第一篇：工商銀行信用卡補辦卡郵寄異地申請書
補辦信用卡郵寄外地申請書
工商銀行深圳市分行：
持卡人姓名：
身份證號碼： 卡號： 郵寄地址：
郵編： 聯(lián)系電話：
因工作地址變更原因現(xiàn)申請將本人補辦的信用卡（卡號：）郵寄到上述地址，本人同意支付郵寄外地所產生的費用并承擔郵寄過程中可能存在的風險所產生的后果。
請批復為盼！
謝謝
申請人：
第二篇：信用卡郵寄地址匯總
信用卡郵寄地址匯總（支持異地分支）
工商銀行信用卡郵寄地址
北京 北京 100031 北京市西城區(qū)復興門南大街2號天銀大廈B座工行北京市分行營業(yè)部 信用卡受理（信用卡申請）
天津 天津 300171 天津河東區(qū)十一經路與七緯路交口河東金融大廈1407室 牡丹卡分中心市場營銷部（信用卡申請）
上海 上海 200002 中山東二路15號2樓 市場直銷部（信用卡申請）
農行信用卡中心郵寄地址
上海市黃浦區(qū)中山南路318號新源廣場（2號樓）11層中國農業(yè)銀行信用卡中心 郵編200010
建行總行卡中心的郵寄地址
1.上海郵政-總-204-08信箱
2，上海郵政-總-020-04信箱 郵編：200020；
3，上海市淮海中路200號606室 郵編：200021。
4.上海市淮海東路85號13樓信用卡中心營業(yè)部
中國銀行信用卡地址
1.郵寄給中國銀行總行，地址是：北京808信箱郵編：100037
2.通過EMS（快遞）方式郵給總行，地址是：西城區(qū)金融大街27號投資廣場B座三層中國銀行銀行卡運營中心陳小姐收/郵編：
100032
招行信用卡中心郵寄地址
郵寄地址是上海郵政120-08信箱 郵編：200120
上海市浦東福山路33號13樓招商銀行信用卡中心收件室收郵編200120
中信信用卡中心郵寄地址
深圳郵政028-222信箱 郵編：518029
郵寄地址：深圳市福田區(qū)深南大道６００２號人民大廈首層中信銀行信用卡服務中心郵編：５１８０００
民生信用卡中心郵寄地址
中國民生銀行信用卡中心
地址：北京郵政100101－88信箱
郵編：100101
交行信用卡中心郵寄地址
郵編：200042
地址：上海郵政－總－042－06信箱
交通銀行太平洋信用卡中心 收
交通銀行太平洋信用卡中心
地址:中國上海浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)松濤路80號
郵編:201203
光大信用卡中心郵寄地址
北京市三里河郵政局100045—55# 郵編：100045
光大總行郵寄地址：上海市203-019信箱 郵政編碼：201203
華夏信用卡中心郵寄地址
地址: 北京市西城區(qū)金融街28號盈泰中心2座8層
郵編: 100037
興業(yè)信用卡中心郵寄地址
地址：上海郵政－總－122－079信箱，收件人：興業(yè)銀行信用卡中心上海郵政－總－041－066信箱，收件人：興業(yè)銀行信用卡中心
郵寄地址：上海市浦東新區(qū)牡丹路60號東辰大廈14層興業(yè)銀行信用卡中心郵購業(yè)務收，郵編：201204
平安信用卡中心郵寄地址
上海郵政-總-020-68信箱
深圳平安銀行信用卡事業(yè)部
201201
上海市浦東新區(qū)上蜂路1158號1號樓3樓A1區(qū)客戶服務部 深圳市深南中031-049號信箱
平安商業(yè)銀行大廈12F信用卡中心收件室
郵編：518031
深發(fā)展信用卡中心郵寄地址
深圳市南山區(qū)桃園路171號南山大廈深圳發(fā)展銀行信用卡中心（郵編：518052）
浦發(fā)銀行信用卡地址
上海市浦東區(qū)東方路989號中達廣場2樓信用卡中心 200122
第三篇：工商銀行國際卡、貸記卡、信用卡使用說明
工商銀行國際卡、貸記卡、信用卡使用常識
一、卡片領用
檢查：您應同時領到牡丹卡（如果申辦了副卡的，還應包括副卡）、密碼信封（有的地區(qū)不提供密碼信封，而是由您當場輸入密碼；如果是郵寄送卡，卡片和密碼信封將分開郵寄）和本指南。如果缺少其一，請向我們的工作人員查詢。
核對：請您仔細核對如下內容：
(1)卡片信息是否正確。
姓名、稱謂是否正確（姓名以漢語拼音表示，稱謂以英文縮寫表示，MR.表示先生，MS.表示女士）；
有效期是否正確，卡面上有效期以MM/YY（月/年）標明，如08/05表示有效期截止到2005年8月底。
(2)密碼信封是否完好。
如發(fā)現(xiàn)問題，請及時要求更正。
查詢：查詢牡丹卡的信用額度是多少，是商務卡還是個人卡。
查詢國際卡是美元卡還是港幣卡，外幣和人民幣信用額度各是多少。
直接在柜面領卡的，可以讓我們的工作人員為您查詢；通過郵寄或銀行送卡上門領卡，以及委托他人代領的，可以撥打我行24小時服務熱線進行電話查詢；您也可以在自動柜員機（ATM）上查詢。
啟用：卡片必須經過啟用才能使用。
由您本人在我行網點領卡的，請立即讓我們的工作人員辦理卡片啟用；通過郵寄或銀行送卡上門領卡，以及委托他人代領卡的，為了您用卡安全，也要由您本人持卡片和有效身份證件到申領地牡丹卡部或牡丹卡（分）中心（以下統(tǒng)稱為發(fā)卡機構）辦理卡片啟用（在大多數(shù)城市，可以在申領地的工商銀行任一營業(yè)網點辦理卡片啟用。詳情可向當?shù)毓ど蹄y行咨詢）。
如您申領國際卡，也可以撥打我行24小時服務熱線010-95588，由客戶服務代表為您辦理卡片啟用。
密碼：牡丹卡的密碼是6位數(shù)字。
在部分地區(qū)，一般消費無需輸入密碼；在銀行柜臺取款可以出示身份證件，也可以輸入密碼；5萬元（含5萬元）以上的消費或銀行柜臺取款必須出示身份證件；但是當您在ATM上使用時，必須輸入密碼。
如果遺忘了密碼，您需要帶上卡片和您本人的有效身份證件到申領地發(fā)卡機構辦理密碼重置，而不能直接在ATM上操作（在大多數(shù)城市，也可以在申領地的工商銀行任一營業(yè)網點辦理密碼重置。詳情可向當?shù)毓ど蹄y行咨詢）。
如果您沒有遺忘密碼，只是想修改密碼，可以到工商銀行營業(yè)網點或在ATM上辦理；也可以帶上卡片和您本人的有效身份證件到申領地發(fā)卡機構辦理。
為保障用卡安全，請您妥善保管密碼，不要把密碼寫在牡丹卡上或與其放在一起，也不能泄露您的密碼。另外，密碼最好不要使用您的出生日期、電話號碼或“000000”等他人容易猜到的數(shù)字。
簽名：簽名是保證您安全和順利用卡的一個重要環(huán)節(jié)。
領卡后，請立即在卡片背面簽名條上簽上與您申請表上相同的名字（當然也要與您身份證件上的名字相同）。否則，由此產生的后果將由您承擔，使用時會遭到特約商戶和銀行網點的拒絕。您以后用卡的時候，也應使用這個簽名。
特約商戶和銀行網點在受理牡丹卡時，將核對您的簽名。請保持卡片簽名字跡清晰。
關于副卡
您可以為您具有完全民事行為能力的父母、配偶或子女申請不超過兩張的副卡。
副卡和主卡的種類是相同的，信用額度共享。主卡和副卡在使用上沒有差別。
您可以在申請主卡的同時申請副卡，也可以在申請主卡以后再單獨為您的親屬申請副卡，這時需要另行填寫申請表。
卡片保管
(1)請妥善保管卡片，不要將卡片、身份證(或護照)、密碼放在一起。定期檢查卡片是否遺失，不要將卡片借給他人使用。
(2)保護卡片及磁條。避免將卡片置于磁場附近，包括手機、錄影機、電視機和有磁扣的提包等，避免將磁條刮花或彎曲卡片。
