第一篇：2018年度規(guī)范語言文字工作制度（定稿）

鳳翔縣彪角鎮(zhèn)三龍小學

2018年度規(guī)范語言文字工作制度

為了貫徹落實《國家通用語言文字法》和《國家通用語言文字條例》，進一步推進我?！罢Z言文字規(guī)范化”工作，依據(jù)《中小學（幼兒園）語言文字規(guī)范化示范校評估標準》，我校特制語言文字規(guī)范化規(guī)章制度：

一、學校成立了語言文字工作領(lǐng)導小組，管理全校的語言文字工作。

領(lǐng)導小組定期召開工作會議，研究語言文字規(guī)范化工作，學校工作計劃和總結(jié)中有語言文字規(guī)范化工作的內(nèi)容。

二、認真組織全校師生學習、貫徹、落實《國家通用語言文字法》《國家通用語言文字條例》。

三、學校在開展精神文明創(chuàng)建活動中，必須將推廣普通話、書寫規(guī)范字作為檢查內(nèi)容之一，主管領(lǐng)導認真檢查落實。

四、結(jié)合繼續(xù)教育，加強對教師普通話培訓，教師必須符合規(guī)定普通話測試達標標準，學校審核普通話測試水平，語文教師普通話必須達到二級甲等，其他學科教師必須達到二級乙等。未達標的教師員工分期參加市語委組織的普通話培訓、測試。

五、教師之間的交流使用普通話，教師與學生之間交流使用普通話，校園內(nèi)學生與學生之間交流都使用普通話。

六、教師教學使用規(guī)范漢字，教案、板書及批改作業(yè)、書寫評語用字要規(guī)范化。

七、學生能正確識別、書寫常用漢字，學生作業(yè)、考卷等用字要規(guī)范。學生的作業(yè)書寫工整，規(guī)范，美觀。

八、在教育教學、宣傳、會議及其他集體活動中必須使用普通話，學校的墻報、板報、告示及學校一切文字檔案材料都使用規(guī)范漢字。

九、把開展語言文字規(guī)范化工作同教師的業(yè)務(wù)考核、晉級、評優(yōu)、教研課評分等工作結(jié)合起來。

十、全體教師要積極參加校語言文字工作小組組織的各種普通話競賽、講座活動。

推廣普通話,寫好規(guī)范字是樹立學校良好形象，提高師生素質(zhì)的一項重要工作，全體師生要認真學習，嚴格貫徹執(zhí)行以上規(guī)章制度，使校園用字規(guī)范化，交流普通話。

鳳翔縣彪角鎮(zhèn)三龍小學 2018年3月5日

第二篇：財務(wù)工作制度規(guī)范

財務(wù)工作制度規(guī)范

一、職能部門

1.財務(wù)部負責社團聯(lián)合會內(nèi)部及各社團層的經(jīng)費和會費的管理

2.審批和發(fā)放各社團經(jīng)費支出

3.監(jiān)督管理各協(xié)會的財務(wù)狀況

4.負責社團聯(lián)合會的大型活動費用支出管理

5.每月向上級領(lǐng)導匯報經(jīng)費使用情況，向各協(xié)會公開帳目

二.工作流程1.財務(wù)部要求各社團內(nèi)部必須設(shè)立自己的財務(wù)部門或?qū)Ｈ素撠煴旧鐖F內(nèi)部經(jīng)費審核、帳目審核,該負責人應(yīng)與財務(wù)部保持聯(lián)系，其他人不得參與經(jīng)費的管理，財務(wù)工作制度規(guī)范。

2.各社團于活動三天以前須將活動經(jīng)費申請表(一式兩份)分別交財務(wù)部和組織部(涉及到外聯(lián)工作的要提前十到十五天),財務(wù)部將于48小時內(nèi)給予書面答復，管理制度《財務(wù)工作制度規(guī)范》。

申請應(yīng)包括以下內(nèi)容:

