第一篇：濱海縣水利局服務(wù)承諾內(nèi)容

濱?？h水利局服務(wù)承諾內(nèi)容

1、行政許可事項辦理，材料齊全，7日內(nèi)辦結(jié)。

2、市以上審批的許可事項，3日內(nèi)完成初審上報。

3、過閘服務(wù)，在確保過閘安全的前提下，通行船只隨到隨開。

4、嚴(yán)格按法律、政策規(guī)定收費，并且所有收費一律按下限征收，杜絕一切亂收費行為。

5、實行首問負(fù)責(zé)制，咨詢或辦理有關(guān)事宜，無論找到哪個人員，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)接待，熱情做好服務(wù)，自身不能辦理的，應(yīng)立即將其帶至有關(guān)具體經(jīng)辦人處，任何人不得以種種理由推諉、拒絕。

6、注重文明禮貌，堅持依法行政，堅持熱情待人、文明用語、周到服務(wù)；行政執(zhí)法時實行先問候、后亮證，再講清辦理的程序進行執(zhí)法。

7、公開辦事指南、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)和舉報方式，實行掛牌辦公。

8、提高服務(wù)意識，樹立中心意識、服務(wù)意識和全局意識，廉潔自律，勤政高效。

二、特別承諾

我局在縣行政審批中心設(shè)立窗口。

1、對進入審批中心辦理的具體事項名稱、辦理程序、承諾時限、申報材料、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)進行集中公示。

2、對進駐窗口人員授權(quán)到位，保證窗口有職有權(quán)辦事。事項辦理實行“一站一式”服務(wù)，確需局領(lǐng)導(dǎo)人簽批的，一律在中心履行簽批手續(xù)，杜絕“兩頭受理、兩頭辦理”現(xiàn)象。

3、按照縣委、縣政府要求，對在項目報批、證照審批、土地征用、工程建設(shè)、項目投產(chǎn)等環(huán)節(jié)中涉及水利局的事項，實行并聯(lián)審批、限時辦結(jié)制度，在審批中心服務(wù)大廳窗口提供一條龍、一站式全程服務(wù)。

4、窗口實行節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制、工作日延時服務(wù)制。服務(wù)電話：05***（窗口）。

三、違諾責(zé)任

凡不履行上述承諾，有當(dāng)事人投訴，經(jīng)調(diào)查屬實，實行責(zé)任追究制、一訴查實待崗制，情節(jié)較重的，將按照黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)，分別給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。

四、投訴和監(jiān)督

當(dāng)事人投訴之日起7日內(nèi)給予答復(fù)。投訴地址：縣水利局紀(jì)委、縣行政審批中心審批科。

投訴電話：05***（局紀(jì)委、監(jiān)察室）

內(nèi)設(shè)機構(gòu)介紹及聯(lián)系方式

（一）辦公室 電話：84105492 協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)組織機關(guān)日常工作；對各股工作進行綜合協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)接待和上傳下達(dá)工作；負(fù)責(zé)各股政研工作的分工與協(xié)

作；負(fù)責(zé)局機關(guān)、局屬單位的組織人事、勞資管理和老干部工作、按干部管理權(quán)限，承辦局機關(guān)干部和局屬單位干部的培養(yǎng)、選拔以及考核獎懲等具體工作；負(fù)責(zé)局直單位黨建工作和精神文明建設(shè)，負(fù)責(zé)組織實施局屬單位專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘的具體工作；負(fù)責(zé)本系統(tǒng)職工培訓(xùn)教育管理工作；負(fù)責(zé)縣水利重要會議的組織、重要文件的起草、公文處理、章印管理、辦公費管理、政務(wù)信息、信訪、保衛(wèi)、新聞、宣傳、檔案、保密及機關(guān)行政管理、衛(wèi)生等工作；負(fù)責(zé)共青團、婦聯(lián)及計劃生育工作；負(fù)責(zé)機關(guān)內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)。

