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      新醫(yī)改下公立醫(yī)院改革重點分析范文大全

      時間:2019-05-13 17:55:02下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《新醫(yī)改下公立醫(yī)院改革重點分析》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《新醫(yī)改下公立醫(yī)院改革重點分析》。

      第一篇:新醫(yī)改下公立醫(yī)院改革重點分析

      新醫(yī)改方案推行以來,雖然輿論聚焦已久,但公立醫(yī)院改革試點方案至今仍?待字閨中?。相關(guān)人員說這是醫(yī)改的一個重點,也是一個難點.廣東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波說:?目前全國都已經(jīng)進(jìn)入公立醫(yī)院改革的實施階段,不管進(jìn)展如何,都處于一個非?!煦纭臅r期。"

      1.公立醫(yī)院改革面臨的問題

      當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)深層次矛盾日益突出,如資源利用率偏低,醫(yī)藥費(fèi)用過高。還有濫開檢查,藥品回扣,收受紅包等不正之風(fēng)日漸顯現(xiàn),社會對醫(yī)療行業(yè)不滿意,甚至意見很大。同時政府投入相對減少,許多醫(yī)院的政府補(bǔ)給還不夠離退休人員的工資,少數(shù)基層醫(yī)院甚至還向有關(guān)部門上繳一定的經(jīng)費(fèi)。醫(yī)院實際上早就走向了市場化。這直接導(dǎo)致醫(yī)療成本不斷升高,醫(yī)療費(fèi)用也相應(yīng)升高,造成了社會對醫(yī)院的不滿意,加劇了醫(yī)患矛盾。也使得改革迫在眉睫。多年來,衛(wèi)生行業(yè)雖然也一直在不斷改革,但目前的改革進(jìn)展都很有限。要解決這些矛盾,只有走產(chǎn)權(quán)多元化之路,打破壟斷、放開市場、鼓勵競爭、規(guī)范管理,才能從根本上解決這些問題。

      2.公立醫(yī)院改革的任務(wù)

      針對當(dāng)前公立醫(yī)院所面臨的問題,為完善服務(wù)體系,必先優(yōu)化公立醫(yī)院布局,建立公立醫(yī)院與城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作機(jī)制。積極探索管辦分開的有效形式,增強(qiáng)公立醫(yī)院的生機(jī)和活力,進(jìn)一步完善分配激勵機(jī)制。改革公立醫(yī)院管理體制和運(yùn)行、監(jiān)管機(jī)制。逐步取

      消藥品加成政策,實現(xiàn)由服務(wù)收費(fèi)和政府補(bǔ)助來補(bǔ)償?shù)臋C(jī)制。加強(qiáng)公立醫(yī)院內(nèi)部管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。加快推進(jìn)多元化辦醫(yī)格局。鼓勵社會資本進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,鼓勵社會力量舉辦非營利性醫(yī)院。積極穩(wěn)妥推進(jìn)公立醫(yī)院改革工作。

      3.公立醫(yī)院改革的發(fā)展趨勢

      醫(yī)院產(chǎn)權(quán)制度多元化和公立醫(yī)院產(chǎn)權(quán)制度改革是我國建立和完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的一個重要組成部分。而為了更好更快推進(jìn)其取得成效,必須為公立醫(yī)院準(zhǔn)確定位。在指導(dǎo)思想上,真正把公立醫(yī)院看作是國家為實現(xiàn)其維護(hù)人民健康的公益性目標(biāo)設(shè)立的機(jī)構(gòu),并圍繞這個定位制定相應(yīng)政策。同時,轉(zhuǎn)變醫(yī)療模式。改變以治療和營利為中心的醫(yī)療模式,建立以保障和促進(jìn)健康為基本目標(biāo)的健康管理模式,從根本上降低醫(yī)療費(fèi)用。此外一方面,建立綜合的全民健康信息系統(tǒng)。另一方面,重構(gòu)公立醫(yī)院治理結(jié)構(gòu),實現(xiàn)管理和監(jiān)督分離。與此同時,整合現(xiàn)有醫(yī)療資源,建立低成本、高成效的新型醫(yī)療服務(wù)模式,使病人享受到全程健康管理和醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。此外,還應(yīng)改變公立醫(yī)院的補(bǔ)償方式。加大政府對公立醫(yī)院的投入,逐步實現(xiàn)由定額補(bǔ)貼和項目補(bǔ)貼向按服務(wù)量和服務(wù)質(zhì)量補(bǔ)貼的轉(zhuǎn)變;引入醫(yī)療費(fèi)用總額控制;理順醫(yī)生的收入分配機(jī)制和保障機(jī)制。最后,通過整合醫(yī)療衛(wèi)生的行政管理部門,對醫(yī)療服務(wù)、藥品器材生產(chǎn)等進(jìn)行全程監(jiān)管以加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)監(jiān)督也是很重要的一個環(huán)節(jié)。

      4.公立醫(yī)院改革可能策略

      部分公立醫(yī)院改制是改革的大勢所趨,現(xiàn)在已進(jìn)入陣痛時期,要求衛(wèi)生行業(yè)、政府和社會都要正確認(rèn)識,找準(zhǔn)定位,積極穩(wěn)妥進(jìn)行。從目前改革趨勢推測,部分中小型醫(yī)院放歸民營投資者去辦,政府退出是必然趨勢。其次,在醫(yī)療市場放開大門后,許多民營醫(yī)院包圍公立醫(yī)院,產(chǎn)生無序競爭,使公立醫(yī)院市場空間越來越小,包袱越背越重,因此公立醫(yī)院只有主動改制,適應(yīng)市場,使得有序競爭,拓展空間,才能持續(xù)發(fā)展。公立醫(yī)院改制是為了建立完善與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的醫(yī)療衛(wèi)生體制,是為了給人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療保健服務(wù),而相比醫(yī)院,政府更有義務(wù)和責(zé)任解決廣大人民群眾的醫(yī)療保健問題。那么國家如何逐步解決人民群眾的醫(yī)療保險,也成為了一個值得探討的問題。而西方發(fā)達(dá)國家和地區(qū)已經(jīng)走過的通過國家、用人單位和個人各負(fù)擔(dān)一定比例的經(jīng)費(fèi),為廣大人民群眾購買醫(yī)療保險服務(wù)之路的經(jīng)驗,相信對我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展是具有非凡的借鑒價值的。而政府對公立醫(yī)院改革的另一重要在于對改制醫(yī)院的監(jiān)管。改制后的醫(yī)院面臨著激烈的競爭,為迅速收回投資,那么便很容易產(chǎn)生管理不規(guī)范,夸大宣傳,誤導(dǎo)患者的情況。如果沒有政府做好指揮調(diào)控,那么承擔(dān)公共責(zé)任的意識也會相對弱化。因此,政府衛(wèi)生行政部門要由辦醫(yī)院轉(zhuǎn)向管醫(yī)院,對其進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,使其明確應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),以達(dá)到改革的最優(yōu)成效。

      公立醫(yī)院改革的陽關(guān)大道就在眼前,明確公立醫(yī)院改革的正確思路,做好各項措施,積極探索,不斷努力。我們相信在公立醫(yī)院改革成功后,新醫(yī)改真正落實的路便不遠(yuǎn)了。

      第二篇:關(guān)于新醫(yī)改下公立醫(yī)院財務(wù)管理問題的研究

      關(guān)于新醫(yī)改下公立醫(yī)院財務(wù)管理問題的研究

      摘 要:財務(wù)管理是對于任何一家公司都是極其重要的管理內(nèi)容。對追求經(jīng)濟(jì)利益與公益利益的公立醫(yī)院面臨的財務(wù)管理問題更是頗多。在我國新醫(yī)改不斷發(fā)展向前的環(huán)境下,公立醫(yī)院按照新的政策要求,科學(xué)和規(guī)范進(jìn)行預(yù)算賬務(wù)管理,嚴(yán)格遵守醫(yī)院會計制度與財務(wù)規(guī)定,以病人為中心,優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,降低運(yùn)營成本,保證公益效益與社會效益的雙豐收。我國公立醫(yī)院在新醫(yī)改過程中面臨著許多要解決的問題,文章對新醫(yī)改下公立醫(yī)院財務(wù)管理存在的問題進(jìn)行了探討。

