第一篇：加油站文章（共）

逆水行舟用力撐，一篙松勁退千尋

作為企業(yè)銷售的終端，加油站是成品油銷售的窗口和前沿陣地，是中石化營銷活動的基本單元，也是提高公司核心競爭力的堅實(shí)基礎(chǔ)，而跨世紀(jì)一加油站作為江西石油分公司下屬的一個大型加油站，肩負(fù)著至關(guān)重要的表率作用。從有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)手中接過這一重任的時刻起，我就暗暗握緊雙拳，我決心在保持工作本色的前提下，運(yùn)用我飽滿的激情打造一個更加耀眼的跨一加油站。經(jīng)過公司組織的培訓(xùn)，并結(jié)合我多年的加油站工作經(jīng)驗，我深切了解加油站站長的核心作用，這需要我時刻監(jiān)督油品質(zhì)量提高忠誠度、重視安全管理增強(qiáng)責(zé)任感、擴(kuò)大非油品經(jīng)營強(qiáng)化執(zhí)行力三個方面來鞭策自己。提高忠誠度、忠誠企業(yè)發(fā)展自我

若有人兮為一方，忠為衣兮信為裳。加油站作為中國石化對外服務(wù)的窗口，每一座加油站都代表著中石化的企業(yè)形象，客戶的滿意是我們一直追求的目標(biāo)，我同我站員工甚至做到不但讓顧客滿意還要讓顧客感動，讓他們在這里倍感舒心放心。油品的質(zhì)量關(guān)系到整個企業(yè)的形象，油品的銷售關(guān)系到整個企業(yè)的業(yè)績。作為站長，我認(rèn)為自己首要責(zé)任是帶領(lǐng)員工嚴(yán)格監(jiān)管油品質(zhì)量，在保質(zhì)的基礎(chǔ)上全力以赴提高成品油銷售和非油品銷售。做好這一點(diǎn)，需要加油站站長一定要對企業(yè)忠誠，要樹立三種觀念：樹立企業(yè)發(fā)展我發(fā)展、企業(yè)虧損我受苦、企業(yè)落后我有責(zé)的主人翁意識，不可只為錢來；樹立長遠(yuǎn)打算和追求意識，不可只圖眼前不顧將來；樹立企盛我榮、企衰我恥意識，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，扎根基層，以站為家。事實(shí)證明，當(dāng)我把企業(yè)看得像家一樣重要時，企業(yè)自然會把我當(dāng)作親人，也會把我的員工當(dāng)作親人。

增強(qiáng)責(zé)任感把心用在管理上用在做事業(yè)上

文學(xué)家魯迅曾說道:“在人生的路上，將血一滴一滴的滴過去，以飼別人。雖自覺漸漸瘦弱，也以為快樂?！逼渌哉f的正是責(zé)任對于領(lǐng)導(dǎo)者的意義。責(zé)任感是我們在生活和工作中對自己的責(zé)職、義務(wù)的感知，對加油站是否有責(zé)任感，是檢驗加油站站長的試金石。為了成為一名合格的站長，我力爭把口上說的、紙上寫的、會上定的、上級部署的工作變?yōu)榫唧w行動、實(shí)際效果。站長時刻應(yīng)該以工作為事業(yè)、以工作立意人生，切實(shí)提高自己對于顧客、對于企業(yè)、對于社會的責(zé)任感，“任重者其憂不可以不深，位高者其責(zé)不可以不厚”，這是一名優(yōu)秀加油站長必備條件。

增強(qiáng)責(zé)任感要講求真抓實(shí)干，我要把心思用在干工作、做事業(yè)上。抓規(guī)范化服務(wù)，從細(xì)微、點(diǎn)滴入手，從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手，要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字，并能分細(xì)每步操作程序，按章嚴(yán)格操作。同時要求員工做到三個“一點(diǎn)”，對用戶熱情一點(diǎn)、服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn)，給客戶一個好的環(huán)境、好的心情，讓他們感受到回家的溫馨，讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務(wù)。使客戶在視覺、聽覺和感覺上全方位、立體化、多層面感受到中國石化“關(guān)注細(xì)節(jié)、用心去做”的服務(wù)理念，提高客戶對中國石化加油站的認(rèn)同感、忠誠度，使流動客戶變成固定客戶，使“活心眼兒”客戶變成“鐵桿客戶”。依托穩(wěn)定的客戶群體，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定市場、穩(wěn)定銷售、穩(wěn)定效益、穩(wěn)定發(fā)展，真正把加油站打造成中國石花銷售企業(yè)的黃金終端。強(qiáng)化執(zhí)行力由強(qiáng)制到理解到自覺

利益是執(zhí)行的源動力，企業(yè)文化是執(zhí)行的持續(xù)動力。所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。加油站長要想強(qiáng)化自己的執(zhí)行力，需要煥發(fā)工作激情，端正工作態(tài)度。一件事的成敗受到多方面因素影響，但與執(zhí)行者的心態(tài)有著直接關(guān)系。當(dāng)我懷著積極向上的心態(tài)充滿信心的地做某件事時，我相信自己就會表現(xiàn)得情緒高漲，思路敏捷，從而帶動整個團(tuán)隊的情緒。遇到困難和阻力，我會想盡辦法解決。消極的人在每個機(jī)會里都看到某種憂患，而我培養(yǎng)自己在每一次憂患中都能看到一個機(jī)會，我堅信欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。