（二）水政水資源科 電話：84105467 擬定有關(guān)水行政管理措施；主管全縣水行政執(zhí)法工作，負(fù)責(zé)全縣水資源統(tǒng)一管理、保護和監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)組織實施取水許可制度和征收管理水資源費等行政規(guī)費；組織擬定城市供水水源規(guī)劃，并會同有關(guān)部門擬定水量分配方案，擬定全縣水中長期供求計劃，依法負(fù)責(zé)全縣計劃用水、節(jié)約用水和水環(huán)境保護工作；會同有關(guān)部門對河道管理范圍內(nèi)建設(shè)項目準(zhǔn)建審批發(fā)證工作。

負(fù)責(zé)行政訴訟、行政復(fù)議等工作；依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)查處重大水事案件，歸口調(diào)處水事糾紛；指導(dǎo)全縣水政監(jiān)察工作；配合公安和司法機關(guān)查處重大水事治安和刑事案件。

（三）農(nóng)村水利科 電話：84105494 負(fù)責(zé)全縣農(nóng)田水利和機電排灌工作；組織擬定全縣農(nóng)田水利

建設(shè)中長期規(guī)劃和年度計劃，并負(fù)責(zé)組織實施；指導(dǎo)農(nóng)田水利工程管理和全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的服務(wù)體系建設(shè)；負(fù)責(zé)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水、人畜飲水工作；負(fù)責(zé)全縣水土保持工作，擬定水土保持規(guī)劃和計劃并組織實施；負(fù)責(zé)全縣農(nóng)田水利的科技試驗、示范和推廣；負(fù)責(zé)全縣水利基本建設(shè)的行業(yè)管理和定額管理；組織水利基本建設(shè)項目的驗收工作；配合縣有關(guān)部門做好縣專項資金中有關(guān)農(nóng)田水利工程項目的計劃管理工作。

（四）工程管理科 電話：84105404 負(fù)責(zé)全縣流域性河道、堤防等水域、岸段、河口灘地和水利工程的管理、保護和開發(fā)利用；對全縣主要河道、海堤和水利工程的防洪安全實行行業(yè)管理；擬定縣市重點防汛歲修、急辦、水毀工程的計劃并組織實施；負(fù)責(zé)全縣灌區(qū)管理工作；負(fù)責(zé)河道范圍內(nèi)新建項目的審查工作；負(fù)責(zé)縣以上重點工程及附屬工程的論證、規(guī)劃設(shè)計的報批和組織實施，主管全縣水利工程質(zhì)量監(jiān)督和建設(shè)監(jiān)理工作；歸口管理全縣工程管理單位的多種經(jīng)營工作。

（五）財務(wù)審計科 電話：84105493 負(fù)責(zé)全縣水利系統(tǒng)財務(wù)會計工作的行業(yè)管理；負(fù)責(zé)全縣水利系統(tǒng)財務(wù)經(jīng)濟活動的審計監(jiān)督；負(fù)責(zé)全縣各類水利資金的籌集、使用、管理、結(jié)報和價格收費管理工作；按照國家有關(guān)政策規(guī)定監(jiān)督全縣水利系統(tǒng)國有固定資產(chǎn)的保值增值；主管局屬單位財務(wù)工作。

（六）水利經(jīng)濟科 電話：84107074 對全縣水利經(jīng)濟實行行業(yè)管理；負(fù)責(zé)制訂全縣水利經(jīng)濟的規(guī)劃、設(shè)計、論證和報批，對報批項目負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督實施；指導(dǎo)全系統(tǒng)綜合經(jīng)營工作的技術(shù)管理；負(fù)責(zé)外經(jīng)和局直水利企業(yè)的管理工作，搞好系統(tǒng)綠化工作。

第二篇：服務(wù)承諾內(nèi)容

? 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率； 提供專業(yè)的技術(shù)咨詢，解決

客戶對產(chǎn)品和操作使用上的誤區(qū)；提供專業(yè)、合理的維修或購買更新建議，解決客戶因錯誤選擇維修方案或購買硬件而導(dǎo)致成本增加。

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正日外全年無休，技術(shù)咨詢服務(wù)熱線：38258305，85215483 ? 市區(qū)內(nèi)提供上門取機及送機服務(wù)。

