第一篇：吳江市創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市情況簡報(bào)(精)

吳江市創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市情況簡

報(bào) 第10期(總70期)吳江市創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市指揮部辦公室 二○○九年九月十六日

本期目錄

【創(chuàng)建動態(tài)】

▲ 食藥局全力保障全市用藥安全 構(gòu)建消費(fèi)安全環(huán)境

▲ 震澤鎮(zhèn)注重 “四個(gè)突出”努力創(chuàng)品牌求發(fā)展

【創(chuàng)建亮點(diǎn)】

▲ 同里鎮(zhèn)打造古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)特色提升旅游消費(fèi)放心水平

【創(chuàng)建簡訊】

【創(chuàng)建動態(tài)】

食藥局全力保障全市用藥安全 構(gòu)建消費(fèi)安全環(huán)境 為加強(qiáng)中藥飲片質(zhì)量管理，提高中藥飲片質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，充分發(fā)揮放心消費(fèi)創(chuàng)建在保增長、保民生、保穩(wěn)定 的推動作用，食藥局在8月份對全市中藥飲片生產(chǎn)、經(jīng)營單位進(jìn)行專項(xiàng)檢查：一是檢查購進(jìn)渠道是否合法，要求各藥品經(jīng)營、使用單位必須從合法的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)中藥飲片，并建立真實(shí)、完整的藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄，供貨方的相關(guān)資質(zhì)證明材料必須齊全，且做到票、帳、貨相符，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)非法渠道購入藥品，從嚴(yán)查處。二是檢查儲存是否規(guī)范。要求中藥飲片陳列、儲存必須符合規(guī)定條件，做到防塵、防鼠、防霉變、防污染。三是檢查包裝是否合格。要求中藥飲片必須符合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)，中藥飲片外包裝上必須注明品名、產(chǎn)地、日期（批號）、生產(chǎn)（經(jīng)營）單位，并附質(zhì)量合格標(biāo)志，對不符合相關(guān)規(guī)定的，嚴(yán)格依照《藥品管理法》及相關(guān)的規(guī)定依法查處。四是加大飲片抽驗(yàn)力度。進(jìn)一步加強(qiáng)中藥飲片的抽驗(yàn)力度，把易發(fā)生質(zhì)量問題的中藥飲片列為靶向品種，強(qiáng)化抽驗(yàn)和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不合格中藥飲片及時(shí)予以查處。通過專項(xiàng)檢查，大大提高全市群眾用藥安全。

（食藥局）

震澤鎮(zhèn)注重 “四個(gè)突出”努力創(chuàng)品牌求發(fā)展近年來，震澤鎮(zhèn)在堅(jiān)持推進(jìn)放心消費(fèi)長效管理工作,加快推進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，提升蠶絲被產(chǎn)品檔次，爭創(chuàng)省級產(chǎn)業(yè) 集群品牌，有效促進(jìn)放心消費(fèi)持續(xù)健康發(fā)展四個(gè)方面取得了成效。一是突出政府引領(lǐng)。以創(chuàng)建消費(fèi)放心城市活動為契機(jī)，堅(jiān)持走自己的品牌創(chuàng)新之路，依托吳江一鎮(zhèn)一品產(chǎn)業(yè)特色，建設(shè)省級產(chǎn)業(yè)集群品牌培育基地，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，推動蠶絲被龍頭企業(yè)爭創(chuàng)省級產(chǎn)業(yè)集群品牌，努力讓“放心消費(fèi)”成為人人知曉的社會品牌。二是突出爭創(chuàng)品牌。加快品牌培育基地建設(shè)和保護(hù)工作，擴(kuò)大城市知名度。大力促進(jìn)企業(yè)品牌化經(jīng)營，形成一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和知名品牌，具有較強(qiáng)競爭力的大型服務(wù)企業(yè)和企業(yè)集群的品牌培育基地。三是突出企業(yè)主體作用。在重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域組織引導(dǎo)和優(yōu)先支持品牌管理與知識產(chǎn)權(quán)工作基礎(chǔ)較好，具有一定規(guī)模的企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，增強(qiáng)核心競爭力，并發(fā)揮示范作用，輻射更多的企業(yè)和行業(yè)，加快提高我市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域科技創(chuàng)新能力和市場競爭力，充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用，推動蠶絲被質(zhì)量的提升和服務(wù)業(yè)的跨越發(fā)展。四是突出創(chuàng)建特色。以進(jìn)一步加大投入，完善服務(wù)，注重品牌，打造特色，提升產(chǎn)業(yè)的整體競爭力，為實(shí)現(xiàn)區(qū)域性品牌向省級品牌的跨越，真正為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和有效服務(wù)，讓消費(fèi)者購買到放心滿意的真絲產(chǎn)品。