非油品銷售是江西石油公司2011年得工作的重點(diǎn)，在執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)這一決策的過程中，作為加油站長，我學(xué)會了點(diǎn)滴抓、反復(fù)抓、經(jīng)常抓，幫助、引導(dǎo)全站員工實(shí)現(xiàn)由強(qiáng)制執(zhí)行向理解執(zhí)行過渡，再由理解執(zhí)行向自覺執(zhí)行跨越，最終達(dá)到企業(yè)各項規(guī)章制度被加油站全體員工自覺接受和堅決執(zhí)行，打造優(yōu)秀班組，把加油站建成領(lǐng)導(dǎo)放心、顧客滿意、員工開心的精品站，作為站長的我也成長為一個忠誠企業(yè)、有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)基層管理者。過去不等于未來，成功的最高法則是行動、行動、再行動！要想成為一名優(yōu)秀的加油站站長，就要時刻保持人生本色、保持工作激情，以站為家、以企業(yè)為歸宿，在提升自身素質(zhì)、提高管理能力的同時，帶動站內(nèi)所有人員，為加油站營造出蓬勃向上的發(fā)展勢頭，從而以團(tuán)隊的力量創(chuàng)造佳績、永葆卓越。

第二篇：加油站文章

加油站文章

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：

4月期間我們站便利店超出任務(wù)的150%多，加油站便利店在分公司和經(jīng)營處的各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以積極提高效益為中心，便利店確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。這一年來，在各位同仁的幫助下，加油站便利店銷售突出，全體員工的積極配合下，便利店的店容店貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，內(nèi)部的管理水平得到了全面的提高，今年我站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

一、經(jīng)營情況

今年分公司加強(qiáng)了加油站的數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)、嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站經(jīng)營提供了良好的保證，進(jìn)入2012年，年初由于資源緊張，在經(jīng)營處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，合理的調(diào)配資源，及時的供應(yīng)油品，保障了我站在油源緊張時期的油品供應(yīng)，確保了客戶不流失，做好了客戶的思想工作，與此同時，我站積極的開拓市場，發(fā)展客戶，在經(jīng)過多次登門拜訪后，終于成功的把客戶拉入我站的固定客戶群中，使之成為我站的忠實(shí)客戶，使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻，實(shí)現(xiàn)一次團(tuán)隊購買潤滑油15000RMB的銷售業(yè)績，創(chuàng)下了建站以來的新的起點(diǎn)，另一方面積極建立建全客戶檔案，及時與客戶溝通，客戶的需求能夠及時的回應(yīng)，客戶的抱怨能夠及時處理，把最大的方便留給客戶，贏得了客戶的信賴和贊揚(yáng)。

二、內(nèi)部管理

一個加油站便利店的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此我站執(zhí)行各項制度方面做到了人人平等，以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)以創(chuàng)新發(fā)展為目的，在管理中牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，全面理解加油站客理規(guī)范中的內(nèi)容，做好“程序至上”的原則，增強(qiáng)憂患意識，從細(xì)節(jié)入手，抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營，為了提高員工的素質(zhì)，完善了學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過培訓(xùn)提高了員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)。使我站在應(yīng)知應(yīng)會、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會，并努力提高員工以站為家的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

三、安全管理

1、牢固樹立“安全第一”的思想，落實(shí)加油站各項安全管理制度。

2、抓好員工的勞動紀(jì)律，消防安全，安全知識教育

3、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，做到“以防為主，防消結(jié)合”，今年我站未發(fā)生一起事故。

四、工作中的不足

1、今年我站在精細(xì)化管理工作方面做的不夠好，各種文本記錄填寫不夠及時和完整。

2、員工的服務(wù)還不太規(guī)范。

3、管理人員的服務(wù)意識不強(qiáng)，還有待提高。

4、設(shè)備、設(shè)施的 維護(hù)和保養(yǎng)工作做的還不到位。

五、2012年的工作思路

1、加大市場的開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量

2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

3、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度。

4、加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的管理，定期對加油設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

5、把管理工作做精做細(xì)，爭取在新的一年時取得好的成績。

第三篇：加油站工作總結(jié)

每一個員工都要對自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗教訓(xùn)。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!

加油站工作總結(jié)篇一

20_年在中國石油化股份有限公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在廣東湛江石油分公司南亭加油站全體員工的積極配合下，南亭加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年南亭加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

一.經(jīng)營情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，南亭加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。

當(dāng)春耕時節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個責(zé)任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。

一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管

理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”競爭策略，銷售有了新的突破，從20_年萬旭升托管站到現(xiàn)為止，南亭加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被廣東省石油企業(yè)湛江石油分公司評為20_先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二.內(nèi)部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20_年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平(中石化加油八步法和崗位責(zé)任等來評比、考核，并將評比結(jié)果進(jìn)行公開，對未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務(wù)之星，并對服務(wù)之星進(jìn)行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。

三、安全管理

1、萬旭升站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

3.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。

四、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用中石化品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車，提供可飲水等服務(wù))，塑造油站新形象。

