第一篇：創(chuàng)建二甲醫(yī)院造福人民群眾

創(chuàng)建二甲醫(yī)院

造福人民群眾

——之黃平縣人民醫(yī)院成功創(chuàng)建國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院

醫(yī)院簡(jiǎn)介

黃平縣人民醫(yī)院始建于1938年，現(xiàn)已成為學(xué)科齊全、設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)力量雄厚、環(huán)境舒適優(yōu)美、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)為一體的綜合性“二級(jí)甲等”醫(yī)院，是黃平縣醫(yī)療救護(hù)中心。

醫(yī)院座落于黔東南州黃平縣城關(guān)西門街，總占地面積1.6萬平方米，建筑面積2.3萬平方米，開放床位200張，現(xiàn)有職工231人，其中副高級(jí)職稱5人，中級(jí)職稱57人。設(shè)有院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、人事科、信息科、門診部、急診科、外一科、外二科、手術(shù)麻醉科、內(nèi)一科、感染性疾病科、重癥醫(yī)學(xué)科、兒科、婦產(chǎn)科、五官科、口腔科、中醫(yī)科、皮膚科、檢驗(yàn)科、影像科、心電B超室、病理室、胃（喉）鏡室、消毒供應(yīng)室等25個(gè)科室。擁有GE16排螺旋CT機(jī)、愛克發(fā)CR機(jī)、500mA和1000MAX光機(jī)、C臂機(jī)、阿洛卡彩超、奧林巴斯電子胃（喉）鏡、腹腔鏡、膀胱鏡、宮腔鏡、多媒體電視監(jiān)視系統(tǒng)、全自動(dòng)生化分析儀、牙科綜合治療機(jī)、病理全套設(shè)備、手術(shù)顯微鏡、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、呼吸機(jī)、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電及動(dòng)態(tài)血壓分析系統(tǒng)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)會(huì)診系統(tǒng)、潔凈手術(shù)室等先進(jìn)設(shè)備。

該院實(shí)行隨到隨診，急診急治。設(shè)立急診科，醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)隨時(shí)接診。開展“放心藥房”“和住院費(fèi)用”“一日清單制”。

二甲創(chuàng)建工作情況

黃平縣人民醫(yī)院自1997年創(chuàng)建二級(jí)乙等醫(yī)院以來，經(jīng)過多年發(fā)展和貴州省人民醫(yī)院的幫扶，已經(jīng)具備創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院基本條件，2010年8月，黃平縣人民醫(yī)院全面啟動(dòng)創(chuàng)“二甲”工作，制定了《黃平縣人民醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院實(shí)施方案》，成立了“二甲”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。1年半戮力同心，攻堅(jiān)克難，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為重要指導(dǎo)，按“提高職工素質(zhì)，創(chuàng)一流技術(shù)、一流服務(wù)、一流設(shè)備”要求，嚴(yán)格按照二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，確定“強(qiáng)管理、謀發(fā)展、創(chuàng)特色、上等級(jí)”的創(chuàng)建工作目標(biāo)，完善各項(xiàng)制度建設(shè)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，扎實(shí)有效地推進(jìn)創(chuàng)建工作，于2011年5月30日，作為黔東南首家、貴州省第二家順利通過國(guó)家縣級(jí)“二甲”創(chuàng)建評(píng)審醫(yī)院。

黃平縣人民醫(yī)院自2006年以來就為創(chuàng)“二甲”作了大量前期準(zhǔn)備工作，夯實(shí)了基礎(chǔ)，通過與貴州省人民醫(yī)院建立對(duì)口幫扶聯(lián)系點(diǎn)，選派醫(yī)務(wù)人員到省醫(yī)進(jìn)行學(xué)習(xí)與接受省醫(yī)下派專家前來蹲點(diǎn)駐院幫扶指導(dǎo)，向北京、上海、南京等地選派人員進(jìn)修學(xué)習(xí)等，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，加大對(duì)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施建設(shè)的完善，如爭(zhēng)取得第二批擴(kuò)大內(nèi)需中央投資項(xiàng)目，中央預(yù)算內(nèi)下?lián)苜Y金2330萬元人民幣，地方配套資金縣財(cái)政70萬元人民幣，新建了黃平縣人民醫(yī)院內(nèi)科綜合樓∕污水處理∕垃圾收集場(chǎng)項(xiàng)目；建成供配電中心、檢驗(yàn)科、供應(yīng)室，成立兒科、重癥醫(yī)學(xué)科；投入24萬余元，加大院內(nèi)線路改造、道路硬化、環(huán)境美化，病人就醫(yī)環(huán)境得到明顯改善，病房賓館式、庭院花園式。僅2011年黃平縣人民醫(yī)院就完成固定資產(chǎn)投資1554萬元，其中購買16排螺旋CT機(jī)550萬元、腹腔鏡18萬元、兒科能力建設(shè)90萬元、腎透析中心200萬元、重癥監(jiān)護(hù)中心100萬元、檢驗(yàn)科200萬元、供應(yīng)室98萬元、農(nóng)村急救體系建設(shè)220萬元、救護(hù)車18萬元，大型醫(yī)療設(shè)備的投入使用，使該院的診治水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

2010年8月7日，正式全面啟動(dòng)創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院。全院上下團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，嚴(yán)格按照貴州省衛(wèi)生廳《貴州省二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（試行）》、《貴州省二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，勵(lì)精圖治抓創(chuàng)建，一心一意求發(fā)展，全面加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，目標(biāo)任務(wù)是全面規(guī)范醫(yī)院管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，建立一支醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良的職工隊(duì)伍和合理的人才梯隊(duì)，醫(yī)院整體實(shí)力和技術(shù)水平進(jìn)入同級(jí)醫(yī)院前列，促進(jìn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)院等級(jí)是醫(yī)院功能、任務(wù)、規(guī)模和管理水平、質(zhì)量水平、技術(shù)水平的綜合標(biāo)志，是醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。醫(yī)院等級(jí)評(píng)審是衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量和安全、技術(shù)水平、人才隊(duì)伍、教學(xué)科研、文化建設(shè)、醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)院績(jī)效及其它執(zhí)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)審的重點(diǎn)是質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用、績(jī)效；核心是醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的管理和醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。從而保障醫(yī)院對(duì)患者提供醫(yī)療服務(wù)安全、有效，并得以持續(xù)改進(jìn)，推動(dòng)醫(yī)院規(guī)范、科學(xué)發(fā)展。

為把創(chuàng)建工作做好，黃平縣人民醫(yī)院做了大量的工作。創(chuàng)建工作實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、分管院長(zhǎng)主抓，職能部門及各科室各負(fù)其責(zé)的工作責(zé)任制；醫(yī)院成立創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織及指揮工作，做好創(chuàng)建過程中的協(xié)調(diào)運(yùn)作工作；創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，在醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院的具體工作，制訂全院申評(píng)實(shí)施方案、各階段工作安排和工作要求，督促指導(dǎo)、檢查考核創(chuàng)建工作，收集整理、匯總分析各類資料信息，作好上下反饋，完成創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院所需的各種相關(guān)資料；創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)醫(yī)院管理組、宣傳發(fā)動(dòng)督查組、醫(yī)療質(zhì)量管理組、護(hù)理質(zhì)量管理組、輸血質(zhì)量管理組、藥事管理組、醫(yī)院安全和后勤保障管理組、醫(yī)院服務(wù)管理組、教學(xué)科研管理組、信息與統(tǒng)計(jì)管理組等十個(gè)工作組，每組由一名院領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，依據(jù)衛(wèi)生部《縣級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（討論稿）》（以下簡(jiǎn)稱《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》）、《貴州省城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作績(jī)效考核指標(biāo)（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《考核指標(biāo)》）等，按照醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院實(shí)施方案，認(rèn)真做好創(chuàng)建實(shí)施、自查整改、評(píng)審迎檢等工作；各職能部門、各科室加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院實(shí)施方案、各階段工作安排和要求，及時(shí)進(jìn)行布置、落實(shí)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加大督促指導(dǎo)、檢查考核力度，作好資料的收集整理、建冊(cè)歸檔工作；全院各科室在醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，成立創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院科室工作小組，在科主任和護(hù)士長(zhǎng)（或科室負(fù)責(zé)人）的具體負(fù)責(zé)下，責(zé)任到人，有計(jì)劃、有步驟地完成本科室的創(chuàng)建計(jì)劃、醫(yī)院階段性工作安排及相關(guān)資料準(zhǔn)備等工作；全院中共黨員、共青團(tuán)員、業(yè)務(wù)骨干在創(chuàng)建工作中起模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)全院職工，為創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院作出貢獻(xiàn)；根據(jù)醫(yī)院階段性工作重點(diǎn)，利用會(huì)議、宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)等各種形式廣泛宣傳，層層動(dòng)員，營(yíng)造“人人參與創(chuàng)建，事事關(guān)系評(píng)審”的創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院濃厚氛圍；創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組、創(chuàng)甲辦及各職能部門結(jié)合醫(yī)院階段性工作及具體情況，適時(shí)召開各種會(huì)議，研究分析重大事項(xiàng)，制定工作策略措施；創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組適時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生主管部門及貴州省人民醫(yī)院匯報(bào)創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，獲得支持和幫助。

按照工作需要要?jiǎng)?chuàng)建工作步驟與要求，創(chuàng)建工作分為四個(gè)階段。學(xué)習(xí)動(dòng)員階段。醫(yī)院召開全院動(dòng)員大會(huì)，宣講創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院對(duì)醫(yī)院生存與發(fā)展的重要意義，布置實(shí)施方案、各階段工作安排和工作要求，調(diào)動(dòng)全院每一個(gè)職工的積極性，步調(diào)一致，上下齊心，通力合作，扎扎實(shí)實(shí)地做好工作；組織全院干部、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、《考核指標(biāo)》等標(biāo)準(zhǔn)辦法細(xì)則的精神實(shí)質(zhì)、目的要求，結(jié)合工作實(shí)際，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)辦法細(xì)則，切實(shí)做好本職工作。同時(shí)要時(shí)時(shí)組織對(duì)標(biāo)準(zhǔn)辦法細(xì)則進(jìn)行深入學(xué)習(xí)；各職能科室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、《考核指標(biāo)》等標(biāo)準(zhǔn)辦法細(xì)則，結(jié)合科室管理職能和省、州、縣衛(wèi)生主管部門領(lǐng)導(dǎo)及專家提出的意見和建議，逐條比對(duì)，找出差距，落實(shí)措施做好自身及分管科室的創(chuàng)建工作；各臨床科室應(yīng)緊密聯(lián)系工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、《效考核指標(biāo)》等標(biāo)準(zhǔn)辦法細(xì)則，按要求逐條落實(shí)，做好醫(yī)護(hù)質(zhì)量、安全及科室管理工作；組織相關(guān)人員到相鄰友好醫(yī)院參觀，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升管理水平和能力；各職能部門、各科室按照醫(yī)院實(shí)施方案、各階段工作安排和要求，結(jié)合科室實(shí)際情況，制定創(chuàng)建工作計(jì)劃、月工作安排與落實(shí)措施，召開會(huì)議，作好宣傳發(fā)動(dòng)，組織全院職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、《考核指標(biāo)》等標(biāo)準(zhǔn)辦法及醫(yī)院實(shí)施方案，提高認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院的重要性，增強(qiáng)創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院信心。

