第一篇：信貸業(yè)務(wù)崗位人員及職責(zé)

安峪信用社貸款受理崗職責(zé)

承責(zé)人：各信貸客戶經(jīng)理 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接受客戶提交的借款申請書，審查借款人的資信、貸款條件、借款用途等情況，按照貸款準(zhǔn)入條件進(jìn)行初審，提出受理意見；對于符合準(zhǔn)入條件的貸款，通知調(diào)查崗進(jìn)行受理；對于不符合準(zhǔn)入條件的貸款，通知客戶不予受理，并說明原因；

2、負(fù)責(zé)定期走訪工商、稅務(wù)、環(huán)保、土地等部門，搜集客戶信息，為貸款初審提供參考依據(jù)。

3、負(fù)責(zé)及時(shí)將符合借款條件的借款申請書和有關(guān)資料交調(diào)查人員進(jìn)行調(diào)查，對不符合借款條件的，將申請書和資料退還客戶，并說明理由。

安峪信用社貸款調(diào)查崗職責(zé)

承責(zé)人：各信貸客戶經(jīng)理 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接受受理崗移交的貸款資料；

2、負(fù)責(zé)客戶信用等級的初評工作；

3、負(fù)責(zé)對客戶生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況等開展實(shí)地調(diào)查工作；

4、負(fù)責(zé)客戶生產(chǎn)經(jīng)營活動是否符合國家產(chǎn)業(yè)政策與環(huán)保政策的調(diào)查工作；

5、負(fù)責(zé)貸款項(xiàng)目的合法合規(guī)性、真實(shí)性、安全性、流動性及效益性的調(diào)查評估和認(rèn)定；

6、負(fù)責(zé)辦理貸款的有關(guān)手續(xù)及事宜，如保證人資格、能力的調(diào)查認(rèn)定，抵押物的評估、登記等。

7、負(fù)責(zé)撰寫貸前調(diào)查報(bào)告；

8、負(fù)責(zé)向貸款審查崗提交需要審查的貸款資料。

安峪信用社貸款審查崗職責(zé)

承責(zé)人：信貸會計(jì) 主管會計(jì)（兼）崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對貸款項(xiàng)目進(jìn)行合法、合規(guī)性和真實(shí)性的審查，主要審核借款人提供資料的完整性、貸款手續(xù)的合法合規(guī)性及調(diào)查評估崗意見的準(zhǔn)確性和合理性等；

2、根據(jù)上報(bào)材料分析借款人及貸款項(xiàng)目的優(yōu)勢，全面揭示貸款風(fēng)險(xiǎn)，并提出防范措施；

3、負(fù)責(zé)撰寫詳細(xì)的審查報(bào)告，提出審查結(jié)論，包括貸款項(xiàng)目貸與不貸及貸款幣種、金額、期限、利率、貸款方式、還款方式等內(nèi)容。

安峪信用社貸款審議崗職責(zé)

承責(zé)人：主任、信貸會計(jì)（兼）、主管會計(jì)（兼）、信貸客戶經(jīng)理 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)審議貸款的合法、合規(guī)性；

2、負(fù)責(zé)貸款定價(jià)及測算其帶來的綜合效益；

3、負(fù)責(zé)制定貸款風(fēng)險(xiǎn)防范措施；

4、負(fù)責(zé)記錄貸審會的會議記錄，根據(jù)委員表決結(jié)果，形成會議紀(jì)要；

5、負(fù)責(zé)需要審議的其它內(nèi)容。

安峪信用社貸款審批崗職責(zé)

承責(zé)人：主任 崗位職責(zé)：

1、在審批權(quán)限內(nèi)對貸款提出貸與不貸的決策意見，對超過審批權(quán)限的貸款，及時(shí)將報(bào)批意見連同有關(guān)資料，呈送上一級審批決策崗審批；

2、確定貸款幣種、金額、期限、利率、貸款方式、還款方式等；

3、對借款人及貸款項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)提出控制措施；

4、負(fù)責(zé)處理貸款業(yè)務(wù)中的重大事項(xiàng)。

安峪信用社簽訂合同崗職責(zé)

承責(zé)人：各信貸客戶經(jīng)理 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)依據(jù)審批意見填制省聯(lián)社制定的制式借款合同；