2企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們南亭加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們

為此目標(biāo)努力，加油奮斗，為社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

加油站工作總結(jié)篇二

我叫___，現(xiàn)任____________，管理著1____加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)人生的第二次飛躍》。

__年，我公司按照集團(tuán)公司、銷售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營管理體制改革，取消了原有的1____區(qū)縣公司，對整體經(jīng)營管理體制進(jìn)行了重組，同時也形成了零售經(jīng)營管理工作的一個新生事物，即片區(qū)經(jīng)理，又稱me。改革前，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任，對加油站的經(jīng)營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu)，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題。將近半個月的時間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經(jīng)過冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢所趨，對石化銷售企業(yè)來說，只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大，才能在應(yīng)對入世挑戰(zhàn)的競爭中立于不敗之地，不改革就沒有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員，面對時代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動改革、實(shí)踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區(qū)經(jīng)理的競聘，通過考核，以優(yōu)異的成績走上了新的崗位。俗話說：“有志者，事競成”。經(jīng)過近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位，順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭。

在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前，我知道自己對加油站的經(jīng)營管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，可真正工作起來，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。

記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時，我召集所管理的站長開了一次見面會，會前站長們就在私下議論，“給我們選了這么一個帶頭人，她一天加油站的實(shí)際工作都沒干過，還能領(lǐng)導(dǎo)我們，看來我們這個片區(qū)是沒希望了”。開會時，一些站長就當(dāng)面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關(guān)銷售、安全、設(shè)備、帳冊的問題一個接一個，一時間聽得我頭都大了——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題，如何答復(fù)?面對站長們疑惑、不信任的眼神，我強(qiáng)迫自己冷靜下來，先把站長的問題一個一個地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問題，請給我一個月的時間，一月內(nèi)我一定會給大家一個滿意的答復(fù)”。

為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項工作，在隨后一個月的時間里，我抓緊一切可以利用的時間，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作，利用晚上時間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1____加油站熟悉情況，對每個站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設(shè)備安全、代管戶等情況一一進(jìn)行了解，向站長咨詢周邊地區(qū)的市場競爭情況，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達(dá)該站并解決完問題后，輾轉(zhuǎn)回到家時已是凌晨1點(diǎn)多鐘，因山區(qū)手機(jī)信號不好,一時聯(lián)系不上，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

為了使自己在加油站管理中不說“外行話”、不辦“外行事”，我還利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營與管理》、《成品油市場營銷》、《石油成品油計量》等專業(yè)書籍。

就這樣，通過我的不懈努力，在不到一個月的時間內(nèi)，我就把站長會上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決，站長們再看到我時，眼神也逐漸由“疑惑”轉(zhuǎn)為“認(rèn)可”。

我擔(dān)任me之時，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認(rèn)識到，這次百日競賽對促進(jìn)加油站經(jīng)營管理是一個極好的機(jī)會，同時對自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個難得的機(jī)遇，一定要緊緊抓住。

我從抓制度建設(shè)入手，在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度，每次例會都盡可能地把公司關(guān)于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進(jìn)行詳細(xì)布置，盡可能地幫助站長解決實(shí)際問題。由于片區(qū)所屬1____加油站分布在方圓20____平方公里內(nèi)，為了不占用站長們更多的工作時間，我就盡量減少片區(qū)會議，而為了保證每次會議的效果，自己經(jīng)常會后逐站去抓落實(shí)，常常忙到深夜才回家。

去年11月初，為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標(biāo)準(zhǔn)抓好整改，我就逐站去同記帳員對照檢查，對不規(guī)范的地方寫出書面整改意見。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站，其位置與延慶縣城形成三角區(qū)，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里，需要一天時間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊，還沒看完就已到下午四點(diǎn)鐘了。為了趕在天黑之前出山，我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關(guān)系，一項一項地核對，將查出的錯誤點(diǎn)逐項記錄下來，并寫出整改意見，直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢。第二天開站長會時，我把整改單交給站長，他感動地說：“領(lǐng)導(dǎo)多次在會上要求各站檢查帳表冊，我都沒重視起來，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方，我回去后一定認(rèn)真改正，要不就真對不起你了”。

我深知制度、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗加油站經(jīng)營管理工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。在抓好百日競賽的基礎(chǔ)上，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉(zhuǎn)冷，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時機(jī)增加出庫量，為完成全年任務(wù)贏得保障。

我們片區(qū)的延柏加油站，硬件設(shè)施不是很好，且向北2公里處有____社會加油站，向南5公里處有我公司的____加油站，該站被緊緊地夾在其中，而附近又沒有大的工廠或建筑工地，以往日銷量只有1.5噸，在這樣的環(huán)境下，不經(jīng)過超常的努力，要想增量談何容易?上任伊始，我就與站長共同想辦法。通過多次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地，因為站長的老家也在赤城，我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通，聯(lián)絡(luò)感情。過往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象，從黑口梁下來，梁大坡陡，剎車過熱，容易發(fā)生事故，我就與站長想方設(shè)法通過各種關(guān)系為加油站搞來加水設(shè)備。這下可好了，大貨車終于可以免費(fèi)加水、沖車了。有了這些便民服務(wù)措施，該站的銷售量直線上升，平均日出庫達(dá)到了8噸左右。

