第一篇：和順縣環(huán)保局2012年行風(fēng)建設(shè)公開承諾

和順縣環(huán)保局2012年行風(fēng)建設(shè)公開承諾

為深入推進(jìn)環(huán)保系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高環(huán)保系統(tǒng)的執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量，塑造環(huán)保部門的良好形象,努力為和順經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供有力保障,環(huán)保局鄭重向社會承諾如下:

一、公開辦事程序。深化利用政府網(wǎng)站、新聞媒體、服務(wù)窗口等，公開工作職責(zé)和環(huán)保行政執(zhí)法的依據(jù)、條件、程序、時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高辦事效率。本著方便企業(yè)、方便公眾的原則；堅(jiān)持以人為本，完善服務(wù)功能；強(qiáng)化服務(wù)時效，提高辦事效率；在行政審批時按照高效便民的原則，嚴(yán)格環(huán)境保護(hù)行政審批辦理時限。凡屬本縣審批的按時辦結(jié)，屬省、市審批的，積極和上級部門聯(lián)系，盡快辦理。不能辦理的及時將原因反饋給服務(wù)對象。為業(yè)主和服務(wù)對象提供方便快捷的服務(wù)。

三、提高效率，全力服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。按照“便捷高效”的原則，簡化辦事流程，縮短審批時限。在非工作時間辦理的，由建設(shè)單位事先與我局具體經(jīng)辦人預(yù)約。只要符合國家產(chǎn)業(yè)政策，屬于市級審批的建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)行全程代辦制；屬于省級以上審批的建設(shè)項(xiàng)目，跑市進(jìn)省，盡快辦理。不能辦理的，及時將原因反饋給服務(wù)對象。

四、嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊違法行為。堅(jiān)持依法行政，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序，嚴(yán)格執(zhí)法行為，做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法；加大環(huán)境違法行為查處力度，落實(shí)企業(yè)社會責(zé)任，切實(shí)解決“違法成本高、守法成本低”的問題，為公眾創(chuàng)造良好的生存環(huán)境。

五、暢通環(huán)保信訪渠道，自覺接受人民群眾監(jiān)督。確保12369環(huán)保熱線24小時暢通。解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。認(rèn)真辦理人大代表、政協(xié)委員的提案、議案，認(rèn)真及時辦理群眾信訪案件，對群眾來信來訪的環(huán)境案件和投訴，一般投訴件在三天內(nèi)到現(xiàn)場調(diào)查處理，答復(fù)時限不超過半個月；處理時限不超過三個月；重大案件不超過半年。對案情緊急或突發(fā)性環(huán)境污染事故，中心城區(qū)半小時到達(dá)現(xiàn)場，遠(yuǎn)城區(qū)在一小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，重大污染事件及時到場，并向上級報告，年信訪案件處理率達(dá)到100%，結(jié)案率、滿意率達(dá)到95%以上。保證受理信訪問題件件有著落、事事有回音。

六、堅(jiān)持廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的行政原則，嚴(yán)格執(zhí)行《全國環(huán)保系統(tǒng)六項(xiàng)禁令》，做到秉公辦事，不徇私情；不吃、拿、卡、要，不亂收費(fèi)、亂罰款，不擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；文明執(zhí)法，杜絕冷、橫、沖、硬及刁難、勒卡等問題發(fā)生。

七、實(shí)行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、失職追究制、崗位責(zé)任制度、AB崗工作制等各項(xiàng)工作制度，主動接受社會各界人士監(jiān)督。對環(huán)保局干部職工有違規(guī)違紀(jì)行為的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。

我們衷心希望社會各界和廣大人民群眾對我們的工作加強(qiáng)監(jiān)督，多提寶貴意見和建議。受理電話：0354—8130310

第二篇：和順縣環(huán)保局2012年行風(fēng)建設(shè)公開承諾

和順縣環(huán)保局2012年行風(fēng)建設(shè)公開承諾

為深入推進(jìn)環(huán)保系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高環(huán)保系統(tǒng)的執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量，塑造環(huán)保部門的良好形象,努力為和順經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供有力保障,環(huán)保局鄭重向社會承諾如下:

