第一篇：醫(yī)院制劑現(xiàn)狀及發(fā)展前景之我所見

醫(yī)院制劑現(xiàn)狀及發(fā)展前景之我所見

趙 赫

（遼寧省海城市正骨醫(yī)院，遼寧

海城

114200）

摘要：通過分析醫(yī)院制劑目前在成本、工藝、原料、檢驗、檢驗標準、研發(fā)人員、研發(fā)經(jīng)費等方面存在的問題，提出醫(yī)院制劑可持續(xù)發(fā)展的策略，促進醫(yī)院制劑生產(chǎn)的規(guī)范化和標準化,保證藥品質(zhì)量。

關鍵詞：醫(yī)院制劑；存在問題；發(fā)展策略

醫(yī)院制劑誕生有其特殊性，在建國之初，由于我國制藥工業(yè)落后，藥品的生產(chǎn)、供應滿足不了患者需求，為了保證正常醫(yī)療工作的開展，醫(yī)院藥學技術人員在十分困難的條件下建立了制劑室，一批療效好、價格低、用途廣的醫(yī)院制劑被研究開發(fā)出來。解決了大量我國制藥工業(yè)產(chǎn)量不足的難題。

醫(yī)院制劑在保障臨床用藥，滿足醫(yī)療和科研需要等方面發(fā)揮了重要的作用，醫(yī)院制劑以其品種多、批量小、劑型復雜、配制快捷、利潤低、沒有流通環(huán)節(jié)、密切結合臨床等特點，發(fā)揮了其不可替代的作用，尤其是一些醫(yī)院制劑是在總結長期臨床實踐經(jīng)驗基礎上形成的經(jīng)驗方、保密方、協(xié)定方、專利方，療效獨特、價格低廉、安全有效，深受患者歡迎，這些特色制劑也帶動了特色醫(yī)療，成為醫(yī)院的拳頭成品。

近年來，我國新頒布的《藥品管理法》對醫(yī)院制劑也提出了更高的要求：規(guī)定醫(yī)療機構制劑委托配制僅限于具有《醫(yī)療機構制劑許可證》且取得制劑批準文號；配制醫(yī)院制劑要有一定軟、硬件條件；制劑包裝材料需要符合藥用規(guī)格等。醫(yī)院制劑目前正在高投入和低回報的矛盾中掙扎。一方面，隨著監(jiān)管體制的日漸完善，申報醫(yī)院制劑受到嚴格限制；另一方面，制劑定價方法的滯后及原材料價格的上漲，使醫(yī)院制劑出現(xiàn)負利潤。由于管理日趨嚴格，近年來，已經(jīng)有多家醫(yī)院關閉了制劑室。醫(yī)療機構有制劑室，大部分因要達到醫(yī)療機構制劑配制質(zhì)量管理規(guī)范標準，需投入很大的財力物力，因而只能關閉。

我國醫(yī)院制劑目前存在的問題：

1、成本太高

國家對醫(yī)院制劑的標準要求基本上已經(jīng)與企業(yè)標準相同，因此，醫(yī)院制劑的成本也大幅度升高，有些傳統(tǒng)制劑若按新標準根本就沒法做。自制制劑是小批量生產(chǎn)，成本會比企業(yè)生產(chǎn)高，而物價局又把醫(yī)院制劑價格定得很低，因此醫(yī)院制劑虧損的多。另外，現(xiàn)在醫(yī)院要想搞制劑困難很大，其中原因之一是硬件投入過高，如某大醫(yī)院去年新建制劑室就投入1000萬元，一般中小醫(yī)院根本投不起。因此，醫(yī)院制劑近年來逐步減少。

2、工藝落后,制劑粗糙

目前我國較為先進的超臨界萃取技術、微粉化技術、固體分散技術等藥物制劑新技術在醫(yī)院制劑開發(fā)與生產(chǎn)中很少應用,使得藥物處理過于簡單,雜質(zhì)多,從而影響制劑的質(zhì)量。

3、原料難買

這是因為醫(yī)院制劑原料一般用量都很小，市售的原料通常只有25kg的大包裝，有些廠商專門為醫(yī)院分裝小包裝的原料，卻沒有分裝批文，屬于違規(guī)操作。另外，國內(nèi)的原料生產(chǎn)廠商數(shù)量有限，質(zhì)量也很難保證。有些需要用的原料沒有藥用標準，有些沒有批準文號。供貨方提供的資質(zhì)證明等不齊全。

4、檢驗方面的問題

檢驗儀器、配制儀器不能定期校驗、維護和保養(yǎng)。質(zhì)檢儀器配備不全，致使醫(yī)院對所配制的制劑不能進行全檢，只能做簡單的個別項目檢驗。

5、檢驗標準的問題

檢驗執(zhí)行標準較為混亂。目前，制劑執(zhí)行的標準有《中國藥典》、《中國醫(yī)院制劑規(guī)范》等。大部分是按制劑通則制訂檢驗標準，即使有的制訂有其他檢驗項目，也存在方法落后、重現(xiàn)性、專屬性不強問題。

6、新制劑開發(fā)經(jīng)費不足,研發(fā)能力受限

目前,我國大多數(shù)醫(yī)院對于開發(fā)中藥制劑缺乏基本的投資,很多療效肯定的臨床驗方得不到深入的開發(fā)而“自生自滅”。沒有研發(fā)費用就難以進行新制劑的研發(fā),醫(yī)院封閉的小環(huán)境, 又妨礙了新制劑的研發(fā),不能實現(xiàn)醫(yī)院臨床實踐的優(yōu)勢與社會藥物研究院(所)研發(fā)實力優(yōu)勢相結合。

