第一篇：2010年全市煙草系統(tǒng)新聞宣傳工作報告（定稿）

突出重點 提高質量 做好服務

為**煙草科學發(fā)展營造良好輿論氛圍

--在2010年全市煙草系統(tǒng)新聞宣傳工作會議上的工作報告

（2010年12月10日）

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同志們：

今天，我們在這里召開全市煙草系統(tǒng)新聞宣傳工作座談會，主要任務是：深入學習貫徹全省煙草商業(yè)新聞宣傳工作座談會精神，回顧總結2010年以來的新聞宣傳工作，分析當前新聞宣傳工作中存在的不足，安排部署今后一段時期的工作任務。一、一年來新聞宣傳工作回顧

2010年以來，在市局（公司）黨組的正確領導下，在各單位、各部門的支持和配合下，全市煙草系統(tǒng)新聞宣傳工作認真貫徹國家局、省局（公司）的有關方針政策和重大部署，牢牢把握正確的輿論導向，緊緊圍繞中心任務和重點工作，改進新聞宣傳管理，拓寬新聞宣傳陣地，加強與行業(yè)內外新聞宣傳媒體的溝通與聯(lián)系，發(fā)揮新聞宣傳“內聚人心、外塑 形象，為企業(yè)發(fā)展鼓與呼”的積極作用，全面融入中心工作，為企業(yè)又好又快發(fā)展營造了良好的輿論氛圍。

1.領導重視，組織落實，新聞宣傳規(guī)范管理水平進一步提高

市局（公司）黨組對新聞宣傳工作高度重視，在《2009年重點工作任務分解表》中把提高新聞宣傳工作水平單獨列為一項，并對各單位、各部門新聞稿件采寫報送任務進行了明確的分解。市局（公司）確定1名專職通訊員具體負責新聞宣傳工作，確定17名兼職通訊員負責稿件采寫、審核和報送，覆蓋到每個單位和每個部門，建立了通訊員檔案，形成了上下貫通的新聞宣傳組織體系。根據(jù)省局有關文件精神，結合自身工作實際，相繼出臺了《關于進一步加強宣傳工作的意見》、《關于加強通訊員隊伍建設的通知》、《新聞報道和信息發(fā)布工作管理規(guī)定》、《網(wǎng)站投稿規(guī)范》等新聞宣傳工作制度，進一步提高了新聞宣傳工作的規(guī)范管理水平，2.增加投入、改善條件，新聞宣傳陣地建設水平進一步提高

為更好向社會公眾提供優(yōu)質的服務，展示**煙草的風采，宣傳優(yōu)秀的企業(yè)文化，樹立良好的社會形象，市局（公司）加大資金投入，配備了各種軟硬件設備，行業(yè)網(wǎng)站建設水平不斷提高。09年，市局（公司）斥資數(shù)十萬元，更新了75臺計算機設備和14臺網(wǎng)絡設備，完成了廣域網(wǎng)帶寬的擴 容，從原來的4M擴展到了10M，滿足了目前和將來一段時間內信息系統(tǒng)發(fā)展的需要。完成了**煙網(wǎng)站內網(wǎng)的改版工作，并于2009年8月1日起正式運行。新網(wǎng)站吸取了老網(wǎng)站的精華，在設計上采用簡潔、清晰的風格，界面大方雅致，技術上采用了很多流行的網(wǎng)頁制作技巧，內容上進行了大幅增加，把**煙草的特色同地方的文化有機地結合起來，使新版網(wǎng)站時效性強，信息量大，具有更強的知識性、可讀性和交互性，為領導和員工之間提供一個有效的溝通平臺。同時，我們立足自身，依托已有信息化設備和資源，在充分調查需求和反復調試的基礎上，開發(fā)了**煙行業(yè)網(wǎng)站外網(wǎng)，并在省局的統(tǒng)一部署下，于09年8月份實現(xiàn)了外網(wǎng)的改版運行。改版后的**煙外網(wǎng)，進一步完善了網(wǎng)站服務功能，拓展了網(wǎng)上辦事功能，實現(xiàn)了對政（企）務公開系統(tǒng)的整合與發(fā)布，增加互動交流服務渠道，提高了信息公開水平；加強與業(yè)務系統(tǒng)集成，實現(xiàn)了與網(wǎng)上訂貨、工商協(xié)同平臺等系統(tǒng)的鏈接和整合，為消費者、零售戶、煙農、工業(yè)企業(yè)等提供一站式服務，已成為行業(yè)服務社會的綜合信息平臺和社會公眾了解掌握行業(yè)動態(tài)的主要窗口。

3.立足培訓、加強考核，新聞宣傳隊伍寫作水平進一步提高

去年以來，我們進一步加強新聞宣傳隊伍建設，加大對通訊員力量的培養(yǎng)選拔，把思想端正、立場堅定、思維敏捷、責任心強、熱愛宣傳工作、具有一定寫作水平的同志選拔到通訊員隊伍中來，并積極提供各種工作上的支持，培養(yǎng)了一批新聞宣傳的主導力量。同時，利用各種形式加強對通訊員的業(yè)務培訓，著力提高通訊員的寫作能力和技巧。3月25日，我們舉辦了一次新聞宣傳通訊員春季培訓班，邀請了安徽省人民廣播電臺駐**記者站站長、資深記者為大家講授了新聞通訊、消息等文體的寫作方法和技巧及新聞寫作基本知識，拓寬了大家的知識面。同時，進一步加強對新聞宣傳工作的考核，建立健全宣傳報道工作長效考評機制，各單位、部門投稿及發(fā)稿數(shù)量每月都進行通報；建立工作激勵機制，每名通訊員每月給予50元的通訊補貼，稿件如果被省局（公司）網(wǎng)站及報刊采用的話，還給予相應的稿酬獎勵，有效激發(fā)了廣大通訊員寫稿投稿的積極性。

目前，全市系統(tǒng)已建立了一支專兼職通訊員隊伍，培養(yǎng)了一批素質較好、有寫作潛力的優(yōu)秀通訊員，新聞宣傳稿件的數(shù)量和質量明顯都有明顯提高，新聞宣傳工作水平也有很大提升。2009年，市局（公司）網(wǎng)站共編發(fā)新聞稿件***篇，在省局（公司）網(wǎng)站發(fā)稿**篇（全省排名第三），在國家局網(wǎng)站發(fā)稿**篇（全省排名第六），在《東方煙草報》發(fā)布稿件***篇。新聞宣傳工作得到省局（公司）的肯定，被評為全省煙草商業(yè)系統(tǒng)“新聞宣傳先進集體”。

4.精心策劃、突出重點，輿論宣傳引導水平進一步提 高

2010年，全市煙草系統(tǒng)新聞宣傳工作抓住不同階段、不同時期的中心工作和熱點問題，積極策劃了3〃15消費者權益日、6.29煙草專賣法頒布紀念日、12.4全國法制宣傳日等主題宣傳活動，上街頭、進廣場，通過現(xiàn)場咨詢、印發(fā)宣傳單頁等形式，向社會廣泛宣傳專賣法律法規(guī)、假煙鑒別等知識，宣傳聲勢大、力度足，有效發(fā)揮了新聞宣傳為行業(yè)發(fā)展造勢鼓勁的作用。同時，把**煙網(wǎng)站作為輿論宣傳工作的主陣地，堅持“三貼近”和“圍繞中心、宣傳中心、服務中心”的宗旨，通過選題策劃，對全市煙草系統(tǒng)在卷煙營銷網(wǎng)絡建設、內部監(jiān)督管理、人事制度改革、“兩個至上”在崗位主題實踐活動、企業(yè)文化建設等方面的工作舉措和改革成效進行了針對性強、主動有序的宣傳報道，及時引導行業(yè)廣大干部職工了解領會市局（公司）黨組的工作部署和要求，推動了行業(yè)改革發(fā)展的順利進行。

5.加強溝通、樹立形象，對外宣傳水平進一步提高 在加強自身宣傳陣地建設的同時，為擴大宣傳渠道，拓寬宣傳陣地，我們還注意加強與新聞媒體的聯(lián)系，主動邀請主流媒體記者前來采訪，及時提供新聞線索、新聞素材，積極配合記者的采訪工作，取得了較好的宣傳效果。今年元月份和6月份，我們就先后邀請了市電視臺、拂曉報等媒體記者對全市煙草政法、行政聯(lián)席會議和卷煙打假工作會議進行 采訪報道。與**市電視臺簽訂合作協(xié)議，建立定期的溝通協(xié)調機制，加強宣傳的主導性，及時對行業(yè)的重要工作、新產品發(fā)布和打假動態(tài)進行報道。召開了**煙草新聞媒體聯(lián)誼會，加強與市委宣傳部和省人民廣播電臺、市《拂曉報》、市電視臺、市人民廣播電臺、市《廣播電視報》、《安徽日報》等新聞媒體的聯(lián)系與溝通，提高對外宣傳的效果。進一步增進了煙草行業(yè)與社會各界的溝通和交流，拓寬了煙草專賣法律法規(guī)和卷煙打假打私工作的宣傳渠道，行業(yè)在社會上的影響逐步提升。

成績來之不易，經(jīng)驗彌足珍貴，我們要倍加珍惜。這些成績的取得，是市局（公司）黨組正確領導的結果，是各單位、各部門對新聞宣傳工作的高度重視和積極支持的結果，是全市煙草系統(tǒng)廣大通訊員開拓進取、奮力拼搏的結果。在此，我代表市局（公司）黨組向大家表示衷心的感謝！

二、當前新聞宣傳工作面臨的形勢與問題

今年以來, 全體新聞宣傳工作人員繼續(xù)深入貫徹落實省市局（公司）關于宣傳工作的各項方針政策，加大宣傳工作力度，創(chuàng)新宣傳形式方法，扎實開展宣傳工作，進一步促進了全市行業(yè)新聞宣傳工作的發(fā)展。今年以來，市局（公司）網(wǎng)站共發(fā)稿****篇，同比下降***%；在省局（公司）網(wǎng)站發(fā)稿****篇，同比下降***%；在國家局網(wǎng)站發(fā)稿**篇，全省排名第16，同比下降31%。從以上數(shù)據(jù)對比可以看出，全市行 業(yè)的新聞宣傳工作目前面臨著很大的壓力，不容樂觀，因此在肯定成績的同時，我們也要更加清醒地認識到面臨的輿論形勢和存在的問題。

一是行業(yè)面臨的輿情壓力不容忽視。當今時代，是信息高度集中、快速反應的時代，堅持正確的輿論導向顯得尤為重要。隨著世界控煙力度的加大，社會輿論對煙草的關注度不斷提升，要求和壓力也越來越大；煙草行業(yè)的輿論空間受到越來越多的擠壓，有關吸煙危害健康、吸煙腐敗、煙草行業(yè)高薪等等的宣傳，給煙草行業(yè)造成了極為不利的負面影響。如果引導不當，導致失實、失真信息的內外流動，必然會引發(fā)輿論危機，各單位、各部門都要高度關注行業(yè)面臨的輿情變化，把握政策，堅持原則，積極應對。

二是工作責任心有待增強。從過去一年多的工作來看，少數(shù)單位和部門的重視程度不夠到位，不能及時報送新聞稿件；一些通訊員采寫稿件數(shù)量多、質量好，也有少數(shù)通訊員未完成基本任務；有些通訊員持應付思想，報送的稿件缺乏時效性、針對性，甚至根本沒有新聞價值，一些通訊員責任心、積極性和主動性大大下降，往往在月底才敷衍塞責，隨便寫幾篇稿件集中報送、突擊發(fā)稿；有的新聞稿件沒有嚴格對照稿件采寫和投稿規(guī)范操作，在基本的宣傳稱謂、文體結構等方面缺乏規(guī)范性。

三是對外宣傳力度仍然不夠。雖然去年在一些媒體的發(fā) 稿量取得了突破，但基本是在省、市局（公司）網(wǎng)站、《安徽煙草》等二、三級媒體上發(fā)的稿，在《中國煙草》、《東方煙草報》等行業(yè)主流媒體及行業(yè)外媒體上的用稿量較小。迄今為止，我們在《中國煙草》和行業(yè)外媒體上的上稿量為零。

四是稿件質量仍需要提高。“三多三少”現(xiàn)象仍然普遍存在，反映一般工作會議動態(tài)的稿件多，綜合性、高層次的新聞信息少，重復雷同的新聞多、賦有新意的新聞少，表面情況的新聞多、深度報道的新聞少。報道的方式方法不夠深入，專題報道深度不夠，缺乏大稿、重稿、深度報道。對一些比較值得深入挖掘的新聞線索，相關單位和部門只采取“蜻蜓點水”式的簡單報道，而沒有進行針對性的深入報道。希望各單位、各部門要正視問題與差距，增強緊迫感，提升內動力，認真剖析原因，加以整改提高。

三、下一步新聞宣傳工作安排

今年是全行業(yè)“卷煙上水平”和安徽煙草管理體制改革30周年，也是全市煙草系統(tǒng)學習實踐科學發(fā)展觀、推動企業(yè)組織轉型的關鍵之年，擺在全市行業(yè)面前的工作任務非常繁重，新聞宣傳工作要在市局（公司）黨組的正確領導下，圍繞中心、緊貼基層、服務大局，堅持正確的輿論導向，充分發(fā)揮“喉舌”功能，全面提升新聞宣傳工作質量，在新的歷史起點上開創(chuàng)新聞宣傳工作的新局面。要著重做好以下幾項工作： 一是認識上要有新提高，不斷拓展宣傳領域。新聞宣傳工作是黨的宣傳思想工作的重要方面, 是貫徹黨和行業(yè)的方針政策，落實上級領導決策部署的有效工具，是企業(yè)全局性工作的重要組成部分,是企業(yè)發(fā)展進步的重要導向力量。新聞宣傳工作也是企業(yè)聯(lián)系員工、零售戶和消費者的重要紐帶，能夠及時地反映群眾呼聲、表達員工意愿，從而化解矛盾、促進和諧；能夠讓零售戶、消費者清楚知道我們的投訴程序、執(zhí)法依據(jù)和服務內容，從而贏得理解、支持和配合。因此，我們要進一步提高對新聞宣傳工作的認識水平，牢固樹立“人人都是宣傳員，人人都做宣傳工作”的觀念，從推動企業(yè)組織轉型的戰(zhàn)略高度，充分認識到新聞宣傳工作的重要性和必要性，做到思想重視，執(zhí)行有力，措施有效，不斷增強新聞宣傳工作力度，不斷拓展宣傳領域，大力向各級黨政部門和社會各界宣傳**煙草近年來取得的豐碩成果，樹立行業(yè)形象、展示煙草風采，引導社會各界正確認識煙草，主動關心煙草，大力支持煙草。市局（公司）辦公室要進一步加大對新聞宣傳工作的策劃、指導和管理力度，繼續(xù)保持與省局（公司）和**市主要媒體的協(xié)調和合作，積極主動與行業(yè)內外各類媒體搞好溝通與聯(lián)系，尤其是一、二級媒體的溝通，形成比較穩(wěn)固的新聞宣傳網(wǎng)絡。