(3)建議您將24小時服務熱線以“牡丹卡”為名存在手機或常用電話簿里，以便遇到問題時及時聯(lián)系。
二、關于消費
（一）消費
1.您可在國內10萬多家“牡丹卡”和“銀聯(lián)”特約單位刷卡消費，國際卡還可在境外250個國家或地區(qū)的1900萬家有“VISA”、“MasterCard”標識、AMERICAN EXPRESS的特約商戶刷卡消費。
2.商店、賓館、飯店、娛樂等各類特約商戶，讓您輕松出行，盡享消費樂趣。
3.如果您開通了網上交易服務，還可以足不出戶，在線購物。
4.您在牡丹卡特惠商戶消費可享受折扣優(yōu)惠。
5.您還可參加豐富多彩的牡丹卡促銷活動，累積消費積分，換取豐富獎品。
（二）刷卡消費的步驟
1.將牡丹卡交給商戶收銀員，收銀員在POS機上刷卡后，輸入消費金額;
2.收銀員根據(jù)情況采取不同的方式確認您的身份；
3.POS打印機自動打印交易憑證，您在確認交易憑證上的金額、卡號無誤后簽名；
4.若交易憑證上的金額、卡號有誤，應要求收銀員取消原交易并當面撕毀憑證，然后重新處理；
5.取回卡片和簽賬單存根聯(lián)。
（三）網上購物
如您希望進行網上購物，需提前注冊我行的網上銀行服務。
目前，使用貸記卡、信用卡可在中國工商銀行特約網站購物，國際卡僅可在境外網上商戶交易。一般網上購物交易有提示，請您根據(jù)畫面提示輸入相關信息。
網上購物后，請在下期對賬單上認真核對交易內容和金額。如有不符，請您及時撥打24小時服務熱線咨詢。
（四）國際卡開通/關閉網上交易服務
如您希望開通或關閉網上交易服務，請致電24小時服務熱線010-95588，我行經過身份核實后，即可為您辦理此項服務。網上交易開通時間以小時為單位，最短開通時間為24小時。
這項服務是免費的，但同時也提醒您，網上交易有風險，網上交易結束后，注意通知我們辦理關閉手續(xù)。
（五）交易單據(jù)的保管
簽賬單存根聯(lián)要妥善保管，直至交易核對無誤，確認該筆交易已經由銀行準確記入您的賬戶。持卡人對交易如有疑問，可憑交易單據(jù)與發(fā)卡機構核對，建議您將單據(jù)保管半年以上。
三、關于取現(xiàn)
（一）取現(xiàn)
您可持牡丹卡，憑您的有效身份證件或取現(xiàn)密碼，在工商銀行網點、有工商銀行或“銀聯(lián)”標識的ATM取現(xiàn)，國際卡也可在境外的ATM和部分銀行網點取現(xiàn)。
注意：貸記卡、國際卡使用信用額度取現(xiàn)不享受免息還款期優(yōu)惠，要按規(guī)定收取利息。
（二）取現(xiàn)方式
1.境內ATM：
您可以憑牡丹卡和取現(xiàn)密碼在有我行或“銀聯(lián)”標識的ATM上提取人民幣。
2.境內網點：
您可以憑牡丹卡和身份證件或取現(xiàn)密碼，在我行各網點取現(xiàn)。國際卡可取人民幣也可取外幣，提取外幣需在開辦外幣業(yè)務的網點進行。
3.境外ATM：
(1)您持信用卡、貸記卡，可在香港、澳門、韓國、泰國、新加坡等國家和地區(qū)帶有“銀聯(lián)”標識的ATM上提取當?shù)刎泿?，系統(tǒng)會扣收跨行手續(xù)費及異地取現(xiàn)費。
(2)您持國際卡可以在境外有“VISA”、“PLUS”或者“MasterCard”或者AMERICAN EXPRESS標識的ATM上提取當?shù)刎泿牛惩馊‖F(xiàn)要收取外匯兌換手續(xù)費。另外，您還要遵循ATM所屬行的規(guī)定。4.境外網點：
您持國際卡可以在境外帶有“VISA”或 “MasterCard” 或者AMERICAN EXPRESS標識的銀行網點提取當?shù)刎泿?，這種交易的結算方式與境外ATM取現(xiàn)相同，同樣要收取外匯兌換手續(xù)費。您還要遵守當?shù)劂y行的規(guī)定。
（三）取現(xiàn)的步驟
1.柜臺服務
(1)將卡片、本人有效身份證件遞交給柜員，口頭告知其取款數(shù)額；
(2)認真核對取現(xiàn)單上打印的金額，確認無誤后在單據(jù)下方簽名；
(3)若單據(jù)金額有誤，應要求柜員取消原交易并當面撕毀單據(jù)，然后重新處理；
(4)取回卡片、現(xiàn)金、本人身份證件及交易簽單的“持卡人存根聯(lián)”。
注：憑密碼取現(xiàn)無需出示證件。
2.自動柜員機（ATM）
(1)按提示將卡面向上，卡背磁條置右插入ATM；
(2)輸入6位數(shù)字的取現(xiàn)密碼（注意輸入密碼時用手或身體擋住他人視線）；
(3)選擇交易種類和金額，提取現(xiàn)金;
(4)交易結束按退出鍵，如果選擇打?。ńㄗh打?。?，在交易單出口處會自動打印出1張取現(xiàn)單；
(5)取回卡片和取現(xiàn)單。妥善保管取現(xiàn)單，供對賬使用?！飮鴥華TM取現(xiàn)注意事項
在ATM上取現(xiàn)每天最多5次，累計金額不超過5000元。
國際卡使用信用額度透支取現(xiàn)，取現(xiàn)金額不超過信用額度的50%，且每天不超過2000元；國際信用卡在境內不能透支提取外幣現(xiàn)金。
貸記卡使用信用額度取款不享受免息還款期優(yōu)惠，且每天累計不超過2000元。
當信用卡賬戶內余額不足時，可以利用信用額度透支取現(xiàn)，一般情況下，取現(xiàn)的透支額不能超過您信用額度的50％。
使用信用額度取現(xiàn)，從記賬日起至還款日止，按日利率萬分之五計收透支利息。
在發(fā)卡城市當?shù)毓ど蹄y行的ATM上取款，一律免收手續(xù)費。在發(fā)卡城市以外的工商銀行柜面或ATM上取款，只收異地取款手續(xù)費，手續(xù)費為取款總額的1%，最低1元，最高50元。
在發(fā)卡城市的他行ATM上取款，需支付跨行取款手續(xù)費2元/筆。在異地他行ATM上取款，需支付跨行取款手續(xù)費和異地取款手續(xù)費。銀行將從您的賬戶中自動扣收這部分款項。
★境外取現(xiàn)注意事項
信用卡、貸記卡在境外有“銀聯(lián)”標識的ATM取款時，每天累計金額不超過5000元人民幣的等值外幣。
境外交易以您國際卡的指定外幣結算，當支取的貨幣與卡片的結算貨幣不同時，須按當日外匯牌價作貨幣兌換。比如，您申請的國際卡設有美元賬戶，在日本使用時支取日元，但最終以美元結算。
特別提示：非國際卡外幣賬戶幣種取現(xiàn)或消費后，由于清算時匯率變動產生的匯兌損失由持卡人自行承擔。
持卡人在境外使用國際卡，當日內累計提現(xiàn)金額不得超過等值1000美元，當月內累計提現(xiàn)金額不得超過等值5000美元，6個月內累計提現(xiàn)金額不得超過等值10000美元。
四、關于牡丹卡的賬單
（一）國際卡對賬單頁面說明
國際卡對賬單按幣種不同分別寄發(fā)，但其中要素信息相同，現(xiàn)以人民幣賬單為例說明：
1.還款提示欄
還款提示欄簡要地列出了您當期最重要的賬務信息，并提示您還款金額和還款時限。
還款提示（PAYMENT COUPON）
賬號 Account No.核定信用額度 Credit Limit
可用額度 Available Credit
對賬單打印日 Statement Date
到期還款日 Payment Due Date
本期余額 Current Balance
最低還款額 Minimum Payment
(1)核定信用額度
