第一篇：保城鎮(zhèn)衛(wèi)生院“文明大行動(dòng)”實(shí)施方案

保城鎮(zhèn)衛(wèi)生院

“文明大行動(dòng)”實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)中共保亭黎族苗族自治縣委辦公室、保亭黎族苗族自治縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)<保亭黎族苗族自治縣關(guān)于開展“保亭文明大行動(dòng)”實(shí)施方案>的通知》保委辦【2011】83號(hào)）及海南省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)<海南省衛(wèi)生系統(tǒng)“文明大行動(dòng)”實(shí)施方案的通知》（瓊衛(wèi)文【2011】2號(hào)）精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定以下實(shí)施方案。

一、主要任務(wù)

開展主題為“科學(xué)文明生活，守護(hù)健康保亭”的保城鎮(zhèn)衛(wèi)生院“文明大行動(dòng)”，為期三年（2011-2014年）。開展文明禮儀、文明環(huán)境、文明服務(wù)三大專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)解決我院大聲喧嘩、禁煙場所吸煙、院內(nèi)亂吐亂扔等三大不文明現(xiàn)象，以良好的醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)、良好的就醫(yī)秩序、良好的醫(yī)療服務(wù)水平、良好的就醫(yī)環(huán)境展示保亭衛(wèi)生系統(tǒng)從就業(yè)人員的文明素質(zhì)和文明程度。

二、工作目標(biāo)

到2014年底，保城鎮(zhèn)衛(wèi)生院形成醫(yī)院整潔有序、就醫(yī)禮讓有序、醫(yī)患關(guān)系和諧的文明醫(yī)療環(huán)境。充分展示保城鎮(zhèn)衛(wèi)生院的“窗口”特色，服務(wù)水平、行業(yè)風(fēng)氣有明顯改觀。

（一）形成禮讓優(yōu)秀的就醫(yī)秩序。醫(yī)患共同自覺遵守醫(yī)院就醫(yī)秩序，醫(yī)院環(huán)境安靜文明、秩序良好。建立高效的投訴處理機(jī)制。醫(yī)院工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，醫(yī)護(hù)人員行業(yè)職業(yè)道德水平明顯提高。

（二）形成整潔有序的公共環(huán)境。衛(wèi)生環(huán)境宣傳教育深入開展，健康衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)到90%；愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)深入開展，引導(dǎo)公民自覺講衛(wèi)生、保護(hù)環(huán)境，本院內(nèi)無亂吐亂扔、亂涂亂畫現(xiàn)象，衛(wèi)生狀況良好。

（三）形成文明誠信的從醫(yī)秩序。恪守誠信、公平合理、文明待患等理念成為業(yè)界共識(shí)。衛(wèi)生院堅(jiān)持以人為本，依法行政，文明用語，熱情服務(wù)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效能，積極創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)，使勤政為民、務(wù)實(shí)高效、清正廉潔，樹立良好的機(jī)關(guān)形象。群眾對(duì)衛(wèi)生行業(yè)風(fēng)氣的滿意度均在85%以上。

三、活動(dòng)步驟

第一階段：啟動(dòng)階段【2011.11-2011.12】

（一）制定總體實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開全院衛(wèi)生“文明大行動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)、任務(wù)、措施。

（二）分解任務(wù)，制定詳細(xì)實(shí)施方案，精心組織實(shí)施，強(qiáng)化輿論宣傳，利用各種載體、平臺(tái)進(jìn)行氛圍營造，宣傳造勢，在全院上下掀起文明創(chuàng)建高潮。

第二階段：全面推進(jìn)階段【2012全年】

（一）倡導(dǎo)熱情友好、知禮向善，開展文明本院禮儀行動(dòng)。

１、加強(qiáng)醫(yī)院人員的職業(yè)道德教育。全院要建立醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定較系統(tǒng)完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)章制度、監(jiān)督制度和激勵(lì)機(jī)制，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。大力開展職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任為基礎(chǔ)的“四聯(lián)”教育，開展以《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的法制教育，把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)融入醫(yī)院經(jīng)常性工作中。

２、院內(nèi)無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等不文明的行為，切實(shí)做到本院環(huán)境文明整治。制定就醫(yī)群眾文明就醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)，并做好宣傳教育和指導(dǎo)工作；導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)清晰，主要收費(fèi)項(xiàng)目公開；本院醫(yī)護(hù)人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴工號(hào)，衣帽整潔，準(zhǔn)時(shí)到崗到位。深化人員的禮儀教育。加強(qiáng)本院的文明禮儀教育，引導(dǎo)其自覺踐行文明規(guī)范，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。醫(yī)務(wù)人員文明服務(wù)，診療規(guī)范，收費(fèi)合理，無推諉病人現(xiàn)象，群眾滿意度較高。

（二）倡導(dǎo)講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境，開展文明醫(yī)院環(huán)境行動(dòng)。

１、大力做好衛(wèi)生健康知識(shí)的宣傳工作，倡導(dǎo)綠色健康的生活方式。廣泛開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，引導(dǎo)廣大醫(yī)患從自身做起，搞好診療環(huán)境衛(wèi)生，清理衛(wèi)生死角，營造整潔優(yōu)美、溫馨怡人的工作生活環(huán)境。大力開展公共環(huán)境衛(wèi)生集中整治，消除亂吐亂扔、亂涂亂畫、損壞公物、隨地便溺等不文明衛(wèi)生現(xiàn)象。

２、把全院建成為無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位，全院全面禁止吸煙，張貼醒目的禁煙標(biāo)識(shí)。根據(jù)實(shí)際設(shè)立室外吸煙區(qū)，有明顯引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。

（三）倡導(dǎo)整潔規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效，開展文明衛(wèi)生服務(wù)行動(dòng)。

１、廣泛開展便民門診服務(wù)。積極開展雙休日及節(jié)假日門診，充實(shí)門診力量，延長門診時(shí)間。鼓勵(lì)、支持醫(yī)務(wù)人員。推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，建立健全護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為。

２、開展文明從醫(yī)教育活動(dòng)。倡導(dǎo)本院人員自覺踐行職業(yè)道德，培育遵章守法、恪守誠信、文明待患的理念，加強(qiáng)醫(yī)院文明文化建設(shè)，大力弘揚(yáng)大醫(yī)精誠的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，無收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象。關(guān)注群眾需求，立足解決群眾的具體問題，為人民群眾提供更加方便、有效、經(jīng)濟(jì)的衛(wèi)生服務(wù)，努力形成講文明、講衛(wèi)生、守信用的就醫(yī)氛圍。

