第一篇：永昌電力公司公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“六查一整改”活動(dòng)實(shí)施方案

永昌電力公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“六查一整改”活動(dòng)

實(shí)施方案

近期，省公司根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司全面開(kāi)展客戶受電工程“三指定”自查自糾復(fù)查工作的要求，組織策劃了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“六查一整改”活動(dòng)，旨在深刻吸取業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過(guò)程中營(yíng)銷裝表人員觸電傷亡事故教訓(xùn)，進(jìn)一步夯實(shí)營(yíng)銷安全基礎(chǔ)，深入查找業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)存在的安全隱患。根據(jù)金供司營(yíng)銷?2010?399號(hào)文件精神，為確保此次業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“六查一整改”活動(dòng)在公司取得成效，特制定本實(shí)施方案。

一、活動(dòng)目標(biāo)

通過(guò)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“六查一整改”活動(dòng)的廣泛深入開(kāi)展，認(rèn)真查找營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)存在的安全隱患，落實(shí)各級(jí)營(yíng)銷人員的安全責(zé)任，深入開(kāi)展反違章活動(dòng)，形成安全生產(chǎn)常抓不懈，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定，確保各項(xiàng)營(yíng)銷工作安全開(kāi)展，全面提升安全生產(chǎn)“可控、能控、在控”的能力與水平。

二、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對(duì)“六查一整改”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，主管營(yíng)銷、生產(chǎn)的副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，安監(jiān)、營(yíng)銷、生技、客戶服務(wù)中心、各基層單位負(fù)責(zé)人為成員的“六查一整改”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。

組 長(zhǎng)：楊來(lái)明 副組長(zhǎng)：尚多奎 王繼榮

成 員：閆正俊 馬國(guó)政 劉子謙 李東升 趙 虎

各基層單位負(fù)責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在營(yíng)銷部，成員由安監(jiān)部、營(yíng)銷部、客戶服務(wù)中心及生技部相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“六查一整改”活動(dòng)具體事項(xiàng)的安排、組織、協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)對(duì)基層單位開(kāi)展活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。

三、活動(dòng)內(nèi)容

（一）六查 1.查責(zé)任制落實(shí)

查基層單位、各營(yíng)業(yè)班站是否都建立健全了安全責(zé)任體系；安全責(zé)任人是否及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，是否定期主持召開(kāi)安全分析會(huì)議，及時(shí)組織研究解決安全生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題；是否明確和落實(shí)各級(jí)人員安全職責(zé)；是否按規(guī)定設(shè)置安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)和配置安全員；是否明確安全職責(zé)；是否做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，實(shí)現(xiàn)“橫向到邊，縱向到底”全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行下級(jí)對(duì)上級(jí)安全生產(chǎn)逐級(jí)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任制；是否按規(guī)定落實(shí)安全生產(chǎn)措施、計(jì)劃和資金費(fèi)用；是否按規(guī)定配置了現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)裝置、安全工器具和個(gè)人防護(hù)用品。

2.查制度完善與執(zhí)行

查現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員是否掌握《安全生產(chǎn)法》、《電力安全工作規(guī)程》和《國(guó)家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定》的有關(guān)要求；是否對(duì)《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范（試行）》和《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作手冊(cè)（試行）》宣貫到位；是否認(rèn)真貫徹執(zhí)行《甘肅省電力公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作手冊(cè)（試行）》；在營(yíng)銷人員進(jìn)行裝表接電、用電檢查等工作時(shí)，特別是針對(duì)高空作業(yè)、帶電檢查計(jì)量裝置等存在安全風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)，是否對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定了相應(yīng)的安全措施；裝表接電工作的每個(gè)階段、每一項(xiàng)具體工作是否制定了嚴(yán)密的組織措施、技術(shù)措施和安全措施；是否嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度、工作許可制度、工作監(jiān)護(hù)制度和停送電聯(lián)系制度；裝表接電是否有工作負(fù)責(zé)人，工作監(jiān)護(hù)人；電氣作業(yè)人員是否具備作業(yè)資格；是否落實(shí)《安規(guī)》的組織措施和技術(shù)措施。