（震澤鎮(zhèn)）

【創(chuàng)建亮點(diǎn)】

同里鎮(zhèn)打造古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)特色 提升旅游消費(fèi)放心水平為鞏固消費(fèi)放心創(chuàng)建成效，進(jìn)一步優(yōu)化旅游市場消費(fèi)環(huán)境，最近，同里鎮(zhèn)通過了國家5A級旅游景區(qū)的省級驗(yàn)收，并向國家 級發(fā)起了沖刺，進(jìn)一步營造創(chuàng)建活動濃厚氛圍。近幾年來，該鎮(zhèn)堅(jiān)持“創(chuàng)建有特色、工作出成效、游客得實(shí)惠”的總體要求，狠抓創(chuàng)建不放松，在堅(jiān)持抓創(chuàng)建、促鞏固，強(qiáng)化工作措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化古鎮(zhèn)區(qū)消費(fèi)環(huán)境質(zhì)量，狠抓工作落實(shí)，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的安全放心權(quán)益，使消費(fèi)市場誠信經(jīng)營、健康有序的良性發(fā)展。2008年，同里景區(qū)獲得了江蘇省文明景區(qū)的榮譽(yù)稱號。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立同里鎮(zhèn)旅游管理委員會，下設(shè)旅游發(fā)展和旅游管理辦公室，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自抓管理。并做到分工明確，落實(shí)責(zé)任，規(guī)范管理，切實(shí)保障旅游市場公平、有序的經(jīng)營環(huán)境。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。旅游公司把5A知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來，認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃，編寫了《5A知識100題》，做到每個(gè)員工人手一冊，要求員工嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)，將創(chuàng)建要求自覺融入到日常工作行為中。三是加大宣傳力度。多形式、多層次進(jìn)行創(chuàng)建工作的宣傳發(fā)動，提高認(rèn)識，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)積極開展“居民與景區(qū)和諧相處、與游客真誠相待”的創(chuàng)建活動，在共建中共享，在共享中共建，形成“人人為旅游，旅游為人人”居民共同參與的良好氛圍。四是有效整合資源。整合“人文”和“生態(tài)”兩大資源，一方面能形成更加便捷的交通網(wǎng)絡(luò)，另一方面以更加豐富 的旅游內(nèi)容、更加廣闊的旅游空間，留住游客，延長游客的駐留時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“快旅慢游”，推動觀光型旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)變，不斷提升景區(qū)軟件和硬件設(shè)施建設(shè)，打造古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)特色。五是相互促進(jìn)，整體推進(jìn)。把爭創(chuàng)國家級旅游景區(qū)與放心消費(fèi)創(chuàng)建 活動有機(jī)結(jié)合起來，積極引導(dǎo)企業(yè)牢固樹立“誠信興商，誠實(shí)經(jīng)商”的理念，大力倡導(dǎo)經(jīng)營者參與爭創(chuàng)活動，從高起點(diǎn)上提升古鎮(zhèn)旅游消費(fèi)放心水平，真正為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)安全放心的消費(fèi)環(huán)境，確保實(shí)現(xiàn)省級放心消費(fèi)示范市創(chuàng)建目標(biāo)。

（同里鎮(zhèn)）

【創(chuàng)建簡訊】

食藥局堅(jiān)持抓好全市生產(chǎn)企業(yè)藥品安全管理工作 針對當(dāng)前食藥市場的新形勢和新特點(diǎn)，食藥局根據(jù)蘇州市局統(tǒng)一部署，采取果斷措施，及時(shí)處置應(yīng)對，以確保人民群眾用藥安全。他們積極出動，組織人員首先及早會同相關(guān)部門，集中力量對轄區(qū)內(nèi)化學(xué)藥品制劑生產(chǎn)企業(yè)的原料藥購進(jìn)、生產(chǎn)、使用情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)厲打擊使用非法原料藥生產(chǎn)藥品的違法行為。按照GMP 要求，對重點(diǎn)企業(yè)原料藥的合法性和質(zhì)量控制情況進(jìn)行了檢查治理，明顯改善了食藥市場的消費(fèi)環(huán)境。今年以來，該局在加強(qiáng)對藥品及原料生產(chǎn)企業(yè)督促、檢查和指導(dǎo)上狠抓落實(shí)，嚴(yán)格行政執(zhí)法，強(qiáng)化市場監(jiān)管，采取企業(yè)自查和行政監(jiān)管相結(jié)合，實(shí)行雙層雙責(zé)監(jiān)管，把好原料合法安全關(guān)，即企業(yè)自查側(cè)重原料藥驗(yàn)收、取樣、檢驗(yàn)和發(fā)放的自我檢查，并出具責(zé)任自查報(bào)告；行政監(jiān)管側(cè)重原料藥的渠道、儲存條件、使用管理以及物料平衡等方面檢查；對企業(yè)不符合GMP 要求，違規(guī)變更、變通使用原料藥以及使用來源不明、質(zhì)量不保的原料藥組織生產(chǎn)的行為，要 立即責(zé)令其限期改正并視情況進(jìn)一步處理，對企業(yè)藥品制劑生產(chǎn)中違法違規(guī)使用非法原料藥的行為要依法嚴(yán)肅查處，做到“生產(chǎn)提高質(zhì)量，經(jīng)營規(guī)范行為，使用安全有效，消費(fèi)放心滿意”，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（食藥局）