核定信用額度是您可使用信用貸款的最高金額，是發(fā)卡機構依據(jù)您申請國際卡時所填寫的資料和提供的相關證明文件核定的。主卡和副卡共享同一額度。
如果您實際使用的信用貸款超過核定信用額度，且未在超過的當天營業(yè)終了前歸還，則發(fā)卡機構要對超過的部分收取超限費，超限費金額為超額部分的5%。(2)可用額度
可用額度是您持有的卡截至對賬單打印日時可使用的信用額度。
(3)對賬單打印日
對賬單打印日簡稱賬單日，即本期賬單貸款利息的結算日，一般為每月最后一天。
(4)到期還款日
到期還款日即本期賬單還款的最后日期，如果您在此日之前足額還款，則可免收貸款利息。一般為賬單日后的第25日。
(5)本期余額
本期余額即本期賬單日的賬戶金額，是對賬單中最重要的信息，正數(shù)則為本期存款余額；負數(shù)則為本期欠款余額，提示您盡快還款。
計算方式：
本期余額=本期收入合計－本期支出合計+上期存款余額（或－上期欠款余額）。
(6)最低還款額
最低還款額即您使用循環(huán)信用時需要償還的最低金額，不低于欠款余額的10%。
如果您在到期還款日之前歸還金額大于或等于最低還款額，但低于本期應還金額時，只需支付利息；如果低于最低還款額，則除了利息外，還要按最低還款額未還部分的5％支付滯納金。
如果您在到期還款日前全額還款，則不用支付利息，享受免息還款期優(yōu)惠。免息還款期優(yōu)惠只針對消費交易，從交易記賬日起至到期還款日之間的日期為免息還款期，最長56天，最短25天。系統(tǒng)按年自動扣收的年費也享受免息還款期。透支取現(xiàn)和轉賬不享受免息還款期優(yōu)惠。
透支利息計算：上期對賬單的每筆透支金額為計息本金，自該筆透支交易日起至還款日為計息天數(shù)，按日利率萬分之五計息，按月記收復利。如：
陳先生4月初收到對賬單，打印對賬單日為3月31日，到期還款日為4月25日，欠款余額為1000元，最低還款額為100元，陳先生的上次對賬單余額為0，從上次對賬單日到本次對賬單日期間陳先生只消費1筆——3月30日，金額為1000元。不同還款情況下，陳先生的透支利息分別為：
若陳先生于4月25日前，全額還款1000元，則在5月份收到的對賬單中透支利息為0。
若陳先生于4月25日前，比如在4月20日只償還了最低還款額100元，則5月份對賬單中的透支利息為15.45元。
1000元×0.05%×21天（3月30日-4月19日）+（1000-100）×0.05%×11（4月20日-4月30日）
透支利息=15.45元
如果陳先生在到期還款日前所還金額低于最低還款額（例如還款為0），則除了利息外還要支付滯納金，滯納金為最低還款額未還部分的5%。透支利息為16元：
1000元×0.05%×32天（3月30日-4月30日）=16元。
滯納金=100×5%=5元。
注：由于業(yè)務處理系統(tǒng)對利息計算細分，賬單中可能出現(xiàn)多項利息交易，加總的合計數(shù)應等于使用上述方法計算結果。
2.交易明細欄
交易明細欄列示了各筆交易的相關信息，包括交易日、記賬日、卡號、摘要、商戶名稱/城市、交易金額/幣種、本期賬單收入金額和支出金額，您可以結合這些信息逐筆對賬。
3.上期存款余額或上期欠款余額
即上期賬單中的“本期余額”，如上期為存款余額，在“上期存款余額”下列示。如上期為欠款余額，在“上期欠款余額”下列示。4.本期收入合計
即本期賬單交易明細欄中“收入金額”匯總數(shù)，如您本期存入的各筆金額、商戶退款、調賬金額等。
5.本期支出合計
即本期賬單交易明細欄中“支出金額”匯總數(shù)，如您本期消費或取現(xiàn)金額、異地或跨行取現(xiàn)手續(xù)費、透支利息、滯納金、超限費、調賬金額等。
6.本期存款余額或本期欠款余額
即還款提示欄中的“本期余額”，計算方式為：本期余額=本期收入合計－本期支出合計+上期存款余額（或－上期欠款余額）。
7.消費積分欄
使用牡丹國際卡一般每消費8元人民幣或8港幣或1美元積1分，消費積分可享受“積分換國航里程”增值服務，還可以換年費，請您留意每期對賬單上的提示，或與服務熱線010-95588了解詳情。
注：購房、購車、批發(fā)類交易均不計入積分
8.客戶通知欄
在此欄中，我們會將促銷優(yōu)惠活動及最新的信用卡使用信息通知您，請您留意。
（二）貸記卡對賬單頁面說明
(1)備注欄——標注我們的聯(lián)系電話，如有問題可隨時撥打。
(2)主卡卡號——您所有附屬卡的交易都會反映在主卡對賬單內，副卡不另寄對賬單。
(3)上月余額——上期對賬單的余額。
(4)本月余額——本期對賬單的余額。
(5)交易明細欄——記錄您本期所有交易的詳細信息，包括記賬日期、卡號、交易內容、交易場所、存入金額、支出金額及余額等。
(6)卡號——分別列示主卡卡號和副卡卡號，以提示每張卡當期的消費積分數(shù)。
(7)消費積分——持卡每消費1元可積1分，主卡和副卡分別積分，不能混用。您可憑消費積分參加我行不定期舉辦的促銷活動，請您留意每期對賬單上的提示。
(8)存入合計——即交易明細中所有存入金額的合計數(shù)。
(9)支出合計——即交易明細中所有支出金額的合計數(shù)。
(10)到期還款日——即本期賬單還款的最后日期，一般為每個月的25日。如果您在此日之前還款，則歸還部分可免收透支利息。
(11)最低還款額——即您當期需要償還的最低金額，若還款低于該金額，需按最低還款額未還部分的5%支付滯納金。計算公式：以前累計未還部分+本月取現(xiàn)及轉賬貸款未還部分+本月超限額消費貸款未還部分+所有限額內消費貸款未還部分×10%。
(12)賬戶信用額度——即您可使用信用貸款的最高金額，是發(fā)卡機構依據(jù)您申請貸記卡時所填寫的資料和提供的相關證明文件核定的。
(13)超限金額——即您透支金額超過發(fā)卡機構核定的信用額度的部分。如果超限則所有透支金額均沒有免息待遇。
(14)貸款利息——即您透支后當期應付的利息金額。
2.有關利息、滯納金、超限費的詳細說明
(1)如果您在到期還款日之前歸還金額低于最低還款額，則除了利息外，還要按最低還款額未還部分的5％支付滯納金。滯納金最低1元，最高500元。
(2)如果您在到期還款日之前歸還金額大于或等于最低還款額，但低于本期應還金額時，只需支付未還金額的利息，利息計算從銀行記賬日開始，日利率萬分之五，按月計收復利。
(3)如果您在到期還款日前全額還款，則不用支付利息，享受免息還款期優(yōu)惠。免息還款期優(yōu)惠只對消費類交易，從銀行記賬日起至到期還款日之間的日期為免息還款期，最長56天，最短25天。
(4)透支取現(xiàn)及轉賬不免息，從銀行記賬日開始按日利率萬分之五計息。
(5)如果您透支金額超過了發(fā)卡機構核準的最大信用額度，則超過部分計收5%超限費，而且所有透支金額均不享受免息待遇。超限費最低1元，最高500元。
(6)貸款利息計算：上期對賬單的每筆消費和本期的取現(xiàn)、轉帳金額為計息本金，自該筆交易記賬日起至該筆賬款還清日為計息天數(shù)，按日利率萬分之五計息。例如：
陳先生4月初收到對賬單，打印對賬單日為3月31日，到期還款日為4月25日，欠款余額為1000元，最低還款額為100元，陳先生的上次對賬單余額為0，從上次對賬單日到本次對賬單日陳先生只消費一筆——3月30日，金額為1000元。不同還款情況下，陳先生的貸款利息分別為：