3.查流程

查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理各環(huán)節(jié)是否規(guī)范；各項(xiàng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理是否按信息系統(tǒng)流程進(jìn)行；用電項(xiàng)目審核是否符合國(guó)家政策規(guī)定，項(xiàng)目審批手續(xù)是否合法、齊全；對(duì)重要負(fù)荷識(shí)別是否準(zhǔn)確；供電方案制定是否做到安全、經(jīng)濟(jì)、合理；客戶受電工程設(shè)計(jì)文件審核是否到位；客戶受電工程中間檢查與竣工檢驗(yàn)是否規(guī)范；客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料是否齊全；供用電合同條款是否符合政策及上級(jí)規(guī)定；合同條款是否完備；查供電方案答復(fù)時(shí)限、答復(fù)內(nèi)容是否符合規(guī)定。

4.查現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn) 查業(yè)擴(kuò)工程管理是否規(guī)范；營(yíng)銷一線作業(yè)人員工作安排是否妥當(dāng)；現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督是否到位；是否嚴(yán)格履行現(xiàn)場(chǎng)工作安全交底手續(xù)；對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)是否做到心中有數(shù)；對(duì)人員健康情況管理是否完善；是否出現(xiàn)作業(yè)人員患有不適于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的相關(guān)疾?。ㄈ珙嵃B、癔癥等）的情況；在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，是否存在以下幾方面的不安全因素：

在進(jìn)行電能表現(xiàn)場(chǎng)裝接等工作時(shí)，出現(xiàn)因注意力不集中、標(biāo)志不清晰、監(jiān)護(hù)不力等因素，導(dǎo)致作業(yè)人員誤入運(yùn)行設(shè)備，走錯(cuò)工作間隔；現(xiàn)場(chǎng)帶電更換電能表時(shí)，電流互感器二次開(kāi)路，產(chǎn)生高電壓危及人身與設(shè)備安全；現(xiàn)場(chǎng)裝接電能表時(shí)，發(fā)生電壓回路短路或接地，造成作業(yè)人員觸電；在現(xiàn)場(chǎng)裝接互感器、電能表、終端等工作時(shí)，未斷開(kāi)線路上的所有電源隔離點(diǎn)，存在向作業(yè)地點(diǎn)倒送電的可能；現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行接戶線工作時(shí)，人員在登高途中或高空作業(yè)過(guò)程中發(fā)生意外；營(yíng)銷工作人員超越職責(zé)范圍，擅自對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行拉閘、操作開(kāi)關(guān)柜等工作；工作現(xiàn)場(chǎng)將試驗(yàn)接線隨意拋擲，誤碰運(yùn)行設(shè)備導(dǎo)致人員觸電。

5.查習(xí)慣性違章

查在裝表接電過(guò)程中，是否進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)未按規(guī)定正確佩戴安全帽；進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，是否未正確著裝；是否不按規(guī)定使用工作票進(jìn)行工作；從事高處作業(yè)是否未按規(guī)定正確使用安全帶等高處防墜用品或裝置；在梯子上作業(yè)，是否無(wú)人扶梯子或梯子架設(shè)在不穩(wěn)定的支持物上，或梯子無(wú)防滑措施；停電作業(yè)裝設(shè)接地線前是否不驗(yàn)電，裝設(shè)的接地線不符合規(guī)定，不按規(guī)定和順序裝拆接地線；工作票、操作票、作業(yè)卡是否不按規(guī)定簽名；作業(yè)人員是否擅自擴(kuò)大工作范圍、工作內(nèi)容或擅自改變已設(shè)置的安全措施；裝表接電工作人員是否私自或不按程序進(jìn)入用戶配電設(shè)備場(chǎng)所從事相應(yīng)的工作；是否讓不具備帶電作業(yè)資格人員進(jìn)行帶電作業(yè)；專責(zé)監(jiān)護(hù)人是否不認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，從事與監(jiān)護(hù)無(wú)關(guān)的工作；危險(xiǎn)性較大的工作，管理人員是否未到崗到位。

6.查培訓(xùn)

