第一篇：醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的問(wèn)題自查報(bào)告

臨西縣第二人民醫(yī)院

醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的問(wèn)題自查報(bào)告

根據(jù)《邢臺(tái)市2012年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》（辦字【2012】47號(hào)）和《2012年邢臺(tái)市糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見(jiàn)》（邢衛(wèi)糾【2012】6號(hào)）要求和市縣衛(wèi)生局的具體部署，我院對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)自查自糾工作，醫(yī)院成立了院長(zhǎng)、書(shū)記為組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，并有一名副職專職負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。制定了關(guān)于在全院開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作的實(shí)施方案。并組織全院職工召開(kāi)了大會(huì)。讓全院職工充分認(rèn)識(shí)，開(kāi)展專項(xiàng)整治工作的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好糾醫(yī)惠民工作的責(zé)任感和緊迫感。

二、教育引導(dǎo)、營(yíng)造氛圍

醫(yī)院結(jié)合實(shí)際，以繼續(xù)深入開(kāi)展“三好一滿意”和“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動(dòng)為載體，大力開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及社會(huì)核心價(jià)值體系教育，利用電子顯示屏、宣傳欄等多種形式，廣泛宣傳專項(xiàng)活動(dòng)，部署要求，為扎實(shí)開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)打好基礎(chǔ)。

三、明確職責(zé)，確保實(shí)效

醫(yī)院與各臨床醫(yī)技和職能科室負(fù)責(zé)人簽訂行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，與全院職工簽訂行風(fēng)建設(shè)承諾書(shū)，明確職責(zé)。專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，緊緊圍繞專項(xiàng)整治重點(diǎn)內(nèi)容，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，定期開(kāi)展督導(dǎo)檢查，并通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話、病人滿意度調(diào)查等多種形式接受社會(huì)監(jiān)督，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)整改落實(shí)。在活動(dòng)過(guò)程中，我們把專項(xiàng)整治工作與糾風(fēng)工作、“三好一滿意”、“治庸問(wèn)責(zé)”、文明創(chuàng)建、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等工作相結(jié)合，努力提升醫(yī)院服務(wù)能力及水平。

四、存在的問(wèn)題

通過(guò)自查，精心梳理，醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題在我院的共性問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：

1、在診療過(guò)程中，由于有極少數(shù)醫(yī)生用藥不合理，存在開(kāi)大處方的現(xiàn)象。

2、少數(shù)醫(yī)務(wù)人員為病人主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待增強(qiáng)，影響了醫(yī)院整體形象。

3、由于我院用藥數(shù)量較少，目前沒(méi)有實(shí)行網(wǎng)上平臺(tái)購(gòu)藥。

五、整改措施

針對(duì)自查出來(lái)的問(wèn)題，采取以下整改措施：

1、抓教育、強(qiáng)素質(zhì)，結(jié)合“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“修、強(qiáng)、鑄”活動(dòng)開(kāi)展法律法規(guī)，警示教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化星級(jí)服務(wù)理念，在全院開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患溝通為主題的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)能力，優(yōu)化服務(wù)流程。

2、抓制度、嚴(yán)管理，堅(jiān)持防范為主，標(biāo)本兼治的原則，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理用藥，合理檢查，繼續(xù)堅(jiān)持處方點(diǎn)評(píng)工作。加大對(duì)不合格處方的處罰力度，形成專項(xiàng)治理工作的警示機(jī)制。

3、抓監(jiān)督，嚴(yán)紀(jì)律，繼續(xù)堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)夜查房制度、星級(jí)服務(wù)日督查制度、征求24小時(shí)內(nèi)新入院病人意見(jiàn)和出院病人電話回訪制度，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房，嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，不斷強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制、投訴處理機(jī)制，暢通醫(yī)患間的溝通和交流渠道，聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和建議，及時(shí)有效地處置各類投訴，形成專項(xiàng)治理工作的制約紀(jì)律。

