第一篇：加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 提升服務(wù)效能

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 提升服務(wù)效能 促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)又好又快發(fā)展

－－開(kāi)展“五講五比五爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)學(xué)習(xí)體會(huì)（郯城縣社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)管理中心 許勝）

根據(jù)縣委統(tǒng)一部署，按照局黨組決定意見(jiàn)，在全局范圍內(nèi)全面加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，廣泛開(kāi)展以“講黨性，比政德，爭(zhēng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)楷模；講責(zé)任，比承擔(dān)，爭(zhēng)當(dāng)履職榜樣；講服務(wù)，比效能，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵；講發(fā)展，比業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)興郯先鋒；講法紀(jì)，比表象，爭(zhēng)當(dāng)廉政典范”為主要內(nèi)容的“五講五比五爭(zhēng)當(dāng)”和“文明示范窗口、群眾滿意科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”創(chuàng)建活動(dòng)，這次活動(dòng)的目標(biāo)要求是：通過(guò)全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，廣泛開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)解決干部職工作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，使全體干部職工的政治覺(jué)悟和思想境界得到進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)和精神狀態(tài)全面提升，工作能力和服務(wù)水平更加增強(qiáng)，縣委、政府安排部署的各項(xiàng)重點(diǎn)工作取得突破性進(jìn)展，切實(shí)在加快富民強(qiáng)縣和促進(jìn)人社事業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展的新征程中發(fā)揮表率作用。這項(xiàng)活動(dòng)是自開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，縣委、縣政府面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，對(duì)我縣干部作風(fēng)建設(shè)提出的又一項(xiàng)重大舉措，意義重大，關(guān)系長(zhǎng)遠(yuǎn)。此次活動(dòng)的主要內(nèi)容在于著力解決大展觀念不強(qiáng)、綜合素質(zhì)不高、工作庸懶散軟、行政行為不規(guī)范等突出問(wèn)題，主要包括“五講五比五爭(zhēng)當(dāng)活動(dòng)”和“文明示范窗口、群眾滿意科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)第一階段的學(xué)習(xí)，結(jié)合所從事的醫(yī)療保險(xiǎn)工作實(shí)際，我進(jìn)一步認(rèn)清了當(dāng)前醫(yī)保工作面臨的形勢(shì)，更加明確了今后工作努力的方向、目標(biāo)和任務(wù)，思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到了開(kāi)展“五講五比五爭(zhēng)當(dāng)”和“文明示范窗口、群眾滿意科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”創(chuàng)建活動(dòng)的緊迫感和歷史使命感。我本人決心以這次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)至上，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)效能，塑造醫(yī)保新形象,努力推進(jìn)醫(yī)保事業(yè)又好又快發(fā)展。結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)工作實(shí)際，談幾點(diǎn)自己的體會(huì)。

一、抓載體，求實(shí)效，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展

推行陽(yáng)光政務(wù)，接受群眾監(jiān)督。一是按照合法、全面、公正、透明、及時(shí)、便民的要求，進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)工作，著力在深化政務(wù)

公開(kāi)內(nèi)容、拓展政務(wù)公開(kāi)的方法上取得實(shí)效。二是按照“嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、注重實(shí)效、及時(shí)便民、利于監(jiān)督”的原則，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)項(xiàng)目辦事程序和工作業(yè)務(wù)流程。三是按照精簡(jiǎn)效能的原則，精簡(jiǎn)辦事程序，對(duì)辦理時(shí)限進(jìn)一步壓縮，對(duì)辦事環(huán)節(jié)進(jìn)行簡(jiǎn)化，能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率。四是完善醫(yī)保信息網(wǎng)站建設(shè)，拓展完善醫(yī)保經(jīng)辦大廳的業(yè)務(wù)及服務(wù)質(zhì)量，對(duì)人民群眾通過(guò)網(wǎng)站和咨詢電話提出的訴求和建議及時(shí)給予滿意的回復(fù)。

二、盡職責(zé)，解民困，構(gòu)建和諧社會(huì)

