第一篇：醫(yī)院工會(huì)工作調(diào)研報(bào)告

關(guān)于工會(huì)的調(diào)研報(bào)告

為了準(zhǔn)確了解當(dāng)前醫(yī)院職工隊(duì)伍思想狀況，分析、摸清職工群眾特別是一線工作人員的思想脈博，把廣大職工的思想和行為統(tǒng)一到中央和市委的決策部署上來，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大職工群眾的積極性、創(chuàng)造性，按照市醫(yī)務(wù)工會(huì)要求，認(rèn)真開展了工會(huì)工作基本情況調(diào)研。

院工會(huì)通過問卷調(diào)查的形式，對(duì)本院職工隊(duì)伍的思想狀況進(jìn)行了調(diào)查研究。調(diào)研范圍包括全院24個(gè)科室，涉及職工800余人。調(diào)研情況如下：

一、職工隊(duì)伍的思想狀況

(一）醫(yī)院和職工對(duì)醫(yī)改關(guān)心和擔(dān)憂的問題，對(duì)目前推出的取消藥品加成、醫(yī)藥分家以及公立醫(yī)院改革等是否贊成。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院職工最關(guān)注的是牽扯到自己切身利益的重大問題，即醫(yī)改之后，收入是否會(huì)受到影響。對(duì)于公立醫(yī)院改革中取消藥品加成、醫(yī)藥分家等舉措，醫(yī)院職工指出取消藥品加成，意味著醫(yī)院所售藥品以購進(jìn)價(jià)賣給患者。長期以來，我國公立醫(yī)院執(zhí)行“藥品加成”政策，即對(duì)進(jìn)院西藥在核定進(jìn)價(jià)基礎(chǔ)上加成15%、中藥加成25%賣給病人。更因?yàn)閷⒓映僧?dāng)成了“搖錢樹”，大處方在醫(yī)院滿天飛。世界銀行的報(bào)告顯示，大多數(shù)國家藥品費(fèi)用占全部衛(wèi)生支出的15％～40％。而我國這一比例卻高達(dá)52％。統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，大處方每年浪費(fèi)了我國37％的醫(yī)療費(fèi)用?，F(xiàn)在藥品加成取消了，當(dāng)然會(huì)大大減輕患者的負(fù)擔(dān)。同樣道理，醫(yī)藥分家實(shí)施后，醫(yī)藥分家有利于打破醫(yī)院對(duì)藥品的壟斷權(quán)，從而促進(jìn)藥品價(jià)格的市場化，使患者能夠買到低價(jià)的藥品；同時(shí)有利于打破醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”的格局，促使醫(yī)院把更多功夫用在為患者治病上，而不是用在開大處方和“賣藥”上，可望有效緩解患者“看病貴”之苦。

但有一點(diǎn)不容忽視，取消醫(yī)藥加成以及實(shí)行醫(yī)藥分家后，醫(yī)院收入中占絕大部分的藥品收入將大幅下降。門診藥房收入的損失必然導(dǎo)致財(cái)政應(yīng)補(bǔ)助款額的增加，若政府財(cái)政補(bǔ)助不能及時(shí)到位，勢必會(huì)使醫(yī)院資金緊張，從而影響醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。青島市衛(wèi)生局曾經(jīng)做過測算，醫(yī)院門診藥房的剝離，將直接導(dǎo)致1億元收入的減少，這一億元的缺口若要靠提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，還需要在物價(jià)部門開價(jià)格聽證會(huì);而全部由財(cái)政來補(bǔ)貼，對(duì)財(cái)政的壓力是不言而喻的。在財(cái)政沒有補(bǔ)貼到位的情況下，開展試點(diǎn)的條件并不具備。

（二）醫(yī)院和職工對(duì)醫(yī)改有怎樣的期待，有哪些要求和主張。

1、期待改善醫(yī)院服務(wù)，使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。通過采取提供預(yù)約診療服務(wù)，暢通急診綠色通道，優(yōu)化服務(wù)流程，按病情分類診療等措施，努力縮短病人等候時(shí)間。建立患者投訴管理機(jī)制，及時(shí)有效處理患者投訴和醫(yī)療糾紛，這樣也減輕了醫(yī)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也更利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

2、期待醫(yī)改打破“大鍋飯”的用人機(jī)制，加強(qiáng)引入市場考核機(jī)制。職工更愿意醫(yī)院加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理，建立以服務(wù)質(zhì)量為核心、以崗位責(zé)任與績效為基礎(chǔ)的考核和激勵(lì)制度，加大考核力度，從而杜絕惰性機(jī)制的存在。要防止公立醫(yī)院改革重走過去大包大攬、吃大鍋飯、醫(yī)生沒有積極性的回頭路。公立醫(yī)院要在國家政策引導(dǎo)下，改革人事管理和分配制度，建立績效考核機(jī)制，重點(diǎn)考核醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生提供醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)和量，調(diào)動(dòng)醫(yī)生的積極性，患者也將最終得益。政府還應(yīng)該重點(diǎn)思考醫(yī)療機(jī)構(gòu)的布局規(guī)劃和醫(yī)院的功能定位，避免重復(fù)投資和資源浪費(fèi)。

（三）績效工資應(yīng)該向哪部分人傾斜。

經(jīng)過調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)，對(duì)于“績效工資應(yīng)該向哪一部分人傾斜”這一問題，95%的答題者都選在應(yīng)向臨床一線工作人員傾斜。

原因是顯而易見的，績效工資則主要體現(xiàn)工作人員的成績和貢獻(xiàn)，是收入分配中“活”的部分。拉開收入差距的部分，就在于績效工資。事業(yè)單位的績效工資和企業(yè)不通。事業(yè)單位的績效工資要和事業(yè)單位的屬性相符。衛(wèi)生事業(yè)單位的績效工資，就是要更好地體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)與公共衛(wèi)生服務(wù)的公平性，激勵(lì)導(dǎo)向要與衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)相符，體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、水平和社會(huì)公益性，激勵(lì)從業(yè)人員提供更好的服務(wù)。對(duì)于已經(jīng)明確衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施崗位績效工資制度，這次公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位比其他事業(yè)單位先實(shí)施績效工資，是國家對(duì)公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生工作人員的重大鼓勵(lì)。根據(jù)醫(yī)改政策，績效工資的核定，要和當(dāng)?shù)厥聵I(yè)單位工作人員平均工資水平相銜接。在艱苦一線工作的公衛(wèi)人員和醫(yī)務(wù)人員，工資收入一般都低于這個(gè)水平，也是長期以來基層人才流失的原因之一。實(shí)施績效工資，提高他們的待遇，保障基層的收入，可以穩(wěn)定隊(duì)伍，吸引專業(yè)技術(shù)人才到基層安心工作。

事業(yè)單位千差萬別，每個(gè)單位內(nèi)部的專業(yè)分工又極不相同，對(duì)于大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，制定一個(gè)既有充分激勵(lì)作用又能很好體現(xiàn)社會(huì)事業(yè)特點(diǎn)的績效工資方案，不是一件容易的事情。如何通過績效工資改革，真正提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，充分體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)服務(wù)的價(jià)值?我院認(rèn)為公立醫(yī)院績效工資改革應(yīng)突出以下理念。

1、鼓勵(lì)探索費(fèi)用最低路徑

醫(yī)院與生產(chǎn)型企業(yè)是不同的，由于信息不對(duì)稱，客觀上醫(yī)生是患者的代理人，用什么藥，選擇什么術(shù)式往往是醫(yī)生決定的，如果患者消費(fèi)越多，醫(yī)生拿的提成越多的話，一定會(huì)出現(xiàn)多開藥、多用耗材等過度醫(yī)療的問題，也就是供給誘導(dǎo)需求。因此在制定公立醫(yī)院績效工資方案時(shí)不能多收多得，應(yīng)把患者的利益放在首位。既往的公立醫(yī)院績效考核，各單位都將藥品收入不列入績效考核指標(biāo)，這在一定程度上減少了不合理用藥的現(xiàn)象。衛(wèi)生部已公布了國家基本藥品目錄，307種入選的藥品都是患者治療的基本藥品，建議主管部門針對(duì)不同級(jí)別的醫(yī)院設(shè)臵不同的目錄藥品所占比例，使用比例越高越應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)，反之給予一定的扣罰。