組織實(shí)施階段。職能部門加強(qiáng)檢查考核，按照《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、《考核指標(biāo)》等標(biāo)準(zhǔn)辦法細(xì)則要求，結(jié)合醫(yī)院的具體情況，每月有工作重點(diǎn)，每月有檢查考核結(jié)果，加大管理考核力度。按照科室職能職責(zé)，抓好、落實(shí)好工作：加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院。把“以人為本”、“以病人為中心”作為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的核心理念，醫(yī)院每位職工立足本職，愛崗敬業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)踐行醫(yī)院的宗旨和精神，為民健康，從我做起，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，實(shí)施規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)、診療護(hù)理規(guī)范與常規(guī)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院各級(jí)各類人員崗位職責(zé)及工作制度，進(jìn)一步完善考核約束機(jī)制，堅(jiān)持實(shí)施醫(yī)院-職能部門-科室三級(jí)考評(píng)，實(shí)現(xiàn)制度管理、規(guī)范管理；合理設(shè)置醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)，建立完善“科學(xué)、民主、法治”的決策機(jī)制。按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善組織機(jī)構(gòu)的合理設(shè)置，保證高效運(yùn)行，滿足醫(yī)院各項(xiàng)工作需要。認(rèn)真落實(shí)院科兩級(jí)管理責(zé)任制，堅(jiān)持科學(xué)民主依法決策，認(rèn)真推行院務(wù)公開和科務(wù)公開，把以人為本貫穿于整個(gè)管理工作中，充分發(fā)揮各級(jí)管理干部和全院職工的積極性，加強(qiáng)協(xié)作和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮醫(yī)院整體管理效能；發(fā)揮醫(yī)院三級(jí)質(zhì)量管理組織作用，實(shí)行綜合目標(biāo)長(zhǎng)效管理。充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、感控、輸血等管理委員會(huì)的職能和作用；醫(yī)院及科室的質(zhì)量管理組織充分履行職責(zé)，按照“質(zhì)量、安全、服務(wù)、科教、管理、績(jī)效”綜合目標(biāo)認(rèn)真開展質(zhì)量管理活動(dòng)；加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，全面提高工作質(zhì)量。全院各職能部門、各科室大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和安全管理，把缺陷管理作為最基礎(chǔ)的管理手段，以查找缺陷為手段，以整改缺陷為目標(biāo)，強(qiáng)化零缺陷意識(shí)，對(duì)生命高度負(fù)責(zé)，全面提高醫(yī)院各項(xiàng)工作質(zhì)量。強(qiáng)化人人從我做起，從細(xì)節(jié)做起，做細(xì)、做實(shí)、做嚴(yán)各項(xiàng)工作；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推進(jìn)學(xué)科建設(shè)。加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科和特色?？平ㄔO(shè)，圍繞“人才、學(xué)科、團(tuán)隊(duì)”三位一體的管理模式，協(xié)同各學(xué)科團(tuán)隊(duì)管理，強(qiáng)力推進(jìn)醫(yī)院整體技術(shù)水平的提高，促進(jìn)醫(yī)院各學(xué)科的可持續(xù)發(fā)展；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，改善基礎(chǔ)保障設(shè)施。認(rèn)真落實(shí)二級(jí)甲等醫(yī)院財(cái)務(wù)管理和信息管理的要求；進(jìn)一步加強(qiáng)住院環(huán)境、后勤配套實(shí)施的改造，強(qiáng)化后勤服務(wù)社會(huì)化管理，著力為病人及工作人員營(yíng)造良好的就醫(yī)和工作環(huán)境；強(qiáng)化培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)。認(rèn)真落實(shí)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)等工作，進(jìn)一步強(qiáng)化法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，切實(shí)抓好行風(fēng)整治和民主評(píng)議工作，要求全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，依法行醫(yī)；開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠信服務(wù)，提高服務(wù)水平。全院職工要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，以病人為中心,強(qiáng)化自律、整體意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療行為，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，做細(xì)、做實(shí)、做嚴(yán)各項(xiàng)工作，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，為患者提供人性化、優(yōu)質(zhì)和安全的醫(yī)療服務(wù)；各科室要加強(qiáng)工作落實(shí)。各科室、各部門要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)辦法細(xì)則，查找存在問題，認(rèn)真落實(shí)實(shí)施計(jì)劃方案與具體措施，確保達(dá)標(biāo)。各科室的創(chuàng)建工作小組認(rèn)真組織實(shí)施申評(píng)工作計(jì)劃方案，對(duì)照《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、《考核指標(biāo)》等標(biāo)準(zhǔn)辦法細(xì)則，把本科室、本專業(yè)要求的全部標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)分析，逐條落實(shí)，責(zé)任到人。尤其對(duì)差距較大的項(xiàng)目，有相應(yīng)的達(dá)標(biāo)措施。科室通過努力能完成的項(xiàng)目，要指派專人負(fù)責(zé)，限期完成，各科室、各專業(yè)無權(quán)放棄任何一個(gè)項(xiàng)目的分值，嚴(yán)禁單項(xiàng)否決項(xiàng)目發(fā)生。需要醫(yī)院統(tǒng)一解決的問題或項(xiàng)目，列出問題或項(xiàng)目的名稱及解決的意見建議及時(shí)報(bào)分管職能部門，對(duì)各職能部門不能處理可上報(bào)創(chuàng)甲辦統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)解決。各科室、各部門認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)各級(jí)各類人員崗位職責(zé)及醫(yī)院工作制度，按照分級(jí)管理要求，實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理。重點(diǎn)抓好法律法規(guī)、崗位職責(zé)、核心制度及操作規(guī)程的執(zhí)行、醫(yī)療護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量的管理、醫(yī)院感染控制、成份輸血及醫(yī)療安全管理等。各項(xiàng)管理工作要及時(shí)記錄，提高內(nèi)涵質(zhì)量。質(zhì)量、安全管理工作要長(zhǎng)抓不懈，為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)，行政后勤部門為臨床提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。各級(jí)質(zhì)量管理組織要充分履行職責(zé)，積極開展質(zhì)控活動(dòng)，質(zhì)量管理記錄要反映出計(jì)劃、實(shí)施、控制、評(píng)價(jià)、反饋、改進(jìn)的全過程，尤其要反映出環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制、質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)過程。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)，衛(wèi)生技術(shù)專業(yè)人員三基考核人人達(dá)標(biāo)。各職能部門除做好本部門的達(dá)標(biāo)工作外，還要負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)科室的專業(yè)達(dá)標(biāo)工作，加強(qiáng)督導(dǎo)和支持，幫助解決實(shí)際困難。各職能部門、各科室要按照《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、《考核指標(biāo)》等標(biāo)準(zhǔn)辦法細(xì)則要求，進(jìn)一步規(guī)范、完善各類資料，時(shí)間涵蓋為2010—2011年，應(yīng)有詳實(shí)的原始材料作支撐，作好創(chuàng)建匯報(bào)材料的準(zhǔn)備。醫(yī)院要按照《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、《考核指標(biāo)》等標(biāo)準(zhǔn)辦法細(xì)則，定期組織全面檢查。

自查自糾階段。各職能部門、各科室根據(jù)創(chuàng)建工作的實(shí)施情況，有計(jì)劃的多次組織自查，不斷地查漏補(bǔ)缺，通過努力多得分值，對(duì)得分項(xiàng)目要做到不丟分，分分必爭(zhēng)。醫(yī)院將統(tǒng)一組織模擬省州醫(yī)院評(píng)審委員會(huì)評(píng)審方式，分專業(yè)組進(jìn)行一次全院性達(dá)標(biāo)自查，對(duì)醫(yī)院達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行全面考評(píng)驗(yàn)收。根據(jù)自查考評(píng)驗(yàn)收的得分情況，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺。對(duì)考評(píng)結(jié)果實(shí)行評(píng)比獎(jiǎng)罰。

沖刺完善階段。對(duì)沒有達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目采取扎實(shí)措施進(jìn)行最后沖刺完善，迅速全面整改，落實(shí)整改責(zé)任人，明確限定整改時(shí)間。創(chuàng)甲辦收集、整理全套達(dá)標(biāo)自查資料，上報(bào)醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組審閱，并向省州評(píng)審委員會(huì)遞交評(píng)審申請(qǐng)書及相關(guān)材料。根據(jù)自查與完善后評(píng)分情況，填寫好相關(guān)材料按程序報(bào)省州醫(yī)院評(píng)審委員會(huì)。全院職工以良好的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、過硬的基本功和精湛的技術(shù)，迎接省州評(píng)審委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家的考核評(píng)審。

二甲創(chuàng)建成功的重大意義 黃平縣人民醫(yī)院順利通過評(píng)審，成功創(chuàng)建國(guó)家二級(jí)甲等綜合醫(yī)院。這不僅是該院發(fā)展歷史上具有里程碑意義的大事情，更是黃平縣委、縣政府落實(shí)保障民生的重點(diǎn)工程，事關(guān)黃平縣區(qū)域近40萬人民群眾醫(yī)療衛(wèi)生條件的進(jìn)一步改善。