二是落實上要有新舉措，增強把握大局能力。要增強宣傳意識，提升宣傳能力，及時掌握宣傳報道重點，有的放矢 搞好宣傳報道工作，力爭超額完成省局（公司）規(guī)定的刊稿任務指標。進一步加強對新聞宣傳工作的領導，把新聞宣傳作為一項重要工作貫穿融入于各項工作之中，與生產經(jīng)營任務一同安排、一同部署、一同落實。進一步創(chuàng)新報道形式，改變會議消息報道過多的現(xiàn)狀，少一些內容空洞的新聞，多一些生動鮮活的事例，改進作風文風，追求宣傳藝術，運用群眾喜聞樂見的形式，增強宣傳報道的親和力、感染力和吸引力。進一步加強與政府宣傳部門和新聞媒體的聯(lián)系與溝通，主動提供新聞線索，熱情提供采訪便利，著力把我們的重大舉措、重要活動、發(fā)展成績和鮮活經(jīng)驗宣傳出去，提高對外宣傳的實際效果。進一步增強把握大局的能力，堅持正確的輿論導向，堅持“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的原則，從有利于樹立行業(yè)形象、促進企業(yè)發(fā)展的角度去提煉主題，抓住重點，跟蹤熱點，挖掘亮點，增強宣傳報道的針對性和實效性。在狠抓外宣的同時，緊抓內宣工作，及時在內網(wǎng)開辟專欄，及時發(fā)布新聞報道，為階段性工作的順利開展營造濃厚的輿論氛圍。

三是重點上要有新突破，注重突出宣傳特色。今年，市局（公司）將圍繞“卷煙上水平”大力推進企業(yè)品牌建設，因此要緊緊抓住工作的特征，充分發(fā)掘題材，組織開展密集宣傳，及時邀請行業(yè)內外媒體記者，對專項工作取得的階段性成果、典型做法和涌現(xiàn)出的先進個人，進行系統(tǒng)、深入的 采訪報道。要緊密結合全年的各項主要任務，以創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位、構建面向消費市場的經(jīng)營主體建設、強化基層黨組織建設、企業(yè)文化建設等為重點，全面、及時、準確地做好形勢任務宣傳教育，為推動全市行業(yè)組織轉型提供強有力的思想保證和輿論支持。要注重宣傳的時效性，減少常規(guī)性報道，增加特色工作報道，把動態(tài)宣傳與常規(guī)性宣傳相結合，做到日常性工作及時宣傳，階段性工作集中宣傳，全局性工作重點宣傳。注重做好先進典型報道，在策劃、組織典型報道時，更多地考慮社會的需要和受眾的需求，善于把握能打動人心的典型事例，以更好地引起受眾共鳴和社會關注。注重對重點、熱點、有價值的新聞進行挖掘和再加工，使之具有深度和廣度，提高媒體采用率。在做好黨和行業(yè)方針政策宣傳的同時，通過宣傳踐行行業(yè)共同價值觀的生動實踐、傳播先進文化、謳歌模范典型、弘揚正風正氣，幫助廣大干部員工樹立正確的價值觀。

四是功能上要有新內容，加強網(wǎng)站建設與管理。信息技術中心要擴大網(wǎng)絡配臵，大力整合既有的網(wǎng)絡宣傳資源，逐步建立統(tǒng)一協(xié)調、上下聯(lián)動、有效暢通的網(wǎng)絡宣傳工作體系。要增強服務功能，以內部網(wǎng)站為平臺，融合協(xié)同辦公、人力資源、政（企）務公開、網(wǎng)絡課堂等應用系統(tǒng)，實現(xiàn)“一網(wǎng)多能”，為員工提供學習、交流的平臺。要進一步豐富網(wǎng)站宣傳內容，新版外部網(wǎng)站上線后，版式更加新穎，功能更加 合理，信息容量得到加大，要加強跟蹤維護，及時發(fā)布不同類別的新聞報道和政務信息，要突出外網(wǎng)瀏覽對象的需求，重點發(fā)布行業(yè)政策和動態(tài)，宣傳真假煙識別等知識，強化重點骨干品牌宣傳，增強信息互動能力。要把**煙網(wǎng)站辦成在全省系統(tǒng)呈上游水平、在全市政府網(wǎng)站序列中獨樹一臶、在卷煙零售戶中具有一定影響力的門戶網(wǎng)站。

五是學習上要有新氣象，著力提升隊伍素質。要鞏固學習實踐科學發(fā)展觀的成果，引導通訊員樹立正確的新聞觀，增強通訊員講政治、守紀律、顧大局的意識。要采取多種形式加強業(yè)務知識培訓，提高新聞業(yè)務素質和業(yè)務工作水平。要著眼于提高政治素質，著眼于改進工作、提高水平，著眼于解決突出問題，加強通訊員隊伍的培訓工作。要通過舉辦培訓班、實地考察、業(yè)務采風等，提高新聞宣傳隊伍的能力和水平。各單位、各部門要進一步加大投入，為新聞宣傳工作的正常開展提供必要的經(jīng)費和設備保障，要為新聞采訪報道提供必要的方便和條件。各級領導要從政治、工作和生活上多關心支持新聞宣傳工作者，為他們創(chuàng)新創(chuàng)造、成長成才提供有利條件。同時將修訂新聞宣傳工作考核辦法，提升各單位、部門對新聞宣傳工作的重視程度，進一步加大對通訊員的考核獎懲力度。廣大通訊員要充分認識肩負的責任，進一步增強政治意識、大局意識、責任意識和陣地意識。要發(fā)揚勤奮好學、學以致用的作風。要把學習與思考、運用和創(chuàng) 新相結合，不斷開闊視野，優(yōu)化知識結構，提高綜合素質，增強做好新形勢下**煙草新聞宣傳工作的本領。

同志們，新聞宣傳工作是全市行業(yè)的一項中心工作，需要上下聯(lián)動、持之以恒。讓我們在市局（公司）黨組的正確領導下，牢記使命，恪盡職守，始終堅持正確的政治方向和輿論導向，敢于向優(yōu)秀靠齊，敢于爭創(chuàng)一流業(yè)績，更好地發(fā)揮新聞工作宣傳人、教育人、引導人和激勵人的作用，為全市行業(yè)實現(xiàn)組織轉型戰(zhàn)略營造濃厚的輿論氛圍。

第二篇：煙草工作報告

煙草工作報告1

20xx年，國家局局長在全國煙草工作會議上提出，要把煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長作為主要任務。這充分表明了國家局對“卷煙上水平”工作的高度重視?！熬頍熒纤健笔切袠I(yè)當前以及今后一個時期的主要任務。為更好的實現(xiàn)我縣“卷煙上水平”，作為分中心主任，在實際工作中，我們將努力做到以下幾點。

一、抓網(wǎng)絡建設，提升服務市場水平

我們將把增強網(wǎng)建軟實力作為“卷煙上水平”的主要抓手，注重做實網(wǎng)絡基礎，提升網(wǎng)絡質量，豐富網(wǎng)絡內涵，充分發(fā)揮網(wǎng)絡建設在煙草商業(yè)跨越式發(fā)展中的支撐作用。按照網(wǎng)建提升要求，努力使客戶經(jīng)理把工作重點從客戶貨源信息、幫助客戶訂貨、進行柜臺整理等工作上，轉變到提供市場信息、指導客戶經(jīng)營、加強品牌培育，提高其自主經(jīng)營的能力上來。把身子沉入市場，全面加強市場調查，多渠道、多角度地聽取零售戶和消費者的意見和心聲。在完善客戶信息，真實掌握市場需求、客戶需要的基礎上，建立健全市場反應機制，密切關注市場動態(tài)，準確進行市場預測。由客戶經(jīng)理幫助零售客戶制定成長計劃，分類別、按專題、立項目，系統(tǒng)地解決客戶關心的問題。農村卷煙銷售網(wǎng)絡建設是未來市場增長的潛力所在，我們將予以高度關注、實事求是地做農村零售客戶的服務指導工作。由于電話訂貨客戶訂貨時間受到制約，下一步，我們將加快推進網(wǎng)上訂貨，讓更多的客戶享受到網(wǎng)上訂貨的方便快捷服務。

二、抓績效考核，提升企業(yè)管理水平

堅持把基層管理與規(guī)范經(jīng)營、管理創(chuàng)新和績效考核相結合，把嚴格規(guī)范擺在更加突出位置，運用信息化手段提升企業(yè)管理水平。繼續(xù)實行客戶經(jīng)理市場拜訪簽到制、送貨員送貨交貨確認制，做到工作留痕跡，平時工作內容實現(xiàn)痕跡化。進一步加強績效考核，按照網(wǎng)建達標的內容，逐條逐項進行考核，統(tǒng)一尺度，統(tǒng)一獎懲，并將考核結果定期通報，直接參與工資績效分配。通過嚴格的績效考核，徹底改變少數(shù)客戶經(jīng)理“狀態(tài)不佳”的狀況，不斷挖掘員工潛能，為企業(yè)多做貢獻。建立“能上能下”的用人機制，對抱有“不做實事，不出成績”、“不求有功但求無過”思想的員工，堅決做到“不換狀態(tài)就換人”。

三、抓品牌培育，提升卷煙經(jīng)營水平

根據(jù)市場表現(xiàn)，采取針對性措施，努力提升品牌形象，增強品牌競爭實力，促進品牌持續(xù)發(fā)展。積極做好品牌宣傳促銷，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理和廣大零售客戶在品牌宣傳促銷方面的積極作用。對品牌的市場價格、社會庫存、上柜情況、動銷情況等進行認真維護。目前，市場上緊俏卷煙供求不平衡的問題比較突出，客戶反映強烈，這不僅影響了客戶的正常銷售收入，同時也給假煙銷售制造了可乘之機。下一步，我們將加大品牌培育力度，建立完善的品牌培育機制，做到手中不但有“緊俏品牌”，更要有“替代品牌”。好的卷煙品牌的發(fā)展，需要好的服務品牌去推進、去帶動、去優(yōu)化。要做到“卷煙上水平”，必須打造出適合自身特點的、好的服務品牌。我們將積極幫助客戶牢固樹立誠信、守法、規(guī)范、服務的經(jīng)營理念，把客戶終端文化建設做深、做細、做扎實，努力提高品牌服務水平。

四、抓作風轉變，提升隊伍素質水平

實現(xiàn)“卷煙上水平”必須大力發(fā)揚“四要”良好作風。“狀態(tài)好、標準高”是實現(xiàn)“卷煙上水平”的前提。要求職工以更好的狀態(tài)、更高的標準投入工作，始終滿懷激情，牢記責任，嚴守紀律。把卷煙市場作為第一戰(zhàn)場，深入基層，加強調研，切實制定適合發(fā)展的好思路、好辦法，加快“卷煙上水平”的步伐；“節(jié)奏快、工作實”是實現(xiàn)“卷煙上水平”的基礎。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，立足崗位，勤奮工作，從小事做起，從現(xiàn)在做起，既要注重過程，更要注重結果，找準影響和制約新平市場發(fā)展的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定切實可行的措施方案，增強工作的針對性和實效性。同時，對客戶經(jīng)理進行品牌知識、培育技巧、能力提升等方面的培訓，把對品牌知識的應知應會作為客戶經(jīng)理素質提升的重點環(huán)節(jié)。通過學習、思考、對比、分析、借鑒、創(chuàng)新，有效提高服務客戶、培育品牌的能力和水平，使客戶經(jīng)理以更好的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情、良好的工作作風、熟練的銷售技能、全身心地投入到客戶終端建設中。

五、抓專銷聯(lián)動，提升市場流通水平

利用專銷聯(lián)動單加強與專賣管理部門溝通，把好市場監(jiān)管關，凈化市場環(huán)境。每月對重點品牌市場管理情況進行有針對性的分析，并提出針對品牌培育、貨源投放的合理化建議，努力營造零售客戶滿意的公平競爭環(huán)境，消費者滿意的安全消費環(huán)境。同時，加強市場監(jiān)管，引導客戶規(guī)范經(jīng)營，保證零售指導價格的切實執(zhí)行。利用自律小組約束客戶穩(wěn)價銷售卷煙。從市場情況看，卷煙包價到位的情況比較理想，但消費者更多的是買條煙，而條價存在波動。通過約束客戶穩(wěn)價銷售卷煙，積極從薄利多銷向穩(wěn)價增效轉變，不斷提高盈利水平。

總之，我們將按照這次會議的要求，牢固樹立“與客戶共創(chuàng)成功”的服務理念，多站在客戶的角度，想客戶所想，急客戶所急，不斷探索服務滿意的服務方式、提高服務標準、改善服務質量，力促卷煙上水平，實現(xiàn)煙草行業(yè)更高水平的發(fā)展，努力推動我縣卷煙營銷工作再上一個新臺階，為國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的更大貢獻。

煙草工作報告2

一、信息公開工作整體情況

我局政府信息公開工作圍繞煙草專賣工作，堅持貫徹落實政府信息公開各項規(guī)章制度，按照服務大局、突出重點、夯實基礎、精心組織的原則，進一步加強制度和信息化建設，規(guī)范公開程序，深化公開內容，拓寬公開渠道，將市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)、煙草辦事公開民主管理信息平臺網(wǎng)站和煙草外部網(wǎng)站作為發(fā)布渠道，積極參與政府網(wǎng)絡理政平臺運行，并依托服務大廳作為公共查閱點，切實加強和推進煙草專賣黨務政務公開，切實保障煙草專賣局政府信息公開工作依法、及時、準確、有序地推進。

（一）加強組織領導、落實責任。

我局領導高度重視信息公開工作，建立了以局長為組長、分管領導為副組長，由機關職能科室和基層單位主要負責人組成的政務公開領導小組，設立了政務公開工作辦公室，指定專人負責政務公開日常工作。為了切實做好政府信息公開工作，進一步明確責任，我局狠抓各項管理制度落實，明確了分管領導是該項工作的第一責任人，網(wǎng)站管理員和信息員是直接責任人，并明確規(guī)定了各科室每月上報政務信息的時限和數(shù)量，確保網(wǎng)上政府信息的及時更新。

（二）主動公開政府信息情況。

我局主動公開政務信息15條，其中在市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)公布信息13條。

（三）政府信息依申請公開情況。

截至目前，我局無通過市政府依申請公開信箱要求公開的申請事項。

（四）政府信息公開收費及減免情況。

在本部門進行查閱政府信息公開文件的，未向查閱人收取復印、送遞等費用。

（五）因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。

截至目前，我局未發(fā)生因政府信息公開而被申請行政復議或被提起行政訴訟案件。

二、20xx年推進政府信息公開工作的打算

我局通過不懈努力，政府信息公開工作取得了一定進展，但是尚存在對政府信息公開工作重要性認識不夠，組織制度、落實制度及監(jiān)督考核制度還有待進一步完善，信息公開不甚規(guī)范、信息量和信息公開覆蓋面不夠廣、信息公開時效性不強等問題。下一步，我局將重點從以下三方面著手，進一步加強政府信息公開工作：

