第一篇：醫(yī)院綜治維穩(wěn)工作實施方案

堯都區(qū)xxx醫(yī)院

二0一五年綜治維穩(wěn)工作實施方案

為進一步提高醫(yī)院安全防范能力，維護醫(yī)院正常秩序，保護醫(yī)患雙方合法權(quán)益，按照“預(yù)防為主，安全第一”的原則，建立健全醫(yī)院綜合治理的長效機制，特制訂本工作實施方案。

一、目標任務(wù)

圍繞區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局綜治、維穩(wěn)、等社會綜合治理工作目標，堅決杜絕重大違法案件，預(yù)防和減少發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部的案事件，及時消除安全隱患，有效維護正常診療秩序。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)：

1、綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組名單 組長:xxx 副組長：xxx 成員:xxx xxx xxx 下設(shè)辦公室，電話：XX。

2、工作職責(zé)：院長負總責(zé)，分管副院長具體抓，各科室負責(zé)人為科室綜治維穩(wěn)第一責(zé)任人。醫(yī)院辦公室負責(zé)行風(fēng)投訴接待和宣傳教育工作；醫(yī)務(wù)科負責(zé)醫(yī)療糾紛防范和接待處理；財務(wù)科負責(zé)醫(yī)保、醫(yī)療收費投訴接待和處理；保衛(wèi)科（后勤保障科）、保安隊負責(zé)內(nèi)保消防等安全工作，各部門根據(jù)各自工作職責(zé)制定工作計劃，密切協(xié)作，建立高效的運行機制。

三、具體實施步驟：

1、建立健全安全防范制度和應(yīng)急處置機制，并在全院職工中組織宣傳、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，強化職工的大局意識、責(zé)任意-

識、維穩(wěn)和服務(wù)意識，提高大家的安全防范意識和技能。

2、進一步加強人防、物防、技防等系統(tǒng)建設(shè)。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度，加大保衛(wèi)、保安人員的晝夜巡查、重點部位巡查，對發(fā)現(xiàn)的可疑人員及物品進行先期處置，對違法犯罪行為及時制止，并立即報警，做好現(xiàn)場保護，配合公安機關(guān)開展相關(guān)工作；完善重要設(shè)備、重點區(qū)域、“毒、麻、精、放”藥（物）品存放處的安全防護設(shè)施；進一步完善監(jiān)控、報警裝置，減少盲區(qū)。

3、加大安全檢查及隱患排查力度。由后勤保障科牽頭加強全院日常（不定期）安全檢查及各種安全隱患排查，定期對消防設(shè)施、水、電、氣、電梯、壓力容器、應(yīng)急設(shè)備等進行大檢查大排查，重點部位落實專人負責(zé)，對存在的問題及時發(fā)現(xiàn)、及時整改，杜絕安全事故發(fā)生。

4、完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機制。加強投訴管理工作，定期梳理醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)部門要定期對醫(yī)患糾紛進行摸排，對發(fā)現(xiàn)有可能引發(fā)涉醫(yī)案的相關(guān)人員主動接觸，充分發(fā)揮醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的作用，及時化解糾紛和矛盾，防控事態(tài)升級、擴大。

5、藥械科要加強特殊藥品、物品管理，嚴格執(zhí)行麻、精藥品管理制度。嚴格按照醫(yī)院關(guān)于特殊藥品、麻精藥品管理制度，對特殊藥品進行專項管理，并落實專項管理人員，明確責(zé)任，如出現(xiàn)管理問題，依法追究法律責(zé)任。

6、后勤保障（保衛(wèi)）科要主動與公安機關(guān)建立日常聯(lián)系機制。發(fā)現(xiàn)有可能造成現(xiàn)實危害的情況和可疑人員時，要及時向衛(wèi)生局和公安機關(guān)報告，并配合公安機關(guān)開展相關(guān)工作

二0一五年五月二十八日

第二篇：2017 綜治維穩(wěn)工作實施方案

2017 綜治維穩(wěn)工作實施方案

為了進一步夯實我社區(qū)綜治維穩(wěn)信訪基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮綜治、信訪在維護穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用，積極推進“平安社區(qū)”建設(shè)，經(jīng)社區(qū)黨支部研究，成立社區(qū)綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，特制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹黨的第十二屆全國人民代表大會第五次會議的會議精神，圍繞全市“創(chuàng)建全國文明城市”的工作大局，按照“打造平安社區(qū)，構(gòu)建和諧社會”的總體要求，以“主體不變、分工負責(zé)、聯(lián)合運作、方便群眾、化解矛盾、維護穩(wěn)定”為原則，整合現(xiàn)有力量、創(chuàng)新工作機制、完善工作制度，真正地把社區(qū)綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，打造成為不安定因素收集中心，社情民意反饋中心，調(diào)處矛盾、維護穩(wěn)定指揮處置中心。

二、整合方式 我局按照“資源整合，優(yōu)勢互補，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力”的工作要求，整合力量，規(guī)范行為，完善制度，創(chuàng)新機制，構(gòu)建綜治維穩(wěn)信訪工作的總體思路，將局監(jiān)察室、法制科、辦公室、人教科等部門集于一體，各科室人員在工作職能不變，工作性質(zhì)不變的基礎(chǔ)上，實行集中辦公。局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立集中接訪辦公室，局綜治維 穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立 4 個工作小組：民情信息收集組、人民調(diào)解工作組、治安防控指揮組、追蹤問效協(xié)調(diào)組，并實行“五統(tǒng)一”工作機制即：統(tǒng)一受理來信來訪、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位、統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜問題、統(tǒng)一調(diào)配人力、物力、統(tǒng)一跟蹤問效，確保局綜治維穩(wěn)

信訪領(lǐng)導(dǎo)小組各項工作高效運轉(zhuǎn)。

三、綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)和任務(wù)

