第一篇：縣信訪局副局長先進典型事跡材料

先進典型事跡材料

信訪工作是收集民情的“集裝箱”、反映民意的“晴雨表”、紓解民難的“直通道”，但信訪工作又是“機關(guān)第一難、機關(guān)第一煩”的活，同志同志自到信訪局工作以來，與同事們奮戰(zhàn)在信訪工作的第一線，為黨為憂，為民解難，受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾們的廣泛贊譽。

同志，1963年7月出生，1988年加入中國共產(chǎn)黨，3月到信訪局工作，先后擔任局長助理，副局長，負責來訪接待、投訴受理、指揮調(diào)度、突發(fā)事件處置、越級訪調(diào)處、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪等工作。他沒有豪言壯語，沒有驚天偉業(yè)，卻憑一股愛崗敬業(yè)的精神和對待老百姓的真誠，贏得了同事們的尊敬和老百姓的愛戴。

一、講政治，讓信訪工作與時俱進

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，新情況、新問題層出不窮，信訪工作更強調(diào)堅韌性、開創(chuàng)性和可操作性。在工作中，同志始終自覺以黨的十七大和十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來，與保障和促進經(jīng)濟建設(shè)、社會事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯(lián)系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協(xié)調(diào)，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌 1 芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待工作。

每天，同志幾乎都是提前上班，早早打開信訪接待室的門?！盀橼s早上訪的群眾在這里就可以施放怨氣、解決問題，而不去堵政府機關(guān)的大門?！蓖窘忉屨f。

同志具有高度的事業(yè)心和強烈的責任感。從事接訪工作以來，他始終把群眾滿意作為第一標準，真心實意辦實事、盡心竭力解難題、堅持不懈做好事，努力化解新時期群眾的信訪矛盾。

二、講學(xué)習，化解矛盾促和諧

信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。幾年來，同志努力學(xué)習，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及相關(guān)法律法規(guī)，同志從理論與實踐的結(jié)合上，總結(jié)出不少信訪工作的先進經(jīng)驗。

在工作中他不斷創(chuàng)新思路，使信訪局的工作作風實現(xiàn)了四個轉(zhuǎn)變：即變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變要我處理為我要處理，變向上要說法為向下要說法，變無理糾纏為引導(dǎo)有序上訪。正是這種雷厲風行的作風，使我縣呈現(xiàn)出了信訪量下降、集體訪下降、信訪人數(shù)下降、信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)的“三降一轉(zhuǎn)”的良好態(tài)勢。

由于工作特殊，同志經(jīng)常不可避免地要面對一張張怒氣沖沖的臉，聽到一撥撥激動的罵聲、哭聲和埋怨聲，碰到一 2 個個扯不清理還亂的問題。

“他從來都是好脾氣，耐心聽、耐心解釋，直到上訪人息訴罷訪。對待這些煩心事，他從沒有向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)過一次牢騷，向同事們推卸過一次責任?！蓖镜囊晃煌抡f。

幾年來，在信訪局工作平均每2天就能遇到一次群體訪，除了休假之外，他幾乎每個群體訪都直接或間接參與接待。凡有重大群體訪他總是邊匯報邊第一時間到現(xiàn)場勸訪，并用愛心和誠意化解多次重大危機。

在信訪局，很多上訪人一到接訪室就直接找同志。只要他在接訪室，那里就永遠像一個“集市”，這里有農(nóng)民、下崗職工等形形色色的上訪戶，大家?guī)缀醵荚刚宜从巢黄绞?，找這位兄弟嘮嘮掏心窩子話。同志的真誠還體現(xiàn)在一點一滴的關(guān)心、關(guān)注中，他常常主動為上訪戶買盒飯，買生活日用品。

在接待中，同志給自己規(guī)定：凡遇群眾上訪的急事，自己能辦的立即去辦，自己辦不了的，也要及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)，盡全力協(xié)調(diào)有關(guān)部門人員來參與解決，決不只把“群眾來訪登記卡轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，讓群眾在期待中心里沒著沒落”。因為他覺得信訪工作不僅是溝通黨和政府與百姓的橋梁，更是構(gòu)建社會和諧的減壓閥。老百姓相信政府才找政府，真正的悲哀不在于老百姓有冤屈，而是有冤無處訴，有屈無處伸。為群眾挑擔子、分憂愁、暖心窩，這才是信訪干部的本分。同志還時常把這些體驗和認識傳授給同事們。