      關(guān)鍵詞:新醫(yī)改 公立醫(yī)院 財務(wù)管理

      中圖分類號:F234

      文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

      文章編號:1004-4914(2015)03-144-02

      引言

      公立醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理涉及多方面多環(huán)節(jié),但最關(guān)鍵的是加強(qiáng)財務(wù)管理,財務(wù)管理與醫(yī)院管理的方方面面都密切相關(guān)。對公立醫(yī)院的資金周轉(zhuǎn)情況,收入分配情況等進(jìn)行管理,實際影響著公益利益的發(fā)展。

      一、新醫(yī)改背景下的公立醫(yī)院財務(wù)管理目標(biāo)

      自改革開放始,市場化、商業(yè)化不斷深化,在這種大環(huán)境下,公立醫(yī)院的改革適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效益得到了提高,但原來純粹的公益性質(zhì)也受到影響,常見的表現(xiàn)為老百姓的“看病難、看病貴”的問題越來越嚴(yán)重?;卺t(yī)院的特殊社會作用,市場化的醫(yī)院受到廣大群眾越來越多的詬病。

      《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案》自2009年實施開始,提出2009-2011年的五項改革:一是加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè);二是初步建立國家基本藥物制度;三是健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系;四是促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化;五是推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點。新醫(yī)改的目的是就是要解決常見的現(xiàn)在老百姓的“看病難、看病貴”的問題。本質(zhì)上可以說,新醫(yī)改的改革重點就是旨在落實醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性質(zhì)。實施的重點就是增強(qiáng)改革的可操作性,重要的一方面就是扭轉(zhuǎn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)趨利行為,使其真正回歸公益性,將公立醫(yī)院的行為和目標(biāo)與社會利益最大化相統(tǒng)一,延伸政府提高居民醫(yī)療生活保障功能。公立醫(yī)院作為公益性質(zhì)的國有資產(chǎn),保證經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上,更重要的是有效解決當(dāng)前醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域的突出問題,將國家的各項惠民政策落到實處。

      二、公立醫(yī)院的財務(wù)管理中存在的問題

      在新醫(yī)改條件下,醫(yī)院的財務(wù)管理仍然存在著一些著問題。

      1.缺乏管理意識。一些公立醫(yī)院的管理者作為國有資產(chǎn)的管理者,只是片面地強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益,而缺乏社會責(zé)任感,忽視了公立醫(yī)院的公益作用。習(xí)慣于傳統(tǒng)的管理模式,缺乏管理意識,對財政預(yù)算體制的重要性缺乏認(rèn)識,缺少相應(yīng)的培訓(xùn)及考核。在實際的財務(wù)管理中,財務(wù)部門缺乏成本核算的意識;其它部門也認(rèn)為財務(wù)工作只與財務(wù)部門有關(guān),不予支持,醫(yī)院財務(wù)管理工作目標(biāo)難以實現(xiàn);醫(yī)院預(yù)算缺乏主動性、目的性、控制性、合作性,這對醫(yī)院管理工作有重要影響。

      2.人員素質(zhì)不高。隨著業(yè)內(nèi)競爭的加劇,醫(yī)院盲目地引進(jìn)各種高費(fèi)用、高投入的大型醫(yī)療器材,僅依靠大型醫(yī)療器械來鞏固自己競爭中的有利地位,但是醫(yī)療科技發(fā)展迅速,更新?lián)Q代快,資金投入高回籠慢,造成醫(yī)院的嚴(yán)重的資源浪費(fèi),醫(yī)院追求利益平衡,勢必會影響醫(yī)院的公益性。這也是醫(yī)院缺乏專職人員對大型醫(yī)療器械的管理,或者是管理人員素質(zhì)低下造成的。

      3.缺乏有效的資金使用監(jiān)管制度。醫(yī)院的財務(wù)部門大多重視財務(wù)的審計而缺少相關(guān)方面的監(jiān)督。專項資金的使用情況模糊,對醫(yī)院的收支狀況缺乏全面審計,特別是在醫(yī)院各種大型貴重醫(yī)療設(shè)備更新?lián)Q代快,醫(yī)院的治療護(hù)理房間擴(kuò)建裝修,很容易出現(xiàn)管理漏洞,資金貪污腐敗現(xiàn)象屢屢發(fā)生。患者和醫(yī)護(hù)人員的資金糾紛不斷發(fā)生,公立醫(yī)院的口碑受到影響。

      4.固定資產(chǎn)管理混亂。公立醫(yī)院是國家的固有資產(chǎn),擁有眾多的大型貴重醫(yī)療設(shè)備,歷史悠久的公立醫(yī)院若是缺乏科學(xué)性、細(xì)致性的管理固定資產(chǎn)管理制度,醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理就會陷入混亂,對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益造成不良影響,降低醫(yī)院固有資產(chǎn)管理的使用率。忽視物資、藥品、材料、設(shè)備以及勞動力供應(yīng)過程中的成本控制,有的新購入的固定資產(chǎn)還沒有入賬就投入使用,實物報廢、損害,卻缺乏及時的賬務(wù)處理。

      三、加強(qiáng)公立醫(yī)院財務(wù)管理的方法

      關(guān)于如何加強(qiáng)公立醫(yī)院財務(wù)管理,筆者認(rèn)為,在新醫(yī)改的大環(huán)境下,公立醫(yī)院的財務(wù)管理不應(yīng)僅僅局限在理論研究階段,推進(jìn)新醫(yī)改,旨在增強(qiáng)改革的可操作性,突出重點,帶動醫(yī)藥衛(wèi)生體制全面改革。

      1.醫(yī)院管理者對一個醫(yī)院財務(wù)管理至關(guān)重要,管理者的管理不僅是單純地參加到各種經(jīng)營活動中,而且要參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的宏觀決策工作,同時也應(yīng)當(dāng)在醫(yī)院管理的細(xì)微之處多加留意。比如,醫(yī)院的擴(kuò)建、重型貴重醫(yī)療器械的購入,進(jìn)口藥品的引入等等。對于醫(yī)院中的這些涉及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的微觀方面管理人員也必須要保證有財務(wù)人員的參加,保證醫(yī)院的每一項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)確??茖W(xué)性和正確性。

      2.醫(yī)院財務(wù)會計人員的職業(yè)水平與職業(yè)道德是保障醫(yī)院各項經(jīng)濟(jì)活動正確運(yùn)行的基礎(chǔ)。因此應(yīng)定期對醫(yī)院財會人員進(jìn)行崗位培訓(xùn),提高企業(yè)財務(wù)隊伍的職業(yè)道德水平。嚴(yán)格按照《公司會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》,教育公立醫(yī)院的從財務(wù)人員遵守職業(yè)道德,樹立正確的人生觀、價值觀,堅決抵制各種違反國家法律法規(guī)和本醫(yī)院規(guī)章制度的不良經(jīng)濟(jì)行為。通過崗前培訓(xùn),對財務(wù)會計人員進(jìn)行新政策法規(guī)的培訓(xùn),幫助財務(wù)人員更新提高知識結(jié)構(gòu)和水平。為財會人員配置計算機(jī)應(yīng)用軟件培訓(xùn),普及信息化辦公,建立公開審計制度,提高醫(yī)院財務(wù)管理的高效性、科學(xué)性和透明性。

      3.嚴(yán)格實施預(yù)算管理,提高資金使用效率,預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合醫(yī)院發(fā)展計劃的階段和目標(biāo)。為了對醫(yī)院的所有資源進(jìn)行合理整合、調(diào)控、分配,實現(xiàn)收支平衡,各項資金使用效率高,醫(yī)院實行全面合理的預(yù)算極其重要。合理正確的預(yù)算應(yīng)當(dāng)具有主動性、目的性、控制性,要強(qiáng)調(diào)預(yù)算管理依靠的是醫(yī)院自我財務(wù)管理的自我動力,改變傳統(tǒng)觀念中的財務(wù)管理僅僅局限于向上級報賬,確立預(yù)算管理是加強(qiáng)醫(yī)院財務(wù)管理運(yùn)行效率,實現(xiàn)資金更合理調(diào)配,全面協(xié)調(diào)實現(xiàn)醫(yī)院收支平衡保證重點項目的實施。