努力擴(kuò)大城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面，全面落實(shí)提高參保人員各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，著力服務(wù)群眾生活和解決困難。采取切實(shí)措施將困難企業(yè)退休人員、困難企業(yè)職工和自由職業(yè)者、無(wú)業(yè)城鎮(zhèn)居民全部納入城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)范圍，使符合條件的退休人員、從業(yè)人員和無(wú)業(yè)居民應(yīng)保盡保，實(shí)現(xiàn)全民病有所醫(yī)，努力降低參保群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

三、抓隊(duì)伍，強(qiáng)基礎(chǔ)，鞏固基層組織

加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，著力打造一支思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)一流的干部職工隊(duì)伍。支部堅(jiān)持每周五下午學(xué)習(xí)日制度，定期學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)和有關(guān)文件精神，交流、討論工作經(jīng)驗(yàn)等。狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高干部職工的文化業(yè)務(wù)素質(zhì)。強(qiáng)化組織制度建設(shè)，用規(guī)范化、制度化的管理統(tǒng)一職工的思想和行動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦以全新的形象服務(wù)于社會(huì)。建立健全學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度和考勤制度等，進(jìn)一步完善首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、政務(wù)公開(kāi)制、崗位職責(zé)制、內(nèi)控管理制等各項(xiàng)規(guī)章制度。通過(guò)制度建設(shè)，不斷規(guī)范各種操作流程和服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)工作責(zé)任到人，任務(wù)到人，各科室相互支持，互相促進(jìn)，切實(shí)提高干部職工的學(xué)習(xí)能力、經(jīng)辦能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力，提升干部職工的整體素質(zhì)，更好地為參保群眾服務(wù)。

四、提效率，便群眾，提高服務(wù)水平

狠抓效能建設(shè)，在提升服務(wù)水平中提高辦事效率，竭力為參保單位和群眾多辦事、辦實(shí)事。根據(jù)“實(shí)效性、可操作性、便于監(jiān)督”的原則和“執(zhí)政為民、服務(wù)群眾”的要求，進(jìn)一步完善和規(guī)范機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)制度，努力形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。以履行崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)

第二篇：“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)效能”自查自糾個(gè)人總結(jié)

“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)效能”自查自糾

個(gè)人總結(jié)

7月29日，公司機(jī)關(guān)黨委組織機(jī)關(guān)我們?nèi)w員工召開(kāi)了“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)效能”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員暨形勢(shì)任務(wù)報(bào)告會(huì)。在會(huì)上，公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理郭啟威就公司當(dāng)前所處的內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行了分析，從機(jī)遇和挑戰(zhàn)兩方面進(jìn)行了深刻闡述。黨委書(shū)記宋翻身對(duì)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的必要性和重要性作了闡述，針對(duì)當(dāng)前機(jī)關(guān)員工的工作狀態(tài)，列舉了20條不作為、慢作為的突出問(wèn)題。

我是一名普通職工，在兩年的工作中，我充分認(rèn)識(shí)到了檢測(cè)工作的重要性，如果我們的工作沒(méi)有完成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)工程造成的損失將是巨大的。因此，借這個(gè)機(jī)會(huì)，我將認(rèn)真剖析自己在工作中存在的問(wèn)題，分析原因，防微杜漸，在以后的工作中爭(zhēng)取不出紕漏，不留死角，圓滿完成自己的工作。

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。因平時(shí)工作較為繁忙，很少靜下心來(lái)看書(shū)學(xué)習(xí)，在以后的工作中，除了要經(jīng)常學(xué)習(xí)試驗(yàn)規(guī)程外，我將盡可能學(xué)習(xí)與工程有關(guān)的其他書(shū)籍，不斷提高業(yè)務(wù)水平，為公司做出更多貢獻(xiàn)。

二、工作態(tài)度與工作效率

對(duì)自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，及時(shí)有效的完成。試驗(yàn)工作要求結(jié)果準(zhǔn)確、科學(xué)、誠(chéng)信、公正，所以我們?nèi)粘９ぷ髦斜仨?/p>

嚴(yán)之又嚴(yán)，容不得一絲的失誤和拖延。每個(gè)試驗(yàn)人員工作都依照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行，把自己的工作做到最好，才能為工程把好關(guān)，推動(dòng)工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自身工作的價(jià)值。