為進(jìn)一步貫徹省局《關(guān)于創(chuàng)建食鹽安全村的工作意見》文件精神，8月24日上午，市鹽務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)來到禽蛋腌制用鹽較為集中的湯華村，與村委領(lǐng)導(dǎo)共商創(chuàng)建食鹽安全村工作。該局領(lǐng)導(dǎo)向湯華村的領(lǐng)導(dǎo)介紹創(chuàng)建食鹽安全村和“三網(wǎng)”建設(shè)的重要性及創(chuàng)建目的、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建原則和創(chuàng)建保障措施的創(chuàng)建情況，并就如何創(chuàng)建食鹽安全村工作提出了相關(guān)的要求，該村領(lǐng)導(dǎo)表示將全力支持和配合鹽務(wù)局工作，共同將創(chuàng)建食鹽安全村的相關(guān)工作落到實(shí)處。扎實(shí)推進(jìn)我市食鹽安全“三網(wǎng)”建設(shè)，確保農(nóng)村地區(qū)人民群眾的食鹽安全。（鹽務(wù)局）

報(bào)：蘇州市創(chuàng)建指揮部辦公室，市委常委，各市長，市委辦公室、市委宣傳部，市人大辦公室，市政府辦公室，市政協(xié)辦公室 送：各創(chuàng)建成員單位

創(chuàng)建指揮部辦公室電話63492131 63486404 傳真63480628 6

第二篇：創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作總結(jié)

文章標(biāo)題：創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作總結(jié)

今年以來，根據(jù)市創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市指揮部統(tǒng)一部署，我局以服務(wù)**“兩個(gè)率先”為中心，圍繞全面提高**消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費(fèi)者滿意度的工作目標(biāo)，依據(jù)自身職能，通過大力提高市場價(jià)格檢查力度、不斷創(chuàng)新市場價(jià)格監(jiān)督手段，努力規(guī)范市場價(jià)格秩序，精心營造放心消費(fèi)環(huán)境。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全局創(chuàng)消熱情高漲

新年伊始，局黨組就制訂出了局創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作目標(biāo)和計(jì)劃，明確為本局今年的中心工作之一，并進(jìn)一步充實(shí)了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，成立了4個(gè)由局領(lǐng)導(dǎo)、各科室主要負(fù)責(zé)同志組成的檢查小組，規(guī)定每月15日為市場明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示檢查日。市場檢查制度化工作的加強(qiáng)，有效地推進(jìn)了全局上下的創(chuàng)消熱情。

二、創(chuàng)新監(jiān)督模式，執(zhí)法水平有效提升

今年以來，我局分別對教育、醫(yī)療、成品油、農(nóng)資等行業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)價(jià)格檢查，配合上級價(jià)格部門對土地、供電等系統(tǒng)進(jìn)行檢查。在加強(qiáng)檢查的同時(shí)，我局針對長期以來存在的重檢查、輕整改，重處罰、輕教育，重治標(biāo)、輕治本的現(xiàn)象，通過推行價(jià)格執(zhí)法回訪制來鞏固檢查成效。整個(gè)上半年，全局共出動157人次對主要街道、重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行市場明碼標(biāo)價(jià)檢查。監(jiān)督檢查中，我局突出人性化執(zhí)法，注重實(shí)效，把處罰和教育相結(jié)合，把監(jiān)督和服務(wù)相結(jié)合，把巡查和宣傳相結(jié)合，有效提升了執(zhí)法水平。對于一些私營業(yè)主提出的明碼標(biāo)價(jià)中的實(shí)際困難，我局在耐心說服的同時(shí)，主動為業(yè)主想辦法、出主意，贏得了業(yè)主的好評。如針對業(yè)主們提出的卡片式標(biāo)價(jià)卡使用和更換的不便等問題，及時(shí)聯(lián)系印刷廠家生產(chǎn)了新型粘貼式通用標(biāo)價(jià)簽，既滿足了業(yè)主們的實(shí)際需要，又使明碼標(biāo)價(jià)工作進(jìn)一步規(guī)范，更建立了和諧的價(jià)格執(zhí)法環(huán)境。與此同時(shí)，我們還注重協(xié)作、密切配合兄弟部門積極開展聯(lián)合執(zhí)法活動，如“五一”節(jié)前夕，配合園林旅游、工商、公安、衛(wèi)生等部門對全市各旅游風(fēng)景區(qū)進(jìn)行綜合整治行動。