通過我與所屬加油站的共同努力，延慶中心片區(qū)克服了遠(yuǎn)郊區(qū)站的諸多不利因素，去年9月份在北京公司所屬4____片區(qū)中零售量計劃完成率排名第6位，綜合加權(quán)積分排名第16位。

片區(qū)所屬加油站遍布于延慶縣境內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與當(dāng)?shù)卣块T建立良好的關(guān)系是保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。于是,我利用多年在辦公室工作建立的關(guān)系，協(xié)助區(qū)域做好各種社會關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。我所管轄的1____加油站__年營業(yè)執(zhí)照年檢按照往年常規(guī)應(yīng)該去____工商所進(jìn)行辦理，這____工商所遍布延慶縣____鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方圓30____公里。為了減少往來奔波，提高辦事效率，我通過與縣工商局協(xié)調(diào)取得了他們的理解和支持，簡化了辦照手續(xù)，提高了工作效率。

__年，可以說是我人生道路上實(shí)現(xiàn)重要轉(zhuǎn)折的一年。經(jīng)過不懈的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和努力，我實(shí)現(xiàn)了自己人生中的第二次飛躍，我衷心感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、理解和支持。作為一名me，我對今后的工作充滿信心，更對我們企業(yè)的發(fā)展充滿希望。百日競賽雖然已經(jīng)過去，但鞏固百日競賽成果、提升加油站經(jīng)營管理水平的任務(wù)將更加艱巨，新的挑戰(zhàn)在等待著我們。我決心把過去作為起點(diǎn)，繼續(xù)在me的崗位上盡職盡責(zé)、盡心盡力!__年，做為一名共產(chǎn)黨員，我要在保先教育中認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會“____”的重要思想，進(jìn)一步堅定共產(chǎn)主義理想信念，在工作中努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以此來體現(xiàn)黨的先進(jìn)性。在日常工作中，我打算在所管轄的片區(qū)內(nèi)進(jìn)行銷售信息共享，服務(wù)規(guī)范定期考核，員工輪崗，各崗位后備人員儲備等項改革，使加油站在銷售量、規(guī)范化服務(wù)、安全運(yùn)行等方面做得更好，為加快企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的全部力量。

加油站工作總結(jié)篇三

____年1-6月，龍標(biāo)加油站安全工作各項目標(biāo)任務(wù)均得到了較好的執(zhí)行，安全形勢良好，為經(jīng)營工作的發(fā)展提供了可靠的保證，現(xiàn)就上半年安全工作做一總結(jié)，希望以此總結(jié)成績，發(fā)現(xiàn)問題，為全年安全工作目標(biāo)任務(wù)的完成打好基礎(chǔ)。今年以來，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。

一、員工的安全意識明顯增強(qiáng)，安全教育常抓不懈

年初，我們制定的安全工作目標(biāo)任務(wù)將員工的安全意識、安全教育作為一個重要內(nèi)容。半年來，我站從二個方面入手增強(qiáng)員工的安全意識：一是堅持日常安全督查與安全教育相結(jié)合，對員工加油作業(yè)中的整個流程進(jìn)行安全督查，對一些易引發(fā)安全隱患的現(xiàn)象及時加以制止，站內(nèi)打手機(jī)、塑料桶加油站這些安全禁忌，我們發(fā)現(xiàn)后，不是簡單的批評、處罰了事，而是與安全教育相結(jié)合，讓員工自己對危害進(jìn)行分析，通過員工自己寫分析報告，從而使員工認(rèn)識到行為的危害性和由此引發(fā)的嚴(yán)重后果。二是堅持每周一次的安全例會制度，我站將每周一晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)作為安全例會時間，對一周來的安全工作進(jìn)行總結(jié)，對各種安全事故進(jìn)行通報和分析。半年來，這種安全例會從未間斷，通過這二方面的工作，使員工的安全意識有了明顯增強(qiáng)，安全是經(jīng)營工作的前提的觀念已深入人心，為1

加油站的提量增效提供了可靠的保證。

二、堅持安全工作誰主管、誰負(fù)責(zé)，安全措施落實(shí)到人，獎罰到人。

半年來，我站堅持并完善了安全工作責(zé)任制，站長為全站安全工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)全站安全工作的管理和督查，副站長和領(lǐng)班對當(dāng)班員工進(jìn)行安全檢查，同時每個員工都是安全工作的執(zhí)行者，站內(nèi)制定并完善了相關(guān)的安全工作制度、規(guī)范。制定了切實(shí)可行的獎罰措施。為安全工作目標(biāo)任務(wù)的完成提供了制度上的保證。

三、學(xué)習(xí)hse業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)安全常識，認(rèn)真開展好安全演練通過組織員工學(xué)習(xí)hse業(yè)務(wù)流程，使員工的安全知識、對危害的認(rèn)識有了顯著提高。最為可貴的是，員工能將所學(xué)的安全知識運(yùn)用到工作實(shí)踐中，及時解決一些安全生產(chǎn)中存在的問題，全站員工的危害分析能力均有提升，在抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我站對各項安全預(yù)案演練也相當(dāng)重視，制定了分類齊全、詳細(xì)明確的預(yù)案文本，并定期進(jìn)行操作，從開展的幾次消防、治安、演練情況看，全站員工都能熟練的完成演練指定的項目。