３、深入開展衛(wèi)生健康宣傳教育。本院結(jié)合實(shí)際，制度衛(wèi)生健康宣傳教育工作實(shí)施方案，組成健康教育宣傳工作小組，因地制宜，利用電子屏、健康警語、折頁、海報(bào)等形式，開展文明大行動(dòng)健康知識(shí)宣傳和進(jìn)行不健康行為的干預(yù)，倡導(dǎo)健康理念，建立健康行為方式。醫(yī)務(wù)人員健康知識(shí)知曉率達(dá)90%。第三階段：整改提升階段【2013年全年】

（一）重點(diǎn)整治和改善從醫(yī)環(huán)境，尋求新的突破，對(duì)不文明從醫(yī)行為進(jìn)行曝光，通報(bào)批評(píng)。

（二）宣傳表彰文明創(chuàng)建典型，樹立模范，讓文明行為深入人心。

（三）嚴(yán)格按照文明測評(píng)體系和工作要求，查缺補(bǔ)漏，完善提高。

（四）改善就醫(yī)環(huán)境，推進(jìn)公共文明建設(shè)，給群眾提供優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。

第四階段：鞏固優(yōu)化階段【2014年全年】

結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，以“三好一滿意”活動(dòng)為切入口，推進(jìn)我院文明規(guī)范行業(yè)建設(shè)，以優(yōu)良的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保護(hù)好全鎮(zhèn)人民身體健康，落實(shí)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府“構(gòu)筑生態(tài)文明健康縣”要求，推進(jìn)國際旅游島建設(shè)，讓群眾滿意，讓黨和政府放心。

（一）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)品量，努力做好“服務(wù)好”。

（二）加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。

（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。

（四）深入開展衛(wèi)生行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)

為加強(qiáng)對(duì)“保亭縣衛(wèi)生系統(tǒng)文明大行動(dòng)”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)，成立“保城鎮(zhèn)衛(wèi)生院文明大行動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室（設(shè)在本院二樓會(huì)議室）。

（一）成立“保城鎮(zhèn)衛(wèi)生院文明大行動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)“保城鎮(zhèn)衛(wèi)生院文明大行動(dòng)”工作。

組長：朱穎奇

成員：楊龍峰

李星文

王安培

黃運(yùn)錦

黃國明

（二）主要職責(zé)：

1、制訂總體工作方案，策劃并組織重大活動(dòng)；

2、負(fù)責(zé)“保保城鎮(zhèn)衛(wèi)生院文明大行動(dòng)”各項(xiàng)工作的綜合協(xié)調(diào)、信息宣傳、監(jiān)督檢查和服務(wù)保障等日常工作，及時(shí)總結(jié)和推廣新鮮經(jīng)驗(yàn)；

3、加強(qiáng)對(duì)外宣傳，把“保城鎮(zhèn)衛(wèi)生院文明大行動(dòng)”的經(jīng)驗(yàn)和做法大力宣傳；

4、按照工作要求進(jìn)行督導(dǎo)；５、把文明大行動(dòng)活動(dòng)績效納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核內(nèi)容。

五、行動(dòng)要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。本院高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)，將全院廣大干部職工的思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來。組長負(fù)總責(zé)，制定方案，提出具體的行動(dòng)措施，并于2011年11月18日前將方案上送至縣衛(wèi)生局辦公室。

（二）狠抓落實(shí)，抓出成效。抓住重點(diǎn)，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，細(xì)化實(shí)施方案和工作安排、因地制宜，特色，抓出成效。

（三）加強(qiáng)檢查，督導(dǎo)整改。建立情況通報(bào)機(jī)制，及時(shí)反映工作動(dòng)態(tài)、存在的問題和工作成效。

（四）健全機(jī)制，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。本院把行動(dòng)開展情況納入干部績效考核，對(duì)在行動(dòng)中不正確履行職責(zé)的個(gè)人予以責(zé)任追究；對(duì)工作中措施得力、成效突出、群眾反映好個(gè)人，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

保城鎮(zhèn)衛(wèi)生院 ２０１１年１１月２１日

第二篇：天涯中心衛(wèi)生院文明大行動(dòng)（本站推薦）

“天涯中心衛(wèi)生院文明大行動(dòng)”實(shí)施方案

為全面提高我院干部職工文明素質(zhì)和醫(yī)院文明程度，構(gòu)建極具品位、環(huán)境優(yōu)美、文化濃厚、適于干部職工生活和成長的文明醫(yī)院，根據(jù)中共海南省委辦公廳、海南省人民政府辦公廳?關(guān)于印發(fā)??海南文明大行動(dòng)?實(shí)施方案?的通知?（瓊辦發(fā)“2011”31號(hào)）和三亞市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)?三亞市衛(wèi)生系統(tǒng)?三亞文明大行動(dòng)?實(shí)施方案的通知?三衛(wèi)【2011】387號(hào)等文件精神，按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院決定從2011年11月14日開始，在全院范圍內(nèi)開展為期三年的以?與文明同行，為天涯中心衛(wèi)生院增輝?為主題的?天涯中心衛(wèi)生院文明大行動(dòng)?，特制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、?三個(gè)代表?重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的十七大及十七屆六中全會(huì)精神，以創(chuàng)建優(yōu)良人文環(huán)境為目標(biāo)，以踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，提高全院干部職工思想道德素質(zhì)，革除不文明行為為重點(diǎn)，以硬件建設(shè)和軟件建設(shè)為抓手，以豐富多彩醫(yī)院文化體育活動(dòng)為載體，按照?輿論引導(dǎo)、思想先行；全員參與、依法治理；逐項(xiàng)落實(shí)、整體推進(jìn)?的工作思路，積極開展醫(yī)院文明大行動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，塑造海南國際旅游島新形象。

二、總體目標(biāo)

經(jīng)過三年的文明大行動(dòng)，革除醫(yī)院內(nèi)不文明行為，達(dá)到醫(yī)院文化設(shè)施配套完善、公共場合禮讓有序、醫(yī)院環(huán)境整潔有序、院內(nèi)交通安全有序、管理服務(wù)和諧有序、誠信經(jīng)營文明有序的醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)干部職工文明素質(zhì)和文明程度的全面提升，并通過市級(jí)驗(yàn)收。

三、主題口號(hào) ?與文明同行，為天涯中衛(wèi)生院增輝?