“二甲”醫(yī)院，形式上是醫(yī)院的品牌，內(nèi)容上體現(xiàn)了醫(yī)療、技術(shù)、管理的規(guī)范，是形式與內(nèi)容的高度統(tǒng)一，以創(chuàng)建為平臺(tái)，圍繞制度化管理為重點(diǎn)，規(guī)范化技術(shù)為焦點(diǎn)，人性化服務(wù)為亮，全面提升醫(yī)院內(nèi)涵素質(zhì)。

創(chuàng)建活動(dòng)是一種載體，通過這個(gè)載體，促進(jìn)醫(yī)院的工作，上社會(huì)滿意，提升人民群眾對(duì)醫(yī)院的滿意度；創(chuàng)建活動(dòng)是一種形式，關(guān)鍵在于提高醫(yī)院的質(zhì)量和水平，圍繞“規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全”這個(gè)總目標(biāo)，全面加強(qiáng)制度建設(shè)、技能培訓(xùn)和硬軟件建設(shè)，全面提高醫(yī)院管理水平、醫(yī)療水平和服務(wù)水平，更好的為人民服務(wù)。

醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是一種特殊服務(wù)，醫(yī)療衛(wèi)生單位生產(chǎn)出來的是特殊產(chǎn)品，完全不同于普通的服務(wù)和商品，醫(yī)院是治病救人，功能主要是承擔(dān)農(nóng)村預(yù)防保健、基本醫(yī)療、基層轉(zhuǎn)診、急救以及基層衛(wèi)生人員的培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)指導(dǎo)職責(zé)。

功在當(dāng)代，利在千秋。千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金。黃平縣人民醫(yī)院“二甲”創(chuàng)建成功，這是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)嶄新的“二甲”醫(yī)院將踏上她新的發(fā)展歷程。

第二篇：創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié)

創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié)

醫(yī)院分級(jí)管理與等級(jí)醫(yī)院評(píng)審，是運(yùn)用現(xiàn)代醫(yī)院管理理論，根據(jù)醫(yī)院的功能、任務(wù)、規(guī)模和技術(shù)水平等對(duì)醫(yī)院實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)化管理和目標(biāo)管理。對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和護(hù)理質(zhì)量的提高具有極其重要的意義。我院于1995年開始通過了第一周期的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審驗(yàn)收。去年以來開始進(jìn)入第二周期的創(chuàng)建活動(dòng)，護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士堅(jiān)持以人為本、與時(shí)俱進(jìn)，按照二級(jí)甲等醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)、開展整體護(hù)理和溫馨護(hù)理服務(wù)，在鞏固基礎(chǔ)、提高護(hù)士素質(zhì)、提高護(hù)理質(zhì)量和保證醫(yī)療安全等方面下功夫。使各項(xiàng)工作有了新的提高和發(fā)展?，F(xiàn)將護(hù)理部的等級(jí)醫(yī)院管理工作情況匯報(bào)如下：

一、貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)護(hù)理工作的有關(guān)規(guī)定，建立健全護(hù)理管理體制。

我院實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制，由主管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)護(hù)理工作。為護(hù)理部主任——病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理體制。護(hù)理部設(shè)主任一名、干事2名。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)定期參加護(hù)理工作會(huì)議，隨時(shí)聽取護(hù)理部主任的工作匯報(bào)和總結(jié)，并深入科室研究和解決護(hù)理工作中問題。病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)有18人。2002年通過改革實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗，競(jìng)聘上崗后的護(hù)士長(zhǎng)管理隊(duì)伍平均年齡36.4歲，全部是大專以上學(xué)歷、護(hù)理師以上職稱。實(shí)現(xiàn)了護(hù)理管理隊(duì)伍的年輕化、專業(yè)化和現(xiàn)代化。這些護(hù)士長(zhǎng)均參加了山西省護(hù)理管理培訓(xùn)班和院內(nèi)護(hù)理部組織的培訓(xùn)，并領(lǐng)取了護(hù)理管理人員上崗證。我院現(xiàn)共有床位300張，臨床科室27個(gè)。全院共有在崗正式護(hù)士120人，臨聘護(hù)士47人、護(hù)工20人?？傆?jì)187人。其中包括高級(jí)護(hù)理人員8名、中級(jí)護(hù)理人員63名、初級(jí)人96名，護(hù)工20名。各臨床科室均配備有一定數(shù)量的中高級(jí)職稱的護(hù)士。臨床護(hù)士床位之比為：1：03。

二、完善充實(shí)護(hù)理規(guī)章制度，實(shí)行制度化和規(guī)范化管理。

近年來完善了護(hù)理工作制度39條；各級(jí)各類護(hù)理人員崗位責(zé)任制20條。新增《護(hù)理人員繼續(xù)教育制度》等3條；重新修訂疾病護(hù)理常規(guī)167條，修訂護(hù)理操作規(guī)程34條，制定了護(hù)理緊急預(yù)案27條，（詳細(xì)目錄見后）這些規(guī)章制度的修訂和完善使護(hù)理管理進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理，各項(xiàng)護(hù)理工作做到了有章可循，有法可依，有效的防范了護(hù)理糾紛和護(hù)理事故的發(fā)生。

三、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)士整體素質(zhì)。

建立健全了護(hù)理人員繼續(xù)教育制度，采取理論考試、技術(shù)操作考核、平時(shí)考核相結(jié)合的方法，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員有目標(biāo)、有計(jì)劃、分層次培訓(xùn)和考核，考核的內(nèi)容包括護(hù)士三基理論、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作、專科護(hù)理知識(shí)及護(hù)理學(xué)科發(fā)展新知識(shí)、新動(dòng)向等，考核方法為理論考試、操作考核、平時(shí)工作考核，考核結(jié)果記錄于技術(shù)檔案中，作為護(hù)理人員評(píng)優(yōu)、聘任、晉升、考核的重要依據(jù)。同時(shí)結(jié)合我院開展的溫馨服務(wù)、創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”和外賓定點(diǎn)醫(yī)院等對(duì)護(hù)士進(jìn)行職業(yè)道德教育和禮儀培訓(xùn)、使護(hù)士的整體素質(zhì)得到了較大的提高，促進(jìn)了護(hù)理各項(xiàng)工作的開展。

四、建立健全護(hù)理質(zhì)量控制體系，確保各項(xiàng)護(hù)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)、科室護(hù)理質(zhì)控小組二級(jí)質(zhì)量控制。護(hù)理部按照質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況不斷修訂和完善了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5部分，16項(xiàng)。護(hù)理管理委員會(huì)設(shè)5個(gè)質(zhì)控檢查組對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)每月對(duì)科室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行考核檢查，護(hù)理部總結(jié)評(píng)價(jià)后將考核結(jié)果上報(bào)醫(yī)院考核辦，作為科室質(zhì)量考核和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，同時(shí)將本科室存在的問題反饋給護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)分析問題原因并采取措施，通過PDCA循環(huán)使護(hù)理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進(jìn)，保證各項(xiàng)護(hù)理目標(biāo)的實(shí)

現(xiàn)。

五、增強(qiáng)法制觀念，強(qiáng)化安全意識(shí)。

認(rèn)真落實(shí)護(hù)理安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理缺陷、護(hù)理事故登記報(bào)告制度，定期分析總結(jié)安全隱患，及時(shí)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全教育。在護(hù)理站、治療室等護(hù)理人員工作的場(chǎng)所張貼醒目的警示標(biāo)語，時(shí)刻提醒護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)、認(rèn)真履行操作規(guī)程，同時(shí)制定了《住院指南》、輸液巡視卡住院病人須知等對(duì)病人履行必要的告知義務(wù)，不斷規(guī)范和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。堅(jiān)持定期護(hù)理質(zhì)量檢查、夜班總護(hù)士長(zhǎng)值班查房和護(hù)理部不定期查房制度，由于制度落實(shí)、考核嚴(yán)密，幾年來無護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

六、開展以病人為中心的整體護(hù)理，為病人提供滿意的服務(wù)。

我院于1997年開展整體護(hù)理，先由1—2個(gè)模式病房逐年擴(kuò)大到8個(gè)病區(qū)，在開展整體護(hù)理的過程中結(jié)合我院實(shí)際情況，通過舉辦整體護(hù)理學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)責(zé)任護(hù)士，強(qiáng)調(diào)了觀念的轉(zhuǎn)變，要求在護(hù)理工作中樹立以病人為中心的思想，以健康教育為重點(diǎn)，從入院宣教、用藥指導(dǎo)、術(shù)前、術(shù)后教育和出院指導(dǎo)入手，為病人提供個(gè)體化人性化的護(hù)理服務(wù)。全體護(hù)理人員努力做到“病人入院有迎聲、護(hù)理操作有請(qǐng)聲、操作不周有歉聲、病人出院有送聲”的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為病人提供溫馨周到的護(hù)理服務(wù)，使病人對(duì)護(hù)理人員的滿意度始終保持在95 %以上。

七、護(hù)理科研教學(xué)、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開展情況。

我院擔(dān)負(fù)太原市衛(wèi)生學(xué)校、太原大學(xué)附中護(hù)理班、山西職工醫(yī)學(xué)院高護(hù)班、山西中醫(yī)學(xué)院高護(hù)班等大中專學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)，在科教科的統(tǒng)一安排下，完善了教學(xué)機(jī)構(gòu)和各種制度，護(hù)理部專人負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的教學(xué)計(jì)劃和實(shí)施、輪轉(zhuǎn)、評(píng)學(xué)評(píng)教等工作。近三年來共接收實(shí)習(xí)生 人次。教學(xué)工作受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。

隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展和提高，科室新技術(shù)新項(xiàng)目不斷開展，促進(jìn)了護(hù)理水平的提高，03年共開展新技術(shù)新項(xiàng)目10項(xiàng)；04年到目前為止開展了7項(xiàng)，護(hù)理人員撰寫的論文在省級(jí)以上雜志發(fā)表03年15篇；04年8篇。05年10 篇。護(hù)理部每年召開專題研討會(huì)，03年護(hù)理部舉辦了“怎樣開展健康教育專題研討會(huì)”，共有17人在院內(nèi)進(jìn)行了論文演講答辯和交流。04年舉辦了?？谱o(hù)理研討會(huì)，重點(diǎn)研討危重病人的觀察與護(hù)理。