若陳先生于4月25日前，全額還款1000元，則在5月份收到的對賬單中貸款利息為0。
若陳先生于4月25日前，比如在4月20日只償還了最低還款額100元，則在5月份的對賬單中的貸款利息=13.95元：
（1000元-100元）×0.05%×31天（3月30日-4月30日）=13.95元
若陳先生在到期還款日前所還金額低于最低還款額（例如還款為0），則除了利息外還要繳納滯納金，滯納金為最低還款額未還部分的5%。
貸款利息=1000元×0.05%×31天（3月30日-4月30日）=15.5元。
滯納金=100×5%=5元。
（三）信用卡對賬單頁面說明
(1)備注欄——標注我們的聯(lián)系電話，如有問題可隨時撥打。
(2)主卡卡號——您所有附屬卡的交易都會反映在主卡對賬單內，副卡不另寄對賬單。
(3)上月余額——上期對賬單的余額。
(4)本月余額——本期對賬單的余額。
(5)交易明細欄——記錄您本期所有交易的詳細信息，包括記賬日期、卡號、交易內容、交易場所、存入金額、支出金額及余額等。
(6)卡號——分別列示主卡卡號和副卡卡號，以提示每張卡當期的消費積分數(shù)。
(7)消費積分——您持卡每消費1元可積1分，主卡和副卡分別積分，不能混用。您可憑消費積分參加我行不定期舉辦的促銷活動，請您留意每期對賬單上的提示。
(8)存入合計——即交易明細中所有存入金額的合計數(shù)。
(9)支出合計——即交易明細中所有支出金額的合計數(shù)。
(10)賬戶信用額度——即您可使用信用貸款的最高金額，是發(fā)卡機構依據(jù)您申請信用卡時所填寫的資料和提供的相關證明文件核定的。
(11)貸款利息——即您透支后當期應付的利息金額。
2.有關利息的詳細說明
(1)信用卡賬戶內的存款按照中國人民銀行規(guī)定的活期存款利率及計息辦法計付利息。
(2)使用信用卡透支，無論取現(xiàn)還是消費都要支付利息。
(3)利息計算方法：上期對賬單的每筆透支金額為計息本金，自該筆交易記賬日起至該筆賬款還款日為計息天數(shù)，按日利率萬分之五計收單利。
例如：3月1日透支消費1000元，3月20日還款，則利息=1000元×0.05%×19天（3月1日-3月20日）=9.5元
五、關于還款
（一）基本還款方式
1.到工商銀行網點存入現(xiàn)金?？梢晕兴舜?，沒有卡片只知道卡號也可以。
2.您還可以通過電話銀行從工商銀行儲蓄賬戶轉到卡中。此項還款方式需要您提前到工商銀行儲蓄所開通電話銀行業(yè)務。
3.通過網上銀行從工商銀行儲蓄賬戶轉到卡中。此項還款方式需要您提前到工商銀行儲蓄所開通網上銀行業(yè)務。
4.通過其他銀行向您的卡中匯款。您在匯款時，按如下方法填寫：收款人-持卡人姓名，收款賬號-牡丹卡卡號，收款銀行-工商銀行發(fā)卡機構（即您領取牡丹卡的工商銀行卡部，比如，您在上海卡部領卡，寫明工商銀行上海市分行銀行卡業(yè)務部）。
5.部分工商銀行的合作單位可以通過財務報銷方式自動向卡中劃款。
（二）國際卡還款方式
國際卡分為人民幣賬戶和外幣賬戶，如果您使用了人民幣信用額度，則需要還人民幣，如果使用了外幣信用額度，可用外幣還款，也可用人民幣購匯償還。
1.人民幣欠款償還方式
●在工商銀行儲蓄所柜臺存入現(xiàn)金還款。
●從工商銀行以外的開戶銀行以匯款方式還款。
填寫匯款單據(jù)時，“收款單位全稱”填寫“中國工商銀行牡丹卡中心”，“收款單位賬號”填寫“2110047”，“開戶銀行”填寫“人民銀行營業(yè)管理部”，“備注欄”注明“牡丹國際卡還款”，并注明卡號和姓名。
●如您是我行個人網上銀行客戶（靈通卡/準貸記卡/貸記卡/理財金客戶），還可以通過網上銀行的轉賬功能還款，即您將資金從以上卡種的基本賬戶轉入國際卡賬戶，就可償還人民幣欠款。
2.外幣欠款償還方式
●在工商銀行指定的外幣儲蓄所存入外幣現(xiàn)鈔還款。如存入其他現(xiàn)鈔，按當日牌價折算成美元或港幣入賬。
●從工商銀行的外匯賬戶匯款。填寫匯款單據(jù)時，“收款單位全稱”填寫您的姓名，“收款單位賬號”填寫您的卡號，“開戶銀行”填寫“中國工商銀行牡丹卡中心”，“備注欄”注明“牡丹國際卡還款”。
●從境內其他銀行的外匯賬戶匯款。填寫匯款單據(jù)時，“收款單位全稱”填寫“中國工商銀行北京分行營業(yè)部”，“收款單位賬號”填寫“010655080230XX”，“XX”表示兩位的幣種代碼，美元為14，港幣為13，日元為27，英鎊為12，歐元為38，澳大利亞元為29，加拿大元為28?！伴_戶銀行”填寫“中國銀行北京分行營業(yè)部”，“備注欄”注明“牡丹國際卡還款”及您的姓名和16位卡號。
●用人民幣購匯償還。您在境外使用國際卡外幣賬戶消費或提取外幣現(xiàn)金而產生的外幣欠款，除國家法律禁止的交易外，都可以使用人民幣購匯償還。方式有如下選擇：
電話銀行購匯：您可以撥打24小時客戶服務熱線010-95588辦理牡丹國際信用卡人民幣購匯還款業(yè)務。在您明確告知客戶代表購匯金額后，只要您的國際信用卡人民幣賬戶余額充足，我行就可為您辦理購匯；如果人民幣賬戶余額不足，您可選擇辦理部分購匯手續(xù)，或者待您存入足額人民幣并到帳后，再次致電服務熱線辦理購匯手續(xù)。如果您注冊國際卡電話銀行，可以通過“購匯還款”功能，使用您國際卡人民幣賬戶的存款，自助完成購匯業(yè)務。
柜面購匯：2004年6月，為方便客戶用卡，我行在原有010-95588電話受理購匯還款基礎上，又在具有外匯買賣業(yè)務的分行網點開辦了人民幣購匯還款業(yè)務，請您持卡片及有效證件到相應網點辦理購匯還款。（在您無暇辦理時，可以委托他人代辦）。
網上銀行購匯：2004年9月我行網上銀行開通了牡丹國際信用卡人民幣購匯還款業(yè)務。您在完成個人網上銀行注冊并購買USB證書后,可選擇以下方式辦理購匯還款業(yè)務：一是本卡購匯還款,可使用您的國際卡人民幣賬戶作為轉出賬戶購匯還款；二是其他注冊卡購匯還款,可將您在個人網上銀行注冊的靈通卡、理財金卡作為轉出賬戶購匯還款。為了確保您網上銀行交易的資金安全,我行采用具有國際先進水平的信息加密技術,建立了基于公鑰技術的證書認證體系,即網上銀行的USB證書。通過證書認證和數(shù)字簽名技術,對您的網上交易實施身份認證,從而確保您的資料與信息安全可靠！
★購匯還款注意事項
1.通過010-95588購匯還款，購匯金額不得超過國際卡外幣賬戶當前欠款；通過營業(yè)網點辦理購匯還款，購匯金額不得超過外幣對賬單的欠款余額。
2.購匯還款匯率以購匯還款交易日的外匯牌價為準。
3.持卡人不得以人民幣賬戶透支的方式購匯償還外幣賬戶欠款。
●從境外還款。可通過當?shù)劂y行將款項匯往中國工商銀行的海外代理行賬戶。請注意：匯款申請書中要注明卡號和姓名。例如：從法國以美元匯款方式還款，可選擇美國大通銀行作為代理行（美國大通銀行也是牡丹卡中心的開戶銀行），按如下內容填寫匯款申請書：
1/57A Beneficiary's Banker Name & Address:/收款人開戶行的名稱和地址 JPMORGAN CHASE BANK NEW YORK, NY
2/59 Beneficiary's A/C NO:/收款人的賬戶代碼 0011383395