四、主要任務(wù)

開展文明禮儀、文明環(huán)境、文明交通、文明經(jīng)營、文明出行等行動(dòng)，重點(diǎn)解決公共場所大聲喧嘩、禁煙場所吸煙、亂吐亂扔、損害公物、亂闖亂行、亂停亂放、攀枝摘花、占道經(jīng)營等不文明現(xiàn)象。

五、主要內(nèi)容

文明大行動(dòng)著力圍繞以下十個(gè)方面進(jìn)行。

（一）制定方案，動(dòng)員部署創(chuàng)建工作

1、廣泛征詢各方的意見，制定符合我院實(shí)際、操作性強(qiáng)的文明大行動(dòng)實(shí)施方案。醫(yī)院黨支部根據(jù)醫(yī)院總體方案和要求，制定本單位的實(shí)施細(xì)則。（責(zé)任部門：宣傳新聞部、各科室等）

2、各科組長自行組織召開文明大行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，全面啟動(dòng)各項(xiàng)行動(dòng)工作。（責(zé)任部門：各科組長）

（二）加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，完善醫(yī)院文化體育活動(dòng)設(shè)施

1、加快建設(shè)干部職工健身場地

2、完善醫(yī)院綠化、道路、路燈、樓道燈、衛(wèi)生設(shè)施、消防設(shè)施、生活設(shè)施等設(shè)施建設(shè)與管理。

3、對(duì)設(shè)施和管線進(jìn)行維護(hù)或改造。拆除破舊房屋和違章建筑；整修、疏通及翻新污水管和下水道；整修垃圾箱和根據(jù)需求投放垃圾箱；整修或清洗建筑物外墻、；及時(shí)維修、更換損壞的設(shè)施和設(shè)備；對(duì)醫(yī)院內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛的行車路線等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。

4、協(xié)助鎮(zhèn)政府部門，做好醫(yī)院路段的改造及完善排水設(shè)施，解決下雨天積水、泥石沙土布滿路面問題。

5、建立監(jiān)控中心，在重點(diǎn)場所安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控全方位覆蓋。

6、新增或更新醫(yī)院的指示牌、交通標(biāo)志、減速帶、警示標(biāo)語牌等標(biāo)識(shí)牌；在院內(nèi)重要路段、路口設(shè)立一批有關(guān)安全文明內(nèi)容的宣傳牌、宣傳櫥窗。

（三）深入開展宣傳教育活動(dòng)，營造濃厚的輿論氛圍

1、醫(yī)院支部書記、院長致廣大干部一封信，號(hào)召廣大干部職工積極投入到創(chuàng)建文明醫(yī)院活動(dòng)中，共同塑造天涯中心衛(wèi)生院新形象。

2、通過醫(yī)院、宣傳欄、宣傳手冊(cè)等多種途徑和方式開展宣傳活動(dòng)，及時(shí)報(bào)道行動(dòng)的工作進(jìn)度、先進(jìn)典型、經(jīng)驗(yàn)做法。加強(qiáng)輿論監(jiān)督，對(duì)行動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的?不文明?、?不作為?現(xiàn)象，予以曝光，推動(dòng)文明大行動(dòng)的順利開展。

3、制定并啟動(dòng)?六五?普法規(guī)劃，通過繼續(xù)開展法律知識(shí)宣傳教育，增強(qiáng)干部職工法制意識(shí)。

（四）開展文明禮儀學(xué)習(xí)和理論研討活動(dòng)

1、開展文明禮儀學(xué)習(xí)活動(dòng)。以?國際旅游島公民文明守則?為主要教材，通過集體學(xué)習(xí)、知識(shí)宣講、培訓(xùn)講座，廣泛開展生活禮儀、社交禮儀、公共禮儀、公務(wù)禮儀、外事禮儀等宣教活動(dòng)，加強(qiáng)干部職工日常行為規(guī)范教育。

2、在全院開展?天涯中心衛(wèi)生院人新形象?系列討論。

3、開展建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)，引導(dǎo)全院干部職工學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等領(lǐng)域的最新知識(shí)，加強(qiáng)理想信念教育，大力弘揚(yáng)民族精神、時(shí)代精神，促進(jìn)全院干部職工的全面進(jìn)步。

（五）充分發(fā)揮科學(xué)理論課主導(dǎo)作用

1、全面加強(qiáng)思想政治理論的學(xué)科建設(shè)、和干部職工隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)鄧小平理論和?三個(gè)代表?重要思想進(jìn)干部職工頭腦工作。

2、發(fā)揮思想政治理論主渠道作用和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)科，把思想政治教育融入干部職工學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（六）深入開展主題突出、特色鮮明的教育活動(dòng)

1、開展形式多樣的座談交流會(huì)、知識(shí)競賽、詩歌創(chuàng)作、書法繪畫展、漫畫展、?美丑一瞬間?、?告別不文明行為，做合格醫(yī)生護(hù)士?主題演講比賽等主題教育。

2、與?五四?青年節(jié)等節(jié)日活動(dòng)、醫(yī)院文化建設(shè)、醫(yī)院黨團(tuán)組織建設(shè)、科室建設(shè)等結(jié)合起來，開展?向不文明行為宣戰(zhàn)?主題黨團(tuán)日和?文明禮貌與成功人生?主題科室活動(dòng)等。

3、開展?建設(shè)文明和諧醫(yī)院，爭做文明天涯中心衛(wèi)生院人?簽名活動(dòng)。

4、繼續(xù)開展?無償獻(xiàn)血?活動(dòng)，提高我院干部職工的道德風(fēng)尚。

5、在全院范圍內(nèi)開展?做一件好事，提一種不文明現(xiàn)象，提一條合理化建議?活動(dòng)。

（七）開展崗位創(chuàng)先爭優(yōu)評(píng)選活動(dòng)，實(shí)施各類人員形象工程

1、開展文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)。開展、?文明醫(yī)生?、?文明護(hù)士?、文明科室?、文明服務(wù)窗口?文明家庭、?文明宿舍?、?優(yōu)秀基層工會(huì)?、?‘三八’紅旗手?等的評(píng)

2、深入貫徹落實(shí)?公民道德建設(shè)實(shí)施綱要?，加強(qiáng)廣大干部職工的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，實(shí)施干部、醫(yī)務(wù)人員、后勤人員等各類人員的形象工程。

3、以開展?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動(dòng)為契機(jī)，開展各項(xiàng)承諾服務(wù)，踐行文明服務(wù)公約。

4、開展?環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、管理優(yōu)化、業(yè)績優(yōu)異、服務(wù)優(yōu)質(zhì)?的?五優(yōu)?文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，樹立務(wù)實(shí)、勤政、廉潔、高效、文明、優(yōu)質(zhì)

5、以開展?服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意?的?三好一滿意?活動(dòng)為契機(jī)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)品質(zhì)；規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量；大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，文明行醫(yī)