四、展望明天，更好發(fā)展我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)

同時，在工作中也存在著一些不容忽視的安全隱患，相關(guān)設(shè)備 2的安全防護(hù)，員工的安全技能培訓(xùn)，加油站安全預(yù)案的落實(shí)，這些都是下半年安全工作中亟待我們加以改進(jìn)和完善的地方，我們將始終貫徹以安全促生產(chǎn)，安全為本的管理理念，使龍標(biāo)加油站的安全管理水平更上一個新的臺階。

加油站工作總結(jié)篇四

20_年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門大力支持下,蘭海加

油站堅持發(fā)展主營業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大市場份額,強(qiáng)化加油站內(nèi)部管理,嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)成本,牢固樹立“安全第一”的安全生產(chǎn)理念,完善和諧企業(yè)建設(shè)長效機(jī)制,尋找工作中的差距和不足，開展各項工作，現(xiàn)將20_年上半工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營銷售情況

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

上半年累計銷售油品10677.72(1-7月12678.32)噸。其中

汽油_93.928(1-7月1966.588)噸，柴油9183.792(1-7月10711.73)噸。汽、柴油比例為8：136，完成計劃220_噸的48.54%。較上年同期20_0噸相比,增加328.29噸，增幅為3.07%，日均銷售59.321噸。

上半年累計銷售便利店商品481606.3元(不含機(jī)油),完成計劃萬元的%。累計銷售潤滑油11384.5kg，合計銷售金額546585.3元。

2、銷售業(yè)績增長的原因

20_年蘭海加油站堅持以市場為導(dǎo)向,深入市場需求,開發(fā)與北龍口加油站

維護(hù)新老客戶,強(qiáng)化加油站油品數(shù)質(zhì)量管理,嚴(yán)把油品進(jìn)站關(guān),狠抓服務(wù)質(zhì)量水平,不斷提高蘭海加油站的綜合競爭能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.3月份，我站對京藏高速的青海、寧夏市場進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)市場銷售情況,分析市場環(huán)境，及時制定營銷策略。通過電話、現(xiàn)場拜訪固客戶，宣傳我站的新形象、油品的數(shù)質(zhì)量，詢問客戶用油變化情況，拉近與客戶的距離，防止客戶流失。在此期間，我根據(jù)客戶檔案，制定客戶拜訪計劃，拜訪內(nèi)容，并對客戶反饋信息整理、匯總、裝訂，保證了客戶資料的有效性、完整性。每月根據(jù)周邊市場的調(diào)查，取證制成目標(biāo)市場調(diào)查表，顧客滿意率調(diào)查表，保證了加油站的客戶管理工作及時到位，為營銷策略的制定提供了依據(jù)。

二、安全管理

蘭海加油站始終堅持”安全第一,預(yù)防為主"的安全方針,依據(jù)公司下發(fā)的qhse安全學(xué)習(xí)計劃和應(yīng)急預(yù)案演練計劃采取加油站經(jīng)理先學(xué)習(xí)，將資料重點(diǎn)部分做筆記，再對員工進(jìn)行培訓(xùn)考核的形式，將學(xué)習(xí)計劃落到實(shí)處，使每位員工都能認(rèn)真聽、仔細(xì)記，丟棄了以往的趕時間、完任務(wù)的應(yīng)付心態(tài)，此外培訓(xùn)的內(nèi)容多樣化、靈活化也提高了培訓(xùn)的質(zhì)量。有了扎實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)做底子，員工們更加感覺到了各自崗位安全職責(zé)的重要性。責(zé)任明確實(shí)現(xiàn)了“安

全無小事”、“我要安全”的思想轉(zhuǎn)變。開展“l(fā)ec”法風(fēng)險識別，做到“能識別，會防范”;建立員工安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)檔案卡，使每一位員工從思想上做到本質(zhì)安全。,在平日的工作中對加油站各重點(diǎn)部位加強(qiáng)夜間巡檢及過夜資金的及時抽查,對發(fā)現(xiàn)問題的及時更正和更新.三、強(qiáng)化內(nèi)部管理

20_年,在年初工作部署會議中,楊總對今年的工作標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本著誠信經(jīng)營的理念，抓好油品數(shù)質(zhì)量工作，嚴(yán)把油品質(zhì)量關(guān),認(rèn)真履行計量員崗位職責(zé)，做好油品的測量、驗收、帳表記錄等工作。日常工作中，不斷提高各崗位人員的業(yè)務(wù)水平，減少工作中的失誤率，保證油品進(jìn)貨的正常。在加油站人員管理中，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)站內(nèi)制定的《交接班管理規(guī)定》、《考勤管理辦法》、《站榮站貌管理辦法》等管理制度，要求每位員工嚴(yán)格要求自己，工作上不放松、不慢怠，利用空閑時間做好”十三步“、”收銀六步“的練習(xí)，并由經(jīng)理進(jìn)行考核。站嚴(yán)格按照公司下發(fā)的各種資金管理文件。針對每日交易量大，過夜資金多的情況，制定了《資金管理辦法》，規(guī)定了資金管理的責(zé)任人及管理措施，保證每日經(jīng)營中，員工隨身營業(yè)款及時投放，無超額現(xiàn)金;隱蔽式、多投幣口保險柜鑰匙分人保管;每日銀行收款有人復(fù)核、監(jiān)督;各種發(fā)票、資金按要求存放，帳務(wù)日清月結(jié)。

