第一篇：旅店檢查

集中清理整頓個體旅館業(yè)專項行動方案 ＊＊市綜治委關(guān)于集中清理整頓

河南街站前個體旅館業(yè)專項行動方案

為規(guī)范河南街火車站前個體旅館業(yè)經(jīng)營秩序，嚴厲打擊這一區(qū)域內(nèi)旅館存在的“黃、賭、毒”等違法犯罪活動，扭轉(zhuǎn)站前周邊治安秩序混亂局面，創(chuàng)建“平安＊＊”，市綜治委決定集中清理整頓河南街站前個體旅館業(yè)。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“平安＊＊”為契機，以維護社會穩(wěn)定和保護合法經(jīng)營為目標(biāo)，全力開展集中清理整頓，依法律、按政策，從嚴管理，從嚴打擊，實行綜合治理，徹底鏟除該區(qū)域旅館業(yè)中影響社會治安穩(wěn)定、妨害社會平安的“毒瘤”，確保個體旅店業(yè)合法、有序經(jīng)營，為構(gòu)建和諧延吉而努力。

二、工作目標(biāo)

通過集中清理整頓，在該區(qū)域取締無證經(jīng)營的“黑旅館”，查封違規(guī)經(jīng)營的個體旅店，打擊處理違反治安管理法規(guī)的不法業(yè)主或經(jīng)營者，使河南街火車站前個體旅館業(yè)存在的無證經(jīng)營、不符合“一戶一照”標(biāo)準(zhǔn)、不按照規(guī)定登記、為各類違法犯罪提供場所等違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象得到打擊和遏制，清除經(jīng)營人員街頭拉客現(xiàn)象，徹底掃除這一區(qū)域旅館業(yè)中存在的各類違法犯罪活動。

通過努力，實現(xiàn)三個具體目標(biāo)，一是該區(qū)域內(nèi)旅館業(yè)全部經(jīng)營活動必須符合工商管理、治安管理等各類法律法規(guī)和政策的要求，經(jīng)營秩序良好；二是該區(qū)域內(nèi)個體旅館內(nèi)存在的“黃、賭、毒”和強奸、殺人等違法犯罪活動得到徹底根治，治安秩序良好；三是該區(qū)域內(nèi)的個體旅館數(shù)量得到有效控制，消防、建設(shè)等安全措施到位。

三、方法步驟

本次集中整治行動分兩個階段進行

（一）調(diào)查摸底階段（2006年7月1日至7月15日）

市公安局負責(zé)將河南街火車站前個體旅館集中的地區(qū)劃分為六個責(zé)任區(qū)，指定城區(qū)六個派出所分工負責(zé)。各派出所與工商、地稅、消防、建設(shè)、鐵路等部門聯(lián)合行動，對自己分擔(dān)的責(zé)任區(qū)進行調(diào)查摸底，掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)每家個體旅館的基本情況，尤其要重點掌握外地來延無職業(yè)、無單位，租房從事個體旅店的人員情況；要把整治區(qū)域內(nèi)所有的個體旅店（包括證照齊全的個體旅店、不符合“一戶一照”標(biāo)準(zhǔn)的的個體旅館及無證經(jīng)營的“黑旅店”）登記造冊，摸清底數(shù)。要對多次違反旅館業(yè)治安管理規(guī)定的個體旅店、發(fā)生過黃賭毒案件和殺人、強奸等嚴重刑事案件的個體旅店登記造冊，作為打擊處理重點。

相關(guān)部門要從建筑安全入手，對所有營業(yè)用房進行嚴格檢查，特別是要對開辦在住宅樓內(nèi)的個體旅店要專門登記造冊，詳細掌握底數(shù)；要從消防安全入手，對所有營業(yè)用房進行嚴格檢查，對存在消防安全的個體旅店登記造冊，做到底數(shù)清、情況明。