目前正在推行的臨床路徑是某些疾病標(biāo)準(zhǔn)化診斷和治療程序，既能提高醫(yī)療質(zhì)量又有助于控制成本。績效工資方案應(yīng)鼓勵(lì)探索并實(shí)施保證醫(yī)療質(zhì)量和安全前提下的費(fèi)用最低路徑，越省錢越應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，因此不是多收多得。就具體病例而言，少收入反而能多給績效。醫(yī)療從業(yè)人員的道德素養(yǎng)是行業(yè)發(fā)展的生命。企業(yè)中道德素養(yǎng)差的人可以生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，但醫(yī)院中道德素養(yǎng)差的人永遠(yuǎn)得不到病人的認(rèn)可。建議將誠信服務(wù)評(píng)價(jià)體系、個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案等考核手段引入到績效工資改革中去，這有助于突出公立醫(yī)院的公益性，提升醫(yī)院的核心競爭力。

2、鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新 制定績效工資方案時(shí)應(yīng)該有導(dǎo)向性，激勵(lì)員工引進(jìn)、實(shí)施創(chuàng)新技術(shù)。技術(shù)有兩種，一種是高新技術(shù)，另一種是適宜性技術(shù)，都應(yīng)予以激勵(lì)。高新技術(shù)需要高精尖的設(shè)備、儀器和耗材。雖然醫(yī)院的投入大，但是往往代表學(xué)科發(fā)展的前沿，是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，可以根據(jù)新技術(shù)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)公益程度來進(jìn)行激勵(lì)。適宜性技術(shù)是臨床效果好、過程相對(duì)簡單、費(fèi)用比較低廉的技術(shù)，適于在設(shè)備和器械相對(duì)簡單的條件下應(yīng)用，更適合中國的國情。在為患者提供相同治療的前提下，應(yīng)通過節(jié)省下來的費(fèi)用、推廣價(jià)值以及其他社會(huì)效益等指標(biāo)進(jìn)行績效考核。大型公立醫(yī)院的專業(yè)分科多，專業(yè)之間的風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)含量、價(jià)值體現(xiàn)相差甚大，很難拿出一個(gè)非常合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這也是績效工資改革的主要難點(diǎn)之一。

3、實(shí)施過程公開透明

績效工資改革的具體實(shí)施方案(細(xì)則)應(yīng)堅(jiān)持“公正、公平、公開”的原則?？冃Ч芾碇贫纫獜V泛聽取職工意見，考評(píng)實(shí)施方案(細(xì)則)必須經(jīng)過職代會(huì)討論通過，但應(yīng)杜絕以投票的形式通過。實(shí)施考核的全過程要公開透明，走民主程序，切實(shí)做到公平、公正，隨時(shí)接受職工的監(jiān)督和質(zhì)詢?？己肆炕?jǐn)?shù)揭曉后，要進(jìn)行公示。同時(shí)要安排好各類人員的績效工資關(guān)系，在分配標(biāo)準(zhǔn)上向一線工作人員、關(guān)鍵重要崗位人員和績效突出、貢獻(xiàn)大的人員傾斜。還要把績效考核與績效工資分配緊密聯(lián)系起來，根據(jù)考核結(jié)果分配績效工資?，F(xiàn)有醫(yī)療體制下，公立醫(yī)院的績效工資由財(cái)政全額撥付顯然是不現(xiàn)實(shí)的。應(yīng)堅(jiān)持醫(yī)院自籌為主和財(cái)政撥付為輔的原則。財(cái)政撥付應(yīng)該用于突出公益性方面的獎(jiǎng)勵(lì)，如多使用國家基本藥物目錄內(nèi)的藥品，采用適宜性技術(shù)，優(yōu)化臨床路徑，行風(fēng)評(píng)價(jià)優(yōu)秀等方面，也可以理解為政府花錢替病人購買服務(wù)。醫(yī)院自籌的資金用于激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，多勞而不多收的部分。

總之，推行聘用制度和崗位管理制度，嚴(yán)格工資總額管理，實(shí)行以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為主的綜合績效考核和崗位績效工資制度能有效調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。

二、院務(wù)公開 我院院務(wù)公開堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，抓住熱點(diǎn)問題，突出公開重點(diǎn)，要把群眾普遍關(guān)心和單位職工利益密切相關(guān)的事項(xiàng)適時(shí)向社會(huì)公開或向單位內(nèi)部公開。

（一）向社會(huì)公開的主要內(nèi)容

1、服務(wù)信息

（1）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設(shè)臵。

（2）主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況，或提供查詢服務(wù)。

（3）門診、急診、住院的就診程序，醫(yī)師、護(hù)士值班安排。（4）工作人員上崗應(yīng)佩戴有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌。

2、價(jià)格信息

（1）常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。

（2）常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格。（3）提供服務(wù)的價(jià)格查詢服務(wù)。

3、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)信息

（1）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定。（2）醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。

（3）按有關(guān)規(guī)定納入上級(jí)集中招標(biāo)采購項(xiàng)目的采購信息。（4）其他擬招標(biāo)采購的信息。

（二）向患者公開的主要內(nèi)容

1、收費(fèi)信息

（1）住院病人實(shí)行費(fèi)用“每日清”制度，醫(yī)院每天通過適當(dāng)方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況，或提供費(fèi)用查詢服務(wù)，出院時(shí)提供總費(fèi)用清單。

（2）為門診患者提供費(fèi)用清單。

2、按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)。

（三）向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容

1、單位重大決策、年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算主要情況，重要人事任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用情況。

2、重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況。

3、科室獎(jiǎng)金分配、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn)等科室管理等情況。

4、崗位設(shè)臵、崗位評(píng)聘、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，獎(jiǎng)懲辦法和薪酬體系。

5、糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話

6、領(lǐng)導(dǎo)干部收入、住房、用車、、配偶子女就學(xué)從業(yè)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、出差出國等情況。

7、單位規(guī)章制度，各職能部門的職責(zé)、部門負(fù)責(zé)人姓名和電話等。

8、職工的工資、福利、保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等涉及職工切身利益的重要事項(xiàng)。

9、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部民主評(píng)議的情況，干部選拔任用、輪崗、交流、考核情況。

10、重大科研課題的立項(xiàng)及經(jīng)費(fèi)使用情況，科研開發(fā)、科研成果的轉(zhuǎn)化及社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益情況。

11、其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關(guān)心的事項(xiàng)。

（四）院務(wù)公開的主要形式

近年來我院院務(wù)公開探索形成了一些行之有效的方式和經(jīng)驗(yàn)，2008年要進(jìn)一步總結(jié)、完善和推廣這些方式和經(jīng)驗(yàn)，確保院務(wù)公開工作的深入開展。

1、在向社會(huì)公開方面，按照便于群眾知情、方便群眾辦事、有利群眾監(jiān)督的要求，設(shè)立對(duì)外公開信息欄和監(jiān)督電話等設(shè)施，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身?xiàng)l件，本著便利、快捷、有效的原則，采取多種形式實(shí)行公開。通過設(shè)臵醫(yī)務(wù)公開欄、公示牌，通過報(bào)刊、廣播、電視等各種媒體，發(fā)放患者須知、就醫(yī)指南等形式進(jìn)行公開。積極推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，密切醫(yī)患關(guān)系，公開服務(wù)信息。還可定期召開院外監(jiān)督員會(huì)議、工休座談會(huì)，向住院、出院病人(服務(wù)對(duì)象)進(jìn)行問卷調(diào)查，向社會(huì)和群眾廣泛征求意見。努力打造“肺腑之情，關(guān)愛生命”服務(wù)品牌。