7、研發(fā)人員配備少,信息滯后

目前，我國大多數(shù)醫(yī)院仍沒有專職的研發(fā)人員,繁忙的工作使得研究人員難以及時了解藥學動態(tài),對市場的變化反應遲緩。因此,在新制劑研發(fā)過程中，思路陳舊，無法很好地應用新的技術和方法，致使產(chǎn)品的研發(fā)價值大大降低。

在夾縫中求生存，這應該算是對醫(yī)院制劑行業(yè)較為精準的描述。不過，醫(yī)院制劑充當“供應保障”角色的時代已經(jīng)過去，現(xiàn)在進入的應是發(fā)揮其技術開發(fā)功能的時期。因此，首先要提高醫(yī)院制劑的技術含量。沒有其他任何一個藥企能集中這么多的醫(yī)藥人才，能擁有這么多的臨床經(jīng)驗。因此，醫(yī)院制劑完全有理由成為帶動新藥研發(fā)的源頭。充分利用其所有的信息密集、用藥動態(tài)快速、臨床驗證敏捷等優(yōu)勢，配合臨床進行新劑型的研制工作。

其次，確保給藥方案個體化。最后，也是最重要的，是走出一條“專業(yè)化生產(chǎn)”，或稱“區(qū)域性制劑中心”的道路，對現(xiàn)有醫(yī)院制劑的資源進行整合。這樣既節(jié)省資源，還有利于集中監(jiān)管，保證制劑質(zhì)量，保障患者用藥。

醫(yī)院制劑可持續(xù)發(fā)展策略：

1、建立原輔料庫房,實現(xiàn)原材料管理規(guī)范化

優(yōu)良的制劑質(zhì)量是以優(yōu)質(zhì)的原輔料為基礎，因此加強各種原材料管理具有重要作用。對于各種原材料進行專門管理，能夠及時發(fā)現(xiàn)原輔料貯存過程中出現(xiàn)的變化，從而有效保證原輔料質(zhì)量。

2、引進先進的技術和設備,完善硬件建設

優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量離不開先進的儀器。檢驗室應適當購置一些檢驗手段較強的先進儀器,加強原輔料檢驗及成品、半成品的質(zhì)量控制。另一方面,在制劑生產(chǎn)研發(fā)上,可以保留經(jīng)典品種,對部分制劑進行改進,引入新的技術和設備,使其成為療效更高、使用更方便、不良反應更小的新制劑。與此同時還可以開發(fā)一些新品種專科劑型,如氣霧劑、凝膠劑、軟膏劑、口服液、泡騰顆粒等等,從而創(chuàng)造更好的社會效益。

3、提高員工素質(zhì),強化質(zhì)量意識

要重視制劑人員的在職教育和培養(yǎng)，通過自學、外出參觀、脫產(chǎn)進修、輪訓培養(yǎng)、有針對性地單項技術培養(yǎng)等，不斷強化和更新專業(yè)知識，以解決知識老化、新技術匱乏等問題，逐步提高技術人員的業(yè)務素質(zhì)。其次，應注重不斷地引進制劑人才，以進一步提高開發(fā)新技術、新制劑的能力，從根本上確保醫(yī)院制劑的高質(zhì)量。

4、療效好的制劑品種再開發(fā)

可以將臨床使用多年、療效好的制劑品種同有實力的制藥企業(yè)合作開發(fā)，按新藥報批的有關規(guī)定整理文獻資料，取得準確的科學數(shù)據(jù)，以推動醫(yī)院制劑轉化為生產(chǎn)力的方向發(fā)展。如三九胃泰、克痢痧、壯骨關節(jié)丸、小兒龍牡壯骨沖劑等都是從醫(yī)院制劑誕生而發(fā)展成為商品制劑的。但是由于新藥的投資大，周期長，風險高，一般不作為醫(yī)院制劑的主要發(fā)展方向。

5、生產(chǎn)一些臨床需要的內(nèi)、外用制劑

隨著醫(yī)院制劑的逐步萎縮, 醫(yī)院不必投資建造大規(guī)模的制劑生產(chǎn)車間, 僅保留普通制劑生產(chǎn)車間, 生產(chǎn)一些醫(yī)院臨床需要的內(nèi)、外用制劑。有些獲得制劑文號的醫(yī)院制劑可在政策允許的前提下, 委托GMP達標藥廠生產(chǎn), 醫(yī)院制劑室僅負責對制劑的質(zhì)量復核、產(chǎn)品驗收、發(fā)放等質(zhì)量及產(chǎn)品的管理工作。而醫(yī)院制劑技術人員則可抽出時間從事技術含量更

高的工作, 如藥品的管理、新制劑的開發(fā)研究、制劑的臨床研究等。

6、加強多方位合作

加強各醫(yī)院制劑室與同行的交流合作，可以通過每年舉辦的藥學會進行交流,取長補短，資源共享；建立與醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會協(xié)作關系，及時了解醫(yī)藥行業(yè)的最新信息、市場應用信息，為醫(yī)院制劑的發(fā)展和新制劑的開發(fā)提供依據(jù)；與研究所、企業(yè)合作，利用它們較為先進的儀器設備，開展醫(yī)院制劑的基礎研究和質(zhì)量控制研究；與醫(yī)院臨床科室一起申報新制劑開發(fā)項目，申請科研經(jīng)費，對醫(yī)院的特色制劑作進一步的臨床對照試驗、質(zhì)量監(jiān)控標準的研究及不良反應監(jiān)測等。