2012年11月1日

第二篇：2019關(guān)于醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)自查報(bào)告

2019關(guān)于醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)自查報(bào)告

【2019關(guān)于醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)自查報(bào)告1】全省工商系統(tǒng)立足工商行政管理職能，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，深入開(kāi)展糾正醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域不正之風(fēng)專項(xiàng)治理，強(qiáng)化商業(yè)賄賂案件的查辦力度，深入推進(jìn)醫(yī)藥廣告整治工作，切實(shí)維護(hù)文明誠(chéng)信的廣告市場(chǎng)秩序，取得新的工作成效。

一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

全省工商系統(tǒng)高度重視糾醫(yī)專項(xiàng)治理工作，充分認(rèn)識(shí)到抓好糾醫(yī)專項(xiàng)治理工作既是維護(hù)社會(huì)弱勢(shì)群體權(quán)益的需要，也是營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境的需要，更是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，增強(qiáng)做好專項(xiàng)治理工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感。省工商局把糾醫(yī)專項(xiàng)治理工作列入全局性重點(diǎn)執(zhí)法，通過(guò)制定下發(fā)《2019年全省糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見(jiàn)》、執(zhí)法工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)、單列執(zhí)法辦案工作目標(biāo)等方式進(jìn)一步推進(jìn)工作的開(kāi)展。堅(jiān)持有部署、有查處、有檢查的工作原則，繼續(xù)把治理醫(yī)藥領(lǐng)域不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為作為各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)日常監(jiān)管執(zhí)法的重要組成部分，列入全省工商行政管理監(jiān)管執(zhí)法和公平交易執(zhí)法工作的全局性工作之一，并作為績(jī)效考評(píng)的重要指標(biāo)之一。在日常工作中，也采取各種措施加強(qiáng)督查檢查，在中期執(zhí)法工作檢查和執(zhí)法效能督查中，重點(diǎn)檢查了解各地開(kāi)展醫(yī)藥領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作情況。

二、加大查處力度，依法查處涉醫(yī)涉藥案件

(一)繼續(xù)加大力度治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為

各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)緊緊圍繞中央和省委及國(guó)家工商總局的部署，結(jié)合監(jiān)管執(zhí)法的實(shí)際，加大對(duì)醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂案件的查處。XX縣工商局立案查處了福建省永春縣醫(yī)藥公司商業(yè)賄賂案，沒(méi)收違法所得84608.8元并罰款5萬(wàn)元。泉州市工商局立案查處了泉州市艾格美康復(fù)器具有限公司涉嫌商業(yè)賄賂案等5起醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂案，案值32萬(wàn)元，罰沒(méi)金額49.46萬(wàn)元。XX市XX區(qū)工商立案查處了X某某XX縣XX鎮(zhèn)XX村X(qián)X衛(wèi)生所賄賂案，沒(méi)收違法所得2842.40元并處罰款100000元。XX市工商局還立案查處了XX市榕參醫(yī)藥連鎖有限公司涉嫌商業(yè)賄賂案、XX醫(yī)藥連鎖有限公司涉嫌商業(yè)賄賂案等6起案件，有力地震懾了醫(yī)藥領(lǐng)域的商業(yè)賄賂違法行為。

(二)深入開(kāi)展醫(yī)藥廣告整治工作

1.醫(yī)藥廣告監(jiān)測(cè)工作落實(shí)到位。全省互聯(lián)的監(jiān)測(cè)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)省市兩級(jí)廣電媒體實(shí)時(shí)監(jiān)看監(jiān)聽(tīng)、24小時(shí)不間斷錄制，同時(shí)全面加強(qiáng)對(duì)省內(nèi)報(bào)刊廣告的監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)預(yù)警能力大大增強(qiáng)。1-5月份全省工商系統(tǒng)共監(jiān)測(cè)檢查各類廣告94.94萬(wàn)條次，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法廣告1.73萬(wàn)條次，廣告總違法率為1.82%。其中，監(jiān)測(cè)檢查藥品廣告8.32萬(wàn)條次，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法廣告0.26萬(wàn)條次，違法率為3.13%;監(jiān)測(cè)檢查醫(yī)療廣告52.71萬(wàn)條次，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法廣告1.13萬(wàn)條次，違法率為2.14%;監(jiān)測(cè)檢查保健食品廣告18.04萬(wàn)條次，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法廣告0.15萬(wàn)條次，違法率為0.83%。