⑴在門診、病房以及對(duì)公眾服務(wù)窗口等明顯位臵設(shè)立公開專欄、宣傳櫥窗、公告欄；

⑵編印、發(fā)放院刊等有關(guān)資料； ⑶通過院內(nèi)網(wǎng)站公開； ⑷建立領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱等。⑸制訂院務(wù)公開目錄。

2、在向單位內(nèi)部公開方面，按照中央《兩辦》要求，以職工代表大會(huì)或職工大會(huì)為公開的主要實(shí)現(xiàn)形式，切實(shí)發(fā)揮職工代表大會(huì)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用。切實(shí)運(yùn)用好職工代表大會(huì)這一法定的職工參與民主管理、進(jìn)行民主監(jiān)督的基本形式，凡是法律和政策規(guī)定必須經(jīng)職代會(huì)審議、通過、決定的重大事項(xiàng)，必須由職代會(huì)審議、通過、決定。另外利用周會(huì)、職工座談會(huì)以及單位的院務(wù)公開欄、院刊等多種形式公開具體事項(xiàng)。

⑴每年至少召開兩次職工代表大會(huì)或職工大會(huì)。⑵設(shè)立院務(wù)公開欄、院內(nèi)信息等公開設(shè)施。⑶召開職工座談。

⑷建立科務(wù)公開欄、公開簿等。

醫(yī)院積極地推進(jìn)電子院務(wù)的建設(shè)，力爭充分運(yùn)用電子網(wǎng)絡(luò)提高管理的效率和院務(wù)透明度，使社會(huì)公眾和單位職工獲得更廣泛、更便捷的信息和服務(wù)。要堅(jiān)持和完善多年來行之有效的設(shè)立征求意見箱、投訴舉報(bào)電話等形式。

三、工會(huì)工作的其他方面

工會(huì)工作的總體思路是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步明確衛(wèi)生事業(yè)和工會(huì)組織對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的重要地位和作用，牢固樹立中國特色社會(huì)主義工會(huì)維權(quán)觀，繼續(xù)貫徹“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，調(diào)整大局，服務(wù)中心，凝聚力量，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工為實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)而建功立業(yè)。加強(qiáng)職工民主管理，規(guī)范職代會(huì)制度建設(shè)。完善機(jī)制，創(chuàng)新方式，努力開創(chuàng)工會(huì)工作的新局面。

（一）深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，積極開展思想和職業(yè)道德教育，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

醫(yī)院工會(huì)立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍，堅(jiān)持以黨的十七大精神，“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，采取各種形式加強(qiáng)職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，采取各種形式開展教育工作。通過宣傳欄、院刊、各工會(huì)小組集體學(xué)習(xí)、院外聘專家講課等方式組織職工學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神，開展共產(chǎn)主義理想教育，結(jié)合醫(yī)院的社會(huì)主義道德觀教育，樹立職工正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，使他們愛崗敬業(yè)。另外積極開展職業(yè)道德教育和法制教育，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工會(huì)章程》、《工會(huì)法》、《勞動(dòng)合同法》等。培養(yǎng)職工法制觀念，以法行醫(yī)思想得到了樹立，為投身于醫(yī)療服務(wù)中打好了思想基礎(chǔ)，廣泛開展《勞動(dòng)合同法》的學(xué)習(xí)宣傳，以利于最大限度的保護(hù)職工的合法權(quán)益。

（二）健全職代會(huì)制度建設(shè)，加強(qiáng)院務(wù)公開民主管理，創(chuàng)建和諧衛(wèi)生環(huán)境

1、醫(yī)院工會(huì)根據(jù)《工會(huì)法》、《中國工會(huì)章程》的要求，深入貫徹實(shí)施《山東省企業(yè)職工代表大會(huì)條例》、《青島市衛(wèi)生系統(tǒng)職代會(huì)工作辦法》等條規(guī)，進(jìn)一步加強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè)，繼續(xù)開展職代會(huì)星級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)。

工會(huì)組織全院廣大職工按照《青島市衛(wèi)生系統(tǒng)職代會(huì)工作辦法》的要求，努力從提高思想認(rèn)識(shí)，完善民主管理制度，規(guī)范運(yùn)作形式入手，按照“職代會(huì)的星級(jí)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)”標(biāo)準(zhǔn)，開好每一次職代會(huì)，使醫(yī)院職代會(huì)制度建設(shè)規(guī)范化，切實(shí)發(fā)揮了職代會(huì)在加強(qiáng)職工民主管理，維護(hù)職工合法權(quán)益方面的作用，切實(shí)做到了院長工作報(bào)告、醫(yī)院長遠(yuǎn)規(guī)劃重大經(jīng)營事項(xiàng)，以及涉及群眾職工切身利益的事項(xiàng)，必須由職代會(huì)審議通過，并在職代會(huì)上民主評(píng)議了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。

2、加大措施鞏固和推展了院務(wù)公開工作，醫(yī)院深入貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》的具體要求，在鞏固以往醫(yī)院的職代會(huì)為基本形式的院務(wù)公開、科務(wù)公開的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓院務(wù)公開工作向社會(huì)公開。醫(yī)院及時(shí)調(diào)整院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，提高認(rèn)識(shí)，借鑒ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)體系，使院務(wù)公開工作內(nèi)容更細(xì)化，納入到醫(yī)院管理的科學(xué)化理論化體系，使院務(wù)公開工作逐步制度化、規(guī)范化、程序化。利用網(wǎng)站、宣傳欄、院刊等各種方式積極向社會(huì)公開醫(yī)院的價(jià)格、服務(wù)、監(jiān)督電話等。另外每年還聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)醫(yī)院的工作進(jìn)行檢查。

3、積極探索協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系工作機(jī)制，推動(dòng)和諧單位創(chuàng)建。我院以《勞動(dòng)合同法》學(xué)習(xí)為契機(jī)，提高聘用制人員的各項(xiàng)待遇，保障他們的合法權(quán)益，積極發(fā)揮工會(huì)與行政職能會(huì)議的協(xié)調(diào)機(jī)制作用。醫(yī)院出臺(tái)了《醫(yī)院自聘人員管理辦法》來保障勞動(dòng)關(guān)系的和諧與穩(wěn)定。按照市醫(yī)務(wù)工會(huì)的要求，積極開展了《勞動(dòng)合同法》的調(diào)研工作，掌握了醫(yī)院勞動(dòng)合同管理的第一手資料。醫(yī)院還將根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的要求，繼續(xù)做好該方面的工作。

（三）做好源頭參與，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益

醫(yī)院工會(huì)工作人員積極深入基層了解職工思想狀況，認(rèn)真聽取職工群眾的意見和呼聲。在職代會(huì)召開期間針對(duì)職工的議案積極組織各相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)落實(shí)，落實(shí)率100%。工會(huì)對(duì)職工的婚喪嫁娶，全由行政部門一同慰問探望，每逢春節(jié)節(jié)日對(duì)離退休職工進(jìn)行慰問和探訪，每有職工生病或住院，都前去看望，對(duì)各位生活有困難的職工給予了補(bǔ)助。每年為全院職工進(jìn)行體檢檢查，為查出問題的職工積極組織專家會(huì)診，積極治療，保證了治療效果，另外還為職工購買了職工互助保險(xiǎn)，解除了他們的后顧之憂。

（四）加強(qiáng)女職工組織建設(shè)。

醫(yī)院堅(jiān)持女職工組織建設(shè)與工會(huì)同步進(jìn)行的原則，深入開展了創(chuàng)建“女職工工作示范單位”活動(dòng)，并積極組織女職工參加各種健康向上的文體活動(dòng)。

（五）加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)干部隊(duì)伍素質(zhì)。

按照加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)及把工會(huì)干部培養(yǎng)成“三家”的要求，加大了培訓(xùn)工作力度，突出抓醫(yī)院工會(huì)干部和職工代表的培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)干部和職工代表的作用建設(shè)。依法加大收繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)的工作力度，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)財(cái)務(wù)管理制度，切實(shí)將工會(huì)經(jīng)費(fèi)收、管、用好。

