第一篇：@@社區(qū)幸福印象走訪調(diào)查總結(jié)

***社區(qū)“幸福印象走訪活動”調(diào)查總結(jié)

為了進一步密切聯(lián)系群眾，聽取群眾意見，了解群眾需求，建設(shè)幸福社區(qū)，我們從4月份開始，陸續(xù)上門對轄內(nèi)居民進行探訪，并向居民群眾派發(fā)《“幸福印象大走訪活動”調(diào)查問卷》，一共派發(fā)186份，回收186份。其中困難家庭68戶，信訪人員3戶。

對于在***街生活的幸福感，社區(qū)安全感，居住環(huán)境和配套設(shè)施，社區(qū)服務(wù)工作滿意度、社區(qū)認同感等問題，群眾滿意度都比較高，選擇比較滿意以上達90%。對于影響幸福感的主要因素，77.9%的人認為是收入水平，11.8%認為是環(huán)境和治安狀況；家庭和睦、豐厚收入、舒適的居住環(huán)境都是增加幸福感的主要原因。大部分居民對幸福的理解為：家庭和睦、衣食住行有余，舒適居住環(huán)境，收入穩(wěn)定。

對于社區(qū)居委會的工作，大部分群眾也表示理解與支持，尤其是困難家庭的群眾，反映近年政府加大了對他們的關(guān)心，給予了他們家庭有力的支持。尤其是住房建設(shè)方面及相關(guān)的補貼優(yōu)惠政策，確實能解決了他們的生活困難。盡管他們不是太了解政策，但居委會通過上門，了解他們的情況后，根據(jù)實際情況也會主動積極幫他們申請相關(guān)政府的優(yōu)惠，將心比己，確實是為民謀福利。

在走訪活動中，群眾也向我們反映了有關(guān)意見及建議，總結(jié)如下： 1.加大力度整治流浪貓狗，因為路面人行道、樹頭，內(nèi)街小巷有很多狗屎，對行人造成很大不便。同時要提高寵物主人的意識，放狗不要影響別人，能及時清理好寵物的糞便。2.對外來人員加強管理。督促外來人員保持環(huán)境衛(wèi)生干凈，不要亂丟垃圾。出租屋內(nèi)不要堆放雜物，不要亂拉電線，注意防火。3.多建老人活動中心或者健身措施?，F(xiàn)在社區(qū)老齡化嚴重，老年人退休后，希望能有個落腳地能圍在一起聊天談心。多建些綠化休憩的地方。

4.政府能擴大廉租房的范圍。達到居者有其屋。現(xiàn)在房價超高，大部分的工薪階層都負擔(dān)不起買房，但是租廉租房又超出條件。我們屬于老城區(qū)，居民都是土生土長的廣州人，都是打工一族，住的是小平房，有能力的都搬到更好的地方居住?，F(xiàn)在屬于弱勢群體，希望政府能加快解決住房困難，興建公共租賃住房，普惠大部分的草根階層。讓人民的居住條件能改善，這將是幸福的一個重要因素。

5.希望社區(qū)能幫忙解決家庭矛盾。現(xiàn)在的獨生子女教育問題很頭痛。學(xué)校學(xué)習(xí)壓力大，家長要工作，也無暇照顧子女，希望社區(qū)能夠幫助教育獨生子女，促進家里老人、兒女、小孩三方面的溝通，促進家庭和睦。

針對以上的主要意見，我們明確以下措施：

1.加強內(nèi)街巷的衛(wèi)生管理。發(fā)現(xiàn)流浪貓狗，及時報***街派出所或?qū)^(qū)民警。對于飼養(yǎng)寵物的群眾，做好宣傳教育，要有公德心，能及時清理寵物遺留的糞便，以免別人踩到。準備出一期相關(guān)墻報，派發(fā)《致居民一封信》做好宣傳。

2.及時和出租屋管理中心管理員溝通，對街坊居民反映的有問題的出租屋，3日之內(nèi)要上門清查，處理問題，并給予群眾答復(fù)。能解決的及時解決，不能解決的將報告有關(guān)職能部門，絕不能把事情一拖再拖。急群眾所急。