三、一線解決問(wèn)題的態(tài)度和成效

作為公司的一員，施工現(xiàn)場(chǎng)是我們工作的重中之重，我從參加工作以來(lái)，多次隨其他同事深入一線，參觀、學(xué)習(xí)、解決現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作有了一定了解。但由于自己工作時(shí)間短，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)較為匱乏，在解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題方面還存在缺陷。希望在以后的工作中，能有機(jī)會(huì)隨其他同事多去一線學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與施工現(xiàn)場(chǎng)員工的交流，積累經(jīng)驗(yàn)，以便能更好的完成工作。

四、工作紀(jì)律

在以后的工作中，我將繼續(xù)遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真完成自己的本職工作，在任何情況下，不向其他無(wú)關(guān)人員泄露試驗(yàn)結(jié)果，保證試驗(yàn)檢測(cè)工作的公正性。

第三篇：采取措施轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升服務(wù)效能

采取措施轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升服務(wù)效能

為規(guī)范機(jī)關(guān)行為，提升服務(wù)效能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更好地履行組織婦女、引導(dǎo)婦女、服務(wù)婦女和依法維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的職能，場(chǎng)婦聯(lián)突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，打造效能機(jī)關(guān)。

一是創(chuàng)建三型婦聯(lián)組織。即創(chuàng)建學(xué)習(xí)型婦聯(lián)組織，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高婦聯(lián)干部整體素質(zhì)，建立一支高素質(zhì)的婦聯(lián)干部隊(duì)伍；創(chuàng)建服務(wù)型婦聯(lián)組織，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效，建立一支服務(wù)型婦聯(lián)組織；創(chuàng)建創(chuàng)新型婦聯(lián)組織，不斷在觀念上有新突破，工作上有新舉措，實(shí)踐中有新探索，建設(shè)一支創(chuàng)新型婦聯(lián)組織。

二是提升維權(quán)服務(wù)能力。進(jìn)一步完善維權(quán)工作各項(xiàng)制度，認(rèn)真落實(shí)首接訪問(wèn)負(fù)責(zé)制度、現(xiàn)時(shí)辦結(jié)制度、領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度、重大問(wèn)題會(huì)辦公制度，熱情接待來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)解決矛盾糾紛，為來(lái)訪婦女兒童伸張正義，切實(shí)履行維權(quán)職能，提升維權(quán)服務(wù)效能。

三是建立辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制。大力實(shí)施婦女兒童發(fā)展規(guī)劃，著力解決影響婦女兒童發(fā)展的婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)、婦女參政議政、家庭暴力、婚前醫(yī)學(xué)檢查、留守兒童、特困兒童救助等問(wèn)題，建立為婦女兒童辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制，連續(xù)六年出臺(tái)為婦女兒童辦實(shí)事意見(jiàn)，動(dòng)員社會(huì)力量解決婦女兒童發(fā)展中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為婦女兒童做好事、辦實(shí)事、解難事。

四是增強(qiáng)黨支部的活力。進(jìn)一步完善黨支部各項(xiàng)制度，堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)日制度、“三會(huì)一課”制度、黨員承諾等各項(xiàng)制度，完善黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)黨員教育管理，增強(qiáng)黨員宗旨觀念，在各項(xiàng)活動(dòng)中充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，增強(qiáng)黨支部的工作活力。

第四篇：2016作風(fēng)效能建設(shè)提升年實(shí)施方案

2016作風(fēng)效能建設(shè)提升年實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和十八屆中央紀(jì)委三次全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)市作風(fēng)效能建設(shè)大會(huì)的部署要求，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定，按照市局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》要求，堅(jiān)持以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為主線，進(jìn)一步深化教育系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)，切實(shí)解決作風(fēng)效能建設(shè)方面的突出問(wèn)題，以優(yōu)良的政風(fēng)校風(fēng)教風(fēng)凝聚黨心民心，促進(jìn)教育系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)有新的提升，推動(dòng)教育科學(xué)發(fā)展走在前列，為建成“省教育現(xiàn)代化示范區(qū)”，實(shí)現(xiàn)教育轉(zhuǎn)型升級(jí)提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律和作風(fēng)保障。

二、工作重點(diǎn)