      4.通過多渠道籌集資金,開拓新的籌資渠道之外,還應(yīng)當(dāng)大力加強(qiáng)資金使用管理,提高資金使用效率。政府的財政補(bǔ)助,藥品的差價收入,醫(yī)療服務(wù)收入是目前公立醫(yī)院的三個主要資金來源。新醫(yī)改政策實施之后,重要目的就是扭轉(zhuǎn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)趨利行為,使其真正回歸公益性,有效解決當(dāng)前醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域的突出問題,將國家的各項惠民政策落到實處。所以國家加大了對醫(yī)院的財政補(bǔ)助,但是受限于地方政府的財政稅收限制,利用政府補(bǔ)助醫(yī)院收入占醫(yī)院總體財務(wù)支出比例過小,再加上取消藥品加成比例,斷絕了醫(yī)院最大的收入來源,難以單純依靠政府補(bǔ)助實現(xiàn)保障國家固有資產(chǎn)保值增收。在這種情況下,醫(yī)院為了減少收支結(jié)余赤字,往往通過提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又會增大就醫(yī)患者的經(jīng)濟(jì)壓力,超出人民的經(jīng)濟(jì)承受能力發(fā)生“看病難,看病貴”的問題,就有悖于公立醫(yī)院的公益性原則。

      以上三個方面的資金收入使得醫(yī)院的資金來源缺乏。在衛(wèi)生改革與醫(yī)院外部環(huán)境和條件發(fā)生深刻變化的情況下,必須拓寬籌資渠道,多形式、多辦法去籌措資金,解決醫(yī)院資金短缺的問題。除了要開拓新的籌資渠道之外,還應(yīng)當(dāng)大力加強(qiáng)資金使用管理,提高資金使用效率。首先,資金使用應(yīng)當(dāng)按照預(yù)算進(jìn)行,盡量減少計劃外支出,加大內(nèi)部督查,充分發(fā)揮政府財政資金使用效率;醫(yī)院要建設(shè)發(fā)展重點特色科研項目,爭取更多的國家財政收入;加快醫(yī)療服務(wù)價格改革步伐,防范資金風(fēng)險,確保醫(yī)院整體順利運(yùn)行。

      5.建立健全固定資產(chǎn)管理制度,實行固定資產(chǎn)使用、管理責(zé)任制。對于要購置大型、貴重醫(yī)療儀器設(shè)備要事先進(jìn)行采購方案的報備審批,將固定資產(chǎn)以醫(yī)院為單位分類編號,專項安排支出預(yù)算,專人進(jìn)行管理。對固定資產(chǎn)的清理工作也應(yīng)該定期進(jìn)行清查,嚴(yán)防國有資產(chǎn)的流失。最后,定期檢查各科室固定資產(chǎn)的使用情況,防止固定資產(chǎn)的閑置浪費(fèi),規(guī)避財務(wù)風(fēng)險。

      6.重視財務(wù)報告的分析研究。財務(wù)管理在醫(yī)院管理中已經(jīng)日趨完善,但是仍然缺乏對財務(wù)報告的分析和評價研究。目前醫(yī)院財會人員把大量的精力用于記賬、算賬、報賬,不重視醫(yī)院財務(wù)經(jīng)營活動的總結(jié)分析,或是財務(wù)報告僅僅局限于當(dāng)前,不重視對醫(yī)院將來財務(wù)預(yù)算的規(guī)劃分析,缺乏合理的及時的醫(yī)院財務(wù)報告分析,會對醫(yī)院的管理者對醫(yī)院的財務(wù)經(jīng)營活動的決策及時性、準(zhǔn)確性造成干擾。

      另外,對于醫(yī)院的欠賬賬務(wù),應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)與醫(yī)院的規(guī)章制度,醫(yī)院派專人管理做到及時清賬,強(qiáng)化醫(yī)院賬務(wù)管理的各個環(huán)節(jié),通過定時清查,盡量減少積壓欠款,新欠欠款。對積壓多年的老賬派專人管理,詳細(xì)了解,若是賬款實在無法收回,管理人員報告醫(yī)院負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及市衛(wèi)生局報備處理,再進(jìn)行銷毀。

      結(jié)束語

      隨著我國的醫(yī)療改革事業(yè)的不斷向前發(fā)展,公立醫(yī)院財務(wù)管理不僅是醫(yī)院管理的重要一環(huán),對提高醫(yī)院經(jīng)營效益,保障國家國有資產(chǎn)保值增收,對實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益與公益利益有著重要意義。在新醫(yī)改的大環(huán)境下,每一位醫(yī)院財務(wù)工作者,都應(yīng)盡自己努力積累工作經(jīng)驗,創(chuàng)新財務(wù)管理方法。

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      (作者單位:湖北省新華醫(yī)院財務(wù)中心 湖北武漢 430000)

      (責(zé)編:若佳)

      第三篇:新醫(yī)改下的社區(qū)衛(wèi)生

      新醫(yī)改下的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

      (一)王虎峰

      中國人民大學(xué)醫(yī)改衛(wèi)生研究中

      一、主持人:作為一個學(xué)者,您怎么看待社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織及其社會意義?

      嘉賓:社區(qū)衛(wèi)生組織的這個名稱來源于國外,是國外學(xué)者研究社區(qū)組織時提出來的,又叫共同社區(qū),具有地域性,即存在于村落、街道等。2006年國發(fā)10號文指出“大力發(fā)展城鎮(zhèn)的社區(qū)衛(wèi)生組織,提供社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)”。文件第一次明確界定了社區(qū)衛(wèi)生組織的服務(wù)對象、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)該面向居民、家庭、患者;提供預(yù)防服務(wù)、健康教育;服務(wù)重點為老年人、兒童、婦女、殘疾人;服務(wù)方式有主動服務(wù)和上門服務(wù)。

      “社區(qū)六位一體”是指集社區(qū)預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育及計劃生育技術(shù)指導(dǎo)六位于一體的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,其概念所指的綜合功能適合醫(yī)療保健的多種要求。一邊抓預(yù)防,一邊做治療,這兩手都要抓。

      社區(qū)衛(wèi)生組織的概念:通過構(gòu)建依托社區(qū)的框架和模式,為患者或居民提供綜合的連續(xù)服務(wù)的衛(wèi)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)。其中包含兩個要素:(1)社區(qū)構(gòu)架,按照居住地來劃分,根據(jù)人口配備醫(yī)生。(2)綜合的、連續(xù)的服務(wù),這與醫(yī)院專科醫(yī)生不一樣;所謂綜合是不同于醫(yī)院區(qū)分內(nèi)科外科,而是做一個全科醫(yī)生;連續(xù)服務(wù)是指在一個較長的時間內(nèi),主動追蹤進(jìn)行連續(xù)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

      發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生組織的意義:發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生組織對優(yōu)化衛(wèi)生服務(wù)體系發(fā)揮決定性作用。以往衛(wèi)生資源主要分布在大城市和大醫(yī)院,基層衛(wèi)生資源薄弱是造成看病難的一個主要原因,如果要給公眾提供更多及時的服務(wù),就應(yīng)該將衛(wèi)生資源向基層傾斜。新醫(yī)改方案提出公共衛(wèi)生服務(wù)同質(zhì)化的要求,即不論北京、上海、山西、廣西,均應(yīng)享受同質(zhì)化的公共衛(wèi)生服務(wù)?;鶎庸残l(wèi)生服務(wù)的完善將為大眾提供方便、快捷、經(jīng)濟(jì)實惠的服務(wù),緩解目前看病難、看病貴的社會問題。

      二、主持人:近三年來社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有哪些重大的進(jìn)展,如何評價?

      嘉賓:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)取得的進(jìn)展:(1)社區(qū)衛(wèi)生組織數(shù)量越來越多,現(xiàn)約有33000多家社區(qū)中心(站),2011年約有4億人到社區(qū)就診,比2010年增長27.6%,比2006年的1.77億翻了一番,提供的服務(wù)量也同比增加。(2)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)越來越得到公眾的認(rèn)可,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開始建立時醫(yī)生多、病人少、設(shè)施新,隨著上門服務(wù)、多發(fā)病常見病處理、預(yù)防保健的逐步開展,居民慢慢認(rèn)可了社區(qū)衛(wèi)生組織提供的衛(wèi)生服務(wù),前來就診的居民也越來越多,最終人滿為患。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)存在的問題:整體來說社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)起步晚、基礎(chǔ)弱,但發(fā)展快,問題也很突出。主要是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)如何持續(xù)下去,配置投入如何跟上,社區(qū)衛(wèi)生組織、社區(qū)醫(yī)生如何高效率、可持續(xù)的提供服務(wù),這就是將來需要考慮解決的問題。

      三、主持人:“六位一體”的概念及其定位?