（八）加強(qiáng)醫(yī)院及周邊綜合整治，創(chuàng)建安全文明醫(yī)院

1、組織開展醫(yī)院環(huán)境專項(xiàng)整治。從影響天涯中心衛(wèi)生院形象、干部職工反映最強(qiáng)烈的問題入手，采取強(qiáng)有力的措施，重拳整治。著重組織進(jìn)行以治理占道經(jīng)營、隨意擺攤設(shè)點(diǎn)、衛(wèi)生死角、隨地吐痰、亂扔亂倒、損壞公物、隨意張貼小廣告、隨意擺放宣傳牌、辦公場所走廊亂堆亂放雜物、亂搭亂建和占用醫(yī)院公共土地種菜、醫(yī)院及家屬區(qū)內(nèi)散養(yǎng)家禽家畜及各類寵物、機(jī)動(dòng)車和自行車亂停放等為重點(diǎn)的專項(xiàng)行動(dòng)。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院綠化美化。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)我院安全管理工作專題會(huì)議精神，進(jìn)一步做好以醫(yī)院及周邊治安綜合治理為重點(diǎn)的醫(yī)院安全保衛(wèi)工作。

六、實(shí)施步驟

文明大行動(dòng)分三個(gè)階段推進(jìn)，具體安排如下：

（一）制定方案、宣傳動(dòng)員階段（2011年11月）組建各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組；制定行動(dòng)實(shí)施方案，明確目標(biāo)、措施和分工；召開動(dòng)員大會(huì)；開展形式多樣的宣傳；向市衛(wèi)生局提交醫(yī)院的行動(dòng)實(shí)施方案。

（二）組織實(shí)施、重點(diǎn)整治階段（2011年11月至2013年2月）

各科室根據(jù)工作計(jì)劃，集中力量逐項(xiàng)組織落實(shí)，從規(guī)范各項(xiàng)管理抓起，在長效管理上下功夫，重點(diǎn)解決好環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、干部職工不良行為等方面存在的實(shí)際問題。

（三）鞏固提高、檢查驗(yàn)收階段（2013年3月至9驗(yàn)收結(jié)束）

各科室在自查和整改的基礎(chǔ)上鞏固、提高行動(dòng)成果。醫(yī)院行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照任務(wù)分工和測評(píng)體系對(duì)各科室的行動(dòng)情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)完成任務(wù)好的科室進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，對(duì)完成任務(wù)差的科室進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并限期整改。做好迎接市級(jí)檢查驗(yàn)收的各項(xiàng)工作。

七、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 成立?天涯中心衛(wèi)生院文明大行動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)全院文明大行動(dòng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：

組 長：邢福志 副組長：陳衛(wèi)、王身傳

成員：李統(tǒng)明、王林蔚、尹團(tuán)淵、黃欣、董斌、陳玉梅、符世平

領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)工作的綜合協(xié)調(diào)、信息宣傳、監(jiān)督檢查和服務(wù)保障等日常工作，及時(shí)總結(jié)和推廣新鮮經(jīng)驗(yàn)。

八、行動(dòng)要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

開展?天涯中心衛(wèi)生院文明大行動(dòng)?是我院貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神、推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，積極響應(yīng)市委、市衛(wèi)生局關(guān)于開展?三亞文明大行動(dòng)?的號(hào)召，是全面提升干部職工文明道德素質(zhì)的一項(xiàng)重要舉措。全院干部職工一定要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)活動(dòng)的重大意義，切實(shí)把思想統(tǒng)一到院黨支部、行政的決策部署上來，把這項(xiàng)活動(dòng)擺在全局十分重要的位臵來謀劃和布局，真抓實(shí)干，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任

開展醫(yī)院文明大行動(dòng)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)以及各科組長是第一責(zé)任人。黨政一把手要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，把這項(xiàng)活動(dòng)納入工作目標(biāo)和崗位責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任、科室有任務(wù)、人人有指標(biāo)、年年有考核的良好工作局面。

（三）作風(fēng)深入、務(wù)求實(shí)效

開展醫(yī)院文明大行動(dòng)，需要人人參與，首先各科室領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做、帶頭抓，要深入基層，掌握干部職工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)注焦點(diǎn)，了解行動(dòng)進(jìn)展情況，及時(shí)妥善地解決各種問題。有關(guān)部門要采取召開工作會(huì)議、現(xiàn)場會(huì)、隨機(jī)抽查等方式，加強(qiáng)檢查督辦，跟蹤問效，保證整個(gè)行動(dòng)的順利進(jìn)行。

（四）建章立制、標(biāo)本兼治 開展醫(yī)院文明大行動(dòng)，既要注重治標(biāo)，更要注重治本。對(duì)一些在實(shí)踐中證明是行之有效的措施辦法，要認(rèn)真梳理完善，及時(shí)出臺(tái)有關(guān)規(guī)章加以規(guī)范，切實(shí)建立起行動(dòng)的長效機(jī)制。

（五）檢查評(píng)比、獎(jiǎng)懲分明

醫(yī)院把醫(yī)院文明大行動(dòng)列為考核評(píng)領(lǐng)導(dǎo)干部及各科組長政績的重要內(nèi)容，作為先進(jìn)單位評(píng)選的重要依據(jù)；組織院委會(huì)等部門要把各科室干部職工在創(chuàng)建活動(dòng)中的表現(xiàn)，作為考核、獎(jiǎng)懲和晉升的重要依據(jù)。對(duì)在行動(dòng)中不履行或不正確履行職責(zé)的單位和個(gè)人予以通報(bào)批評(píng)，甚至責(zé)任追究；對(duì)工作中措施得力、成效突出、干部職工反映好的科室和個(gè)人，給予通報(bào)表揚(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)。

第三篇：文明大行動(dòng)

瓊中思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校文明大行動(dòng)啟動(dòng)儀式

孫榮堂

為了全面提高我校師生的文明素質(zhì)，推進(jìn)我校辦學(xué)特色，推動(dòng)我校各項(xiàng)教育事業(yè)向前發(fā)展，塑造講文明、重禮儀、誠信友愛、熱情互助的文明校風(fēng)。我校將認(rèn)真貫徹執(zhí)行瓊中黎苗族自治縣人民政府辦公室印發(fā)的《“瓊中文明大行動(dòng)”實(shí)施方案》文件精神，進(jìn)一步響應(yīng)省委、省政府提出的開展“海南文明大行動(dòng)”的號(hào)召，大力推進(jìn)國際旅游島“文明校園”的建設(shè)活動(dòng)，今天，在這里我校將拉開全校師生參與此次校園“文明大行動(dòng)”活動(dòng)的序幕。（具體步驟安排如下）：

首先由我校團(tuán)委書記馮武為全校師生宣讀《“瓊中文明大行動(dòng)”實(shí)施方案》，引出我校“文明大行動(dòng)”的必要性和重要性，從而營造“學(xué)校是我家，文明靠大家”的濃厚氛圍。

接著由九年級(jí)閔雅同學(xué)宣讀我?！拔拿鞔笮袆?dòng)”倡議書，（她歷數(shù)在校園內(nèi)所見到的種種不文明行為，從而倡導(dǎo)全校師生“從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起”。）