一、公開辦事程序。深化利用政府網(wǎng)站、新聞媒體、服務(wù)窗口等，公開工作職責(zé)和環(huán)保行政執(zhí)法的依據(jù)、條件、程序、時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高辦事效率。本著方便企業(yè)、方便公眾的原則；堅(jiān)持以人為本，完善服務(wù)功能；強(qiáng)化服務(wù)時效，提高辦事效率；在行政審批時按照高效便民的原則，嚴(yán)格環(huán)境保護(hù)行政審批辦理時限。凡屬本縣審批的按時辦結(jié)，屬省、市審批的，積極和上級部門聯(lián)系，盡快辦理。不能辦理的及時將原因反饋給服務(wù)對象。為業(yè)主和服務(wù)對象提供方便快捷的服務(wù)。

三、提高效率，全力服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。按照“便捷高效”的原則，簡化辦事流程，縮短審批時限。在非工作時間辦理的，由建設(shè)單位事先與我局具體經(jīng)辦人預(yù)約。只要符合國家產(chǎn)業(yè)

政策，屬于市級審批的建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)行全程代辦制；屬于省級以上審批的建設(shè)項(xiàng)目，跑市進(jìn)省，盡快辦理。不能辦理的，及時將原因反饋給服務(wù)對象。

四、嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊違法行為。堅(jiān)持依法行政，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序，嚴(yán)格執(zhí)法行為，做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法；加大環(huán)境違法行為查處力度，落實(shí)企業(yè)社會責(zé)任，切實(shí)解決“違法成本高、守法成本低”的問題，為公眾創(chuàng)造良好的生存環(huán)境。

五、暢通環(huán)保信訪渠道，自覺接受人民群眾監(jiān)督。確保12369環(huán)保熱線24小時暢通。解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。認(rèn)真辦理人大代表、政協(xié)委員的提案、議案，認(rèn)真及時辦理群眾信訪案件，對群眾來信來訪的環(huán)境案件和投訴，一般投訴件在三天內(nèi)到現(xiàn)場調(diào)查處理，答復(fù)時限不超過半個月；處理時限不超過三個月；重大案件不超過半年。對案情緊急或突發(fā)性環(huán)境污染事故，中心城區(qū)半小時到達(dá)現(xiàn)場，遠(yuǎn)城區(qū)在一小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，重大污染事件及時到場，并向上級報告，年信訪案件處理率達(dá)到100%，結(jié)案率、滿意率達(dá)到95%以上。保證受理信訪問題件件有著落、事事有回音。

六、堅(jiān)持廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的行政原則，嚴(yán)格執(zhí)

行《全國環(huán)保系統(tǒng)六項(xiàng)禁令》，做到秉公辦事，不徇私情；不吃、拿、卡、要，不亂收費(fèi)、亂罰款，不擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；文明執(zhí)法，杜絕冷、橫、沖、硬及刁難、勒卡等問題發(fā)生。

七、實(shí)行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、失職追究制、崗位責(zé)任制度、AB崗工作制等各項(xiàng)工作制度，主動接受社會各界人士監(jiān)督。對環(huán)保局干部職工有違規(guī)違紀(jì)行為的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。

我們衷心希望社會各界和廣大人民群眾對我們的工作加強(qiáng)監(jiān)督，多提寶貴意見和建議。受理電話：0354—8130310

第三篇：建設(shè)科行風(fēng)建設(shè)公開承諾

建設(shè)科行風(fēng)建設(shè)公開承諾

為確保行風(fēng)建設(shè)取得新成效，不斷推進(jìn)我場建設(shè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展，建設(shè)科向全場公開承諾：

1、認(rèn)真履行國家有關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，明確建設(shè)管理職責(zé)，公開辦事程序，提高辦事效率，按照“項(xiàng)目負(fù)責(zé)制”、“行政過錯責(zé)任追究制”的工作要求，為全場建設(shè)市場主體提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

2、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。對建設(shè)市場主體前來辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，做到主動、熱情、周到。對職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，嚴(yán)格按照工作程序及時辦理；對不符合政策規(guī)定的，作好詳細(xì)解釋。對群眾來訪反映的問題，在規(guī)定的期限內(nèi)辦結(jié)，并及時反饋結(jié)果。

3、全面加強(qiáng)建筑市場管理。深化建筑市場綜合執(zhí)法改革，認(rèn)真落實(shí)建筑工程不良行為記錄與公示制度。繼續(xù)改進(jìn)完善有形建筑市場和建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)工作，努力構(gòu)建公開、公平、公正和誠信的建筑市場。