縱觀工會(huì)工作，正是由于有院黨委及市醫(yī)務(wù)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)，有全院廣大職工積極參與，有工會(huì)工作人員的積極努力，才取得了一定的成績，同時(shí)我們也看到了工會(huì)工作的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，我們一定會(huì)努力工作，開創(chuàng)工會(huì)工作新局面！

第二篇：工會(huì)工作調(diào)研報(bào)告

工會(huì)工作調(diào)研報(bào)告

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，經(jīng)濟(jì)關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻變化。企業(yè)組織方式、經(jīng)營方式、用工方式、分配方式趨于多樣化，各種矛盾和利益關(guān)系更為復(fù)雜，新形勢對(duì)工會(huì)工作提出了新的更高要求，在面對(duì)適應(yīng)金融危機(jī)挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式新的實(shí)踐中，企業(yè)工會(huì)面臨一些新情況和新問題，為認(rèn)真貫徹落實(shí)全總關(guān)于發(fā)揮工會(huì)組織在維權(quán)、維穩(wěn)中作用的重要批示精神，按照全總的統(tǒng)一部署，工會(huì)中的突出問題，工作難點(diǎn)和重點(diǎn)，深入項(xiàng)目一線，深入職工中開展集中調(diào)研，特別是對(duì)非公有制企業(yè)中的勞動(dòng)關(guān)系矛盾突出問題進(jìn)行排查，了解和掌握非公企業(yè)工會(huì)組建及發(fā)揮作用等方面的情況進(jìn)行調(diào)研，以找弱點(diǎn)查不足為主線，就如何做好新時(shí)期企業(yè)工會(huì)工作開展了調(diào)查活動(dòng)，現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果總結(jié)如下：

一、工會(huì)工作開展的基本情況

為認(rèn)真貫徹落實(shí)全總重要批示精神，此次調(diào)研我們做了較為充分的準(zhǔn)備，為得到更客觀準(zhǔn)確的基層情況，我們直接深入基層、深入企業(yè)，深入職工中，了解一線職工和會(huì)員的狀況和看法，采取多種形式展開調(diào)研，以問卷調(diào)查，個(gè)別訪談為重點(diǎn)，了解他們對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和工會(huì)的認(rèn)識(shí)，掌握非公企業(yè)工會(huì)組建及發(fā)揮作用的情況。

一是工會(huì)組織機(jī)構(gòu)健全，會(huì)員發(fā)展工作開展好。各個(gè)企業(yè)在建立工會(huì)委員會(huì)的基礎(chǔ)上，均相應(yīng)設(shè)立有女工委、經(jīng)審委和勞動(dòng)保護(hù)及勞動(dòng)爭議調(diào)解等專門的機(jī)構(gòu)，為扎實(shí)有效地推進(jìn)工會(huì)工作提供了組織保障。同時(shí)，組織職工入會(huì)工作認(rèn)真扎實(shí)，會(huì)員發(fā)展率較高，入會(huì)率基本上達(dá)到90%以上，說明了工會(huì)組織對(duì)廣大職工群眾有較強(qiáng)的吸引力和凝聚力。

二是企業(yè)組織職工參與民主管理和維護(hù)職工合法權(quán)益方面有待加強(qiáng)。各企業(yè)工會(huì)干部普遍認(rèn)為，非公企業(yè)工會(huì)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，探索性地尋找出一個(gè)既符合國家法律法規(guī)、方針政策要求，又能讓企業(yè)所有者和管理層認(rèn)同的切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，在緊緊圍繞提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益中心工作的基礎(chǔ)上，采取循序漸進(jìn)的方式實(shí)現(xiàn)依法維權(quán)，實(shí)現(xiàn)雙贏，避免?一刀切?的簡單化方式?；鶎庸?huì)通過不懈努力，積極與企業(yè)管理層進(jìn)行有效溝通，堅(jiān)持做到每年召開一次職工代表會(huì)議，認(rèn)真履行廠務(wù)公開制度，及時(shí)向企業(yè)管理層表達(dá)職工訴求和意愿，當(dāng)好企業(yè)與職工的橋梁，不僅調(diào)動(dòng)了廣大職工參與企業(yè)建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)力的提高，而且得到了業(yè)主的充分信任，使公司工會(huì)下發(fā)的文件等同于公司行政文件的效力。

三是企業(yè)執(zhí)行國家勞動(dòng)保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的情況普遍較好。本次所到企業(yè)均依照《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定簽訂了勞動(dòng)合同、集體勞動(dòng)合同和各專項(xiàng)合同，依法為職工繳納了各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，并且在執(zhí)行國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等方面的政策、法律法規(guī)上做到有目標(biāo)責(zé)任、有具體措施、有考核制度、有獎(jiǎng)懲辦法，體現(xiàn)出良好的依法經(jīng)營理念，值得總結(jié)和推廣。

四是企業(yè)的工會(huì)干部精神狀態(tài)好，工會(huì)活動(dòng)開展得豐富多彩，職工基本滿意。在調(diào)研中我們明顯感受到了基層工會(huì)干部飽滿的工作熱情和良好的精神面貌，并被他們肩負(fù)使命、勇挑重?fù)?dān)的敬業(yè)精神所感染。各個(gè)基層工會(huì)組織都能夠積極圍繞企業(yè)中心工作服務(wù)，在組織職工開展各式各樣、豐富多彩的文體活動(dòng)的同時(shí)，千方百計(jì)地組織職工參與?當(dāng)好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康?立功競賽活動(dòng)，把技術(shù)練兵、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)作為提升職工素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的平臺(tái)，動(dòng)員全體職工爭當(dāng)崗位技術(shù)能手，力爭一專多能，并結(jié)合創(chuàng)建?學(xué)習(xí)型組織?、爭當(dāng)?知識(shí)型職工?活動(dòng)，鼓勵(lì)職工參加各類知識(shí)培訓(xùn)，還建議企業(yè)行政制定出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)了職工的參與熱情。職工普遍反映工會(huì)工作有聲有色，職工滿意度較高。

五是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感較強(qiáng)，勞動(dòng)關(guān)系基本和諧。本次調(diào)研重點(diǎn)走訪的5戶企業(yè)均為不同行業(yè)的典型代表，企業(yè)的社會(huì)形象較好，企業(yè)業(yè)主、經(jīng)營者均有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，管理方式較為人性化，應(yīng)該堅(jiān)持?科學(xué)管理，無情制度，有情操作?。大部分基層工會(huì)組織通過積極溝通和努力爭取，使各企業(yè)對(duì)職工實(shí)行了住房、交通補(bǔ)助和當(dāng)班員工中餐補(bǔ)貼等多項(xiàng)福利政策，并建立有相應(yīng)的職工就醫(yī)、職工子女入學(xué)、職工直系親屬亡故、困難職工救濟(jì)等等補(bǔ)助辦法，部分企業(yè)的福利待遇甚至高于國有企業(yè)。這一切都極大地增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和職工的歸屬感，促進(jìn)了企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧，職工幸福指數(shù)較高。

二、存在問題

1、工會(huì)自身宣傳力度不夠。職工未能全面了解工會(huì)的性質(zhì)、作用及職能，未能真正有效依靠工會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)益，職工反映訴求渠道不暢。

2、企業(yè)工會(huì)在思想認(rèn)識(shí)上未達(dá)到一定高度，未能真正樹立為職工服務(wù)的思想，作用發(fā)揮有待加強(qiáng)。

3、職工對(duì)企業(yè)的監(jiān)督力度不夠。企業(yè)職工及企業(yè)工會(huì)代表職工的監(jiān)督能力不強(qiáng)，未能深入到各個(gè)層面，積極發(fā)揮工會(huì)組織的監(jiān)督職能，致使企業(yè)在執(zhí)行國家法律法規(guī)方面，企業(yè)職工未能參與有效監(jiān)督。