（一）強(qiáng)化真抓實(shí)干，在推進(jìn)任務(wù)落實(shí)上有新突破。圍繞市局重大決策部署和教育發(fā)展目標(biāo)，牢固樹(shù)立“完成任務(wù)是本職、完成好任務(wù)是稱職、完不成任務(wù)是失職”的思想，結(jié)合本單位工作實(shí)際，將各項(xiàng)任務(wù)分解細(xì)化到部門、人員，細(xì)化到時(shí)點(diǎn)，用創(chuàng)新的舉措激發(fā)潛力增強(qiáng)活力，以敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木褡龊霉ぷ鳌Ｒ粩鄰?qiáng)化制度建設(shè)，健全內(nèi)控機(jī)制，構(gòu)建以積極防范為核心、以強(qiáng)化管理為手段的科學(xué)防范機(jī)制，最大限度地堵塞制度和管理上的漏洞。大興調(diào)查研究之風(fēng)，堅(jiān)持科室分工聯(lián)系鎮(zhèn)、學(xué)校制度，經(jīng)常性開(kāi)展調(diào)研和指導(dǎo)工作，摸清實(shí)際情況，破解重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，更好地推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)突出問(wèn)題治理，在維護(hù)民生民利上有新突破。認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》，學(xué)習(xí)宣傳教育部《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》，高度重視師德建設(shè)，不斷完善師德考評(píng)制度，嚴(yán)格規(guī)范教師從教行為，嚴(yán)禁在職教師從事有償家教、體罰或變相體罰學(xué)生，嚴(yán)禁收受家長(zhǎng)錢物、各種有價(jià)證券。進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)管理規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)中小學(xué)食堂管理和中小學(xué)教輔材料使用管理等。辦好“信訪信箱”、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”，暢通群眾投訴渠道，完善群眾反映問(wèn)題的收集、調(diào)查和反饋機(jī)制。深入開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域、“小金庫(kù)”、教育亂收費(fèi)等專項(xiàng)治理，采取切實(shí)措施，著力解決損害群眾利益的突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)教育公平。

（三）堅(jiān)持厲行節(jié)約原則，在樹(shù)立勤廉為民形象上有新突破。增強(qiáng)行政成本意識(shí)，確立厲行節(jié)約、勤儉辦學(xué)的思想，深入開(kāi)展厲行節(jié)約、制止奢侈浪費(fèi)工作。嚴(yán)格規(guī)范公用經(jīng)費(fèi)支出管理，嚴(yán)格控制和壓縮一般性支出；深化公務(wù)用車問(wèn)題專項(xiàng)治理，認(rèn)真落實(shí)公務(wù)用車管理規(guī)定；認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)接待有關(guān)規(guī)定，簡(jiǎn)化公務(wù)禮儀，控制接待標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)內(nèi)的公務(wù)接待活動(dòng)，不搞層層陪同，推行便餐、快餐、自助餐制度，午餐嚴(yán)格執(zhí)行禁酒令；提倡節(jié)約用水、用電、用紙；規(guī)范辦文、辦會(huì)制度，堅(jiān)持少而精的原則，提高文件質(zhì)量；采取有力措施，嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模和數(shù)量，提高會(huì)議質(zhì)量，大力提倡少開(kāi)會(huì)、開(kāi)短會(huì)、講短話，切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)，大力建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)、節(jié)約型學(xué)校，樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”良好形象。

（四）推進(jìn)事務(wù)公開(kāi)，在規(guī)范管理上有新突破。深化黨務(wù)政務(wù)校務(wù)公開(kāi)，逐步推行教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政考評(píng)與監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，加大公開(kāi)力度、擴(kuò)大覆蓋范圍、提升公開(kāi)效果，形成各類公開(kāi)協(xié)同聯(lián)動(dòng)的工作格局。強(qiáng)化局管干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，不斷增強(qiáng)教育系統(tǒng)干部的廉潔自律意識(shí)。強(qiáng)化電子政務(wù)建設(shè)，及時(shí)更新豐富教育門戶網(wǎng)站資源，方便公眾查詢、問(wèn)政；緊緊圍繞群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，全面實(shí)施“陽(yáng)光招生”、“陽(yáng)光收費(fèi)”、“陽(yáng)光評(píng)審”、“陽(yáng)光工程”等教育陽(yáng)光工程，認(rèn)真抓好內(nèi)部管理，完善管理制度，健全監(jiān)管平臺(tái)，逐步形成內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行體系。