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶、保證人或授權(quán)委托人（必須有授權(quán)委托書）在借款合同上簽章（字），并留取影像資料；

3、負(fù)責(zé)抵（質(zhì)）押借款合同簽訂后，督促客戶辦理抵押物的登記（止付）手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)簽訂借款合同的合規(guī)性、真實(shí)性、有效性

安峪信用社貸款發(fā)放崗職責(zé)

承責(zé)人：信貸會計(jì)（兼）崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對已審批貸款資料的把關(guān)，認(rèn)真審查合同、借據(jù)要素與審批內(nèi)容的一致性；

2、負(fù)責(zé)審核貸款資料的合規(guī)性、完整性、有效性，對符合條件的，填寫“審核貸款意見書”；對不符合條件的，退回客戶經(jīng)理；

3、負(fù)責(zé)審批意見的落實(shí)情況；

4、負(fù)責(zé)會計(jì)賬務(wù)的處理；

5、負(fù)責(zé)抵（質(zhì)）押物、有價(jià)證券的入庫保管；

6、負(fù)責(zé)貸款轉(zhuǎn)入借款人的存款賬戶。

安峪信用社貸款資金支付崗職責(zé)

承責(zé)人：柜員 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)審核合同中約定的支付方式是否符合有關(guān)規(guī)定；

2、負(fù)責(zé)審核提款申請是否符合約定，交易對手是否為合同用途約定的收款人；

3、對符合合同約定事項(xiàng)的貸款，根據(jù)提款申請和交易合同進(jìn)行貸款資金支付。

安峪信用社貸后管理崗職責(zé)

承責(zé)人：各信貸客戶經(jīng)理 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)檢查借款人是否按合同規(guī)定的用途使用貸款；

2、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行貸后檢查，主要檢查其生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況等，全面提示貸款風(fēng)險(xiǎn)狀況；

3、負(fù)責(zé)檢查對貸款限制性條款的落實(shí)工作；

4、負(fù)責(zé)收集借款人報(bào)送的有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表；

5、負(fù)責(zé)催收貸款利息；

6、負(fù)責(zé)下發(fā)各類催收通知書，對到期貸款提前進(jìn)行催收，客戶簽字后收回存檔；

7、負(fù)責(zé)對出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的貸款，提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，報(bào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，并制定防范措施；

8、負(fù)責(zé)信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作。

安峪信用社信貸檔案管理崗職責(zé)

承責(zé)人：信貸會計(jì)（兼）崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)審核和接受信貸員移交管理的信貸檔案資料；

2、負(fù)責(zé)對裝訂成冊的信貸檔案資料進(jìn)行按戶分類、編號、登記、歸檔；

3、負(fù)責(zé)對信貸檔案的基礎(chǔ)管理工作；

4、對貸款客戶檔案的完整性負(fù)責(zé)；

5、負(fù)責(zé)對已結(jié)清貸款本息的信貸檔案進(jìn)行抽檔歸整管理。

6、負(fù)責(zé)建立并登記合同文本移交登記簿、合同文本登記注銷登記簿、合同文本調(diào)閱登記簿。

第二篇：消防安全崗位人員職責(zé)

消防安全崗位人員職責(zé)

根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定精神，為提升本單位消防安全管理水平，明確并逐級落實(shí)崗位消防安全責(zé)任制，堅(jiān)決遏制火災(zāi)事故的發(fā)生將相關(guān)消防安全崗位人員職責(zé)明確如下：

一、消防安全責(zé)任人職責(zé)

單位的消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：

1、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障單位消防安全符合規(guī)定，掌握

本單位的消防安全情況：

2、將消防工作與本單位生產(chǎn)、科研、經(jīng)營、管理等活動統(tǒng)

籌安排，批準(zhǔn)實(shí)施消防工作計(jì)劃；

3、為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障；

4、確定逐級消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障

消防安全的操作規(guī)程；

5、組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時(shí)處理涉及

消防安全的重大問題；

6、根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊(duì)、志愿消防隊(duì)；

7、組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)

施演練。

二、消防安全管理人職責(zé)

一、分管行政的消防安全管理人

1、擬訂消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防安全管理工

作；

2、組織制定消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并

檢查督促其落實(shí)；

3、組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作；

4、組織管理專職消防隊(duì)和志愿消防隊(duì)；

5、組織實(shí)施對本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，使其保持完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。