五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

今年年初,根據(jù)公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓(xùn),在培訓(xùn)中員工能夠認(rèn)真揣摩操作服務(wù)中的每一個細(xì)節(jié),并且參加了公司的統(tǒng)一考核,考試的結(jié)果影響到員工工資的增長和合同的續(xù)簽，是一項不容忽視的工作,通過公司培訓(xùn),幫助員工提高技能增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，為我站打造精品加油站注入新的力量。

20_年下半年工作計劃及措施

下半年蘭海加油站的工作任重而道遠(yuǎn)。主要為兩大塊 1、如何實(shí)現(xiàn)銷量的增加，確保提前超額完成公司下達(dá)的各項業(yè)績指標(biāo)。

2、如何提高加油站的管理工作，確保整體管理上水平、上臺階。

一、集思廣益，全員行動，保證銷量不減，市場不丟

20_年銷售工作重點(diǎn)就是擴(kuò)銷增量。為此，我站計劃從以下幾方面入手。1、營造親情服務(wù)氛圍，利用營業(yè)室各種硬件服務(wù)設(shè)施全，整體視覺形象好、萬噸站的優(yōu)勢，大力宣傳蘭海加油站，使新、老客戶對我站有全新的認(rèn)識?，F(xiàn)場服務(wù)中，我站將采取“雙組合”形式，由值班經(jīng)理加前庭主管分別于東、西站現(xiàn)場進(jìn)行“十三步法”的帶領(lǐng)工作，保證每位員工面對客戶能夠“伸得出手，說得出口”，通過展示標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序，贏得客戶的尊重和認(rèn)可。我們還將評選出“十三步標(biāo)兵”、“收銀六步標(biāo)兵”，對于評選出的標(biāo)兵計入員工成長檔案，作為每月之星、服務(wù)之星、優(yōu)秀員

工的評選條件。此外，每位員工要通過自己的努力爭取一批屬于自己的客戶，提高車輛進(jìn)站率、油箱加滿率、客戶回頭率。2、明確客戶開發(fā)維護(hù)責(zé)任，客戶的開發(fā)與維護(hù)是一項長期而又細(xì)致的工作。一兩個人難以做到面廣、及時，準(zhǔn)確。對此，我站計劃發(fā)動全員參與客戶的開發(fā)與維護(hù)中。對年銷量20噸以下的客戶分解到每位加油站聯(lián)系維護(hù)。50噸以下的客戶由加油站經(jīng)理出面開發(fā)。通過全員的分工協(xié)作，增加客戶信息的獲取途徑，提高客戶開發(fā)的效率。另外，我站還將成立“油品業(yè)務(wù)拓展小組”。利用員工們的公共關(guān)系，深入各個領(lǐng)域，了解用油需求，拉近相互關(guān)系，爭取建立長期合作機(jī)制，擴(kuò)大油品銷量。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，保證管理上水平、上臺階

1、員工管理

20_年蘭海加油站以新形象展示。人員的形象、綜合素質(zhì)都要發(fā)揮很大的作用。我站按照培訓(xùn)計劃繼續(xù)加快《規(guī)范》的學(xué)習(xí)工作。確保員工對《規(guī)范》的內(nèi)容了解，熟記，并很快地運(yùn)用到工作中。其次嚴(yán)格按照站內(nèi)制定的各項規(guī)定的要求，加強(qiáng)員工違紀(jì)、違規(guī)的考核，保證每位員工將良好的形象展現(xiàn)給客戶。以創(chuàng)建“五型班組”即“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型，和諧型班組為目2提高班組的凝聚力，培養(yǎng)出一些知識型、技術(shù)型的優(yōu)秀員工。做好員工隊伍的模范與帶頭人，保證班組的管理向站長管理考齊，構(gòu)建一支能管理的團(tuán)隊，使站內(nèi)的管理層層分解，為員工創(chuàng)造提升自身價值的舞臺。

三、安全方面：

安全工作是我們的第一生命線，我站圍繞公司安全工作要點(diǎn)，深入開展“安全環(huán)?；A(chǔ)年”活動，嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司反違章禁令及實(shí)施細(xì)，每天在站訓(xùn)時背誦反違章六條禁令內(nèi)容，讓員工入腦入心，以提高員工的安全意識，責(zé)任意識和自我防范能力，要求每位員工都要熟記各自安全職責(zé)，明確責(zé)任，用制度約束自己的不安全行為。制訂“安全環(huán)保基礎(chǔ)年”活動方案;設(shè)備檢修計劃，并按計劃實(shí)施，我們不僅嚴(yán)格落實(shí)安全日檢查、周檢查和月檢查，將安全隱患排除在第一時間里，對于檢查出的問題，我們自己不能排除的就立即上報公司相關(guān)部門，及時解決。每月我站還按計劃開展qhse應(yīng)急救援預(yù)案演練和總結(jié)工作，員工不僅熟悉了預(yù)案演練中自己的崗位職責(zé)，還增強(qiáng)了配合能力，實(shí)現(xiàn)了預(yù)案演練的最終目的。