2.整治醫(yī)藥廣告專項(xiàng)行動(dòng)成效顯著。一是行動(dòng)迅速。認(rèn)真貫徹落實(shí)《工商總局等八個(gè)部門(mén)關(guān)于開(kāi)展整治虛假違法醫(yī)藥廣告專項(xiàng)行動(dòng)的通知》(工商廣字〔2019〕69號(hào))精神，迅速開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)。全省各級(jí)工商部門(mén)廣泛開(kāi)展宣傳動(dòng)員工作，并召集省內(nèi)主要媒體負(fù)責(zé)人，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)全國(guó)整治虛假違法醫(yī)藥廣告專項(xiàng)行動(dòng)電視電話會(huì)議精神，督促媒體自覺(jué)開(kāi)展全面清理自查，即時(shí)停止發(fā)布違法醫(yī)藥廣告。二是整治有力。今年以來(lái)，全省工商系統(tǒng)查處罰沒(méi)款萬(wàn)元以上的廣告案件115件，罰沒(méi)金額321萬(wàn)元，集中查處了一批屢禁不止、頂風(fēng)發(fā)布、違法情節(jié)嚴(yán)重的違法醫(yī)藥廣告。三是定期曝光。加大對(duì)違法虛假?gòu)V告的曝光力度，利用福建紅盾網(wǎng)及時(shí)發(fā)布廣告監(jiān)管信息，宣傳整治虛假違法廣告專項(xiàng)行動(dòng)，定期曝光一批典型違法虛假?gòu)V告。四是綜合處置。綜合廣告監(jiān)測(cè)、部門(mén)轉(zhuǎn)辦、受理舉報(bào)等各方面違法廣告線索，認(rèn)真進(jìn)行匯總、梳理、整合，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，采取多種形式相結(jié)合進(jìn)行處理。今年以來(lái)，省工商局共發(fā)送短信152條次，約談媒體12家次，送達(dá)違法廣告告知書(shū)43份，發(fā)布違法廣告警示公告2期，責(zé)令公開(kāi)更正6次，移送媒體主管部門(mén)督促整改5次，轉(zhuǎn)辦查處53批/件，其中已立案查處19件，罰沒(méi)金額53.14萬(wàn)元。