(1)活動內(nèi)容、宗旨、意義。

(2)活動范圍、規(guī)模、參與人數(shù)、參與人占本協(xié)會會員的比例。

(3)活動經(jīng)費預算,明細到件,單價,數(shù)量?？赡苡麘?yīng)報可能盈利數(shù)額。

3.財務(wù)部批準后,若經(jīng)費不能及時到位,社團可先行墊付,財務(wù)部應(yīng)確保資金及時到位。

4.活動結(jié)束后五天內(nèi)，社團應(yīng)由專門負責人將發(fā)票和實際花費明細表交社團聯(lián)財務(wù)部，同時向社聯(lián)辦公室交費用支出表備查。費用使用憑證必須為正規(guī)發(fā)票，收據(jù)一律不予受理。

5.各社團應(yīng)在每個月交本月經(jīng)費支出統(tǒng)計表一式三份，分別交財務(wù)部、辦公室和自留。

6.如活動中途出現(xiàn)特殊情況導致經(jīng)費不足，應(yīng)報財務(wù)部批準后方可調(diào)用。如出現(xiàn)突發(fā)事件不能及時上報申請的，事后兩日內(nèi)應(yīng)補交一份預算超支明細表及原因，由財務(wù)部及組織部另行審核上報理事會決定是否予以報銷。如在活動過程中，由不可抗拒原因?qū)е禄顒硬荒苓M行，則前期費用由財務(wù)部從社團經(jīng)費支出90%;如由于個人原因所致，所有費用均由當事人負責，社團聯(lián)不給予報銷。

7.為保證會員利益，原則上社團活動不允許非會員參加;如有非會員參加，也不可將經(jīng)費用在非會員身上。

8.各社團經(jīng)費使用過程必須透明，使用財務(wù)部及理事會管理審核。財務(wù)部將每學期兩次將社團經(jīng)費使用情況張榜公布，以便于會員監(jiān)督。

9.財務(wù)部將不定期對社團帳目進行抽查，核對，各社團必須予以配合。出現(xiàn)問題將報理事會按有關(guān)規(guī)定處理。

(004km.cn)

第三篇：售樓部規(guī)范工作制度

售樓部規(guī)范工作制度

1． 員工必須關(guān)心公司、執(zhí)行本職工作、遵守職業(yè)道德。

2． 員工應(yīng)準時上班、不準遲到、早退和曠工。

3． 員工在工作時間應(yīng)堅守工作崗位，接待來訪，業(yè)務(wù)洽談等應(yīng)在洽談區(qū)內(nèi)進行。

4． 上班時間不得吃東西或吸煙，不得高聲喧嘩、聊天。

5． 切實服從上司作安排和調(diào)配，按時完成任務(wù)，不得拖延、拒絕或終止工作。

6． 必須按編排表當值，不得撞離職守、個人調(diào)離，調(diào)換更值時需經(jīng)主管或經(jīng)理同意。

7． 必須如實向上司匯報工作，堅決杜絕偷盜、欺騙或陽奉陰違等不道德的行為。

8． 必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對所從事的工作認真、負責、精益求精。

9． 員工必須遵守“守法、廉潔、誠實、敬業(yè)”的道德。

10．不得玩忽職守、違反工作、影響公司的正常運作秩序。

11． 員工禁止索取非法利益。

12．員工未經(jīng)公司批準不得兼職。

13．員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密。

14．員工不得超越本職務(wù)和職權(quán)范圍開展經(jīng)營活動。

15．禁止用公款謀取個人利益。

16．員工對違反本制度行為有權(quán)向本公司投訴，所有投訴嚴格保密。

17．對違反本制度的，視其對公司造成的損害程度等輕重給予通報批評、罰款、降職、開除處分。

18．負有監(jiān)督責任的主管人員疏于職守的，視情節(jié)給予處分。

19．違反制度給公司造成經(jīng)濟損失的公司將向其追索賠償。

20．銷售部員工如遇工作上的問題，不得擅自與甲方溝通，應(yīng)把問題上報經(jīng)理，由經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。