藥品生產(chǎn)的規(guī)范化和標準化是社會的需求,隨著這種需求的提高,國家對醫(yī)院制劑的監(jiān)管力度也會加強,醫(yī)院制劑面臨的是挑戰(zhàn),更是機遇。醫(yī)院制劑要發(fā)展,就必須堅定“以病人為中心”的理念,開發(fā)特色制劑,創(chuàng)新劑型,加強醫(yī)院制劑網(wǎng)絡建設,控制規(guī)模,保證質(zhì)量。這才是醫(yī)院制劑長足發(fā)展的可行之路。

附：作者簡介：趙赫（1973~），女，遼寧省海城市人，海城市正骨醫(yī)院副主任中藥師，從事藥學研究。電話0412-3207549或***, E-mail： zhaohe66666666@163.com

第二篇：淺談醫(yī)院制劑的現(xiàn)狀及發(fā)展

淺談醫(yī)院制劑的現(xiàn)狀及發(fā)展

周強

2220***

2013級藥學4班

摘 要：簡述了當前醫(yī)院制劑的現(xiàn)況和存在的問題，并對醫(yī)院制劑的未來進行展望。認為醫(yī)院制劑的來源、制作的方面都需要改善和調(diào)整。醫(yī)院制劑應積極進行新制劑的研究開發(fā)，發(fā)展特色制劑。

關 鍵 詞：醫(yī)院制劑

發(fā)展 現(xiàn)狀

醫(yī)院制劑是指醫(yī)院根據(jù)本單位臨床需要經(jīng)批準而配制、自用的固定處方制劑。醫(yī)院配制的制劑應該通過本醫(yī)院的醫(yī)生對患者進行診斷后開具處方，由本醫(yī)院的藥劑部門根據(jù)醫(yī)師處方將該制劑發(fā)放到患者（或患者家屬）手中。醫(yī)院配制的制劑不能以其他方式流通到本醫(yī)療機構以外的地方銷售或使用，包括患者通過互聯(lián)網(wǎng)訂購藥品。

1、目前來看，醫(yī)院制劑正面臨著較為嚴峻的考驗

1.1、國家對醫(yī)院制劑的要求正逐步提升

2005年以前，中國院內(nèi)制劑一直保持著較高的發(fā)展速度。上個世紀50年代，新中國百廢待興，制藥工業(yè)十分落后，藥品的生產(chǎn)和供應遠遠無法滿足需求。因此，國家鼓勵各醫(yī)院根據(jù)臨床需求，自行研發(fā)調(diào)制醫(yī)院內(nèi)部使用的藥物。2005年8月，國家食品藥品監(jiān)督管理局頒布實施《醫(yī)療機構制劑注冊管理辦法》(試行)等規(guī)范文件，院內(nèi)制劑的申報注冊和配制生產(chǎn)門檻不斷提高，醫(yī)院的投入也隨之不斷增加。這導致院內(nèi)制劑的研發(fā)種類急劇下降。如《醫(yī)療機構制劑配制質(zhì)量管理規(guī)范(試行)》對院內(nèi)制劑室的面積、設施等作出了更嚴格的要求?，F(xiàn)在甚至要求醫(yī)院參照藥廠的GMP標準建設或改造制劑室，最終達到GPP標準。2015年1月，國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《醫(yī)療機構制劑注冊管理辦法﹙征求意見稿)》，雖然在院內(nèi)制劑的申報審批上，將有效期由3年延長到了5年，但申報程序依然復雜。而且再次重申院內(nèi)制劑不得在市場上銷售或者變相銷售。

由于成本上升、利潤減少、審批煩瑣、監(jiān)管嚴格、產(chǎn)品質(zhì)量不過關、不利于臨床轉化等原因，醫(yī)院制劑申報的品種數(shù)量比過去大大減少，呈現(xiàn)出萎縮狀態(tài)。醫(yī)院制劑的發(fā)展處于尷尬的“十字路口”。

1.2、醫(yī)院制劑存在局限性

醫(yī)院制劑投資規(guī)模靈活，可選品種多，轉產(chǎn)快，品種選擇上偏重于高利潤、大需求。例如大輸液利潤高需求量大，故較多醫(yī)院都生產(chǎn)大輸液。氧氟沙星、替硝唑、培氟沙星片等高利潤品種為制劑室所喜用，與藥廠制劑重復。而特色制劑少，科研力度弱，片面追求經(jīng)濟效益，體現(xiàn)不出醫(yī)院制劑的特色，停留在制劑供應保證型的較低藥學水平上。

醫(yī)院制劑的應用范圍只能是本單位，沒有可拓展的市場，制劑生產(chǎn)完全被動于醫(yī)療需要，只能臨床需要多少生產(chǎn)多少，醫(yī)院制劑雖然適應性強，但品種劑型雜、批量小，有的制劑一次只生產(chǎn)幾十毫升，有的制劑品種一年才有幾百支或幾百瓶，而制劑室的建設、檢驗和生產(chǎn)設備都不可減少，不同制劑小組如西藥普通制劑組、中藥普通制劑組、中藥注射劑組、小針劑組等分別有不同的凈化系統(tǒng)和提取濃縮設備，制劑生產(chǎn)資源利用率低，造成了高投入低產(chǎn)出。