3.雖然我們社區(qū)由于地理位置所限，不能建公園，綠化休憩地。但我們會做好養(yǎng)老服務(wù)。尤其是發(fā)動退管會義工進行上門探訪，和他們談心聊天，有時候也會幫他們買菜，因為大家都是老年人，比較懂得老人的心理和需要，溝通起來很融洽。其他群眾看到退休義工們敬老愛老，也受到了感染，鄰居都主動關(guān)心高齡老人，鄰里關(guān)系融洽和睦，老有所養(yǎng)。

4.對于申請廉租、經(jīng)適房的問題。一方面，我們做好政策宣傳，出墻報。同時，對于前來咨詢的群眾，發(fā)現(xiàn)條件符合者，都主動協(xié)助其辦理并告知提供相關(guān)申請材料。對于某些殘疾人，盡管他們不知道自己可以申請，只要條件符合，我們都主動幫助其申請。5.對于青少年的問題，我們利用***“青年地帶”的良好資源，聯(lián)系他們的社工，協(xié)助解決。

經(jīng)過這次走訪，我們對群眾的需求又有了一層新的理解。群眾對居委會的感情是既愛又恨。居委會作為一個基層組織，對于很多年紀大的群眾，有一種感情和歸屬感，大家每天都生活在社區(qū)中，經(jīng)常接觸到，有點象街坊的感覺。但是，對于有些時候，他們的訴求不能得到解決，他們就會覺得居委會辦不了事，對居委會充滿埋怨。所以，作為一個基層組織，我們要把自己定位好，把握一個宗旨“情為民所系、權(quán)為民所用，利為民所謀”。在今后的工作中，切實為居民辦實事，將政府的優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶，對于不理解的有怨氣的群眾，做好解釋工作，通過無數(shù)的工作，來關(guān)心他的家庭，化解矛盾，努力建設(shè)一個和諧的社區(qū)，和睦的鄰里關(guān)系。

***社區(qū)

第二篇：社區(qū)走訪調(diào)查總結(jié).doc

經(jīng)開區(qū)社區(qū)建制情況的調(diào)研報告

一、調(diào)查時間：從十一月份開始，歷時一個多月走進社區(qū)、走進小區(qū)，采取走訪、征求意見、實地調(diào)研等方式，對經(jīng)開區(qū)中心區(qū)21.5 km的區(qū)域，就社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及在新形勢下如何“加強社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建和諧社會”進行調(diào)研，形成初步的意見和建議。

二、被調(diào)查小區(qū)的基本情況

（一）自然情況：被調(diào)查的小區(qū)共有114個，總戶數(shù)67000多戶，平均入住率達到70%以上。鳳城一路至鳳城三路東段調(diào)查的居民小區(qū)有29個，總戶數(shù)1萬多戶，入住率達80%以上。鳳城一路至鳳城三路西段調(diào)查的居民小區(qū)有43個，總戶數(shù)16000余戶，入住率達85%以上。鳳城四路至鳳城五路調(diào)查的居民小區(qū)有13個，總戶數(shù)13000余戶，入住率達82%以上。鳳城六路至鳳城十二路調(diào)查的小區(qū)有15個總戶數(shù)2萬余戶，入住率達50%以上。尤其是鳳城一路至五路之間商鋪林立，大型商務(wù)酒店（高山流水商務(wù)酒店、天地時代廣場、澳門德興海鮮酒店、賽高美食城等），購物商場（人人樂超市、崇尚百貨、蘇寧電器、國美電器、世紀金花、沃爾瑪超市等）成為居民休閑、娛樂、購物的理想場所。隨著經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟社會各項事業(yè)的快速發(fā)展和工業(yè)化、城市化進程的加快，城市功能不斷完善，區(qū)內(nèi)常駐人口不斷增加，建立社區(qū)和社區(qū)黨支部已經(jīng)成為轄區(qū)居民的迫切需要。