三、加強(qiáng)綜合治理，查處與規(guī)范并重

一是理順職能。我局按照各司其責(zé)、綜合治理的原則，分嚴(yán)厲查處大要案件，積極拓寬執(zhí)法領(lǐng)域和加快推進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，進(jìn)一步建立健全防治商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制兩個(gè)部分十五個(gè)具體項(xiàng)目，規(guī)定了各職能機(jī)構(gòu)在治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中推進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)的任務(wù)分解和工作分工，建立健全分工協(xié)作、共同推進(jìn)工作格局。二是加快信息化進(jìn)程。全省工商系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法辦案管理系統(tǒng)與企業(yè)信用分類監(jiān)管系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，及時(shí)準(zhǔn)確錄入商業(yè)賄賂案件信息，在信用分類監(jiān)管中及時(shí)生成商業(yè)賄賂違法主體提示信息，指導(dǎo)基層工商所加大對(duì)違法主體巡查回訪力度，同時(shí)，定期在福建紅盾網(wǎng)上公布商業(yè)賄賂違法案件處罰信息。三是加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)。聯(lián)合藥監(jiān)部門(mén)開(kāi)展為期3個(gè)月藥品廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)，全省各級(jí)工商局先后出動(dòng)執(zhí)法人員8097人次，車輛1587臺(tái)次，共檢查藥品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所3321個(gè)(次)，廣告經(jīng)營(yíng)單位752家(次)，立案查處涉嫌違法藥品廣告案件28起，涉案金額近20萬(wàn)元，全省違法藥品廣告得到有效遏制，取得了良好成效;與衛(wèi)生廳建立了黑名單雙向移送制度，積極探索行政處罰與經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理有機(jī)結(jié)合的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，并聯(lián)合開(kāi)展醫(yī)療廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)，監(jiān)測(cè)各類醫(yī)療廣告10373例，通報(bào)、警告或立案查處725例違規(guī)違法醫(yī)療廣告。四是強(qiáng)化宣傳教育。及時(shí)將相關(guān)情況通報(bào)省廣告聯(lián)席會(huì)議各成員單位。并通過(guò)省糾風(fēng)辦糾風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)和省電視臺(tái)的《糾風(fēng)之窗》欄目對(duì)廣告專項(xiàng)整治工作進(jìn)行大力宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響面。

四、存在問(wèn)題及下一步工作計(jì)劃

(一)存在問(wèn)題

1.案件信息共享機(jī)制不健全，商業(yè)賄賂案件線索不能得到有效利用。建議行業(yè)主管(監(jiān)管)機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)與工商行政管理機(jī)關(guān)建立商業(yè)賄賂案件線索移送制度，根據(jù)案件性質(zhì)，及時(shí)將案件或案件線索移送有關(guān)職能部門(mén)依法查處。

2.有的媒體單位不認(rèn)真履行、甚至放棄法定審查責(zé)任和義務(wù)，致使違法廣告、虛假宣傳屢禁不止。建議宣傳部門(mén)、新聞主管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)媒體履行廣告審查義務(wù)的教育工作，提高媒體的自律意識(shí)，對(duì)多次不履行審查義務(wù)、刊載違法廣告的媒體，予以吊銷廣告許可資格的處罰。

(二)下一步工作計(jì)劃

下一步，我局將根據(jù)《福建省2019年糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》的要求，立足職能，圍繞人民群眾最關(guān)心、最直接、反映最多的問(wèn)題，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，著力治本的工作方針，加大源頭治理力度，進(jìn)一步深入開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作，著力做好以下工作：

1.整治虛假違法醫(yī)療醫(yī)藥店。以省內(nèi)報(bào)紙、期刊、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、有關(guān)網(wǎng)站發(fā)布的醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告以及宣稱具有治療作用的保健用品廣告為重點(diǎn)，對(duì)超出批準(zhǔn)的功能主治和保健功能宣傳包治百病等六大類虛假違法廣告進(jìn)行深入清查整治。充分利用省市兩級(jí)廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，及時(shí)掌握醫(yī)藥違法廣告發(fā)布動(dòng)態(tài)，充分發(fā)揮廣告監(jiān)測(cè)預(yù)警作用，不斷提高廣告監(jiān)管的針對(duì)性、科學(xué)性和有效性，根據(jù)廣告監(jiān)測(cè)情況采取相應(yīng)的監(jiān)管措施。嚴(yán)厲整治虛假違法醫(yī)藥廣告，進(jìn)一步加大執(zhí)法辦案力度，對(duì)虛假違法醫(yī)藥廣告做到有案必查、違法必究，促進(jìn)醫(yī)藥廣告市場(chǎng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。認(rèn)真落實(shí)省直六部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于對(duì)大眾傳媒發(fā)布嚴(yán)重違法廣告加強(qiáng)監(jiān)管的意見(jiàn)》，用公開(kāi)更正、消除影響等措施強(qiáng)化對(duì)媒體的監(jiān)管，切實(shí)履行好醫(yī)藥廣告發(fā)布環(huán)節(jié)監(jiān)管工作。加強(qiáng)廣告行政執(zhí)法和刑事司法的移送銜接工作，及時(shí)移送涉嫌虛假醫(yī)藥廣告案件，加大對(duì)虛假醫(yī)藥廣告責(zé)任人的懲治和震懾力度。

