訪部門和領導對來信（電）的辦結(jié)期限由具體指定的，必須在指定的期限內(nèi)辦結(jié)，無指定期限的一般應在兩個月內(nèi)辦結(jié)，特殊情況的可延期一個月，但應告知上級信訪部門和來信（電）人延期理由。

4、回復。來信（電）一般應回復，匿名和無法聯(lián)系的來信（電）不需回復，來信回復一般有書面回復和電話回復兩種方式，來電回復則只需要電話回復。

八、信訪維穩(wěn)事項督查、督辦制度

信訪材料由信訪辦公室交辦相關責任單位之后，責任單位承辦人應在規(guī)定時限內(nèi)，按要求辦理落實，向來訪人員反饋并征求處理意見后，并將辦理落實書面情況連同轉(zhuǎn)辦資料原件交回信訪辦公室。因特殊原因無法在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)的，要提前向辦公室說明，經(jīng)領導批準后視情況予以延期。以下情況，信訪工作機構(gòu)要予以督查、督辦：

1、無正當理由拒絕承辦轉(zhuǎn)辦、交辦信訪件的；

2、對承辦工作不負責任，敷衍了事的；

3、不按要求向來訪人員反饋辦理情況的；

4、不能在時限內(nèi)辦結(jié)，又不辦理延期的；

5、來訪人對承辦人意見較大，反映強烈的；

6、不按上級要求督辦、查辦的。

九、信訪維穩(wěn)信息匯集、報送制度

1、建立縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（居）信訪維穩(wěn)信息工作網(wǎng)絡，日常信息工作由村（居）專兼職信訪維穩(wěn)干部（信息維穩(wěn)工作聯(lián)絡員）負責。

2、信息網(wǎng)絡成員應經(jīng)常深入基層，深入群眾，主動搜集了解信訪信息，掌握穩(wěn)定動態(tài)，并

及時傳遞信息。堅持村（居）每周開展一次排查工作，街道每半月開展一次排查工作，縣每月開展一次排查工作。

3、報送信訪維穩(wěn)信息的基本內(nèi)容有：群眾對黨和國家及地方各級黨委和政府重大決策、政策出臺后的反映；群眾對各級黨委、政府工作的意見和建議；重要社情動態(tài)和群體性、傾向性、苗頭性、突發(fā)性問題；群眾反映強烈，可能影響社會安定的熱點、難點問題；規(guī)模較大的群眾集體上訪、越級上訪和聯(lián)名來信的苗頭信息情況；

4、報送信息應準確、及時，可以書面形式報送，緊急情況可用電話報送。

十、信訪維穩(wěn)工作責任制度

1、單位主要領導是信訪維穩(wěn)工作第一責任人，對信訪維穩(wěn)工作負總責；分管信訪維穩(wěn)工作的領導是主要責任人，對信訪維穩(wěn)工作負組織協(xié)調(diào)和指導監(jiān)督責任；領導班子其他成員對分管范圍的信訪維穩(wěn)工作負領導責任。每位領導要在自己的職責權限內(nèi)，按照“一崗雙責”的要求，堅持親自閱批重要群眾來信和處理群眾來訪，對反映的重大問題要一辦到底。

2、信訪維穩(wěn)工作情況作為領導干部政績考核的重要內(nèi)容，要進行定期考核和專項檢查。

3、對信訪維穩(wěn)工作成績突出的單位和個人，予以表彰獎勵；對因工作不力造成不良后果的單位和個人，予以通報批評，對造成嚴重后果的可向有關行政機關提出給予行政處分的建議。