（二）社區(qū)組織建設(shè)情況：中心區(qū)現(xiàn)有居民社區(qū)7個，其中

2EE康城社區(qū)（位于鳳城八路東段，總戶數(shù)3715多戶，社區(qū)工作人員5人、公益性崗位協(xié)理員7人）、張家堡社區(qū)（位于鳳城五路東段，總戶數(shù)5000多戶，協(xié)理員7人）、文景社區(qū)(位于鳳城四路中段，總戶數(shù)4800多戶，社區(qū)工作人員7人，協(xié)理員5人)，海虹社區(qū)（位于鳳城二路西段，總戶數(shù)2000多戶，社區(qū)工作人員7人），隸屬漢城街道辦事處；白樺林居社區(qū)（位于文景路86號，鳳城八路以北、鳳城九路以南，文景路以西、明光路以東的小區(qū)，目前總戶數(shù)5300多戶）、海榮豪佳社區(qū)(位于鳳城四路和五路之間，鳳城四路至五路的小區(qū)與鳳城六路的海榮陽光城)，隸屬經(jīng)開區(qū)社區(qū)指導(dǎo)服務(wù)中心。有歸屬社區(qū)的居民小區(qū)大概十余個，其余近100個小區(qū)無歸屬社區(qū)。

三、調(diào)查結(jié)果反映的基本問題

現(xiàn)居住小區(qū)居民外來人口較多，日常生活中的問題集中體現(xiàn)在以下幾個部分，居民無法開具有關(guān)證明（隨軍證明等）、無法申報戶口，部分老年人無法辦理各種優(yōu)待證。無法辦理房產(chǎn)證、外來人員辦理暫住證、戶口遷轉(zhuǎn)、已婚夫婦辦理準生證和獨生子女證、小孩上學(xué)開證明，居民和小孩無法辦理居民醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險，殘疾人、低保及貧困家庭資助申請，無法申請保障性住房、廉租房、經(jīng)濟適用房等，使許多與居民切身利益相關(guān)的工作無法得到辦理和解決。現(xiàn)有一部分業(yè)務(wù)由小區(qū)物業(yè)公司代辦，物業(yè)公司沒有相應(yīng)的權(quán)限和職能，導(dǎo)致角色模糊，職能錯位，管理 2

體制不順，使居民無歸屬感，成為構(gòu)建和諧社會的瓶頸。

還有部分小區(qū)因建立時間較長，小區(qū)居住環(huán)境較差（城北客運站小區(qū)、崔家溝監(jiān)獄小區(qū)、城運公寓小區(qū)），既無居民活動場地，也無健身器材，盼望政府部門能夠提供安裝健身器材，改善居住環(huán)境。

盡管各小區(qū)存在許多共性的需要，但基于小區(qū)類型不同，面臨的問題各異，居民的社會需求也不盡一致，服務(wù)設(shè)施嚴重匱乏的社區(qū)，目前更關(guān)注的是基礎(chǔ)設(shè)施得到切實保障。在已成立居委會的小區(qū)，更關(guān)注的是如何深入開展社區(qū)服務(wù)，深化社區(qū)服務(wù)功能。因此，針對不同類型小區(qū)，我們應(yīng)因地制宜，因勢利導(dǎo)，穩(wěn)步推進社區(qū)建設(shè)。

三、產(chǎn)生這些問題的原因分析

到目前為止，我區(qū)只有為數(shù)不多的十多個住宅小區(qū)和單位納入社區(qū)管理，其余九十多個住宅小區(qū)，和大部分企事業(yè)單位、機關(guān)團體、社團組織等都未被納入社區(qū)管理，主要原因：

（一）是大部分區(qū)域在小區(qū)規(guī)劃建設(shè)時，沒有預(yù)留社區(qū)辦公用房，致使很多小區(qū)無法建立社區(qū)機構(gòu)。導(dǎo)致社區(qū)居委會承擔(dān)著的黨建、精神文明建設(shè)、社會治安綜合治理、社區(qū)文化、教育、體育、科普、民政、社會保險、再就業(yè)、計劃生育、老齡工作、信訪、安全生產(chǎn)、消防、流動人口管理、僑務(wù)等工作無法開展。