2.繼續(xù)加大查處醫(yī)藥購(gòu)銷中商業(yè)賄賂力度。把治理經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的商業(yè)賄賂工作作為黨和國(guó)家反腐倡廉工作的重要組成部分，圍繞食品藥品安全、工程建設(shè)、物資采購(gòu)、資源開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷、金融、房地產(chǎn)、醫(yī)療、教育等重點(diǎn)，認(rèn)真查處。加大對(duì)以商業(yè)賄賂手段推銷假冒偽劣商品行為的查處力度，加強(qiáng)對(duì)非國(guó)家工作人員、中介組織和具有系統(tǒng)性行業(yè)潛規(guī)則特點(diǎn)的商業(yè)賄賂案件的查辦，力爭(zhēng)通過(guò)案件查辦，規(guī)范、引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者公平競(jìng)爭(zhēng)。

3.密切與有關(guān)部門(mén)的配合，形成合力。充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議作用，強(qiáng)化相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，形成執(zhí)法合力。對(duì)查辦虛假違法醫(yī)藥廣告過(guò)程中涉及相關(guān)部門(mén)職責(zé)的，提請(qǐng)相關(guān)部門(mén)采取撤銷廣告批準(zhǔn)文號(hào)、暫停產(chǎn)品銷售、吊銷醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)診療科目、取消商業(yè)賄賂主體投標(biāo)資格等措施，形成整體合力。

【2019關(guān)于醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)自查報(bào)告2】為深入推進(jìn)雙創(chuàng)雙服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)，按照縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局《青縣九項(xiàng)糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見(jiàn)》中關(guān)于糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的指示精神，現(xiàn)結(jié)合我院衛(wèi)生工作實(shí)際，特此于2019年3月13日開(kāi)展一次全面的自查自糾活動(dòng)。

通過(guò)此次活動(dòng)我院嚴(yán)格落實(shí)以下工作

1、強(qiáng)化糾風(fēng)工作責(zé)任制。把糾風(fēng)工作與深化醫(yī)院管理年活動(dòng)相結(jié)合，堅(jiān)持糾、建、管、評(píng)并舉，強(qiáng)化院長(zhǎng)作為醫(yī)藥糾風(fēng)專項(xiàng)治理第一責(zé)任人的責(zé)任，將此項(xiàng)工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分工，落實(shí)一崗雙責(zé)和部門(mén)各負(fù)其責(zé)的糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)體制。

2、加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)督管理。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，健全收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，堅(jiān)決制止和糾正各種亂加價(jià)、亂收費(fèi)行為。嚴(yán)格實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制，提高收費(fèi)透明度。

3、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。認(rèn)真執(zhí)行臨床技術(shù)、診療、藥物應(yīng)用、處方管理等規(guī)范，推行藥品用量、金額雙公示、雙排序、雙監(jiān)控三雙監(jiān)控制度和用藥合理性評(píng)價(jià)，認(rèn)真實(shí)施處方點(diǎn)評(píng)制度，積極推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。

4、進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度。廣泛深入開(kāi)展修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂和三好一滿意活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立以病人為中心的理念，把群眾滿意不滿意作為衡量醫(yī)療服務(wù)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，改善就診環(huán)境，提高服務(wù)水平。

第三篇：醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的突出問(wèn)題自查報(bào)告

**** 關(guān)于開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題

專項(xiàng)治理工作自查總結(jié)

為深入貫徹落實(shí)市政府廉政工作會(huì)議、市紀(jì)委八屆四次全會(huì)對(duì)糾風(fēng)工作的決策和部署、縣衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我院廉潔自律意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，我院深入開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作。