（一）加強制度建設。

研究制定信息公開工作考核辦法，把信息公開工作納入部門考核，明確實施信息公開考核的具體要求，進一步提高信息公開的質量和水平。

（二）進一步加強載體建設。

著重從豐富網(wǎng)站內容、加強網(wǎng)站互動交流等方面進一步開展工作，及時更新部門職能、機構設置并向公眾公布，自覺接受社會監(jiān)督，推進行政權力公開透明運行。

煙草工作報告3

年，市局（分公司）在市局和市委政府的正確領導下，認真貫徹落實上級決策部署，認真做好了“卷煙上水平”的各項工作。1-11月共實現(xiàn)兩煙銷售收入11.54億元，同比增長26.56%；實現(xiàn)利潤2.12億元，同比增加6418萬元，增長43.27%，實現(xiàn)稅利3.12億元,同比增加7957萬元，增長34.26%，三項費用控制在預算范圍之內，企業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

一、年主要工作情況

（一）煙葉生產平穩(wěn)發(fā)展

今年以來，我們緊緊圍繞煙葉工作“三個突出”的要求，抓質量、強特色，烤煙生產保持平穩(wěn)發(fā)展。一是嚴格計劃管理。以合同管理為主線，落實煙葉移栽面積6.7萬畝，簽訂合同6623份，煙葉種植嚴格控制在計劃范圍內，實現(xiàn)了“既穩(wěn)的住，又控的住”的工作目標。二是強化生產管理。在生產過程中，創(chuàng)新實施“臺帳式”管理模式和“一月一專項”生產督查考核，不斷加強煙站內部管理和生產過程跟蹤考核，努力提升了煙葉大田管理精細化水平，特別是面對今年低溫霜凍、暴雨洪澇等頻發(fā)災害天氣，全局上下不等不靠，科學應對，在煙苗凍死達20%、凍傷達70%和大田受災面積超萬畝、絕收達1783畝的情況下，最終穩(wěn)定了面積、穩(wěn)定了產量，取得了抗災保煙的最終勝利。三是突出收購管理。圍繞煙葉收購“質量、公正、安全”三大核心，進一步優(yōu)化了收購流程、加強了質量監(jiān)管、融洽了收購氛圍，順利完成了收購任務，累計收購煙葉21.2萬擔，中上等煙比例達94%，等級結構和等級質量較去年有明顯改善，支付收購及補貼資金1.92億元,收購均價再創(chuàng)歷史新高。同時，作為今年國家局專業(yè)化分級散葉收購試點單位之一，我們在沙市、永盛基地單元積極組建散葉專業(yè)化分級隊和煙農分級互助合作組，全面推行煙葉專業(yè)化分級散葉收購，取得了省時增效的良好成效，并于10月8日成功承辦了全國專業(yè)化分級散葉收購現(xiàn)場會。四是抓實煙基建設。編制出臺了年現(xiàn)代煙草農業(yè)基地單元建設實施方案并獲得省局評審通過，迅速啟動了永盛單元、沙市單元建設工程，去冬至今，共投入資金6352萬元，完成煙水煙路工程395處，新建烤房1224座，購買煙用農機136臺套，全面完成了XX年煙基工程建設任務并通過國家局和盛市局檢查驗收。

（二）卷煙營銷成效顯著

今年以來，面對品牌和結構調整壓力卷煙營銷以品牌培育為核心，著力“三個注重”推進卷煙營銷。1--11月份，累計完成卷煙銷量5.37萬箱，增長10.72%，實現(xiàn)銷售收入10.3億元，增長25.93%；實現(xiàn)毛利2.37億元，增長33.33%；單箱均價達到1.93萬元，增長13.78%。預計全年可實現(xiàn)卷煙銷量5.65萬箱，銷售收入10.8億元，毛利2.5億元。一是推進精準營銷。有針對性設立了50個市卷煙價格信息監(jiān)測點、4個江西信息監(jiān)測點，每半月編輯一期《市卷煙營銷動態(tài)》，編寫了《市卷煙市場營銷服務指南》，攜手紅塔、廣東、川渝等多家工業(yè)企業(yè)開展了20余場卷煙評吸推介活動，面向煙農舉行了10余場品牌推介會，開展了“雙喜聯(lián)誼杯”拔河比賽和“紫荊兄弟紅歌大家唱暨卷煙品牌知識競賽”等系列活動，切實提高了品牌培育能力和水平。二是提升服務水平。率先打造“貼心管家”式服務，在零售客戶柜臺粘貼服務聯(lián)系卡，向客戶發(fā)放服務資料包，建立以煙草站為基地的“客戶經(jīng)理駐點制度”，深入開展了“優(yōu)化終端促發(fā)展，人人爭創(chuàng)精品街”的“6s”亮化終端活動，引導低業(yè)態(tài)客戶向高業(yè)態(tài)轉型。三是大力穩(wěn)價促銷。認真落實“穩(wěn)價促銷”的營銷策略，今年以來，共組織了22嘗參會人數(shù)達1400余人的系列穩(wěn)價促銷現(xiàn)場會，發(fā)放穩(wěn)價通知書4000余份，確保了零售客戶的盈利水平達到10%以上，有效提升了客戶滿意度。同時，通過開展業(yè)務技能培訓、“123”讀書活動及績效考核，有效加強了營銷團隊建設。

（三）專賣監(jiān)管有力加強

今年以來，我們緊緊圍繞“兩個嚴格”要求，抓監(jiān)管、凈市場，專賣管理得到有力加強。1--11月份，共查處案件367起，同比增長36.7%；查獲各類違法違規(guī)卷煙500.88萬支，同比增長6.02%，查獲煙葉14.94噸；市場凈化率達到95%，清理許可證245戶，新辦許可證96戶。一是嚴格市場監(jiān)管。以“兩打三清”為工作重點，進一步完善了打假協(xié)作機制，開展系列市場專項整治行動，嚴厲打擊公開擺賣假、私、非煙等違法行為，查獲一起國標假煙網(wǎng)絡案（正在收網(wǎng)），實現(xiàn)了我局專賣打假破網(wǎng)歷史性突破。制定并公布了市行政區(qū)域卷煙零售點合理布局規(guī)劃，聯(lián)合工商部門建立了無證戶定期移交和無證經(jīng)營案件移送制度，清理無證戶550戶，切實提高了市場凈化率，并對關、停、并、轉經(jīng)營戶基礎資料進行了系統(tǒng)維護。二是嚴格內部監(jiān)管。加大宣貫力度，健全內管組織機構，使全員規(guī)范意識明顯提升，同級監(jiān)管配合度與參與度明顯增強；進一化強化了“兩煙”生產的日常監(jiān)管，對重點環(huán)節(jié)開展專項檢查，認真調查處理相關舉報線索和信息，做到了對異常問題的及時發(fā)現(xiàn)、及時處理；對永安天福復烤廠2707噸廢次煙葉、煙梗、煙末的填埋報廢進行了全程監(jiān)管。同時，多次組織專賣隊伍開展業(yè)務技能培訓、軍事強化訓練、野外體能拓展，隊伍素質明顯提升，筑牢了依法行政、規(guī)范辦案的第一基矗

（四）基礎管理不斷提高

以體系建設、基層單位創(chuàng)優(yōu)為契機，著力“三個扎實推進”，企業(yè)基礎管理實現(xiàn)新提升。一是體系建設全力推進。按照“七個結合”的體系建設思路和要求，全面梳理完善了各項工作制度、流程，正式發(fā)布實施了b/0新版體系文件，努力提升了全員應知應會能力和體系文件執(zhí)行力，建立健全了企業(yè)各項管理制度。我局體系建設工作，也得到了市局高度肯定和評價，并在全市體系知識競賽中勇奪第一名。二是基層創(chuàng)優(yōu)扎實開展。圍繞“抓班子、帶隊伍，抓基儲嚴規(guī)范，抓監(jiān)管、凈市場，抓網(wǎng)建、優(yōu)服務，抓質量、強特色”的工作思路，我們對年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局、優(yōu)秀縣級煙草分公司和龍伏煙草站、淳口煙草站創(chuàng)建優(yōu)秀煙葉收購站工作進行了進一步的分解和細化，強化了各項措施的配套與落實，有力推動了創(chuàng)建工作的順利開展，并在12月7日省局檢查驗收中得到了檢查組的充分肯定和高度評價。三是日常工作規(guī)范有序。緊緊圍繞全局中心工作，切實抓好了文秘宣傳、會務接待、財務管理、人事管理、行政后勤、紀檢監(jiān)管、安全維穩(wěn)等各項日常工作，確保了企業(yè)平穩(wěn)運行和安定和諧。同時，通過認真開展了“四清”愛企衛(wèi)生和“四小”科技創(chuàng)新活動、創(chuàng)新實施“三線考核”績效管理機制，也有力提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。

（五）隊伍建設扎實推進

圍繞“三個加強”，進一步嚴格管理、嚴謹作風、嚴肅紀律，員工隊伍建設實現(xiàn)新發(fā)展。一是人事改革煥發(fā)活力。全面完成了第四輪人事制度改革的機構調整、局領導班子副職和中層正副職競聘、員工11級崗位競聘以及職工優(yōu)化組合等工作，并相應完成了第六屆職工代表及工會小組長、機關黨總支、經(jīng)評、預算等機構的改選和人員調整工作，完成了新的工資套改工作，使改革有效實現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置。三是人文氛圍融洽和諧。大力弘揚“紫荊”企業(yè)文化，組織開展了“天天慈善一元捐”、“情系玉樹災區(qū)捐贈活動”等一系列建整扶貧、捐資助學、助殘幫困社會公益活動和“雙喜·聯(lián)誼杯”拔河比賽等各種豐富職工精神文化生活的活動，樹立了市煙草對外的良好形象，并于四月份被市文明辦正式授牌“市文明標兵單位”。三是廉政建設縱深推進。嚴格執(zhí)行黨風廉政責任制，做好了反腐倡廉制度、教育、監(jiān)督、糾偏等各項工作，對相關舉報的信息進行了認真核查，通過舉辦三次黨組中心組學習、觀看廉政警示片、廉政書畫比賽等活動，大力加強廉政宣傳教育，有力促進了黨員干部廉潔勤政和全局團結干事氛圍的形成。上半年共拒收禮品禮金5人次，合計金額2.45萬元，其中退回3人次，金額0.95萬元；上繳市紀委2人次，金額1.5萬元。同時，認真開展經(jīng)濟評審，共開展經(jīng)評73項，評審金額399.6萬元，審定金額332.8萬元，審減金額66.8萬元。四是黨群組織保障有力。在深入開展“四好”班子創(chuàng)建、黨員干部“講黨性、重品行、作表率”和“三嚴”教育活動同時，率先開展了以“比學習、賽素質；比思想、賽作風；比管理、賽效率；比工作，賽業(yè)績；比服務、賽滿意”為主要內容的“五比五賽”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為企業(yè)發(fā)展提供了有力的組織保障和智力支持，努力營造了全局比學趕超、率先發(fā)展的良好氛圍。同時，扎實開展內培訓外訓工作，先后分五批選派40余名同志參加相關技能鑒定培訓，認真組織員工積極參加行業(yè)技能比武，沈嬋、匡文基兩位同志分獲全國和全省煙草技術能手榮譽稱號。

二、存在的不足與問題

年，我們各方面工作雖然都取得顯著成績，但也存在一些問題和不足。

一是受今年頻發(fā)的自然災害等多種因素影響，煙葉生產沒有完成市局下達計劃。同時，煙葉生產控費能力不高、質量特色不強、創(chuàng)新能力不足等問題仍然突出，煙葉生產綜合競爭力有待進一步提升。特別是隨著地域經(jīng)濟發(fā)展，其它產業(yè)與煙葉生產爭地、爭工、爭效所引起的煙葉生產規(guī)模穩(wěn)定和布局調整壓力將更大。

二是受卷煙銷售指令的計劃及品牌結構等因素影響，省外及個別省內牌號卷煙價格倒差、落地消費率不高、市場庫存不合理等問題依然突出，零售客戶經(jīng)營利潤和滿意度仍然不高，卷煙營銷對市場調控能力有待進一步提升。

三是受區(qū)域市場特征等因素影響，市場凈化率、占有率仍然不高，假、私、非等問題還比較突出，許可證清理難度較大，內部監(jiān)管的參與度、認同度、價值度還有待提高。

四是企業(yè)仍然存在一些不穩(wěn)定、不和諧的因素，12名市招子弟因合同到期不再續(xù)簽所引發(fā)的矛盾已成為企業(yè)當前重大不穩(wěn)定因素。同時，員工素質還不能滿足企業(yè)發(fā)展需求，個別職工人浮于事，工作拖拉，不講奉獻，只計得失，還存在一些歪風邪氣現(xiàn)象。

三、年工作思路和重點

一是全面完成市局下達的煙葉種植收購、卷煙銷售任務，完成現(xiàn)代煙草農業(yè)建設及煙基建設推進計劃，確保企業(yè)經(jīng)營利潤、費用預算等經(jīng)濟指標符合市局要求。

二是在煙葉生產上，要在穩(wěn)定煙葉生產規(guī)模前提下，圍繞湖南中煙、川渝中煙等重點骨干品牌需求導向，加快推進品種布局調整和品牌導向型特色優(yōu)質煙葉基地建設，不斷提高煙葉質量，增強煙葉競爭能力。同時，扎實推進“一帶、兩區(qū)、五個單元、25萬擔”的現(xiàn)代煙草農業(yè)建設總體規(guī)劃，加強對合作社、農場等現(xiàn)代煙草農業(yè)經(jīng)營模式探索和實踐，努力推動煙葉生產上水平。

三是在卷煙營銷上，要切實提高對卷煙市場調控和應變能力，扎實推進多方協(xié)同營銷，加大穩(wěn)價促銷力度，確保卷煙價格穩(wěn)定，確保重點骨干品牌培育“精、準、穩(wěn)”，不斷提高卷煙工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者滿意度，努力推動卷煙營銷上水平。

四是在專賣管理上，要進一步嚴格市場監(jiān)管和內部監(jiān)管，繼續(xù)強化市場監(jiān)管區(qū)域目標管理，扎實做好零售許可證的清理、規(guī)范工作，加大打假破網(wǎng)力度，提高市場凈化率，切實做到依法行政、規(guī)范辦案，努力推動專賣管理上水平。

五是企業(yè)文化建設、精神文明精神建設、黨風廉政建設、人力資源建設，優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建和質量、職業(yè)健康安全管理體系建設、對標工作達到既定目標，全面提高企業(yè)基礎管理水平，努力推動企業(yè)科學發(fā)展上水平。

煙草工作報告4

尊敬的各位評委，同事們大家好！

第三季度在區(qū)域營銷部的正確領導和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。

一、銷售和服務工作

首先，各指標完成情況：

（1）10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計劃的102.5%、96.89%、100.2%。