1、貫徹落實黨和國家有關(guān)社會穩(wěn)定的方針、政策及上級有關(guān)部門的工作任務(wù);研究制定矛盾糾紛調(diào)處、治安防控工作計劃，并負責(zé)督促落實。

2、定期對轄區(qū)內(nèi)不安定因素進行排查，對可能發(fā)生影響社會穩(wěn)定的因素和動向及時協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好處置工作。

3、及時總結(jié)、上報矛盾糾紛調(diào)處工作的經(jīng)驗和做法。

四、綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組運行辦法 局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作運行程序：按照“集中接待，統(tǒng)一批轉(zhuǎn)，歸口辦理，協(xié)作配合，限時報結(jié)，跟蹤問效”六個步驟進行操作?？梢愿爬閷嵭小拔鍌€統(tǒng)一”：

1、統(tǒng)一受理來信來訪。局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)專門接待來訪群眾、處理來訪信件，根據(jù)來訪群眾反映的問題，認真填寫《洪湖市財政局綜治維穩(wěn)信訪工作接訪記錄》，對一些簡單問題，通過解釋能使群眾滿意的，當(dāng)場進行解釋答復(fù);對一時解釋不清，需要 由其他科室和部門處理的，填寫《案件受理登記表》，報局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組主任批轉(zhuǎn)。

2、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位。各類矛盾糾紛在局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組立案后，根據(jù)糾紛的性質(zhì)，經(jīng)局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組主任批準，填寫《案件轉(zhuǎn)辦通知書》，責(zé)令有關(guān)科室和單位限時辦結(jié)。

3、統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜問題。對涉及多個科室和單位的疑難復(fù)雜糾紛和治安問題，由局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確責(zé)任，分工協(xié)作，共同解決。

4、統(tǒng)一調(diào)配人力、物力。資源整合首先是人力物力的整合，整合后的局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組具有相對集中的維穩(wěn)力量，對一個時期的中心工作、特殊時期的穩(wěn)定工作，可以由局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)配人力、物力，各科室和單位協(xié)同作戰(zhàn)，確保按時完成任務(wù)。

5、統(tǒng)一跟蹤問效。各科室和單位對局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項工作按照期限要求認真辦理，辦結(jié)情況及時向局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組反饋結(jié)果，以便局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組能全面掌握、統(tǒng)籌安排，并對分流到各科室和單位的工作實行根蹤問效。

第三篇：綜治維穩(wěn)工作實施方案

方案一：綜治維穩(wěn)工作實施方案

為全面貫徹落實維護社會穩(wěn)定工作，健全和完善我鄉(xiāng)維護社會穩(wěn)定工作機制，規(guī)范工作程序，整合工作力量提高工作實效，有效化解影響社會穩(wěn)定的各類矛盾糾紛和不安定因素，切實做好我鄉(xiāng)維護社會穩(wěn)定工作，特制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大以來的會議精神，抓住影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題，堅持以民為本、為民解困、化解矛盾、維護穩(wěn)定，樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，為三陽港鄉(xiāng)和諧發(fā)展創(chuàng)造一個良好社會環(huán)境和基礎(chǔ)保障。

二、目標任務(wù)

以創(chuàng)建平安通山為載體，以化解社會矛盾為主線，通過細化職責(zé)分工、明確維穩(wěn)責(zé)任，強化聯(lián)動聯(lián)調(diào)、形成維穩(wěn)合力，嚴格考核獎懲、促進維穩(wěn)實效。力爭三個不，即：不發(fā)生重大群體性事件，不發(fā)生越級上訪事件，不發(fā)生重大惡性刑事案件。達到三個降，即：重大矛盾糾紛發(fā)生總量下降，信訪案件總量下降，刑事案件立案數(shù)下降。

三、主要工作措施

（一）開展掃黑除惡集中整治專項行動（3月1日10月中旬）

依法嚴厲打擊黑惡勢力，尤其是那些盤踞一方、有保護傘和關(guān)系網(wǎng)，人民群眾深惡痛絕的黑惡勢力犯罪團伙。對那些群眾反映強烈的惡勢力團伙犯罪和流氓惡勢力犯罪案件，要堅持打早打小、露頭就打，堅決遏制其發(fā)展蔓延的勢頭。要重點打擊宗族勢力及為非作歹、欺壓百姓的黑惡團伙，特別是在特定行業(yè)、場所、地域劃分勢力范圍，實施壟斷市場、強收保護費等違法犯罪的幫派團伙及查處縱容、包庇黑惡勢力犯罪活動。

（二）開展打擊整治黃、賭、毒違法犯罪活動專項行動（2月下旬4月下旬）

本次專項行動所要查處和打擊重點對象為：①開設(shè)賭場聚眾賭博的組織者和骨干分子；②以賭為業(yè)，屢教不改的賭頭、賭棍；③賣淫嫖娼等色情服務(wù)行為；④吸販毒團伙的組織者及其骨干分子；⑤行業(yè)場所內(nèi)存在的尋釁滋事、打架斗毆、吸食毒品、聘用黑保安等違法犯罪活動。查處和打擊的重點區(qū)域為：⑥電子游戲機室、棋牌室、賓館飯店、娛樂場所等聚眾賭博、吸毒販毒活動突出的地區(qū)和場所。

（三）加強矛盾糾紛排查化解工作，做好干部下訪和大接訪活動

1、全面開展矛盾糾紛大排查活動。各村居要持續(xù)開展矛盾糾紛大排查活動，對可能發(fā)生進京、進省、進市等非正常上訪，可能升級激化、容易引發(fā)群體性事件和極端事件的矛盾糾紛，要反復(fù)排查，動態(tài)解決。對排查出來的隱患問題，要進行集中梳理、分析和研判，逐個落實化解和穩(wěn)控工作措施。