一、動(dòng)員部署、宣傳發(fā)動(dòng)

1.健全組織機(jī)構(gòu)、制定實(shí)施方案。成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)專職人員承擔(dān)日常工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在院部辦公室，****同志兼任辦公室主任。我院認(rèn)真學(xué)習(xí)市、縣兩級(jí)專項(xiàng)治理實(shí)施方案，結(jié)合我院實(shí)際，充分將醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作與“作風(fēng)改進(jìn)年”、“深化掛牌亮責(zé)踐諾”、“衛(wèi)生行風(fēng)萬(wàn)人評(píng)”等主題活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。及時(shí)成立專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全工作機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，制定具體實(shí)施方案，摸清醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題的表現(xiàn)形式，嚴(yán)格掌握重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員的基本情況，健全工作臺(tái)賬，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，做到活動(dòng)開(kāi)展有人管，內(nèi)容落實(shí)有人抓，確保工作實(shí)效。

2.運(yùn)用多種形式，開(kāi)展思想動(dòng)員。會(huì)后我院迅速召開(kāi)治理工作專題動(dòng)員部署會(huì)議，傳達(dá)市、縣開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作的總體要求、工作重點(diǎn)、方法步驟、治理原則及需要把握的其他問(wèn)題。層層動(dòng)員，充分發(fā)動(dòng)群眾積極參與、主動(dòng)監(jiān)督，提高群眾參與醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

二、我院主要對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行了全面自查

（一）醫(yī)療服務(wù)方面

1.未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員亂開(kāi)處方、開(kāi)大處方、過(guò)度檢查和開(kāi)單提成等問(wèn)題。

2.未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員違規(guī)向醫(yī)藥營(yíng)銷人員提供用藥信息，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物、回扣、以贊助學(xué)術(shù)為由的外出考察活動(dòng)等問(wèn)題。

3.未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員與經(jīng)銷商串通開(kāi)方走流量拿提成的問(wèn)題。

4.未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院開(kāi)方要求患者到指定藥店購(gòu)藥拿提成的問(wèn)題。

（二）醫(yī)藥購(gòu)銷方面

1.未發(fā)現(xiàn)接受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物，不按照行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度如實(shí)記載，私設(shè)小金庫(kù)用于少數(shù)人私分的問(wèn)題。

2.院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)工作人員，在藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材 等采購(gòu)中，未發(fā)現(xiàn)收受生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)及其經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或回扣的問(wèn)題。

3.未發(fā)現(xiàn)藥品購(gòu)銷工作人員、醫(yī)務(wù)人員與經(jīng)銷商串通以假借群眾習(xí)慣用藥為名不按規(guī)定程序購(gòu)藥拿提成、回扣的問(wèn)題。

4.未發(fā)現(xiàn)不經(jīng)請(qǐng)示、集體研究、招標(biāo)程序私自與藥商聯(lián)系購(gòu)入藥品、醫(yī)用耗材等拿提成、回扣的問(wèn)題。

5.不存在央視焦點(diǎn)訪談警示片“藥單背后的秘密”中披露曝光的其他問(wèn)題。

（三）新農(nóng)合資金使用方面

1.嚴(yán)禁擴(kuò)大住院范圍，將門(mén)診輸液病人、門(mén)診慢性病人、門(mén)診康復(fù)理療病人等用藥、治療以“掛床”形式按住院報(bào)銷的問(wèn)題。

2.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕分解收費(fèi)、自定收費(fèi)、增加收費(fèi)、亂檢查收費(fèi)報(bào)銷的問(wèn)題。

3.嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合報(bào)銷用藥和診療目錄，杜絕將不予報(bào)銷的用藥、檢查、治療、材料、病種等改為目錄內(nèi)項(xiàng)目報(bào)銷的問(wèn)題。

4.嚴(yán)禁對(duì)參合農(nóng)民只收取住院費(fèi)用起付線部分，其余以免費(fèi)治療為由虛開(kāi)住院費(fèi)用套取新農(nóng)合資金的問(wèn)題。