二、分管技術(shù)的消防安全管理人

1、協(xié)助擬訂消防工作計(jì)劃；

2、擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

3、組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作；

4、組織實(shí)施消防設(shè)施、滅火器材、應(yīng)急照明和消防安全標(biāo)

志，監(jiān)控系統(tǒng)電器設(shè)備的檢查、檢測、更新、維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效；

5、消防安全責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。

三、防安全歸口管理職能部門負(fù)責(zé)人

1、防安全歸口管理職能部門負(fù)責(zé)人對本院消防安全責(zé)任

人和消防安全管理人負(fù)責(zé)，在消防安全管理人領(lǐng)導(dǎo)下開

展工作；

2、負(fù)責(zé)執(zhí)行消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防安全管

理工作；

3、組織擬訂（修改）消防安全制度和保障消防安全的操作

規(guī)定，并檢查督促其落實(shí)；

4、擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障計(jì)劃；

5、組織落實(shí)防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作；

6、組織落實(shí)對本單位消防設(shè)施、滅火器材和安全標(biāo)志的維

護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效；

7、組織管理專職消防隊(duì)和志愿消防隊(duì)；

8、擬訂消防知識技能的宣傳計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工的消防知識技

能的宣傳計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工的消防知道技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織完成滅火和緊急疏散預(yù)案和實(shí)施和演練；

9、完成消防安全負(fù)責(zé)人和管理人委托的其他消防安全管

理工作。

三、專（兼）職消防安全管理人員職責(zé)

一、保安部門領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，督促本單位消防安全責(zé)任制的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，及時(shí)提出整改意見和措施，以書面形式上報(bào)；

二、參與擬訂本單位消防工作計(jì)劃，防火措施和滅火方案，為單位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀；

三、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行消防安全知識技能的宣傳教育和培訓(xùn)；

四、開展防火檢查、巡查，督促整改火災(zāi)隱患，負(fù)責(zé)用火、用電的管理，糾正違章行為；

五、加強(qiáng)對消防監(jiān)控設(shè)備、滅火設(shè)備、器材的管理，及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)，使之處于良好的運(yùn)行使用狀態(tài)；

六、分析本單位的防火安全情況，參與制定“滅火預(yù)案”，負(fù)責(zé)協(xié)助實(shí)施；

七、兼職消防安全管理人員職責(zé)同上；在完成本職工作的同時(shí)配合或獨(dú)立完成專職消防安全管理人員職責(zé)。

第三篇：消防安全崗位人員職責(zé)

消防安全崗位人員職責(zé)

目的：為提升本單位消防安全管理水平，明確并逐級落實(shí)崗位消防安全責(zé)任制，堅(jiān)決遏制火災(zāi)事故的發(fā)生將相關(guān)消防安全崗位人員職責(zé)明確如下：

一、消防安全責(zé)任人職責(zé)

單位的消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：

1、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障單位消防安全符合規(guī)定，掌握

本單位的消防安全情況：

2、將消防工作與本單位生產(chǎn)、科研、經(jīng)營、管理等活動統(tǒng)

籌安排，批準(zhǔn)實(shí)施消防工作計(jì)劃；

3、為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障；

4、確定逐級消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障

消防安全的操作規(guī)程；

5、組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時(shí)處理涉及

消防安全的重大問題；

6、根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊(duì)、志愿消防隊(duì)；

7、組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)

施演練。

二、消防安全管理人職責(zé)

（一）、分管行政的消防安全管理人

1、擬訂消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防安全管理工

作；

2、組織制定消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并

檢查督促其落實(shí)；

3、組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作；

4、組織管理專職消防隊(duì)和志愿消防隊(duì)；

5、組織實(shí)施對本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，使其保持完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。

（二）、分管技術(shù)的消防安全管理人

1、協(xié)助擬訂消防工作計(jì)劃；

2、擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

3、組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作；

4、組織實(shí)施消防設(shè)施、滅火器材、應(yīng)急照明和消防安全標(biāo)

志，監(jiān)控系統(tǒng)電器設(shè)備的檢查、檢測、更新、維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效；