第四篇：語言規(guī)范總結(jié)

（）小學普通話推廣周語言文字工作總結(jié)

語言文字規(guī)范化工作是學校的一項基礎(chǔ)性工作。我校以素質(zhì)教育為載體，認真貫徹落實各級下達的語言文字工作精神，把語言文字工作切實納入學校的各項日常工作中，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，開展豐富多彩的語言文字活動，建設(shè)良好的校園語言環(huán)境，使語言文字規(guī)范化工作再上一個新臺階?，F(xiàn)將本學年的具體工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視，提供保障。

我校十分重視語言文字工作，成立了以校長為組長，中層領(lǐng)導、教研組長為組員的“語言文字工作領(lǐng)導小組”，研究部署全校性語言文字工作，通過教導處，教研組等具體落實工作要求。上下統(tǒng)一認識，齊抓共管，形成良好的工作機制。

二、措施到位，工作有序。

我校切實采取措施，把提高學生語言文字規(guī)范意識和語言文字應(yīng)用能力的要求納入學校的培養(yǎng)目標和有關(guān)課程標準，納入教育教學和學生技能訓練的基本內(nèi)容，納入學校工作日程和常規(guī)管理，滲透到德育、智育、體育、美育和社會實踐等教育活動中。比如教導處、對教育教學資料的語言文字規(guī)范化進行檢查，如《教師工作手冊》、教案、聽課本、作業(yè)本，并把此作為評優(yōu)爭先的重要依據(jù)，三本檢查中必須有兩項達到A等才能評選本的優(yōu)秀教師。我校還把推普工作滲透到學校教育教學活動和校園文化建設(shè)的各個方面。在校園內(nèi)提倡“人人講普通話，處處寫規(guī)范字”，開設(shè)寫字課，并鼓勵學生自行購買字帖規(guī)范書寫，教師檢查評比。老師堅持與學生一起練字，真正實現(xiàn)了教學相長。老師發(fā)揮書法特長，班中的學生受其熏陶，不少學生寫得一手好字。不僅如此，我校注重充分發(fā)揮語文課在普及普通話、用字規(guī)范化中的主渠道作用。語文教學重視提高學生語言文字規(guī)范意識和語言文字應(yīng)用能力。利用好語文教材，進行誦讀指導、詞語訓練等，規(guī)范學生的口頭語言，提高口語交際能力，培養(yǎng)良好的聽說讀寫習慣和語言習慣。

三、活動多樣，講求實效。結(jié)合我校實際情況，我們開展了如下活動。(一)“啄木鳥”行動。

通過對校園內(nèi)的宣傳欄、板報、提示語和教師板書用語情況等進行調(diào)查，以及對主干街道兩側(cè)的標（招）牌、店牌、指示牌、站牌、廣告牌（欄、箱）、宣傳標語等出現(xiàn)的繁體字、錯別字、異體字、字形不全等不規(guī)范用字進行調(diào)查，引導學生在調(diào)查實踐中掌握社會用字規(guī)范化的相關(guān)知識，提高對不規(guī)范用字的識別能力。“啄木鳥”行動有效增強了我校師生語言文字的規(guī)范意識，提高了我校師生語言文字規(guī)范化水平，進而形成了有利于做好語言文字工作的良好氛圍，激發(fā)了學生的主人翁意識，培養(yǎng)了學生熱愛家鄉(xiāng)、關(guān)注身邊事的優(yōu)良品質(zhì)。學生通過啄木鳥行動發(fā)現(xiàn)社會上的不規(guī)范字隨處可見，原因有如下幾點：

1、繁體字的大量使用。《中華人民共和國國家通用語言文字法》中第十七條規(guī)定，只有在文物古跡，書法、篆刻等藝術(shù)作品，題詞和招牌的手書字中才允許使用繁體字。所以街道上應(yīng)該使用規(guī)范的語言文字。