第四篇：關(guān)于治理醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的自查報(bào)告

關(guān)于治理醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的自查報(bào)告

縣衛(wèi)生局：

按照縣醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)整治的統(tǒng)一要求，我院認(rèn)真扎實(shí)的開(kāi)展了本院的醫(yī)藥購(gòu)銷及醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)治理工作，現(xiàn)將本工作開(kāi)展情況報(bào)告如下。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，繼續(xù)深化治理醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，完善管理辦法，推進(jìn)藥品網(wǎng)上集中采購(gòu)工作；加強(qiáng)醫(yī)藥領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)，嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的各種違法違紀(jì)案件，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，努力為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

最近，我院結(jié)合本院實(shí)際，制定了切實(shí)可行的治理醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實(shí)施方案，成立了由院長(zhǎng)親自任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把抓好糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作作為踐行科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，切實(shí)把規(guī)范醫(yī)藥市場(chǎng)秩序，降低藥品虛高價(jià)格和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，作為密切聯(lián)系群眾、改進(jìn)工作作風(fēng)、為人民群眾辦好事辦實(shí)事的重要舉措來(lái)抓。

三、明確要求

要求藥品采購(gòu)必須按照方案狠抓落實(shí)，要進(jìn)一步規(guī)范藥品采購(gòu)程序，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，對(duì)工作中存在的問(wèn)題，要及時(shí)采取措施，堅(jiān)決杜絕違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。一旦發(fā)現(xiàn)在醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的任何違規(guī)、違紀(jì)行為，決不姑息，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行處理。切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，處理一起。

四、具體措施

（一）進(jìn)一步規(guī)范藥品采購(gòu)秩序。今年，我院繼續(xù)推行藥品網(wǎng)上集中采購(gòu)制度，要求藥品采購(gòu)人員必須按照湖北省集中采購(gòu)交易監(jiān)督管理平臺(tái)進(jìn)行藥品采購(gòu)。并且按照《中華人民共和國(guó)采購(gòu)法》和《湖北省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)管理暫行辦法》的規(guī)定，確定出藥品定點(diǎn)配送企業(yè)，做到了透明采購(gòu)。堅(jiān)決杜絕藥品購(gòu)銷環(huán)節(jié)中一切違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）建立健全我院構(gòu)規(guī)章制度。通過(guò)方案實(shí)施，我院各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步健全，技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)一步完善，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控措施進(jìn)一步硬化，治療室建設(shè)和病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度進(jìn)一步落實(shí)，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步得到了改善。

（三）不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。要求各科室要不斷對(duì)職工進(jìn)行思想教育，廣大醫(yī)務(wù)人員要普遍樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念。通過(guò)服務(wù)流程的規(guī)范和簡(jiǎn)化，我院“三長(zhǎng)一短”（掛號(hào)、收費(fèi)、取藥時(shí)間長(zhǎng)，就診時(shí)間短）的不良現(xiàn)象完全消除，贏得了轄區(qū)群眾的好評(píng)；同時(shí)，要求相關(guān)科室進(jìn)一步推行院務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)民主決策與科學(xué)管理，加強(qiáng)民主監(jiān)督，杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)維護(hù)患者合法權(quán)益。

四、自查情況

通過(guò)以上措施的全面落實(shí)，未發(fā)現(xiàn)本系統(tǒng)醫(yī)藥購(gòu)銷環(huán)節(jié)中存在違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象。

第五篇：2014年關(guān)于糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)自查報(bào)告

關(guān)于糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng) 的自查報(bào)告

為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，努力樹(shù)立醫(yī)院新形象，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的要求，結(jié)合我院實(shí)際，在全院范圍內(nèi)深入開(kāi)展各項(xiàng)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理自查自糾及向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)方面