4、企業(yè)組織職工在簽訂集體合同，對(duì)工資進(jìn)行集體協(xié)商等方面存在不足，合同標(biāo)準(zhǔn)低，未能充分利用職代會(huì)、廠務(wù)公開等民主管理形式開展維權(quán)工作。

5、企業(yè)工會(huì)維權(quán)力度不夠，未能充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)組織作用，更好的為職工服務(wù)。

6、企業(yè)工會(huì)專、兼職干部不足，工作力度不夠，不能滿足職工維權(quán)的需要，不能很好的發(fā)揮工會(huì)的作用。

三、建議及思考

1、加強(qiáng)宣傳，營造良好輿論氛圍。在廣大職工中大力開展宣傳教育，使職工能夠全面了解工會(huì)性質(zhì)、作用及職能，能很好的利用工會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益，特別是對(duì)企業(yè)經(jīng)營者加強(qiáng)新時(shí)期工會(huì)作用認(rèn)識(shí)的宣傳，重點(diǎn)宣傳《企業(yè)工會(huì)工作條例》以及工會(huì)服務(wù)職能。在宣傳時(shí)，要注意形式的多樣化，通過座談會(huì)、培訓(xùn)班、知識(shí)講座，召開企業(yè)工會(huì)建設(shè)現(xiàn)場交流會(huì)，通過為企業(yè)職工提供服務(wù)和保障，在解決企業(yè)建設(shè)和發(fā)展中的問題、調(diào)處有關(guān)矛盾時(shí)，讓廣大職工全面了解工會(huì)的性質(zhì)及職能。同時(shí)，對(duì)企業(yè)業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn)教育，強(qiáng)化業(yè)主對(duì)企業(yè)工會(huì)工作的認(rèn)識(shí)和了解，真正樹立為職工服務(wù)的思想，要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者充分認(rèn)識(shí)發(fā)揮工會(huì)組織作用，依靠職工辦企業(yè)的重要性和必要性，帶領(lǐng)職工與企業(yè)同心協(xié)力、同舟共濟(jì)，為企業(yè)健康發(fā)展作貢獻(xiàn)。

2、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，發(fā)揮工會(huì)組織在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定中的作用。在本地、本行業(yè)加大工會(huì)組建力度，不斷擴(kuò)大工會(huì)組織的覆蓋面和影響力。繼續(xù)在非公企業(yè)開展?黨建帶工建，黨工共建?工作，黨組織要支持非公企業(yè)依法建立工會(huì)組織，已建立黨組織尚未建立工會(huì)組織的，黨組織要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件建立工會(huì)組織。對(duì)既未建立黨組織也未建立工會(huì)組織的，同步考慮籌建。健全完善黨工共建工作機(jī)制，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，一級(jí)促一級(jí)，做到同布臵、同檢查、同落實(shí)，使?黨工共建?落到實(shí)處。建立健全工會(huì)組織，明確建會(huì)思路，動(dòng)員社會(huì)力量，采取切實(shí)有力的措施，以保證最大限度地把我區(qū)職工組織到工會(huì)中來，維護(hù)他們的合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

3、加強(qiáng)部門聯(lián)合協(xié)作機(jī)制，支持開展創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)系列活動(dòng)。通過工會(huì)、勞動(dòng)、工商等部門推動(dòng)企業(yè)及時(shí)與職工簽訂勞動(dòng)合同，擴(kuò)大工資協(xié)商范圍，提高集體合同質(zhì)量。大力開展?合格職工之家?、?和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)?評(píng)選命名和?雙愛雙評(píng)?活動(dòng)，努力把企業(yè)工會(huì)建設(shè)成為業(yè)主擁護(hù)，職工滿意的職工之家。積極?創(chuàng)建先進(jìn)?和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)活動(dòng)，積極開展?三好一無?創(chuàng)建活動(dòng)，即：政策法規(guī)執(zhí)行好；各項(xiàng)制度建設(shè)好；職工權(quán)益落實(shí)好；無一票否決情況。以積極的行動(dòng)，有力的措施，把員工放在心上，把關(guān)愛落到實(shí)處，推動(dòng)建立互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。

4、加強(qiáng)監(jiān)督，擴(kuò)大民主，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。加強(qiáng)職工及工會(huì)組織對(duì)企業(yè)的監(jiān)督，引導(dǎo)企業(yè)制定職工監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)制度，推選監(jiān)督員，組織監(jiān)督員參加培訓(xùn)，規(guī)范職工監(jiān)督員的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)這四項(xiàng)基本權(quán)利，并進(jìn)一步明確職工監(jiān)督的基本職責(zé)，增強(qiáng)監(jiān)督意識(shí)，及時(shí)向有關(guān)部門提出建議和反映情況，以達(dá)到監(jiān)督的目的。堅(jiān)持和完善以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度，做到多渠道、多層次、多方位的參與，充分發(fā)揮參與、監(jiān)督企業(yè)管理的作用。堅(jiān)持廠務(wù)公開制度，工會(huì)通過職工代表大會(huì)、廠務(wù)公開、班組長會(huì)、發(fā)放資料等多種形式進(jìn)行公開，并通過召開員工座談會(huì)搜集員工群眾對(duì)所公開項(xiàng)目的意見和建議，對(duì)員工群眾不理解的事項(xiàng)及時(shí)給予解釋，監(jiān)督和督促公司有關(guān)職代會(huì)決定的貫徹落實(shí)。

5、鞏固和完善?四位一體?體系建設(shè)。全總在召開全國工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)時(shí)提出?四位一體?建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，要求迅速建立起困難職工幫扶中心、農(nóng)民工維權(quán)服務(wù)中心、職工法律援助中心、勞動(dòng)爭議調(diào)解中心；打造?四位一體?的服務(wù)平臺(tái)，總工會(huì)及法院、勞動(dòng)保障、司法、衛(wèi)生、民政等部門要落實(shí)責(zé)任，建立對(duì)接機(jī)制，進(jìn)一步充實(shí)力量，完善工作流程，迅速建立起?四位一體?的服務(wù)平臺(tái)，為職工解難，在工會(huì)信訪、法律援助、困難救助和就業(yè)指導(dǎo)提供?一站式?服務(wù)。主動(dòng)爭取當(dāng)?shù)攸h政部門的重視和支持，認(rèn)真落實(shí)已出臺(tái)的政策文件，充分發(fā)揮行政資源優(yōu)勢，服務(wù)工會(huì)幫扶工作；創(chuàng)新思路、探索工會(huì)社會(huì)化幫扶有效途徑，在政策和法律框架內(nèi)，積極整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)幫扶效果的最大化。

6、大力推廣?雙措并舉、二次覆蓋?工作。全總提出?面向社會(huì)招聘職業(yè)化、社會(huì)化工會(huì)工作者擔(dān)任基層工會(huì)聯(lián)合會(huì)主席或工會(huì)干部，實(shí)現(xiàn)對(duì)小型非公企業(yè)工會(huì)工作指導(dǎo)服務(wù)的覆蓋，以解決一些企業(yè)工會(huì)主席不敢維權(quán)、難以維權(quán)、工會(huì)組織形同虛設(shè)的突出問題?，建立區(qū)域性行業(yè)性基層工會(huì)聯(lián)合會(huì)、聘用社會(huì)化職業(yè)化工會(huì)工作者，實(shí)現(xiàn)對(duì)小型非公企業(yè)建會(huì)與維權(quán)工作的再覆蓋。把?雙措并舉、二次覆蓋?作為推進(jìn)小型非公企業(yè)工會(huì)工作的主線，通過多種途徑聘用社會(huì)化職業(yè)化工會(huì)工作者，有效破解困擾基層建設(shè)的?人才難題?。在區(qū)域性行業(yè)性基層工會(huì)聯(lián)合會(huì)的指導(dǎo)下，通過建立區(qū)域性行業(yè)性職代會(huì)、平等協(xié)商集體合同、勞動(dòng)爭議調(diào)解等維權(quán)機(jī)制，職工合法權(quán)益得到有效維護(hù)，彰顯 ?工會(huì)的力量?，使工會(huì)作用能夠很好的發(fā)揮。