（2）10-12月重點品牌銷售量分別為104件、109.04件、116.26件，分別完成計劃的114.4%、87.19%、106.35%；

（3）10-12月電子結算成功率分別為93%、94.72%、96.69%。

其次，工作措施：合理分配，正確引導，獎懲分明，不斷創(chuàng)新。

（1）在貨源分配，結合上級“同級同量，按客戶需求組織貨源”的銷售政策，在進行貨源分配時部分暢銷品牌如雙喜系列，特美思系列實行同級同量，打破完全按客戶等級進行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下，芙蓉后，黃果樹“等在分配時主要查照平時客戶所報需求量，盡量做好滿足客戶需求；

（2）為了確保月計劃的順利執(zhí)行，在銷售過程中對客戶執(zhí)行月計劃進行正確引導，在月協(xié)議供貨表制作上增添了“客戶每次進貨記錄”欄，引導客戶每次做好進購記錄；針對平時個別暢銷煙（如雙喜系列）客戶亂報瞎報需求量情況，積極引導客戶在報暢銷煙時按照每月訂貨次數(shù)1－3級（8次），4－5級4次平均數(shù)合理報煙；通過打電話提前告知客戶次日卷煙投放量，并要求客戶按投放量進行報煙；

（3）本季度重點培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴格執(zhí)行，在措施的執(zhí)行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計劃的客戶進行獎勵（雙喜，芙蓉王，中華）等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的`客戶，做好公平，公開，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎懲客戶名單，充分調動客戶的品牌培育積極性。

（4）當前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報煙；公司貨源投放不均勻客戶不清楚當日投放品牌種類及數(shù)量導致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強引導客戶合理報煙的基礎上，取長補短大力推行“網(wǎng)絡信息服務計劃”利用網(wǎng)絡“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，如某某鎮(zhèn)的某某，某某等20多個客戶表示積極參與，這項工作為今后半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60％（35％）。

營銷服務：本季度嚴格按照《客戶經(jīng)理工作手冊》及《客戶精細化服務方案》要求，對轄區(qū)160戶新老零售進行優(yōu)質，用心的客戶服務，并通過服務工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100％的明碼標價標簽覆蓋率，97％電子結算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對我們服務工作的認可。

二、團隊建設

我們團隊有兩名優(yōu)秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協(xié)調合作、共同進步原則，積極協(xié)助市場經(jīng)理工作，按時按質，高效的完成部門主管交辦的工作任務。為部門的建設，公司的發(fā)展貢獻微薄之力。團隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好。

三、學習創(chuàng)新

1、繼續(xù)加強學習，主動轉型，迎接挑戰(zhàn)；

2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新；

3、加強組織協(xié)調能力；

4、全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。

以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。謝謝。

煙草工作報告5

20xx年，縣局內部專賣管理監(jiān)督工作認真落實“守衛(wèi)規(guī)范”要求，突出以防范真煙非法流通管控為重點，加強了預警處理、重點大戶監(jiān)管、教育培訓、市場動態(tài)核查、市場訪查等工作，實現(xiàn)了內管工作“流程化、精細化、痕跡化”的目標，并取得了較好的成績?，F(xiàn)將20xx專賣內管工作開展情況報告如下：

一、20xx年內部專賣監(jiān)管管理工作開展情況

1、開展預警篩選核查

1—11月份，縣局內管組在國家局內管系統(tǒng)中共篩選并處理預警1171條，其中零售戶單次訂購數(shù)量預警427條，零售戶月訂購總量預警744條，開展大戶預警核查11次，重點大戶核查110戶。

2、加強市場動態(tài)信息核查

縣局內管組從營銷和配送方面共接收并處理市場動態(tài)信息反饋處理登記105條。異常情況種類主要是：房屋拆遷、不能正常開門經(jīng)營、長期不開門、改變經(jīng)營狀態(tài)、無經(jīng)營店面、店內無商品等。針對發(fā)現(xiàn)的問題，內管部門都能通知相關部門進行核查、整改。

3、加強內部監(jiān)管，實現(xiàn)卷煙規(guī)范經(jīng)營

20xx年，內管組每季度組織召開專銷聯(lián)席會，傳達市局相關文件精神、通報近期卷煙外流相關情況。每季度對營銷人員開展4次規(guī)范經(jīng)營知識培訓、2次規(guī)范經(jīng)營考試，牢固樹立規(guī)范經(jīng)營理念，保障了內管工作的順利開展。今年以來，共下達整改通知書12份，其中營銷4份，專賣7份，中轉站1份，不斷加強內管服務營銷、服務專賣的職能，基本實現(xiàn)“一日一報”。

4、加強專銷聯(lián)動，執(zhí)行卷煙非法流通分析制度

面對真煙非法流通現(xiàn)狀復雜、性質嚴重、危害極大的局面，縣局內管組強化卷煙非法流通治理，按月分析上報，及時通報5萬元以上真煙案件情況及本地真煙流動情況，努力做到事前、事中、事后全程監(jiān)管。截止目前，共上報5萬元以上真煙流入案件3起?？h局共卷煙外流24起，涉案卷煙199條，其中流向省外173條，省內26條，流出的主要品牌有：玉溪（軟）、利群（新版）、黃山（新一品）、雄獅（紅）、黃鶴樓（天下名樓）、大前門（硬）、南京（軟金砂）等。其中，3月份流出卷煙4次，數(shù)量53條，12月份流出卷煙4次，數(shù)量81條，分別被市局經(jīng)濟處罰8672元、16200元，處罰人數(shù)122人。為進一步加強對卷煙外流的監(jiān)管，縣局年初建立卷煙外流通報群，堅持每日一報，目的是對卷煙外流情況“零容忍”，適時提醒，自加壓力，增強工作的力度，推進卷煙外流工作的有效開展。

5、加強全面清查，確保規(guī)范經(jīng)營

以全市開展28檔以上客戶實際經(jīng)營情況調查為契機，從核查零售戶真實經(jīng)營狀態(tài)入手進行全面走訪，認真做好大戶治理、嚴防非法流通工作，對庫存、銷量、訂貨、外流歷史等方面全面排查，形成總結報告，將監(jiān)管落到實處。經(jīng)過3次集中訪查，共排查30檔客戶48戶；29檔客戶171戶，28檔客戶119戶。通過“三員”互動和實地訪查，掌握其經(jīng)營動向，對有停、歇業(yè)打算的零售戶，引導其及時辦理申請停、歇業(yè)手續(xù)。截止目前，共引導零售戶辦理申請停業(yè)106戶、責令停業(yè)383戶，申請歇業(yè)108戶，取締違法違規(guī)大戶8戶，向營銷部門報備降檔零售戶54戶，有效預防了異?？蛻舻漠a生。

6、緊盯重點大戶，強化日常監(jiān)管

對涉及大戶控制小戶、非法串貨、代訂代拿等異常情形的違規(guī)大戶由專賣內管或各中隊進行“約談”，做好《約談筆錄》，進行情況了解、分析原因、針對性解決存在的問題，把重點大戶違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。對輕微違法重點大戶，本著教育為主，懲罰為輔的原則，開展柔性執(zhí)法，進行行政指導告誡，出具《行政指導告誡書》，對其違法行為進行警告，督促整改到位。對一般違法重點大戶，依法進行查處，并按照《市卷煙零售戶記分制管理暨信用體系建設實施辦法（試行）》進行記分和停止貨源供應處理。對嚴重違法重點大戶，嚴肅查處，并按照法律法規(guī)規(guī)定，及時責令持證人暫停煙草專賣業(yè)務、進行整頓。

7、緊盯關鍵節(jié)點，開展專項訪查

在“中秋·國慶”到來之際，縣局開展了“兩節(jié)”市場專項訪查活動，訪查主要按照中隊轄區(qū)市場劃分，對七個市場進行走訪調查。本次訪查共走訪7個鄉(xiāng)場鎮(zhèn)75個零售戶，其中，金鎮(zhèn)10戶、朱湖5戶、車門10戶、10戶、15戶、10戶、15戶。內管組嚴格按照相關制度，對存在卷煙外流、內部違規(guī)、全面監(jiān)督，有問必查，有責必究。內管組對重點轄區(qū)，重點問題深化治理情況進行“回頭看”，市場走訪中發(fā)現(xiàn)訂貨與實際經(jīng)營能力不相符4戶、經(jīng)營地址變更4戶。對營銷部門報送的17戶證卡不符情況核查，其中11戶已報停、4戶已整改到位、2戶已注銷。

二、下一步工作打算

20xx年，縣局將緊緊圍繞省、市局大戶控住和真煙外流專項治理工作要求，深刻領會規(guī)范經(jīng)營對企業(yè)健康協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的重要性認識，積極構建“制度完善、職責明確、監(jiān)管到位、獎懲嚴明”的監(jiān)管體系。具體措施是：

1、正視卷煙外流問題。開展卷煙外流情況專題分析，重點分析流出地、流向地、流出品規(guī)、價格等情況，正視外流問題，排查外流原因，落實防控措施。除此之外，內管組還將以卷煙條碼為切入點，對卷煙外流原因進行深入調查，進一步完善防控措施。

2、加強市場訪查力度。將市場訪查作為了解市場、把握市場的重要手段，內管組每月從重點大戶中選取部分客戶進行實地走訪，并加大市場檢查力度，積極探索與創(chuàng)新治理卷煙非法流通的新舉措和新方法，繼續(xù)加強內控制度的監(jiān)督，從源頭上防止不規(guī)范行為。

3、健全信息對比機制。結合實際情況，完善訂單采集管理辦法，禁止冒用零售戶訂貨權限訂購卷煙，嚴禁使用公司電腦代訂、改單。內管組還將加強對營銷條線人員的教育與監(jiān)督，實現(xiàn)內管監(jiān)管的職能，在日常考核走訪過程中，加強相關信息收集，一旦發(fā)現(xiàn)“冒用零售戶訂貨權限訂購卷煙，使用公司電腦代訂、改單”，將嚴肅處理。同時，建立定期排查制度，定期開展公司內網(wǎng)地址與訂貨IP地址對比篩查，配合好市局專賣內管，通過技術手段進行排查比對。

4、完善違法違規(guī)大戶排查制度。嚴格執(zhí)行違法違規(guī)賣煙大戶調查制度，對排查出的違法違規(guī)大戶、存在外流傾向的外流大戶，嚴格查明違法違規(guī)賣煙大戶真實身份、查明大戶卷煙經(jīng)營及外流情況、查明外流卷煙所涉及訂單采集、資金結算、卷煙配送等是否存在內部違規(guī)經(jīng)營情況、查明外流卷煙貨源組織和供應的有關情況，當月確保做到違法違規(guī)賣煙大戶全部列入名錄。

5、完善內管長效機制。進一步規(guī)范內管制度流程，完善內管體系和各項制度、政策的監(jiān)督執(zhí)行，加強違規(guī)線索的核實處理，加大考核和責任追究力度，堅持內管月度分析通報制度，定期上報內管相關資料，努力實現(xiàn)“制度化、規(guī)范化、日?；?、信息化”的“四化”工作目標。

6、加強部門間溝通協(xié)調。專賣內管牽頭，定期召開聯(lián)席會議，加強與營銷、配送部門溝通與協(xié)調，建立內管工作經(jīng)驗、技能交流溝通的平臺。定期組織開展營銷、物流人員培訓，不斷提升規(guī)范意識、責任意識。

7、跟蹤關注大戶庫存。專賣、營銷做好經(jīng)營指導，對風險客戶的庫存落實跟蹤管理，執(zhí)行每周一報，定期開展風險分析，強化經(jīng)營指導，提醒理性訂煙，注重信息溝通，及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題，針對不同表現(xiàn)的大戶采取不同的處理辦法，達到對癥下藥的效果，將各環(huán)節(jié)經(jīng)營行為牢固地約束在嚴格規(guī)范的軌道。

煙草工作報告6

***卷煙廠制絲車間作為煙草企業(yè)基礎生產加工部門，主要承擔企業(yè)全年煙絲生產保供任務。車間現(xiàn)有員工***人，擁有***kg/h葉絲線、***kg/h梗絲線、***kg/h膨脹煙絲線三條生產線。

從去年以來，車間緊密圍繞企業(yè)“爭創(chuàng)一流”的總體目標，以關鍵崗位“復合型”人材培養(yǎng)為切入點，立足實踐，廣泛搭建形式多樣的學習的平臺，將企業(yè)長遠發(fā)展與員工個人成才有機結合，通過實施“1+2+3+4”人才培養(yǎng)新模式，對人才培養(yǎng)流程和考核機制不斷進行創(chuàng)新，在車間人才培養(yǎng)方面逐步探索出一條新路，為企業(yè)管理創(chuàng)新注入一股新活力。

一、生產車間關鍵崗位“復合型”人才培養(yǎng)的實施背景

(一)隨著行業(yè)改革不斷深入推進，車間一線崗位人才培養(yǎng)問題日益凸現(xiàn)，主要基于以下四方面因素：

1.關鍵崗位人才空缺對生產造成影響：一線技術含量高、與產品質量關系密切、培養(yǎng)周期長的關鍵崗位，當面臨員工請假、休假、調崗、離職、出差等情況時，此時車間必須有其他員工填補空缺。尤其在《員工帶薪年休假管理辦法》出臺以后，每位工作滿1年員工都享有每年最少5天假期，如果不未雨綢繆，及時培養(yǎng)出崗位“后備人才”，當崗位面臨后備人才匱乏的情況，勢必對車間生產工作造成一定影響。

2.一流企業(yè)對一流員工隊伍的需求：企業(yè)在“爭創(chuàng)一流”過程中，對員工綜合素質提出了更高要求。員工不能只滿足于掌握單項專長，而應轉變觀念，增強危機意識和競爭意識，在生產實際中成為“多面手”、“萬金油”。同時，車間通過培養(yǎng)更多崗位人才，才能真正做到“人盡其才，才盡其用”。

3.企業(yè)技術進步與流程再造的要求：近幾年來，各卷煙生產企業(yè)技術改造的速度加快，技改后，生產作業(yè)流程隨之變化，原有崗位會出現(xiàn)合并重組，這就需要有掌握不同技能的“復合型”人才不斷涌現(xiàn)。

4.員工自身職業(yè)生涯規(guī)劃的需要：按照國家局指導思想，煙草行業(yè)跨省重組，組建大企業(yè)、大集團是行業(yè)發(fā)展的必由之路。隨著鄭州、新鄭卷煙廠聯(lián)合易地技術改造項目的確立，企業(yè)更高層次聯(lián)合重組迫在眉睫。面對新一輪的崗位競爭，廣大員工迫切要求學習新的知識和技能，提高自身的綜合競爭實力。

二、關鍵崗位“復合型”人才培養(yǎng)模式創(chuàng)建與實施基本模式和主要做法

在培養(yǎng)模式方面，車間從學習理念、環(huán)境、機制、方法等方面進行積極探索，形成“1+2+3+4”后備人才培養(yǎng)模式，即：“樹立一種理念，營造兩種環(huán)境，建立三種機制，運用四種方法”。