隨后由教師代表XX老師滿懷豪情地帶領(lǐng)全體學(xué)生宣讀我?！拔拿鞔笮袆?dòng)”誓詞，表明了我校倡導(dǎo)文明、踐行文明的堅(jiān)定決心。

最后由傅永東校長做重要講話，（他希望我校全體師生認(rèn)真履行“文明大行動(dòng)”誓詞的承諾，徹底改掉生活陋習(xí)，從身邊做起，從點(diǎn)滴做起，共同努力去創(chuàng)造一個(gè)文明潔凈的校園，創(chuàng)造一個(gè)美麗的海南。）

第四篇：海南省民政“文明大行動(dòng)”實(shí)施方案

海南民政“文明大行動(dòng)”實(shí)施方案

為了深入貫徹黨的十七屆六中全會(huì)和省委、省政府“海南文明大行動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)精神，進(jìn)一步提高海南民政人文明素質(zhì)和城鄉(xiāng)文明程度，根據(jù)《“海南文明大行動(dòng)”實(shí)施方案》的工作部署要求，結(jié)合民政工作實(shí)際，特制定海南民政“文明大行動(dòng)”實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)關(guān)于“深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮”精神，切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，在不斷提高干部職工思想政治素質(zhì)、道德法律素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)的基礎(chǔ)上，切實(shí)提升海南民政人的文明素質(zhì)，增強(qiáng)公民公德、法律和責(zé)任意識(shí)。促進(jìn)全省民政系統(tǒng)精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，為國際旅游島建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保障和良好的文化氛圍。

二、工作目標(biāo)

認(rèn)真踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作理念，以“真情暖人心，滿意在民政”為載體，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高干部職工文明素質(zhì)。結(jié)合全省民政系統(tǒng)窗口單位“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)和廳機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整治工作，突

作作為殯葬改革的基礎(chǔ)性工作抓緊抓好，采取多種手段、方式做好宣傳教育工作，引導(dǎo)群眾參與殯葬改革的積極性和自覺性，全力以赴完成省政府確定的重點(diǎn)改革任務(wù)。

4、加強(qiáng)殯葬管理機(jī)構(gòu)建設(shè)。各級(jí)民政部門要認(rèn)真研究制定加強(qiáng)殯葬管理工作的規(guī)劃和措施，協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強(qiáng)殯葬執(zhí)法，不斷提高依法行政水平，未成立殯葬管理機(jī)構(gòu)的市縣要積極成立殯葬管理機(jī)構(gòu)，成立殯葬管理機(jī)構(gòu)的市縣要充分發(fā)揮殯葬管理機(jī)構(gòu)的管理職能，有條件的市縣還要成立殯葬管理執(zhí)法大隊(duì)，積極推進(jìn)殯葬改革工作。

5、探索開展綠色殯葬。各市縣要樹立綠色殯葬意識(shí)，加大樹葬、花葬、海葬等綠色殯葬設(shè)施建設(shè)，理順綠色殯葬行業(yè)發(fā)展機(jī)制，創(chuàng)造條件探索開展綠色殯葬，逐步完善殯葬服務(wù)體系。同時(shí)，要順應(yīng)時(shí)代信息化要求，積極倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)殯葬。

6、大力推進(jìn)遺體火化工作。進(jìn)一步加大推進(jìn)火化力度和執(zhí)法糾查力度，杜絕火化區(qū)內(nèi)的土葬現(xiàn)象，爭取火化區(qū)火化率達(dá)到全國平均水平。全力推進(jìn)儋州市、萬寧市殯儀館規(guī)劃建設(shè)工作。

7、加強(qiáng)殯葬服務(wù)行風(fēng)建設(shè)。充分發(fā)揮殯葬行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，加強(qiáng)行業(yè)自律制度建設(shè)、服務(wù)承諾制度建設(shè)，做到“陽光殯葬、誠信殯葬”，營造文明和諧的殯葬服務(wù)環(huán)境。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，建立社會(huì)監(jiān)督的長效機(jī)制，基本形成服務(wù)項(xiàng)目齊全、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)化、服務(wù)質(zhì)量和水平較高的城鄉(xiāng)殯葬服務(wù)體系。

（二）大力創(chuàng)建文明和諧社區(qū)示范點(diǎn)

會(huì)組織登記、優(yōu)撫安臵、社會(huì)福利、福利彩票發(fā)行管理、專項(xiàng)社會(huì)事務(wù)、基層民政經(jīng)辦機(jī)構(gòu)等公共服務(wù)窗口單位的文明禮儀工作。做到微笑服務(wù)、文明用語、禮儀手勢，切實(shí)為群眾誠心誠意辦實(shí)事、盡心竭力解難事、堅(jiān)持不懈做好事，進(jìn)一步提高收費(fèi)窗口服務(wù)的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化程度，促進(jìn)文明服務(wù)工作上檔次、上水平。以“敬老文明號(hào)”、“銀齡行動(dòng)”、“文明敬老院等級(jí)評(píng)定”、“平安社區(qū)”等活動(dòng)開展為契機(jī)，加大宣傳、報(bào)道先進(jìn)典型，營造“真情暖人心，滿意在民政”的文明社會(huì)氛圍。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

始終堅(jiān)持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的工作理念，認(rèn)真傾聽民政對(duì)象呼聲，及時(shí)反映民政對(duì)象意愿，主動(dòng)關(guān)心民政對(duì)象疾苦，以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)幫助他們解決生產(chǎn)、生活中遇到的實(shí)際困難；始終把保障和改善民生，讓廣大民政對(duì)象共享改革發(fā)展成果作為民政工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步提高各類民政對(duì)象的基本生活保障水平，使各類民政對(duì)象，尤其是困難群眾得到更多的實(shí)惠，自覺實(shí)踐好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立海南民政“文明大行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），負(fù)責(zé)部署、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)“文明大行動(dòng)”活動(dòng)，廳黨組書記、廳長苗建中任組長，副廳長吳井光、李遠(yuǎn)

（三）總結(jié)驗(yàn)收階段（2014年1月至12月）。對(duì)照《任務(wù)分工》和《測評(píng)體系》，尋找差距、發(fā)現(xiàn)問題、落實(shí)整改，不斷鞏固和深化活動(dòng)成果，擴(kuò)大活動(dòng)實(shí)效，形成長效工作機(jī)制，迎接各級(jí)文明委的檢查驗(yàn)收。2014年11月，召開全省民政系統(tǒng)“文明大行動(dòng)”總結(jié)暨表彰大會(huì)，對(duì)先進(jìn)典型進(jìn)行表彰，對(duì)未按期完成工作的單位和個(gè)人給予通報(bào)批評(píng)。