在管理方面，人流、物流未能充分地分開；內(nèi)服與外用制劑在同一操作間進行；生產(chǎn)使用同一容器進行操作；使用物品缺乏狀態(tài)標記；缺少清場記錄；生產(chǎn)設備缺少檔案材料；工藝流程經(jīng)常改動；制劑人員不能按時體檢；質(zhì)量檢驗體系不夠健全，生產(chǎn)標準不規(guī)范，普通制劑均未進行留樣觀察等。

1.3目前醫(yī)院制劑的不足

品種結構不合理，特色制劑少大多數(shù)醫(yī)院目前的制劑品種相互之間重復，品種簡單，生產(chǎn)及使用數(shù)量少，療效差[1]。制劑室人員配備不足，創(chuàng)新開發(fā)能力欠缺。醫(yī)院制劑由于設備限制，達不到生產(chǎn)的連續(xù)性、自動化、成套化及機械化，在工藝流程、生產(chǎn)經(jīng)驗、衛(wèi)生學控制上缺乏足夠的手段，成品包裝上投入很少，比較粗糙和簡陋。這造成醫(yī)院制劑普遍質(zhì)量不穩(wěn)定，裝量、微生物限度多數(shù)存在一些問題，中藥注射劑雜質(zhì)含量較高，不溶性微粒較多，比較容易產(chǎn)生不良反應，臨床使用風險較大。制劑標準水平較低[2]。這與越來越嚴格的質(zhì)量意識是背道而馳的。

綜上所述，目前醫(yī)院制劑最主要的問題便是：醫(yī)院由于自身條件不夠好，沒有足夠優(yōu)秀的設備等，已經(jīng)不能滿足越來越嚴格的醫(yī)藥要求，逐漸加大的需求量。而相對來說，工廠的條件更為優(yōu)秀，能大規(guī)模的生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，導致醫(yī)院制劑室的產(chǎn)品越來越處于劣勢。先如今只有少量規(guī)模較大的醫(yī)院組織能獨立支撐起醫(yī)院制劑所需的所有要求。而一些相對較小的醫(yī)療組織或由于要求不達標或由于醫(yī)院制劑的利潤逐漸降低，已經(jīng)沒有自己的醫(yī)院制劑。目前醫(yī)院制劑的現(xiàn)況較為嚴峻，醫(yī)院想要繼續(xù)發(fā)展醫(yī)院制劑，把握好自己的優(yōu)勢是必要的，同時找準不足之處加以改善。

2、醫(yī)院制劑的發(fā)展

2.1醫(yī)院制劑的不可替代性

醫(yī)院想要繼續(xù)發(fā)展醫(yī)院制劑，把握好自己的優(yōu)勢是必要的。即使在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的今天，一些有效期短、穩(wěn)定性差的制劑品種仍然不適合藥廠生產(chǎn)，一些品種多而批量小的制劑也難以形成工業(yè)規(guī)模，還是有一些醫(yī)療急需產(chǎn)品屬于醫(yī)院獨有。醫(yī)院制劑一停，病人就無藥可用。因此在一個城市扶植幾個設備好、人員素質(zhì)好的醫(yī)院制劑室用作“制劑中心”[3]，讓他們生產(chǎn)拾遺補闕的品種供應臨床，如阿托品滴眼液、硝酸匹羅卡品滴眼液、鹽酸丁卡因注射液等臨床必需但市場沒有銷售，這些品種就要依靠醫(yī)院制劑室生產(chǎn)。

所以制劑中心的存在至少在現(xiàn)階段還是很有必要的。盡管醫(yī)院制劑走過上坡路，現(xiàn)在在逐漸衰退，但是由于其存在的必要性，在短時間內(nèi)，醫(yī)院制劑室任然會普遍的存在于相對較大的醫(yī)療機構組織。

2.2制劑和委托生產(chǎn)

對于自身無法達到制劑生產(chǎn)和配制要求的醫(yī)療機構，通過藥品監(jiān)督管理部門的審批，可委托達到GPP要求的制劑室或達到GMP要求的制藥企業(yè)生產(chǎn)配制，也可從達到GPP要求的制劑室調(diào)劑臨床必須的制劑品種，這樣既可滿足臨床需求，保證了醫(yī)療工作的順利開展，又將避免重復建設和不必要的浪費。

2.3改善醫(yī)院制劑室條件

質(zhì)量不是檢驗出來的，是生產(chǎn)出來的，投入到醫(yī)療制劑的設備更新上，才能跟上市場需求的步伐。同時加強軟件建設，提高工作人員素質(zhì)，改善醫(yī)院制劑室環(huán)境等，都可以加強醫(yī)院制劑的競爭力。

3、醫(yī)院制劑可以嘗試的改善

3.1制劑工作模式的轉變

醫(yī)院制劑工作正逐步由過去的被動型向主動型過渡。制劑人員應轉變觀念，提高制劑的技術含量，逐步由生產(chǎn)供應型轉化為技術開發(fā)型，應充分利用其自身優(yōu)勢，密切結合臨床，開發(fā)特色品種，同時進行新藥的研究，將療效確切、質(zhì)量穩(wěn)定的特色制劑開發(fā)成新藥，為更多的患者服務，使醫(yī)院制劑成為新藥開發(fā)的搖籃。[4] 3.2明確制劑發(fā)展方向

醫(yī)療機構資金固定比不過企業(yè)，所以同時和企業(yè)競爭是醫(yī)療機構最大的威脅，最好能避開。搜集與整理醫(yī)院制劑，選擇醫(yī)院制劑室制作有優(yōu)勢的產(chǎn)品，如需要臨時調(diào)配的、不能長期保存的制劑等。利用醫(yī)院更了解患者需求，明確哪些制劑更能占有市場。從以上兩方面作為重點開發(fā)項目。