2、集中力量開展矛盾糾紛大調(diào)處活動。全鄉(xiāng)各村居和單位要統(tǒng)一開展矛盾糾紛大調(diào)處活動，對農(nóng)村三大糾紛、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營糾紛、農(nóng)村集體利益分配、拖欠工程款及農(nóng)民工工資、居民生活、行政執(zhí)法、軍隊退役人員、等方面的重點矛盾糾紛問題，各單位、各部門要認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處和五個一調(diào)處責(zé)任制，集中人力、財力、物力開展調(diào)處攻堅戰(zhàn)，確保問題得到及時妥善解決。

3、深入推進干部下訪和大接訪活動。各單位、各部門要以解決重信重訪和非正常上訪問題為重點，組織開展干部下訪活動，要繼續(xù)采取五下訪一回訪的工作方法（即：定期下訪、定點下訪、預(yù)約下訪、專題下訪、聯(lián)合下訪上門回訪），組織本單位領(lǐng)導(dǎo)和干部，深入村、社區(qū)與群眾面對面溝通，宣傳解釋國家有關(guān)法律政策規(guī)定，解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實際困難，緩解群眾情緒，就地化解矛盾。

（四）深入開展反分裂、反滲透、反傾覆斗爭活動。（5月1日8月中旬）

1、堅決預(yù)防和處置非法聚集、游行示威活動。積極應(yīng)對國外敵對勢力對我社會穩(wěn)定的影響，堅決貫徹省、市、縣委的決策部署，成立工作專班，制定工作預(yù)案，堅決杜絕在我鄉(xiāng)形成非法聚集、游行示威氣候。

2、牢牢掌握意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。依法管理宗教事務(wù)，嚴防境外宗教勢力滲透和插手宗教事務(wù)。堅決防止群體性事件、司法個案、涉軍等熱點問題，確保不發(fā)生危害國家安全的事件。

（五）開展校園及周邊治安秩序?qū)ｍ椪涡袆樱?月5日至8月20日）

各學(xué)校對本校園內(nèi)的衛(wèi)生、安全管理狀況，特別是對踩踏、火災(zāi)和食物中毒等安全隱患和突出問題進行調(diào)查摸底，進一步完善校園內(nèi)部管理。針對排查出來的校園及周邊各種治安突出問題，結(jié)合本方案研究制訂出整治措施。本次專項整治行動的重點是：

1、各類盜竊、敲詐、搶劫師生財物，侵害師生人身權(quán)利的違法犯罪活動。

2、校園及周邊地區(qū)非法或違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)吧、電子游戲廳、音像書刊點和違章建筑、出租房、飲食攤點等。

3、非法營運車輛運載學(xué)生上下學(xué)等交通安全問題。

4、學(xué)校內(nèi)踩踏、火災(zāi)、建筑物倒塌和食物中毒等安全隱患。

四、工作要求

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視落實維穩(wěn)全員責(zé)任制工作，成立了以鄉(xiāng)黨委書記陳禮誠同志為組長，鄉(xiāng)長袁剛同志為副組長的維護穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)全鄉(xiāng)維穩(wěn)工作。各村（居）、各單位要堅持在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，形成各級組織各負其責(zé)，部門單位齊抓共管，社會整體聯(lián)動，全員共同參與的維穩(wěn)工作格局，確保工作順利進行。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想。各村（居）、各單位都要在黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，高度統(tǒng)一，要從講政治的高度，以嚴肅認真的態(tài)度貫徹落實維穩(wěn)責(zé)任，把維穩(wěn)工作納入重要議事日程，落到工作實處。要按照分級負責(zé)、歸口管理和誰主管、誰負責(zé)的原則，層層落實責(zé)任，為工作積極創(chuàng)造條件，提供必要的人力、物力、財力保障。

2、分工明確，形成合力。切實按照各自職責(zé)分工，確保責(zé)任落實到位，部門聯(lián)動到位，全員參與到位。同時要加強相互間的協(xié)作和配合，做到份內(nèi)的事自已干，份外的事幫著干，大家的事大家干。不推諉扯皮，不推向社會，真正落實就地化解、片村聯(lián)調(diào)、左右聯(lián)動、上下協(xié)調(diào)的矛盾糾紛四級聯(lián)動調(diào)處化解制度。

3、開拓創(chuàng)新，全力維穩(wěn)。維護社會穩(wěn)定工作是一項系統(tǒng)的長久的工程，必須做到標本兼治，狠抓落實，不斷開拓創(chuàng)新，抓出實效。做好維穩(wěn)工作，要有五新即：領(lǐng)導(dǎo)要有新思路；工作要有新措施；預(yù)測預(yù)警要有新體系；排查化解要有新點子；應(yīng)急處置要有新方法。從而做到五個切實即：要切實形成維護社會穩(wěn)定的整體合力；要切實筑牢維護社會穩(wěn)定的第一道防線；要切實做好維護社會穩(wěn)定的源頭防范；要切實把握好維護社會穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；要切實提高維護社會穩(wěn)定的能力和水平。

方案二：綜治維穩(wěn)工作實施方案

一、指導(dǎo)思想

按照棗教辦發(fā)【20xx】26號《關(guān)于進一步加強學(xué)校安全保衛(wèi)工作確保師生人身安全的緊急通知》和鎮(zhèn)黨委政府的要求，確保師生人身安全，切實維護正常的教育教學(xué)秩序，確保我鎮(zhèn)教育系統(tǒng)的持續(xù)安全穩(wěn)定。

二、工作目標

堅決防止發(fā)生影響學(xué)校安全和社會穩(wěn)定的安全事件，堅決防止侵害師生人身安全事故的發(fā)生，堅決防止學(xué)校安全隱患事故的發(fā)生，確保教育穩(wěn)定，師生安全。