八、存在問題及應(yīng)對(duì)措施；

1、由于我院最近幾年發(fā)展迅速，新進(jìn)護(hù)理人員逐年增加，新招聘的護(hù)士業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)均有待于培訓(xùn)和提高。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和考試考核，特別是加強(qiáng)是新護(hù)士的基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作的訓(xùn)練和考核。

2、我院科室病床少，因此護(hù)理人員相對(duì)緊張，雖然配備了一定數(shù)量的護(hù)工，但還是不能滿足臨床需要，在一定程度上影響了護(hù)理質(zhì)量的提高，因而探索護(hù)理人力資源的合理應(yīng)用和統(tǒng)一管理是我們今后的方向。

3、護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍的年輕化雖然給護(hù)理管理隊(duì)伍增添了活力，但是也帶來了護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)不足和管理不到位的問題，要通過護(hù)理部的經(jīng)常性教育和外出培訓(xùn)等手段促進(jìn)護(hù)理管理水平的提高。

4、雖然我院建院時(shí)間不長(zhǎng)，但是已經(jīng)有一部分護(hù)士年齡偏大。她們的體力和精力都不適合擔(dān)任臨床繁重的工作，怎樣針對(duì)老護(hù)士的特點(diǎn)發(fā)揮她們的積極作用，同時(shí)予以安排適合她們工作的崗位也是我們面臨的實(shí)際問題。

總之，通過醫(yī)院等級(jí)管理，我院護(hù)理工作基本實(shí)現(xiàn)了管理制度化、操作規(guī)范化、服務(wù)人性化，我們將以這次評(píng)審為新的目標(biāo)和動(dòng)力，進(jìn)一步提高和發(fā)展我院的護(hù)

理工作，更好地為人民的健康服務(wù)。

二甲中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)

如何才能學(xué)好中醫(yī)

培養(yǎng)造就一大批新一代中醫(yī)名家，不僅是我國(guó)中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略的選擇，而且也是年輕中醫(yī)的成長(zhǎng)目標(biāo)。振興中醫(yī)，關(guān)鍵是人才。在全國(guó)僅有的33.4萬中醫(yī)藥人員中，年輕中醫(yī)肩負(fù)著承上啟下的重任。

一、堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)——完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷更新知識(shí)

年輕中醫(yī)在校讀了很多書，畢業(yè)之后走上工作崗位，要把學(xué)校所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力，仍然需要讀書，仍然需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

1.學(xué)好基礎(chǔ)理論：縱觀歷代名醫(yī)的形成，都是在學(xué)好中醫(yī)基礎(chǔ)理論之后，通過拜師學(xué)習(xí)而成名的。因此，畢業(yè)之后，要重溫教科書，包括中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)、臨床各科知識(shí)和現(xiàn)代化科學(xué)及西醫(yī)學(xué)有關(guān)知識(shí)。

2.學(xué)好經(jīng)典著作：古代的經(jīng)典著作是醫(yī)學(xué)發(fā)展的源頭和基石，是中醫(yī)學(xué)知識(shí)寶庫的核心內(nèi)容。因此，學(xué)中醫(yī)，精讀經(jīng)典尤為重要?！秲?nèi)經(jīng)》、《傷寒雜病論》、《溫病學(xué)》、《神農(nóng)本草經(jīng)》等經(jīng)典著作，是古代醫(yī)家的智慧結(jié)晶，也是從醫(yī)者必讀的典籍。由于這些著作文簡(jiǎn)理奧，只有反復(fù)閱讀，才可能理解透徹，掌握其要義，才可能從“心悟”到臨床有所得。同時(shí)，對(duì)后世歷代名著也要進(jìn)行泛覽，在其泛讀的基礎(chǔ)上，可擇其優(yōu)而從之。

3.學(xué)好哲學(xué)：哲學(xué)是各門學(xué)科的思辨基礎(chǔ)。中醫(yī)藥學(xué)中蘊(yùn)含著極其豐富的哲學(xué)內(nèi)涵。如中醫(yī)基礎(chǔ)中的“天人相應(yīng)”、“形神合一”理論，中醫(yī)認(rèn)識(shí)疾病的“司外揣內(nèi)”、“比類取象”、“由臆達(dá)語(心悟)”法，中醫(yī)診斷疾病的“四診合參”法，中醫(yī)治療疾病的“辨證論治”、“同病異治、異病同治”等方法，都具有一定的哲學(xué)內(nèi)涵。這種思維方式作為說理工具，已經(jīng)融化在中醫(yī)學(xué)理論中。正因?yàn)槿绱?，才有“沒有中國(guó)古代哲學(xué)就沒有中醫(yī)藥學(xué)”的說法。所以，一代名醫(yī)朱良春講，“繼承中醫(yī)傳統(tǒng)文化的思維方式，是造就一代名醫(yī)的鑰匙”。

4.學(xué)習(xí)中醫(yī)醫(yī)案：歷代名中醫(yī)的醫(yī)案，是老前輩畢生從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)，如《名醫(yī)醫(yī)案》、《臨證指南醫(yī)案》等，思路獨(dú)特，療效卓越，各有特色。學(xué)習(xí)這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)年輕中醫(yī)的成長(zhǎng)和發(fā)展是非常重要的。臨床上，只有精讀名醫(yī)醫(yī)案，才可能揣摩到歷代名家的臨床技巧。

5.向病人學(xué)習(xí)：病人是醫(yī)師實(shí)踐的對(duì)象。病人對(duì)疾病的感受、對(duì)癥狀的演變、對(duì)治療效果的感覺、對(duì)毒副作用的體會(huì)等，都是極為重要的第一手資料。所以，每一位中醫(yī)師都要關(guān)心病人。在尊重病人的實(shí)踐活動(dòng)中得出新體會(huì)，解決新問題。帶著臨床實(shí)踐中出現(xiàn)的問題再去讀書，才能得到更大的收獲，成長(zhǎng)更快。6.學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科知識(shí)：包括人文科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)兩個(gè)方面。如中醫(yī)史學(xué)、中醫(yī)心理學(xué)、社會(huì)醫(yī)學(xué)、行為醫(yī)學(xué)、心身醫(yī)學(xué)、環(huán)境醫(yī)學(xué)、中西醫(yī)比較學(xué)、醫(yī)學(xué)方法學(xué)、醫(yī)學(xué)哲學(xué)、醫(yī)學(xué)文化學(xué)、醫(yī)學(xué)生態(tài)學(xué)、計(jì)算機(jī)、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)等。泛覽以上知識(shí)，可以拓寬醫(yī)者的視野，激活醫(yī)者的思路?？梢栽诓煌瑢W(xué)科之間互吸所長(zhǎng)，互補(bǔ)所短?？梢詫⒉煌瑢W(xué)科的理論與技能或滲透、或交叉、或融合，這些方法是年輕中醫(yī)創(chuàng)新思路的源泉。

7.更新知識(shí)：年輕中醫(yī)除了不斷積累知識(shí)外，還應(yīng)不斷地更新知識(shí)。更新知識(shí)的方法有三種：一是看最新出版的專著，因?yàn)閳D書是系統(tǒng)、全面、成熟的知識(shí)；二是讀原始論文期刊、核心期刊，因?yàn)榭萍计诳切轮R(shí)的來源；三是要參加學(xué)術(shù)會(huì)議，因?yàn)閰⒓訉W(xué)術(shù)會(huì)議和閱讀會(huì)議資料是走向?qū)W科前沿的重要途徑。

8.學(xué)習(xí)如何利用醫(yī)學(xué)參考資料：醫(yī)學(xué)參考資源有詞典、術(shù)語、百科全書、年鑒、國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)、會(huì)議文獻(xiàn)等?？梢酝ㄟ^計(jì)算機(jī)檢索，從浩瀚的文獻(xiàn)中獲取有用的東西，了解需要的專業(yè)知識(shí)，解決工作中的各種難題。

9.學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的寫作和作學(xué)術(shù)報(bào)告的技巧：學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的寫作利于寫出優(yōu)秀的科技論文，學(xué)習(xí)作學(xué)術(shù)報(bào)告的技巧利于進(jìn)行學(xué)術(shù)講座和科普宣傳，利于帶徒和講課。因?yàn)?，吸收知識(shí)是為了創(chuàng)造知識(shí)，學(xué)術(shù)交流是吸收知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)的紐帶。一個(gè)年輕醫(yī)生只有掌握了學(xué)術(shù)交流的方法，才能進(jìn)入醫(yī)學(xué)知識(shí)的大循環(huán)。

總之，作為一名中醫(yī)，在當(dāng)今知識(shí)社會(huì)里必須持之以恒地終身學(xué)習(xí)。只有把學(xué)習(xí)和積累知識(shí)的過程擴(kuò)展到一生，才可能有所成就，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)造，在擴(kuò)展中加深。

二、堅(jiān)持終身實(shí)踐——練就扎實(shí)的基本技能，積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)

醫(yī)學(xué)生大學(xué)畢業(yè)之后進(jìn)入社會(huì)，成長(zhǎng)為一名獨(dú)立工作的醫(yī)生，要有一個(gè)實(shí)踐的過程。這一成長(zhǎng)過程就是提高實(shí)踐工作能力的過程，成為有能力解決實(shí)際問題的過程。

1.拜名師：中醫(yī)學(xué)自古以來，多是以師帶徒的方式傳授。因?yàn)椋嗅t(yī)學(xué)的許多實(shí)踐技能不是全然規(guī)范化可以照本宣讀的“技術(shù)”，而是高度個(gè)體化、靈活性很強(qiáng)的“技藝”。因?yàn)椋嗅t(yī)學(xué)的思維方法是直覺體悟、取象比類，如果沒有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種思維方式就無法進(jìn)行。所以，師承是年輕中醫(yī)師成長(zhǎng)過程最重要的一環(huán)。首先要找名師。我們要謙虛請(qǐng)教，勤奮學(xué)習(xí)，堅(jiān)持臨證抄方，有疑必問，有聞必錄，認(rèn)真分析體悟老師的辨證思路和用藥特色，往往能舉一反三，得到真?zhèn)鳌：鲜≡狸柺兄嗅t(yī)院的尚品潔醫(yī)師說得好，年輕中醫(yī)要放下科班出身的架子，虛心向本地區(qū)、本單位威望高的老中醫(yī)學(xué)習(xí)臨床經(jīng)驗(yàn)，哪怕是一技之長(zhǎng)也好，積少成多，終成大器。拜名師不一定只拜一位名師，在條件允許的情況下，多拜名師是我們成才的一種理想選擇。因?yàn)槎喟菝麕?，可多有收獲，可多得真?zhèn)?。清代名醫(yī)葉天士先后拜師達(dá)十七人之多，現(xiàn)代名醫(yī)陳可冀院士，先后拜冉雪峰、趙錫武、岳美中等名家為師。當(dāng)然，拜師要與自己所學(xué)專業(yè)方向一致。縱觀歷史，不論是古代名醫(yī)，還是現(xiàn)代名醫(yī)，只有多拜名師，方可能匯各家之長(zhǎng)，才可能成為中醫(yī)大家。