有人把信訪干部比作當家不作主的“丫環(huán)”，還有人把信訪干部比作兩頭受氣的“風箱老鼠”。每天從上班到下班，他們面對的多是一張張怒氣沖沖的臉，聽到的多是一陣陣哭聲罵聲埋怨聲，遇到的多是煩事難事窩囊事…….往往你說得口干舌燥，精疲力盡，換來的卻是一陣數(shù)落、一通怨氣、一番侮辱、一頓謾罵。但同志認為，信訪局是黨和政府與人民群眾血肉相連的橋梁紐帶，是廣大人民群眾的“娘家”，我們是人民的公仆，當?shù)氖侨嗣竦募?，辦的是利民的事，人民群眾有怨氣，說明黨和政府的工作還有欠缺，我們即使受點委屈，即使不被理解，也不能斤斤計較。所以他們總是以大局為重，以工作為先，用春風般的笑臉迎人、夏日般的熱情待人，使多少人化解了滿腔的憤怨，消除了強烈的敵意;使多少懸而未決的“老大難”問題迎刃而解，一觸即發(fā)的矛盾化干戈為玉帛！

三、講正氣，心懷寬廣化怨氣

信訪工作被稱為“機關(guān)第一難”，許多矛盾在此交匯，許多糾紛在此累積?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難處不上訪”。每天，同志面對的是一封封求助的信件，一張張困惑的面龐，一雙雙期盼的眼睛，一道道未解的難題。而他要做的只能是用一顆熱心，一顆愛心，一顆公仆心，去化解堅冰，溫暖人心，拆除橫亙在人們心靈中的阻礙，架起黨和政府與人民群眾的“連心橋”。

“老百姓是天，老百姓是地，老百姓過得最不容易，沒 4 有難事不會求你，我們要把他們的事當作天大的事”。這是全國模范代表潘作良一句鏗鏘有力的話語，同樣也成為同志的座右銘。身為農(nóng)民的兒子，同志擁有一顆愛民心，他理解為百姓幫忙是信訪干部的責任，在不理解自己的群眾面前，他奉行的永遠是默默承受。

信訪工作是犧牲，是奉獻。沒有氣度就無法面對這些矛盾，無法化解這些委屈。為了能幫上訪戶解決問題，同志著實傷了腦筋。年齡大了，心想的也細，沒有充足的睡眠，經(jīng)常夜深了還想著信訪人的事情，為此他患上了失眠癥，但他從來都不抱怨一聲。

四、真誠化解積怨，撐起希望的燈盞

基于這種寬廣的胸懷，同志在平凡的工作中勤勤懇懇，任勞任怨。因為真誠，許許多多原本素昧平生的人，把這位信訪局接訪干部當作自己的親人、恩人。即便是上訪者的問題并沒有得到解決，他們多數(shù)也理解，不經(jīng)意間，真誠在大家與上訪群眾平等交流的心靈里悄悄蔓延。于是，細心的人們會發(fā)現(xiàn)，過去縣委、縣政府門口吵吵嚷嚷的現(xiàn)象不復(fù)存在，是心貼心的情感化解了上訪者內(nèi)心深處的積怨，讓他們看到希望的燈盞。為此，縣委主要領(lǐng)導(dǎo)說：“信訪局有同志這樣的接訪干部，我們的工作就永遠像春天一樣充滿活力?！?/p>

三年的光陰不算長，三年的經(jīng)歷不算短，同志可謂說下了千言萬語，走遍了千家萬戶，歷盡了千辛萬苦，理清了千頭萬緒。對于信訪工作，他體會深深，感慨多多！

“我們每為群眾解決一個困難，就是送去黨和政府的一份關(guān)懷；我們每化解一個矛盾，就是為黨分擔了一份責任；我們每調(diào)解一個糾紛，就是為社會穩(wěn)定提供了一份保障”。這是和同事們的一致信念。

在同志的時間概念中，更是沒有節(jié)日假日，沒有白天黑夜，中午打個盹成了奢侈的享受，晚上睡個早覺實屬難得。春節(jié)不能與家人團聚，病中也要替人操心。下村進廠成了家常便飯，忍饑挨餓也在所不惜。他諄諄告誡同事們，“群眾上訪無小事”，一定要讓他們“上訪有路、告狀有門、有事能訴、有冤能伸”。他時刻提醒同事們，一定要“今日事今日畢”，做到有訪必接，接必及時，群眾不走，接訪不撤，決不能因為我們的拖拉和懈怠，使“小事拖大，大事拖難，難事拖亂”。