(一)樹立一種理念，轉變思維方式

面對行業(yè)競爭的新形勢，車間對員工進行合理引導，教育員工要終身學習，并在車間內部樹立“學習工作化工作學習化”的理念，把工作的過程看作學習的過程，把學習看作工作的一部分，使工作和學習緊密地結合在一起，從思想上轉變員工思維定勢。

車間黨支部開展“四個一”讀書活動，發(fā)放《沒有任何借口》、《你在為誰工作》等針對性很強讀物，使員工觀念有了根本轉變。同時為發(fā)揮榜樣帶動作用，車間多次組織先進技師、優(yōu)秀青工進行現(xiàn)場經(jīng)驗交流，通過優(yōu)秀員工先進示范作用，激勵人，帶動人，為全體員工提供仿效的榜樣。

(二)營造兩種環(huán)境，豐富學習載體

為給員工學習與交流提供平臺，車間先后從硬件和軟件兩方面入手，有效營造兩種學習環(huán)境。

1.在硬件環(huán)境建設方面，車間先后為專業(yè)維修人員，建立學習室和信息化重點實驗室。學習室包含學習區(qū)、資料區(qū)和討論區(qū)，資料區(qū)設在電修室和設備室，可方便員工自由查閱技術圖書資料;討論區(qū)則成為“創(chuàng)新活動專區(qū)”，可方便員工交流學習經(jīng)驗，開展創(chuàng)新活動;另外，車間還與鄭州輕工業(yè)學院聯(lián)合組建河南省信息化重點實驗室，建立煙草生產過程工業(yè)網(wǎng)絡實驗平臺，并印制該平臺《試驗指導書》等學習資料，豐富了電氣專業(yè)人員對監(jiān)控畫面制作、plc在線編程、網(wǎng)絡組建等方面學習內容，該實驗平臺項目在全國煙草企業(yè)中尚屬首家使用，該項目也于順利通過河南省科技廳的成果鑒定。

2.在軟件環(huán)境建設方面，車間以“知識共享”立足點，組織專業(yè)維修人員收集設備相關資料，建立設備維修經(jīng)驗庫;車間還組織牽頭，結合職工興趣愛好，開展各種學習論壇與讀書活動，以此拓寬職工知識面。如成立新聞寫作團隊、電腦愛好者協(xié)會、工藝攻關小組等。通過廣泛交流使員工對如何學習有了全新認識，營造出共同進步的新局面。

(三)建立三種機制，規(guī)范考核流程

1.為適應企業(yè)發(fā)展的需要，車間不斷提升人才培養(yǎng)模式，對員工競爭上崗、學習培訓情況、工作創(chuàng)新等多方面內容進行明確規(guī)定。先后制定《人員競爭上崗管理辦法》、《學習培訓管理辦法》、《制絲車間績效考核方案》三種機制，車間還以維修工段為試點，推行維修工分級管理，把考核成績以百分制形式進行月度匯總，并與員工全年的工作業(yè)績進行掛鉤，以此對員工進行分級管理(級別從a+檔到f檔)，為“復合型”人才培養(yǎng)模式提供制度保障。

2.為規(guī)范人才考核流程，車間還以三種機制為保障，不斷創(chuàng)新管理形式，加大員工績效考核力度。為每位員工建立“制絲員工學習檔案”，設計員工培訓學習分冊，對員工全年參加培訓次數(shù)和情況進行考核統(tǒng)計，針對員工學習工作情況進一步挖掘崗位的后備人才。

(四)運用四種方法，注重培養(yǎng)實效

1.扎實開展員工‘內培外訓’。員工培訓內容更趨多樣化，在內部培養(yǎng)方面，為了不影響企業(yè)生產工作，車間敢于借助專家‘外腦’，聘請美國ab公司、西門子公司等技術人員、鄭州輕工業(yè)學院教授來車間定期集中授課，講述前沿技術領域的相關應用;另外，在外出培訓方面，企業(yè)組織開展針對性強的外出培訓，參加外出培訓后歸來的員工，必須把所學內容再進行內部培訓授課，由此使更多員工充分受益。車間定期開展“每周一課”，如變頻技術、網(wǎng)路技術、plc應用技術、機械制造等專門培訓。

2.有效開展操作人員‘訂單式’培訓。所謂‘定單式’培訓，就是結合生產需要，車間有針對性地對生產操作人員進行現(xiàn)場培訓授課，主要采取“機旁示教”和“兼職培訓員”兩種形式。在“機旁示教”中，車間挑選關鍵崗位分包維修工通過現(xiàn)場集中授課方式，講解設備的結構、性能、原理和操作基本技巧，使崗位操作工對關鍵維修技術都有所了解。另則，車間還指定設備管理人員、技術骨干擔任兼職培訓員，對參訓員工學習情況進行全面考評，這種“以點帶面”的學習方式，有效豐富了現(xiàn)場操作人理論知識和操作技能。

3.開展維修工“ab角結對子”活動，即兩名維修工一組結成對子，并制定詳細學習計劃書，師徒之間必須掌握對方所承包設備維修技術，通過師徒優(yōu)勢互補，實現(xiàn)共同進步，逐步形成了“老、中、青”三層梯隊技術力量，防止專業(yè)技術人才隊伍斷檔。

4.建立現(xiàn)場操作人員輪崗機制，即“橫向到邊、縱向到底”上下工序交叉人才培養(yǎng)方式。在橫向培養(yǎng)中，車間要求葉段、烘絲段、梗絲段、四摻加香段中控工相互學習交流，中控工必須熟練掌握各工藝段中控操作技能。另外，要求中控工至少要培養(yǎng)1名本地操作工掌握中控操作技能，每位本地操作人員必須熟練掌握該崗位中控操作;在備用工中挑選兩名素質較高的培養(yǎng)對象，使其在實際中掌握關鍵崗位(切絲機操作，烘絲機本地操作，香料廚房操作、膨化電控)的操作技術。

三、關鍵崗位“復合型”人才培養(yǎng)模式創(chuàng)建與實施的效果

關鍵崗位復合型人才培養(yǎng)模式在生產實踐中發(fā)揮著重要作用，并在員工素質、后備人才儲備、企業(yè)技術進步等多方面產生了明顯效果，為企業(yè)生產經(jīng)營提供技術保障。

(一)提高了員工整體素質

1.通過此項管理方法實施，豐富了廣大員工在不同崗位上實踐能力，為車間儲備充足的崗位人才，有效解決車間人才缺失的困擾?！皩W習工作化工作學習化”的學習理念在制絲車間成為員工自覺、自發(fā)、自愿的行為，創(chuàng)新成果層出不窮，員工素質有了較大提高。僅08年一年，車間共完成廠級創(chuàng)新成果12項;在職業(yè)資格證書取得方方面，08年車間培養(yǎng)高級以上技術等級資格員工11人，其中一人取得工程師資格，四人取得維修技師資格。在全國“泰山杯”煙機設備維修職業(yè)技能大賽中，車間兩名選手還獲得sq34切絲設備第三、第四名好成績，并被推薦為“行業(yè)技術能手”，取得我省煙草行業(yè)同工種比賽歷史最好成績，

(二)豐富了后備人才儲備

關鍵崗位“復合型”人才培養(yǎng)模式創(chuàng)建與實施，使車間后備人才培養(yǎng)逐步走向正規(guī)。在關鍵操作崗位，一個崗位每班次至少有三人會操作關鍵崗位設備;在關鍵技術崗位，培養(yǎng)了多名操作技術能手，彌補了關鍵崗位操作人員不足現(xiàn)象，完全達到了車間人才培養(yǎng)目標。以下為車間關鍵崗位后備人才培養(yǎng)對比表：

(三)推動了企業(yè)技術進步

1.員工參與車間技術革新、勞動競賽、科技攻關、設備改造等活動積極性空前高漲，車間員工結合所學知識，勇于開展工藝創(chuàng)新活動。其中《松散回潮安裝煙餅分離機》、《提高切絲質量工藝創(chuàng)新》等新工藝新技術已在制絲工藝生產中得以運用，為車間工藝生產解決了大量的實際難題。

2.技術創(chuàng)新項目水平和檔次得到大幅提高，團隊革新項目碩果累累。車間廣大員工依靠團隊優(yōu)勢，開展了多項節(jié)能革新活動，其中《車間滾筒類節(jié)水節(jié)電改造》、《車間照明智能改造》、《提高加料機水分cpk值》、《干冰煙絲膨脹伺服系統(tǒng)供電改造》、《整改1線真空回潮機返抽控制》等14項革新活動已經(jīng)應用于車間生產中，對企業(yè)的“提質降耗節(jié)能增效”起到了作用。以下為車間技術革新項目數(shù)量對比表：

3.群眾性qc小組活動得到蓬勃發(fā)展，為更好加快技術成果轉化速度，車間把技術革新與成果申報緊密結合，并把該項作為員工成才量化考核指標。由于成績突出，車間有多個qc課題獲得“省優(yōu)”、“國優(yōu)”等稱號，08年制絲車間第五qc小組《減少貯葉柜故障維修時間》成果，獲得“國優(yōu)”稱號，維修工段電工班獲得國家級“質量信得過班組”榮譽稱號。通過qc活動，廣大職工立足崗位“學技能、練技術、比貢獻”的學習氛圍更加濃厚，為企業(yè)創(chuàng)造出巨大效益。

(四)營造了員工和諧氛圍

通過“復合型”人才培養(yǎng)，進一步增進員工彼此間的了解，有助于建立和諧融洽的工作環(huán)境，更有助于員工認識本職與其它工序聯(lián)系，從而理解本職崗位的工作意義。

生產車間“復合型”人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)建與實施已成功在現(xiàn)場管理中得到運用，有效促進“1+2+3+4”人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化和發(fā)展。面對新的目標，車間將以“自我加壓敢為人先”為信念，緊跟時代發(fā)展步伐，在員工成材培養(yǎng)方面謀求新發(fā)展，一步一個腳印，矢志不渝向更高層次奮勇前行。

煙草工作報告7

尊敬的各位評委，同事們：

大家好!

抽煙是有害身體的，可是很多人雖然知道抽煙不好，但還是在抽煙，這是很不好的，不過似乎也沒有辦法禁止。為了讓更少的人抽煙，我們只有不斷的加大稅收和提高香煙的價格來實現(xiàn)我們的目的。

每一個季度我們煙草局都會有新的工作報告，這已經(jīng)形成一個慣例了。第三季度在區(qū)域營銷部的正確領導和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。

一、銷售和服務工作

首先，各指標完成情況：

(1)10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計劃的102.5%、96.89%、100.2%。

(2)10-12月重點品牌銷售量分別為104件、109.04件、116.26件，分別完成計劃的114.4%、87.19%、106.35%;

(3)10-12月電子結算成功率分別為93%、94.72%、96.69%。

其次，工作措施：合理分配，正確引導，獎懲分明，不斷創(chuàng)新。

1、在貨源分配，結合上級“同級同量，按客戶需求組織貨源”的銷售政策，在進行貨源分配時部分暢銷品牌如雙喜系列，特美思系列實行同級同量，打破完全按客戶等級進行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下，芙蓉后，黃果樹“等在分配時主要查照平時客戶所報需求量，盡量做好滿足客戶需求;

2、當前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報煙;公司貨源投放不均勻客戶不清楚當日投放品牌種類及數(shù)量導致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強引導客戶合理報煙的基礎上，取長補短大力推行“網(wǎng)絡信息服務計劃”利用網(wǎng)絡“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，這項工作為今后半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60%。

3、為了確保月計劃的順利執(zhí)行，在銷售過程中對客戶執(zhí)行月計劃進行正確引導，在月協(xié)議供貨表制作上增添了“客戶每次進貨記錄”欄，引導客戶每次做好進購記錄;針對平時個別暢銷煙(如雙喜系列)客戶亂報瞎報需求量情況，積極引導客戶在報暢銷煙時按照每月訂貨次數(shù)1-3級(8次)，4-5級4次平均數(shù)合理報煙;通過打電話提前告知客戶次日卷煙投放量，并要求客戶按投放量進行報煙;

4、本季度重點培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴格執(zhí)行，在措施的執(zhí)行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計劃的客戶進行獎勵(雙喜，芙蓉王，中華)等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平，公開，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎懲客戶名單，充分調動客戶的品牌培育積極性。

營銷服務：本季度嚴格按照《客戶經(jīng)理工作手冊》及《客戶精細化服務方案》要求，對轄區(qū)160戶新老零售進行優(yōu)質，用心的客戶服務，并通過服務工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100%的明碼標價標簽覆蓋率，97%電子結算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對我們服務工作的認可。

二、團隊建設

我們團隊有兩名優(yōu)秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協(xié)調合作、共同進步原則，積極協(xié)助市場經(jīng)理工作，按時按質，高效的完成部門主管交辦的工作任務。為部門的建設，公司的發(fā)展貢獻微薄之力。團隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好。

三、學習創(chuàng)新

1、繼續(xù)加強學習，主動轉型，迎接挑戰(zhàn);

2、全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。

3、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;

4、加強組織協(xié)調能力;

以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。

以后我們的工作還要繼續(xù)，加大我們的宣傳力度也是很重要的，將我們的煙草公司的廣告和聲譽做出去?？墒俏覀冃麄魑鼰熡泻Φ牧Χ纫稽c也不能小，這是關乎到我們的社會健康的問題的。

今后我們的社會安定與否，我相信我們禁煙的力度有多大有很大的關系，所以我們的工作時刻也不能放松，建設有中國特色的社會主義現(xiàn)代化和諧小康社會是我們每個人都應該進到的責任，我相信我們能夠做得到。

煙草工作報告8

為了規(guī)范全市煙草專賣行政執(zhí)法行為，防范行政執(zhí)法風險，提升行政法治水平，認真貫徹落實國家局關于行政執(zhí)法文件精神，依照《湖北省實施行政執(zhí)法責任制規(guī)定》和《湖北省行政執(zhí)法責任追究暫行辦法》等相關文件的具體要求，**市煙草局全面開展了專賣執(zhí)法大檢查工作?，F(xiàn)將行政執(zhí)法工作匯報如下：

一、xx年行政執(zhí)法工作情況

(一)組織領導工作

行政執(zhí)法監(jiān)督，是規(guī)范行政執(zhí)法活動，不斷提高依法行政水平，全面推進煙草專賣管理工作規(guī)范化、制度化的重要舉措。市局領導對行政執(zhí)法監(jiān)督工作高度重視，多次在工作會議上強調并進行了相關部署。為貫徹落實行政執(zhí)法監(jiān)督工作，市局成立了由鄭祖雄局長任組長，周燕國副局長任副組長，法規(guī)、專賣、稽查支隊、紀檢監(jiān)察部門領導為成員的“行政執(zhí)法監(jiān)督工作領導小組”。領導小組制定了詳細的執(zhí)法監(jiān)督計劃和安排，全面負責行政執(zhí)法監(jiān)督工作的組織實施，并對實施情況進行督促檢查的和考核獎懲，形成了“一把手”親自抓，分管領導具體抓的工作格局，組織機構健全。