三、工作措施

1、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)

綜治維穩(wěn)是教育教學(xué)工作正常開展的重要保障，各學(xué)校要增強做好綜治維穩(wěn)工作的責(zé)任意識，認真履行各自職責(zé)，把全面推進綜治維穩(wěn)工作，統(tǒng)一到是政治工程、是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)工程、是民心工程的高度上來，鎮(zhèn)教委成立由主任任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，各校都要成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，由專人負責(zé)綜治維穩(wěn)工作。

2、落實責(zé)任，健全制度，強化考核

（1）按照分級負責(zé)、分級管理、屬地管理、誰主管、誰負責(zé)的管理體制，校長是學(xué)校綜治維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人，明確學(xué)校的主體責(zé)任，教師的具體責(zé)任，并簽訂目標責(zé)任書予以確定，形成覆蓋教育系統(tǒng)的責(zé)任體系。

（2）進一步完善安全工作制度、責(zé)任制度、情況報告制度、督促檢查制度、臺帳制度、掛督辦制度、零報告制度、責(zé)任查究制等制度，確保各項制度貫徹落實。（3）嚴格實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究制和一票否決制；堅持把抓綜治維穩(wěn)和平安校園創(chuàng)建工作的實績與教職工本人的晉職晉級直接掛鉤，獎懲兌現(xiàn)。

四、工作任務(wù)

1、加強安全教育，增強師生安全防范意識，各校要制定安全教育計劃，每班每周開設(shè)一節(jié)安全教育課，并利用不同形式的座談會、師生論壇、演講、黑板報等對學(xué)生進行安全教育。

2、各學(xué)校要切實加強門衛(wèi)管理，嚴格校門準入制度，嚴防不法分子進入校園蓄意破壞。一是聘請專業(yè)保安人員擔(dān)任門衛(wèi)，實行24小時值守；二是師生佩戴?；?、住校家屬憑證件方可入校；三是外來工作人員要由學(xué)校干部或老師引見方可入內(nèi)，并要登記；四是幼兒園要嚴格實行家長憑證接送孩子制度；五是加強門衛(wèi)工作監(jiān)督檢查，及時清退不負責(zé)任的門衛(wèi)人員；六是不得聘用50歲以上的人擔(dān)任門衛(wèi)；七是外來車輛沒有學(xué)校批準一律不得入校園。

2、各小學(xué)和幼兒園，要繼續(xù)堅持在學(xué)生每天上學(xué)前半小時、放學(xué)后半小時，安排部分男教師組成學(xué)生護衛(wèi)隊，由干部帶隊在校門口值守。密切關(guān)注學(xué)生入校和離校，及時維持校門周邊秩序，發(fā)現(xiàn)不法行為立即報警，并盡一切可能保護學(xué)生人身安全。

3、三十三中學(xué)和龍泉小學(xué)因有學(xué)生住宿，要組織專門力量，加強夜間校園特別是學(xué)生宿舍的值班巡邏和干部巡查，防止不法分子侵入校園對學(xué)生實施傷害。

4、學(xué)校要加強對教職工的教育和培訓(xùn)，培養(yǎng)他們安全防范意識和同不法分子作斗爭的勇氣，一旦發(fā)生校園外來侵害事件，全體教職工要同仇敵愾，全力維護學(xué)生的生命安全。

5、中學(xué)、中心小學(xué)、龍泉小學(xué)要盡快增設(shè)或完善校園電子監(jiān)控設(shè)施，加強學(xué)校重要部位和重點時段的安全監(jiān)控，實現(xiàn)人防物防相結(jié)合，消除校園安全監(jiān)控盲點。

6、突出警校共育，治理周邊環(huán)境。積極協(xié)調(diào)公安、工商、文化等部門突出抓好學(xué)校及周邊治安環(huán)境整治和學(xué)校安全的人防、物防、技防工作。形成有利于學(xué)校安全與穩(wěn)定工作的良好社會氛圍。

方案三：綜治維穩(wěn)工作實施方案

一、指導(dǎo)思想和工作目標

按照國務(wù)院《全國綜治維穩(wěn)工作》電視電話會議精神以及省州市各級文件精神，根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府和鎮(zhèn)中心學(xué)校的要求和部署，進一步落實責(zé)任，堅持開展不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處，切實解決群眾反映的突出問題，狠抓影響社會穩(wěn)定的各方面工作，杜絕群體性事件和群死群傷事故，扎實開展平安單位創(chuàng)建活動，大力開展創(chuàng)建和諧校園活動和警校共育活動，切實維護正常的教育教學(xué)秩序和社會穩(wěn)定，確保我校教育教學(xué)工作的持續(xù)安全穩(wěn)定。

二、工作措施

1、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)

充分認識到社會穩(wěn)定、治安綜合治理和校園安全及校園周邊環(huán)境的整治工作在構(gòu)建社會主義和諧社會工作中的地位和作用，也是教育教學(xué)工作正常開展的重要保障。各成員要增強做好社會穩(wěn)定綜治工作的責(zé)任意識，認真履行各自職責(zé)，把全面推進維穩(wěn)、綜治工作，創(chuàng)建平安校園活動的開展，統(tǒng)一到是政治工程，是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)工程，是民心工程的高度上來。成立汪營鎮(zhèn)石壩初級中學(xué)校園綜治維穩(wěn)暨安全衛(wèi)生及周邊環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。

2、落實責(zé)任，健全制度，強化考核

一是按照分級負責(zé)、分級管理、屬地管理、誰主管、誰負責(zé)的管理體制，單位一把手是本轄區(qū)、本學(xué)校維穩(wěn)、綜治工作的第一責(zé)任人，明確學(xué)校的主體責(zé)任，個人的具體責(zé)任，并簽訂目標責(zé)任書予以確定，形成覆蓋教育系統(tǒng)的責(zé)任體系。