2、濫用諧音或方言。許多商家為了吸引更多的顧客，采用諧音或方言代替的手法寫廣告詞，改換一些成語熟語中的字，來達到宣傳商品的目的，比如賣摩托車的寫著“騎樂無窮”；快餐店廣告“食全食美”；服裝店牌“衫國演義”；服裝店廣告“衣衣不舍”。這樣濫用漢字，粗心的人視而不見，沒有責任心的人則認為無所謂。

3、多筆少畫。比如“洲”，把右邊的三點寫成一橫。

4、濫用同音字。例如：家具、雞旦、汀車收費、么托車等。(二)豐富多彩的活動

1、以演講、國學經(jīng)典誦讀為載體，進一步創(chuàng)設(shè)良好的校園語言環(huán)境。

2、書法比賽。學生在受到美的熏陶時，潛移默化，規(guī)范了書寫。

3、手抄報比賽，從規(guī)范書寫到版面，盡善盡美，影響較大。

4、征文比賽。我校先后開展了 “感恩”，“文明禮儀”為主題的征文比賽。

5、青年教師基本功比賽。

6、低年級的糾錯別字比賽。以寫規(guī)范字為主題，組織學生進行糾錯別字比賽?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！蔽倚５恼Z言文字工作取得了一定的成績，有了長足的進步。但我們也清醒地看到不少問題和不足，如宣傳貫徹語言文字法律法規(guī)的深入程度還不夠，利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新語言文字管理方面做得不夠，語言文字規(guī)范化工作的長效機制還有待進一步完善等。

語言文字工作意義重大，規(guī)范化工作任重道遠。我們一定認真總結(jié)，集思廣益，努力使我校的語言文字工作取得更好的成績！

××小學 2014.9

第五篇：第二章 語言規(guī)范

第二章 語言規(guī)范

說話是一個在與人交往中最為主要的行為，最能體現(xiàn)一個人的思維能力、文化水平、道德修養(yǎng)等文明素質(zhì)。文明的語言，說者修養(yǎng)良好、品位高尚，聽者賞心悅目、如飲甘霖；粗鄙的語言，說者蠻野不堪、格調(diào)低下，聽者耳不忍聞，退避三舍。一個人的語言表達是體現(xiàn)其文明修養(yǎng)的重要方面，恭敬有禮的話語溫暖人心，能提高交際效能。語言粗野、惡語傷人，就會使人與人之間冷談、刻薄起來。詼諧幽默的言語，能夠增加歡快的氣氛。

第一節(jié) 聲音運用規(guī)范

2.1.1 說話的語氣

所有使用有聲語言的場合，都離不開語氣。語氣包括思想感情、聲音形式兩個方面。若想成為一個說話富于感染力的人，就一定要熟練掌握駕馭語氣的能力，要善于運用合適的語氣來表達復雜的內(nèi)容和不同的思想感情。

注意談話的場合，一般而言，較大的場合要注意適當提高聲音，放慢語速，使語勢呈一定幅度上揚，以突出重點。反之，小場合則要注意適當降低聲音，緊湊詞語密度，使語勢呈下降趨向，追求自然效果。不同的場合運用不同的語氣，比如，談話的場合和演講的場合，論辯的場合和對話的場合，嚴肅的場合和演講的場合，安靜的場合和嘈雜的場合，等等，都應(yīng)該根據(jù)情況使用不同的語氣。

用語氣影響聽者的情緒 語氣能夠影響聽話者的情緒和精神狀態(tài)。如，喜悅的語氣帶給對方喜悅之情，憤怒的語氣則會引出對方的憤怒之意；埋怨的語氣會使對方牢騷滿腹，生硬的語氣會使對方有不悅之感，等等。