查是否制定了年度和定期的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃；是否定期對(duì)營(yíng)銷報(bào)裝生產(chǎn)一線員工進(jìn)行針對(duì)性的安全、作業(yè)技能培訓(xùn)；新上崗、換崗人員及新任命的各級(jí)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)人員是否經(jīng)過(guò)有關(guān)安全生產(chǎn)方針、法規(guī)、規(guī)程制度和崗位安全職責(zé)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；不同人員的培訓(xùn)內(nèi)容是否具有針對(duì)性，是否滿足有關(guān)要求；《電力安全工作規(guī)程》和《甘肅省電力公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作手冊(cè)》營(yíng)銷作業(yè)人員是否人手一冊(cè)；是否定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)規(guī)程制度考試；作業(yè)人員是否經(jīng)安規(guī)考試合格后方可上崗工作；特種作業(yè)人員是否持有效資格證上崗。

（二）整改

各基層單位對(duì)“六查”中排查出的危險(xiǎn)點(diǎn)和隱患，要逐一制定針對(duì)性整改措施進(jìn)行整改，能當(dāng)場(chǎng)整改的立即整改，不能當(dāng)場(chǎng)整改的，要制定切實(shí)可行的整改方案，明確責(zé)任人、責(zé)任單位，必要時(shí)整改落實(shí)資金，限定期限，進(jìn)行徹底整治。

四、活動(dòng)安排及要求

1.各基層單位必須于11月25日前將《“六查一整改”活動(dòng)自查整改表》和活動(dòng)總結(jié)報(bào)公司營(yíng)銷部。

2.各基層單位必將兩起營(yíng)銷事故情況傳達(dá)到基層班組、每一位營(yíng)銷員工，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，結(jié)合本單位實(shí)際，針對(duì)事故中暴露的問(wèn)題，舉一反三，對(duì)照查找業(yè)擴(kuò)報(bào)裝安全管理薄弱環(huán)節(jié)，采取切實(shí)有效的措施，防止類似事故再次發(fā)生。

3.各單位要認(rèn)真分析本地區(qū)報(bào)裝接電工作特點(diǎn)，結(jié)合國(guó)網(wǎng)公司和省公司要求，全方位、全面開(kāi)展為期業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“六查一整改”活動(dòng)。按照邊查邊整改的原則，認(rèn)真排查和整改隱患。對(duì)查出的全部問(wèn)題今年年底前整改完成。

4.活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組成員將不定期的對(duì)各基層單位活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行抽查，并對(duì)抽查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

第二篇：鳳川供電營(yíng)業(yè)所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“六查一整改”活動(dòng)組織結(jié)構(gòu)

鳳川供電營(yíng)業(yè)所

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“六查一整改”活動(dòng)組織結(jié)構(gòu)

為加強(qiáng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),我所特成立“六查一整改” 活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：孫偉華

主要職責(zé):統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本單位小組工作情況,提出工作意見(jiàn),審核活動(dòng)方案.產(chǎn)于制定各項(xiàng)轟動(dòng)的計(jì)劃與總結(jié),負(fù)責(zé)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)本部門(mén)活動(dòng)情況以及需求

副組長(zhǎng)：詹新良 趙存龍

主要職責(zé):協(xié)助組長(zhǎng)完成各項(xiàng)活動(dòng)的審核與計(jì)劃制定,協(xié)調(diào)小組成員轟動(dòng),制定單位總結(jié)重點(diǎn)

組員：姚賢平章旭峰 蔡長(zhǎng)根及臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人

第三篇：六查一整改

自查整改總結(jié)

為了全面踐行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“四個(gè)服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真貫徹國(guó)家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和供電監(jiān)管要求,我所結(jié)合實(shí)際、精心組織、注重實(shí)效，廣泛深入地開(kāi)展了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝自查整改工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)，完善了安全管理機(jī)制，提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力，現(xiàn)對(duì)此次工作做如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理

我所成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，生產(chǎn)、營(yíng)銷、安全三個(gè)班組為成員的自查整改工作小組，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)自查整改工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。使職工充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)安全工作的重要性和迫性，提高了職工安全意識(shí)，活動(dòng)成效明顯。

二、廣泛宣傳，加強(qiáng)安全知識(shí)教育

自接公司通知后，我所對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行廣泛深入的思想發(fā)動(dòng)，組織全所職工對(duì)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)。讓全體員工深刻認(rèn)識(shí)本次排查的必要性，安全意識(shí)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝規(guī)范深入人心。