二是進一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度、安全工作制度、信訪工作制度、責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度、情況報告制度、督促檢查制度、信息員制度、臺帳制度、掛督辦制度、零報告制度、責(zé)任查究制等制度，確保各項制度適應(yīng)工作需要。

三是嚴格實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究制和一票否決制；堅持把抓維穩(wěn)、綜治和平安校園創(chuàng)建工作的實績與教職工本人的晉職晉級直接掛鉤，獎懲兌現(xiàn)。

三、主要工作及任務(wù)

1、切實做好矛盾糾紛排查化解工作。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，強化措施，做好矛盾糾紛排查、化解和對非正常上訪的處置工作。營造更加和諧和社會氛圍，實現(xiàn)零上訪的目標，確保我校教育事業(yè)的改革和發(fā)展順利推進。

2、安全工作。安全和維穩(wěn)、綜治密不可分，發(fā)生安全事故，處理不當(dāng)或不及時，極有可能影響社會穩(wěn)定。通過提高認識，全面落實責(zé)任，加強機構(gòu)隊伍建設(shè)，鞏固管理體制，優(yōu)化運作機制，進一步落實各項法律法規(guī)和制度要求，消除安全隱患，強化常規(guī)管理，狠抓安全教育，不斷完善工作制度，努力開拓創(chuàng)新。把學(xué)校安全，細節(jié)決定成敗、學(xué)校安全工作務(wù)必精細化管理的管理理念貫穿工作始終，進一步促進安全工作管理制度化、日?；⒁?guī)范化、精細化。突出安全隱患排查整治、安全工作隊伍、校園安全文化建設(shè)和學(xué)校安全工作長效機制建立和完善各項重點工作。

3、突出警校共育，治理周邊環(huán)境。在當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以警校共育為載體，積極協(xié)調(diào)公安、工商、衛(wèi)生防疫、文化教育等部門突出抓好學(xué)校及周邊治安環(huán)境整治和學(xué)校安全的人防、技防工作。形成有利于學(xué)校安全與穩(wěn)定工作的良好社會氛圍。

4、信訪工作。認真組織學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，落實《信訪工作條例》要求。按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅持屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，嚴格落實責(zé)任，把涉及學(xué)校亂收費、師德師風(fēng)、落實教職工待遇以及特困職工的幫扶工作作為重點，做到件件有落實。

5、防邪工作。認真貫徹落實省、市、縣政府關(guān)于防邪工作的意見和決定，強化防邪責(zé)任，加強反邪教教育（要開展以崇尚科學(xué)、反對邪教為主要內(nèi)容的五個一活動。即：上好一堂反邪教課；看一次反邪教影碟；組織一次反邪教的征文；舉辦一次反邪教的主題班會；辦一期黑板報），使師生員工都受到教育，全面形成校園拒絕邪教的良好氛圍。

6、常規(guī)工作。認真落實上級的各項要求，堅持對不穩(wěn)定因素的調(diào)處和校園周邊環(huán)境隱患排查的整治，及時解決各類矛盾糾紛，把影響穩(wěn)定的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，堅持重大問題請示報告制度，確保信息暢通。

五、時間進度

第一階段：研究制定工作方案階段（20xx年5月10日5月15日）。研究擬訂部署維穩(wěn)、綜治工作方案。

第二階段：宣傳發(fā)動階段（5月16日5月25日）。組織教職員工學(xué)習(xí)維穩(wěn)、綜治工作方案，學(xué)習(xí)相關(guān)文件、法律、法規(guī)及規(guī)章制度。

第三階段：重點整治階段（5月25日11月30日）。落實主要工作及任務(wù)，重點針對學(xué)校排查暴露出的問題進行治理整頓。

第四階段：鞏固總結(jié)階段（12月1日12月31日）。對照學(xué)校要求，進行自查、自評、自糾，總結(jié)成績，找出不足，抓好方案的落實，防止問題的反彈。爭取評為維穩(wěn)、綜治工作先進單位。

第四篇：綜治維穩(wěn)工作實施方案

巖腳鎮(zhèn)第一中學(xué)綜治維穩(wěn)工作實施方案 為了進一步貫徹有關(guān)文件精神，認真落實上級維穩(wěn)工作的要求，切實抓好學(xué)校安全穩(wěn)定工作，創(chuàng)建安全、和諧、穩(wěn)定的教育教學(xué)環(huán)境，為學(xué)校健康發(fā)展提供必要的保障，特制定本方案如下。

一、工作目標

1、維護正常的教育教學(xué)秩序，保持良好的教育教學(xué)環(huán)境。

2、杜絕影響正常教學(xué)的事件發(fā)生，確保師生生命財產(chǎn)安全。

3、杜絕影響社會、破壞教育和學(xué)校形象的惡性事件發(fā)生。杜絕師生發(fā)生重大違紀、違法及刑事案件。

4、確保校內(nèi)各種矛盾糾紛及時得到解決。

二、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及成員

組長：帥學(xué)將

副組長：楊華馬定榮

成員：王皓汪華馬定榮楊文海付習(xí)敏田野青羅傳國王金華宋華黃華領(lǐng)及各班主任

三、工作措施

1、排查矛盾，維護穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)小組將堅持每周排查、調(diào)處教師間、師生間及教師與群眾間的矛盾，認真聽取各方面的意見，面對面做好工作，妥善處理各種矛盾，防止矛盾激化，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

2、完善安全穩(wěn)定工作管理機制。

3、加強思想政治、法制教育，增強維護穩(wěn)定的責(zé)任意識、憂患意識。充分利用集會例會、國旗下講話、安全教育日等宣傳陣地，提高師生思想素質(zhì)和法制意識，增強廣大師生防范意識和自我保護意識。不信邪不傳邪，不信謠不傳謠。