3.3改變盈利模式

企業(yè)制藥和醫(yī)院制劑原本是競爭關系，這個關系有著明顯的優(yōu)劣關系，但是相對來說，醫(yī)院反而掌握著更多的資源、有力條件和人才等?？蓢L試改變競爭關系，轉為合作關系，利用企業(yè)的設備，結合醫(yī)院的資源、人才，反而能做出更利于患者的產(chǎn)品，同時企業(yè)和醫(yī)療機構都獲利，這是個三贏得策略?？梢宰鳛橐粋€大膽的嘗試。

總之，在新的形勢下，醫(yī)院制劑正逐步萎縮，但在今后相當長的時期還將繼續(xù)存在，制劑管理在硬件和軟件上的要求都會逐步提高，品種的審批會更加嚴格。發(fā)展才是硬道理，只有審時度勢，積極應對，積極進取，尋找自己正確的定位方為上策。

參考文獻：

[1] 唐毅．醫(yī)院制劑的現(xiàn)狀及發(fā)展出路[J]．現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2002，18(10)：939． [2] 陳鳴，林伊梅，馬亮英.醫(yī)療機構制劑的作用及其管理[J].中國藥事，2004，18(2)：73.[3] 李仁豐.醫(yī)院制劑處在十字路口[N].健康報，2003，06，30.[4] 鄭琰 陳艷英 《中國衛(wèi)生事業(yè)管理》2005年 第10期

第三篇：商務禮儀之我所見

姓名：袁根

學號：2009160080

班級：09物流2班

商務禮儀之我所見

在大學即將結束的大四課程，我們學習了“商務禮儀”這門課程，主要目的是教會我們這些即將步入社會的學生基本的商務禮儀，以便更好地接觸社會、被社會所容納。當然也是提高我們自身修養(yǎng)的一種途徑。

從個人的角度來看，掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關系，還有助于凈化社會風氣。從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。商務禮儀，就是公司或企業(yè)的商務人員在商務活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序，是一般禮儀在商務活動中的運用和體現(xiàn)，包括商務禮節(jié)或儀式兩方面的內(nèi)容。

商務禮儀是現(xiàn)在的社交當中的一種商務禮節(jié)的形式,它面對的是大眾化的群體,是一種公眾的形象化的代表,是這個社會需要的一種培訓的,在每個服務行業(yè)必須培訓的一種的規(guī)模理念,需要具備整個形象素質(zhì)的氣質(zhì),它需要從員工的服務禮儀的培訓起,來提高整個企業(yè)的形象化,合作,互助互愛,團隊的精神,感受到有整個企業(yè)的融合力量,使之有種讓人看起來舒服的感覺。商務禮儀應該是值得重視的,從每個人的服裝穿著,在餐廳的吃飯,接電話的形式等等,都需要嚴格的培訓。它是形象的象征的,是現(xiàn)在每人都可以學習的一種形象化的內(nèi)容,推廣到每一人的。在長期的往來中，儀表、體態(tài)、言談舉止反映一個人的內(nèi)在素質(zhì)、修養(yǎng)程度和精神面貌，是互相了解和交流的重要基礎和依據(jù)。人們在對外場合的行為舉止，不僅僅是個人行為，而且會影響到本部門、本企業(yè)的形象，甚至國家的形象。因此，必須時時刻刻注意維護自身形象，掌握禮儀知識，懂得禮儀規(guī)范。

在商務中，商務禮儀起著重要的潤滑和促進作用。要卓有成效地開展商務活動，必須掌握涉外禮儀知識，遵循禮儀規(guī)范，注重規(guī)避不合禮儀的言行，而交談禮儀和饋贈禮儀是涉外禮儀的重要方面。嫻熟的談話技巧、適度的禮儀饋贈，有助于商務活動取得成功。

我們大學生學習商務禮儀是很必要的。

第一、提升個人的素養(yǎng)，比爾-蓋茨講“企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭”，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。

第二、方便我們的個人交往應酬。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的，比如夸獎人也要講究藝術，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。

第三、有助于維護企業(yè)形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)形象，個人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。

商務禮儀的作用，一言以蔽之，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。

第一個作用就是提高我們商務人員的個人素質(zhì)。市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭，對商務人員來說，商務人員的素質(zhì)就是商務人員個人的修養(yǎng)和個人的表現(xiàn)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。所謂個人素質(zhì)就是在商務交往中待人接物的基本表現(xiàn)，比如吸煙，一般有教養(yǎng)的人在外人面前是不吸煙的；有教養(yǎng)的人在大庭廣眾之下是不高聲講話的；在商務交往中著裝中的首飾佩戴，佩戴首飾要講以下四個原則：戴首飾總的要求要符合身份，以少為佳。

1、數(shù)量原則，下限為零，上限不多于三種，不多于兩件。第二個原則叫搭配原則，服飾的和諧美是重要的，說起來容易做起來難，比如一個白領小姐，去參加晚宴，穿旗袍帶著高筒薄沙手套，戒指是戴在手套的里面，還是外面；一個少女，穿高筒襪，腳鏈是戴在里面還是外面。第三個原則是質(zhì)色原則，就是質(zhì)地和色彩要和諧，和諧產(chǎn)生美。第四個原則習俗原則，中國傳統(tǒng)習俗是男戴觀音、女戴佛。待戒指，一般拇指不戴，食指戴戒指是想找對象，求愛；中指戴戒指已經(jīng)有對象了；無名指表示已經(jīng)結婚了；小拇指戴戒指表示是單身主義者。