市公安局負責(zé)準(zhǔn)備好專門辦公室，設(shè)立專門倉庫以放置被扣押、收繳的物品。

各相關(guān)部門溝通情況后，要針對摸底工作掌握的問題，各負其責(zé)，及時、全部下發(fā)整改通知書，限期整改。

（二）從嚴查處階段（2006年7月15日至9月30日）

工商行政管理部門按照國務(wù)院《無照經(jīng)營查處取締辦法》，對該區(qū)域內(nèi)所有無證經(jīng)營、不符合“一戶一照”標(biāo)準(zhǔn)的旅館一律取締，并沒收經(jīng)營者非法所得，依法處以最高額度罰款。要扣押其用于無證經(jīng)營的設(shè)施、設(shè)備，對于觸犯法律的要依法追究其法律責(zé)任。

公安、工商行政管理部門對在該區(qū)域內(nèi)租借房屋無證經(jīng)營旅館業(yè)的，要及時將查處情況通報給房主，要求其立即停止為“黑旅館”提供經(jīng)營場所；對拒不按要求停止出租行為、繼續(xù)為“黑旅館”提供經(jīng)營場所的，視其為直接參與非法經(jīng)營，按照《無照經(jīng)營查處取締辦法》第十五條規(guī)定對其從嚴從重處罰。

有關(guān)部門對經(jīng)批準(zhǔn)已經(jīng)開業(yè)的旅館，要按照《＊＊市人民政府關(guān)于旅館業(yè)管理的暫行規(guī)定》的要求，進行嚴格審查，重點審查其營業(yè)用房是否符合國家有關(guān)建筑安全標(biāo)準(zhǔn)，是否符合消防安全要求。對開設(shè)在居民住宅區(qū)和居民樓內(nèi)的旅館，要審查其變更住宅使用性質(zhì)是否經(jīng)房產(chǎn)部門檢測批準(zhǔn)，是否存在私自改變房屋結(jié)構(gòu)影響建筑安全問題。對存在問題的旅館，能夠整改的要責(zé)令限期整改，不能整改或在整改期限內(nèi)未達到整改要求的，要依法予以取締。

工商行政管理部門要對停業(yè)、合并、變更負責(zé)人未在工商行政管理部門辦理變更登記手續(xù)的，責(zé)令其限期改正。對未經(jīng)批準(zhǔn)、擅自遷移經(jīng)營地址的，必須在符合經(jīng)營條件的前提下重新辦理經(jīng)營手續(xù)。對不符合經(jīng)營條件或拒不重新辦理經(jīng)營手續(xù)的，要堅決予以取締。

公安機關(guān)要對違反《＊＊市人民政府關(guān)于旅館業(yè)管理的暫行規(guī)定》和相關(guān)法律法規(guī)，不按規(guī)定登記旅客或未履行情況報告職責(zé)的，依法從重處罰；對屢次違反規(guī)定的，要會同工商行政管理部門依法取締。嚴厲打擊旅店內(nèi)發(fā)生的“黃、賭、毒”違法犯罪行為，對于由于經(jīng)營業(yè)主不履行登記和情況報告職責(zé)，導(dǎo)致旅店內(nèi)發(fā)生殺人、強奸、吸毒、賣淫等違法犯罪的，要移交司法機關(guān)依法追究業(yè)主或經(jīng)營人員的刑事 責(zé)任，并對旅店予以查封，由工商行政管理部門吊銷其營業(yè)執(zhí)照。

地稅部門要對存在偷漏稅行為的旅館，依法嚴肅處理。

城市管理行政執(zhí)法部門要加強對沿街拉客人員的清理工作。

鐵路公安派出所要全力配合市公安、工商、消防、＊＊火車站等部門開展對鐵路管轄的個體旅店的整治工作。

四、組織機構(gòu)

為確保

此次專項行動區(qū)取得實效，成立集中清理整頓河南街站前個體旅館業(yè)專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：＊＊＊市委常委、政法委書記、市綜治委主任