3/59 Beneficiary's Name & Address:/收款人的名稱和地址 Industrial and Commercial Bank of China , Card Center，Head Office No.121(C)Xuanwumen Xi Ave.Xi Cheng District, Beijing,China 4/70 Details of Payment:/匯款詳細資料 International Credit Card Deposit/國際信用卡存款 XXXX XXXX XXXX XXXX(您的16位卡號)Name(您的拼音或英文姓名)
如果匯款幣種是港幣，匯款申請書中1/57A內容改為“ICBC(ASIA)LTD.122-126 QUEEN'S ROAD, CENTEAL HONGKONG,POB 872, HK”。2/59內容改為“0119000173”。
如果匯款幣種是美元和港幣以外的其他幣種，如在澳大利亞以澳大利亞元匯款方式還款，可選擇澳大利亞國民銀行作為代理行，按如下內容填寫匯款申請書：
1/56A Correspondent of Beneficiary’s Banker Name & Address /收款行代理行的名稱和地址 National Australia Bank 500 Bourke Street Floor 24, Melbourne 3000, POB84A, Melbourne 3001 SWIFT CODE:NATAAU33033
2/57 Beneficiary Banker’s A/C NO:/收款人開戶行在其代理行賬號 ***00
3/57A Beneficiary’s Banker Name & Address: /收款人開戶行名稱和地址 Industrial and Commercial Bank of China ,Head Office 15 Cuiwi Road ,Haidian District Beijing ,China 100036SWIFT CODE:ICBKCNBJ
4/59 Beneficiary’s A/C NO:/收款人賬號 ICBKICC,AUDVOST1
5/59 Beneficiary’s Name & Address:/收款人名稱和地址 Industrial and Commercial Bank of China , Card CenterNo.121(C)Xuanwumen Xi Ave.Xi Cheng District, Beijing,China
6/70 Details of Payment: /匯款詳細資料 International Credit Card DepositXXXX XXXX XXXX XXXX(您的16位卡號)Name(您的拼音或英文姓名)
匯款到賬后，按當日外匯牌價折成美元或港幣現(xiàn)匯入賬。中國工商銀行境外代理行賬戶一覽表附后，注意選擇不同代理行匯款時，上面匯款申請內容中1、2改為表中相應Banks/Address及Account No的內容。
六、關于客戶服務
（一）電話銀行系統(tǒng)
歡迎您致電24小時服務熱線010-95588，我們隨時為您提供國際卡業(yè)務的自助服務和人工服務。
1.語音菜單 2.使用說明
◆自助注冊
若您尚未成為電話銀行國際卡服務系統(tǒng)的注冊客戶，在您進入“賬戶與卡片服務”菜單時，我們會為您提供自助注冊電話銀行的功能，您只需按照語音提示輸入相關信息，通過系統(tǒng)身份驗證后便可以設置您的電話銀行密碼。
若您原是010-66108502電話銀行的注冊客戶，還需在010-95588電話銀行上重新注冊。
◆系統(tǒng)的進入
您撥打010-95588后，會聽到系統(tǒng)語音提示：注冊客戶請按“1”、非注冊客戶請按“2”、……、國際卡服務請按“6”。您可按照語音提示的播放順序按“6”鍵進入“國際卡服務”，也可不待語音提示完畢直接按“6”鍵進入“國際卡服務”。
進入“國際卡服務”后，您可根據(jù)業(yè)務需要選擇不同的業(yè)務功能。
◆業(yè)務功能選擇
★按“1”進入“辦卡申請”
如您想成為國際卡持卡人，可按1自助查詢“辦卡條件”；若您是新申辦國際卡的客戶，可按2查詢辦卡進度，根據(jù)語音輸入身份證號碼后，系統(tǒng)將報出您的辦卡申請?zhí)幚砬闆r；您也可通過人工服務進行查詢。
★按“2”進入“卡片啟用”
在新領或到期換領國際卡后，可進入此功能選項，根據(jù)語音提示輸入相關信息，系統(tǒng)將自動為您辦理卡片啟用。您也可通過人工服務進行卡片啟用。
為了您的用卡安全，卡片啟用需由您本人致電辦理，如卡片未啟用則無法正常使用。
★按“3”進入“賬戶查詢與卡片服務”
進入“賬戶查詢與卡片服務”后，系統(tǒng)會提示您輸入國際卡卡號及電話銀行密碼，如您尚未注冊，系統(tǒng)為您提供了自助注冊功能。如您想更換電話銀行密碼，系統(tǒng)還為您提供了自助修改電話銀行密碼的功能。
當您的身份被系統(tǒng)核準無誤后，在賬戶服務中您可以自助查詢包括賬戶余額、可用額度、歷史明細、最低還款額及到期還款日等信息，并可選擇在總信用額度不變的情況下，調整本外幣賬戶間信用額度，以及開通或關閉網上交易等人工服務?！锇础?”進入掛失及投訴服務
若您不慎丟失國際卡，我行為您提供24小時的電話掛失服務。
您若對國際卡產品或服務有任何不滿或建議時，請隨時致電，我行將有專門的客戶訴愿處理人員認真聽取您的意見和建議，并及時向您回復我們的改進方案與措施。
★按“5”進入公共信息查詢
此處將為您提供自助傳真服務和優(yōu)惠活動宣傳。自助傳真服務即客戶自助接收或發(fā)送各類業(yè)務申請書的功能，業(yè)務申請書包括《積分兌換申請書》、《修改資料申請書》、《額度調整申請書》、《拒付調單申請書》等。
進入“1”傳真，您按“1”鍵--“接收傳真”，可接收您所選擇的業(yè)務申請書；若您需要向客服中心發(fā)送傳真時，按“2”--“發(fā)送傳真”，聽到提示音后按傳真機的開始鍵即可。我們將及時為您處理各項業(yè)務申請。
★按“9”聯(lián)系客戶服務代表
我們?yōu)槟峁?4小時人工客戶服務專線，隨時為您辦理各項業(yè)務。
（二）網上銀行系統(tǒng)
網上自助注冊：點擊工商銀行網站首頁的“自助注冊”—“注冊國際卡網上銀行”，即可實時進行國際卡網上銀行注冊。
1.查詢余額：查詢賬戶實時余額、信用額度、可用信用額度、可用取現(xiàn)額度。
2.查詢交易明細：您可查詢一年內歷史交易明細及上一次對賬單信息。
3.網上銀行密碼修改。
4.網上銀行密碼重置：如您遺忘國際卡網上銀行密碼，可進行網上銀行密碼重置。
5.國際卡網上銀行自助注銷。
（如您原來就是國際卡網上銀行客戶，原來的網上銀行密碼依然有效，無需重新注冊即可實現(xiàn)上述諸項功能。）
七、關于安全用卡事項
1.牡丹卡只限本人使用，請勿將卡片交給他人。如果卡片在有效期內毀損，請剪角交回發(fā)卡機構并辦理更換新卡手續(xù)，切勿隨便丟棄。
2.簽名：領卡后，請立即在卡片背面的簽名條上簽署本人名字。特約商戶和銀行網點在受理銀行卡時，會核對您的簽名。請保持卡片簽名字跡清晰。(如果沒有簽名，會有被拒絕受理的風險)
3.啟用：牡丹卡(包括人民幣信用卡、人民幣貸記卡、國際信用卡)必須經過啟用后才能使用。
4.密碼：
(1)妥善保管卡片和密碼，不將卡片和密碼信封、身份證件放在一起，以防同時被盜。