      嘉賓:單從服務(wù)內(nèi)容來來看,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)既有預(yù)防又有治療內(nèi)容,預(yù)防和治療并重;那么社區(qū)衛(wèi)生組織定義為提供公共衛(wèi)生為主還是醫(yī)療為主的組織?如果定義為提供公共衛(wèi)生為主意味著政府在籌資上應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任。如果以治療為主,那意味著這些衛(wèi)生組織可以像醫(yī)院一樣通過治療獲取收入。從我個人研究及國際經(jīng)驗來看,傾向于把社區(qū)衛(wèi)生組織看作以公共衛(wèi)生為主兼顧多發(fā)病常見病的治療。因為我國基層機(jī)構(gòu)里有疾控中心,但是它無法具體在社區(qū)提供公共衛(wèi)生服務(wù),如預(yù)防保健、急性傳染病控制、計劃生育、健康教育等,反而要依靠社區(qū)衛(wèi)生組織。所以從公共衛(wèi)生的基礎(chǔ)功能來看,從現(xiàn)實來看,應(yīng)該將社區(qū)衛(wèi)生組織定義為承擔(dān)公共衛(wèi)生職能。各級政府應(yīng)該承擔(dān)主要的籌資責(zé)任,而不是能僅靠社區(qū)衛(wèi)生組織的醫(yī)生。

      四、主持人:社區(qū)衛(wèi)生組織醫(yī)務(wù)人員有很大的公共衛(wèi)生屬性,這種情況下,如何提高社區(qū)衛(wèi)生組織醫(yī)務(wù)人員的積極性?

      嘉賓:以往在醫(yī)院以績效考核醫(yī)務(wù)工作者,最常見的辦法是按照收入減支出的辦法考核。但這種方法的弊端就是貴重檢查、高檔藥品處方量劇增,那些經(jīng)典老藥、經(jīng)濟(jì)實惠的治療方式方法逐步被淘汰。由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織具有更明顯的公益性質(zhì),因此既不按以前的績效考核,也不能按年定額分配任務(wù),那么隨著醫(yī)改實施后國家對基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入的加大,如何確保效率持續(xù)提升是一個大問題。需要一種科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k法,根據(jù)基層醫(yī)生的工作量、技術(shù)難度、學(xué)歷、付出等綜合考核,保證給予基層醫(yī)務(wù)人員符合其勞動付出的回報,提高社區(qū)衛(wèi)生組織醫(yī)務(wù)人員工作積極性。

      新醫(yī)改下的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

      (二)王虎峰

      中國人民大學(xué)醫(yī)改衛(wèi)生研究中

      一、主持人:社會服務(wù)組織中全科醫(yī)生的定位?

      嘉賓:全科醫(yī)生這個名詞與綜合醫(yī)院中的專科醫(yī)生相對應(yīng),最早最典型的是英國的GP(general practitioner),在英國衛(wèi)生服務(wù)體系中全科醫(yī)生承擔(dān)守門人的責(zé)任,所有人包括首相以及衛(wèi)生部門、居住超過半年的外國留學(xué)生、軍隊都應(yīng)選擇一個全科醫(yī)生。一旦任何人有醫(yī)療需求,第一時間聯(lián)系自己的全科醫(yī)生,他負(fù)責(zé)出診和分診,根據(jù)全科醫(yī)生的判斷進(jìn)一步檢查和治療。在英國人的思維里,沒有人會輕易到醫(yī)院去看病。

      2000年世界衛(wèi)生組織對全球成員國進(jìn)行衛(wèi)生績效綜合評價,前10名毫無例外都有完善的全科醫(yī)生制度。也就是說一個國家良好的衛(wèi)生體系不可能離開廣大基層醫(yī)療服務(wù)人員,沒有大量高素質(zhì)的基層醫(yī)療服務(wù)人員是無法實現(xiàn)的。英國85%的醫(yī)療服務(wù)是在基層進(jìn)行的。

      正確認(rèn)識全科醫(yī)生:全科醫(yī)生本來應(yīng)是、從未來發(fā)展角度也應(yīng)是與專科醫(yī)生相提并論的重要門類。在國外,全科醫(yī)生享有特別高的社會地位和社會評價以及較高的報酬。所以優(yōu)化調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),如果把大部分醫(yī)療服務(wù)解決在基層,從根本上解決看病問題,全科醫(yī)生必將發(fā)揮不可替代的作用。從該角度看,打造中國品牌的高質(zhì)量的全科醫(yī)生制度,要吸引大批優(yōu)秀人才,當(dāng)發(fā)展到一定程度后肯定會取得很好的效果。【我的筆記】

      二、主持人:如何培養(yǎng)全科醫(yī)生?

      嘉賓:要發(fā)揮全科醫(yī)生的獨特作用,必須有一套獨特的培養(yǎng)方案和獨特的發(fā)展路徑。首先全科醫(yī)生和??漆t(yī)生的區(qū)別主要是全科醫(yī)生不僅在看病,更多的是與人打交道、搞管理,全科醫(yī)生更應(yīng)該重視人文關(guān)懷,醫(yī)療技術(shù)和管理服務(wù)要并存。培養(yǎng)全科醫(yī)生除了學(xué)習(xí)各科專業(yè)知識外,學(xué)習(xí)如何與患者溝通是非常重要的一門課程。全科醫(yī)生一定要比??漆t(yī)生更加人性化,具有更好的管理服務(wù)、溝通能力。綜合醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生組織十余兩個不同的體系,應(yīng)該具有自己獨特的考評和晉升的方法,而不應(yīng)要求全科醫(yī)生書寫論文、擁有大量的臨床例證、進(jìn)行科學(xué)研究,在專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)刊物、專業(yè)評比上,要給全科醫(yī)生立門戶,開戶口,給他們足夠的發(fā)展空間,讓未來很多的碩士,博士,博士后,副教授,教授都可以做全科醫(yī)生而且做的很體面,很有發(fā)展前景,這樣才能吸引人才。薪酬也是一個協(xié)調(diào)好的重要因素,如能一并解決,具有中國特色同時質(zhì)量高水平高的全科醫(yī)生體系必將簡稱,將會為居民提供滿意的服務(wù)。【我的筆記】

      三、主持人:基本用藥制度的由來?

      嘉賓:基本藥物制度的由來:世界衛(wèi)生組織為了解決發(fā)展中國家的居民用藥問題,曾經(jīng)提出來“基本藥物制度”的概念:把最安全有效經(jīng)濟(jì)實用的藥品篩選出來,用比較優(yōu)惠甚至免費(fèi)的辦法發(fā)放于居民。使他們很容易獲得藥品,以往國內(nèi)曾做過基本藥物目錄,但沒有落實下去。基本藥物制度面臨的問題:

      (1)目前的基本藥物目錄數(shù)量較少,不足以滿足多發(fā)病和常見病的治療需要。有的地方根據(jù)實際情況增補(bǔ)了部分藥品,但是多少種基本藥品是合適的?經(jīng)過調(diào)研,普通反映目前的目錄應(yīng)適當(dāng)放寬。放到多寬合適?這需要醫(yī)藥專家、醫(yī)學(xué)專家與衛(wèi)生政策專家、社會專家、統(tǒng)計分析專家一起研究解決。根據(jù)使用頻率、可能的需要,找出最佳點,調(diào)整到相對理想的狀態(tài)。

      (2)雙向轉(zhuǎn)診:依據(jù)大醫(yī)院和小醫(yī)院的協(xié)調(diào)關(guān)系,目前大醫(yī)院開藥很少考慮以后病人回到社區(qū)怎么辦,而只是單純根據(jù)個人習(xí)慣開藥,導(dǎo)致大醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生組織之間的治療失去連續(xù)性,導(dǎo)致病人再次頻繁往返于兩者之間。

      (3)對空資源和送醫(yī)送藥:例如慢性病患者,我們應(yīng)該創(chuàng)造更方便更好的條件是病人在社區(qū)得到大醫(yī)院醫(yī)生的指導(dǎo),又能在基層獲得藥品,避免頻繁奔波。【我的筆記】

      四、主持人:從社區(qū)醫(yī)院開始進(jìn)行醫(yī)藥分開這項政策的可行性和好處有多大?