? 接報故障后，馬上實行遠(yuǎn)程電話指引或使用遠(yuǎn)程控制軟件進行即

時處理。如無法解決問題，我方將安排人員于3小時內(nèi)上門到達(dá)現(xiàn)場進行維修工作。

? 機器經(jīng)檢測出故障原因后，根據(jù)具體情況提出維修方案并報價。

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保修單獲得原故障免費保修。

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將按程序提供緊急援助-------即免費為客戶提供后備用配件或后備用機, 令客戶能正常工作。最長期限為15天。? 保護和尊重客戶隱私，絕不外泄客戶方的文件及資料。如因數(shù)據(jù)

恢復(fù)等原因需要對客戶數(shù)據(jù)進行瀏覽核對的，由客戶方進行確認(rèn)同意或由客戶方人員在旁監(jiān)督進行。

? 對客戶的每次維修工作進行文字備案，方便客戶和技術(shù)人員翻

查，形成服務(wù)細(xì)節(jié)積累和技術(shù)積累。

第三篇：xx商務(wù)局服務(wù)承諾內(nèi)容

Xx商務(wù)局服務(wù)承諾內(nèi)容

一、酒類流通備案登記

辦理依據(jù)：

1、《酒類流通管理辦法》（商務(wù)部2005年第25號令）

申報條件：

1、縣內(nèi)從事酒類商品批發(fā)、零售、儲運等經(jīng)營行為的經(jīng)營者（企業(yè)和個體工商戶）；

2、經(jīng)營的酒類是指酒精度（乙醇含量）大于0.5%（體積分?jǐn)?shù)）的含酒精飲料，包括發(fā)酵酒、蒸餾酒、配制酒、食用酒精以及其他含有酒精成分的飲品（經(jīng)國家有關(guān)部門依法批準(zhǔn)生產(chǎn)的藥酒、保健食品酒除外）；

3、經(jīng)營者下屬的分支機構(gòu)、連鎖店、分店、門點、攤點視為一個獨立的經(jīng)營者；

4、按照屬地管理原則，由經(jīng)營者所在地商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)備案登記。

申報材料： 由法定代表人或個體工商戶負(fù)責(zé)人簽字、蓋章的登記表草表（可向所在地市、縣商務(wù)主管部門領(lǐng)取或自行從省商務(wù)廳網(wǎng)站下載）及營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證、房屋產(chǎn)權(quán)證（或房屋租賃合同）、生產(chǎn)許可證（僅限生產(chǎn)商）復(fù)印件。非法定代表人或個體工商戶負(fù)責(zé)人本人親自辦理的，受托人還要提供業(yè)主身份證復(fù)印件、業(yè)主授權(quán)委托書和受托人身份證復(fù)印件。

辦理程序：經(jīng)營者填寫備案登記表草表后，連同要求的材料提交所在縣商務(wù)主管部門，縣商務(wù)主管部門進行審查，符合規(guī)定要求的，核發(fā)備案登記表；不符合要求的，書面通知經(jīng)營者并說明理由。

承諾期限：法定時限及承諾時限均為5個工作日。

二、成品油零售經(jīng)營許可審批

辦理依據(jù)：

1、《國務(wù)院對確需保留的行政審批項目設(shè)定行政許可的決定》（國務(wù)院令第412號第183條）；

2、《成品油市場管理辦法》（商務(wù)部令2006年第23號）；

申報條件：

（一）符合當(dāng)?shù)丶佑驼拘袠I(yè)發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求；

（二）具有長期、穩(wěn)定的成品油供應(yīng)渠道，與具有成品油批發(fā)經(jīng)營資格的企業(yè)簽訂3年以上的與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的成品油供油協(xié)議；

（三）加油站的設(shè)計、施工符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)，并通過國土資源、規(guī)劃建設(shè)、安全監(jiān)管、公安消防、環(huán)境保護、氣象、質(zhì)檢等部門的驗收；