三、加大宣傳力度，依法治價(jià)氛圍濃烈

今年5月1日是《中華人民共和國價(jià)格法》實(shí)施八周年的紀(jì)念日，我局以此為契機(jī)，結(jié)合創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作，開展了“堅(jiān)持依法治價(jià)、打造價(jià)格誠信、構(gòu)建和諧**”為主題的《價(jià)格法》宣傳月活動。一是認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)《價(jià)格法》、《行政許可法》、《江蘇省收費(fèi)管理?xiàng)l例》、《江蘇省價(jià)格監(jiān)督檢查辦法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)全體價(jià)格工作人員依法行政意識，提高依法治價(jià)水平。二是采取多種形式廣泛宣傳《價(jià)格法》，努力營造全社會依法治價(jià)氛圍，運(yùn)用各種媒體宣傳、召開座談會、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標(biāo)語、開展街頭咨詢等多種形式，把《價(jià)格法》宣傳深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高全社會價(jià)格法制意識。三是做好“五一”節(jié)日市場檢查和群眾價(jià)格舉報(bào)工作，“五一”節(jié)期間，由鄒興生局長和其他局領(lǐng)導(dǎo)分別率四個(gè)檢查小組，分別對賓館、茶室、旅游景點(diǎn)、娛樂場所明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，預(yù)防在假日期間價(jià)格欺詐等不法行為的發(fā)生。“12358”價(jià)格舉報(bào)電話24小時(shí)開通，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

今后，我局將繼續(xù)在市創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市指揮部的指揮下，圍繞市政府創(chuàng)建實(shí)事項(xiàng)目提出的各項(xiàng)目標(biāo)和創(chuàng)建體系的標(biāo)準(zhǔn)，以及全市創(chuàng)建工作大會提出的工作意見和目標(biāo)責(zé)任書的具體內(nèi)容，積極開拓，努力奮進(jìn)，力爭圓滿完成創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作，為**早日實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市的目標(biāo)作出積極的貢獻(xiàn)。

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第三篇：創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作總結(jié)

創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作總結(jié)

今年以來，根據(jù)市創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市指揮部統(tǒng)一部署，我局以服務(wù)**“兩個(gè)率先”為中心，圍繞全面提高**消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費(fèi)者滿意度的工作目標(biāo)，依據(jù)自身職能，通過大力提高市場價(jià)格檢查力度、不斷創(chuàng)新市場價(jià)格監(jiān)督手段，努力規(guī)范市場價(jià)格秩序，精心營造放心消費(fèi)環(huán)境。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全局創(chuàng)消熱情高漲

新年伊始，局黨組就制訂出了局創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作目標(biāo)和計(jì)劃，明確為本局今年的中心工作之一，并進(jìn)一步充實(shí)了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，成立了4個(gè)由局領(lǐng)導(dǎo)、各科室主要負(fù)責(zé)同志組成的檢查小組，規(guī)定每月15日為市場明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示檢查日。市場檢查制度化工作的加強(qiáng)，有效地推進(jìn)了全局上下的創(chuàng)消熱情。

二、創(chuàng)新監(jiān)督模式，執(zhí)法水平有效提升

今年以來，我局分別對教育、醫(yī)療、成品油、農(nóng)資等行業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)價(jià)格檢查，配合上級價(jià)格部門對土地、供電等系統(tǒng)進(jìn)行檢查。在加強(qiáng)檢查的同時(shí)，我局針對長期以來存在的重檢查、輕整改，重處罰、輕教育，重治標(biāo)、輕治本的現(xiàn)象，通過推行價(jià)格執(zhí)法回訪制來鞏固檢查成效。整個(gè)上半年，全局共出動157人次對主要街道、重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行市場明碼標(biāo)價(jià)檢查。監(jiān)督檢查中，我局突出人性化執(zhí)法，注重實(shí)效，把處罰和教育相結(jié)合，把監(jiān)督和服務(wù)相結(jié)合，把巡查和宣傳相結(jié)合，有效提升了執(zhí)法水平。對于一些私營業(yè)主提出的明碼標(biāo)價(jià)中的實(shí)際困難，我局在耐心說服的同時(shí)，主動為業(yè)主想辦法、出主意，贏得了業(yè)主的好評。如針對業(yè)主們提出的卡片式標(biāo)價(jià)卡使用和更換的不便等問題，及時(shí)聯(lián)系印刷廠家生產(chǎn)了新型粘貼式通用標(biāo)價(jià)簽，既滿足了業(yè)主們的實(shí)際需要，又使明碼標(biāo)價(jià)工作進(jìn)一步規(guī)范，更建立了和諧的價(jià)格執(zhí)法環(huán)境。與此同時(shí)，我們還注重協(xié)作、密切配合兄弟部門積極開展聯(lián)合執(zhí)法活動，如“五一”節(jié)前夕，配合園林旅游、工商、公安、衛(wèi)生等部門對全市各旅游風(fēng)景區(qū)進(jìn)行綜合整治行動。