三、全面排查，結(jié)合實(shí)際落實(shí)整改 活動(dòng)期間，所領(lǐng)導(dǎo)及活動(dòng)小組發(fā)動(dòng)全體職工，對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝責(zé)任制落實(shí)、制度完善與執(zhí)行、流程、現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)、習(xí)慣性違章、培訓(xùn)等情況進(jìn)行排查。

我所一直狠抓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的安全工作，各項(xiàng)制度比較完善，各班組建立了安全責(zé)任體系，在近年來(lái)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中未出現(xiàn)過(guò)人事傷亡事故。但還是存在一些問(wèn)題：

1、責(zé)任落實(shí)不明確，安全分析會(huì)議未定期開(kāi)展。安全職責(zé)未能逐級(jí)落實(shí)，今年沒(méi)有配置安全員。

2、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程不規(guī)范，資料不齊全。所里由于人員不足，設(shè)備不全，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作一直未能按國(guó)網(wǎng)公司的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料不夠齊全。

3、存在習(xí)慣性違章現(xiàn)象。在裝表接電工作中，某些職工安全意識(shí)不夠，工作現(xiàn)場(chǎng)不穿絕緣鞋，不戴手套，不帶驗(yàn)電筆等違章現(xiàn)象多有發(fā)生。

4、培訓(xùn)力度不夠。某些職工安全意識(shí)不夠，不重視安全教育培訓(xùn)，各班組沒(méi)有定期的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)安全生產(chǎn)規(guī)程制度內(nèi)容掌握不牢靠。

我所針對(duì)這次活動(dòng)查出來(lái)的問(wèn)題，對(duì)于能立即整改的問(wèn)題已經(jīng)對(duì)照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范做了整改。不能立即整改的問(wèn)題也已經(jīng)結(jié)合本所實(shí)際情況，制定了整改措施，對(duì)每項(xiàng)整改做到明確責(zé)任班組，責(zé)任人，并限定了整改期限，力求徹底消除業(yè)擴(kuò)報(bào)裝安全死角和盲區(qū)，堅(jiān)決杜絕違章操作，違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象。

四、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)持常抓不懈

雖然此次“六查一整改”活動(dòng)已經(jīng)告一段落，但我們接下來(lái)的工作還要繼續(xù)做好，肩上的擔(dān)子依然沉重。在下一步的工作中，我們首先應(yīng)當(dāng)以此次活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)重視、不斷學(xué)習(xí)和提高認(rèn)識(shí)；并進(jìn)一步吸取本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，堅(jiān)持常抓不懈，在以后工作中采取本次活動(dòng)的方式，不定期的進(jìn)行檢查整改；最終達(dá)到消除隱患缺陷、提高全所上下安全生產(chǎn)質(zhì)量水平和防范事故能力的目的，使此次活動(dòng)的成效長(zhǎng)期發(fā)揮下去。

第四篇：湘電公司營(yíng)銷〔2011〕376號(hào)-附件-湖南省電力公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法

湖南省電力公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法

第一章 總則

第一條 為規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理，加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度，提升客戶滿意度，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定及國(guó)家電網(wǎng)公司有關(guān)管理制度，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，是指客戶提出并向供電企業(yè)辦理建立供用電關(guān)系或增加用電容量的行為，包括從受理客戶用電申請(qǐng)到向其正式供電為止的全過(guò)程。

第三條 本辦法適用于公司所屬各直供直管、控股、代管供電單位。

第二章 管理原則

第四條 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作必須貫徹國(guó)家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和供電服務(wù)監(jiān)管有關(guān)要求，踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，遵守“三個(gè)十條”和《供電服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)“一口對(duì)外、便捷高效、三不指定、辦事公開(kāi)”的工作要求。

第五條 堅(jiān)持“一口對(duì)外”的原則，由客戶服務(wù)中心或分中心統(tǒng)一對(duì)外受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)、答復(fù)客戶，對(duì)內(nèi)發(fā)起業(yè)務(wù)流程并組織實(shí)施。各有關(guān)職能部門(mén)和單位按照職責(zé)分工和業(yè)務(wù)流程的要求，完成相應(yīng)工作。

第六條 堅(jiān)持“便捷高效”的原則，完善服務(wù)手段、拓展服務(wù)渠道，整合服務(wù)資源和信息資源，推行項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程負(fù)責(zé)制，方便客戶，提高服務(wù)效率。