（四）具有成品油檢驗、計量、儲運、消防、安全生產(chǎn)等專業(yè)技術(shù)人員；

（五）從事船用成品油供應(yīng)經(jīng)營的水上加油站（船）和岸基加油站（點），除符合上述規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)符合港口、水上交通安全和防止水域污染等有關(guān)規(guī)定；

（六）面向農(nóng)村、只銷售柴油的加油點，省級人民政府商務(wù)主管部門可根據(jù)本辦法規(guī)定具體的設(shè)立條件。

申報材料：

（一）申請文件；

（二）油庫、加油站（點）及其配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)證明文件；國土資源、規(guī)劃建設(shè)、安全監(jiān)管、公安消防、環(huán)境保護、氣象、質(zhì)檢等部門核發(fā)的油庫、加油站（點）及其他設(shè)施的批準(zhǔn)證書及驗收合格文件；

（三）工商部門核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》；

（四）安全監(jiān)管部門核發(fā)的《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》；

（五）外商投資企業(yè)還應(yīng)提交《中華人民共和國外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》；

（六）.在市、縣新建城區(qū)、開發(fā)區(qū)申報建設(shè)加油站，申請單位需提供當(dāng)?shù)赝恋?、?guī)劃部門出具的初審意見；

（七）在高速公路主干線申報符合設(shè)置規(guī)范要求的加油站，申請單位需提供開口許可的證明材料。

（八）審核機關(guān)要求的其他文件。

（九）除提交以上的文件外，還應(yīng)當(dāng)提交具有長期、穩(wěn)定成品油供應(yīng)渠道的法律文件及相關(guān)材料以及省級人民政府商務(wù)主管部門核發(fā)的加油站(點)規(guī)劃確認(rèn)文件。通過招標(biāo)、拍賣、掛牌方式取得加油站（點）土地使用權(quán)的，還應(yīng)提供省級人民政府商務(wù)主管部門同意申請人投標(biāo)或競買的預(yù)核準(zhǔn)文件及國土資源部門核發(fā)的國有土地使用權(quán)拍賣(招標(biāo)、掛牌)《成交確認(rèn)書》。

辦理程序：申請人向所在地市級商務(wù)主管部門提出申請，經(jīng)初審合格后，市級商務(wù)主管部門報省商務(wù)廳。省商務(wù)廳對審查合格的，下發(fā)同意建設(shè)的批復(fù)；不合格的，將申請材料退回，并說明理由。

承諾期限：7個工作日內(nèi)日上報市局

萬村千鄉(xiāng)市場工程農(nóng)家店的申報 辦理依據(jù)：x商務(wù)[2006]53號

1、具備條件：

（1）營業(yè)面積：村級農(nóng)家店達(dá)到40平方米以上（2）商品品種：達(dá)到600種以上，必須使用金屬自選貨架（3）農(nóng)家店配備3個以上購物籃，配有電子秤（4）要按消防部門要求配備消防器材

（5）從業(yè)人員具有健康證、初中以上學(xué)歷證明、上崗證。（6）商品要明碼標(biāo)價

（7）建立進貨臺賬、記錄要明細(xì)

承諾期限：由承辦企業(yè)報縣商務(wù)局7個工作日內(nèi)初驗合格后上報市局

家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點申報

辦理依據(jù)：xx省人民政府文件（x政[2012]6號）

1、具備條件：

一、配備有計算機及聯(lián)網(wǎng)設(shè)備

二、熟悉計算機操作的工作人員不少于2人

三、能夠開具正規(guī)銷售發(fā)票

四、有相應(yīng)的經(jīng)營場地、設(shè)施

五、信譽好、無不良記錄

2、申報材料

一、xx縣家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點登記表一式三份

二、工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一式三份

三、稅務(wù)登記證復(fù)印件一式三份

四、授權(quán)書原件一份、復(fù)印件二份

五、負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件一式三份

六、發(fā)票復(fù)印件（蓋章）一式三份

七、稅務(wù)部門開具證明一份、復(fù)印件二份

八、代碼證復(fù)印件一式三份

承諾期限：7個工作日內(nèi)初驗合格后上報市局

第四篇：水利局工作內(nèi)容

1、水利局內(nèi)社機構(gòu)有:防汛辦、辦公室、水利科、機電科、水產(chǎn)科（漁政站）、水政站（河管所）、水保站、設(shè)計所。

2、主要職能是：(一)貫徹執(zhí)行國家和省有關(guān)水、漁業(yè)、水土保持方面的法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，研究制定全市水利、水電、水產(chǎn)工作的規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織實施。