搞好信訪工作要耐得清貧。有人說信訪干部既無錢又無權(quán)，只有“嘴巴子甜”。而同志認為：我們是代表黨和政府行使職責，是站在人民群眾的立場上行政辦事，目的是為黨分憂、為民解困，位置特殊，作用重要，我們沒有理由索取名利，沒有理由心態(tài)失衡。平時，他時刻以自己的一言一行影響著大家，以自己的人格魅力感染著同事。三年來，他東奔西走，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為上訪群眾解決拆遷安置、征地補償、追討工薪、福利保險、供電供水等急事、難事、麻煩事，經(jīng)他調(diào)解處理的實際問題達300多件，卻從來沒吃過當事人一餐飯，收過當事人一次禮，受過當事人一份情。他常說，6 “要拒絕社會上的各種誘惑，不能因為自己的一已私利和一絲貪念，玷污了黨和政府的形象，敗壞了信訪干部的名聲，傷害了人民群眾的感情!”

三年來，經(jīng)過多少艱辛，有過多少苦累，忍受多少屈辱，失去多少名利。但同志認為:風雨過后可見彩虹，苦澀之中也有快樂。盡管他在信訪崗位上“為伊消得人憔悴”，累出了一身疾病，但當看到弱勢群體討得了說法、維護了權(quán)益，他就無比欣慰!當看到一些人的沉冤得以昭雪，正義得以申張，他就無比高興!當信訪人激動地感謝信訪干部“讓我見到了想見到的人，說出了想說出的話，辦成了該辦的事”時，他就無比踏實!特別是看到全縣政治穩(wěn)定、社會安寧，極少集體上訪和赴省進京上訪時，他就感到無比的自豪！

第二篇：縣信訪局副局長先進典型事跡材料

縣信訪局副局長先進典型事跡材料

信訪工作是收集民情的“集裝箱”、反映民意的“晴雨表”、紓解民難的“直通道”，但信訪工作又是“機關(guān)第一難、機關(guān)第一煩”的活，同志同志自到信訪局工作以來，與同事們奮戰(zhàn)在信訪工作的第一線，為黨為憂，為民解難，受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾們的廣泛贊譽。

同志，1963年7月出生，1988年加入中國共

產(chǎn)黨，3月到信訪局工作，先后擔任局長助理，副局長，負責來訪接待、投訴受理、指揮調(diào)度、突發(fā)事件處置、越級訪調(diào)處、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪等工作。

他沒有豪言壯語，沒有驚天偉業(yè)，卻憑一股愛崗敬業(yè)的精神和對待老百姓的真誠，贏得了同事們的尊敬和老百姓的愛戴。

一、講政治，讓信訪工作與時俱進

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，新情況、新問題層出不窮，信訪工作更強調(diào)堅韌性、開創(chuàng)性和可操作性。在工作中，同志始終自覺以黨的十七大和十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來，與保障和促進經(jīng)濟建設(shè)、社會事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯(lián)系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協(xié)調(diào)，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待工作。

每天，同志幾乎都是提前上班，早早打開信訪接待室的門?！盀橼s早上訪的群眾在這里就可以施放怨氣、解決問題，而不去堵政府機關(guān)的大門?！蓖窘忉屨f。

同志具有高度的事業(yè)心和強烈的責任感。從事接訪工作以來，他始終把群眾滿意作為第一標準，真心實意辦實事、盡心竭力解難題、堅持不懈做好事，努力化解新時期群眾的信訪矛盾。

二、講學(xué)習，化解矛盾促和諧

信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。幾年來，同志努力學(xué)習，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及相關(guān)法律法規(guī)，同志從理論與實踐的結(jié)合上，總結(jié)出不少信訪工作的先進經(jīng)驗。

在工作中他不斷創(chuàng)新思路，使信訪局的工作作風實現(xiàn)了四個轉(zhuǎn)變：即變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變要我處理為我要處理，變向上要說法為向下要說法，變無理糾纏為引導(dǎo)有序上訪。正是這種雷厲風行的作風，使我縣呈現(xiàn)出了信訪量下降、集體訪下降、信訪人數(shù)下降、信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)的“三降一轉(zhuǎn)”的良好態(tài)勢。