三、加大宣傳力度，依法治價(jià)氛圍濃烈

今年5月1日是《中華人民共和國價(jià)格法》實(shí)施八周年的紀(jì)念日，我局以此為契機(jī)，結(jié)合創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作，開展了“堅(jiān)持依法治價(jià)、打造價(jià)格誠信、構(gòu)建和諧**”為主題的《價(jià)格法》宣傳月活動。一是認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)《價(jià)格法》、《行政許可法》、《江蘇省收費(fèi)管理?xiàng)l例》、《江蘇省價(jià)格監(jiān)督檢查辦法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)全體價(jià)格工作人員依法行政意識，提高依法治價(jià)水平。二是采取多種形式廣泛宣傳《價(jià)格法》，努力營造全社會依法治價(jià)氛圍，運(yùn)用各種媒體宣傳、召開座談會、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標(biāo)語、開展街頭咨詢等多種形式，把《價(jià)格法》宣傳深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高全社會價(jià)格法制意識。三是做好“五一”節(jié)日市場檢查和群眾價(jià)格舉報(bào)工作，“五一”節(jié)期間，由鄒興生局長和其他局領(lǐng)導(dǎo)分別率四個(gè)檢查小組，分別對賓館、茶室、旅游景點(diǎn)、娛樂場所明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，預(yù)防在假日期間價(jià)格欺詐等不法行為的發(fā)生?！?2358”價(jià)格舉報(bào)電話24小時(shí)開通，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

今后，我局將繼續(xù)在市創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市指揮部的指揮下，圍繞市政府創(chuàng)建實(shí)事項(xiàng)目提出的各項(xiàng)目標(biāo)和創(chuàng)建體系的標(biāo)準(zhǔn)，以及全市創(chuàng)建工作大會提出的工作意見和目標(biāo)責(zé)任書的具體內(nèi)容，積極開拓，努力奮進(jìn)，力爭圓滿完成創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作，為**早日實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市的目標(biāo)作出積極的貢獻(xiàn)。

第四篇：創(chuàng)建消費(fèi)放心城市工作總結(jié)

今年以來，鎮(zhèn)在市創(chuàng)建消費(fèi)放心城市指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行蘇創(chuàng)建指揮部下發(fā)的蘇創(chuàng)消指[]8號《關(guān)于開展創(chuàng)建“消費(fèi)放心鎮(zhèn)、街道”活動的實(shí)施意見》的通知精神，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)，以促進(jìn)區(qū)、村文明建設(shè)水平為目標(biāo)，緊扣“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”這個(gè)主題，大力營造區(qū)、村安全、放心消費(fèi)環(huán)境，確保人民群眾身體健康和生命安全，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)放心城市的目標(biāo)。具體做了以下幾方面的工作：

一、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了全面抓好創(chuàng)建工作，并將工作落實(shí)到人，為此，鎮(zhèn)專門成立了由工商、公安、衛(wèi)生、物價(jià)、愛衛(wèi)、環(huán)保、和市管委等職能部門組成的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)承擔(dān)創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查、考核、公示工作，并且在衛(wèi)管中心設(shè)立了辦公點(diǎn)，由衛(wèi)管中心具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的日常管理和監(jiān)督檢查，基本上做到了組織落實(shí)、人員落實(shí)、場所落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。

二、建立制度，加強(qiáng)管理。為了使創(chuàng)建工作順利開展并取得實(shí)效，鎮(zhèn)根據(jù)市創(chuàng)建指揮的工作要求，一是建立了例會制度，堅(jiān)持一月一次例會，使創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有要求、有步驟地順利開展；二是建立檢查制度，采用集中和分散、定期和不定期、重大活動和平時(shí)抽查、專項(xiàng)檢查與日常檢查相結(jié)合的方法，對轄區(qū)內(nèi)所有消費(fèi)場所進(jìn)行檢查，今年共組織商品（服務(wù)）質(zhì)量監(jiān)督檢查九次，先后對超市、餐飲業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、洗浴場所、藥店、鹵菜加工業(yè)、糕點(diǎn)加工制作、農(nóng)資部門、華豐油脂公司、豆制品加工等涉及到群眾消費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)行了檢查，處理了六起衛(wèi)生質(zhì)量問題，從源頭上控制消費(fèi)品的質(zhì)量，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益；三是建立了監(jiān)督制度，為了消費(fèi)者權(quán)益能得到及時(shí)的保護(hù)，消費(fèi)糾紛得到及時(shí)的處理，我們在鎮(zhèn)區(qū)各社區(qū)設(shè)立了消費(fèi)便民投訴站，并在離農(nóng)貿(mào)市場最近，商店、超市、個(gè)體工商戶相對集中的市管委設(shè)立的投訴服務(wù)站，負(fù)責(zé)接待、受理、回復(fù)和處理群眾的投訴以及來信來訪。