      嘉賓:新一輪醫(yī)改方案提到改革的總原則為“四分開”:政事分開、管辦分開、盈利和非盈利分開、醫(yī)藥分開。

      從社區(qū)醫(yī)院開始實施醫(yī)藥分開政策的可行性:第一,如果從大醫(yī)院開始醫(yī)藥分開改革,每年投入財政至少幾個億,可行性不足;第二,社區(qū)衛(wèi)生組織完成了很多公共衛(wèi)生服務(wù),他們的財政應(yīng)該優(yōu)先保證。因此從社區(qū)醫(yī)院開始進(jìn)行醫(yī)藥分開,相對來說是比較好的選擇。但應(yīng)該注意,不能簡單的直接分開,要通過改革逐步形成制度性的調(diào)整。如隔兩年、三年調(diào)整一次,逐步核定補(bǔ)助及調(diào)整比例,科學(xué)有效的實施下去?!疚业墓P記】

      五、主持人:學(xué)員提問:我是一名影像科醫(yī)生,為了降低醫(yī)院對藥品收入的過度依賴,各地主管部門結(jié)合著新醫(yī)改推行了一些措施,一些

      醫(yī)院授權(quán)醫(yī)生多開大型設(shè)備檢查,如核磁共振、CT等,通過增加大型設(shè)備檢查費(fèi)用把藥品比重壓低。您怎么看待這種現(xiàn)象?

      嘉賓:有的地方為了控制指標(biāo)人為操控,降低某些指標(biāo)或升高某些指標(biāo),恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ窍鄳?yīng)調(diào)整相應(yīng)的指標(biāo),使它波動在一個合理區(qū)間,即氣球效應(yīng)。氣球效應(yīng)是指考核醫(yī)院時簡單地選取一個指標(biāo),如藥品降價、基藥使用、抗生素使用比例,導(dǎo)致醫(yī)院單純?yōu)榭刂颇骋恢笜?biāo)而使其他指標(biāo)失控的情形。因此還要配套改革,全方面的績效管理避免了為刻意調(diào)整一兩個指標(biāo)而進(jìn)行的認(rèn)為操控。公立醫(yī)院改革很大程度上既有體制問題,政策問題還有管理問題。應(yīng)同等重視這幾個問題,既不能簡單的交給醫(yī)生處理,也不能離開醫(yī)生這個主力軍,體制、政策和管理并重,這樣才能一步步向前推進(jìn)。

      第四篇:新醫(yī)改下地級市中醫(yī)醫(yī)A

      新醫(yī)改下地級市中醫(yī)醫(yī)院 臨床路徑成本控制研究

      清遠(yuǎn)市中醫(yī)院 馮偉勛

      摘要

      (一)臨床路徑是解決目前醫(yī)療矛盾的有效途徑,有利于構(gòu)建和諧社會;

      (二)基于臨床路徑的醫(yī)療成本控制,能明顯控制醫(yī)療費(fèi)用過快增長的態(tài)勢,可形成有效的“低碳經(jīng)濟(jì)醫(yī)療”模式,對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要意義;

      (三)基于底層做起的全成本測算,可為探索新醫(yī)改下作為公益性載體的公立醫(yī)院的有效政府投入方式和支付機(jī)制提供決策依據(jù),有廣泛的應(yīng)用前景。關(guān)鍵詞

      臨床路徑

      成本控制

      低碳醫(yī)療模式

      一、導(dǎo)論:我們?yōu)槭裁匆芯俊芭R床路徑成本控制”

      2009年4月,我國新醫(yī)改出臺,總體目標(biāo)定為:建設(shè)健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)[1]。其核心是:堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)和主導(dǎo)地位,把基本醫(yī)療衛(wèi)生制度作為公共產(chǎn)品向全民提供;實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。公立醫(yī)院的目標(biāo)是回歸公益性,但公立醫(yī)院作為公益性載體,必須要講成本核算,必須要講科學(xué)管理。新醫(yī)改中公立醫(yī)院改革的核心是科學(xué)的政府投入機(jī)制和支付機(jī)制.實施臨床路徑規(guī)范醫(yī)療行為,合理診治,并基于全成本核算下的病種成本測算,可為支付機(jī)制提供科學(xué)的依據(jù)。以政府作為出資人的公立醫(yī)院做這方面的研究,是抓到了新醫(yī)改的核心。

      目前公立醫(yī)院雖然醫(yī)療費(fèi)用的增長原因是多方面的,但目前醫(yī)療制度導(dǎo)致醫(yī)院的趨利性和醫(yī)療服務(wù)的隨意性也是決定醫(yī)療費(fèi)用高低的重要因素。陳竺部長在談公立醫(yī)院改革中指出[2]: 現(xiàn)在大家覺得醫(yī)療活動,主要是診療的行為當(dāng)中,還有很多的隨意性。結(jié)合國際上的先進(jìn)經(jīng)驗,我們做了許多探索。

      公立醫(yī)院改革是新醫(yī)改的五項重點之一,也是醫(yī)改中最復(fù)雜的一項內(nèi)容,至今尚未破題。本研究通過對與信息化銜接的中西醫(yī)結(jié)合臨床路徑的設(shè)計和實施,形成有效的醫(yī)療質(zhì)量、住院床日和病種費(fèi)用控制模式;通過基于從底層原始數(shù)據(jù)做起的全成本核算方式的病種成本測算,為探索新醫(yī)改下作為公益性載體的公立醫(yī)院的有效政府投入方式和支付機(jī)制提供決策依據(jù)。

      二、臨床路徑概述

      臨床路徑(clinical pathway,CP)是在循證醫(yī)學(xué)的指導(dǎo)下,針對某一疾病建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的治療模式與治療程序,是一個有關(guān)臨床治療的綜合模式,該模式包括計劃提供的治療項目,相應(yīng)的治療結(jié)果,以及完成這些工作的進(jìn)度表[3]。

      臨床路徑最早源自于美國,現(xiàn)在美國約60%的醫(yī)院已應(yīng)用這種既能節(jié)約資源,又達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量控制目的的標(biāo)準(zhǔn)化診療模式,并取得了很好的社會效果[4]。目前,臨床路徑在歐洲以及部分亞洲國家和地區(qū)的醫(yī)院中得到較廣泛應(yīng)用,實踐證明,進(jìn)行臨床路徑管理,可以縮短平均住院日,降低醫(yī)療成本,降低病人住院費(fèi)用,減少資源浪費(fèi),但不削弱臨床醫(yī)療效果。

      三、我院中西醫(yī)結(jié)合臨床路徑的研究

      (一)臨床路徑實施流程

      1、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段。(1)業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)部召集各科室主任討論推行臨床路徑 的可行性方案,以便于全體醫(yī)務(wù)人員對臨床路徑有充分的了解。(2)選擇臨床路徑,通過全員教育,基礎(chǔ)信息收集、分析和確定病種或技術(shù),制訂臨床路徑。

      2、臨床路徑的制訂。(1)采用方法,包括專家制訂法、循證法和數(shù)據(jù)分析法。

      (2)路徑的樣式,如:電予病歷、表格病歷、信息系統(tǒng)、醫(yī)囑系統(tǒng)或其他記錄系統(tǒng)等。(3)與臨床路徑相配套的診斷治療標(biāo)準(zhǔn),如流程圖、納入標(biāo)準(zhǔn)、排除標(biāo)準(zhǔn)、臨床監(jiān)控指標(biāo)與評估指標(biāo)、變異分析等。(4)病人版本,通俗易懂.形式活潑,能夠吸引病人閱讀。

      3、開發(fā)階段。

      A、收集資料:①近幾年有關(guān)此病種的平均住院日;②此病種的一般用藥、檢驗、治療等常規(guī);③此病種每日護(hù)理的實施情況、預(yù)期結(jié)果和并發(fā)癥的情況;④分析對此病種每日照顧的過程、護(hù)理計劃和記錄,以及意外情況;⑤收集國內(nèi)外有關(guān)此病種的最新資料、研究成果;⑥各專業(yè)人員整理的相關(guān)資料。

      B、制定臨床路徑的基本文件:①疾病或手術(shù)方法的臨床路徑表。②標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)囑。③差異報表。④臨床路徑流程圖。⑤臨床路徑展示圖。案例舉證

      計劃性剖宮產(chǎn)臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)住院流程:

      1、選擇適用對象;

      2、確定診斷依據(jù);

      3、確定臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)住院日和住院費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn);

      4、進(jìn)入路徑標(biāo)準(zhǔn);

      5、術(shù)前準(zhǔn)備;

      6、選擇預(yù)防性抗菌藥物與使用時機(jī);

      7、手術(shù)日為入院第2天;