（二）社區(qū)管理體制尚未理順，經(jīng)開區(qū)屬政府派出機構(gòu)，屬 3

經(jīng)濟體組織，無政府職能，同時經(jīng)開區(qū)政府職能沒有下沉到基層，對牽扯有關(guān)居民貼身利益的問題，只能協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理解決，遇到的環(huán)節(jié)多，問題多，情況復(fù)雜，工作比較被動。

（三）目前建立了兩個社區(qū)，服務(wù)的基本工作正在逐步完善中。但是，社區(qū)工作人員待遇偏低，不能吸引資質(zhì)、閱歷豐富的人員來社區(qū)工作，激勵機制不健全，不能刺激職員的積極性，這樣就制約了社區(qū)正常發(fā)展。

第三篇：新生社區(qū)走訪調(diào)查手記20131127

新生社區(qū)走訪調(diào)查手記

一，走訪時間及區(qū)域簡介

2011年9月27日10：00-12：00，小組走訪了以新生路為起點至田祖上村片區(qū)及碧新路以東。

二，走訪區(qū)域環(huán)境描述

衛(wèi)生狀況：所走訪地區(qū)衛(wèi)生環(huán)境比較好，路面少許垃圾，路邊設(shè)有垃圾桶，房屋比較擁擠，亂搭電線的情況比較多，墻上小廣告比較多等。

房屋布局：走訪地區(qū)中，房屋均以農(nóng)民房為主，新生路與碧新路交接處有黃爵國際會所KTV（2346號），農(nóng)村商業(yè)銀行，茗蘭酒店（2348號），新生路口有西醫(yī)內(nèi)科診所等。田祖上村內(nèi)有頭圩東二巷，小作坊，阿里之門便利店，居民小組公開欄，博康健康藥房（頭圩8號），田祖上居民小組、田祖上文化活動中心、星光老人之家，田祖上服務(wù)中心、物業(yè)管理及物業(yè)宣傳欄，宣傳欄旁邊設(shè)有公廁，還有老圍村，天山源飲用水等，頭圩路2-3號有明星包裝，寶田小店，田祖上市場，中國移動及美宜家等。新生路以南設(shè)有手外科醫(yī)院，佳新百貨（239號），運佳興，嘉德，金田大排擋 中國體育彩票代售點（26064）等，寶田路均為工廠，工廠方面有創(chuàng)高、經(jīng)緯印刷（1號）、卓達機械制造廠（4號）、蓉電實業(yè)有限公司（5號）、葉俊威鐘表有限公司（5-1號）等，新生路（100~200號）均為店鋪，其中有飛機、火車票代售點（198號）、中國郵政、興佳業(yè)購物廣場（197號）、廣安利藥店（196號），仙田路設(shè)有新生社區(qū)消防宣傳欄，華源門診等，仙田路左

邊均為小飯店一條街，旁邊百順廠，網(wǎng)吧等。

信息傳播工具：所走訪區(qū)域主要信息傳播工具是宣傳欄，主要分布在各個路口，居民小組公告欄，物業(yè)宣傳欄，消防宣傳欄及公開欄等，其中田祖上居民小組比較全面。

公共設(shè)施：村里設(shè)有便利店，健康藥房 文化活動中心，星光老人之家及村門口的中國移動，中國郵政、興佳業(yè)購物廣場。

三，社區(qū)人員描述

走訪時段是人流稀少，所見主要是商鋪老板。

四，訪談對象交流信息簡述

關(guān)于居民及社區(qū)工作：未了解

關(guān)于居民對社會工作的認識：該區(qū)居民對社會工作并不了解，通過工作人員的解釋，讓他們對社會工作有一個初步的印象和認識，但遇到問題尋求社工協(xié)助意愿不是很強烈。