（五）改善發(fā)展環(huán)境，在提升教育品質(zhì)上有新突破。積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，真心誠(chéng)意為廣大教師、學(xué)生和社會(huì)各界提供幫助和服務(wù)。加強(qiáng)工作效能提升，進(jìn)一步加大治庸問(wèn)效、治懶問(wèn)勤、治虛問(wèn)實(shí)、治腐問(wèn)廉力度，著力解決一些干部、教師存在的辦事不用心、工作不主動(dòng)、服務(wù)不到位、公務(wù)不節(jié)儉、形象不端正等相關(guān)問(wèn)題，牢固樹(shù)立密切聯(lián)系群眾、求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、清正廉明的作風(fēng)。深入開(kāi)展學(xué)校及周邊區(qū)域綜合整治工作，切實(shí)加強(qiáng)人防、物防、技防，健全校園防范體系，切實(shí)維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定，努力建設(shè)平安校園。

三、方法步驟

教育系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)提升工作分三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段：組織動(dòng)員、開(kāi)展自查（2016年3月）。主要任務(wù)是加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳、自我查擺問(wèn)題、制定工作方案。

1.抓好宣傳動(dòng)員。各學(xué)校、各科室通過(guò)召開(kāi)專題會(huì)議等形式，及時(shí)傳達(dá)市局作風(fēng)效能建設(shè)工作會(huì)議的相關(guān)要求，對(duì)本單位作風(fēng)效能建設(shè)工作作出部署落實(shí)。組織廣大職工重溫市局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》要求，使廣大職工進(jìn)一步明確當(dāng)前作風(fēng)效能建設(shè)的政策、形勢(shì)和任務(wù)，不斷增強(qiáng)廣大職工抓好作風(fēng)效能提升的自覺(jué)性。2.認(rèn)真查找問(wèn)題。對(duì)照市局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》要求，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、走訪群眾、設(shè)立意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表等方式，廣泛征求意見(jiàn)和建議，全面查找問(wèn)題，進(jìn)一步明確本單位作風(fēng)建設(shè)的工作方向。

3.制定工作方案。認(rèn)真梳理單位自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合本單位工作計(jì)劃，認(rèn)真制定符合本單位實(shí)際的作風(fēng)效能建設(shè)工作方案，進(jìn)一步明確本單位作風(fēng)效能建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)具體整改措施。各學(xué)校、各科室工作方案于3月底前以書(shū)面形式報(bào)送市局監(jiān)察室。

4.開(kāi)展公開(kāi)承諾。各學(xué)校、各科室要根據(jù)各自工作職能和個(gè)人崗位職責(zé)，就轉(zhuǎn)變作風(fēng)的整改措施、便民利民的內(nèi)容方式、規(guī)章制度的建立完善、整改落實(shí)的時(shí)限等作出公開(kāi)承諾。各學(xué)校的公開(kāi)承諾要在學(xué)校校務(wù)公開(kāi)欄上公布，個(gè)人的在單位內(nèi)部公布。第二階段：強(qiáng)化檢查、督促整改（2016年4月至10月）。主要任務(wù)是在自查自糾的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持走群眾路線，通過(guò)有序組織群眾開(kāi)展評(píng)風(fēng)活動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，督促各單位深入抓好整改落實(shí)，把轉(zhuǎn)變作風(fēng)的各項(xiàng)要求落實(shí)到位。

1.開(kāi)展群眾評(píng)風(fēng)活動(dòng)。各學(xué)校、各科室要針對(duì)各自不同實(shí)際，組織群眾及工作對(duì)象、服務(wù)對(duì)象進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議，并進(jìn)一步完善整改措施、方案，抓好突出問(wèn)題整改。各單位將自我查找和群眾評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及具體整改措施以書(shū)面形式于5月底前報(bào)送市局監(jiān)察室。