第二個作用有助于建立良好的人際溝通。交往中不懂禮貌，不懂規(guī)矩有時會把事情搞砸。（比如接電話）。拜訪要預約，預約要準時。

第三個作用維護形象。個人、企業(yè)和國家形象。商務禮儀就是要維護企業(yè)形象。減災效應，經(jīng)濟學概念。少出問題，少影響人際關系。有時不知怎么做時，有一個保底的做法--緊跟或者模仿，吃西餐一般要看女主人的動作，女主人坐下，你才能坐下，女主人拿起刀叉，你再動刀叉，女主人把餐巾放在桌子上，意思是宴會結束。所以不知道不要緊，跟著別人學，別認怎么做，你就怎么做，要錯大 2

家一起錯，大家全錯不算錯。了解這一點的話，你就會應對自如，落落大方

禮出于俗，俗化為禮。在商務交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往?！盀樗酥搿辈粌H是商務交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學習并正確的運用商務禮儀既是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。

我們大學生肩負著社會精神文明的傳承重任，各高校都在著力培養(yǎng)具有寬厚人文科學素養(yǎng)和扎實專業(yè)知識的應用型人才。禮儀是德育的重要組成部分，學生在校期間須學號禮儀、養(yǎng)成良好的行為習慣、培育個人文明素養(yǎng)，才能為將來事業(yè)成功奠基必要基礎。

第四篇：中國夢之我所見（推薦）

中國夢之我所見

總書記在參觀《復興之路》展覽時指出，“實現(xiàn)中華民族偉大復興，就是中華民族近代以來最偉大的夢想”，中國夢這三個字既飽含著對近代以來中國歷史的深刻洞悉，又彰顯了全國各族人民的共同愿望和宏偉愿景，為黨帶領人民開創(chuàng)未來指明了前進方向。

什么是“中國夢”？回首中華民族經(jīng)歷的百年滄桑巨變，總書記將她的過去、現(xiàn)在和未來分別用“雄關漫道真如鐵”、“人間正道是滄?！?、“長風破浪會有時”精辟表達。這三句氣勢磅礴而富有詩意的概括，引出了實現(xiàn)中華民族偉大復興這個“中國夢”。我認為“中國夢”就是要實現(xiàn)國家富強、民族復興、人民幸福的夢想。首先，中國夢就是小康夢，就是人民幸福夢，十八大提出：“在中國共產(chǎn)黨成立一百年時全面建成小康社會”，經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，人民民主不斷擴大，從而讓人民幸福。然后，中國夢是強國夢，就是國家富強夢。胡錦濤在十八大提出：“在新中國成立一百年時建成富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家”。最后，中國夢是復興夢，就是民族復興夢?！靶】祲簟?、“ 強國夢”、“ 復興夢”，個人的夢、國家的夢、民族的夢，三位一體，構成了我們的“中國夢”。

“中國夢”是小康夢。小康夢即人民幸福夢。何為人民幸福?人民幸福不是央視的街頭采訪，也不僅僅是政府工作報告中的CDP增長速度，而是十八大為全國人民提出的全面建成小康社會的新目標，是國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)人均收入均翻一番的新要求。十八大提出，在中國共產(chǎn)黨成立100年時全面建成小康社會，這是在黨的十六大、十七大確立的全面建設小康社會目標上提出的新要求：經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，轉變經(jīng)濟發(fā)展方式取得重大進展，人民民主不斷擴大，文化軟實力不斷增強，人民生活水平全面提高，資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設取得重大進展。同時，十八大還提出，調(diào)整國民收入分配格局，著力解決收入分配較大的問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，朝著共同富裕的方向穩(wěn)步前進，“共同富裕”是惠及十幾億人口的全面小康社會?？梢哉f，有十八大會議精神的指引，和中國共產(chǎn)黨正確的領導，實現(xiàn)“小康夢”是美麗而又可及的。

“中國夢”是強國夢。強國夢即國家富強夢。十八大提出：在中國共產(chǎn)黨成立100年之時建成富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家。我們欣然的可見，中國已經(jīng)一躍成為僅次于美國的世界第二大經(jīng)濟體，國民生產(chǎn)總值實現(xiàn)了翻番。改革開放后的幾十年里，中國在經(jīng)濟社會建設等領域取得了舉世矚目的成就，從經(jīng)濟大國到經(jīng)濟強國，從文化大國到文化強國，從體育大國到體育強國。我想我們這一代是幸運的，我們雖沒有經(jīng)歷過改革開放初期的熱血與激情，但我們卻見證了改革開放給我們帶來的成就與榮譽。香港、澳門的順利回歸，成功加入世貿(mào)組織，第一艘載人航天飛船“神舟五號”的順利發(fā)射與回收，2008年的北京奧運會，2010年的上海世博會，第一艘深海潛水器“蛟龍?zhí)枴钡捻樌聺?，第一艘繞月飛行器“天宮一號”的順利升空，第一艘航母“遼寧號”的順利下海··中國一次又一次的吸引世界的目光。這些都在說明中國更加自信了，中國因底氣而自信，因自信而強大。中國的社會主義經(jīng)濟建設在改革開放的進程中也取得了重大歷史突破，處處可見的“Made in China”也正逐步向“Design in China”而邁進。中國制造、中國市場、中國投資、中國伙伴、中國責任，這些都是更加強大的中國留給世界的印象，這些印象直觀而又客觀，一個面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來的更加強大的中國正巍然屹立于世界的東方?！皬妵鴫簟彪x我們越來越近，看得見也摸得著。