由于工作特殊，同志經(jīng)常不可避免地要面對一張張怒氣沖沖的臉，聽到一撥撥激動的罵聲、哭聲和埋怨聲，碰到一個個扯不清理還亂的問題。

“他從來都是好脾氣，耐心聽、耐心解釋，直到上訪人息訴罷訪。對待這些煩心事，他從沒有向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)過一次牢騷，向同事們推卸過一次責任?！蓖镜囊晃煌抡f。

幾年來，在信訪局工作平均每2天就能遇到一次群體訪，除了休假之外，他幾乎每個群體訪都直接或間接參與接待。凡有重大群體訪他總是邊匯報邊第一時間到現(xiàn)場勸訪，并用愛心和誠意化解多次重大危機。

在信訪局，很多上訪人一到接訪室就直接找同志。只要他在接訪室，那里就永遠像一個“集市”，這里有農(nóng)民、下崗職工等形形色色的上訪戶，大家?guī)缀醵荚刚宜从巢黄绞?，找這位兄弟嘮嘮掏心窩子話。同志的真誠還體現(xiàn)在一點一滴的關(guān)心、關(guān)注中，他常常主動為上訪戶買盒飯，買生活日用品。

在接待中，同志給自己規(guī)定：凡遇群眾上訪的急事，自己能辦的立即去辦，自己辦不了的，也要及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)，盡全力協(xié)調(diào)有關(guān)部門人員來參與解決，決不只把“群眾來訪登記卡轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，讓群眾在期待中心里沒著沒落”。因為他覺得信訪工作不僅是溝通黨和政府與百姓的橋梁，更是構(gòu)建社會和諧的減壓閥。老百姓相信政府才找政府，真正的悲哀不在于老百姓有冤屈，而是有冤無處訴，有屈無處伸。為群眾挑擔子、分憂愁、暖心窩，這才是信訪干部的本分。同志還時常把這些體驗和認識傳授給同事們。

有人把信訪干部比作當家不作主的“丫環(huán)”，還有人把信訪干部比作兩頭受氣的“風箱老鼠”。每天從上班到下班，他們面對的多是一張張怒氣沖沖的臉，聽到的多是一陣陣哭聲罵聲埋怨聲，遇到的多是煩事難事窩囊事…….往往你說得口干舌燥，精疲力盡，換來的卻是一陣數(shù)落、一通怨氣、一番侮辱、一頓謾罵。但同志認為，信訪局是黨和政府與人民群眾血肉相連的橋梁紐帶，是廣大人民群眾的“娘家”，我們是人民的公仆，當?shù)氖侨嗣竦募?，辦的是利民的事，人民群眾有怨氣，說明黨和政府的工作還有欠缺，我們即使受點委屈，即使不被理解，也不能斤斤計較。所以他們總是以大局為重，以工作為先，用春風般的笑臉迎人、夏日般的熱情待人，使多少人化解了滿腔的憤怨，消除了強烈的敵意;使多少懸而未決的“老大難”問題迎刃而解，一觸即發(fā)的矛盾化干戈為玉帛！

三、講正氣，心懷寬廣化

第三篇：縣信訪局副局長先進典型事跡材料

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縣信訪局副局長先進典型事跡材料

信訪工作是收集民情的“集裝箱”、反映民意的“晴雨表”、紓解民難的“直通道”，但信訪工作又是“機關(guān)第一難、機關(guān)第一煩”的活，同志同志自到信訪局工作以來，與同事們奮戰(zhàn)在信訪工作的第一線，為黨為憂，為民解難，受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾們的廣泛贊譽。

同志，1963年7月出生，1988年加入中國共產(chǎn)黨，3月到信訪局工作，先后擔任局長助理，副局長，負責來訪接待、投訴受理、指揮調(diào)度、突發(fā)事件處置、越級訪調(diào)處、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪等工作。

他沒有豪言壯語，沒有驚天偉業(yè)，卻憑一股愛崗敬業(yè)的精神和對待老百姓的真誠，贏得了同事們的尊敬和老百姓的愛戴。

一、講政治，讓信訪工作與時俱進

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，新情況、新問題層出不窮，信訪工作更強調(diào)堅韌性、開創(chuàng)性和可操作性。在工作中，同志始終自覺以黨的十七大和十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來，與保障和促進經(jīng)濟建設(shè)、社會事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯(lián)系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協(xié)調(diào)，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待工作。