六、要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全省各級(jí)民政部門要充分認(rèn)識(shí)“文明大行動(dòng)”活動(dòng)的重大意義，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)，高度重視活動(dòng)的組織謀劃工作，確?；顒?dòng)落到實(shí)處，取得實(shí)效；要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、接受社會(huì)監(jiān)督的工作機(jī)制。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，廣泛宣傳。以《國際旅游島公民文明守則》為重點(diǎn)教材，結(jié)合與國際旅游島建設(shè)相適應(yīng)的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德、提升道德修養(yǎng)等相關(guān)內(nèi)容，將教育培訓(xùn)貫穿于“文明大行動(dòng)”活動(dòng)始終，不斷提高干部職工的文明素質(zhì)和服務(wù)水平，為社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。各地要充分利用當(dāng)?shù)貜V播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體宣傳平臺(tái)，廣泛開展具有民政特色“文明大行動(dòng)”活動(dòng)的主題宣傳和專題宣傳，樹立一批群眾看得見、摸得著的先進(jìn)典型。為“文明大行動(dòng)”活動(dòng)建設(shè)營造濃厚的氛圍。

第五篇：“海府街道文明大行動(dòng)”實(shí)施方案

海街委[2011]06號(hào)

中共美蘭區(qū)海府路街道工委 美蘭區(qū)海府路街道辦事處 關(guān)于印發(fā)《“海府文明大行動(dòng)”實(shí)施方案》的通知

各黨總（支）部、社區(qū)居委會(huì)：

《“海府文明大行動(dòng)”實(shí)施方案》已經(jīng)街道工委討論通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

中共美蘭區(qū)海府路街道工委 美蘭區(qū)海府路街道辦事處

二〇一一年十一月二十一日

“海府文明大行動(dòng)”實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)市委、市政府開展“?？谖拿鞔笮袆?dòng)” 和區(qū)委、區(qū)政府開展“美蘭文明大行動(dòng)”的工作部署，全面提高公民文明素質(zhì)和社區(qū)文明程度，提升海南國際旅游島軟實(shí)力，塑造講文明、重禮儀，誠信友愛、熱情好客的國際旅游島形象，深化全街道精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，我街道決定從2011年11月起在全街道范圍連續(xù)三年廣泛開展“海府路街道文明大行動(dòng)”活動(dòng)。根據(jù)“?？谖拿鞔笮袆?dòng)”實(shí)施方案和“美蘭文明大行動(dòng)”實(shí)施方案，結(jié)合我街道實(shí)際，制定了“海府文明大行動(dòng)”實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，廣泛開展文明禮儀、文明環(huán)境、文明交通、文明旅游、文明經(jīng)營、文明機(jī)關(guān)等創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)海府經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會(huì)建設(shè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，為建設(shè)國際旅游島中心城區(qū)營造良好的人文環(huán)境。

二、主要任務(wù)

開展文明禮儀、文明環(huán)境、文明交通、文明旅游、文明經(jīng)營、文明機(jī)關(guān)六大行動(dòng)，重點(diǎn)糾正大聲喧嘩、禁煙場所吸煙、亂吐亂扔、損害公物、亂闖亂行、亂停亂放、攀花折枝、占道經(jīng)營八大不文明現(xiàn)象，以良好的 公民素質(zhì)、良好的公共秩序、良好的交通秩序、良好的服務(wù)水平、良好的經(jīng)營環(huán)境、良好的 2 社會(huì)風(fēng)尚展示海府居民的文明素質(zhì)和國際旅游島省會(huì)中心城區(qū)的文明程度。

三、工作目標(biāo)

在鞏固環(huán)境綜合整治“五大工程”工作成效的基礎(chǔ)上，努力把海府打造成公共場合禮讓有序、公共環(huán)境整潔有序、公共交通安全有序、旅游環(huán)境和諧有序、經(jīng)營環(huán)境誠信有序、政務(wù)環(huán)境高效有序的國際旅游島省會(huì)中心城區(qū)。

（一）形成禮讓有序的公共秩序?！伴_放、多元、包容、進(jìn)取”的?？诰窈汀扒髮?shí)、開拓、創(chuàng)優(yōu)、爭先”的美蘭精神深入人心；公民自覺遵守行為規(guī)范，恪守社會(huì)公德，公共場所安靜文明、秩序良好，沒有大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧、禁煙場所吸煙現(xiàn)象，報(bào)欄、座椅、窨井等公共設(shè)施無損毀現(xiàn)象，公共文明的長效機(jī)制初步建立，公民文明素質(zhì)不斷提高。

（二）形成整潔有序的城區(qū)環(huán)境。社區(qū)建設(shè)布局合理，設(shè)施配套完善，環(huán)境優(yōu)美整潔。環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育深入開展。愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)深入開展，公民自覺講衛(wèi)生、護(hù)環(huán)境，車站、公園等公共場所和公共交通工具上沒有亂吐亂扔、亂涂亂畫、隨地便溺現(xiàn)象。要以海汽小區(qū)、椰林小區(qū)為試點(diǎn)，創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美整潔，鄰里和諧相處的文明小區(qū)，以點(diǎn)帶面促進(jìn)海府城區(qū)的文明和諧。

（三）形成安全有序的交通秩序。交通法制知識(shí)普及率達(dá)到90%，公民安全意識(shí)和交通法制觀念普遍增強(qiáng)。車輛行人自覺遵守交通信號(hào)、各行其道，行人亂闖亂行、攀越護(hù)欄以及機(jī)動(dòng)車搶行、壓黃線、亂變線、亂停靠等違章行為明顯減少。交 通守法率達(dá)標(biāo)，醉駕、酒駕、超載等現(xiàn)象得到有效遏制，惡性交通事故發(fā)生率明顯降低。交通安全宣傳工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、制度化。

（四）形成和諧有序的旅游秩序。旅游景點(diǎn)（區(qū)）的垃圾桶、吸煙室、廁所、風(fēng)雨亭等公共服務(wù)設(shè)施完善，道路標(biāo)識(shí)規(guī)范齊備，服務(wù)設(shè)施定期檢查整改；旅游文明素質(zhì)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展，旅客旅游素質(zhì)明顯提升，自覺維護(hù)旅游秩序，無大聲喧嘩、損壞公物現(xiàn)象；管理機(jī)制更加完善，旅游行業(yè)整體素質(zhì)明顯提升。