4加強黨員隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的模范先鋒作用

5、加強門衛(wèi)登記制度，對社會入校人員一律要登記簽字，杜絕與學(xué)校無關(guān)系的社會閑散人員出入校園，確保師生生命安全。

6、加強敏感時期的值班力度，領(lǐng)導(dǎo)小組成員和值班人員手機24小時開機，確保信息暢通。

7、加強民主建設(shè)，傾聽和維護廣大教職工的合法權(quán)益，在職務(wù)晉升、評模評優(yōu)中，要民主、公開、公正的進行，確保教師間的和諧。

8、對涉日事件，要耐心引導(dǎo)，耐心解釋，杜絕學(xué)生、教師非法集社游行，以免被不法分子利用而影響學(xué)校的穩(wěn)定。

總之，維穩(wěn)需要常抓不懈，警鐘長鳴。維穩(wěn)工作無小事，確保做到事事順利、人人和諧、校園穩(wěn)定，為教育教學(xué)的正常進行保駕護航。

巖腳鎮(zhèn)第一中學(xué)

2013年5月12日

第五篇：醫(yī)院綜治維穩(wěn)工作開展

醫(yī)院綜治維穩(wěn)工作開展

為認真貫徹落實中央、省、市、區(qū)綜合維穩(wěn)工作會議精神，根據(jù)文件精神，按照綜治工作“屬地管理”、“誰主管、誰負責(zé)”的原則，結(jié)合我院實際情況，決定在全院范圍內(nèi)開展綜治維穩(wěn)整治專項行動，制定以下工作方案。

一、總體要求

1、指導(dǎo)思想。以貫徹落實全國、全省綜治維穩(wěn)工作會議精神為指導(dǎo)，堅決貫徹落實綜治委的工作要求，大力開展醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境整治，消除危害醫(yī)患人身安全的公共衛(wèi)生安全隱患，打擊各類違法犯罪活動，著力強化醫(yī)院及周邊綜治維穩(wěn)工作舉措，維護社會安全穩(wěn)定。

2、基本原則。此次整治專項行動，必須遵循“屬地管理、黨政抓總、綜治協(xié)調(diào)、單位聯(lián)動、硬化措施、細化責(zé)任、認真落實、確保平安”的原則，在鎮(zhèn)委、政府及綜治委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮綜治工作的優(yōu)勢，充分發(fā)揮全院職能部門（科室）的優(yōu)勢，形成強大聲勢，務(wù)求取得實效。

3、工作目標。一是認真貫徹落實《食品安全法》，堅決杜絕重大食物中毒，促進飲食場所安全；二是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，成立醫(yī)院綜治維穩(wěn)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，強化院感衛(wèi)生監(jiān)督，提高醫(yī)院整體的治安防控體系。形成源頭預(yù)防有效、內(nèi)部管理有力、外圍防控嚴謹?shù)墓ぷ鞲窬?；三是特別注意影響醫(yī)院安全穩(wěn)定的食物中毒、醫(yī)患糾紛和肇禍精神病人能得到及時處置、解決和收治，保障公眾安全感的明顯增強。

二、工作內(nèi)容和職責(zé)分工

1、集中開展學(xué)習(xí)貫徹上級的宣傳教育活動。各科室要組織全科職工認真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會中央領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神和全國、全省綜治維穩(wěn)會議精神，從講政治的高度，以對黨、對人民負責(zé)的責(zé)任心，責(zé)無旁貸地做好醫(yī)院及周邊、單位安全防范工作。

2、全面開展排查化解消除安全隱患活動。醫(yī)院迅速開展飲食安全隱患大排查，對醫(yī)院周邊的飲食店、小食品攤點及燒烤攤點，要聯(lián)合工商、城管、公安等部門清理整治，堅決取締無證飲食店，把好病從口入關(guān)，防范醫(yī)院及周邊安全事件的發(fā)生，保護醫(yī)護人員及患者的身心健康。

3、全面開展肇禍精神病人收治管控活動。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展肇禍精神病人大排查和精神衛(wèi)生流行病學(xué)調(diào)查，掌握全鎮(zhèn)肇禍精神病人基本情況。對排查的重癥精神病人，送往定點醫(yī)院，并實行臺帳管理，務(wù)必做到全部收治，防止人員失控，危害醫(yī)院及其他公共安全。

4、開展防范和處置醫(yī)療糾紛，維護社會穩(wěn)定的活動。醫(yī)院各科室要以發(fā)生在醫(yī)院及周邊暴力事件為前車之鑒，舉一反三，組織專門力量，全面深入排查醫(yī)患矛盾糾紛。提高醫(yī)療質(zhì)量，強化服務(wù)監(jiān)管，防范醫(yī)療糾紛發(fā)生；針對存在的醫(yī)療糾紛，及時加強醫(yī)患溝通，按照法律和規(guī)章，在區(qū)分輕重緩急，著眼于解決問題，依法妥善化解糾紛；對有思想情緒的患者或者患者家屬要注重教育疏導(dǎo)，對訴求合理合法的盡快解決到位，對訴求不符合法規(guī)的要耐心做解釋工作，真正做到化解糾紛，調(diào)順民心，防止矛盾糾紛激化引發(fā)暴力事件，對無理取鬧的，及時上報，必要時聯(lián)合公安部門堅決依法打擊，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序。