每天，同志幾乎都是提前上班，早早打開信訪接待室的門。“為趕早上訪的群眾在這里就可以施放怨氣、解決問題，而不去堵政府機關(guān)的大門?！蓖窘忉屨f。

同志具有高度的事業(yè)心和強烈的責任感。從事接訪工作以來，他始終把群眾滿意作為第一標準，真心實意辦實事、盡心竭力解難題、堅持不懈做好事，努力化解新時期群眾的信訪矛盾。

二、講學(xué)習，化解矛盾促和諧

信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。幾年來，同志努力學(xué)習，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及相關(guān)法律法規(guī)，同志從理論與實踐

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創(chuàng)新 的結(jié)合上，總結(jié)出不少信訪工作的先進經(jīng)驗。

在工作中他不斷創(chuàng)新思路，使信訪局的工作作風實現(xiàn)了四個轉(zhuǎn)變：即變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變要我處理為我要處理，變向上要說法為向下要說法，變無理糾纏為引導(dǎo)有序上訪。正是這種雷厲風行的作風，使我縣呈現(xiàn)出了信訪量下降、集體訪下降、信訪人數(shù)下降、信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)的“三降一轉(zhuǎn)”的良好態(tài)勢。

由于工作特殊，同志經(jīng)常不可避免地要面對一張張怒氣沖沖的臉，聽到一撥撥激動的罵聲、哭聲和埋怨聲，碰到一個個扯不清理還亂的問題。

“他從來都是好脾氣，耐心聽、耐心解釋，直到上訪人息訴罷訪。對待這些煩心事，他從沒有向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)過一次牢騷，向同事們推卸過一次責任?！蓖镜囊晃煌抡f。

幾年來，在信訪局工作平均每2天就能遇到一次群體訪，除了休假之外，他幾乎每個群體訪都直接或間接參與接待。凡有重大群體訪他總是邊匯報邊第一時間到現(xiàn)場勸訪，并用愛心和誠意化解多次重大危機。

在信訪局，很多上訪人一到接訪室就直接找同志。只要他在接訪室，那里就永遠像一個“集市”，這里有農(nóng)民、下崗職工等形形色色的上訪戶，大家?guī)缀醵荚刚宜从巢黄绞?，找這位兄弟嘮嘮掏心窩子話。同志的真誠還體現(xiàn)在一點一滴的關(guān)心、關(guān)注中，他常常主動為上訪戶買盒飯，買生活日用品。

在接待中，同志給自己規(guī)定：凡遇群眾上訪的急事，自己能辦的立即去辦，自己辦不了的，也要及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)，盡全力協(xié)調(diào)有關(guān)部門人員來參與解決，決不只把“群眾來訪登記卡轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，讓群眾在期待中心里沒著沒落”。因為他覺得信訪工作不僅是溝通黨和政府與百姓的橋梁，更是構(gòu)建社會和諧的減壓閥。老百姓相信政府才找政府，真正的悲哀不在于老百姓有冤屈，而是有冤無處訴，有屈無處伸。為群眾挑擔子、分憂愁、暖心窩，這才是信訪干部的本分。同志還時常把這些體驗和認識傳授給同事們。

有人把信訪干部比作當家不作主的“丫環(huán)”，還有人把信訪干部比作兩頭受氣的“風箱老鼠”。每天從上班到下班，他們面對的多是一張張怒氣沖沖的臉，聽到的多是一陣陣哭聲罵聲埋怨聲，遇到的多是煩事難事窩囊事??.往往你說得口干舌燥，精疲力盡，換來的卻是一陣數(shù)落、一通怨氣、一番侮辱、一頓謾罵。但同志認為，信訪局是黨和政府與人民群眾血肉相連的橋梁紐帶，是廣大人民群

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眾的“娘家”，我們是人民的公仆，當?shù)氖侨嗣竦募?，辦的是利民的事，人民群眾有怨氣，說明黨和政府的工作還有欠缺，我們即使受點委屈，即使不被理解，也不能斤斤計較。所以他們總是以大局為重，以工作為先，用春風般的笑臉迎人、夏日般的熱情待人，使多少人化解了滿腔的憤怨，消除了強烈的敵意;使多少懸而未決的“老大難”問題迎刃而解，一觸即發(fā)的矛盾化干戈為玉帛！