三、提高認(rèn)識，強(qiáng)化宣傳。為了使創(chuàng)建工作全面推開，我們鎮(zhèn)從提高群眾和經(jīng)營業(yè)主的思想認(rèn)識著手，引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)主自律規(guī)范、經(jīng)營主體誠信、一切以人民群眾消費(fèi)安全滿意為經(jīng)營理念，對超市、市場出售的商品、食品推行以索證、索票為內(nèi)容的準(zhǔn)入制度，對三無產(chǎn)品（無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期、無生產(chǎn)單位）一律不允許進(jìn)入超市、商店和市場公文寫作，不允許銷售不合格、超過保質(zhì)期以及危害消費(fèi)者身體健康的食品。在這同時(shí)我們還加強(qiáng)宣傳，利用廣播、宣傳欄、宣傳資料廣泛宣傳創(chuàng)建工作的意義目的，及時(shí)向群眾宣傳合格商品、食品的標(biāo)記，對衛(wèi)生監(jiān)督所抽查的食品、商品檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行公示，提醒群眾在購買物品的時(shí)候引起注意，不合格的物品、食品不購買，宣傳與人民群眾生活關(guān)系密切的食品安全知識，十一月份我們在農(nóng)貿(mào)市場舉辦了《食品衛(wèi)生法》和食品衛(wèi)生知識的宣傳早市，共發(fā)放宣傳資料3000多份，受到了群眾的一致好評。

四、以點(diǎn)帶面，培育示范，今年我們先后在鎮(zhèn)藥店、華聯(lián)超市、蘇果超市率先開展了創(chuàng)建活動，其中鎮(zhèn)店榮獲了“消費(fèi)放心示范單位”稱號并受到了市創(chuàng)消指揮部、市委宣傳部的表彰。

以上是我們今年以來在創(chuàng)建消費(fèi)放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)所做的工作，由于起步較晚，許多工作還未能開展，各種制度還未健全，檢查質(zhì)量監(jiān)督還沒有完全到位，所以離創(chuàng)消指揮部的要求還有很大的差距，為此請創(chuàng)消指揮部給予更多的關(guān)心和幫助。

下一步工作設(shè)想：

1、繼續(xù)抓好消費(fèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，加大宣傳力度，營造人人皆知、全民參與的氛圍。

2、繼續(xù)加大督促、檢查力度，重點(diǎn)抓好農(nóng)村“四店”和四小行業(yè)的管理。

3、繼續(xù)抓好“消費(fèi)放心達(dá)標(biāo)場所”的培育工作，有重點(diǎn)的培育幾家“消費(fèi)放心點(diǎn)”。

4、進(jìn)一步建立健全各種規(guī)章制度，完善考核機(jī)制，確保創(chuàng)建放心鎮(zhèn)有序地進(jìn)行。

5、進(jìn)一步做好消費(fèi)者投訴、來信來訪的處理、回復(fù)工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益。

第五篇：放心消費(fèi)城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

放心消費(fèi)城市創(chuàng)建行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)

一、商場超市

1.有合法有效的經(jīng)營證照，并按規(guī)定進(jìn)行懸掛、公示；

2、無“三無”、過期、變質(zhì)、偽劣商品，無虛假廣告宣傳、合同欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣行為。

3.所有商品明碼標(biāo)價(jià)，杜絕虛假打折、虛假標(biāo)價(jià)等欺騙消費(fèi)者行為。4.嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)，設(shè)立消費(fèi)投訴處理機(jī)構(gòu)，配備相關(guān)處理投訴工作人員，建立相應(yīng)消費(fèi)者保護(hù)各項(xiàng)制度，自覺承擔(dān)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律責(zé)任和社會責(zé)任。

5.重視商品服務(wù)售后保障，嚴(yán)格執(zhí)行商品“三包”及相關(guān)規(guī)定，履行承諾、誠實(shí)守信。

6.建立商品準(zhǔn)入備案臺賬，專賣專營商品按規(guī)定渠道進(jìn)貨，對入市商品100%進(jìn)行索證、索票，內(nèi)容齊全、有效，資料歸檔規(guī)范、有序。

7、特種設(shè)備

8、消防安全

二、飯店餐飲

1.在經(jīng)營場所醒目處明示營業(yè)執(zhí)照、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢和投訴監(jiān)督電話。持有有效的《餐飲服務(wù)許可證》、《衛(wèi)生許可證》、《經(jīng)營許可證》等證照。

2.建立健全各項(xiàng)質(zhì)量管理和自律制度，自覺接受社會和媒體的監(jiān)督。3.嚴(yán)格按照國家有關(guān)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相關(guān)費(fèi)用，價(jià)格規(guī)范，明碼標(biāo)價(jià)。