第三篇：工會(huì)工作調(diào)研報(bào)告

工會(huì)工作調(diào)研報(bào)告

企業(yè)基層工會(huì)工作主要是緊緊圍繞改革發(fā)展主題和生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，以優(yōu)質(zhì)、安全為中心，以維護(hù)職工根本利益為著力點(diǎn)、以改善職工生活環(huán)境，以維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益、以開展競賽活動(dòng)為重點(diǎn)、推進(jìn)廠務(wù)公開為切入點(diǎn)、抓好宣傳教育工作為結(jié)合點(diǎn)、為員工服務(wù)的組織。

基層工會(huì)要適應(yīng)形勢，發(fā)揮作用，理清思路，找準(zhǔn)位置，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，發(fā)揮工會(huì)組織作用，進(jìn)一步提高職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，要構(gòu)建工會(huì)教育體系。要想在激烈的市場競爭中求得垂直，實(shí)現(xiàn)持續(xù)，健康快速發(fā)展，就必須培養(yǎng)造就一支與社會(huì)民展相適應(yīng)的高素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)我們的核心競爭力。

分公司工會(huì)開展了一線職工調(diào)研工作，深入了解干部職工對(duì)工會(huì)工作的意見和建議，實(shí)地查看一線干部職工的需求并與干部職工討論如何開展工會(huì)工作，了解基層職工群眾經(jīng)濟(jì)生活上的擔(dān)憂等。通過與員工們的交流和探討，應(yīng)從如下幾個(gè)方面抓好基層工會(huì)工作：

1．著力提高職工思想道德水平。作為基層工會(huì)要加強(qiáng)宣傳始終把社會(huì)性主義核心價(jià)值體系建設(shè)作為主線，貫穿于職工思想道德建設(shè)和精神文明建設(shè)和全過程，積極開展教育活動(dòng)，大力發(fā)揚(yáng)先進(jìn)精神，在宣傳過程中要以職工易學(xué)易懂，易接受的形式，引導(dǎo)職工恪守職業(yè)道德遵守崗位規(guī)范，更好地服務(wù)企業(yè)，在各自的崗位上實(shí)現(xiàn)自行價(jià)值。

2．著眼市場，做好職工引導(dǎo)教育。工作實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到：只有積極、主動(dòng)地著眼市場，做好引導(dǎo)教育，不斷增強(qiáng)職工的向心力與凝聚力，才能保證工會(huì)組織在新形勢下履行維護(hù)職能，才能為開展工會(huì)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，全面推進(jìn)工會(huì)工作提供前提條件。認(rèn)真做好引導(dǎo)教育工作，既是維護(hù)穩(wěn)定大局的重要措施，更是調(diào)動(dòng)職工積極因素，完成好生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的重要保證。做好日常情況的了解掌握，有針對(duì)性的開展好引導(dǎo)教育。日常工作中，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性開展好引導(dǎo)教育。

3．基層工會(huì)根植于職工群眾之中，是職工群眾合法權(quán)益的具體維護(hù)者。工會(huì)突出維護(hù)職能是工會(huì)性質(zhì)所決定的。當(dāng)前，職工最大的擔(dān)憂是經(jīng)濟(jì)生活上的擔(dān)憂、社會(huì)福利能否得到保障的擔(dān)憂。為此，我們一要以“三個(gè)代表”重要思想為武器，以鮮明的職工代表者和維護(hù)者的身份，把維護(hù)職工合法權(quán)益作為基本職責(zé)來履行，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，堅(jiān)持原則，敢于為職工群眾說話辦事；二要強(qiáng)化維權(quán)手段，在職工上崗、工資分配、勞動(dòng)安全、社會(huì)保障等方面增大維護(hù)的力度，特別是對(duì)生活困難職工和困難職工群體的權(quán)益給予有效的維護(hù)。三要善于維護(hù)，只要是有利于維護(hù)職工合法權(quán)益的方式、方法、手段都可以大膽地試，大膽地闖，適應(yīng)維權(quán)的需要。

4．深入開展建設(shè)職工之家活動(dòng)?；鶎庸?huì)實(shí)踐在工會(huì)運(yùn)動(dòng)的第一線，是“職工之家”的主要?jiǎng)?chuàng)建者?；鶎庸?huì)一定要充分利用建設(shè)職工之家這個(gè)開展工作的有效載體，把基層工會(huì)工作全面帶動(dòng)起來。一要抓住根本，立足于企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，找準(zhǔn)建家在搞活單位中的切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，這樣才有地位、有作為；二要抓住中心，著眼于全面加強(qiáng)工會(huì)基層組織建設(shè)、發(fā)展。從基層工會(huì)來說，要把推動(dòng)基層組織建設(shè)和工作上水平作為中心任務(wù)來抓，把建會(huì)、建制、建家結(jié)合起來，全面加強(qiáng)工會(huì)基層組織建設(shè)，努力創(chuàng)造第一流的工作、第一流的業(yè)績，推動(dòng)工會(huì)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展；三要抓住核心，密切與職工群眾的聯(lián)系，不斷增強(qiáng)凝聚力和吸引力；四要抓住本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織的群眾化、民主化；五要抓住關(guān)鍵，致力于提高工會(huì)工作整體水平。一定要多層次、寬領(lǐng)域、全方位去思考和安排建家工作，在基層工會(huì)各方面工作中全面發(fā)揮作用。站在更高的起點(diǎn)上，加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)工作理論和建家理論的研究，用發(fā)展的理論指導(dǎo)新的實(shí)踐，推動(dòng)建家更有深度，更深入人心。改進(jìn)作風(fēng)，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，以實(shí)實(shí)在在的工作效果取信于職工群眾。

5．圍繞中心，開展各項(xiàng)競賽活動(dòng)。緊緊圍繞本單位改革發(fā)展這個(gè)中心，精心組織競賽活動(dòng)，是工會(huì)履行維護(hù)職能的基本形式，是完成好經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)與認(rèn)真履行工會(huì)四項(xiàng)職能的最佳載體，是完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)與開展工會(huì)工作的最佳結(jié)合點(diǎn)與切入點(diǎn)，是發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢與作用的最佳表現(xiàn)形式，是充分調(diào)動(dòng)全體會(huì)員積極性、創(chuàng)造性的最佳工作方法。競賽活動(dòng)的開展，既推動(dòng)了公司“兩個(gè)文明”建設(shè)任務(wù)的完成與經(jīng)濟(jì)效益的提高，又充分地展示出了工會(huì)組織的優(yōu)勢與作用。在精心組織競賽活動(dòng)中，始終做到 “三個(gè)堅(jiān)持”和“四個(gè)做好”，即堅(jiān)持把握競賽活動(dòng)主題，堅(jiān)持突出競賽活動(dòng)重點(diǎn)，堅(jiān)持注重競賽活動(dòng)實(shí)效；做好計(jì)劃，做好宣傳，做好指導(dǎo)服務(wù)，做好考核檢查，只有這樣才能使競賽活動(dòng)組織得力、有序開展、扎實(shí)推進(jìn)、成效顯著。