三、講正氣，心懷寬廣化

怨氣

信訪工作被稱為“機關(guān)第一難”，許多矛盾在此交匯，許多糾紛在此累積?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難處不上訪”。每天，同志面對的是一封封求助的信件，一張張困惑的面龐，一雙雙期盼的眼睛，一道道未解的難題。而他要做的只能是用一顆熱心，一顆愛心，一顆公仆心，去化解堅冰，溫暖人心，拆除橫亙在人們心靈中的阻礙，架起黨和政府與人民群眾的“連心橋”。

“老百姓是天，老百姓是地，老百姓過得最不容易，沒有難事不會求你，我們要把他們的事當作天大的事”。這是全國模范代表潘作良一句鏗鏘有力的話語，同樣也成為同志的座右銘。身為農(nóng)民的兒子，同志擁有一顆愛民心，他理解為百姓幫忙是信訪干部的責任，在不理解自己的群眾面前，他奉行的永遠是默默承受。

信訪工作是犧牲，是奉獻。沒有氣度就無法面對這些矛盾，無法化解這些委屈。為了能幫上訪戶解決問題，同志著實傷了腦筋。年齡大了，心想的也細，沒有充足的睡眠，經(jīng)常夜深了還想著信訪人的事情，為此他患上了失眠癥，但他從來都不抱怨一聲。

四、真誠化解積怨，撐起希望的燈盞

基于這種寬廣的胸懷，同志在平凡的工作中勤勤懇懇，任勞任怨。因為真誠，許許多多原本素昧平生的人，把這位信訪局接訪干部當作自己的親人、恩人。即便是上訪者的問題并沒有得到解決，他們多數(shù)也理解，不經(jīng)意間，真誠在大家與上訪群眾平等交流的心靈里悄悄蔓延。于是，細心的人們會發(fā)現(xiàn)，過去縣委、縣政府門口吵吵嚷嚷的現(xiàn)象不復(fù)存在，是心貼心的情感化解了上訪者內(nèi)心深處的積怨，讓他們看到希望的燈盞。為此，縣委主要領(lǐng)導(dǎo)說：“信訪局有同志這樣的接訪干部，我們的工作就永遠像春天一樣充滿活力?！?/p>

三年的光陰不算長，三年的經(jīng)歷不算短，同志可謂說下了千言萬語，走遍了

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千家萬戶，歷盡了千辛萬苦，理清了千頭萬緒。對于信訪工作，他體會深深，感慨多多！

“我們每為群眾解決一個困難，就是送去黨和政府的一份關(guān)懷；我們每化解一個矛盾，就是為黨分擔了一份責任；我們每調(diào)解一個糾紛，就是為社會穩(wěn)定提供了一份保障”。這是和同事們的一致信念。

在同志的時間概念中，更是沒有節(jié)日假日，沒有白天黑夜，中午打個盹成了奢侈的享受，晚上睡個早覺實屬難得。春節(jié)不能與家人團聚，病中也要替人操心。下村進廠成了家常便飯，忍饑挨餓也在所不惜。他諄諄告誡同事們，“群眾上訪無小事”，一定要讓他們“上訪有路、告狀有門、有事能訴、有冤能伸”。他時刻提醒同事們，一定要“今日事今日畢”，做到有訪必接，接必及時，群眾不走，接訪不撤，決不能因為我們的拖拉和懈怠，使“小事拖大，大事拖難，難事拖亂”。

搞好信訪工作要耐得清貧。有人說信訪干部既無錢又無權(quán)，只有“嘴巴子甜”。而同志認為：我們是代表黨和政府行使職責，是站在人民群眾的立場上行政辦事，目的是為黨分憂、為民解困，位置特殊，作用重要，我們沒有理由索取名利，沒有理由心態(tài)失衡。平時，他時刻以自己的一言一行影響著大家，以自己的人格魅力感染著同事。三年來，他東奔西走，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為上訪群眾解決拆遷安置、征地補償、追討工薪、福利保險、供電供水等急事、難事、麻煩事，經(jīng)他調(diào)解處理的實際問題達300多件，卻從來沒吃過當事人一餐飯，收過當事人一次禮，受過當事人一份情。他常說，“要拒絕社會上的各種誘惑，不能因為自己的一已私利和一絲貪念，玷污了黨和政府的形象，敗壞了信訪干部的名聲，傷害了人民群眾的感情!”