關(guān)于社區(qū)背景：所走訪的范圍包括新生社區(qū)服務(wù)中心周圍以及田祖上居民小組區(qū)域，包括茗蘭酒店和黃爵國際會所等一系列商鋪。

日?；顒樱壕用穸酁樽约航?jīng)營商鋪，社區(qū)問題：通過訪談與觀察，了解居民對亂搭電線較為擔(dān)心，治安不太滿意，環(huán)境衛(wèi)生還需繼續(xù)改善。

對社區(qū)的服務(wù)期望：希望居民村里能夠及時傳達政府的新政策，整治亂搭電線的問題及衛(wèi)生環(huán)境。

五，社區(qū)動力分析

六，社區(qū)地圖繪制及圖片

七，特殊人群訪談

第四篇：東錢湖的幸福印象

東錢湖的幸福印象

9月22日，家住寧波市區(qū)的徐大爺跟隨著“中老年單車騎游隊”一同參加了幸福低碳騎行活動，今年已經(jīng)68歲的他帶著自己的妻子共同騎行單車，踏尋他們自己的幸福之路。“湖泊休閑，幸福水岸”是寧波湖泊休閑的市場營銷口號。幸福到底體現(xiàn)在何處呢？“我們的湖泊休閑，就是強調(diào)“慢下來、深呼吸、洗洗肺、發(fā)發(fā)呆”，將傳統(tǒng)禪道文化與現(xiàn)代湖泊休閑結(jié)合起來，讓人們體驗到生命的價值。而我們的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)休閑又是從另外一個維度來詮釋這種價值——就是將農(nóng)業(yè)的實用價值、景觀價值、文化價值乃至美學(xué)價值結(jié)合起來，讓鄉(xiāng)野成為時尚，讓勞動成為休閑，使人們在與大自然的親密接觸、一大家子的團結(jié)協(xié)作之中，體會到都市中久違的幸福感，其樂融融?！睂幉|錢湖旅游度假區(qū)管委會副主任陸克定這樣解釋道。

據(jù)當?shù)鼐用窠榻B，東錢湖開發(fā)于改革開放以后，不過二十幾年的時間，如今的東錢湖生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，湖面開闊，岸線曲折，環(huán)湖公路環(huán)山公路包圍了整個東錢湖，面對著這樣的東錢湖，居民多是對這種變化感到欣喜，“東錢湖過去是個漁場，現(xiàn)在經(jīng)過政府規(guī)劃改造，東錢湖變得很美麗。”一位不愿意透露姓名的市民這樣說道。他年輕時忙于拼命工作賺錢，4年前退休時才發(fā)現(xiàn)自己的身體素質(zhì)已大不如從前，那時他想到了騎單車，年輕的時候有騎車經(jīng)驗，“騎車是一項全身運動，低碳環(huán)保，可以和大自然親密接觸?！睎|錢湖素來有“寧波后花園”之稱，如今經(jīng)過改造的東錢湖為居民的休閑提供了很好的場所，“我們經(jīng)常一家三代一起騎車出行，尤其是到了夏天，每天晚上我們都會繞湖騎上一段，這是我們家的一種新的娛樂方式?！泵康胶图胰艘黄痱T車的時候，老人就覺得特別幸福。

東錢湖是浙江最大的淡水湖，是西湖的四倍，水域遼闊。提起當?shù)氐暮吁r，美味程度令人稱道不已。而此次湖泊休閑節(jié)推出美食擂臺賽，通過開展東錢湖“特色名菜”和“特色糕點”擂臺賽，提高“農(nóng)家樂”的烹飪技術(shù)和鄉(xiāng)村旅游用品的制作水平，培育和挖掘具有東錢湖特色的菜肴品牌和旅游食品品牌，促進“農(nóng)家樂”依靠品牌轉(zhuǎn)型升級，以具有東錢湖特色的美食文化推動旅游經(jīng)濟發(fā)展。