(二)執(zhí)法職權、依據(jù)清理工作

按照文件要求和標準，結合我市煙草行政執(zhí)法實際，我局對專賣執(zhí)法職權進行了明確、細致的縱向劃分。從市局到所部分別明確了專賣監(jiān)督管理辦公室主任、稽查支隊支隊長、專賣市管員、專賣稽查員和專賣內勤員5類人員的崗位職責和工作標準。另外，我局還針對非渠道進貨、無證運輸、無證經(jīng)營等20種煙草違法行為，認真梳理了其行為定性和處罰依據(jù)，并匯編備查。

(三)行政許可實施工作

行政許可方面，xx年共辦理煙草專賣零售許可證的行政許可起，延續(xù)的行政許可起，注銷行政許可起;今年元月至6月份我局共辦理煙草專賣零售許可證的行政許可起，延續(xù)的行政許可起，注銷行政許可起;所辦理的行政許可條件符合實際，程序合法、操作規(guī)范，未出現(xiàn)材料不齊不準予辦證、不按規(guī)定辦證、違反程序辦證和擅自收取辦證費用的情況。

(四)行政案件辦理工作

行政執(zhí)法方面，xx年查獲卷煙違法案件起，其中一般案件起，簡易案件起。今年元月至6月份查獲涉煙違法案件起，其中一般案件起，簡易案件起。移送公安部門的涉煙犯罪起。在辦理案件和移送案件過程中，行政檢查、行政強制、行政處罰都基本做到主體合法、事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、程序合法、處理適當。今年以來我局還沒有行政訴訟案件、賠償案件發(fā)生。

案卷評查方面，法規(guī)科會同專賣辦分別對稽查支隊以及五個所部的案卷進行了專項評查，未發(fā)現(xiàn)主體不適格、認定事實不清、執(zhí)法程序錯誤、適用法律不準確等重大法律錯誤。

(五)文明執(zhí)法工作

為規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法效果，我局嚴格執(zhí)行《湖北省煙草專賣局專賣執(zhí)法格式文書匯編》和《湖北省煙草專賣行政處罰自由裁量執(zhí)法標準》，同時法規(guī)科會同專賣執(zhí)法部門搜集整理了《煙草文明執(zhí)法行為規(guī)范》和《煙草行政執(zhí)法文明用語》，為煙草專賣執(zhí)法人員的文明執(zhí)法行為提供了指導和幫助。我局專賣執(zhí)法人員在行政案件辦理過程中嚴格做到了依法行政、文明執(zhí)法，未出現(xiàn)暴力威脅、縱容包庇、索受財物、謀取私利等違法違規(guī)執(zhí)法和造成不良影響的不文明執(zhí)法現(xiàn)象。

(六)專賣執(zhí)法風險應對工作

為進一步加強行業(yè)法律風險防控工作，著力推進法律風險事前預防和事中控制，最大限度地化解法律風險，我局法規(guī)科組織各主要部門對行業(yè)經(jīng)營管理過程中的法律風險進行全方位梳理。法規(guī)科會同專賣執(zhí)法部門結合我市專賣執(zhí)法實際，對專賣執(zhí)法風險進行了專項梳理，并對分析總結出的5項執(zhí)法風險進行了風險評估。

另外，我局至今沒有發(fā)生具有嚴重社會影響的舉報投訴、來信來訪和負面新聞報道事件。行政復議方面，由于我局沒有下屬的縣級局，故也不可能出現(xiàn)由我局辦理的行政復議案件。

(七)專賣執(zhí)法隊伍建設工作

為切實提高行政執(zhí)法水平，加強專賣執(zhí)法隊伍建設，我局建設了法律知識培訓制度(《**市煙草專賣法律培訓制度》)，該制度要求制定法律培訓計劃，且每年組織法律培訓不少于60學時。xx年，市局法規(guī)科組織對所有專賣執(zhí)法人員進行了數(shù)次的集中培訓學習，主要就煙草專賣執(zhí)法的法律法規(guī)知識方面進行了針對性的講解，并在培訓學習后組織了考試驗收。專賣執(zhí)法人員的參培率都達到了100%。

二、需要整改的問題

通過此次專賣執(zhí)法大檢查，我局行政執(zhí)法工作在組織領導、執(zhí)法依據(jù)、許可實施、案件辦理、文明執(zhí)法、風險應對和隊伍建設等方面均未發(fā)現(xiàn)重大問題，但在案卷制作規(guī)范方面仍存在些許問題和瑕疵，主要包括：1)部分案卷個別位置僅有領導簽字，未予以加蓋公章;2)部分案卷中《先行登記保存物品處理通知書》下發(fā)的時間不規(guī)范;3)部分案卷中《先行登記保存物品處理通知書》在整本案卷中排放的順序不妥;4)部分案卷的“詢問筆錄”中當事人簽字確認存在紕漏。僅有當事人簽字無法證明當事人的真實意愿，也不利于“詢問筆錄”發(fā)揮其證據(jù)效用。必須待當事人對筆錄進行檢查確認后，由當事人簽名并加注“以上筆錄與我所講內容一致”等證明字樣。5)個別所部制作的案卷中“詢問筆錄”內容過于簡單;6)個別案卷的頁碼存在錯誤;7)個別所部制作的案卷中“證據(jù)復制單”的頁碼編制存在問題。針對以上問題和瑕疵，我局將盡快予以整改到位，全面提高案卷規(guī)范化水平和行政執(zhí)法水平。

三、下一步工作安排

為了規(guī)范專賣行政執(zhí)法行為，防范行政執(zhí)法風險，提升行政法治水平，我局現(xiàn)針對自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的問題，結合目前推進行政執(zhí)法監(jiān)督工作的現(xiàn)狀，提出下一步工作安排：

(一)加大整改力度，注重典型引導。

我局將案卷評查作為促進煙草專賣執(zhí)法水平提高的重要措施，對評查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行歸納總結，以查促改，做好整改工作。將本次案卷評查中評出的優(yōu)秀案卷作為典型，通過優(yōu)秀案卷，規(guī)范執(zhí)法案卷制作，提高執(zhí)法水平，探索案例指導的具體方式，全面提高案卷規(guī)范化水平和行政執(zhí)法水平。

(二)加強教育培訓，提高隊伍素質。

1、加強法律專業(yè)知識的培訓學習。加強對煙草專賣法律法規(guī)及相關行政執(zhí)法知識的學習，特別要注意及時組織專賣執(zhí)法人員對關頒布法律知識的集中培訓和學習;另外，也要加強執(zhí)行紀律、執(zhí)行意識及執(zhí)法責任心等政法素質方面的培訓，從而建立一支業(yè)務素質強，政治素質過硬，善于管理的專賣執(zhí)法隊伍。

2、加強培訓針對性。在法律法規(guī)基礎培訓的同時，按照“差什么，學什么，缺什么，補什么”的原則，增強培訓的針對性，并且，在培訓的形式上可以采取座談會，研討會，經(jīng)驗交流、安全分析及現(xiàn)場教學等多種形式。

(三)自覺接受監(jiān)督，健全制約機制。

1、加強規(guī)范性文件的備案審查工作。按照《煙草專賣局規(guī)范性文件備案規(guī)定》的要求，繼續(xù)認真執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查制度，做到有件必備、有備必審、有錯必糾。

2、建立定期評審和不定期評審的案卷評查制度。以后，隨著煙草行政處罰程序的日益規(guī)范，對文書制作、案件執(zhí)法、案件審理提出了更高要求，我局將繼續(xù)通過案件評審會的方式，提高全體專賣人員法律意識，提高辦案水平，不失為值得推廣的舉措。

3、建立規(guī)范化、程序化、制度化的報告制度。自覺接受政府、人民群眾、新聞輿論的社會監(jiān)督，定期組織政府相關部門、卷煙經(jīng)營戶及消費都召開執(zhí)法評議座談會，積極主動聽取來自各方面的批評和建議，切實改進執(zhí)法工作。

(四)建立考核機制，落實監(jiān)督職責。

煙草專賣執(zhí)法評議考核是評價執(zhí)法工作情況、檢驗執(zhí)法部門和執(zhí)法人員是否正確行使執(zhí)法職權和全面履行法定義務的重要機制，是推行依法行政監(jiān)督的重要環(huán)節(jié)，我局以后將加強季度檢查，進一步加強對行政執(zhí)法行為的日常監(jiān)督檢查，定期對各部所行政執(zhí)法責任人員進行評議考核，根據(jù)日常檢查及定期考評結果對各單位予以獎懲。

煙草工作報告9

在煙草系統(tǒng)上上下下都在大力開展“明示承諾，行業(yè)整頓”及“嚴格規(guī)范，富有效率，充滿活力”活動的時候，我也充分認識到這活動對煙草行業(yè)的重要性，煙草企業(yè)要發(fā)展就必須有效的開展此活動。在此活動中，學習了各級領導的在煙草工作會議上的重要講話，領會到嚴格規(guī)范，富有效益，充滿活力的要領內涵。加強了自身的學習，找準自己的不足，有了新的打算?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ鳎J真做了自檢自查，情況如下：

一、自身存在的問題

1、學習太少，感覺到自己的知識遠遠不夠用，很多東西領會不透。造成工作上的局限性。

2、工作不踏實，馬馬乎乎。沒有盡職盡責，除了自己的本質工作，對其他的工作不聞不問，甚至連自己的本質工作也不認真干好。

3、沒有開拓進取的精神，照抄照搬，本本主義。上面怎么說就怎么動，工作不主動，不思考，不能給領導提有效的建議。

4、情緒低落，抱怨很多，對工作失去信心。

二、問題的根源

1、問題一的存在根源就是滿足于現(xiàn)狀，認為在基層工作，用不上什么知識，跟外面的世界沒有聯(lián)系，學不學習無所謂。跟自己打交道的大多是老百姓，在加上自己的工作是稽查市場監(jiān)管工作，對業(yè)務上的營銷技術更不感興趣。這樣就沒有好好的加強自身的學習建設。

2、問題二的存在根源就是認為干個稽查市場監(jiān)管隊員太簡單，只需按上面說的辦就好。這樣就導致了工作上的失誤、不認真，大局觀念不夠，管理不嚴。對其他工作上的事情漠不關心，缺乏應盡的監(jiān)督性。

3、問題三的存在根源就是沒有加強學習，造成認識上的局限性。

4、問題四的存在根源就是在精神物質文明都高度發(fā)展的今天，自己的收入對家庭正常開支的不足形成困擾，從而無心進取，情緒低落。對強大的企業(yè)給職工的待遇產生抱怨，偶爾對工作失去信心。

三、今后的打算

要加強自身的建設，認真學習，在思想認識上不斷進步，樹立良好的人生觀和世界觀。對上級的精神要吃透，特別是要加強科技文化的學習提高，才能跟得上日新月異的新形勢發(fā)展。工作上盡職盡責，特別是本質工作要認真仔細，加強市場監(jiān)管。認真監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為稽查大隊市場監(jiān)管做好應有的奉獻。發(fā)揚開拓進取的精神，只要把自身的知識豐富起來，就會有新的思路，能有新的好的合理的管理方法，真正給領導能提出好的有效的合理化建議。學習上去了，知識豐富了，認識加深了，自然就有良好的人生觀和世界觀。這樣就會有很好的心態(tài)，不去計較個人得失。知足者長樂嘛。對自己有信心、對企業(yè)更有信心，同心協(xié)力把煙草企業(yè)做大做強。真正成為“嚴格規(guī)范、富有效益、充滿活力”的煙草企業(yè)，就會有個更好的明天。

煙草工作報告10

尊敬的各位領導、同事們：

大家好

過去的一年年，在局領導和專賣科的正確領導和各位同仁的幫助下，第三稽查分隊專賣管理所以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，廉潔自律，依法行政，樹立了專賣執(zhí)法人員的良好形象。一年來，在專賣科的正確領導下，我?guī)ьI全所人員認真加強政治、業(yè)務知識的學習，牢固樹立責任意識，立足本職，求真務實，嚴格管理，熱情服務，完善自我，嚴格遵照執(zhí)行局、專賣辦布置的各項工作。下面就一年來的工作、學習情況進行匯報，懇請各位領導和同事批評指正：

一、履職情況

回顧一年來工作的主要經(jīng)歷，可以用三句話來概括：履職盡責，踏實做事；以身作則，積極進??；廉潔自律，按章辦事。具體體現(xiàn)在：

（一）以德為先，加強學習，不斷提高了自身綜合素質

“理論認識上深刻一層，工作實踐上領先一步”這個道理，使我深刻的認識到：加強政治理論學習，要與現(xiàn)實的道德行為結合起來，做一個德行高尚的人，使自己的“德”與“行”都能適應崗位、適應同志、適應領導、適應時代的要求。一年來，我不斷加強自身黨性修養(yǎng)，增強了黨性觀念、全局觀念、紀律觀念，思想上與分局黨組保持高度一致；不斷加強業(yè)務知識學習，吃準吃透行業(yè)相關政策及文件精神，提高了自身的業(yè)務管理水平，組織協(xié)調能力，綜合分析能力以及處理問題的能力，適應了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。

守土有責，內管外打，重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率

X年第三稽查分隊改變以往的管理模式和管理

理念。在管理模式上，有針對性抓大放小，在管理理念上，轉變被管理者角色，拉近客我關系。一是對大戶、違規(guī)戶進行重點檢查、突擊檢查，對守法戶開展例行檢查、服務相結合；二是集鎮(zhèn)、沿路和邊界相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，確保達到了局要求的稽查到位率；三是加強節(jié)日市場、集會市場的監(jiān)管，堵塞漏洞；四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和零售戶、群眾的作用，為市場凈化提供有效信息；五是利用市場走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺相結合，增加市場檢查的準確性和針對性；六是加強與轄區(qū)其他執(zhí)法部門的配合，共同凈化市場。七是按照內管規(guī)范流程，加強了零售戶核量監(jiān)管，做到任務落實到崗，責任落實到人，有效遏制了不規(guī)范經(jīng)營行為。

（二）隊伍建設不遺余力，努力提升隊伍素質

滿懷激情干事業(yè)，謀近慮遠不懈怠。我時刻提醒自己，工作必須做到精細實，必須時時刻刻在基礎工作上下功夫。在隊伍管理上，我充分調動分隊隊員積極性，提升隊伍建設：注重細節(jié)促隊伍，把責任擔起來；注重規(guī)范促管理，讓思想活起來；注重素質促奉獻，把形象樹起來。

廉潔自律，找準定位，切實履行好自己的職責

一身正氣鑄行風。我始終以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，在工作中，能夠嚴于律己、率先垂范。定期開展作風紀律學習培訓，要求大家時刻謹記共產黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)，依規(guī)辦事，防腐拒變。無論是行政處罰案件的處理、還是行政許可證件的辦理，我都始終堅持依法行政，做到了廉潔自律、不循私情，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。X年帶領全所人員圓滿完成了上級領導交辦的目標任務。