三年來，經(jīng)過多少艱辛，有過多少苦累，忍受多少屈辱，失去多少名利。但同志認為:風雨過后可見彩虹，苦澀之中也有快樂。盡管他在信訪崗位上“為伊消得人憔悴”，累出了一身疾病，但當看到弱勢群體討得了說法、維護了權(quán)益，他就無比欣慰!當看到一些人的沉冤得以昭雪，正義得以申張，他就無比高興!當信訪人激動地感謝信訪干部“讓我見到了想見到的人，說出了想說出的話，辦成了該辦的事”時，他就無比踏實!特別是看到全縣政治穩(wěn)定、社會安寧，極少集體上訪和赴省進京上訪時，他就感到無比的自豪！

資料來源：http://004km.cn/data/xianjinshiji/

第四篇：先進典型事跡

甕安縣城市管理局聯(lián)鄉(xiāng)駐村先進典型材料

——駐村干部成功制止群眾上訪事件

2012年4月7日，甕水街道辦事處河西磷肥廠聚集了40多名農(nóng)民工，因原承包人占戈昂拖欠工資問題聚集在一起準備集體上訪。接到信息后，我局派駐甕水街道辦事處黨工委副書記龔玉輝同志立即聯(lián)系該辦事處綜治辦主任文斌立即率隊趕往現(xiàn)場，通過多方面的解釋、勸慰，并承諾政府一定會切實維護農(nóng)民工的合法權(quán)益，且于4月20日作出具體答復(fù)，民工才逐漸散去。

事情起源于2011年4月，河西磷肥廠承包人占戈昂因涉嫌詐騙被捕，僅拖欠農(nóng)民工3、4月份工資就達28.3萬余元，由于涉及人數(shù)較多，拖欠工資金額巨大、給社會造成極大影響，原雍陽鎮(zhèn)已經(jīng)組織工作組同廠方成立的資產(chǎn)清算小組處理廠方部分剩余物資，解決了民工工資20.2萬元，但由于資金不足，尚差81333.00元未付清而致使農(nóng)民工再次鬧事。

為切實維護農(nóng)民工的合法權(quán)益，維護社會的和諧穩(wěn)定，黨工委副書記龔玉輝和甕水辦事處同志一方面積極做好農(nóng)民工的安撫工作，穩(wěn)定農(nóng)民工的情緒，一方面采取果斷措施，傾力為農(nóng)民工追討拖欠的工資。一是成立了由辦事處、河濱社區(qū)、河西磷肥廠農(nóng)民工代表組成的工作小組，對占戈昂被捕后遺留資產(chǎn)焦煤進行清查、登記；二是工作組按甕安縣價格認證中心按現(xiàn)行市場價格對占戈昂遺留資產(chǎn)焦煤的價格認證評估報告書和占戈昂委托

雍陽鎮(zhèn)代為處理其遺留資產(chǎn)用于支付所欠農(nóng)民工資委托書，在公開透明的前提下協(xié)調(diào)處理了部分焦煤，并將資產(chǎn)競賣所得資金足額發(fā)放民工工資。

通過辦事處工作組和我局駐派在甕水街道辦事處龔玉輝同志和的努力和多方協(xié)調(diào)，終于將一起拖欠的農(nóng)民工資事件徹底解決，確保每一位被拖欠工資的農(nóng)民都能拿到自己的血汗錢，成功將一起群體事件處理在萌芽狀態(tài)。

第五篇：信訪局副局長先進事跡材料

同志于2001年1月從縣政協(xié)辦公室調(diào)到縣信訪局，任副局長。幾年來，他嫻熟精湛的業(yè)務(wù)水平，腳踏實地的工作作風，不知疲倦的吃苦精神，贏得了市信訪部門和縣領(lǐng)導(dǎo)及群眾的好評。sO100

一、勤于學(xué)習，業(yè)務(wù)過硬

勤于學(xué)習，善于學(xué)習，樂于學(xué)習，既是傅榮生同志的一大特色，又使他在學(xué)習中練就了過硬的信訪工作業(yè)務(wù)本領(lǐng)。

1、認真學(xué)習“三個代表”重要思想，鑄就過硬政治思想素質(zhì)?！叭齻€代表”重要思想，是我黨的執(zhí)政之基，力量之源。傅榮生同志始終把學(xué)習“三個代表”重要思想作為自己的自覺行動，把“三個代表”重要思想作為自己一貫地指導(dǎo)思想和行動指南。始終堅持把代表最廣大人民的根本利益與做好信訪工作緊密結(jié)合起來，深懷愛民之情，恪守為民之責，常思為民之策，始終做踐行“三個代表”的先鋒楷模。