“中國夢”是復興夢。復興夢即民族復興夢。中華民族有著上下5000年的璀璨歷史，曾經(jīng)創(chuàng)造出一個又一個輝煌的文明。近代以來中華民族曾經(jīng)飽受欺凌，山河破碎、民生凋敝，但“中國夢”在無數(shù)矢志于民族復興的仁人志士心中從未泯滅過。夢想不滅，希望永在?！爸袊鴫簟笔侵腥A民族自強不息的不竭動力，牽引著中國砥礪前行的腳步?！拔逅摹边\動以來，匯聚了中華民族先進分子的中國共產(chǎn)黨，<蓮山課件 >率先破解了“中國夢”的密碼，找到了實現(xiàn)“中國夢”的路徑，波瀾壯闊的鑄夢世紀工程大幕開啟，中國特色社會主義事業(yè)接續(xù)推進，“中國夢”的動力之源全面激活，“風景這邊獨好”的“中國故事”精彩呈現(xiàn)，中國人民從未像今天這樣離偉大的“中國夢”如此之近。中國的發(fā)展必將影響著亞洲乃至世界。怎樣實現(xiàn)“中國夢”？中國夢”的實現(xiàn)道路來之不易，是在改革開放30多年的偉大實踐中走出來的，是在中華人民共和國成立60多年的持續(xù)探索中走出來的，是在對近代以來170多年中華民族發(fā)展歷程的深刻總結中走出來的，是在對中華民族5000多年悠久文明的傳承中走出來的，具有深厚的歷史淵源和廣泛的現(xiàn)實基礎。實現(xiàn)中國夢，首先是必須走中國道路，這就是中國特色社會主義道路。這是實現(xiàn)夢想的前提，我們一定要增強對中國特色社會主義的理論自信、道路自信、制度自信，堅定不移沿著正確的中國道路奮勇前進。然后是必須弘揚中國精神，這就是以愛國主義為核心的民族精神，以改革創(chuàng)新為核心的時代精神。這種精神是凝心聚力的興國之魂、強國之魄。愛國主義的民族精神是團結的力量，改革創(chuàng)新的時代精神是不息的動力，就能推動中國夢的偉大實現(xiàn)。最后是必須凝聚中國力量，這就是中國各族人民大團結的力量。走對了路，使對了勁，就需要我們每個人都為之而努力前進，每個中國人都要緊密團結，萬眾一心，為實現(xiàn)共同夢想而奮斗，實現(xiàn)夢想的力量就無比強大。

“夢想是指引人類前進的燈塔”，“思想有多遠，我們就能走多遠”?！靶倥礈纾我约覟椤?，是少年英雄霍去病的夢想；“孩兒立志出鄉(xiāng)關，學不成名誓不還”，是少年毛澤東的夢想。每個人都要有或大或小的夢想，這樣才能使一生過得有意義，這些很小的夢想交織在一起，也就成為了一個國家的夢想。中國夢不僅是民族復興的大夢，也是我們每一個人的小夢，每個人都共同享有人生出彩的機會，共同享有夢想成真的機會。作為一名人民公仆，要實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢，就要從自身做起，努力學習、增長知識、錘煉意志成為中華民族最有力的建設者；要實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢，就要從大局出發(fā)，克己奉公、辛勤勞動、萬眾一心匯集成不可戰(zhàn)勝的磅礴力量；要實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢，就要反對浪費，反對形式主義、官僚主義；反對享樂主義和奢靡之風。只有實現(xiàn)了我們每一個人心中小的夢想，才能夠匯聚成民族的大夢想；只有我們每一個人發(fā)揮自己的能量、付出辛勤勞動、凝聚廣泛智慧，心往一處想，勁往一處使，那夢想終究會照進現(xiàn)實，照進每個中國人的心里。

我們的“中國夢”既不虛幻也不遙遠，“小康夢”、“強國夢”、“復興夢”，個人的夢，國家的夢，民族的夢，共同構筑成了我們的中國夢。我們的“中國夢”切身實際，與中國特色社會主義，與黨的領導，與十八大的會議精神密不可分。可以預見的是，只要我們胸懷理想，堅定信仰，腳踏實地，苦干實干，我們就一定能擁抱美麗的中國夢！

作為一名公務員、黨員。我面對“中國夢”更是熱血沸騰、激情四射。一是要努力學習，在思想上、履責和作風上找差距；二是要了解國際國內(nèi)形勢，認清大局，明辨是非，站穩(wěn)立場，堅決擁護黨中央作出的決策和領導；三是要在生活中自覺踐行十八大精神，自覺履行應該履行的責任與義務，從我做起，從細微處著手，從自己的一言一行開始，努力提高自身的綜合素質(zhì)，將個人夢想與“中國夢”緊密聯(lián)系在一起；四是結合處的工作職能和服務對象進一步立足本職，振奮精神，以飽滿地熱情，為我的夢努力，為“中國夢”加油！

第五篇：廉潔從教之我所見

廉潔從教征文

廉潔從教之我所見

忻加忠

廉潔文化是社會主義先進文化的重要組成部分，廉潔即公正不貪，清白無污。倡導廉潔文化，就是要倡導立足我國國情的廉潔奉公、誠實守信、愛崗敬業(yè)、公道正派的社會文化。所謂廉潔，包含著廉潔、廉正、廉仆、廉恥等內(nèi)涵，它是奉公的基礎，光明磊落的前提，又是一個人自律的保證，自尊的動力?！掇o?！分薪忉尀榍辶?、清白，與貪污相對，并引王逸《楚辭.招魂》注：“不受回廉，不污回潔”。用通俗的話說，廉潔就是不收受不義之財，不貪占公物和他人之物，不受世俗丑行的污染。