4、全力做好工程質(zhì)量安全、文明施工監(jiān)管工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》，加大對施工單位建設(shè)行為的監(jiān)督力度。嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，及時解決各種質(zhì)量安全問題，對重點(diǎn)工程施工現(xiàn)場實(shí)行24小時監(jiān)督。督促施工單位嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)文明施工措施，重點(diǎn)治理帶泥上路、野蠻施工與擾民等突出問題。

5、落實(shí)建筑務(wù)工人員權(quán)益保障。進(jìn)一步改善建設(shè)工地務(wù)工人員集中居住環(huán)境，對因工程款造成的拖欠農(nóng)民工工資做到“有訴必應(yīng)”、及時協(xié)調(diào)處理。

6、嚴(yán)格執(zhí)行房產(chǎn)辦理和房產(chǎn)過戶的規(guī)章制度，杜絕偷稅漏稅。

7、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)禁以權(quán)謀私。對工作人員的違紀(jì)違規(guī)行為，凡舉報查實(shí)后，從嚴(yán)從快處理。

我們衷心希望全場居民對我們的工作加強(qiáng)監(jiān)督，多提寶貴意見和建議。受理電話：XXXXXXX。

第四篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)公開承諾

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，深化我院溫馨服務(wù)工程，推動我院兩個文明建設(shè)，讓客戶放心，使社會滿意，我院公開向社會作出如下承諾：sO100

一、醫(yī)務(wù)人員要著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇，杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為，一切以病人為中心，并接受患者

監(jiān)督。

三、認(rèn)真執(zhí)行首院、首診負(fù)責(zé)制及全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，首診科室、首診醫(yī)生對患者要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到“四及時”，即：及時接診、及時診斷、及時治療，及時住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的，要按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。

四、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。不使用偽劣、過期藥品，保證患者用藥安全。

五、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不以醫(yī)謀私，不收紅包，不接受患者及家屬錢物、宴請。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關(guān)規(guī)定，凡違反規(guī)范、規(guī)定或在醫(yī)療活動中接受患者錢物的，經(jīng)舉報查實(shí)后除退還所收錢物外，根據(jù)其情節(jié)按接受錢物數(shù)額對當(dāng)事人處以5-10倍罰款。

六、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人的隱私，保證病人隱私，能夠充分保證病人休息，早日康復(fù)。

七、對業(yè)務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)娶鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精，積極開辟新的醫(yī)療科技項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目。

八、醫(yī)院對病人投訴應(yīng)及時處理，對書面投訴和情況復(fù)雜的問題應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù)。

九、秉承真情服務(wù)患者、愛心奉獻(xiàn)社會的醫(yī)院宗旨，堅(jiān)持病人第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一的三項(xiàng)原則，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。接受社會監(jiān)督，并將不斷改進(jìn)工作，做到患者滿意、社會滿意、政府滿意。

第五篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)公開承諾

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)公開承諾

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，深化我院溫馨服務(wù)工程，推動我院兩個文明建設(shè)，讓客戶放心，使社會滿足，我院公開向社會作出如下承諾：

一、醫(yī)務(wù)人員要著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇，杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為，一切以病人為中心，并接受患者

監(jiān)督。

三、認(rèn)真執(zhí)行首院、首診負(fù)責(zé)制及全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，首診科室、首診醫(yī)生對患者要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到“四及時”，即：及時接診、及時診斷、及時治療，及時住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的，要按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)厲查處。

四、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。不使用偽劣、過期藥品，保證患者用藥安全。

五、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不以醫(yī)謀私，不收紅包，不接受患者及家屬錢物、宴請。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關(guān)規(guī)定，凡違反規(guī)范、規(guī)定或在醫(yī)療活動中接受患者錢物的，經(jīng)舉報查實(shí)后除退還所收錢物外，根據(jù)其情節(jié)按接受錢物數(shù)額對當(dāng)事人處以5-10倍罰款。

六、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人的隱私，保證病人隱私，能夠充分保證病人休息，早日康復(fù)。

七、對業(yè)務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精，積極開辟新的醫(yī)療科技項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目。

八、醫(yī)院對病人投訴應(yīng)及時處理，對書面投訴和情況復(fù)雜的問題應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù)。

九、秉承真情服務(wù)患者、愛心奉獻(xiàn)社會的醫(yī)院宗旨，堅(jiān)持病人第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一的三項(xiàng)原則，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。接受社會監(jiān)督，并將不斷改進(jìn)工作，做到患者滿足、社會滿足、政府滿足。