5、開展學(xué)校、幼兒園夏季傳染病防控技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)管活動。春夏之交，是傳染病與季節(jié)性疾病多發(fā)的季節(jié)。相對成年人來比，幼兒、少年兒童的抵抗力和免疫力較弱，一些疾病如手足口病、流感、甲肝、乙腦、腸胃疾病、哮喘肺炎、疹子等都是這個季節(jié)最容易感染的疾病，我院要加強對學(xué)校、幼兒園傳染病防控能力的技術(shù)指導(dǎo)，利用患者門診、住院時機及時宣傳疾病防治知識，鼓勵養(yǎng)成個人良好的衛(wèi)生習(xí)慣，配合衛(wèi)生疾控機構(gòu)督促學(xué)校落實各項衛(wèi)生制度，尤其是學(xué)生晨檢、發(fā)熱缺課學(xué)生的登記跟蹤等，以便疫情能夠做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，防止疫情在校園蔓延。

三、工作機制

1、健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。成立醫(yī)院社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)職能科室為成員，保證各項整治行動落到實處。

2、健全排查機制。定期開展安全隱患大排查，敏感時期要聯(lián)合開展“掃蕩式”排查，確保醫(yī)院各部門排查到位，不留死角，不留盲點，保證醫(yī)院及周邊場所安全穩(wěn)定問題，做到情況清、底數(shù)明。

3、健全信息機制。建立科學(xué)、準確、快速的信息收集，報送制度，使職能科室間情報信息交流共享，確保領(lǐng)導(dǎo)小組成員短時間掌握工作信息，并及時作出工作反應(yīng)。

4、健全運作機制。各科室要積極工作、密切配合，對重點問題和突出隱患實行聯(lián)合整治，形成齊抓共管合力，將安全隱患和問題化解消除在萌芽狀態(tài)。

五、責(zé)任追究

1、明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各科室要把維護醫(yī)院及周邊安全作為一項政治任務(wù)來抓，建立科室責(zé)任制度，形成科室主任負總責(zé)、親自抓，具體抓、深入抓，一級抓一級，層層抓落實。這項工作納入科室年終工作目標管理考評。

2、落實監(jiān)督檢查。院辦公室和防?？埔訌妼Σ惋嫎I(yè)和飲用水等飲食安全工作措施的監(jiān)督檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，切實承擔(dān)維護飲食安全的責(zé)任。

根據(jù)區(qū)維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指示要求，牢固樹立“穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，按照各負其責(zé)，責(zé)任上肩，及時化解，妥善處置的方法。主動、快速、穩(wěn)妥地做好信訪維穩(wěn)工作，結(jié)合我院實際，特制訂如下工作方案：

一、成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)

組長：謝宗賢、成員：周亮、王雷、凡超、朱先德、張文、院長負總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)對口負責(zé)分管信訪維穩(wěn)調(diào)處工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，沈玉霞任信訪維穩(wěn)專干，辦公室負責(zé)日常事務(wù)。

二、工作目標

嚴防發(fā)生規(guī)模集體上訪事件，嚴防發(fā)生上訪人員在重點地區(qū)、敏感部位尋釁滋事事件，嚴防發(fā)生上訪人員接不出、控不住、送不回現(xiàn)象，嚴防發(fā)生過激上訪行為被媒體炒作事件，嚴防發(fā)生因工作人員失職、瀆職造成負面影響，被上級通報批評事件。確保無群體性事件，確保無重大安全事故，確保無非正常上訪。

三、事件處置

實行誰主管誰負責(zé)的原則，一般事件，要求所屬股室把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，不得推向社會和上級，重大事件由局出面協(xié)調(diào)解決。

四、工作要求

1、進一步抓好信訪問題排查化解工作。根據(jù)縣委、縣政府的要求，我院排查出來的問題由信訪專干逐一建立臺帳，實行臺帳管理，切實做到情況明、底子清。各分管領(lǐng)導(dǎo)要全面掌握分管線的人員動態(tài)，在掌握情況后，建立健全排查機制和化解機制，定期召開會議，排查不穩(wěn)定因素，堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，實行“一個問題、一個領(lǐng)導(dǎo)、一個班子、一套方案、一抓到底”的調(diào)處化解機制。對有關(guān)挑頭人員要逐一落實“包案”領(lǐng)導(dǎo)，做到疏導(dǎo)教育和管控到位。

2、加強情報信息工作。我院建立維穩(wěn)情報信息網(wǎng)絡(luò)制度，各科室負責(zé)信息的收集和反饋，要求突發(fā)事件發(fā)生后隨即向院辦公室報告，后由辦公室向衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組報告，一般情況采取月報表形式。重大節(jié)假日及特護期間實行維穩(wěn)情報信息日報制度，每天下午5點前向辦公室報告當(dāng)天的信訪維穩(wěn)情況，及時上報重大信訪信息，決不能發(fā)生遲報、漏報、瞞報、壓報現(xiàn)象。

3、強化責(zé)任追究制度。在春節(jié)、五

一、國慶等重大節(jié)假日等特別防護期間，凡違反信訪工作紀律，工作不落實、不負責(zé)，造成重大群體性事件或進京進省、市非正常上訪等不良影響的，按照有關(guān)規(guī)定,嚴格追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任。

為認真貫徹落實中央、省、市、區(qū)綜合維穩(wěn)工作電視電話會議精神，根據(jù)《章貢區(qū)（含開發(fā)區(qū)）校園及周邊綜治維穩(wěn)整治專項工作方案》，（區(qū)衛(wèi)字〔2010〕67號）的文件精神，按照綜治工作“屬地管理”、“誰主管、誰負責(zé)”的原則，結(jié)合我院實際情況，決定在全院范圍內(nèi)開展綜治維穩(wěn)整治專項行動，制定以下工作方案。

一、總體要求

1、指導(dǎo)思想。以貫徹落實全國、全省綜治維穩(wěn)工作電視電話會議精神為指導(dǎo)，堅決貫徹落實市綜治委《在全市開展校園及周邊安全防范“七項行動”實施方案》的工作要求，大力開展醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境整治，消除危害醫(yī)患人身安全的公共衛(wèi)生安全隱患，打擊各類違法犯罪活動，著力強化醫(yī)院及周邊綜治維穩(wěn)工作舉措，維護社會安全穩(wěn)定。