學校是塑造學生人格品性的搖籃，教師作為人類靈魂工程師，更要懂得廉潔的含義，牢記要廉潔從教。所謂廉潔從教，是指教師在整個從教生涯中都要堅持行廉操法的原則，不貪學生及家長的錢物，不貪占公共和他人的錢物，不染社會上出現(xiàn)的一些貪、賄、欲等惡習，始終以清廉純潔的道德品行為學生和世人作出表率。教師的廉潔與否，直接影響到學生能否形成正確的人生觀、價值觀，使廉潔成為習慣，使誠信成為自覺，使廉潔意識內(nèi)化為思想準則和道德準繩。

然而教師并不是“孤島上的人”，在市場經(jīng)濟的大潮下，必然會受到社會丑惡現(xiàn)象的影響，以至改變個人的價值取向，以個人價值為中心，追求個人利益的滿足，不熱心本職工作，對本職工作不盡責，主要精力不是在第一課堂，而是放在家里的第二課堂，或是第二職業(yè)。利用教師職業(yè)之便，在學生身上獲取利益，如獲取高額回扣的強行推銷資料等等，更有甚者利用教師節(jié)、春節(jié)等節(jié)日直接或間接向學生索要錢物，結交權貴相互利用，如此種種，不一而足。此類教師嚴重損害了教師形象，削弱了學校育人效果，加劇了行業(yè)不正之風，其行當斥，其心當誅。究其原因，有如下幾點：

一、教師人生價值觀錯位決定了教師的取舍，認為擁有富有的物質(zhì)就幸福，感官愉悅就快樂，把教育當商品進行等價交換。

二、心理防衛(wèi)失當，明知利用職責之便謀私利是不廉潔行為，但還“五十步笑百步”，使自己變得理直氣壯?；虼嬖趦e幸心理，認為自己所貪比起別人只是

九牛一毛。

三、道德品質(zhì)不高，為已私欲而不擇手段。

四、外在規(guī)范約束乏力，社會不正之風的蔓延促使為師不廉。

五、收入分配偏低，使教師失去了神圣威嚴而生不平衡心理。

那么如何才能真正做到以身作則，廉潔從教那？

首先，要從自身出發(fā)，注重“養(yǎng)德”

“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，傳道作為教師的首要任務，是育人的根本，所謂“德之不修，學之不講”，所以教師自己必須修身養(yǎng)德，做到清廉、潔白才有資格去傳道。正如《禮記》中寫的：“師嚴然后道尊，道尊然后民知敬學”。只有這樣，教師才具有為人師表的人格魅力，只有這樣，“師道”才能確立，才能教人為真，為善，為美，才能使學生和社會中的人們敬而學之。

其次，要從理論學習出發(fā)，力行“奉獻”

教師應該時刻注重政治理論的學習，深刻體會“三個代表”重要思想及“八榮八恥”社會主義榮辱觀，培養(yǎng)正確的教育情感，奠定公正從教的感情基礎。樹立以積極的勞動創(chuàng)造為社會集體作貢獻的奉獻觀，樹立思想言行合乎道德標準的道德觀，要在勞動貢獻基礎上索取利益，不不勞而獲，不索取非法的，違背道德的利益，不收不義之財，自覺抵制社會不良風氣，正確看待分配不公是短暫的現(xiàn)象，不是社會主流。

第三，要不斷完善相關法規(guī)，厲行“法制”

腐敗是階級社會的一種必然現(xiàn)象，教育腐敗則是在社會大環(huán)境的影響下產(chǎn)生的，根治腐敗除了要靠自身養(yǎng)德之外更要靠法律的武器來敲響警鐘，維護教育的廉潔。要有針對性地在相關的法律法規(guī)中不斷增加和完善對教育事業(yè)中存在的各種違紀違規(guī)現(xiàn)象的處理措施，做到有法可依，有法可守。對敢于以身試法的教育工作者給予嚴厲打擊，已法制貪。

第四，要進一步加大財政投入力度，縮小收入差距，力求“公平”

雖然近年來教師工資有了大幅度提高，但教師的收入與公務員及其他企事業(yè)單位的工作人員仍存在較大差距。工作量大，收入相對較底，而教師的生存與發(fā)展又不能光靠養(yǎng)德與奉獻支撐，所以一些教師心理失衡，以至于利用職業(yè)之便謀取私利。而加大財政投入力度，提高教師工資水平則會起到“高薪養(yǎng)廉”的效果。

所以，廉潔從教不僅僅是一句口號，而需要個人與社會共同努力，多管齊下確保教育的廉潔。

廉潔從教是黨和人民對教師的重要要求，也是教師從教的前提，是新時期黨和人民對教育工作者提出的新要求。“修身慎行，敦方正直，清廉潔白，恬淡無為”，這是為師立教之根本。為師不廉，師道必壞，師道壞則必誤學子，誤學子則等于誤國。因此，作為教育工作者我們不僅要教書育人，更要明廉恥，守大義。不斷加強自身修養(yǎng)，提高思想認識，做到無私奉獻、廉潔自律、辛勤工作，為教育事業(yè)、為國家貢獻出自己的力量。

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