副組長：＊＊＊市政府副市長

＊＊＊市政府副市長、市公安局局長

成員：＊＊＊市委政法委副書記、市綜治辦主任

＊＊＊市公安局政委

市房產(chǎn)局局長

＊＊＊市工商局局長

＊＊＊市地稅局局長

＊＊＊市公安消防大隊大隊長

＊＊＊局副局長

＊＊火車站公安派出所所長

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)協(xié)調(diào)各成員單位組織開展具體工作。辦公室由前述領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位抽調(diào)專門人員組成，辦公室設(shè)在市公安局，主任：＊＊＊（市公安局副局長），副主任：＊＊（市公安局治安大隊大隊長）。

五、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，實施綜合治理

各相關(guān)部門要對此次專項整治行動予以高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)要親自組織實施，要組織專門力量開展工作，并提供必要物質(zhì)保障，確保工作抓出實效。

相關(guān)部門要充分發(fā)揮本管理職能，對旅店存在的治安、消防、建設(shè)、違規(guī)經(jīng)營、偷稅漏稅等行為實行綜合治理，出重拳、下狠手，四面出擊，徹底整治。

整治行動期間，各部門要將每階段成果及時上報專項整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，對工作中遇到的重大問題要隨時上報。

（二）依法從嚴查處，統(tǒng)一管理扣押物品

此次集中整治河南街站前旅館業(yè)，必須牢固樹立“治亂用重典”的思想意識，整治過程中，對于問題嚴重的旅館，該取締的必須予以取締，該查封的必須予以查封，該停業(yè)整頓的必須停業(yè)整頓；對于違反法律法規(guī)的業(yè)主和經(jīng)營人員，該行政拘留的必須予以行政拘留，該刑事拘留的必須予以刑事拘留，能報勞動教養(yǎng)的要報勞動教養(yǎng)，絕不能以罰代拘，降格處理；在予以罰款處罰時，必須按照罰款額度上限進行重罰。

各相關(guān)部門對扣押收繳的物品要認真登記，統(tǒng)一管理，任何部門或個人不得私自將物品退回原主，違者追究責(zé)任，嚴重的給予黨政紀處分，觸犯刑律的要依法追究其刑事法責(zé)任。

（三）嚴格限制審批，加強檢查監(jiān)督

在專項整治行動期間，各部門一律不再審批個體旅館業(yè)開業(yè)。集中整治行動結(jié)束后，各部門要利用2個月時間，定期、不定期地對個體旅店進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，依法從嚴查處，確保整治成效，堅決避免反彈。

今后，公安、工商行政管理、消防等部門務(wù)必嚴格審批制度，本著限制審批、削減數(shù)量的原則，對不符合要求的個體旅館業(yè)堅決不予審批。

＊＊市社會治安綜合治理委員會

2006年7月1日

第二篇：旅店管理制度

旅店管理制度

一、注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味，必須立即查找處理

并及時報告有關(guān)部門，切實消除隱患。

二、認真檢查各區(qū)域，消除不安全隱患，確保酒店及客人生命財產(chǎn)安全。

三、工作人員在當(dāng)值期間要全心全意保護酒店財物、客人生命財產(chǎn)及人

身的安全，不要替任何不認識的客人開門，除非接到前廳部的通知及證明。

四、房間清潔衛(wèi)生有客人進入時，應(yīng)有禮貌的查看客人的鑰匙牌與房號是否相符，防止他人誤入房間。

五、客人忘記帶鑰匙而你又不認識的應(yīng)與前臺聯(lián)系，待前臺證實身份、通知后方可開門。

六、發(fā)現(xiàn)有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出現(xiàn)，或客房房間有

異常情況，房內(nèi)發(fā)現(xiàn)有動物或違禁品，客人情緒變化，生病或特異行動，均需立即報告領(lǐng)導(dǎo)。

七、清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾時要注意桶內(nèi)有無特別的物品，有無客人無意