肖偉林，24歲，現(xiàn)在是東錢湖附近錢湖悅莊大酒店的一名甜點師傅，來自山城重慶的他在朋友的介紹之下來到了現(xiàn)在工作的酒店，東錢湖的清靜給他留下了很深的印象，“我最喜歡在輪休的時候約上幾個朋友在環(huán)湖公路上騎行一會，偶爾坐在湖邊發(fā)發(fā)呆，放松自己?！碑攩柤皷|錢湖比較有特色的河鮮時，肖娓娓道來：東錢湖的河蝦、錢湖絲螺是客人的必點菜肴，而這次的美食擂臺賽，主辦方也希望能將此類特色菜肴推出去。肖雖然是一位甜點師傅，但他卻對東錢湖的河鮮海鮮如數(shù)家珍，他在東錢湖生活的日子不算久，卻已經(jīng)對東錢湖產(chǎn)生了深厚的感情，“當看到來酒店用餐的客人露出滿意的笑容時，我就會覺得很幸福?！?此次中國湖泊休閑節(jié)和中青報合作，許多高校大學(xué)生記者有機會參加這次活動，對于他們中很多人來說這是第一次來東錢湖，張雅萍就是其中一個。張亞萍是南京農(nóng)業(yè)大學(xué)的大學(xué)生記者，跟著校媒參加這次的采訪活動，“無論是東錢湖本身還是周圍居民的生活，都是慢節(jié)奏的?！边^慣城市生活的現(xiàn)代人，工作壓力巨大，到了東錢湖，節(jié)奏變慢，與大自然結(jié)合在一起，使人心曠神怡?！俺醯綎|錢湖，看到這么遼闊的水面，所有煩惱都沒了，這里的一切都是這么的美好?！敝皇窃跂|錢湖周圍走走，這便是幸福。

第五篇：幸福社區(qū)

一、關(guān)于幸福社區(qū)涵義的闡釋幸福社區(qū)的涵義。

幸福，是人們對生活滿意程度的一種主觀感受。社區(qū)是否和諧，一個很重要的體現(xiàn)就是生活于其中的居民是否感到幸福。居民的幸福感是一個帶有綜合性的概念，是客觀和主觀的統(tǒng)一，既取決于社區(qū)的發(fā)展水平、文明程度、環(huán)境質(zhì)量等，也取決于人們的收入多少、生活好壞、心理預(yù)期等。幸福體驗雖然是個體的，但幸福的實現(xiàn)必須是社會的。幸福的主觀體驗需要在社會中實現(xiàn)，社會是幸?？赡苌傻谋仨毜那疤?。正因為居民的幸福體驗源自社會，所以，幸福社區(qū)所倡導(dǎo)的新型幸福觀，是以人為本的幸福觀，是全面提升人們生活質(zhì)量的幸福觀。圍繞全面提升居民的生活質(zhì)量構(gòu)建幸福社區(qū)，是一個系統(tǒng)工程，具有十分豐富的內(nèi)容。所謂幸福社區(qū)，是指建設(shè)幸福社區(qū)要以社區(qū)居民主觀感受為社區(qū)建設(shè)指向，社區(qū)的居民對社區(qū)建設(shè)的滿意度高、對社區(qū)生活的幸福感受度強，經(jīng)濟繁榮、生活富裕、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)完善、管理規(guī)范、穩(wěn)定有序、法制健全、民主公平、誠信友愛、守望相助、人與自然和諧共生的社區(qū)。

廣州幸福社區(qū)有8大定位

去年底召開的廣州市第十次黨代會明確了“率先轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)幸福廣州”的目標任務(wù)，提出了走新型城市化發(fā)展道路的戰(zhàn)略構(gòu)想，確立了“低碳經(jīng)濟、智慧城市、幸福生活”三位一體的發(fā)展理念，作出了打造城鄉(xiāng)“幸福社區(qū)”的工作部署；隨后，市委書記萬慶良在天河區(qū)視察時提出，天河在幸福社區(qū)建設(shè)上要率先取得新突破。9月，《廣州市創(chuàng)建城市“幸福社區(qū)”試點工作方案》出臺，方案中提出，將結(jié)合廣州城市社區(qū)特征，將社區(qū)劃分為地緣型、單位型、單元型、綜合型、轉(zhuǎn)制型五種類型。從今年10月至2013年3月，在全市選取26個試點社區(qū)開展“幸福社區(qū)”創(chuàng)建工作，建成一批具有示范作用的“幸福社區(qū)”，推動幸福廣州建設(shè)。