2.接受正規(guī)的住院醫(yī)師培養(yǎng)：醫(yī)學(xué)生畢業(yè)之后，最好能在一個(gè)正規(guī)的教學(xué)醫(yī)院接受幾年有計(jì)劃的住院醫(yī)師培養(yǎng)，在有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師指導(dǎo)下從事醫(yī)療實(shí)踐。一般而言，正規(guī)的教學(xué)醫(yī)院，有豐富的圖書資料，有較為先進(jìn)的設(shè)備，更主要的是有一套比較完善的以中醫(yī)藥為主的中西醫(yī)結(jié)合治療的方法和經(jīng)驗(yàn)。在這樣的環(huán)境里鍛煉幾年，實(shí)踐幾年，肯定能在實(shí)踐中強(qiáng)化中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，就能基本掌握臨床診療程序和技術(shù)操作方法，就能學(xué)習(xí)一套處理常見病、多發(fā)病的經(jīng)驗(yàn)，就能在觀察、思考、推理、判斷方面養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)，就能使自己逐漸成熟，盡快步入成才的道路。同時(shí)，也可以避免一些純中醫(yī)只可坐門診，不能管住院病人的弊端。

3.接受?？茖２∨嘤?xùn)，進(jìn)行專科專病研究：名醫(yī)的最重要的指標(biāo)是臨床療效，但臨床療效必須體現(xiàn)在治療某一種或某一類疾病的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)上。所以，選擇好自己的專業(yè)發(fā)展方向，接受?？茖２∨嘤?xùn)，終身堅(jiān)持專項(xiàng)或?qū)２〉难芯亢蛯?shí)踐，是成為中醫(yī)大家的必經(jīng)之路。

接受?？茖２∨嘤?xùn)，可以到國(guó)家中醫(yī)研究院或省級(jí)中醫(yī)醫(yī)院的國(guó)家重點(diǎn)?？七M(jìn) 4

行培訓(xùn)或進(jìn)修，選擇的醫(yī)院在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)一定要有權(quán)威，治療上一定要有優(yōu)勢(shì)與特色。

總之，一切解決問題的能力，只能來自實(shí)踐，必須把實(shí)踐放在第一位，離開了實(shí)踐，就不能真正懂得前人實(shí)踐中所總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，更不能掌握知識(shí)為自己所用。

三、堅(jiān)持思考與總結(jié)——在繼承與創(chuàng)新中引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展

知識(shí)很重要，但只有在實(shí)踐和思考中才能總結(jié)出來，方可轉(zhuǎn)化為才能。因?yàn)橐薪鉀Q實(shí)際問題的能力，就需要在知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、理論與實(shí)踐中有一個(gè)融會(huì)貫通的過程，這就是堅(jiān)持終身思考與總結(jié)的意義。

1.培養(yǎng)思考能力：思考是一種有目的的腦力勞動(dòng)，是從感性認(rèn)識(shí)努力向理性認(rèn)識(shí)提高的過程，是從事物的現(xiàn)象去探討本質(zhì)的一種基本功。一個(gè)好的醫(yī)生必須善于思考，學(xué)會(huì)思考，培養(yǎng)自己的思考能力。

醫(yī)生服務(wù)的對(duì)象是人，世界上最復(fù)雜的事物莫過于人，人不但是生物有機(jī)體，而且有社會(huì)性，是有思維和心理活動(dòng)的。一個(gè)具體病人所提供的信息常常是零散的、復(fù)雜的、甚至是矛盾的。這就需要醫(yī)生對(duì)信息進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的處理，這就需要思考，面對(duì)一個(gè)病人或一個(gè)具體醫(yī)療問題，醫(yī)生要思考的范圍是很寬的，除了疾病本身所涉及的問題外，還要考慮到病人的家庭條件、社會(huì)環(huán)境、科學(xué)文化素質(zhì)、心理狀態(tài)等等，這些與診斷和處置有直接或間接的關(guān)系。只有進(jìn)行全面周密和認(rèn)真的思考，才可能理解貫串于整個(gè)疾病、整個(gè)病人的有內(nèi)在聯(lián)系的東西，從而得出正確的概念和判斷，提出科學(xué)的而切合實(shí)際的處理辦法，付諸臨床實(shí)踐。醫(yī)生要在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的判斷及處理辦法是否正確，從而不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高才能。

這個(gè)實(shí)踐、思考和知識(shí)不斷結(jié)合的過程，就是醫(yī)生不斷體會(huì)病人疾苦，提高對(duì)疾病診斷的準(zhǔn)確率和治療有效率的過程，也就是醫(yī)生成長(zhǎng)必經(jīng)的過程。

2.培養(yǎng)總結(jié)能力和科研能力：一個(gè)年輕醫(yī)生，要想提高自己的業(yè)務(wù)水平，跟上本學(xué)科發(fā)展并力爭(zhēng)走在其前列，就需要不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行臨床科學(xué)研究。就需要經(jīng)常追蹤本專業(yè)在國(guó)內(nèi)外的有關(guān)文獻(xiàn)資料，了解這一領(lǐng)域的最新成果、發(fā)展動(dòng)向和存在問題。同時(shí)把自己在實(shí)踐中和科學(xué)研究中的成果、經(jīng)驗(yàn)，寫成文章發(fā)表或作學(xué)術(shù)報(bào)告交流。

3.著書立說，引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展：名醫(yī)的標(biāo)準(zhǔn)，除了臨床療效高之外，還應(yīng)該對(duì)中醫(yī)學(xué)理論與實(shí)踐的繼承與創(chuàng)新有推動(dòng)和促進(jìn)作用。不論是創(chuàng)新的理論，還是創(chuàng)新的實(shí)踐，都應(yīng)體現(xiàn)在建立一個(gè)新的學(xué)科、建立一種新的學(xué)說的基礎(chǔ)上。因此，年輕中醫(yī)應(yīng)當(dāng)在搞好臨床、教學(xué)、科研的同時(shí)，不斷地升華其研究成果，及時(shí)捕捉學(xué)科發(fā)展動(dòng)向，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累資料，整理醫(yī)案，觀察病例，撰寫文章，著書立說。只有如此，才能將自己的學(xué)術(shù)特色傳播出去，達(dá)到引領(lǐng)本學(xué)科發(fā)展的目的。

總之，一代名中醫(yī)的成長(zhǎng)歷程，是一個(gè)漫長(zhǎng)歷練的過程。除了以上談到的三個(gè)方面之外，還要樹立牢固的專業(yè)思想，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，更主要的是堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，終身實(shí)踐，終身思考與總結(jié)，只有這樣，才可能成為真正的名中醫(yī)。

第三篇：創(chuàng)建二甲醫(yī)院感想（范文模版）

贏在金秋 揚(yáng)帆遠(yuǎn)航

秋天，是個(gè)收獲的季節(jié)，它不僅能給人帶來豐收的喜悅，而且還能給人奮發(fā)向上的勇氣和力量，對(duì)于康益德醫(yī)院來說，今年的秋天更是意義非凡。

成功者，是這個(gè)金秋最幸福的人。2013年9月12日的這一天，我院終于成功的晉升了國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院，自從我院發(fā)起創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院以來，在董瑞院長(zhǎng)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的超前意識(shí)、正確決策和指導(dǎo)下，我院各個(gè)科室，每位工作人員齊心協(xié)力，將壓力化為動(dòng)力，演繹了一篇?jiǎng)?chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院的恢弘巨著。

“創(chuàng)二甲是每位職工的事，上到科主任，下到清潔工，必須嚴(yán)格規(guī)范自己的行為準(zhǔn)則，工作中要仔細(xì)再仔細(xì)。”我牢記董院長(zhǎng)在動(dòng)員大會(huì)上的發(fā)言，深刻領(lǐng)會(huì)其中的內(nèi)涵，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)瓶倓?dòng)員，不斷把需要牢記的各項(xiàng)科室制度以及院感知識(shí)做到細(xì)致、規(guī)范。在這半個(gè)多月的沖刺階段，科主任帶領(lǐng)我們反復(fù)對(duì)室內(nèi)質(zhì)控規(guī)則和檢驗(yàn)士（師）職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究。功夫不負(fù)有心人，我們的努力終于得到了回報(bào)。

還記得，半個(gè)多月來每晚兩個(gè)多小時(shí)的勤學(xué)苦練，還記得，院領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)大家演習(xí)心肺復(fù)蘇時(shí)的一絲不茍，還記得，科室每位同事用汗水和辛勞換來的窗明幾凈，還記得，院領(lǐng)導(dǎo)班子視察時(shí)對(duì)我們由衷的贊揚(yáng)。我們收獲在這個(gè)美如畫的金秋，我們成功在這個(gè)色彩斑斕的金秋，我們的努力終于得到了回報(bào)，但是，我們前進(jìn)的腳步永遠(yuǎn)不會(huì)停止，我們決不能安于現(xiàn)狀止步不前，我們的目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是二甲這么簡(jiǎn)單。

我相信，總有一天我們會(huì)做到董院長(zhǎng)所希望的那樣：打造一個(gè)國(guó)際化的誠信品牌，讓全世界的呼吸病患者享有平等呼吸。我們會(huì)用自己十分百分的努力為康益德醫(yī)院奉獻(xiàn)自己的力量，道路艱難而險(xiǎn)阻，但是，只要我們同心協(xié)力，眾志成城，就沒有攀不了的高峰，沒有跨不過的河流，路漫漫而修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

檢驗(yàn)科 劉妍

第四篇：醫(yī)院“四式”創(chuàng)建二甲醫(yī)院

縣醫(yī)院“四式”創(chuàng)建二甲醫(yī)院

縣醫(yī)院落實(shí)以人為本的服務(wù)理念，通過“四式”開展二級(jí)甲等醫(yī)院創(chuàng)建工作，全面提升了醫(yī)院綜合實(shí)力和服務(wù)水平。