6．積極做好職工矛盾的調(diào)解工作，以法律、法規(guī)、制度為依據(jù)，有條件地開展好轉(zhuǎn)化教育。我們把調(diào)解職工間、上下職間、家庭成員間的矛盾，作為工作的重要內(nèi)容之一。只要發(fā)現(xiàn)了職工的矛盾，按照有關(guān)法律、法規(guī)、制度的規(guī)定及時(shí)找職工個(gè)別談話，了解產(chǎn)生矛盾的原因，組織有關(guān)方面人員進(jìn)行調(diào)解工作，較快地化解了矛盾，使職工心情舒暢的工作在本職崗位上，充分地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮出工作的積極性、創(chuàng)造性，為公司改革發(fā)展任務(wù)的完成，職工隊(duì)伍的更加穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7、堅(jiān)持制度，發(fā)揮職工聰明才智。工作實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到：加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格程序辦事，是調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工積極性、聰明才智，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全、圓滿完成，維護(hù)職工利益和工會(huì)組織履行維護(hù)職能的重要保證。我們始終把建立健全職工代表大會(huì)制度、民主監(jiān)督制度、廠務(wù)公開制度、重大問題參與決策制度、走訪制度及各種會(huì)議制度、民主參與及民主評(píng)議制度作為重點(diǎn)內(nèi)容。在工作中堅(jiān)持制度，嚴(yán)格按照程序辦事，堅(jiān)持該提交職工代表小組討論的問題一定要討論，該有職工代表參加的項(xiàng)目一定要參加，該有職工代表參加考核的內(nèi)容一定要參加考核，做到多渠道、多層次、多方位、多部門的參與。這樣比較好的保護(hù)了職工的積極性，維護(hù)了職工的利益，增強(qiáng)了工會(huì)組織的影響力與凝聚力。

8．做好走訪、慰問工作，以溫暖、關(guān)心、幫扶為內(nèi)容，有重點(diǎn)地開展好個(gè)別教育。把出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工作為重點(diǎn)對(duì)象，及時(shí)走訪、慰問，積極出主意、想辦法，幫助解決一些力所能及的困難，使職工感受到了組織的溫暖。

9．人才素質(zhì)的培養(yǎng)。提高基層工會(huì)組織人員的決策能力，管理能力和綜合素質(zhì)他才能更好地為基層服務(wù)?；鶎庸?huì)工作人員要學(xué)以致用，把所學(xué)理論知識(shí)融入，滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營全過程中去，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，同時(shí)也提高了基層員工的技能水平、技能素質(zhì)，基層工會(huì)組織應(yīng)大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，組織好基層工會(huì)工作，不斷開創(chuàng)基層工會(huì)工作的新局面。通過定期的各種學(xué)習(xí)來不斷提高基層工會(huì)組織的業(yè)務(wù)水平，使基層工會(huì)組織得到長足發(fā)展。

10．工會(huì)經(jīng)費(fèi)是增強(qiáng)工會(huì)省略發(fā)揮工會(huì)作用的物質(zhì)基礎(chǔ)，會(huì)費(fèi)在工會(huì)工作中發(fā)揮著重要的作用，就要通過組織職工開展經(jīng)常性的有益活動(dòng)和對(duì)困難職工實(shí)施送溫暖及幫扶來體現(xiàn)。這就需要有資金作保障，缺乏工會(huì)經(jīng)費(fèi)工會(huì)便難為無米之炊，要增強(qiáng)的發(fā)揮作用更無從談起，反之有了工會(huì)經(jīng)費(fèi)保障工會(huì)活動(dòng)就有聲有顏色發(fā)揮作用就不言而喻。

建安分公司

第四篇：工會(huì)工作調(diào)研報(bào)告

工會(huì)工作調(diào)研報(bào)告

（一）加大師德建設(shè)力度，提高全體教職工的思想素質(zhì)

1、配合學(xué)校黨政，以鄧小平理論和“xxxx“重要思想為指針，組織廣大教職工學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《中小學(xué)教師職工道德規(guī)范》，學(xué)習(xí)xx提出的“xxxx”的道德規(guī)范，樹立社會(huì)主義的榮辱觀，學(xué)習(xí)xx大文件，學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)就業(yè)促進(jìn)法》，引導(dǎo)廣大教職工與時(shí)俱進(jìn)，追求卓越。

2、開展班組建設(shè)，倡導(dǎo)精神文明，推動(dòng)校園文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，每位老師都能認(rèn)真學(xué)習(xí)，為枸建和諧社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。

3、開展“以人為本，關(guān)愛學(xué)生”的師德教育活動(dòng)，宣傳先進(jìn)班主任的德育經(jīng)驗(yàn)，組織全體老師觀看經(jīng)驗(yàn)交流。使

全校教職工師德素養(yǎng)得到了提高，體現(xiàn)在我校老師在多次社會(huì)活動(dòng)中的積極行動(dòng)。一年來我校教職工都能用積極的因素響應(yīng)政府扶貧、救災(zāi)，助殘等號(hào)召，積極募捐義款，大家通過這類積極有意義的活動(dòng)，對(duì)生活，對(duì)社會(huì)更加熱愛，更有信心，充分體現(xiàn)了我校廣大教職工樂助崇德的博大胸懷和高尚情躁。如：在今年愛心助學(xué)、募捐等活動(dòng)中，我校老師踴躍捐款達(dá)數(shù)千元。

（二）緊扣中心，把握重點(diǎn)，提高廣大教職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)

學(xué)校的首要工作是教育教學(xué)，以培養(yǎng)新時(shí)期的優(yōu)秀人才為目標(biāo)，要提高學(xué)校的教育教學(xué)水平，教職工隊(duì)伍不但要思想素質(zhì)好，還必須業(yè)務(wù)素質(zhì)高。

學(xué)校工會(huì)能重視教師教學(xué)能力的培養(yǎng)。倡導(dǎo)全體教職工立足本崗位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷探索進(jìn)取，通過教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)來提高自身的業(yè)務(wù)水平，并提供一定的經(jīng)費(fèi)，組織部分教師到兄弟學(xué)校參觀取經(jīng)，拓寬教師的視

野。

（三）堅(jiān)持校務(wù)公開，實(shí)施民主管理和民主監(jiān)督

教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。學(xué)校一貫堅(jiān)持教代會(huì)制度，充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁、紐帶作用，教職工以主人翁精神參與學(xué)校的民主管理和民主監(jiān)督。

1、民主管理：學(xué)校每年召開兩次教代會(huì)，做到教代會(huì)制度化、程序化、規(guī)范化。每次召開教代會(huì)前，學(xué)校黨支部與工會(huì)委員先討論列出教代會(huì)要解決的問題及要點(diǎn)，擬定審議的方案、決定，教代會(huì)代表經(jīng)全校教職工的民主選舉，代表們廣泛征求老師們的意見、建議，群策群力。全體代表共商學(xué)校大事，民主評(píng)議校領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)中層干部的競崗進(jìn)行評(píng)議，事關(guān)學(xué)校發(fā)展的大事及教職工切身利益的事項(xiàng)均經(jīng)過教代會(huì)審議。真正把教代會(huì)開成一個(gè)發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益、求真務(wù)實(shí)、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的大會(huì)。

2、堅(jiān)持校務(wù)公開：對(duì)校務(wù)公開，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立了以黨、政、工、團(tuán)、教職工代表參加的校務(wù)公開監(jiān)督組。監(jiān)督組成員就財(cái)務(wù)管理、教師職稱的評(píng)審考核和獎(jiǎng)勵(lì)等方面進(jìn)行了監(jiān)督。凡事關(guān)教職工切身利益的事項(xiàng)及學(xué)校的重大決策都必須公開。一年來，學(xué)校根據(jù)市、縣有關(guān)文件精神，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度遵照規(guī)范程序，按照制度全面實(shí)施校務(wù)公開，設(shè)置對(duì)內(nèi)、對(duì)外兩個(gè)專門公開欄，公開舉報(bào)電話，設(shè)置舉報(bào)信箱，自覺接受社會(huì)、家長、全校師生的監(jiān)督，并且建立校務(wù)公開制度執(zhí)行檔案。校務(wù)公開使教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序有了全面、深入的了解，發(fā)揚(yáng)教職工的主人翁精神，全面調(diào)動(dòng)了教職工參與學(xué)校管理的積極性，增強(qiáng)了教職工參與管理的意識(shí)。