幸福社區(qū)該怎么建？幸福社區(qū)是個什么樣子？現(xiàn)在離萬慶良提出“幸福社區(qū)”要率先突破已有8個多月時間，目前做得怎么樣？近日，記者利用“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”的機會在天河區(qū)實地走訪了6個不同類型的社區(qū)，推出特別報道，希望為今后廣州的幸福社區(qū)建設(shè)提供經(jīng)驗和借鑒。

幸福社區(qū)首次有了個標準

記者了解到，近日，廣州首個針對幸福社區(qū)創(chuàng)建工作特別研制的評估體系——《天河區(qū)幸福社區(qū)評估體系》隨《天河區(qū)關(guān)于深入推進幸福社區(qū)建設(shè)的實施方案》正式發(fā)布，而評估體系包括9大層面107項標準。

9大層面107項標準“評估”幸福

此次出臺的天河區(qū)幸福社區(qū)評估體系共包括9類一級指標，25類二級指標，42類三級指標。在指標設(shè)計上，天河區(qū)根據(jù)理論文獻整理、社區(qū)居民問卷調(diào)查、專家討論法的綜合使用，確定幸福社區(qū)指標體系共包含9個層面，包括社區(qū)管理、民主自治、社區(qū)教育、社區(qū)文化、社區(qū)風(fēng)尚、群眾滿意度、社區(qū)秩序、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)服務(wù)。

年底將按指標考核社區(qū)工作

根據(jù)天河區(qū)創(chuàng)建幸福社區(qū)的實施方案，在2012年12月前，各街道要結(jié)合轄內(nèi)社區(qū)特色至少創(chuàng)建一個幸福社區(qū)，并參加全區(qū)的評比表彰。到“十二五”期末，力爭80%以上的社區(qū)創(chuàng)建成為幸福社區(qū)。

單位型社區(qū) 廣氮社區(qū)：公益可以存進取出

單位型社區(qū)：以機關(guān)、企事業(yè)單位家屬聚居區(qū)、宿舍區(qū)為主體的社區(qū)

廣氮社區(qū)是原廣州氮肥廠職工生活小區(qū)，歷經(jīng)43年輝煌歷史的廣氮廠于2000年4月由市政府宣布關(guān)閉，廠屬全部人員交由車陂街屬地管理。去年在“尋找廣州最幸福社區(qū)”評選活動中，榮獲“廣州市十大特色社區(qū)之最具活力社區(qū)”。

每棟樓都有兩名義務(wù)巡樓員

走進廣氮社區(qū)，綠樹成蔭、空氣怡人的休閑活動廣場格外引人注目，老人們在家門口閑聊、廣場跳舞，中小學(xué)生們在廣氮圖書館讀書看報，在大城市里這樣的生活味道很難感受到。車陂街廣氮社區(qū)黨總支部書記張展斯介紹，這些年廣氮社區(qū)實現(xiàn)了管理上由企業(yè)“保姆型”模式向社區(qū)“自治型”模式的成功轉(zhuǎn)變，社區(qū)居民從“單位人”到“社區(qū)人”的成功轉(zhuǎn)變。

社區(qū)里的每棟樓，都會有固定的兩位街坊擔(dān)當義務(wù)巡樓的責(zé)任，為了社區(qū)安全外，同時也看看居民們有什么需求。廣氮社區(qū)的林姨就是一名樓長，她每天早上6點左右和晚上7點左右，總會準時進行巡樓一次，看看每家每戶的門窗，是否有異樣。社區(qū)里有一名老教師有一次剛出門就扭到腿摔倒，很快就被鄰居發(fā)現(xiàn)抬回家去，街坊們一聽到消息，全都趕過去探望。