      8、術(shù)后住院恢復(fù)6~7 天;

      9、執(zhí)行出院標(biāo)準(zhǔn);

      10、排除路徑標(biāo)準(zhǔn)。

      11、臨床路徑的評價。

      (二)臨床路徑的考核與獎勵措施

      單病種臨床路徑實施過程的管理,實行科主任負(fù)責(zé)制,質(zhì)控科負(fù)責(zé)對各臨床科室實施的單病種臨床路徑進(jìn)行定期檢查評估。按照臨床路徑的考核與獎勵標(biāo)準(zhǔn)按月發(fā)放;年終評出一、二、三等獎;年終一次性還返費(fèi)用結(jié)余的30作為科室臨床路徑開發(fā)、研究、優(yōu)化的經(jīng)費(fèi)。

      (三)臨床路徑的變異

      國內(nèi)外大量研究證實,應(yīng)用臨床路徑可以縮短病人住院天數(shù),降低住院費(fèi)用,減少醫(yī)療資源的浪費(fèi)。在病療資源短缺的條件下開展臨床路徑,有良好的可行性。但病人的個體情況是千差萬別的,疾病的反應(yīng)和對藥物的敏感性也是有區(qū)別的,所以不是每個進(jìn)入臨床路徑的病人都會沿著臨床路徑預(yù)定的程序順利康復(fù),有些會偏離臨床路徑即出現(xiàn)變異。發(fā)生變異是正常的、允許的,但醫(yī)務(wù)人員必須對變異進(jìn)行詳細(xì)記錄,分析變異原因,并及時采取干預(yù)措施。

      (四)電子病歷在臨床路徑管理中的應(yīng)用

      臨床路徑管理的順利實施,離不開基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺的支撐,也是臨床路徑實施的主要信息來源和重要組成部分。臨床路徑管理所涉及的執(zhí)行提醒、變異管理、效果評估統(tǒng)計等關(guān)鍵環(huán)節(jié)都依賴于對臨床數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析。相關(guān)臨床數(shù)據(jù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化是臨床路徑大規(guī)模實施的基礎(chǔ)。衛(wèi)生部頒布的《電子病歷基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》中,專門將臨床路徑列為臨床文檔標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)組之一。以電子病歷系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化標(biāo)準(zhǔn)化的臨床診療數(shù)據(jù)做為臨床路徑系統(tǒng)的執(zhí)行依據(jù),實現(xiàn)路徑管理的集成化、智能化,達(dá)到路徑可配置、執(zhí)行過程可控制,效果可評估,是臨床路徑管理對信息化提出的基本需求。我院臨床路徑電子病歷管理系統(tǒng)主要特點:是以患者為中心日程化醫(yī)療管理的路徑模式,對診療的全過程 實時的監(jiān)控與干預(yù),具備前瞻性的信息預(yù)警,防缺提醒設(shè)置,標(biāo)準(zhǔn)化的變異界定,醫(yī)護(hù)操作界面方便快捷。四、三、醫(yī)院全成本控制研究

      近年來,我國醫(yī)療費(fèi)用上漲指數(shù)超過了同期物價上漲指數(shù),醫(yī)療費(fèi)用的增長率已超過國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長已成為衛(wèi)生改革和社會醫(yī)療保障制度改革的焦點。第三次全國衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國有48.9%的群眾有病不去就診,有26%的應(yīng)住院而不住院[5]。國民看病貴、看病難的問題已成為阻礙我國社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、妨礙“和諧社會”建設(shè)重要原因之一。有鑒于此,醫(yī)院加強(qiáng)成本控制,降低基本醫(yī)療成本,降低基本醫(yī)療費(fèi)用,并不斷提高服務(wù)治療,最終實現(xiàn)醫(yī)院與患者的雙贏,成為目前醫(yī)療事業(yè)改革的重要內(nèi)容,亦是各個醫(yī)療機(jī)構(gòu)努力探索的方向。

      隨著醫(yī)療事業(yè)的市場化進(jìn)程,醫(yī)院擔(dān)任了多重角色,一是其社會公益性,即非營利性,在保證人民群眾健康事業(yè)上,負(fù)有一定的社會義務(wù);二是其經(jīng)濟(jì)實體性,即營利性,自負(fù)盈虧是其主要特征。醫(yī)院既要完成各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo),增加營利以滿足醫(yī)院自身生存發(fā)展的需要,同時也要更好地滿足人民群眾的醫(yī)療需要,體現(xiàn)其社會公益性。而成本控制在一定程度上,是協(xié)調(diào)二者的重要手段,是醫(yī)院實現(xiàn)社會公益性和經(jīng)濟(jì)實體性主要方法之一。

      由于歷史原因,計劃經(jīng)濟(jì)體制下的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理方式,已不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,嚴(yán)重影響著醫(yī)院的生存和發(fā)展。實施醫(yī)院全成本核算是解決上述問題的最佳途徑。

      (一)醫(yī)療成本控制的影響因素研究。我們認(rèn)為醫(yī)療費(fèi)用的過快增長主要原因有:(1)物價上漲的因素。(2)社會整體水平的提高。(3)人口老齡化的影響。(4)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。(5)國家對醫(yī)療機(jī)構(gòu)投入不足。(6)醫(yī)療保險制度不健全。(7)對醫(yī)療消費(fèi)的不理性

      (二)臨床路徑與非臨床路徑病例住院費(fèi)用對比分析。2009年1月一2010年4月我院收治計劃性剖宮產(chǎn)、急性闌尾炎、新生兒高膽紅素血癥、腰椎間盤突出癥(非手術(shù))、腰椎間盤突出癥(手術(shù))實施臨床路徑的單病種病例與同期未采用臨床路徑的各40例病例費(fèi)用分別進(jìn)行比較,上述病種路徑組患者住院總費(fèi)用及各項醫(yī)療費(fèi)用均明顯低于非路徑組(P<0.05)。對五個病種患者住院費(fèi)用影響較大的因素有:(1)床位費(fèi)(住院天數(shù));(2)藥品費(fèi)用;(3)檢查和護(hù)理費(fèi)用。

      (三)對成本控制的評價指標(biāo)研究。建立評價指標(biāo)體系的目的就是減少醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長,實施導(dǎo)向和監(jiān)控作用,以獲取最佳控制效果,實現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用控制的目。

      1、單病種費(fèi)用控制評價指標(biāo)制定的基本思路。(1)在成本控制的基礎(chǔ)上,制定單病人不同病例分型的費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn);(2)建立病種費(fèi)用評價指標(biāo)體系;(3)制定費(fèi)用結(jié)構(gòu)指標(biāo)和效果效率指標(biāo)。通過對臨床路徑制定標(biāo)準(zhǔn)成本,結(jié)合醫(yī)院實際情況計算歷史成本,兩者結(jié)合起來制定一個更規(guī)范,更標(biāo)準(zhǔn)的單病種費(fèi)用,可以為控制醫(yī)療保險基金提供更好的參考依據(jù)。

      (四)對成本控制的管理方法研究。成本控制的管理方法其實并不繁瑣,關(guān)鍵在于管理體系的建立建全,并在施中逐步完善。整個成本控制管理體系可分四大系統(tǒng),即

      1、制度控制系統(tǒng);

      2、預(yù)算控制系統(tǒng);

      3、考評控制系統(tǒng);

      4、激勵控制系統(tǒng)

      (五)我院基于全成本核算的臨床路徑成本預(yù)算研究 :

      (一)醫(yī)院搭建成本 核算平臺的基礎(chǔ)研究:臨床路徑成本核算的基礎(chǔ)是全成本的核算及分?jǐn)?,全院成本歸集流程設(shè)計(表略),制定建設(shè)目標(biāo)和系統(tǒng)構(gòu)架、成本核算組織系統(tǒng)。醫(yī)院成本核算是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,醫(yī)院建立了相應(yīng)的組織體系,確保成本核算工作的順利開展。

      (二)成本核算會計流程:所有原始憑證,按權(quán)責(zé)發(fā)生制區(qū)分為收支類和非收支類。凡收支類皆進(jìn)入成本核算系統(tǒng)并由成本系統(tǒng)生成會計記賬憑證,非收支類直接進(jìn)入會計核算系統(tǒng)。所有收支類憑證根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)頻率分為零散臺賬數(shù)據(jù)和表格數(shù)據(jù),分別以臺賬形式和表格(接口)方式采集。