一是實(shí)行“模塊式”管理法，分解工作量。自啟動(dòng)創(chuàng)建工作

后，多次召開動(dòng)員大會(huì)和專題會(huì)，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，職能部門組織協(xié)調(diào)，各科室主任各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制，按照專家組對(duì)我院提出整改意見和建議，“模塊式”分解整改問題，劃分出行政、醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、感控五個(gè)專業(yè)組，各組根據(jù)自身業(yè)務(wù)分工，逐項(xiàng)自查，逐條落實(shí)，確保了整改工作有序進(jìn)行。并先后派有關(guān)部門人員20余人前往泰萊醫(yī)院、齊市一院、齊市三院、地區(qū)醫(yī)院和龍江醫(yī)院等兄弟醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。目前，醫(yī)院已先后兩次接受省廳專家的評(píng)審，順利通過了二甲醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)的考核。

二是實(shí)行“問責(zé)式”管理法，推進(jìn)目標(biāo)制。對(duì)于晉級(jí)中需要

整改和完善的問題，醫(yī)院采取問責(zé)式跟蹤管理。在醫(yī)療質(zhì)量方面，建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理各級(jí)組織，強(qiáng)化執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，通過自查、終末質(zhì)控、抽查及定期復(fù)查等形式多環(huán)節(jié)把關(guān)，使醫(yī)療過程成為不斷反饋調(diào)節(jié)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)過程。今年又先后投入500余萬元引進(jìn)了全自動(dòng)尿分析儀、HD5彩超、350彩超、電子陰道鏡、中央監(jiān)護(hù)站-托

四、16排螺旋CT等設(shè)備，使我院的診療水平進(jìn)一步完善和提高。在護(hù)理質(zhì)量方面，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，健全整體護(hù)理工作制度，加強(qiáng)以護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；制定了醫(yī)院臨床常見病如高血壓、冠心病、糖尿病等疾病的健康教育手冊(cè)；加強(qiáng)了護(hù)理心肺復(fù)蘇、洗胃、吸氧、吸痰等專科技術(shù)培訓(xùn)和考核，護(hù)理技能操作進(jìn)一步規(guī)范，護(hù)理質(zhì)量和水平顯著提高。

1在院感管理方面。落實(shí)院感目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員院感在職教育培訓(xùn)；改造了全院的手衛(wèi)生設(shè)施，購買了預(yù)真空高壓滅菌鍋、高壓水槍、汽槍等必要的設(shè)備。各項(xiàng)指標(biāo)，按照日考、月考、季考相結(jié)合的方式，與績(jī)效考核指標(biāo)直接掛鉤，問責(zé)推進(jìn)目標(biāo)管理，做到人人身上有責(zé)任，個(gè)個(gè)身上的任務(wù)。

三是實(shí)行“推進(jìn)式”管理法，增拓服務(wù)點(diǎn)。醫(yī)院在新農(nóng)合及醫(yī)保費(fèi)用即時(shí)核銷的基礎(chǔ)上，今年又推出了“先診療、后付費(fèi)”的惠民服務(wù)模式，讓部分經(jīng)濟(jì)困難的患者在零住院押金的情況下接受治療。目前，已有84名患者受益。加強(qiáng)急診綠色通道管理，及時(shí)救治急危重癥患者；改善住院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、出院服務(wù)流程，確保患者得到方便、快捷、連續(xù)和個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。建立健全導(dǎo)診咨詢、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度；積極推進(jìn)病人訪談、出院隨訪等服務(wù)管理措施；持續(xù)推進(jìn)院務(wù)公開、價(jià)格公示制度，不斷完善病人投訴處理機(jī)制，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

四是實(shí)行“融入式”管理法，提升價(jià)值觀。我院以“安全塑文化、文化保安全”為原則，加強(qiáng)制度文化、行為文化和精神文化建設(shè)，把醫(yī)療安全融入帶入醫(yī)院工作各個(gè)流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和每個(gè)崗位，通過制度、管理、考核、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方法，分層次在全院范圍內(nèi)開展安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等多方面的主題教育，進(jìn)行正確文化理念引導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)。2013年全院共接待門診患者73168人次，比去年同期增長(zhǎng)31%；全年業(yè)務(wù)收入1588萬元，較上年同期上升15.9%。

漠河縣人民醫(yī)院“四式”創(chuàng)建二甲醫(yī)院

漠河縣人民醫(yī)院在創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院過程中，緊緊創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)，通過四式即“模塊式”、“問責(zé)式”、“推進(jìn)式”、“融入式”開展各項(xiàng)工作，在創(chuàng)建中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中完善，在完善中提高的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

一、“模塊式”分解工作量，完善管理結(jié)構(gòu)

2013年1月，我院正式啟動(dòng)了二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作，成立專門的二甲創(chuàng)建工作辦公室，多次召開了動(dòng)員大會(huì)和專題會(huì)，先后派有關(guān)部門人員20余人前往泰萊醫(yī)院、齊市第一醫(yī)院、齊市三院、地區(qū)醫(yī)院和龍江醫(yī)院等兄弟醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，并按照等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，專人負(fù)責(zé)，分項(xiàng)自查，整改提高。在一、二類指標(biāo)評(píng)審后，我院迅速行動(dòng)，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，職能部門組織協(xié)調(diào)，各科室主任各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制，按照專家組對(duì)我院提出整改意見和建議，“模塊式”分解整改問題，劃分出行政、醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、感控五個(gè)專業(yè)組，各組根據(jù)自身業(yè)務(wù)，明確分工，任務(wù)到科、到人，有計(jì)劃、有步驟的逐項(xiàng)自查，逐條落實(shí)，確保了整改工作有序進(jìn)行。2013年12月26-27日，醫(yī)院再次接受省廳專家的評(píng)審考核，順利通過了二甲醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)審。

（二）“問責(zé)式”推進(jìn)目標(biāo)制，加強(qiáng)質(zhì)量改進(jìn)

對(duì)于整改問題，分組實(shí)施，采取問責(zé)式跟蹤管理。一是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理各級(jí)組織，強(qiáng)化執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，有重點(diǎn)、有計(jì)劃地對(duì)醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核，使醫(yī)療過程成為不斷反饋、不斷調(diào)節(jié)、不斷改進(jìn)的動(dòng)態(tài)過程。二是加強(qiáng)病案質(zhì)量管理。醫(yī)務(wù)科采取

三級(jí)病案質(zhì)量檢查制度，通過自查、終末質(zhì)控、抽查及定期復(fù)查等形式多環(huán)節(jié)把關(guān)，對(duì)醫(yī)療文書書寫質(zhì)量缺陷進(jìn)行監(jiān)控并將病案質(zhì)量評(píng)比結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。三是加強(qiáng)藥事管理。嚴(yán)格落實(shí)工作制度、崗位職責(zé)和操作規(guī)程；嚴(yán)把藥品、器械和耗材質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行全省招標(biāo)平臺(tái)采購制度；將藥局由柜臺(tái)開放式改為窗口式發(fā)藥，并進(jìn)一步規(guī)范流程；規(guī)范了麻精等特殊藥品管理。四是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理。改造了全院的手衛(wèi)生設(shè)施，購買了預(yù)真空高壓滅菌鍋、高壓水槍、汽槍等必要的設(shè)備。同時(shí)加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員院感在職教育培訓(xùn)，落實(shí)院感目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格監(jiān)督和考核。加強(qiáng)醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)，促進(jìn)醫(yī)院感染管理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。五是持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。制定了醫(yī)院臨床常見病如高血壓、冠心病、糖尿病等疾病的健康教育手冊(cè)；完善各科?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)20項(xiàng)；對(duì)每日新入、危重、手術(shù)病人等實(shí)行嚴(yán)格的護(hù)理床頭交接班制度，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理工作；加大了護(hù)理查房和督導(dǎo)、檢查工作力度，完善夜查房記錄內(nèi)容；加強(qiáng)了護(hù)理心肺復(fù)蘇、洗胃、吸氧、吸痰等專科技術(shù)培訓(xùn)和考核，護(hù)理技能操作進(jìn)一步規(guī)范，護(hù)理質(zhì)量和水平顯著提高。六是加大基礎(chǔ)設(shè)施投入。我院與上海飛利浦公司洽談引進(jìn)的總價(jià)值450萬元的除16排螺旋CT外，HD5彩超、350彩超、電子陰道鏡、中央監(jiān)護(hù)站-托四已全部投入使用；在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院又先后投入60余萬元引進(jìn)了無創(chuàng)呼吸機(jī)、全自動(dòng)尿分析儀、新生兒經(jīng)皮黃疸測(cè)試儀、新生兒輻射床等設(shè)備，這些設(shè)備的引進(jìn)使我院的醫(yī)院的診療水平進(jìn)一步完善和提高。七是加快人才培養(yǎng)力度。每年接收實(shí)習(xí)人員10余人，選送10余名專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。近年來，醫(yī)院先后有2人考研讀博；選

送50多位技術(shù)骨干到省內(nèi)外知名的大醫(yī)院進(jìn)修；派出近30人次到外地參加交流考察；發(fā)表高質(zhì)量的科研論文近百篇。

（三）“推進(jìn)式”增拓服務(wù)點(diǎn)，改善醫(yī)療服務(wù)

我院在原有基礎(chǔ)上不斷推進(jìn)醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵。一是改善門急診。合理安排患者就醫(yī)流程，減少就是醫(yī)等待，增加便民措施。加強(qiáng)急診綠色通道管理，及時(shí)救治急危重癥患者；改善住院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、出院服務(wù)流程，確保患者得到方便、快捷、連續(xù)和個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。二是扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。以做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理為突破口，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，健全整體護(hù)理工作制度，加強(qiáng)以護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是改變醫(yī)保付費(fèi)方式。醫(yī)院在新農(nóng)合及醫(yī)保費(fèi)用即時(shí)核銷的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)“先診療、后結(jié)算”醫(yī)療服務(wù)模式，自7月初啟動(dòng)以來，已有84名患者受益。四是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。建立健全導(dǎo)診咨詢、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度；積極推進(jìn)病人訪談、出院隨訪等服務(wù)管理措施；持續(xù)推進(jìn)院務(wù)公開、價(jià)格公示制度，不斷完善病人投訴處理機(jī)制，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（四）“融入式”提升價(jià)值觀，營(yíng)造文化氛圍

醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性和長(zhǎng)期性工程，也是

與醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的“軟環(huán)境”，近期按照初審專家的意見，我們以“安全塑文化、文化保安全”的原則，加強(qiáng)制度文化、行為文化和精神文化建設(shè)，把醫(yī)療安全融入帶入醫(yī)院工作各個(gè)流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和每個(gè)崗位，營(yíng)造用文化保醫(yī)療安全的氛圍。多年來，醫(yī)院一直堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、敬業(yè)、創(chuàng)新”的院訓(xùn)；崇

尚“以人為本、至誠至信”的理念，提煉出“誠信仁愛、溫馨關(guān)懷、追求卓越、和諧進(jìn)取”的核心價(jià)值觀，漠醫(yī)簡(jiǎn)拼字母M、Y構(gòu)成的院徽體現(xiàn)出了漠河醫(yī)務(wù)工作者大醫(yī)精誠、追求卓越的理想信念。工作中我們通過制度、管理、考核、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方法，分層次在全院范圍內(nèi)開展安全與家庭幸福、安全與榮辱觀主題教育，進(jìn)行正確文化理念引導(dǎo)，讓安全責(zé)任意識(shí)與人文精神不斷融合，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，努力樹立良好的醫(yī)院文化。2013年全院共接待門診患者73168人次，比去年同期增長(zhǎng)31%；全年業(yè)務(wù)收入1588萬元，較上年同期上升15.9%。

第五篇：xxx醫(yī)院創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié)

xxx醫(yī)院創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié)

xxx醫(yī)院

2015年4月23日

xxx醫(yī)院創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié)

我院于2015年2月收到自治區(qū)創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作復(fù)查通知后，對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，對(duì)全院工作進(jìn)行調(diào)整，各項(xiàng)工作和任務(wù)落實(shí)到人，重新整理和補(bǔ)充各類檔案資料。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了一次考核和打分，欠缺的工作就行了補(bǔ)充。

一、關(guān)于突出維吾爾醫(yī)藥醫(yī)療特色方面

1、制定工作計(jì)劃，高度重視維吾爾醫(yī)醫(yī)療的發(fā)展，要求每一個(gè)科室制定三種疾病的治療方案。

2、我院制定和完善每月綜合考評(píng)的辦法，疾病醫(yī)療方案在實(shí)踐中運(yùn)用情況進(jìn)行考核，以此突出維吾爾醫(yī)醫(yī)療醫(yī)藥的特色。

3、強(qiáng)化門診部，安排三名具有醫(yī)師資格的醫(yī)生在門診接診，按照維吾爾醫(yī)傳統(tǒng)療法看病比例達(dá)到90%以上。

4、接到通知后，組織全員醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)《職工手冊(cè)》，并進(jìn)行考核測(cè)試。5、2014年我院為了做好對(duì)口支援工作，下派四名具有理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生到山普魯鎮(zhèn)衛(wèi)生院和恰爾巴格鄉(xiāng)衛(wèi)生院，指導(dǎo)基層衛(wèi)生院醫(yī)療、藥劑和護(hù)理等方面綜合培訓(xùn)，切實(shí)做到有工作計(jì)劃、培訓(xùn)教材和培訓(xùn)內(nèi)容。

6、為了發(fā)揮我院醫(yī)護(hù)人員的優(yōu)勢(shì)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員的維吾爾醫(yī)學(xué)實(shí)用科技技術(shù)的應(yīng)用能力，2015年已向科技局申報(bào)《實(shí)用科技技術(shù)培訓(xùn)》項(xiàng)目。

二、關(guān)于隊(duì)伍建設(shè)

1、始終抓好加強(qiáng)和優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)工作。2013年經(jīng)編制部門批準(zhǔn)，招聘18名大專以上文化的醫(yī)護(hù)人員。其中維吾爾醫(yī)專業(yè)人員6名，占招聘人員總數(shù)的30%，其余12人中的3人是西醫(yī)專業(yè)，9人是護(hù)理專業(yè)。按照既定計(jì)劃，對(duì)上述招聘人員進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)100小時(shí)的維吾爾醫(yī)學(xué)理論培訓(xùn)，合格率達(dá)100%。

2、我院現(xiàn)有職工xx人，在編人員xx人，高級(jí)職稱人員x名，中級(jí)職稱x名，初級(jí)職稱x人；本科學(xué)歷x人，大專x人，中專x人；聘用人員x人，其中醫(yī)技人員x人；全體醫(yī)技人員中維吾爾醫(yī)醫(yī)療人員x人，西醫(yī)x人，維吾爾醫(yī)醫(yī)生占全體醫(yī)生的x%。對(duì)全體西醫(yī)醫(yī)生進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)x小時(shí)的維吾爾醫(yī)學(xué)理論培訓(xùn)。我院護(hù)理人員x人，其中維吾爾醫(yī)護(hù)理人員x人。對(duì)全體西醫(yī)護(hù)理人員進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)x小時(shí)的維吾爾醫(yī)學(xué)理論培訓(xùn)。維吾爾醫(yī)藥劑人員x人，其中西醫(yī)藥劑人員x人，對(duì)全體西醫(yī)藥劑人員進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)x小時(shí)的維吾爾醫(yī)學(xué)理論培訓(xùn)。檢驗(yàn)人員x人，醫(yī)技人員占全體醫(yī)護(hù)人員的x%。

3、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員中維吾爾醫(yī)學(xué)專業(yè)x人，西醫(yī)專業(yè)x人，維吾爾醫(yī)學(xué)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員占x%。

4、我院除了急診科外，設(shè)有x個(gè)臨床科室，科室負(fù)責(zé)人均中級(jí)職稱。

5、我院將加強(qiáng)和充實(shí)隊(duì)伍建設(shè)工作納入到長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃之中，x年之前爭(zhēng)取充實(shí)大專以上維吾爾醫(yī)學(xué)醫(yī)護(hù)人員x人。同時(shí)鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員職稱晉升，加大專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

6、我院目前設(shè)有x張床位，現(xiàn)有護(hù)士x人，比例為x。對(duì)此，我院積極與新疆維吾爾醫(yī)專科學(xué)校聯(lián)系，今年計(jì)劃招聘18名維吾爾醫(yī)學(xué)醫(yī)護(hù)人員。

7、根據(jù)上級(jí)要求，積極創(chuàng)造條件，年底前設(shè)立手術(shù)室。

8、堅(jiān)持醫(yī)護(hù)人員每月考評(píng)常態(tài)化工作。每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)，醫(yī)護(hù)人員工作能力與績(jī)效工資相掛鉤。

9、抓好醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)科和護(hù)士科的指導(dǎo)下，制定和實(shí)施、季度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，每月堅(jiān)持授課8小時(shí)，每季度進(jìn)行一次考試測(cè)評(píng)，繼續(xù)堅(jiān)持醫(yī)護(hù)人員崗位培訓(xùn)工作。對(duì)非維吾爾醫(yī)學(xué)人員在參加工作的第一年進(jìn)行集中講授維吾爾醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)的同時(shí)，進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)100個(gè)小時(shí)的維吾爾醫(yī)學(xué)理論培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。

10、x年我院派出業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人到自治區(qū)和地區(qū)參加培訓(xùn)，并通過他們培訓(xùn)其他醫(yī)護(hù)人員。認(rèn)真做好醫(yī)療方案制定工作。到目前為止，已制定和實(shí)施x種常見病和疑難疾病的醫(yī)療方案和護(hù)理方案。制定和實(shí)施x種實(shí)用技術(shù)的操作規(guī)程。

三、臨床科室建設(shè)和管理方面

1、認(rèn)真抓好我院各科室名稱規(guī)范工作。臨床科室中的外科的名稱改為《骨關(guān)節(jié)科》，理療科的名稱改為《維吾爾醫(yī)特色治療科》，使各科室的名稱符合上級(jí)的要求。

2、以我院實(shí)際出發(fā)，經(jīng)地區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn)備案，把我院維吾爾醫(yī)婦科和維吾爾醫(yī)骨關(guān)節(jié)科創(chuàng)建為地區(qū)重點(diǎn)科室。挑選實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)職稱高的人員擔(dān)任科室負(fù)責(zé)人和學(xué)科帶頭人，制定工作計(jì)劃和工作制度，充分發(fā)揮他們的作用。

3、適當(dāng)調(diào)整我院各科室醫(yī)務(wù)人員的職稱結(jié)構(gòu)，每個(gè)科室由一名具有主治醫(yī)師職稱的人員擔(dān)任學(xué)科帶頭人和科室負(fù)責(zé)人，對(duì)住院醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)，建立了各個(gè)科室醫(yī)務(wù)人員相互學(xué)習(xí)、相互指導(dǎo)的機(jī)制。

4、我院在各個(gè)科室確定學(xué)科帶頭人，并傳承他們的思想理念，從各個(gè)科室挑選勤奮好學(xué)、文化層次較高的年輕人確定為徒弟。同時(shí)，制定了相應(yīng)的制度和目標(biāo)。建立和完善考試考核制度，注重培養(yǎng)年輕人才隊(duì)伍。

5、為了不斷提高各個(gè)科室的維吾爾醫(yī)診療水平，堅(jiān)持各科室負(fù)責(zé)人、院領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員集中會(huì)診疑難疾病制度，努力提高我院的診療水平。

6、我院為了發(fā)揮維吾爾醫(yī)的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)，提高臨床實(shí)踐中的利用率，專門成立了維吾爾醫(yī)特色治療室，并注重發(fā)揮其應(yīng)有的作用。全院規(guī)范12項(xiàng)操作規(guī)程，以維吾爾醫(yī)特色治療室為基礎(chǔ)，在各個(gè)科室實(shí)施。2014年，我院門診接診病人x人，無藥治療x人，占門診接診病人的x%。