(2)不要將密碼寫在卡片上面，如自設密碼或修改密碼，應設為自己易記且不易被他人破解的號碼。在ATM或其他需要輸入密碼的場合上使用卡片時，注意密碼不被他人看到。
(3)如果密碼連續(xù)多次輸錯，卡片會被鎖定，您須持卡片和身份證件到營業(yè)網點辦理密碼重置后才能繼續(xù)用卡。
(4)凡使用密碼完成的交易，均視同您本人進行的交易。
5.授權：
(1)發(fā)卡行有權對其認為的可疑交易采取必要的防范措施，對交易進行授權。
(2)一般情況下刷卡消費無需出示身份證件，但當商戶要求您出示身份證件時，是為了與您確認身份，防范風險，請予配合。在免稅店消費時，商戶一般會要求您出示護照或者登機牌。
6.簽單： 在刷卡消費或在柜面取現(xiàn)時請仔細核對交易憑證上的金額、卡號無誤后簽名，如果交易憑證上的金額、卡號有誤，應要求收銀員或柜員當面撕毀憑證并取消原交易，然后重新處理。交易后取回卡片和交易簽單的存根聯(lián)。
7.對賬：請妥善保管各項交易單據(jù)(建議半年以上)，發(fā)卡行給您寄送的對賬單匯總了從上期賬單日到本期賬單日期間所有交易賬款，請根據(jù)您保留的交易單據(jù)認真核對，如有疑問，請盡快撥打服務熱線查詢。為了維護您的正當權益，請您在拒付期限內提出申請。您的調單或拒付申請日距該筆交易的交易清算日不能超過60天，超過此期限的申請恕無法受理。如您在當月10日前未收到上月對賬單（上月無交易發(fā)生除外），請您及時與客戶服務熱線聯(lián)系，要求補打賬單，但調單或拒付期限仍按正常收到賬單日計算。
注：調單收費標準：國內交易副本10元/份。國外交易副本5美元/份。
8.當您使用信用卡預定酒店時，切記索取預定確認號碼，入住時告知酒店。如不能按時入住，要提前取消，告知預定號碼并索要取消預定的回函或查詢號碼。不然會有被收取1日費用的麻煩。
9.匯率風險：因境外交易而產生的匯率風險，由持卡人自行承擔。
10.掛失：如果您的卡片丟失，請盡快撥打服務熱線進行掛失，并根據(jù)發(fā)卡行的要求辦理相關手續(xù)。
11.保持聯(lián)系：如果您的地址或電話等聯(lián)系方式發(fā)生變化，請及時通知發(fā)卡行，以免您收不到賬單或者發(fā)卡行在發(fā)現(xiàn)問題時與您聯(lián)系不上。用卡過程中如遇到問題，請及時致電服務熱線，以獲得幫助。
第四篇：補辦身份證郵寄程序
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補辦身份證郵寄程序
我們知道身份證對于每個人來說都是十分重要，而且隨著現(xiàn)今信息不安全性越來越高，很多的人會利用他人信息從事違法的行為，我們更是應該注意自己的信息保護，不管去哪些都是會要求身份證的出示，我們都要隨身攜帶，對于這方面證件的補辦流程又有哪些程序，接下來贏了網就來為大家進行介紹。
一、補辦身份證郵寄流程
1、到轄區(qū)派出所找戶籍民警，由對方開具身份證遺失所需的補辦證明;
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2、帶本人戶口簿、補辦證明、采集人像信息(身份證照片回執(zhí)單)、填寫《居民身份證申領登記表》遞交到辦證窗口;
3、窗口民警對辦證手續(xù)進行審核;
4、合格：繳納相應工本費用并領取《領證通知單》，不合格：由主辦人負責告知原因;
5、按照取證時間持《領證通知單》到辦理證件地點，領取居民身份證。
注意：凡代辦和代取身份證的居民必須持本人身份證。
自1月3日拉薩市全面啟動身份證異地受理工作以來，這兩天，到城關區(qū)公德林派出所、吉崩崗派出所兩個試點單位咨詢的人絡繹不絕。然而，很多市民對于身份證異地受理對象包括哪些，符合什么條件才能異地辦理身份證，異地辦理身份證需要哪些流程，需提供哪些證件等問題還是心存疑問。為此，記者昨日采訪了拉薩市公安局治安管理支隊人口大隊大隊長尼瑪卓瑪。
拉薩與全國所有省份 實現(xiàn)身份證異地受理
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贏了網s.yingle.com 尼瑪卓瑪表示，隨著西藏社會的發(fā)展，人員流動越來越頻繁，有的異地上學，有的異地就業(yè)，尤其是從農村到城市生活的農民工數(shù)量相當龐大。身份證是居民的身份憑證，走到哪都需隨身攜帶，但身份證遺失、被盜、損壞的現(xiàn)象時有發(fā)生;加之身份證有一定的時效性，到期需要重新?lián)Q領等，給很多群眾造成了不便。
“以往申請補領、換領身份證得回戶籍所在地進行辦理，這對于出門在外的人來說非常不方便，根據(jù)公安部的要求，2017年7月，將在全國各地全面實施身份證異地受理工作，為了響應公安部的要求，拉薩市公安局圍繞便民利民的目標，積極改革，簡政放權，于1月3日正式啟動了身份證異地受理工作?！蹦岈斪楷斦f道。
“因為剛開始我們只選擇了戶籍為四川和遼寧等省份的人員進行了測試，辦理過程都很順利，其實，目前為止，我們與全國所有省份都實現(xiàn)了身份證異地受理工作。但也有例外，比如一些戶籍在其他地方的少數(shù)民族居民在拉薩就補辦不了身份證，這是因為很多少數(shù)民族居民的身份證都是雙語的，由于在語言文字方面的限制而導致制證困難，所以目前這些居民還無法實現(xiàn)異地辦證。”尼瑪卓瑪說道。
需帶本地居住證
到兩個試點單位申請
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那么，身份證異地受理對象都包括哪些呢?尼瑪卓瑪表示，主要為離開戶籍所在地，在西藏合法穩(wěn)定就業(yè)、就學、居住的非西藏籍居民?！氨热缋_有很多內地各省份過來的外來務工人員和旅游人員等，他們可能在西藏就待幾個月，流動性較大，而異地辦理身份證需要經過一定的流程和時間，在這樣的情況下，其實他們是沒必要在拉薩補辦或換領身份證的?！蹦岈斪楷斦f道。
“異地補辦、換領身份證需提供在本地的居住證，學生則要提供學生證，這兩天前去公德林派出所咨詢的人很多，有些人以為需要戶口簿等證件，其實只需要提供本地的居住證就可以辦理。”尼瑪卓瑪表示，“很多人對于這項工作可能不熟悉，其實公安部都有明確的規(guī)定，身份證異地受理包括異地掛失申報、異地招領、過期換領、丟失補領等，但不包括身份證初領，初次申領身份證必須回戶籍所在地進行辦理?！?/p>
尼瑪卓瑪告訴記者，需在拉薩補辦、換領身份證的非西藏籍居民，需攜帶本地居住證，到兩個試點單位，即公德林派出所、吉崩崗派出所進行申請，同時填寫《居民身份證異地受理登記表》。為了防盜和安全，還需采集指紋，采集指紋后拉薩公安機關會將相關信息發(fā)回申請人原籍進行核驗，核驗通過后就開始制證?！耙陨线@些流程辦完后，居民再等待兩個月時間就能拿到身份證，根據(jù)公安部的要求，只收取20元的工本費。”尼瑪卓瑪補充道。
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尼瑪卓瑪介紹，身份證異地受理工作需要逐步完善，穩(wěn)步推進。雖然目前在拉薩補辦身份證的非西藏籍居民只能到上述兩個試點單位進行辦理。但預計在今年7月左右，這項工作將會全面推開，屆時，大家就可在拉薩市各個派出所甚至各縣的公安部門申請異地辦理身份證了，這將極大地方便群眾，切實做到讓群眾少花錢、少跑路。
二、居民身份證的有效期限是如何規(guī)定的?