中掉下或錯誤放置的東西。

八、關(guān)門時要拉住門把關(guān)門，不可隨便拉住門邊便關(guān)門，避免夾傷手，要檢查門是否己鎖好。

九、鑰匙要小心保管，做到鑰匙不離身，不可隨便亂丟亂放。下班前安

全交給接班人，鑰匙不準(zhǔn)帶離酒店，弄斷了的鑰匙亦要整體交回。

十、清楚、明白樓層消防器材的位置及使用方法。

旅店消毒制度

凡店內(nèi)供旅客使用的公用具必須進行消毒。

一、口杯消毒原則

1、茶杯、口杯必須做到一客一換一消毒，在消毒間內(nèi)由專兼職消毒員進行集中清洗消毒。

2、首選用遠紅外線高溫電子消毒柜消毒,浸泡消毒的其時間不低于15分鐘。

3、停電或應(yīng)急時, 可用滅菌片等含氯藥物浸泡消毒。按一斤水放1片消毒藥片兌制,現(xiàn)配現(xiàn)用。采用藥物浸泡消毒時,杯具不得露出消毒液表面。用藥物消毒的杯具,應(yīng)反復(fù)用清水沖洗,去除氯味,并用消毒毛巾擦干水跡。

4、消毒后的杯具應(yīng)放入保潔柜中使用。

二、臉(腳)盆、拖鞋、衛(wèi)生間的消毒原則:

1、臉(腳)盆、拖鞋應(yīng)堅持一客一換一消毒的原則, 在消毒間內(nèi)由專兼職消毒員進行集中清洗消毒。

2、臉(腳)盆、拖鞋可直接放入客房或統(tǒng)一放入保潔柜中保存使用。

3、客房衛(wèi)生間的洗漱池、浴缸、馬桶清洗后,擦干水跡,用戊二醛類消毒劑均勻地噴灑在衛(wèi)生潔具表面,自然涼干。

三、空氣消毒原則

通常消毒情況下,客房及旅店提倡加強自然通風(fēng)換氣,在呼吸道疾病流行季節(jié),除加強公共場所內(nèi)通風(fēng)換氣外,還應(yīng)加強室內(nèi)空氣消毒,消毒藥物可選用戊二醛類消毒劑或含氯制劑兌水(500mg/L)進行噴霧消毒。

第三篇：旅店轉(zhuǎn)讓協(xié)議

超市出兌協(xié)議書

轉(zhuǎn)讓方（甲方）： 身份證號碼： 聯(lián)系電話： 家庭住址： 受讓方（乙方）： 身份證號碼： 聯(lián)系電話： 家庭住址：

根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，為明確甲乙雙方關(guān)系和責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就將兆祥超市出兌事宜達成協(xié)議如下：

一、甲方同意甲方將東風(fēng)街福臨佳苑二區(qū)兆祥超市出兌給乙方經(jīng)營使用。

二、兆祥超市現(xiàn)有裝修、裝飾、設(shè)備、用品（詳見清單）全部無償歸乙方所有。

三、在出兌日之前，甲方所有的事項與乙方無關(guān)。該兆祥超市出兌給乙方后，所有相關(guān)事宜與甲方無關(guān)。

四、出兌費共計壹拾肆萬圓整（140000.00元）（包括房租：2018年1月26日至2019年1月26日）。

協(xié)議簽訂后，甲乙雙方均不得反悔，如有違約行為，違約方須承擔(dān)給對方造成的全部經(jīng)濟損失。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。轉(zhuǎn)讓方（甲方）簽字：

受讓方（乙方）簽字：

年 月 日

第四篇：旅店租賃合同

雅居旅館租賃合同

出租方（以下簡稱甲方）： 承租方（以下簡稱乙方）：

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，自＿＿＿年＿＿月＿＿日起，將撫遠縣＿ ＿ ＿＿ ＿（地點）建筑面積＿＿＿平方米的房屋及其設(shè)備租給乙方。雙方茲訂立租賃合同如下：