5、消防安全責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。

（三）、防安全歸口管理職能部門負(fù)責(zé)人

1、防安全歸口管理職能部門負(fù)責(zé)人對本院消防安全責(zé)任

人和消防安全管理人負(fù)責(zé)，在消防安全管理人領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；

2、負(fù)責(zé)執(zhí)行消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防安全管

理工作；

3、組織擬訂（修改）消防安全制度和保障消防安全的操作

規(guī)定，并檢查督促其落實(shí)；

4、擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障計(jì)劃；

5、組織落實(shí)防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作；

6、組織落實(shí)對本單位消防設(shè)施、滅火器材和安全標(biāo)志的維

護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效；

7、組織管理專職消防隊(duì)和志愿消防隊(duì)；

8、擬訂消防知識技能的宣傳計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工的消防知識技

能的宣傳計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工的消防知道技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織完成滅火和緊急疏散預(yù)案和實(shí)施和演練；

9、完成消防安全負(fù)責(zé)人和管理人委托的其他消防安全管

理工作。

三、專（兼）職消防安全管理人員職責(zé)

1、保安部門領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，督促本單位消防安全責(zé)任制的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，及時(shí)提出整改意見和措施，以書面形式上報(bào)；

2、參與擬訂本單位消防工作計(jì)劃，防火措施和滅火方案，為單位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀；

3、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行消防安全知識技能的宣傳教育和培訓(xùn)；

4、開展防火檢查、巡查，督促整改火災(zāi)隱患，負(fù)責(zé)用火、用電的管理，糾正違章行為；

5、加強(qiáng)對消防監(jiān)控設(shè)備、滅火設(shè)備、器材的管理，及時(shí)維

護(hù)保養(yǎng)，使之處于良好的運(yùn)行使用狀態(tài)；

6、分析本單位的防火安全情況，參與制定“滅火預(yù)案”，負(fù)

責(zé)協(xié)助實(shí)施；

7、兼職消防安全管理人員職責(zé)同上；在完成本職工作的同

時(shí)配合或獨(dú)立完成專職消防安全管理人員職責(zé)。

四、補(bǔ)充：關(guān)于車輛消防管理安全

1、持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站和五不出站”規(guī)定，熟悉

安檢工作流程。

1.1 三不進(jìn)站：

1.1.1易燃、易爆、易腐蝕物品不進(jìn)站。、1.1.2無關(guān)人員不進(jìn)站。

1.1.3無關(guān)車輛不進(jìn)站。

1.2 五不出站：

1.2.1行駛證。駕駛證、從業(yè)資格證、道路運(yùn)輸證、客運(yùn)線路標(biāo)志牌、超長客運(yùn)派車通知單不全

或不符合規(guī)定不出站。

1.2.2報(bào)班車輛安檢不合格的不出站。

1.2.3駕駛員酒后和不按規(guī)定配備駕駛員的不出

站。

1.2.4車輛超載、超高不出站。

1.2.5天氣惡劣不宜德國的不出站。

2、按規(guī)定認(rèn)真審查駕駛員資質(zhì)，清點(diǎn)實(shí)載人數(shù)作好記錄，并

要求駕駛員簽字。登記本字跡清楚，內(nèi)容全面，妥善保管。

3、嚴(yán)禁酒后駕車和疲勞開車，確保行車安全。

4、愛護(hù)車輛裝備，經(jīng)常保持車況良好，車容整潔，車輛器材無損壞丟失，如發(fā)現(xiàn)車輛故障應(yīng)及時(shí)維修，維修不好必須馬上通知領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁開“病”車、養(yǎng)“病”車。

5、每天交接班時(shí)一定要認(rèn)真檢查車輛器材，查看車況，確保處于完好狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)，交接班時(shí)必須啟動車輛預(yù)熱，晚上熄燈前也要啟動車輛預(yù)熱，在車輛無工作狀態(tài)下應(yīng)入庫，不得停在室外。

6、要提高消防安全意識，根據(jù)車輛的大小配備相應(yīng)的滅火器。普通小汽車應(yīng)至少配備一個中型滅火器，而大型的客車、貨車則應(yīng)該相應(yīng)多配備幾個大型滅火器。

7、當(dāng)汽車發(fā)動機(jī)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，駕駛員應(yīng)迅速停車，讓乘車人員打開車門自已下車，然后切斷電源，取下隨車滅火器，對準(zhǔn)著火部位的火焰正面猛噴，撲滅火焰。