2.開(kāi)展效能監(jiān)察。市局作風(fēng)效能辦將采取明查暗訪方式，對(duì)全市面上作風(fēng)效能建設(shè)情況進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查，承擔(dān)受理群眾的投訴及調(diào)查核實(shí)，開(kāi)展作風(fēng)整改監(jiān)督，抓好整改任務(wù)落實(shí)。機(jī)關(guān)各科室要結(jié)合各自工作職能，有組織地開(kāi)展分線專項(xiàng)督查，確保計(jì)劃各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。

第三階段：總結(jié)完善，鞏固提高（2016年11月至12月）。主要任務(wù)是通過(guò)全面總結(jié)，開(kāi)展“回頭看”活動(dòng)，通報(bào)開(kāi)展活動(dòng)情況。

1.全面總結(jié)。各學(xué)校、各科室要在作風(fēng)建設(shè)集中整治基本告一段落后，及時(shí)開(kāi)展活動(dòng)做法、成效和經(jīng)驗(yàn)的全面總結(jié)，以深入推進(jìn)各部門和學(xué)校的作風(fēng)建設(shè)。開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)的工作總結(jié)分別以學(xué)校和科室為單位于11月底前以書(shū)面形式報(bào)送市局監(jiān)察室。

2.開(kāi)展“回頭看”活動(dòng)。在全面總結(jié)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開(kāi)展一次“回頭看”活動(dòng)，重點(diǎn)檢查有突出問(wèn)題的部門和學(xué)校，并通報(bào)檢查情況。

3.建立長(zhǎng)效機(jī)制。為鞏固和擴(kuò)大集中整治的成果，各學(xué)校和各科室要將作風(fēng)建設(shè)的好做法、新經(jīng)驗(yàn)上升為制度，形成作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，為今后作風(fēng)效能建設(shè)工作的深入開(kāi)展提供有益借鑒。

四、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市局成立教育系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)作風(fēng)效能建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)總結(jié)推廣教育系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，查糾曝光存在的突出問(wèn)題，指導(dǎo)和推進(jìn)教育系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)。各學(xué)校、各科室要按照統(tǒng)一要求，樹(shù)立起高度的政治責(zé)任感和使命感，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，嚴(yán)格要求，切實(shí)把加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)擺到更加突出的位置，作為關(guān)系全局的政治任務(wù)抓緊、抓實(shí)、抓好。各學(xué)校要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，在深入基層、查糾問(wèn)題、敢抓敢管和推動(dòng)落實(shí)上以身作則，形成一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好局面。

（二）強(qiáng)化機(jī)制推進(jìn)。一是完善督查機(jī)制，做到日常巡查和專項(xiàng)督查相結(jié)合。按照《市教育系統(tǒng)效能督查制度（試行）》的要求，根據(jù)不同時(shí)期督查工作重點(diǎn)，采取明察暗訪方式開(kāi)展日常隨機(jī)巡查，根據(jù)作風(fēng)效能建設(shè)中存在的突出問(wèn)題和傾向性問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)展有針對(duì)性的專項(xiàng)督查。二是完善通報(bào)機(jī)制，做到即時(shí)反饋和點(diǎn)評(píng)通報(bào)相結(jié)合。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，即時(shí)發(fā)放“作風(fēng)效能建設(shè)督查反饋單”，督促相關(guān)單位相關(guān)整改糾正，適時(shí)召開(kāi)點(diǎn)評(píng)通報(bào)會(huì)，通報(bào)全系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)階段督查情況，提出整體性整改意見(jiàn)和建議。三是完善責(zé)任追究機(jī)制，做到嚴(yán)格考核和嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)相結(jié)合。強(qiáng)化督查結(jié)果的運(yùn)用，將作風(fēng)效能建設(shè)的督查結(jié)果納入對(duì)各單位綜合考核的重要內(nèi)容，與單位和個(gè)人當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，與干部選拔任用掛鉤，對(duì)造成嚴(yán)重影響的作風(fēng)效能問(wèn)題，依據(jù)《市作風(fēng)效能建設(shè)問(wèn)責(zé)辦法（試行）》要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，不僅要追究當(dāng)事人的責(zé)任，而且要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保取得作風(fēng)效能建設(shè)工作實(shí)效。