2、基本原則。此次整治專項行動，必須遵循“屬地管理、黨政抓總、綜治協(xié)調(diào)、單位聯(lián)動、硬化措施、細化責(zé)任、認真落實、確保平安”的原則，在區(qū)委、政府及綜治委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮綜治工作的優(yōu)勢，充分發(fā)揮全院職能部門（科室）的優(yōu)勢，形成強大聲勢，務(wù)求取得實效。

3、工作目標。一是認真貫徹落實《食品安全法》，堅決杜絕重大食物中毒，促進醫(yī)院內(nèi)部飲食場所安全；二是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，成立市立醫(yī)院綜治維穩(wěn)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，加強醫(yī)院警務(wù)室（保衛(wèi)科）、醫(yī)院糾紛辦的建設(shè)和管理，強化院感衛(wèi)生監(jiān)督，提高醫(yī)院整體的治安防控體系。形成源頭預(yù)防有效、內(nèi)部管理有力、外圍防控嚴謹?shù)墓ぷ鞲窬郑蝗翘貏e注意影響醫(yī)院安全穩(wěn)定的食物中毒、醫(yī)患糾紛和肇禍精神病人能得到及時處置、解決和收治，保障公眾安全感的明顯增強。

二、工作內(nèi)容和職責(zé)分工

1、集中開展學(xué)習(xí)貫徹上級對校園及周邊安全整治精神的宣傳教育活動。各科室要組織全科職工認真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會中央領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神和全國、全省綜治維穩(wěn)視頻會議精神，從講政治的高度，以對黨、對人民負責(zé)的責(zé)任心，責(zé)無旁貸地做好醫(yī)院及周邊、單位安全防范工作。（牽頭科室：醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科，責(zé)任單位：醫(yī)院各科室）

2、全面開展排查化解消除安全隱患活動。醫(yī)院感染科和總務(wù)科、醫(yī)院相關(guān)部門迅速開展飲食安全隱患大排查，特別是醫(yī)院食堂、飲用衛(wèi)生水的檢測檢查應(yīng)加大監(jiān)測頻率，發(fā)現(xiàn)問題督促食堂及時限期整改到位。對醫(yī)院周邊的飲食店、小食品攤點及燒烤攤點，要聯(lián)合工商、城管、公安等部門清理整治，堅決取締無證飲食店，把好病從口入關(guān)，防范醫(yī)院及周邊安全事件的發(fā)生，保護醫(yī)護人員及患者的身心健康。（牽頭科室：保衛(wèi)科，責(zé)任科室：院感、總務(wù)科）

3、全面開展肇禍精神病人收治管控活動。在全院范圍內(nèi)開展肇禍精神病人大排查和精神衛(wèi)生流行病學(xué)調(diào)查，掌握全院肇禍精神病人基本情況。對排查的重癥精神病人，送往市第三人民醫(yī)院，并實行臺帳管理，務(wù)必做到全部收治，防止人員失控，危害醫(yī)院及其他公共安全。（牽頭科室：醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科，責(zé)任科室；保衛(wèi)科、全院相關(guān)科室）

4、開展防范和處置醫(yī)療糾紛，維護社會穩(wěn)定的活動。醫(yī)院各科室要以發(fā)生在醫(yī)院及周邊暴力事件為前車之鑒，舉一反三，組織專門力量，全面深入排查醫(yī)患矛盾糾紛。通過醫(yī)院正在開展的以病人為中心的醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院和醫(yī)院等級復(fù)評等工作加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，強化服務(wù)監(jiān)管，防范醫(yī)療糾紛發(fā)生；針對存在的醫(yī)療糾紛，及時加強醫(yī)患溝通，按照法律和規(guī)章，在區(qū)分輕重緩急，著眼于解決問題，依法妥善化解糾紛；對有思想情緒的患者或者患者家屬要注重教育疏導(dǎo)，對訴求合理合法的盡快解決到位，對訴求不符合法規(guī)的要耐心做解釋工作，真正做到化解糾紛，調(diào)順民心，防止矛盾糾紛激化引發(fā)暴力事件，對無理取鬧的，及時上報醫(yī)院保衛(wèi)科、醫(yī)療糾紛辦公室，必要時聯(lián)合公安部門堅決依法打擊，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序。（牽頭科室：保衛(wèi)科、醫(yī)療糾紛辦，責(zé)任科室：醫(yī)療糾紛辦、保衛(wèi)科、醫(yī)院各科室）

5、開展學(xué)校、幼兒園夏季傳染病防控技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)管活動。春夏之交，是傳染病與季節(jié)性疾病多發(fā)的季節(jié)。相對成年人來比，幼兒、少年兒童的抵抗力和免疫力較弱，一些疾病如手足口病、流感、甲肝、乙腦、腸胃疾病、哮喘肺炎、疹子等都是這個季節(jié)最容易感染的疾病，特別是今年手足口病高峰有后延趨勢。我院兒科要加強對學(xué)校、幼兒園傳染病防控能力的技術(shù)指導(dǎo)，利用患者門診、住院時機及時宣傳疾病防治知識，鼓勵養(yǎng)成個人良好的衛(wèi)生習(xí)慣，配合衛(wèi)生疾控機構(gòu)督促學(xué)校落實各項衛(wèi)生制度，尤其是學(xué)生晨檢、發(fā)熱缺課學(xué)生的登記跟蹤等，以便疫情能夠做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，防止疫情在校園蔓延。（牽頭單位：區(qū)疾控中心、醫(yī)院醫(yī)務(wù)科，責(zé)任單位：區(qū)疾控中心、兒科、院感）