8、發(fā)現(xiàn)汽車車廂貨物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，駕駛員應(yīng)將汽車駛離重

點(diǎn)要害部位（或人員集中場所）停下，并迅速向消防隊(duì)報(bào)警。同時(shí)，駕駛員應(yīng)及時(shí)取下隨車滅火器撲救火災(zāi)。當(dāng)火一時(shí)撲滅不了時(shí)，應(yīng)勸圍觀群眾遠(yuǎn)離現(xiàn)場，以免發(fā)生爆炸事故，造成無辜群眾傷亡，使災(zāi)害擴(kuò)大。

9、當(dāng)汽車在加油過程中發(fā)生火災(zāi)時(shí)，駕駛員不要驚慌，要

立即停止加油，迅速將車開出加油站（庫），用隨車滅火器或加油站的滅火器以及衣服等將油箱上的火焰撲

滅。如果地面有流散的燃料時(shí)，應(yīng)用庫區(qū)滅火器或沙土將地面火撲滅。

10、當(dāng)汽車在修理中發(fā)生火災(zāi)時(shí)，修理人員應(yīng)迅速上車或鉆

出地溝，迅速切斷電源，用滅火器或其它滅火器材撲滅火焰。

11、當(dāng)汽車被撞倒后發(fā)生火災(zāi)時(shí)，由于撞倒車輛零部件損壞，乘車人員傷亡比較嚴(yán)重，首要任務(wù)是設(shè)法救人。如果車門沒有損壞，應(yīng)打開車門讓乘車人員逃出，以上兩種方法也可同時(shí)進(jìn)行。同時(shí)駕駛員可利用擴(kuò)張器、切割器、千斤頂、消防斧等工具配合消防隊(duì)救人滅火。

12、當(dāng)停車場發(fā)生火災(zāi)時(shí)，一般應(yīng)視著火車輛位置，采取撲

救措施和疏散措施。如果著火汽車在停車場中間，應(yīng)在撲救火災(zāi)的同時(shí)，組織人員疏散周圍停放的車輛。如果著火汽車在停車場的一邊時(shí)，應(yīng)在撲救火災(zāi)的同時(shí)，組織疏散與火相連的車輛。當(dāng)公共汽車發(fā)生火災(zāi)時(shí)，由于車上人多，要特別冷靜果斷，首先應(yīng)考慮到救人和報(bào)警，視著火的具體部位而確定逃生和撲救；

第四篇：崗位人員工作職責(zé)

門崗人員工作職責(zé)

1、努力學(xué)習(xí)政治、軍事、文化、業(yè)務(wù)知識及公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，不斷提高軍政素質(zhì)和執(zhí)勤能力。

2、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密，服從命令，聽從指揮，認(rèn)真執(zhí)行上級指示和通知。

3、負(fù)責(zé)對出入崗區(qū)人員、車輛及物資的檢查與登記工作，做到禮貌待人，檢查嚴(yán)格，登記詳細(xì)，手續(xù)齊全。

4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)要害部位守護(hù)及治安防范巡查工作，督促落實(shí)區(qū)域內(nèi)治安防范設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。

5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)車輛停放管理工作，使車輛停放整齊有序。

6、負(fù)責(zé)來人接待及站崗執(zhí)勤工作，講究警容風(fēng)紀(jì)，保持崗位衛(wèi)生整潔，注重企業(yè)及個人形象。

7、負(fù)責(zé)維護(hù)單位內(nèi)部的治安秩序，制止發(fā)生在本單位的違法行為，對難以制止的違法行為以及發(fā)生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場，配合公安機(jī)關(guān)的偵查、處置工作。

8、熱愛本職工作，政治覺悟高，敢于堅(jiān)持原則，不徇私情，不受賄賂，同一切違法行為作斗爭。

第五篇：崗位人員分布情況以及職責(zé)

一：樓面經(jīng)理：1名 崗位人員分布情況以及職責(zé)