      (三)成本核算系統(tǒng)設(shè)計方案:全成本核算方法——多級、多類、多向分?jǐn)偘磿媽W(xué)原理和國內(nèi)最新的理論成果,突破固定的科室類別和成本分?jǐn)偧壌?,核算所有成本中心和考核單位的直接成本和間接成本。對全院、全員、全過程的經(jīng)濟(jì)活動,從院級、科級、考核單元、成本中心、項目單元等各個層次,直接醫(yī)療、醫(yī)療技術(shù)、藥品供應(yīng)、醫(yī)療輔助、管理服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都實行成本管理,通過計劃、控制、核算、分析、考核等方法,計算每個環(huán)節(jié)的物化勞動和活勞動消耗,做到人人參與,科室責(zé)任人對本部門投入的衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)成本負(fù)有責(zé)任。

      (四)核算方案管理系統(tǒng)設(shè)計:直接成本分配方案;參與分配人員、院級成本分配至責(zé)任中心、責(zé)任中心分配至責(zé)任個人、人力成本角色分配系數(shù)、公用支出角色分配系數(shù)、人力成本科內(nèi)轉(zhuǎn)移分配、考核直接成本定義。項目成本管理系統(tǒng):項目、藥品。衛(wèi)材成本核算系統(tǒng):根據(jù)規(guī)范要求,對單個醫(yī)療服務(wù)項目、計價藥品、計價衛(wèi)材的收入、成本、利潤進(jìn)行核算和分析。

      病種成本歸集方法提供實際臨床路徑和標(biāo)準(zhǔn)臨床路徑兩種方法,實際臨床路徑是根據(jù)醫(yī)院的實際發(fā)生的針對病人的醫(yī)療項目歸集的成本,標(biāo)準(zhǔn)臨床路徑是根據(jù)單病種的規(guī)范路徑確定的醫(yī)療項目歸集的成本。標(biāo)準(zhǔn)路徑在行業(yè)內(nèi)具有可比性,實際路徑和標(biāo)準(zhǔn)路徑成本的對比可以分析醫(yī)院病種成本構(gòu)成的差異原因。為成本控制工作提供依據(jù)。

      五、我院堅持自主創(chuàng)新完善中西醫(yī)結(jié)合臨床路徑

      (一)率先推廣優(yōu)化共性的中西醫(yī)結(jié)合臨床路徑。衛(wèi)生部僅推出西醫(yī)的臨床路徑,至今未推出中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合的臨床路徑,本課題組在去年衛(wèi)生部推廣臨床路徑之初,率先推出優(yōu)化共性的中西醫(yī)結(jié)合臨床路徑病種20多個,解決在中醫(yī)系統(tǒng)同一病證不同病人、不同醫(yī)師的醫(yī)療差異,并充分體現(xiàn)中醫(yī)在治療各類疾病中的療效優(yōu)勢和價廉優(yōu)勢,為患者提供最佳的治療方案。

      (二)率先實現(xiàn)臨床路徑與結(jié)構(gòu)性電子病歷的信息化銜接。我院中西醫(yī)結(jié)合臨床路徑是在已開發(fā)的具有結(jié)構(gòu)化電子病歷基礎(chǔ)上,嵌入臨床路徑管理模塊,使臨床路徑表與患者病歷、醫(yī)生醫(yī)囑無縫連接,設(shè)計特點是以患者為中心日程化醫(yī)療管理的路徑模式,實現(xiàn)對臨床路徑全過程的電子化監(jiān)控與干預(yù),具備前瞻性信息預(yù)警、防缺提醒設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化變異界定。并且醫(yī)護(hù)操作界面方便快捷,實現(xiàn)患者每天路徑表醫(yī)囑“一鍵通”。

      (三)率先實行從基層原始數(shù)據(jù)做起的醫(yī)院全成本核算。我院首家在三甲醫(yī)院中,實現(xiàn)了“大醫(yī)院”從基層原始數(shù)據(jù)錄入做起的全過程、全要素和全員性的全成本測算,通過對成本結(jié)構(gòu)和成本項目分析,明確住院費(fèi)用變化的因素和臨床路徑成本控制的節(jié)點。為探索新醫(yī)改下作為公益性載體的公立醫(yī)院的有效政府投入方式和支付機(jī)制提供決策依據(jù)。形成醫(yī)保結(jié)算單病種限價方式,降低病人費(fèi)用。讓病人滿意,讓政府滿意,讓社會滿意。

      六、我院中西醫(yī)結(jié)合臨床路徑成本控制研究成果

      中西醫(yī)結(jié)合臨床路徑的實施在某種程度上也叫“打包治療”。實際上形成了一種非常嚴(yán)格的責(zé)任制,促使醫(yī)護(hù)人員全身心地投入到提高技術(shù)水平、保證醫(yī)療質(zhì)量、增加業(yè)務(wù)量和節(jié)約衛(wèi)生資源上來。醫(yī)務(wù)人員遵照臨床路徑,在具體操作時特別精心,都是有針對性地用藥和使用耗材,醫(yī)療行為更加規(guī)范

      為控制成本,我們從用藥目錄著手,嚴(yán)把藥品進(jìn)院“入口”,醫(yī)院藥占比持續(xù)下降,臨床路徑管理病種的藥占比控制在38%左右;逐步從“粗放管理”“以藥養(yǎng)醫(yī)”型模式向“精細(xì)管理”“質(zhì)量效益”型模式轉(zhuǎn)變。

      醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,2009年業(yè)務(wù)收入增長28 %,藥品收入占業(yè)務(wù)收入40%左右,這比

      目前全國50%的平均水平降低了10個百分點,收入結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。

      醫(yī)療糾紛顯著下降,2008年全年醫(yī)療糾紛12項,為當(dāng)年出院病人總數(shù)的0.12%,2009年醫(yī)療糾紛6項,為當(dāng)年出院病人總數(shù)的0.055%,2010年到目前為止醫(yī)療糾紛1項,為同期出院病人總數(shù)的0.016%。結(jié) 論

      (一)臨床路徑是解決目前醫(yī)療矛盾的有效途徑,有利于構(gòu)建和諧社會;

      (二)基于臨床路徑的醫(yī)療成本控制,能明顯控制醫(yī)療費(fèi)用過快增長的態(tài)勢,可形成有效的“低碳經(jīng)濟(jì)醫(yī)療”模式,對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要意義;

      (三)基于底層做起的全成本測算,可為探索新醫(yī)改下作為公益性載體的公立醫(yī)院的有效政府投入方式和支付機(jī)制提供決策依據(jù),有廣泛的應(yīng)用前景。(5550字)

      作者介紹:

      作者為主任醫(yī)師,廣州中醫(yī)藥大學(xué)碩士生導(dǎo)師,清遠(yuǎn)市中醫(yī)院院長。

      第五篇:新醫(yī)改五項重點改革實施情況分析

      新醫(yī)改五項重點改革實施情況分析

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      ? 作者:中投顧問 文章來源:中投顧問 點擊數(shù):969 更新時間:5/17/2010 字體:【大 中 小】【收藏本站】【打印】【關(guān)閉】

      我來說兩句

      09年4月6日,《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》公布,提出了“有效減輕居民就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān),建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo)。4月7號,國務(wù)院趁熱打鐵發(fā)布了《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案(2009-2011年)》,至此,人們期待已久的新醫(yī)改正式拉開帷幕。

      中投顧問醫(yī)藥行業(yè)研究員郭凡禮指出,新醫(yī)改方案提出以后,我國公布了2009-2011年要著力抓好的5項重點改革中,其中包括:加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)、初步建立國家基本藥物制度、健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系、促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化以及推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點。時至今日,新醫(yī)改方案已經(jīng)推行一年有余,那么新醫(yī)改這五項重點改革實施的情況有是怎樣呢?