4.建立健全食品采購制度，采購食品時(shí)查驗(yàn)供貨者許可證和合格證明文件，按要求索取并留存相關(guān)資料或購物憑證。

5.落實(shí)食品安全自查自評規(guī)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除食品安全隱患，防控食品安全事故的發(fā)生。

三、旅游景點(diǎn)

1.環(huán)境衛(wèi)生良好。景區(qū)有專業(yè)保潔，環(huán)境及公共設(shè)施保持整潔。2.景區(qū)各項(xiàng)收費(fèi)按物價(jià)管理部門核定的項(xiàng)目公布標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策；有醒目的全景導(dǎo)游圖和導(dǎo)向路標(biāo)。

3.景區(qū)內(nèi)商店亮證、亮照經(jīng)營；景區(qū)內(nèi)出售商品明碼標(biāo)價(jià)；不得銷售假冒偽劣商品，三無商品等。

4.消防器材和逃生設(shè)備完好有效，無火災(zāi)隱患，有安全提示警示牌。5.公開投訴監(jiān)督電話，對投訴能及時(shí)有效解決。

四、醫(yī)院

1.創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能部門分工抓，建立齊抓共管的工作機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作。2.各類導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識清晰，在重要點(diǎn)位設(shè)有指示牌。經(jīng)營場所環(huán)境整潔，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

3.窗口服務(wù)人員做到文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)。4.強(qiáng)化質(zhì)量安全管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。5.完善服務(wù)流程，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務(wù)措施，解決群眾看病繁，提高病人綜合滿意度。

6.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升職業(yè)道德水平。有效遏制紅包、回扣問題。

五、賓館

1.客房干凈無異味。有完善的消防設(shè)施，如滅火器、煙霧探測器、煙感/溫感、噴淋等。消防通道通暢，消防安全制度健全。

2.從業(yè)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)能夠自覺運(yùn)用道德規(guī)范約束自己，做好服務(wù)工作。

3.有高效的投訴處理機(jī)制，保留相關(guān)投訴記錄。4.娛樂等服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)。

5.組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，積極配合衛(wèi)生監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查。

六、娛樂場所

1.對經(jīng)營性公共場所監(jiān)管規(guī)范有序，《營業(yè)執(zhí)照》、《經(jīng)營許可證》、《衛(wèi)生許可證》等證照齊全，亮照經(jīng)營。

2.嚴(yán)格執(zhí)行消費(fèi)場所、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境秩序等方面的安全標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.及時(shí)排查安全隱患，確保消費(fèi)場所及設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行和維護(hù)、安保措施具體到位、突發(fā)事件應(yīng)急處置得當(dāng)，防范重特大消費(fèi)安全事故發(fā)生。4.經(jīng)營者強(qiáng)化責(zé)任意識，積極主動配合有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，建立健全管理體系。

5.堅(jiān)決杜絕不公平格式條款、不履行預(yù)付式消費(fèi)約定、虛假宣傳、價(jià)格違法、服務(wù)欺詐等消費(fèi)侵權(quán)違法行為。

七、網(wǎng)吧

1.嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)消費(fèi)者實(shí)名登記制度，有查看身份證記錄，在顯著位置設(shè)有“未成年人不得入內(nèi)”警示牌及舉報(bào)電話。

2.場所內(nèi)裝有網(wǎng)絡(luò)文化市場監(jiān)管系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)、過濾軟件。

3.場所內(nèi)消防器材要有檢查記錄，消防通道暢通，依法辦理消防行政審批手續(xù)或備案手續(xù)。

4.有嚴(yán)格的計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)，銷售商品明碼標(biāo)價(jià)。5.強(qiáng)化員工素質(zhì)，提高員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。

八、影劇院

1.依法規(guī)范經(jīng)營，經(jīng)營者嚴(yán)格遵守本行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章。2.依法誠信經(jīng)營，場所內(nèi)亮證、亮照經(jīng)營，出售商品明碼標(biāo)價(jià)。3.安全管理保障，有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案并定時(shí)演練。4.明顯位置有禁煙標(biāo)識，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。5.健全消費(fèi)糾紛處理機(jī)制，對投訴能及時(shí)有效解決。

九、農(nóng)貿(mào)市場

1.商鋪、熟食專柜亮證經(jīng)營，證照齊全，無過期、變質(zhì)、偽劣食品。2.依法經(jīng)營，無強(qiáng)買強(qiáng)賣，在出入口擺放公平秤，并有明顯標(biāo)識。3.有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施；主要公共場所和重點(diǎn)要害部位安裝電子視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并有明顯標(biāo)識。