根據(jù)《中華人民共和國居民身份證法》規(guī)定:16周歲至25周歲的,發(fā)給有效期10年的居民身份證;26周歲至45周歲的,發(fā)給有效期20年的居民身份證;46周歲以上的,發(fā)給長期有效的居民身份證。未滿16周歲的公民,自愿申請領取居民身份證的,發(fā)給有效期5年的居民身份證。
以上就是贏了網小編為你整理的相關知識，在以前我們知道身份證的辦理是需要回到當?shù)剡M行辦理，但是隨著社會的進步，技術的完善，我們即使不回到本地也是可以進行身份證的辦理，然后通過郵寄得到手，不過這方面的政策還沒有大幅度的實行，只是在部分地區(qū)進行，希望可以大幅度進行達到利民的效果，還有疑問積極進行咨詢。
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流
程
中的司
法
審
查
范
圍
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第五篇：工商銀行信用卡
除身份證，還需提供單位收入證明或工資卡，到柜臺辦理。金卡是VIP客戶才可辦，前提是該行的大客戶才行。一持以下證件
1.身份證明文件：接受18-65周歲人士的主卡申請以及年滿16周歲人士的附屬卡申請。
如您是境內居民：需提供居民身份證或臨時居民身份證復印件（正反兩面，有效期內），或軍官證復印件； 如您是外籍人士：需提供 ①有效護照；
②《外國人居留證》復印件 或 在有效護照簽證頁上貼附的“外國人居留許可”復印件 或《外國人永久居留證》復印件；
如您是港澳臺人士：需提供《港澳居民來往內地通行證》或《港澳同胞回鄉(xiāng)證》或《臺灣居民來往大陸通行證》復印件。
2.固定居住地址證明：（可選擇下列各項中的任一項或多項）戶口卡（簿）復印件； 水、電、氣最近三期繳費單； 固定電話最近三期繳費單； 單位開具的集體宿舍證明； 房屋租賃合同（協(xié)議）； 自有房產證明；
小區(qū)物業(yè)管理費繳費單據(jù)； 街道開具的住址證明；
最近二期的信用卡月結單或最近三個月的個人所得稅完稅證明； 能證明其有固定居住地址的其他證明材料。3.財力證明文件：（可選擇下列各項中的任一項）政府機構、企業(yè)開具的最近三個月的正式工資單或收入證明（需加蓋公司章或部門章）；
銀行代發(fā)工資的存折/賬單復印件（需顯示最近三個月薪水入賬信息）； 最近三個月的個人所得稅完稅證明復印件； 社會保險扣繳憑證復印件； 自有房產證明復印件；
銀行定期、活期存款單/存折復印件；
基金、國債、企業(yè)債券購買憑證復印件（需顯示購買人姓名、賬號和賬戶余額）； 會員卡類復印件，包括：高爾夫會籍卡，中國移動、中國聯(lián)通貴賓卡，國航知音白金卡、金卡、銀卡會員卡，南航明珠卡金卡、銀卡會員卡，東航萬里行俱樂部金卡、銀卡會員卡（需顯示姓名和卡片有效期）等。二在銀行柜臺索取申請表格,填好后交給工作人員
《中國工商銀行牡丹信用卡章程》
第一章 總 則
第一條 為適應信用卡業(yè)務發(fā)展需要，為社會各界提供全面優(yōu)質的服務，根據(jù)國家法律、法規(guī)和規(guī)章及有關規(guī)定，制定本章程。
第二條 牡丹信用卡是中國工商銀行（含中國工商銀行相關分支機構，以下簡稱發(fā)卡機構）發(fā)行，并給予持卡人一定信用額度，持卡人可在信用額度內先支付后還款，具有消費、轉賬結算、存取現(xiàn)金等功能的信用支付工具。
第三條 牡丹信用卡按照發(fā)行對象分為單位卡（商務卡）和個人卡，其中個人卡分為主卡和副卡；按照信用等級分為普通卡、金卡和白金卡；按照信息載體分為磁條卡、芯片卡和磁條芯片復合卡；按照是否享有免息還款期分為貸記卡和準貸記卡；按照賬戶幣種分為人民幣卡和雙幣卡；按照是否聯(lián)名（認同）分為聯(lián)名（認同）卡和非聯(lián)名（認同）卡。牡丹信用卡將使用銀聯(lián)、威士、萬事達卡、運通和其他信用卡組織或公司的標識。
第四條 發(fā)卡機構、持卡人、擔保人、特約單位及其他相關當事人均須遵守本章程。
第五條 本章程涉及的部分名詞遵從如下定義：
“持卡人”指向發(fā)卡機構申請信用卡并獲得卡片核發(fā)的單位或個人。單位卡持卡人應由其單位指定；個人卡持卡人包括主卡持卡人和副卡持卡人。
“信用額度”指發(fā)卡機構根據(jù)申請人的資信狀況等為其核定、在卡片有效期內可循環(huán)使用的最高授信限額。
“透支”指持卡人使用發(fā)卡機構為其核定的信用額度進行支付的方式，包括消費透支、取現(xiàn)透支、轉賬透支和透支扣收等。
“銀行記賬日”指發(fā)卡機構根據(jù)持卡人發(fā)生的交易將交易款項記入其信用卡賬戶，或根據(jù)規(guī)定將費用（包括但不限于超限費、滯納金、年費、手續(xù)費、追索費，下同）、利息等記入其信用卡賬戶的日期。
“對賬單日”指發(fā)卡機構定期對持卡人的交易款項、費用等進行匯總，結計利息，計算出持卡人應還款的日期。
“還款日”指持卡人向發(fā)卡機構償還其欠款的銀行記賬日期。
“到期還款日”指發(fā)卡機構規(guī)定的貸記卡持卡人應該償還其全部應付款項或最低還款額的最后日期。
“免息還款期”指對于貸記卡持卡人，除取現(xiàn)及轉賬透支交易外，其他透支交易從銀行記賬日起至到期還款日（含）之間可享受免息待遇的時間段。
“全部應付款項”指截至當前對賬單日，貸記卡持卡人累計已經發(fā)卡機構記賬但未償還的交易款項，以及利息、費用等的總和。
“最低還款額”指發(fā)卡機構規(guī)定的貸記卡持卡人在到期還款日（含）前應該償還的最低金額，是上一期賬單中最低還款額未還部分和當前對賬單日賬戶透支余額10％的總和。
“超限費”指貸記卡持卡人超額使用發(fā)卡機構為其核定的賬戶信用額度，且在賬戶超限當日（即發(fā)卡機構對該筆交易金額的記賬日）未償還超額部分，按規(guī)定應向發(fā)卡機構支付的款項。
“滯納金”指貸記卡持卡人未能在到期還款日（含）前償還最低還款額，按規(guī)定應向發(fā)卡機構支付的款項。
第二章 申領條件及手續(xù)
第六條 凡具有完全民事行為能力，資信狀況良好的個人，可憑本人有效身份證件和相關資料向發(fā)卡機構申領個人主卡，還可為具有完全民事行為能力的自然人辦理不超過兩張的副卡；主卡持卡人可申請取消副卡或停止副卡的使用；主卡持卡人須承擔副卡項下全部債務。
第七條 凡具有法人資格的企業(yè)、國家機關、事業(yè)單位、部隊、社會團體或其他組織（以下統(tǒng)稱單位），可憑中國人民銀行核發(fā)的開戶許可證和相關資料向發(fā)卡機構申領單位卡。單位可申請若干張單位卡，單位卡持卡人的資格由單位指定或撤銷。
第八條 個人和單位申領牡丹信用卡，應按發(fā)卡機構要求正確、完整、真實地填寫申請表和提交發(fā)卡機構要求的相關申請資料，并與發(fā)卡機構簽訂領用合約。
第三章 使用及賬戶管理
第九條 在境內，牡丹信用卡可通過發(fā)卡機構指定的特約單位、營業(yè)網點、自動柜員機等或具有銀聯(lián)標識的受理點使用；在境外，人民幣卡可在具有銀聯(lián)標識的受理點使用，雙幣卡還可在有關信用卡組織或公司指定的受理點使用。
第十條 持卡人接到牡丹信用卡后，應及時辦理卡片啟用，立即在卡片背面簽名欄簽名，并在用卡時按規(guī)定使用此簽名，否則應自行承擔由此產生的后果和損失。
第十一條 凡使用密碼進行的交易，均視為持卡人本人所為；基于持卡人簽字形成的交易憑證和/或憑牡丹信用卡磁條、芯片、卡號或密碼等電子數(shù)據(jù)而辦理的各項交易所產生的信息記錄之一或全部均屬于該項交易的有效憑據(jù)；持卡人遺忘密碼，可憑本人有效身份證件和牡丹信用卡辦理密碼重置。