我院根據(jù)《宜昌市醫(yī)療服務(wù)（價(jià)格）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》（宜價(jià)費(fèi)[2006]9號(hào)）文件的要求，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目編碼、項(xiàng)目名稱、除外內(nèi)容、計(jì)價(jià)單位和說(shuō)明，不存在擅自增加醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目的行為。我院嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不存在擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)、改變計(jì)量單位收費(fèi)的情況。不存在自行設(shè)立檢查治療組合項(xiàng)目對(duì)患者進(jìn)行檢查、治療并收費(fèi)的情況。

2.我院已將常用醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)在醒目位置公開(kāi)，已建立藥品及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息查詢系統(tǒng)，患者查詢收費(fèi)情況方便，并通過(guò)信息公開(kāi)欄、電子顯示屏等方式向社會(huì)公開(kāi)征集問(wèn)題和意見(jiàn)，已公開(kāi)舉報(bào)電話，投訴電話暢通。我院新農(nóng)合患者按一級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，患者滿意度較高。

二、基本藥物和高值耗材采購(gòu)方面

1.我院嚴(yán)格落實(shí)基本藥物網(wǎng)上采購(gòu)制度,保障常用藥、廉價(jià)藥和急救用藥的供應(yīng)使用。

2.我院在國(guó)家基藥平臺(tái)上零加成采購(gòu)藥品，不存在違規(guī)加成情況，網(wǎng)上采購(gòu)中標(biāo)藥品落實(shí)到位，藥品采購(gòu)款支付及時(shí)。

3.我院未采購(gòu)高值醫(yī)用耗材。

三、診療服務(wù)方面

1.我院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定和醫(yī)務(wù)人員從業(yè)“八項(xiàng)嚴(yán)禁”。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，加強(qiáng)藥事管理，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和監(jiān)管，保證醫(yī)療質(zhì)量安全。《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》執(zhí)行情況良好。

2.我院處方動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、超常預(yù)警和不合理處方院內(nèi)點(diǎn)評(píng)制度、抗菌藥物臨床應(yīng)用和管理的落實(shí)情況較好。

3.我院嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)師定期考核管理辦法》和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，持續(xù)開(kāi)展“三好一滿意”，“大型義診周”等活動(dòng)，患者滿意度不斷提高。

四、惠民政策落實(shí)情況

1。我院嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合基金管理制度，新農(nóng)合參合率較高，重大疾病補(bǔ)償政策，大病保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)制落實(shí)到位，及時(shí)向轄區(qū)內(nèi)群從宣傳新農(nóng)合優(yōu)惠政策，確保國(guó)家惠民政策落到實(shí)處。

2.我院計(jì)劃生育各項(xiàng)利導(dǎo)資金使用規(guī)范,無(wú)截留、擠占、挪用、虛報(bào)冒領(lǐng)的行為。

3.我院公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范,做到了公開(kāi)、公平、公正，確保公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大效益。

五、醫(yī)藥購(gòu)銷和使用領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理方面 1.經(jīng)檢查,未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員有收“紅包”、“回扣”的現(xiàn)象，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)接受醫(yī)務(wù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)贊助的學(xué)術(shù)會(huì)議、外出培訓(xùn)等行為。

3.我院全體醫(yī)務(wù)人員參加了糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理公開(kāi)承諾活動(dòng).存在的問(wèn)題: 1.“一日清單制”落實(shí)不到位 2.門(mén)急診環(huán)境和服務(wù)流程有待優(yōu)化 3.便民措施不到位。4.臨床路徑未推進(jìn)

5.滿意度調(diào)查中的電話回訪問(wèn)工作有待加強(qiáng)

6.對(duì)商業(yè)賄賂方面的紀(jì)律法規(guī)和警示教育宣傳落實(shí)不夠。

對(duì)上述問(wèn)題，我院將限期整改，責(zé)任到人，確保專項(xiàng)治理活動(dòng)落到實(shí)處。

xx醫(yī)院 2014年6月23日