職責(zé)：1：必須確保在崗人員準(zhǔn)時(shí)上崗，保證服務(wù)熱情周到，并使服務(wù)員嚴(yán)格履行自己提供

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職責(zé)。

2：要經(jīng)常了解并回答自己屬下提出的各種問題，負(fù)責(zé)跟蹤解決。

3：要出席公司主管會議和每日的樓面B訓(xùn)。

4：營業(yè)前巡視檢查餐廳的裝飾、音樂、燈光，餐桌擺臺及服務(wù)員的到崗情況等各方面均要達(dá)標(biāo)。

5：堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場的管理、檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照餐廳服務(wù)流程和質(zhì)量要求做好各項(xiàng)工作。

6：要與客人多接觸，了解他們對銷售品以及服務(wù)等方面的滿意程度。

7：負(fù)責(zé)處理服務(wù)中的差錯和客人的抱怨，協(xié)調(diào)客人與服務(wù)人員之間的關(guān)系，保證人心情愉快。

8：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其他各部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)下屬主管與服務(wù)的工作崗位。

9：負(fù)責(zé)制定營業(yè)場所的各項(xiàng)服務(wù)程序、服務(wù)效率、服務(wù)效果鑒定檢查標(biāo)準(zhǔn)。10：須親自參與一些大型或重要的接待工作。

11：核實(shí)并按時(shí)完成各種有關(guān)營業(yè)報(bào)表。

二：主管：1名

職責(zé)：1：對直接領(lǐng)導(dǎo)人（經(jīng)理）的責(zé)任

完成經(jīng)理所下達(dá)的一切要求和責(zé)任，同時(shí)并匯報(bào)每個部門的的監(jiān)督情況和到位程

度。

⒉ 對管理部門的責(zé)任

主管要致力于組織的目標(biāo)、規(guī)劃和政策的執(zhí)行。當(dāng)這些由經(jīng)理制定出來后，你的主要任務(wù)就是充當(dāng)鏈環(huán)，讓目標(biāo)由員工們貫徹執(zhí)行。

⒊ 對員工的責(zé)任

你就是員工的“爹娘”。為他們提供工作指導(dǎo)和訓(xùn)練，保護(hù)他們不受不公正待遇，確保他們工作環(huán)境的安全、舒適、清潔，給他們提供晉升的機(jī)會。“爹娘”不是好當(dāng)?shù)摹?/p>

⒋ 對其他部門的責(zé)任

部門間的相互依賴是普遍存在的，一個部門的目標(biāo)和行為要與其他部門協(xié)調(diào)一

致。當(dāng)為了組織的整體目標(biāo)而不得不犧牲本部門的某些利益時(shí)，你將不得不忍痛做出抉擇。

⒌ 對客戶的責(zé)任

要提供給顧客更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。這是你們部門存在的理由，而你的存在是

為了讓這一點(diǎn)做得更好。

三：服務(wù)員：12名

職責(zé)：1：在所指派的崗位內(nèi)招呼客人，留意客人消費(fèi)，娛樂，要求情況，服從上司指派，為客人提供良好服務(wù)。

2：按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作，如擺臺，準(zhǔn)備營業(yè)及作好清潔衛(wèi)生等。3：每日按時(shí)憑單到倉庫領(lǐng)取日用品(可由主管負(fù)責(zé)或接受主管交待)。

4：了解每日供應(yīng)小吃及酒水以便介紹給客人。

5：為客人點(diǎn)單、上單、斟酒，服務(wù)，清理臺面，服務(wù)客人消費(fèi)娛樂。

6：注意客人所點(diǎn)的酒水以及小吃。盡量幫助客人解決在娛樂過程中的各類問題。若自己不能解決的可及時(shí)反映請示主管和經(jīng)理。

7：盡量避免用具破損，輕拿輕放，使自己工作盡責(zé)。

8：負(fù)責(zé)好包房各項(xiàng)收尾工作，清潔好當(dāng)值衛(wèi)生，交接好。

四：DJ公主：6名

職責(zé)：同上（服務(wù)員）做到更貼心，更近距離的對消費(fèi)者的服務(wù)，同時(shí)了解客人的一切

所需和建議并回報(bào)經(jīng)理進(jìn)行改進(jìn)等。

五：保潔：1名

職責(zé)：1:清洗所有杯具和消毒，2:保證樓面在營業(yè)情況下所有的公共區(qū)域的衛(wèi)生情況（做到時(shí)時(shí)干干凈凈，沒有垃

圾和污垢）、六：工程部，調(diào)音師

職責(zé)：做到音樂系統(tǒng)的維護(hù)和更新，維修一些簡單的音樂設(shè)備（線路），調(diào)試音響效果達(dá)