      五項重點改革之一——加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)

      在加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)方面,其實從09年人保部公布醫(yī)保目錄就可以說明國家對基本醫(yī)療保障制度建設(shè)的重視。新版的醫(yī)保目錄一共包含藥品2151個,分為西藥、中成藥和中藥飲片等3個部分,其中西藥1140個,中成藥987個,民族藥45個,相對于04年版的醫(yī)保目錄來說,新版的目錄出現(xiàn)了很多可喜的變化。

      去年調(diào)整前的國家醫(yī)保目錄是2004年發(fā)布的,除了在07年對部分兒科藥品進(jìn)行調(diào)整外,5年來一直沒有比較大的調(diào)整,而09年調(diào)整完成后,國家基本醫(yī)保目錄將適度擴(kuò)大,而一些研發(fā)型新藥和一些高價藥也有望進(jìn)入基本醫(yī)保目錄,這對緩解患者“看病貴”的問題將有實際性的作用。

      資料顯示,基本醫(yī)療保障覆蓋面的持續(xù)擴(kuò)大,從新醫(yī)改提出至今,中央財政已經(jīng)投入了311億元用于居民醫(yī)療保險領(lǐng)域。3月8日,人保部表示09年我國僅僅是城鄉(xiāng)醫(yī)療保障制度就增加覆蓋了一億人,使我國城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保障制度覆蓋了12億3千多萬城鄉(xiāng)的居民。另外,政府對城鎮(zhèn)居民醫(yī)保人均80元補(bǔ)助基本得到落實,這都說明了我國基本醫(yī)療保障制度的建設(shè)加速推進(jìn)。

      五項重點改革之二——初步建立國家基本藥物制度 在建立國家基本藥物制度方面,最核心的就是國家基本藥物目錄的出臺,新醫(yī)改提出以來,衛(wèi)生部分別在4月底和6月底打保票指出基本藥物目錄“一定出臺”,但是直到8月份才真正出臺,在這一項重點改革上,可以說做的并不好。

      郭凡禮指出,然而基本藥物目錄沒有出臺并不表示國家對這項改革沒有放在心上,相反的,正是由于國家太在乎此次基本藥物目錄出臺后的實施情況,害怕倉促出臺并不能得到預(yù)先的效果,因此相當(dāng)謹(jǐn)慎。其實,負(fù)責(zé)牽頭此次基本藥物目錄的衛(wèi)生部比其他任何部門都緊張,然而由于此目錄牽涉太多相關(guān)部門的利益紛爭,所以才遲遲不能出臺。

      遺憾的是,基本藥物制度改革本來定于09年12月31號前在我國30%的政府辦城市社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和縣區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實行,然而在09中國健康總評榜頒獎典禮上,衛(wèi)生部藥物政策與基本藥物制度司基本藥物制度處處長謝曉余表示,衛(wèi)生部原定的09國家基本藥物制度改革目標(biāo)無法完成,時間將推遲至今年3月底。

      郭凡禮指出,之所以09年基本藥物制度改革目標(biāo)無法完成,主要的原因來自于兩個方面:一方面是因為政府投入不足;另一方面是因為基本藥物制度從一出臺就面臨著沒有相應(yīng)配套文件支撐的尷尬局面。從基本藥物目錄發(fā)布以后,其相關(guān)的配套文件包括《國家基本藥物采購配送的若干意見》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用基本藥物的管理辦法》以及《國家基本藥物質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》等都一直不見蹤跡,可見在建立國家基本藥物制度方面盡快出臺相應(yīng)的配套文件才是重點所在。

      五項重點改革之三——健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系

      在健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系方面,其實新醫(yī)改在發(fā)布之初就強(qiáng)調(diào)了其目的:“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”。這說明,在這五項重點改革中,“健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系”是相當(dāng)重要的一個方面。

      資料顯示,從新醫(yī)改提出到現(xiàn)在,中央財政已下?lián)?00億元用于最基層的986個縣級醫(yī)院、3549個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及1154個城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè),而且共為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師1000人、在崗培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生人員12萬人次、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員5.3萬人次,這些無不說明國家對基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的重視。

      新醫(yī)改強(qiáng)調(diào)“基礎(chǔ)、基本、基層”三個原則,不管是基本藥物目錄還是基本醫(yī)保目錄都突出了“基本”兩個字。而且,基本藥物目錄發(fā)布后要率先在全國各省30%最基層開始實行并穩(wěn)步推進(jìn),基本醫(yī)保目錄也是首先讓廣大的農(nóng)民得到保障??傮w來說,健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系這一項改革這一年中得到了有效的推行。

      五項重點改革之四——促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化 新醫(yī)改提出的“2009-2011年新醫(yī)改五項重點改革”的主要任務(wù)就是建立廣覆蓋、?;?、可持續(xù)的體制機(jī)構(gòu)、著力解決群眾看病難、看病貴的問題。要處理好基本與非基本的關(guān)系,就是要滿足人民群眾多層次醫(yī)療衛(wèi)生的需求,使基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

      郭凡禮指出,以前我國對基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化做的很不到位,從源頭上來說,以前我國對基本的公共衛(wèi)生服務(wù)并不重視,也沒有覆蓋和完善基層的公共衛(wèi)生服務(wù),所以,要促進(jìn)“基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化”根本就成了一句空話。而且,生活貧困的患者一旦有重大疾病,根本就無力支付巨額的醫(yī)藥費(fèi),“均等化”根本是無稽之談。

      但是新醫(yī)改方案實施以來,中央財政已投入158億元用于啟動實施15歲以下兒童補(bǔ)種乙肝疫苗等6個重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目以及建立居民健康檔案等9類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,從而使這種情況得到了有效的緩解。醫(yī)保目錄的調(diào)整方案里也指出要“探索藥品談判機(jī)制”使得高價藥也有機(jī)會進(jìn)入醫(yī)保目錄,這些方面的實施都是為了促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化而做出的努力。

      五項重點改革之五——推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點

      “推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點”是“2009-2011年新醫(yī)改五項重點改革”中最后進(jìn)行的一個環(huán)節(jié)。之所以放在最后才開始推行,是因為公立醫(yī)院改革是新醫(yī)改中最龐雜、最復(fù)雜的一環(huán)。2月3日,國務(wù)院討論并原則通過《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點的指導(dǎo)意見》。20天之后的2月23日,衛(wèi)生部、人保部、財政部及發(fā)改委等部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點的指導(dǎo)意見》,《意見》的出臺為2009-2011年醫(yī)改五大重點改革劃開一個全新的局面。

      此次啟動新的公立醫(yī)院改革直指新醫(yī)改中最為龐雜及敏感的部分,這也代表著新醫(yī)改方案有了“質(zhì)”的突破,而之所以公立醫(yī)院改革試點遲遲不能推行,和我們現(xiàn)在的醫(yī)藥體制有關(guān)。當(dāng)然,除了這個“罪魁禍?zhǔn)住敝?,還有方方面面的原因都束縛著公立醫(yī)院改革。

      首先,在公立醫(yī)院改革試點方案還在醞釀時,對于牽頭或參與公立醫(yī)院改革的各部委如衛(wèi)生部、財政部、發(fā)改委等本身對于公立醫(yī)院改革試點的原則還存在爭議。究竟是讓公立醫(yī)院改革回歸公益性還是完全交給市場檢驗本身就沒有統(tǒng)一的結(jié)論,這直接導(dǎo)致了在公立醫(yī)院改革推出以后面臨重重困難。

      其次,中央政府和各地方衛(wèi)生主管部門對于公立醫(yī)院改革也同樣面臨著一個兩難的選擇。一方面,中央政府希望各地衛(wèi)生主管部門先摸著石頭過河,自己去探索公立醫(yī)院改革試點;另一方面,各地衛(wèi)生主管部門希望中央政府給出一個明確的方案和時間表來進(jìn)行公立醫(yī)院改革試點。由于雙方立場的不同,公立醫(yī)院改革不得不一推再推。

      第三,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的體制已經(jīng)實行了多年,這也是公立醫(yī)院改革遭遇寒流最根本的原因。在目前我國這種醫(yī)藥體制下想要實現(xiàn)公立醫(yī)院改革順利推行無異于癡人說夢,曾經(jīng)為了我國醫(yī)院的生存而實行的“以藥養(yǎng)醫(yī)”體制如今已徹徹底底成了我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中最頑固的疾病。如果“以藥養(yǎng)醫(yī)”的體制不能廢除,實行“醫(yī)”“藥”分家,那么公立醫(yī)院改革的前景則相當(dāng)暗淡。

      郭凡禮指出,如今《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點的指導(dǎo)意見》發(fā)布已過二個多月,其中改革“以藥養(yǎng)醫(yī)”機(jī)制、逐步取消藥品加成、推進(jìn)醫(yī)藥分開都已陸續(xù)開展。公立醫(yī)院改革是目前輿論的焦點所在,而堅持基本醫(yī)療的公益性方向、創(chuàng)新體制機(jī)制、充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)療費(fèi)用以及改善醫(yī)患關(guān)系等都將為新醫(yī)改劃出一個全新的局面。

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