語氣是有聲語言的最重要的表達技巧，因為說話語氣往往是一個人內(nèi)心的潛意識的表露。只有掌握了豐富、貼切的語氣，才能使我們在交際中贏得主動。

2.1.2說話的節(jié)奏

節(jié)奏具有感情色彩，節(jié)奏不是外加的東西，它取決于說話的內(nèi)容和交談雙方的語境，靠起伏的思緒遣詞造句，靠波動的情感多層衍進。人們在說話、郎讀和演講中，速度的快與慢、情緒的張與馳、語調(diào)的起與伏、音量的輕與重等等，變化對比，就形成了節(jié)奏。節(jié)奏在口語中起著重要作用。節(jié)奏主要表現(xiàn)人的心理的運動變化，不同的口語節(jié)奏具有不同的形象內(nèi)涵和不同的感情色彩。適當?shù)墓?jié)奏，有助于表情達意，使口語富于韻律的美感，加強刺激的強度。就語言的節(jié)奏類型來說，一般分為六種。

①高亢型

聲音偏高，語氣昂揚，語勢上行，給人以雄壯威武的感覺。用于鼓動性強的演說和使人激動的重大事情。

②低沉型

聲音偏低偏慢，語氣壓抑，語勢多下行，給人以莊重、沉悶的感覺。用于悼念及具有悲劇色彩的事件的敘述。

③緊張型

語速較快，句中停頓較短，但聲音不一定高。用于須加以澄清的事實申辨和緊急情況的匯報等。④舒緩型

說話從容舒暢，起伏不大，聲音適中，是一種穩(wěn)重、自然的表達方式。用于學術(shù)探討和闡釋性、說明性的敘述。

⑤輕快型

明快清晰，多揚少抑，聽來不費力，讓人感到活潑、流暢。日常對話中經(jīng)常運用此型，一般性辯論也常采用此型。

⑥凝重型

既不高亢，也不低沉，清晰沉穩(wěn)，不滑不促，用于某些語重心長的說服教育和發(fā)表議論、抒發(fā)情感等。這種節(jié)奏莊重、嚴肅，聽來一字千鈞，發(fā)人深省。

在不同場合、不同環(huán)境，可以分別側(cè)重使用某一種節(jié)奏型，并以其他節(jié)奏型為輔，互相滲透融合，從而使說話、演講和辨論的基調(diào)明確，不呆板單調(diào)。此外，還要練習每個詞、詞組和句子成分的節(jié)奏。因為每個詞、每句話，都將影響一個人的說話語氣與節(jié)奏。節(jié)奏和說話者的心理狀態(tài)關(guān)系密切，并隨著心理運動的變化而變化。環(huán)境的更換，情緒的起伏，交際對象的差異，都會引起說話節(jié)奏的變化?？傊?，缺乏節(jié)奏感的語言是平淡呆板的，而節(jié)奏感強的語言抑揚頓挫，富有表現(xiàn)力，是吸引聽者的最大秘決

2.1.3把話說得條理清晰的方法

在日常生活中，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有的人由于缺乏必要的語法修辭知識，邏輯思維的訓練也不嚴謹，說話前言不搭后語，東扯葫蘆西扯瓢，他自己說了半天，別人仍不知其所云。這種條理不清、邏輯混亂、辭不達意的講話，聽者聽得吃力、厭煩，結(jié)果就阻礙了雙方更深入的交流。怎樣使說話條理清晰呢？

①要勤學習，勤實踐，重實效。

②要在說話前先作準備

說話也應(yīng)同“三思而后行”一樣，先思考，后表達。

③語言的邏輯性來自于縝密的思考

在說話前把問題的前因后果想一遍，分清輕重主次。

④要保持良好的心境

要克服緊張、焦慮、恐懼等情緒。說話時態(tài)度沉著，儀態(tài)大方，不慌不忙，鎮(zhèn)定自若地闡述自己的觀點，這樣可使語言親切自然、流利透徹，讓人不知不覺地跟著你的思路走。

⑤“熟能生巧”