（四）、關(guān)心教職工生活，營造溫暖的“星級(jí)之家”在生活上關(guān)心、愛護(hù)教職工，幫助教職工解決一些實(shí)際困難是

工會(huì)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。

1、不斷改善教職工的辦公條件，推進(jìn)文化建設(shè)和和諧發(fā)展，道路進(jìn)行鋪設(shè)及環(huán)境美化、綠化，大大改善了教師的生活質(zhì)量。

2、根據(jù)教師的提案，在托管工作的推進(jìn)中，學(xué)校調(diào)整了班主任津貼和教師的代課費(fèi)，教職工的福利有了明顯的提高。

3、做好對(duì)生病、受傷的教職工的關(guān)心、慰問工作。只要學(xué)校有教師生病住院，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)干部或工會(huì)組長就到醫(yī)院探望、慰問。今年，盛愛萍老師老師受困難，工會(huì)女工委專門到她家慰問。

4、做好教職工的集體生日工作。今年開始，我們使教師在工作中減負(fù)，在上半年進(jìn)行集體生日，對(duì)老師的生日工會(huì)在黨政的支持下送上鮮花和生日蛋糕，祝老師生日快樂。把學(xué)校的關(guān)心送到每個(gè)教職工的心坎上。

5、認(rèn)真做好離退休教職工的慰問

工作。對(duì)已經(jīng)退休的老師，工會(huì)也經(jīng)常關(guān)心他們的生活、病痛。過年過節(jié)，工會(huì)都有組織對(duì)退休老師進(jìn)行慰問，或邀請(qǐng)他們回校聚會(huì)，盡量幫助他們解決困難。

6、定期組織教職工進(jìn)行體檢（今年5月組織集體體檢），積極落實(shí)女教工的相關(guān)保健工作。

7、在一些傳統(tǒng)民間節(jié)日來臨時(shí)，向全校教職工表示慰問。如：

元宵節(jié)送湯園。

（五）、開展文體活動(dòng)，豐富教職工的業(yè)余生活

一年來，工會(huì)在各個(gè)不同時(shí)期和節(jié)假日組織開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。豐富了教職工的課余生活，提高教職工的文明素質(zhì)，營造多彩多姿的校園文化氛圍，推動(dòng)校園文化建設(shè)和精神文明建設(shè)。

1、工會(huì)搭建舞臺(tái)，組織部分教工參加活動(dòng)，即鍛煉身體，又美化生活，交流情感。

2、倡導(dǎo)讀書精神，提高教職工的

藝術(shù)品位和人文素質(zhì)。

3．在“三八”節(jié)組織教工外出參觀游覽，組織教師的文體聯(lián)誼活動(dòng)。,組織教職工的象棋,圍棋、乒乓比、定點(diǎn)投籃比賽等。

4、組織與兄弟學(xué)校和友臨單位的文體聯(lián)誼活動(dòng)。如與三星消旁中隊(duì)、三星中學(xué)的籃球、乒乓比賽等。

還有在今年的下半年有相關(guān)老師代表鎮(zhèn)、縣參加市科教和縣第14屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，代表們都取得較好的成績：黃愛萍、朱翠蘭等老師代表鎮(zhèn)參加的乒乓賽獲團(tuán)體第二名，郭彩霞老師代表縣參加市科教運(yùn)動(dòng)會(huì)或4*100銅牌，集體奔小康銀牌，三足跑金牌。

XX年2月，上級(jí)工會(huì)發(fā)出關(guān)于申報(bào)和評(píng)選“星級(jí)教工之家”的文件通知。我們意識(shí)到參評(píng)“星級(jí)教工之家”對(duì)我校的工會(huì)工作可以起到積極的促進(jìn)作用。因此，就分工認(rèn)真準(zhǔn)備申報(bào)材料。此項(xiàng)工作，在學(xué)校黨、政的領(lǐng)導(dǎo)下，在各組室的支持配合下，在較短的時(shí)間內(nèi)，完

成了申報(bào)材料的初步匯總。6月經(jīng)縣總工會(huì)星級(jí)教工之家檢查評(píng)估組的檢查評(píng)估，充分肯定了我校黨、政、工，共建星級(jí)教工之家的工作成績，認(rèn)為我校的材料比較齊全、真實(shí)，并對(duì)今后學(xué)校教工之家的建設(shè)提出指導(dǎo)意見。今年8月份，我校被崇明縣總工會(huì)評(píng)上了四星級(jí)教工之家。

以上是一年來學(xué)校工會(huì)工作的匯報(bào)，雖然取得了一定的成績，但與上級(jí)的要求還有一定差距，與廣大會(huì)員對(duì)我們的期望相比，還有許多不足。本屆工會(huì)在工作中得到校黨、政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，也得到全校工會(huì)會(huì)員的大力協(xié)助，在此，我代表本屆工會(huì)的全體委員向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！

第五篇：工會(huì)工作調(diào)研報(bào)告

電業(yè)局工會(huì)2011年工作調(diào)研報(bào)告

創(chuàng)業(yè)供電局工會(huì)

2011年7月20日

按照電業(yè)局關(guān)于做好工會(huì)2011年工作調(diào)研的通知精神的要求，現(xiàn)將創(chuàng)業(yè)供電局工會(huì)工作的開展情況匯報(bào)如下：

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)建電黨發(fā)（2011）12號(hào)建三江電業(yè)局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《黑龍江省電力有限公司貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司職工民主管理綱要實(shí)施方案》的通知要求，按照文件中實(shí)施步驟各階段的安排認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。組織全體干部職工學(xué)習(xí)傳達(dá)文件和綱要內(nèi)容，宣傳剛要中的雙路徑、三保障和四個(gè)層級(jí)職代會(huì)職權(quán)內(nèi)容。提高全員對(duì)綱要的理解和認(rèn)識(shí)，為貫徹落實(shí)剛要打下了基礎(chǔ)。結(jié)合綱要的內(nèi)容和本單位實(shí)際完善了勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、勞動(dòng)爭議調(diào)節(jié)等制度，與兄弟局溝通借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法逐步解決本局的不足，使職工民主管理工作不斷走向規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理軌道。

2、按照電業(yè)局《2011年工會(huì)工作要點(diǎn)》認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，貫徹落實(shí)電業(yè)局十屆二次職代表大會(huì)精神，按時(shí)組織召開本局第十屆二次職工民主大會(huì)，在大會(huì)上與單位行政簽訂集體合同。完善工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)崗位職責(zé)完善各項(xiàng)制度，推進(jìn)廠務(wù)公開，按要求公開廠務(wù)公開的內(nèi)容。重點(diǎn)的紀(jì)念性節(jié)日組織開展有益的活動(dòng)，積極參加電業(yè)局工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。班組建設(shè)參照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)正在開展中。工會(huì)建家，室內(nèi)設(shè)施齊全。送溫暖獻(xiàn)愛心活動(dòng)認(rèn)真落實(shí)積極參加并有記錄。工會(huì)內(nèi)頁齊全完整。

3、存在的不足有：沒有制作工會(huì)工作、活動(dòng)的各種圖板，一些

記錄不及時(shí)不完整，業(yè)余文體活動(dòng)開展的少，必備的專業(yè)設(shè)備不齊全。

4、幾點(diǎn)建議

1、完善基層工會(huì)干部待遇的有關(guān)制度，保障工會(huì)干部自身利益的落實(shí)。特別是兼職工會(huì)干部，有利于發(fā)揮好基層工會(huì)干部的積極性。

2、加強(qiáng)基層工會(huì)干部的培訓(xùn)教育，增強(qiáng)他們做好工會(huì)工作的事業(yè)心與責(zé)任感。

3、加強(qiáng)工會(huì)組織上下間的溝通。上級(jí)工會(huì)組織多到基層工會(huì)組織指導(dǎo)、幫助基層工會(huì)組織解決遇到問題。

4、內(nèi)頁建設(shè)，墻上材料、圖板等出一個(gè)統(tǒng)一模式。