（三）加強(qiáng)總結(jié)宣傳。作風(fēng)效能建設(shè)辦公室要對(duì)階段性工作進(jìn)行總結(jié)回顧，及時(shí)推廣作風(fēng)效能建設(shè)中的先進(jìn)典型和特色做法，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，面上開(kāi)花，不斷推進(jìn)工作創(chuàng)新。各單位要及時(shí)總結(jié)提煉在作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中創(chuàng)造的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，要以制度的形式固定好、發(fā)揚(yáng)好，不斷健全和完善作風(fēng)效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。要充分利用新聞媒體、網(wǎng)站、會(huì)議等廣泛宣傳在作風(fēng)效能建設(shè)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)事例、先進(jìn)人物和工作成效，不斷營(yíng)造作風(fēng)效能建設(shè)的良好氛圍。

第五篇：作風(fēng)建設(shè)暨效能服務(wù)提升年活動(dòng)自查報(bào)告

交通局駕培科

作風(fēng)建設(shè)暨效能服務(wù)提升年活動(dòng)

自查報(bào)告

按照局黨組制定的方案和計(jì)劃的安排部署，我們組織科室人員認(rèn)真開(kāi)展自查自評(píng)和民主評(píng)議，查找出存在的突出問(wèn)題。為深入進(jìn)行問(wèn)題查擺，找準(zhǔn)存在的突出問(wèn)題，深刻分析原因，明確整改方向，要求大家在查擺問(wèn)題過(guò)程中堅(jiān)持實(shí)事求是、邊查邊改、深入加強(qiáng)學(xué)習(xí)；對(duì)各人分工業(yè)務(wù)，分別從作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)方面提出了要求；制定了查擺問(wèn)題階段思想發(fā)動(dòng)、征求意見(jiàn)、查找問(wèn)題、剖析原因、認(rèn)真整改、總結(jié)反饋的工作方法和步驟。

我們按照我局轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能工作方案及第二階段工作要點(diǎn)的布臵和要求，扎實(shí)有效地開(kāi)展活動(dòng)，自覺(jué)地把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)上來(lái)。在討論中，各人聯(lián)系本崗位的工作實(shí)際，圍繞如何轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高行政效能方面作了討論發(fā)言，就轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、上班遲到等問(wèn)題提出了整改方向。

在動(dòng)員、學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好查擺問(wèn)題階段的工作，結(jié)合工作職能和崗位職責(zé)，認(rèn)真查找本部門、及個(gè)人在作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)特別是落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制方面存在的突出問(wèn)題。著重從以下7個(gè)方面進(jìn)行查擺：

1、怕苦怕累，自我利益至上，不安心本職工作，做事不

認(rèn)真，對(duì)工作敷衍應(yīng)付的問(wèn)題；

2、缺乏主人翁意識(shí)，不主動(dòng)參與的問(wèn)題；

3、服務(wù)態(tài)度涉及門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問(wèn)題；

4、進(jìn)取心不強(qiáng)，得過(guò)且過(guò)，辦事拖拉，推諉扯皮，工作效率不高的問(wèn)題；

5、創(chuàng)新意識(shí)和能力不強(qiáng)的問(wèn)題；

6、缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)業(yè)戶辦理業(yè)務(wù)所需的材料不一次性告知或告知不清楚，導(dǎo)致多次反復(fù)的問(wèn)題；

7、自身素質(zhì)不高，工作能力不強(qiáng)，無(wú)法履行崗位職責(zé)要求，造成辦事效率低下、質(zhì)量不高的問(wèn)題；

同時(shí)指出，不能為查找問(wèn)題而查找問(wèn)題。既要查擺出問(wèn)題，找出典型，又要剖析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，力求找準(zhǔn)癥結(jié)，明確整改方向。

通過(guò)查擺：屬于事業(yè)心與責(zé)任感、工作作風(fēng)不正的問(wèn)題，主要在加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫整改；屬于個(gè)人素質(zhì)、工作能力的問(wèn)題，主要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力上下功夫整改。要積極行動(dòng)起來(lái)，營(yíng)造濃厚的氛圍，以好的作風(fēng)抓作風(fēng)建設(shè)，以高的效能抓效能建設(shè)，扎實(shí)有效地推進(jìn)這一階段的工作，真正使我局干部職工作風(fēng)得到明顯的好轉(zhuǎn)，機(jī)關(guān)行政效能得到明顯的提高。

二〇一一年六月十七日