加油站工作總結(jié)篇五

理爭效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。

一、經(jīng)營情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二、安全管理

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

三、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。

加油站工作總結(jié)精選范文

第四篇：加油站崗位職責(zé)

加油站崗位職責(zé)

1、加油站HSE 領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

加油站HSE 領(lǐng)導(dǎo)小組由油站經(jīng)理、出納、班主管等人員組成，油站經(jīng)理是HSE 領(lǐng)導(dǎo)小組組長。HSE 領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)為：

1.1 定期召開HSE 會議，分析加油站存在的HSE 隱患，解決工作中存在的實(shí)際問題。對于不能解決的HSE 問題，應(yīng)及時上報。1.2 組織站內(nèi)HSE 檢查。

1.3 定期開展HSE 培訓(xùn)，組織加油站員工學(xué)習(xí)HSE 管理制度與操作規(guī)程，開展HSE 活動。

1.4 制定加油站應(yīng)急預(yù)案，每季度至少組織一次消防演練。1.5 按照“四不放過”原則，對加油站各類HSE 事故進(jìn)行調(diào)查處理。

2、油站經(jīng)理HSE 職責(zé)

2.1 油站經(jīng)理是加油站HSE 管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織員工做好加油站HSE 管理工作。

2.2 理解和貫徹中國海油HSE 政策和制度，熟練掌握公司HSE 相關(guān)規(guī)定以及HSE 管理體系相關(guān)要求。

2.3 積極參加和組織與加油站有關(guān)的HSE 培訓(xùn)，持證上崗。

2.4 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和公司的HSE 法律法規(guī)和規(guī)章制度，做到“五同時”：即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)經(jīng)營工作的時候，必須同時計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比HSE 工作。

2.5 熟知加油站存在的HSE 危害因素與控制措施，制定并貫徹落實(shí)加油站各項HSE 管理制度。

2.6 負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工正確使用與維護(hù)個人勞動防護(hù)用品。

2.7 負(fù)責(zé)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的管理，及時進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

2.8 貫徹落實(shí)中國海油“五想五不干”安全行為準(zhǔn)則，對風(fēng)險作業(yè)實(shí)施許可證管理，落實(shí)各項防范措施。

2.9 每兩周至少進(jìn)行一次油站安全檢查，落實(shí)隱患整改措施，確保加油站安全運(yùn)營。對于無法自行解決的隱患，應(yīng)及時上報公司工程維修部門整改。

2.10 掌握各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，發(fā)生事故后立即組織員工按應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的

程序進(jìn)行處理。本人不在現(xiàn)場時，應(yīng)委派當(dāng)班主管處理事故。

2.11 對加油站發(fā)生的事故按規(guī)定時間及程序上報，并按照“四不放過”原則進(jìn)行調(diào)查處理。

2.12 抓好本站HSE 臺賬管理工作，對HSE 會議、檢查、培訓(xùn)、應(yīng)急演練、事故處理等進(jìn)行記錄歸檔。

2.13 負(fù)責(zé)對本站各崗位HSE 職責(zé)履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查與考核。

3、油站出納HSE 職責(zé)

3.1 理解和貫徹中國海油HSE 政策和制度，做好本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的HSE工作。3.2 負(fù)責(zé)加油站現(xiàn)金、票證、賬冊、憑證、單據(jù)及有關(guān)印章的安全管理工作。3.3 掌握作業(yè)場所和作業(yè)過程存在的各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序。發(fā)生事故時，立即按照加油站應(yīng)急預(yù)案的程序進(jìn)行處理。

3.4 堅決制止任何有可能導(dǎo)致事故的行為，并及時上報。

3.5 積極參加各類安全培訓(xùn)和演練，熟練掌握各類滅火器材和各種緊急應(yīng)變程序。3.6 熟悉必要的保安、自我救護(hù)知識以及報警電話等信息。3.7 正確使用與維護(hù)個人勞動防護(hù)用品。

4、班主管HSE 職責(zé)

4.1 理解和貫徹中國海油HSE 政策和制度，在油站經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展HSE工作，對本班的HSE 工作負(fù)責(zé)。

4.2 積極參加各種HSE 培訓(xùn)和教育，持證上崗。

4.3 檢查、監(jiān)督各項HSE 制度和措施的落實(shí)，對本班員工進(jìn)行日常HSE培訓(xùn)，制止并處理各類不安全行為和違章現(xiàn)象。

4.4 定期檢查站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全狀況，做好當(dāng)班安全檢查和隱患整改記錄。4.5 熟悉加油站緊急事故的處理方法，能夠熟練使用所有消防設(shè)備，做到“四懂四會”。4.6 在油站經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)處理本班日常事務(wù)，重大問題及時向油站經(jīng)理報告并協(xié)助處理。

4.7 嚴(yán)格執(zhí)行卸油程序，安全接卸油品，保證油品質(zhì)量和計量合格、準(zhǔn)確。4.8 及時報告和處理各類投訴，保障顧客合法權(quán)益，維護(hù)公司整體形象。

5、加油員HSE 職責(zé)