（五）形成誠信有序的經(jīng)營秩序。文明誠信教育實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營者和從業(yè)人員全覆蓋，恪守誠信、公平合理、文明待客、衛(wèi)生整潔等理念成為業(yè)界共識(shí)；門前“三包”責(zé)任制落實(shí)到位，主要道路、小巷和農(nóng)貿(mào)市場等經(jīng)營場所衛(wèi)生狀況良好，無私搭亂建、占道經(jīng)營、散發(fā)小廣告、亂貼亂畫、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象；信用體系建設(shè)步伐加快，社會(huì)管理和監(jiān)督職能強(qiáng)化，服務(wù)行業(yè)投訴明顯減少，處理合理高效。

（六）形成高效有序的政務(wù)秩序。加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)教育，把干部理論學(xué)習(xí)教育、理想信念教育、法制法規(guī)教育、從政道德教育和反腐倡廉教育納入學(xué)習(xí)、考核計(jì)劃，不斷提高干部的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，建設(shè)廉潔高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范機(jī)關(guān)行政服務(wù)，不斷提高機(jī)關(guān)行政效能和公共服務(wù)能力，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，窗口行業(yè)職業(yè)道德水平明顯提高。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)“海府文明大行動(dòng)”的領(lǐng)導(dǎo)，成立“海府文明大 行動(dòng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促檢查全街道文明大行動(dòng)活動(dòng)。

組 長：黃運(yùn)政（工委書記）

副組長：許聲究（工委副書記、辦事處主任）

陳平忠（工委委員）周安東（武裝部長）李必錄（街道工委委員）

吳清彪（副主任）

陳施明（副主任）

劉玉梅（副主任）

鄧常偉（副主任、海府路派出所副所長）成 員：唐 薇（黨政辦主任）

詹華兵（事務(wù)辦主任）

陳 妮（經(jīng)濟(jì)辦主任、街道婦女主席）

符惠芬（計(jì)生辦主任）

譚 荔（街道團(tuán)工委書記）

陳 東（東湖里社區(qū)書記、主任）

吳 鈞（大英社區(qū)書記、主任）

吳乾裕（南寶社區(qū)書記、主任）唐 冰（白坡里社區(qū)書記、主任）

肖師孟（龍舌坡社區(qū)書記、主任）

李國華（龍峰社區(qū)書記、主任）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各社區(qū)和各部門履行工作職責(zé)，落實(shí)責(zé)任分工；督促檢查各社區(qū)和各部門開展文明大行動(dòng)工作；收集文明大行動(dòng)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息，編發(fā)活動(dòng)簡報(bào)；負(fù) 責(zé)文明大行動(dòng)活動(dòng)的日常工作。

辦公室主任由陳平忠兼任，副主任由陳施明兼任。辦公室工作人員由符國強(qiáng)、譚荔、詹華兵、陳丁蓮、李麗莎、馮行捷及從各社區(qū)專職成員中抽調(diào)一名骨干組成。

五、重點(diǎn)任務(wù)

（一）學(xué)習(xí)文明禮儀，營造禮讓有序的公共秩序

1、深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)活動(dòng)。將社會(huì)主義核心價(jià)值體系貫穿于黨員干部教育以及日常工作學(xué)習(xí)生活，融入國民教育和精神文明建設(shè)全過程。加強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義道德觀、價(jià)值觀、人生觀、榮辱觀的教育，規(guī)范公民日常行為，提升文明道德水準(zhǔn)。

2、深入開展文明禮儀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。以“文明在海南·禮儀在美蘭”為主題，加強(qiáng)公民基本道德規(guī)范教育，倡導(dǎo)與國際旅游島省會(huì)中心城區(qū)相適應(yīng)的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德，提升道德修養(yǎng)。以《國際旅游島公民文明守則》為主要教材，通過知識(shí)宣講、培訓(xùn)講座、情景模擬、文藝節(jié)目等方式，廣泛開展生活禮儀、社交禮儀、公共禮儀等宣教活動(dòng)，倡導(dǎo)“愛國、守法、明禮、誠信”的現(xiàn)代公民理念，培育健康的生活方式。開展文明禮儀進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。

3、深入開展文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)。繼續(xù)深入開展文明城市、文明和諧社區(qū)、文明高效機(jī)關(guān)、文明規(guī)范行業(yè)、文明誠信企業(yè)等創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)公民摒棄語言、行為等方面的不良習(xí)慣，引導(dǎo)人民增長禮儀知識(shí)，遵守禮儀規(guī)范，形成講文明、知禮儀、6 懂禮貌的社會(huì)風(fēng)尚。開展“文明海府，從我做起”專題文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)。

（二）整治社區(qū)環(huán)境，營造整潔有序的公共環(huán)境 1.繼續(xù)開展環(huán)境綜合整治“五大工程”。深入推進(jìn)“清潔工程”、“整潔工程”、“規(guī)泊工程”、“安靜工程”、“打違工程”等“五大工程”，大力整治臟亂差現(xiàn)象，逐步糾正各種行為陋習(xí)；繼續(xù)推行門前“三包”責(zé)任制，規(guī)范管理馬路市場、夜間大排檔、燒烤園等。

2.深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。倡導(dǎo)公民自覺講衛(wèi)生、護(hù)環(huán)境，全面整治亂吐亂扔、亂吊亂掛、亂堆亂放、亂涂亂畫等行為，使海府路街道轄區(qū)面貌保持干凈整潔、安靜和諧、井然有序。

（三）規(guī)范交通秩序，營造安全文明的交通環(huán)境 1．繼續(xù)開展“建設(shè)國際旅游島，安全暢通文明行”活動(dòng)。配合市區(qū)相關(guān)部門完善道路安全及管理設(shè)施，認(rèn)真排查治理道路交通安全和管理設(shè)施隱患，建設(shè)安全暢通文明的道路交通環(huán)境。抓緊完善社會(huì)監(jiān)督制度，廣泛開展多種形式的宣傳活動(dòng)，采取多種形式對(duì)不文明行為進(jìn)行批評(píng)曝光。

2、開展“文明交通行動(dòng)”教育活動(dòng)。廣泛開展交通法制、法規(guī)教育，倡導(dǎo)“六大文明交通行為”，摒棄“六大交通陋習(xí)”，抵制“六大危險(xiǎn)駕駛行為”，強(qiáng)化安全有序的交通安全意識(shí)，組織志愿者上街和深入社區(qū)開展勸導(dǎo)不文明交通行為活動(dòng)，在全街道形成遵守交通規(guī)則、文明安全出行的良好氛圍。

（四）加強(qiáng)旅游管理，營造和諧文明的旅游環(huán)境

1、加強(qiáng)公民旅游文明素質(zhì)教育。根據(jù)《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》的要求，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和管理職能，開展提升公民旅游文明素質(zhì)主題教育，普及文明旅游知識(shí)。

2、建立提升公民旅游文明素質(zhì)的長效機(jī)制。開展旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，實(shí)施旅游文明的目標(biāo)管理和考核，建立公民旅游文明教育考核制度不斷提升景點(diǎn)（區(qū)）管理服務(wù)水平，優(yōu)化全街道旅游環(huán)境。