第十二條 持卡人在境內外的消費、取現(xiàn)、轉賬等交易須遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，以及發(fā)卡機構、特約單位及信用卡組織或公司等的相關規(guī)定。持卡人使用牡丹信用卡通過電子銀行渠道辦理業(yè)務，應遵守中國工商銀行電子銀行業(yè)務相關章程、協(xié)議和交易規(guī)則。
第十三條 持卡人遺失牡丹信用卡應立即通過中國工商銀行電話銀行、網上銀行等電子銀行渠道或到發(fā)卡機構營業(yè)網點辦理掛失，掛失手續(xù)辦妥，掛失即生效。持卡人對掛失生效后其牡丹信用卡發(fā)生的交易不承擔任何責任，除非持卡人對該交易存在欺詐、串通他人欺詐或其他不誠信行為。掛失生效前牡丹信用卡產生的損失由持卡人承擔，發(fā)卡機構不承擔任何責任，但發(fā)卡機構存在法律、法規(guī)規(guī)定的過錯或與持卡人另有約定的除外。掛失后如需補辦新卡，可按照規(guī)定辦理補辦手續(xù)。
第十四條 發(fā)卡機構對牡丹信用卡卡片設定有效期，如持卡人到期需要繼續(xù)使用，應辦理更換新卡手續(xù)。已過期的牡丹信用卡，持卡人在按照發(fā)卡機構規(guī)定辦理有關手續(xù)前不能繼續(xù)使用（收入款項除外），如持卡人未及時辦理更換新卡手續(xù)而造成牡丹信用卡無法正常使用，由此產生的損失由持卡人承擔。本章程、領用合約及其他業(yè)務規(guī)定對已過期的牡丹信用卡繼續(xù)有效，發(fā)卡機構繼續(xù)保留對已過期牡丹信用卡的管理權、追索權等權利。如因發(fā)卡機構與合作單位、信用卡組織或公司合作終止等原因導致無法補換卡的，發(fā)卡機構可發(fā)放其他同信用等級卡片。持卡人不補換新卡或中途停止使用牡丹信用卡的，仍須清償該卡所欠債務。
第十五條 發(fā)卡機構為人民幣卡持卡人設立人民幣賬戶，核定人民幣賬戶信用額度；為雙幣卡持卡人設立人民幣賬戶和指定的外幣賬戶，分別核定人民幣賬戶和外幣賬戶信用額度。
第十六條 持卡人通過發(fā)卡機構指定的特約單位、營業(yè)網點、自動柜員機和具有銀聯(lián)標識的受理點使用的款項，均記入人民幣賬戶（外幣業(yè)務除外）；在發(fā)卡機構指定營業(yè)網點等辦理外幣業(yè)務，在國外信用卡組織或公司指定的境外受理點使用的款項，均記入外幣賬戶。
第十七條 個人卡賬戶的資金以現(xiàn)金存入或以合法款項轉賬存入。外幣賬戶透支可用持卡人外匯資金償還，也可以人民幣購匯償還。
第十八條 單位卡存款一律從其基本存款賬戶或外匯賬戶轉賬存入，不得使用單位卡在境內存取現(xiàn)金。單位卡外幣賬戶透支可從單位具有支付資格的外匯賬戶轉賬償還，也可以單位的人民幣基本存款賬戶資金購匯償還。
第十九條 發(fā)卡機構對于貸記卡持卡人的還款，先償還已過免息還款期欠款（含交易款項、費用及利息等，下同）、后償還未過免息還款期欠款，還款均以銀行記賬先后順序為準；對于準貸記卡持卡人的還款，按照先償還利息，后償還除利息以外的欠款順序償還。
第二十條 發(fā)卡機構受理牡丹信用卡銷戶申請后按照有關業(yè)務規(guī)定為其辦理銷戶。銷戶時，單位卡賬戶的資金應轉回其基本存款賬戶或外匯賬戶。
第四章 計息及費用規(guī)定
第二十一條 貸記卡計息及費用規(guī)定
（一）持卡人在到期還款日（含）前償還全部應付款項，則無需支付除取現(xiàn)及轉賬透支交易外的透支利息。持卡人使用信用額度取現(xiàn)及轉賬的，不享受免息還款期待遇，并應支付所用款項從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。
（二）持卡人可按照對賬單標明的最低還款額還款。按照最低還款額規(guī)定還款的，發(fā)卡機構只對未清償部分計收從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。未能在到期還款日（含）前償還最低還款額的，除按照上述計息方法支付透支利息外，還應按照最低還款額未還部分的一定比例支付滯納金。
（三）持卡人超額使用發(fā)卡機構批準的賬戶信用額度，如在賬戶超限當日（即發(fā)卡機構對該筆交易金額的記賬日）未償還超額部分，應對超額部分按照一定比例支付超限費。因持卡人在臨時調高額度期限屆滿前未歸還欠款導致超過信用額度，或因利息、費用等其他原因導致超過信用額度的，屬于超額使用信用額度。
（四）發(fā)卡機構對持卡人不符合免息條件的交易款項、費用等從銀行記賬日開始計算透支利息，有權按月計收復利并從持卡人賬戶中扣收（含透支扣收，下同），透支利率按照中國人民銀行的有關規(guī)定執(zhí)行。
（五）貸記卡賬戶內存款不計付利息。
第二十二條 準貸記卡計息規(guī)定
（一）準貸記卡透支利息自銀行記賬日起，按人民銀行規(guī)定的透支利率計收單利，透支期限最長為60天。
（二）準貸記卡賬戶內的存款按照中國人民銀行規(guī)定的活期存款利率及計息方式計付利息。
第二十三條 發(fā)卡機構按照對外統(tǒng)一規(guī)定的收費項目及標準收取費用，收費項目及標準如有變動，以發(fā)卡機構最新公告為準。
第五章 當事人權利義務
第二十四條 發(fā)卡機構的權利
（一）發(fā)卡機構有權向有關部門、單位和個人調查了解申請人資信、財產及相關情況，有權審查申請人的資信狀況，有權索取、留存和使用申請人的個人資料，有權根據(jù)申請人的資信狀況確定是否要求其提供擔保，并根據(jù)申請人的申請資料及資信狀況確定是否同意發(fā)卡、發(fā)卡的種類和信用額度，發(fā)卡機構受理申請人申請后，無論是否同意其辦卡申請，申請表及相關資料均不予退還。
（二）發(fā)卡機構有權根據(jù)持卡人消費、還款記錄情況、資信狀況變化或突發(fā)性欺詐風險等情況調整其牡丹信用卡的信用額度，或要求持卡人按照規(guī)定提供擔保。
（三）持卡人未在發(fā)卡機構規(guī)定的還款期限內償還欠款的，發(fā)卡機構有權自行或委托第三方通過信函、短信、電子郵件、電話、上門、公告或司法渠道等方式向其催收欠款。如持卡人經催收仍未清償欠款，發(fā)卡機構有權選擇采取或同時采取如下措施：停止該卡使用；停止持卡人所有牡丹信用卡使用；行使質權；從持卡人在中國工商銀行任何分支機構開立的任何賬戶中直接扣收；向擔保人追索；將持卡人違約信息公布在中國工商銀行網站（一般是打單位電話，工行很少打個人手機或家里的電話。因為一般工行征信人員就是當?shù)乜h級支行的信用卡專員，所以他們只在工作日上班。一般收到申請表后1-2天就能打電話。
追問
我在網上申請的信用卡，今天已經是第5天了，到現(xiàn)在都沒有接到回訪電話，如果單位沒人接電話呢？
回答
網上申請的話，你需要在網上查一下申請進度。應該不是在網銀里申請的吧。一般來說，網上申請的經過系統(tǒng)自動的初審后，會在第二天或者第三天就聯(lián)系你。如果單位沒有人他會選擇其他時間再打電話，就是周一到周五的工作時間，中午休息時候不打。如果始終無人接聽的話，會再打你的住宅電話。
追問
謝謝！我不是在網銀申請的，申請進度顯示審核中，今天又是第5天，以你個人判斷是怎么回事？
回答
如果有工行的賬戶，并且有投資類的業(yè)務，會很快的，基本是早上申請，第二天就打電話，過1-2天就制完卡。不知道您是否在工行有資產。如果沒有的話可能速度就會慢一些，按照工行的規(guī)定整個辦卡過程是在15個自然日完成，制卡后5個工作日可以到網點領取卡片，所以并沒有超時限，建議你可以先打電話到當?shù)乜h區(qū)級的支行詢問一下，隨便找個工行網點問一下理財經理就知道電話了?；舅麄冋J為可以下卡，就可以了。
追問
謝謝，真是麻煩了，我不打了，隨他們去吧，在網上申請還要通過當?shù)刂袉?？我只有工商銀行的賬戶，沒有投資類業(yè)務
回答
都是當?shù)胤种械膶８蛇M行審核，上級行一般很少干預，基本只負責制卡，所以才能保證全過程15個日然日。
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