4.環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)，無垃圾亂扔亂堆、污水橫流現(xiàn)象。

5.車輛停放有序，無違章停車、亂停亂放現(xiàn)象。

十、藥店

1.嚴(yán)格實(shí)施藥品經(jīng)營許可制度，規(guī)范藥店經(jīng)營行為，沒有無證經(jīng)營藥品的現(xiàn)象。

2.亮證經(jīng)營，有《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》等相關(guān)證據(jù)。3.公布舉報(bào)電話，問題藥品得到及時(shí)查處，投訴制度和流程完善，記錄完整。

4.營業(yè)場所內(nèi)處方藥與非處方藥、內(nèi)服藥與外用藥、易串味藥與其他性能相互影響的藥品等應(yīng)嚴(yán)格分開陳列擺放，標(biāo)志規(guī)范、醒目。5.藥品明碼標(biāo)價(jià)，明示服務(wù)公約，設(shè)置用藥咨詢臺和顧客意見簿，公布相關(guān)部門監(jiān)督舉報(bào)電話。

十一、生產(chǎn)企業(yè) 1.生產(chǎn)車間建立安全生產(chǎn)的法制體制機(jī)制、安全生產(chǎn)保障能力、安全生產(chǎn)監(jiān)管隊(duì)伍等各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，有具體的保障措施，制度健全且制作上墻。

2.職工宿舍居住條件達(dá)標(biāo)：宿舍內(nèi)凈高不得小于2.4米，走道寬度不得小于0.9米；每間居住人員不得超過16人；宿舍內(nèi)的床鋪不得超過兩層，嚴(yán)禁使用通鋪；施工現(xiàn)場宿舍必須設(shè)置可開啟式窗戶；宿舍內(nèi)應(yīng)設(shè)置生活用品專柜。

3.員工操作要求嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行 4.建立健全的規(guī)章制度，明確責(zé)任。

5.環(huán)境整潔，秩序良好，設(shè)施完好，室內(nèi)有禁煙標(biāo)識，無吸煙現(xiàn)象。

十二、商業(yè)大街

1.已設(shè)的公共設(shè)施（公用電話、郵箱、報(bào)欄、座椅、窨井蓋、垃圾箱等）得到精心維護(hù)，功能完好，正常使用，無人為弄臟、損壞現(xiàn)象。2.無違章搭建、占道經(jīng)營現(xiàn)象，門前責(zé)任制落實(shí)到位，衛(wèi)生狀況良好。3.機(jī)動車道無被侵占、毀壞現(xiàn)象，路面無明顯坑洼積水。自行車道連續(xù)、平整、通暢，無損壞、被占現(xiàn)象。

4.人行道平整暢通，道板、護(hù)攔等設(shè)施完好，無損壞占用現(xiàn)象。5.商業(yè)大街兩側(cè)餐飲、美容、休閑娛樂等各類店鋪符合相關(guān)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價(jià)，不出售假冒偽劣商品。

十三、游戲機(jī)經(jīng)營場所 1.在營業(yè)場所入口顯著位置懸掛非國家法定節(jié)假日未成年人禁入標(biāo)志。

2.在經(jīng)營場所顯著位置懸掛《娛樂場所經(jīng)營許可證》和營業(yè)執(zhí)照，嚴(yán)禁無證營業(yè)。

3.無具有賭博功能的設(shè)施設(shè)備和賭博現(xiàn)象。

4.定期進(jìn)行消防安全應(yīng)急演練，制定安全工作方案和應(yīng)急疏散預(yù)案。5.游戲機(jī)經(jīng)營場所及周邊環(huán)境整潔，秩序良好，設(shè)施完好，室內(nèi)有禁煙標(biāo)識，無吸煙現(xiàn)象。

十四、游泳館、美容美發(fā)店

1.《經(jīng)營許可證》、《衛(wèi)生許可證》等證照齊全，亮證經(jīng)營。2.服務(wù)人員必須每年進(jìn)行身體健康檢查，并取得身體健康合格證后方能上崗。

3.采購的公共用品用具應(yīng)符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要求。4.公共用品、用具消毒制度落實(shí)，有消毒設(shè)備、消毒措施和記錄。5.場所及周邊環(huán)境整潔，秩序良好，設(shè)施完好，室內(nèi)有禁煙標(biāo)識，無吸煙現(xiàn)象。

十五、銀行營業(yè)廳

1.有明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，無服務(wù)質(zhì)量問題。2.環(huán)境整潔，設(shè)施齊全。

3.各類業(yè)務(wù)服務(wù)指示牌準(zhǔn)確到位，柜外有客戶休息場所、意見簿。4.工作人員堅(jiān)守崗位，服務(wù)文明、快捷。5.有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）。

再補(bǔ)充：機(jī)動車維修、自來水、燃?xì)?、供暖、電力、物業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)、通訊服務(wù)、快遞服務(wù)等行業(yè)，還有放心消費(fèi)一條街、放心消費(fèi)街道、社區(qū)等

28部門的聯(lián)合行文，還涉及到的部門的業(yè)務(wù)，再補(bǔ)充行業(yè)。