2、認真學(xué)習政策法規(guī)，不斷拓展工作所需的知識層面。信訪工作涉及的問題多，政策廣，要求信訪工作者必須有效寬的知識層面和較深的知識修養(yǎng)。傅榮生同志的書柜里擺滿了各種專業(yè)書籍和專業(yè)法規(guī)，有空閑時就拿過來看，他最常說的一句話就是“開卷有益”。由于他博聞廣記，上訪人提的許多問題他都能對答如流，給上訪人一個明確的答復(fù)，深受群眾的歡迎。

3、認真學(xué)習信訪業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)水平。對信訪業(yè)務(wù)，傅榮生同志更是從不放松學(xué)習，力求做到精益求精。對信訪事項的受理、辦理、程序、時限等許多別人要翻書才能回答的問題，傅榮生同志都能不加思索地脫口而出，充分顯示了一個信訪工作者對本職工作的熟悉程度。

4、撰寫了大量的信訪工作論文。傅榮生同志勤于學(xué)習，善于思考，更精于總結(jié)。對工作的心得和體會，他經(jīng)常整理歸納，每年都要撰寫大量的調(diào)查分析、工作研究、工作論文等，把工作經(jīng)驗上升為理論，再用理論指導(dǎo)實踐。

二、愛崗敬業(yè)，甘于吃苦

四年多的時間里，信訪局大部分時間只有他一名副局長。因此，大量的具體工作都要由他本人直接過問和安排，有的還要他親自處理，但他不推不怨，吃苦耐勞，參與處理了大量信訪問題。

1、為解決丁家溝問題盡心盡力。丁家溝問題曾一度使泗陽縣信訪工作陷入被動落后局面，群眾多次去京去省集體上訪，影響極壞。作為處理丁家溝問題工作組的重要成員，傅榮生同志每天天不亮就和其他同志深入到丁家溝村做群眾思想工作，吃盡了苦，受盡了辱，為縣委、縣政府穩(wěn)妥處置丁家溝問題作出了很大貢獻。

2、經(jīng)常深入基層辦理重要來信。作為分管查辦辦信工作的領(lǐng)導(dǎo)，傅榮生同志總是身先士卒，率先垂范，經(jīng)常和查辦辦信科同志深入到基層去調(diào)查處理一些重要群眾來信，有時在一個地方吃住就是一個星期，為問題的處理化解掌握了大量第一手資料。

3、文字工作不厭其煩。傅榮生同志長期分管辦公室工作，其中最主要的就是要處理大量的文字工作。文字工作枯燥無味，許多人見了就心煩就頭痛。四年多來，信訪局的文字和材料沒有一份未經(jīng)他把關(guān)的，但他始終不厭其煩，認真對待，深受上級領(lǐng)導(dǎo)稱贊。

三、開拓創(chuàng)新，勇于探索

作為分管具體業(yè)務(wù)的副局長，幾年來，泗陽縣信訪局的歷次工作創(chuàng)新都凝聚了他大量的心血。

1、積極探索建立信訪聽證模式。～年，泗陽縣信訪局獨家首創(chuàng)了信訪聽證模式，大量業(yè)務(wù)工作都是由他一手策劃和親自主抓落實的。此模式被國家信訪局在全國推廣，并被寫入國務(wù)院新修訂的《信訪條例》。

2、率先開展上訪老戶專項治理活動。～年泗陽縣率先在全市開展無理上訪老戶專項治理活動，其中一整套工作程序都是傅榮生同志親自起草設(shè)計的，并經(jīng)受了實踐的檢驗，受到省市縣各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

3、打造便民信訪“大篷車”。曾被中央電視臺、江蘇衛(wèi)視先后報道的泗陽縣信訪“大篷車”，同樣是在傅榮生同志直接操作下誕生的。通過信訪“大篷車”深入村居企業(yè)，進行巡訪，征求意見，現(xiàn)場辦公，2年多來，處理化解了大量信訪問題。

四、務(wù)實奮進，成績顯著

由于傅榮生同志一直堅持嚴謹求實，務(wù)實苦干的工作作風，泗陽縣信訪工作逐漸呈現(xiàn)出平穩(wěn)可控、穩(wěn)中有降的良好態(tài)勢，其中他功不可沒。

四年中傅榮生同志兩次受到市委、市政府表彰，三次受到縣委、縣政府表彰，充分顯示了市縣黨委政府對他工作的高度肯定。