第七條 堅(jiān)持“三不指定”的原則，執(zhí)行統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，尊重客戶對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)政策、信息的知情權(quán)，對(duì)設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供應(yīng)單位的自主選擇權(quán)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量的評(píng)價(jià)權(quán)，禁止直接、間接或變相指定客戶受電工程設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料應(yīng)單位。

第八條 堅(jiān)持“辦事公開(kāi)”的原則，在營(yíng)業(yè)廳、95598網(wǎng)站，公布統(tǒng)一的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等信息；配置客戶自助服務(wù)終端，方便客戶查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程，主動(dòng)接受客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)和新聞媒體的監(jiān)督。

第三章 職責(zé)分工

第九條 公司營(yíng)銷部是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)制定業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，審查110kV及以上電壓供電客戶供電方案，對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督考核。

第十條 各市（州）電業(yè)局營(yíng)銷部是本單位業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)上級(jí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝有關(guān)文件和工作要求，對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督考核。10kV專線供電客戶、35kV及以上電壓供電客戶、一級(jí)及以上重要客戶的供電方案、設(shè)計(jì)文件與供用電合同應(yīng)經(jīng)各電業(yè)局營(yíng)銷部審核，其余客戶審核權(quán)限由各電業(yè)局根據(jù)具體情況確定。第十一條 客戶服務(wù)中心（含分中心）在各市（州）電業(yè)局營(yíng)銷部的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)承擔(dān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝具體業(yè)務(wù)工作，包括統(tǒng)一受理客戶用電申請(qǐng)、收取業(yè)擴(kuò)費(fèi)用、對(duì)外答復(fù)客戶、管理客戶營(yíng)業(yè)檔案，牽頭組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查、供電方案編制、受電工程設(shè)計(jì)審核、工程中間檢查和竣工檢驗(yàn)、供用電合同及補(bǔ)充協(xié)議簽訂、接電等。

第十二條 各市（州）電業(yè)局有關(guān)職能部門(mén)和單位，按照各自職責(zé)參與完成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。

第四章 工作規(guī)定

第十三條 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作人員必須遵守《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》和《供電服務(wù)規(guī)范》。

第十四條 嚴(yán)禁客戶受電工程“三指定”或變相“三指定”。

第十五條 嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定及價(jià)格主管部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收取業(yè)擴(kuò)費(fèi)用，禁止擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目或調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止主業(yè)與關(guān)聯(lián)企業(yè)互相代收有關(guān)費(fèi)用。

第十六條 加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度，提高業(yè)擴(kuò)工作效率，減少客戶上門(mén)次數(shù)。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限應(yīng)達(dá)到《湖南省電力公司電力營(yíng)銷工作規(guī)程（試行）》（湘電公司營(yíng)銷[2010]647號(hào)）規(guī)定的要求。

第十七條 加強(qiáng)客戶受電工程建設(shè)安全服務(wù)，嚴(yán)格審查客戶受電工程設(shè)計(jì)、施工和試驗(yàn)單位資質(zhì)，按照國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)審查客戶受電工程設(shè)計(jì)、開(kāi)展中間檢查及竣工檢驗(yàn)。

第十八條 加強(qiáng)重要客戶供用電安全管理，在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中全面貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理意見(jiàn)》（電監(jiān)安全?2008?43號(hào)）、《湖南省電力公司重要客戶供用電安全管理規(guī)定》（湘電公司營(yíng)銷?2009?19號(hào)）等文件要求。

第十九條 加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝現(xiàn)場(chǎng)安全管理，業(yè)擴(kuò)勘查、中間檢查、竣工檢驗(yàn)、裝表接電等現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)應(yīng)統(tǒng)一組織，按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范進(jìn)行作業(yè)。

第二十條 加強(qiáng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)應(yīng)用管理，按照國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)正確使用業(yè)務(wù)流程，及時(shí)辦理業(yè)務(wù)并錄入資料，確保系統(tǒng)流程與實(shí)際進(jìn)程一致。禁止業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)不經(jīng)系統(tǒng)流程辦理，禁止擅自修改系統(tǒng)歸檔數(shù)據(jù)。