二、工作中存在的不足及今后努力的方向

在肯定成績的同時，對照崗位職責，認真反思自己的工作，我也清醒的看到自己的不足。一是自身理

論學習系統(tǒng)性不強，不能持之以恒，理論學習的深度和廣度不夠。二是在案件查處力度方面還有待提高，有效經(jīng)營案件能力尚待加強。三是挖掘、發(fā)揮隊員潛能的水平較低等。檢查剖析自身存在的問題，在今后的工作中，我決心從以下幾個方面努力改進，提升大楊所的工作水平：一是進一步加強理論學習，不斷提高自身素質、強化責任意識。二是加強組織協(xié)調能力，加大與轄區(qū)公安、工商等部門的協(xié)調配合，落實案件查處。三是強化績效考核指標開展日常工作，確保工作的嚴格規(guī)范。

三、X年工作思路

（一）、帶好一支隊伍

1、強化細節(jié)管理，落實局各項制度。嚴格按照工作流程開展各項工作。

2、市場監(jiān)管：圍繞“打真、打假、打寄遞”，以打擊真品卷煙非法流通卷煙為重點，服務守法戶，打擊違規(guī)、批發(fā)戶。積極推進轄區(qū)市場凈化率，發(fā)揮專賣管理員職能。

3、內部監(jiān)管：按照內管要求，進一步突出監(jiān)管重點，切實履行好內管職責。及時做好對內管預警信息的調查核實及處理。

3、許可證管理：重點做好對新增戶的實地核查及零售許可證的后續(xù)監(jiān)管。

4、無證戶治理：認真梳理無證戶檔案，從打、疏、控三個方面全面加強治理，重點打擊集鎮(zhèn)、沿路公開擺賣行為。

5、專銷結合會：專銷結合，根據(jù)零售戶分類，以及銷售情況每月有針對性的召開座談會，廣泛收集信息，真正達到專銷結合信息共享目的。

6、積極配合營銷部門，確保全年銷量任務的完成。

7、加強日常安全管理，確保全年安全無事故。

各位領導，同志們，我將以此次述職述廉活動為契機，借此機會進一步總結經(jīng)驗，克服不足，不斷提

高自己的政治覺悟和業(yè)務水平。作為一名共產黨員，我認為自己有責任也有義務帶領全所隊員把各項工作做好。今后仍然期待各位領導和同志們的不吝賜教。以上匯報如有不妥之處，敬請各位批評指正。 謝謝大家

匯報人：xxxxx xx年xx月xx日

煙草工作報告11

決定了必須把“兩個利益至上”作為行業(yè)的共同價值觀，煙草行業(yè)的特性。作為我共同遵守的行為準則。保安的工作永遠都是枯燥而煩瑣的每一天每一年，要堅守扎實做好本職工作，牢記社會主義榮辱觀和兩個至上共同價值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實地的把追求的目標與眼前實際工作結合起來，平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，以實際行動向優(yōu)秀的員工看齊。

更因為給了希望，不僅僅是因為給了生存的空間。給我發(fā)展提供了平臺。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)對今年的工作總結如下：

主要進行安全保衛(wèi)，崗位本職是安全員。雖然保衛(wèi)的工作很枯燥，但我對工作充滿著熱情，飽有著動力，崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好每一個細節(jié)工作，并按門衛(wèi)職責進行操作，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正并上報，確保暢通工作。

仍在不斷地充實自己，工作之余。參加遠程教育的學習，攻讀大專文憑，提高自身素質的同時，能把學到理論知識運用于實踐，發(fā)揮優(yōu)勢作用。煙草新的改革體制下，正努力適應新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動力，有動力才能不斷地進步。煙草工作，有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價值和能力，因為，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團隊，有最好的同事。

需要在工作和生活中不斷的提醒自己，雖然目前在工作中還是比較受肯定的但在各方面仍舊存在著很多不足之處。時刻保持良好的狀態(tài)來應對激烈的競爭和嚴格的管理制度，不論是從內還是外，都要得到提升，工作中繼續(xù)保持原有的認真負責的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個關，另外還是繼續(xù)學習深造，提高素質建設。

但目的卻是一樣的那就是服務于公司。雖然所采取的方式不同，雖然所有員工的分工不同。但根本結果卻是相同的這顆火熱的心是相同的對領導和同事深深的熱情是相同的全心全意，為維護公司利益而努力奮斗。

煙草工作報告12

自加入專賣管理隊伍以來，本人能夠認真學習行業(yè)的相關方針、政策；積極貫徹公司各種文件、會議精神；嚴格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨；作風上務真求實。較好地完成了領導和各級部門安排的各項任務?，F(xiàn)將主要情況總結如下。

一、工作方面

今年以來，本人緊緊圍繞市、縣局和稽查中隊打擊販售假行為、保持市場凈化率、維護市場平衡的中心工作，根據(jù)稽查員崗位具體職責，嚴以律己，出色完成了各項任務。市場占有率和凈化率均在市、縣局的要求之內，很好地維護了市場平衡，保障了消費者的合法權益。積極對查處的違規(guī)案件開展調查，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當。對客戶經(jīng)理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時間內進行反饋和查實，真正做到迅速、高效。由于執(zhí)法工作具有嚴肅性，在平時的市場檢查中，我時刻注意自己的一言一行，每到一家客戶，都嚴格按程序開展檢查工作，積極回答零售戶提出的各種問題，熱心為他們服務，樹立煙草人的良好形象。一年來，在領導和同事的關心幫助下，本人的業(yè)務技能有很大提高，由漸漸熟悉再到比較熟練。現(xiàn)在對自

己崗位的業(yè)務流程已能做到游刃有余。在開展市場管理的同時，本人還十分注重內部工作質量。每天主動打掃辦公場所衛(wèi)生，保持室內室外整潔有序；嚴格規(guī)范自己的儀表、言行。內部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素養(yǎng)。只有內部工作搞好了，才能更好地開展日常工作。除此之外，本人還積極完成領導交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項活動，開闊自己的閱歷，鍛煉能力。

二、思想、作風方面

認真學習公司的政策，領會各種文件精神，利用電視、電腦、報紙關注煙草行業(yè)的新動向，不斷提高自己的認識，掌握工作主動。

在作風上，能團結同事、遵章守紀、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。勤勤懇懇工作，任勞任怨。踴躍參加各種文體活動，積極幫助同事和他人。刻苦鉆研業(yè)務，遇到問題虛心請教，不斷提高業(yè)務素質。

三、學習方面

我始終堅持以學習作為提高自己業(yè)務素質的重要途徑。解決這些問題的途徑只有努力學習，用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓，還廣泛利用業(yè)余時間開展自學，并講究方式方法。通過自己的努力，現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關法律、法

規(guī)知識，并能達到靈活運用。這也是對本人平時學習效果的最好驗證。

業(yè)務知識提高了，還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達到自己的目的，成為必不可少的一項素質。平時的執(zhí)法檢查中，我總會留意同事的交流方式，學習他們處理矛盾的方法，不斷提高自己工作的技巧。

四、存在不足

回顧幾年來自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是工作標準要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項工作都要高質量地去完成；二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，要不斷研究問題，努力使各項工作有新的起色。三是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。然而，隨著社會的發(fā)展，行業(yè)改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復雜，對綜合素質的要求也會越來越高，需掌握的知識還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，與時俱進，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿，永遠掌握工作主動。

總之，自己無論是業(yè)務上還是對各種問題的處理上，在過去的一年都有了大幅的提高，離不開同事對本人的關懷，

離不開企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下，我將更加堅定信念，我會在今后做得更好、更強、更完美。

第三篇：煙草稽查員工作報告

工作報告

自加入專賣管理隊伍以來，本人能夠認真學習行業(yè)的相關方針、政策；積極貫徹公司各種文件、會議精神；嚴格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨；作風上務真求實。較好地完成了領導和各級部門安排的各項任務。現(xiàn)將主要情況總結如下。

一、工作方面

今年以來，本人緊緊圍繞市、縣局和稽查中隊打擊販售假行為、保持市場凈化率、維護市場平衡的中心工作，根據(jù)稽查員崗位具體職責，嚴以律己，出色完成了各項任務。市場占有率和凈化率均在市、縣局的要求之內，很好地維護了市場平衡，保障了消費者的合法權益。積極對查處的違規(guī)案件開展調查，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當。對客戶經(jīng)理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時間內進行反饋和查實，真正做到迅速、高效。由于執(zhí)法工作具有嚴肅性，在平時的市場檢查中，我時刻注意自己的一言一行，每到一家客戶，都嚴格按程序開展檢查工作，積極回答零售戶提出的各種問題，熱心為他們服務，樹立煙草人的良好形象。一年來，在領導和同事的關心幫助下，本人的業(yè)務技能有很大提高，由漸漸熟悉再到比較熟練?，F(xiàn)在對自

己崗位的業(yè)務流程已能做到游刃有余。在開展市場管理的同時，本人還十分注重內部工作質量。每天主動打掃辦公場所衛(wèi)生，保持室內室外整潔有序；嚴格規(guī)范自己的儀表、言行。內部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素養(yǎng)。只有內部工作搞好了，才能更好地開展日常工作。除此之外，本人還積極完成領導交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項活動，開闊自己的閱歷，鍛煉能力。

二、思想、作風方面

認真學習公司的政策，領會各種文件精神，利用電視、電腦、報紙關注煙草行業(yè)的新動向，不斷提高自己的認識，掌握工作主動。

在作風上，能團結同事、遵章守紀、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。勤勤懇懇工作，任勞任怨。踴躍參加各種文體活動，積極幫助同事和他人?？炭嚆@研業(yè)務，遇到問題虛心請教，不斷提高業(yè)務素質。

三、學習方面

我始終堅持以學習作為提高自己業(yè)務素質的重要途徑。解決這些問題的途徑只有努力學習，用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓，還廣泛利用業(yè)余時間開展自學，并講究方式方法。通過自己的努力，現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關法律、法

規(guī)知識，并能達到靈活運用。這也是對本人平時學習效果的最好驗證。

業(yè)務知識提高了，還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達到自己的目的，成為必不可少的一項素質。平時的執(zhí)法檢查中，我總會留意同事的交流方式，學習他們處理矛盾的方法，不斷提高自己工作的技巧。

四、存在不足

回顧幾年來自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是工作標準要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項工作都要高質量地去完成；二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，要不斷研究問題，努力使各項工作有新的起色。三是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。然而，隨著社會的發(fā)展，行業(yè)改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復雜，對綜合素質的要求也會越來越高，需掌握的知識還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，與時俱進，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿，永遠掌握工作主動。

總之，自己無論是業(yè)務上還是對各種問題的處理上，在過去的一年都有了大幅的提高，離不開同事對本人的關懷，離不開企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下，我將更加堅定信念，我會在今后做得更好、更強、更完美。

XXX 年12月27日

第四篇：煙草公司工作報告

“用領導方式轉變加快發(fā)展方式轉變”學習心得體會

近日，我單位用半天時間重點學習了9篇署名“何平”的系列政論文章。轉變領導方式，就是要把領導方式轉到搶抓機遇、增強憂患意識、遵循規(guī)律、服務大局、創(chuàng)新創(chuàng)造、履職盡責、務實求效和為民愛民上。轉變領導方式有利于經(jīng)濟社會發(fā)展，有利于社會和諧穩(wěn)定，有利于優(yōu)良傳統(tǒng)的弘揚，有利于干群關系的改善。轉變領導方式，事關國家的長治久安和政權穩(wěn)固，事關黨的執(zhí)政地位，不存在轉不轉的問題，轉變是必然，轉變并不難，轉變就在身邊。領導方式必須朝著發(fā)展和為民的方向轉變，必須落到求實求效上，轉好、轉快、轉到位，更順應群眾的期盼，更符合發(fā)展的要求。首先要有憂患意識，切實解決頭腦不清醒的問題。要看到思想解放的重要性。思想解放是總開關，只有思想解放才能推動發(fā)展。要學習有關資料，解放思想，轉變觀念，武裝頭腦。思想是一種認識，一種客觀事物在我們頭腦中認知的反映，并通過語言、文字、動作表達出來，是一種“思”與“想”的結合。要解放思想，首先就要有思想。只有通過不斷學習，才能形成自己的思想，不僅要學政治理論，提高自己的思想政治素質；更為關鍵的是還要學習業(yè)務知識，提高 1

業(yè)務水平，將思想與行動統(tǒng)一起來。

所謂解放思想就是要使自己的思想認識，隨不斷發(fā)展的客觀實際變化而變化，敢于實踐、勇于探索，打破習慣勢力和主觀偏見的束縛，研究新情況、解決新問題。敢于解放思想、清醒頭腦，使我們的思想永具革命性！要解放思想，我認為首先得走出害怕解放、拒絕解放、亂解放的誤區(qū)。一是害怕解放。主要是有“怕”的思想，怕出毛病、怕犯錯誤，怕領導責怪、怕同事嘲笑。在工作中有時會有很好的建議、措施，但由于“怕”的思想在作怪，不想說，不敢說。二是拒絕解放。主要是有與己無關的思想，認為解放思想是領導層的事情，對自己來說認為沒有解放思想的必要，按領導指示做就行了，拒絕解放。三是亂解放。就是不知道什么叫解放思想，不知道從哪里著手，更不知道應該怎么辦，主要是平時學習不夠，思想不夠敏銳，思路不夠開闊，思考不夠全面。

解放思想不是一句空口號，而是要落實到自己的具體行動上來，聯(lián)系目前的實際工作，我覺得解放思想要從以下幾方面做起：

一要勤于學習。第一要樹立終身學習的觀念，活到老學到老，利用休息時間、利用工作之余，切實做到工作學習兩不誤；第二要會學習，要有方法，學習要有針對性，更要有時效性，切實做到學以致用；第三要堅持學，持之以恒，不

浮躁，在學習中努力增長自己的才干。要深入學習黨的十七大重要思想及路線方針政策，時時關注國家新的政策方針，刻苦鉆研自己的業(yè)務知識，以及科技、管理等社會各方面的知識，全面提高自身素質，以豐富的理論知識武裝頭腦。第四在學習中不僅要向領導學習，還要虛心向身邊的同志、群眾學習，在實踐中學習。通過不斷的學習，深刻思想，更新觀念，掌握技巧，從而創(chuàng)新思路，以更好地滿足群眾需求，適應工作的需要。

二要善于思考。一個人僅僅學習而不思考，那將等于什么也沒有學到。思考是一種能力，根據(jù)掌握資料，運用所學知識，按照正確方法進行加工，轉化為自己的東西。在工作中不會一帆風順，難免會遇到困難與挫折，這時要正確認清形勢，把握好大局，妥善處理好矛盾。在工作中面對群眾時，一定要注意溝通方式和方法不能一成不變，要開動腦筋，要充分運用所學的知識和工作經(jīng)驗，根據(jù)崗位工作職責，積極思考如何打開工作局面。

三要勇于實踐。就是要牢固樹立“重在行動，貴在落實”的理念，要將學習與行動結合起來，目的是要促進發(fā)展。要敢于轉變。我們在工作的過程中，會接觸到各種各樣的人，面臨著各種考驗，通過學習，認真總結，積極主動解決認識上的問題，轉變工作作風，提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。同時，在工作中要能夠放下身段，破除舊觀念，經(jīng)常深入到