靜下心來多讀一些口才方面的書，積累一些成功人士巧妙的對話，時間長了自然也能“臨危不懼”，保持思路清晰。

第二節(jié) 服務(wù)禮貌用語

禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此尊重與友好的行為規(guī)范。

禮貌語言通常是指在人際交往中能簡潔、明快地暢通信息傳播，取得最佳的心理效應(yīng)，引起滿意的反饋，形成良好的交際情感氛圍的規(guī)范的有聲語言形式。

禮貌用語則是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚。在日常生活中，尤其在社交場合中，禮貌用語十分重要。多說客氣話不僅表示尊重別人，而且表明自己有修養(yǎng)；多用禮貌用語，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有利于交際。

2.2.1禮貌用語的特點

①言辭的禮貌性

②措辭的修飾性

③語言的規(guī)范性

④使用的靈活性。

2.2.2基本禮貌用語類別

①按基本禮貌用語使用的場合，可以分為

稱呼語言、問候語言、致謝語言、拜托語言、慰問語言、贊賞語言、謝過語言、同情語言、掛念語言、祝福語言、理解語言、迎送語言、祝賀語言、征詢用語、應(yīng)答用語、道歉用語、婉言推托用語等； ②按禮貌用語的內(nèi)涵，可以分為

敬語、謙語、雅語等。

③最常用的禮貌用語有

請、您、您好(問候用語)、早上好、再見、謝謝(致謝用語)、不客氣、對不起、沒關(guān)系、請原諒(謝過用語)。

文明禮貌十字用語：

”您好“。見面打招呼，請安問聲好；”你“字下面加心，言辭出自真心。日常相遇，出語不俗； 邂逅相逢，倍感親近。

“請”。向人請求，客氣恭敬；給人以方便，謙和在自身。家庭待客，以禮相迎；窗口服務(wù)，更顯熱忱?！皩Σ黄稹?。做了傷心事，和氣解糾紛；誠意人心脾，惱怒變笑容?；ゲ幌嗥矍郑猴L暖人心。

“再見”。臨別一握手，彬彬話友情，主無逐客意，客有再來心。待到再會日，真情愈益深。

④禮貌用語要做到

“請”字開路，“謝謝”壓陣，“對不起”不離口，“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”這類的問候語天天說。

我們應(yīng)該養(yǎng)成禮貌用語的習慣。因為說“你好”可顯示你的修養(yǎng)，表示對別人的尊重而拉近與人的關(guān)系；說“謝謝”可讓別人感到心情愉快，對微不足道的事情也坦率表達謝意的人是廣受歡迎的第三節(jié) 服務(wù)忌語

2.3.1 避免出現(xiàn)以下十種情況

一是:“閉嘴”

即一言不發(fā)，使交談冷場。

二是“插嘴”

即在他人講話的中途，突然插上一嘴，打斷對方。

三是“雜嘴”

即亂用方言、俚語、外語、術(shù)語，使語言不標準，不規(guī)范。

四是“臟嘴”

即用語不文明，滿口“臟、亂、差”的黑話、臟話。

五是“葷嘴”

即出口帶色、時刻將性事、艷情、緋聞、下流話掛在嘴上。

六是“油嘴”

即交談時油腔滑調(diào)，胡亂幽默，取消他人。

七是“貧嘴”

即愛講廢話，愛饒舌、好犯貧。

八是“強嘴”

即愛與人爭辯，好強詞奪理，自以為自己一貫正確。

九是“刀子嘴”

即講話尖酸刻薄，肆無忌憚，惡語傷人。

十是“電報嘴”

即愛傳閑話，愛搬弄是非，愛打探小道消息

2.3.2 談話的禁忌

①忌喋喋不休重復啰嗦

愛喋喋不休地抱怨的人，將他們?nèi)粘Ｉ钪械臒o數(shù)小事與無盡煩惱向別人傾訴，哀嘆不已，對于愛重復敘述的人應(yīng)該有禮貌地用感興趣的語氣坦率地阻止他舊話重提： “哦，是呀，你向我已經(jīng)講過那件事、聽起來它蠻有意思的”。