第二十一條 全面推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)工作應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行作業(yè)。

第二十二條 加強(qiáng)供用電合同起草、審核及簽訂管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司《供用電合同管理辦法》（湘電公司營(yíng)銷[2008]386號(hào)）。

第二十三條 加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝檔案管理，嚴(yán)格客戶營(yíng)業(yè)檔案歸檔與保管、借閱。

第二十四條 加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝統(tǒng)計(jì)管理，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)間與質(zhì)量，認(rèn)真做好業(yè)擴(kuò)報(bào)裝情況分析。

第二十五條 加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與配電業(yè)務(wù)銜接，建立業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與生產(chǎn)運(yùn)行的信息共享制度，統(tǒng)籌供電方案和配網(wǎng)建設(shè)、改造工程方案制定，統(tǒng)籌安排業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電和供電檢修計(jì)劃。

第二十六條 加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作監(jiān)督考核，建立業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度和服務(wù)質(zhì)量全過(guò)程監(jiān)督、評(píng)價(jià)、考核制度，定期開(kāi)展檢查考核。

第四章 附則

第二十七條 各市（州）電業(yè)局應(yīng)根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則。

第二十八條 本辦法由公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)解釋。第二十九條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

第五篇：三查一整改活動(dòng)階段總結(jié)

三查一整改活動(dòng)階段總結(jié)

為了進(jìn)一步開(kāi)展好“三查一整改”活動(dòng)，按照活動(dòng)文件要求，現(xiàn)將第二階段活動(dòng)總結(jié)如下：

一、《生命第一，員工安全意識(shí)手冊(cè)》學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì) 我廠在一月份每周三組織大家學(xué)習(xí)《生命第一，員工安全意識(shí)手冊(cè)》，通過(guò)學(xué)習(xí)讓大家認(rèn)識(shí)到誰(shuí)是安全最大的受益者，深刻體會(huì)到安全培訓(xùn)是員工最大的福利，安全管理是對(duì)員工最好的關(guān)懷。通過(guò)各班組座談和討論的形式使大家意識(shí)到安全的內(nèi)涵：“無(wú)危則安，無(wú)損則安。做好安全工作，對(duì)個(gè)人是生命的平安，對(duì)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)的保全”。

二、廠、個(gè)人自查自糾及整改

個(gè)人自查自糾：從安通部發(fā)放的“個(gè)人自查自糾”表，從思想、行為、意識(shí)、制度等方面查出了個(gè)人存在的問(wèn)題、存在的根源。整體反應(yīng)出在思想方面抱有僥幸心理，行為方面有一些比較懶散，安全意識(shí)方面不夠重視，制度方面學(xué)習(xí)不夠全面。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使職工明白存在問(wèn)題的根源是安全意識(shí)認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)安全制度方面履行不到位。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使自己存在的問(wèn)題，得到及時(shí)有效的整改。通過(guò)學(xué)習(xí)和討論使職工明白：安全知識(shí)重要，安全意識(shí)更重要。當(dāng)職工有了安全意識(shí)，就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識(shí)。

廠自查自糾：首先對(duì)安全管理進(jìn)行自查，給職工樹(shù)立“安全第一”的思想不夠牢固，安全意識(shí)沒(méi)有明顯提高，對(duì)待安全問(wèn)題有應(yīng)付現(xiàn)象，有重生產(chǎn)輕安全思想及安全責(zé)任劃分不夠細(xì)致。

這次活動(dòng)我廠管理人員在一起討論，對(duì)欠缺和不足的方面進(jìn)行了整改，對(duì)安全管理制度方面從新進(jìn)行了細(xì)致科學(xué)的制定，對(duì)輕安全思想有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)教育和培訓(xùn)方面加大了力度，在生產(chǎn)中加強(qiáng)了安全巡查次數(shù)，使我廠的安全被動(dòng)局面有了明顯的扭轉(zhuǎn)。經(jīng)過(guò)這次安全活動(dòng)，我們?nèi)珡S上下一起學(xué)習(xí)，一起討論，積極營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使我們廠“安全”這面旗幟迎風(fēng)飄展。

建新公司洗煤廠

2011年2月

三查一整改活動(dòng)階段總結(jié)

建新公司洗煤廠

2011年2月