基層，深入到群眾中去，與人民群眾拉近距離，了解實情、摸清底子、關愛基層。

腳步達不到的地方，眼光可以達到；眼光達不到的地方，思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉變，徹底解放思想、更新觀念，將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華，從自身做起，認真履行職責，努力做好工作，就一定能夠實現(xiàn)跨越發(fā)展！

第五篇：煙草專賣局工作報告

立足本質 銳意進取 持續(xù)規(guī)范 依法行政 努力提升＃＃煙草專賣工作水平

同志們：

這次會議的主要任務是傳達貫徹＃＃年全市煙草專賣工作會議精神，總結我局＃＃年專賣工作，分析當前專賣工作存在的困難和問題，安排部署＃＃年工作。受局（公司）黨組委托，下面，我向大會作工作報告。

一、傳達全市專賣工作會議精神

（一）、＃＃年全市煙草專賣管理工作回顧

1、內部監(jiān)管取得新進展

通過全面完成專賣內管信息系統(tǒng)的建設，內管長效機制的健全，市局內管辦查處違規(guī)經(jīng)營案件3起，通報批評1起，各區(qū)縣單位自查16起，處理25人。與＃＃年相比，案件數(shù)和處理人數(shù)均有所下降，說明專賣內管作用得到進一步發(fā)揮，兩煙生產經(jīng)營人員的自律規(guī)范意識明顯增強。

2、打假破網(wǎng)取得新突破

去年，專賣工作以“打源頭、端窩點、破網(wǎng)絡、抓主犯”為指導思想，通過深化部門協(xié)作機制，完善破網(wǎng)獎勵政策，繼續(xù)保持打假高壓姿態(tài)，全市查處違法案件14686起，假冒卷煙4525萬支，事物案值7000萬元。搗毀制假窩點7個，查獲煙機19臺套，刑拘193人（＃＃年刑拘138人），逮捕

150人（200年逮捕87人），查獲5萬元以上大要案件132起，破獲網(wǎng)絡36個，其中國家級22個，市級14個。在全市范圍內有效遏制了制假售假上升勢頭。

3、市場監(jiān)管出臺新舉措

去年，全市各級專賣調整思路，堅持打假破網(wǎng)與市場監(jiān)管并重的工作方式，大膽創(chuàng)新，建立了“有制度、有流程、有標準、有考核”的監(jiān)管體系。全市全年共清理名煙店511家，取締45戶，清理娛樂服務場所5000余家，查處違規(guī)案件242起，市場秩序得到了明顯好轉基本實現(xiàn)城區(qū)主要口岸、街道及中心場鎮(zhèn)無公開擺賣違反卷煙和無證經(jīng)營現(xiàn)象。

4、基層建設取得新成效

一是市局出臺修訂了全市合理布局條件的規(guī)范文件，實現(xiàn)全市布局條件“編寫體例、政策導向、制度內容”三統(tǒng)一，因辦證不公引發(fā)的上訪、信訪事件較＃＃年大幅下降，行政許可矛盾突出的不利局面得到根本性扭轉；二是全市12家區(qū)縣局順利通過優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建驗收，全市各單位更加重視隊伍素質建設，全市共有495人取得高級專賣管理員資格，898人取得中級專賣管理員資格，鑒定通過率名列全國前茅；三是執(zhí)法監(jiān)督進一步加強，使執(zhí)法水平持續(xù)提升，行政處罰案卷優(yōu)秀率95.3%，較＃＃年提升2個百分點，全市無一列行政處罰或行政許可因違規(guī)操作被撤銷或改判。

（二）、當前全市專賣管理面臨的五個問題

1、視野不夠開闊，專賣管理轉型升級的目標已經(jīng)明確，但各項工作質量還需進一步提升；

2、卷煙打假形勢依然嚴峻，新興經(jīng)營業(yè)態(tài)出不窮，維護煙草持續(xù)還需下大工夫；

3、專賣內部監(jiān)管任重道遠，行業(yè)自律規(guī)范意識仍需進一步加強；

4、專賣隊伍建設不能完全適應行業(yè)改革發(fā)展要求，隊伍素質有待進一步提高；

5、社會法治建設提速，人民群眾法制意識更高，權利訴求更強烈，提升專賣執(zhí)法水平、增強服務能力刻不容緩。

（三）、＃＃年全市專賣管理工作主要任務

1、深入推進內部監(jiān)管

一是認真貫徹《內管工作規(guī)范》，完善內管運行模式；二是突出卷煙兩項監(jiān)管，整治非法流通，加強大戶監(jiān)管和涉案真品卷煙條碼信息監(jiān)督，根據(jù)系統(tǒng)預警的涉案卷煙線索，認真追查內部違規(guī)經(jīng)營問題；三是加強兩煙經(jīng)營區(qū)縣檢查力度，大力規(guī)范煙葉合同簽訂、煙葉移栽面積和煙葉收購行為。

2、深入開展打假破網(wǎng)

全市卷煙打假破網(wǎng)工作要先明確具體任務、工作目標，深化協(xié)作機制，加大打擊力度，強化政策保障，關注重點環(huán)節(jié)，嚴查制假窩點，深化對物流運輸環(huán)節(jié)的檢查監(jiān)管，深入開展打擊非法經(jīng)營煙用原輔材料活動。

3、深入推進市場監(jiān)管

完善監(jiān)管體系，引導正確的輿論導向為專賣執(zhí)法提供創(chuàng)造良好外部環(huán)境；抓好專項整治，把“名煙名酒店、娛樂服務場所和鐵路沿線”三大專項行動作為日常監(jiān)管和打假破網(wǎng)的結合點和突破口；革新監(jiān)管方法，聯(lián)合公安網(wǎng)監(jiān)部門打擊互聯(lián)網(wǎng)售假。

4、深入推進基層建設

今年按照“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”的要求一是要以基層網(wǎng)點標準化建設和信息系統(tǒng)改造為抓手，推進基層創(chuàng)優(yōu)；二是要以技能大賽和作風建設為抓手，提升隊伍素質；三是要以規(guī)范執(zhí)法和考核監(jiān)督為抓手，提升執(zhí)法水平。

二、＃＃年全縣專賣工作回顧

＃＃年，在市局和地方政府的正確領導下，在有關部門的大力支持下，我局緊緊圍繞年初市局專賣工作會議精神，扎實有效的開展內部監(jiān)管、卷煙打假打私和專賣隊伍建設等各項工作，并取得了一定成績。

（一）、夯實基礎、注重細節(jié)，突出內管作用 嚴格落實《內管工作規(guī)范》，進一步充實了內管工作人員，細化崗位職責，梳理內管工作相關制度，并出臺《舉報制度》、《工作考核辦法》、《教育培訓制度》、《工作報告制度》、《檔案管理制度》、《零售大客戶管理辦法》等制度，把內管

工作納入制度化管理，為內管工作有序開展提供了有利條件；依托內管信息系統(tǒng)平臺，對卷煙購進、落地銷售和煙葉合同錄入、收購情況進行調查，實地核查 戶煙農，對收購期間個別站點的違規(guī)現(xiàn)象進行了查處,并依法作出了相應處理，通城煙葉運輸和被盜兩案直接為公司挽回經(jīng)濟損失3萬余元。

（二）、依法行政、注重過程，市場凈化顯力度

1、市場監(jiān)管有力度。＃＃年，我局對轄區(qū)內的卷煙終端零售市場始終保持高壓態(tài)勢，全年出動稽查打假 人次，共查處各類涉煙案件43起，案值5.9萬元，查獲各類非法卷煙450條，罰沒款1.95萬元。其中，成功查出兩起在當?shù)鼐哂休^大影響力的假煙案，查獲假冒卷煙中華（軟）20條，中華（硬）8條，天子（軟）2條案值 1.4萬元。震懾了不法分子，穩(wěn)定了卷煙市場，更加鍛煉了隊伍、鼓舞了士氣。

2、加強法制宣傳和行政許可工作。一是組織開展許可證清理，全年共依法注銷許可證13戶，取締無證經(jīng)營173戶，基本消除了城鎮(zhèn)及主要公路沿線無證經(jīng)營的現(xiàn)象；二是堅持許可證新辦集體審議制度；三是組織了3次在縣域內有一定影響力的法律法規(guī)宣傳活動，并組織召開了“合理化布局聽證會”，同時還通過客戶會議、專刊、專欄為載體向社會公布和傳遞專賣管理信息。

3、專項整治建機制。全年與公、檢、法等部門共召開協(xié)

調會議 7次，開展聯(lián)合執(zhí)法7 次，通過聯(lián)合公安工商對轄區(qū)內的娛樂場所、名煙名酒店、車站碼頭、零售大戶開展的兩節(jié)專項整治活動與公安工商部門加大了合作力度，增進了信息互通水平。

（三）、秉承“三誠”理念，加強隊伍建設。

按照市局“人才興業(yè)戰(zhàn)略”要求，結合執(zhí)法實務，組織開展業(yè)務培訓，全年共組織培訓9次，其中專題法制培訓2次。參培率達到100%，并做到了凡訓必考，確保培訓實效。隊伍業(yè)務素質和執(zhí)行力得到有效提升。

（四）、當前存在的一些主要問題

1、局（公司）職工對內部監(jiān)管的必要性認識不充分，配合不緊密，內管長效機制需進一步加強，考核和問責機制需落實；

2、市場不法分子售假手段日益隱蔽，現(xiàn)有辦案手段已相對滯后，監(jiān)管手段有待進一步創(chuàng)新。

3、隊伍素質建設方面力度還不夠，專賣管理人員的業(yè)務能力有待進一步提高，今后需加大培訓考核力度,建立長效培訓機制;

4、依法行政痕跡化過程不夠細致，文明執(zhí)法的能力有待進一步提高，另外部分工作人員在行使職能時仍存在重執(zhí)法、輕服務的工作態(tài)度，需要轉變專賣管理人員的認識，提高服務質量;

二、＃＃年全年工作安排

以“兩煙調結構，稅利保增長，管理上水平，對標升位次”為中心，緊密圍繞內部監(jiān)管、打假打私、市場監(jiān)督、證

照管理和隊伍建設的工作重點，切實履行職能職責，達到內部經(jīng)營規(guī)范化，市場平穩(wěn)化，確?！皟蔁煛苯?jīng)營正?；?。

（一）、突出規(guī)范，加強內部監(jiān)管

1、按照內管規(guī)定對“兩煙”工作開展進行事前、事中、事后監(jiān)督管理，規(guī)范內部經(jīng)營行為及時查處各類違法違規(guī)案件和上報各類表格、數(shù)據(jù)。做好各類基礎工作，確保兩煙工作落到實處。卷煙方面：通過專銷信息系統(tǒng)和實地調查。對銷量供貨、虛擬客戶、閑臵證及虛假訂單等不規(guī)范行為進行監(jiān)控和管理。煙葉方面：一是加強煙葉合同監(jiān)管，防止少簽多種、多簽少種等不規(guī)范行為發(fā)生。二是加強煙葉工作的各個環(huán)節(jié)監(jiān)管，做到規(guī)范化，正?；⒆龊孟嚓P痕跡檔案。

2、每月組織專銷例會一至兩次，互通信息，及時掌握市場動態(tài)，保障“兩煙”經(jīng)營正常有序。

（二）營造氛圍，提升打假打私和市場監(jiān)管水平

1、市場整治常態(tài)化。稽查隊根據(jù)轄區(qū)實際情況，開展路檢路查、端窩打點、查堵假冒卷煙、走私卷煙和亂渠道進貨卷煙，取締無證經(jīng)營，加強酒樓、高檔娛樂場所、車站、碼頭、貨運部的管理，維護正常的“兩煙”經(jīng)營秩序，達到市場三無（無體外循環(huán)，無假冒偽劣，無無證經(jīng)營）。

2、市場監(jiān)管日?；；閱T認真開展所轄區(qū)域內的日常監(jiān)管工作，加強對零售市場終端的監(jiān)督管理，時時對市場進行維護，培養(yǎng)線人，挖掘線索，全年為各類卷煙違法案件

提供線索不低于10起/人，其中無證經(jīng)營不能超過3起/人。按規(guī)定做好轄區(qū)內煙草專賣零售許可證的實地核查和日常管理工作，對不亮證經(jīng)營、無證經(jīng)營、一證多攤、轉借轉讓許可證、變更經(jīng)營地址等行為進行監(jiān)管依照法律法規(guī)進行查處，保證市場凈化率。

3、宣傳工作大眾化。加強煙草專賣相關法律法規(guī)以及合理化布局的宣傳工作，讓零售客戶知法懂法，守發(fā)法經(jīng)營。寫好市場日志、周志，做好各月工作的小結。由專賣科牽頭，重點加強專賣法律法規(guī)，許可證管理、煙草制品零售點合理布局規(guī)定、案件處理程序及標準等方面內容的宣傳。以“3．13”、“6．29”“11．24”等慶典日以及客戶會議等活動為載體，加大宣傳力度；通過日常檢查、受理咨詢加強與相對人以及社會各界的溝通，爭取輿論支持，為專賣執(zhí)法創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

4、協(xié)作機制長效化。一是在市局指揮中心的統(tǒng)一指揮下，加強各區(qū)縣之間的協(xié)作，學習打假優(yōu)秀單位的先進經(jīng)驗；二是深化與公安部門的協(xié)作機制，確保協(xié)作力度，特別是與交巡警部門加大信息互通，有效加強物流環(huán)節(jié)檢查力度；三是深化與司法部門的協(xié)作機制，提升追邢力度。

（三）完善機制，強化隊伍建設

1、嚴格執(zhí)行煙草專賣法律法規(guī)，國家局六條紀律，市局五條禁令，做到依法行政，文明執(zhí)法，全年無一錯案，更

無行政敗訴案件。

2、全年按市縣局規(guī)定分季度對專賣執(zhí)法人員進行內部管理、辦案程序、煙草專賣法律法規(guī)和真假煙的識別等綜合素質培訓，提升專賣隊伍整體素質。

3、強化監(jiān)督考核，完善崗位職責規(guī)章，每月嚴格按照績效考核辦法執(zhí)行加分扣分，杜絕吃大鍋飯的現(xiàn)象，以此提高專賣工作人員執(zhí)法水平，工作能力。嚴格勞動紀律，遵守上下班制度，不得無故遲到、早退，如有違規(guī)行為，一經(jīng)查實，按公司相關規(guī)定予以處罰。

4、認真落實完成市、縣局各項規(guī)定任務，及時上報各類信息，在規(guī)定的時效范圍內處理并完善各類案件資料。

5、加強專賣打假經(jīng)費和專賣管理經(jīng)費的預算管理以切實保障專賣管理各項工作的有序開展。加大辦案設備器材投入力度，保證稽查隊員的基本福利。

煙草專賣管理工作是一項長期系統(tǒng)的工作，我們的目的就是“內管外打，為卷煙銷售創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。”我們要理清思路，鼓舞斗志，為＃＃煙草全面推進“卷煙上水平”的戰(zhàn)略目標作出不懈的努力。