第一條

自本合同生效之日起，乙方須按預(yù)付租金＿＿＿＿人民幣（大寫＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿）。乙方接到甲方的收租通知后，應(yīng)在三十天內(nèi)一次付清。逾期須按日支付千分之二的滯納金，以補償甲方所受的損失。

甲方根據(jù)撫遠縣地區(qū)物價和房屋修繕費用提高的幅度，可以對乙方承租的房屋租金進行調(diào)整，但應(yīng)提前1個月通知乙方。

第二條

甲方負責(zé)向乙方承租的房屋提供水、電、和熱力。乙方按有關(guān)部門的規(guī)定繳付費用。（熱力費用由甲方負責(zé)）

第三條

乙方對承租的房屋、設(shè)備及室內(nèi)的附屬建筑物、樹木等有愛護保管的責(zé)任。對保管不善、使用不當(dāng)造成的損失或損壞，乙方應(yīng)負責(zé)修復(fù)或賠償。

第四條

乙方需要對承租房屋擴建、改建；或在庭院內(nèi)新建房屋，須經(jīng)甲方同意，并另訂協(xié)議。

乙方對承租房屋進行亂拆、亂搭，造成房屋設(shè)備損壞時，應(yīng)負責(zé)修復(fù)或賠償。

第五條

乙方在征得甲方同意后，可增加電容量，但施工費用由乙方負擔(dān)。乙方不得使用超負荷的電氣設(shè)備和擅自改動供電設(shè)備。否則，由此造成的損失，由乙方負全部責(zé)任。

乙方應(yīng)自行設(shè)置必要的消防器材。

第六條

乙方承租的房屋因市政建設(shè)需要，甲方收回房屋應(yīng)提前一個月通知乙方。

第七條

乙方承租的房屋不得私自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租。退房時，應(yīng)提前一個月通知甲方。經(jīng)甲方對房屋及其設(shè)備檢驗確認完好后，雙方辦理終止租賃手續(xù)。租金按終止日結(jié)算。

第八條

房屋內(nèi)原有旅店物品附有明細清單附合同后。

第九條

本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效。有效期自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿年＿＿月＿＿日為止。

本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

甲方 ：＿＿＿＿＿ 乙方：＿＿＿＿＿

年 月 日

第五篇：旅店應(yīng)急預(yù)案

旅店應(yīng)急預(yù)案

突發(fā)事件應(yīng)急處理小組： 組長：部門經(jīng)理

成員：部門經(jīng)理、保安人員、值班員(一)、遺失物品

當(dāng)發(fā)生客人在旅店消費時遺失物品，第一負責(zé)人、當(dāng)日值班經(jīng)理、區(qū)域主管及服務(wù)員應(yīng)積極參與調(diào)查。處理辦法：

l、親自接觸客人，與其溝通，了解正確信息：

全面描述遺失物品，包括物品的價值；遺失的時間及具體位置；曾到事發(fā)地點的人員。

2、詢問案發(fā)證人及當(dāng)值服務(wù)員當(dāng)時的情況及客人攜帶失竊物品的印象，確切了解事件過程及真實情況，調(diào)取監(jiān)控錄像，尋找有價值線索。