7、為了提高維吾爾醫(yī)特色治療室的功能、服務(wù)水平和治療質(zhì)量，我院嚴(yán)格執(zhí)行主治醫(yī)師查房制度和主任醫(yī)師查房制度，每周堅(jiān)持兩次主治醫(yī)師查房和一次主任醫(yī)師查房制度，健全查房帶教學(xué)的模式，從而加大初級(jí)職稱醫(yī)師崗位培訓(xùn)工作的力度。完善疑難疾病會(huì)診制度，每周研究會(huì)診一例疑難疾病，并制定診療方案，為提高我院醫(yī)療水平有了一定的推動(dòng)作用。今年我院有x名醫(yī)務(wù)人員取得了醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格。

8、我院積極配備維吾爾醫(yī)特色治療科的診療設(shè)備，為了提高技術(shù)治療的利用水平，配備了必要的設(shè)備。給維吾爾醫(yī)特色治療室配備了x臺(tái)怕水藥治療儀、四張中藥蒸汽治療儀、四套中藥熏濕治療儀、一臺(tái)腰椎牽引治療儀、x套推拿治療床，進(jìn)一步改善了醫(yī)療條件。

四、以國(guó)家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的其中疾病的治療標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合我院實(shí)際，制定我院常見的九種疾病的診療方案。

1、各個(gè)科室建立重點(diǎn)疾病登記管理制度，實(shí)行單獨(dú)登記、單獨(dú)護(hù)理、單獨(dú)觀察、單獨(dú)分析機(jī)制，使加深各個(gè)科室和醫(yī)務(wù)人員對(duì)重點(diǎn)疾病的認(rèn)識(shí)。

2、各個(gè)臨床科室結(jié)合本科室的實(shí)際，制定和實(shí)施三種疾病的診療方案，并注重療效，不斷完善診療方案，促進(jìn)診療方案的進(jìn)一步優(yōu)化。

3、各個(gè)臨床科室結(jié)合本科室的實(shí)際，制定和實(shí)施三種疾病的護(hù)理方案，規(guī)范護(hù)理規(guī)程。

4、截至目前，我院已制定12種疾病的護(hù)理方案，規(guī)范了護(hù)理規(guī)程。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)。提高了護(hù)理規(guī)程的規(guī)范化。

5、加大經(jīng)驗(yàn)交流和新型技術(shù)的引進(jìn)，每年派出10——8名醫(yī)務(wù)人員參加短期和長(zhǎng)期培訓(xùn)，不斷提高我院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。為了充分發(fā)揮受訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員的作用，每年組織兩次醫(yī)務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)交流研討會(huì)，普及新型技術(shù)。今年派出四名醫(yī)務(wù)人員參加住院醫(yī)師培訓(xùn)班，加大培訓(xùn)力度。計(jì)劃將派出1——2名雙語水平較高的醫(yī)務(wù)人員參加維吾爾醫(yī)全科醫(yī)生培訓(xùn)班。

五、我院始終高度重視藥物管理工作，為了做到合法、安全、規(guī)范，根據(jù)上級(jí)部門的要求，制定和實(shí)施了相關(guān)工作程序。

1、民族藥材的采購和銷售方面，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度和規(guī)定，嚴(yán)格審核藥材供應(yīng)商的有關(guān)證件，要求證件資質(zhì)齊全，規(guī)范了藥材采購工作。

2、對(duì)藥材供應(yīng)商制定質(zhì)量管控制度和質(zhì)量管理評(píng)價(jià)措施。依據(jù)各藥材供應(yīng)商的評(píng)價(jià)結(jié)果，調(diào)整了藥材供應(yīng)商目錄。

3、根據(jù)國(guó)家藥品批準(zhǔn)文號(hào)管理規(guī)定實(shí)行藥品采購，嚴(yán)格審核有關(guān)合法證件和資料，并存檔保管。

4、進(jìn)一步完善民族醫(yī)藥劑檢驗(yàn)驗(yàn)收制度，及時(shí)登記備案藥品入庫，不合格、劣質(zhì)藥品退回記錄。

5、步健全和完善民族醫(yī)藥劑儲(chǔ)存、管理范圍、質(zhì)量保障制度和措施，定期對(duì)藥材的保管儲(chǔ)存情況進(jìn)行檢查，并做好記錄。1）我院藥劑制作室已開工建設(shè)之中，目前正在抓緊做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作。

2）為了明確臨床藥劑師的工作職責(zé)，組織臨床藥劑師定期臨床藥物的規(guī)范使用情況，嚴(yán)格監(jiān)督管理，并做好交接記錄。

六、其他方面

1、為了依法辦院，依法執(zhí)業(yè)，抓好國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加大學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)醫(yī)師執(zhí)業(yè)法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《中華人民共和國(guó)藥品法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，使醫(yī)療醫(yī)藥事業(yè)健康有序發(fā)展。同時(shí)，我院繼續(xù)制定和完善有關(guān)規(guī)章制度。

2、我院為了規(guī)范醫(yī)院管理工作，專門招聘網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員，2008年從九陣公司引進(jìn)醫(yī)院管理系統(tǒng)。為了進(jìn)一步完善醫(yī)院管理系統(tǒng)，2015年2月申報(bào)投資x萬元的醫(yī)院管理系統(tǒng)項(xiàng)目。該系統(tǒng)投入使用后，我院可以實(shí)現(xiàn)與上級(jí)醫(yī)院加強(qiáng)診療合作，可以具備遠(yuǎn)程診療的能力。

3、我院一貫堅(jiān)持勤儉辦院的原則，認(rèn)真做好現(xiàn)有的醫(yī)院管理系統(tǒng)的開發(fā)利用工作，按照上級(jí)要求補(bǔ)充和完善病人信息查詢核對(duì)的多元化，改變了以往只能憑住院號(hào)查詢，現(xiàn)在可以用姓名、身份證號(hào)、病床好等任一信息可以查詢。

4、我院抓緊抓好維吾爾醫(yī)學(xué)傳統(tǒng)療法的挖掘整理工作的同時(shí)，高度重視現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的普及應(yīng)用工作。我院積極申報(bào)x平方米的住院綜合樓建設(shè)項(xiàng)目，今年即將開工建設(shè)。工程竣工投入使用后設(shè)立手術(shù)室，進(jìn)一步促進(jìn)我院的診療水平。工程竣工以前，為了順利設(shè)立手術(shù)室，將派出麻醉醫(yī)師和護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修一年，為設(shè)立手術(shù)室做好充分的準(zhǔn)備。

5、我院為了提高醫(yī)療質(zhì)量和安全，堅(jiān)持以病人為中心的原則，重視醫(yī)療安全工作。各個(gè)科室建立應(yīng)急事項(xiàng)報(bào)告制度，出現(xiàn)應(yīng)急事項(xiàng)時(shí)做到及時(shí)報(bào)告和及時(shí)處理，并及時(shí)登記備案。每年對(duì)全院職工進(jìn)行一次應(yīng)急演練和培訓(xùn)。

6、我院始終抓好安全生產(chǎn)工作，成立由院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作責(zé)任和目標(biāo)任務(wù)。每月進(jìn)行一次全面的安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改安全生產(chǎn)隱患，并做好檢查和隱患處理情況記錄。各個(gè)科室也成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)工作小組，抓好安全生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。

7、我院為了做好醫(yī)療垃圾分類處理工作，專門設(shè)立感染管理科，成立了由院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、一名副院長(zhǎng)（具體負(fù)責(zé)），由化驗(yàn)室、護(hù)理科、業(yè)務(wù)科、感染管理科、后勤供應(yīng)科負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)療垃圾處理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)垃圾的清運(yùn)、銷毀情況進(jìn)行登記。

8、為了做好檢驗(yàn)人員專業(yè)化工作，2014年9月調(diào)進(jìn)一名透視專業(yè)醫(yī)生，加強(qiáng)透視室的力量。為了完善我院的診療功能，今后主要加強(qiáng)影像檢驗(yàn)科的業(yè)務(wù)能力。

9、為了加強(qiáng)病原性感染管理工作，在化驗(yàn)室和護(hù)士站隔離無菌區(qū)和污染區(qū)，建立健全規(guī)章制度，明確工作職責(zé)，促進(jìn)無菌化工作的規(guī)范化。

10、目前我院暫時(shí)還沒有具備輸血和儲(chǔ)血的能力，與洛浦縣人民醫(yī)院簽訂輸血規(guī)程合作協(xié)議，按照協(xié)議規(guī)定進(jìn)行輸血。

11、我院實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以病人為中心，從2011年起在婦科實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)行一年后病人對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的滿意率大幅度提高。2012年我院在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在骨科推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的普及率達(dá)到了40%。2013年在內(nèi)科推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的普及率達(dá)到了60%。2014年在急診科推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的普及率達(dá)到了80%。2013年12月，經(jīng)國(guó)家二甲醫(yī)院檢查驗(yàn)收組的驗(yàn)收，最終決定已達(dá)到二甲醫(yī)院的驗(yàn)收要求。同時(shí)也提出了需要加強(qiáng)和完善的工作。

根據(jù)檢查驗(yàn)收組反饋的意見，進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，制定了整改計(jì)劃，按照整改計(jì)劃開展工作。雖然按照整改計(jì)劃做了許多行之有效的工作，但是因客觀原因，與上級(jí)的要求相比，還存在一定的差距和不足。

一、因中醫(yī)民醫(yī)人才短缺的原因，隊(duì)伍建設(shè)方面中醫(yī)民醫(yī)護(hù)士數(shù)量沒有達(dá)到要求，而對(duì)現(xiàn)有護(hù)士采取按照維吾爾醫(yī)學(xué)理論進(jìn)行100小時(shí)培訓(xùn)的辦法。

二、因資金短缺問題，沒有設(shè)立手術(shù)室。待x平方米的綜合病房樓竣工投入使用后，設(shè)立手術(shù)室、輸血室和治未病科，力爭(zhēng)達(dá)到上級(jí)的要求。

三、沒有能夠徹底轉(zhuǎn)變高等維吾爾醫(yī)醫(yī)務(wù)人員短缺的局面。在今后的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職稱評(píng)定工作，努力改變專業(yè)技術(shù)人員職稱結(jié)構(gòu)不夠合理的問題。

我院結(jié)合此次以病人為中心活動(dòng)的推進(jìn)，進(jìn)一步努力做好二甲醫(yī)院創(chuàng)建的各項(xiàng)工作，努力將我院建設(shè)成全地區(qū)最好的維吾爾醫(yī)醫(yī)院。

xxx醫(yī)院 2015年2月23日