今年3月14日下午，11棟的巡樓人員在進行志愿巡邏中經(jīng)過3樓，聽到高齡獨居老人王婉琴家中發(fā)出陣陣的呼救聲，大家馬上去到老人家門口，但是老人跌倒起不來，大鐵門無法打開。這時，居民志愿者們發(fā)現(xiàn)三樓頂有個天井口，合力想出法子從天井下到3樓王婆婆家的陽臺上救人。后來，醫(yī)生說如果再晚15分鐘，后果將不堪設(shè)想。

策劃推出“公益ATM”項目

在關(guān)愛服務(wù)社區(qū)居民方面，廣氮社區(qū)已有“七大服務(wù)”：即通過車陂街家庭綜合服務(wù)中心這一平臺，為轄區(qū)居民“量身訂做”開展長者服務(wù)、家庭服務(wù)、兒童青少年服務(wù)、便民利民服務(wù)、就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)、社區(qū)文體組織孵化及志愿者服務(wù)等6項服務(wù)項目。

在此基礎(chǔ)上，廣氮社區(qū)還正在策劃推出“公益ATM”項目。據(jù)悉，“公益ATM”項目主要是模擬銀行自動取款機的形式，將社區(qū)居民、愛心企業(yè)團體、志愿者等的捐助行為定義為“存入”，將社區(qū)內(nèi)有需要的居民申請援助的行為定義為“取出”，通過這樣的一存一取，社區(qū)居民之間實現(xiàn)了互動與互助，進而實現(xiàn)“互助車陂·共建幸?！钡纳鐓^(qū)建設(shè)理念。

記者從車陂街家庭綜合服務(wù)中心了解到，“公益ATM”是一個社區(qū)居民互動互助的公益平臺，它的資源除了社區(qū)居民的捐贈以外，還包括愛心團體、志愿者等的捐助，這個平臺分為網(wǎng)絡(luò)和實體兩部分。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，居民可以通過登錄幸福車陂網(wǎng)站（004km.cn）公益ATM板塊，自助完成：物品、資金的存入；已有物品、資金及申領(lǐng)資格查詢，物品、資金的取出；閑置物品的預(yù)存入；物品、資金、服務(wù)的預(yù)約；相關(guān)表格的下載等。在實體平臺上，居民可以將自己閑置的物品放入“公益ATM實體店”中，完成公益ATM的存入，也可以在參觀“公益ATM實體店”后申請自己有資格申領(lǐng)的物資，完成公益ATM的取出。將來，困難群體可以在網(wǎng)上進行申請所需要的物品。

社區(qū)統(tǒng)一種果樹并改造危房

住房樓齡大多超過30年，廣氮社區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)部分住房公共設(shè)施殘舊老化，樓棟之間道路破損、綠化凌亂的情況?！跋乱徊轿覀儗幼…h(huán)境進一步改善，提升幸福指數(shù)”，張展斯說，他們將積極爭取上級有關(guān)部門支持，實施16棟危房改造項目，建設(shè)環(huán)境舒適的花園。之外，還計劃把社區(qū)建設(shè)成為清潔有序的家園、環(huán)境舒適的花園、瓜果飄香的果園、關(guān)愛互助的樂園。

家園、花園、樂園大家容易理解，很多人很奇怪怎么會有“果園”。其實，在廣氮社區(qū)51棟樓，早期，很多居民在家門口就種了果樹，現(xiàn)在廣氮社區(qū)有26種果樹，到了夏天、秋天瓜果飄香。接下來，該社區(qū)將進一步激發(fā)志愿團隊力量，通過政府牽頭、社區(qū)策劃、居民自治以及物業(yè)和轄內(nèi)單位支持，將樓棟之間的綠化帶統(tǒng)一規(guī)劃，引導(dǎo)種上既美觀、又實用的一些瓜果，凝聚合力建設(shè)瓜果飄香的果園。