到客人所需要求 七：收銀：1名

職責(zé)：收銀員崗位職責(zé)

1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。

2、按時(shí)到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。

3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退 還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。

4、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

5、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。

6、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。

7、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開崗位。

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

9、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險(xiǎn)箱中，并做好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表．

10、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款，如出現(xiàn)短(長)款，應(yīng)及時(shí)

查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報(bào)財(cái)務(wù)部，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理．

11、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)

限操作（如有超出及時(shí)提醒），否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn) 可，否則一切損

失由承接責(zé)任人承擔(dān)。

八：出品部（吧員）

職責(zé)：1，所有出品一律憑電腦小票，小票一式兩聯(lián)，吧臺接白單，單上必須有提酒人簽名。

2、如收到有疑問或不清楚的單據(jù)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系下單服務(wù)員，明確所點(diǎn)物品；如收到不能出品的單據(jù)，應(yīng)及時(shí)通知主管并妥善解決。

3、必須看清小票上的品名、單位、數(shù)量、日期和點(diǎn)單人名，不要誤接第二聯(lián)，出錯、重出酒水等自行負(fù)責(zé)。

4，保證每日出品的銷售品新鮮和原裝，沒有質(zhì)量問題，才可以進(jìn)行出品，如有破損的，必須馬上報(bào)告主管或經(jīng)理查實(shí)，并簽字報(bào)損等。

5、每日電腦小票必須進(jìn)行清查，對上匯總。

6：做好每日的銷售品實(shí)物盤點(diǎn)清算表，如對不了賬，自行負(fù)責(zé)。

九：迎賓（咨客）職責(zé)：1：按時(shí)上崗，著裝整潔, 在工作期間保持良好的工作狀態(tài)。

2：了解場所內(nèi)部各 KTV 包房的特征和客情。

3：熱情主動地迎接客人，并按客人的意愿來安排選擇 KTV 包房, 尊重客人對 KTV 包房的類型或檔次的要求。

4：主動介紹 KTV 包房情況，以及節(jié)目安排的情況, 推薦消費(fèi)。

5：解答客人提出的問題。

6：為留言客人服務(wù), 引領(lǐng)包房遲到的客人。

7：與 KTV 服務(wù)員配合, 為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

8：將迎賓平均分配到不同的服務(wù)區(qū)域, 以平衡各位值臺服務(wù)員的工作量。

9：在營業(yè)高峰 KTV 包房滿座時(shí)妥善安排消費(fèi)客人，咨詢客人是否愿意等候，請客人在休息區(qū)域就座, 并告知大致等候時(shí)間。

10：做好預(yù)定記錄, 搜集消費(fèi)賓客的相關(guān)資料做好客史檔案；所有意見或投訴并及時(shí)

向上級匯報(bào)。

11：接受或婉拒賓客的預(yù)訂。

12：負(fù)責(zé)送客人，主動為客人開門或按電梯，面帶微笑，表示“多謝光臨, 歡迎再次

光臨”。

13：服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，努力完成上級交辦的其它任務(wù)。

14：積極參加培訓(xùn), 不斷提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

十：果盤師

職責(zé)：1：嚴(yán)格把關(guān)所有手工小吃和水果的進(jìn)貨質(zhì)量和進(jìn)貨價(jià)格，控制成本，降低成本，隨

時(shí)把握市場行情價(jià)格，做出報(bào)表交由經(jīng)理審核，開始實(shí)施~！

2：做到在出品果盤或手工小吃的時(shí)候嚴(yán)格把關(guān)出品質(zhì)量，如有質(zhì)量問題絕不出品。3：加強(qiáng)在出品時(shí)做果盤的速度（做到美觀大方。而成本又很低）

4：平時(shí)在生活中多觀察和學(xué)習(xí)新的果盤樣式和擺盤，做到不定期推出新花式果盤。5：保證水果間的衛(wèi)生情況，做到?jīng)]有氣味，處處干凈。

以上現(xiàn)目前是開張人員初步擬定，請董事長簡略，如需修改在做詳解~！