3、在當(dāng)事人協(xié)助下，共同檢查物品所在區(qū)域及移動位置。

4、征求當(dāng)事人意見，掌握客人心理(是否希望報警)。

5、為了本店及其他客人的利益，判斷事態(tài)的嚴重性，決定是否有必要報警。

6、做好客人的撫慰工作。

7、向旅店總經(jīng)理以事件匯報書的形式匯報事件經(jīng)過及處理結(jié)果。(二)、醉酒鬧事

當(dāng)發(fā)生客人在店內(nèi)喝醉酒騷擾鬧事事件時，由部門經(jīng)理親自負責(zé)解決。

處理辦法：

1、保持鎮(zhèn)定以平和的語氣與滋事者談話溝通。

2、維護自身、客人及員工的安全(因受酒精或其它刺激而神志失常的人，不僅會造成喧嘩和給人帶來不快，還可能造成人身安全威脅)。

3、與滋事者保持安全距離，如滋事者有暴力傾向或已造成暴力事件，應(yīng)盡快指揮客人及員工撤離。

5、即刻通知保安部，保安等男性員工應(yīng)立即到現(xiàn)場維持秩序。并撥打110報警。

6、向旅店總經(jīng)理以事件匯報書的形式匯報事件經(jīng)過及處理結(jié)果。(三)、打架斗毆

當(dāng)發(fā)生客人在店內(nèi)打架、襲擊事件時，當(dāng)日值班經(jīng)理及保安部經(jīng)理應(yīng)迅速到達現(xiàn)場進行處理，并即刻通知總經(jīng)理解決，同時上報公司。

處理辦法：

l、向目擊者了解案情。

2、通知區(qū)域警察及撥打110報警。

3、詢問是否有人受傷，傷者是否需要到醫(yī)院檢查。

4、當(dāng)傷者拒絕接受治療時，將情況做以記錄，并記錄在場證人的姓名及聯(lián)系方式。

5、當(dāng)傷者傷勢不嚴重但需接受治療時，陪同傷者到附近的醫(yī)院。

6、當(dāng)傷者傷勢嚴重時，應(yīng)馬上采取急救行動，聯(lián)系救護車送傷者到附近醫(yī)院。

7、當(dāng)傷者是單身時，應(yīng)做到：

1）聯(lián)系傷者的親友，如無法聯(lián)系向公安機關(guān)尋求幫助； 2）向醫(yī)院了解傷者的病情；

3）保證傷者所屬物品的安全；

4）有證人在場的前提下，清點并儲存?zhèn)咚鶎傥锲?，直到由傷者或其家人認領(lǐng)，認領(lǐng)時開具收據(jù)、物品清單復(fù)印件可做收據(jù)用。

8、向總經(jīng)理以事件匯報書的形式匯報事件經(jīng)過及處理結(jié)果。(四)、停電停水

由于店內(nèi)用電設(shè)施出現(xiàn)故障和市政供電局網(wǎng)絡(luò)發(fā)生問題引發(fā)的停、斷電突發(fā)事件。處理辦法：

1、店內(nèi)接到供電系統(tǒng)的停電通知后，工程部經(jīng)理即刻通報各部門負責(zé)人，以及電工，做好停電及應(yīng)急照明的準(zhǔn)備工作(0．5小時內(nèi)的短暫停電)。

2、停電時間較長，跟據(jù)情況，提前聯(lián)系發(fā)電機，確保旅店正常供電。

3、在營業(yè)前發(fā)生突然停電，工程部經(jīng)理應(yīng)立即聯(lián)系電工，查明事故原因。如短時間內(nèi)無法查明原因，迅速撥打95598，看是否是供電系統(tǒng)臨時停電。假如無法立即解決，而且需經(jīng)歷較長時間，工程部經(jīng)理應(yīng)即刻聯(lián)系發(fā)電機，并通知部門經(jīng)理準(zhǔn)備好蠟燭，由部門經(jīng)理為員工講解停電時接待工作注意事項。

4、在營業(yè)過程中發(fā)生突然停電，總經(jīng)理，部門經(jīng)理第一時間組織、協(xié)調(diào)員工安撫、穩(wěn)定客人情緒。防止跑單。同時協(xié)調(diào)人員最短的時間內(nèi)點上蠟燭。出納、會計第一時間到收銀臺協(xié)助買單工作，保證買單速度，防止由于集中買單導(dǎo)致收銀的混亂。部門經(jīng)理即刻通知旅店工程部人員，檢查用電設(shè)施，迅速撥打95598查明原因及停電時間段，并即刻通知各部門，向賓客講清原因，讓客人耐心等待，全面檢查、使用各個位置的應(yīng)急燈，確保其正常運作，保證客人、員工及公司財物的安全，確保在停電時有足夠的員工指引客人進出，盡快平復(fù)客人激動的情緒，同時立即通知工程部、主管副總，最短時間內(nèi)解決應(yīng)急供電工作。若等待時間久，還不能解決供電，且賓客已呈現(xiàn)不滿煩躁情緒，應(yīng)立即給予結(jié)賬，并向賓客致歉，對客人提出的打折免單要求，可根據(jù)實際情況處理，在保證客人滿意的前提下，將損失降到最低。