②忌高談闊論我行我素

切忌在公共場合旁若無人地高聲談笑，或我行我素地高談闊論，應(yīng)顧及周圍人的談話和思考。兩人交談時，應(yīng)輕言細語，聲音大小以對方聽清為宜，不要相距很遠高聲交談，也不要在大廳里、旅館走廊里遠距離打招呼、問候，而應(yīng)雙方走近后才問候致意。忌態(tài)度傲慢、自以為是、目空一切、夸夸其談。談話要自然，態(tài)度要和藹。

③忌語言刻薄插嘴插舌

有人似乎特別伶牙俐齒，說話咄咄逼人，攻擊性特別強，而且往往伴有冷嘲熱諷，不給人留情面，實際上他也許只是言語刻薄。俗話稱之為“刀子嘴”。言語刻薄的人常常因為一句話就會失去別人的友誼和信任。

④忌心不在焉左顧右盼

心不在焉是一種很沒禮貌、很傷人感情的行為。如果某人和你交談時，你的眼睛卻根本不正視他，這是最令人困窘的事，也是失禮的行為。而應(yīng)善于傾聽對方的談話，始終正視你的談話對象，使他(她)感到你沒有分散注意力。也不要頻頻看手表，顯得不耐煩。

⑤忌辯論成狂武斷暴躁

有的人說話好像就是為了與他人辯論似的，不是那種為了真理而辯論，而只是為了辯論而辯論。武斷暴躁的人是一種特別沒耐心且相當自負的人。他總覺得自己是對的，問題出在別人身上。古人說得好“不能美言則免開尊口”；不要當面指責，更不要冷嘲熱諷，而應(yīng)語氣委婉，各抒己見，盡量說服對方或求同存異，辯論完分手時應(yīng)相互道歉。

⑥忌空泛說教言而不實

人說教不是一無是處，有時的確也有正確的忠告，但這些忠告也經(jīng)常因帶有說教腔而引起談話對象的逆反情緒，不被接受。既然是要說服教育別人，那么就該注意如何使別人接受你意見，所以要力避高高在上，目空一切，而是要拿出鮮明、生動、形象的事例讓別人心悅誠服地接受。言而不實的人說話很少有個準數(shù)，要么與事實本身不符，要么說一套做一套。如果長此以往，極易失去別人的信任。：

⑦忌自我吹噓自說自話

交談是兩個人的事，應(yīng)該形成一種交流，可是自說自話者常常只說自己那方面的事。他不管別人接受不接受，或?qū)e人的話置若罔聞，自己說自己的。該怎樣應(yīng)付這樣的人呢？最好是盡力使話頭轉(zhuǎn)向別的方面去，不給他機會自說自話。同時，我們自己把該說的話說完后，就禮貌地告辭。

⑧忌說長道短小題大做

有些人愛關(guān)注無聊的瑣事，愛探聽別人的秘密軼聞，還會把這些秘密軼聞添油加醋傳揚出去，并以此為樂。對于這類人，當他向你發(fā)問時，你最好不要直接答復他，只需轉(zhuǎn)彎抹角地讓他自己發(fā)覺他只是在說廢話就行了。愛小題大做的人，常將很多的時間與精力放在一件很微不足道的事物上。若要他講述一段遭遇，他一定會不厭其煩地反反復復地用很多時間來講述他的故事，他要等他講得好久，已經(jīng)被他眾多不必要的散漫的細節(jié)弄得暈頭轉(zhuǎn)向時，還不會聽到他講述的故事的要點。

忌不該問的話題：避開不愉快的話題；避談稀奇古怪、荒誕離奇的事；小道消息、家長里短、他人是非、下流故事等等；忌詢問有關(guān)隱私的話題。