(二)組織制訂全市水利、水電、水產(chǎn)發(fā)展中長期規(guī)劃和計劃，全市重要河道的流域規(guī)劃與有關(guān)專業(yè)規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)監(jiān)督實施。

(三)統(tǒng)一管理全市水資源(包括地下水、地表水)和漁業(yè)資源，負(fù)責(zé)組織全市水資源、漁業(yè)資源的監(jiān)測和調(diào)查評價；會同有關(guān)部門制訂全市中長期供水計劃、水量分配方案，并負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，組織實施取水許可制度和捕撈許可制度。

(四)負(fù)責(zé)全市水、漁業(yè)行政執(zhí)法，受市政府委托，協(xié)調(diào)處理地域間、部門間的水事和漁事糾紛；監(jiān)測漁業(yè)水域環(huán)境。

(五)主管全市河道、水庫、河口、灘涂和江堤等水域及其岸線。指導(dǎo)主要河道的綜合治理和開發(fā)。

(六)主管全市防汛防旱工作，負(fù)責(zé)市防汛防旱指揮部日常工作。

(七)主管全市水土保持工作，調(diào)查評價水土資源，編制水土保持規(guī)劃，審批水土保持方案，執(zhí)行國家水土保持政策。

(八)主管全市農(nóng)村水利和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水、人畜飲水等工作；負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)供水水源建設(shè)等城市水利工作。

(九)負(fù)責(zé)全市小水電站的開發(fā)建設(shè)和管理，制定發(fā)展小水電政策措施和發(fā)展規(guī)劃。

(十)按照國家有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督全市水利固定資產(chǎn)的保值、增值。

(十一)對全市水文工作、水利工程建設(shè)、水利綜合經(jīng)營、水產(chǎn)業(yè)進行行業(yè)管理。

(十二)負(fù)責(zé)全市水利、水產(chǎn)技術(shù)推廣和對外經(jīng)濟技術(shù)合作；指導(dǎo)和管理全市水利隊伍建設(shè)。

(十三)領(lǐng)導(dǎo)和管理局直屬企、事業(yè)單位的工作。(十四)承辦市委、市政府交辦的有關(guān)任務(wù)。

第五篇：服務(wù)承諾

服 務(wù) 承 諾 制 度

為全面提高財政所服務(wù)質(zhì)量，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實到本職工作中，樹立廉潔、高效、文明的財政服務(wù)窗口形象，特制定如下服務(wù)承諾制度。

一、服務(wù)態(tài)度：禮貌待人，熱情周到，來有迎聲、去有送語。

二、服務(wù)時限：認(rèn)真執(zhí)行財政工作內(nèi)容，嚴(yán)格按規(guī)定時限辦結(jié)各項業(yè)務(wù)。

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、辦公環(huán)境優(yōu)雅，寬敞明亮；

2、工作人員儀表整潔，舉止文明，熱情周到；

3、使用文明用語，杜絕服務(wù)禁語；

4、簡化辦事程序，提高工作人員辦事效率，以最快速度辦理各項事宜；

5、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，保障辦事人員合法權(quán)益。

四、服務(wù)紀(jì)律：

1、不準(zhǔn)接受辦事人員的宴請和禮品；

2、不準(zhǔn)讓辦事人員安排消費活動；

3、不準(zhǔn)對應(yīng)辦理的事項拖延辦；

4、不準(zhǔn)越權(quán)、違反程序、野蠻執(zhí)法和執(zhí)法不公。