5、以上情節(jié)事發(fā)后，部門經(jīng)理應(yīng)在事發(fā)第二日以事件匯報書形式上報公司。當(dāng)營業(yè)時間內(nèi)突遇停水時，由值班經(jīng)理協(xié)同工程部經(jīng)理負責(zé)解決。處理辦法：

1、了解停水原因，與附近商家、居民區(qū)聯(lián)系水源，備足裝水工具，保證正常營運。

2、如停水時間過長，應(yīng)及時請求相關(guān)部門幫助。（五)、安全事故

當(dāng)員工在工作時間內(nèi)受傷時，應(yīng)立即通知部門經(jīng)理、趕到所轄區(qū)域的事發(fā)現(xiàn)場。處理辦法：

l、確定員工受傷事件的嚴重性，并確保馬上采取救援措施，并在第一時間向公司上報事件情況：

2、當(dāng)員工需要接受治療時，如員工還能走動，應(yīng)把員工扶乘出租車送至最近的醫(yī)院。

3、當(dāng)員工傷勢嚴重時，應(yīng)立即通知救護車，并通知員工的直系親屬。

4、向公司以事件匯報書形式匯報事件詳細經(jīng)過及處理辦法。

當(dāng)在工作時間內(nèi)發(fā)生員工死亡事件，由總經(jīng)理即刻通知公司

處理辦法：

1、保護現(xiàn)場，通知救護車。

2、陪同醫(yī)護人員和救援設(shè)備到達現(xiàn)場。

3、確保檢查呼吸、心跳、脈搏等生命標(biāo)志。

4、當(dāng)確認員工已生態(tài)死亡時，由醫(yī)院通知當(dāng)?shù)貓?zhí)法機構(gòu)。

5、覆蓋尸體，封閉現(xiàn)場。在當(dāng)?shù)毓簿峙鷾?zhǔn)前，不要試圖清理或移動現(xiàn)場的任何物品。

6、通知各崗位員工，在事件沒有解決前不得向外界透漏任何有關(guān)員工死亡事件的信息。

7、由當(dāng)?shù)貓?zhí)法機構(gòu)通知員工的直系親屬。

（六）、緊急火警

當(dāng)出現(xiàn)緊急火警時，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，由事發(fā)現(xiàn)場的管理人員即刻通知總經(jīng)理、保安部經(jīng)理迅速趕往現(xiàn)場。

處理辦法：

1、即刻通知督察隊迅速到場。實施滅火撲救并立即通知總公司。

2、視火勢情況，拔打119火警電話。

3、估計火災(zāi)的嚴重性，根據(jù)評估結(jié)果，在消防員到場前，由總經(jīng)理、保安部經(jīng)理指揮人員有序撤離。

4、檢查是否有殘疾客人，如有殘疾客人，應(yīng)派員工協(xié)助該客人撤離。

5、根據(jù)當(dāng)時情況，在有必要的情況下，財務(wù)人員做好現(xiàn)金轉(zhuǎn)移工作。

6、帶同滅火器趕赴現(xiàn)場，使用滅火器救火。

7、如火勢較大，應(yīng)盡快撤離火警現(xiàn)場，并關(guān)閉所有門窗。

8、帶領(lǐng)員工指揮客人到距離建筑物200米的安全地。

9、以事件匯報書的形式總經(jīng)理詳細匯報事件經(jīng)過及處理辦法。

10、不要將使用過的滅火器放回原處，應(yīng)由持執(zhí)照的服務(wù)公司專業(yè)人員裝填滅火器，確保下次使用安全。