5.1 理解和貫徹中國海油HSE 政策和制度，負(fù)責(zé)本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的HSE工作。5.2 熟知作業(yè)場所和作業(yè)過程中存在的HSE 危害因素與控制措施，嚴(yán)格遵守加油站相關(guān)HSE 規(guī)章制度與操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章作業(yè)。5.3 積極參加各種HSE 培訓(xùn)，持證上崗。

5.4 堅決制止任何有可能導(dǎo)致意外事故的行為，并及時上報。發(fā)生事故時，立即按照加油站應(yīng)急預(yù)案的程序進(jìn)行處理。

5.5 負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的使用、日常維護(hù)、保養(yǎng)、清潔與安全工作。5.6 熟悉有關(guān)消防知識、保安、火警電話，能熟練操作消防設(shè)備并參加各種演練。5.7 正確使用與維護(hù)個人勞動防護(hù)用品。

5.8 熟悉必要的保安和自我救護(hù)知識、報警電話和其他必要的電話號碼、聯(lián)系人資料等。

6、收銀員、便利店員（主管）HSE 職責(zé)

6.1 理解和貫徹中國海油HSE 政策和制度，負(fù)責(zé)本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的HSE工作。6.2 熟知作業(yè)場所和作業(yè)過程中存在的HSE 危害因素與控制措施，嚴(yán)格遵守便利店各項規(guī)章制度，嚴(yán)禁違章作業(yè)。

6.3 積極參加各類安全培訓(xùn)和演練，熟練掌握各類滅火器材和各種緊急應(yīng)變程序。6.4 掌握作業(yè)場所和作業(yè)過程中各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，發(fā)生事故時立即按照加油站應(yīng)急預(yù)案的程序進(jìn)行處理。

6.5 堅決制止任何有可能導(dǎo)致意外事故的行為，并及時上報。6.6 熟悉必要的保安和自我救護(hù)知識、報警電話等信息。

6.7 掌握一定的環(huán)保、質(zhì)量、計量知識，確保便利店在售商品符合國家標(biāo)準(zhǔn)。6.8 嚴(yán)格遵守各項現(xiàn)金管理規(guī)定。

第五篇：加油站責(zé)任書

X X 街 道 2011 年 度 加油站（點(diǎn)）安全經(jīng)營目標(biāo)管理責(zé)任書

加油站是典型的危險化學(xué)品經(jīng)營場所，它具有危化品儲存量大、服務(wù)對象廣泛、管理人員少等特點(diǎn)，是社會安全生產(chǎn)關(guān)注度極高的一個危險場所，也是當(dāng)?shù)卣踩a(chǎn)的一個重點(diǎn)領(lǐng)域。為實(shí)現(xiàn)健康、安全、環(huán)保目標(biāo)，預(yù)防經(jīng)營中各種事故的發(fā)生，確保人民群眾和從業(yè)人員的生命財產(chǎn)安全，街道安全生產(chǎn)委員會與各加油站（點(diǎn)）簽訂安全經(jīng)營目標(biāo)管理責(zé)任書如下：

一、安全經(jīng)營目標(biāo)

1、不發(fā)生火災(zāi)與爆炸事故；

2、不發(fā)生人員傷亡事故；

3、不發(fā)生跑、冒、漏、混油事故；

4、不發(fā)生油料被盜事故；

5、不發(fā)生各種壞境污染事故；

6、不發(fā)生其它責(zé)任事故。

二、安全經(jīng)營管理

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和上級總公司的安全經(jīng)營管理方針政策和各項要求，切實(shí)加強(qiáng)安全管理。

2、健全安全經(jīng)營管理責(zé)任制，與上級公司和本站員工簽訂安全經(jīng)營目標(biāo)管理責(zé)任書，使安全責(zé)任落實(shí)到每個員工。

3、加強(qiáng)對全體員工的安全經(jīng)營教育培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合安全知識水平，并做到100%持證上崗。

4、注重消防安全，配足配齊消防設(shè)施，建立健全消防安全管理制度，明確各部位消防安全責(zé)任人，建立義務(wù)消防組織。

5、建立站長或安全管理員日常巡查制度，及時消除不安全因素。

6、加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，每年舉行一次應(yīng)急預(yù)案演練，不斷提高應(yīng)急處置能力。

7、加強(qiáng)對安全的投入，確保各種消防設(shè)施和相關(guān)設(shè)施設(shè)備能夠有效使用。

8、嚴(yán)格尊守操作規(guī)程和行為規(guī)范（守則），嚴(yán)禁違章指揮，違章作業(yè)和違反勞動紀(jì)律。

9、加強(qiáng)對被服務(wù)者和公眾的宣傳教育，合理設(shè)置警示標(biāo)志，不定期懸掛、更換宣傳標(biāo)語。

10、實(shí)行安全生產(chǎn)報告制度，一旦發(fā)生事故或出現(xiàn)其他險情，要及時報告相關(guān)部門，確保信息暢通。

XX街道安全生產(chǎn)委員會加油站名稱（章）

分管負(fù)責(zé)人簽字：站長簽字：

聯(lián)系電話：

注：本責(zé)任書一式二份，雙方各執(zhí)一份。

2011年月日簽訂