(五)倡導(dǎo)文明經(jīng)營，營造誠實(shí)守信的市場環(huán)境

1、開展文明經(jīng)營教育活動(dòng)。開展“共鑄誠信”主題教育，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者和從業(yè)人員自覺踐行道德承諾，培育遵章守法、恪守誠信、文明待客、衛(wèi)生整潔的市場理念，努力形成各類市場講文明、講衛(wèi)生、守信用、重承諾的市場氛圍。

2、開展市場環(huán)境秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。強(qiáng)化社會(huì)管理和監(jiān)督職能，加大市場經(jīng)濟(jì)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治力度，重點(diǎn)解決短斤少兩、以次充好、欺客宰客等不誠信行為。加強(qiáng)文化市場的管理，嚴(yán)厲打擊黃賭毒，營造良好的社會(huì)環(huán)境。

（六）建設(shè)文明機(jī)關(guān)，營造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境

1、開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。以建設(shè)廉潔高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以規(guī)范機(jī)關(guān)服務(wù)行為為基礎(chǔ)，以完善機(jī)關(guān)窗口服務(wù)制度為重點(diǎn)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，積極開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，不斷提高政府行政效能和公共服務(wù)能力。

2、深入加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)教育。健全干部學(xué)習(xí)考核制度，堅(jiān)持把干部理論學(xué)習(xí)教育、理想信念教育、法制教育、從政道德 教育和反腐倡廉教育納入學(xué)習(xí)、考核計(jì)劃，不斷提高干部的綜合素質(zhì)。

3、強(qiáng)化規(guī)范公共服務(wù)行為。繼續(xù)做好窗口行業(yè)滿意度測評(píng)，深入開展“做人民滿意公務(wù)員”系列活動(dòng)，大力推行行政問責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、失職追究、否定報(bào)備等制度，在全街道窗口服務(wù)部門強(qiáng)化規(guī)范公共服務(wù)行為，樹立公仆意識(shí)，提高辦事效率。

六、時(shí)間步驟

“海府文明大行動(dòng)”活動(dòng)自2011年11月起至2014年底，為期三年，分三階段實(shí)施。

（一）宣傳動(dòng)員，全面啟動(dòng)階段（2011年11月至2012年5月）。召開“海府文明大行動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)，全面部署“海府文明大行動(dòng)”活動(dòng)。積極發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳，形成聲勢，運(yùn)用多種宣傳手段，分階段精心策劃幾次大的宣傳戰(zhàn)役，持續(xù)掀起創(chuàng)建宣傳高潮。制定“海府文明大行動(dòng)”實(shí)施方案，組建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，切實(shí)有效開展“海府文明大行動(dòng)”各項(xiàng)活動(dòng)。建立和完善目標(biāo)管理責(zé)任制，制定具體有效的工作措施，形成高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制，全面落實(shí)六大主要工作任務(wù)，初步消除公共場所的八大不文明現(xiàn)象，為黨的十八大召開營造良好氛圍。

（二）突破難點(diǎn)，整體推進(jìn)階段（2012年6月至2013年12月）。對(duì)照文明禮儀、文明環(huán)境、文明交通、文明旅游、文明經(jīng)營、文明機(jī)關(guān)等重點(diǎn)任務(wù)，打好全街道文明大行動(dòng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面落實(shí)“海府文明大行動(dòng)”各項(xiàng)工作分工，提高工作的達(dá)標(biāo)率，全面提高海府路街道公民道德素質(zhì)和社區(qū)文明程度，推動(dòng)“海府文明”上新水平。

（三）鞏固成果，提高水平階段（2014年1月至2014年12月）。繼續(xù)推進(jìn)“海府文明大行動(dòng)”深入開展，鞏固提高“海府文明大行動(dòng)”工作整體水平，認(rèn)真抓好檢查驗(yàn)收工作。完成創(chuàng)建全國文明城市各項(xiàng)工作任務(wù)，配合市區(qū)文明辦做好迎接中央文明辦全國文明城市考評(píng)的準(zhǔn)備工作。

七、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各社區(qū)要站在建設(shè)國際旅游島省會(huì)中心城區(qū)的戰(zhàn)略高度，進(jìn)一步提高對(duì)“海府文明大行動(dòng)”的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組建機(jī)構(gòu)，將此項(xiàng)行動(dòng)作為當(dāng)前的一項(xiàng)政治任務(wù)、作為一把手工程狠抓落實(shí)，抓緊抓好，抓出成效。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍。各社區(qū)利用戶外廣告牌、社區(qū)宣傳欄等傳播手段和各類廣告媒介廣泛開展社會(huì)宣傳、公益宣傳。各社區(qū)居委會(huì)都要設(shè)置一個(gè)曝光臺(tái)，每個(gè)季度都將不文明行為、不文明現(xiàn)象及時(shí)曝光，接受群眾監(jiān)督。不斷增強(qiáng)居民的主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。利用各種文藝形式和各類廣場群眾文體活動(dòng)，開展宣傳教育，形成全民參與的濃郁氛圍。

（三）有機(jī)結(jié)合，整體推進(jìn)。要把“海府文明大行動(dòng)”與當(dāng)前全街道開展的創(chuàng)建全國文明城市、創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、環(huán)境綜合整治“五大工程”、“建設(shè)國際旅游島，安全暢通文明行”等工作有機(jī)地結(jié)合起來，逐項(xiàng)完成工作任務(wù)。

（四）加強(qiáng)檢查，督導(dǎo)整改。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要積極協(xié)調(diào)指導(dǎo)各社區(qū)開展工作，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行督查指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要定期對(duì)各社區(qū)開展工作的進(jìn)展情況進(jìn)行督辦檢查。各社區(qū)要通過“群眾監(jiān)督崗”、舉報(bào)電話、投訴信箱和聘請(qǐng)文明行為監(jiān)督員等形式，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，確?；顒?dòng)的順利開展。

（五）健全機(jī)制，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。各社區(qū)要建立健全長效管理機(jī)制，狠抓工作落實(shí)。工委、辦事處將把“海府文明大行動(dòng)”開展情況納入社區(qū)班子和主要領(lǐng)導(dǎo)的年終工作考核之中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不重視、措施不落實(shí)、嚴(yán)重影響工作的社區(qū)要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；對(duì)工作中措施得力、成效突出、群眾反映好的先進(jìn)社區(qū)和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

附：《“海府文明大行動(dòng)”責(zé)任分解表》

主題詞：文明大行動(dòng)△ 方案 通知

中共美蘭區(qū)海府路街道黨政辦公室 2011年11月21日印發(fā)

（共印20份）